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2024年8月8日
哈特-汉克斯任命已完成的客户参与、营销和数据分析负责人Sharona Sankar-King为首席客户和数据官
Sankar-King带来了利用数据资产推动客户成果的可靠记录
马萨诸塞州切姆斯福德– 2024年8月8日-Harte Hanks, Inc.（NASDAQ：HHS），一家全球领先的客户体验公司，100多年来一直专注于让公司更接近客户，该公司今天宣布，Sharona Sankar-King，一位经验丰富的战略、业务和卓越运营领导者，将加入哈特-汉克斯，担任首席客户和数据官，这是高级领导团队中的一个关键新职位。Sankar-King女士即将加入哈特-汉克斯，此前她曾在贝恩公司任职多年，在那里她曾担任专家合伙人和参与与营销领域的全球领导者。她将常驻纽约，直接向哈特-汉克斯的首席执行官Kirk Davis汇报。
“Sankar-King女士为哈特-汉克斯带来了咨询、客户成功管理和数据分析的理想结合，”戴维斯先生评论道。“她的专业知识对于利用我们强大的数据资产、扩大我们与顶级客户的钱包份额以及开发新的解决方案以实现增长至关重要。正如我所交流的那样，首席客户官是哈特-汉克斯的关键职位，这使我们能够更好地了解客户不断变化的需求，并开发新产品以更好地为客户服务。我热切欢迎莎罗娜加入我们的球队。”
在贝恩公司任职期间，Sharona曾在贝恩的客户和高级分析业务部门任职，为各行各业的客户提供支持，帮助他们实现客户参与和营销抱负。在担任这一高级职务期间，她负责利用自己在B2C和B2B营销、客户体验、营销技术和数据分析方面的专业知识，为大型、高知名度的高管客户推动增长战略和以客户为中心的转型。此外，Sankar-King女士还担任贝恩私募股权客户的专家顾问，帮助他们驾驭客户数据、mar-tech和ad-tech领域。最近，Sankar-King女士与人合着了《哈佛商业评论》一篇关于生成式人工智能方法的文章。她已成为一名备受追捧的专家，帮助企业设定他们的Gen AI雄心，确定高优先级用例，调动努力，并从这项新的、变革性的技术中加速商业价值。
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在加入贝恩之前，Sankar-King女士曾担任两年的执行副总裁兼营销科学主管——为BBDO（Omnicom）影响数据驱动的创意战略、衡量、内容开发和制作。在这个角色中，她发起了营销科学实践，这是一个支持创造性战略和执行的卓越中心。在加入BBDO之前，她曾在群邑集团担任管理合伙人、MEC（现称为Wavemaker）数字媒体优化和高级数据分析的北美主管，该集团隶属于WPP，负责监督财富500强客户的投资组合。此前的经验包括在Experian、Digitas（Publicis）、Foote，Cone，& Belding、Time Inc.和赫斯特图书集团担任越来越重要的职务。
在她长达数十年的职业生涯中，Sharona带头进行了产品开发、新的上市战略以及数据货币化计划，这些都对她所服务的公司的公司的公司增长产生了可靠的影响记录。
Sankar-King女士在哥伦比亚大学获得应用统计学硕士学位，并在宾夕法尼亚州立大学获得心理学理学学士学位。
“哈特-汉克斯是一家令人着迷的公司，拥有世界级的客户、广泛的宝贵能力以及超过一个世纪的成功，”Sankar-King女士评论道。“随着哈特-汉克斯迈入第二个世纪，有很多机会可以更有效地利用数据，开发以客户为中心的人工智能驱动产品，并创造引人注目的新收入来源。我很高兴能与Kirk以及他组建的强大高级领导团队一起，在开发这些解决方案方面发挥重要作用。”
关于哈特-汉克斯：
哈特-汉克斯（纳斯达克股票代码：HHS）是一家全球领先的客户体验公司，其使命是与客户合作，为他们提供CX战略、数据驱动的分析以及与无缝计划执行相结合的可操作洞察力，以更好地理解、吸引和吸引客户。
利用其在客户服务、履行和物流以及营销服务领域无与伦比的资源和屡获殊荣的人才，哈特-汉克斯在为一些世界一流品牌带来成果方面有着良好的记录，包括葛兰素史克、联合利华、辉瑞、TERM2、HBOMax、沃尔沃、福特、联邦快递、美的集团和IBM等。哈特-汉克斯总部位于美国马萨诸塞州切姆斯福德，在美洲、欧洲、亚太地区的办事处拥有超过2000名员工。
欲了解更多信息，请访问hartehanks.com
如本文所用，“哈特-汉克斯”或“公司”是指哈特-汉克斯，Inc.和/或其适用的运营子公司，视上下文可能需要而定。哈特-汉克斯的商标和名称是哈特-汉克斯的商标。
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罗布·芬克或汤姆·鲍曼
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FNK IR
HHS@fnkir.com
资料来源：Harte Hanks, Inc.