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©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 2安全港声明前瞻性声明本演示文稿包含1995年《私人证券诉讼改革法案》含义内的前瞻性声明。前瞻性陈述通常与未来事件或我们未来的财务或经营业绩有关。本演示文稿中的前瞻性陈述包括但不限于以下内容：我们对我们的业务、行业、监管和市场趋势的预期，包括市场机会、消费者需求、运营商战略和我们的竞争优势；我们的战略目标和计划，包括我们的终身咨询模型、对产品多样化努力和增长战略的投资以及现金流的产生；我们对会员资格、注册人数增长和收购成本的估计；我们对应收佣金收取的估计；我们对每个批准会员的佣金的受限终身价值（“LTV”）的估计；我们对我们的盈利能力、会员保留率和LTV的预期；我们对我们的业务计划的预期，包括终身咨询模型；我们的财务战略以及我们实现这些目标的能力，包括我们对总收入、GAAP净收入（亏损）、调整后EBITDA和经营现金流的2026年年度指导；我们对正的净调整收入的估计以及对我们2026年年度指导的预期影响；以及关于我们未来运营、财务状况、前景和业务战略的其他陈述。我们对这些事项的期望和信念可能无法实现，未来期间的实际结果受制于可能导致实际结果与预测结果大不相同的风险和不确定性。这些风险包括我们向美国证券交易委员会提交的文件中所述的风险，包括我们最新的10-Q和10-K表格。本演示文稿中的前瞻性陈述基于截至今天我们可以获得的信息，我们不承担更新任何前瞻性陈述的任何义务，除非法律要求。非GAAP信息本演示文稿包含GAAP和非GAAP财务指标。非美国通用会计准则财务信息的列报不应被孤立地考虑或作为根据美国通用会计准则编制的结果的替代。本演示文稿中包含的非GAAP财务指标与最直接可比的GAAP财务指标的定义和对账可在本演示文稿的附录中找到。管理层在内部评估和运营其业务时同时使用GAAP和非GAAP信息，因此确定向投资者提供这些信息非常重要。

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 3 FY 2025财年收益亮点2025财年总收入为5.54亿美元，同比增长4%，这得益于Medicare Advantage（MA）LTV增长和更高的净调整收入。2025财年GAAP净收入为4000万美元，与2024财年GAAP净收入1010万美元相比，增长了近4倍。2025财年调整后EBITDA（1）为9730万美元，在净调整收入、提高医疗保险LTV与CAC比率（1）以及持续努力提高成本效率的推动下，同比增长40%。与2024财年相比，我们核心机构和运营商专用Amplify平台的2025财年MA提交总数（1）下降了3%。截至2025年12月31日，应收佣金余额为11亿美元，与截至2024年12月31日的10亿美元相比，增长了12%。继续确认正的净调整收入；2025财年为4440万美元，而2024财年为2270万美元。2025年业绩的定义是有意义的盈利能力扩张和我们的应收佣金增长。（1）有关某些指标的定义和我们的非GAAP财务指标以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。

©2026年eHealthInsurance Services，Inc. 4 2025年第四季度财报亮点2025年第四季度总收入为3.262亿美元，同比增长4%，受MA LTV增长的推动，但部分被MA批准会员、非佣金收入和净调整收入的下降所抵消。2025年第四季度，在MA LTV增长11%的推动下，医疗保险单位经济效益同比改善，而每个MA等效批准成员的总购置成本增加了1%。2025年Q4医保LTV与CAC比率（1）为2.2x，较2024年Q4的2.0x明显改善。2025年第四季度GAAP净收入8720万美元与2024年第四季度GAAP净收入9750万美元相比下降了11%，这主要是由于有效税率同比提高，部分被收入增加所抵消。2025年第四季度净利润率从2024年第四季度的31%降至27%。2025年第四季度调整后EBITDA（1）为1.329亿美元，同比增长10%，这主要得益于医疗保险LTV与CAC比率的提高和持续的成本效率努力。2025年第四季度调整后EBITDA利润率（1）从2024年第四季度的38%增至41%。与2024年第四季度相比，2025年第四季度的总Medicare Advantage提交（1）下降了4%，因为我们在AEP期间专注于我们利润率最高的渠道，不再强调对第三方潜在客户的支出。AEP表现强劲，其中包括Q4医疗保险LTV与CAC比率（1）、调整后EBITDA（1）和调整后EBITDA利润率（1）的同比改善。（1）有关某些指标的定义和我们的非GAAP财务指标以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。

©2026年eHealthInsurance Services，Inc. 5（$，MM）2025年是又一个执行强劲的一年（1）有关某些指标和我们的非GAAP财务指标的定义以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。$ 53 2.4 $ 554.0 FY2024 FY2025收入$ 10.1 $ 40.0 FY2024 FY2025 GAAP净收入$ 69.3 $ 97.3 FY2024 FY2025调整后EBITDA（1）在2025财年，由于医疗保险的注册利润率提高、应收佣金持续强劲以及所有运营费用类别的成本节约，易康显着提高了收益。2% GAAP净利润率7% GAAP净利润率13%调整后EBITDA利润率（1）18%调整后EBITDA利润率（1）4%

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 6（1）有关某些指标的定义和我们的非GAAP财务指标以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。Q4-FY23 MA LTV每MA-equiv的可变营销成本。（1）每MA-equiv的批准成员CC & E。（1）经批准的会员单位毛利率$ 1,174（$ 220）（$ 371）MA LTV可变营销成本每MA-equiv。（1）经批准的会员CC & E每MA-equiv。（1）每单位批准会员毛利率$ 583 Q4-FY24 50% $ 1,151（$ 307）（$ 456）34% $ 388成功的AEP，每MA-equiv具有纪律执行MA LTV可变营销成本。（1）每MA-equiv批准会员CC & E。（1）批准会员每单位毛利率Q4-FY25 $ 1,304（$ 372）$ 706 54%（$ 226）MA单位利润率继续扩大同比

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 7 Q4 2025注册量反映了关注单位经济性和盈利能力的决定250,609240，832 Q4-FY24 Q4-FY25 419,334405，455 FY2024 FY2025（4%）（3%）MA提交总数•跨机构和放大履行模式的MA提交总数在2025年第四季度同比下降4%，在2025财年同比下降3%，这是由于我们的战略决定将我们的需求生成集中在高ROI品牌渠道，同时减少第三方潜在客户的支出。•除了推动期内盈利能力高于预期之外，这种渠道组合的转变预计将有助于提高会员保留率和LTV。

©2026 eHealthInsurance Services，Inc.8医疗保险行业正在经历一种重置的基本趋势•使用率上升的趋势与医疗成本膨胀相结合•监管变化• MA计划提供者之间的激烈竞争•与此同时，MA仍然是健康保险市场中一个庞大且不断增长的部分运营商策略• MA组织专注于有针对性的注册人数增长、质量和保证金保全•包括福利变化、服务区域减少和运营商市场退出在内的计划波动•运营商巩固经纪人关系，与质量不达标的企业断绝关系，这为易康带来了机遇和战略更新：机遇•消费者对经纪人服务的需求提升• 易康作为一种广泛选择的价值主张的差异化程度提高，与运营商无关的平台•高意向购物者推动转化率•注册质量和佣金率有助于LTV增长战略•通过终身咨询模式专注于增加会员价值和现金生成•以有吸引力和可衡量的多元化投资补充MA •在积极的经营现金流基础上增加' 27年的收入•通过全渠道平台和人工智能集成保持技术领先

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 9 易康正在构建终身咨询模式Medicare Focus •引入顾问终身会员-顾问关系模式，我们认为这将进一步连接顾问和受益人。o将关系驱动的销售模式与易康在规模、技术、运营商整合方面的核心优势相结合。•计划为顾问提供全年与成员互动的机会：进行需求评估、确定覆盖范围的差距、主动管理计划变更以及提供相关辅助产品。•与运营商优先考虑长期持续的高质量招生保持一致。Non-Medicare Focus •计划扩大辅助产品组合，在2025年医院赔偿计划销售成功的基础上再接再厉。•绿地ICHRA机会：不断增长的市场，没有明确的领导者，对降低雇主健康成本负担的解决方案的需求强劲。•更长期的计划包括增加福利导航支持、处方管理，以及其他相邻服务。Fe ed s m ed ic ar e as b en ef ic ia rie s ag e-in to e lig ib ili ty feed non-m edicare through assillary cross sales

©2026年eHealthInsurance Services，Inc. 10财年26指导2026年全年指导范围（百万）总收入405美元– 445美元GAAP净收入8美元– 25美元调整后EBITDA（1）55美元– 75美元运营现金流（10美元）– 12美元2026年指导包括对正净调整收入的估计，范围在0美元至2000万美元之间。（1）有关某些指标和我们的非GAAP财务指标的定义，以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 11（$ 18.4）（$ 25.3）$ 1.0 $ 10.1 $ 40.0 $ 16.5 $ 69.3 $ 97.3 $ 65.0 FY2024 FY2025 FY2026（估计）经营现金流净收入调整后EBITDA（$，mm）2026年计划针对现金流进行了优化（1）有关某些指标的定义和我们的非GAAP财务指标以及与最具可比性的GAAP指标的对账，请参阅附录。（2）2026年估计值代表我们指导区间的中点。（1）• 2026年规划优化经营现金流产生、利润率和多元化定向投资。•该公司计划在2027年在盈利和产生现金流的基础上实现收入增长。(2)

©2026 eHealthInsurance Services，Inc. 13定义LTV与CAC比率的计算方法是，每个Medicare Advantage（“MA”）-我们作为记录经纪人的等效批准会员的佣金的受限生命周期价值除以每个MA等效批准会员的总获取成本（包括客户服务和注册以及可变营销成本）。MA-equivalent批准成员的数量是通过将已批准的Medicare Advantage和Medicare Supplement成员总数以及在所述期间内已批准的Medicare Part D成员总数的25%相加计算得出的。MA-equivalent批准成员的计算方法是将所示期间批准的Medicare Advantage和Medicare Supplement成员总数以及批准的Medicare Part D成员总数的25%相加。提交描述了个人通过我们的易康平台在线提交或在我们的福利顾问协助下完成的申请，其中个人向福利顾问提供授权，以将申请提交给保险承运人合作伙伴。个人在申请将由保险承运人进行审查之前可能有额外的行动需要采取，并不是所有提交的申请最终都会成为批准的成员。本演示文稿中的非GAAP财务指标定义如下：•调整后EBITDA的计算方法不包括优先股的股息和优先股赎回价值的变化（连同“优先股的影响”）、所得税拨备（受益）、折旧和摊销、基于股票的补偿费用、减值、重组和其他费用、利息费用、其他收入（费用）、净额，以及归属于普通股股东的GAAP净收入（亏损）的其他非经常性费用。归属于普通股股东的GAAP净收入（亏损）的其他非经常性费用可能包括与筹资交易（无论是债务、股权还是与股权挂钩）和收购相关的交易费用，无论是否完成，购买价格调整和会计原则变更的累积影响。•调整后EBITDA利润率的计算方法为调整后EBITDA除以收入。