多喜爱-202660131

美国

证券交易委员会

华盛顿特区20549

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表格 10-K

__________________________


			（标记一）
			☒ 根据1934年证券交易法第13或15（d）条提交的年度报告
			截至本财政年度 1月31日 , 2026
			或
			☐ 根据1934年《证券交易法》第13或15（d）条提交的过渡报告

对于从到的过渡期。

委员会文件编号 001-38553 .

DOMO公司。

（在其章程中指明的注册人的确切名称）

__________________________


特拉华州（州或其他司法管辖区法团或组织）						27-3687433 （I.R.S.雇主识别号）

802东1050南

美国叉子 , 犹他州 84003

（主要行政办公地址，含邮政编码）

( 801 ) 899-1000

（注册人电话，包括区号）

__________________________

根据该法第12（b）条登记的证券：


各类名称	交易代码（s）	注册的各交易所名称
B类普通股，每股面值0.00 1美元	DOMO	纳斯达克全球市场

根据该法第12（g）节注册的证券：无

如果注册人是《证券法》第405条所定义的知名且经验丰富的发行人，请用复选标记表示。有¨ 无 ý

如果根据该法第13条或第15（d）条，注册人不需要提交报告，请用复选标记表示。有¨ 无 ý

用复选标记表明注册人（1）在过去12个月内（或要求注册人提交此类报告的较短期限内）是否已提交1934年证券交易法第13或15（d）条要求提交的所有报告，以及（2）在过去90天内是否已遵守此类提交要求。有 ý无¨

用复选标记表明注册人在过去12个月（或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内）是否以电子文件方式提交了根据S-T条例第405条（本章第232.405条）要求提交的每一份互动数据文件。有 ý无¨

通过复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、较小的报告公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中“大型加速申报人”、“加速申报人”、“小型申报公司”、“新兴成长型公司”的定义。

大型加速披露公司

☐

加速披露公司

☒

非加速披露公司

☐

较小的报告公司

☐

新兴成长型公司

☐

若为新兴成长型公司，请勾选注册人是否选择不使用延长的过渡期，以符合《交易法》第13(a)条规定的任何新的或修订的财务会计准则。¨

用复选标记表明注册人是否已就编制或出具审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C.7262（b））第404（b）节对其财务报告内部控制有效性的评估提交报告和证明。 ☒

如果证券是根据该法第12（b）节进行登记的，请用复选标记表明备案中包括的登记人的财务报表是否反映了对先前发布的财务报表的错误更正。 ¨

用复选标记表明这些错误更正中是否有任何重述需要对注册人的任何执行官根据§ 240.10D-1（b）在相关恢复期间收到的基于激励的补偿进行恢复分析。¨

用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见法案第12b-2条）：是☐无 ☒

截至2025年7月31日，非关联机构持有的注册人普通股总市值约为$ 579.1 百万。每位执行官和董事以及可能被视为注册人关联公司的其他人所持有的普通股股份已被排除在此计算之外。为此目的确定附属地位不一定是为其他目的而确定的决定性决定。

截至2026年4月14日，约有 3,263,659 注册人A类普通股的股份及 41,882,739 已发行的注册人B类普通股的股份。

以引用方式纳入的文件

注册人关于其2026年年度股东大会的最终代理声明或2026年代理声明的部分内容通过引用并入本年度报告第III部分的10-K表格（如有注明）。2026年代理声明将在本报告所涉及的财政年度结束后的120天内提交给美国证券交易委员会。

Domo, Inc.

表格10-K

截至2026年1月31日止财政年度


			页
第一部分
项目1。商业			6
项目1a。风险因素			15
项目1b。未解决员工意见			49
项目1c。网络安全			50
项目2。物业			52
项目3。法律程序			52
项目4。矿山安全披露			52
第二部分
项目5。市场对注册人普通股权、相关股东事项及发行人购买股本证券			53
项目6。保留			55
项目7。管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析			55
项目7a。关于市场风险的定量和定性披露			71
项目8。财务报表和补充数据			72
项目9。会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧			106
项目9a。控制和程序			106
项目9b。其他信息			106
项目9c。关于阻止检查的外国司法管辖区的披露			107
第三部分
项目10。董事、执行官和公司治理			108
项目11。高管薪酬			108
项目12。若干受益所有人的证券所有权和管理层及相关股东事项			108
项目13。若干关系及关联交易、董事独立性			108
项目14。首席会计师费用和服务			108
第四部分
项目15。展品和财务报表附表			109
项目16。表格10-K摘要			109

风险因素汇总

我们的业务受到众多风险和不确定性的影响，如本报告标题为“风险因素，”这可能会导致我们无法实现我们优势的全部收益，或者可能导致我们无法成功地执行我们的全部或部分战略。一些最重大的挑战和风险包括以下方面：

•我们有亏损的历史，未来可能无法产生足够的收入来实现或保持盈利；

•我们一直在增长，并期望在可预见的未来继续投资于我们的增长，如果我们未能有效管理这种增长，我们的业务和经营业绩将受到不利影响；

•我们未来筹集资金的能力可能受到限制，如果我们未能在未来需要时筹集资金，我们可能会被阻止增长或可能被迫推迟或取消产品开发努力或其他运营；

•影响金融服务行业的不利事件或看法可能对我们的经营业绩、财务状况和前景产生不利影响；

•如果我们无法以具有成本效益的方式吸引新客户，我们的收入增长可能比我们预期的要慢，我们的业务可能会受到损害；

•如果客户不与我们续签合同或减少使用我们的平台，我们的收入将下降，我们的经营业绩和财务状况可能受到不利影响；

•如果客户没有扩大他们对我们平台的使用或采用额外的用例，我们的增长前景、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响；

•我们面临激烈的竞争，我们可能无法有效竞争，这可能会减少对我们平台的需求，并对我们的业务、增长、收入和市场份额产生不利影响；

•如果我们或我们的客户对数据的访问受到限制，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响；

•如果我们未能有效地使我们的销售和营销能力与我们的定价结构保持一致、发展和扩大，并提高销售效率，我们增加客户群和提高平台接受度的能力可能会受到损害；

•我们经历并可能继续经历管理层和董事会的变动，这可能会产生不确定性，并可能损害我们的业务；

•我们受制于政府法律、法规和其他法律义务，尤其是与隐私、数据保护和网络安全相关的法律义务，任何实际或被认为未能遵守这些义务都可能损害我们维持和扩大客户群的努力，导致我们的增长受到限制并损害我们的业务；

•如果我们的网络、应用程序或计算机系统遭到破坏或以其他方式获得对客户数据或其他敏感数据的未经授权的访问，或者如果我们遇到任何其他类型的安全事件，我们的平台可能会被视为不安全，我们可能会失去现有客户或未能吸引新客户，如果系统或数据无法获得，运营可能会中断，我们的声誉可能会受到损害，我们可能会承担重大的补救成本或责任，包括因违反合规要求而被监管罚款；

•第三方声称我们正在侵犯或以其他方式侵犯他人的知识产权，无论是否成功，都可能使我们面临昂贵且耗时的诉讼或要求我们获得昂贵的许可，我们的业务可能会受到损害；

•我们业务的成功部分取决于我们保护和执行我们的知识产权的能力；

•我们普通股的双重类别结构具有将投票控制权集中于我们的创始人兼首席执行官Joshua G. James的效果，这将限制您影响重要交易结果的能力，包括控制权变更；和

•经济不确定或低迷可能对我们的业务产生重大不利影响。

关于前瞻性陈述的特别说明

如本10-K表格年度报告中所使用的，除非明确指出或上下文另有要求，提及“Domo”、“我们”、“我们”、“我们的”、“公司”以及类似的提及均指Domo，Inc.及其合并子公司。

这份10-K表格年度报告，包括标题为“业务”和“管理层对财务状况和运营结果的讨论和分析”的部分，包含经修订的1933年证券法第27A条和经修订的1934年证券交易法第21E条含义内的某些前瞻性陈述。包含“可能”、“相信”、“预期”、“预期”、“打算”、“计划”、“项目”、“预测”、“业务前景”、“估计”或类似表述等词语的陈述构成前瞻性陈述。你应该仔细阅读这些声明，因为它们讨论了未来的预期，包含对未来运营结果或财务状况的预测，或者陈述了其他“前瞻性”信息。这些陈述涉及我们的未来计划、目标、期望、意图和财务业绩以及这些陈述背后的假设。它们包括但不限于有关以下方面的声明：

•我们吸引新客户以及保留和扩大与现有客户关系的能力；

•我们未来的财务表现，包括我们对我们的收入、收入成本、毛利润、运营费用、关键指标、产生现金流的能力以及实现和保持未来盈利能力的预期；

•我们业务和商业智能软件市场的预期趋势、市场机会、增长率和挑战；

•关于我们的销售和营销努力的功效和我们的期望，包括我们成功扩展基于消费的服务的能力；

•我们在竞争激烈的市场中成功竞争的能力；

•我们应对和利用快速技术变化的能力；

•我们对未来增长的期望和管理；

•我们进入新市场和管理我们的扩张努力的能力，特别是在国际上；

•我们开发新产品功能的能力；

•我们吸引和留住关键员工和合格技术及销售人员的能力；

•我们有能力有效和高效地保护我们的品牌；

•我们及时扩展和调整基础设施的能力；

•我们保护客户数据和专有信息的能力；

•一般经济和市场情况对我们业务的影响；

•我们维护、保护、增强我们的知识产权和不侵犯他人知识产权的能力；以及

•我们遵守所有政府法律、法规和其他法律义务的能力。

我们的实际结果可能与任何前瞻性陈述中包含或暗示的结果存在重大差异。可能导致或促成这些差异的因素包括下文和本报告其他部分讨论的因素，包括第一部分第1A项（风险因素）中讨论的因素。

鉴于这些前瞻性陈述中固有的重大不确定性和风险，您不应将这些陈述视为我们或其他任何人对我们将在任何特定时间范围内实现我们的目标和计划的陈述或保证，或根本不应将其视为对未来事件的预测。此外，我们和任何其他人都不对前瞻性陈述的准确性和完整性承担责任。我们不承担公开更新任何前瞻性陈述的义务，无论是由于新信息、未来事件或其他原因，除非法律要求。

第一部分

项目1。商业

概述

在Domo，我们认为人员和数据是云时代组织最宝贵的资产。我们基于云的人工智能和数据产品平台使那些严重依赖业务数据的流程能够即时完成，最快只需几分钟或几秒钟，而且规模庞大，而这些业务数据在历史上可能需要数周或数月的时间。从营销到运营，从人力资源到财务，从IT到产品开发，从供应链到销售，Domo的平台旨在改变组织的管理方式，并授权我们的客户构建数据产品，包括通过利用AI技术，为业务产生可衡量的价值。

通过Domo平台，来自整个业务的数据被存储、准备、组织、分析、可视化、自动化和分发。人工智能和机器学习能力可以应用于客户数据，以生成洞察、触发警报，并支持基于预定义的业务规则和用户配置的推荐操作。这些功能旨在在客户定义的治理控制和权限内运行，使用户能够审查、批准和执行操作，包括在获得授权的情况下将数据写入记录系统。因为Domo可以以数字方式连接组织，并赋予员工以受治理的方式参与数据的能力，我们相信我们的市场潜力是广阔的。

我们进行了重大投资，以建立一个具有规模、速度和安全性的企业级平台，以支持组织，无论它们处于数字化转型之旅的哪个阶段。在许多方面，构建Domo就像在一个平台中构建多种互补技术，以解决数据战略中的共同差距，连接和转换数据，对其进行分析和可视化，自动化操作，并构建将数据扩展到团队、合作伙伴和客户的应用程序。因此，我们的平台能够在单一的基于云的环境中支持广泛的能力，包括数据集成、转换、分析、可视化、自动化和应用程序开发。这些功能旨在补充客户现有的技术基础设施，并使组织能够跨团队、合作伙伴和外部利益相关者操作数据。这些功能通常需要多个独立的供应商，但Domo将它们结合在一个单一的基于云的环境中，旨在补充客户现有的技术基础设施。

Domo可以通过以下功能增强客户现有的基础设施：

•数据仓库集成与快速查询： Domo可以坐拥包括Snowflake、Databricks、Google BigQuery、Oracle、IBM Cloud、Dremio、Amazon Redshift、Azure SQL、MySQL、Amazon Athena在内的主要云数据平台。使用Domo的深度云集成，客户可以向这些环境添加新数据，并使用来自这些系统的数据作为其他平台能力的输入，例如可视化、ETL、工作流、警报、应用程序构建和AI功能。Domo还提供基于云的托管数据仓库和快速查询层，旨在支持大规模交互式分析。

•人工智能和机器学习能力：Domo平台包含AI功能，包括模型管理和工具，使客户能够访问各种第三方AI模型。客户可以在整个平台中使用支持AI的功能，包括在数据准备、分析、自动化和应用程序中，并带有适当的治理控制。这些功能旨在解决低效率、技术壁垒、数据复杂性和实现价值的缓慢时间等挑战。

•连通性和数据准备：Domo提供广泛的连接选项，包括超过1,000个连接器以及用于连接本地源的灵活通用连接器和工具。Domo还为高级用户提供低代码数据转换和准备功能（Magic ETL）和选项，以利用SQL和脚本。

•分析、应用和自动化：Domo支持分析和可视化、低代码应用程序开发、嵌入式分析、协作和工作流自动化。这些功能旨在帮助客户分发仪表板之外的数据产品，并支持基于最新商业智能的操作。

•合作伙伴生态系统：Domo的合作伙伴计划包括平台、数据、应用程序和渠道计划，旨在拓宽集成、扩大解决方案可用性并支持客户成果。

截至2026年1月31日，我们有2400多家机构作为客户。我们采用土地、扩展和保留业务模式，通常会进入特定部门内的企业或特定用例。随着我们的用户看到我们平台的价值和用户参与度的增加，我们在他们的组织内扩大了我们的足迹。截至2024年1月31日、2025年1月31日、2025年1月31日和2026年1月31日止年度，我们将截至衡量日期的ARR与同一群组在连续财政年度同期的ARR（不包括在初始期间取消的群组客户）进行比较，得出的年度经常性收入（ARR）净留存率分别为平均96%、89%和94%。

截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，我们的总收入分别为3.19亿美元、3.17亿美元和3.189亿美元，同比分别下降1%和增长1%。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，我们的净亏损分别为7560万美元、8190万美元和5930万美元。

Domo解决方案

Domo是一个基于云的人工智能和数据产品平台，旨在帮助组织在其业务中连接数据、获得洞察力并运营智能。该平台旨在将数据集成、分析、应用程序、自动化和人工智能汇集在一个受治理的单一环境中，使组织能够从了解其业务中正在发生的事情转变为快速采取行动以帮助业务的决策。我们认为，商业技术必须像移动消费者应用程序一样易于使用和直观，同时提供企业级的可扩展性和安全性。Domo旨在与无论身在何处的数据一起工作，包括存储在领先的云数据平台（如Snowflake、谷歌云、AWS、Databricks和甲骨文）中的数据，从而使客户能够利用现有投资，而不是取而代之。

我们的平台旨在以可组合的方式采用，使客户能够根据特定的业务需求、优先事项和成熟阶段部署个人能力。客户可能会从数据集成和连接等基础能力开始，汇集来自云数据平台、运营系统和外部来源的数据，随着价值的实现，随着时间的推移扩展到分析、应用程序、自动化和支持AI的工作流程。虽然每种能力都具有独特的价值，但我们的平台被设计为作为一个集成系统运行，具有共享的数据访问、治理和智能，允许随着额外能力的分层而使价值复合。

在开发我们的平台的同时，我们专注于四个关键原则：

你所有的人

我们的平台旨在使每一类员工都能连接、分析和利用数据，包括通过移动体验。当更多的员工可以参与数据时，组织可以围绕一组共同的事实增加一致性，并支持跨职能更多的协作解决问题。

您所有的数据都是实时的

我们的平台通过广泛的连接选项提供对定量和定性数据的访问，包括连接器、通用连接器和本地连接工具。这种方法使员工能够构建跨职能领域的准确、更新的数据和趋势视图。

邀请行动的情报

我们的平台支持使用人工智能，包括机器学习和预测分析，为洞察、建议和警报提供动力。这使客户能够对正在发生的事情有准确和最新的了解，并在必要时采取适当的行动，包括通过工作流程和在配置的场景中向源系统回写。

Domo应用程序和AppStore

我们的平台支持客户和开发合作伙伴构建解决业务挑战的应用程序。这些应用程序旨在通过在专门构建的体验中呈现信息并支持与业务成果相关的行动，从而使数据发挥作用。通过Domo Appstore，用户还可以向其他Domo用户提供应用程序和内容，支持更广泛的用例和最佳实践生态系统。通过Domo的全面云的力量-

基于平台，组织可以以旨在支持及时决策和行动的方式向正确的员工和团队提供正确的数据。

我们解决方案的主要好处

Domo平台旨在帮助组织将数据转化为决策，将决策转化为行动，将行动转化为可衡量的结果。该平台通过使客户能够跨团队、系统和工作流程连接和操作数据，同时保持治理、灵活性和规模，从而提供价值。

更快实现价值的时间

Domo平台旨在减少从数据访问到可操作的洞察力所需的时间和精力。客户可以从分析、自动化或应用程序交付等重点用例开始，无需大规模的前期部署即可实现价值。随着采用率的扩大，可以在不重新构建数据管道或重复工作的情况下建立额外的功能，从而实现与业务优先事项相一致的增量投资。Domo旨在让整个企业的更多人，无论技术背景如何，都能参与将数据转化为成果的过程。

操作化分析

Domo不是将数据限制在仪表板和报告中，而是使组织能够将分析直接嵌入业务流程、应用程序和工作流中。使用Domo构建的特定于工作的应用程序可以提供引发警报、批准和自动化操作的洞察力，从而允许团队在上下文中实时做出响应。这种方法旨在帮助组织缩小洞察力和执行力之间的差距。

具有综合价值的可组合采用

Domo的平台设计为模块化采用，同时作为一个集成系统运行。客户可以独立部署单个产品支柱，基于特定需求，同时受益于共享的数据基础、治理模型和智能层。随着额外功能的采用，平台的价值通过数据、逻辑和上下文的重用而复合，减少了碎片化和冗余。

通过集中治理实现广泛的可访问性

该平台旨在支持广泛的用户，从技术团队到业务用户，同时不影响控制。Domo提供并以现有治理控制为基础，使平台能够实现集中式治理、访问控制和数据管理功能，从而使组织能够跨部门和外部利益相关者扩展使用，同时保持一致的定义、权限和合规要求。这种平衡旨在增加数据采用率，同时保持信任和监督。

企业使用的可扩展性能

Domo旨在支持企业规模的数据量、并发性和性能要求。该平台旨在作为一种托管服务在现代云环境中运行，并与现有数据基础设施并肩运行，允许组织扩展使用，而无需大规模更换其技术堆栈或管理和维护底层服务。

支持AI的工作流程的基础

Domo为跨数据、应用程序和工作流程应用人工智能和自动化提供了平台基础。Domo的AI能力可以由最新的托管AI模型（OpenAI、Anthropic、Google等）提供支持，也可以通过连接到客户现有的AI投资。通过将AI服务、模型管理和基于代理的能力与受监管的数据和人工监督相结合，该平台旨在支持负责任地采用AI驱动的用例，这些用例可以增强而不是取代现有的业务流程。

企业安全性和合规性

Domo平台旨在满足企业和受监管行业客户的数据安全、隐私、合规要求。由于该平台连接并处理客户的敏感业务数据，我们在安全控制、治理和管理能力方面进行了大量投资，使组织能够大规模管理访问、权限和数据使用情况。我们保持行业认可的安全性和合规性认证以及

评估，包括SOC 1 Type II、SOC 2 Type II、HITRUST、HIPAA相关验证，以及其他适用标准。

我们的原生多租户、网络规模、大规模并行处理能力和多维架构管理着极其大量的数据，并能够大规模提供近乎实时的分析。在一个典型的工作日，我们的客户可能集体从unached查询中查询到数万亿行。即便是这样的数据量，我们也大体保持了亚秒级的平均查询响应时间。我们与组织的现有数据系统集成，允许IT团队利用当前的基础设施，而无需进行重大的重新架构或额外投资来实现我们的平台。

我们采用全面的网络安全风险管理计划，其中包含人员、流程和技术，以评估、识别和减轻对我们的系统和客户数据的机密性、完整性和可用性的潜在威胁，其保护功能包括行级别的安全性。我们的安全实践包括定期评估和测试、事件响应和业务连续性规划，以及持续的员工培训。这些努力作为我们企业风险管理流程的一部分进行评估，该流程由我们的首席技术官与执行领导层密切协调领导，并由我们董事会的审计委员会进行审查。

有关我们的企业安全性和合规性的更多信息，请参阅第1C项。“网络安全。”

竞争优势

我们的主要竞争优势包括：

•每个人都可以使用的功能。员工可以通过桌面或移动体验连接数据、准备和分析数据、构建应用程序、配置警报和自动化工作流程，并使用支持跨技能级别用户的工具。

•易于采用。用户可以开始快速使用该平台，而且通常无需大量IT参与。我们通过我们的网站提供免费试用，并通过内部和现场销售模式进行销售。

•规模和业绩。Domo建立在为规模设计的基于云的架构之上。该平台支持企业级别的交互式分析，其性能旨在满足大型组织的需求。

•证明了经济价值。通过整合工具并减少组装数据和报告所花费的时间，客户可能会从成本节约和生产力提高中受益。

•经验证的企业准备情况。我们进行了大量投资，以拓宽平台能力，并增强企业客户的安全性和可扩展性要求。

•持续的产品创新。从成立到2026年1月31日，我们已投入10.064亿美元用于研发，以创建我们的综合平台。

•业界认可。我们获得了行业组织和分析公司在易用性、商业价值和产品能力方面的第三方认可。

•生态系统扩张。我们开发了工具，允许客户和合作伙伴构建应用程序并跨组织分发，在某些情况下，更广泛地通过我们的生态系统分发。

•方便取用。我们将Domo设计为既易于部署又易于使用。当数据和内容在Domo中可用时，它们在任何地方都可以访问，桌面、移动或嵌入到现有的工作流程或应用程序中。

增长策略

我们增长战略的关键组成部分包括：

•增加我们的整体客户基础。我们认为，我们平台的市场很大，渗透不足。由于任何规模的组织或任何行业的组织都可以从受治理的、人工智能驱动的工作流程中受益，我们看到了在美国和国际上增加客户的广阔机会。

•在现有客户内加速扩张。我们通常会进入特定部门内的企业或针对特定用例。随着用户意识到我们平台的价值和参与度的增加，我们扩大了在企业内的足迹，采用率也在增长。

•扩展平台功能和价值主张。我们计划继续投资于增强易用性、自助服务能力、可扩展性、安全性和性能，以及人工智能和数据管理功能。

•拓展Domo生态系统。我们计划继续加强与客户倡导者、战略合作伙伴和第三方开发者的关系，以拓宽我们的生态系统。

我们的技术

平台能力和产品支柱

Domo平台是通过一组核心产品支柱交付的，这些支柱被构建为具有单独价值，但被设计为可以无缝协作。每一个支柱都代表着一种离散的能力和进入平台的有效切入点，同时共享数据、治理和智能的共同基础。客户可能会采用单独的能力来满足特定的需求，并随着需求的发展而随着时间的推移而扩展，而无需返工或碎片化。

•数据整合

数据集成是Domo平台的基础能力。它使组织能够安全地连接、摄取和同步来自广泛的本地和基于云的系统的数据，并将其纳入其首选的云数据基础中。通过一个包含1000多个自助连接器的库和灵活的集成工具，客户可以建立一个统一的、受治理的数据层，支持下游分析、自动化和AI驱动的工作流程。这种能力旨在适应现有的数据架构，使组织能够整合放大其现有投资的数据。

•数据转换

数据转换使客户能够准备、丰富和结构化数据，以供分析和操作使用。通过拖放和基于代码的工具，用户可以混合来自多个来源的数据，而不考虑技术能力。借助Domo，用户可以通过AI丰富数据，并应用业务逻辑创建可重用的数据集，支持整个组织的一致定义和度量。这种能力允许组织协作和标准化数据准备——支持业务用户和技术团队——帮助确保数据可靠、可访问并为决策做好准备。

•商业智能和分析

商业智能支柱提供了用于跨设备和用例分析、可视化和与数据交互的工具。客户可以使用AI代理和自然语言，通过为桌面和移动环境设计的交互式仪表板和视觉体验，或通过突发或自动报告，探索趋势、监测绩效并分享见解。该功能旨在支持跨角色的最新可见性和决策，使组织能够围绕共享的绩效视图进行调整，同时保持适当的治理和访问控制。

•应用程序和嵌入式体验

应用支柱使客户能够为内部和外部受众构建和部署交互式应用程序和嵌入式体验。应用程序可以使用低代码或pro-code工具编写，创建结合数据、逻辑和用户工作流的专用应用程序。客户可以使用AI在a内对这些应用程序进行原型设计

治理环境。Domo客户可以使用嵌入式分发与合作伙伴、客户或供应商安全地分享这些体验。这种能力允许客户通过将智能直接嵌入业务流程和数字接触点来操作仪表板之外的数据。

•自动化和工作流程

自动化功能允许客户根据数据驱动的触发器和用户交互，协调跨系统的行动。通过可配置的工作流程，组织可以自动化流程、管理审批并与第三方系统集成，同时保持可见性和控制力。该功能旨在帮助将洞察力转化为行动，减少人工工作，并支持跨团队和职能的一致执行。当作为Domo应用程序的一部分部署时，工作流有助于关闭洞察到行动过程的循环。

•人工智能和代理编排

人工智能支柱与机器学习、大语言模型和全平台人工智能驱动的服务相结合。这包括支持模型管理、预配置的AI服务，以及对Domo托管或客户提供的领先AI模型的管理访问。基于这一基础，Domo的Agent Catalyst使客户能够构建、部署和管理AI代理，这些代理可以跨数据、应用程序和工作流程采取行动，并在关键决策点嵌入人工监督。

•可组合平台架构

虽然每个产品支柱都可以独立采用，与现有投资协同工作，但该平台经过设计和优化，可以作为一个有凝聚力的系统运行。数据、治理和业务逻辑被定义一次，并跨能力重用，允许组织随着时间的推移扩大采用，而不会造成碎片化或重复。随着客户对额外能力进行分层，平台的价值通过共享上下文、一致的控制和协调的执行而复合。

客户

截至2026年1月31日，我们拥有超过2400个客户。我们的客户遍布各个行业、地域和规模，从小型组织到大型企业应有尽有。截至2026年1月31日止年度，我们80%的收入来自美国客户。我们将任何特定季度末的客户定义为在该季度产生收入超过2,500美元的实体。在一个组织有多个子公司或部门的情况下，在单独的账单地址开具发票的每个实体被视为单独的客户。在客户通过转售商购买的情况下，每个最终客户被单独计算。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日的财政年度，没有单一客户占我们收入的10%以上，也没有任何单一组织在核算可能已单独开具发票的多个子公司或部门时。

我们投入了平台能力和线上支持资源，让客户以自我引导的方式扩大使用。我们的专业服务、客户支持和客户成功功能支持我们的客户部署平台和实施额外的用例。我们积极与客户互动，评估满意度和采用率。

销售与市场营销

业务领导、部门主管和经理通常是我们平台的初始订阅者，他们部署Domo来解决业务问题或启用部门访问权限。随着时间的推移，随着客户认识到我们平台的价值，我们与首席信息官和其他高管接触，以促进更广泛的采用。

我们主要提供我们的平台，客户可以全部或部分采用该平台，作为基于消费的服务，其中包括基于消费的协议和具有无限用户和数据上限的企业范围协议（ELA）。有基于消费的协议的客户有一个基于估计使用量的年度购买承诺，利用分层定价结构，这是预先支付的。从历史上看，我们还提供基于订阅的协议，根据该协议，订阅费用基于所选择的Domo套餐，其中包括基于层的平台功能或使用情况。截至我们最近一个财季结束时，我们年度经常性收入（ARR）的84%是将该平台用作基于消费的服务，我们预计这一百分比将在未来期间增加。

截至2026年1月31日，我们76%的客户签订了按美元加权的经常性GAAP收入计算的多年期合同，而截至2025年1月31日和2024年1月31日，这一比例分别为69%和66%。高百分比

在新客户和现有客户中，来自多年合同的收入增强了我们订阅收入的可预测性，其中包括基于消费和基于订阅的协议。我们通常每年提前向客户开具订阅我们平台的发票。我们的一年期和多年期合同一般会自动续签额外的一年期限，每一方都有选择不续签的选择权，如果没有我们或客户的重大违约，一般不会被取消。

我们主要通过我们的直销团队产生销售，包括内部和现场销售人员，并远程进行大部分销售和专业服务活动。我们通过针对跨职能领域高级领导者的营销计划产生潜在客户并建立意识。我们还主办Domopalooza，我们的年度用户大会。我们还与国内和国际的关键技术、系统集成商和顾问合作伙伴建立了上市合作伙伴关系。这些合作伙伴帮助客户和潜在客户验证我们的解决方案，提供新潜在客户的介绍，在某些情况下还会转售我们的平台或提供专业服务。我们预计将继续投资并扩大这些关系，作为一个有意义的增长渠道。

为应对宏观经济的不确定性，现有和潜在客户可能会减少或推迟技术支出，或试图重新谈判合同并获得让步。

竞争

我们平台的某些功能与不同公司提供的产品存在竞争，包括以下类别的产品：

•大型企业软件和云平台供应商，包括提供一种或多种能力与我们的产品相竞争的传统商业智能和云服务供应商，例如微软公司、Amazon Web Services，Inc.、甲骨文股份有限公司、SAP AG、赛富时公司和IBM。

•专业化的商业分析软件公司，如Tableau Software, Inc.（已被赛富时公司收购）、Qlik技术、TERM1、Looker（已被Alphabet，Inc.收购）、Strategy Inc.（原MicroStrategy）、ThoughtSpot、Alteryx、TERM3、Informatica、Sisense、Tibco Software，Inc.。

•云原生数据集成和分析提供商，例如Sigma Computing、FiveTran、Matillion、Databricks和Infor，Inc。

我们认为，我们的主要竞争因素包括以用户为中心的设计；易于采用；实现价值的时间；平台体验；性能（包括可扩展性、可靠性和查询响应时间）；品牌；安全、治理和隐私；跨设备的可访问性；连接的广度；客户支持；创新；以及定价。我们预计竞争将加剧，几个竞争对手拥有比我们更大的资源和知名度。

数据中心运营

我们依靠第三方数据中心和服务来运营关键功能，为来自多个数据中心的客户提供服务。我们在北美（美国和加拿大）、西欧、澳大利亚、日本和印度使用亚马逊网络服务（AWS）。此外，我们在位于美国的Microsoft Azure、Google Cloud Platform和Oracle Cloud Infrastructure数据中心内托管客户数据。

我们和我们的第三方提供商维护旨在保护客户数据和防止未经授权的访问的安全程序。我们监控系统是否存在问题，并寻求保持高于99.9%的可用性，不包括定期维护。

研究与开发

我们专注于预测客户需求并及时引入平台增强功能、应用程序、技术、特性和能力。我们的研发机构负责设计、开发、测试、发布和维护。

截至2024年1月31日、2025年1月31日和2026年1月31日的财政年度，研发费用分别为8500万美元、8790万美元和7720万美元。

知识产权

我们依靠商业秘密、版权、商标、专利等知识产权法律、合同安排以及保密程序和技术措施的组合来保护我们的技术和知识产权。截至2026年1月31日，我们拥有92项已授权的美国专利，还拥有欧盟、英国和中国的专利。我们的专利有效期从2026年到2041年不等。

我们的应用程序使用开源软件，我们也从第三方获得技术许可。我们要求员工和独立承包商签署协议，转让代表我们创造的发明和其他知识产权，并同意保护机密信息。

监管事项

数据隐私、信息安全和数据保护仍然是全球立法和监管的重点。我们受到美国和我们开展业务的其他国家的数据保护机构的监管。这些法规包括要求针对数据泄露采取保障措施和行动的法律。我们受到包括GDPR和英国类似要求在内的监管，这些规定规定了在不遵守规定的情况下的巨额罚款。基于互联网的业务的法律环境正在迅速演变，我们可能需要采取额外措施来遵守法律义务的变化。我们在我们的网站上发布有关处理、使用和披露个人数据的隐私政策，并证明遵守和遵守美国商务部的隐私盾原则以及欧盟-美国和瑞士-美国的隐私盾框架。如果我们发布我们的Privacy Shield认证、我们的隐私政策以及我们发布的其他有关隐私、数据保护和信息安全的声明被发现具有欺骗性或对我们的做法不实陈述或违反适用的隐私法，我们可能会受到潜在的政府行动的影响。我们还可能不时受到合同义务的约束，包括欧盟委员会批准的示范合同条款，这些义务对我们处理个人数据施加了额外的限制。

在美国、欧盟和其他地方，基于互联网的企业的法律环境正在迅速演变。现有法律法规在这种环境下的适用方式，以及它们与我们的业务特别是在美国和国际上的关系，往往不清楚。例如，鉴于我们业务的全球性，我们有时无法确定哪些法律将被视为适用于我们，包括有关数据隐私和安全、定价、广告、税收、内容监管、知识产权所有权和侵权或其他侵犯知识产权的主题。特别是，适用于我们的各种隐私、数据保护和数据安全法律义务可能会以与我们的做法或我们的应用程序或平台的特征相关的方式演变，我们可能需要采取额外措施来遵守此类法律义务的变化，并维持和改善我们的信息安全态势，以努力避免影响个人数据或其他敏感或专有信息的信息安全事件或违规行为。

数据安全

Domo旨在满足我们客户的企业安全、合规和隐私要求，特别是在金融服务、医疗保健、制药、能源和技术等高度监管的行业。我们的架构旨在允许客户通过各种方式保持对其数据的控制，包括：多个逻辑和物理安全层；最小权限和职责分离访问模型；对每个新功能的威胁评估；传输层加密和静态加密，允许客户使用Domo的Bring Your Own Key或BYOK管理自己的加密密钥；Domo平台内提供的几种自助安全控制，供客户实施自己的安全策略，并对网络、系统和应用程序事件进行广泛的记录和监控。

我们自愿聘请独立的第三方安全审计人员，至少每年根据几个广受认可的安全标准和法规对我们的系统和控制进行测试。

我们已经完成了SOC1和SOC2，以及HITRUST基于风险的证明。服务组织控制（Service Organization Controls，SOC）是美国注册会计师协会为报告组织内实施的内部控制环境而制定的标准。我们还被认证为符合ISO27001和ISO27018标准。ISO27001安全标准规定了在组织整体业务风险的背景下建立、实施、操作、监测、审查、维护和完善成文化的信息安全管理体系的要求。该标准涉及保密性、访问控制、脆弱性和风险评估。ISO 27018为根据ISO/IEC 29100中的隐私原则实施保护个人身份信息的措施建立了普遍接受的控制目标、控制和指南，以供a

云计算环境。此外，我们还完成了HIPAA安全和隐私风险分析的年度第三方验证。我们与客户签署业务伙伴协议，这些客户要求他们支持遵守《健康保险可移植性和责任法案》（HIPAA）和《健康信息技术促进经济和临床健康法案》（HITECH）。

我们还完成了年度审计，以评估我们对GDPR和CCPA要求的遵守情况。我们的云托管提供商和服务提供商还定期接受ISO 27001或SOC 1或SOC 2审计以及许多其他审计，以验证其安全实践。

我们完成两份行业领先的信息安全问卷。这包括共享评估标准化信息收集（SIG）问卷，以及云安全联盟共识评估倡议问卷，或CSA CAIQ。SIG由跨越17个域的大约1400个安全问题组成。The CSA CAIQ是一组专注于云安全控件的安全问题，它映射到众多行业程序和标准，包括ISO 27001、NIST SP 800-53以及COBIT等。这两份信息安全行业调查问卷都有助于组织评估一家云提供商的运营和流程。

员工

截至2026年1月31日，我们有876名员工，其中620人在美国工作。我们的员工都没有工会代表，我们相信我们的员工关系是好的。

企业信息

我们最初于2010年9月在特拉华州注册成立，公司名称为“Shacho，Inc.”。我们于2011年12月更名为“Domo, Inc.”。我们的主要行政办公室位于802 East 1050 South，American Fork，UT 84003，我们的电话号码是（801）899-1000。我们的网站地址是www.domo.com。本网站所载或可透过本网站查阅的资料，并不构成本10-K表格年度报告的一部分。

可用信息

以下文件可在我们向美国证券交易委员会（SEC）提交后通过我们的投资者关系网站获得：10-K表格的年度报告、10-Q表格的季度报告以及我们年度股东大会的委托书。这些备案文件也可在我们的投资者关系网站上免费下载。我们的投资者关系网站位于www.domo.com/ir。SEC还维护一个互联网网站，其中包含报告、代理声明和其他有关发行人的信息，比如我们，这些信息以电子方式向SEC提交。该网站的地址是http://www.sec.gov。

我们在投资者关系网站上通过网络直播我们的收益电话会议以及我们与投资界成员一起参与或主办的某些活动。此外，我们还提供有关我们财务业绩的新闻或公告通知，包括SEC文件、投资者活动以及新闻和收益发布，作为我们投资者关系网站的一部分。进一步的公司治理信息，包括我们的公司治理准则和行为准则，也可在我们的投资者关系网站的“治理”标题下查阅。我们网站的内容无意以引用方式并入本10-K表格年度报告或我们向SEC提交的任何其他报告或文件中，对我们网站的任何引用均仅旨在作为非活动文本引用。

项目1a。风险因素

除了本报告中包含的其他信息外，您还应仔细考虑以下风险因素，包括本报告中标题为“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”的部分以及我们的财务报表和相关说明。如果发生以下风险因素中描述的任何事件或本报告其他地方描述的风险，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到严重损害。本报告还包含涉及风险和不确定性的前瞻性陈述。由于下文和本报告其他部分描述的因素，我们的实际结果可能与前瞻性陈述中的预期存在重大差异。

与我们的财务状况和资金需求相关的风险

我们有亏损的历史，未来我们可能无法产生足够的收入来实现或保持盈利。

截至2024年1月31日、2025年1月31日和2026年1月31日止年度，我们分别出现净亏损7560万美元、8190万美元和5930万美元，截至2026年1月31日累计亏损15.469亿美元。我们可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力。我们预计在可预见的未来将继续产生亏损，我们预计未来期间的成本将增加，因为我们将大量财务和其他资源用于，其中包括：

•销售和营销，包括我们直销组织的任何扩张，这将需要时间才能使这些投资产生销售结果；

•技术和数据中心基础设施，增强云架构，改进灾难恢复保护，增加网络安全、合规和运营费用；

•数据中心成本随着客户增加我们平台可用的数据量和在我们平台上的使用；

•其他软件开发，包括与我们平台相关的增强和修改；

•国际扩张，努力增加我们的客户基础和销售；

•一般和行政管理，包括与公司成长和成熟所产生的上市公司合规和其他工作所需的复杂程度和资源增加有关的会计和法律方面的费用显着增加；

•与其他公司竞争，定制开发工作和开源计划目前处于或可能在未来进入我们竞争的市场；

•保持较高的客户满意度，确保平台增强和应用的质量和及时发布；

•发展我们的间接销售渠道和战略合作伙伴网络；

•维护我们的云和数据中心基础设施的质量，以最大限度地减少使用我们平台时的延迟；

•提高市场对我们平台的认知度，提升我们的品牌；

•保持遵守适用的政府法规和其他法律义务，包括与知识产权和国际销售相关的法规和义务；和

•在竞争激烈的市场中吸引和留住顶尖人才。

这些支出可能不会带来额外收入或我们业务的增长。如果我们未能继续增加收入或实现或维持盈利，我们的B类普通股的市场价格可能会受到不利影响。

我们一直在增长，并期望在可预见的未来继续投资于我们的增长。如果我们未能有效管理这一增长，我们的业务和经营业绩将受到不利影响。

我们打算继续发展我们的业务。如果我们不能充分培训新员工，包括我们的直销队伍，或者如果新员工的生产力没有我们希望的那么快，销售额可能会下降，或者客户可能会对我们员工的知识和能力失去信心。此外，我们可能会对我们的国际业务进行直接投资，并增加美国以外的员工人数。我们必须成功地管理增长以实现我们的目标。尽管我们的业务在过去经历了显着的增长，但我们无法保证我们的业务将继续以任何特定的速度增长，或者根本没有增长。

我们有效管理业务增长的能力将取决于多个因素，包括我们有能力做到以下几点：

•有效地招聘、整合、培训和激励新员工，并使他们富有成效，包括我们的直销队伍，同时留住现有员工，保持我们企业文化的有利方面，并有效地执行我们的业务计划；

•吸引新客户，并保留和增加现有客户的使用；

•招募并成功利用渠道合作伙伴和应用程序开发人员；

•成功提升我们的平台；

•继续完善我们的运营、财务和管理控制；

•保护和进一步发展战略资产，包括知识产权；和

•管理市场预期和与作为上市公司运营相关的其他挑战。

这些活动将需要大量财政资源以及分配宝贵的管理层和员工资源，增长将继续对管理层以及我们的运营和财务基础设施提出重大要求。

我们未来的财务业绩和执行业务计划的能力将部分取决于我们有效管理任何未来增长的能力。无法保证我们能够做到这一点。特别是，任何未能成功实施系统增强和改进的情况都可能对我们管理预期增长、确保关键业务系统不间断运行以及遵守适用于公开报告公司的规则和规定的能力产生负面影响。此外，如果我们不能有效管理我们的业务和运营的增长，我们的平台质量可能会受到影响，这可能会对我们的品牌、经营业绩和业务产生负面影响。

我们未来筹集资金的能力可能有限，如果我们未能在未来需要时筹集资金，我们可能会被阻止增长，或者可能被迫推迟或取消产品开发努力或其他运营。

我们的业务和运营消耗资源的速度可能比我们预期的要快。自成立以来，我们的运营产生了累计和经常性损失，截至2026年1月31日，我们的累计赤字为15.469亿美元。我们还经历了经营活动产生的负现金流或接近盈亏平衡的现金流，包括截至2025年1月31日和2026年1月31日止年度的经营活动使用的现金910万美元和经营活动提供的现金790万美元。截至2026年1月31日，我们拥有4300万美元的现金和现金等价物，这些现金和现金等价物是作为营运资金用途持有的。此外，我们的信贷额度下没有可提取的金额。

我们可能需要筹集额外资金，以投资于增长机会，继续产品开发和销售和营销努力，以及用于其他目的。我们提交了：（i）于2024年9月6日向SEC提交了表格S-3的货架登记声明，该声明于2024年9月20日生效，允许我们进行高达3亿美元的各种股权和债务发行；以及（ii）于2024年9月20日提交了货架登记声明的招股说明书补充，其中涵盖根据《证券法》通过“在市场上”计划不时发行、发行和出售高达1.5亿美元的我们的B类普通股。如果有的话，可能无法以优惠条件获得额外融资。如果无法以可接受的条件获得足够的资金，我们可能无法履行我们的义务，无法投资于未来的增长机会，或者无法在预期水平上继续运营，这可能会损害我们的业务和经营业绩。此外，当前和

未来的债务工具可能会对我们处置财产、改变我们的业务、进行合并或收购、产生额外债务以及进行投资和分配的能力施加限制。此外，如果我们发行额外的股本证券，股东将经历稀释，新的股本证券可能拥有优先于我们普通股的权利。由于我们在任何未来发行中发行证券的决定将取决于市场状况和我们无法控制的其他因素，我们无法预测或估计任何此类未来发行的数量、时间或性质。因此，股东承担了未来证券发行降低我们B类普通股的市场价格并稀释其利息的风险。

一项战略交易，无论是否完成，都可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。

2026年2月，我们宣布董事会启动正式程序，探索战略替代方案，以实现股东价值最大化。追求此类战略交易可能会对我们的运营和财务业绩带来风险，无论此类交易最终是否完成。这些风险可能包括：

•将管理层的注意力从我们的业务上转移开；

•重大交易费用，可能会或可能不会在未来收回，即使该战略交易未能完成或以其他方式不成功也可能产生；

•稀释我们的股权或降低我们普通股的价值；

•控制权变更或股东收购我们业务的控股权，这可能会触发我们的合同对手方可获得的某些权利和补救措施；

•对我们筹集额外资本、产生债务或控制有关我们的运营和管理决策的能力的限制；

•关键管理人员或员工流失，或我们与员工的关系恶化；

•破坏我们与客户、合同对手方和其他利益相关者的关系；

•负面宣传或损害我们的声誉；及

•与诉讼相关的法律诉讼和大量费用。

这些因素或其他风险中的任何一个或多个都可能对我们的财务状况产生重大不利影响。

未来的经营业绩和关键指标可能会因广泛的因素而大幅波动，这使得我们未来的业绩难以预测。

由于各种因素，我们每个季度的经营业绩和关键指标可能会有很大差异，其中一些因素超出了我们的控制范围，包括：

•扩大我们的客户群；

•我们与现有客户和新客户的合同的规模、期限和条款；

•竞争对手推出的产品和产品增强功能，以及我们或我们的竞争对手提供的产品的定价变化；

•客户因预期我们或我们的竞争对手或以其他方式推出新产品或产品增强功能而推迟购买决定；

•客户预算的变化；

•我们销售额的季节性变化，这通常在历史上是我们第四财季的最高值，而在第一财季是最低的；

•满足收入确认标准的时机，特别是关于大宗交易；

•支付费用的金额和时间，包括交付我们平台的基础设施成本、研发、销售和营销费用、员工福利和基于股票的薪酬费用以及与Domopalooza相关的成本，我们在第一财季举行的年度用户大会；

•与雇用、培训和维护我们的直销队伍有关的费用；

•我们业务的时机和增长，特别是通过雇用新员工和国际扩张；和

•国内和国际的一般经济和政治状况，包括大流行病或其他灾难性事件的影响、军事冲突（包括俄罗斯入侵乌克兰、中东敌对行动、通货膨胀、对金融服务业的不利影响，以及特别影响我们客户经营所在行业的经济状况。

本报告其他地方讨论的这些或其他因素中的任何一个都可能导致我们的经营业绩出现波动，这意味着季度间的比较不一定能表明我们未来的业绩。

由于我们根据订阅协议的条款按比例确认订阅收入，因此销售的近期变化可能不会立即反映在我们的经营业绩中。

我们主要通过协议提供我们的平台，这些协议的长度通常在一年到五年之间变化，在许多情况下可能会受到自动续订或仅由客户自行决定续订。我们一般在认购期的每年年初按年度分期向客户开具发票。已开具发票的金额最初记录为递延收入，并在订阅期内按比例确认。因此，我们在每个期间报告的大部分收入都来自于与先前期间订立的订阅相关的递延收入的确认。任何一个季度新订阅或续订订阅的下降都不太可能对该季度的业绩产生重大影响。然而，下降将对未来期间的收入和递延收入余额产生负面影响，我们平台的销售和市场接受度显着下降的影响，以及我们续费率的潜在变化，可能要到未来期间才能完全反映在我们的经营业绩中。我们的订阅模式也使我们难以在任何时期通过额外销售快速增加我们的总收入，因为来自新客户的收入和来自现有客户的更高的订阅续订是在适用的订阅期限内确认的。我们可能无法调整我们的成本结构以反映收入的变化。此外，我们的大部分成本在发生时计入费用，而收入一般在客户协议有效期内确认。因此，我们客户数量的增加可能导致我们在协议条款的早期确认成本高于收入。

企业客户的销售周期相关的长度、成本和不确定性可能会导致我们的经营业绩波动以及我们未能实现投资者的预期。

我们对企业客户的销售努力，我们将其定义为收入超过10亿美元的公司，面临着漫长的销售周期、复杂的客户要求、大量的前期销售成本，以及相对较低且难以预测的逐季销售量。这使得我们很难确定地预测我们在任何特定时期的销售和相关经营业绩。我们对新企业客户的销售周期从大约六个月到多年不等。客户经常对我们的平台进行长时间的评估，包括评估他们自己的准备情况，确定所涉及的专业服务范围，并将我们的平台与竞争对手提供的产品以及他们内部解决问题的能力进行比较。在此期间可能会发生影响购买规模或时间甚至导致取消的事件，这可能会导致我们的业务和经营业绩出现更大的不可预测性。此外，客户通常开始在有限的基础上使用我们的平台，但不能保证他们会在整个组织中足够广泛地使用我们的平台，以证明我们的销售努力的成本是合理的。我们还可能面临与企业客户或更复杂的安装我们的平台的意外实施挑战。如果客户有意想不到的数据库、硬件或软件技术问题，可能很难部署我们的平台。

遵守我们的财务计划部分取决于管理客户组合、客户在其组织内增加使用我们平台的速度、他们使用的用例数量以及追加销售的时间和金额，所有这些都会影响年度合同价值。与我们的预测相比，我们的财务业绩和季度财务业绩的可预测性可能会因未能及时或根本无法获得更高价值的企业协议，或整体交易量的变化而受到损害，并且在很大程度上取决于我们直销团队的成功执行。账单的可预测性可能会受到未提前每年开单的合同比例波动的不利影响。

此外，我们的季度销售周期通常更偏重于本季度末，本季度最后几周和几天的销售量有所增加。这会影响确认收入和账单、现金收款和专业服务交付的时间。此外，合同谈判集中在本季度的最后几周和几天，可能要求我们以补偿额外销售、法律和财务雇员和承包商的形式花费更多。将销售活动压缩到本季度末，也大大增加了销售周期延长到一些相当大的交易预计结束的季度之后的可能性，这将损害预测的准确性，并对预测结束的季度的账单和新客户获取和续订指标产生不利影响。

增加对美国以外客户的销售或以美元以外的货币支付，使我们面临潜在的货币汇兑损失。

随着我们国际销售和业务的增加，以美元以外的货币发生的交易，包括公司间交易的数量和重要性也将增加。此外，我们的国际子公司可能会积累以美元以外的货币计价的资产和负债，美元是这些实体的功能报告货币。因此，外币相对于美元的价值变化可能会影响我们的收入和经营业绩，因为外币损益反映在我们的收益中。我们目前没有维持一项计划来对冲外币交易敞口。然而，未来我们可能会使用衍生工具，例如外币远期和期权合约，来对冲外币汇率波动的某些风险敞口。在对冲到位的有限时间内，使用此类对冲活动可能无法抵消外汇汇率不利变动的任何或部分不利财务影响。此外，如果我们无法用这类工具构建有效的对冲，使用对冲工具可能会引入额外的风险。

我们的信贷安排包含限制性和财务契约，可能会限制我们的经营灵活性。

我们的信贷安排包含限制性契约，这些契约限制了我们转让或处置资产、与其他公司合并或完成某些控制权变更、收购其他公司、开设包含大量资产的新办事处、支付股息、产生额外债务和留置权以及开展新业务的能力。因此，除非我们获得贷款人的同意或终止信贷安排，否则我们可能无法进行任何上述交易，这可能会限制我们的经营灵活性。此外，我们的信贷额度由我们的所有资产担保，包括我们的知识产权，并要求我们满足某些财务契约。如果我们不符合信贷安排中规定的财务契约，我们可能会要求贷款人对我们违反财务契约的行为给予宽容或救济，或被要求安排替代融资。

无法保证我们将能够产生足够的现金流或销售来满足这些财务契约或支付任何此类债务的本金和利息。此外，无法保证未来的营运资金、借款或股权融资将可用于偿还或再融资任何此类债务。违反任何这些契约或发生信贷融资和/或相关抵押文件中规定的某些其他事件（包括重大不利影响）可能导致贷款协议项下的违约事件。如果违约事件已经发生并且仍在继续，贷方可以选择宣布信贷安排下的所有未偿金额立即到期应付。如果我们无法偿还这些金额，贷方可能会取消授予他们的抵押品的赎回权，以确保此类债务。如果贷款人加速偿还借款，如果有的话，我们可能没有足够的资金来偿还我们现有的债务。

我们履行财务契约的能力可能会受到我们无法控制的事件的影响。任何无法按期付款或无法满足我们信贷额度的财务契约将对我们的业务产生不利影响。

我们可能需要承担额外的义务来收取和汇出销售税和其他税款，我们可能需要为过去的交易承担纳税义务，这可能会损害我们的业务。

我们不会在我们有销售的所有司法管辖区征收销售和使用、增值税和类似税，这是基于我们认为这些税不适用于某些司法管辖区。州、地方和外国司法管辖区对销售、使用、增值和其他税收有不同的规则和规定，这些规则和规定可能会随着时间的推移而发生变化。特别是，在各个司法管辖区，对我们平台的订阅征收此类税款的适用性尚不明确。此外，有关税收关系的规则很复杂，差异很大跨州、地方和外国司法管辖区。因此，我们可能会面临审计的可能性，这些审计可能会导致税收评估，包括相关的利息和罚款。成功断言我们应该在那些我们历史上没有这样做过的司法管辖区征收额外的销售、使用、增值或其他税款，可能会导致大量的税务责任和相关

对过去交易的处罚，阻止客户购买我们的应用程序，或以其他方式损害我们的业务和经营业绩。此外，我们被要求代扣代缴并及时汇出与工资相关的税款，我们还可能对这些税款进行审计，这些审计可能会导致税收评估，包括相关的利息和罚款。

对我们或我们的客户不利适用的税法或法规的变化可能会增加我们平台的成本并对我们的业务产生不利影响。

新的收入、销售、使用或其他税法、法规、规则、条例或条例可能随时颁布，这可能会影响我们（和我们的子公司）国内外财务业绩的税务处理。任何新的税收都可能对我们的国内和国际业务运营以及我们的业务和财务业绩产生不利影响。此外，现有的税法、法规、规则、条例或条例可能会被解释、更改、修改或适用于对我们不利的情况。例如，2017年的《减税与就业法案》取消了每年扣除研发支出的能力，而是要求纳税人将这些支出资本化并在五年或十五年内摊销。此外，2022年的《通胀削减法案》对上市公司的某些股票回购价值征收1%的不可扣除的消费税，这可能会增加我们进行任何股票回购的成本。2025年7月4日颁布的《The One大美丽法案》（简称OBBBA）对美国联邦所得税法进行了多项修改，包括允许纳税人对美国的某些研发支出进行扣除（同时继续要求纳税人对外国研发支出进行资本化和摊销），更改2025年12月31日之后开始的纳税年度的全球无形低税率收入（更名为净CFC测试收入）和外国衍生无形资产收入（更名为外国衍生扣除合格收入）的计算和扣除，恢复2025年1月19日之后投入使用的财产的红利折旧100%扣除，以及将可抵扣业务利息费用的计算方法更改为包括折旧和摊销等变化。虽然我们预计不会对我们的财务报表产生任何重大影响，主要是由于递延税项净资产的全额估值备抵，并且预计不会产生重大的永久性税收差异，但我们正在继续分析OBBBA和其他立法对我们的运营、业务和财务业绩的潜在影响。

此外，随着许多州和地方司法管辖区考虑远程提供的软件服务的可征税性，基于云的软件的税收也在不断演变。这些事件可能要求我们或我们的客户在预期或追溯的基础上支付额外的税额，以及要求我们或我们的客户支付罚款或罚款以及被视为到期的过去金额的利息。如果我们提高价格以抵消这些变化的成本，现有和潜在的未来客户可能会选择在未来不再继续使用或购买我们平台的订阅。此外，新的、修改的或新解释的或适用的税法可能会增加我们的客户和我们的合规、运营和其他成本，以及我们平台的成本。任何或所有这些事件都可能损害我们的业务和经营业绩。

我们是一个多国组织，在许多司法管辖区面临日益复杂的税务问题，我们可能有义务在各个司法管辖区缴纳额外税款。

作为一家跨国组织，我们在全球多个税法日益复杂的司法管辖区受到征税，其适用可能具有不确定性，在确定我们的所得税拨备时需要做出重大判断和估计。如果我们的公司间交易（要求按公平原则计算）受到税务当局的质疑和成功的争议，我们的税务费用可能会受到影响。我们有关转让定价的政策可能被确定为不充分，并可能导致额外的税收评估。由于适用的税收原则发生变化，包括税率提高、新的税法或对现有税法和先例的修订解释，我们在这些司法管辖区缴纳的税额可能会大幅增加，这可能会损害我们的流动性和经营业绩。此外，这些司法管辖区的当局可能会审查我们的纳税申报表并施加额外的税收、利息和罚款，当局可能会声称各种预扣要求或其他税收适用于我们或我们的子公司，或声称我们或我们的子公司无法获得税收协定的好处，其中任何一项都可能对我们的经营业绩产生不利影响。

此外，许多国家和经济合作与发展组织已提议将大型跨国公司的部分利润重新分配给产生销售的市场，称为“支柱一”，并对全球收入超过特定门槛的跨国公司颁布至少15%的全球最低税率，称为“支柱二”，许多国家已采纳或打算采纳这些提议。经合组织和参与的司法管辖区已同意建立一个“肩并肩”的选择性安全港，在2026年1月1日或之后开始的财政年度，该安全港可豁免选举美国母公司的跨国实体遵守第二支柱的某些规定。与国际税收改革相关的这些和其他领域的变化，包括外国政府未来采取的行动，可能会增加不确定性，并可能对我们的税率和未来几年的经营业绩产生不利影响。

我们使用净经营亏损抵消未来应税收入的能力可能受到某些限制。

截至2026年1月31日，我们的联邦和州所得税净营业亏损（NOL）结转分别约为12.893亿美元和14.147亿美元，未来可能可用于抵消应税收入。如果不加以利用，联邦NOL将在2032年开始的不同年份开始到期。州NOL将根据我们运营所在州辖区的各种规则到期。未来应税收入的缺乏可能会对我们在这些NOL到期前利用这些NOL的能力产生不利影响。

一般来说，根据经修订的1986年《国内税收法典》（《法典》）第382条，经历“所有权变更”（定义见《法典》第382条和适用的财政部条例）的公司在利用其所有权变更前的NOL来抵消其未来应税收入的能力方面受到限制。根据《守则》第382条进行的所有权变更可能会影响我们利用NOL抵消收入的能力。此外，我们利用我们已经收购或未来可能收购的公司的NOL的能力可能会受到限制。我们历来与第三方签约执行第382节分析，以评估由于所有权变更对我们NOL的限制，最近的分析截至2023年1月31日。还有一种风险是，由于监管变化，例如暂停使用NOL或其他不可预见的原因，我们现有的NOL可能会到期或无法以其他方式减少未来用于联邦和州税收目的的所得税负债。州法律也可能适用限制。例如，最近颁布的加利福尼亚州立法限制在2024年1月1日或之后至2027年1月1日之前的纳税年度使用州NOL结转。由于这项立法或其他不可预见的原因，我们可能无法利用我们的部分或全部NOL结转，即使我们实现了盈利。

影响金融服务行业的不利事件或看法可能会对我们的经营业绩、财务状况和前景产生不利影响。

有限的流动性、违约、不履约或其他影响金融机构或与我们有业务往来的各方的不利发展，或对这些或类似风险的看法，在过去和将来都可能导致整个市场的流动性问题。此类发展及其对更广泛的金融体系的影响，可能对我们的业务运营和财务状况造成各种重大不利影响，包括但不限于：

•延迟获得存款或其他金融资产或存款或其他金融资产的未保险损失；

•无法获得循环现有信贷融资或其他营运资金来源或无法退还、展期或延长期限，或进入新的信贷融资或其他营运资金资源；

•潜在或实际违反义务，包括可能要求我们维持信用证或信用或其他信用支持安排的美国联邦和州工资法和合同；和

•终止现金管理安排或受现金管理安排约束的资金存取延迟或实际损失。

对美国或国际金融体系的担忧可能会影响融资的可用性和成本，从而使我们更难以可接受的条件或根本无法获得融资。此外，金融服务业的不稳定可能会刺激宏观经济环境恶化，并抑制对我们产品的需求。

任何这些风险都可能对我们的经营业绩、流动性、财务状况和前景产生重大影响。

与我们与客户和第三方的关系相关的风险

如果我们无法以具有成本效益的方式吸引新客户，我们的收入增长可能比我们预期的要慢，我们的业务可能会受到损害。

要增加我们的收入，我们必须增加新的客户。对我们平台的需求受到许多因素的影响，其中许多因素超出了我们的控制范围，例如现有和新用例对我们平台的持续市场接受程度、新应用程序和功能的开发和发布时间、技术变革、我们的目标市场的增长或收缩，以及跨移动设备、操作系统和应用程序的可访问性，以及宏观经济变化，包括公共卫生流行病或流行病对像我们这样的技术解决方案需求的影响。此外，如果竞争对手推出被认为与我们的功能相竞争的低成本或差异化产品或服务，我们基于定价、技术和功能等因素销售我们的功能的能力可能会受到损害。作为一个

因此，我们可能无法以有利或与前期相当的费率或条款吸引新客户，这可能会对我们的收入增长产生负面影响。

即使我们确实吸引了客户，但新客户获取的成本可能会证明如此之高，以至于我们无法实现或维持盈利。我们在合同期内按比例确认订阅收入。一般来说，与新客户相关的客户获取成本和其他前期成本在第一年比我们在第一年从这些新客户确认的总收入要高得多。因此，客户在任何特定时期对我们业务的盈利能力部分取决于客户成为订户的时间以及其扩大使用我们平台的程度。此外，我们打算继续增聘销售人员，以发展我们的国内和国际业务。如果我们的销售和营销努力没有导致收入的大幅增长，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

如果客户不与我们续签合同或减少使用我们的平台，我们的收入将下降，我们的经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

我们的客户合同的初始条款通常在一年至五年之间的长度不同，我们的客户没有义务在其初始认购期到期后续签其认购。在某些情况下，合同会自动续签（每一方都有选择不续签的选择权），但在情况并非如此的情况下，我们的客户可能会单方面选择不续签，可能会寻求以较低的认购金额或较短的合同期限续签，或者随着时间的推移可能会选择以相同或更少的申请续签。我们的续约率可能会由于多种因素而下降或波动，包括我们客户内部的领导层变动导致失去赞助、客户资源有限、我们或竞争对手的定价变化、客户对我们的平台和相关应用程序的满意度、其他公司获取客户、采购或预算决策，以及总体经济状况恶化，包括公共卫生流行病或流行病的结果。就我们的客户群持续增长而言，通过续订客户进行续订和额外订阅将成为我们业绩中越来越重要的一部分。如果我们的客户不更新他们的订阅，或者减少他们在我们这里的消费金额，收入将会下降，我们的业务将受到损害。

如果客户不扩大他们对我们平台的使用或采用额外的用例，我们的增长前景、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

我们未来的成功取决于我们是否有能力在现有客户和未来客户内部和之间增加我们平台的部署。我们的许多客户最初将我们的平台部署到其组织内的特定群组或部门，或用于有限数量的用例。我们的增长前景取决于我们是否有能力说服客户将他们对我们平台的使用扩展到整个组织的其他组、部门和用例。从历史上看，我们在研发方面进行了大量投资，以构建我们的平台，并为企业客户提供他们所需要的特性和功能。

如果我们未来的经营业绩大幅低于投资者的预期，可能会损害我们B类普通股的市场价格。

失去一个或多个关键客户，或未能与一个或多个关键客户续签订阅协议，可能会对我们营销平台的能力产生负面影响。

我们依靠我们的声誉和关键客户的推荐，以促进订阅我们的平台。我们的任何关键客户的损失或未能续签可能会对我们的收入、声誉和我们获得新客户的能力产生重大影响。此外，收购我们的客户可能会导致此类客户的合同被取消，从而减少我们现有和潜在客户的数量。

如果我们无法与渠道合作伙伴发展和保持成功的关系，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

迄今为止，我们主要依靠我们的直销队伍来销售我们平台的订阅。尽管我们与一些渠道合作伙伴建立了关系，例如推荐合作伙伴、转售商和整合合作伙伴，但这些渠道从历史上看导致收入有限。我们认为，我们业务的持续增长取决于确定、发展并维持与其他渠道合作伙伴的战略关系，这些合作伙伴可以推动可观的收入。如果我们未能及时和具有成本效益地确定额外的渠道合作伙伴，或根本无法确定，或无法协助我们当前和未来的渠道合作伙伴独立销售和部署我们的产品，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。通常，与渠道合作伙伴的协议是非-

独家，这意味着我们的渠道合作伙伴可能会向客户提供几家不同公司的产品，包括与我们的平台竞争的产品。他们也可能在有限或没有通知的情况下停止营销我们的平台，并且很少或没有处罚。此外，通过我们的渠道合作伙伴获得的客户的客户保留和扩展可能与通过我们的直销努力获得的客户有很大不同。如果我们的渠道合作伙伴没有有效地营销和销售我们的产品，或未能满足客户的需求，我们的声誉和业务增长能力也可能受到不利影响。

渠道合作伙伴的销售比直接销售更有可能涉及可收回性问题。特别是，我们的渠道合作伙伴向发展中市场的销售，以及相应的渠道合作伙伴销售应占收入与直接销售应占收入之间的组合差异，可能会导致我们的经营业绩波动。

我们依赖第三方提供的数据中心和其他系统和技术，以及第三方提供和管理的技术系统和电子网络来运营我们的业务，这些系统、技术和网络的中断或性能问题可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。

我们依赖数据中心和第三方提供的其他技术和服务（包括人工智能）来管理我们基于云的基础设施并运营我们的业务。如果由于长期中断、中断、设施关闭，或由于不再以商业上合理的条款提供这些服务，这些服务中的任何一项变得不可用或无法满足我们的要求，则费用可能会增加，我们管理财务的能力可能会中断，否则我们的运营可能会中断或受到其他影响，直到确定、获得和实施适当的替代服务（如果有）。

我们不控制，或在某些情况下对我们使用的数据中心设施的运行控制有限，它们很容易受到地震、洪水、火灾、电力损失、电信故障和类似事件的破坏或中断。它们还可能受到闯入、破坏、故意破坏行为和类似的不当行为、因运营商错误导致的不良事件，以及由于各种因素造成的中断、数据丢失或损坏，以及其他性能问题，包括引入新能力、技术错误、基础设施变更、分布式拒绝服务攻击或其他安全相关事件。如果发生任何不利事件，我们可能无法快速切换到新的数据中心或将客户从一个数据中心转移到另一个数据中心。尽管在这些设施采取了预防措施，但发生自然灾害、恐怖主义行为或其他渎职行为、在没有充分通知的情况下关闭设施的决定或这些设施的其他意外问题可能会导致我们的服务长时间中断，并导致客户数据的丢失或损坏，或未经授权访问或获取客户数据。

此外，如果我们不能准确预测我们的基础设施容量需求，客户可能会遇到服务不足的情况。提供额外的云托管容量和数据中心基础设施需要准备时间。随着我们继续增加数据中心，重组我们的数据管理计划，以及增加现有和未来数据中心的容量，我们可能需要移动或转移我们的数据和客户的数据。尽管在这些过程和程序中采取了预防措施，但任何不成功的数据传输都可能损害客户对我们平台的使用，并且我们可能会在将数据传输到其他设施方面遇到成本或停机，这可能会导致（其中包括）客户不满和不续订。我们的数据中心设施的所有者没有义务以商业上合理的条款与我们续签协议，或者根本没有义务。如果我们无法以商业上合理的条款续签这些协议，我们可能会被要求转移到新的数据中心设施，我们可能会因此而产生重大成本和可能的服务中断。

我们向客户提供服务和解决方案的能力还取决于我们通过第三方拥有和运营的公共互联网和电子网络与客户沟通的能力。此外，为了按需及时提供服务，我们的计算机设备和网络服务器必须每天24小时正常运行，这就需要接入第三方管理的电信设施和电力供应，这是我们无法控制的。其中一个或多个网络或设施的严重中断，包括由于公用事业或第三方系统中断，可能会损害我们处理信息和向客户提供服务的能力。

第三方数据中心或其他第三方技术或服务的任何不可用或未能满足我们的要求，或互联网或我们所依赖的第三方网络或设施的任何中断，都可能妨碍我们向客户提供服务的能力，损害我们的声誉，导致客户流失，导致我们向客户发放退款或服务信用，使我们面临潜在的责任或调查，导致合同终止，并对我们的续费率产生不利影响。任何这些情况都可能对我们的业务和经营业绩产生不利影响。

与我们客户的合同纠纷可能代价高昂、耗时并损害我们的声誉。

我们的业务是合同密集型的，我们是与世界各地客户签订合同的一方。我们的合同可以包含多种条款，包括服务水平、安全义务、赔偿和监管要求。合同条款在我们的客户中可能并不总是标准化的，可能会受到不同的解释，这可能会导致不时与我们的客户发生纠纷。如果我们的客户通知我们涉嫌违反合同或以其他方式对我们合同项下的任何条款提出异议，以不利于我们利益的方式解决此类争议可能会对我们的经营业绩产生负面影响。

此外，如果客户未能根据我们的协议条款向我们付款，我们可能会因无法收取到期款项和执行我们合同条款的成本（包括诉讼）而受到不利影响。这种负面影响的风险随着我们客户安排的期限长度而增加。此外，我们的一些客户可能会寻求破产保护或其他类似救济，但未能支付应付我们的款项，或支付这些款项的速度较慢，这两种情况都可能对我们的经营业绩、财务状况和现金流产生不利影响。

与我们的产品、解决方案和行业相关的风险

我们面临激烈的竞争，我们可能无法有效竞争，这可能会减少对我们平台的需求，并对我们的业务、增长、收入和市场份额产生不利影响。

我们平台的市场竞争激烈且日益激烈，并受制于快速变化的技术和不断发展的标准。此外，我们目标市场的许多公司正在提供或可能很快提供可能与我们的平台竞争的产品和服务。如果我们无法维护和增强我们的数字平台、云平台和人工智能相关工具，以跟上竞争对手的步伐并与不断变化的客户期望和需求保持一致，则可能会对我们的销售收入以及保留现有客户和吸引新客户的能力产生不利影响。此外，许多潜在客户对遗留软件系统进行了大量投资，可能不愿意投资于新的解决方案。

我们目前的主要竞争对手一般分为以下几类：

•专业化的商业分析软件公司，如Tableau Software, Inc.（已被赛富时公司收购）、Qlik技术、Looker（已被Alphabet，Inc.收购）、Strategy Inc.（原MicroStrategy）、ThoughtSpot、Alteryx、TERM3、Informatica、Sisense和Tibco Software，Inc.。

•云原生数据集成和分析提供商，例如Sigma Computing、FiveTran、Matillion、Databricks和Infor，Inc。

我们预计，随着其他老牌和新兴公司进入我们竞争的市场，随着客户要求的演变以及新产品和技术的推出，竞争将会增加。例如，赛富时于2019年8月收购了Tableau软件，Alphabet于2020年2月收购了Looker Data Sciences。

许多竞争对手，特别是上面提到的大型软件公司，拥有比我们更长的经营历史，明显拥有更多的资金、技术、研发、营销、分销、专业服务或其他资源，以及更大的知名度。此外，许多竞争对手与当前和潜在客户、渠道合作伙伴和开发合作伙伴有着牢固的关系，并且对我们竞争的市场有广泛的了解。因此，他们可能能够更快地响应新技术或新兴技术以及客户要求的变化，例如通过投入比我们更多的资源来开发、推广和销售他们的产品。

此外，这些竞争对手中的许多人可能会将他们的数据管理和分析产品捆绑成更大的交易或维护续订，通常会以大幅折扣或免费的方式进行。竞争加剧可能导致降价、替代定价结构或推出免费或象征性价格的产品、客户订单减少、毛利率下降、销售周期延长和市场份额损失。我们可能无法成功地与当前和未来的竞争对手竞争，如果我们不能满足这些竞争对手，我们的业务、经营业绩和财务状况将受到损害

压力。即使我们成功地获得并留住了客户，这些客户除了我们的产品外，可能还会继续使用我们竞争对手的产品。

我们成功竞争的能力取决于许多因素，包括我们控制范围内和控制范围外的因素。其中一些因素包括平台部署和使用的便利性和速度、跨移动设备、操作系统和应用程序的可访问性、发现和可视化能力、分析和统计能力、性能和可扩展性、我们的网络安全基础设施的质量、我们的客户服务和支持的质量和可靠性、总拥有成本、投资回报率和品牌认知度。我们未能在其中任何一个领域或其他领域成功竞争，可能会减少对我们平台的需求，并对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。

作为我们正在进行的战略举措的一部分，我们已经与我们也不时与之竞争的公司合作，并可能在未来与之合作，以便利用共享的专业知识，增强我们的集体创新能力，并应对不断变化的市场需求。然而，当前和未来的竞争对手也已经并可能继续在他们之间或与他人之间进行战略收购或建立合作关系。通过这样做，这些竞争对手可能会增加他们满足客户需求的能力。这些关系可能会限制我们通过特定分销商、技术提供商、数据库公司和分销渠道销售或认证我们平台的能力，并允许竞争对手迅速获得显着的市场份额。这些发展可能会限制我们从现有客户和新客户获得收入的能力。如果我们无法成功地与竞争对手竞争，我们的业务、经营业绩和财务状况将受到损害。

我们继续发展我们的订阅和定价模式，变化可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

我们的定价和订阅模式随着时间的推移而发展，并将在未来继续发展。虽然我们每年84%的经常性收入现在将平台用作基于消费的服务，但它对我们的业务来说相对较新，因此包含固有风险。由于我们基于消费的定价模式，为某些客户确认的收入可能会受到负面影响。例如，某些客户最终使用的数据可能比其最初基于消费的合同中最初设想的要少，从而导致未来几年的净留存率降低。此外，当我们在我们的平台上实施人工智能工具时，我们可能无法准确预测客户对这些工具的需求，如果某些客户使用这些工具的次数超出我们的预期，我们可能会产生增加的运营成本，而这些成本可能无法在适当的时间范围内收回。我们相信，随着我们继续扩张，我们的合作伙伴生态系统将对我们的业务变得越来越重要。如果我们的合作伙伴决定在内部采用我们提供的工具或找到其他方式来减少他们对我们平台的需求，例如采用竞争对手提供的人工智能工具来代替购买我们的服务，这可能会导致使用量减少，从而可能对我们的财务业绩产生不利影响。我们定价模式转型的成功取决于众多变量，包括但不限于客户需求、更新和扩张率、我们从未来合同中过度使用数量中获取上行空间的能力、我们进一步开发和扩展基础设施的能力、我们的销售团队成功执行新的销售策略并推动采用我们的平台的能力、税务和会计影响、定价以及我们的成本。此外，我们定价和订阅模式的变化使我们面临许多不确定性，包括我们规划和模拟未来增长以及对未来业绩做出准确预测的能力。我们定价和订阅模式的变化也可能使我们面临意想不到或意想不到的影响，包括用户不满增加、声誉受损以及难以获得或留住客户。此外，作为我们直销工作重点的大客户可能会要求更大的价格折扣。在通货膨胀的环境下，我们的成本可能会增加，我们可能无法相应地调整我们的定价模型，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。

当我们在国际上扩张时，我们也必须确定合适的价格，使我们能够在国际上进行有效的竞争。此外，如果我们销售的功能组合发生变化，那么我们可能需要或选择修改我们的定价。因此，未来我们可能会被要求降低价格或提供更短的合同期限，这可能会对我们的收入、毛利率、盈利能力、财务状况和现金流产生不利影响。

此外，我们的竞争对手可能会提供不同的订阅或定价模式，这可能对潜在客户更具吸引力。我们可能需要调整我们的订阅或定价模式以应对这些变化，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。

如果我们未能适应和有效应对快速变化的技术、不断演变的行业标准和不断变化的客户需求或要求，我们的解决方案可能会变得缺乏竞争力。

我们的成功取决于客户采用和使用我们平台的意愿，包括在他们的智能手机或移动设备上，以及我们适应和增强我们平台的能力。吸引新客户，增加收入来自

现有客户，我们需要不断增强和完善我们的平台，以客户愿意支付的价格满足客户的需求。这些努力将需要增加新功能、扩展相关应用并响应技术进步，这将增加我们的研发成本。如果我们无法开发满足客户需求的解决方案，或及时增强和改进我们的平台，我们可能无法提高或保持市场对我们平台的认可。

此外，我们可能会对我们的平台进行客户认为没有用的更改。我们也可能会停止某些功能，开始对目前免费的某些功能收费，或者增加我们平台的任何功能或使用的费用。我们还可能面临与新应用程序或功能介绍相关的意想不到的问题或挑战。我们平台的增强和更改可能无法获得足够的市场认可，原因有很多，包括：

•未能在平台功能和能力方面准确预测市场需求或及时提供满足这一需求的功能；

•无法利用现有或潜在客户的技术、系统或应用程序有效运营；

•缺陷、错误或故障；

•关于其绩效或有效性的负面宣传；

•延迟向市场发布我们平台的新增强功能和附加功能；

•竞品的引进或预期引进；

•无效的销售队伍；

•我们的终端客户经营状况不佳，导致他们推迟采购；

•客户在移动设备上采用和使用我们平台的挑战或在开发或支持增强我们的移动应用程序时遇到的问题；和

•客户不愿购买包含开源软件的软件订阅。

因为我们的平台被设计为可以在各种系统上运行并与之配合，我们将需要不断修改和增强我们的平台以跟上技术的变化，而我们可能无法做到这一点。

此外，在我们的平台上使用人工智能工具可能会引发新的复杂问题，可能导致责任、监管调查或声誉损害。Domo的数据科学套件利用机器学习算法、预测分析和其他人工智能技术来识别趋势、异常和相关性，提供警报并启动业务流程。人工智能带来的风险和挑战可能会影响其采用，从而影响我们的业务。人工智能算法可能存在或被认为存在缺陷、不准确、有偏见、不道德或其他缺陷。数据集可能不足或包含有偏差的信息。我们使用的人工智能技术可能会产生或创造出看似正确但实际上不准确或存在其他缺陷的输出。我们或其他人的不适当或有争议的数据做法可能会损害对人工智能解决方案的接受。这些实际或感知到的缺陷可能会破坏人工智能应用程序产生的决策、预测、推断、分析或其他输出，或者这种情况可能被认为或报告发生，从而使我们遭受竞争损害、法律责任以及品牌或声誉损害。此外，人工智能技术复杂且发展迅速，我们面临来自其他公司的重大竞争。

人工智能技术也受到不断变化的法律和监管环境的影响。适用于人工智能的法律法规不断发展，可能因司法管辖区而不一致。例如，2024年8月1日生效的欧盟法规《人工智能法案》（EU AI Act）禁止某些人工智能应用程序和系统，并对某些应用程序或系统的使用提出披露、透明度和其他要求。欧盟AI法案可能要求我们改变或限制我们在用户可用的功能或产品以及与用户互动的系统中使用AI，具体取决于各自的风险分类级别、系统类型和使用方式。欧盟AI法案也可能要求我们遵守监测和报告要求。我们可能需要投入大量时间和资源来评估我们在欧盟人工智能法案下的义务，并制定和执行旨在遵守该法案的计划措施。在美国联邦和州一级以及国际上，还有许多其他法律和法案被提出，旨在规范人工智能系统和服务的部署或提供，或以其他方式解决人工智能开发或使用的各个方面。这包括犹他州

人工智能政策法案，除其他外，对与客户一起使用生成人工智能的实体施加披露要求，以及美国其他州颁布的其他类似监管计划。

在我们的平台以及在我们的业务中使用人工智能技术可能会导致新的或加强的政府或监管审查、适用于我们开发和使用人工智能的新的或修改的法律或法规、索赔、要求和诉讼、保密、隐私、数据保护或安全风险、道德担忧或其他可能对我们的业务、财务状况、运营结果和前景产生不利影响的并发症。围绕新兴人工智能技术的不确定性可能需要在开发和维护专有数据集和机器学习模型方面进行额外投资，开发向训练数据创建者提供归属或报酬的新方法和流程，以及制定适当的保护措施、保障措施和政策，以处理使用人工智能技术处理数据的问题，这可能代价高昂，并可能影响我们的开支。更广泛地说，随着人工智能的使用变得更加普遍，我们预计它将继续出现新的或意想不到的道德、声誉、技术、运营、法律、竞争和监管问题等。我们预计，我们将人工智能纳入我们的平台和业务将需要额外的资源，包括产生额外的成本，以开发和维护我们的平台产品、服务和功能，努力最大限度地减少潜在的有害或意外后果，遵守适用的和正在出现的法律法规，维持或扩大我们的竞争地位，并解决因上述任何一项而可能出现的任何道德、声誉、技术、运营、法律、竞争或监管问题。因此，我们使用人工智能带来的挑战可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

我们的平台还为客户环境提供实时回写功能，包括物联网（IoT）产品和服务。物联网的发展存在安全、隐私和执行风险。许多物联网设备的接口和更新或修补能力有限。物联网解决方案可能会收集大量数据，我们对物联网数据的处理可能无法满足客户或监管要求。物联网场景可能会越来越多地影响个人健康和安全。如果包含我们技术的物联网解决方案未能按预期工作、违反法律或损害个人或企业，我们可能会受到法律索赔或强制执行行动。这些风险如果实现，可能会增加我们的成本，损害我们的声誉或品牌，或对我们的业务和经营业绩产生负面影响。

此外，许多竞争对手在其研发项目上花费了相当多的资金，而那些没有这样做的公司可能会被更大的公司收购，这些公司会将更多的资源分配给竞争对手的研发项目。如果我们未能保持足够的研发资源或与竞争对手的研发计划进行有效竞争，我们的业务可能会受到损害。我们的增长能力还受制于未来颠覆性技术带来的风险和机遇。如果出现或改进新技术，例如与人工智能相关的技术，使它们能够或被认为能够以更低的价格、更有效、更方便或更安全地提供商业智能解决方案或以其他方式执行与我们的平台类似的功能，这些技术可能会对我们的竞争能力产生不利影响。市场和消费者对SaaS行业未来竞争力的看法是不确定的，这可能会对我们股票的市场价格或波动性产生负面影响，并削弱我们筹集资金的能力。

我们可能无法及时有效地扩展我们现有的技术，包括我们的计算架构，以满足对我们的系统提出的性能和其他要求，这可能会意外增加支出，并为我们的客户带来中断和其他性能和服务质量问题的风险。

我们未来的增长和续订率取决于我们是否有能力满足客户对我们平台的速度、可靠性和其他性能属性的期望，以及随着客户对我们平台的使用增长而满足不断扩大的需求。用户的数量、我们摄取、创建、转移、处理和存储的数据的数量和复杂性、我们的平台被访问的位置的数量、我们代表这些客户管理的流程和系统的数量，除其他因素外，单独和合并，都会对我们平台的性能产生影响。为了确保我们满足客户的性能和其他要求，我们继续进行重大投资，以在我们的平台和基础设施运营中开发和实施新技术。这些技术，包括数据库、应用程序和服务器的进步、修订的网络和托管策略以及自动化，通常是先进的、复杂的，有时范围很广，并且未经全行业使用的测试。我们可能无法成功地开发或实施这些技术。如果我们不以随着客户扩大使用而保持业绩的方式开发产品和扩展我们的业务，我们的业务和经营业绩可能会受到损害。

我们可能无法准确评估成功实现目标所需的资本和运营支出，我们的财务业绩可能因此受到损害。此外，我们可能会在这些技术执行上犯错误

努力改进我们的平台，这可能会影响我们的客户。可能出现的问题包括性能、数据丢失或损坏、中断以及其他可能引起客户满意度问题、业务损失和损害我们声誉的问题。如果发生任何这些情况，将对我们的财务业绩产生负面和潜在的重大影响。最后，如果必须分配资源来解决与现有解决方案的性能相关的问题，并且在一定程度上，我们生成新应用程序和改进当前解决方案的能力可能会受到限制。

如果我们未能达到我们的服务水平承诺，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

我们与许多客户的订阅协议，包括我们的大多数顶级客户，提供了一定的服务水平承诺。如果我们无法满足规定的服务水平承诺或遭受超过我们的订阅协议允许的期限的长时间停机，我们可能有义务向这些客户提供服务积分，或者我们可能面临订阅终止，这可能会显着影响我们的收入。任何延长的服务中断也可能对我们的声誉产生不利影响，这也将影响我们未来的收入和经营业绩。

我们的客户依赖我们的客户支持组织来解决与我们的平台相关的技术问题。我们可能无法做出足够迅速的响应，以适应客户对支持服务需求的短期增长。客户对这些服务的需求增加，而没有相应的收入，可能会增加成本并对我们的经营业绩产生不利影响。此外，我们的销售过程高度依赖于我们服务的易用性、我们的声誉以及现有客户的积极推荐。任何未能保持高质量的客户支持，或市场认为我们没有保持高质量的支持，都可能对我们的声誉和我们向现有和潜在客户销售服务的能力产生不利影响。

如果我们或我们的客户对数据的访问受到限制，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。

我们平台的成功在很大程度上取决于我们的客户访问第三方软件和服务平台上维护的数据的能力。通常，我们没有与这些第三方签订协议，以保证访问其平台，我们与这些第三方签订的任何协议通常都可以由第三方为方便而终止。如果这些第三方限制或阻止我们将我们的平台与其软件或平台集成的能力，包括但不限于通过限制我们的数据连接器的功能、我们访问其系统上维护的数据的能力或此类数据的交付速度，客户及时访问其相关数据的能力可能会受到限制，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。

我们的业务有赖于持续和畅通无阻地接入互联网和移动网络。

通过智能手机、笔记本电脑和平板电脑等移动设备访问我们平台和服务的客户，必须拥有高速互联网连接才能使用我们的服务。目前，这种接入是由电信公司和互联网接入服务提供商提供的，它们在宽带和互联网接入市场上拥有显着且不断增加的市场力量。在缺乏政府监管的情况下，这些提供商可能会采取影响其客户使用我们产品和服务能力的措施，例如降低我们通过其线路传输的数据包的质量，给予我们的数据包低优先级，给予其他数据包比我们更高的优先级，完全阻止我们的数据包，或者试图向他们的客户收取更多使用我们平台和服务的费用。如果互联网服务提供商实施基于使用的定价，包括有意义的带宽上限，或者试图以其他方式将对其网络的访问货币化，我们可能会产生更大的运营费用，客户获取和保留可能会受到负面影响。此外，如果网络运营商要创建互联网接入服务层级，要么向我们收费，要么禁止通过这些层级向我们的客户提供我们的服务，我们的业务可能会受到负面影响。

2015年2月26日，美国联邦通信委员会（FCC）将美国的宽带互联网接入服务重新归类为电信服务，受共同运营商监管的一些要素约束，包括以公正合理的条款提供服务的义务，并通过了具体的网络中立规则，禁止对内容或服务进行阻止、限制或“有偿优先”。然而，2017年12月，FCC再次将宽带互联网接入服务归类为不受监管的信息服务，并废除了禁止阻止、限制或“有偿优先”内容或服务的具体规则。它保留了一项规定，要求互联网服务提供商向消费者、企业家和联邦通信委员会披露他们的做法。多个政党已经表示将对这一命令提出上诉，国会可能会通过立法恢复一些网络中立要求。取消网络中立规则和对规则的任何修改都可能以影响我们业务的方式影响宽带互联网接入服务市场，例如，如果互联网接入提供商开始限制独立软件供应商数据传输的带宽和速度。

不正确或不当实施或使用我们的平台可能会导致客户不满，并对我们的业务、经营业绩、财务状况和增长前景产生负面影响。

我们的平台部署在各种各样的技术环境中。我们的平台已越来越多地部署在大规模、复杂的技术环境中，我们相信我们未来的成功将取决于我们增加用于此类部署的平台销量的能力。我们必须经常协助我们的客户实现我们平台的成功实施，我们通过我们的专业服务组织来做到这一点。实施我们的平台所需的时间可能会有所不同。对于复杂的部署，实施可能需要几个月的时间。如果我们的客户无法成功实施我们的平台，或无法及时实施，客户对我们平台的看法可能会受到损害，我们的声誉和品牌可能会受到损害，客户可能会选择停止使用我们的平台或不扩大他们对我们平台的使用。我们的客户和第三方合作伙伴可能需要在正确使用和可以从我们的平台获得的各种利益方面进行培训，以实现其利益最大化。如果我们的平台没有得到有效实施或正确或按预期使用，或者如果我们未能就如何高效和有效地使用我们的平台对客户进行充分培训，我们的客户可能无法取得令人满意的结果。这可能会导致对我们的负面宣传和法律索赔，这可能会导致我们对新客户的销售减少，以及与现有客户续签或扩大使用我们平台的次数减少，其中任何一项都会损害我们的业务和经营业绩。

我们使用“开源”软件可能会对我们提供平台的能力产生负面影响，并使我们面临可能的诉讼。

我们的平台使用了“开源”软件，在某些情况下，我们从第三方获得了这些软件。开源软件通常可自由访问、使用和修改，并根据不可转让许可条款按“原样”向公众提供。使用和分发开源软件可能比使用第三方商业软件带来更大的风险。开源许可机构一般不会就侵权索赔或与侵犯知识产权或软件质量有关的其他索赔提供保证或其他合同保护。此外，某些开源许可，例如GNU Affero通用公共许可，可能要求我们免费提供包含开源软件的平台组件，为我们通过合并或使用开源软件创建的修改或衍生作品提供源代码，或根据特定开源许可条款许可我们的修改或衍生作品。如果根据开源许可条款，我们被要求向公众发布我们的专有源代码，竞争对手可能会以更少的开发努力和时间创建类似的产品，这最终可能会导致我们的销售损失。

我们还可能面临指控不遵守开源许可条款或侵权、盗用或其他违反开源技术的索赔。这些索赔可能会导致诉讼或要求我们购买昂贵的许可，投入额外的研发资源来重新设计我们的平台，如果无法及时或具有成本效益地完成重新设计，则停止销售我们的产品，或以源代码形式普遍提供我们的专有代码，其中任何一项都会对我们的业务和经营业绩产生负面影响，包括被禁止提供包含开源软件的我们平台的组件。我们还可能受到声称拥有我们认为的开源软件所有权的各方的诉讼。诉讼对我们来说可能会造成高昂的抗辩成本，对我们的经营业绩和财务状况产生负面影响，并要求我们投入额外的研发资源来重新设计我们的平台。

尽管我们监控我们对开源软件的使用，并努力确保没有一种使用方式会使我们的平台受到意外条件的影响，但很少有法院对开源许可进行了解释，这些许可存在风险可能被解释为可能会对我们将平台商业化的能力施加意想不到的条件或限制。我们不能保证我们以不会使我们承担责任的方式，或以符合我们当前政策和程序的方式将开源软件纳入我们的平台。

与我们的人员和运营相关的风险

如果我们未能有效地使我们的销售和营销能力与我们的定价结构保持一致、发展和扩大，并提高销售效率，我们增加客户群和提高对我们平台的接受度的能力可能会受到损害。

为了增加客户数量和提高我们平台的市场接受度，我们将需要调整和扩大我们的销售和营销业务，包括我们的国内和国际销售队伍，与我们的定价结构和提高销售效率。我们正在调整我们的成本结构，以便更好地反映重大的产品和商业模式创新，同时期望我们以消费为基础的商业模式中的上市运营将更有效率，需要更少的投资。我们将继续为销售和营销计划投入大量资源。我们相信

具有我们所需的销售技能和技术知识的直销人员存在重大竞争。我们能否在未来实现显着的收入增长，在很大程度上将取决于我们在招聘、培训和留住足够数量的直销人员和销售领导方面的成功。新员工需要大量的培训和时间才能实现完全的生产力，尤其是在新的销售领域。最近聘用的人员和计划聘用的人员可能不会像我们希望的那样迅速变得富有成效，销售领导层的变动可能会对我们现有的销售人员产生不利影响，我们可能无法在我们开展业务的市场中聘用或保留足够数量的合格人员。我们的销售和营销的有效性也随着时间的推移而变化，连同我们可能聘请的任何合作伙伴或转售商的有效性，未来可能会有所不同。如果我们的努力没有产生相应的显着收入增长，我们的业务和经营业绩可能会受到损害。如果我们无法雇用、发展和留住有才华的销售人员，如果我们的新销售人员无法在合理的时间内达到预期的生产力水平，或者如果我们的销售和营销计划没有成效，我们可能无法通过扩大我们的销售队伍实现收入增长。特别是，我们可能在未来需要进一步调整我们的上市成本结构和目标指标，特别是因为它们涉及我们如何组织、影响和补偿我们的直销人员，以在基于消费的商业模式下变得更有效率和更有效地进行销售。薪酬结构的任何调整都可能对我们直销人员的生产力产生负面影响，并且无法保证我们将能够及时或以具有成本效益的方式成功实施调整，或者我们将能够从此类调整中实现全部或任何预期收益。

我们未来可能会受到诉讼，这将需要管理层的重大关注，可能导致大量法律费用，并可能导致不利的结果，所有或任何这些都可能对我们的经营业绩产生不利影响，损害我们的声誉或以其他方式对我们的业务产生负面影响。

我们未来可能会受到在正常业务过程中或之外产生的可能对我们的业务运营和财务状况产生负面影响的诉讼或索赔，包括证券集体诉讼和股东派生诉讼，这两项诉讼的抗辩成本通常都很高。

任何诉讼的结果，无论其是非曲直，本质上都是不确定的。任何索赔和诉讼，以及这类索赔和诉讼的处置，解决起来可能既费时又费钱，转移管理层的注意力和资源，并导致其他方面试图追求类似的索赔。任何与诉讼有关的不利决定都可能对我们的经营业绩产生不利影响、损害我们的声誉或以其他方式对我们的业务产生负面影响。此外，根据任何此类纠纷的性质和时间，法律问题的解决可能会对我们未来的经营业绩、我们的现金流或两者都产生重大影响。

我们已经经历并可能继续经历管理层和董事会的变化，这可能会产生不确定性，并可能损害我们的业务。

近年来，我们经历了管理层和董事会的变动。对战略或经营目标的改变，往往可能随着高管和董事的任命而发生，可能会产生不确定性，可能会对我们快速有效执行的能力产生负面影响，最终可能会不成功。此外，执行领导层和董事过渡期往往很困难，因为这类高管和董事对我们的运营有了更详细的了解，而战略和管理风格的变化可能会产生摩擦。管理层和董事会变动可能会固有地造成一些机构知识的流失，从而对战略和执行产生负面影响。此外，就我们经历管理层更替的程度而言，最高管理层的竞争非常激烈，可能需要几个月的时间才能找到符合我们要求的候选人。如果我们无法吸引和留住合格的管理人员，我们的业务可能会受到影响。

如果我们无法吸引、整合和留住更多的合格人员，包括顶尖技术人才，我们的业务可能会受到不利影响。

未来的成功部分取决于我们识别、吸引、整合和留住高技能技术、管理、销售和其他人员的能力。我们面临着来自众多其他公司的合格个人的激烈竞争，包括其他软件和技术公司，其中许多公司拥有比我们更多的财务和其他资源。这些公司还可能提供更多样化的机会和更好的职业发展机会。其中一些特征可能比我们必须提供的特征更能吸引高质量的候选人。此外，新员工通常需要大量培训，而且在许多情况下，他们需要相当长的时间才能实现全部生产力。我们可能会为吸引和留住合格人员而产生大量成本，包括与工资和福利相关的重大支出以及与股权奖励相关的补偿费用，并且我们可能会在我们实现招聘和培训他们的投资收益之前将新员工流失给竞争对手或其他公司。此外，新员工可能不会或变得像我们预期的那样富有成效，因为我们可能会在充分或适当地将他们融入我们的员工队伍和文化方面面临挑战。随着我们进入新的地区，我们将需要在这些地区吸引和招聘技术人才

并可能在吸引、整合和留住国际员工方面面临额外挑战。如果我们无法及时或完全吸引、整合和留住能够满足我们不断增长的技术、运营和管理要求的适当合格个人，我们的业务将受到不利影响。

我们股价的波动或缺乏积极表现也可能影响我们吸引和留住关键员工的能力。如果员工拥有的股票或其股权奖励的基础股票大幅升值或贬值，他们可能更有可能离开我们。此外，我们2018年股权激励计划下剩余的授权股份可能不足以继续提供有意义水平的股权激励。如果我们无法通过股权补偿适当激励和留住员工，或者如果我们寻求增加股权激励计划下的授权股份或增加我们的补偿费用以适当激励和留住员工，我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流将受到不利影响，现有股东的所有权将被稀释。

如果我们不能提供高质量的专业服务和支持，我们的业务和声誉可能会受到影响。

高质量的专业服务和支持，包括培训、实施和咨询服务，对于我们平台的成功营销、销售和使用以及现有客户续订订阅非常重要。专业服务可能由我们或第三方合作伙伴提供。高质量的专业服务和支持的重要性将随着我们扩展业务和追求新客户而增加。如果我们或我们的第三方合作伙伴不提供有效的持续支持，我们保留和扩大对现有客户使用我们的平台和相关应用程序的能力可能会受到影响，我们在现有或潜在客户中的声誉可能会受到损害。

我们继续推行战略，以减少客户开始使用我们的平台并从我们的平台获得价值所需的专业服务量，降低向客户支付的专业服务费的总体成本，并提高我们专业服务业务的毛利率。如果我们无法成功实现这些目标，我们的经营业绩，包括我们的利润率，可能会受到损害。

灾难性事件可能会扰乱我们的业务并削弱我们向客户提供平台的能力，从而导致补救成本、客户不满以及其他业务或财务损失。

我们的运营部分取决于我们保护我们的设施免受自然灾害、电力或电信故障、犯罪行为和类似事件的破坏或中断的能力。尽管我们的设施采取了预防措施，但发生自然灾害、流行病或大流行病（如新冠疫情）、恐怖主义行为、破坏或破坏、使用量激增或设施出现其他意外问题可能会导致我们平台的可用性长期中断。即使有当前和计划中的灾难恢复安排，我们的业务也可能受到损害。此外，在发生损坏或中断的情况下，我们的保险单可能无法充分赔偿我们可能遭受的任何损失。这些因素反过来可能会进一步减少收入，使我们承担责任并导致我们发放信用额度或导致客户无法续订订阅，其中任何一项都可能损害我们的业务。

我们的长期增长可能部分取决于能否在有利可图的基础上进行国际扩张。

从历史上看，我们的大部分收入来自美国国内的客户。例如，截至2025年1月31日和2026年1月31日止年度，我们总收入的约80%和80%分别来自美国境内的销售。我们继续进行国际扩张，并计划继续扩大我们的国际业务，作为我们增长战略的一部分。扩大我们的国际业务将使我们面临各种风险和挑战，包括：

•需要在人员、解决方案和基础设施方面进行大量投资，通常要早于创收；

•需要将我们的应用程序本地化并调整到特定国家，包括翻译成外语和相关费用；

•公众或客户对基于云的服务的情绪或非本地企业提供充分数据保护的能力的潜在变化，尤其是在欧盟（欧盟）；

•交付我们平台的技术或延迟问题；

•对某些第三方的依赖，包括与我们没有丰富经验的经销商；

•区域市场中缺乏对我们来说是新的或正在发展的参考客户和其他营销资产，以及我们在市场生成工作中可能识别和实施缓慢的其他适应；

•监管要求或税收方面的意外变化；

•国际贸易政策的实际或预期变化，包括关税、贸易壁垒和其他贸易法规导致的变化，以及此类政策对我们和我们的客户的实际或预期影响；

•不同的劳动法规，尤其是在欧盟，与美国相比，美国的劳动法通常对雇员更有利，包括这些地区的视同小时工资和加班规定；

•在远距离有效管理越来越多的员工方面所固有的挑战，包括需要实施适当的系统、政策、福利和合规计划；

•以分散和遥远的员工队伍维持我们的公司文化的困难；

•在具有不同文化、语言、习俗、法律制度、替代性争议制度和监管制度的新市场管理企业的困难；

•货币汇率波动及由此对我们的收入和支出的影响，以及未来如果我们选择这样做进行套期保值交易的成本和风险；

•我们将在一国的业务收益再投资以满足我们在其他国家业务的资本需求的能力受到限制；

•知识产权保护有限或不足，或我司产品可能与国外知识产权发生冲突、侵犯或以其他方式侵犯的风险；

•政治不稳定、恐怖活动或军事冲突（包括俄罗斯入侵乌克兰和中东敌对行动）；

•要求遵守国外隐私、网络安全、数据保护法律法规及不遵守的风险和成本；

•潜在或实际违反国内和国际反腐败法的可能性，例如美国《反海外腐败法》（FCPA）和英国《反贿赂法》，或美国和国际出口管制和制裁法规，这种可能性可能会随着在外国司法管辖区的销售或运营以及某些行业的运营的增加而增加；

•要求遵守美国出口管制和经济制裁法律法规及其他对国际贸易的限制；

•美国和其他国家政府及其机构对某些国家、其政府和指定方实施制裁和禁运的可能性，这可能会禁止向这些人出口某些技术、产品和服务；

•不利的税收负担和外汇管制，如果我们希望这样做，可能会使我们难以汇回收益和现金；和

•我们招募和吸引当地渠道和实施伙伴的能力。

任何这些风险都可能对我们的国际业务产生不利影响，减少我们的国际收入或增加我们的运营成本，从而对我们的业务、经营业绩和财务状况以及增长前景产生不利影响。我们在美国以外的某些地区运营业务的经验有限，这增加了近期和任何潜在的未来扩张努力不会成功的风险。如果投入大量时间和资源来扩大我们的国际业务没有带来成功的结果，我们的经营业绩和业务可能会受到影响。

此外，遵守适用于我们国际业务的法律法规增加了在外国司法管辖区开展业务的成本。我们可能无法跟上政府要求的变化，因为它们不时发生变化。不遵守这些规定可能会对我们的业务产生不利影响。另外，在国外很多国家，别人从事我们国内政策禁止的商业行为是很常见的，而且

程序或适用于我们的美国法律法规。无法保证我们的所有员工、承包商和代理商都将遵守我们将实施的正式政策，或适用的法律法规。我们的员工、承包商、渠道合作伙伴或代理商违反法律或关键控制政策可能导致收入确认延迟、财务报告错误陈述、罚款、处罚或禁止进口或出口我们的软件和服务，并可能对我们的业务和经营业绩产生不利影响。

我们的一些业务合作伙伴也有国际业务，并受到上述风险的影响。即使我们能够成功管理国际业务的风险，如果我们的业务合作伙伴不能成功管理这些风险，我们的业务可能会受到不利影响。

美国法规和法律的未来变化，或者我们开展业务的国际市场的法规和法律的变化，可能会损害我们的业务。

在美国以及我们开展业务的国际市场，我们受一般商业法规和法律，以及专门管理互联网和软件的法规和法律的约束。这些法规和法律可能涵盖就业、税收、关税、隐私、网络安全、数据保护、定价、内容、版权和其他知识产权、移动通信、电子合同和其他通信、消费者保护、不受阻碍的互联网接入我们的服务、网站的设计和运营、人工智能以及软件和服务的特点和质量。这些法规和法律的可能变化，以及与多个、相互冲突和不断变化的适用法规和法律的复杂性相关的合规挑战，可能会影响我们的销售、运营和未来增长。

未来的收购可能会扰乱我们的业务，并对我们的经营业绩、财务状况和现金流产生不利影响。

我们可能会进行可能对我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流具有重要意义的收购。我们作为一个组织成功获取和整合技术或业务的能力是未经证明的。收购涉及诸多风险，包括以下几点：

•收购可能会对我们的经营业绩、财务状况或现金流产生负面影响，因为它可能要求我们产生费用或承担大量债务或其他负债，可能会造成不利的税务后果或不利的会计处理，可能会使我们面临第三方的索赔和纠纷，包括知识产权索赔和纠纷，或者可能不会产生足够的财务回报来抵消与收购相关的额外成本和费用；

•我们在整合我们收购的任何公司的业务、技术、产品、人员或运营方面可能会遇到困难或无法预料的支出，特别是如果被收购公司的关键人员决定不为我们工作；

•收购可能会扰乱我们正在进行的业务、转移资源、增加我们的开支并分散我们的管理层；

•由于客户对任何一家公司的服务的连续性和有效性存在不确定性，收购可能会导致我们和我们收购的公司的客户采购延迟或减少；

•我们可能会遇到困难，或者可能无法成功销售任何收购的产品；

•收购可能涉及进入我们之前很少或没有经验或竞争对手拥有更强市场地位的地理或业务市场；

•对我们的财务和管理控制以及报告系统和程序的潜在压力；

•与被收购公司相关的潜在已知和未知责任、合规风险、网络安全风险、隐私风险或其他风险；

•如果我们为此类收购提供资金而产生债务，则此类债务可能会使我们在开展业务的能力以及财务维护契约方面受到重大限制；

•与收购资产或商誉在未来收购中的潜在减记相关的减值费用风险；

•如果我们为未来收购发行大量股权或可转换债务证券，现有股东可能会被稀释，每股收益可能会下降；和

•管理被收购公司的各种知识产权保护策略和其他活动。

我们可能无法成功解决这些或其他风险或在整合任何收购业务时遇到的任何其他问题。无法成功整合任何收购业务的业务、技术、产品、人员或运营，或实现整合的任何重大延迟，都可能对我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流产生重大不利影响。

政府的出口或进口管制可能会限制我们在外国市场的竞争能力，如果我们违反这些管制，我们将承担责任。

我们的软件受到美国出口管制，我们将加密技术纳入我们的平台。这些产品和基础技术只能在获得所需的出口授权的情况下出口，包括通过许可、许可例外或其他适当的政府授权。美国的出口管制可能要求提交产品分类和年度或半年度报告。政府对加密技术的监管和对加密产品进出口的监管，或我们未能在适用时为我们的平台获得所需的进出口授权，可能会损害我们的国际销售并对我们的收入产生不利影响。遵守关于我们平台出口的适用监管要求，包括关于我们平台的新版本，可能会造成我们的产品在国际市场上发布的延迟，阻止拥有国际业务的客户部署我们的平台，或者在某些情况下，完全阻止我们的平台出口到某些国家。此外，美国的出口管制法律和经济制裁禁止将某些产品和服务运往美国制裁的目标国家、政府和个人。如果我们未能遵守进出口法规和此类经济制裁，我们可能会被罚款或其他处罚，包括拒绝某些出口特权。此外，任何新的出口或进口限制、新的立法或现有法规的执行或范围的转变方法，或在此类法规所针对的国家、人员或技术中，都可能导致我们的平台被具有国际业务的现有或潜在客户使用减少，或导致我们向现有或潜在客户出口或出售我们平台的订阅的能力下降。任何减少使用我们的平台或限制我们向我们的平台输出或出售订阅的能力都可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

不遵守反贿赂、反腐败和反洗钱法律可能会使我们受到处罚和其他不利后果。

我们受制于《反海外腐败法》、英国《反贿赂法》以及国内外各司法管辖区的其他反腐败、反贿赂和反洗钱法律。反腐败、反贿赂和反洗钱法律近年来执行力度很大，解释范围很广，一般禁止公司及其董事、高级职员、雇员和代理人向政府官员和私营部门的其他人承诺、授权、支付或提供不当付款或其他福利。此类法律适用于我们的代理商/第三方，我们利用第三方，包括渠道合作伙伴，向我们的平台出售订阅并在国外开展业务。我们和我们的第三方中介可能与政府机构或国有或关联实体的官员和雇员有直接或间接的互动，并可能对这些第三方业务合作伙伴和中介、我们的雇员、代表、承包商、渠道合作伙伴和代理商的腐败或其他非法活动承担责任，即使我们没有明确授权此类活动。虽然我们有政策和程序来解决遵守这些法律的问题，但我们无法向您保证，我们的所有员工和代理不会采取违反我们的政策和适用法律的行动，我们可能最终要为此承担责任。任何违反FCPA或其他适用的反贿赂、反腐败法律和反洗钱法律的行为都可能导致举报人投诉、负面媒体报道、调查、失去出口特权、严重的刑事或民事制裁、管理层资源和注意力的重大转移或暂停或取消美国政府合同，所有这些都可能对我们的声誉、业务、经营业绩和前景产生重大不利影响。

与隐私和网络安全相关的风险

我们受制于政府法律、法规和其他法律义务，尤其是与隐私、数据保护和网络安全相关的法律义务，任何实际或被认为未能遵守这些义务都可能损害我们维持和扩大客户群的努力，导致我们的增长受到限制并损害我们的业务。

除了我们的员工和服务提供商之外，我们还接收、存储和以其他方式处理来自客户和其他个人以及关于他们的个人信息和其他数据。我们对数据的处理受多种法律和

法规，包括各种政府机构的法规，例如美国联邦贸易委员会（FTC）和各州、地方和外国机构。我们的数据处理也受到合同义务的约束，可能被指称或被视为受行业标准的约束，包括我们承诺遵守的某些行业标准。

在美国，各种法律法规适用于某些类型数据的收集、披露和其他处理，包括用于保护此类数据的安全措施。此外，联邦贸易委员会和许多州检察长正在将联邦和州消费者保护法解释为对数据的收集、使用、传播、安全和其他处理施加标准。与隐私和网络安全相关的法律法规正在演变，可能会发生重大变化，并可能导致不断增加的监管和公众监督以及不断升级的执法和制裁水平。例如，加州在2018年颁布了《加州消费者隐私法案》（CCPA），该法案于2020年1月1日生效。CCPA要求涵盖的公司除其他外，向加州消费者提供披露信息，并为这些消费者提供选择不出售某些个人信息的新能力。此外，《加州隐私权法案》（CPRA）于2020年11月获得加州选民批准，并于2023年1月1日生效。CPRA在多个方面对CCPA进行了修订和扩展，包括通过扩展CCPA的私人诉讼权利。在CCPA颁布后，许多其他州已经通过或考虑了隐私立法，其中许多是类似于CCPA和CPRA的综合性法律。例如，弗吉尼亚州、科罗拉多州、犹他州和康涅狄格州通过了2023年生效的此类立法，德克萨斯州、蒙大拿州、俄勒冈州和佛罗里达州通过了2024年生效的此类立法，特拉华州、爱荷华州、马里兰州、明尼苏达州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州和田纳西州通过了2025年生效的此类立法，印第安纳州、肯塔基州和罗德岛州通过了2026年生效的此类立法。还提出了广泛的联邦隐私立法。2025年，美国司法部发布了一项规则，题为《防止有关国家或覆盖人员访问美国敏感个人数据和政府相关数据》，该规则对涉及敏感个人数据和某些“相关国家”和“覆盖人员”（即位于这些司法管辖区的个人或实体境内或由其控制的个人和实体）的数据交易施加了限制。此外，各州还通过了与隐私和网络安全相关的其他法律法规，例如华盛顿的《我的健康，我的数据法案》，其中包括一项私人诉讼权利。美国司法部还发布了一些规则，对某些敏感个人信息的批量转移进行限制，并提出相关要求。这些和其他与美国隐私相关的新的和不断发展的法律法规可能会增加我们的潜在责任，并对我们的业务产生不利影响。这些法律法规的各个方面及其解释和执行仍存在不确定性。我们无法完全预测这些或其他与隐私和网络安全相关的新的和不断发展的法律法规对我们的业务或运营的影响，但它们可能要求我们修改我们的数据处理实践和政策，并产生大量成本和费用以努力遵守。

此外，包括欧盟在内的几个外国和政府机构，以及我们在英国、澳大利亚、印度和日本设有办事处或其他业务存在的国家，都有处理和处理从其居民那里获得的个人数据的法律法规，在某些情况下，这些法规比美国的法规更具限制性。这些法域的法律法规广泛适用于各类数据的收集、访问、使用、存储、安全、披露和其他处理，包括识别或可能用于识别个人的数据。这类法律法规可能会被修改或有新的或不同的解释，未来可能会制定新的法律法规。在欧盟内部，2018年5月，一项名为《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，简称GDPR）的影响深远的数据和隐私实践法规开始生效。GDPR包括对个人数据处理者和控制者的严格操作要求，并对不遵守规定的行为处以高达2000万欧元或全球年收入4%的较大处罚。遵守GDPR、CCPA和其他有关隐私、数据保护和网络安全的法律法规可能会导致我们产生大量运营成本或要求我们修改数据处理做法。实际或被指控的不合规行为可能导致政府当局或其他人对我们提起诉讼（包括在某些情况下受影响个人的私人诉讼权）以及巨额处罚、罚款和其他责任，并可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

此外，英国还颁布了《数据保护法》和GDPR的一个版本，称为英国GDPR，共同在英国实质性实施GDPR，并规定了最高1750万英镑和年总收入4%的较高者的罚款。然而，英国中长期数据保护方面仍存在不确定性。英国在《2025年英国数据（使用和访问）法案》中对其数据保护制度进行了有针对性的修订，导致英国的数据保护制度与GDPR存在更大差异。2021年6月28日，欧盟委员会宣布了一项“适当性”决定，结论是英国确保与GDPR同等水平的数据保护，后者通常允许个人数据从欧洲经济区流向英国。这一充分性确定于2025年12月延长至

延长至2031年12月，但可在过渡期间修改或撤销。此外，英国数据保护法对向美国的个人数据传输施加了限制，类似于GDPR规定的限制，英国信息专员办公室发布了新的标准合同条款，自2022年3月21日起生效，要求予以实施。

我们之前在欧盟-美国隐私盾牌和瑞士-美国隐私盾牌下获得认证，涉及我们将某些个人数据从欧盟和瑞士转移到美国。欧盟-美国Privacy Shield框架和使用欧盟标准合同条款（SCC）保护欧盟与美国之间的数据出口一直在欧盟受到法律挑战，而2020年7月16日，欧洲最高法院欧盟法院（CJEU）在“Schrems II”案中裁定，欧盟-美国Privacy Shield无效，并在使用SCC方面施加了额外的义务。瑞士数据保护和信息专员随后得出结论，瑞士-美国隐私盾基于类似理由无效。欧盟委员会于2021年6月4日发布了新的SCC，涉及欧洲法院在Schrems II案中意见的各个方面，这些方面需要得到执行。欧盟委员会和美国于2022年3月原则上同意新的欧盟-美国数据隐私框架（DPF），关于欧盟委员会于2023年7月通过了一项适当性决定，允许实施DPF并可供参与实体使用，以使个人数据从欧盟向美国的转移合法化。我们已经向DPF、瑞士-美国数据隐私框架和英国扩展到DPF进行了自我认证。DPF面临法律挑战，这些框架中的每一个都可能在未来受到法律挑战。此外，欧盟委员会关于DPF的充分性决定规定，它将接受未来的审查，并可能受到欧盟委员会暂停、修改、废除或限制其范围。其他司法管辖区的许多法律法规也已经颁布或修改，施加了数据传输限制，我们和许多其他公司可能需要实施不同的或额外的措施，以建立或维护从欧盟、瑞士、英国或其他国家或地区向美国传输和接收个人数据的合法手段，除了其他影响外，我们可能需要参与额外的合同谈判，并经历与合规负担增加相关的额外成本，而且我们和我们的客户面临着监管机构对从欧盟、瑞士、英国或其他地区向美国转移个人数据适用不同标准的可能性，并阻止或要求对从欧盟、瑞士、英国或其他地区流向美国的某些数据采取额外措施。我们和我们的客户可能会面临监管机构有关个人数据传输的强制执行行动或其他诉讼的风险。任何此类诉讼都可能导致大量成本和资源转移，分散管理和技术人员的注意力，并对我们的业务、经营业绩和财务状况产生负面影响。我们可能面临欧洲或多国客户不愿或拒绝使用我们解决方案的风险，并可能受到监管行动或受到处罚。任何这些发展都可能对我们的业务产生不利影响。

其他司法管辖区通过了涉及隐私、数据保护和网络安全的法律法规，其中许多与GDPR有相似之处。例如，巴西第13.709/2018号法律，Lei Geral de Prote çã o de Dados Pessoais（LGPD）于2020年生效，授权了对违规行为的私人诉讼权。处罚包括罚款高达该组织上一年在巴西收入的2%或5000万巴西雷亚尔。LGPD适用于处理位于巴西的用户个人数据的企业（巴西境内和境外）。LGPD为用户提供了与GDPR有关其数据的类似权利。此外，《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）获得通过，并于2021年生效。PIPL与GDPR有相似之处，包括域外适用、数据最小化、数据本地化和目的限制要求，以及向中国公民提供某些通知和权利的义务。PIPL允许最高5000万人民币的罚款，或覆盖公司上一年收入的5%。

此外，我们可能会或将受到数据本地化法律的约束，这些法律规定，在外国收集的数据只能在该国境内进行处理。这些或其他有关隐私或数据保护的法律可能要求我们在外国司法管辖区扩大数据存储设施，或在这些国家获得新的本地数据存储。这将需要的支出，以及一般的合规成本，可能会损害我们的财务状况。适用于欧盟、英国、瑞士、巴西、中国和其他外国司法管辖区居民个人数据的收集、使用和其他处理以及与之相关的安全措施的监管环境，以及我们为此采取的行动，可能会导致我们被要求进行额外的合同谈判、修改政策和程序，以及以其他方式承担额外的责任或产生额外的成本，并可能对我们的业务、经营业绩和财务状况造成损害。

我们与我们的客户订立业务伙伴协议，这些客户要求他们遵守美国《健康保险流通和责任法案》（HIPAA）和《健康信息技术促进经济和临床健康法案》，因此我们直接受适用于业务伙伴的HIPAA的某些规定的约束。我们可能会收集和处理受保护的健康信息，作为我们指定服务的一部分，这可能会使我们受到多项数据保护、安全、隐私以及其他政府和行业特定要求的约束。此外，如果我们无法遵守与保护和处理受保护健康信息相关的义务，我们可能会被发现违反了与我们有业务关联关系的客户的合同。不遵守与个人信息隐私和安全相关的法律法规，包括HIPAA，或不遵守合同义务，包括根据任何商业伙伴协议，可能会导致巨额罚款、民事和刑事处罚，以及其他责任。美国卫生与公众服务部（HHS）对商业伙伴的合规性进行审计，并执行HIPAA隐私和安全标准。近几年来，HHS执法活动有所增加，HHS已发出其延续这一趋势的意图的信号。HIPAA下涉及隐私的实施规则，以及涉及安全的相关法规，分别是最终修改和拟议修改的主题。除HHS外，州检察长还被授权提起民事诉讼，寻求禁令或损害赔偿，只要违规行为涉及该州居民的隐私。

我们预计，全球范围内与隐私、数据保护和网络安全相关的法律、法规、行业标准和其他义务将继续发展，在这些领域将不断出现新的、修改的和重新解释的法律、法规、标准和其他义务。例如，2023年通过的《网络和信息安全指令II》（NIS2）旨在加强欧盟关键基础设施和基本服务的网络安全。它扩大了2016年NIS指令的范围，以包括更多的部门，同时执行更严格的治理和问责要求。NIS2要求所有27个欧盟成员国在2024年10月前发布实施立法；然而，几个欧盟成员国尚未最终确定各自的立法和指导意见。此外，《数字运营弹性法案》（DORA）于2025年1月17日生效，旨在建立一个管理和缓解信息和通信技术风险的通用框架，该框架将适用于金融部门的实体及其第三方云服务提供商。

联邦、州和外国的法律、法规以及与隐私、数据保护或网络安全相关的其他实际或声称的义务，可能会以与我们的做法不一致或据称不一致的方式进行解释和适用。我们未能或被认为未能遵守联邦、州或外国法律、法规、政策、法律或合同义务、行业标准、监管指南或其他与隐私、数据保护、网络安全、营销或消费者通信相关的实际或声称的义务，可能会导致政府调查和执法行动、索赔、要求和私人实体的诉讼、罚款、处罚和其他责任，损害我们的声誉和负面宣传，并可能导致我们的客户和合作伙伴对我们失去信任，这可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大影响。我们预计，将继续有新的法律、法规、行业标准和其他与隐私、数据保护、网络安全、营销和消费者通信相关的实际和声称的义务在美国、欧盟和其他司法管辖区提出并颁布或以其他方式实施，我们无法完全预测这些未来法律、法规、标准和义务可能对我们的业务产生的影响。未来的法律、法规、标准和其他实际或声称的义务，或对现有法律或法规的任何更改解释可能会损害我们开发和营销新功能以及维持和扩大我们的客户群和增加收入的能力。未来对数据的收集、使用、共享、披露或其他处理的限制可能要求我们承担额外费用或修改我们的平台，可能是以实质性方式，我们可能无法以商业上合理的方式或根本无法实现，这可能会限制我们开发新功能的能力.

除上述隐私和数据保护规定外，我们的业务还受制于保持符合领先安全框架和标准的合同义务，例如SOC 1和SOC 2（具有HIPAA验证）；国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）关于ISO 27001和ISO 27018的标准；HITRUST联盟的HITRUST CSF（具有HIPAA验证）；以及德克萨斯州信息资源部的TX-RAMP认证。我们未能或被认为未能遵守这些合同义务、行业标准、监管指南或其他与隐私、数据保护和网络安全相关的实际或声称的义务，可能会导致认证丢失、政府调查和执法行动、索赔、要求和私人实体的诉讼、罚款、处罚和其他责任，损害我们的声誉和负面宣传，并可能导致我们的客户和合作伙伴对我们失去信任，这可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大影响。

如果我们的网络、应用程序或计算机系统遭到破坏，或以其他方式获得对客户数据或其他敏感数据的未经授权的访问，或者如果我们遇到任何其他类型的安全事件，我们的平台可能会被视为不安全，我们可能会失去现有客户或未能吸引新客户，如果系统或数据不可用，运营可能会中断，我们的声誉可能会受到损害，我们可能会承担重大的补救成本或责任，包括因违反合规要求而被监管罚款。

作为基于云的平台服务提供商，我们的运营涉及客户大量机密和专有信息的存储、传输和其他处理，我们还收集、存储、传输和以其他方式处理与我们的业务和运营相关的敏感公司、个人和其他信息，包括知识产权、专有商业信息、个人身份信息和其他机密信息。网络攻击和其他基于互联网的恶意活动在频率和复杂程度上继续普遍增加（包括使用新兴的人工智能技术），软件和服务的基于云的平台提供商已成为目标。我们的许多员工至少部分时间远程工作，这可能会带来额外的网络安全风险。在云服务交付组织内部，来自有针对性的和非有针对性的活动的威胁越来越大。这些活动可能源自各种动机的威胁行为者团体，包括网络间谍、金融或意识形态动机。我们还可能面临多种类型的攻击，包括勒索软件/网络勒索形式的金融攻击、人工智能辅助的deepfake攻击和虚假宣传活动、欺诈、挪用资源（例如，使用Domo资源的加密货币挖矿操作），以及意图导致服务停机时间延长的分布式拒绝服务等恶意攻击，以及可能阻止客户访问我们的产品和服务的其他类型的安全事件。攻击者除了出于其他动机外，还可能寻求使我们存储或以其他方式处理的各类数据不可用、销毁或修改、访问或未经授权披露，包括我们自己的数据、我们客户的一般数据或特定客户的数据。我们的员工和承包商可以访问我们客户的数据以及客户的个人信息和/或公司数据，他们可能成为网络钓鱼和商业电子邮件泄露等社会工程策略的受害者，这可能进一步导致恶意软件和/或勒索软件被安装在我们公司的资产上，并可能导致系统和信息的潜在危害。此外，当我们在领先的云托管提供商提供的第三方云托管服务上托管我们的平台时，由于我们自己的无意错误或缺乏理解，或任何利用这些云托管提供商技术上的漏洞而在云中进行的任何错误配置，都可能导致未经授权的访问、滥用、获取、披露、丢失、更改、销毁或以其他未经授权的方式处理我们和我们客户的数据，包括机密、敏感和个人信息。

我们聘请第三方托管和其他服务提供商来存储和以其他方式处理我们和我们客户的一些数据，包括与机密、敏感和个人相关的信息。我们的服务提供商也可能成为网络攻击和其他恶意活动的目标，或可能经历其他因素导致的安全事件。虽然我们建立了正式的第三方安全风险评估流程，以解决我们公司与我们的主要第三方服务提供商相关的安全风险，但我们监控服务提供商安全措施的能力有限，无论如何，第三方或内部威胁可能能够规避这些安全措施或我们自己的安全措施，从而导致无法获得或未经授权访问、滥用、获取、披露、丢失、更改、销毁或以其他未经授权的方式处理我们和我们客户的数据，包括机密、敏感和个人信息。我们在开发我们的产品时还使用并依赖多个开源库和包，如果此类库或包易受攻击并被利用，我们及时解决此类漏洞的能力可能会受到限制，并可能导致我们的平台或运营中断，以及无法获得或未经授权访问、滥用、获取、披露、丢失、更改、销毁或以其他未经授权的方式处理我们和我们客户的数据，包括机密、敏感和个人信息。我们还部署了由人工智能（AI）工具生成的代码，对任何与安全相关的漏洞对AI生成的代码进行不当或不充分的审查可能会导致利用此类漏洞导致中断、未经授权访问我们的基础设施、我们的机密数据或我们客户的数据。

此外，一般而言，已经发生并可能继续发生重大供应链网络攻击，我们的第三方服务提供商和业务合作伙伴可能成为此类攻击的目标或影响。我们无法保证我们的系统和网络或我们的供应商、服务提供商或业务合作伙伴的系统和网络没有受到损害，或者它们不包含可利用的缺陷或错误，这些缺陷或错误可能导致我们的系统和网络或支持我们和我们服务的第三方的系统和网络遭到破坏、损害或中断。恶意行为者可能能够规避安全措施，导致我们和我们客户的数据（包括机密、敏感和个人信息）无法获得、未经授权访问、滥用、披露、丢失、不可获得、销毁或其他未经授权的处理。我们和我们的服务提供商在识别、补救和以其他方式应对网络攻击和其他安全漏洞和事件方面也可能面临困难或延迟。因为为获得未经授权的访问或破坏系统而使用的技术和利用的漏洞经常变化，并且通常在它们被识别之前不会被识别

针对目标发起，我们和我们的第三方服务提供商可能无法预测这些技术或漏洞或实施足够的预防措施。我们和我们的第三方服务提供商也可能遇到安全漏洞和长时间未被发现的事件。

使用生成人工智能（GenAI）技术可能会导致GenAI提供商通过直接用户输入或API访问和处理敏感信息、知识产权、源代码、商业秘密和其他数据，包括客户机密信息。这种风险敞口可能来自合同（例如与客户）或监管义务（例如CCPA、GDPR、HIPAA）。此外，如果GenAI平台自身的系统和基础设施不安全，则可能发生安全漏洞或事件并导致客户数据、财务信息、专有商业信息等机密信息未经授权暴露，或者可能被认为或断言其中一项或多项已经发生。任何这些情况都可能影响我们实现我们的知识产权或机密信息的利益或充分维护、保护和执行我们的知识产权或机密信息的能力，从而损害我们的竞争地位和业务。威胁行为者还可能将GenAI和其他形式的人工智能用于恶意目的，从而增加攻击的频率或强度以及一些人目前能够达到的复杂程度，例如钓鱼攻击、欺诈、社会工程和其他可能的恶意使用，例如与编写恶意软件。GenAI生成的代码可能会在没有适当的安全审计或代码审查的情况下被使用和部署，以发现易受攻击或恶意组件。这可能会导致在我们的系统中广泛部署易受攻击的代码。

此外，内部威胁对我们的业务构成重大风险，可能会损害客户数据、我们的业务信息和组织的整体声誉的机密性、完整性和可用性。由于员工或受信任的个人已授权访问我们的系统和客户数据，恶意内部人员可能故意滥用其特权，导致实际或感知到的安全漏洞或事件、知识产权盗窃或盗用，或未经授权访问或使用系统或数据。此外，内部人员可能由于错误、疏忽、缺乏意识或其他原因，无意中访问、使用、暴露或以其他方式未经授权处理客户数据或机密、敏感或个人信息，或从事未经授权访问或使用公司设备、网络、系统或其他资源。我们过去曾遭受某些事件，并预期将来会发生。

第三方不时发布并可能发布给人以Domo官方网站虚假印象的未经授权的网站。这些未经授权的网站的供应商可能会欺骗求职者、潜在客户和其他第三方，让他们相信他们正在与我们互动，除其他外，可能会收集和滥用他们的个人信息，或声称向他们收取与提交工作申请有关的费用，或执行与Domo申请有关的任务，例如测试应用程序以优化绩效。这些活动可能会扰乱我们的销售、人力资源和其他职能，严重损害我们的品牌、声誉和市场地位，并导致索赔、要求、询问和潜在的责任。

任何安全漏洞、安全事件或类似事件影响我们的平台、我们的网络或系统，或我们的服务提供商的任何系统或网络，无论是由于第三方行动、内部攻击、员工或服务提供商的错误或渎职、网络钓鱼或欺骗攻击、勒索软件或其他恶意软件、社会工程或其他原因，都可能导致未经授权访问或使用我们的平台、中断我们的平台或我们运营的其他方面、丢失、更改或不可用，或未经授权访问或获取或以其他方式处理我们或我们客户的数据或知识产权。此外，任何此类违约或事件，或未经授权使用公司资源，或认为已发生任何此类事件，都可能导致业务损失、严重的声誉或品牌损害，对客户、合作伙伴或投资者的信心产生不利影响、监管调查、要求以及政府当局或私人当事人的命令、诉讼或其他索赔、要求或诉讼程序、赔偿义务、违约损害赔偿、违反适用法律、法规或合同义务的处罚，以及可能包括对被盗资产或信息的责任以及修复可能已经造成的系统损害的重大补救费用，向客户或其他业务合作伙伴提供的激励措施，旨在在违约、事故或其他事件发生后努力维持业务关系，以及其他责任，以及损害我们的销售努力和向现有和新市场的扩张。

我们可能被要求花费大量资本和其他资源来缓解由实际或感知到的安全漏洞、事件或其他事件引起的问题并对我们的系统进行补救，我们可能会面临损失、诉讼或监管行动的风险以及可能的责任，我们经营业务的能力可能会受到损害。此外，实际、潜在或预期的攻击、安全漏洞或事件或其他事件可能会导致我们产生越来越多的成本，包括部署额外人员和保护技术、培训员工以及聘请第三方专家和顾问的成本。

由于政治和宏观经济的不确定性以及与俄罗斯入侵乌克兰和中东敌对行动等地缘政治事件相关的军事行动，我们和我们的第三方服务提供商可能容易受到网络安全攻击、网络钓鱼攻击、病毒、恶意软件、勒索软件、黑客攻击、分布式拒绝服务或来自民族国家和附属行为者的类似违规行为和事件的更高风险，包括可能对我们的系统、运营和平台造成重大破坏的攻击。此外，如果我们的客户的安全措施受到损害，即使我们的平台或系统或我们的服务提供商的任何网络或系统没有任何实际损害，如果客户或其他人错误地将此类安全漏洞或其他事件的责任归咎于我们、我们的平台、我们的系统或网络或我们的服务提供商的那些事件，我们可能会面临负面宣传或声誉损害。同样，如果任何安全漏洞或事件是由我们的员工、供应商或服务提供商由于疏忽错误、渎职、内部攻击或其他原因造成或以其他方式归咎于我们，我们可能会面临声誉损害。如果客户或合作伙伴认为我们的平台没有为个人或其他敏感信息的存储或其通过互联网传输提供足够的安全性，我们的业务将受到损害。客户对安全或隐私的担忧可能会阻止他们使用我们的平台进行涉及个人或其他敏感信息的活动。

我们的保险涵盖某些安全和隐私损害和索赔费用，可能不足以赔偿所有责任。尽管我们为因涉及隐私和网络安全的某些事项而产生的责任投保，但我们无法确定我们的承保范围是否足以应对实际产生的责任，我们是否将继续以经济上合理的条款向我们提供保险，或者根本无法确定，或者任何保险公司不会拒绝就未来的任何索赔提供承保。成功对我们提出一项或多项超出可用保险范围的大额索赔，或我们的保单发生变化，包括保费增加或强制实施大额免赔额或共保要求，可能会对我们的业务产生重大不利影响，包括我们的财务状况、经营业绩和声誉。

此外，由于网络安全是我们行业的关键竞争因素，我们在我们的隐私政策、我们的网站和其他地方公开声明，描述我们平台的安全性。如果这些陈述中的任何一项不真实、变得不真实或被认为不真实，即使通过超出我们合理控制范围的情况，我们可能会面临由FTC、州、地方或外国监管机构以及私人诉讼当事人提起的索赔，包括不公平或欺骗性贸易行为的索赔，以及相关的调查、执法行动或其他诉讼，这可能会导致罚款、处罚和其他责任，并可能对我们的业务产生重大不利影响，包括我们的财务状况、经营业绩和声誉。

我们平台中真实或感知到的错误、故障或错误可能会对我们的经营业绩和增长前景产生不利影响。

我们经常更新我们的平台。尽管我们努力测试我们的更新，但直到将更新部署到我们的客户之后，才可能在我们的平台中发现错误、故障或错误。我们已经发现并期望我们将继续在我们的平台中发现错误、故障和错误，并预计这些错误、故障和错误中的某些只有在部署到客户之后才会被发现和补救。我们平台中真实的或感知到的错误、故障或Bug可能导致负面宣传、政府查询、我们平台失去或延迟市场接受度、竞争地位的丧失，或客户就其遭受的损失提出索赔。在这种情况下，我们可能会被要求，或者出于客户关系或其他原因，选择花费额外的资源，以帮助纠正问题。

作为我们常规系统维护的一部分，我们实施了错误修复和升级，这可能会导致系统停机。即使我们能够及时实施错误修复和升级，我们为客户处理的数据中的任何不准确历史，或客户数据的丢失、损坏、未经授权访问或获取，或无意中发布或暴露都可能导致我们的声誉受到损害并导致对我们的索赔，客户可能会选择不购买或与我们续签协议，否则我们可能会产生增加的保险费用。与我们软件中的任何重大缺陷或错误或其他性能问题相关的成本可能是巨大的，并可能损害我们的经营业绩。

与我们的技术和基础设施相关的中断或性能问题可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。

我们的持续增长部分取决于现有和潜在客户随时访问我们平台的能力。我们经历过，并可能在未来经历，由于多种因素造成的中断、中断和其他性能问题，包括基础设施变更、引入新功能、人为或技术错误、分布式拒绝服务攻击或其他安全相关事件。在某些情况下，我们可能无法在可接受的时间内确定这些性能问题的原因或原因。维护和提高我们的性能可能会变得越来越困难，尤其是在使用高峰期间以及随着我们的平台变得更加复杂和用户

流量增加。如果我们的平台无法使用，或者用户无法在合理的时间内访问我们的平台，或者根本无法访问我们的平台，我们的业务将受到损害。

我们还依赖第三方SaaS和其他技术（包括人工智能技术和服务）来运营我们业务的关键功能。如果我们的第三方服务提供商遇到中断、中断或其他性能问题，或者如果我们没有有效解决容量限制、根据需要升级我们的系统以及不断开发我们的技术和网络架构以适应实际和预期的技术变化，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。此外，如果我们与第三方软件或服务供应商的协议没有续签，或者第三方软件或服务过时、无法正常运行、与我们产品或服务的未来版本不兼容、有缺陷或未能满足我们的需求，我们无法保证我们能够用替代供应商的软件或服务取代第三方软件或服务提供的功能。

我们已采取措施增加平台和基础设施的冗余，并制定了计划来缓解可能扰乱我们平台服务的事件。然而，无法保证这些努力将防止中断或性能问题。

与我们的知识产权相关的风险

我们的业务高度依赖于我们的品牌认知度和声誉，未能保持或提高我们的品牌认知度或声誉可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。

我们认为，维护和提升Domo品牌标识和我们的声誉对于我们与客户和渠道合作伙伴的关系以及我们吸引新客户和渠道合作伙伴的能力至关重要。我们还相信，随着我们市场竞争的不断发展，我们的品牌认知度和美誉度的重要性将不断提高。我们在这一领域的成功将取决于广泛的因素，其中一些因素是我们无法控制的，包括以下因素：

•我们营销工作的功效；

•我们保持高质量、创新和无错误和BUG平台的能力；

•我们获得新客户以及保留和增加现有客户使用量的能力；

•我们保持高客户满意度的能力；

•我们平台的质量和感知价值；

•我们获得、维护和执行对我们品牌有价值的商标和其他原产地标记的能力；

•我们成功地将我们的平台与竞争对手的产品区分开来的能力；

•竞争对手和其他第三方的行为；

•我们提供客户支持和专业服务的能力；

•任何实际或感知到的安全漏洞或数据丢失，或滥用或感知到的对我们平台的滥用；

•正面或负面宣传；

•对我们平台的中断、延迟或攻击；

•客户在移动设备上采用和使用我们平台的挑战或在开发或支持增强我们的移动应用程序时遇到的问题；和

•诉讼或监管相关发展。

如果我们的品牌推广活动不成功，我们的经营业绩和增长可能会受到损害。

独立的行业分析师经常提供对我们平台的评论，以及竞争对手的产品，市场上对我们平台的看法可能会受到这些评论的显着影响。如果这些评论是负面的，或者与竞争对手的产品和服务相比不那么正面，我们的品牌可能会受到不利影响。

此外，与归因于我们、我们的现任或前任雇员、合作伙伴或与这些任何一方相关的其他人的事件或活动有关的负面宣传，无论是否合理，都可能损害我们的声誉并降低我们品牌的价值。我们的声誉受损和品牌资产损失可能会减少对我们平台的需求，使我们难以吸引和留住员工，并对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。此外，任何重建我们声誉和恢复我们品牌价值的尝试都可能代价高昂且耗时，而这种努力最终可能不会成功。

第三方声称我们正在侵犯或以其他方式侵犯他人的知识产权，无论成功与否，都可能使我们面临昂贵且耗时的诉讼或要求我们获得昂贵的许可，我们的业务可能会受到损害。

科技行业的特点是存在大量的专利、版权、商标、商业秘密等知识产权。科技行业的公司必须经常针对基于侵权或其他侵犯知识产权指控的诉讼索赔进行抗辩。第三方，包括我们的竞争对手，可能拥有涵盖我们技术或业务方法方面的专利或其他知识产权，并可能对我们和业内其他人主张专利或其他知识产权。此外，我们的客户开发和使用人工智能可能会导致侵权索赔或其他索赔增加，包括基于未经授权使用第三方技术或内容的索赔。此外，近年来，作为非执业实体的个人和团体，通常被称为“专利巨魔”，购买专利等知识产权资产的目的是提出侵权或其他侵犯知识产权的主张，以求达成和解。我们不时收到并可能在未来收到恐吓信、通知或“许可邀请”，或可能成为我们的技术和业务运营侵犯或以其他方式侵犯他人知识产权的索赔主体。对这类索赔作出回应，无论其优点如何，都可能耗费时间，在诉讼中进行辩护成本高昂，转移管理层的注意力和资源，损害我们的声誉和品牌，并导致我们产生大量费用。知识产权侵权或其他侵犯知识产权的索赔可能要求我们停止使用被发现侵犯或侵犯第三方权利的技术，重新设计我们的平台，这可能需要大量努力和费用并导致发布延迟，签订代价高昂的和解或许可协议或支付代价高昂的损害赔偿，或面临禁止我们营销或销售我们的平台的临时或永久禁令。如果我们不能或根本不以商业上合理的条款或根本不许可被侵权或以其他方式侵权的技术，或从其他来源替代类似技术，我们可能会被迫限制或停止销售我们的平台，我们可能无法履行我们在客户合同下对客户的义务，收入和经营业绩可能会受到不利影响，我们可能无法有效竞争。即使我们在知识产权侵权指控的抗辩中取得了成功，诉讼也可能代价高昂，并可能分流我们管理层的时间和其他资源。此外，如果客户担心他们可能侵犯或以其他方式侵犯第三方知识产权，他们可能不会购买我们的平台。任何这些事件的发生都可能损害我们的业务。

各种协议中的赔偿条款可能使我们面临知识产权侵权和其他损失的重大责任。

我们与客户和其他第三方的协议可能包括赔偿条款，根据这些条款，我们同意赔偿他们因知识产权侵权或其他侵犯知识产权的索赔、我们对财产或人员造成的损害、或与我们的软件、服务或其他合同义务相关或产生的其他责任而遭受或招致的损失。大额赔款可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况。与客户就此类义务发生的任何争议都可能对我们与该客户以及其他现有客户和新客户的关系产生不利影响，并损害我们的业务和经营业绩。

我们业务的成功部分取决于我们保护和执行我们的知识产权的能力。

我们的成功部分取决于保护我们的专有技术。我们目前的专利，以及未来发布的任何专利，可能不会为我们提供任何竞争优势，或者可能会受到第三方的挑战。此外，获得专利保护的过程既昂贵又耗时，我们可能无法以合理的成本或及时起诉所有必要或可取的专利申请。即使发布，也无法保证这些专利将充分保护我们的知识产权，因为有关专利和其他知识产权的有效性、可执行性和保护范围的法律标准是不确定的。

发布的任何专利随后可能会被作废或受到其他限制，从而允许其他公司开发与我们竞争的产品，这可能会对我们的竞争业务地位、业务前景和

财务状况。此外，颁发专利并不能保证我们有权实践该专利发明。美国的专利申请通常要在申请后18个月才公布，在某些情况下甚至根本不公布，而行业相关文献中发现的公布要落后于实际发现。我们不能确定我们是第一个使用我们已发布的专利或未决专利申请中声称的发明或以其他方式在我们的平台中使用的发明，我们是第一个在我们的专利申请中申请保护的，或者第三方没有可用于阻止我们营销或实践我们的专利技术的阻止专利。有效的专利、商标、版权和商业秘密保护可能无法在我们的平台所在的每个国家提供给我们。一些外国的法律对知识产权的保护可能不如美国的法律（特别是一些外国司法管辖区不允许对软件进行专利保护），知识产权执法机制可能不足。额外的不确定性可能来自于美国颁布的知识产权立法的变化，包括《美国发明法》和其他国家政府，以及适用的法院和机构对美国和其他国家知识产权法的解释。因此，尽管我们做出了努力，但我们可能无法阻止第三方（包括人工智能技术和服务）侵犯或盗用我们的知识产权。

尽管我们通常与有权访问重要机密信息的员工和顾问签订保密和发明转让协议，并与我们的客户和与我们有战略关系和业务联盟的各方签订保密协议，但无法保证这些协议将有效控制对我们平台和专有信息的访问和分发，或防止逆向工程。此外，这些协议可能不会阻止竞争对手独立开发与我们的平台基本等同或优于我们的平台的技术，我们可能无法阻止这种竞争。此外，我们不时聘请位于美国境外的顾问和开发人员协助我们的技术和知识产权的开发。每个司法管辖区对于有效转让给我们某些知识产权所需的语言和程序有不同的规则，我们可能没有在每个司法管辖区的每个场合都有效地实施这样的语言和程序，这也可能限制我们完善和保护我们的技术和知识产权的能力。

未经授权使用我们的知识产权可能已经发生或将来可能发生。此外，鉴于围绕人工智能的知识产权所有权和许可权，例如生成人工智能，目前法院或监管机构尚未完全解决，我们可能无法保护我们的知识产权免受侵权使用，我们对人工智能的使用或采用可能会导致第三方索赔的风险。我们可能需要花费大量资源来监督和保护我们的知识产权。未来可能需要诉讼来强制执行我们的知识产权。此类诉讼可能代价高昂、耗时且分散管理层的注意力，并可能导致我们部分知识产权的减值或损失。此外，强制执行我们的知识产权的努力可能会遇到攻击我们知识产权的有效性和可执行性的抗辩、反诉和反诉。我们可能不会在我们发起的任何诉讼中胜诉。任何诉讼，无论是否以有利于我们的方式解决，都可能使我们承担大量成本，转移资源以及管理和技术人员对我们业务的注意力，并对我们的业务产生不利影响。我们无法保护我们的专有技术免受未经授权的复制或使用，以及任何代价高昂的诉讼，可能会延迟进一步的销售或我们平台的实施，损害我们平台的功能，延迟推出新功能或增强功能，导致我们将劣质或更昂贵的技术替换到我们的平台中，或损害我们的声誉。

我们可能会因侵犯或以其他方式侵犯我们的专有权利或确立我们的专有权利的有效性而向第三方发起索赔或诉讼。诉讼还会使我们的专利面临被无效或狭义解释的风险，并使我们的专利申请面临无法发布的风险。此外，我们可能会挑起第三方对我们提出反诉。我们可能不会在我们发起的任何诉讼中胜诉，并且所判的损害赔偿或其他补救措施（如果有的话）可能在商业上不可行。任何诉讼，无论是否以有利于我们的方式解决，都可能给我们带来重大开支，并转移我们的技术和管理人员的努力，这可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流产生不利影响。

与我们的公司治理相关的风险

我们普通股的双重类别结构具有将投票控制权集中于我们的创始人兼首席执行官Joshua G. James的效果，这将限制您影响重要交易结果的能力，包括控制权变更。

我们的A类普通股每股有40票，我们的B类普通股每股有一票。我们的创始人兼首席执行官Joshua G. James实益拥有我们所有已发行的A类普通股

通过Cocolalla，LLC，他是该公司的管理成员，截至2026年1月31日，实益控制了我们流通股本约78%的投票权，因此能够控制提交给我们的股东批准的所有事项。詹姆斯先生可能有与你不同的利益，可能会以你不同意的方式投票，这可能会损害你的利益。这种集中控制可能会产生延迟、阻止或阻止我们公司控制权变更的效果，可能会剥夺我们的股东作为出售我们公司的一部分而获得其股本溢价的机会，并可能最终影响我们B类普通股的市场价格。

A类普通股持有人未来的转让一般会导致这些股份转换为B类普通股股份，但有限的例外情况除外，例如为遗产规划或慈善目的而进行的某些转让。James先生已通知我们，他与Cocolalla，LLC已达成安排，根据这些安排，他已将其持有的B类股份之外的所有此类股份质押，以确保向一家金融机构提供贷款。如果这些股份在基础贷款违约时被出售或以其他方式转让，我们的B类普通股的市场价格可能会下降或波动，或者我们的公司注册证书中的某些治理条款可能会被触发，从而导致我们的公司治理结构发生变化。如需更多信息，请参阅本报告标题为“——与我们的B类普通股所有权相关的其他风险——未来在公开市场上出售我们的B类普通股可能会导致我们的股价下跌。”

我们是纳斯达克规则含义内的“受控公司”，因此可能会选择依赖某些公司治理要求的豁免。

根据纳斯达克股票市场的公司治理规则，我们有资格成为“受控公司”，因为我们的创始人和首席执行官，以及由他实益拥有的实体，控制着我们已发行普通股超过50%的投票权。尽管截至本报告发布之日，我们的董事会及其委员会的组成目前符合纳斯达克股票市场适用的公司治理规则，但我们之前已经并且将来可能会依赖根据纳斯达克股票市场的公司治理规则向受控公司提供的上述豁免。如果我们未来依赖这些“受控公司”豁免，我们可能不会在董事会中拥有多数独立董事、一个完全独立的提名和公司治理委员会、一个完全独立的薪酬委员会或对提名和公司治理和薪酬委员会进行年度绩效评估，除非并且直到我们被要求这样做。因此，您可能无法为受所有这些公司治理要求约束的公司的股东提供相同的保护。如果我们不再是“受控公司”并且我们的股票继续在纳斯达克全球市场上市，我们将被要求在适用的过渡期内遵守这些规定。

我们无法预测我们的双重阶级结构可能对我们的股价或我们的业务产生的影响。

我们无法预测我们的双重类别结构，加上在我们首次公开发行完成之前持有我们股本的股东的集中控制，包括我们的执行官、员工和董事及其关联公司，是否会导致我们的B类普通股的市场价格更低或更波动，或产生负面宣传或其他不利后果。例如，某些指数提供商已宣布限制将具有多类股票结构的公司纳入其某些指数。2017年7月，富时罗素宣布计划要求旗下指数的新成分股在公众股东手中拥有超过5%的公司投票权，而标普道琼斯宣布不再接纳具有多类股权结构的公司加入旗下某些指数。由于我们的双重阶级结构，我们将很可能被排除在这些指数之外，我们无法向您保证其他股票指数不会采取类似行动。鉴于投资资金持续流入寻求追踪某些指数的被动策略，将其排除在股指之外可能会阻止许多此类基金的投资，并可能降低我们的B类普通股对其他投资者的吸引力。因此，我们B类普通股的市场价格可能会受到不利影响。

与我们的财务报告和披露相关的风险

我们报告的财务业绩可能会受到美国普遍接受的会计原则变化的损害。

美国公认会计原则由财务会计准则委员会、美国证券交易委员会（SEC）以及为颁布和解释适当的会计原则而成立的各种机构进行解释。这些原则或解释的变化可能会对我们报告的财务业绩产生重大影响，甚至可能影响在公告或变更有效性之前完成的交易的报告。我们行业中的其他公司可能会以与我们不同的方式应用这些会计原则，从而对我们财务报表的可比性产生不利影响。

作为一家上市公司，我们已经产生并将继续产生增加的成本，包括维持对我们的财务和管理系统的充分内部控制的成本。

作为一家上市公司，我们已经发生并将继续发生我们作为一家私营公司没有发生的重大法律、会计和其他费用，包括与上市公司报告要求相关的成本。

我们还已经产生并将继续产生与公司治理要求相关的成本，包括SEC和纳斯达克股票市场的要求。我们期望这些规则和规定会增加我们的法律和财务合规成本，并使一些活动更加耗时和昂贵。我们还预计，这些规则和规定可能会使我们获得董事和高级职员责任保险变得更加困难和昂贵，我们可能会被要求接受降低的保单限额和承保范围，或者为获得相同或相似的承保范围而承担显着更高的成本。因此，我们可能更难以吸引和留住合格的个人在我们的董事会任职或担任执行官。我们目前正在评估和监测有关这些规则的发展，我们无法预测或估计我们可能产生的额外成本或此类成本的发生时间。

《萨班斯-奥克斯利法案》要求，除其他外，我们每年评估我们对财务报告的内部控制的有效性，每季度评估我们的披露控制和程序的有效性。特别是，《萨班斯-奥克斯利法案》第404节（第404节）要求我们对我们的财务报告内部控制进行系统和流程评估和测试，以允许管理层报告我们的财务报告内部控制的有效性，并且我们的独立注册公共会计师事务所可能证明我们的财务报告内部控制的有效性。我们遵守第404节的适用条款将要求我们在实施额外的公司治理实践并遵守报告要求时，在与合规相关的问题上产生大量会计费用并花费大量管理时间。此外，如果我们无法及时遵守适用于我们的第404节的要求，或者如果我们或我们的独立注册会计师事务所发现我们对财务报告的内部控制存在被视为重大缺陷的缺陷，我们股票的市场价格可能会下跌，我们可能会受到SEC或其他监管机构的制裁或调查，这将需要额外的财务和管理资源。

与我们的B类普通股所有权相关的其他风险

我们B类普通股的市场价格可能会波动，您的投资价值可能会大幅下降。

我们B类普通股的交易价格可能高度波动，可能会因应各种因素而出现宽幅波动，其中一些因素是我们无法控制的。除了本报告中描述的其他风险外，以下因素可能会对我们的B类普通股价格产生重大影响：

•收入和其他经营成果的实际或预期波动，包括由于任何数量的客户的增加或损失；

•美国或竞争对手宣布重大技术创新、收购、战略合作伙伴关系、合资企业或资本承诺；

•我们可能向公众提供的财务预测，这些预测的任何变化或我们未能达到这些预测；

•证券分析师未能启动或维持对我们的覆盖，评级、关键指标和财务估计的变化以及任何跟踪我们公司的证券分析师发布其他消息，或我们未能达到这些分析师估计或投资者的期望；

•云软件或其他科技公司的经营业绩和股票市场估值的变化，特别是我们行业的那些；

•我们的公众持股量规模；

•我们的B类普通股交易和整个股票市场的价格和数量波动，包括由于整个经济或科技行业的趋势；

•适用于我们的业务或行业的新法律或法规或现有法律或法规的新解释，包括与隐私、数据保护和网络安全相关的法律或法规；

•因与知识产权、就业问题或其他有关的索赔而威胁或对我们提起诉讼；

•实际或感知到的数据泄露或数据丢失，或滥用或感知到滥用我们的平台；

•我们的董事会或管理层发生变动；

•涉及我们B类普通股的卖空、对冲和其他衍生交易；

•出售大量我们的普通股，包括我们的执行官、董事和重要股东的出售；和

•其他事件或因素，包括战争、恐怖主义事件、公共卫生流行病或流行病、银行倒闭、一般经济、行业和市场状况和趋势的变化、自然灾害，或对可能影响我们运营的任何这些事件或因素的反应。

此外，整个股票市场，特别是科技公司的市场，经历了价格和数量的极端波动，这些波动往往与这些公司的经营业绩无关或不成比例。广阔的市场和行业因素可能会严重影响我们的股价，无论我们的实际经营业绩如何。此外，在过去，证券集体诉讼往往是针对股价下跌的公司提起的，尤其是在整体市场波动时期之后。如果对我们提起证券集体诉讼，可能会导致大量成本，并转移我们管理层的注意力和资源。

如果证券或行业分析师不发布关于我们业务的研究报告，或者他们对我们的业务发表负面意见，我们的股价和交易量可能会下降。

我们的B类普通股的交易市场和客户对我们平台的需求受到证券和行业分析师发布的关于我们或我们业务的研究和报告的影响。如果覆盖我们的一位或多位分析师没有发布关于我们公司、平台和价值主张的正面报告，不将我们视为市场领导者，或者停止或没有定期发布关于我们的报告，我们的股价或交易量很可能会下降。此外，行业分析师可能会影响当前和潜在客户；如果发生上述任何情况，客户对我们平台的需求、经营业绩和前景可能会受到不利影响。此外，我们已主要过渡到基于消费的定价模型，如果分析师未能认识到这种模型的好处，误解了与这种模型相关的关键绩效指标，或继续关注与基于订阅的模型过度相关的指标，我们的股价和交易量可能会下降，或者我们的业务可能会受到影响。

未来在公开市场出售我们的B类普通股可能会导致我们的股价下跌。

我们的股价可能会因为大量股票的出售或这些出售可能发生的看法而下跌。这些出售，或这些出售可能发生的可能性，也可能使我们在未来以我们认为适当的时间和价格出售股本证券变得更加困难。例如，我们提交了：（i）于2024年9月6日向SEC提交了一份表格S-3的货架登记声明，该声明于2024年9月20日生效，允许我们进行高达3亿美元的各种股权和债务发行；以及（ii）于2024年9月20日提交了一份货架登记声明的招股说明书补充，其中涵盖根据《证券法》通过“在市场上”计划不时发行、发行和出售高达1.5亿美元的我们的B类普通股。到目前为止，我们还没有根据我们的“场内交易”计划出售任何股票。

我们登记根据我们的股权补偿计划可能发行的所有普通股股份的发售和出售；因此，这些股份一般可以在发行时在公开市场上自由出售，但须遵守适用的证券法。此外，在限制性股票单位的归属和结算方面使用了“卖出补仓”交易，以便代表我们的员工出售我们的普通股股份，其金额足以支付与这些奖励相关的预扣税款义务。由于这些交易，我们股票的大量股份可能会在有限的时间内因重大归属事件而被出售。

此外，我们被告知，James先生已将其实益拥有的A类普通股和B类普通股的股份质押，以确保向一家金融机构提供贷款，该贷款已经或将有各种要求，以便在发生各种事件时偿还全部或部分贷款，包括当B类普通股的价格低于某些特定水平时。詹姆斯表示，这笔贷款已延期，新的到期日在2026年6月的最后两周。尽管James先生已表示有意在必要时出售其他资产，但我们的普通股股份可能需要出售或以其他方式转让以满足这些还款要求。一旦此类贷款发生违约，贷方可以向市场出售质押股份。出售或转让该等股份予

减少贷款余额或由贷款人在丧失抵押品赎回权时可能会对我们的股价产生不利影响。James先生还向我们表示，他可能会在未来不时为此类债务再融资，根据我们的B类普通股价值进行衍生交易，处置普通股股份，否则将其普通股股份货币化和/或从事与我们的普通股股份和/或公司其他证券有关的其他交易。任何这些活动都可能对我们普通股的价格产生不利影响。James先生还表示，他打算（1）继续实益拥有他目前实益拥有的大多数A类普通股，以及（2）继续控制我们公司的至少多数投票权。

此外，在未来，我们可能会就融资、收购、诉讼和解、员工安排或其他方面发行额外的B类普通股或其他可转换为普通股的股权或债务证券。任何此类发行都可能导致我们现有股东的大幅稀释，并可能导致我们的股价下跌。

我们的章程文件和特拉华州法律中的反收购条款可能会使收购我们变得困难，限制我们的股东试图更换或罢免我们目前的管理层，并限制我们的股价。

我们的公司注册证书和章程的规定可能会延迟或阻止涉及我们控制权的实际或潜在变化或我们管理层的变化的交易，包括股东可能会以其他方式获得股份溢价的交易，或我们的股东可能认为符合其最佳利益的交易。这些规定包括以下内容：

•我们的双重类别普通股结构，为我们的A类普通股持有人提供了对需要股东批准的事项的结果产生重大影响的能力，即使他们拥有的已发行A类普通股和B类普通股的股份明显少于大多数；

•当A类普通股的流通股占我们A类和B类普通股总投票权的比例低于多数时，或投票门槛日，我们的董事会将被划分为三类董事，任期交错三年，董事只能因故被免职；

•我们经修订和重述的章程规定，在投票门槛日期之后，股东修改或通过我们章程的任何条款都需要获得持有我们三分之二未行使投票权投票的股东作为单一类别的批准；

•我们的股东可以通过书面同意就任何事项采取行动，直至投票门槛日期；

•在投票门槛日期之后，我们董事会的空缺将只能由我们的董事会填补，而不能由股东填补；

•只有我们董事会的主席、首席执行官、我们董事会的大多数成员，或者在投票门槛日期之前，持有我们A类和B类普通股合并投票权至少50%的股东（或股东群体）被授权召集特别股东大会；

•针对我们的某些诉讼只能在特拉华州提起；

•我们修订和重述的公司注册证书授权未指定的优先股，其条款可以确定，其股份可以发行，而无需普通股持有人的批准；和

•提前通知程序申请股东提名董事候选人或将事项提交股东年会。

此外，由于我们在特拉华州注册成立，我们受《特拉华州一般公司法》第203条规定的管辖，该条一般禁止特拉华州公司在该股东成为“感兴趣”股东之日后的三年内与任何“感兴趣”的股东进行任何广泛的业务合并。

我们修订和重述的章程指定位于特拉华州的州或联邦法院作为我们与股东之间几乎所有纠纷的专属法院，这可能会限制我们的股东为与我们或我们的董事、高级职员或员工的纠纷选择司法法院的能力。

我们经修订和重述的章程规定，除非我们书面同意选择替代法院，否则（1）代表我们提起的任何派生诉讼或程序，（2）任何声称违反我们的任何董事、高级职员或其他雇员对我们或我们的股东所负的信托义务的诉讼，（3）根据特拉华州一般公司法的任何规定或公司注册证书或经修订和重述的章程引起的任何诉讼，（4）任何解释、适用、强制执行的诉讼，或确定我们的公司注册证书或章程的有效性，或（5）主张受内政原则管辖的索赔的其他诉讼应为特拉华州衡平法院（或者，如果衡平法院没有管辖权，则为特拉华州的另一州法院或特拉华州联邦地区法院），在所有受该法院管辖的案件中，对被列为被告的不可或缺的当事人具有管辖权。

任何个人或实体购买、持有或以其他方式获得我们任何证券的任何权益，应被视为已通知并同意本规定。这一排他法院地条款可能会限制股东就与我们或我们的董事、高级职员或其他员工的纠纷在其选择的司法法院提起索赔的能力，这可能会阻止针对我们和我们的董事、高级职员和其他员工的诉讼。如果法院发现我们修订和重述的章程中的这一排他地法院条款在诉讼中不适用或无法执行，我们可能会产生与在其他司法管辖区解决争议相关的额外费用，这可能会损害我们的运营结果。

一般风险因素

经济不确定性或低迷可能对我们的业务产生重大不利影响。

当前或未来的经济不确定性或低迷可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。美国和国外的负面总体宏观经济状况，包括国内生产总值增长变化、金融和信贷市场波动、通胀上升、经济衰退、政治僵局、自然灾害、流行病、军事冲突（包括俄罗斯入侵乌克兰和中东敌对行动）和恐怖袭击造成的状况，无论是在美国、欧洲、亚太地区还是在其他地方，都可能导致商业投资减少，包括企业在商业情报软件方面的总体支出，并对我们业务的增长率产生负面影响。

全球总体经济状况可能会经历重大衰退，并且可能不稳定。这些情况使我们的客户和我们极难准确预测和规划未来的业务活动，它们可能导致客户重新评估他们订阅我们平台的决定，这可能会延迟和延长我们的销售周期或导致计划购买的取消。此外，在充满挑战的经济时期，客户可能会收紧预算，并在及时获得充足信贷方面面临问题，这可能会导致他们向我们及时付款的能力受损。反过来，我们可能需要增加呆账备抵，这将对我们的财务业绩产生不利影响。

例如，根据美国劳工部的数据，在2024年期间，美国的通货膨胀率约为2.9%，明显高于最近的标准。如果通货膨胀率保持高位或进一步上升，我们的开支和运营成本很可能会增加。通货膨胀还可能导致更高的利率，并以其他方式对宏观经济环境产生不利影响，进而可能对我们的客户及其在我们平台上消费的能力或意愿产生不利影响。此外，最近一段时间，美国经历了劳动力短缺，这导致了工资和薪水不断上涨的环境，这也可能对我们的开支和运营成本产生不利影响。

如果客户和潜在客户认为订阅我们的平台是可自由支配的，我们的收入可能会受到一般信息技术支出延迟或减少的不成比例的影响。此外，客户可能会选择开发内部软件，作为使用我们平台的替代方案。此外，竞争对手可能会通过降低价格和试图引诱我们的客户来应对市场状况。此外，某些行业的整合步伐加快可能会导致我们平台上的整体支出减少。

我们无法预测任何经济放缓、不稳定或复苏的时间、强度或持续时间，一般或在任何特定行业内。如果我们经营的一般经济或行业的经济状况没有改善，或较目前水平恶化，我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流量可能会受到不利影响。

项目1b。未解决员工意见

没有。

项目1c。网络安全

我们有一个既定的网络安全风险管理计划，旨在保护我们的关键系统、内部网络和信息的机密性、完整性和可用性。该计划实施政策、流程和控制，以应对网络安全威胁并减轻业务影响。管理层负责对我们的网络安全政策、流程、实践和风险管理进行日常管理。

我们的董事会认识到维护客户、业务合作伙伴和员工的信任和信心至关重要。我们的董事会积极参与监督我们的风险管理计划，网络安全是我们企业风险管理整体方法的重要组成部分。

我们没有发现任何来自网络安全威胁的风险，包括由于之前的任何网络安全事件，对我们的组织产生了重大影响，包括其业务战略、运营结果或财务状况。然而，我们面临持续和不断增加的网络安全风险，包括来自随着时间的推移变得越来越复杂和有效的不良行为者的风险。如果意识到，这些风险有合理的可能性对我们的组织产生重大影响。关于我们面临的网络安全风险的更多信息在第一部分第1a项“风险因素”中进行了讨论。

风险管理和战略

我们制定了评估、识别和管理来自网络安全威胁的重大风险的政策和流程，并将这些流程整合到我们的整体风险管理系统和流程中。我们定期评估来自网络安全威胁的风险，包括在我们的信息系统上或通过我们的信息系统进行的任何可能的未经授权的事件，这些事件可能会对我们的信息系统或其中所包含的任何信息的机密性、完整性或可用性产生不利影响。我们的网络安全政策、标准、流程和实践以国家标准与技术研究院、国际标准化组织和一系列其他适用的标准制定机构建立的公认框架为依据，这些框架被整合到更广泛的风险管理框架和相关流程中。我们还持有经外部审计机构验证的各种安全相关行业认证和证明，包括SOC 1 Type II、SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27018、HITRUST、HIPAA相关验证等。

我们进行年度风险评估，以识别网络安全威胁，并在我们的业务实践发生重大变化可能影响易受此类网络安全威胁影响的信息系统时进行评估。这些风险评估包括确定可合理预见的内部和外部风险、此类风险可能造成的可能性和潜在损害，以及现有政策、程序、系统和保障措施是否足以管理此类风险。

在这些风险评估之后，我们评估是否以及如何重新设计、实施和维护合理的保障措施，以最大限度地减少已确定的风险，合理解决现有保障措施中任何已确定的差距，并定期监测我们的保障措施的有效性。我们投入大量资源并指定高级人员，包括我们的首席技术官，他们向我们的首席执行官报告，以管理风险评估和缓解过程。

作为我们整体风险管理系统的一部分，我们与我们的人力资源、安全、IT、法律和管理团队合作，监测和测试我们的保障措施，并就这些保障措施对我们的员工进行培训。通过培训让各级各部门人员了解我们的网络安全政策。

我们聘请独立评估员、顾问和审计师与我们的风险评估流程相关，包括ISO 27001和SOC审计公司。这些服务提供商协助我们设计和实施我们的网络安全政策和程序，以及监测和测试我们的保障措施。

我们要求每个有权访问或与我们的系统或数据有关系的第三方服务提供商证明其有能力实施和维持与所有适用法律一致的适当安全措施，实施和维持与其与我们的工作相关的合理安全措施，并及时报告任何可能影响我们公司的涉嫌违反其安全措施的行为。

治理

我们董事会的关键职能之一是对我们的风险管理流程进行知情监督，包括来自网络安全威胁的风险。我们的董事会负责监测和评估战略风险敞口，我们的

执行官负责我们面临的物质风险的日常管理。我们的董事会直接作为一个整体管理其网络安全风险监督职能，以及通过审计委员会 .

我们有一个统一的、集中协调的团队，由我们的首席技术官（CTO）兼产品执行副总裁，即负责与包括CEO、CTO、CFO、CLO、CHRO、COO在内的执行领导团队以及高级领导团队的其他成员密切协调，实施和维护集中的网络安全和数据保护实践。该CTO在网络安全风险项目管理方面拥有丰富的经验，曾在信息技术、信息安全、工程、产品开发等领域担任各种领导职务超过30年。他还拥有机械工程学士学位和商业营销硕士学位。我们相信公司的业务领导者，包括我们的首席执行官、首席财务官、CTO、CHRO、首席运营官和CLO，他们在Domo和类似公司拥有管理网络安全风险的经验，拥有管理网络安全威胁产生的风险的适当专业知识、背景和深度经验。向我们的首席技术官汇报的是几位经验丰富的安全工程师，以及治理、风险和合规方面的专业人士。除了我们内部的网络安全能力，我们还与外部评估员、顾问、审计师或其他第三方合作，以协助评估、识别和管理网络安全风险。

我们的CTO和网络安全团队监督我们的网络安全政策和流程，包括上面“风险管理和战略”中描述的那些。我们的CTO和安全指导委员会在了解和监测网络安全事件的预防、检测、缓解和补救工作时所经历的一些关键过程包括：

•识别和报告：我们实施了一种强大的、跨职能的方法来识别、评估和管理网络安全威胁和风险。我们的计划包括旨在正确识别、分类和升级网络安全风险的控制和程序，以便为管理层提供风险缓解工作的可见性和优先顺序，并在适当时公开报告重大网络安全事件。

•威胁情报：我们有一个安全运营团队，专注于分析、情报收集和威胁分析，支持我们正在进行的识别、评估和管理网络安全威胁的努力。该团队的投入既支持对网络安全事件的近期响应，也支持我们的网络安全风险管理框架的长期战略规划和发展。

•技术保障措施：我们部署、维护并定期监测旨在保护我们的信息系统免受网络安全威胁的技术保障措施的有效性。我们对核心安全能力进行投资，包括意识和培训、身份和访问、事件响应、产品安全、云安全、企业安全、风险管理和供应链风险，以使我们能够更好地识别、保护、检测、响应和从不断演变的安全威胁中恢复。我们的技术保障措施包括防火墙、入侵预防和检测系统、反恶意软件功能和访问控制，这些措施通过内部和外部安全评估和网络安全威胁情报进行评估和改进。我们通过我们的保证团队的内部测试定期评估我们的保障措施。我们还利用外部第三方测试（例如渗透测试、攻击面映射和安全成熟度评估）。

•事件响应和恢复规划：我们建立并维护了强大的事件响应、业务连续性和灾难恢复计划，旨在解决我们对网络安全事件的响应。我们定期开展涉及包括高级管理层在内的多个运营团队的桌面演习，以测试这些计划并让人员熟悉他们在响应场景中的角色。

•第三方风险管理：我们保持稳健、基于风险的方法来识别和监督某些第三方提出的网络安全威胁，包括供应商、服务提供商和我们系统的其他外部用户，以及在发生影响这些第三方系统的重大网络安全事件时可能对我们的业务产生不利影响的第三方系统。

• 教育和意识：我们定期为员工提供有关安全相关职责和责任的培训，包括有关如何识别安全事件以及如果发生实际或疑似事件应如何进行的知识。这项培训对我们整个组织的员工都是强制性的，旨在为我们的员工和承包商提供有效的工具，以应对网络安全威胁，并传达我们不断发展的信息安全政策、标准、流程和做法。

我们的CTO就我们公司的网络安全风险和活动每季度向审计委员会提供简报，包括最近的任何网络安全事件和相关响应、网络安全系统测试、第三方的活动等等。我们的审计委员会定期向董事会提供有关此类报告的最新信息。

项目2。物业

我们的总部位于犹他州的American Fork。我们目前的设施约有191,765平方英尺的租约将于2027年5月到期。我们还在美国各地为销售和专业服务人员租用场地。我们的国外子公司为其运营和销售及专业服务人员租赁办公场所。

我们相信，我们租赁的设施足以满足我们近期的需求。

项目3。法律程序

公司涉及在正常业务过程中不时产生的法律诉讼。管理层认为，这些程序的结果不会对公司的财务状况、经营业绩或流动性产生重大影响。有关我们的法律诉讼的更多信息，请参阅本年度报告10-K表格其他部分中包含的我们简明综合财务报表的“附注12 ——承诺和或有事项”。

项目4。矿山安全披露

不适用。

第二部分

项目5。市场对注册人普通股权、相关股东事项及发行人购买股本证券

我们B类普通股的市场信息

我们的B类普通股于2018年6月29日开始在纳斯达克全球市场交易，代码为“DOMO”。在该日期之前，我们的B类普通股没有公开交易市场。我们的A类普通股没有在任何证券交易所上市或交易。

记录持有人

截至2026年1月31日，我们的A类普通股有1名记录持有人，B类普通股有80名记录持有人。股东的实际数量大于记录持有人的这一数量，其中包括实益拥有人但其股份由经纪人和其他被提名人以街道名义持有的股东。

股息政策

我们没有支付，在可预见的将来也不打算支付，现金股息。

股票表现图

以下表现图表和相关信息为“已提供”，不得被视为《交易法》第18条和《交易法》第14A条规定的“征集材料”或“已提交”，也不得通过引用将此类信息并入Domo，Inc.根据《交易法》或《证券法》提交的任何文件中，除非我们在此类文件中特别通过引用将其纳入。

下面列出的图表比较了我们B类普通股的累计总股东回报相对于标准普尔500指数（或称标普 500、标普 500信息技术指数和罗素2000指数）的累计总回报。在截至2024年1月31日的一年中，我们纳入了罗素2000指数，因为我们认为这是一个更具可比性的指标，符合我们的市值规模。所有数值均假设初始投资为100美元，而标普 500指数和标普 500信息技术指数的所有数据均假设股息再投资。这些比较是基于历史数据，并不表示，也不打算预测我们B类普通股的未来表现。

累计总回报比较


公司/指数	2019年1月31日		2020年1月31日		2021年1月31日		2022年1月31日		2023年1月31日		2024年1月31日		2025年1月31日		2026年1月31日
Domo, Inc.	$	99	$	89	$	232	$	172	$	57	$	40	$	31	$	22
标普 500	101		122		144		177		162		196		248		289
标普 500指数信息技术	96		141		193		244		205		308		393		494
罗素2000	91		98		126		123		118		119		139		159

未登记出售股本证券及所得款项用途

未登记销售股本证券

没有。

发行人购买股本证券

没有。

项目6。

保留。

项目7。管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析

本讨论包含经修订的1933年《证券法》第27A条和经修订的1934年《证券交易法》第21E条含义内的某些前瞻性陈述。包含“可能”、“相信”、“可能”、“将”、“寻求”、“依赖”、“预期”、“预期”、“打算”、“计划”、“项目”、“预测”、“业务前景”、“估计”或类似表述等词语的陈述构成前瞻性陈述。你应该仔细阅读这些声明，因为它们讨论了未来的预期，包含对未来运营结果或财务状况的预测，或者陈述了其他“前瞻性”信息。这些陈述涉及我们的未来计划、目标、期望、意图和财务业绩以及这些陈述背后的假设。它们包括但不限于有关以下方面的声明：

•我们吸引新客户以及保留和扩大与现有客户关系的能力；

•我们未来的财务表现，包括我们对我们的收入、收入成本、毛利润、运营费用、关键指标、产生现金流的能力以及实现和保持未来盈利能力的预期；

•对我们业务过渡到基于消费的定价模式的潜在影响；

•我们业务和商业智能软件市场的预期趋势、市场机会、增长率和挑战；

•我们的销售和营销工作的功效；

•我们在竞争激烈的市场中成功竞争的能力；

•我们应对和利用快速技术变化的能力；

•我们对未来增长的期望和管理；

•我们进入新市场和管理我们的扩张努力的能力，特别是在国际上；

•我们开发新产品功能的能力；

•我们吸引和留住关键员工和合格技术及销售人员的能力；

•我们有能力有效和高效地保护我们的品牌；

•我们及时扩展和调整基础设施的能力；

•一般经济和市场状况，包括法规和海关、关税和贸易壁垒的变化，对我们的业务和客户的影响；

•我们保护客户数据和专有信息的能力；

•我们维护、保护、增强我们的知识产权和不侵犯他人知识产权的能力；以及

•我们遵守所有政府法律、法规和其他法律义务的能力。

鉴于这些前瞻性陈述中固有的重大不确定性和风险，您不应将这些陈述视为我们或其他任何人对我们将在任何特定时间范围内实现我们的目标或计划的陈述或保证，或根本不应将其视为对未来事件的预测。此外，我们和任何其他人都不对前瞻性陈述的准确性和完整性承担责任。我们不承担公开

更新任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或其他原因，除非法律要求。

您应该阅读以下关于我们的财务状况和经营业绩的讨论和分析，以及本年度报告其他地方的10-K表格中包含的合并财务报表和相关说明。我们的财政年度于1月31日结束。例如，对2026财年的引用指的是截至2026年1月31日的财年。

概述

我们在2010年创立了Domo，其愿景是通过实时、丰富、相关的数据以数字方式连接企业内的每个人，然后使所有员工能够协作并根据这些数据采取行动。我们意识到，许多组织无法访问他们在孤立的云应用程序和本地数据库中收集的海量数据。此外，即使对于能够访问其数据的组织来说，这样做的过程也是耗时、昂贵的，并且经常导致数据在到达决策者手中时已经过时。交付格式，包括警报功能和设备，对于互联和实时移动的劳动力来说是不够的。基于这些观察，很明显，所有组织，无论大小或行业，都未能解锁其所有人员、数据和系统的力量。为了应对这些挑战，我们提供了一个基于云的现代人工智能和数据产品平台，该平台以数字方式将组织中的每个人——从CEO到一线员工——与组织中的所有人员、数据和系统连接起来，使他们能够获得实时数据和洞察力，并允许他们构建为业务产生可衡量价值的数据产品。

截至2026年1月31日，我们76%的客户签订了按美元加权计算的多年期合同，而截至2024年1月31日和2025年1月31日，这一比例分别为66%和69%。在新客户和现有客户中，来自多年合同的高百分比收入增强了我们订阅收入的可预测性，其中包括基于订阅和基于消费的协议。我们通常每年提前向客户开具订阅我们平台的发票。

剩余履约义务（RPO）代表我们预计从现有不可取消合同中确认的剩余收入金额，无论是已开票还是未开票。截至2025年1月31日和2026年1月31日，RPO总额分别为4.238亿美元和4.648亿美元。截至2025年1月31日和2026年1月31日，预计在未来12个月内确认为收入的RPO金额分别为2.422亿美元和2.463亿美元。

我们的商业模式专注于获得新客户，并最大限度地提高这些客户关系的生命周期价值。我们在合同期内按比例确认订阅收入。一般来说，与新客户相关的客户获取成本和其他前期成本在第一年高于我们在第一年从这些新客户确认的总收入。某些合同购置成本被资本化，然后在初始合同的四年期间内摊销。在客户关系的整个生命周期内，我们还产生了更新或增加每位客户使用量的销售和营销成本。然而，这些成本占收入的百分比明显低于最初为获得客户而产生的成本。因此，客户在任何特定时期对我们业务的盈利能力部分取决于客户成为订户的时间以及其扩大使用我们平台的程度。

从成立到2026年1月31日，我们已投资10.064亿美元开发我们的平台。截至2026年1月31日，我们的研发机构有263名员工。虽然我们预计将继续

投资于研发，我们预计这些投资占收入的百分比很可能会随着时间的推移保持一致。

截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，我们的总收入分别为3.19亿美元、3.17亿美元和3.189亿美元，分别同比下降1%和增长1%，截至2025年1月31日和2026年1月31日止年度。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，我们的企业客户分别创造了1.558亿美元、1.450亿美元和1.408亿美元的收入，或分别同比下降7%和3%。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，我们的企业客户分别创造了1.632亿美元、1.720亿美元和1.781亿美元的收入，或分别同比增长5%和3%。

截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，没有单一客户占我们总收入的10%以上，也没有任何单一组织在核算可能已单独开具发票的多个子公司或部门时。来自帐单地址在美国的客户的收入分别占我们截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度总收入的79%、80%和80%。

自成立以来，我们已蒙受重大净亏损，包括截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的净亏损分别为7560万美元、8190万美元和5930万美元，截至2026年1月31日累计亏损15.469亿美元。我们预计在可预见的未来将发生亏损，可能无法实现或持续盈利。

宏观经济状况的影响

普遍的宏观经济状况延长了软件销售周期，增加了交易审查，并使续约讨论更具挑战性。这些情况可能继续影响我们的业务和客户的业务，我们可能无法量化或与我们业绩的其他驱动因素隔离，并可能在短期内对我们的收入增长产生负面影响。对美国和全球经济健康状况的持续担忧可能会导致我们当前和潜在的某些客户减少或推迟技术支出，或寻求我们的付款或其他让步。这些情况，以及SaaS领域持续存在的不确定性，可能会对我们的经营业绩、财务状况和前景产生重大负面影响。针对这些动态，我们已经并打算继续采取措施，更好地调整我们的销售团队，并专注于控制成本，我们预计这将带来利润率的改善、持续的正现金流和长期的高效增长。

影响业绩的因素

持续吸引新客户

我们认为，我们扩大客户群的能力是市场渗透率、业务增长以及未来商机的重要指标。我们将任何特定季度末的客户定义为在该季度产生收入超过2,500美元的实体。在一个组织有多个子公司或部门的情况下，在单独的账单地址开具发票的每个实体被视为单独的客户。在客户通过转售商购买的情况下，每个最终客户被单独计算。我们将企业客户定义为收入超过10亿美元的公司，收入低于10亿美元的公司为企业客户。为了保持可比性，那些成为收入低于10亿美元并随后超过该阈值的客户的公司被视为所有呈报期间的企业客户。

截至2026年1月31日，我们拥有超过2400名客户。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，企业客户分别占我们收入的49%、46%和44%。为了推动我们的企业和企业客户的增长，我们打算通过与更多的软件经销商、系统集成商和其他合作伙伴建立协议来进一步发展我们的合作伙伴生态系统，以提供更广泛的客户和地理覆盖范围。我们相信，我们在整体市场的渗透不足，随着时间的推移，我们有很大的机会扩大我们的客户群。

客户追加销售和保留

我们采用土地、扩张、保留销售模式，我们的业绩取决于我们随着时间的推移在现有客户保留客户和扩大使用我们平台的能力。目前，我们的客户需要数年时间才能完全接受我们平台的力量。在我们的许多客户中，我们仍处于扩展的早期阶段。在基于消费的定价下，我们的客户可以访问我们平台上提供的所有功能，从而提高了整个客户组织的可发现性。我们认为，随着客户继续部署更大的量和

在我们基于消费的定价模型下的多个用例的数据来源，我们平台的独特功能可以满足他们组织内每个人的需求。

我们成功追加销售的能力以及取消的影响可能会因时期而异。这种可变性的程度取决于许多因素，包括相对于初始认购的追加销售和取消的规模和时间。

我们投资了平台能力和线上支持资源，让我们的客户能够以自我引导的方式扩大我们平台的使用。我们的专业服务、客户支持和客户成功功能也通过帮助客户成功部署我们的平台和实施额外的用例来支持我们的销售队伍。此外，随着时间的推移，我们的合作伙伴生态系统变得越来越重要。我们与客户密切合作，通过我们的客户成功团队确定新的用例，以及平台内的自我指导体验，从而推动与我们平台的更多互动。我们积极与客户接触，评估他们是否满意并充分实现我们平台的好处。虽然这些努力通常需要大量的承诺和前期成本，但我们相信，随着时间的推移，我们在产品、客户支持、客户成功和专业服务方面的投资将为扩大我们的客户关系创造机会。

我们推动增长和产生增量收入的能力在很大程度上取决于我们留住客户和增加他们对我们平台的使用的能力。考虑到这一目标，我们分配客户成功和客户支持资源，以最大限度地保留和扩大我们的订阅收入。

我们用来评估我们在留住客户方面的表现的一个重要指标是毛留存率。我们计算毛留存率的方法是，在给定时期内续签的年度合同价值（ACV）的美元金额除以同一时期内即将续签的ACV。多年期合同的ACV在按照合同周年日所处的期间进行计算时也会考虑。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日的12个月，我们过去12个月的毛留存率分别为86%、85%和85%。我们的总留存率有所下降，部分原因是宏观经济状况以及我们平台的新冠用例客户的续订具有挑战性。

我们用来监测客户留存率和增长的主要指标是年度经常性收入（ARR）净留存率。ARR是指截至计量日活跃客户认购合约的年化合约总金额。我们将截至测量日期一组客户的ARR与上一财年同期同一群组客户的ARR进行比较。该队列是基于截至上一年期末ARR超过10,000美元的客户建立的。ARR净留存率是将该队列截至测量日期的ARR除以该同一队列截至相应上一年期间的ARR得到的商。

下表列出了我们在截至2026年1月31日的八个季度中每个季度的ARR净留存率：


	2025年第一季度		2025年第二季度		2025年第三季度		2025年第四季度		2026年第一季度		2026年第二季度		2026年第三季度		2026年第四季度
所有客户	88	%	88	%	90	%	91	%	91	%	94	%	95	%	96	%

ARR净留存率衡量我们的业务计划的进展情况，并被管理层用于做出运营决策。ARR净留存率是一种绩效衡量标准，应与收入和递延收入分开看待，而不是要替代或合并这些项目中的任何项目。

随着我们继续扩大我们的合作伙伴生态系统并开发方法以鼓励更广泛和更具战略性的采用，我们预计客户保留率将在长期内增加。

销售和营销效率

我们专注于通过加强客户定位、消息传递、现场销售运营和销售培训来提高我们的销售队伍和营销活动的效率，以加速采用我们的平台。我们的销售策略取决于我们是否有能力继续吸引和留住顶尖人才，是否有能力增加我们的业务管道，以及是否有能力提高销售生产力。我们专注于每个配额承载者销售代表的生产力以及我们的销售代表达到完全生产力所需的时间。

我们由销售代表管理我们的管道，以确保充分覆盖我们的销售目标。我们管理销售生产力和管道的能力是我们业务成功的重要因素。我们已采取措施，更好地调整我们的销售和营销支出以及员工人数，以有效地增长并吸引新客户。

截至2024年1月31日和2025年1月31日止年度，销售和营销费用占总收入的百分比分别为51%和48%，而截至2026年1月31日止年度为44%。

利用研发投资促进未来增长

我们计划继续在业务领域进行投资，以继续扩展我们的平台功能。这可能包括投资于机器学习算法、预测分析和其他人工智能技术，以创建警报、检测异常、优化查询，并提出感兴趣的领域，以帮助人们专注于最重要的事情。这些投资还可能包括通过改进Domo Appstore和开发者工具包来扩展我们平台的功能和有效性，这些工具包使客户和合作伙伴能够快速构建和部署定制数据应用程序。实现我们的计划所需的新投资金额占收入的百分比预计将在短期内略有增加，然后在长期内保持一致。

截至2024年1月31日和2025年1月31日止年度，研发费用占总收入的百分比分别为27%和28%，而截至2026年1月31日止年度为24%。

关键业务指标

比林斯

账单代表我们的总收入加上一个时期内递延收入的变化。账单反映对新客户的销售加上对现有客户的订阅续订和追加销售，并代表为订阅、支持和专业服务开具发票的金额。我们通常每年提前向客户开具订阅我们平台的发票。

由于我们的大部分收入来自按年度开具发票且年度合同价值范围广泛的客户，我们可能会因典型的企业购买模式和大型初始合同、续签和追加销售的时间而经历变化。

下表列出我们截至2024年1月31日、2025年及2026年1月31日止年度的帐单：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
比林斯（千人）	$	321,093	$	310,162	$	318,662

第四季度的年度账单出现了不成比例的权重，这主要是由于大型企业账户购买模式造成的。我们的第四季度历来是我们新业务和续订最强劲的季度。这种季节性在计费模式和整体新业务和续订业务方面的同比复合效应导致我们在第四季度为新业务和续订产生的发票价值占我们年度总账单的比例增加。最近我们的年度账单下降主要是由于我们的总保留率和ARR净保留率下降。我们的ARR净留存已连续两个季度环比增长，我们预计随着平均合同期限的增加、拥有基于消费的协议的客户成为我们续约基数中更大比例的客户以及我们的合作伙伴生态系统的扩展，这一趋势将持续下去。

由于我们的客户要求在多个订阅合同上调整结束日期，续订账单的时间可能会有所不同。我们财年第四季度的账单、应收账款和递延收入的连续季度变化并不一定表明接下来几个季度发生的账单活动。

运营结果的组成部分

收入

我们的收入主要来自订阅收入，其中包括基于消费的协议和基于云平台的订阅协议。我们也卖专业服务。

基于消费的协议对基于估计使用量的年度采购承诺使用分层定价结构。基于消费的协议中的年度采购承诺的收入在合同的相关合同期限内按比例确认。年度采购承诺金额不结转

超出每个年度承诺期。基于订阅的协议的收入是客户、平台层、用户数量、每用户价格以及交易和数据量的函数。收入在平台提供给客户之日开始的相关合同期限内按比例确认。我们按比例确认收入是因为客户在整个合同期内接受并消费了平台的收益。

专业服务和其他收入主要包括以新订阅销售的实施服务，以及单独销售的专业服务，包括培训和教育。专业服务一般会预先开票，而这些安排的收入会在服务完成时确认。我们的专业服务项目通常从几周到几个月不等。

收益成本

订阅收入成本主要包括第三方托管服务和数据中心容量；与云基础设施和客户支持人员直接相关的工资、福利、奖金和股票薪酬，或与员工相关的成本；与资本化软件开发成本相关的摊销费用；与计算机设备和软件相关的折旧费用；为使用其技术和服务而支付给各第三方的某些费用；以及分配的间接费用。分配的间接费用包括信息技术基础设施、租金和某些员工福利成本等项目。

专业服务成本和其他收入主要包括与这些服务直接相关的与员工相关的成本、第三方顾问费用以及分配的间接费用。

营业费用

销售和市场营销。销售和营销费用主要包括与我们的销售和营销人员直接相关的与员工相关的费用以及佣金。其他销售和营销成本包括数字营销计划和推广我们品牌的促销活动，包括Domopalooza、我们的年度用户大会，以及贸易展览、广告和分配的间接费用。包括销售佣金在内的合同获取成本是递延的，然后在受益期内按直线法摊销，我们确定初始合同大约为四年。与续签合同和专业服务相关的合同购置成本，如果受益期为一年或更短，则在发生时记为费用。如果受益期大于一年，成本递延，然后在受益期内按直线法摊销，我们确定为两年。

研发。研发费用主要包括设计和开发我们平台的员工相关成本、补充员工水平的承包商成本、第三方网页服务、咨询服务以及分配的间接费用。我们频繁更新的周期在我们的整个历史中促进了快速创新和新产品功能的引入。我们将可归因于开发新功能和向我们的平台添加增量功能的某些软件开发成本资本化，并在新功能或增量功能的估计寿命（通常为三年）内摊销订阅收入成本等成本。

一般和行政。一般和行政费用包括行政、财务、法律、人力资源、招聘和行政人员的员工相关成本；外部法律、会计、招聘和其他咨询服务的专业费用；以及分配的间接费用。

其他费用合计，净额

其他费用总额，净额包括债务清偿损失、重新计量认股权证负债和其他费用净额。其他费用，净额主要包括与长期债务相关的利息费用。还包括汇率对外币交易损益、公司间余额重新计量时的外币损益、利息收入的影响。外币的交易影响在综合经营报表中记作外币损失（收益）。

所得税

所得税主要包括与我们开展业务的外国和州司法管辖区相关的所得税。由于递延税项资产变现的不确定性，我们对国内递延税项净资产有充分的估值备抵，包括净经营亏损结转和主要与研发相关的税收抵免。

经营成果

下表列出了选定的综合运营报表数据以及这些数据占所示每个期间总收入的百分比：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
			（单位：千）
收入：
订阅	$	285,500	$	286,002	$	289,352
专业服务及其他	33,489		31,042		29,505
总收入	318,989		317,044		318,857
收入成本：
订阅(1)	46,045		53,585		56,897
专业服务及其他(1)	29,425		27,408		22,838
收入总成本	75,470		80,993		79,735
毛利	243,519		236,051		239,122
营业费用：
销售与市场营销(1)(3)	163,902		151,505		141,812
研究与开发(1)	85,049		87,899		77,190
一般和行政(1)(2)(3)	49,449		55,929		59,217
总营业费用	298,400		295,333		278,219
经营亏损	(54,881)		(59,282)		(39,097)
其他费用，净额：
债务清偿损失	—		(1,850)		—
重新计量认股权证责任	—		(150)		1,959
其他费用，净额	(19,431)		(19,443)		(20,445)
其他费用总额，净额(1)	(19,431)		(21,443)		(18,486)
所得税前亏损	(74,312)		(80,725)		(57,583)
准备金	1,257		1,210		1,759
净亏损	$	(75,569)	$	(81,935)	$	(59,342)

________________

(1)包括以下基于股票的补偿费用：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
			（单位：千）
收入成本：
订阅	$	2,810	$	3,190	$	3,305
专业服务及其他	1,735		1,223		1,190
销售与市场营销	25,015		19,995		14,250
研究与开发	19,520		18,245		16,822
一般和行政	14,565		15,892		20,270
其他费用，净额	703		821		218
合计	$	64,348	$	59,366	$	56,055

(2)包括截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的某些无形资产摊销分别为0.1亿美元0.6百万美元和0.6百万美元。

(3)包括如下执行干事离职：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
			（单位：千）
销售与市场营销	$	750	$	—	$	—
一般和行政	1,553		—		3,394
执行干事遣散费共计	$	2,303	$	—	$	3,394


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
收入：
订阅	90	%	90	%	91	%
专业服务及其他	10		10		9
总收入	100		100		100
收入成本：
订阅	14		17		18
专业服务及其他	10		9		7
收入总成本	24		26		25
毛利率	76		74		75
营业费用：
销售与市场营销	51		48		44
研究与开发	27		28		24
一般和行政	15		17		19
总营业费用	93		93		87
经营亏损	(17)		(19)		(12)
其他费用：
债务清偿损失	—		(1)		—
重新计量认股权证责任	—		—		1
其他费用，净额	(6)		(6)		(7)
其他费用合计	(6)		(7)		(6)
所得税前亏损	(23)		(26)		(18)
准备金	—		—		1
净亏损	(23)	%	(26)	%	(19)	%

截至2025年1月31日及2026年1月31日止年度的讨论

收入


	截至1月31日止年度，
	2025			2026			$变化		%变化
				（单位：千）
收入：
订阅	$	286,002		$	289,352		$	3,350	1	%
专业服务及其他	31,042			29,505			(1,537)		(5)
总收入	$	317,044		$	318,857		$	1,813	1
收入占比：
订阅	90		%	91		%
专业服务及其他	10			9
合计	100		%	100		%

订阅收入增加，其中包括基于消费的协议和基于订阅的协议，主要是由于新客户增加了1,400万美元，但被现有客户净减少1,060万美元所抵消。我们的客户数量减少了 2025年1月31日至2026年1月31日为7%。为了进行这种比较，新客户被定义为自上一年年底以来增加的客户。来自现有客户的收入列报为净流失。专业服务和其他收入减少主要是由于交付了上一年确认的某些其他合同。

收入成本、毛利及毛利率


	截至1月31日止年度，
	2025			2026			$变化		%变化
				（单位：千）
收入成本：
订阅	$	53,585		$	56,897		$	3,312	6	%
专业服务及其他	27,408			22,838			(4,570)		(17)
收入总成本	$	80,993		$	79,735		$	(1,258)	(2)
毛利	$	236,051		$	239,122		$	3,071	1
毛利率：
订阅	81		%	80		%
专业服务及其他	12			23
总毛利率	74			75

订阅收入成本的增加主要是由于我们的第三方虚拟主机服务增加了300万美元。

专业服务成本和其他收入减少的主要原因是外包服务减少360万美元，与雇员有关的成本减少100万美元。

订阅毛利率略有下降，主要是由于客户数据使用增加导致与第三方虚拟主机服务相关的成本增加。随着我们继续将更多的客户群转向基于消费的定价，我们预计订阅毛利率将在短期内保持相对稳定，并在长期内增加。

服务毛利率增加主要是由于外包服务减少。我们预计专业服务的毛利率将因第三方顾问提供服务的比例变化、季节性、以及利润率不同的项目的时间等因素而在不同时期波动。

营业费用


	截至1月31日止年度，
	2025			2026			$变化		%变化
				（单位：千）
营业费用：
销售与市场营销	$	151,505		$	141,812		$	(9,693)	(6)	%
研究与开发	87,899			77,190			(10,709)		(12)
一般和行政	55,929			59,217			3,288		6
总营业费用	$	295,333		$	278,219		$	(17,114)	(6)
收入占比：
销售与市场营销	48		%	44		%
研究与开发	28			24
一般和行政	17			19

销售和营销费用减少的主要原因是，在股票薪酬的推动下，与员工相关的成本减少了860万美元。佣金支出减少了160万美元。销售和营销费用占总收入的百分比从截至2025年1月31日止年度的48%下降至截至2026年1月31日止年度的44%。我们预计销售和营销费用占收入的比例近期相对稳定，长期下降。

研发费用减少的主要原因是，在股票薪酬的推动下，与员工相关的成本减少了1030万美元。研发费用占收入百分比由截至2025年1月31日止年度的28%下降至截至2026年1月31日止年度的24%。我们预计研发费用占收入的比例将在长期内下降。

一般和行政费用增加的部分原因是，在基于股票的薪酬的推动下，与员工相关的成本增加了850万美元，部分原因是在截至2026年1月31日的年度内授予了新的PSU奖励和加速了某些奖励，同时遣散费也有所增加。与雇员有关的费用增加被专业和法律费用减少480万美元部分抵消，这部分是由于与上一年发生的信贷安排修正有关的费用150万美元。一般及行政开支占收入百分比由截至2025年1月31日止年度的17%增至截至2026年1月31日止年度的19%。我们预计一般和行政费用占收入的百分比将在长期内下降。

其他费用合计，净额


	截至1月31日止年度，
	2025		2026		$变化		%变化

	（单位：千）
其他费用，净额：
债务清偿损失	$	(1,850)	$	—	$	1,850	(100)	%
重新计量认股权证责任	(150)		1,959		$	2,109	1,406
其他费用，净额	(19,443)		(20,445)		(1,002)		(5)
其他费用总额，净额	$	(21,443)	$	(18,486)	$	2,957	14

债务清偿损失减少，原因是上一年由于2024年8月对信贷安排的修订而确认了190万美元的损失。

重新计量认股权证负债导致截至2026年1月31日止年度的收益为200万美元，有利的变化为210万美元。

其他费用，净增加主要是由于利息支出增加和利息收入减少。这些被与外汇汇率变动有关的费用减少和以功能货币以外的货币计值的现金余额增加部分抵消。

由于本金余额不断增加，我们预计近期利息支出将小幅增加。我们预计，由于当前的市场波动，外汇损益可能会变得更加明显。

所得税


	截至1月31日止年度，
	2025		2026		$变化		%变化
			（单位：千）
准备金	$	1,210	$	1,759	$	549	45	%

所得税增加主要是由于截至2026年1月31日止年度，我们的国际子公司的应税收入增加。从长期来看，我们预计所得税费用将随着我们国际子公司更高的应税收入而增加。

截至2024年1月31日及2025年1月31日止年度的讨论

有关截至2025年1月31日止年度与截至2024年1月31日止年度比较的讨论，请参阅我们截至2025年1月31日止年度的10-K表格年度报告第二部分第7项「管理层对财务状况及经营业绩的讨论及分析」。

流动性和资本资源

截至2026年1月31日，我们拥有4300万美元的现金和现金等价物，这些现金和现金等价物是作为营运资金用途持有的。我们的现金和现金等价物主要包括现金和货币市场基金。我们有1.253亿美元的信贷额度，截至2026年1月31日已全部提取。

自成立以来，我们主要通过向客户收取的认购和服务现金、定期出售可转换优先股、我们的首次公开发行以及在较小程度上的债务融资为运营提供资金。我们现金的主要用途包括与员工相关的成本、营销计划和活动、与托管我们基于云的平台相关的付款以及购买短期投资。

我们相信，我们现有的现金和现金等价物将足以满足我们至少未来12个月的预计运营需求。从长期来看，我们计划继续投资于增长机会、产品开发以及销售和营销等方面。如果可用资金不足以资助我们未来的活动或执行我们的战略，我们可能会通过股权、股权挂钩和债务融资筹集额外资金，只要这些资金来源可用。或者，我们可能需要削减开支以管理流动性；然而，任何此类削减都可能对我们的业务和竞争地位产生不利影响。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的增长率；我们在产品开发、销售和营销活动以及为支持我们业务增长而进行的其他投资的水平；我们平台的持续市场接受度；以及客户保留率，并且可能会比目前计划的大幅增加。如果我们通过产生债务筹集额外资金，这种债务很可能拥有优先于我们的股本证券持有人的权利，并且可能包含以与我们的信贷融资相同或类似的方式限制运营的契约。任何额外的股权融资都可能对现有股东造成稀释。我们无法向您保证，我们将以可接受的条款获得任何额外的融资，或者根本无法获得。

于2024年9月6日订立受控股权发售SM与Cantor Fitzgerald & Co.（Cantor）的销售协议（Sales Agreement）。根据销售协议，我们可能会不时通过《证券法》第415条规则中定义的“市场上”发售，出售总计高达1.50亿美元的B类普通股。我们将向Cantor支付相当于根据销售协议出售我们的B类普通股股票总收益的3.0%的佣金。根据销售协议可能发售、发行和出售的1.50亿美元B类普通股包含在我们根据2024年9月20日生效的表格S-3登记声明可能发售、发行和出售的3亿美元证券中。截至目前，并无根据销售协议出售股份。

虽然我们目前并不是任何有关对互补业务、服务或技术的潜在投资或收购的协议或意向书的缔约方，但我们可能会在未来达成这些类型的安排，这也可能要求我们寻求额外的股权融资、产生债务或使用现金资源。我们目前没有达成任何此类收购的谅解、承诺或协议。我们没有任何特殊目的实体，我们不从事表外融资安排。

信贷便利

我们有一项信贷安排，允许高达1.253亿美元的定期贷款借款，截至2026年1月31日，所有这些借款均已提取。该信贷额度由我们几乎所有的资产作担保。

2024年2月，我们订立信贷融资修订，将未偿还贷款的到期日由2025年4月1日延长至2026年4月1日，并对财务契约作出若干修改。结合这一修订，我们发行了189,036份完全归属认股权证，以购买我们B类普通股的股份。

2024年8月，我们订立修订信贷安排，为现有定期贷款再融资，将到期日由2026年4月1日延长至2028年8月19日，修订以现金支付及以实物支付的利息金额，并对财务契约作出若干修订。此外，参与信贷安排的某些贷方已就其部分本金、PIK利息和修正费获得全额支付，并被为这些金额再融资的新贷方所取代。我们支付了与信贷额度相关的700万美元的结账费用，随后又对其进行了再融资，因此对我们的现金余额没有产生净影响。此外，根据2024年8月的修正案，2020年8月修正案产生的500万美元修正费加上230万美元的应计PIK利息，总计730万美元，作为第二次PIK修正费进行了再融资。第二次PIK修正费按年利率9.5%计息，到期时到期，连同相关的资本化利息。同时，我们发行了1,022，918份完全归属认股权证，以购买我们的B类普通股股票。这些认股权证的行使价为每股0.01美元，将于2028年8月19日到期。

信贷安排要求对部分应计利息只支付利息，直到到期日。定期贷款未偿本金应计利息的这一应付部分按月以现金形式到期，截至2026年1月31日，该部分按等于（1）8.0%和（2）调整后期限SOFR中较高者的浮动利率计提。调整后期限SOFR定义为（a）2.5%和（b）三个月期限SOFR中的较大者。在SOFR不可用的情况下，将按等于（1）7.0%和（2）备用基准利率中较大者每年加2.75%的浮动利率计息。替代基本利率被定义为（a）最优惠利率（b）联邦基金有效利率加0.5%和（c）调整后期限SOFR加1.0%中的最大值。联邦基金有效利率定义为联邦储备系统公布的隔夜利率，或者，如果没有公布该利率，则为行政代理人从三家联邦基金经纪商收到的此类交易当天报价的平均值。截至2026年1月31日，现金利率约为6.9%。除了6.9%的现金利率外，定期贷款的未偿本金还会产生相当于每年5.0%的固定利率。利息的这一资本化部分按月添加到未偿还定期贷款的本金中，并在到期时到期。

信贷安排包含借款的惯常条件、违约事件和契约，包括限制我们处置资产的能力、对业务的性质、控制权或地点进行重大改变、与其他实体合并或收购、产生债务或产权负担、向我们的股本持有人进行分配、进行某些投资或与关联公司进行交易的契约。此外，我们被要求遵守最低年化经常性收入契约（由信贷工具定义），每季度测试一次。该信贷安排将年化经常性收入定义为我们上一季度总收入的四倍（扣除超过一年期间的经常性折扣和折扣）减去我们在该季度被告知不会在当前期限结束时续签的任何客户合同的年度合同价值加上该季度现有客户合同增加的年度合同价值。我们还需要遵守每季度测试的最低过去12个月综合EBITDA契约（由信贷便利定义），并遵守每月最低流动性契约（由信贷便利定义），该契约要求在位于美国的质押账户中存入2500万美元的综合基础上的非限制性现金。不遵守这些契约，或发生信贷安排中规定的某些其他事件，可能导致贷款协议项下的违约事件。如果违约事件已经发生，而我们无法获得豁免，任何未偿还的本金、利息和费用可能会立即到期应付。我们在2025年1月31日和2026年1月31日遵守了信贷安排的契约条款。

历史现金流趋势


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
			（单位：千）
经营活动提供（使用）的现金净额	$	2,583	$	(9,052)	$	7,934
投资活动所用现金净额	(11,760)		(9,445)		(9,954)
筹资活动提供（使用）的现金净额	3,471		3,391		(2,200)

经营活动

我们的经营活动主要包括从客户收到的付款、我们投资于人员的现金、我们用于资助营销计划和活动以扩大客户群的时间和金额、向客户提供基于云的平台和相关外包专业服务的成本。

截至2024年1月31日止年度的经营活动提供的现金净额包括从客户收取的现金3.380亿美元，超过现金流出的3.354亿美元。现金流出的重要组成部分包括1.826亿美元的人事成本和7920万美元的营销计划和活动、提供我们平台的第三方成本以及外包的专业服务。

截至2025年1月31日止年度经营活动使用的现金净额包括现金流出3.360亿美元，超过从客户收取的3.269亿美元现金。现金流出的重要组成部分包括1.72亿美元的人事成本和7360万美元的营销计划和活动、提供我们平台的第三方成本以及外包的专业服务。

截至2026年1月31日止年度，经营活动提供的现金净额包括从客户收取的3.137亿美元现金，超过现金流出的3.058亿美元。现金流出的重要组成部分包括1.624亿美元的人事成本和7750万美元的营销计划和活动、提供我们平台的第三方成本以及外包的专业服务。

投资活动

我们的投资活动主要包括购买物业和设备，其中包括与内部使用软件相关的资本化开发成本。

截至2024年1月31日止年度用于投资活动的现金净额主要包括与内部使用软件相关的860万美元资本化开发成本以及320万美元的购置财产和设备。

截至2025年1月31日止年度用于投资活动的现金净额主要包括与内部使用软件相关的资本化开发成本800万美元以及购买的财产和设备140万美元。

截至2026年1月31日止年度用于投资活动的现金净额主要包括与内部使用软件相关的930万美元资本化开发成本以及70万美元的购置财产和设备。

融资活动

我们的融资活动主要包括从股票期权行使和我们的员工股票购买计划中获得的收益。

截至2024年1月31日止年度，融资活动提供的现金净额主要包括我们员工股票购买计划的340万美元收益。

截至2025年1月31日止年度，融资活动提供的现金净额主要包括5280万美元的债务收益、1270万美元的短期应付融资收益、190万美元的与我们的员工股票购买计划相关的发行股票收益，被5320万美元的债务偿还和相关费用、900万美元的短期应付融资付款以及用于回购股票以在授予限制性股票时预扣税款的80万美元所抵消。

2026年1月31日终了年度筹资活动使用的现金净额主要包括1470万美元的短期应付款融资付款，320万美元用于回购股票以在归属时预扣税款

限制性股票、20万美元的发债成本和20万美元的注册声明递延成本。这些被短期应付融资的1480万美元收益和与我们的员工股票购买计划相关的发行股票的130万美元收益部分抵消。

合同义务和承诺

合同义务是我们有义务支付的现金，作为我们在正常业务过程中订立的某些合同的一部分。我们的主要承诺与我们的信贷额度下的义务有关。有关我们的信贷额度的更多信息，请参阅第II部分第8项合并财务报表附注11“信贷额度”。此外，我们在办公空间的租约下有义务。有关我们的租赁义务的更多信息，请参阅第II部分第8项合并财务报表附注8“租赁”。我们还有与我们的云基础设施相关的不可取消的承诺。截至2026年1月31日，我们与这些服务相关的合同承付款为5030万美元，其中1200万美元将在未来12个月内到期，其余余额将在此后到期。

关键会计政策和估计

我们根据美国公认会计原则（GAAP）编制合并财务报表。编制这些合并财务报表要求我们作出本质上不确定的估计和假设，这些估计和假设会影响资产、负债、收入、成本和费用的报告金额以及相关披露。如果这些估计与实际结果之间存在重大差异，我们的财务状况或经营业绩将受到影响。我们的估计基于过去的经验和我们认为在当时情况下合理的其他假设，我们会持续评估这些估计。关键会计政策和估计是我们认为对理解我们的历史和未来业绩至关重要的政策和估计，因为这些政策涉及涉及管理层判断和估计的更重要领域。

收入确认

我们的收入主要来自订阅收入，其中包括基于消费的协议和基于订阅的协议到我们基于云的平台。我们也卖专业服务。当这些服务的控制权以反映我们预期有权换取这些服务的对价（扣除销售税）的金额转让给客户时确认收入。

对于通过渠道合作伙伴进行的销售，出于收入确认的目的，我们将渠道合作伙伴视为最终客户，因为我们与渠道合作伙伴的合同关系不依赖于向其客户销售我们的服务，并且渠道合作伙伴的付款也不取决于是否收到其客户的付款。我们与渠道合作伙伴的合同关系不允许退货、回扣或价格优惠。

定价一般在合同开始时固定，因此，我们的合同不包含大量的可变对价。

收入确认通过以下步骤确定：

•识别与客户的合同或合同

•合同中履约义务的认定

•交易价格的确定

•交易价款分配给合同中的履约义务

•在履约义务得到履行时或履行时确认收入

订阅收入

基于订阅的协议的收入主要包括客户为访问我们基于云的平台而支付的费用，包括支持服务。我们的大多数基于订阅的协议都有多年合同条款，较小的百分比有年度合同条款。收入在平台提供给客户之日开始的相关合同期限内按比例确认。对平台的访问代表了一系列独特的服务，因为我们在订阅期限内不断提供对最终客户的访问并履行我们的义务。这一系列不同的服务代表了随着时间的推移而履行的单一履约义务。我们按比例确认收入

因为客户在整个合同期内接受并消费平台的收益。我们的合同一般是不可取消的。基于消费的协议对基于估计使用量的年度采购承诺使用分层定价结构。基于消费的合同中的年度采购承诺的收入也在合同的合同期限内按比例确认。年度采购承诺的金额不会在每个年度承诺期之后结转。

专业服务及其他收入

专业服务收入包括以新订阅销售的实施服务以及单独销售的专业服务。其他收入包括培训和教育。专业服务安排是预先开票的，这些安排的收入在提供服务时确认，一般根据发生的小时数确认。培训和教育收入也在提供服务时确认。

具有多项履约义务的合同

我们与新客户的大部分合同都包含多项履约义务，一般包括订阅和专业服务。对于这些合同，个别履约义务如果是可区分的，则单独核算。交易价格按相对独立售价基准分配给单独的履约义务。独立销售价格是根据历史独立销售价格确定的，并考虑了整体定价目标、市场条件和其他因素，包括合同价值、客户人口统计以及合同内用户的数量和类型。

合同购置成本

合同购置成本净额按扣除累计摊销后的成本净额列报，主要包括递延销售佣金，这被视为与客户获得合同的增量和可收回成本。初始合同的合同购置成本递延，然后在受益期内按直线法摊销，我们确定约为四年。受益期限是通过考虑合同条款、预期客户寿命、我们的技术变化和其他因素确定的。续约合同的合同购置费用与初始合同的合同购置费用不相称，如果受益期为一年或更短，则在发生时记为费用。受益期大于一年的，费用递延，然后在受益期内按直线法摊销。与受益期限为一年或一年以下的专业服务和其他履约义务相关的合同购置成本在发生时记为费用。合同购置成本的摊销在随附的综合经营报表中计入销售和营销费用。

资本化的内部使用软件成本

我们将在应用程序开发阶段产生的与我们的平台开发相关的某些成本资本化。与初步项目活动和实施后活动相关的成本在发生时计入费用。维护和培训费用也在发生时计入费用。资本化成本计入财产和设备。

资本化的内部使用软件主要作为收入的订阅成本进行摊销，与运营相关的较小部分在运营费用中作为研发进行摊销。所有资本化的内部使用软件在其预计使用寿命内按直线法摊销，一般为三年。管理层每年评估这些资产的使用寿命，并在可能影响这些资产可收回性的事件或情况变化发生时进行减值测试。

商誉和无形资产

商誉是指企业合并中的购买价格超过所收购的有形和无形资产净值公允价值的部分。商誉和无限期无形资产不进行摊销，而是至少每年在11月1日或更经常地进行减值测试，如果情况表明账面价值可能无法收回。使用寿命有限的无形资产按使用寿命摊销。

商誉根据报告单位进行减值测试。我们定期重新评估我们的业务，并确定其继续在一个分部运营，该分部也被视为唯一的报告单位。因此，商誉在合并层面进行减值测试。

每当有事件或事实和情况的变化表明其账面值可能无法收回时，我们都会审查我们的长期资产，包括财产和设备以及使用寿命有限的无形资产是否存在减值。这些资产的可收回性是通过将账面值与预期产生的估计未贴现未来现金流量进行比较来衡量的。如果账面值超过未折现现金流量，则确定资产发生减值，并按账面值超过公允价值的金额确认减值费用。

股票补偿

我们已向我们的员工、某些顾问和董事会的某些成员授予基于股票的奖励，包括股票期权和限制性股票单位。我们根据奖励的授予日公允价值（包括股票期权和限制性股票单位）记录基于股票的薪酬，并在奖励的必要服务期内使用直线法将这些奖励的公允价值确认为费用。对于包含业绩条件的限制性股票单位，如果很可能满足业绩条件，我们采用加速归属法确认费用。我们采用Black-Scholes期权定价模型估计股票期权的授予日公允价值。

与根据2018年员工股票购买计划（ESPP）发行的购买权相关的基于股票的补偿费用基于Black-Scholes期权定价模型公允价值的截至发售期开始时的估计奖励数量。以股票为基础的补偿费用在募集期内采用直线法确认。

基于股票的奖励的授予日公允价值的确定受到我们普通股的估计公允价值以及其他假设和判断的影响，这些假设和判断估计如下：

•普通股每股公允价值.由于我们的普通股在首次公开募股之前没有公开市场，董事会通过考虑众多客观和主观因素确定了授予日的普通股公允价值，包括我们普通股的同期估值、实际经营和财务业绩、市场状况、可比上市公司的业绩、业务发展、实现流动性事件的可能性以及涉及优先股和普通股的交易等因素。在IPO之后，我们使用我们的B类普通股在授予日的市场收盘价来确定每个授予日的普通股的公允价值。

•预期期限.预期期限采用简易法确定，按期权合同期限和归属期的中点计算。由于股票期权行权历史有限，我们采用该方法。对于ESPP，预期期限为发行期开始至每个购买期结束。

•预期波动.预期波动性是根据公司普通股在相当于预期奖励期限的期间内的波动性估计的。

•无风险利率.无风险利率采用期限与期权预期期限相近的美国国债利率确定。

•预期股息收益率.我们从未宣布或派发任何现金红利，目前也不打算在可预见的未来派发现金红利。因此，我们使用预期股息收益率为零。

最近的会计公告

有关近期会计公告的更多信息，请参阅本年度报告第II部分第8项中10-K表格中我们合并财务报表的附注2“重要会计政策摘要”。

项目7a。关于市场风险的定量和定性披露

我们在日常经营过程中面临一定的市场风险。这些风险主要包括利率外币汇率，以及如下通胀敏感性：

利率风险

截至2026年1月31日，我们拥有4300万美元的现金和现金等价物，这些现金和现金等价物是作为营运资金用途持有的。我们的现金和现金等价物主要包括现金、货币市场基金和存款证。我们不会出于交易或投机目的进行投资。由于这些工具的短期性质，我们认为我们没有任何重大风险敞口，因为利率变化导致我们的投资组合的公允价值变动。然而，利率下降将减少未来的利息收入。

我们有一项信贷安排，允许我们产生高达1.253亿美元的定期贷款借款，截至2026年1月31日，所有这些借款均已提取。截至2026年1月31日，定期贷款到期日为2028年8月19日。信贷安排要求对部分应计利息只支付利息，直到到期日。定期贷款未偿本金应计利息的这一应付部分按月以现金形式到期，截至2026年1月31日，该部分按等于（1）8.0%和（2）调整后期限SOFR中较高者的浮动利率计提。调整后期限SOFR定义为（a）2.5%和（b）三个月期限SOFR中的较大者。在SOFR不可用的情况下，将按等于（1）7.0%和（2）备用基准利率中的较大者每年加2.75%的浮动利率计息。替代基本利率定义为（a）最优惠利率（b）联邦基金有效利率加0.5%和（c）调整后期限SOFR加1.0%中的最大值。联邦基金有效利率定义为联邦储备系统公布的利率为隔夜利率，或者，如果该利率未如此公布，则为行政代理人从三家联邦基金经纪商收到的此类交易当天报价的平均值。截至2026年1月31日，现金利率约为6.9%。除了6.9%的现金利率外，定期贷款的未偿本金还会产生相当于每年5.0%的固定利率。利息的这一资本化部分按月添加到未偿还定期贷款的本金中，并在到期时到期。

利率风险也反映了我们对与借款相关的利率变动的风险敞口。截至2026年1月31日，我们的未偿债务总额为1.265亿美元，接近公允价值。假设利率在2026年1月31日之后发生100个基点的变化，不会对我们未偿债务的公允价值产生重大影响，即使是在借款限额下，也不会对我们的现金回报产生重大影响。

外币兑换风险

由于我们的国际业务，我们有与以美元以外的货币计价的收入和运营费用相关的外汇风险，主要是日元、英镑和澳元。我们的订阅和服务合同主要以进行购买的客户的当地货币计价。此外，一部分运营费用发生在美国境外，以外币计价。美元对其他货币的相对价值的变化可能会对以美元表示的收入和其他经营业绩产生负面影响。我们不认为美元对其他货币的相对价值立即增加或减少10%会对经营业绩产生实质性影响。

由于与重新计量某些以记录这些实体的功能货币以外的货币计值的流动资产和流动负债余额有关的交易损益，我们已经经历并将继续经历净亏损的波动。我们至今没有从事外币交易的套期保值业务。我们正在考虑发起此类计划的成本和收益，并可能在未来随着我们扩大国际业务而对冲以美元以外货币计价的余额和交易。

通胀风险

我们不认为通货膨胀对我们的业务、财务状况或迄今为止的经营业绩产生了实质性影响。例如，我们的订阅合同通常包含与消费者价格指数（CPI）绑定的定价条款，而我们针对不与CPI绑定的续订定价政策是为了近似地反映CPI的变化而设计的。如果我们的成本受到重大通胀压力的影响，我们可能无法通过价格上涨完全抵消这些更高的成本。我们无法或未能这样做可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。

项目8。财务报表和补充数据


综合财务报表索引

			页
独立注册会计师事务所（Ernst & Young LLP，Salt Lake City，UT，Auditor Firm ID： 42 )			73
合并资产负债表			76
综合业务报表			77
综合亏损综合报表			78
股东赤字合并报表			79
合并现金流量表			80
合并财务报表附注			81

独立注册会计师事务所的报告

致Domo, Inc.的股东和董事会

对财务报表的意见

我们审计了随附的Domo, Inc.（本公司）截至2025年1月31日和2026年1月31日的合并资产负债表，以及截至2026年1月31日止三年期间相关的合并经营报表、综合亏损、股东赤字和现金流量报表，以及相关的附注（统称“合并财务报表”).我们认为，合并财务报表按照美国公认会计原则，在所有重大方面公允反映了公司于2025年1月31日和2026年1月31日的财务状况，以及截至2026年1月31日止三年期间每年的经营业绩和现金流量。

我们还审计了，根据美国上市公司会计监督委员会（PCAOB）的标准，公司截至2026年1月31日的财务报告内部控制，基于内部控制中确立的标准—Treadway委员会发起组织委员会发布的综合框架（2013年框架），我们2026年4月15日的报告对此发表了无保留意见。

意见依据

这些财务报表由公司管理层负责。我们的责任是在我们审计的基础上，对公司的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们被要求对公司具有独立性。

我们按照PCAOB的标准进行了审计。这些准则要求我们计划和执行审计，以就财务报表是否不存在重大错报获取合理保证，无论是由于错误还是欺诈。我们的审计包括执行程序以评估财务报表的重大错报风险，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查有关财务报表中的数额和披露的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估财务报表的总体列报方式。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。

关键审计事项

下文通报的关键审计事项是对财务报表的本期审计所产生的事项，已通报或要求通报审计委员会，并且：（1）涉及对财务报表具有重要意义的账目或披露，（2）涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对合并财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下文的关键审计事项，就关键审计事项或与其相关的账户或披露提供单独的意见。


			收入确认

事项说明			如综合财务报表附注2所述，公司的收入主要来自订阅收入和专业服务收入。订阅收入主要包括客户通过订阅和基于消费的协议（包括支持服务）访问公司基于云的平台所支付的费用。专业服务收入包括客户为包括实施、培训和教育在内的其他服务支付的费用。公司评估其客户合同，以确定其服务是否被视为应单独核算或合并核算的不同履约义务。当公司确定客户合同包含多项履约义务时，履约义务单独核算，并根据其单独售价将收入分配给每项可明确区分的履约义务。


			审计公司确定不同的履约义务、基于单独售价的交易价格分配以及收入确认的时间可能具有挑战性。判断涉及可明确区分的履约义务的认定、独立售价的确定、收入确认的时点等。

我们如何在审计中处理该事项			我们获得了理解，评估了设计并测试了对公司识别不同履约义务和将交易价格分配给这些履约义务的控制的运营有效性，包括与确定独立售价相关的基本假设。我们测试履约义务的确定、基于独立售价的交易价格分配和收入确认时间的审计程序包括（其中包括）了解公司的服务产品并测试公司从中产生收入的客户合同样本。对于每个选择，我们确定了根据合同条款将提供的服务，并评估了管理层对履约义务的确定。我们通过评估所应用方法的适当性、测试选择以证实公司计算的基础数据以及测试计算的准确性来测试管理层确定履约义务的独立售价。我们还测试了收入确认的时机是否合适。

/s/ 安永会计师事务所

我们自2010年起担任公司的核数师。

犹他州盐湖城

2026年4月15日

独立注册会计师事务所的报告

致Domo, Inc.的股东和董事会

关于财务报告内部控制的意见

我们根据Treadway委员会发起组织委员会（2013年框架）发布的《内部控制——综合框架》（COSOS标准）中确立的标准，对Domo, Inc.截至2026年1月31日的财务报告内部控制进行了审计。我们认为，截至2026年1月31日，Domo, Inc.（公司）根据COSO标准，在所有重大方面对财务报告保持有效的内部控制。

我们亦按照美国公众公司会计监督委员会（PCAOB）的标准，审计了公司截至2025年1月31日和2026年1月31日的合并资产负债表、截至2026年1月31日止三年各年的相关合并经营报表、综合亏损、股东赤字和现金流量，并对相关附注和我们日期为2026年4月15日的报告发表了无保留意见。

意见依据

公司管理层负责维护有效的财务报告内部控制，并负责评估随附的管理层财务报告内部控制报告中包含的财务报告内部控制的有效性。我们的责任是在我们审计的基础上，对公司财务报告内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们被要求对公司具有独立性。

我们按照PCAOB的标准进行了审计。这些准则要求我们计划和执行审计，以就是否在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制获得合理保证。

我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大缺陷的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运行有效性，以及在当时情况下执行我们认为必要的其他程序。我们认为，我们的审计为我们发表意见提供了合理的依据。

财务报告内部控制的定义和局限性

公司对财务报告的内部控制是旨在根据公认会计原则为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证的过程。公司对财务报告的内部控制包括：（1）与保持记录有关的政策和程序，这些记录以合理的细节准确和公平地反映公司资产的交易和处置；（2）提供合理保证，交易记录是必要的，以允许按照公认会计原则编制财务报表，并且公司的收支只是根据公司管理层和董事的授权进行；以及（3）就防止或及时发现未经授权的获取、使用、或处置可能对财务报表产生重大影响的公司资产。

财务报告内部控制由于其固有的局限性，可能无法防止或发现错报。此外，对未来期间的任何有效性评估的预测都会受到以下风险的影响：由于条件的变化，控制可能变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。

/s/安永会计师事务所

犹他州盐湖城

2026年4月15日

Domo, Inc.

合并资产负债表

（单位：千，每股金额除外）


	截至1月31日，
	2025		2026
物业、厂房及设备
当前资产：
现金及现金等价物	$	45,264	$	42,951

应收账款，扣除备抵$ 3,470 和$ 5,391 分别截至2025年1月31日和2026年1月31日	71,544		85,456
合同购置成本，净额	15,780		18,013
预付费用及其他流动资产	9,089		7,138
流动资产总额	141,677		153,558
物业及设备净额	28,625		28,970
使用权资产	10,158		10,990
合同购置成本，非流动，净额	19,553		28,387
无形资产，净值	2,125		1,558
商誉	9,478		9,478
其他资产	2,724		2,592
总资产	$	214,340	$	235,533
负债和股东赤字
流动负债：
应付账款	$	10,033	$	18,765
认股权证责任	11,208		9,249
应计费用和其他流动负债	49,701		60,852
租赁负债	5,731		7,472
递延收入	178,276		174,885
流动负债合计	254,949		271,223
租赁负债，非流动	7,695		5,676
递延收入，非流动	2,828		6,024
其他负债，非流动	8,446		12,180
长期负债	117,668		126,494
负债总额	391,586		421,597
承付款项和或有事项（附注12）

股东赤字：
优先股，$ 0.001 每股面值； 10,000 截至2025年1月31日及2026年1月31日获授权的股份；无截至2025年1月31日及2026年1月31日已发行及未发行股份	—		—
A类普通股，$ 0.001 每股面值； 3,264 截至2025年1月31日及2026年1月31日已获授权、已发行及流通在外的股份	3		3
B类普通股，$ 0.001 每股面值； 500,000 截至2025年1月31日及2026年1月31日获授权的股份； 36,190 和 39,187 截至2025年1月31日和2026年1月31日已发行和流通在外的股份分别	36		39
额外实收资本	1,310,922		1,359,652
累计其他综合（亏损）收益	( 669 )		1,122
累计赤字	( 1,487,538 )		( 1,546,880 )
股东赤字总额	( 177,246 )		( 186,064 )
总负债和股东赤字	$	214,340	$	235,533

见合并财务报表附注。

Domo, Inc.

综合业务报表

（单位：千，每股金额除外）


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
收入：
订阅	$	285,500	$	286,002	$	289,352
专业服务及其他	33,489		31,042		29,505
总收入	318,989		317,044		318,857
收入成本：
订阅	46,045		53,585		56,897
专业服务及其他	29,425		27,408		22,838
收入总成本	75,470		80,993		79,735
毛利	243,519		236,051		239,122
营业费用：
销售与市场营销	163,902		151,505		141,812
研究与开发	85,049		87,899		77,190
一般和行政	49,449		55,929		59,217
总营业费用	298,400		295,333		278,219
经营亏损	( 54,881 )		( 59,282 )		( 39,097 )
其他费用，净额：
债务清偿损失	—		( 1,850 )		—
重新计量认股权证责任	—		( 150 )		1,959
其他费用，净额	( 19,431 )		( 19,443 )		( 20,445 )
其他费用总额，净额	( 19,431 )		( 21,443 )		( 18,486 )
所得税前亏损	( 74,312 )		( 80,725 )		( 57,583 )
准备金	1,257		1,210		1,759
净亏损	$	( 75,569 )	$	( 81,935 )	$	( 59,342 )
每股净亏损，基本及摊薄	$	( 2.10 )	$	( 2.13 )	$	( 1.45 )
加权平均股数用于计算每股净亏损，基本和稀释	36,050		38,501		40,984

见合并财务报表附注。

Domo, Inc.

综合亏损综合报表

（单位：千）


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
净亏损	$	( 75,569 )	$	( 81,935 )	$	( 59,342 )
外币换算调整	142		( 489 )		1,791

综合损失	$	( 75,427 )	$	( 82,424 )	$	( 57,551 )

见合并财务报表附注。

Domo, Inc.

股东赤字合并报表

（单位：千，股份金额除外）


					股东赤字
	A类普通股		B类普通股			额外实收资本			累计其他综合收益（亏损）		累计赤字		合计股东' 赤字
		股份	金额		股份			金额
截至2023年1月31日的余额		3,263,659	$	3	31,572,826	$	32		$	1,183,921	$	( 322 )	$	( 1,330,034 )	$	( 146,400 )
限制性股票单位的归属		—	—		1,742,989	2					—		—		2
根据员工股票购买计划发行普通股		—	—		332,303	—			3,406		—		—		3,406
股票期权的行使		—	—		7,638	—			65		—		—		65
基于股票的补偿费用		—	—		—	—			64,808		—		—		64,808
其他综合收益		—	—		—	—			—		142		—		142
净亏损		—	—		—	—			—		—		( 75,569 )		( 75,569 )
截至2024年1月31日的余额		3,263,659	$	3	33,655,756	$	34		$	1,252,200	$	( 180 )	$	( 1,405,603 )	$	( 153,546 )
限制性股票单位的归属		—	—		2,378,046	2			—		—		—		2
限制性股票归属扣缴税款回购的股份		—	—		( 116,694 )	—			( 820 )		—		—		( 820 )
根据员工股票购买计划发行普通股		—	—		273,340	—			1,910		—		—		1,910
基于股票的补偿费用		—	—		—	—			57,632		—		—		57,632
其他综合损失		—	—		—	—			—		( 489 )		—		( 489 )
净亏损			—		—	—			—		—		( 81,935 )		( 81,935 )
截至2025年1月31日的余额		3,263,659	$	3	36,190,448	$	36		$	1,310,922	$	( 669 )	$	( 1,487,538 )	$	( 177,246 )
限制性股票单位的归属		—	—		3,041,911	3			—		—		—		3
限制性股票归属扣缴税款回购的股份		—	—		( 264,495 )	—			( 3,245 )		—		—		( 3,245 )
根据员工股票购买计划发行普通股		—	—		218,685	—			1,333		—		—		1,333
基于股票的补偿费用		—	—		—	—			50,642		—		—		50,642
其他综合收益		—	—		—	—			—		1,791		—		1,791
净亏损		—	—		—	—			—		—		( 59,342 )		( 59,342 )
截至2026年1月31日的余额		3,263,659	$	3	39,186,549	$	39		$	1,359,652	$	1,122	$	( 1,546,880 )	$	( 186,064 )

见合并财务报表附注。

Domo, Inc.

合并现金流量表

（单位：千）


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
经营活动产生的现金流量
净亏损	$	( 75,569 )	$	( 81,935 )	$	( 59,342 )
调整净亏损与经营活动提供（用于）的现金净额：
折旧及摊销	6,622		9,236		9,835
非现金租赁费用	4,318		4,399		5,582
合同购置成本摊销	17,770		17,524		18,910
基于股票的补偿费用	64,348		59,366		56,055
债务清偿损失	—		1,850		—
重新计量认股权证责任	—		150		( 1,959 )
其他，净额	4,735		6,209		9,033
经营性资产负债变动：
应收账款，净额	11,761		( 4,347 )		( 13,912 )
合同购置成本	( 15,324 )		( 17,492 )		( 29,625 )
预付费用及其他资产	( 1,593 )		123		2,411
应付账款	( 6,974 )		1,829		8,882
经营租赁负债	( 5,177 )		( 5,334 )		( 6,665 )
应计费用和其他负债	( 4,438 )		6,252		8,924
递延收入	2,104		( 6,882 )		( 195 )
经营活动提供（使用）的现金净额	2,583		( 9,052 )		7,934
投资活动产生的现金流量
购置不动产和设备	( 11,734 )		( 9,445 )		( 9,954 )


购买无形资产	( 26 )		—		—

投资活动所用现金净额	( 11,760 )		( 9,445 )		( 9,954 )
筹资活动产生的现金流量

支付注册声明的递延发行费用	—		( 1,003 )		( 164 )

就员工购股计划发行股份所得款项	3,406		1,910		1,333
限制性股票归属扣缴税款回购的股份	—		( 820 )		( 3,245 )
发债收益（费用），净额	—		52,758		( 206 )
偿还债务及相关费用	—		( 53,177 )		—
短期应付款融资所得款项	—		12,694		14,764
短期应付款融资的付款	—		( 8,971 )		( 14,682 )
行使股票期权所得款项	65		—		—


筹资活动提供（使用）的现金净额	3,471		3,391		( 2,200 )
汇率变动对现金，现金等价物和限制现金的影响	145		( 569 )		1,907
现金、现金等价物、限制性现金净减少额	( 5,561 )		( 15,675 )		( 2,313 )
现金、现金等价物、期初受限制现金	66,500		60,939		45,264
期末现金、现金等价物、限制性现金	$	60,939	$	45,264	$	42,951
现金流量信息的补充披露
所得税支付（收到）的现金，净额	$	577	$	1,166	$	( 32 )
支付利息的现金	$	12,593	$	12,117	$	9,971
非现金投融资活动

租赁负债取得的经营租赁使用权资产	$	806	$	2,863	$	7,159
计入应付账款和租赁负债的购置财产和设备	$	329	$	416	$	166
作为内部使用软件资本化的基于股票的薪酬	$	2,509	$	2,406	$	2,203
应付账款和应计负债中的发债费用	$	—	$	206	$	—
应付账款和应计负债中登记报表的递延发行费用	$	—	$	164	$	—
就信贷融资发行认股权证	$	—	$	11,058	$	—

见合并财务报表附注。

Domo, Inc.

合并财务报表附注

1. 概述和列报依据

业务说明和列报依据

Domo, Inc.（该公司）提供一个基于云的平台，可以将从CEO到一线员工的每个人与组织中的所有数据、系统和人员以数字方式连接起来，使他们能够访问实时数据和见解，并允许他们将数据用于每个人的工作，这样他们就可以对业务产生成倍的影响。该公司在特拉华州注册成立。公司总部位于犹他州的American Fork，公司在英国、澳大利亚、日本、香港、新加坡、新西兰、加拿大、西班牙和印度设有子公司。

随附的综合财务报表，包括公司及其全资附属公司的账目，均按照美国公认会计原则（GAAP）编制。所有公司间余额和交易已在合并中消除。该公司的财政年度于1月31日结束。

估计数的使用

按照公认会计原则编制合并财务报表要求管理层做出影响合并财务报表和随附附注中报告的金额的估计、判断和假设。公司的估计基于历史经验和管理层认为在当时情况下合理的其他假设。实际结果可能与这些估计不同。公司的估计和判断包括确定公司服务的单独售价，用于确定具有多个履约义务的安排的收入确认；递延合同购置成本的摊销期；公司基于股票的补偿和相关服务期的估值；固定资产的使用寿命；认股权证的公允价值；内部使用软件的资本化和估计使用寿命；用于计算资本化租赁现值的增量借款利率；包括商誉在内的长期和无形资产的减值评估；以及呆账准备金和预期信用损失。

外币

公司境外子公司的记账本位币为各自的当地货币。各期间因使用不同汇率而产生的换算调整的累计影响计入合并资产负债表内的累计其他综合收益。累计对外折算调整的变动在合并报表股东亏空和合并综合损失表中列报。以记账本位币以外的货币计值的交易在期末及相关应收或应付款项结算时重新计量，可能产生交易损益。外币交易损益计入其他费用，在合并经营报表中为净额。所有以外币计价的资产和负债，均按资产负债表日的汇率折算成美元。收入和费用按期间平均汇率折算，权益余额按历史汇率折算。

分段信息

该公司以一经营分部。公司的首席运营决策者（“CODM”）是其首席执行官，负责审查以综合基础提供的财务信息，以便做出运营决策、评估财务业绩和分配资源。这些财务信息主要包括综合公认会计原则和非公认会计原则的损益计量以及某些综合资产负债表和现金流量计量。与主要经营决策者使用的GAAP最一致的衡量标准是综合净收入（亏损）和经营活动提供（用于）的经营现金。由于主要经营决策者定期以综合基准提供该等措施，任何重大财务分部信息均固有地反映在公司的综合财务报表及相关附注中。

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

2. 重要会计政策摘要

现金及现金等价物

现金和现金等价物包括手头现金和货币市场基金。现金等价物的公允价值接近其截至2025年1月31日和2026年1月31日的账面价值。

应收账款

应收账款按开票金额（扣除备抵）入账，无需抵押，不计息。公司的付款条款一般规定客户在发票日期的30天内付款。

应收账款中包括未开票的应收款项，这是截至资产负债表日尚未向客户开具发票但根据合同从客户欠公司的款项。

公司对公司预计不会收取的金额保留呆账和预期信用损失备抵。在确定所需备抵时，管理层考虑了历史损失、当前市场状况、客户的财务状况和信用质量、应收账款的账龄以及当前的付款模式。账户余额在用尽所有收款手段且认为收回的可能性很小后从备抵中注销。公司截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的呆账准备变动情况如下（单位：千）：


截至2023年1月31日的余额	$	2,084
新增	7,977
注销	( 6,350 )
截至2024年1月31日的余额	3,711
新增	6,528
注销	( 6,769 )
截至2025年1月31日的余额	3,470
新增	9,240
注销	( 7,319 )
截至2026年1月31日的余额	$	5,391

合同购置成本

合同购置成本净额按扣除累计摊销后的成本列报，主要包括递延销售佣金，这被视为与客户获得合同的增量和可收回成本。初始合同的合同购置费用递延，然后在受益期内按直线法摊销，公司确定约为四年 .受益期限综合考虑合同条款、预期客户年限、公司技术变化等因素确定。续约合同的合同购置费用与初始合同的合同购置费用不相称，如果受益期为一年或一年以下，则在发生时记为费用。受益期大于一年的，成本递延，然后在受益期内按直线法摊销，公司确定为两年 .与受益期限为一年或一年以下的专业服务和其他履约义务相关的合同购置成本在发生时记为费用。合同购置成本的摊销在随附的综合经营报表中计入销售和营销费用。

与合同购置费用有关的摊销费用为$ 17.8 百万，$ 17.5 百万美元 18.9 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。有无列报期间与合同购置成本有关的减值费用。

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合并财务报表附注（续）

2.重要会计政策摘要（续）

物业及设备净额

财产和设备净额按成本减累计折旧列报。折旧按直线法在资产的估计可使用年限内或在相关租赁期限内（如较短）计算。维修和保养费用在发生时计入费用。

财产和设备的估计使用寿命如下：


计算机设备和软件			2 - 3 年
家具、车辆和办公设备			3 年
租赁权改善			剩余租期或估计可使用年限中较短者

租约

在合同开始时，公司确定合同是否为或包含租赁。期限超过一年的租赁在资产负债表上确认为使用权（ROU）资产和租赁负债。公司选择了短期租赁实务权宜之计，允许任何期限为12个月或更短的租赁被视为短期，因此不会在资产负债表上确认ROU资产或租赁负债。

ROU资产代表公司在租赁期内使用标的资产的权利，租赁负债代表因租赁而产生的支付租赁款项的义务。经营租赁ROU资产和经营租赁负债按租赁期内未来最低租赁付款额在开始日的现值确认。由于这些租赁没有提供隐含利率，公司在确定租赁付款的现值时使用其基于开始日可获得的信息的增量借款利率。增量借款利率是在类似经济环境下，在类似期限和金额等于租赁付款的基础上以抵押方式借款所产生的利率。经营租赁ROU资产还包括在租赁费用之前支付的任何租赁付款，不包括租赁奖励和产生的初始直接成本。某些租赁条款包括终止或延长租赁期限的选择权一到三年 .公司不会在其最低租赁条款中或在确定与这些租赁相关的ROU资产和租赁负债时包括这些可选期间，除非合理地确定将行使期权。最低租赁付款额的租赁费用在租赁期内按直线法确认。ROU资产按与其他长期资产一致的基础进行减值或处置评估。

公司有租赁和非租赁部分的租赁协议，公司已选择将其作为单一租赁部分入账。在租赁开始日，公司以预计未来成本的现值建立资产和负债，以在租赁终止或到期时报废长期资产。此类资产在租赁期内折旧为营业费用。

资本化的内部使用软件成本

公司将在应用程序开发阶段产生的与其平台开发相关的某些成本资本化。与初步项目活动和实施后活动相关的成本在发生时计入费用。维护和培训费用也在发生时计入费用。资本化成本计入财产和设备。

资本化的内部使用软件一般作为收入的订阅成本进行摊销，与运营相关的较小部分在运营费用中作为研发进行摊销。所有资本化的内部使用软件在其预计使用寿命内按直线法摊销，一般为三年 .管理层每年评估这些资产的使用寿命，并在可能影响这些资产可收回性的事件或情况变化发生时进行减值测试。

商誉和无形资产

商誉是指企业合并中的购买价格超过所收购的有形和无形资产净值公允价值的部分。商誉和无限期无形资产不进行摊销，而是进行减值测试

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合并财务报表附注（续）

2.重要会计政策摘要（续）

如果情况表明账面价值可能无法收回，则至少每年11月1日或更经常。使用寿命有限的无形资产按使用寿命进行摊销。

商誉按报告单位进行减值测试。公司定期重新评估业务，并已确定继续在一 segment，这也被视为唯一的报告单位。因此，商誉在合并层面进行减值测试。

每当有事件或事实和情况的变化表明其账面值可能无法收回时，公司会审查其长期资产，包括财产和设备、有限寿命无形资产和使用权资产的减值情况。这些资产的可收回性是通过将账面值与预期产生的估计未贴现未来现金流量进行比较来衡量的。如果账面值超过未折现现金流量，则确定资产减值，并按账面值超过公允价值的金额确认减值费用。

有无获得的商誉和无列报期间的商誉减值费用。

收入确认

该公司的收入主要来自订阅收入，其中包括基于消费的协议和基于云平台的基于订阅的协议。该公司还销售专业服务。当这些服务的控制权以反映公司预期有权换取这些服务的对价（扣除销售税）的金额转让给客户时确认收入。

对于通过渠道合作伙伴进行的销售，公司将渠道合作伙伴视为收入确认目的的最终客户，因为公司与渠道合作伙伴的合同关系不依赖于向其客户销售公司的服务，并且渠道合作伙伴的付款不取决于收到其客户的付款。公司与渠道合作伙伴的合同关系不允许退货、返利或价格优惠。

定价一般在合同开始时固定，因此，公司的合同不包含大量的可变对价。

收入确认通过以下步骤确定：

•识别与客户的合同或合同

•合同中履约义务的认定

•交易价格的确定

•交易价款分配给合同中的履约义务

•在履约义务得到履行时或履行时确认收入

订阅收入

订阅收入主要包括客户通过基于消费的协议和基于订阅的协议为访问公司基于云的平台（包括支持服务）而支付的费用。这些协议大多数具有多年合同条款，较小比例具有年度合同条款。基于消费的协议对基于估计使用量的年度采购承诺使用分层定价结构。基于消费的协议中的年度采购承诺的收入在合同的相关合同期限内按比例确认。年度采购承诺的金额不会在每个年度承诺期之后结转。基于订阅的协议的收入是客户、平台层、用户数量、每用户价格以及交易和数据量的函数。基于订阅的协议的收入也在自平台提供给客户之日起的相关合同期限内按比例确认。访问平台代表了一系列独特的服务，因为公司不断提供访问权限并履行其义务到底

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2.重要会计政策摘要（续）

客户超过订阅期限。这一系列不同的服务代表了随着时间的推移而履行的单一履约义务。公司按比例确认收入，因为客户在整个合同期内接受并消费了平台的收益。该公司的合同一般是不可取消的。

专业服务及其他收入

具有多项履约义务的合同

公司与新客户的合同大多包含多项履约义务，一般包括订阅和专业服务。对于这些合同，个别履约义务如果是可区分的，则单独核算。交易价格按相对独立售价基准分配给单独的履约义务。独立销售价格是根据历史独立销售价格确定的，考虑了整体定价目标、市场条件和其他因素，包括合同价值、客户人口统计、平台层级以及合同范围内的用户数量和类型。

递延收入

该公司的合同通常每年提前开单。递延收入包括已收取或开票超过已确认收入的金额。递延收入在相关履约义务得到履行时确认为收入。

将在随后十二个月期间确认的递延收入记录为流动负债，剩余部分记录为非流动负债。

收益成本

订阅收入成本主要包括第三方托管服务和数据中心容量；与云基础设施和客户支持人员直接相关的员工相关成本，包括工资、福利、奖金和基于股票的薪酬；与资本化软件开发成本相关的摊销费用；与计算机设备和软件相关的折旧费用；为使用其技术和服务而支付给各第三方的某些费用；以及分配的间接费用。分配的间接费用包括信息技术基础设施、租金和员工福利成本等项目。

专业服务成本和其他收入主要包括与这些服务相关的员工相关成本，包括基于股票的薪酬；第三方顾问费用；以及分配的间接费用。

广告费用

广告费用在发生时计入费用。广告费用为$ 11.7 百万，$ 9.0 百万美元 10.0 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。

研究与开发

研发费用主要包括公司平台设计和开发的员工相关成本、补充员工水平的承包商成本、第三方网页服务、咨询服务以及分配的间接费用。除符合资本化条件的软件开发成本外，研发费用在发生时计入费用。

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2.重要会计政策摘要（续）

股票补偿

公司已向其员工、某些顾问和董事会成员授予基于股票的奖励，包括股票期权和限制性股票单位。公司根据奖励的授予日公允价值记录基于股票的薪酬，其中包括限制性股票单位和股票期权，并且通常在奖励的必要服务期内使用直线法将这些奖励的公允价值确认为费用。

对于受市场条件限制的授标，公允价值采用蒙特卡洛模拟模型确定，该模型需要使用各种估计，对应于履约期的剩余时间长度。具有市场条件的奖励的基于股票的补偿费用使用加速归属法在必要的服务期内确认，在不满足市场条件的情况下不予冲回。

与根据经修订的2018年员工股票购买计划（ESPP）发行的购买权相关的基于股票的补偿费用基于Black-Scholes期权定价模型公允价值的截至发售期开始时的估计奖励数量。以股票为基础的补偿费用在募集期内采用直线法确认。

基于股票的奖励的授予日公允价值的确定受公司普通股估计公允价值以及其他假设和判断的影响，估计如下：

•普通股每股公允价值.公司使用公司B类普通股在授予日的市场收盘价确定每个授予日的普通股公允价值。

•预期期限.预期期限采用简易法确定，按期权合同期限和归属期的中点计算。由于股票期权行权历史有限，公司采用该方法。对于ESPP，预期期限为发行期开始至每个购买期结束。

•预期波动.预期波动性是根据公司普通股在相当于预期奖励期限的期间内的波动性估计的。

•无风险利率.无风险利率采用期限与期权预期期限相近的美国国债利率确定。

• 预期股息收益率 .公司从未宣派或派发过任何现金股利，目前也不打算在可预见的未来派发现金股利。因此，该公司使用预期股息收益率为零。

所得税

公司按照所得税负债会计法核算所得税。在这种方法下，公司确认一项负债或资产，就资产和负债的计税基础与其在合并财务报表中报告的金额之间的所有暂时性差异所产生的递延所得税后果，在未来年度收回或结算该资产和负债的报告金额时产生应课税或可扣除的金额。这些递延所得税资产或负债使用预期差异影响应纳税所得额时将生效的已颁布税率计量。

递延所得税资产部分或全部可能无法变现时计提估值备抵。在评估估值备抵的必要性时，公司考虑了其历史收入水平、对未来应税收入的预期以及正在进行的税务规划策略。由于其递延所得税资产变现的不确定性，公司对国内递延所得税净资产有充分的估值备抵，包括净经营亏损结转，以及主要与研发相关的税收抵免。其递延所得税资产的变现主要取决于未来美国的应税收入。

税务头寸在合并财务报表中确认的情况是，经税务机关审查后，该头寸很可能会持续存在。公司记录与所得税相关的利息和罚款的政策，包括不确定的税务状况，是将这些项目记录为所得税拨备的组成部分。

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2.重要会计政策摘要（续）

信用风险集中与重要客户

可能使公司面临集中信用风险的金融工具主要包括现金、现金等价物和应收账款。以美元以外货币计值的现金所代表 32 %和 24 分别占截至2025年1月31日和2026年1月31日现金及现金等价物总额的百分比。

该公司在金融机构维持其现金账户，有时存款超过联邦保险限额。公司可以将多余的现金投资于货币市场基金、存单或由高评级债务证券组成的短期投资。

截至2024年1月31日、2025年1月31日和2026年1月31日止年度，没有单一客户占收入的比例超过10%或应收账款的比例超过10%。

公司主要依赖第三方，以满足客户的正常运行时间和性能要求。公司使用这些第三方的任何中断或干扰都会影响运营。

每股净亏损

公司使用多类普通股和参与证券所需的两类方法计算每股净亏损。A类普通股和B类普通股的权利，包括清算权和分红权，基本上是相同的，但投票权除外。因此，A类普通股和B类普通股在公司净亏损中的份额相等。

每股基本净亏损的计算方法是将净亏损除以该期间已发行普通股的加权平均数。稀释后的每股净亏损的计算方法是，将归属于普通股股东的净亏损除以该期间已发行普通股的加权平均数，再加上在转换或行使其他已发行证券时可发行的普通股，前提是这些额外的普通股将具有稀释性。潜在稀释性证券的稀释效应通过应用库存股法反映在稀释后的每股净亏损中。在公司处于净亏损状态期间，每股基本净亏损与稀释后每股净亏损相同，因为潜在稀释性证券的影响具有反稀释性。

最近的会计公告

2023年12月，FASB发布ASU第2023-09号，所得税（专题740）：所得税披露的改进，这要求披露已缴纳的分类所得税和有效税率调节。对于公共企业实体，这一ASU在追溯或预期基础上对2024年12月15日之后开始的年度报告期有效。公司已采用该准则，自截至2026年1月31日止的年度报告期间生效。该采纳并未对公司的合并财务报表及相关披露产生重大影响。

2024年11月，FASB发布ASU第2024-03号，损益表—报告综合收益-费用分类披露（子主题220-40）：损益表费用分类，这要求对相关损益表费用进行分类披露，以通过提高财务报表附注的透明度，特别是有关费用类别的透明度来改善财务报告。对于公共企业实体，本ASU对2026年12月15日之后开始的年度报告期和2027年12月15日之后开始的中期有效。该公司目前正在评估采用ASU2024-03的影响。

2025年7月，FASB发布ASU第2025-05号，金融工具—信用损失（专题326）：应收账款和合同资产信用损失计量，则提供了一种切实可行的权宜之计和会计政策选择，从而降低了在ASC下核算的交易产生的信用损失计量的复杂性606—与客户订立合约的收入，其中包括流动合同资产和流动应收账款。具体而言，实务权宜之计允许实体假设截至资产负债表日的当前条件对于资产的剩余寿命不发生变化，并且会计政策选择允许公共企业实体以外的实体在估计预期信用损失时考虑资产负债表日之后的收款活动。实体

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合并财务报表附注（续）

2.重要会计政策摘要（续）

选择适用实务变通和会计政策选择（如适用）应前瞻性地适用这些修订。这些修订将对2025年12月15日之后开始的年度报告期间以及这些年度报告期间内的中期报告期间生效，允许提前采用。该公司目前正在评估采用ASU2025-05的影响。

2025年9月，FASB发布ASU第2025-06号，无形资产-商誉和其他-内部使用软件（子主题350-40）：有针对性地改进内部使用软件的会计核算，这去掉了基于发展阶段的框架，取而代之的是一个更加基于原则的模型。根据该ASU，当管理层授权承诺为项目提供资金并且很可能项目将完成并且软件将按预期使用时，内部使用软件成本的资本化就开始了。ASU 2025-06还将披露要求与ASC 360-10中关于财产、厂房和设备的披露要求保持一致。本更新中的修订对2027年12月15日之后开始的年度报告期间和这些年度报告期间内的中期报告期间的所有实体有效，允许提前采用。该公司目前正在评估采用ASU2025-06的影响。

2025年11月，FASB发布ASU第2025-11号，中期报告（专题270）：对中期披露要求的改进.本更新中的修订明确了中期财务报表的披露要求。这些修订可以在预期或追溯的基础上适用。本ASU在2027年12月15日之后开始的年度报告期内的中期报告期内有效，允许提前采用。该公司目前正在评估采用ASU2025-11的影响。

2025年12月，FASB发布ASU第2025-12号，编纂改进，这是正在进行的澄清和纠正会计准则编纂的各个部分的努力的一部分。该ASU澄清了在实体因持续经营而出现亏损期间的稀释每股收益的计算以及库存股退休的会计处理。本更新中的修订对2026年12月15日之后的年度报告期间和这些财政年度内的中期有效，允许提前采用。实体被要求追溯应用对ASC 260的修订。所有其他修订可前瞻性或追溯性适用。该公司目前正在评估采用ASU2025-12的影响。

3. 现金及现金等价物

截至2025年1月31日和2026年1月31日，公司现金及现金等价物的摊余成本和预计公允价值如下（单位：千）：


	2025年1月31日
	摊余成本		未实现收益		未实现亏损		估计公允价值
现金	$	30,208	$	—	$	—	$	30,208
现金等价物：
货币市场基金	15,056		—		—		15,056






现金和现金等价物合计	$	45,264	$	—	$	—	$	45,264


	2026年1月31日
	摊余成本		未实现收益		未实现亏损		估计公允价值
现金	$	37,460	$	—	$	—	$	37,460
现金等价物：
货币市场基金	5,491		—		—		5,491






现金和现金等价物合计	$	42,951	$	—	$	—	$	42,951

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4. 公允价值计量

以经常性公允价值计量的资产

财务报表中按公允价值入账的金融工具分类如下：

•第1级：反映活跃市场中相同资产或负债报价的可观察输入值。

•第2级：除第1级价格外的可观察输入值，例如类似资产或负债的报价、不活跃市场的报价或在资产或负债的几乎整个期限内可观察或可由可观察市场数据证实的其他输入值。

•第3级：反映用于确定公允价值的估值技术中纳入的管理层假设的不可观察输入值。这些假设要求与合理可用的市场参与者假设一致。

下表汇总了截至2025年1月31日和2026年1月31日按经常性公允价值计量的资产在公允价值层级内的等级（单位：千）：


	2025年1月31日
	1级		2级		3级		合计
现金等价物：
货币市场基金	$	15,056	$	—	$	—	$	15,056














财务负债：
认股权证责任	$	—	$	—	$	11,208	$	11,208


	2026年1月31日
	1级		2级		3级		合计
现金等价物：
货币市场基金	$	5,491	$	—	$	—	$	5,491













财务负债：
认股权证责任	$	—	$	—	$	9,249	$	9,249

第3级工具包括与购买B类普通股的认股权证相关的负债，这些认股权证是与信贷便利相关发行的。有关此次发行的更多详细信息，请参见附注11“债务”。认股权证负债在发行时按公允价值入账，只要认股权证未到期，就在随后的每个季度期末日期重新计量。一般来说，基础股票的公允价值和估计期限的增加（减少）将导致与公允价值计量方向相似的影响，并在其他收入（费用）中确认，在简明综合经营报表中为净额。

权证负债公允价值变动情况如下（单位：千）：


截至2024年1月31日的余额	$	—
发行B类普通股认股权证	11,058
B类普通股认股权证公允价值变动	150
截至2025年1月31日的余额	11,208
B类普通股认股权证公允价值变动	( 1,959 )
截至2026年1月31日的余额	$	9,249

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4.公允价值计量（续）

认股权证负债价值采用Black-Scholes期权定价模型估算，假设如下：


	截至1月31日止年度，
	2025	2026
预期股价波动	70 % - 79 %	63 % - 72 %
预期任期	3.0 - 4.0 年	2.1 - 3.3 年
无风险利率	3.81 % - 4.80 %	3.52 % - 3.89 %
预期股息率	—	—

截至2025年1月31日和2026年1月31日止年度，公司不存在以公允价值计量的资产和负债的公允价值层级之间的转移。

其他金融工具的公允价值

若干金融工具，包括银行持有的现金、应收账款、应付账款、应计负债、其他负债的账面值因其短期到期而与公允价值相近，不包括在上述公允价值表中。

5. 物业及设备净额

财产和设备，净额包括以下各项（单位：千）：


	截至1月31日，
	2025		2026
资本化的内部使用软件开发成本	$	65,225	$	76,434
计算机设备和软件	2,069		2,290
租赁权改善	4,904		5,031
家具、车辆和办公设备	1,745		1,800
	73,943		85,555
减去累计折旧和摊销	( 45,318 )		( 56,585 )
	$	28,625	$	28,970

与财产和设备有关的折旧和摊销费用为$ 6.5 百万，$ 8.7 百万美元 9.3 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。

公司资本化$ 11.1 百万，$ 10.4 百万美元 11.5 截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的软件开发成本分别为百万。资本化软件开发成本摊销为$ 5.4 百万，$ 7.0 百万美元 7.3 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。

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合并财务报表附注（续）

6. 无形资产

无形资产包括以下各项（单位：千）：


	截至1月31日，
	2025		2026
不包括专利的知识产权	$	2,437	$	2,438

专利	950		950
	3,387		3,388
减累计摊销	( 1,262 )		( 1,830 )
	$	2,125	$	1,558

与无形资产有关的摊销费用为$ 0.1 百万，$ 0.6 百万美元 0.6 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万元。这些专利是获得的，正在按加权平均剩余使用寿命约 1.6 年。不包括专利的知识产权正在按加权平均剩余使用寿命约 3.0 年。

截至2026年1月31日，使用寿命有限的无形资产未来摊销费用估计如下（单位：千）：


截至1月31日的年度，
2027	563
2028	498
2029	497


	$	1,558

7. 应计费用和其他流动负债

应计费用和其他流动负债包括以下（单位：千）：


	截至1月31日，
	2025		2026
应计费用	$	14,203	$	15,508
应计佣金	8,297		12,618
应计工资和福利	5,047		10,681
应计奖金	8,872		8,280
短期应付款融资负债	4,435		3,804
应计工资税	2,082		3,217
销售及其他应缴税款	1,798		1,942
员工购股计划负债	1,276		1,203
其他应计负债	3,691		3,599
	$	49,701	$	60,852

短期应付款融资

公司不时订立短期应付款融资协议，据此，交易对方承担应付款项的责任，约 30 - 60 天由公司酌情指定供应商。

8. 租约

该公司根据不可撤销的经营租赁租赁办公空间，到期日期不同，直至2028年。这些租赁需要每月的租赁付款，可能会在整个租赁期内每年增加。

租赁费用构成部分汇总如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
经营租赁费用	$	6,131	$	5,999	$	7,281
短期租赁费用	1,522		1,177		649
租赁费用总额	$	7,653	$	7,176	$	7,930
转租收入	$	1,765	$	931	$	1,228

租赁期限及折现率信息汇总如下：


			截至2026年1月31日
加权平均剩余租期（年）			1.8
加权平均贴现率			12.7 %

截至2026年1月31日租赁负债到期情况如下（单位：千）：


截至1月31日的年度：
2027	$	8,556
2028	4,819
2029	1,246

租赁付款总额	14,621
减去推算利息	( 1,473 )
租赁负债现值	$	13,148

为经营租赁支付的现金为$ 7.1 百万，$ 7.2 百万美元 7.2 百万，分别于截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，并在合并现金流量表中计入经营活动使用的现金净额。

公司已订立转租协议，到期日期各不相同，直至2027年。根据这些协议，公司预计将获得约$ 1.7 截至2026年1月31日的百万。

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9. 递延收入和履约义务

递延收入

截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，公司递延收入余额的重大变化如下（单位：千）：


截至2023年1月31日的余额	$	185,882
期初计入递延收入余额的已确认收入	( 184,029 )
不包括在该期间确认为收入的金额的账单导致的增加	186,133
截至2024年1月31日的余额	187,986
期初计入递延收入余额的已确认收入	( 186,502 )
不包括在该期间确认为收入的金额的账单导致的增加	179,620
截至2025年1月31日的余额	181,104
期初计入递延收入余额的已确认收入	( 170,732 )
不包括在该期间确认为收入的金额的账单导致的增加	170,537
截至2026年1月31日的余额	$	180,909

未开票应收账款

收入确认的时间可能与向客户开票的时间不同，这些时间差异导致未开票的应收款项。未开票的应收款项在存在无条件受付权且尚未发生开票的情况下入账。截至2025年1月31日和2026年1月31日，未开票应收款为$ 0.9 百万美元 2.8 分别为百万。未开票的应收账款计入应收账款，在公司简明综合资产负债表中为净额。

分配给剩余履约义务的交易价格

分配给剩余履约义务的交易价格代表公司预计从现有不可取消合同中确认的剩余收入金额，无论已开票或未开票。截至2026年1月31日，约$ 437.9 万的收入预计将从订阅合同的剩余履约义务中确认。公司预计将确认约$ 227.0 该金额中的百万在十二个月 2026年1月31日之后，余额随后确认。截至2026年1月31日，约$ 26.9 百万收入预计将从专业服务和其他合同的剩余履约义务中确认，$ 19.3 万元，预计将于十二个月 2026年1月31日之后，并在其后确认余额。

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10. 地理信息

按地理区域划分的收入由客户的账单地址决定。下表列出了按地理区域划分的收入（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024			2025			2026
美国	$	253,030		$	252,225		$	254,123
国际	65,959			64,819			64,734
合计	$	318,989		$	317,044		$	318,857
按地理区域划分的收入百分比：
美国	79		%	80		%	80		%
国际	21		%	20		%	20		%

除美国外，没有其他个别国家在截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度超过总收入的10%。截至2026年1月31日，该公司几乎所有的财产和设备都位于美国。

11. 债务

信贷便利

该公司有一项信贷额度，允许高达$ 125.3 百万定期贷款借款，截至2026年1月31日已全部提取。该信贷额度由公司几乎所有资产作担保。

2024年2月，公司订立信贷融资修订，将未偿还贷款的到期日由2025年4月1日延长至2026年4月1日，并对财务契约作出若干修改。连同此项修订，公司发出 189,036 购买其B类普通股股份的完全归属认股权证。这些认股权证的行使价为$ 0.01 每股，于2028年2月17日到期。

2024年8月，公司订立信贷融资修订，为现有定期贷款再融资，将到期日由2026年4月1日延长至2028年8月19日，修订以现金支付及以实物支付的利息金额，并对财务契约作出若干修订。此外，参与信贷安排的某些贷方已就其部分本金、PIK利息和修正费获得全额支付，并被为这些金额再融资的新贷方所取代。公司支付并随后再融资$ 7.0 与信贷融通相关的百万平仓费用，导致对其现金余额没有净影响。此外，$ 5.0 2020年8月修正案的百万修正费加$ 2.3 应计PIK利息，总计$ 7.3 百万，根据2024年8月的修正案作为第二次PIK修正费进行再融资。第二次PIK修正费的应计利息利率为 9.5 年%，到期时到期，连同相关的资本化利息。亦连同此项修订，公司发出 1,022,918 购买其B类普通股股份的完全归属认股权证。这些认股权证的行使价为$ 0.01 每股，于2028年8月19日到期。

信贷安排要求对部分应计利息只支付利息，直到到期日。利息的这一应付部分从定期贷款的未偿本金中累积，并按月以现金形式到期，截至2026年1月31日，该部分按等于（1）中较大者的浮动利率累积 8.0 %和（2）调整后的期限SOFR。调整后的期限SOFR定义为（a）中的较大者 2.5 %和（b）三个月期限SOFR。如果SOFR不可用，将按等于（1）中较大者的浮动利率计息 7.0 %和（2）备用基本利率加 2.75 年%。备用基准利率定义为（a）最优惠利率（b）联邦基金有效利率加 0.5 %和（c）调整后期限SOFR加 1.0 %.联邦基金有效利率定义为联邦储备系统公布的利率为隔夜利率，或者，如果该利率未如此公布，则为行政代理人从三家联邦基金经纪商收到的此类交易当天报价的平均值。截至2026年1月31日，现金利率约为 6.9 %.除了 6.9 %现金利率，固定利率等于 5.0 定期贷款的未偿本金每年累计%。利息的这一资本化部分被添加到本金的

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11.债务（续）

未偿还的定期贷款按月计算，到期时到期。截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度，$ 2.9 百万，$ 4.5 百万美元 6.7 百万利息分别资本化。

信贷安排还要求在美元到期时付款 7.3 根据2024年8月的修正案，如上所述，百万第二次PIK修正费，加上资本化的利息。修改费按 9.5 年%。由于第二次PIK修正费的长期性，它以现值记录为其他负债的增加、非流动和债务发行成本的增加。该负债将在贷款期限内按其全部价值增加，该增加在其他费用中记为利息费用，在简明综合经营报表中为净额。发债成本在简明综合资产负债表上作为定期贷款未偿本金余额的抵销列报，并在其他费用中作为利息费用摊销，在贷款期限内使用实际利率法在简明综合经营报表中净额摊销。

就信贷融资发行的认股权证被记录为其他应计负债的增加，同时债务发行成本也相应增加，这些费用计入公司简明综合资产负债表的长期债务。相关利息费用在其他费用中确认，净额在使用实际利率法的简明综合经营报表中确认。有关B类普通股认股权证的更多详细信息和未偿余额，请参见附注13“股东赤字”。

长期债务中的余额包括以下内容（单位：千）：


	截至1月31日，
	2025		2026
校长	$	128,238	$	134,889
减：未摊销债务发行费用	( 10,570 )		( 8,395 )
账面净额	$	117,668	$	126,494

信贷安排包含借款的惯常条件、违约事件和契约，包括限制公司处置资产的能力、对业务的性质、控制权或地点作出重大改变、与其他实体合并或收购、产生债务或产权负担、向公司股本持有人进行分配、进行某些投资或与关联公司进行交易的契约。此外，公司还需遵守最低年化经常性收入契约（由信贷额度定义），每季度进行一次测试。该信贷工具将年化经常性收入定义为四个乘以公司上一季度总收入（扣除经常性折扣和期间折扣大于一年）减去公司在该季度被告知将不会在当前期限结束时续签的任何客户合同的年度合同价值加上该季度现有客户合同增加的年度合同价值。公司还必须遵守每季度测试的最低过去12个月综合EBITDA契约（由信贷便利定义），并遵守每月最低流动性契约（由信贷便利定义），该契约要求在综合基础上使用不受限制的现金$ 25.0 百万存入位于美国的质押账户。不遵守这些契约，或发生信贷安排中规定的某些其他事件，可能导致贷款协议项下的违约事件。如果违约事件已经发生，而公司无法获得豁免，任何未偿还的本金、利息和费用可能会立即到期应付。公司于2025年1月31日及2026年1月31日遵守信贷融资的契诺条款。

公司发生利息支出$ 19.3 百万，$ 19.8 百万美元 20.5 分别截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。

12. 承诺与或有事项

诉讼

因索赔、评估、诉讼、罚款、处罚等来源产生的或有损失负债，在很可能已经发生负债且金额能够合理估计的情况下入账。与或有损失有关的法律费用在发生时计入费用。

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12.承付款项和或有事项（续）

公司涉及在正常业务过程中不时产生的法律诉讼。管理层认为，这些程序的结果不会对公司的财务状况、经营业绩或流动性产生重大影响。

保证及赔偿

公司的订阅服务一般保证在正常使用和情况下根据适用的客户服务订单的条款实质性履行。此外，该公司的安排一般包括在其订阅服务侵犯第三方知识产权时向客户赔偿责任的条款。此外，如果公司违反其安排中的安全或保密义务，也可能产生责任。迄今为止，公司没有因这些义务而产生重大成本，也没有在随附的综合财务报表中计提负债。

公司已与一些客户签订了服务水平协议，定义了正常运行时间可靠性和性能水平，并允许这些客户在公司未能达到某些规定的服务水平时获得与未使用的订阅服务相关的预付金额的信用额度。在非常有限的情况下，如果公司一再或严重未能达到这些水平，公司允许客户提前终止他们的协议。如果公司在服务水平上多次或明显未能达到约定，合同可能会要求退还预付的未使用订阅费。迄今为止，公司没有发生任何重大故障，未能达到其协议中规定的正常运行时间可靠性和性能水平，因此，公司没有在合并财务报表中计提与这些协议相关的任何负债。

其他采购承诺

公司亦于日常业务过程中订立若干与云基础设施服务有关的不可撤销合约承诺。截至2026年1月31日，公司与这些服务相关的不可撤销承付款为$ 50.3 截至2031年的期间为百万。

在年底之后，公司于2026年3月23日签署了一项与云基础设施服务相关的现有合同承诺的修订，金额为$ 182.0 截至2031年的期间为百万。

13. 股东赤字

优先股

公司董事会有权在公司股东不采取进一步行动的情况下，发行至多 10,000,000 一个或多个系列的优先股的股份，并确定其权利、优先权和特权，包括投票权。截至2025年1月31日和2026年1月31日，无发行和流通的优先股股票。

普通股

公司有 two A类和B类普通股的类别。A类普通股的每一股都有权 40 每股投票，并可随时转换为一 B类普通股的份额。每股A类普通股将自动转换为一 B类普通股在任何转让时的份额，无论是否为价值。每股B类普通股有权一每股投票。A类普通股和B类普通股的持有人在提交给股东投票的所有事项（包括选举董事）上作为单一类别一起投票，除非法律或公司的公司注册证书另有规定。根据可能适用于任何当时已发行优先股的优惠，A类普通股和B类普通股的持有人有权获得公司董事会可能宣布的股息（如有）。

于2025年1月31日及2026年1月31日，有 3,263,659 A类普通股授权、发行和流通的股份。

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13.股东赤字（续）

于2025年1月31日及2026年1月31日，有 500,000,000 B类普通股授权股份。于2025年1月31日及2026年1月31日有 36,190,448 和 39,186,549 已发行和已发行的B类普通股股票。

公司于2024年9月6日订立受控股权发售SM与Cantor Fitzgerald & Co.（Cantor）的销售协议（Sales Agreement）。根据销售协议，公司可不时出售总额不超过$ 150.0 通过《证券法》第415条规定的“市场交易”发行百万股我们的B类普通股。公司将向Cantor支付相当于 3.0 根据销售协议出售其B类普通股股份所得款项总额的百分比。$ 150.0 根据销售协议可能发售、发行和出售的B类普通股中的百万股计入$ 300.0 根据2024年9月20日生效的S-3表格登记声明，公司可能发售、发行和出售的百万证券。截至目前，并无根据销售协议出售股份。

B类普通股认股权证

就2016年7月签署的信用额度而言，公司发行认股权证购买B类普通股股票。截至2026年1月31日 3,333 根据已发行认股权证发行的B类普通股股份，可按$ 34.35 每股。这些认股权证将于2026年到期。

就信贷融资而言，公司发行认股权证以购买B类普通股的股份。截至2026年1月31日 1,211,954 根据已发行认股权证发行的B类普通股股份，可按$ 0.01 每股。这些认股权证的到期日为2028年。

14. 股权激励计划

2011年4月，公司设立了《2011年股权激励计划（2011年计划）》，并于2011年9月进行了修订，对发行股票期权等以股票为基础的奖励做出了规定。2018年6月，公司通过了2018年股权激励计划（2018年计划）。2018年计划规定向员工、顾问和公司董事会成员授予激励和非法定股票期权、限制性股票、RSU、股票增值权、业绩单位和业绩份额。

根据2018年计划可供发行的股份数量包括每个会计年度首日的年度增加额等于：（1） 3,500,000 股；（2） 5 A类及B类普通股截至紧接上一财政年度最后一日的已发行股份的百分比；及（3）公司董事会最迟于紧接上一年度最后一日厘定的其他金额。截至2026年1月31日止年度，根据2018年计划可供授出的股份数目由 1,972,705 股份。截至2026年1月31日 1,338,314 根据2018年计划可供授予的股份。

与IPO相关，2011年计划终止。随着2018年计划的确立，公司不再根据2011年计划授予基于股权的奖励，并且根据2011年计划，任何到期、终止、被公司没收或回购的股份，或被公司代扣以支付预扣税款义务的股份，将可用于未来根据2018年计划授予。

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14.股权激励计划（续）

公司确认与股权激励计划相关的股票薪酬费用如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
收入成本：
订阅	$	2,810	$	3,190	$	3,305
专业服务及其他	1,735		1,223		1,190
销售与市场营销	25,015		19,995		14,250
研究与开发	19,520		18,245		16,822
一般和行政	14,565		15,892		20,270
其他费用，净额	703		821		218
合计	$	64,348	$	59,366	$	56,055

股票期权

股票期权通常归属于四年期，并有一个期限十年自授予之日起。有无截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度授予的股票期权。

下表列出截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的未行使普通股期权及相关活动：


	股份受制于未行使的期权	加权-平均运动每股价格		加权-平均剩余合同期限（年）	聚合内在价值（千）
截至2023年1月31日	876,284	$	26.40	1.9	$	59


已锻炼	( 7,638 )	8.40

过期	( 75,332 )	26.95
截至2024年1月31日	793,314	26.52		1.0	$	—
已锻炼	—	—

过期	( 722,461 )	25.59
截至2025年1月31日	70,853	36.06		1.7	$	—
已锻炼	—	—

过期	( 35,568 )	44.37
截至2026年1月31日	35,285	$	27.68	0.7	$	—

行使期权的总内在价值为$ 0.0 截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万元。无期权在截至2025年1月31日和2026年1月31日的年度内行使。内在价值表示公司普通股在行权日的市场收盘价超过每份期权的行权价格的部分。期权的内在价值以该日期公司B类普通股的市场收盘价为基础。

截至2026年1月31日，所有未行使的股票期权均已归属和可行权，与所有未行使的股票期权相关的基于股票的补偿费用已确认。

限制性股票单位

根据该计划授予的限制性股票单位（RSU）主要在满足基于服务的条件后归属和结算。这些奖励的服务型条件总体满足超三个或四年具有悬崖归属期一或两年以及此后的季度归属。RSU包括基于绩效的限制性股票单位（PSU），

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14.股权激励计划（续）

其受制于市场条件并以满足基于服务的条件为基础而结算。与RSU活动相关的披露包括PSU的影响。

截至2026年1月31日止年度，公司授予首席执行官 450,000 同时包含市场和基于服务的条件的PSU。PSU被分离成四个批次，这些批次都有资格归属于一年授予日的周年纪念日，以及公司B类普通股实现基于a 30 -交易日平均收盘价。授予日公允价值，以及部分必要的服务期，由蒙特卡洛模拟模型确定。与这些PSU相关的基于股票的补偿将在必要的服务期内确认，并于四年授予日的周年纪念日。在任何特定批次未满足股价障碍的情况下四年授予日，这些相应的奖励将被完全没收。

该奖项的详情摘要如下：


	最短时间背心	股票数量	股价障碍		授予日公允价值		必需服务（年）
第1期	授出日期一周年	150,000	$	20.00	$	13.13	1.00
第2期	授出日期一周年	150,000	25.00		12.31		1.00
第3期	授出日期一周年	75,000	35.00		10.90		1.47
第4期	授出日期一周年	75,000	45.00		9.73		1.97

下表列出截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的未偿还RSU和相关活动：


	股票数量	加权-平均授予日公允价值
截至2023年1月31日	3,894,094	$	48.27
已获批	3,523,844	14.38
既得	( 1,742,989 )	46.69
已取消	( 948,659 )	38.85
截至2024年1月31日	4,726,290	25.61
已获批	3,367,104	7.96
既得	( 2,378,046 )	27.46
已取消	( 645,187 )	26.56
截至2025年1月31日	5,070,161	13.91
已获批	4,343,176	11.35
既得	( 3,041,911 )	15.56
已取消	( 328,997 )	14.07
截至2026年1月31日	6,042,429	$	11.22

截至2026年1月31日，有$ 55.5 百万与未偿还的RSU相关的未确认的基于股票的补偿费用，预计将在加权平均期间内确认 2.6 年。

2026年1月，公司修改并加速了某些员工RSU的归属，导致$ 1.0 截至2026年1月31日止年度的百万股增量股票薪酬。此外，公司加速确认某些员工RSU的股票薪酬费用，导致$ 1.9 截至2026年1月31日止年度确认的股票薪酬百万。

在年底之后，2026年3月2日，公司董事会批准以完全归属的限制性股票单位（RSU）而非现金的形式支付某些2026财年佣金。这些受限制股份单位已于3月批出

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14.股权激励计划（续）

2026年11月11日和2026年4月2日，导致发放约 0.9 百万股公司B类普通股。

员工股票购买计划

2018年6月，公司董事会通过ESPP。根据ESPP可供发行的B类普通股在每个会计年度的第一天增加的股份数量等于：（1） 1,050,000 B类普通股的股份，（2） 1.5 （3）ESPP管理人在紧接上一年度的最后一天或之前可能确定的公司A类和B类普通股已发行股份的百分比。截至2026年1月31日止年度，ESPP下可供认购股份数目由 591,811 股份。截至2026年1月31日 844,128 ESPP下可用的股票。

ESPP一般会规定连续重迭 12个月发行期包括 two 六个月购买期限。发售期定于每年4月1日及10月1日或之后的首个交易日开始。ESPP旨在符合《国内税收法》第423条规定的税务合格计划的资格，并允许参与者选择通过工资扣减购买B类普通股的股票，最高可达 25 他们的合格补偿的百分比。根据ESPP，参与者可购买最多 300 每个购买期的股票。

参与者扣除和累积的金额将用于在每个购买期结束时购买B类普通股的股票。股份收购价格将于 85 B类普通股在每个发售期第一个交易日的公允市场价值或B类普通股在适用行权日的公允市场价值中较低者的百分比%。如果某一股B类普通股在发售期行权日的公允市场价值低于该发售期的第一个交易日，参与者将在其在行权日购买股票后自动退出该发售期，并将在新的发售期内重新注册。参与者可以在发售期内的任何时间结束参与，并将获得尚未用于购买B类普通股股票的累积缴款。参与在终止雇用时自动结束。

截至2026年1月31日，共有约 175,203 股票可根据ESPP下的估计可用股份和贡献选举向员工发行。估计可用股份是在假设计划将增加约 1.5 截至2023年1月31日已发行股份的百分比。截至2026年1月31日，与ESPP相关的未确认股票薪酬总额为$ 0.7 万，预计将在加权平均期间内确认 0.7 年。

ESPP购买权的公允价值在授予日使用Black-Scholes期权定价模型估计，假设如下：


	截至1月31日止年度，
	2024	2025	2026
预期股价波动	74 % - 93 %	45 % - 65 %	51 % - 80 %
预期任期	0.5 - 1.0 年	0.5 - 1.0 年	0.5 - 1.0 年
无风险利率	4.60 % - 5.58 %	3.96 % - 5.36 %	3.62 % - 4.23 %
预期股息率	–	–	–

100

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

15. 所得税

所得税拨备前亏损包括以下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
美国	$	( 76,870 )	$	( 82,941 )	$	( 62,018 )
国外	2,558		2,216		4,435
合计	$	( 74,312 )	$	( 80,725 )	$	( 57,583 )

所得税拨备的构成部分如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
当期收益拨备：

状态	$	81	$	92	$	118
国外	884		868		948
	965		960		1,066
递延所得税拨备：


国外	292		250		693

准备金	$	1,257	$	1,210	$	1,759

公司前瞻性地采用了ASU2023-09，下表是按照新的指引。

截至2026年1月31日止年度的所得税费用总额与对所得税费用前收入适用美国联邦所得税税率计算的金额存在差异，原因如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2026
美国联邦法定税率的税收优惠	$	( 12,092 )	21	%
州所得税，扣除联邦税收优惠(1)	( 384 )		1
外国税收：
日本	778		( 1 )
其他法域	441		( 1 )
不可扣除费用	280		—
股票补偿	4,589		( 8 )
干事报酬	1,593		( 3 )
研发学分	( 1,643 )		3
未确认税收优惠的变化	411		( 1 )
估值备抵变动	7,875		( 14 )
其他	( 88 )		—
准备金	$	1,759	( 3 )	%

（1）犹他州和加利福尼亚州的州税占这一类别税收影响的大部分。

101

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

15.所得税（续）

截至2024年1月31日和2025年1月31日止年度的所得税费用总额与对所得税费用前收入适用美国联邦所得税税率计算的金额存在差异，原因如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025
美国联邦法定税率的税收优惠(1)	$	( 15,606 )	$	( 16,952 )
州所得税，扣除联邦税收优惠	( 1,587 )		( 3,188 )
不可扣除费用	1,077		2,451
外国税收差异	183		340
股票补偿	14,272		11,370
研发学分	( 2,777 )		( 1,386 )
估值备抵变动	6,411		5,757
外国预扣税	245		220
其他	( 961 )		2,598
准备金	$	1,257	$	1,210

（1）本分析所采用的法定税率为截至2024年1月31日、2025年1月31日及2026年1月31日止年度的21%。

产生较大部分递延所得税资产和负债的暂时性差异的税务影响如下（单位：千）：


	截至1月31日，
	2025		2026
递延所得税资产：
经营亏损结转净额	$	316,434	$	340,811
研发信贷结转	26,398		27,984
174费用	22,899		2,112
163（j）利息限制	20,044		24,097
基于股票的补偿	5,077		4,861
租赁负债	3,663		2,028
递延收入	712		1,470
应计费用和其他准备金	618		444

其他	717		838
递延所得税资产总额	396,562		404,645
估价津贴	( 381,262 )		( 389,261 )
递延税项资产总额，扣除估值备抵	15,300		15,384

递延税项负债：
合同购置成本	( 8,452 )		( 10,509 )
大写软件	( 4,843 )		( 5,110 )
使用权资产	( 2,845 )		( 1,500 )
无形资产基差	( 268 )		( 178 )

递延所得税负债总额	( 16,408 )		( 17,297 )
递延所得税负债净额	$	( 1,108 )	$	( 1,913 )

102

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

15.所得税（续）

在评估是否应对递延所得税资产进行重新计量时nized，公司考虑了是否更有可能实现部分或全部递延所得税资产。递延所得税资产的最终变现取决于这些暂时性差异可抵扣期间未来应纳税所得额的产生。公司在进行此评估时考虑了递延税项负债的预定转回、预计未来应纳税所得额以及税收筹划策略。虽然由于研发费用资本化，可能会利用有限的亏损，但公司确定，截至2025年1月31日和2026年1月31日，其国内递延所得税资产很有可能无法变现，因此记录了全额估值备抵。递延所得税负债净额计入其他负债，在合并资产负债表上为非流动负债。

截至2026年1月31日，公司拥有联邦和州NOL，可用于抵消未来的应税收入（如果有的话）$ 1,289.3 百万美元 1,414.7 分别为百万。联邦NOL将于2032年开始到期。州NOL将根据公司运营所在州的各种规则到期。NOL的充分实现取决于在到期前产生足够的应税收入。根据《国内税收法》第382和383条的规定，实现NOL和其他递延所得税资产的能力也可能受到先前或未来所有权变更的限制。

截至2026年1月31日，该公司还有未使用的联邦和州研发税收抵免$ 29.0 百万美元 10.7 分别为百万。一小部分联邦和州信贷将到期，这取决于公司运营所在州的各种规则。

在截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日的财政年度内，未确认的税收优惠总额总额的合计变化如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024		2025		2026
期初余额	$	7,868	$	8,839	$	9,330
前几年未确认的税收优惠增加	640		—		38
与本年度相关的未确认税收优惠增加	331		491		522
	$	8,839	$	9,330	$	9,890

未确认的税收优惠，如果确认，将影响实际税率的总额为零由于估值备抵。任何影响公司可征税性的税收立法可能会在未来十二个月内改变未确认的税收优惠。

该公司提交美国联邦、美国各州和外国纳税申报表，并在所有开放纳税年度接受各税务机关的审查。该公司目前没有接受美国国税局或任何其他税务机关的审计。

公司缴纳所得税$ 0.6 百万美元 1.2 百万，截至2024年1月31日和2025年1月31日止年度的净额。

下表列出截至2026年1月31日止年度按辖区划分的公司已付（已收）所得税净额（单位：千）：

103

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

15.所得税（续）


	截至1月31日止年度，
	2026
国外
英国	$	( 619 )
日本	350
澳大利亚	152
印度	68
其他	8
状态	9
	$	( 32 )

16. 每股净亏损

下表列出了所列期间每股基本和摊薄净亏损的计算（单位：千，每股金额除外）：


	截至1月31日止年度，
	2024				2025				2026
	A类		乙类		A类		乙类		A类		乙类
分子：
净亏损	$	( 6,842 )	$	( 68,727 )	$	( 6,946 )	$	( 74,989 )	$	( 4,726 )	$	( 54,616 )
分母：
加权平均股数计算每股净亏损、基本及摊薄	3,264		32,786		3,264		35,237		3,264		37,720
每股净亏损，基本及摊薄	$	( 2.10 )	$	( 2.10 )	$	( 2.13 )	$	( 2.13 )	$	( 1.45 )	$	( 1.45 )

由于公司在所有报告期间都处于亏损状态，基本每股净亏损与所有期间的稀释每股净亏损相同，因为将所有潜在的已发行普通股包括在内将具有反稀释性。因具有反稀释性而未计入稀释后每股计算的潜在稀释性证券的加权平均影响如下（单位：千）：


	截至1月31日止年度，
	2024	2025	2026

购买普通股的期权	2	—	—
限制性股票单位	470	402	1,734
员工股票购买计划	—	—	51
普通股认股权证	—	644	1,211
	472	1,046	2,996

104

Domo, Inc.

合并财务报表附注（续）

16.每股净亏损（续）

17. 员工福利计划

公司拥有符合《国内税收法》（IRC）第401（k）条规定的固定缴款退休储蓄计划，这是一项基本覆盖所有员工的税前储蓄计划。员工有资格从第一个月的第一天开始参加 30 工作天数。员工个人缴款的一部分匹配到其税前工资的一定比例。该公司记录的退休储蓄计划供款费用为$ 4.3 百万，$ 4.0 百万美元 3.8 分别于截至2024年1月31日、2025年和2026年1月31日止年度的百万。

18. 后续事件

2026年2月19日，公司董事会宣布已启动正式程序，探索战略替代方案，以实现股东价值最大化。作为这一过程的一部分，董事会正在评估潜在的战略替代方案，其中可能包括但不限于战略投资、出售、战略业务合并或其他交易。董事会已聘请Jefferies LLC作为其财务顾问，并聘请Goodwin Procter LLP作为与此过程相关的法律顾问。无法保证这一过程将导致任何具体的结果或交易，或者任何交易，如果进行，将以有利的条件完成，或者根本不能保证。董事会没有设定完成评估过程的时间表。截至这些财务报表发布之日，尚未进行任何交易，目前无法估计任何潜在交易的财务影响（如果有的话）。

105

项目9。会计和财务披露方面的变化和与会计师的分歧

没有。

项目9a。控制和程序

评估披露控制和程序

我们的管理层在我们的首席执行官和首席财务官的参与下，评估了我们的披露控制和程序（定义见经修订的1934年证券交易法（《交易法》）下的规则13a-15（e）和15d-15（e）））的有效性，截至本年度报告所涵盖的10-K表格期间结束。基于此类评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至该日期，我们的披露控制和程序在合理保证水平上是有效的。

管理层关于财务报告内部控制的报告

我们的管理层负责建立和维护对财务报告的充分内部控制，因为该术语是根据《交易法》规则13a-15（f）和15d-15（f）定义的。我们根据Treadway委员会发起组织委员会发布的《内部控制-综合框架》（2013年框架）中的框架，对我们的财务报告内部控制的有效性进行了评估。根据我们的评估，我们的管理层得出结论，截至2026年1月31日，我们对财务报告的内部控制是有效的。

截至2026年1月31日，我们对财务报告的内部控制的有效性已由独立注册会计师事务所Ernst and Young LLP审计，如他们的报告所述，该报告包含在本年度报告的10-K表格第8项中。

财务报告内部控制的变化

我们对财务报告的内部控制（定义见《交易法》第13a-15（f）条和第15d-15（f）条）在本年度报告所涵盖的10-K表格期间没有发生对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响的变化。

对披露控制和程序有效性的固有限制

我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官，并不期望我们的披露控制和程序或我们对财务报告的内部控制将防止所有错误和所有欺诈。一个控制系统，无论设计和操作得多么好，都只能提供合理的，而不是绝对的，保证控制系统的目标得到满足。此外，控制系统的设计必须反映存在资源限制的事实，控制的收益必须相对于其成本来考虑。由于所有控制系统的固有限制，任何对控制的评估都不能绝对保证所有控制问题和欺诈事件（如果有的话）都已被发现。这些固有的限制包括以下现实：决策中的判断可能是错误的，并且可能因为一个简单的错误或错误而发生故障。此外，控制可以通过某些人的个人行为、两个或更多人的勾结或管理层对控制的超越来规避。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设，不能保证任何设计将在所有潜在的未来条件下成功实现其既定目标；随着时间的推移，控制可能会因为条件的变化而变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统的固有局限性，可能会发生由于错误或欺诈造成的错报而无法被发现。

项目9b。其他信息

董事及高级人员的证券交易计划

在我们上一个财政季度，没有任何董事或高级管理人员，如规则16a-1（f）所定义，通过或终止 “规则10b5-1交易安排”或“非规则10b5-1交易安排”，每一项均在S-K条例第408项中定义。

106

委任首席执行干事

正如此前公司于2025年12月5日向SEC提交的8-K表格当前报告中披露的那样，2025年12月，公司任命公司首席技术官兼产品执行副总裁达伦·塞恩为公司临时首席执行官。Thayne先生仍担任公司首席技术官兼产品执行副总裁，公司已重新任命公司首席执行官兼董事会成员Joshua G. James为公司首席执行官（根据经修订的1934年证券交易法规则和条例的含义），自2026年4月15日起生效。有关詹姆斯先生的履历信息，请参阅公司于2025年5月13日向SEC提交的2025年年度股东大会的最终代理声明（“2025年代理”）中“执行官”标题下的披露。

James先生根据他与公司现有的薪酬安排的条款继续工作。James先生与公司任何董事或执行官之间不存在根据S-K条例第401（d）项要求披露的家庭关系。S-K条例第404（a）项要求的有关James先生的信息通过参考公司2025年委托书中“关联方交易”标题下所载信息并入本文。此外，James先生与任何其他人之间没有任何安排或谅解，据此James先生被选为公司首席执行官。

控制权变更及遣散协议

2026年4月15日，公司与公司的首席财务官 Tod Crane签订了公司的控制权标准变更和遣散协议，其形式基本上与董事会先前批准的形式相同，并作为附件 10.11提交，该协议以引用方式并入本文。根据该协议，Crane先生有权获得某些控制权变更和遣散费，包括：

•如果公司终止Crane先生的雇佣关系，而不是因为“原因”、死亡或残疾，或者Crane先生因“正当理由”辞职，那么，在交付和执行有利于公司的惯常释放和离职协议的情况下，Crane先生将有资格获得：

◦一次性支付相当于克瑞先生在紧接终止前有效的年基薪12个月的款项（或者，如果终止是由于基薪大幅减少导致的正当理由辞职，则为紧接终止前有效的款项）；

◦一次性支付相当于Crane先生在发生此种终止的财政年度有效的目标年度奖金的100%；和

◦为他和他的合格受抚养人（如果有的话）支付最长12个月的1985年《综合综合预算和解法》（经修订）（“COBRA”）下的承保范围的保费，如果支付COBRA保费将违反或根据适用法律需缴纳消费税，则为同等期间的应税每月付款。

•此外，如果此类终止或辞职发生在控制权变更前60天开始至控制权变更后12个月结束的期间，那么，在符合上述相同条件的情况下，Crane先生还将有资格获得：

◦所有未偿股权奖励的100%加速归属和可行权性，在股权奖励具有基于业绩的归属的情况下，所有业绩目标和其他归属标准通常将被视为在目标水平的100%上实现。

项目9c。关于阻止检查的外国司法管辖区的披露

没有。

107

第三部分

项目10。董事、执行官和公司治理

本项目所要求的信息通过引用纳入我们与2026年年度股东大会有关的代理声明。代理声明将在截至2026年1月31日的财政年度的120天内提交给美国证券交易委员会。

我们的董事会通过了适用于所有高级职员、董事和雇员，包括我们的首席执行官、首席财务官和首席会计官或控制人，或履行类似职能的人员的商业行为和道德准则，或行为准则。行为准则可在我们的网站www.domo.com/ir的“治理”项下查阅。我们董事会的提名和公司治理委员会负责监督行为准则，并且必须批准我们所有执行官和董事对行为准则的任何豁免。我们打算通过在我们上面指定的网站地址上发布该信息来满足表格8-K第5.05项下关于适用于我们的首席执行官、首席财务官、首席会计官或控制人或履行类似职能的人的行为准则修订和豁免的披露要求。

项目11。高管薪酬

项目12。若干受益所有人的证券所有权和管理层及相关股东事项

项目13。若干关系及关联交易、董事独立性

项目14。首席会计师费用和服务

108

第四部分

项目15。展品和财务报表附表

以下文件作为本年度报告的一部分以表格10-K提交：

（a）财务报表

有关我们的财务报表的信息，包括本项目要求的独立注册公共会计师事务所的报告，以引用方式并入本年度报告第8项中关于表格10-K的部分，标题为“合并财务报表和补充数据”。

（b）财务报表附表

所有附表均被省略，原因是所需信息不存在或数量不足以要求提交附表，或所需信息包含在题为“合并财务报表和补充数据”的项目8中。

（c）展品

请参阅紧随本年报10-K表格签署页的附件索引。

项目16。表格10-K摘要

没有。

109

签名

根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式安排由以下签署人代表其签署本报告，并因此获得正式授权。

DOMO公司。

日期：2026年4月15日

签名：

/s/Joshua G. James

Joshua G. James

首席执行官兼董事

（首席执行官）

日期：2026年4月15日

签名：

/s/Tod Crane

托德鹤

首席财务官

（首席财务会计干事）

律师权

通过这些礼物认识所有人，以下出现的签名的每个人构成并指定Joshua G. James和Tod Crane，他们每个人，在没有对方的情况下，拥有完全的替代和重新替代权力和完全的行动权力，作为他或她的真实和合法的事实上的代理人和代理人，以他或她的名义、地点和代替并以每个人的名义和代表每个人单独地和以下文所述的每一种身份执行，并向证券交易委员会提交与此有关的任何和所有文件，授予上述实际代理人和代理人，以及他们每个人，做和执行每一个行为和事情的充分权力和授权，批准和确认上述实际代理人和代理人或他们中的任何人或他们及其替代人或替代人可能凭借其合法做或促使做的所有事情。

根据1934年《证券交易法》的要求，本报告已由以下人员以所示身份和日期代表注册人签署如下。

签名

标题

日期

/s/Joshua G. James

首席执行官兼董事
(首席执行官)

2026年4月15日

Joshua G. James

/s/Tod Crane

首席财务官
(首席会计和财务干事)

2026年4月15日

托德鹤

/s/Dan Strong

董事

2026年4月15日

Dan Strong

/s/Carine S. Clark

董事

2026年4月15日

Carine S. Clark

/s/Ren é e Soto

董事

2026年4月15日

Ren é e Soto

/s/Daniel Daniel

董事

2026年4月15日

Daniel Daniel

/s/Jeff Kearl

董事

2026年4月15日

Jeff Kearl

/s/约翰·佩斯塔纳

董事

2026年4月15日

约翰·佩斯塔纳

/s/赖安·赖特

董事

2026年4月15日

赖安·赖特

/s/大卫·乔利

董事

2026年4月15日

大卫·乔利

展览指数


		以参考方式纳入
附件数	说明	表格	档案编号。	附件	日期	随函提交或提供
3.1	经修订及重述的法团注册证明书	8-K	001-38553	3.1	2023年7月3日
3.2	经修订及重述的附例	8-K	001-38553	3.1	2023年5月8日
4.1	注册人的样本普通股证书	S-1/a	333-225348	4.1	2018年6月18日
4.2	认股权证购买5万股B类普通股，2016年7月18日发行给硅谷银行	S-1	333-225348	4.4	2018年6月1日
4.3	购买股票的权证表格，日期为截至2024年2月17日	10-Q	001-38553	4.1	2024年6月7日
4.4	购买股票的认股权证表格，日期为2024年8月19日	10-Q	001-38553	4.1	2024年9月6日
4.5	注册人B类普通股的说明					X
10.1+	董事及执行人员补偿协议的格式	S-1/a	333-225348	10.1	2018年6月18日
10.2+	2011年股权激励计划，经修正	S-1	333-225348	10.2	2018年6月1日
10.3+	2011年股权激励计划股票期权授予通知及股票期权协议形式及2011年股权激励计划受限制股份单位协议形式	S-1	333-225348	10.3	2018年6月1日
10.4+	2018年股权激励计划及其项下协议形式	S-1/a	333-225348	10.4	2018年6月18日
10.5+	经修订的2018年员工股票购买计划及其项下协议的形式	S-8	333-286372	4.5	2026年4月3日
10.6+	高管激励薪酬计划	S-1/a	333-225348	10.6	2018年6月18日
10.7	截至2023年8月8日，特拉华州公司Domo, Inc.、犹他州公司Domo, Inc.（不时与其订立的放贷方）、Obsidian Agency Services Inc.（作为抵押代理人）和Wilmington Trust，National Association（作为贷款人的行政代理人）之间的综合修订和重述，日期为2023年8月8日	10-Q	001-38553	10.1	2023年9月5日
10.8	经修订和重述的贷款和担保协议以及贷款人联合的第一修正案，日期为2024年2月17日，由特拉华州公司Domo，Inc.、犹他州公司Domo, Inc.、贷款人不时作为其当事方、Obsidian Agency Services，Inc.作为抵押品代理人以及Wilmington Trust，National Association作为贷款人的行政代理人签署	10-Q	001-38553	10.1	2024年6月7日
10.9	截至2024年8月19日，由特拉华州公司Domo, Inc.、犹他州公司Domo，Inc.、贷款人不时作为其当事人、Obsidian Agency Services，Inc.作为抵押品代理人以及Wilmington Trust，National Association作为贷款人的行政代理人对经修订和重述的贷款和担保协议和贷款人Joinder进行的第二次修订	10-K	001-38553	10.9	2025年4月4日
10.10	受控股权发行SMDomo，Inc.与Cantor Fitzgerald & Co.于2024年9月6日签署的销售协议。	S-3	333-281962	1.2	2024年9月6日