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SoundHound AI收购LivePerson，将专有语音Agentic AI与数字消息相结合打造全球领先的端到端全渠道对话式AI平台
| ● | 交易促成对话式AI领域最全面的企业客户足迹之一，包括财富100强中的25家 |
| ● | 合并后的公司预计有5亿美元的收入机会，加速实现盈利，资产负债表强劲，没有债务 |
2026年4月21日，加利福尼亚州圣克拉拉与纽约—— SoundHound AI AI，Inc.（纳斯达克：SOUN）是语音和会话AI的全球领导者，而LivePerson（纳斯达克：LPSN）是为数百个企业和中型市场品牌提供服务的企业会话AI先驱，该公司今天宣布，他们已达成一项最终协议，根据该协议，SoundHound将收购LivePerson。该组合将SoundHound业界领先的语音和代理AI平台与LivePerson的数字参与能力相结合，后者每月为10亿条客户信息提供动力。此次收购还将为SoundHound AI带来额外的收入和规模，从而增强该公司作为为许多全球主要企业业务提供语音和代理AI的供应商的领导地位。
合并后的公司将与30 +个国家的企业客户合作，包括全球前15大银行中的12家、全球前5大航空公司中的4家、全球前5大汽车制造商中的4家，以及全球领先电信供应商中的10 +家。LivePerson带来了数百个长期的企业关系，其中许多跨越了十年，为SoundHound不断扩大的客户名册增添了一笔，其中包括数千家餐厅、全球领先的汽车制造商，以及金融服务、医疗保健、保险、能源和零售领域的企业客户。
结合LivePerson的客户，该交易创造了对话式AI领域最全面的客户足迹之一。
此次收购还将标志着SoundHound进一步扩展到人工智能驱动的数字客户服务领域，构建该公司跨文本和基于聊天的应用程序的全渠道能力。LivePerson的对话云带来了跨企业系统的根深蒂固的集成，在消息、聊天和数字编排方面的能力得到了验证，跨越了Web、移动和社交渠道。
合并后的平台将为企业客户提供一个单一的、端到端的集成解决方案，用于管理跨语音和数字渠道的客户对话的整个生命周期——满足两家公司客户群提出的最一致的请求之一。
“这种转型组合汇集了两个互补的对话式AI先驱。SoundHound和LivePerson将定义代理客户服务的未来，帮助企业用一流的多模式体验取代碎片化的遗留技术，以应对摆在我们面前的人工智能驱动时代，”SoundHound AI的首席执行官兼联合创始人Keyvan Mohajer表示。“我们合并后的客户将通过扩大能力和扩大规模实现即时价值。通过利用我们统一的对话式数据集，我们正在加速我们已经强大的机构AI平台的演进，以确保令人印象深刻的精确度和市场领先的性能。”
“‘说话’和‘打字’之间的人为界限正在消失。消费者希望通过电话启动一个复杂的请求，并通过短信或网页消息无缝完成，而不会重复自己或失去上下文，”LivePerson首席执行官约翰·萨比诺表示。“从历史上看，跨语音和数字渠道协调战略意味着要兼顾多个专业供应商。此次收购改变了这一动态。通过将SoundHound的尖端、专有语音AI和LivePerson首屈一指的数字消息集中在一个屋檐下，我们将提供业界最完整的客户参与解决方案组合。”
组合业务亮点：
| ● | 统一语音和数字平台：结合SoundHound的代理语音AI和LivePerson的对话云的互补优势，创建了全球领先的端到端全渠道对话式AI平台，支持跨越数百个知名企业品牌的完整客户生命周期。 |
| ● | LivePerson客户的增强AI能力：SoundHound的完全代理平台和AI模型将在LivePerson跨越数字和语音渠道的企业客户群中提供性能、用户体验、遏制和整体客户健康方面的改进。 |
| ● | 客户基础扩大，垂直多元化：此次合并汇集了两个高度互补的客户群，创造了该行业最全面的企业客户足迹之一——加深了SoundHound在金融服务、电信和医疗保健等核心垂直领域的影响力，同时将其触角延伸至旅游、酒店和零售等垂直领域。 |
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| ● | 追加销售和交叉销售机会：SoundHound的语音AI将提供给LivePerson的数字客户，这是LivePerson客户群最常要求的功能之一。 |
| ● | 加强合并业务：SoundHound强大的资产负债表、工程规模和经过验证的AI创新将通过加强企业客户对关键任务技术合作伙伴的长期财务稳定性要求、加速已经在进行的平台现代化计划以及确保持续的AI创新以保持领先于不断变化的企业客户需求来加强合并后的业务。 |
| ● | 数据优势：将SoundHound每年数十亿次的语音交互与LivePerson每月10亿次的数字消息相结合，创建了每年数百亿次客户交互的组合数据基础——加强模型性能、编排和企业级自动化成果。 |
| ● | 经验证的收购记录：LivePerson标志着SoundHound的第五次战略收购，继成功整合Amelia、Interactions等之后，继续以严格的方法开发专门构建的全方位服务企业AI业务，积累了120多年的组合客户关系和企业整合。 |
收购财务：
| ● | SoundHound将以4300万美元的股权价值收购LivePerson，较相应的30天成交量加权均值溢价约22%。 |
| ● | 收盘时，SoundHound预计将在偿还2026年可转换优先票据之前收到7400万美元的LivePerson现金余额。在考虑到LivePerson剩余债务的大幅折扣后，该交易意味着企业总价值为2.5亿美元。 |
| ● | 交易结束时，SoundHound将根据SoundHound的酌情权，以现金和股权混合的方式偿还已贴现的债务。预计合并后的公司将拥有强劲的资产负债表，没有债务。 |
| ● | SoundHound预计，其2027年的收入范围将至少为3.5亿至4亿美元，其中至少有1亿美元的可增长贡献来自LivePerson的长期客户。 |
| ● | 通过向LivePerson的客户提供SoundHound的语音AI，并向SoundHound的客户提供统一的数字和语音全渠道解决方案，仅基于现有的客户群，合并后的业务预计将达到5亿美元。 |
该交易预计将于2026年下半年完成，但需获得惯常的监管批准和成交条件。
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顾问：
巴克莱银行担任SoundHound AI的财务顾问，Latham & Watkins LLP担任法律顾问。
Lazard担任LivePerson的财务顾问，Fried，Frank，Harris，Shriver & Jacobson LLP担任法律顾问。
在这里了解有关SoundHound AI的更多信息。
关于SoundHound AI
SoundHound AI（纳斯达克：SOUN）是语音和对话式AI的全球领导者，它提供的解决方案使企业能够为其客户提供卓越的体验。基于专有技术，SoundHound的语音AI以多种语言为零售、金融服务、医疗保健、汽车、电信、智能设备和餐馆的产品创造者和服务提供商提供一流的速度和准确性。该公司开创性的AI驱动产品包括智能接听、智能订购、动态得来速，以及为企业提供AI代理的Amelia平台。此外，SoundHound的Agentic AI for Automotive and Autonomics是一个类别领先的运营平台，可实现IT流程自动化，使SoundHound能够为数百万种产品和服务提供动力，并每年为世界级企业处理数十亿次交互。www.soundhound.com
关于LivePerson。
LivePerson（NASDAQ：LPSN）是可预测对话式AI的企业领导者。全球领先品牌使用我们屡获殊荣的对话云和Syntrix平台与数百万客户建立联系。我们每月为近十亿条消息提供动力，提供独特丰富的数据分析、代理培训和AI评估工具，以释放对话式AI的力量，获得更好的业务成果。了解更多信息，请访问liveperson.com。
媒体联系人：
菲奥娜·麦克沃伊
PR@SoundHound.com
Riah Lawry
PR@liveperson.com
前瞻性陈述
本新闻稿包含美国联邦证券法含义内的“前瞻性陈述”，内容涉及与SoundHound AI拟议收购LivePerson相关的预期、信念、计划、意图、前景、财务结果和战略。除其他外，此类前瞻性陈述包括：有关未来产品能力和产品、因拟议收购而产生和与之相关的对SoundHound AI和LivePerson及其客户的预期收益、拟议收购完成的时间、SoundHound AI对未来运营的计划以及拟议收购完成后的预期产品供应、各方对价值创造和战略优势的预期、市场和增长机会、SoundHound AI的预期收入增长和盈利能力、未来财务状况和业绩以及拟议收购的预期财务影响，以及各方的预期、意图、战略，关于未来事件、运营结果或业绩的假设或信念，或不仅仅与历史或当前事实相关的假设或信念。
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这些前瞻性陈述通常由“相信”、“项目”、“预期”、“预期”、“估计”、“打算”、“战略”、“未来”、“机会”、“潜力”、“计划”、“可能”、“应该”、“将”、“将”、“将”、“将继续”、“将可能导致”等词语以及类似的表达方式来识别。前瞻性陈述是基于当前预期和假设的关于未来事件或条件的预测、预测和其他陈述，因此受到风险和不确定性的影响。许多因素可能导致实际的未来事件与本通讯中的前瞻性陈述存在重大差异。可能导致实际结果与任何前瞻性陈述中的结果存在重大差异的因素包括但不限于拟议收购按预期完成所面临的挑战，包括获得监管部门的批准和完成拟议收购的其他条件；拟议收购的公告或未决对SoundHound AI或LivePerson的业务、经营业绩以及与客户、供应商、竞争对手和其他人的关系的影响；拟议收购可能扰乱SoundHound AI或LivePerson当前计划和业务运营的风险；任何事件的发生，可能导致最终协议终止的变更或其他情形；当事人未能满足最终协议达成的条件，包括LivePerson股东的批准；与拟议收购有关的任何法律诉讼的结果；拟议收购未决期间的限制可能影响LivePerson寻求某些商业机会或战略交易的能力；未能实现拟议收购的预期收益；在将LivePerson的技术同化或集成到SoundHound AI的平台方面存在挑战或延迟；在拟议收购完成后对留住LivePerson的员工提出挑战；与LivePerson遗留业务相关的意外义务或负债；潜在的不利税务后果以及对拟议收购的会计处理的潜在影响；影响SoundHound AI或LivePerson的运营和业务的适用法律或法规以及广泛且不断发展的政府法规的变化；调查、索赔、争议、执法行动，诉讼和/或其他监管或法律程序，包括与AI技术有关的诉讼；SoundHound AI可能无法管理与其增长相关的毒株的风险；对关键人员的依赖；股价波动；SoundHound AI和LivePerson保护其知识产权的能力以及相关诉讼风险；LivePerson的使用模式、客户续订、客户结果和类似指标与预期不同的风险；影响LivePerson业务的网络安全事件或漏洞的风险；与人工智能和机器学习的使用和监管相关的风险；业务、市场、财务、政治和监管条件；以及对SoundHound AI业务的干扰以及转移我们管理层的注意力和其他资源。上述风险因素清单并非详尽无遗。有关可能影响我们财务和其他业绩的因素的更多信息，请参见SoundHound AI和/或LivePerson向美国证券交易委员会提交或将提交的文件，包括将向美国证券交易委员会提交的与拟议收购相关的注册声明以及其中包含的代理声明/招股说明书中所述的信息。
所有前瞻性陈述均基于截至本协议发布之日SoundHound AI可获得的信息，SoundHound AI不承担更新任何前瞻性陈述的义务，除非适用的证券法可能要求。
没有要约或招揽
本通讯无意也不应构成出售、购买或交换的要约或出售、购买或交换任何证券的要约的招揽，或任何投票或批准的招揽，也不应在任何司法管辖区进行任何证券出售，在根据任何此类司法管辖区的证券法进行登记或取得资格之前，此类要约、招揽或出售在其中将是非法的。除非通过符合《证券法》第10条要求的招股说明书，否则不得发行证券。
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附加信息和在哪里可以找到它
就拟议交易而言，SoundHound AI打算向美国证券交易委员会（“SEC”）提交一份表格S-4（“表格S-4”）的登记声明，其中将包括LivePerson的代理声明，该声明还将构成SoundHound AI关于拟在拟议交易中发行的SoundHound AI普通股股份的招股说明书（“代理声明/招股说明书”）。最终的代理声明/招股说明书（如果有的话）将由LivePerson提交给SEC，并邮寄给LivePerson的股东。SoundHound AI和LivePerson还可能就拟议交易向SEC提交其他相关文件。
本通讯不能替代S-4表格、代理声明/招股说明书或SoundHound AI或LivePerson可能就拟议交易向SEC提交的任何其他文件。请SUNDHOUND AI和LIVEPERSON的投资者和证券持有人仔细阅读提交给SEC的表格S-4、代理声明/招股说明书和任何其他相关文件，以及对这些文件的任何修订或补充，如果以及何时可以获得，请仔细阅读其全部内容，因为它们将包含有关拟议交易的重要信息。投资者和证券持有人将能够在SEC网站www.sec.gov上免费获得这些文件的副本（如果可用），以及包含有关SoundHound AI和LivePerson信息的其他文件。该公司向SEC提交或提供给SEC的文件副本将在SoundHound AI的网站https://investors.soundhound.com/financial-information/sec-filings上免费提供。LivePerson向SEC提交或提供给SEC的文件副本将在LivePerson的网站上免费提供，网址为https://ir.liveperson.com/financial-information/sec-filings。SoundHound AI或LivePerson网站上包含的或可通过其访问的信息未通过引用方式并入本通讯。
参加征集人员
根据SEC的规则，SoundHound AI、LivePerson及其各自的董事和执行官可能会被视为与拟议交易有关的代理征集的参与者。有关SoundHound AI的董事和执行官的信息，包括对他们通过证券持有或其他方式直接或间接利益的描述，均载于SoundHound AI为其2026年年度股东大会在“提案1 –选举董事”标题下发布的最终代理声明中，该声明于2026年4月9日向SEC提交，可在https://www.sec.gov/ix？doc=/archives/edgar/data/0001840856/000121390026041978/ea0285618-01.htm查阅。LivePerson董事和执行官的相关信息，包括通过证券持有或其他方式对其直接或间接利益的描述，载于LivePerson截至2025年12月31日止年度的10-K表格年度报告，标题为“董事、执行官和公司治理”、“高管薪酬”、“某些受益所有人和管理层的证券所有权和相关股东事项”以及“某些关系和相关交易以及董事独立性”，该报告于2025年3月16日向SEC提交，可在https://www.sec.gov/ix？doc=/archives/edgar/data/0001102993/000110299326000014/lpsn-20251231.htm查阅。如果LivePerson的董事和执行官持有的LivePerson证券自LivePerson截至2025年12月31日止年度的10-K表格年度报告中规定的金额发生变化，则此类变化已经或将反映在表格3上的证券实益所有权初始报表、表格4上的实益所有权变化报表或表格5上的证券实益所有权变化年度报表中，在向SEC提交的每个案例中。有关征集代理参与者利益的其他信息将包含在表格S-4、代理声明/招股说明书和其他相关材料中，如果这些材料可获得，则将提交给SEC。在做出任何投票或投资决定之前，您应该仔细阅读表格S-4和委托书/招股说明书（如果有的话）。您可以使用上述来源获得这些文件的免费副本。
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