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VEEV-20220131
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国家：加利福尼亚州 2021-02-01 2022-01-31
目 录
美国
证券交易委员会
华盛顿特区20549
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形式 10-K
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（标记一）
☒ 根据1934年《证券交易法》第13或15（d）节提交的年度报告
结束的财政年度 1月31日 , 2022
或者
☐ 根据1934年《证券交易法》第13或15（d）节提交的过渡报告
在过渡期内            致            . .
委员会文件编号： 001-36121
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Veeva Systems Inc.
（章程所指明的注册人的准确姓名）
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
特拉华州 20-8235463
（国家或其他司法管辖区）
公司或组织）		 （IRS雇主
识别号）
4280 Hacienda Drive
普莱森顿 ,, 加利福尼亚州 ,, 94588
（主要行政办事处地址）
（注册人的电话号码，包括区号）( 925 ) 452-6500
（如自上一次报告以来有所更改，则原名称、原地址和原财政年度）不适用
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
根据该法第12（b）条登记的证券：
各类名称 交易代号 登记的各交易所名称
A类普通股，
每股面值0.00001美元 		VEEV 纽约证券交易所
如果注册人是《证券法》第405条规定的知名资深发行人，请用对勾表示。
是的 无
如果不要求注册人根据该法第13条或第15（d）条提交报告，请用勾选标记表示。
是的 无 ☒
用勾选标记显示注册人（1）是否在过去12个月内（或注册人被要求提交此类报告的较短期间）提交了1934年《证券交易法》第13条或15（d）条要求提交的所有报告，而（2）在过去90天内一直受该等提交文件的规定所规限。 是的   ☒无☐
以勾选标记表明登记人在过去12个月内（或登记人按要求提交此类文件的较短期限内）是否以电子方式提交了根据S-T条例第405条规则（本章232.405）要求提交的每一份交互式数据文件。 是的   ☒无☐
请用复选标记指示注册人是大型加速披露公司、加速披露公司、非加速申报人、较小的报告公司还是新兴增长公司。请参阅《交易法》第12b-2条中“大型加速披露公司”、“加速披露公司”、“小型报告公司”和“新兴成长型公司”的定义。
大型加速披露公司 ☒ 加速披露公司 ☐
非加速披露公司 ☐ 较小的报告公司 ☐
新兴成长型公司 ☐
如果是新兴成长型公司，请用勾选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）节规定的任何新的或修订的财务会计准则。
通过勾选标记表明注册人是否已提交报告并证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）条对其财务报告内部控制的有效性的评估由注册会计师事务所进行编制或出具审计报告的机构。 ☒
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（根据《交易法》第12b-2条的定义）。是的 ☐ 无☒
在注册人最近完成的第二财政季度的最后一个工作日，即2021年7月31日，注册人的非关联公司持有的有表决权股票的总市值基于纽约证券交易所报告的注册人A类普通股股票于2021年7月30日（第二财政季度的最后一个交易日）的收盘价33 2.71美元，约为 46.2 亿美元。每个执行官、董事和他们的附属股东持有的A类普通股或B类普通股的股票被排除在外，因为这些人可能被视为附属公司。对于其他目的，这种附属地位的确定不一定是决定性的确定。
截至2022年2月28日， 139,594,253 注册人的A类已发行普通股和 14,764,740 注册人发行在外的B类普通股的股份。
以提及方式并入的文件
2022年年度股东大会的注册人代理声明的部分通过引用纳入本表格10-K的第三部分，以达到本文所述的范围。代理声明将由注册人在截至2022年1月31日的注册人财政年度结束后的120天内向证券交易委员会提交。

目 录
根据第四部分第16项，表格10-K内容的摘要如下，包括超链接的交叉引用（在EDGAR文件）。这使得用户可以很容易地在10-K表格中找到相应的披露项目。该摘要不包括将通过引用纳入2022年年度股东大会代理声明的某些第三部分信息，该声明将在截至2022年1月31日的财政年度后120天内提交。
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Veeva Systems Inc.表格10-K
二、
目 录
关于前瞻性陈述的特别说明
这份10-K表格的报告包含基于我们的信念和假设以及我们目前可获得的信息的前瞻性陈述。前瞻性陈述包括有关我们未来可能或假定的经营成果和费用、业务战略和计划、趋势、市场规模、竞争地位、行业环境、潜在增长机会和产品能力等方面的信息。前瞻性陈述包括所有非历史事实的陈述，在某些情况下，可以通过诸如“目标”、“预期”、“相信”、“可能”、“估计”、“预期”、“目标”、“打算”、“可能”、“计划”、“潜力”、“预测”、“项目”、“寻求”、“应该”、“努力”、“将”、“将”或类似的表达以及这些术语的否定。
前瞻性陈述基于我们当前的观点和预期，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素——包括“风险因素”、“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”中描述的那些因素。以及本报告其他部分——这可能导致我们的实际结果、业绩或成就与前瞻性陈述中明示或暗示的任何未来结果、业绩或成就大不相同。鉴于这些不确定因素，您不应过分依赖这些前瞻性陈述。
本报告中的任何前瞻性陈述仅在本报告发布之日作出。除法律要求外，我们不承担任何义务公开更新这些前瞻性陈述，或更新实际结果可能与这些前瞻性陈述中预期的大不相同的原因，即使将来有新的信息出现。
本报告中使用的术语“Veeva”、“注册人”、“公司”、“我们”、“我们”和“我们的”是指Veeva Systems Inc.及其子公司，除非上下文另有说明。

Veeva Systems Inc.表格10-K
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目 录
第一部分.
1.项目1。业务。
概述
Veeva是为全球生命科学行业提供行业云解决方案的领先供应商。我们成立于2007年，前提是特定行业的云解决方案能够最好地解决生命科学公司的运营挑战和监管要求。我们的解决方案涵盖云软件、数据和业务咨询，旨在满足客户的独特需求和他们最具战略性的业务功能——从研究与开发到商业化。我们的解决方案帮助生命科学公司更快、更有效地开发产品并将其推向市场，更有效地营销和销售，并遵守政府法规。
客户成功是我们的核心价值观之一，我们对客户成功的关注使我们能够随着时间的推移深化和扩大与客户的战略关系。由于我们的行业重点，我们对生命科学公司和临床研究场所的需求和最佳实践有独特的深入视角。这使我们能够开发有针对性的解决方案，快速适应法规的变化，并快速地将高度相关的增强功能纳入我们现有的解决方案。
我们的目标是成为生命科学行业最具战略意义的技术合作伙伴，并通过支持生命科学公司研发和商业功能的解决方案实现长期的领导地位。我们的商业解决方案帮助生命科学公司通过多种沟通渠道与医疗保健专业人员和医疗保健组织实现更好、更明智的互动，并计划和执行更有效的媒体和营销活动。我们针对临床、监管、质量和安全功能的研发解决方案帮助生命科学公司简化其端到端产品开发流程，以提高运营效率，并在整个产品生命周期内保持法规遵循。我们针对临床研究场所的解决方案使监管文件和试验信息能够在现代化的云解决方案中进行管理，该解决方案旨在加速生命科学行业的整体临床研究过程。

我们还为消费产品和化工行业的客户带来我们的内容和数据管理解决方案的好处。我们目前向这些行业的公司提供的应用程序旨在帮助客户以合规的方式有效地管理关键流程和内容，并实现内部和外部利益相关者（包括外包合作伙伴和供应商）之间的安全协作。
2月1日， 2021 , 在我们的股东批准后， 我们成为了特拉华州公益公司。中国人民银行是一家营利性公司，根据特拉华州《普通公司法》（I）第XV章开展业务，该公司以公共利益为目的，旨在提供不仅仅是股东财务回报的利益， 而其董事有受信责任以平衡股东的财务利益， 其他利益相关者的最大利益受到公司行为的重大影响（我们认为包括客户， 员工， 伙伴们， 以及我们运作的社区）， 以及追求公司公共利益的宗旨。我们的公益目的， 正如我们的公司注册证书所反映的那样， 是“提供旨在帮助我们所服务的行业提高生产力的产品和服务， 并在我们经营的社区创造高质量的就业机会。”我们认为，建设和平委员会的运作体现了我们的核心价值观， 做正确的事，客户成功，员工成功和速度并帮助我们保持与我们服务的主要行业，生命科学，以及其改善健康和延长生命的广泛目标一致。
以Veeva方式执行
我们商业模式的基础是我们所说的Veeva方式. .Veeva方式是我们在我们服务的每个产品市场实现长期领导目标的严格方法的关键。
我们首先着重于解决明确和正确的目标市场. .在这些大型产品市场中，我们的解决方案所解决的问题对我们客户的业务具有战略意义，我们相信，如果我们执行得好，Veeva可以成为长期的领导者。我们接受这样的概念运行到复杂性这是我们努力解决客户面临的最重要和最具挑战性的信息技术问题的方法。我们还认为，解决这些问题有可能带来更广泛的社会效益，例如，提高治疗发展进程的效率。
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我们专注于交付产品卓越与创新. .我们的产品开发流程始于组建和投资强大的产品团队，重点是为我们服务的每个产品市场构建深度、一流的软件和数据解决方案。通过创新的云技术，我们还旨在通过提供支持端到端业务流程的统一应用程序和数据套件，消除遗留系统、手动流程和应用程序孤岛。
我们努力与客户建立牢固的关系，关注客户成功. .当我们进入一个新的产品市场，我们开始与少数早期采用者的客户。我们专注于向这些早期采用者学习，并确保他们成功地使用我们的产品。一旦成功，我们的早期采用者已经发展成为声音的倡导者，使我们的参考卖出模型。
最后，我们的目标是推动强劲增长和盈利能力通过高效率，有针对性的销售与市场营销，严格的产品规划，盈利的专业服务。我们强劲的增长和盈利能力使我们能够继续投资于现有市场的持续产品创新，并为我们提供了投资于新市场机会的资源。
我们的生命科学行业云解决方案
我们为生命科学行业提供的行业云解决方案分为两个主要领域—— Veeva Commercial Cloud和Veeva Development Cloud ——旨在满足制药、生物技术和医疗设备公司在商业和研发业务中最紧迫的战略需求。出于财务报告的目的，与我们的Veeva Commercial Cloud和Veeva Claims Solutions相关的收入被归类为“商业解决方案”收入，与我们的Veeva Development Cloud、Veeva RegulatoryOne和Veeva QualityOne Solutions相关的收入被归类为“研发解决方案”收入。
Veeva商业云是一套专门为生命科学公司构建的软件、数据和分析解决方案，以更有效地将其产品商业化。Veeva Commercial Cloud包括生命科学公司的销售、医疗事务和营销功能的解决方案：
•Veeva CRM和Veeva Medical CRM 使用单一的集成解决方案，使面向客户的员工（包括生命科学销售代表和医疗科学联络员）能够管理、跟踪和优化与医疗保健专业人员的互动。随着Veeva CRM客户在所有关键渠道（包括面对面、电子邮件和虚拟互动）都有端到端的解决方案，这些解决方案支持生命科学行业独特的商业业务流程和具有高度专业化功能的法规遵从要求。可以购买以下应用程序来增强和扩展Veeva CRM:
•Veeva CRM MyInsights 提供量身定制的CRM用户体验，使现场团队能够为更个性化的参与做出数据驱动的决策。
•Veeva CRM批准电子邮件能够管理、传递和跟踪从现场代表到医疗保健专业人员的电子邮件，同时保持法规遵从性。
•Veeva CRM Engage平台通过兼容的视频会议，电话，非接触式面对面的互动，或聊天，使数字参与。是这样的嵌入在Veeva CRM为了便于使用，法规遵循，并访问重要的行业特定的过程，如样品的签名请求或医疗查询。该参与移动应用程序帮助医疗保健专业人员找到合适的人，从整个行业沟通，并获得资源，以更好地为他们的患者服务。
•Veeva CLM 为生命科学销售代表提供闭环营销功能，以便在与医疗保健专业人员进行面对面互动时，在iPad等移动设备上展示数字营销内容。
•Veeva Align 使生命科学公司能够执行快速，准确的区域对齐。通过原生集成与Veeva CRM，Veeva Align提供无缝的现场协作，以提高准确性并最大限度地减少人工工作。
•Veeva数字活动包括Veeva CRM事件管理 其中 能够计划、管理和执行与医疗保健专业人员的小组会议，并跟踪和管理支出，以满足透明度报告的要求。Veeva活动服务 为美国各种规模的生命科学公司提供活动支持。
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•Veeva Vault for Commercial Content Management是一套统一的基于云的Enterprise内容和数据管理应用程序。Veeva Vault应用程序主要由生命科学公司的商业和医疗部门用于管理内容，包括：
•Veeva Vault Promomats是一种端到端的内容和数字资产管理解决方案，生命科学公司可以通过该解决方案进行协作、审查、分发和更新商业内容并管理资产。内置的DAM功能提供了一个用于存储、搜索和共享兼容内容的中央集线器，以及用于编辑和批准的工作流，支持全局内容管理和重用。
•Veeva Vault Medcomms使生命科学公司能够简化医疗内容的创建、批准和交付，并创建和维护跨多个渠道和地域的单一、经过验证的医疗内容源。综合医疗查询管理使医疗事务团队能够集中医疗查询和内容，向医疗保健专业人员和患者提供口头和书面交流，包括通过呼叫中心或公司网站收到的问题的批准答案。
•Veeva数据和分析解决办法包括：
•Veeva Link提供战略市场洞察和实时客户情报的关键科学专家，领导者，和有影响力的人。Veeva Link将这些全球专家与数以百万计的行动联系在一起，包括学术出版物、临床试验、医学大会、协会和社交媒体活动。这有助于生命科学公司更好地了解医疗活动的全面影响，确定他们应该联系的新专家和HCP，并推动更相关，协调的活动。
•Veeva Crossix为制药品牌提供一流的分析平台，最大限度地增加媒体投资，提高营销效率。已获专利Crossix SafeMine技术以一种准确、隐私安全的方式将健康数据和非健康数据（包括美国患者的消费者和媒体数据）连接起来。克罗斯迪法 使用这些数据来实时测量和优化针对患者和医疗保健专业人员的复杂的跨渠道媒体活动。
•Veeva数据云为零售和专业分销渠道提供纵向的美国患者数据，并为发布计划、患者细分、商业分析、人工智能、区域设计和定位提供处方者数据。我们预计将在2023年初推出用于订购销售数据的Veeva Data Cloud产品。所有这些医疗保健数据集都支持行业对更精确定位的现代解决方案的需求。Veeva数据云是由Veeva Crossix隐私安全程序和不断扩大的健康数据集。
•Veeva OpenData提供医疗保健专业人员和医疗保健组织的数据，其中包括人口统计信息、许可证信息和状态、专业信息、隶属关系以及对客户参与和合规至关重要的其他关键数据。在生命科学行业，这被称为客户参考数据。Veeva OpenData Explorer使用户能够通过基于Web的门户访问全面的客户参考数据。我们还向客户提供外包数据管理服务。
•Veeva硝基是一个数据科学和分析平台，连接商业数据源的可操作的见解和敏捷的决策制定。通过特定行业的数据模型和标准数据连接器，Nitro使生命科学公司能够更容易地统一其最重要的数据源，例如处方、销售、处方和索赔数据。
•Veeva网络是一种行业特定的客户主软件解决方案，可以从多个系统和数据源中删除、标准化和清理医疗保健专业人员和医疗保健组织的数据，从而获得单一的、统一的客户主记录。Veeva网络预先配置了一个数据模型，该模型专门针对生命科学以及国家、市场和区域数据规范，在一个系统中支持全球统一。
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Veeva开发云包括生命科学公司的临床、监管、质量和安全功能的应用程序套件，所有这些都建立在我们的专有Veeva Vault platform.Veeva Vault在处理内容和数据方面的独特能力使我们能够构建内容和以数据为中心的应用程序，以帮助客户简化端到端业务流程，并消除手动流程和筒仓式系统。Veeva Vault可以一次部署一个应用程序，也可以作为具有多个应用程序的集成解决方案，使我们的客户能够在一个单一的全球系统中统一和管理重要的文档和相关数据。
Veeva Development云解决方案包括：

•Veeva数字审判平台通过提供一个完整和连接的技术生态系统，推进临床试验的执行。该Veeva数字审判平台是由我们的综合应用套件组成的临床操作和临床数据管理预先构建的连接到我们的临床研究场所和患者参与的应用。该平台旨在使临床试验利益相关者（包括患者、研究站点、合同研究组织和试验赞助者）之间数据的无缝执行和流动，以实现更快、更有效的试验，从而实现更高的数据准确性和增加患者的多样性. .Veeva数字审判平台包括：
•Veeva Vault临床套房在单一的云平台上使用最全面的临床解决方案套件转换临床操作和临床数据管理。生命科学公司可以在整个临床试验过程中提高可见性，简化端到端流程，并改善赞助商、CRO和站点的合作方式。该Veeva Vault临床套房包括：
•Veeva Vault临床数据管理套件帮助赞助商和CRO使用工具设计和运行测试，以加快构建过程并消除手动步骤。
•Veeva Vault EDC 是一种电子数据捕获应用程序，支持复杂的，多臂适应性试验和中期研究设计修改没有停机时间。Vault Coder将医学术语快速准确地编码在拱顶EDC. .
•Veeva国开行（临床数据库），计划于2022年上市，是一个应用用于汇总、清理、报告和导出数据。该解决方案提供了整个研究数据的完整和并发视图，无论是由内部管理还是由CRO合作伙伴管理。
•Veeva RTSM（随机化和试验供应管理）支持最复杂的研究设计，灵活控制试验供应，先进的工具，以最大限度地减少药物浪费。
•Veeva Vault临床操作套件统一临床操作应用程序，以加速试验执行和提供实时可见性。Veeva还为临床研究场所和患者提供符合目的的解决方案，以减轻管理负担，使患者更容易参与临床试验。
•Veeva Vault Study Startup帮助生命科学公司更有效地管理激活研究者站点进行临床试验的过程. .
•Veeva Vault ETMF是一个电子试验主文件应用程序，用于管理主动和存档临床试验的文档存储库，以改进检查准备、可见性和控制. .
•Veeva Vault CTMS 是一种临床试验管理应用程序，有助于统一申办者、合同研究组织和研究人员之间的信息和文档，以降低复杂性，增加透明度，并加快上市时间。Veeva保险库付款是一个应用程序，用于Vault CTMS帮助管理临床研究地点的支付和报销过程. .
•Veeva Site Connect自动流动的临床试验信息之间的VeevaVault临床应用程序使用的赞助商和CRO和临床研究网站使用Veeva Sitevault为了更好的合作和更快的临床试验。
•Veeva网站和患者参与应用程序包括我们的应用程序，旨在使临床试验的参与更容易为患者，并简化研究地点和试验赞助商的研究执行。
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•Veeva Sitevault是一种临床研究场所的应用程序，它减少了在支持法规和HIPAA要求的系统中管理文档的行政负担。Veeva提供Sitevault 致 免费提供临床研究场所 帮助他们管理监管文件，并与使用Vault临床套件. .一个完全可配置的收费版本，称为Sitevault Enterprise，包括用于集成、定制报告和定制工作流的开放API. .
•Veeva Econsent简化了临床试验参与者同意书的设置、完成和审查，减少了行政负担，并帮助研究地点和团队确保遵从性. .
•MYVEEVA用于患者是一个单一的，直观的应用程序，临床研究站点用来与患者进行数字连接。它有望为临床试验文件、行动和交流提供一个单一的进入点，使患者能够查看研究信息并与他们的临床研究站点保持联系。现在在应用程序上可用的是Econsent，W计划在未来发布的虚拟访问、患者依从性和ePRO（电子患者报告结果）. .

•Veeva穹顶边缘是一套应用程序，可在单个云平台上提供完全集成的法规信息管理功能。
•Veeva保险库注册使生命科学公司能够管理、跟踪和报告全球范围内的产品和注册信息，包括注册状态、变化、卫生当局的问题和承诺以及认证请求。
•Veeva Vault提交的资料将提交的内容规划和编写整合在一个应用程序中，以帮助生命科学公司根据行业认可的指南，在向医疗保健机构（如美国食品和药物管理局）提交的监管报告中收集和组织文档和内容。
•Veeva Vault提交的档案将已发布的提交和通信存储在安全的、全球可访问的存储库中。
•Veeva Vault Summents Publishing提供用于档案发布的集成解决方案，帮助加快法规提交的准备和处理时间。

•Veeva Vault质量是业界首个用于生命科学、合同制造商和供应商的统一质量应用程序套件，可在单一平台中无缝管理质量流程和内容，以实现更大的可视性和控制。
•Veeva Vault QMS 是一种质量管理解决方案，为偏差、内部和外部审计、投诉、实验室调查、变更控制、纠正和预防措施以及主动管理活动提供最佳实践流程。
•Veeva Vault QualityDocs允许创建、审查、批准、分发和管理受控文档，例如标准操作程序、制造配方和规范。
•Veeva Vault Station经理 直接通过位于制造车间的平板电脑为制造操作员提供最新的文档和视频，包括关键的工作指令和程序。
•Veeva Vault LIMS计划提供（实验室信息管理系统）2022年优化质量控制实验室，实现实时批量放行。它将连接保险库质量文档，保险库质量管理系统，和跳马训练提高生产力、效率和遵从性。
•Veeva Vault验证管理计划于2022年上市，通过在保持合规性的同时推动更快、更有效的测试执行，实现验证流程的现代化。的无缝集成Vault QualityDocs和金库质量管理系统将连接关键工件、差异和更改控制，提高透明度和数据可访问性。
•Veeva跳马训练提高GXP培训的效率和有效性，确保基于角色的资格和培训合规性（例如，培训以遵守特定行业的良好生产规范）。公司可以高效地设计、交付和跟踪培训
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内容，让合适的人在合适的政策和程序上得到培训。Veeva Learngxp是一个全面的电子学习图书馆（收购LearNaboutGMP，这是一家经认证的GXP生命科学培训的领先供应商），拥有数百项资产，可帮助组织开发降低成本和改善培训成果的项目。

•Veeva Vault安全性是一套统一的应用程序，可帮助药物警戒和安全部门在管理端到端安全过程中提高效率并保持合规性。不良事件的收集、管理和实时监督在单一系统中进行，包括：
•Veeva Vault SafetyDocs对药物警戒内容进行集中管理，以提高操作效率和遵从性。它支持团队内部以及生命科学公司内部的临床、质量、监管和其他组织之间的协作。
•Veeva Vault Safety.ai 是一种人工智能应用程序，可自动接收案例，以减少人工数据输入的时间和精力，从而实现更高效的案例处理。
•Veeva拱顶信号统一从识别到风险评估和缓解的信号管理流程，使药物警戒团队可以轻松地管理整个信号工作流程中具有更大可见性的安全信号。
我们为医疗设备和诊断公司提供的云解决方案

Veeva Medtech 套房 提供统一和连接的云软件解决方案，以更快地为患者提供医疗设备和诊断。Veeva Medtech公司的解决方案包括上述临床、管理、质量和商业内容管理类别内的Veeva Vault产品，以帮助我们的Medtech公司客户加快整个产品开发周期。我们还宣布我们打算建立Veeva Medtech CRM在Vault平台上需要满足一种深入的、针对特定行业的解决方案。计划在2022年底向早期采用者开放。
我们为消费产品和化工行业提供的云解决方案
我们最初为生命科学以外的客户提供的应用解决了CP & C行业内的特定内容和数据管理流程。Veeva QualityOne是一个健壮的质量管理、文档管理和培训解决方案。veeva regulatoryone帮助公司管理监管提交的内容。Veeva索赔解决端到端的产品和营销索赔管理过程。
Veeva商业咨询

我们通过不同于我们的专业服务和支持组织的专门团队提供Veeva业务咨询服务。Veeva商业咨询公司提供战略咨询服务和解决方案，这些服务和解决方案通常由我们独特的全行业视角和专有数据支持。约定通常侧重于特定的客户成功计划、战略分析或业务流程变更，如商业策略、数字约定、商业内容管理、领域优化以及商业洞察和分析。

从我们目前的商业重点扩展，商业咨询正在增加服务，以支持生命科学公司的研发职能以及。我们正在建立一个团队，与早期客户合作，以加快他们的能力和改善业务流程。
专业服务和支助
我们提供专业的服务，以帮助客户最大限度地提高我们的解决方案的价值。我们的服务团队拥有行业专业知识，项目管理能力和深刻的技术敏锐度，我们相信我们的客户高度重视。我们的专业服务团队与我们的系统集成商合作伙伴一起交付项目。我们提供以下专业服务：
•实施和部署规划及项目管理；
•需求分析、解决方案设计和配置；
•系统环境管理和部署服务；
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•专注于推进或转变与Veeva解决方案相关的业务和运营流程的服务；
•与数据迁移、系统集成相关的技术咨询服务；
•就我们的解决方案进行培训；以及
•正在进行的管理服务，如外包系统管理。
我们以专业知识组织我们的专业服务团队，使他们能够为客户的研究与开发和商业部门的最佳行业实践提供建议和支持。
我们的全球系统集成商合作伙伴还提供实施和选择的支持服务，以客户谁希望利用他们。我们的系统集成合作伙伴包括埃森哲、Cognizant Technology Solutions、德勤咨询公司和其他生命科学专业公司。
我们的客户
截至2022年1月31日，我们为1,205名客户提供服务。有关我们如何定义现有客户的说明，请参阅“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析—— 经营成果的组成部分”。我们为生命科学行业的公司提供解决方案，包括制药、生物技术和医疗设备公司、合同销售组织和合同研究组织。我们的生命科学客户从全球最大的制药和生物技术公司，如拜耳公司、勃林格殷格翰公司、礼来公司、吉利德科学公司、默克夏普多美公司和诺华制药公司，到新兴的成长型制药和生物技术公司，包括阿尔凯默斯公司、Alnylam Pharmaceuticals, Inc.，bluebird bio, Inc.、Idorsia Pharmaceuticals Ltd和Moderna Therapeutics Inc.我们还为CP & C行业的公司提供解决方案。
我们的人力资本资源
截至2022年1月31日，我们在全球拥有5,482名员工，比上一年增加了976名。我们在美国的员工没有工会代表；但是，在国外的某些地方，当地的工人理事会代表我们的员工。我们没有经历过任何停工，我们认为我们与员工的关系非常好。
我们的员工队伍在许多方面都是多样化的。截至2022年1月31日，42%的全球员工自我认定为女性，截至2021年12月31日，约39%的美国员工自我认定为代表性不足的种族或族裔群体成员。
我们采用基本工资和股权相结合的方式来补偿我们的员工。我们还为我们的员工提供一系列福利，包括全面的医疗保健和其他健康计划。我们相信我们的薪酬和福利计划是有竞争力的。
虽然我们经历了激烈的人才竞争，并且在截至2022年1月31日的财年中，我们的员工流失率高于历史平均水平，但我们相信，我们在吸引和留住有才华的员工方面是有效的。
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研究与开发
我们的研发机构负责我们的解决方案和应用程序的设计、开发和测试。根据客户的反馈和需求，我们致力于开发新的解决方案功能、应用程序和核心技术，并进一步提高现有解决方案和应用程序的可用性、功能、可靠性、性能和灵活性。
销售与市场营销
我们通过我们的直销机构销售我们的解决方案。在大型生命科学公司中，研发和商业业务职能通常有独立的技术和业务决策者。因此，我们营销和销售我们的解决方案，以符合这些决策者的不同特点。我们拥有独特的研发和商业销售团队，我们进一步细分为专注于向大型全球生命科学公司和小型生命科学公司销售。我们也有一个独特的销售团队，我们的销售努力，在CP & C行业的公司。
技术基础设施和业务
我们的解决方案利用基于POD的体系结构，支持可伸缩性、操作简单性和安全性。我们的产品托管在位于美国，英国，欧盟，日本和韩国的数据中心。我们只在中国使用的产品托管在位于中国的数据中心。我们利用第三方来提供我们的计算基础设施，并管理我们的解决方案在其上运行的基础设施。例如，对于Veeva CRM和我们的某些多渠道CRM应用程序，我们利用Salesforce.com提供的托管基础设施。对于我们的Veeva Vault应用程序、Veeva网络应用程序和某些其他Veeva商业云应用程序，我们使用Amazon Web Services。
我们的基础设施供应商采用先进的措施来确保人身Integrity和安全，包括冗余的电力和冷却系统、防火和防洪机制、持续的安全覆盖、入口处的生物识别阅读器和匿名外观。我们还实现了各种灾难恢复措施，以便在单个数据中心灾难的情况下最大限度地减少数据丢失。我们使用冗余配置来设计解决方案，以最大限度地减少服务中断。我们不断监控我们的解决方案，以发现任何失败或待定失败的迹象，并且我们采取先发制人的行动，试图最大限度地减少或防止停机时间。
我们的技术基于多租户体系结构，为所有使用我们解决方案的客户应用通用的、一致的管理实践。我们允许多个客户共享我们解决方案的同一版本，同时安全地划分他们各自的数据。我们的部分多渠道客户关系管理应用程序构建在Salesforce.com Inc.的Salesforce平台上。我们的Veeva Vault应用程序、Veeva网络和我们的部分其他商业云应用程序都建立在我们自己的专有平台上。我们的某些其他应用程序依赖于Amazon Web Services提供的技术平台。例如，我们的商业数据仓库应用程序Veeva Nitro使用了Amazon Redshift，而Veeva CRM Engage Meeting使用了Zoom。
质量和合规方案
Veeva拥有通过ISO9001认证的质量管理体系，以确保过程控制符合我们提供的受监管产品的既定行业标准。为了遵守IT医疗保健法规，必须为我们的解决方案设计并嵌入某些功能，例如健壮的审计跟踪、合规的电子签名捕获、数据加密和安全访问控制。除了设计要求之外，
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我们的解决方案必须经过彻底测试，以符合适用于生命科学行业电子记录保存系统的法规，其中包括：
监管 规例说明
21 CFR 820.75 美国FDA关于系统验证的设备法规
21 CFR 211.68 美国FDA药品GMP关于系统验证的规定
21 CFR 11 美国食品和药物管理局关于维护电子记录的要求
欧盟附件11 欧盟对电子记录维护的良好生产程序要求
21 CFR 203 处方药销售法规定的药品样品跟踪
PFSB通知，No.0401022（日本） 电磁记录和电子签名在药物批准或许可中的使用
经合组织第17号
良好实验室规范原则在计算机化系统中的应用
ICH E6（R2）
良好临床实践（GCP）验证原则
安全计划
Veeva拥有通过ISO 27001认证的信息安全管理系统，并由我们的Veeva安全团队管理，以确保产品和基础设施组件的安全控制符合既定标准。我们的解决方案在发布前要经过内部漏洞测试，我们聘请第三方至少每年对我们的解决方案进行渗透和漏洞测试。我们每年还获得与安全性和可用性相关的独立第三方审计意见，例如SOC 2 Type 2报告和ISO 27001认证报告。我们还需要基于角色的安全和安全意识培训，并定义了安全事件响应流程。
隐私计划
Veeva维护一个全球隐私计划，符合适用的法律，如《加利福尼亚消费者隐私法》，《加利福尼亚隐私权利法》，欧盟的《通用数据保护条例》和《美国健康保险携带和责任法案》。我们有一名首席隐私官，他与我们的首席信息安全官以及整个组织的业务和产品负责人合作。Veeva拥有欧盟-美国隐私盾认证和瑞士-美国隐私盾认证；但是，我们目前依靠欧盟标准合同条款作为我们的替代法律数据传输机制。Veeva还根据加利福尼亚州总检察长的要求注册为数据经纪人。此外，Veeva还维护隐私政策和程序以及基于角色的隐私意识培训。有关我们的隐私保护措施的更多信息，请访问veeva.com/privacy。
竞争
我们的解决方案的市场是全球性的， 迅速发展， 竞争激烈， 并受制于不断变化的法规， 先进的技术， 以及客户需求的变化。在新的销售周期里， 我们通常与其他基于云的解决方案竞争，这些解决方案的提供商提供面向生命科学行业的应用程序。我们的Veeva商业云应用程序的主要竞争对手是IQVIA公司， 它提供了一个建立在Salesforce平台和其他应用程序上的CRM应用程序。我们的数据和数据分析产品， 包括Veeva OpenData， Veeva Link， Veeva Crossix， 和Veeva Data Cloud， 与IQVIA竞争， 益普索集团， Definential Health Corp.， 以及更小的数据和数据分析提供商。没有哪家公司提供的产品能与我们所有的Veeva Vault应用程序相竞争， 但是IQVIA， 达索系统， OpenText公司， 甲骨文股份有限公司， 霍尼韦尔国际公司， “还有一些规模较小的应用程序提供商也提供与我们的某些Veeva Vault应用程序竞争的应用程序。，
我们的商业云和开发云应用程序套件还竞争着取代甲骨文、微软公司和其他较小的应用程序提供商提供的基于客户端服务器的遗留解决方案。对于我们的应用程序提供的某些功能，我们的客户还可以选择使用基于云的应用程序或非生命科学专用的平台，例如Box, Inc.、Amazon Web Services或Microsoft。
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我们向生命科学行业以外的公司出售某些Veeva Vault应用程序。在我们业务的这一部分，我们与OpenText、微软、Sparta Systems Inc.（最近被霍尼韦尔国际公司收购）、ETQ Management Consultants，LLC、Oracle和Box等公司提供的解决方案以及由第三方供应商或我们的潜在客户内部开发的定制软件展开竞争。
我们的业务咨询和专业服务产品与一系列专业服务公司竞争。
我们的一些实际和潜在的竞争对手比我们有优势，例如更长的经营历史，显著更大的财务、技术、营销或其他资源，更强的品牌和业务认可度，更大的知识产权组合，以及与更广泛的系统集成商和其他合作伙伴的协议。我们预计未来竞争会加剧，我们也可能会面临来自新进入者的竞争。
我们相信我们市场的主要竞争因素包括：
•顾客满意程度；
•法规遵从性验证和功能；
•生命科学领域的专门知识；
•便于部署和使用解决方案和应用程序；
•解决方案和应用程序功能的广度和深度；
•品牌知名度和声誉；
•现代化、适应性强的技术平台；
•具有可定制、可配置、集成、安全性、可扩展性和应用程序可靠性的能力；
•总拥有成本；
•创新能力和快速响应客户需求的能力；
•客户群的规模和用户采用程度；
•确保加载和处理客户许可的第三方专有数据的权利的能力；以及
•能够与遗留的Enterprise基础设施和第三方应用程序集成。
我们相信，基于这些因素，我们的竞争总体上是有利的。
知识产权
我们依靠专利、商业秘密、版权和商标以及合同保护的组合来建立和保护我们的知识产权。我们已经制定了为我们的技术创新寻求专利保护的程序。下表提供了截至2022年1月31日我们已发布的专利和待审专利申请的摘要：
已颁发的美国专利（在2027年5月至2039年1月期间到期） 45
已发出的国际专利（于2025年4月至2037年6月期间届满） 11
美国和国际待审专利申请 57
我们的专利和专利申请涵盖以下产品类别的技术：Veeva Commercial Cloud、Veeva Vault Platform、Veeva Vault Clinical、Veeva Vault RIM、Veeva Vault CDMS和Veeva Vault Safety。我们计划继续扩大我们的专利组合。我们要求我们的员工、顾问和其他第三方签订保密和专有权协议，并且我们控制对软件、文档和其他专有信息的访问。尽管我们依靠我们的知识产权以及合同保护来建立和保护我们的所有权，但我们相信，诸如我们人员的技术和创造技能等因素，创建新的特性和功能以及频繁地增强我们的应用程序，对于建立和保持我们作为生命科学行业技术解决方案供应商的技术领先地位至关重要。
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尽管我们努力保护我们的专有技术和知识产权，但未经授权的各方可能试图复制或获得并使用我们的技术来开发与我们的应用程序具有相同功能的应用程序。监管未经授权使用我们的技术和知识产权是困难的，通过民事执法机制保护我们的权利可能既昂贵又耗时。
我们这个行业的公司， 以及非执业实体， 经常拥有多项专利， 版权， 商标， 和商业秘密， 经常因为侵权指控而提起诉讼， 挪用公款， 或其他侵犯知识产权或其他权利的行为。我们目前正在与竞争对手进行法律诉讼，其中竞争对手主张商业秘密盗用和其他索赔， 未来我们可能会面临新的指控我们侵犯了专利， 商标， 版权， 商业秘密， 以及其他竞争对手或非执业实体的其他知识产权。我们预计，由于不同行业应用程序的功能重叠，我们和我们行业的其他人将继续受到竞争对手的第三方侵权索赔， 和非执业实体。这些第三方中的任何一方都可能在任何时候对我们提出侵权索赔。举个例子， 请参阅我们目前诉讼的描述， 附注15我们的综合财务报表附注。
企业资讯
我们的网址是http：//www.veeva.com。我们网站上包含的信息不会通过引用纳入本10-K表格，您不应将我们网站上包含的信息视为本10-K表格的一部分，也不应将其视为决定是否购买我们A类普通股的一部分。我们的10-K年度报告，10-Q季度报告，8-K当前报告，以及根据经修订的1934年《证券交易法》第13（a）和15（d）条提交或提供的报告的修订，在我们以电子方式向美国证券交易委员会提交或提供此类材料后，将在合理可行的情况下尽快在我们网站的投资者部分免费提供，网址为http：//ir.veeva.com。

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项目1a。风险因素。
投资于我们的A类普通股涉及高度风险.在投资我们的A类普通股之前，您应该仔细考虑下文以及“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”中描述的风险和不确定性，以及本报告中的所有其他信息，包括我们的合并财务报表和相关附注。我们面临的风险和不确定因素不只有下文所述。如果下列任何风险实际发生，我们的业务、财务状况、经营成果和前景都可能受到重大不利影响。在这种情况下，我们的A类普通股的价格可能会下跌，您可能会损失部分或全部投资。
风险因素概述
以下是我们业务的主要风险和与我们的股票所有权相关的风险的总结。这只是一个总结。您应该阅读下面和本报告其他地方列出的对风险的更详细的讨论，以获得对下面列出的风险和其他风险的更完整的讨论。
•如果我们的安全措施遭到破坏，或未经授权访问客户数据，我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
•我们所参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效地竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
•如果我们新的解决方案不能成功地被新老客户采用，我们的收入增长率和经营业绩将受到不利影响。
•我们预计我们的收入增长率将在未来期间下降，并且随着我们的成本增加，我们可能无法维持过去所达到的盈利水平。
•难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，而吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
•我们的收入相对集中在少数几个关键客户，失去一个或多个此类关键客户可能会导致我们的收入下降。
•我们几乎所有的收入都来自对生命科学行业客户的销售，对该行业产生不利影响的因素也可能对我们产生不利影响。
•独特和不确定的宏观经济和地缘政治因素，包括俄罗斯入侵乌克兰以及围绕新冠肺炎影响的持续不确定因素，可能导致全球金融市场的不稳定和波动以及生命科学行业的混乱，这可能会对我们的业务和股价产生负面影响。
•如果医疗保健专业人士和医疗保健组织的数据和处方药销售数据的第三方提供商，例如IQVIA，不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用这些数据，对我们的解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
•我们依赖第三方供应商提供计算基础设施、安全网络连接以及交付我们的云解决方案所需的其他技术相关服务，他们提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
•由于我们的多渠道CRM应用程序的很大一部分是建立在Salesforce.com的Salesforce平台上的，因此我们依赖Salesforce.com为我们的客户提供这些解决方案，我们受到与Salesforce.com协议的限制，这限制了我们可以销售我们的Veeva CRM解决方案的市场。
•我们目前正被第三方起诉涉嫌盗用商业秘密。我们可能会遭受损害，这可能是重大的，或其他损害从这些诉讼，我们可能会被起诉侵犯或盗用第三方知识产权在未来。
•我们向中国人民银行的转换可能不会带来我们预期的好处，要求我们的董事平衡股东利益和其他利益，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
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•在2023年10月15日到期之前，我们普通股的双重股权结构具有将投票控制权集中在某些个人及其关联公司的效果，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力。
与我们业务有关的风险
如果我们的安全措施遭到破坏或破坏，或以其他方式获得对客户数据的未经授权的访问，我们的解决方案可能会被视为不安全，客户可能会减少或停止使用我们的解决方案，我们可能会承担重大责任。
我们的解决方案涉及存储和传输客户的专有信息（包括有关其员工和销售人员接触的医疗专业人员的个人或身份识别信息， 以及与临床试验相关的敏感专有数据， 医疗的监管提交和销售与市场营销程序）， 医疗专业人员的个人信息， 患者和临床试验参与者的个人信息（可能包括个人健康信息）， 以及其他敏感信息。举个例子， Veeva Crossix处理美国患者的第三方健康和非健康数据。此外， 我们维护和处理其他机密， 专有权， 以及敏感的商业信息， 包括与我们的员工和承包商有关的个人信息以及与我们的解决方案和业务有关的机密信息。未经授权的访问或其他安全漏洞或事件， 作为第三方诉讼的结果（例如， 网络攻击， 或引入我们的网络或系统的勒索软件或其他恶意软件）， 雇员或承包商的错误或渎职， 产品缺陷， 否则， 可能会导致信息的丢失， 不适当地接触或使用， 无法使用， 修改， 破坏， 或其他信息处理， 知识产权的损失， 服务中断， 服务退化， 断电， 服务级学分， 索赔， 的要求， 诉讼， 监管调查和其他程序， 赔偿义务， 损害了我们的声誉， 和其他责任。由于针对我们的网络攻击企图增加，俄罗斯入侵乌克兰，我们遭受网络攻击和其他来源的安全漏洞和事件的风险可能会升高， 我们的客户， 我们的合作伙伴， 或者我们的技术基础设施供应商。我们在保持和不断完善我们的安全措施的同时， 我们可能无法充分预测安全威胁或采取适当的预防措施， 在某种程度上， 因为用于获得未经授权的访问或破坏系统的技术经常变化，并且通常要到针对目标发射时才能识别。而且， 我们的探测努力， 防止， 补救已知或未知的安全漏洞， 包括那些来自我们供应链中的第三方硬件或软件， 可能不足以防止此类漏洞导致的安全漏洞或事件， 并可能导致管理和技术人员额外的直接或间接成本和责任及时间。我们可能需要花费大量的资金和财政资源，以防范上述威胁，并减轻由实际或感知的安全漏洞或事件造成的问题。此外， 我们和我们的服务供应商可能会面临困难或延迟确定， 补救， 并以其他方式应对任何网络安全攻击或其他安全漏洞或事件。任何或所有这些情况或问题， 或认为其中任何一个事件已经发生或存在（包括任何实际或感知的网络攻击或其他安全漏洞或事件）， 会影响我们吸引新客户的能力， 导致现有客户选择不续订， 对我们的声誉和市场地位造成损害， 或者让我们接受第三方索赔， 的要求， 和诉讼， 监管调查， 诉讼程序， 罚款， 和惩罚， 强制性通知和披露， 或其他行动或法律责任， 这可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。我们的保险可能不足以覆盖与此类事件相关的损失， 而这种保险可能不会覆盖所有类型的费用， 费用， 以及我们在应对和补救安全漏洞或事件时可能遭受的损失，
我们所参与的市场竞争激烈，如果我们不能有效地竞争，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
我们解决方案的市场竞争非常激烈。在我们最大产品类别的新销售周期中， 我们通常与其他基于云的解决方案供应商竞争，这些供应商提供面向生命科学行业的应用程序。我们商业解决方案的主要竞争对手是IQVIA Holdings Inc.， 它提供了一个基于Salesforce1平台的CRM应用程序， 各种数据产品， 和其他应用程序。我们的数据和数据分析产品， 包括Veeva OpenData， Veeva Link， Veeva Crossix， 和Veeva Data Cloud， 与IQVIA竞争， 益普索集团， Definential Health Corp.， 以及更小的数据和数据分析提供商。IQVIA， Dassault Syst è mes（通过其Medidata业务线）， OpenText公司， 甲骨文股份有限公司， 霍尼韦尔国际公司， 和其他较小的应用程序提供商提供的应用程序，与我们的某些Veeva研发应用程序竞争。我们的Veeva商业云和Veeva研发应用程序也在竞争，以取代甲骨文、 微软公司， 和其他更小的应用程序，
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供应商。对于我们的应用程序提供的某些功能，我们的客户还可以选择使用基于云的应用程序或非生命科学特定的平台（例如Box.com、Amazon Web Services或Microsoft）。我们的业务咨询和专业服务产品与一系列专业服务公司竞争，有时包括我们的一些合作伙伴。随着新技术的引入，我们预期未来的竞争会更加激烈，我们也可能会面对新进入者的竞争。
我们的一些实际和潜在的竞争对手比我们有优势，例如更长的经营历史，显著更大的财务、技术、营销或其他资源，更强的品牌和业务认可度，更大的知识产权组合，以及与更广泛的系统集成商和其他合作伙伴的协议。我们也继续受到来自竞争对手的诉讼。例如，正如本报告其他部分所披露的，我们正在与IQVIA和Medidata进行诉讼。
如果我们的竞争对手的产品、服务或技术比我们的解决方案更被接受，如果他们成功地比我们更早地将其产品或服务推向市场，如果他们的产品或服务比我们的技术能力更强，或者如果客户用定制软件取代我们的解决方案，那么我们的收入可能会受到不利影响。定价压力和竞争加剧可能导致销售额下降、利润率下降、亏损或无法维持或改善我们的竞争市场地位，其中任何一项都可能对我们的业务产生不利影响。由于所有这些原因，我们可能无法与我们目前和未来的竞争对手进行有利的竞争。
如果我们新的解决方案不能成功地被新老客户采用，我们的收入增长率和经营业绩将受到不利影响。
我们的持续增长和盈利能力将取决于我们成功开发和销售新解决方案的能力。尚不确定这些新的解决方案在收入中所占的比例是否会继续以足以支持我们预期的整体增长的速度增长。举个例子， 我们在销售用于纵向患者数据的Veeva数据云产品方面经验有限， 我们的MyVeeva for Patients解决方案将使远程患者互动用于临床试验， 或者我们的Veeva Engage Connect， 一个解决方案，将促进更有效的沟通之间的医疗保健专业人员和生命科学公司。我们不能肯定，我们将成功的更新的解决方案和市场。我们可能需要很长的时间， 我们可能会花费大量的费用， 为了有效地推广和销售这些解决方案， 开发其他新的解决方案， 或者增强我们现有的解决方案。如果我们新的解决方案不能继续在市场上获得动力， 或其他我们可能在未来开发和推出的解决方案不能及时获得市场认可， “我们的收入增长率和经营业绩将受到不利影响。，
难以吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响，而吸引和留住这些员工的努力可能会增加我们的开支。
为了实施我们的发展计划，我们必须吸引和留住高技能的员工。对这类雇员和潜在雇员的竞争是激烈的。我们在雇用和保留具有适当资格水平的员工方面遇到了困难，并且预计将继续遇到困难，我们还经历了竞争对手和其他技术公司大量招聘员工的情况，并预计将继续经历这种情况。劳动力市场的普遍短缺加剧了这些因素。我们相信我们的客户也面临过类似的挑战。这些劳动力市场因素造成的人员配置困难可能对项目的时间安排和项目的人员配置能力产生负面影响。
此外，新雇用的员工需要一段时间才能提高工作效率。以销售人员为例，即使我们成功地吸引了高素质的人才，他们也可能需要6至9个月或更长的时间，才能得到充分的培训和生产力。
与我们竞争经验丰富的员工的许多公司比我们拥有更多的资源，并可能提供被认为比我们更好的薪酬方案。例如，我们向大部分求职者和现有员工提供股权奖励，作为他们整体薪酬的一部分。如果我们的股权奖励的感知价值下降，包括由于我们A类普通股的市场价格下跌或对我们未来前景的看法发生变化，这可能会对我们招聘和留住高技能员工的能力产生不利影响。此外，我们的薪酬结构的变化可能会受到员工的负面影响，并导致自然减员或在招聘过程中造成困难。如果我们不能吸引新员工或不能保留和激励现有员工，我们的业务和未来的增长前景可能会受到不利影响。
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为应对异常的通胀压力和对熟练员工的需求环境，我们从2021年9月1日起将大多数员工的工资提高了5%。此外，鉴于上文讨论的劳动力市场状况和通胀压力，我们预计在截至2022年4月30日的季度进行的年度薪酬审查过程中的薪酬增长将高于我们的历史水平。这些因素可能会增加我们的开支。
我们的收入相对集中在少数几个关键客户，失去一个或多个此类关键客户，或者他们无法续订或扩大用户订阅，可能会减缓我们收入的增长速度或导致我们的收入下降。
在截至1月31日的财政年度中， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们的前10大客户占31%， 36 % , 占我们总收入的36%， 分别是。我们依靠我们的声誉和关键客户的推荐来向潜在客户推广我们的解决方案， 我们称之为“参考销售”。失去了我们的关键客户， 或其中一个或多个未能续订或扩大我们的部分或所有产品的用户订阅， 可能会对我们收入的增长率产生重大影响， 我们的声誉， 以及我们获得新客户的能力。如果收购我们的一个客户或我们的两个客户之间的业务合并， 我们过去和将来可能会遭受用户订阅量减少或某些或所有订购订单不续订的情况。我们还可能面临越来越多的采购审查在续签大客户订购订单， 这可能会导致用户订阅量的减少或价格压力的增加。“这些负面事件对我们最大客户的业务影响可能尤其明显。，
解决方案中的缺陷或中断可能会导致对解决方案的需求减少，收入减少，并使我们承担重大责任。
我们不时地在我们的解决方案中发现缺陷，并且将来可能会发现新的缺陷。此外，我们已经经历过，并可能在未来经历，服务中断，退化，中断和其他性能问题。这些类型的问题可能是由多种因素造成的，包括人或软件错误、病毒、网络攻击、欺诈、客户使用量激增、与我们的第三方计算基础设施和网络供应商相关的问题、基础设施更改和拒绝服务问题。服务中断可能是由于我们在交付、配置或托管解决方案，或设计、安装、扩展或维护计算基础设施时所犯的错误造成的。在某些情况下，我们可能无法在可接受的时间内确定这些性能问题的原因。这类问题也可能导致客户数据丢失。
由于我们的客户在业务的重要方面使用我们的解决方案，任何错误、缺陷、中断、服务退化或我们解决方案的其他性能问题都可能损害我们的声誉，并可能损害我们客户的业务。如果发生这种情况，我们的客户可能会延迟或拒绝向我们付款，取消与我们的协议，选择不续订，或对我们提出服务信用索赔，保修索赔或其他索赔，我们可能会失去未来的销售。任何这些事件的发生都可能导致对我们的解决方案的需求减少，我们的收入减少，我们的坏账费用或应收账款回收周期的增加，或可能要求我们承担诉讼费用或重大责任。
我们经历了快速的增长，如果我们不能有效地管理我们的增长，我们可能无法执行我们的业务计划。
我们经历了业务的快速增长和扩张。我们的收入、客户数量、产品和服务、运营国家、设施和计算基础设施需求都有显著增长，我们预计未来还会增长。我们的员工数量也在快速增长。随着我们继续通过有机方式和收购实现增长，我们必须有效地整合、发展和管理越来越多的员工，其中包括越来越多的员工，根据我们的“在任何地方工作”政策，他们不在Veeva办公室工作。我们可能会发现，在执行我们的发展计划、促进协作和保持我们文化的有利方面的同时，保持员工生产力的同一水平是一项挑战，任何此类失败都可能对我们未来的成功产生负面影响，包括我们吸引和留住高素质员工以及实现我们业务目标的能力。
我们的快速增长已经并将继续对我们的管理能力、行政和业务基础设施、设施、信息技术和其他资源造成巨大压力。我们预计，将需要对我们的计算基础设施和设备进行额外投资，以扩大我们的业务。为了有效地管理增长，我们必须继续改进我们的关键业务应用程序、流程和计算
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基础设施；加强信息和通信系统；确保我们的政策和程序不断发展，以反映我们目前的业务，并与员工进行适当的沟通，并得到他们的遵守。这些增强和改进将需要额外的投资和分配宝贵的时间、精力和费用。未能有效地管理增长可能导致部署我们的解决方案的困难或延误，质量或客户满意度下降，成本增加，引入新功能的困难或其他运营困难，而任何这些困难都可能对我们的业务表现和经营成果产生不利影响。
COVID-19的持续影响可能会对我们的业务和股价产生负面影响。
COVID-19在全球范围内的爆发已经并将继续对我们的业务运营、生命科学行业、医疗保健系统、金融市场和全球经济产生广泛而不可预测的全球影响。虽然到目前为止，新冠肺炎对我们的经营和财务业绩的影响还没有重大负面影响，但未来的影响是不确定的，将取决于未来的发展，包括疫情爆发的持续时间和蔓延、政府对大流行的反应、疫苗接种率，对我们客户的影响，对我们员工的影响，对经济的进一步不利影响的程度，以及经济复苏和恢复正常商业活动的规模和速度，包括新冠肺炎疫苗的推出，行动限制的解除，以及疾病爆发和变异的结果，所有这些都无法肯定地预测。
为了应对新冠肺炎的爆发， 我们转移了大部分客户， 雇员， 和行业活动的虚拟体验。我们还采取了“在任何地方工作”的政策， 这通常会给员工在任何一天在办公室或家中工作的灵活性， 有特定的工作限制。我们的许多客户仍然有旅行限制和远程工作措施， 这可能会限制我们在未来向他们销售或提供专业服务的能力。我们将继续监测和评估新冠肺炎对我们业务的影响， 包括大型现场活动何时恢复。我们希望恢复大量的现场客户， 雇员， 以及截至1月31日的财年中的行业事件， 2023年，但我们的计划可能会被打乱。我们的某些业务在过去受到了新冠肺炎的负面影响， 我们的某些业务未来可能会受到新冠肺炎的负面影响。我们也可能会遇到客户要求延长付款条件或不太有利的帐单条件，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。到目前为止，这种要求不多，但今后可能会增加。由于我们以订阅为基础的商业模式， 新冠病毒的影响， 对我们的销售有任何影响， 可能要到将来才能完全反映在我们的经营成果中， 如果有的话，
COVID-19大流行的某些影响以及由此产生的商业惯例变化可能会长期持续，并可能导致技术行业的商业惯例发生重大变化， 生命科学产业， 以及整个世界经济。举个例子， 在新冠疫情结束后，远程工作会在多大程度上继续流行或变得越来越普遍还不确定，这可能会对招聘行为产生重大影响， 管理做法， 支出结构和投资， 以及我们业务的其他方面和我们客户的业务。同样的， 对于我们和我们的客户来说，虚拟会议和互动继续被使用或首选代替面对面互动的程度可能会极大地改变业务实践， 而且， 反过来， 可能会影响对我们产品和服务的需求。举个例子， 如果我们的客户减少销售代表的反应越来越喜欢与医生的虚拟会议， 对我们的核心CRM应用程序的需求可能会下降。在截至10月31日的季度中， 2020 , 我们透露，我们预计生命科学公司会将其雇用的销售代表人数减少约10%。我们目前预计大部分削减将发生在截至1月31日的财年， 2023 , 在截至1月31日的财政年度中仍有一些削减， 2024 .这样的削减可能会对我们的解决方案的销售产生负面影响， 包括Veeva CRM和我们的某些其他商业解决方案， 但我们不能确定这种削减是否会发生，也不能确定这种削减的时间或幅度。同时呢， 对我们的产品的需求，使虚拟互动与医生和临床试验的参与者可能会增加。“我们无法准确预测这些变化会对Veeva的长期业绩产生怎样的影响。，
此外，在新冠疫情的某些时期，股市异常波动，这种波动可能会持续下去。在新冠肺炎大流行的某些时期，我们的股价大幅下跌，这种下跌可能会再次发生。
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我们可能会收购其他公司或技术，这可能会转移我们管理层的注意力，导致对股东的进一步稀释，并以其他方式扰乱我们的运营，对我们的经营业绩产生不利影响。
我们过去已经收购，将来也可能寻求收购或投资于我们认为可以补充或扩展我们的解决方案、增强我们的技术能力或以其他方式提供增长机会的业务、解决方案或技术。寻求潜在的收购可能会转移管理层的注意力，并导致我们在确定、调查和寻求合适的收购时产生各种费用，无论这些收购是否已经完成。
我们在收购其他企业方面经验有限。我们可能无法成功地整合所收购的人员、业务和技术，或在收购后有效地管理合并后的业务。由于一些因素，我们也可能无法从收购的业务中获得预期的收益，其中包括：
•不能以盈利的方式整合或受益于所获得的技术或服务；
•与收购相关的成本、负债或会计费用；
•难以整合被收购企业的隐私、数据安全和会计系统、业务和人员；
•与支持被收购企业的遗留产品和托管基础设施相关的困难和额外费用；
•难以将被收购企业的客户转换成我们的解决方案和合同条款，包括由于被收购公司的收入、许可、支持或专业服务模式的差异；
•转移管理层对其他业务关注的注意力；
•因被收购企业适用的会计准则或做法不同而产生的问题（例如，非美国企业可能不习惯于按照美国公认会计原则编制财务报表），或难以查明和纠正被收购企业财务报告内部控制的缺陷；
•收购对我们与现有业务伙伴及客户的业务关系造成不利影响；
•难以留住被收购企业的关键人员；
•使用我们可用现金的很大一部分来完成收购；
•利用我们业务其他部分所需的资源；
•我们无法控制的全球经济环境的重大变化，可能对我们对所收购业务业绩的基本假设和预期产生负面影响；以及
•根据包括竞争法在内的各种监管计划，政府当局可能进行调查，或未能及时（如果有的话）获得所需的批准，这可能会延迟或阻止我们完成一项交易，将交易在事后剥离，或以其他方式限制我们实现收购的预期财务或战略目标的能力。
收购还可能导致股本证券的稀释性发行或债务的发生，这可能对我们的经营业绩产生不利影响。此外，如果收购的业务未能达到我们的预期，我们的经营业绩，业务和财务状况可能会受到影响。
此外，我们收购的公司的很大一部分收购价格可能会分配给收购的无形资产和商誉，我们必须至少每年对其进行减值评估。未来，如果我们的收购不能产生预期回报，我们可能需要根据这一减值评估过程计入我们的经营业绩，这可能会对我们的经营成果产生不利影响。收购还可能导致收购会计调整、注销或重组费用，这可能对我们的业绩产生负面影响。
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我们的销售周期可能很长且不可预测，我们的销售工作需要大量的资源投入。如果我们的销售周期延长或我们投入大量资源追求不成功的销售机会，我们的经营业绩和增长将受到损害。
我们的销售流程需要与潜在客户进行计划讨论， 分析他们现有的解决方案， 并确定这些潜在客户如何使用我们的解决方案并从中受益。新客户的销售周期， 从前景资格的时间到完成第一次销售， 可跨越12个月或更长时间。我们较新的应用程序或在较新的市场或行业的销售周期也很长且难以预测。我们花了很多时间， 努力， 在我们的销售努力和费用没有任何保证，我们的努力将导致销售我们的解决方案。此外， 由于各种因素，我们的销售周期因客户而异， 包括潜在客户的采购和预算决定的自由裁量性质， 我们或我们的竞争对手宣布或计划推出新的解决方案， 以及潜在客户的采购审批流程。如果我们的销售周期延长或者我们投入大量资源去寻找不成功的销售机会， 我们的经营业绩和增长将受到损害。，
灾难性事件可能会扰乱我们的业务，并对我们的经营业绩产生不利影响。
我们的公司总部位于普莱森顿， 加利福尼亚州和我们主要的第三方托管计算基础设施位于美国， 欧洲联盟， 日本， 和韩国。美国西海岸， 日本， 韩国和韩国都有活跃的地震带。此外， 我们依靠我们的网络和第三方基础设施以及Enterprise应用程序， 内部技术系统， 和我们的网站， 为了我们的发展， 市场营销， 行动支持， 托管服务， 和销售活动。一旦发生大地震， 飓风， 实际或可能发生的公共卫生紧急情况（例如， Covid-19）， 或者其他灾难性事件，比如火灾， 断电， 电信故障， 网络攻击， 战争（包括最近俄罗斯入侵乌克兰）， 或者恐怖袭击， 我们可能无法继续全力运作或根本无法运作，可能会遇到系统中断， 名誉受损， 我们解决方案开发的延迟， 我们的服务被长时间的中断， 破坏数据安全， 关键员工的流失， 以及关键数据的丢失， “所有这些都可能对我们未来的经营业绩产生不利影响。，
我们的核心Veeva CRM应用程序已经在制药和生物技术公司中实现了实质性的市场渗透。如果我们维持或进一步增加使用和采用我们的核心CRM应用程序的努力不成功，我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。
在截至1月31日的会计年度中， 2022 , 我们约59%的订阅服务收入和约56%的总收入来自我们的商业解决方案。我们的商业解决方案订阅服务收入的很大一部分来自我们的核心CRM应用程序的订阅， 我们的核心Veeva CRM应用已经在制药和生物技术公司中实现了实质性的销售渗透。如果我们不能为我们的核心CRM应用程序销售额外的用户订阅， 如果我们不能为我们的核心CRM应用程序续订现有的订阅， 或者，如果我们的核心CRM应用程序的订阅水平在续订时降低（由于使用我们解决方案的销售代表减少， 对我们解决方案需求的变化， 或其他原因）， 我们的商业解决方案收入的增长可能会受到负面影响。在截至10月31日的季度中， 2020 , 我们透露，我们预计生命科学公司会将其雇用的销售代表人数减少约10%。我们目前预计大部分削减将发生在截至1月31日的财年， 2023 , 在截至1月31日的财政年度中仍有一些削减， 2024 .这样的削减可能会对Veeva CRM和我们某些其他商业解决方案的销售产生负面影响， “但我们不能确定这样的削减是否会发生，也不能确定削减的时间或幅度。，
我们的高级管理团队或其他关键人员的变动可能会对我们执行业务战略的能力产生负面影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们的高级管理团队或其他关键人员的持续服务。特别是，我们的Founder兼首席执行官Peter P. Gassner对我们的愿景、战略方向、文化、产品和技术至关重要。我们不为加斯纳先生或我们的高级管理团队的任何其他成员提供关键人物保险。此外，在过去几年中，我们的高级领导团队经历了变化。这样的领导过渡可能天生难以管理，而不成功的过渡可能会导致我们的业务中断。此外，高级管理团队的变动可能会在投资者和员工或候选人中产生有关Veeva未来方向和业绩的不确定性。
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我们运营的任何中断或我们执行能力的不确定性都可能对我们的业务、财务状况或经营成果产生不利影响。
如果我们的客户对我们或我们的合作伙伴提供的专业或技术支持服务不满意，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的业务依赖于我们满足客户的能力， 关于我们的解决方案和与实施我们的解决方案相关的专业服务， 包括培训客户的员工使用我们的解决方案。专业服务可以由我们来做， 由第三方， 或两者的结合。如果客户对我们或第三方提供的工作质量或提供的解决方案不满意， 然后我们就会产生额外的费用来解决这个问题， 我们可能会被要求对与未使用的服务相关的预付金额发放信用或退款， 这项工作的盈利能力可能会受到影响， 客户对我们服务的不满可能会损害我们扩大该客户订阅的解决方案数量的能力。而且， 对我们客户关系的负面宣传， 不管它的准确性如何， “可能会影响我们与现有和潜在客户竞争新业务的能力，从而进一步损害我们的业务。，
一旦我们的解决方案被部署，我们的客户依赖我们的支持组织来解决与我们的解决方案有关的技术问题。我们可能无法充分满足客户对技术支持服务需求的短期增长，以满足客户的需求。客户对我们技术支持服务的需求增加，而没有相应的收入，可能会增加成本，并对我们的经营业绩产生不利影响。此外，我们的销售过程是高度依赖于我们的解决方案和业务的声誉和积极的建议，从我们的现有客户。如果不能保持高质量的技术支持，或者市场认为我们没有保持高质量的支持，都可能对我们的声誉、我们向现有和潜在客户销售解决方案的能力以及我们的业务和经营业绩产生不利影响。
销售给美国以外的客户或国际业务使我们面临国际销售固有的风险。
在截至1月31日的会计年度中， 2022 , 北美以外的客户约占我们总收入的42%。我们发展战略的一个关键因素是进一步扩大我们的国际业务和全球客户群。在国际市场运营需要大量的资源和管理关注，并使我们受到监管， 经济， 以及与美国不同的政治风险。我们在一些国际市场的运作经验有限， 我们不能向您保证，我们向更多国际市场的扩张一定会成功的。我们在美国和其他国际市场的经验可能与我们在其他市场的扩展能力无关。“我们的国际扩张努力可能无法在美国以外创造对我们解决方案的更多需求，也无法在我们进入的国际市场有效地销售我们的解决方案。，
虽然我们目前在俄罗斯没有办事处或员工，我们向俄罗斯实体销售的收入也有限，但我们的一些客户在俄罗斯有我们产品的用户，以支持他们在俄罗斯的业务，我们在白俄罗斯有一个小型办事处和员工。如下文所述，俄罗斯入侵乌克兰对我们国际业务的这些方面构成了特别的风险。
我们在国际业务中面临的可能对我们的业务产生不利影响的风险包括：
•为特定国家本地化和调整我们的解决方案的需要和费用，包括翻译成外国语言，并确保我们的解决方案使我们的客户能够遵守当地的法律和法规；
•资料私隐及资料主权法例，规定客户资料必须储存及处理在指定地区；
•国外业务的人员配备和管理方面的困难；
•不同的定价环境，较长的销售周期和较长的应收账款付款周期，以及收款问题；
•新的和不同的竞争来源；
•对知识产权和其他合法权利的保护比美国薄弱，在美国境外执行知识产权和其他权利有实际困难；
•有利于当地竞争者的法律和商业惯例；
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•与多重、相互冲突和不断变化的政府法律法规的复杂性有关的合规挑战，包括与就业、税收、隐私和数据保护以及反贿赂有关的法律法规；
•增加了财务会计和报告的负担和复杂性；
•很难汇回资金，同时又不产生不利的税务后果，或更广泛地限制资金的转移，包括因俄罗斯入侵乌克兰而受到的制裁，这可能会限制我们从俄罗斯银行收到付款的能力，或限制我们通过俄罗斯银行为我们在白俄罗斯的业务提供资金的能力；
•不利的税务后果，包括可能需要预扣税款；
•外币汇率的波动，我们的外汇收入或费用可能以其计价；
•外交关系和贸易政策的变化，包括美国与包括中国、俄罗斯或白俄罗斯在内的其他国家的关系状况，以及贸易制裁、关税和禁运的实施或变化，包括如果美国和其他国家对俄罗斯或白俄罗斯实施更重大的普遍制裁，以回应最近对乌克兰的入侵，这可能会禁止俄罗斯或白俄罗斯的公司或用户使用我们的产品；
•公共卫生危机，如流行病和大流行病，包括新冠肺炎；以及
•不稳定的地区和经济政治条件或战争在我们经营的市场，包括由于俄罗斯入侵乌克兰。
我们的一些业务伙伴也有国际业务，并受到上述风险。即使我们能够成功管理国际业务的风险，但如果我们的业务伙伴不能成功管理这些风险，我们的业务可能会受到不利影响，这可能会对我们的业务产生不利影响。
我们对我们公开提供的解决方案的市场规模的估计可能是不准确的，即使市场规模是准确的，我们也不能向您保证我们的业务将服务于很大一部分市场。
我们对我们公开提供的解决方案的市场规模的估计，有时被称为总可寻址市场，具有很大的不确定性，并且是基于假设和估计，包括我们的内部分析和行业经验，这些可能被证明是不准确的。这些估计在一定程度上是基于我们所针对的一般应用领域的规模。我们为这个估计的市场的很大一部分提供服务的能力受许多因素的影响，包括我们成功实施我们的业务战略，这受到许多风险和不确定因素的影响。例如，为了解决我们确定的整个TAM，我们必须继续增强和添加现有解决方案的功能，并引入新的解决方案。因此，即使我们对市场规模的估计是准确的，我们也不能向您保证，我们的业务将为我们的解决方案服务于这个估计市场的很大一部分。
与我们所服务的主要行业相关的风险
我们几乎所有的收入都来自对生命科学行业客户的销售，对该行业产生不利影响的因素，包括生命科学行业内的合并或监管变化，也可能对我们产生不利影响。
我们几乎所有的销售对象都是生命科学行业的客户。对我们解决方案的需求可能会受到影响生命科学行业的因素的影响，包括：
•生命科学行业不断变化的监管环境法规的变化可能会对我们生命科学客户的商业环境产生负面影响。医疗保健法律和法规正在迅速发展，并可能在未来发生重大变化。特别是，有关生命科学公司销售的药物和其他保健治疗药物定价的立法或监管变化，包括美国政府或其他政府可能制定或谈判处方药价格的程度，一直是美国和其他地方的政治领导人和监管机构讨论的话题。药品定价政策或法规的重大变化
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可能导致生命科学公司减少使用我们产品的销售代表的数量，或以其他方式减少对我们产品的需求。
•生命科学行业内的公司整合生命科学行业内部的整合近年来加速， 这一趋势可能会持续下去。我们在过去， 可能在未来， 由于行业整合，用户订阅量减少或客户订购订单无法续订。我们可能无法向新客户扩大我们的解决方案和服务的销售，不足以抵消公司合并对我们业务的任何负面影响。此外， 从这种合并中产生的新公司可能会决定不再需要我们的解决方案，因为他们自己的内部流程或替代解决方案。随着这些公司的合并， 提供解决方案和服务的竞争将变得更加激烈，与大型行业参与者建立关系将变得更加重要。这些行业参与者也可能试图利用他们的市场力量来为我们的解决方案谈判降价。如果我们的大客户合并， 合并后的公司对我们来说可能代表更大比例的业务， 结果呢， 我们可能会更多地依赖合并后公司的收入来继续实现增长。此外， 如果大型生命科学公司合并， “这将有可能降低合并后公司解决方案的单价，或者随着时间的推移，由于潜在的人员裁减，减少对我们一种或多种解决方案的需求。，
•生命科学行业内的破产生命科学公司，特别是在临床试验中进行商业化前治疗的早期公司，可能会不成功，并可能随后宣布破产。如果我们的客户宣布破产或以其他方式解散，他们可能会终止与我们的协议，或者我们可能无法收回全部支付给我们的费用。
•生命科学业市场条件和做法的变化关键专利到期， 精准医疗的影响， 医生和病人开处方规则的改变， 支付者关系的变化， 医疗保健专业人员和医疗保健组织在生命科学公司的销售与市场营销工作方面的政策和偏好， 对生命科学公司的销售与市场营销努力和定价做法的监管的变化， 以及其他因素，比如新冠肺炎的影响， 可能会导致使用我们解决方案的销售代表的显著减少或以其他方式改变对我们解决方案的需求。在截至10月31日的季度中， 2020 , 我们透露，我们预计生命科学公司会将其雇用的销售代表人数减少约10%。我们目前预计大部分削减将发生在截至1月31日的财年， 2023 , 在截至1月31日的财政年度中仍有一些削减， 2024 .这样的削减可能会对我们的解决方案的销售产生负面影响， 包括Veeva CRM和我们的某些其他商业解决方案。我们不能确定这种削减是否会发生，也不能确定这种削减的规模。公众对生命科学行业做法的看法发生变化，可能会产生政治压力，要求在上述一个或多个领域加强对生命科学公司的监管， 这可能会对我们解决方案的需求产生负面影响。，
•影响临床试验活动的全球经济和地缘政治条件的变化，在某些地区销售医疗保健药物的能力的变化，以及我们销售的生命科学公司提供的医疗保健药物的全球可用性我们的业务依赖于我们现有和潜在客户的整体经济健康。购买我们的解决方案可能涉及大量的资本和其他资源的承诺。如果经济或地缘政治条件， 包括营销生命科学产品或在关键市场进行临床试验的能力恶化或中断， 包括由于俄罗斯入侵乌克兰或由此产生的制裁， 或者如果全球对生命科学产品的需求因为其他原因而恶化， 我们的客户可能会延迟或减少他们的IT支出， 特别是在受到不利的经济或地缘政治条件影响的区域内。举个例子， 据报道，许多重要的生命科学公司计划减少销售， 在俄罗斯的运营和投资， 包括减少在俄罗斯的临床试验活动。乌克兰附近地区的临床试验活动可能会中断或推迟，因为临床试验地点要处理俄罗斯入侵乌克兰对医疗保健的影响。这可能会导致我们的解决方案的销量下降， 更长的销售周期， 订阅时间和价值的减少， 采用新产品的速度较慢， 和日益激烈的价格竞争。，
因此，我们的经营业绩和我们向生命科学公司有效提供解决方案以及扩大或维持我们的客户基础的能力可能会因这些因素和其他影响生命科学行业的因素而受到不利影响。
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我们的解决方案涉及生命科学行业内受到严格监管的功能，不遵守适用的法律和法规可能会减少对我们解决方案的需求或使我们面临重大索赔和损失。
我们的客户将我们的解决方案用于商业活动，这些活动受复杂的全球法律和法规的约束，包括电子记录和电子签名的维护要求，药物样品跟踪和分发的要求，系统验证的要求，健康数据处理的要求，等法律法规的规定。我们的客户希望能够使用我们的解决方案的方式，以符合法规，他们是服从。我们提供符合这些法律和法规的解决方案的努力既费时又费钱，其中包括验证程序，这可能会延迟我们解决方案新版本的发布。由于这些法律法规随着时间的推移而发生变化，我们可能会发现很难调整我们的解决方案以适应这些变化。
此外， 许多国家和自我监管机构对生命科学公司向医疗保健专业人员的支付和价值转移提出要求。举个例子， 我们目前和未来的客户可能被要求遵守美国联邦立法，通常被称为医师支付阳光法案， 作为《患者保护和平价医疗法案》的一部分颁布， 经《保健和教育和解法》修订， 及其实施条例（《阳光法案》）。《阳光法案》要求特定的药品制造商， 设备， 生物制剂， 和医疗用品， 除了特定的例外， 每年向政府报告与向医生支付的某些款项和其他有价值转让有关的信息。我们的解决方案和服务针对生命科学公司， 包括， 举个例子， Veeva数字活动， 被我们的客户用于协助他们根据《阳光法案》履行报告义务。如果我们的解决方案和服务不能帮助我们的客户及时、准确地履行报告义务， 对我们的解决方案的需求会减少， 这可能会对我们的业务产生不利影响。，
随着我们提供的产品数量和我们经营的国家数量的增加，调整我们的解决方案以符合法律和监管变化的复杂性将会增加。如果我们不能有效地管理这种增加的复杂性，或者如果我们不能提供符合适用法律法规的解决方案，客户可能不愿意使用我们的解决方案，任何此类不合规行为都可能导致终止我们的客户协议或与客户的此类协议产生的索赔。此外，我们过去和将来可能会受到政府机构或其他监管机构的检查或审计，以核实我们的客户是否遵守适用的法律、法规或GXP原则。
此外，我们的客户如果不遵守适用于他们使用我们的解决方案的功能的法律和法规，可能会导致监管机构的调查、罚款、处罚或对我们的客户提出实质性损害赔偿的索赔，这反过来可能会损害我们的业务或声誉。如果这种故障据称是由我们的解决方案或服务造成的，我们的客户可以对我们提出损害索赔，而不管我们对故障的责任。我们可能会受到调查和诉讼，即使不成功，也可能转移我们的资源和管理层的注意力，并对我们的业务和客户关系产生不利影响，我们的保险范围可能不足以涵盖针对我们的此类索赔。
日益复杂的数据保护和隐私法规是沉重的负担，可能会减少对我们解决方案的需求，不遵守可能会带来重大的责任。
我们的客户使用我们的解决方案来收集、使用、处理、存储和披露有关其员工、医疗保健专业人员和患者的个人数据或可识别信息（包括潜在的敏感数据，如健康数据）。在许多国家，政府机构已经通过或可能通过有关收集、使用、处理、存储和披露个人数据的法律和法规，使遵守成为一项日益复杂的任务。
例如，在美国，美国卫生与公众服务部在HIPAA下颁布了隐私和安全规则，通过限制使用和披露受保护的健康信息，并赋予个人访问、修改和寻求对其PHI进行会计处理的权利，从而涵盖了受保护的健康信息。我们的某些客户可能是业务合作伙伴或HIPAA下的受保护实体。例如，虽然HIPAA通常不适用于制药公司，但我们的一些客户是临床研究场所，例如大学医院，可能提供医疗保健服务以及临床研究，并可能被要求遵守HIPAA。因此，在某些场景中，HIPAA适用于引入到我们的解决方案中的PHI，并且我们必须维护HIPAA遵从性程序。
Veeva Crossix提供的分析数据来自于生命科学公司用来衡量其广告目标的美国居民的去标识化的第三方健康和消费者数据。所有由CrosSix处理的PHI
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其测量服务经认证符合HIPAA的去标识标准。某些国家已签署法律，或正打算颁布关于识别信息要求的法律，但这些法律是否符合HIPAA的识别标准尚不确定。遵守州法律可能需要额外的投资和管理关注，如果我们不适当地遵守新的和可能与之冲突的法规，可能会使我们承担重大责任。
除了政府的规定， 隐私倡导者和其他关键的行业参与者已经建立或可能建立各种新的， 另外， 或不同的政策或自我监管标准， 例如在某些数字环境中禁止第三方cookie和其他标识符，这可能会给我们带来额外的负担或资源限制， 限制我们收集和使用特定数据的能力， 限制我们的分析能力。我们的客户可能希望我们满足自愿认证或遵守第三方制定的其他标准。而且， 这些标准的持续发展可能会给我们的客户造成混乱，并可能对我们提供的解决方案产生影响， 包括我们的数据产品。如果我们不能保持这些认证或者满足这些标准， 这可能会减少对我们解决方案的需求，并对我们的业务和经营业绩产生不利影响。根据《加州消费者隐私法》和《加州隐私权法》， 我们通常被认为是软件解决方案的“服务提供商”，以及数据和分析产品的“业务”。其他几个州已经签署成为法律，或打算颁布有关个人信息要求的法律。美国联邦政府也有可能通过数据隐私法。这些法律， “法规和立法的发展可能会产生深远的影响，并可能要求我们修改我们的数据管理做法，并产生大量费用，以遵守。，
根据欧洲通用数据保护条例， 我们作为数据产品的数据控制者， Veeva OpenData和Veeva Link， 和数据处理器的软件解决方案。关于数据传输， 欧洲法院宣布欧盟-美国隐私保护框架无效，我们现在完全依赖欧盟标准合同条款，以确保我们的欧洲客户拥有适当的法律机制，可以在美国境内访问他们的个人数据。由于这一决定，管理层已经花费了大量的时间和资源来回应客户的询问。此外， 2021年6月， 欧盟委员会发布了经修订的SCCS， 必须实施的， 而在2022年2月， 英国信息专员办公室发布了新的标准合同条款（UK SCCS）， 以支持个人数据转移到英国以外。如果得到英国议会的批准， UK SCCS将于2022年3月生效。我们可能会被要求采取额外的步骤，以合法化任何个人数据传输受这些事态发展的影响， 被要求与第三方进行新的合同谈判，以帮助代表我们处理个人数据， 并且可能会受到合规成本增加和我们的服务提供商和我们的限制。还有一种趋势是，国家颁布数据本地化或其他国家的具体要求，这可能会给云软件供应商带来问题。理解和执行国， 工业， 在我们国际公认的安全认证之上的客户特定要求和认证可能需要额外的投资和管理关注，如果我们不遵守适用的要求，可能会使我们承担重大的责任。遵守有关隐私的全球法律和条例， 数据保护， 网络安全已经并将继续需要宝贵的管理和员工时间和资源， 任何实际或察觉的不遵守这些法律和法规的行为可能包括严厉的处罚，并可能减少对我们解决方案的需求。此外， 欧盟以外的其他国家已经制定或正在考虑制定类似的跨境数据传输限制和要求本地数据驻留的法律。举个例子， 在2021年， 中国通过了《个人信息保护法》， 连同《网络安全法》（《CSL》）和《数据安全法》， 这需要并将继续需要大量的投资和资源来发展我们的地位，并为我们的客户提供合规的解决方案。更进一步， 英国退出欧盟， 以及联合王国目前的事态发展， 在联合王国的数据保护条例方面造成了不确定性。尽管欧盟委员会于2021年6月通过了一项针对英国的适足性决定，允许个人数据继续从欧盟流向英国， "本决定可被撤销或修改，并在通过之日起四年后需要更新。，
客户希望我们的解决方案能够在遵守数据保护和数据隐私法律法规的情况下使用。遵守这些法律和法规的功能和操作要求以及成本可能会对我们的业务产生不利影响，如果我们的解决方案不能遵守这些法律和法规，可能会导致监管机构的调查和其他程序、巨额罚款、处罚和监管机构施加的其他救济，以及客户或第三方的索赔、要求和诉讼，可能导致重大损害赔偿和其他负债。此外，所有这些国内和国际立法和监管举措可能会对我们的客户使用我们的解决方案收集、使用、处理、存储和披露个人信息和健康数据的能力或愿望产生不利影响，或者对我们的数据产品进行许可，这可能会减少对我们解决方案的需求。
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与我们依赖第三方有关的风险
如果医疗保健专业人士和医疗保健组织的数据和处方药销售数据的第三方提供商不允许我们的客户在我们的解决方案中上传和使用这些数据，对我们的解决方案的需求可能会减少，我们的业务可能会受到负面影响。
我们的许多客户许可医疗保健专业人士和医疗保健组织的数据以及来自第三方（如IQVIA）的处方药销售数据。为了让我们的客户把这样的数据上传到Veeva CRM， Veeva网络客户管理员， Veeva硝基， 和其他Veeva应用程序， 此类第三方数据提供者通常必须同意此类上传，并且通常要求我们就此类数据的义务达成协议， 其中包括与此类第三方数据有关的保密义务和知识产权。过去，我们在与这些第三方数据提供商的谈判中经历了延误和困难， 我们预期今后会遇到困难。例如， IQVIA目前不会同意使用其医疗保健专业人员或医疗保健组织数据的客户可以将此类数据上传到Veeva Network Customer Master，这对Veeva Network Customer Master的销售和客户采用产生了负面影响。到目前为止， IQVIA还限制客户将其任何数据上传到Veeva Nitro和Veeva Andi， 并拒绝将其数据用于某些其他Veeva应用程序和某些其他用例。此外， IQVIA公开声明，它将拒绝所有客户在Veeva应用程序中使用新IQVIA数据类型的请求， 包括， 作为例子， 真实世界的数据， 真实世界的证据， 和基因组学。同样的， 在客户从IQVIA数据转换到Veeva OpenData期间，对使用IQVIA数据的某些限制对Veeva OpenData的销售和客户采用产生了负面影响。如果第三方数据提供者， 尤其是IQVIA， 不同意上传和使用他们的数据在我们的解决方案， 延迟同意， 或者在我们的解决方案中没有提供合理的条件上传和使用他们的数据， 我们的销售努力， 解决方案的实现， 和客户对我们的解决方案的有效使用， 在过去的行动中受到了伤害， 可能会继续受到伤害。限制我们的客户在我们的解决方案中使用第三方数据的能力也可能会减少对我们解决方案的需求，或可能导致客户考虑购买不受相同限制的解决方案。如果这些第三方数据限制持续存在， “我们的业务可能会受到负面影响。，
我们依赖第三方供应商——包括Salesforce.com和Amazon Web Services ——提供交付云解决方案所需的计算基础设施、安全网络连接和其他技术相关服务。由这些第三方供应商提供的服务的任何中断都可能对我们的业务产生不利影响，并使我们承担责任。
我们的解决方案托管于第三方，并使用第三方提供的计算基础设施，包括Salesforce.com提供的Veeva CRM和我们的某些多渠道CRM应用程序，Amazon Web Services提供的Veeva Vault平台上的应用程序和某些商业解决方案，以及在较小程度上，其他计算基础设施服务提供商。
我们不拥有或控制用于提供上述服务的第三方设施或设备的运营。我们的计算机基础设施服务提供商没有义务以商业上合理的条款或根本没有义务与我们续签协议。如果我们不能以商业上合理的条款续签这些协议， 我们可能需要过渡到一个新的供应商，我们可能会承担重大的成本和可能的服务中断，与此相关。此外， 这些服务供应商可以决定关闭他们的设施或改变或暂停他们的服务提供没有充分通知我们。而且， 任何财政困难， 比如破产， 面对这样的服务商可能会对我们的业务产生负面的影响， 其性质和程度难以预测。因为我们不能很容易地转换计算基础设施服务提供商， “我们现有供应商的任何中断都将影响我们的运营，我们的业务也可能受到不利影响。，
我们的计算基础设施服务提供商所面临的问题可能会对我们客户的体验产生不利影响。举个例子， Salesforce.com和Amazon Web Services过去曾经历过严重的服务中断，并且可能在未来再次发生。此外， 我们未能管理或应对客户需求的增长，可能会对我们的业务产生不利影响。我们业务的快速扩张或客户需求的增加可能会影响我们的服务水平或导致我们的系统故障。我们与第三方计算基础设施服务提供商的协议可能不会使我们有权获得与我们提供给客户的服务水平信用。我们的计算基础设施服务提供商的第三方服务水平发生任何变化，或者我们的解决方案出现任何相关的中断或性能问题，都可能导致我们的服务长时间中断， 损坏客户存储的文件， 或者导致潜在的客户数据丢失， 其中任何一项都可能对我们的声誉造成不利影响。我们的服务中断可能会减少我们的收入， 让我们把钱退还给，
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客户预付和未使用的订阅，使我们的服务水平信用索赔和潜在的责任，或不利地影响我们的续订率。
由于我们的多渠道CRM应用程序的很大一部分是建立在Salesforce.com的Salesforce平台上的，因此我们依赖Salesforce.com为我们的客户提供这些解决方案，我们受到与Salesforce.com协议的限制，这限制了我们可以销售我们的Veeva CRM解决方案的市场。
我们的Veeva CRM应用程序和补充我们Veeva CRM应用程序的多渠道CRM应用程序的某些部分是在Salesforce.com的Salesforce平台上开发或使用的，我们依赖于继续使用Salesforce平台以及我们的多渠道CRM应用程序的专有性方面。
我们与salesforce.com的协议将于9月1日到期， 2025 .然而， Salesforce.com有权在某些情况下终止协议， 包括在我们严重违反协议的情况下， 或Salesforce.com受到基于我们的解决方案（基于Salesforce平台的范围除外）或我们的商标的第三方知识产权侵权索赔，并且我们不会根据协议对此类侵权行为进行补救。另外， 如果我们被指定的公司收购， salesforce.com可以提前不少于12个月的通知终止协议。如果Salesforce.com在这种情况下终止我们的协议， 我们的客户将无法访问Veeva CRM和我们的某些其他多渠道CRM应用程序。终止协议将导致我们花费大量时间和费用来获得以下权利： 或者发展， 一个替代CRM的平台， 我们在这些努力中可能不会成功。即使我们成功地获得或开发了一个替代的CRM平台， 一些客户可能决定不采用替代平台，并可能决定使用不同的CRM解决方案。如果我们收购或开发替代CRM平台失败，或者收购或开发客户不采用的替代CRM平台失败， 我们的事， “经营业绩和品牌可能会受到不利影响。，
此外，如果任何一方选择在2025年9月1日任期结束时不续签协议，或者如果该协议因Salesforce.com的违约而被我们终止，该协议规定在五年的收尾阶段，我们将能够继续向现有客户提供Salesforce平台以及我们解决方案的专有方面，但在我们可以向现有客户出售的额外订阅数量方面将受到限制。在结束阶段之后，我们将不再能够使用Salesforce平台。
我们与Salesforce.com的协议规定，我们可以使用Salesforce平台，并结合我们专有的Veeva CRM应用程序，仅向制药和生物技术行业的制药商销售用于人类和动物治疗的销售自动化解决方案，其中不包括医疗器械行业或制药和生物技术公司的非药品部门产品。将Salesforce平台与我们的Veeva CRM应用程序结合销售到其他行业将需要Salesforce.com的审查和批准。我们无法在制药和生物技术行业的制药商之外自由销售我们的Veeva CRM应用程序，这可能会对我们的增长产生不利影响。
虽然我们与salesforce.com的协议， 除包括原有安排在内的若干例外情况外， 前提是salesforce.com不会定位， 发展， 促进， 投资， 或获得与Veeva CRM应用程序直接竞争的应用程序，用于直接针对制药和生物技术行业或制药/生物技术行业的制药商的销售自动化， 如果Salesforce.com违反此承诺，我们的补救措施是终止协议， 或继续协议，但从Salesforce.com违约之日起解除我们的最低订单承诺。虽然我们与Salesforce.com的协议也限制了Salesforce.com在制药和生物技术行业销售自动化解决方案的销售机会方面与我们竞争，除非这种竞争已由Salesforce.com的高级管理层根据协议中规定的某些标准预先批准， 并对Salesforce.com在3月3日之后达成新协议施加了某些限制， 在制药和生物技术行业的销售自动化应用方面，2014年与我们与其他各方类似， 它不限制Salesforce.com客户定制或配置Salesforce平台的能力（或Salesforce.com代表特定Salesforce.com客户的能力）， 我们对Salesforce.com违反这些限制的补救措施是终止协议， 或继续协议，但从Salesforce.com违约之日起解除我们的最低订单承诺。“我们的一些现有或潜在客户可能会选择使用Salesforce平台构建定制解决方案，而不是购买我们的解决方案。，
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另外， 在2019年， Salesforce.com宣布与阿里巴巴达成战略合作伙伴关系， 一家中国公司， 阿里巴巴将通过它成为Salesforce在中国大陆的独家供应商， 香港， MACAU， 和台湾。Salesforce.com在上述地区的具体变更时间和参数尚未公布。我们与Salesforce.com的现有协议使我们能够向中国大陆制药和生物技术行业的制药商销售我们的CRM解决方案， 香港， MACAU， 和台湾， 我们这样做的权利不受阿里巴巴伙伴关系的影响。然而， 如果Salesforce.com将来不在上述地区运营数据中心，并且我们不与阿里巴巴签订此类数据中心服务合同，我们从上述地区的数据中心提供CRM解决方案的能力可能会受到限制。如果我们无法从位于所列地区的数据中心提供CRM解决方案，则会对我们在这些地区的解决方案的性能产生负面影响或导致法律合规问题， 或者，如果在列出的地区的客户希望他们的CRM解决方案托管在本地数据中心， “我们的业务可能会受到负面影响。，
我们使用第三方许可的软件和软件组件在我们的解决方案中使用或与我们的解决方案一起使用，如果无法维护这些许可，或者我们许可的软件中存在错误或安全漏洞，可能会限制我们产品的功能，导致成本增加或服务水平下降，从而对我们的业务产生不利影响。
除了通过与Salesforce.com的协议使用Salesforce平台外， 我们的解决方案包含或使用某些第三方软件和从其他公司获得许可的软件组件。我们还在解决方案的开发过程中使用第三方软件和工具来管理和监控我们的计算基础设施， 并为客户提供专业的服务和支持。举个例子， 我们的Veeva CRM Engage Meeting应用程序使用了Zoom Video Communications专门开发的合作伙伴工具， 公司， 这对应用程序的功能至关重要。我们预计，我们将继续依赖这样的第三方软件和开发工具在未来。虽然我们相信有商业上合理的替代我们目前许可的第三方软件， 不一定总是这样， 或者更换可能很困难或成本很高。另外，虽然我们有一个供应商安全评估程序， 如果我们使用的第三方软件有错误， 安全漏洞， 或者其他故障， 我们解决方案的功能可能会受到负面影响， 我们的客户可能会体验到服务水平的下降， 我们的业务可能会受到影响。，
我们的解决方案使用开放源码软件，任何不遵守这些开放源码许可证中的一个或多个条款的行为都可能对我们的业务产生不利影响。
我们的解决方案包括开放源代码许可证所涵盖的软件。各种开源许可证的条款没有被美国法院解释， 并且存在这样的风险，即这种许可可能被解释为对我们营销我们的解决方案的能力施加意外条件或限制。根据某些开源许可证的条款，这是可能的， 如果我们以某种方式将专利软件和开源软件结合起来， 我们可能被要求发布我们的专有软件的源代码，并使我们的专有软件在开放源码许可下可用。如果我们的专有软件的某些部分被确定为受开放源码许可的约束， 我们可能会被要求公开发布源代码中受影响的部分， 重新设计我们的全部或部分解决方案， 或者在我们的解决方案的许可方面受到限制， 每一个都会降低或消除我们的解决方案的价值。除了与许可证要求有关的风险外， 与使用第三方商业软件相比，使用开放源码软件会带来更大的风险， 由于开放源代码许可方通常不提供对软件来源的担保或控制。“许多与使用开源软件相关的风险无法消除，并可能对我们的业务产生不利影响。，
与我们的财务表现、我们如何与客户签约以及我们业务的财务状况有关的风险
我们总收入和订阅服务收入的历史增长率不应被视为我们未来业绩的指标。
虽然我们经历了显着的收入增长在以前的时期，这并不表示我们未来的收入增长。我们预计我们的长期收入增长率将下降。在截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财年中，我们的总收入与上一财年相比分别增长了26%、33%和28%。在截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财年中，我们的订阅服务收入与上一财年的订阅服务收入相比，分别增长了26%、32%和29%。请注意，截至2020年1月31日的财政年度，我们的总收入和订阅服务收入仅包括该财政年度第四季度来自CrosSix和Physicians World的收入贡献。我们的总收入和订阅服务收入增长率在过去有所下降，我们
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预计他们在未来会再次下降。如果我们不能保持持续的收入增长，这可能会对我们的盈利能力和A类普通股的价值产生不利影响。
我们的结果可能会在不同时期波动，这可能会阻止我们达到我们自己的指导或证券分析师或投资者的期望。
我们的经营成果， 包括我们的收入， 毛利率， 营业利润， 盈利能力， 现金流， 计算出的帐单， 和递延收入， 以及我们可能报告的其他指标， 可能会因为不同的原因而有所不同， 包括在“风险因素”部分其他地方列出的那些， 我们的经营业绩的期间间比较可能没有意义。因此， 我们的季度业绩不应被当作未来业绩的指标。此外， 有时， 我们发布指导意见，并就我们对某些未来财务业绩的预期以及近期和长期的其他指标发表评论。我们的指导是基于一些假设和估计，这些假设和估计会受到重大业务的影响， 经济， 以及我们无法控制的竞争不确定性，这些不确定性是基于对未来业务和会计决策的假设，这些决策可能会发生变化或错误。我们的指导可能是不正确的， 实际结果可能与我们的指引不同。我们的业绩波动或未能达到我们的指导或证券分析师或投资者的期望， 即使不是物质上的， 会导致我们A类普通股的价格大幅下跌， 我们的投资者可能会遭受重大损失，
我们与客户的大部分订购协议为期一年。如果我们现有的客户不续订他们的订阅，或者不从我们这里购买额外的解决方案和用户订阅，或者以较低的总费用水平续订，我们的业务和经营业绩将受到影响。
我们的收入的很大一部分来自于现有订阅订单的续订。我们大多数客户的订阅服务订单都是一年期的。我们的客户没有义务在他们的订单到期后更新他们的订阅。因此，确保我们的订阅订单续订和销售额外的解决方案和用户订阅对我们未来的经营业绩至关重要。可能影响我们解决方案的续订率以及我们销售其他解决方案和用户订阅的能力的因素包括：
•我们解决方案的价格、性能和功能；
•我们专业服务的成效；
•我们与客户的业务关系的实力；
•竞争解决方案和服务的可用性、价格、性能和功能；
•我们开发互补解决方案、应用程序和服务的能力；
•我们的托管基础设施和托管服务的稳定性、性能和安全性；以及
•我们客户的商业环境，特别是我们客户之间的收购或业务合并，或其他可能导致用户订阅量减少的业务发展。
此外， 我们的客户在续订时可能会协商对我们不太有利的条款， 这可能会减少我们从这些客户那里获得的收入。随着客户在Veeva解决方案上的总支出增加， 我们预计续约时的采购审查也会增加， 这可能会导致用户订阅的减少或价格压力的增加。不在我们控制范围内的其他因素可能会导致我们订阅服务收入的减少。例如， 我们的客户可能会减少他们的销售代表， 这将导致我们的一些解决方案所需的用户订阅数量相应减少，从而降低续订总费用， 或者我们的客户可能会停止使用我们的解决方案的临床试验。如果我们的客户不能续订订购单， 以不太优惠的条款或较低的费用续订订购单， 或者没有购买新的解决方案， 应用程序， 或者我们的专业服务， “我们的收入可能会下降，或者我们未来的收入可能会受到限制。，
由于我们的成本增加，我们可能无法维持过去取得的盈利水平。
我们预计，随着我们继续投资和发展我们的业务，我们未来的费用将会增加。我们预计今后将在下列方面发生大量支出：
•开发新的解决方案和加强我们现有的解决方案，包括与我们的Veeva数据云产品相关的额外数据获取成本和对我们产品开发团队的投资；
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•改进技术基础设施、可扩展性、可用性、安全性和对解决方案的支持；
•销售与市场营销，包括扩大我们的直销组织和全球营销计划；
•扩大我们的专业服务机构；
•待决的、威胁的或未来的法律程序，其中某些在第一部分第3项中描述。“法律程序”和附注15的合并财务报表附注，并且我们预计在可预见的未来将继续产生重大费用；
•国际扩张；
•收购和投资；以及
•一般业务，IT系统，设施和管理，包括法律和会计费用。
此外，为了应对异常的通胀压力和对熟练员工的需求环境，我们从2021年9月1日起将大多数员工的工资提高了5%，这增加了我们的开支。如果我们增加收入和管理费用的努力不成功，或者由于本报告中描述的其他风险和不确定因素而产生成本、损害赔偿、罚款、和解或判决，我们可能无法维持或提高我们的历史盈利水平。
我们的收入和毛利率从专业服务费是不稳定的，可能不会增加，从季度或所有。
我们收入的很大一部分来自专业服务费。我们的专业服务收入每个季度都在波动， 复杂性， 以及我们客户的实施项目的时间安排。一般说来， 随着我们解决方案的实施和全面部署的完成，客户对专业服务的持续需求会减少。我们的客户也可以选择使用第三方，而不是我们的某些专业服务有关的我们的解决方案。由于这些和其他因素， 我们的专业服务收入在未来可能不会按季度增长，或者根本不会增长。此外， 专业服务费产生的毛利率会因数个因素而波动，而该等因素在不同期间可能会有所不同， 包括我们可计费的专业服务人员的平均可计费工作时间， 我们的专业服务的平均每小时收费和分包给我们的第三方系统集成合作伙伴的专业服务的利润率。由于这些和其他因素， “我们专业服务的毛利率在未来可能不会按季度增长，或者根本不会增长。，
由于我们在订阅服务的订单期限内按比例确认订阅服务收入，因此可能难以评估我们未来的财务业绩。
根据我们的订阅协议，我们通常在订购期内按比例确认订阅服务收入。因此，我们的季度订阅服务收入的很大一部分来自前期签订的订阅协议。因此，任何季度的新订阅量下降可能不会影响我们在该季度的经营成果，但可能会减少我们在未来几个季度的收入。此外，在任何季度更新或不更新订阅协议的时间可能只会影响我们未来几个季度的财务业绩。例如，在一个季度末不再续签订阅协议对该季度的收入影响最小，但会减少我们未来几个季度的收入。
因此，我们的解决方案的销售额和客户接受度显著下降的影响可能不会反映在我们的短期经营成果中，这将使这些报告的结果不太能反映我们未来的财务结果。相反，在一个季度的早期发生的不续约可能会对该季度的收入产生重大的负面影响，我们可能无法用同一季度签订的新订阅协议的收入来抵消由于不续约而导致的收入下降。
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关于我们的某些软件产品， 我们的订单通常是多年期的， 其中一些可能有收费结构，坡道的期限内的订单。多年逐步订单的第一年发票费用与此种订单的最后一年发票费用之间的差异有时是很大的。当此种多年期订单不可取消（非因故）时， 我们在订单的多年期内按比例确认总合同收入。结果呢， 在这类命令的最初一年， 我们确认的收入将超过同期的开票费用， 在这类命令的最后一年里， 我们确认的收入将少于同期开票收取的费用。在这种情况下， 我们也可能暴露于受损的合同资产，如果， 举个例子， 客户终止多年的订单时，有理由收取递增费用。相比之下， 如果一份多年期的订单包含了附加费用，并且在订单有效期内包含了无故终止的权利， 在订单的任何一年确认的收入将与同年发票的费用一致。因此， “我们在任何季度或年度报告的收入可能与我们在同一时期有权支付的金额不一致，并且可能不能准确地表明我们在报告收入时业务的实际健康状况。，
递延收入和递延收入的变化可能不是我们未来财务业绩的准确指标。
我们的订阅订单通常在订阅期开始时以每年或每季度的增量计费， 这意味着，这类订单的年化价值可能不会完全反映在任何一个时间点的递延收入中。我们的很多客户， 包括我们的很多大客户， 是按季度计费的，因此按季度计费的合同价值的很大一部分将不会反映在任何给定季度末的递延收入中。另外， 特别是关于我们的商业解决方案订单， 因为其他终端用户或应用程序的订单期限通常少于一年， 这类订单的年度化价值在任何一个时间点都不能完全反映在递延收入中。我们也不时地达成协议， 并可能在未来达成一致， 允许客户将其订单的续订日期更改为， 举个例子， 与客户的年度预算流程更紧密地保持一致，或与同一公司控制组内其他实体下的其他订单的续订日期保持一致， 或将付款条件由每年一次改为每季度一次， 反之亦然。此类更改通常会导致将所有订单与所需的续订日期对齐的时间少于一年，并且， 因此， 可能导致递延收入的增加少于未进行调整的情况。此外， 更新日期的变化可能会改变与特定订单相关的递延收入的会计季度。因此， 我们不认为递延收入的季度变化， 未开票的应收账款， 或计算的比林斯， 金融分析师经常引用的一个指标， 是我们业务潜在动力或未来收入的准确指标。我们相信，我们的订阅收入指导和计算的Billings指导的整个财政年度是我们的业务或未来收入的势头的最佳指标。请注意，我们定义的术语计算的任何时期的帐单是指该时期的收入加上从紧接前一时期的递延收入的变化减去从紧接前一时期的未开票应收账款的变化。然而， 许多提供基于云的软件的公司将递延收入的变化或计算账单作为关键的运营或财务指标， 分析师或投资者可能会将这些指标视为重要指标。因此， 我们的递延收入余额或递延收入趋势的任何变化， 或者在未来， 我们的未开票应收账款余额或趋势， 可能会对我们A类普通股的市场价格产生不利影响。，
税务机关可能会成功地断言，我们本应收取或在未来应收取销售税和使用税、增值税或类似的交易税，我们可能会因过去或未来的销售而承担责任，这可能会对我们的经营成果产生不利影响。
在我们有销售但没有实体存在的所有司法管辖区，我们不收取销售税和使用税、增值税或类似的交易税，这是基于我们确定此类税收不适用于或我们不需要在该司法管辖区收取此类税收。销售和使用、增值和类似的税法和税率因司法管辖区的不同而有很大差异。我们不征收和汇出此类税款的某些司法管辖区可能会声称此类税款是适用的，这可能导致税收评估、罚款和利息，并且我们将来可能会被要求征收此类税款。此类税收评估、罚款和利息或未来的要求，包括基于税法变化的要求，可能会对我们的经营成果产生不利影响。我们认为，我们的财务报表反映了足以应付这种意外情况的准备金，但在这方面不能作出任何保证。
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目 录
我们的有效税率和额外的税收义务的意外变化，包括由于我们的国际业务或实施新的税收规则，可能会损害我们的未来业绩。
我们是受所得税在美国和各种外国司法管辖区。我们的国内和国际税收责任受制于不同司法管辖区的费用分配和这些司法管辖区的税务当局管理的复杂的转让定价法规。税率可能会因我们无法控制的因素而改变，或相关税务机关可能不同意我们对特定司法管辖区的收入和支出的决定。此外，税收和贸易法律、条约或条例，或其解释或执行的变化变得更加不可预测，并可能变得更加严格，这可能对我们的税务状况产生重大不利影响。预测我们的估计年度有效税率是复杂的，具有不确定性，我们的预测税率和实际税率之间可能存在重大差异。此外，实际税率的提高将降低我们的盈利能力。
我们的税收规定也可能受到会计原则变化以及适用于跨国公司的美国联邦和州或国际税法变化的影响。举个例子， 2017年的减税和就业法案取消了当前扣除研究与开发支出的选项，并要求纳税人在五年或十五年内将其资本化和摊销。尽管国会正在考虑立法将分期偿还的要求推迟到以后几年， 我们不能保证这一条款会被推迟， 废除或以其他方式修改。如果不修改规定， 从2023财年开始，这将对我们的纳税义务产生重大影响。我们在解释这一新法律时，以及在我们的财务报表中反映的计算中，作出了重要的判断和假设。此外， 本届美国政府已经发布了各种税收立法提案。如果被制定， “这些变化可能会提高我们的有效税率，并对我们的经营成果产生不利影响。，
税收管辖权的行政解释的任何变化， 决定， 政策， 而头寸也可能影响我们的纳税义务。在许多司法管辖区，总体税收环境使跨国公司在税收上有把握地经营，面临越来越大的挑战。经济合作与发展组织（经合组织）， 它代表了一个成员国的联盟， 支持许多长期存在的税收规则的改变， 包括位于不同税收管辖区的联营实体之间转移利润的做法的变化。举个例子， 10月8日， 2021 , 经合组织宣布与130多个国家达成一项国际协议，从2023年起对某些大型跨国公司实施15%的全球最低有效公司税率。该协议还引入了一些规则，这些规则将导致跨国公司的某些征税权从其母国重新分配到它们开展业务活动并EARN利润的市场上，而不管这些市场是否存在实体企业，这些规则可能会影响欧盟的某些税收措施， 例如下面描述的数字税务服务。欧盟的某些国家， 就像印度一样， 已经颁布或正在提议各种形式的非收入税， 比如数字服务税。一般说来， 这种税是根据与数字服务交易相关的总收入的百分比征收的。我们继续关注全球税务环境的变化及其对税收的影响。日益复杂的全球税收环境可能对我们的有效税率产生重大不利影响， 经营成果， 现金流， 和财务状况，
最后，我们已经并可能在未来接受世界各地的所得税审计。我们相信，我们的收入、雇佣和交易税务负债是根据适用的法律和原则合理估计和核算的，但在任何时期一个或多个不确定的税务状况的不利解决方案都可能对该时期的经营成果产生重大影响。
汇率波动可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
我们的一些国际协议规定以当地货币支付， 我们当地的大部分成本都是以当地货币计算的。随着我们继续在美国以外的国家扩展我们的业务， 今后我们的收入和支出中可能会有越来越多的部分是以外币标价的。当换算成美元时，美元对外币价值的波动可能会影响我们的经营业绩。因此， 我们的经营成果和现金流量受外币汇率变化的影响， 特别是欧元的变化， 英镑， 日元， 中国元， 和加拿大元， 并可能在未来因外币汇率的变化而受到不利影响。虽然我们对俄罗斯的外汇风险有限， 白俄罗斯和乌克兰货币， 我们预计，由于俄罗斯入侵乌克兰及相关事件，这些货币的汇率将会波动，其他汇率也可能比正常情况下波动更大。汇率的变化可能会对我们的收入产生负面影响， 费用， 以及未来以美元表示的其他经营业绩。更进一步， 由于与重估某些流动资产和流动资产相关的交易损益，我们已经经历并将继续经历净收入的波动，
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目 录
以记账实体功能货币以外的货币计值的负债余额。
我们从事外币交易的对冲，并可能在未来对以美元以外的货币计价的选定重大交易或净货币风险头寸进行对冲。在实行套期保值的有限时间内，这种套期保值活动的使用不得抵消外汇汇率不利变动所产生的任何或部分不利财务影响。此外，如果我们不能用套期工具进行有效的套期保值，使用套期保值工具可能会带来额外的风险。
如果我们不能对财务报告实施和保持有效的内部控制，投资者可能会对我们财务报告的准确性和完整性失去信心。
作为一家上市公司，我们必须对财务报告进行内部控制，并报告此类内部控制中的任何重大缺陷。2002年《萨班斯-奥克斯利法案》（Sarbanes-Oxley Act of 2002）第404条要求我们评估和确定财务报告内部控制的有效性，并提供财务报告内部控制的管理报告。《萨班斯-奥克斯利法案》还要求我们关于财务报告内部控制的管理报告必须由我们独立注册的公共会计师事务所认证。
我们必须继续监测和评估我们对财务报告的内部控制。如果将来我们有什么实质的弱点， 我们可能无法及时发现错误，我们的财务报表可能存在重大误报。此外， 如果将来我们不能及时遵守萨班斯-奥克斯利法案的要求， 无法断言我们对财务报告的内部控制是有效的， 查明我们对财务报告的内部控制的重大弱点； 或者，如果我们的独立注册会计师事务所无法就我们对财务报告的内部控制的有效性发表意见， 投资者可能对我们财务报告的准确性和完整性失去信心，我们A类普通股的市场价格可能受到不利影响， 我们可能会受到纽约证券交易所的调查， 证券交易委员会， 或其他监管机构， 这可能需要额外的财政和管理资源。，
我们有广泛的自由裁量权，在使用我们的现金余额，可能不会有效地使用它们。
我们有广泛的自由裁量权，在使用我们的现金余额，可能不会有效地使用它们。我们的管理层未能有效运用这些资金，可能会对我们的业务和财务状况产生不利影响。在使用之前，我们可能会以不产生收入或损失价值的方式投资我们的现金余额。我们的投资可能不会给我们的投资者带来有利的回报，并可能对我们A类普通股的价格产生负面影响。
与我们的知识产权有关的风险
我们已经并可能在未来被第三方起诉，指控他们侵犯其专有权利或盗用知识产权，我们可能因此类诉讼而遭受损害或其他伤害。
在我们的工业中有相当多的专利和其他知识产权开发活动。我们的竞争对手，以及许多其他实体和个人，包括所谓的非执业实体，或NPE，可能拥有或声称拥有与我们的解决方案有关的知识产权。有时，第三方可能会声称我们侵犯了他们的知识产权或我们盗用了他们的知识产权。例如，自2017年1月以来，我们一直在为我们的竞争对手Medidata和IQVIA的商业秘密盗用进行辩护，如附注15我们的综合财务报表附注。随着市场竞争的加剧， 专利侵权和其他知识产权索赔对我们的可能性增加。在未来， 我们希望其他人声称我们的解决方案和基础技术侵犯或侵犯了他们的知识产权。我们可能不知道其他人可能声称的知识产权涵盖了我们的部分或全部技术或服务。任何索赔或诉讼已经导致，并在未来可能导致我们承担大量费用， 如果指控我们成功， 可能会要求我们支付大量的损害赔偿金或者持续的版权费， 阻止我们提供服务， 或要求我们遵守其他不利条款。我们也可能有义务赔偿我们的客户或业务合作伙伴，或支付大量的和解费用， 包括版权费， 与任何此类索赔或诉讼和获得许可证有关， 修改应用程序， 或者退款费， 这可能是昂贵的。任何关于我们知识产权的诉讼都可能是，
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目 录
即使我们最终在这样的诉讼中获胜，也会花费大量的时间和金钱来转移我们管理层和关键人员对我们业务运作的注意力。
任何未能保护我们知识产权的行为都可能损害我们保护我们的专有技术和品牌的能力。
我们的成功和竞争能力部分取决于我们的知识产权。截至2022年1月31日，我们已提交多项国内外专利申请，并已获得45项美国专利和11项国际专利。我们还依靠版权、商业秘密和商标法、商业秘密保护和保密或与我们的员工、客户、合作伙伴和其他人的许可协议来保护我们的知识产权。不过，我们在保护知识产权方面所采取的措施，可能并不足够。
为了保护我们的知识产权， 我们可能需要花费大量资源来维护， 监督和保护这些权利。为保护和执行我们的知识产权而提起的诉讼可能代价高昂， 耗时和分散管理，并可能导致我们的部分知识产权的损害或损失。此外， 我们保护知识产权的努力可能会遇到阻力， 反诉和反诉攻击我们的知识产权的有效性和可执行性。与我们对客户或前客户采取强制执行行动的决定有关的负面宣传， 不管它的准确性如何， 可能会对我们的其他客户关系或潜在客户关系产生不利影响， 损害我们的品牌和业务，并可能导致我们的A类普通股的市场价格下跌。我们不能确保安全， “保护和执行我们的知识产权可能会对我们的品牌和业务产生不利影响。，
与我们作为公益公司的地位和我们A类普通股的所有权有关的风险
我们向特拉华州公益公司的转变可能不会带来我们预期的好处，要求我们的董事平衡股东利益和其他利益，并可能使我们面临法律不确定性和其他风险。
2月1日， 2021 , 在我们的股东批准后， 我们成为了特拉华州公益公司。公开交易的PBCs数量非常有限， 我们是第一家转换为中国人民银行的上市公司， 我们是全球最大的上市公司， 以收入或市场资本来衡量， 作为建设和平委员会开展工作。作为中国人民银行， 我们有独特的法律义务。我们被要求采纳并在我们的公司注册证书中包括一个公共利益目的，旨在对某一类人产生积极影响， 股东经济利益以外的实体或社区。我们的公益目的是提供产品和服务，旨在帮助我们所服务的行业提高生产力， 并在我们经营的社区创造高质量的就业机会。更进一步， 作为中国人民银行， 我们的董事会必须平衡股东的经济利益， 受我们行为影响的人的最大利益， 和追求我们的公共利益的目的。我们已经确定那些受到我们行为重大影响的人（我们称为利益相关者）包括我们的客户， 我们的员工， 我们的合作伙伴， 以及我们运作的社区。，
我们相信，作为中国人民银行运营对我们的业务是有利的，符合股东的长期利益，但我们预期作为中国人民银行运营的好处可能不会在我们预期的时间范围内实现，或者根本不会实现，或者可能会有负面影响。此外，我们可能无法或缓慢地实现我们已确定的公共利益，或者我们可能做出最终对我们的业务或股东有害的平衡决定，这可能会对我们的声誉、业务、财务状况产生不利影响，和经营成果，导致我们的股价下跌。
如果股东的利益、股东的利益和公司的公共利益发生冲突，我们的董事只能做出知情且无利害关系的决定，而不能做出任何具有普通、良好判断力的人都不会同意的决定。我们的董事在这一标准下有很大的自由度，不能保证冲突会得到有利于我们的股东的解决。这种平衡义务可能会使我们的董事做出他们不可能根据我们的PBC转换之前适用的受信责任做出的决定，并且这些决定可能不会使短期股东价值最大化。例如，在出售控制权交易中，我们的董事会将被要求考虑和平衡上述因素，并可能选择接受由于考虑其他因素而不能使短期股东价值最大化的要约。
此外，关于如何履行我们平衡股东、利益相关者的利益和追求公共利益的义务，法律先例或指导很有限。虽然我们预计，总的来说
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目 录
部分，传统的特拉华州公司法原则以及这些原则在判例法中的应用——包括与自我交易、利益冲突和商业判断规则的应用有关的原则——将继续适用于特拉华州中国人民银行，目前涉及中国人民银行的判例法有限，这可能会产生法律不确定性或额外的诉讼风险，直到新的判例法发展。特拉华州PBC的股东（如果他们单独或集体拥有该公司已发行股票或市值至少为200万美元的股票的2%或较少者）可以提起诉讼，以强制执行平衡义务。任何这样的诉讼可能会分散我们的管理层和董事会的注意力，并且可能代价高昂，这可能会对我们的财务状况和经营成果产生不利影响。
作为中国人民银行，我们必须至少每两年向股东披露一份报告，其中包括我们对我们在实现特定公共利益目标方面的成功评估，我们承诺每年提供这份报告，并将其公开。如果我们不及时或不能提供这份报告，或如果报告不被认为是有利的，我们的声誉和地位作为一个公益公司可能会受到损害。
虽然我们不认为PBC的额外报告义务是繁重的，特拉华州的PBC法规可能会在未来进行修订，以要求更明确或繁琐的定期报告要求，这可能会增加我们的费用。此外，如果公众认为我们没有成功地实现我们的公共利益目标，或者我们追求公共利益的目标正在对我们股东的财务利益产生负面影响，这种看法可能会对我们的声誉产生负面影响，这可能会对我们的业务和经营成果产生不利影响。
我们的A类普通股价格一直并可能继续波动。
在可预见的未来，我们A类普通股的交易价格一直并可能继续波动。此外，科技公司证券的交易价格波动很大。因此，我们的A类普通股的市场价格可能会受到众多因素的影响而大幅波动，其中许多因素是我们无法控制的。除了“风险因素”部分所述的风险外，其他因素也可能影响我们普通股的价值，包括：
•投资者认为与我们可比的公司的估值波动，例如高增长或云公司，或估值指标的波动，例如我们的价格收入比；
•股票市场的总体表现；
•财务、运营或其他指标的变化，无论我们是否认为这些指标反映了我们业务的当前状态或长期前景，以及这些结果与证券分析师的预期如何比较，包括这些结果是否未能达到、超过或显着超过证券分析师的预期；
•对我们的财务、经营或其他指标的前瞻性估计的变化，这些估计与证券分析师预期的比较，或遵循我们A类普通股的证券分析师建议的变化；
•在客户购买过程中客户增加和客户取消或延迟的通知；
•客户数量的净增长，无论是独立的还是与包括我们在内的行业、金融或其他分析师公布的预期相比；
•由我们或我们的竞争对手宣布的技术创新、新解决方案、服务改进、战略联盟或重要协议；
•由我们或我们的竞争对手宣布的合并或其他战略收购或此类交易的传闻；
•我们行业内的整体经济和市场状况以及我们客户的行业；
•宏观经济和地缘政治因素以及全球金融市场的不稳定和波动，包括俄罗斯入侵乌克兰以及围绕COVID-19影响的持续不确定性；
•其他可比公司的经营业绩和市场价值；
•证券或行业分析师下调我们的A类普通股评级，或发布有关我们业务的不准确或不利的研究；
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•董事、行政人员（特别是持有大部分已发行普通股的首席执行官）和其他重要股东的交易活动，或市场认为持有大量股票的人打算出售其股票；以及
•本文讨论的任何其他因素。
此外，如果科技股市场或股市总体上经历了投资者信心不均衡，我们A类普通股的市场价格可能会因与我们的业务、经营业绩或财务状况无关的原因而下跌。我们A类普通股的市场价格也可能会因影响我们行业内部或外部其他公司的事件而下跌，即使这些事件并不直接影响我们。一些经历过股票交易价格波动的公司成为证券集团诉讼的对象。如果我们成为此类诉讼的主体，可能会导致大量费用，并转移我们管理层的注意力和资源。
我们普通股的双层结构具有将投票控制权集中在某些个人及其关联公司的效果，这将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力，并可能降低我们A级普通股的市场价值。
我们的B级普通股每股有10张投票权， 我们的A类普通股每股有一票表决权。截至1月31日， 2022 , 我们的Founder兼首席执行官， Peter Gassner， 持有我们已发行股本约45.8%的投票权，B类普通股持有人总共持有我们已发行股本约51.4%的投票权。我们B类普通股的持有人共同控制着我们普通股的大多数联合投票权， 假设这些股票没有实质性的出售， 在10月15日前可以控制提交给股东批准的事项， 2023 , 包括董事的选举， 修改我们的组织文件和任何合并， 巩固， 出售所有或几乎所有的资产或其他主要的公司交易。这种集中控制将限制或排除我们的投资者影响公司事务的能力，而双重等级结构是有效的。此外， “这可能会阻止或阻止未经请求的收购提议或对我们股本的报价，或可能对我们A类普通股的市场价格产生不利影响。，
标准普尔DOW指数和富时罗素指数近日宣布，将对拥有多类股票的上市公司股票纳入某些指数的资格标准进行调整， 包括标准普尔500指数。尽管迄今为止，这并未影响将Veeva的A类普通股纳入这些指数， 这些指数和其他指数的资格标准将来可能会改变。此外， 几家股东咨询公司已经宣布反对使用多级股权结构。结果呢， 我们普通股的双重股权结构可能阻止我们将A类普通股纳入这类指数，并可能导致股东咨询公司对我们的公司治理实践发表负面评论，或以其他方式寻求使我们改变我们的资本结构。任何此类被排除在指数之外的情况都可能导致我们A类普通股的交易市场不那么活跃。股东咨询公司或其他第三方评级机构批评我们公司治理实践的任何行动或出版物， 资本结构， 或其他商业行为也可能对我们A类普通股的价值产生不利影响。此外， 几家股东咨询公司已经宣布他们反对使用多级股权结构， 并且更新了他们的政策， 于日历2023生效， 本条例旨在就针对具有多个类别结构的公司的董事的无投票权建议作出规定。，
在可预见的未来，我们不打算为股本支付股息，因此任何回报将仅限于我们A类普通股的价值变化。
我们从未宣布或支付任何股本的现金股利。我们目前预计，我们将保留未来的收益，以发展，运营和扩展我们的业务，预计不会宣布或支付任何现金股息，在可预见的未来。此外，我们支付股本现金股息的能力可能会被任何未来债务融资安排的条款所禁止或限制。因此，对股东的任何回报将仅限于我们A类普通股价格的上涨（如果有的话）。
我们的公司注册证书和附则以及特拉华州法律中的规定可能会阻碍、延迟或阻止我们公司控制权的变更或我们管理层的变更，从而压低我们A类普通股的市场价格。
我们重述的公司注册证书和经修订和重述的公司章程包含的条款可能会通过阻止、延迟或防止我们的控制权发生变化而压低我们A类普通股的市场价格。
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股东认为对公司有利的公司或管理层变动。除其他外，这些规定：
•规定在2023年10月15日之前实行双重普通股结构，这使我们的首席执行官和我们的某些持有人及其各自的关联公司能够控制所有需要股东批准的事项的结果，即使他们持有的A类和B类已发行普通股大大少于多数；
•允许董事会确定董事人数；
•规定只有在66-2/3%的股东同意的情况下才能罢免董事；
•要求超级多数投票修改我们的重述的公司注册证书和修订和重述的章程中的一些条款；
•授权发行董事会可用于实施股东权利计划的“空白支票”优先股；
•消除我们的股东召集股东特别会议的能力；
•要求我们的董事会考虑和平衡股东的金钱（财务）利益，受我们行为重大影响的人的最佳利益，以及追求我们的公共利益目的，这反过来可能，允许我们的董事会就不能使短期股东价值最大化的控制权变更交易做出决定；
•禁止股东通过书面同意采取行动，这要求所有股东行动必须在我们的股东会议上采取；
•规定董事会获明确授权订立、更改或废除我们经修订及重述的附例；及
•建立提前通知的要求，提名选举我们的董事会或提出的事项，可以采取行动，股东在年度股东大会。
此外，特拉华州普通公司法第203条可能会阻止、延迟或阻止我们公司控制权的变更。第203条对我们与持有15%或以上普通股的股东之间的合并、业务合并和其他交易施加了某些限制。
我们的公司注册证书和公司章程为我们与股东之间的某些争议提供了专属论坛，这可能会限制我们的股东为与我们或我们的董事、管理人员或员工的争议获得有利的司法论坛的能力。
我们的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院是代表我们提起的任何派生诉讼或程序，任何主张违反信托义务的诉讼，根据《特拉华州普通公司法》对我们提出索赔的任何诉讼，或受内部事务原则管辖的对我们提出索赔的任何诉讼。我们的章程还规定，除非我们以书面形式同意选择替代法院，否则美国联邦地区法院将是根据《证券法》提出索赔的任何诉讼的唯一和排他性法院，这样的条款被称为“联邦法院条款”。任何个人或实体购买或以其他方式获得我们的股本股份的任何权益，应被视为已通知并同意这些规定。
这些法院选择条款可能会限制股东在它认为有利于与我们或我们的董事、高级职员或其他雇员发生纠纷的司法法院提出索赔的能力，并可能阻止这类诉讼。或者，如果法院发现我们的公司注册证书或附则中的法院选择条款在诉讼中不适用或不可执行，我们可能会因在其他司法管辖区解决此类诉讼而产生额外费用，这可能会损害我们的业务，经营业绩，和财务状况。
项目1b。未解决的工作人员意见。
没有。
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项目2。财产。
我们拥有位于加利福尼亚州普莱森顿的公司总部，该总部目前容纳了我们的主要行政人员以及我们产品开发、工程、营销、金融和法律组织的重要部分。我们预计，我们的公司总部将支持我们的业务在短期内的整体增长。
我们还租赁办事处在不同地点，包括北美，欧洲，亚太地区和拉丁美洲。我们预计将在截至2023年1月31日的财政年度内扩大我们在某些现场地点的设施产能，并可能在2023年1月31日之后随着我们员工基础的增长而进一步扩大我们的设施产能。我们相信，我们将能够以商业上合理的条款获得额外的空间。看附注11有关我们租赁承诺的更多信息，请参阅本年度报告10-K表格其他部分包含的合并财务报表附注。
项目3。法律程序。
本公司可能会不时涉及法律诉讼，并受到与正常业务过程有关的索赔。有关某些现行法律程序的资料，请参阅附注15我们的综合财务报表的附注，在此以引用的方式纳入。除上文提及的法律程序外，附注15我们还卷入了以下可能会对我们的业务产生重大影响的额外法律诉讼。
加州竞业禁止事宜
7月17日， 2017 , 我们在阿拉米达县的加州高级法院对Medidata提起诉讼， IQVIA， 和斯巴达系统公司， Inc.（Veeva Systems Inc.诉Medidata Solutions， 公司， 昆泰IMS公司， IMS软件服务， Ltd.， 和斯巴达系统公司， 公司， 案件号。RG17868081）。我们的诉讼寻求宣告性和禁令性的救济，关于竞业禁止的使用， 保密， 以及这些公司的非贬低协议。自从最初的投诉被提交以来， 有广泛的动议实践。在其他事情中， Medidata和Sparta对高等法院的裁决提出上诉，该裁决认为该案件可能会因某些诉讼原因而继续进行， 和Veeva对高等法院的裁决提出交叉上诉，该裁决认为，根据加利福尼亚州法律，某些诉讼理由是禁止的。在三月十日， 2022 , 加州上诉法院确认了高等法院的判决， 裁定Veeva的某些权利要求可以继续进行，而其某些权利要求可以不进行。“这个决定还不是最终决定。，
2019年10月31日，Veeva对Iqvia提出诉讼，上诉法院推翻了初审法院先前的驳回，案件被重新分配给新的初审法院法官。2020年2月26日，IQVIA回应了我们的投诉。发现正在进行中。
虽然法律诉讼和索赔的结果无法肯定地预测，我们认为我们目前不是任何其他法律诉讼的一方，其结果，如果对我们不利，将单独或共同对我们的业务产生重大不利影响，经营业绩、现金流或财务状况。无论结果如何，由于辩护和和解费用、资源转移和其他因素，这类诉讼都可能对我们产生不利影响，并且不能保证将获得有利结果。
项目4。矿山安全公开。
不适用。
第二部分.
5.项目5。市场为注册人的普通股本，相关的股东事项，以及发行人购买股本证券.
A类普通股的市场价格
我们的A类普通股在纽约证券交易所上市，代码为“VEEV”。
股东
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目 录
截至2022年1月31日，我们有11名A类普通股股东和33名B类普通股股东。A类普通股的实际持有人数大于该记录持有人数，其中包括实益拥有人但其股票由经纪人和其他代名人以街道名义持有的股东。这一记录持有人数量也不包括其股票可能由其他实体以信托方式持有的股东。
发行人及联属购买人购买股本证券
没有。
最近出售的未登记证券
没有。
股票表现图
根据经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》）第18条，本业绩图不应被视为“归档”，或以引用方式纳入我们根据《交易法》或《证券法》提交的任何其他文件，除非我们特别以引用方式将其纳入此类文件。
这张图表比较了我们的普通股与标准普尔500指数和标准普尔1500应用软件指数的累积总回报。该图表假设在2017年1月31日收市时有100美元投资于Veeva Systems Inc.的A类普通股、标准普尔500指数和标准普尔1500应用软件
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目 录
指数，并假设任何红利的再投资。下图中的股价表现并不一定代表未来的股价表现。
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1月31日，
2017 2018 2019 2020 2021 2022
Veeva Systems Inc. 100.00 148.50 257.64 346.35 653.06 558.80
标准普尔500指数 100.00 126.41 123.48 150.26 176.18 217.21
标普1500应用软件指数 100.00 148.30 178.97 241.85 318.66 352.87
6.项目6。[保留]。
7.项目7。管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析。
您应该结合我们的综合财务报表及其在本报告其他地方出现的附注，阅读以下对我们的财务状况和经营成果的讨论和分析。除了历史综合财务信息外，以下讨论和分析还包含涉及风险、不确定性和假设的前瞻性陈述。由于多种因素的影响，我们的实际结果可能与这些前瞻性陈述所预期的结果大不相同。我们讨论的因素，我们
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目 录
Believe可能导致或促成本报告下文和其他地方的这些差异，包括在“风险因素”和“关于前瞻性陈述的特别说明”中所述的差异。
概述
Veeva是为全球生命科学行业提供行业云解决方案的领先供应商。我们成立于2007年，前提是特定行业的云解决方案能够最好地解决生命科学公司的运营挑战和监管要求。我们的产品涵盖云软件、数据、分析、专业服务和业务咨询，旨在满足客户的独特需求和他们最具战略性的业务职能——从研究与开发到商业化。我们的解决方案帮助生命科学公司更快、更有效地开发产品并将其推向市场，更有效地营销和销售，并遵守政府法规。
在截至2022年1月31日的财政年度，我们的商业解决方案和研发解决方案分别占我们订阅服务收入的59%和41%，以及总收入的56%和44%。截至2021年1月31日的财政年度，我们的商业解决方案和研发解决方案分别占我们订阅服务收入的63%和37%，总收入的61%和39%。未来，订阅服务收入和与我们研发解决方案相关的总收入在订阅服务收入和总收入中所占的百分比预计将继续增加。我们还向生命科学行业以外的行业（主要是北美和欧洲）提供我们的某些研发解决方案。
在截至1月31日的财政年度中， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们的总收入是18.51亿美元， 14.65亿美元， 和11.04亿美元， 分别是， 在截至1月31日的财年中，公司总收入同比增长26%， 2022 , 在截至1月31日的财年中，这一比例为33%， 2021 .在截至1月31日的财政年度中， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们的订阅服务收入为14.84亿美元， 11.79亿美元， 和8.96亿美元， 分别是， 在截至1月31日的财年中，我们的订阅服务收入同比增长26%， 2022 , 在截至1月31日的财年中，这一比例为32%， 2021 .请注意，在截至1月31日的财年中，我们的总收入和订阅服务收入， 2020年仅包括收购的Crossix和Physicians World业务在该财年第四季度的收入贡献。我们预计我们的总收入和订阅服务收入的增长率在未来将会下降。我们创造了4.27亿美元的净收入， 三亿八千万美元， 截至1月31日的会计年度为3.01亿美元， 2022 , 2021 , 和2020年， 分别是。，
截至1月31日， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们服务了1205人， 993 , 和861， 客户， 分别是。截至1月31日， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们有653个， 572和523个商业解决方案客户， 分别是， 和860， 664 , 和538个研发解决方案客户， 分别是。这些客户总数减去了每个时期的客户自然减员。商业解决方案和研发解决方案的客户总数超过了每年的客户总数，因为这两个领域的产品都有一些客户订购。商业解决方案包括我们的云软件， 数据， 和分析产品，特别是为了更有效和更有效地商业化我们的客户的产品。研发解决方案包括我们的临床， 质量， 监管， 和安全产品。我们的许多研发应用都被更小， 前期， 商业前的公司， 其中一些可能达不到商业化阶段。因此， “研发解决方案的潜在客户数量高于商业解决方案的潜在客户数量。，
在截至2021年10月31日的财政季度之前，我们将收入分为两个产品领域：商业云和Vault。在截至2021年10月31日的财政季度中，我们将收入分组的产品领域更改为商业解决方案和研发解决方案，以更好地与我们的业务管理方式保持一致，并反映我们产品的主要功能。具体地说，用于商业运营的Vault Promomats和Vault Medcoms的收入现在反映在商业解决方案中。前期的收入平衡已经调整，以反映我们的产品领域的当前时期的介绍。我们的综合全面收益报表中报告的总额没有变化。
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我们转为PBC
2021年2月1日，我们成为特拉华州公益公司，我们修改了公司注册证书，以包括以下公益目的：“提供旨在帮助我们服务的行业提高生产力的产品和服务，并在我们经营的社区创造高质量的就业机会。”在做出决策时，我们的董事有责任平衡股东的财务利益，受到我们行为重大影响的其他利益相关者（包括客户、员工、合作伙伴和我们经营所在的社区）的最佳利益，以及追求公共利益的目的。有关我们转换为PBC和相关风险的更多信息，请参阅“风险因素”。
新冠疫情的持续影响
COVID-19在全球范围内的爆发已经并将继续对我们的业务运营、生命科学行业、医疗保健系统、金融市场和全球经济产生广泛而不可预测的全球影响。虽然到目前为止，新冠肺炎对我们的经营和财务业绩的影响还没有重大负面影响，但未来的影响是不确定的，将取决于未来的发展，包括疫情爆发的持续时间和蔓延、政府对大流行的反应、疫苗接种率，对我们客户的影响，对我们员工的影响，对经济的进一步不利影响的程度，以及经济复苏和恢复正常商业活动的规模和速度，包括新冠肺炎疫苗的推出，行动限制的解除，以及疾病爆发和变异的结果，所有这些都无法肯定地预测。
为了应对新冠肺炎疫情，我们将大多数客户、员工和行业活动转变为虚拟体验。我们还采取了“在任何地方工作”的政策，通常给予员工在任何一天在办公室或家中工作的灵活性，但有特定工作限制。我们的许多客户继续有旅行限制和远程工作措施，这可能会限制我们在未来向他们销售或提供专业服务的能力。我们将继续监测和评估新冠肺炎对我们业务的影响，包括大型活动何时恢复。在截至2023年1月31日的财年中，我们预计将恢复大型的现场客户、员工和行业活动，但我们的计划可能会被打乱。
我们的某些业务过去受到了COVID-19的负面影响，我们的某些业务未来可能会受到COVID-19的负面影响。我们也可能会遇到客户要求延长付款条件或不太有利的帐单条件，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。到目前为止，这种要求不多，但今后可能会增加。由于我们以订阅为基础的业务模式，COVID-19的影响以及对我们销售努力的任何影响，可能要到未来期间才能完全反映在我们的经营成果中（如果有的话）。
与此同时，新冠肺炎使得生命科学行业必须快速采用数字通信渠道和远程工作技术。这一转变加快了我们某些应用程序的使用和采用，包括Veeva CRM Engage Meeting和Veeva CRM批准的电子邮件，这种情况在未来可能会继续下去，包括这些和我们的其他商业解决方案以及能够实现远程交互的研发解决方案。
COVID-19大流行的某些影响以及由此产生的商业惯例变化可能会长期持续，并可能导致技术行业的商业惯例发生重大变化， 生命科学产业， 以及整个世界经济。举个例子， 在新冠疫情结束后，远程工作会在多大程度上继续流行或变得越来越普遍还不确定，这可能会对招聘行为产生重大影响， 管理做法， 支出结构和投资， 以及我们业务的其他方面和我们客户的业务。同样的， 对于我们和我们的客户来说，虚拟会议和互动继续被使用或首选代替面对面互动的程度可能会极大地改变业务实践， 而且， 反过来， 可能会影响对我们产品和服务的需求。举个例子， 如果我们的客户减少销售代表的反应越来越喜欢与医生的虚拟会议， 对我们的核心CRM应用程序的需求可能会下降。在截至10月31日的季度中， 2020 , 我们透露，我们预计生命科学公司会将其雇用的销售代表人数减少约10%。我们目前预计大部分削减将发生在截至1月31日的财年， 2023 , 在截至1月31日的财政年度中仍有一些削减， 2024 .这样的削减可能会对我们的解决方案的销售产生负面影响， 包括Veeva CRM和我们的某些其他商业解决方案， 但我们不能确定这种削减是否会发生，也不能确定这种削减的时间或幅度。同时呢， 对我们的产品的需求，使虚拟互动与医生和临床试验的参与者可能会增加。“我们无法准确预测这些变化会对Veeva的长期业绩产生怎样的影响。，
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影响我们表现的主要因素
投资促进增长。我们已经并打算继续积极投资，扩大我们产品组合的广度和深度，包括通过收购。我们希望继续在研究与开发方面进行投资，以扩大现有的解决方案并建立新的解决方案；在销售与市场营销方面向新的和现有的客户以及在现有的和扩大的地区和行业推广我们的解决方案；在专业服务方面和业务咨询，以帮助确保客户成功；以及在其他运营和行政职能，以支持我们的预期增长。我们预计，由于这些投资，我们的员工人数将会增加。我们还预计，随着时间的推移，我们的总营业费用将继续增加，这可能会对我们的营业利润率产生负面影响。
现有和新客户采用我们的解决方案。我们的大多数客户最初将我们的解决方案部署到一个部门或地区的有限数量的最终用户，并且可能只在最初部署我们有限的可用解决方案集。我们未来的增长取决于现有客户的持续成功和他们对我们解决方案订阅的续订，我们解决方案在其组织内的扩展部署，以及他们购买其他解决方案的订阅。我们的发展还依赖于新客户采用我们的解决方案。
订阅服务收入保留率。我们成功的一个关键因素是与客户续签和扩大现有的订阅协议。我们计算特定财政年度的年度订阅服务收入保留率，方法是将（i）截至该财政年度最后一天来自这些客户的年度订阅收入除以这也是截至上一会计年度最后一天的客户（ii）截至上一会计年度最后一天来自所有客户的年度订阅收入。年度订阅收入的计算方法是，将财政年度最后一天确认的每日订阅收入乘以365。这一计算包括了客户不续约对我们收入的影响， 部署更多用户或减少用户， 部署额外的解决方案或我们的客户停止使用解决方案， 以及我们解决方案的价格变化。从历史上看， 价格变化对我们的订阅服务收入保留率的影响微乎其微。在截至1月31日的财政年度中， 2022 , 2021 , 和2020年， 我们的订阅服务收入保留率为119%， 124 % , 和121%， 分别是。，
经营成果的构成部分
收入
我们的收入主要来自订阅服务费和专业服务费。订阅服务收入包括客户访问我们基于云的软件解决方案的费用和数据解决方案的费用。专业服务和其他收入主要包括实施服务、配置、数据服务、培训和与我们的解决方案有关的管理服务以及与我们的Veeva商业咨询产品有关的服务的费用。截至2022年1月31日的财年，订阅服务收入占总收入的80%，专业服务和其他收入占总收入的20%。
我们一般与客户订立认购总协议，并计算每一份尚未终止或到期的独立认购总协议。对于这些订单，我们将其确认为本季度的收入，作为明确的客户，以便确定截至该季度末我们现有的客户总数。我们通常与每个客户签订一份认购总协议， 虽然在某些情况下， 同一公司家族中的附属法律实体可以订立单独的总认购协议。反之， 维持不同的主服务协议的附属法律实体可选择将其订单合并在单一的主服务协议下， 而且， 在这种情况下， 我们的客户数量会减少。部门， 子公司， 我们的客户的经营单位经常根据同一总订购协议对我们的订购服务下不同的订单， 为了确定我们的客户总数，我们不把这些不同的订单算作新客户。为确定Veeva Crossix没有根据总认购协议签约的客户， 我们把每个有工作说明书或服务协议和经常性已知付款义务的实体视为独立的客户，如果该实体不是我们的客户的话。对于Veeva Crossix， “我们并不认为代理机构代表生命科学公司内的品牌与我们签约是独立的客户。，
我们的核心Veeva CRM应用程序的新订阅订单通常为期一年。如果客户将最终用户或其他商业解决方案添加到我们的核心Veeva CRM应用程序的现有订单中，则此类额外订单通常与核心Veeva CRM订单的周年日相同，并且
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因此，对更多最终用户或更多商业解决方案的订单最初期限通常少于一年。
尤其是我们的研发方案， 我们已经接了好几个多年期的订单。与此类订单相关的费用通常不是基于最终用户的数量，并且通常在此类订单的期限内以事先商定的费率递增，以说明 在其他因素中， 实现和采用的时间和计划增加使用的客户。我们的某些多年期订单的费用不断上涨，在帐单和收入确认之间存在时间差异，这将导致递延收入和未开票应收账款余额的波动。例如， 当我们有权在任何期间根据多年期订单开出发票的金额与逐步上升的费用低于根据相关会计准则确认的收入时， 我们将产生与此类订单相关的未开票应收账款余额（合同资产）。在同样的情况下， “我们将记录的与此类订单相关的递延收入净额将会减少，因为在此类多年订单的期限内，我们将更早地确认更多收入。，
我们的订购订单通常在订购期开始时以年度或季度增量计费， 这意味着这类订单的年化价值可能不会完全反映在任何一个时间点的递延收入中。另外， 特别是关于我们的商业解决方案的订单， 因为其他终端用户或应用程序的订单期限通常少于一年， 这类订单的年度化价值在任何一个时间点都不能完全反映在递延收入中。我们也不时地达成协议， 并可能在未来达成一致， 允许客户将其订单的续订日期更改为， 举个例子， 与客户的年度预算流程更紧密地保持一致，或与同一公司控制组内其他实体下的其他订单的续订日期保持一致， 或将付款条件由每年一次改为每季度一次， 反之亦然。这样的更改通常会导致订单少于一年，这是将所有订单与期望的续订日期对齐所必需的， 因此， 可能导致递延收入的增加少于未进行调整的情况。此外， 更新日期的变化可能会改变与特定订单相关的递延收入的会计季度。因此， 我们不认为递延收入的季度变化， 未开票的应收账款， 或者计算出的账单， 金融分析师经常引用的一个指标， 是任何给定时期的未来收入的准确指标。“我们将任何时期的计算账单定义为该时期的收入加上上一时期的递延收入的变化减去上一时期的未开票应收账款（合同资产）的变化。，
由于控制权不断转移给客户，订阅服务收入在各自不可取消的订阅期内按比例确认。我们的订阅服务协议在有效期内通常是不可取消的，尽管客户通常有权在发生重大违约时终止其协议。我们的协议通常规定，订单将自动更新，除非事先提供不更新的通知。订阅服务收入主要受客户数量、每个客户购买的订阅范围（例如，最终用户数量或其他订阅使用指标）以及每个客户订阅的解决方案数量的影响。
我们利用我们自己的人员执行我们的专业服务和业务咨询与客户的约定。在某些情况下， 我们可能会聘请第三方分判商执行专业服务合约。我们的大部分专业服务安排都是以时间和材料为基础计费的，收入是根据发生的时间和合同商定的费率在一段时间内确认的。某些专业服务和商业咨询安排按固定收费基础收费，收入通常随着时间的推移而确认，因为服务是根据发生的时间提供的。数据服务和培训收入一般在提供服务时确认。专业服务收入主要受客户对实施服务的需求影响， 配置， 数据服务， 训练， 发言人办公室后勤， 以及与我们的解决方案相关的管理服务。我们的业务咨询收入主要受到客户对与特定客户成功计划相关的服务需求的影响， 战略分析， 或者业务流程的改变， 而不是一个云软件实现。，
分配的间接费用
我们累积一定的成本，如建筑物折旧，办公室租金，水电费和其他设施成本，并根据员工人数将其分配到各个部门。我们将这些成本称为“分配的间接费用”。
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收入成本
我们所有解决方案的订阅服务成本收入包括与第三方提供的计算基础设施相关的费用，包括Salesforce.com和Amazon Web Services，托管我们的订阅服务和提供支持相关的人员相关费用，包括我们的数据管理员，与开发我们的数据产品相关的数据获取和第三方承包商成本，与计算机设备和软件相关的费用，以及分配的间接费用。我们打算继续在我们的订阅服务上投入更多资源，以增强我们的产品种类和提高我们的交付能力。我们可能在未来增加或扩大计算基础设施容量，迁移到新的计算基础设施服务提供商，对我们解决方案的可用性和安全性进行额外投资，并在数据源方面进行持续投资。
专业服务和其他收入的成本主要包括与提供这些服务有关的员工相关费用。由于直接的人工成本和第三方分包商的成本，提供专业服务的成本在相关收入中所占的百分比大大高于我们的订阅服务。
营业费用
研究与开发. .研究与开发费用主要包括员工相关费用、第三方咨询费、托管基础设施费用和分配的间接费用。我们将继续把研究与开发工作的重点放在增加新的特性和应用程序上，增加我们基于云的应用程序的功能和提高其易用性上。
销售与市场营销. .销售与市场营销费用主要包括员工相关费用、销售佣金、营销计划成本、与我们的客户合同、客户关系和品牌开发相关的无形资产相关的摊销费用、差旅相关费用和分配的管理费用。营销计划成本包括广告、客户活动、企业沟通、品牌知名度和产品营销活动。销售佣金是获得客户合同的成本，这些成本被资本化，然后在我们确定为一到三年的受益期内摊销。
一般和行政事务. .一般和行政费用包括行政人员、财务和会计、法律、员工成功、管理信息系统人员和其他行政人员的员工相关费用。此外，一般和行政费用包括与第三方法律顾问有关的费用、与第三方会计、税务和审计服务有关的费用、其他公司费用和分配的间接费用。
其他收入净额
其他收入净额主要包括外汇交易损益、对冲成本净额、利息收入和投资溢价摊销。
准备金
准备金包括美国的联邦和州所得税以及某些外国司法管辖区的所得税。看附注9我们的综合财务报表附注。
2022财年采用的新会计公告
参考附注1的合并财务报表附注，以全面描述在截至2022年1月31日的财政年度期间采用的最近会计公告。
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最近的会计公告
参考利率改革
2020年3月，财务会计准则委员会（“FASB”）发布了会计准则更新（“ASU”）2020-04，参考利率改革（主题848）：促进参考利率改革对财务报告的影响除其他外，它通过以下方式在会计上减轻了伦敦银行同业拆放利率（“LIBOR”）停止的未来影响：提供可选择的权宜之计，以便将此种参考利率改革所导致的合同修改视为现有合同的延续，并且在满足某些标准的情况下，不取消此种修改所导致的套期保值关系。该指南自2020年3月12日起生效，该修正案将适用于2022年12月31日。我们目前正在谈判的合同中纳入后备语言，并在新的合同中纳入非LIBOR参考利率和/或后备语言，以便为这些变化做好准备。我们预计采用ASU 2020-04不会对我们的合并财务报表产生重大影响。
企业合并
2021年10月，FASB发布了ASU No. 2021. 8，企业合并（话题805）：与客户订立的合约所产生的合约资产及合约负债的会计处理要求在企业合并中取得的合同资产和合同负债按照主题606予以确认和计量，客户合同收入好像收购方是合同的始作俑者。在现行公认会计原则下，此类资产和负债由收购方在收购日以公允价值确认。新标准在2023年2月1日开始的会计年度生效，并允许提前采用。我们目前正在评估该准则的会计、过渡和披露要求。

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经营成果
下表列出了选定的综合业务报表数据以及所示各期间占总收入百分比的数据：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021
（单位：千）
综合收益数据综合报表：
收入：
订阅服务 $ 1,483,976 $ 1,179,486
专业服务和其他 366,801 285,583
总收入 1,850,777 1,465,069
收入成本( 1 ):
订阅服务的费用 224,911 184,589
专业服务和其他费用 278,767 224,339
总收入成本 503,678 408,928
毛利 1,347,099 1,056,141
营业费用( 1 ):
研究与开发 382,035 294,220
销售与市场营销 288,061 235,014
一般和行政事务 171,507 149,113
总营业费用 841,603 678,347
营业收入 505,496 377,794
其他收入净额 6,815 16,199
扣除所得税前的收入 512,311 393,993
准备金 84,921 13,995
净收入 $ 427,390 $ 379,998
( 1 )包括股票报酬如下：
收入成本：
订阅服务的费用 $ 4,795 $ 4,840
专业服务和其他费用 36,293 27,698
研究与开发 83,837 63,541
销售与市场营销 56,830 40,574
一般和行政事务 52,881 48,348
基于股票的薪酬总额 $ 234,636 $ 185,001
截至2022年1月31日及2021年1月31日的财政年度
以下是我们截至2022年1月31日止年度与截至2021年1月31日止年度的经营成果的讨论。有关我们截至2021年1月31日的年度与截至2020年1月31日的年度相比的经营成果的讨论，请参阅第二部分第7项，“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”载于我们截至2021年1月31日的年度报告10-K表格，在此以引用方式纳入。
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收入
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
收入：
订阅服务 $ 1,483,976 $ 1,179,486 26 %
专业服务和其他 366,801 285,583 28 %
总收入 $ 1,850,777 $ 1,465,069 26 %
收入百分比：
订阅服务 80 % 81 %
专业服务和其他 20 19
总收入 100 % 100 %
截至2022年1月31日的财年总收入增加了3.86亿美元，其中3.04亿美元来自订阅服务收入的增长。订阅服务收入的增长包括研发解决方案的订阅服务收入1.73亿美元和商业解决方案的订阅服务收入1.32亿美元。在截至2022年1月31日的财年中，订阅服务收入的地域组合中，57%来自北美，27%来自欧洲，16%来自其他地区，主要是亚太地区，相比之下，北美的订阅服务收入占56%，欧洲占27%，在截至2021年1月31日的财政年度，17%来自其他地区，主要是亚太地区。
截至1月31日的财政年度的专业服务和其他收入， 2022年增加了8100万美元。增加的主要原因是新客户要求提供实施和部署相关专业服务，以及现有客户要求提供与扩大部署或部署新购买的解决方案有关的专业服务。对专业服务需求的增加以及由此带来的专业服务收入的增加在很大程度上影响了我们研发解决方案的实施和部署。对我们Veeva业务咨询服务的需求也促进了这一时期的增长。专业服务和其他收入的地域组合有61%来自北美， 30%来自欧洲， 9%来自其他地区， 主要是亚太地区， 在截至1月31日的财年中， 2022年，北美占62%， 30%来自欧洲， 8%来自其他地区， 主要是亚太地区， 在截至1月31日的财年中， 2021 . ,
随着时间的推移，我们预计来自专业服务的总收入比例将下降。
成本和费用
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
收入成本：
订阅服务的费用 $ 224,911 $ 184,589 22 %
专业服务和其他费用 278,767 224,339 24 %
总收入成本 $ 503,678 $ 408,928 23 %
毛利率百分比：
订阅服务 85 % 84 %
专业服务和其他 24 % 21 %
总毛利率百分比 73 % 72 %
毛利 $ 1,347,099 $ 1,056,141 28 %
截至2022年1月31日的财政年度的收入成本增加了9500万美元，其中4000万美元与订阅服务成本有关。订阅服务费用增加的主要原因是，其他计算基础设施费用增加了1400万美元，其中绝大部分用于Amazon Web Services提供的计算基础设施。与Veeva Data Cloud产品有关的数据获取成本增加了700万美元。此外，由于Veeva CRM解决方案的最终用户数量增加，与我们的数据产品开发相关的第三方承包商的成本增加了600万美元，支付给Salesforce.com的费用增加了500万美元，增加了500万美元的员工
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补偿相关费用。我们预计，由于我们的订阅服务使用量的增加以及与我们的Veeva Data Cloud产品相关的数据成本的增加，订阅服务的绝对成本在短期内将增加。
截至2022年1月31日的财年，专业服务和其他成本增加了5400万美元，主要是由于员工薪酬相关成本增加了5000万美元（其中包括股票薪酬增加900万美元，以及我们在9月1日对大多数员工实施的加薪5%的影响，2021年，以应对异常的通胀压力和对熟练员工的需求环境）。我们预计，随着我们向我们的全球专业服务组织增加人员，以及由于劳动力市场状况和通货膨胀压力而增加的薪酬，专业服务和其他费用的绝对金额在短期内将会增加。
截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度的毛利率分别为73%和72%。与上一期间相比略有增加，主要是由于产品和服务的组合更加有利，包括毛利率较高的研发解决方案产品和服务的收入增加。
营业费用和营业利润率
营业费用包括研究与开发、销售与市场营销以及一般和行政费用。随着我们继续通过招聘对增长进行投资，我们预计未来运营费用和基于股票的薪酬的绝对金额将增加，占收入的百分比将略有增加。
研究与开发
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
研究与开发 $ 382,035 $ 294,220 30 %
在总收入中所占百分比 21 % 20 %
截至2022年1月31日的财年，研究与开发费用增加了8800万美元，主要是由于员工薪酬相关成本增加了8300万美元（其中包括2000万美元的股票薪酬增加）。员工薪酬相关成本的增加主要是由于期内员工人数的增加，以及上文讨论的5%的薪金增长。我们研究与开发人员的增加是为了支持我们提供或将来可能提供的产品的开发工作。
我们预计未来研究与开发费用的绝对值和占收入的百分比都将增加，这主要是由于员工人数增加和薪酬增加的原因，因为我们将继续投资于我们的产品。
销售与市场营销
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
销售与市场营销 $ 288,061 $ 235,014 23 %
在总收入中所占百分比 16 % 16 %
截至2022年1月31日财年的销售与市场营销费用增加了5300万美元，原因是员工薪酬相关成本增加（其中包括1600万美元的股票薪酬增加）。员工薪酬相关成本的增加主要是由于期内员工人数的增加，以及上文讨论的5%的薪金增长。
我们预计，未来销售与市场营销费用的绝对值将增加，主要是由于员工相关费用，因为我们增加了员工人数，以支持我们的产品供应相关的销售与市场营销工作，销售补偿计划变化的影响，我们继续扩大我们的销售
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我们所有解决方案的容量，以及由于上述原因而增加的薪酬。此外，我们预计旅行和娱乐成本将在截至2023年1月31日的财政年度开始增加。
一般和行政事务
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
一般和行政事务 $ 171,507 $ 149,113 15 %
在总收入中所占百分比 99 % 10 %
截至2022年1月31日的财政年度的一般和行政费用增加了2200万美元，主要是由于员工薪酬相关成本增加了1300万美元（其中包括股票薪酬增加500万美元）。员工薪酬相关成本的增加主要是由于期内员工人数的增加，以及上文讨论的5%的薪金增长。此外，专业服务增加了500万美元，主要包括与正在进行的诉讼有关的费用。
我们预计未来的一般和行政费用按绝对值计算将继续增长，这主要是由于员工人数增加、由于上述原因而增加的薪酬、对信息技术基础设施的投资以及第三方费用，包括与正在进行的诉讼有关的费用。
其他收入净额
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
其他收入净额 $ 6,815 $ 16,199 ( 58 ) %
截至2022年1月31日的财政年度，其他收入净额减少了900万美元，主要是由于利息收入净额减少了300万美元，这反映了短期投资利率降低，投资摊销增加了300万美元，以及300万美元的外汇损失。
我们继续经历外币波动，这主要是由于我们定期重新计量外币余额所产生的影响，这些外币余额以其记录实体的功能货币以外的货币计价。我们的经营成果受外币汇率变化的影响，特别是欧元、日元、加拿大元、英镑、匈牙利福林和人民币的变化。由于这些货币的波动，我们可能会继续经历有利或不利的外汇影响。
准备金
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 百分比变化
（千美元）
扣除所得税前的收入 $ 512,311 $ 393,993 30 %
准备金 $ 84,921 $ 13,995 507 %
实际税率 16.6 % 3.6 %
准备金与按美国联邦法定所得税率计算的税款不同，主要是由于州税、税收抵免、股权补偿和在美国须纳税的国外收入。未来的税率可能会受到税法和法规的变化或税务相关诉讼的裁决的影响（如适用）。我们将继续识别和分析美国和国外税法的其他适用变化。
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截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度，我们的实际税率分别为16.6%和3.6%。在截至2022年1月31日的财政年度中，与上一年相比，我们的有效税率增加主要是由于与股权薪酬相关的超额税收优惠减少以及某些司法管辖区的估值备抵增加。在截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度，我们分别在5600万美元和8100万美元的准备金中确认了此类税收优惠。
非GAAP财务指标
在我们的公开披露中，我们提供了非公认会计原则的衡量标准，我们将其定义为未根据美国公认会计原则或公认会计原则编制的财务信息。除了我们的公认会计原则的衡量标准，我们使用这些非公认会计原则的财务衡量标准内部预算和资源分配的目的，并在分析我们的财务结果。
出于以下原因，我们认为，排除以下项目提供的信息有助于理解我们的经营业绩，评估我们的未来前景，比较我们在各个会计期间的财务业绩，并将我们的财务业绩与同行进行比较，其中许多提供了类似的非GAAP财务指标。
•基于股票的薪酬费用。我们排除了基于股票的薪酬费用，主要是因为它们是我们从内部管理报告流程中排除的非现金费用。我们还发现，当我们在预算、计划和预测未来期间评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，将这些费用排除在外是有用的。此外，由于不同的可用估值方法、主观假设以及公司在FASB ASC主题718下可以使用的奖励类型的多样性，我们认为，排除基于股票的薪酬费用，投资者可以对我们的经常性核心业务经营业绩与其他公司的经营业绩进行有意义的比较。
•购入无形资产的摊销。我们为收购某些业务和技术而购买的无形资产产生摊销费用。无形资产摊销是一项非现金费用，其金额和频率不一致，因为它受到收购时间、收购规模以及购买价格分配的固有主观性的显着影响。由于这些成本已经发生且无法收回，并且属于非现金费用，因此我们将这些费用排除在内部管理报告流程之外。我们还发现，在预算、规划和预测未来期间时，在评估各种运营费用和资源分配的适当水平时，将这些费用排除在外是有益的。投资者应注意，无形资产的使用为我们在报告期间的收入做出了贡献，也将为我们未来期间的收入做出贡献。
•所得税对公认会计原则和非公认会计原则成本和费用之间的差异的影响。排除在外的所得税影响涉及对GAAP和非GAAP成本和费用之间的差异的估算税收影响，这是由于基于股票的薪酬和购买的无形资产用于GAAP和非GAAP衡量。
使用非公认会计准则财务计量的限制
使用非GAAP财务衡量标准是有限制的，因为非GAAP财务衡量标准不是根据GAAP编制的，可能与其他公司提供的非GAAP财务衡量标准不同。
非公认会计准则财务措施的价值有限，因为它们排除了可能对我们报告的财务结果产生重大影响的某些项目。此外，它们受到固有的限制，因为它们反映了管理层对哪些项目进行调整以计算我们的非GAAP财务指标的判断。我们以公认会计原则和非公认会计原则为基础，通过分析目前和未来的结果，并在公开披露中提供公认会计原则的衡量标准，来弥补这些局限性。
非公认会计原则财务措施不应被视为独立于或替代根据公认会计原则编制的财务信息。我们鼓励投资者和其他人全面审查我们的财务信息，不要依赖任何单一的财务指标来评估我们的业务，并结合最直接可比的GAAP财务指标来查看我们的非GAAP财务指标。
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目 录
下表调整了以下所示期间在计算非GAAP指标时排除在GAAP指标之外的具体项目：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021
（单位：千）
按公认会计原则计算的营业收入 $ 505,496 $ 377,794
基于股票的薪酬费用 234,636 185,001
外购无形资产的摊销 18,520 20,007
非公认会计原则基础上的营业收入 $ 758,652 $ 582,802
按公认会计原则计算的净收入 $ 427,390 $ 379,998
基于股票的薪酬费用 234,636 185,001
外购无形资产的摊销 18,520 20,007
所得税对非GAAP调整的影响( 1 )
( 75,827 ) ( 111,795 )
非公认会计原则基础上的净收入 $ 604,719 $ 473,211
按公认会计原则计算的稀释后每股净收入 $ 2.63 $ 2.36
基于股票的薪酬费用 1.45 1.15
外购无形资产的摊销 0.11 0.12
所得税对非GAAP调整的影响( 1 )
( 0.46 ) ( 0.69 )
非公认会计准则基础上的稀释后每股净收入 $ 3.73 $ 2.94
( 1 )对于截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度，我们使用了21%的年度有效非GAAP税率
流动资金和资本资源
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
（单位：千）
经营活动所产生的现金净额 $ 764,463 $ 551,246 $ 437,375
投资活动所用现金净额 ( 346,152 ) ( 333,634 ) ( 516,910 )
筹资活动提供的（用于）现金净额 ( 4,140 ) 33,818 10,010
汇率变动对现金及现金等价物的影响 ( 4,657 ) 484 ( 2,856 )
现金及现金等价物净变动 $ 409,514 $ 251,914 $ ( 72,381 )
我们流动资金的主要来源仍然是我们现有的现金、现金等价物和短期投资，以及我们经营活动产生的现金流。截至2022年1月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为24亿美元，其中9700万美元是在美国境外持有的现金及现金等价物。
我们现金的主要用途是支付我们的运营成本，其中主要包括与员工相关的费用，如薪酬和福利，以及营销、设施和管理费用的一般运营费用。除正常运营费用外，其他项目的长期现金需求可能包括：收购业务、软件产品或与我们业务互补的技术；以及资本支出，包括购买和实施内部使用的软件应用程序。
我们的非美国现金及现金等价物已被指定用于无限期再投资于我们在美国以外的业务，但对我们的财务报表有非实质性影响的某些指定司法管辖区除外。截至2022年1月31日，我们尚未记录任何与在美国境外无限期再投资的海外收益相关的税收，如预扣税。我们相信，我们在美国的现金和流动资金来源足以满足我们在美国的业务需求，并且预计我们不需要将我们指定为在美国境外无限期再投资的额外资金汇回美国。根据目前颁布的税法，如果我们的计划发生变化，并且我们选择将我们指定为无限期再投资于美国境外的部分或全部资金汇回美国，这些金额可能需要缴纳某些司法管辖税。
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目 录
我们的运营资金主要来自运营产生的现金。我们相信我们现有的现金， 现金等价物， 营运产生的短期投资将足以满足我们未来至少12个月的营运资金和资本支出需求。我们未来的资本需求将取决于很多因素，包括我们的收入增长率， 订阅续订活动， 支持产品开发工作的时间和范围， 扩大销售与市场营销活动， 对技术基础设施的持续投资， 采用新的和增强的解决方案， 以及我们的解决方案的持续市场接受度。我们可能在未来达成收购或投资互补业务的安排， 服务和技术， 和知识产权。由于这些安排或其他原因，我们可能需要寻求额外的股本或债务融资。如果需要从外部来源获得额外资金， 我们可能无法以我们可以接受的条件或根本无法提出。如果我们不能在需要的时候筹集到更多的资金， 我们的事， 经营业绩， 和财政状况将受到不利影响。，
以下是我们对截至2022年1月31日止年度与截至2021年1月31日止年度的现金流量的讨论。有关截至2021年1月31日止年度与截至2020年1月31日止年度相比的现金流量的讨论，请参阅第二部分第7项，“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”载于我们截至2021年1月31日的年度报告10-K表格，在此以引用方式纳入。
经营活动产生的现金流量
我们最大的经营现金流入来源是从我们的客户收取的订阅服务的现金。我们的专业服务安排也产生了可观的现金流。由于我们的年度订阅帐单和相关收款的时间安排，本财政年度的第一季度是现金流入的季节性最强劲的季度。我们经营活动所得现金的主要用途是与员工相关的支出、与计算基础设施（包括Salesforce.com和Amazon Web Services）相关的支出、建设基础设施的成本（包括办公空间的租赁）、第三方法律顾问和会计服务的费用以及数据获取成本。请注意，我们的净收入反映了与股权薪酬相关的超额税收优惠的影响。
截至2022年1月31日的财年，经营活动提供的经营活动所产生的现金净额为7.64亿美元，而截至2021年1月31日的财年，经营活动提供的净现金为5.51亿美元。营业现金流增加2.13亿美元，主要是由于销售额和相关的现金收入增加。这些增长部分被因员工人数增加而增加的业务费用所抵消。
我们未来经营活动产生的现金流量可能会受到2017年减税和就业法案的重大影响。2017年的减税和就业法案取消了当前扣除研究与开发支出的选项，并要求纳税人在五年或十五年内将其资本化和摊销。虽然国会正在考虑立法，将摊销要求推迟到以后几年，我们不能保证该条款将如此推迟，废除或以其他方式修改。如果不修改这一要求，从2023财年开始，这将大大减少我们的现金流。
投资活动产生的现金流量
投资活动产生的现金流量主要是用于购买有价证券的现金，扣除到期日。我们还使用现金投资于资本资产，以支持我们的增长。
截至2022年1月31日的财年，投资活动所用现金净额为3.46亿美元，而截至2021年1月31日的财年，用于投资活动的净现金为3.34亿美元。用于投资活动的现金增加了1300万美元，主要是由于业务收购和长期资产投资分别增加了800万美元和500万美元。
筹资活动产生的现金流量
筹资活动产生的现金流量的现金流主要与股票期权的行使有关，并被代表员工支付的与RSU净股份结算有关的税款所抵消。2021年6月，我们开始通过净股份结算为员工RSU奖励的预扣税款提供资金，而不是我们以前要求员工
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目 录
出售我们的A类普通股股票或支付现金预扣税，以支付应缴纳的税款，归属于此类奖励。
截至2022年1月31日的财年，筹资活动使用的现金净额为400万美元，而截至2021年1月31日的财年，融资活动提供的净现金为3400万美元。这3800万美元的减少主要与5500万美元的现金有关，这笔现金用于支付与RSU净股份结算有关的员工税，但由于该期间股票期权活动增加，员工股票期权行权收益增加了5200万美元，部分抵消了这一减少。
关键会计政策和估计数
我们的合并财务报表是根据美国公认会计原则编制的。在编制这些综合财务报表时，我们必须作出影响资产、负债、收入、成本和费用的报告数额以及相关披露的估计和假设。在持续的基础上，我们评估我们的估计和假设。在不同的假设或条件下，我们的实际结果可能与这些估计不同。
我们相信，在我们的重要会计政策中，附注1在合并财务报表附注中，以下会计政策涉及较大程度的判断和复杂性。因此，我们认为，这些政策对于帮助充分了解和评估我们的综合财务状况和经营成果至关重要。
收入确认
我们的收入主要来自订阅服务和专业服务。我们与客户的一些合同包含多项履约义务。交易价格乃按相对独立售价基准分配予独特履约责任。在根据我们的总体定价目标、市场条件和其他因素（包括客户类型和地理位置等其他分组）对每项不同履约义务的独立销售价格进行估计时，有时需要做出重大判断。我们定期或在事实和情况发生重大变化时，对我们不同履约义务的独立销售价格进行审查。我们的定价目标、市场条件或其他因素可能会在未来发生变化，导致独立销售价格的变化，这可能会影响收入确认的时间或金额。
企业合并和获得的无形资产的估价
我们将被收购公司的购买价格分配到所收购的有形和无形资产以及根据其在收购日的估计公允价值承担的负债。购买价格分配过程要求管理层对无形资产的估值做出重大估计和假设。在评估我们已经获得或可能在未来获得的某些无形资产时，关键估计的例子包括但不限于未来预期现金流量， 未来的收入增长， 利润率， 客户保留率， 科技生活， 提成费， 购置资产的预期用途， 和折扣率。在确定所购无形资产的使用寿命时也考虑到这些因素。这些估计部分基于历史经验， 从被收购公司的管理层获得的市场条件和信息本身是不确定的。"商誉是指在企业合并中获得的未单独识别和记录的其他资产所产生的未来经济利益。，
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目 录
项目7a。市场风险的定量和定性披露。
外币兑换风险
我们的经营成果和现金流会受到外币汇率变化的影响，特别是欧元、日元、加拿大元、英镑、匈牙利福林和人民币的变化，并可能在未来因外币汇率的变化而受到不利影响。我们继续经历外币波动，主要是由于我们定期重新计量外币货币账户余额，这些余额以其记录实体的功能货币以外的货币计值。汇率的变化可能会对我们的收入和以美元表示的其他经营业绩产生负面影响。在截至2022年1月31日、2021年和2020年1月31日的财政年度，我们的外汇损失分别为100万美元、收益200万美元和亏损100万美元。
我们已经经历并将继续经历净收入的波动，这是由于与重新估值某些流动资产和流动负债结余有关的收益或损失，这些流动资产和流动负债结余是以记账实体的功能货币以外的货币计算的。我们从事外币交易的套期保值业务，详情请参阅附注8的合并财务报表附注，并可能在未来对以美元以外的货币计价的选定重大交易或净货币敞口头寸进行套期保值。
利率敏感性
截至2022年1月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为24亿美元。这一数额主要存在于活期存款账户、货币市场基金、美国国库券和机构债券、公司票据和债券、资产支持证券、商业票据、外国政府债券和机构抵押贷款支持证券中。持有现金及现金等价物作营运资金之用。我们不会以买卖或投机为投资目的。
我们的现金等价物和有价证券组合受利率变化的市场风险影响，这可能会影响我们的经营成果。由于利率上升，定息证券的市值可能会受到不利影响，而如果利率下降，浮动利率证券的收入可能会低于预期。部分由于这些因素，我们未来的投资收入可能会由于利率的变化而波动，或者如果我们被迫出售由于利率变化而导致市场价值下降的证券，我们可能会遭受本金损失。然而，由于我们将有价证券归类为“可供出售”，因此不会因利率变化而确认收益或损失，除非此类证券在到期前出售或公允价值的下降被确定为非暂时性的。我们的固定收益投资组合受利率风险影响。
如果利率立即上调100个基点，截至2022年1月31日，我们投资组合的市值将减少1300万美元。如果利率立即下降100个基点，截至2022年1月31日，市值将增加1200万美元。这一估计是基于一个敏感性模型，该模型衡量当利率发生变化时市场价值的变化。由利率变动（账面价值的收益或损失）引起的我们投资证券价值的波动记录在其他综合收益中，并且只有在我们出售相关证券时才能实现。

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目 录
项目8。合并财务报表和补充数据。
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合并财务报表索引
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目 录

独立注册会计师事务所报告
致股东和董事会
Veeva Systems Inc.：
关于合并财务报表和财务报告内部控制的意见
我们审计了随附的Veeva Systems Inc.及其子公司（本公司）截至2022年1月31日和2021年1月31日的合并资产负债表，以及截至2022年1月31日的三年中每年相关的综合收益、股东权益和现金流量的合并报表，及相关附注（统称为综合财务报表）。我们还审计了截至2022年1月31日公司财务报告的内部控制，依据的标准是内部控制----综合框架（2013年）特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。
我们认为，上述合并财务报表在所有重大方面公允反映了公司截至2022年1月31日和2021年1月31日的财务状况，以及截至2022年1月31日的三年期间各年度的经营业绩和现金流量，符合美国公认会计原则。我们还认为，截至2022年1月31日，公司在所有重大方面根据内部控制----综合框架（2013年）特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。
意见依据
公司管理层负责这些合并财务报表，对财务报告保持有效的内部控制，并对财务报告内部控制的有效性进行评估，包括随附的管理层关于财务报告内部控制的年度报告。我们的责任是根据我们的审计对公司的合并财务报表发表意见，并对公司财务报告的内部控制发表意见。我们是在美国上市公司会计监督委员会注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法和证券交易委员会的适用规则和条例，我们必须对公司保持独立和PCAOB。
我们按照上市公司会计监管委员会的标准进行审计。这些准则要求我们计划并进行审计，以便有合理把握地判断合并财务报表是否不存在因错误或欺诈造成的重大错报，是否在所有重大方面对财务报告保持了有效的内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序； 无论是由于错误还是欺诈， 并执行相应的程序来应对这些风险。这些程序包括检查、 在测试的基础上， 有关合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计工作还包括评价管理部门采用的会计原则和作出的重大估计， 以及评估综合财务报表的总体列报。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告的内部控制， 评估存在实质弱点的风险， 并以评估的风险为基础，对内部控制的设计和运行有效性进行测试和评价。我们的审计还包括执行我们认为在当时情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。，
财务报告内部控制的定义和限制
公司对财务报告的内部控制是一个过程，旨在根据公认会计原则对财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括（1）与保存记录有关的政策和程序，这些记录以合理的细节，准确和公正地反映公司资产的交易和处置；（2）提供合理的保证，确保交易被记录为根据公认会计原则编制财务报表所必需的交易，并确保公司的收支正常
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仅根据公司管理层和董事的授权；（3）就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错报。此外，对今后各期间的任何成效评价的预测都有可能因条件的变化而导致控制不足，或政策或程序的遵守程度可能恶化。
关键审计事项
下文说明的关键审计事项产生于已向或要求向审计工作委员会说明的合并财务报表本期审计，涉及账目或披露事项：对合并财务报表具有重要意义，并且（2）涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。就关键审计事项进行通报不会以任何方式改变我们对合并财务报表整体的意见，而且我们不会通过通报下文所述关键审计事项，就关键审计事项或与其有关的账目或披露提供单独意见。
对收入审计证据充分性的评价
如合并财务报表附注1所述，截至2022年1月31日，公司总收入为18.51亿美元，其中14.84亿美元为订阅服务相关收入，3.67亿美元为专业服务相关收入。这些收入类别中的每一类都有多项服务，公司的收入确认流程也各不相同。
我们将对收入审计证据充分性的评价确定为关键审计事项。由于提供多种服务以及收入确认过程中涉及大量信息技术应用，评估每项服务收入审计证据的性质和范围需要审计师作出主观判断。
以下是我们为解决关键审计问题而执行的主要程序。我们运用审计师的判断来确定与收入相关的程序的性质和范围，包括确定提供服务的收入。我们对公司收入确认流程的某些内部控制的设计进行了评估，并测试了其运行有效性。我们通过选择交易和比较确认的金额与基础文件（包括与客户的合同）的一致性来评估记录的收入。我们聘请了具有专业技能和知识的IT专业人员，他们协助测试公司在收入确认过程中使用的某些IT应用程序。此外，我们通过评估所执行程序的结果，包括此类证据的性质和范围，评价了就收入问题获得的审计证据的充分性。
/s/ KPMG LLP
自2010年以来，我们一直担任公司的审计师。
加利福尼亚州圣克拉拉
2022年3月30日
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目 录

Veeva Systems Inc.
合并资产负债表
（单位：千，不包括股票数量和面值）
1月31日，
2022		 1月31日，
2021
 
物业、厂房及设备
当前资产：
现金及现金等价物 $ 1,138,040   $ 730,504  
短期投资 1,238,064   933,122  
应收账款，扣除可疑账款备抵 473 和$ 193 分别为
631,134   564,387  
未开票应收账款 63,266   47,206  
预付费用及其他流动资产 36,679   35,607  
流动资产总额 3,107,183   2,310,826  
物业及设备净额 54,495   53,650  
递延费用净额 33,106   42,072  
租赁使用权资产 49,640   56,917  
商誉 439,877   436,029  
无形资产，净值 101,940   114,595  
递延所得税 5,097   14,100  
其他长期资产 25,127   17,878  
总资产 $ 3,816,465   $ 3,046,067  
负债和股东权益
流动负债：
应付账款 $ 20,348   $ 23,253  
应计报酬和福利 33,834   30,410  
应计费用和其他流动负债 36,109   30,982  
应付所得税 7,761   2,590  
递延收入 731,746   616,992  
租赁负债 10,981   11,725  
流动负债合计 840,779   715,952  
递延所得税 2,216   1,835  
租赁负债，非流动 43,607   51,393  
其他长期负债 18,226   10,567  
负债总额 904,828   779,747  
承诺与或有事项（附注15)
股东权益：
A类普通股，$ 0.00001 票面价值； 800,000,000 授权股份， 139,432,822 和 137,062,817 分别于2022年1月31日及2021年1月31日已发行及未偿还
22   22  
B类普通股，$ 0.00001 票面价值； 190,000,000 授权股份， 14,763,775 和 14,993,991 分别于2022年1月31日及2021年1月31日已发行及未偿还
—   —  
额外实收资本 1,196,547   965,670  
其他综合（损失）收入累计 ( 11,958 ) 992  
留存收益 1,727,046   1,299,656  
股东权益共计 2,911,637   2,266,320  
负债总额和股东权益 $ 3,816,465   $ 3,046,067  
见合并财务报表附注。
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目 录
Veeva Systems Inc.
综合收益综合报表
（单位：千，每股数据除外）
财政年度结束
1月31日，
2022 2021 2020
  
收入：
订阅服务 $ 1,483,976   $ 1,179,486   $ 896,294  
专业服务和其他 366,801   285,583   207,787  
总收入 1,850,777   1,465,069   1,104,081  
收入成本( 1 ):
订阅服务的费用 224,911   184,589   136,328  
专业服务和其他费用 278,767   224,339   167,041  
总收入成本 503,678   408,928   303,369  
毛利 1,347,099   1,056,141   800,712  
营业费用( 1 ):
研究与开发 382,035   294,220   209,895  
销售与市场营销 288,061   235,014   190,331  
一般和行政事务 171,507   149,113   114,267  
总营业费用 841,603   678,347   514,493  
营业收入 505,496   377,794   286,219  
其他收入净额 6,815   16,199   27,478  
扣除所得税前的收入 512,311   393,993   313,697  
准备金 84,921   13,995   12,579  
净收入 $ 427,390   $ 379,998   $ 301,118  
每股净收入：
基本 $ 2.79   $ 2.52   $ 2.04  
摊薄 $ 2.63   $ 2.36   $ 1.90  
用于计算每股净收入的加权平均数：
基本 153,251   150,666   147,796  
摊薄 162,277   160,732   158,296  
其他综合收益：
可供出售投资未实现（亏损）收益净变动（税后净额） $ ( 9,872 ) $ 985   $ 2,388  
累计外币折算损失净变动 ( 3,078 ) ( 453 ) ( 2,857 )
综合收益 $ 414,440   $ 380,530   $ 300,649  
( 1 )包括股票报酬如下：
收入成本：
订阅服务的费用 $ 4,795   $ 4,840   $ 2,638  
专业服务和其他费用 36,293   27,698   17,518  
研究与开发 83,837   63,541   37,001  
销售与市场营销 56,830   40,574   27,537  
一般和行政事务 52,881   48,348   31,212  
基于股票的薪酬总额 $ 234,636   $ 185,001   $ 115,906  
见合并财务报表附注。

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目 录
Veeva Systems Inc.
股东权益合并报表
（单位：千，共享数据除外）

A级和B级
普通股
附加
缴款
资本
保留
收益
累计
其他
综合
收入（损失）
合计
股东"
股权
股份
数额
于2019年1月31日的结余 146,190,079   $ 11   $ 617,623   $ 619,197   $ 928   $ 1,237,749  
专题842通过的累积效应调整( 1 )
— — — ( 657 ) — ( 657 )
发行普通股
股票期权的行使		 1,665,778   — 10,899   — — 10,899  
发行普通股
受限制股份单位的归属		 1,239,726   — — — — —
与业务合并有关的替代奖励价值 — — 657   — — 657  
基于股票的薪酬费用 — — 116,296   — — 116,296  
其他综合损失 — — — — ( 468 ) ( 468 )
净收入 — — — 301,118   — 301,118  
于2020年1月31日的结余 149,095,583   $ 11   $ 745,475   $ 919,658   $ 460   $ 1,665,594  
发行普通股
股票期权的行使		 1,839,723   11   34,815   — — 34,816  
发行普通股
受限制股份单位的归属		 1,121,502   — — — — —
基于股票的薪酬费用 — — 185,380   — — 185,380  
其他综合收益 — — — — 532   532  
净收入 — — — 379,998   — 379,998  
于2021年1月31日的结余 152,056,808   $ 22   $ 965,670   $ 1,299,656   $ 992   $ 2,266,320  
发行普通股
股票期权的行使		 1,476,898   — 51,538   — — 51,538  
发行普通股
受限制股份单位的归属		 854,536   — — — — —
与净股份结算有关的留置股份 ( 191,645 ) — ( 56,398 ) — — ( 56,398 )
基于股票的薪酬费用 — — 235,737   — — 235,737  
其他综合损失 — — — — ( 12,950 ) ( 12,950 )
净收入 — — — 427,390   — 427,390  
于2022年1月31日的结余 154,196,597   $ 22   $ 1,196,547   $ 1,727,046   $ ( 11,958 ) $ 2,911,637  
( 1 ) 我们采用了会计准则更新（ASU）， 租赁 （主题842）使用自2019年2月1日起修改后的追溯方法，并选择了允许我们在采用当年不在财务报表中重述比较期间的过渡选项。
见合并财务报表附注。
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目 录
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合并现金流量表
（单位：千）
     截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
经营活动产生的现金流量
净收入 $ 427,390   $ 379,998   $ 301,118  
使净收入与经营活动所产生的现金净额相一致的调整：
折旧及摊销 27,448   29,455   19,859  
经营租赁使用权资产减少 11,445   10,347   7,966  
短期投资折价的摊销（Accretion） 6,264   3,134   ( 3,274 )
股票补偿 234,636   185,001   115,906  
递延成本摊销 26,050   20,677   20,521  
递延所得税 11,079   ( 1,048 ) ( 6,663 )
按市值计价衍生工具的外币收益 ( 782 ) ( 365 ) ( 120 )
坏账费用（回收） 272   ( 307 ) 244  
营业资产和负债的变化：
应收账款 ( 67,020 ) ( 174,067 ) ( 55,531 )
未开票应收账款 ( 16,060 ) ( 14,387 ) ( 14,555 )
递延费用 ( 17,084 ) ( 27,164 ) ( 25,237 )
预付费用和其他流动和长期资产 ( 2,910 ) ( 12,424 ) ( 2,700 )
应付账款 ( 2,997 ) 754   2,813  
应计费用和其他流动负债 9,439   13,889   ( 15,230 )
应付所得税 5,275   ( 3,023 ) 1,131  
递延收入 116,144   147,479   97,753  
经营租赁负债 ( 11,607 ) ( 9,129 ) ( 7,480 )
其他长期负债 7,481   2,426   854  
经营活动所产生的现金净额 764,463   551,246   437,375  
投资活动产生的现金流量
购买短期投资 ( 1,117,076 ) ( 979,292 ) ( 752,518 )
短期投资的到期和出售 792,918   654,341   688,091  
购置，扣除现金和受限制的购置现金 ( 7,780 ) —   ( 448,162 )
长期资产 ( 14,214 ) ( 8,683 ) ( 4,321 )
投资活动所用现金净额 ( 346,152 ) ( 333,634 ) ( 516,910 )
筹资活动产生的现金流量
租赁负债变动----融资租赁 ( 384 ) ( 1,039 ) ( 984 )
行使普通股期权的收益 51,538   34,857   10,994  
与与净额结算股权奖励相关的已缴税款的净份额结算有关的与净额结算股权奖励相关的已缴税款 ( 55,294 ) —   —  
筹资活动提供的（用于）现金净额 ( 4,140 ) 33,818   10,010  
汇率变动对现金、现金等价物和受限制现金的影响 ( 4,657 ) 484   ( 2,856 )
现金、现金等价物和受限制现金的净变动 409,514   251,914   ( 72,381 )
期初现金、现金等价物和受限制现金 731,711   479,797   552,178  
期末现金、现金等价物和受限制现金 $ 1,141,225   $ 731,711   $ 479,797  
期末现金、现金等价物和受限制现金：
现金及现金等价物 $ 1,138,040   $ 730,504   $ 476,733  
列入其他长期资产的受限制现金 3,185   1,207   3,064  
期末现金，现金等价物和限制现金总额 $ 1,141,225   $ 731,711   $ 479,797  
其他现金流量信息的补充披露：
支付的所得税现金净额所得税的退款 $ 58,627   $ 18,096   $ 14,289  
雇员股票计划的超额税收优惠 $ 56,172   $ 80,661   $ 50,411  
非现金投资活动：
与财产和财产有关的应付账款和应计费用的变动
设备采购
$ ( 2,489 ) $ 3,165   $ 567  
见合并财务报表附注。
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目 录
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合并财务报表附注
注1。 业务和重要会计政策摘要
业务说明
Veeva是为全球生命科学行业提供行业云解决方案的领先供应商。我们成立于2007年，前提是特定行业的云解决方案能够最好地解决生命科学公司的运营挑战和监管要求。我们的产品包括云软件， 数据， 分析， 专业服务， 和业务咨询，旨在满足我们的客户的独特需求和他们最具战略意义的业务职能-从研究与开发（R & D）到商业化。我们的解决方案帮助生命科学公司更快、更有效地开发产品并将其推向市场， 更有效地营销和销售， 并遵守政府的规定。我们的商业解决方案帮助生命科学公司取得更好的成果， 通过多种沟通渠道与医疗保健专业人员和医疗保健组织进行更明智的互动， 并计划和执行更有效的媒体和营销活动。我们的临床研发解决方案， 质量， 监管， 安全功能帮助生命科学公司简化其端到端的产品开发流程，以提高运营效率，并在整个产品生命周期中保持法规遵循。我们还将我们的内容和数据管理解决方案的优势带给生命科学以外的其他受监管行业的客户， 包括， 举个例子， 消费品， 化学制品， 和化妆品。我们的财政年度将于1月31日结束，
合并原则和列报基础
这些合并财务报表是根据美国公认会计原则和证券交易委员会有关年度财务报告的适用规则和条例编制的，包括我们的全资子公司在剔除公司间账目和交易后的账目。
估计数的使用
编制符合公认会计原则的合并财务报表要求我们作出影响合并财务报表及其附注的估计、判断和假设。这些估计是根据综合财务报表日期的现有资料作出的。管理层定期评估这些估计数和假设。受这种估计和假设制约的项目包括但不限于：
•包含多项履约义务的客户合同中每项不同履约义务的独立销售价格；
•确定递延成本摊销的受益期；
•递延所得税资产和负债的可变现性；
•以股票为基础的奖励的合理价值。
由于未来的事件不能准确地确定，实际结果可能与这些估计大不相同。
分部信息
经营分部被定义为Enterprise的组成部分，其单独的财务信息由主要经营决策者定期评估，以决定如何分配资源和评估业绩。我们将“首席运营决策者”定义为我们的首席执行官。我们的首席执行官审查在综合基础上提交的财务信息，以分配资源和评估我们的财务业绩。因此，我们已确定，我们在一个单一的可报告经营分部。因为我们在 One 经营分部，所有必要的财务分部信息可以在合并财务报表中找到。
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目 录
收入确认
我们的收入主要来自订阅服务和专业服务。订阅服务收入包括客户访问我们基于云的软件解决方案的费用和数据解决方案的费用。专业服务和其他收入主要包括与我们的解决方案相关的实施服务、配置、数据服务、培训和管理服务的费用。收入在这些服务的控制权转移给我们的客户时确认，其金额反映了我们预期有权为这些服务交换的对价。
我们通过以下步骤确定收入确认：
•与客户签订的一份或多份合同的身份证明；
•合同中履约义务的确定；
•交易价格的确定；
•交易价款对合同中履约义务的分摊；以及
•在履行履约义务时或在履行义务时确认收入。
我们的订阅服务协议在有效期内通常是不可取消的，尽管客户通常有权在发生重大违约时终止其协议。
订阅服务收入
由于控制权不断转移给客户，订阅服务收入在各自不可取消的订阅期内按比例确认。我们的订阅协议被视为服务合同，用户无权占有该软件。
专业服务和其他收入
我们的大多数专业服务安排都是以时间和材料为基础计费的，收入是根据发生的时间和合同商定的费率在一段时间内确认的。某些专业服务收入按固定的收费基础记账，收入通常随着时间的推移而确认，因为服务是根据发生的时间交付的。数据服务和培训收入一般在提供服务时确认。
具有多重履约义务的合同
我们与客户的一些合同包含多项履约义务。对于这些合同，如果个别履约义务是不同的，我们将其单独核算。交易价格按相对独立的销售价格分配至各单项履约义务。我们根据我们的总体定价目标确定独立销售价格，同时考虑市场条件和其他因素，包括客户类型和地理位置等其他分组。
递延费用
递延成本是指与获得客户合同相关的销售佣金。这些成本是递延的，然后在我们确定的受益期内摊销One致 三年 . .我们通过考虑客户合同的预期续约期、我们的技术和其他因素来确定受益期。摊销费用包括在随附的综合收益报表中的销售与市场营销费用中。
某些风险和信贷风险的集中
我们的收入来自订阅服务、专业服务和主要为生命科学行业提供的其他服务。我们在竞争激烈、瞬息万变的市场中开展业务。重大的技术变革、不断变化的客户需求、具有新能力的竞争性产品或服务的出现以及其他因素可能会对我们未来的经营业绩产生负面影响。
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目 录
我们的金融工具，可能使我们集中的信用风险，主要包括现金及现金等价物，短期投资和贸易应收账款。我们的现金等价物和短期投资由成熟的金融机构持有。我们已经制定了有关信用评级、多样化和期限的指导方针，以保持安全性和流动性。在这些金融机构的存款可能大大超过联邦保险的限额。
我们不要求客户提供抵押，一般要求在 30 天至 60 天的帐单。
下列客户在所示日期分别超过应收账款总额的10%：
1月31日，
2022 2021
客户1 10 % 12 %
客户2 10 % *
不超过10%。
在报告的任何一年中，没有一个客户占我们总收入的10%以上。
现金等价物
我们认为所有高流动性的投资初始到期日为 三个月 或更少，当购买为现金等价物。
短期投资
我们的短期投资分类为可供出售，并按估计公允价值入账。可供出售证券的未实现收益和损失计入累计其他综合收益， 股东权益的组成部分。我们评估我们的投资，以评估那些未实现亏损的头寸是否不是暂时减值。我们认为，如果减值与信用风险恶化有关，或者我们可能会在收回成本基础之前出售证券，则减值不是暂时的。已实现的损益和被判断为非暂时性的价值下降，根据特定识别方法确定，并在其他收入中列报， 网， 在综合全面收益报表中。利息， 保险费的摊销， 以及所有短期投资的折价Accretion亦列为其他收益的组成部分， 网， 在综合收益综合报表中。，
我们可以在任何时候出售我们的短期投资，而不会受到重大处罚，用于当前的业务或其他目的，即使他们尚未到期。因此，我们将我们的投资，包括期限超过12个月的证券，归类为随附的合并资产负债表中的流动资产。
应收账款和可疑账款备抵
应收账款按发票金额记录，但不包括重要的坏账准备。
财产和设备
财产和设备按成本减去累计折旧列报。折旧是在资产的估计使用寿命期间按直线法计算的，一旦资产投入使用或达到预定用途即开始折旧。土地没有折旧。 按资产分类的估计使用寿命如下：
建筑 30 年数
土地和建筑改善 10 年数 （土地改善）及楼宇估计使用寿命（楼宇改善）
设备和计算机 33 年数
家具和固定装置 55 年数
租赁权益改善 租期剩余使用年限或估计使用年限两者中较短者
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租赁
我们有公司办公室的经营租赁。此外，我们是某些办公空间的转租方。
我们采用了会计准则更新（ASU）租赁“（主题842）使用自2019年2月1日起修改的追溯方法，并对我们的留存收益记录了不重要的累积效应调整金额。在我们采用主题842之后，我们在开始日根据租赁期内租赁付款的现值确认租赁使用权资产和负债。在确定租赁付款额的现值时，我们使用基于租赁开始日可获得的信息的折现率估计值，除非隐含折现率易于确定。租赁使用权资产还包括任何租赁付款，但不包括租户改善津贴等租赁奖励。在合理确定我们将行使延长或终止选择权时，延长或终止租赁的选择权包含在租赁期限内。
我们的经营租赁通常包括非租赁部分，如公共区域维护成本。为了计算租赁使用权资产和负债，我们选择从租赁付款中排除非租赁部分，这些资产和负债在发生时作为可变租赁付款计入费用。
租期为一年或更短的租赁不在我们的综合资产负债表中确认；我们在租赁期内以直线法确认这些租赁的租赁费用。
内部使用软件
我们将开发内部使用的计算机软件所产生的某些成本资本化。在项目开发期间，当确定项目很可能完成并且软件将按预期使用时，我们将这些成本资本化。与项目初期活动、实施后活动、培训和维护有关的费用在发生时记为费用。内部使用软件按其估计可使用年限以直线法摊销。 三年 摊销费用记录为订阅服务成本的一部分。管理层每年评估这些资产的使用寿命，并在发生可能影响这些资产可收回性的事件或情况变化时进行减值测试。
商誉和无形资产
每年第四季度对商誉进行减值测试，或者如果情况表明商誉的账面价值发生减值。
我们有 One 报告单位，评估实体层面的商誉减值情况。我们在截至2022年1月31日的财政年度第四季度完成了年度减值测试，结果是 无 商誉余额减值。
与购买的无形资产相关的所有其他无形资产，包括现有技术、数据库、客户关系、软件、商品名称和商标、数据供应商和合作伙伴关系、非竞争协议、品牌和积压，按成本减累计摊销列报，并在其估计的剩余经济寿命内以直线法摊销。与现有技术、数据库、数据供应商和合作伙伴关系、软件和积压相关的摊销费用包含在订阅服务成本中。与客户关系、商品名称和商标以及品牌相关的摊销费用包含在销售与市场营销费用中。与非竞争协议有关的摊销费用包括在一般和行政及研究与开发费用中。
长期资产
当事件或情况变化表明资产的账面金额可能无法收回时，将对财产和设备以及无形资产等长期资产进行减值审查。如果情况需要测试长期资产或资产组的可能减值，我们首先将该资产或资产组预期产生的未折现现金流与其账面价值进行比较。如果长期资产或资产组的账面价值无法在未折现现金流量的基础上收回，则在账面价值超过其公允价值的情况下确认减值。有几个 无 在呈报的任何期间内确认的减值费用。
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目 录
企业合并
在企业合并中，购买价被分配到所收购的有形资产和无形资产的估计收购日期的公允价值，以及与剩余记录为商誉的负债。某些无形资产估值的关键估计包括但不限于未来预期现金流的净现值、未来收入增长、利润率、客户保留率、技术寿命、特许权使用费率、收购资产的预期用途和贴现率。
股票补偿
我们确认所有基于股票的奖励的补偿费用，包括股票期权和限制性股票单位，基于在授予日对奖励的公允价值的估计。每个期权授予的公允价值在授予日使用Black-Scholes期权定价模型或蒙特卡罗模拟（如果存在市场条件）和单一期权授予方法进行估计。这些模型要求在授予之日确定基础普通股的公允价值、预期奖励期限、普通股价格的预期波动性、无风险利率和普通股的预期股息率。每个RSU奖励的公允价值是根据授予日我们普通股的收盘价计算的。我们对发生的没收负责。赔偿费用采用直线法在裁定赔偿金的必要服务期内确认。One致 五年 RSU和四、致 九年 股票期权。
收入成本
订阅服务成本收入包括与第三方提供的计算基础设施相关的费用，包括Salesforce.com和Amazon Web Services，托管我们的订阅服务和提供支持相关的人员相关费用，包括我们的数据管理员、数据获取成本和分配的开销，与我们的订阅服务相关的资本化内部使用软件相关的摊销费用，以及与我们的订阅服务相关的购买无形资产相关的摊销费用。Veeva CRM和我们的某些多渠道客户关系管理应用程序的订阅服务收入成本包括因使用Salesforce平台和相关托管基础设施以及Salesforce.com提供的数据中心运营而支付给Salesforce.com的费用。
专业服务和其他收入的成本主要包括与提供这些服务相关的员工相关费用，包括工资、福利和基于股票的补偿费用、第三方分包商的费用、差旅费用和分配的间接费用。
广告费用
广告开支于产生时列作支出，于呈列的每一年度并不重要。
所得税
所得税采用资产负债法核算。递延所得税资产和负债确认为可归因于财务报表中现有资产和负债账面金额与其各自税基之间的差异以及营业亏损和税收抵免结转的未来税收后果。递延所得税资产及负债乃按预期适用于该等暂时性差额预期可予收回或结算的年度的应课税入息的已颁布税率计量。税率变动对递延所得税资产及负债的影响于包括颁布日期在内的期间的收入中确认。
我们定期评估递延所得税资产的可变现性，并在部分或全部递延所得税资产很可能不会变现的情况下设立估值备抵。我们评估和权衡所有可用的积极和消极的证据，如历史结果，现有递延所得税负债的未来转回，预计的未来应税收入，以及谨慎和可行的税收筹划策略。一般情况下，更注重可客观验证的证据，如近几年的累计收益。
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目 录
对于不确定的税收状况，我们通过两步法来确定负债或减少资产。第一步是评估税务状况，确定现有证据的重要性是否表明，通过审计，包括解决相关上诉或诉讼程序（如果有的话），维持税务状况的可能性更大。第二步要求我们将税收优惠作为最终结算时更有可能实现而不是不实现的最大金额来衡量。我们将应计利息和与未确认的税收优惠有关的罚款确认为准备金的组成部分。
外币兑换
对于没有美元作为功能货币的实体，在转换财务报表时产生的调整被记录为综合全面收益表的一个单独组成部分。所有以美元以外的货币计值的资产及负债均按资产负债表日的汇率折算为美元记账本位币。收入和支出按本期的平均汇率折算。股本交易使用历史汇率换算。外币交易损益包括在本期间的综合全面收益表中。
赔偿
如果我们的解决方案侵犯了第三方的知识产权，我们的合同通常包括赔偿客户责任的条款，如果我们违反了合同中的安全和/或保密义务，我们也可能承担责任。到目前为止，我们还没有发生任何重大成本，我们也没有在随附的综合财务报表中因这些义务而产生任何负债。
或有损失
由索赔、评估、诉讼、罚款和罚金以及其他来源引起的或有损失的负债，在很可能已经产生一项负债且损失金额可以合理估计时予以记录。与或有损失相关的法律费用于发生时列支。
2022财年采用的新会计公告
所得税
2019年12月，财务会计准则委员会发布了ASU第2019-12号，“所得税（专题740）：简化所得税会计这简化了某些税务事项的会计指导。我们自2021年2月1日起采用该标准。采用这一新准则对我们的合并财务报表没有重大影响。
说明2。 收购
克罗瑟斯
2019年11月1日，我们收购了 100 %拥有CrosSix以换取总对价$ 428 百万，其中包括收购价格调整的影响相关的现金和净营运资金的收购实体关闭。此外，我们授予某些Crossix员工股权保留奖励，价值约为$ 120 百万美元，将在剩余的服务期内作为基于股份的报酬支出。CrosSix为Veeva带来了患者数据和数据分析方面的额外深度。CrosSix公司现有的数据分析产品是对我们现有商业云产品的补充，我们正在使用CrosSix数据平台构建我们的Veeva数据云产品。
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下表汇总了购置资产的估计公允价值、使用寿命和在购置日承担的负债（以千为单位）：
使用寿命 公允价值
获得的净资产 $ 4,766  
可辨认无形资产：
客户关系 10 年数 70,100  
现有技术 66 年数 19,200  
商品名称和商标 55 年数 13,200  
其他无形资产 11 致 77 年数 6,000  
外购无形资产共计 108,500  
商誉 314,642  
购买总对价 $ 427,908  
以下未经审计的备考信息显示了所提交期间的合并经营成果，就好像收购已于2019年2月1日（可比的上一年度报告期间的开始）完成一样。未经审计的预计结果包括与购买的无形资产估计数有关的摊销和与授予的留用奖金有关的股权补偿费用。
未经审计的预计业绩并未反映运营效率带来的任何节省成本的协同效应，也未反映两家公司在整合过程中产生的增量成本的影响。 因此，这些未经审计的经营成果仅供参考，并不一定表明合并后公司的实际经营结果，如果收购发生在报告期间的开始，它们也不表示今后的经营成果（以千为单位）：
截至1月31日的财年，
2020
预计收入 $ 1,153,497  
预计净收入 $ 278,215  
预计每股净收入：
基本 $ 1.88  
摊薄 $ 1.76  
医生世界
2019年11月7日，我们完成了对Physicians World的收购，总现金代价为$ 41 百万，其中包括收购价格调整的影响相关的现金和净营运资金的收购实体关闭。此外，我们授予某些医生世界员工股权保留奖，价值约为$ 15 合计百万。收购Physicians World使我们的客户更容易从单一供应商那里获得行业领先的云软件和服务。传统医生世界业务现在是我们的Veeva数字活动的一部分。由于这次收购的影响对我们的综合财务报表没有重大影响，因此没有列报预计的经营成果。
下表汇总了购置资产的估计公允价值、使用寿命和在购置日承担的负债（以千为单位）：
使用寿命 公允价值
获得的净资产 $ 1,221  
可辨认无形资产：
客户关系 10 年数 $ 7,700
现有技术 66 年数 3,300  
商品名称和商标 55 年数 700  
外购无形资产共计 11,700  
商誉 28,083  
购买总对价 $ 41,004  
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目 录
附注3。 短期投资
截至2022年1月31日，短期投资包括以下各项（以千计）：
已摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
B.损失
估计数
博览会
价值
可供出售证券：
存款单 $ 13,500   $ —   $ ( 15 ) $ 13,485  
资产支持证券 191,676   45   ( 1,432 ) 190,289  
商业票据 29,432   —   ( 22 ) 29,430  
公司票据及债券 669,489   276   ( 5,856 ) 663,909  
外国政府债券 24,577   13   ( 179 ) 24,411  
美国机构义务 27,978   12   ( 254 ) 27,736  
美国国库券 290,513   46   ( 1,755 ) 288,804  
可供出售证券共计 $ 1,247,165   $ 392   $ ( 9,493 ) $ 1,238,064  
截至2021年1月31日，短期投资包括以下内容（单位：千）：
已摊销
成本
格罗斯
未实现
收益
格罗斯
未实现
B.损失
估计数
博览会
价值
可供出售证券：
存款单 $ 17,350   $ 15   $ ( 11 ) $ 17,364  
资产支持证券 125,833   745   ( 22 ) 126,576  
商业票据 57,390   88   ( 22 ) 57,396  
公司票据及债券 428,710   2,360   ( 23 ) 431,047  
外国政府债券 31,855   45   ( 22 ) 31,898  
美国机构义务 52,756   119   —   52,875  
美国国库券 215,379   587   —   215,966  
可供出售证券共计 $ 929,273   $ 3,879   $ ( 30 ) $ 933,122  
下表汇总了我们的短期投资的估计公允价值，这些投资被指定为可供出售，并按所示日期的证券合同到期日分类（以千计）：
1月31日，
2022 2021
一年或更短时间内到期 $ 457,948   $ 428,155  
一年以上到期 780,116   504,967  
短期投资共计 $ 1,238,064   $ 933,122  
我们没有记录备抵信贷损失，因为我们认为，任何此类损失将是无关紧要的，基于我们的投资的高信用质量。我们打算持有我们的证券到到期日，它更有可能我们将持有这些证券，直到收回成本基础。
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下表显示截至2022年1月31日处于未实现亏损状态的可供出售证券的公允价值，按投资类别汇总（千）：
持有时间不足12个月
博览会
价值
格罗斯
未实现
B.损失
存款单 $ 5,985   $ ( 15 )
资产支持证券 177,056   ( 1,432 )
商业票据 17,190   ( 22 )
公司票据及债券 571,099   ( 5,856 )
外国政府债券 19,594   ( 179 )
美国机构义务 24,725   ( 254 )
美国国库券 247,509   ( 1,756 )
下表显示了截至2021年1月31日处于未实现亏损状态的可供出售证券的公允价值，按投资类别汇总（以千计）：
持有时间不足12个月
博览会
价值
格罗斯
未实现
B.损失
存款单 $ 3,749   $ ( 22 )
资产支持证券 3,318   ( 11 )
商业票据 17,626   ( 22 )
公司票据及债券 29,558   ( 23 )
外国政府债券 2,679   ( 22 )
截至2022年和2021年1月31日，持有时间超过12个月的可供出售证券的资产价值和未实现亏损总额无关紧要。截至2022年1月31日和2021年1月31日，我们没有被认为是非暂时性的减值，因为我们更有可能持有这些证券，直到成本基础恢复。
附注4。 递延费用
由递延销售佣金组成的递延成本为$ 33 百万和美元 42 截至2022年1月31日和2021年1月31日分别为百万美元。包括在综合收益报表中的销售与市场营销费用中的递延成本的摊销费用为$ 26 百万，美元 21 百万和美元 21 截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度分别为百万美元。已经有 无 就任何列报期间已资本化的成本记录的减值损失。
注5。 物业及设备净额
截至所示日期，物业及设备净额包括以下各项（以千计）：
1月31日，
2022 2021
土地 $ 3,040   $ 3,040  
建筑 20,984   20,984  
土地改善及楼宇改善 22,392   22,392  
设备和计算机 3,581   8,847  
家具和固定装置 15,040   13,452  
租赁权益改善 19,002   13,945  
在建工程 730   606  
84,769   83,266  
减累计折旧 ( 30,274 ) ( 29,616 )
物业及设备净额共计 $ 54,495   $ 53,650  
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折旧费用总额为$ 77 百万，美元 99 百万和美元 99 截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度分别为百万美元。土地没有折旧。
附注6。 商誉和无形资产
商誉为$ 440 百万和美元 436 截至2022年1月31日和2021年1月31日分别为百万美元。 下表列示了截至2022年1月31日的商誉明细（以千美元计）：
截至2020年1月31日的余额 $ 438,529  
Crossix税收调整带来的购买价格商誉减少 ( 2,500 )
截至2021年1月31日的余额 436,029  
来自企业收购的商誉 $ 3,848  
截至2022年1月31日的结余 $ 439,877  
下表列示截至2022年1月31日的无形资产细目（以千美元计）：
2022年1月31日
格罗斯
携带
数额
累计
摊销
净额
剩余部分
使用寿命
（年数）
现有技术 $ 28,580   $ ( 12,187 ) $ 16,393   3.9
客户关系 113,157   ( 38,829 ) 74,328   7.0
商品名称和商标 13,900   ( 6,645 ) 7,255   2.8
其他无形资产 21,405   ( 17,441 ) 3,964   3.8
无形资产共计 $ 177,042   $ ( 75,102 ) $ 101,940  
下表列示了截至2021年1月31日的无形资产详情（以千美元计）：
2021年1月31日
格罗斯
携带
数额		 累计
摊销		 净额 剩余部分
使用寿命
（年数）
现有技术 $ 26,180   $ ( 8,367 ) $ 17,813   4.8
客户关系 110,643   ( 27,741 ) 82,902   8.0
商品名称和商标 13,900   ( 4,005 ) 9,895   3.8
其他无形资产 20,453   ( 16,468 ) 3,985   5.1
无形资产共计 $ 171,176   $ ( 56,581 ) $ 114,595  
与无形资产相关的摊销费用为$ 19 百万，美元 20 百万和美元 10 截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度分别为百万美元。
截至2022年1月31日，预计无形资产未来五年及以后的摊销费用如下（千）：
2023财政年度 $ 19,463  
2024财政年度 19,459  
2025财政年度 18,557  
2026财政年度 14,147  
2027财政年度 8,922  
此后 21,392  
合计 $ 101,940  
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注7。 应计费用
截至所示日期，应计费用包括如下（千）：
1月31日，
2022 2021
应计佣金 $ 8,556   $ 7,498  
应计奖金 4,677   4,134  
累积假期 5,546   4,716  
应付工资税 9,487   10,250  
应计其他报酬和福利 5,568   3,812  
应计报酬和福利共计 $ 33,834   $ 30,410  
应付给salesforce.com的应计费用 $ 6,521   $ 6,381  
应交税费 9,743   13,598  
应计第三方专业服务分包商费用 1,961   1,515  
其他应计费用 17,884   9,488  
应计费用和其他流动负债共计 $ 36,109   $ 30,982  
附注8。 公允价值计量
由于应收账款和其他流动资产、应付账款和应计负债的短期性质，其账面金额与其公允价值近似。
在综合财务报表中按公允价值记录的金融资产和负债，根据与用于计量其公允价值的输入相关的判断水平进行分类。与这些资产或负债估值的投入所涉主观性直接相关的等级如下：
第一级-可观察到的投入，如相同资产或负债在活跃市场的报价。
第二级-第一级价格以外的可观察到的投入，如类似资产或负债的报价、不活跃市场的报价，或可观察到的或可由资产或负债整个期间可观察到的市场数据证实的其他投入。
第三级-几乎没有或根本没有市场活动支持的、对资产或负债的公允价值具有重大意义的不可观察投入。
以公允价值计量的金融资产和负债按对公允价值计量具有重要意义的最低投入水平整体分类。我们对公允价值计量中特定投入的重要性的评估要求管理层做出判断，并考虑资产或负债的特定因素。
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下表列示了截至2022年1月31日按经常性公允价值计量的金融资产的公允价值等级（千）：
第1级
第2级
合计
物业、厂房及设备
现金等价物：
货币市场基金 $ 428,411   $ —   $ 428,411  
公司票据及债券 —   5,853   5,853  
资产支持证券 —   2,568   2,568  
短期投资：
存款单 —   13,485   13,485  
资产支持证券 —   190,289   190,289  
商业票据 —   29,430   29,430  
公司票据及债券 —   663,909   663,909  
外国政府债券 —   24,411   24,411  
美国机构义务 —   27,736   27,736  
美国国库券 —   288,804   288,804  
外币衍生工具合约 —   1,222   1,222  
金融资产共计 $ 428,411   $ 1,247,707   $ 1,676,118  
下表列示了截至2021年1月31日按经常性公允价值计量的金融资产和负债的公允价值等级（千）：
第1级
第2级
合计
物业、厂房及设备
现金等价物：
货币市场基金 $ 259,937   $ —   $ 259,937  
美国国库券 —   15,520   15,520  
短期投资：
存款单 —   17,364   17,364  
资产支持证券 —   126,576   126,576  
商业票据 —   57,396   57,396  
公司票据及债券 —   431,047   431,047  
外国政府债券 —   31,898   31,898  
美国机构义务 —   52,875   52,875  
美国国库券 —   215,966   215,966  
外币衍生工具合约 —   440   440  
金融资产共计 $ 259,937   $ 949,082   $ 1,209,019  
负债
外币衍生工具合约 $ —   $ 72   $ 72  
金融负债共计 $ —   $ 72   $ 72  
我们根据服务提供商的定价和行业标准独立数据提供商的市场价格来确定所持证券的公允价值。用于计量具有第二级投入的金融工具的公允价值的估值技术来自非约束性共识价格，这些价格得到可观察到的市场数据或类似工具的市场报价的证实。这种市场价格可以是相同资产在活跃市场上的报价（第一级投入），也可以是使用可直接或间接观察到的报价以外的其他投入确定的定价（第二级投入）。
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目 录
资产负债表套期保值
我们订立外币远期合约是为了对冲外币风险敞口。我们以公允价值对衍生工具进行会计处理，公允价值的变动在我们的综合全面收益表中作为其他收益净额的一个组成部分记录。来自此类远期合同的现金流被归类为经营活动。截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的任何一个财政年度，已实现的外币损益都不是重大的。
我们未偿还衍生工具的公允价值概述如下（单位：千）：
1月31日，
2022 2021
外币衍生工具合约的名义金额 $ 87,097   $ 52,516  
外币衍生工具合同的公允价值 85,876   52,148  
未被指定为对冲工具的衍生工具在所示期间作为以下资产负债表项目的组成部分列示如下（以千计）：
1月31日，
资产负债表列报 2022 2021
外币衍生工具合约-资产 预付费用及其他流动资产 $ 1,222   $ 440  
外币衍生工具合同----负债 应计费用 —   72  
注9。 所得税
美国和外国司法管辖区的所得税前收入构成如下所示（以千计）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
美国 $ 487,962   $ 378,042   $ 305,339  
国外 24,349   15,951   8,358  
合计 $ 512,311   $ 393,993   $ 313,697  
我们国际销售的大部分收入是由我们的美国实体开具发票和收取的，并在美国被确认为税前收入的一部分，而不是在外国司法管辖区。
准备金包括所示期间的下列各项（以千计）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
现行规定：
联邦 $ 53,426   $ 7,108   $ 11,143  
国家 12,580   4,763   4,695  
国外 7,837   2,825   3,404  
本期准备金共计 73,843   14,696   19,242  
递延准备金：
联邦 1,870   ( 816 ) ( 1,063 )
国家 945   681   ( 517 )
国外 8,264   ( 566 ) ( 5,083 )
递延准备金共计 11,079   ( 701 ) ( 6,663 )
准备金 $ 84,921   $ 13,995   $ 12,579  
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准备金不同于适用联邦法定所得税税率计算的数额。 21 截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的每个财政年度的所得税前收入的百分比，由于以下所示期间的结果（以千计）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
联邦税收法定税率 $ 107,585   $ 82,739   $ 65,876  
州税 11,035   4,401   3,035  
税收抵免 ( 25,968 ) ( 24,617 ) ( 23,468 )
股票补偿 ( 29,715 ) ( 54,488 ) ( 34,569 )
估价备抵 19,402   10,269   7,408  
外国衍生无形收入扣除 ( 3,406 ) ( 5,134 ) ( 4,836 )
其他( 1 )
5,988   825   ( 867 )
准备金 $ 84,921   $ 13,995   $ 12,579  
( 1 )对上期结余进行了调整，以符合本期列报方式。
暂时性差异的税收影响导致我们的递延所得税资产和负债的很大一部分，涉及以下方面（以千计）：
1月31日，
2022 2021
递延所得税资产：
应计项目和储备金 $ 7,068   $ 13,494  
资本化支出 10,477   —  
股票补偿 16,615   11,486  
净营业亏损结转 21,850   29,318  
税收抵免结转 34,725   29,624  
租赁负债 13,813   15,932  
其他( 1 )
2,955   977  
递延所得税资产毛额 107,503   100,831  
估价备抵 ( 48,484 ) ( 31,318 )
递延所得税资产共计 59,019   69,513  
递延所得税负债：
无形资产 ( 31,200 ) ( 30,253 )
租赁使用权资产 ( 12,497 ) ( 14,438 )
递延费用( 1 )
( 10,552 ) ( 11,481 )
其他( 1 )
( 1,889 ) ( 1,076 )
递延所得税负债共计 ( 56,138 ) ( 57,248 )
递延所得税资产净额 $ 2,881   $ 12,265  
( 1 )对上期结余进行了调整，以符合本期列报方式。
在评估递延所得税资产的可变现性时，管理层考虑部分或全部递延所得税资产不变现的可能性是否较大。截至2022年1月31日的估值备抵主要与某些外国和美国州递延所得税资产有关。
截至2022年1月31日，为联邦、州和外国所得税目的结转的净营业亏损约为$ 48 百万，美元 69 百万和美元 31 万，分别。联邦净营业亏损不会过期，而州和国外的净营业亏损分别在2031年和2026年开始过期。
截至2022年1月31日，我们有$ 54 百万美元的加州研究与开发税收抵免可用于抵消未来未到期的税收。
我们用一个比不承认门槛更有可能的方法来评估纳税状况，这些符合确认条件的税务状况被计量为与完全了解所有相关信息的税务机关进行有效结算后实现的可能性大于50%的最大税收优惠金额。我们将预计不会导致在一年内支付或收到现金的未确认税收优惠归类为合并资产负债表中的“其他非流动负债”。截至2022年1月31日，
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目 录
未确认的税收优惠为$ 25 百万，其中$ 14 百万美元，如果得到承认，将对我们的有效税率产生有利影响。 所示期间未确认税收优惠总额的总体变化汇总如下（千）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
期初余额 $ 18,628   $ 14,515   $ 12,597  
与上一期间所采取的税务立场有关的增加 3,218   96   796  
与本期所采取的税务立场有关的增加 4,122   4,126   3,420  
与上一期间所采取的税务立场有关的减少额 —   ( 51 ) ( 128 )
审计结算 ( 195 ) —   —  
时效期限 ( 532 ) ( 58 ) ( 2,170 )
期末余额 $ 25,241   $ 18,628   $ 14,515  
我们的政策是将与未确认的税收优惠相关的利息和罚款分类为准备金的组成部分。在截至2022年1月31日的财政年度，利息和罚款并不大。
我们在美国联邦，加州和其他州报税。截至2017年1月31日的财政年度和未来仍然开放接受联邦所得税审查，截至2018年1月31日的财政年度和未来仍然开放接受加利福尼亚州和其他州的审查。我们在多个外国司法管辖区提交纳税申报表。在这些外国司法管辖区，截至2017年1月31日和未来的财政年度仍然开放供审查。
附注10。 递延收入、履约义务和未出票应收账款
从各个时期开始的递延收入余额中，我们确认了$ 605 百万，美元 464 百万和美元 353 截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度，订阅服务收入分别为百万美元。同一期间从各期间开始时的递延收入余额中确认的专业服务收入并不重要。
分配给剩余履约义务的交易价格
分配给剩余履约义务的交易价格代表尚未确认的合同收入，其中包括递延收入和不可取消的金额，这些金额将在未来期间开具发票并确认为收入。我们根据ASU 2014-09应用了实际的权宜之计，“客户合同收入"（专题606），不包括与专业服务合同有关的数额，因为这些合同的剩余期限一般为一年或更短。
截至2022年1月31日，约$ 1,507 百万美元的收入预计将从订阅服务合同的剩余履约义务中确认。我们预计确认收入约为 79 未来剩余履约义务的百分比 12 个月，其后确认余额。
未开票应收账款
未开票应收账款包括㈠应收款项，主要是已执行但尚未开票的专业服务收入，该款项为美元； 28 百万和美元 20 分别截至2022年1月31日和2021年1月31日的百万美元，以及（ii）一项合同资产，主要用于确认来自不可取消的多年订单的收入，这些订单的费用每年增加，但我们直到未来一段时间才能根据合同开具发票，金额为美元 36 百万和美元 27 截至2022年1月31日和2021年1月31日分别为百万美元。
附注11。 租赁
我们有公司办公室的经营租赁。我们的租约到2030年到期日期各不相同，其中一些包括将租约延长至 九年 . .此外，我们是某些办公空间的转租方。在截至2022年1月31日和2021年1月31日的财政年度，我们的转租收入无关紧要。
在截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度，我们的经营租赁费用为 14 百万，美元 13 百万和美元 88 分别为百万。
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与租赁有关的补充现金流量信息如下（千）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021
为计入租赁负债的数额支付的现金 $ 13,800   $ 11,401  
以租赁债务换取的使用权资产：
经营租赁 3,848   12,214  
与经营租赁有关的补充资产负债表信息如下（单位：千，租赁期和贴现率除外）：
1月31日，
2022 2021
租赁使用权资产 $ 49,640   $ 56,917  
租赁负债 $ 10,981   $ 11,347  
租赁负债，非流动 43,607   51,393  
经营租赁负债共计 $ 54,588   $ 62,740  
加权平均剩余租期 6.0 年数 6.7 年数
加权平均贴现率 3.7   % 3.8   %
截至2022年1月31日，经营租赁负债的剩余到期日如下（千）：
2023财政年度 $ 12,143  
2024财政年度 11,942  
2025财政年度 8,951  
2026财政年度 7,251  
2027财政年度 6,316  
此后 14,674  
经营租赁付款共计 61,277  
减去应计利息 6,689  
经营租赁负债共计 $ 54,588  
附注12。 股东权益
普通股
关于我们在2013年10月的首次公开募股（IPO），我们修改了公司注册证书，以提供A类普通股、B类普通股和优先股。在IPO完成之前，所有发行在外的可转换优先股和普通股已转换为B类普通股。因此，在IPO之后，我们有两类授权普通股：A类普通股和B类普通股。
截至2022年1月31日，我们有 139,432,822 A类普通股和 14,763,775 发行在外的B级普通股。
截至2021年1月31日，我们有 137,062,817 A类普通股和 14,993,991 发行在外的B级普通股。
表决权
我们B类普通股的持有者有权 十个 每股投票，我们的A类普通股持有人有权 One 每一股的投票权。我们的A类普通股和B类普通股的持有人作为一个类别一起投票，除非我们重述的公司注册证书或法律另有规定。特拉华州
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在以下情况下，法律可以要求我们的A类普通股或B类普通股的持有人作为单一类别单独投票：
•如果我们试图修改我们的公司注册证书，以增加股票类别的股票授权数量，或增加或减少股票类别的面值，则该组别须分开表决，以通过建议的修正案；及
•如果我们试图修改我们重述的公司注册证书，以改变或改变某一类股票的权力、优先权或特殊权利，从而对其持有人产生不利影响，然后，将要求这一类别的人单独进行表决，以批准拟议的修正案。
我们重述的公司注册证书要求我们的大多数优秀B类普通股投票批准作为一个单独的类别，任何交易将导致我们公司的控制权变化。
股息权
如果我们的董事会有权酌情决定在董事会可能决定的时间和数额发行股息，我们普通股的流通股股东有权从合法可用的资金中获得股息。到目前为止， 无 股息已由我们宣布或支付。
无优先购买权或类似权利
我们的普通股不享有优先购买权，也不受转换、赎回或偿债基金条款的限制。
接受清算分配的权利
在我们解散、清算或清盘时，合法可供分配给股东的资产可在我们的普通股股东之间按比例分配，但须事先清偿所有未偿债务和负债以及清算优先权的优先权利和支付，如果有的话，发行在外的优先股。
转换权
B类普通股的每一流通在外的股份可根据持有者的选择随时转换为一股A类普通股。此外，每股B类普通股将在我们IPO结束后发生的任何转让时自动转换为一股A类普通股，无论是否有价值，但我们重述的公司注册证书中所述的某些允许转让除外，包括向我们重述的公司注册证书中定义的任何“允许的受让人”的转让，其中包括，除其他外，转让：
•B类股东设立的信托、公司、有限责任公司、合伙企业、基金会或类似实体，条件是：
•此类转让给由B类股东设立的实体，其中B类股东保留对B类普通股股票的投票权和指导处置权；或
•此类转让不涉及向B类股东支付现金、证券、财产或其他对价。
一旦转换为A类普通股，B类普通股不得重新发行。
所有A级的已发行股份B类普通股将在以下情况最早发生时自动转换为单一类别普通股的股份：（i）在当时发行在外的B类普通股的多数股东选举后或（ii）2023年10月15日。在这种转换之后，每股普通股将有一票表决权，所有发行在外的普通股的持有人的权利将是相同的。一旦转换为单一类别的普通股，A类和B类普通股不得重新发行。
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雇员权益计划
从截至2019年4月30日的财政季度开始，我们实施了一项新的股权薪酬计划，适用于我们的绝大多数员工，但不适用于我们的首席执行官。在采用新的股权补偿计划之前，在受聘时，我们的员工获得了RSU，该RSU每季度授予 44 年，并于其后不时收取额外股本。根据新的股权补偿计划，我们的绝大多数员工都获得了两个RSU，通常授予 一年 期，以及股票期权，这些期权通常归属于 四年 句号。
2007年存货计划
我们的董事会于2007年2月通过了我们的2007年股票计划（2007年计划），我们的股东于2007年2月批准了该计划。 无 自2012年股权激励计划通过以来，我们在2007年计划下还颁发了更多的奖励。然而，根据我们的2007年计划，尚未颁发的奖项将继续按其现有条件进行管理。

2012年股权激励计划
我们的董事会于2012年11月通过了我们的2012年股权激励计划（2012 EIP），我们的股东于2012年12月批准了该计划。我们的董事会于2013年3月批准了对2012年EIP的修订和重述，我们的股东于2013年3月批准了该修订和重述。2012年的EIP在通过后生效，并取代了我们2007年的计划。 无 自采用2013年股权激励计划以来，我们在2012年EIP下颁发了更多奖项。然而，2012年电子投资方案下的未完成的奖励将继续受其现有条款的制约。
2013年股权激励计划
我们的董事会于2013年8月通过了2013年股权激励计划（2013 EIP），股东于2013年9月批准了该计划。2013年EIP在通过后立即生效，但 无 该奖项一直到2013年10月15日我们的IPO之日为止，届时我们的2013年EIP取代了我们的2012年EIP。
截至2022年1月31日，我们在2013年EIP下可供发行的A类普通股数量为 38,720,277 加上根据2012年EIP和2007年计划授予的B类普通股的任何到期或到期未执行的股份，或者对于根据此类授予发行的股份，于2013年10月15日IPO后被我们没收或回购。2013年EIP下可供发行的股票数量在2014年开始的每个会计年度的第一个营业日自动增加，增加的数量等于（a）中的最小值。 13.75 百万股，（b） 55 占上一会计年度最后一个营业日发行在外的所有类别普通股股份的%，或（c）董事会确定的股份数量。在截至2022年1月31日的财政年度中，我们的董事会决定增加 6,082,272 2013年EIP的普通股。
2013年雇员股票购买计划
我们的员工股票购买计划于2013年8月由董事会通过，股东于2013年9月批准。ESPP于2013年10月15日从我们的S-1 IPO注册声明开始生效。我们的ESPP旨在符合1986年修订的《国内税收法》（《法典》）第423条的规定。ESPP获得批准的储备为 44 百万股A类普通股，供未来根据ESPP规定的各种条款发行。截至2022年1月31日，我们的ESPP下可供发行的股份数目为 4,897,856 . .从2014年开始，ESPP下可供发行的股票数量在每个会计年度的第一个工作日自动增加，增加的数量等于（a）中的最小值 2.2 百万股，（b） 11 在上一会计年度的最后一个营业日，我们在外流通的所有类别普通股的百分比或（c）由我们的董事会决定的股数。在截至2022年1月31日的财政年度中，我们的董事会决定 无 根据ESPP，将提供额外的股票供发行。
在积极发售期间，我们的ESPP允许符合条件的员工购买我们的普通股 85 我们的A类普通股在适用的发行期第一天的公平市场价值或我们的A类普通股在购买日的公平市场价值中较低者的%。参与者可以通过扣除工资来购买普通股，最多不超过 15 他们的合格补偿的%，受任何计划限制。我们ESPP的首次公开募股从我们首次公开募股之日开始，到2014年6月15日结束。在首次募股之后，我们没有任何公开募股期。
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股票期权活动
2007年股票计划和2012年EIP以及2013年EIP规定，向雇员、顾问和非雇员董事发行激励和非法定期权。根据2007年计划和计划外发行的期权一般可以在不超过 10 年，一般归属四、致 五年 . .根据2012年和2013年EIP发行的期权一般可行使的期限不超过 10 年，一般归属 四年 有一定的选择权五、致 九年 . . 截至2022年1月31日的财政年度的股票期权活动摘要如下：
数目
占股份的百分比
加权
平均水平
练习
价格
加权
平均水平
剩余部分
契约型
任期（年）
合计
内在的
价值
（单位：百万）
2021年1月31日未兑现的期权 12,761,289   $ 57.48   5.0 $ 2,794  
授予的期权 1,155,396   277.06  
已行使的期权 ( 1,476,898 ) 34.90  
被没收/取消的期权 ( 349,265 ) 172.64  
截至2022年1月31日未兑现的期权 12,090,522   $ 77.89   4.6 $ 1,964  
于2022年1月31日已归属及可行使的期权 7,203,834   $ 32.35   2.8 $ 1,472  
于2022年1月31日已归属及可行使及预期其后归属的期权 12,090,522   $ 77.89   4.6 $ 1,964  
在截至2022年1月31日的财政年度授予的期权主要与我们的年度业绩审查周期有关。所授予期权的加权平均授予日公允价值为$ 108.42 , $ 71.86 和美元 60.05 分别为截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度。
截至2022年1月31日，有$ 229 万美元，与根据2012年股权激励计划和2013年股权激励计划授予的未归属股票期权相关的未确认薪酬成本。这一费用预计将在一个加权平均期间内确认。 2.6 年。
截至2022年1月31日，我们已授权和未发行的普通股足以满足股票期权的行使。
截至2022年1月31日，即2022财年最后一个交易日，我们在纽约证券交易所报告的收盘股价为$ 236.54 . .已执行期权的内在价值总额约为$ 363 截至2022年1月31日的财政年度为百万美元。
股票期权估值假设
下表列出了加权平均假设，用于估计所列期间授予期权的授予日公允价值：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
波动性 37 % -- 39 % 39 % -- 42 % 39 % -- 41 %
预期任期（年） 6.25 6.25 -- 7.25 5.64 -- 6.61
无风险利率 0.70 % -- 1.60 % 0.33 % -- 1.43 % 1.39 % -- 2.52 %
股息收益率 — % — % — %
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受限制股票单位
2013年的EIP规定向雇员发放RSU。根据2013年环境保护计划发放的受限制股份单位一般归属于One致 五年 . . 截至2022年1月31日的财政年度的RSU活动摘要如下：
未释放限制
库存单位
加权
平均补助金
日期公允价值
于2021年1月31日的结余 1,032,215   $ 121.98  
已批出的注册资格单位 518,172   277.79  
RSU归属 ( 854,536 ) 173.01  
被没收/取消的受限制股份单位 ( 76,463 ) 175.88  
于2022年1月31日的结余 619,388   175.23  
截至2022年1月31日，共有 90 百万与未归属的RSU相关的未确认补偿成本。这一费用预计将在大约 1.2 年。已授予的受限制股份单位的总内在价值为$ 246 截至2022年1月31日的财政年度为百万美元。
附注13。 其他收益
其他收入（净额）包括以下各项（以千为单位）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
外币（损失）收益 $ ( 714 ) $ 2,275   $ ( 708 )
（摊销）投资Accretion ( 7,201 ) ( 3,082 ) 3,001  
利息收入净额 14,730   15,859   25,185  
杂项收入 —   1,147   —  
其他收入净额 $ 6,815   $ 16,199   $ 27,478  
附注14。 每股净收入
每股基本净收入的计算方法是，将净收入除以当期发行在外的普通股的加权平均数。
稀释后的每股净收入的计算方法是，净收入除以加权平均发行在外的股份，包括在此期间发行在外的潜在稀释性普通股。潜在普通股股份的稀释效应采用库存股法确定。
A类普通股每股完全稀释净收入的计算假设由B类普通股转换而来，而B类普通股每股完全稀释净收入不假设这些股票的转换。
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我们普通股的基本和稀释后每股净收入计算的分子和分母计算如下（以千为单位，每股数据除外）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
A类 B类 A类 B类 A类 B类
基本
分子
净收入，基本 $ 386,180   $ 41,210   $ 341,866   $ 38,132   $ 266,104   $ 35,014  
分母
计算每股净收入时使用的加权平均股份，基本 138,474   14,777   135,547   15,119   130,610   17,186  
每股净收入，基本 $ 2.79   $ 2.79   $ 2.52   $ 2.52   $ 2.04   $ 2.04  
摊薄
分子
净收入，基本 $ 386,180   $ 41,210   $ 341,866   $ 38,132   $ 266,104   $ 35,014  
由于B类普通股转换为A类普通股而进行的重新分配：
净收入，基本 41,210   —   38,132   —   35,014   —  
将净收入重新分配给B类普通股 —   21,480   —   21,409   —   17,652  
稀释后净收入 $ 427,390   $ 62,690   $ 379,998   $ 59,541   $ 301,118   $ 52,666  
分母
用于计算基本每股净收入的股数 138,474   14,777   135,547   15,119   130,610   17,186  
B类转换为A类普通股 14,777   —   15,119   —   17,186   —  
潜在摊薄普通股的影响 9,026   9,026   10,066   10,066   10,500   10,500  
计算稀释后每股净收入时使用的加权平均股份 162,277   23,803   160,732   25,185   158,296   27,686  
稀释后每股净收入 $ 2.63   $ 2.63   $ 2.36   $ 2.36   $ 1.90   $ 1.90  
不包括在内会产生反稀释作用的潜在普通股等价物如下：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
购买股票的期权和奖励不包括在稀释后的每股净收入的计算中，因为它们的计算将具有反稀释性 958,476   1,045,222   1,461,255  
附注15。 承诺与或有事项
诉讼
IQVIA诉讼事项
Veeva OpenData和Veeva Network Action。
一月十日， 2017 , IQVIA公司（原昆泰IMS公司）和IMS软件服务公司， Ltd.（合称， “IQVIA”）在美国新泽西州地区法院对我们提起诉讼（IQVIA Inc.诉Veeva Systems Inc.（No. 2：17-cv-00177））（OpenData and Network Action）。在诉状中， IQVIA声称，我们使用未经授权访问专有的IQVIA数据来改进我们的软件和数据产品，并且我们的软件旨在窃取IQVIA的商业秘密。IQVIA进一步声称，我们故意未经授权访问IQVIA的专有信息，以在营销我们的产品时获得不公平的优势，并且我们对IQVIA的行为和我们的数据安全能力做出了虚假陈述。IQVIA根据联邦和州盗用商业秘密法提出索赔， 联邦虚假广告法， 以及普通法上对不当得利的索赔， 侵权性的干扰， 以及不公平的贸易行为。该诉状寻求宣告性和禁令性救济以及未具体说明的金钱损失。，
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2017年3月13日，我们提交了我们的答复，否认IQVIA的索赔，并提出反诉。我们的反诉称，IQVIA作为生命科学公司的主要数据提供商，滥用垄断权力，将Veeva OpenData和Veeva Network排除在各自的市场之外。反诉称，IQVIA采取了各种策略阻止客户使用我们的应用程序，并故意提高成本，增加了从IQVIA数据转换到我们的数据产品的难度。经修订后，我们的反诉主张联邦和州的反托拉斯索赔，以及根据加利福尼亚州的《不正当行为法》和普通法提出的故意干扰合同关系、故意干扰预期经济利益和过失失实陈述的索赔。反诉寻求禁令救济，金钱损失超过$ 200 万，以及律师费。2018年10月3日，法院驳回了IQVIA提出的驳回我们反垄断索赔的动议。
2月18日， 2020 , IQVIA提出了对Veeva进行制裁的动议， 寻求缺席判决和解雇， 在另一种情况下， 与证据开示争议有关的审判中的一种不利推论。5月7日， 2021 , 被任命监督诉讼发现的特别主管驳回了IQVIA的缺席判决和驳回请求，并在某些其他事项上做出了有利于IQVIA的裁决， 包括建议初审法官就Veeva未保留的某些文件向陪审团发出允许的不利推断指示。如果主审法官接受这一建议， 陪审团将被允许， 但不是必需的， 推断某些未被Veeva保留的证据对Veeva不利， 如果陪审团首先认定维耶娃控制了证据， 证据是相关的， Veeva应该保存证据陪审团也可能会被指示，它可能还会考虑未保存的证据是否与Veeva提出的其他证据重复，以及Veeva的行为在所有情况下是否合理。Veeva还被命令支付IQVIA因部分制裁动议而产生的费用和开支。在6月4号， 2021 , 我们向联邦地区法院的法官提出了上诉，特别大法官的裁决和IQVIA的费用裁决。，
事实发现已基本完成，我们预计到2022年11月完成专家发现。虽然目前不可能以任何程度的确定性预测这一行动的最终结果，而且我们无法对OpenData和Network行动可能导致的收益或损失的金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，我们认为IQVIA的主张缺乏价值，我们的反诉应为Veeva提供禁令救济和金钱损失。
Veeva硝基行动。
在2019年7月17日，IQVIA向美国新泽西州地方法院提起诉讼（IQVIA Inc. v. Veeva Systems Inc.（No. 2：19-cv-15517））（IQVIA宣告性诉讼），寻求宣告性判决。IQVIA不因禁止在Veeva Nitro中使用IQVIA的数据产品或任何后来推出的Veeva软件产品而对Veeva负责。IQVIA宣告式诉讼并不寻求任何金钱救济。
2019年7月18日，我们在美国加利福尼亚北区地方法院对IQVIA提起诉讼（Veeva Systems Inc. v. IQVIA Inc.（No. 3：19-cv-04137））（Veeva Nitro Action），声称IQVIA从事针对Veeva Nitro的反竞争行为。我们的诉状主张联邦和州的反托拉斯索赔，以及根据加利福尼亚州的不正当竞争法和普通法提出的故意干扰合同关系和故意干扰预期经济优势的索赔。诉状要求禁令救济和金钱赔偿。IQVIA于2019年9月5日提交了其答复和肯定抗辩。
2019年9月26日，加利福尼亚州北区将Veeva Nitro诉讼移交给新泽西州行政区（Veeva Systems Inc.诉IQVIA Inc.（No. 2：19-CV-18558））。
2020年3月24日，我们修改了在Veeva Nitro诉讼中的投诉，以包括对IQVIA在其他Veeva软件应用程序方面的反竞争行为的指控，例如Veeva Andi，Veeva Align，和Veeva Vault Medcomms；IQVIA对Veeva Nitro的垄断行为的其他例子；IQVIA非法访问Veeva的专有软件产品；以及声明性救济请求。IQVIA于2020年5月22日回复了修正后的投诉。
2020年8月21日，新泽西州地区合并了Veeva Nitro诉讼和IQVIA声明诉讼，并在OpenData和Network诉讼结束前中止了这两项诉讼。2021年9月21日，法院解除了中止。我们预计将于2022年6月完成事实发现，并于2022年11月完成专家发现。
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2022年3月22日，IQVIA提交了一封信，要求根据联邦民事诉讼规则12（c）提交一份动议，要求对诉状进行部分判决。如果提交，该动议将寻求对Veeva的判决 四、 的 五、 联邦反托拉斯索赔和普通法索赔的故意干预合同关系。法院尚未对IQVIA的请求作出裁决。
虽然目前不可能以任何程度的确定性预测这一诉讼的最终结果，但我们认为，我们的索赔要求应为Veeva和IQVIA提供指令性和宣告性救济和金钱赔偿。
与IQVIA诉讼事项有关的费用安排。我们已经与在IQVIA诉讼中代表我们的某些律师事务所达成了部分应急费用安排。根据这些安排，这些律师事务所有权获得我们从IQVIA追回的任何损害赔偿的约定部分（应急费），或可能有权根据取得的某些成果向我们支付额外费用（成功费）。虽然我们可能会合理地承担此类成功费用，但我们目前无法估计任何此类负债，也未计提任何与成功费用有关的负债。
Medidata诉讼事项
2017年1月26日，Medidata Solutions，Inc.向美国纽约南区地方法院（Medidata Solutions，Inc. v. Veeva Systems Inc. et al.（No. 1：17-cv-00589））对我方及 五、 以前在Medidata工作过的个人Veeva员工（“个人员工”）。投诉称，我们诱使并与个别员工共谋违反他们的雇佣协议，包括竞业禁止和保密条款，并盗用Medidata的机密和商业秘密信息。诉状要求宣告性和指令性救济、未指定的金钱赔偿和律师费。此后，Medidata已两次修改其申诉，在同一申诉中增加了事实指控，并自愿不带偏见地驳回了个别被告。
事实发现现已完成。2020年4月24日，Medidata就其对商业秘密盗用的索赔以及Veeva的几项肯定辩护提出了部分简易判决动议。2020年5月15日，我们提交了一项动议，要求对Medidata的所有索赔进行简易判决。2021年2月9日，法院作出裁决，就Medidata的某些主张作出有利于Veeva的简易判决，并就Veeva的某些积极抗辩作出有利于Medidata的简易判决。此案的审判目前定于2022年7月18日进行。虽然目前不可能以任何程度的确定性预测这一行动的最终结果，我们也无法对任何不利结果可能导致的损失金额或范围（如果有的话）做出有意义的估计，我们认为Medidata的说法缺乏价值。
其他诉讼事项
本公司可能会不时涉及其他法律诉讼，以及在正常业务过程中发生附带申索。虽然该等法律程序及申索的结果无法肯定地预测，但我们相信我们目前并非任何其他法律程序的一方，该等法律程序的结果，如对我们不利，会个别或一并对我们的业务产生重大不利影响，经营业绩、现金流量或财务状况。无论结果如何，由于辩护和和解费用、资源转移和其他因素，这类诉讼都可能对我们产生不利影响，并且不能保证将获得有利结果。
附注16。 按产品分列的收入
在截至2021年10月31日的财政季度之前，我们将收入分组为 two 产品领域：商业云和保险库。在截至2021年10月31日的财政季度中，我们将收入分组的产品领域更改为商业解决方案和研发解决方案，以更好地与我们的业务管理方式保持一致，并反映我们产品的主要功能。商业解决方案包括我们的云软件、数据和分析产品，这些产品是专门为更有效地将客户的产品商业化而设计的。研发解决方案包括我们的临床、质量、监管和安全产品。具体地说，用于商业运营的Vault Promomats和Vault Medcoms的收入现在反映在商业解决方案中。
下表中的前期收入余额已进行调整，以反映我们产品领域的当前期间表述。我们的综合全面收益报表中报告的总额没有变化。
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收入总额包括如下（千）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
订阅服务
商业解决方案 $ 876,458   $ 744,856   $ 593,562  
研发解决方案 607,518   434,630   302,732  
订阅服务共计 1,483,976   1,179,486   896,294  
专业服务
商业解决方案 165,086   142,003   103,825  
研发解决方案 201,715   143,580   103,962  
专业服务共计 366,801   285,583   207,787  
总收入 $ 1,850,777   $ 1,465,069   $ 1,104,081  
附注17。 关于地理区域的信息
我们按主要地理区域而不是按单个国家跟踪和分配收入，这使得披露美国或其他特定国家的收入是不切实际的。我们主要根据我们的商业解决方案在每个地理区域的最终用户的估计位置以及我们的研发解决方案在每个地理区域的估计使用位置来衡量订阅服务收入。我们主要通过执行专业服务的资源的位置来衡量专业服务收入。
下表所示期间按地理区域分列的总收入如下（千）：
截至1月31日的财政年度，
2022 2021 2020
北美地区 $ 1,063,770   $ 838,192   $ 607,704  
欧洲 509,127   400,790   310,215  
亚太地区 225,968   183,848   151,052  
中东、非洲和拉丁美洲 51,912   42,239   35,110  
总收入 $ 1,850,777   $ 1,465,069   $ 1,104,081  
按地理区域分列的长期资产如下所示（以千为单位）：
1月31日，
2022 2021
北美地区 $ 45,625   $ 46,285  
欧洲 6,135   5,525  
亚太地区 1,335   1,359  
中东、非洲和拉丁美洲 1,400   481  
长期资产共计 $ 54,495   $ 53,650  
附注18。 401（k）计划
根据《国内税收法》第401（k）条，我们有一个合格的固定缴款计划，涵盖符合条件的雇员，以及一个注册退休储蓄计划，适用于加拿大符合条件的雇员。在401（k）计划下，我们匹配高达$ 2,000 每名雇员每年。在RRSP计划下，我们还匹配高达$ 2,000 每名雇员每年。在截至2022年1月31日、2021年1月31日和2020年1月31日的财政年度，与这些计划相关的总费用为 77 百万，美元 66 百万和美元 44 分别为百万。
项目9。会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧。
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不适用。
项目9a。控制和程序。
（a）对披露控制和程序的评价
我们的管理层， 在我们的首席执行官和首席财务官的参与下， 评估了截至1月31日我们的披露控制和程序的有效性， 2022 .1934年《证券交易法》第13A-15（e）条和第15D-15（e）条所定义的“披露控制和程序”一词， 经修订的（《交易法》）， 指公司的控制和其他程序，旨在确保公司根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息得到记录， 处理过了， 总结一下， 并报道， 在证券交易委员会规则和表格规定的期限内。披露控制和程序包括： 不受限制， 旨在确保公司根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息被积累并传达给公司管理层的控制措施和程序， 包括其主要行政人员和主要财务人员， 在适当的情况下， 以便就所要求的披露及时作出决定。根据对截至1月31日的披露控制和程序的评估， 2022 , 我们的首席执行官和首席财务官的结论是， 截至该日期， “我们的披露控制和程序在合理的保证水平上是有效的。，
（b）管理层关于财务报告内部控制的年度报告
我们的管理层负责建立和维持对财务报告的充分的内部控制（根据《交易法》第13A-15（F）条的规定）。我们的管理层根据《财务报告准则》中规定的标准，对截至2022年1月31日的财务报告内部控制的有效性进行了评估。内部控制综合框架（2013年）特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。根据评估，我们的管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2022年1月31日起生效，以根据美国公认会计原则对财务报告的可靠性和财务报表的编制提供合理保证。我们的独立注册会计师事务所毕马威会计师事务所已就我们对财务报告的内部控制发布了审计报告，该报告载于本10-K表第二部分第8项。
（c）财务报告内部控制的变化
在截至2022年1月31日的财政季度中，我们对财务报告的内部控制没有发生重大影响或有理由认为可能产生重大影响的变化，这些变化与《交易法》第13A-15（d）条和第15D-15（d）条规定的评估有关，我们对财务报告的内部控制。
（d）对控制措施有效性的内在限制
我们的管理层， 包括我们的首席执行官和首席财务官， 不要期望我们的披露控制或我们对财务报告的内部控制将防止所有错误和所有欺诈。一个控制系统， 不管设想和操作多么好， 只能提供合理的， 不是绝对的， 保证控制系统的目标得以实现。更进一步， 控制系统的设计必须反映存在资源限制的事实， 控制的好处必须与其成本相考虑。因为所有控制系统固有的局限性， 任何控制评估都不能绝对保证所有控制问题和欺诈事件， 如果有的话， 在公司内部已经或将要被发现。这些固有的局限性包括决策中的判断可能是错误的， 故障的发生可能是因为一个简单的错误。此外， 某些人的个别行为可以规避控制， 通过两个或两个以上的人的勾结或通过管理层的控制。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件发生的可能性的某些假设， 而且不能保证任何设计在所有潜在的未来条件下都能成功实现其既定目标；随着时间的推移， 控制可能会因为条件的变化而变得不充分， 或者遵守政策或程序的程度可能会恶化。因为成本效益高的控制系统固有的局限性， 由于错误或欺诈造成的错报可能会发生，但不会被发现。，
项目9b。其他信息。
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目 录
没有。
项目9c。关于阻止检查的外国司法管辖区的披露。
不适用。
第三部分.
10.项目10。董事，执行官和公司治理。
该项目所需的信息将包含在我们提交给证券交易委员会的最终代理声明中，该声明与我们的2022年年度股东大会有关（代理声明），我们预计将在截至2022年1月31日的财政年度结束后不迟于120天提交，并以引用方式纳入本报告。
项目11.高管薪酬。
该项目所需的信息将在代理声明中列出，我们预计将在截至2022年1月31日的财政年度结束后不迟于120天提交该声明，并通过引用纳入本报告。
项目12.若干实益拥有人及管理层的证券拥有权及相关的股东事宜。
该项目所需的信息将在代理声明中列出，我们预计将在截至2022年1月31日的财政年度结束后不迟于120天提交该声明，并通过引用纳入本报告。
项目13.某些关系和关联交易，以及董事的独立性。
该项目所需的信息将在代理声明中列出，我们预计将在截至2022年1月31日的财政年度结束后不迟于120天提交该声明，并通过引用纳入本报告。
项目14.主要会计费用和服务。
该项目所需的信息将在代理声明中列出，我们预计将在截至2022年1月31日的财政年度结束后不迟于120天提交该声明，并通过引用纳入本报告。
第四部分.
项目15.展品，财务报表附表。
（a）文件归档。下列文件作为本10-K表格的一部分提交，或以引用方式并入：
1 .财务报表. .看合并财务报表索引在下项目8表10-K。
2 .财务报表附表. .所有附表均已省略，因为其中要求列报的信息不适用，或在综合财务报表或相关附注中显示。
3 .附件. .我们已将附表所列的证物存档，或以参考方式纳入本表格10-K附件指数紧接本表格10-K签署页之前。
（b）附件. .见上文项目15（a）（3）。
（c）财务报表附表. .见上文项目15（a）（2）。
项目16.表格10-K摘要。
本文档开头提供了Form10-K摘要，其中包含超链接的交叉引用。这使得用户可以很容易地在此10-K表格中找到相应的项目，其中披露的内容是完整的。本摘要不包括通过引用代理声明而纳入的某些第三部分信息。
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目 录

附件指数
附件
数目		 附件说明 以引用方式纳入 归档
特此
形式 文件号。 附件 提交日期
3.1 8-K 001-36121 3.1 6 / 28 / 2021
3.2 8-K 001-36121 3.2 6 / 28 / 2021
4.1 S-1/A 333-191085 4.1 10 / 3 / 2013
4.2 X
10.1 10-Q 001-36121 10.1 6 / 6 / 2014
10.2 10-Q 001-36121 10.1 9 / 11 / 2014
10.3 10-Q 001-36121 10.1 9 / 3 / 2021
10.4 * 8-K 001-36121 10.1 2 / 1 / 2021
10.5 * S-1 333-191085 10.2 9 / 11 / 2013
10.6 * S-1 333-191085 10.3 9 / 11 / 2013
10.7 * 10-K 001-36121 10.7 3 / 30 / 2021
10.8 * S-1/A 333-191085 10.5 10 / 3 / 2013
10.9 * * S-1/A 333-191085 10.7 9 / 20 / 2013
10.10 * * 8-K 001-36121 10.1 3 / 4 / 2014
10.11 * S-1 333-191085 10.8 9 / 11 / 2013
10.12 * 10-Q 001-36121 10.1 6 / 4 / 2015
10.13 10-K 001-36121 10.17 3 / 31 / 2016
10.14 * 10-Q 001-36121 10.1 6 / 8 / 2016
10.15 * 10-Q 001-36121 10.2 6 / 8 / 2016
10.16 10-Q 001-36121 10.1 9 / 8 / 2016
10.17 * 10-Q 001-36121 10.1 6 / 8 / 2017
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Veeva Systems Inc.表格10-K
目 录
附件
数目		 附件说明 以引用方式纳入 归档
特此
形式 文件号。 附件 提交日期
10.18 * 10-K 001-36121 10.22 3 / 30 / 2018
10.19 * 10-Q 001-36121 10.1 6 / 4 / 2020
10.20 * 8-K 001-36121 10.1 8 / 31 / 2020
21.1 X
23.1 X
24.1 X
31.1 X
31.2 X
32.1 † X
32.2 † X
101.ins XBRL实例文档。 X
101.Sch XBRL分类模式链接库文档。 X
101.cal xbrl分类计算链接库文档。 X
101.def XBRL分类定义链接库文档。 X
101.LAB XBRL分类标签链接库文档。 X
101.预 XBRL分类法演示链接库文档。 X
104 104封面页交互式数据文件（格式为内联XBRL，包含在附件 101中）。 X
*表示管理合同或补偿计划。
* *根据一项给予保密处理的命令，本附件的部分（用星号表示）已被省略。遗漏的部分已单独提交给证券交易委员会。
†本表格10-K所附的附件 32.1和32.2证明不被视为已向美国证券交易委员会提交，也不会通过引用纳入Veeva Systems Inc.根据经修订的1933年证券法（证券法）提交的任何文件，或经修订的1934年《证券交易法》（《交易法》），无论是在本10-K表格日期之前还是之后制定的，无论此类文件中包含的任何一般公司语言如何。
Veeva Systems Inc.表格10-K
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目 录
签名
根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已于2022年3月30日在加利福尼亚州普莱森顿市正式安排以下签署人代表其签署表格10-K的本年度报告，并获得正式授权。
Veeva Systems Inc.
按： /s/Brent Bowman
Brent Bowman
首席财务官
（首席财务官）



授权书
认识所有人通过这些礼物，每个人的签名出现在下面，特此构成并任命Peter P. Gassner和布伦特·鲍曼，以及他们每个人，作为他或她的真正和合法的代理人，事实上和代理人，具有完全的替代权力，让他或她以任何及所有身分签署表格10-K对本年报的任何及所有修订，并将该等修订连同所有证物及其他与该等修订有关的文件，提交证券交易委员会，授予上述事实上的受权人及代理人充分的权力及权限，以作出及执行与该等事宜有关的每一项必需及必需作出的作为及事情，而就所有意图及目的而言，该等作为及事情是他或她本人可作出或可作出的，特此批准和确认所有上述事实受权人和代理人，或其替代人凭藉本协议可以合法地进行或导致进行的事情。
根据经修订的1934年《证券交易法》的要求，本10-K表年度报告已由下列人员在所示日期以身份签署。
Veeva Systems Inc. 10-K
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目 录
签名 标题 日期
/s/Peter P. Gassner 首席执行官兼董事 2022年3月30日
Peter P. Gassner （首席行政主任）
/s/Brent Bowman 首席财务官 2022年3月30日
Brent Bowman （首席财务官）
/s/Michele O'Connor 首席会计官 2022年3月30日
Michele O'Connor （首席会计官）
/s/蒂姆·卡布拉尔 董事 2022年3月30日
蒂姆·卡布拉尔
/s/Mark Carges 董事 2022年3月30日
Mark Carges
/s/Paul Chamberlain 董事 2022年3月30日
Paul Chamberlain
/s/Ronald E.F. Codd 董事 2022年3月30日
Ronald E.F. Codd
/s/Mary Lynne Hedley 董事 2022年3月30日
Mary Lynne Hedley
/s/Priscilla Hung 董事 2022年3月30日
Priscilla Hung
/s/Nimrata Khatra Hunt 董事 2022年3月30日
Nimrata Khatra Hunt
S/Marshall Mohr 董事 2022年3月30日
Marshall Mohr
/s/Gordon Ritter 董事长 2022年3月30日
Gordon Ritter
/s/Paul Sekhri 董事 2022年3月30日
Paul Sekhri
/s/Matthew J. Wallach 董事 2022年3月30日
Matthew J. Wallach
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