附件 99.1
NiCE是美国之声唯一一家被命名为加特纳客户选择的供应商
客户为联络中心即服务报告
由依赖NiCE大规模交付可衡量结果的客户塑造的第三次认可
新泽西州霍博肯，2026年4月6日– NiCE（纳斯达克：NICE）今天宣布，它再次成为2026年加特纳中唯一被命名为客户选择的供应商®同行洞察™联络中心即服务之客户之声（CCAaS报告）。这是NiCE第三次被认可为客户的选择。
这一区分是基于截至2025年12月31日经过验证的最终用户的反馈和评级。基于82条评论，NiCE获得了4.6分（满分5分）的总体评级，86%的客户表示他们会推荐NiCE。
据加特纳称，“位于“客户之声”象限右上象限的供应商通过加特纳 PEer Insights客户选择区分进行识别，以客户选择徽章表示。获得认可的供应商达到或超过市场平均整体体验和市场平均用户兴趣和采用率。”
在2026年度联络中心即服务之加特纳 Peer Insights客户之声中，来自实际NiCE客户的评论包括：
| · | “为服务团队平衡创新与客户支持仍在进行中” |
| · | “长期经验揭示了与NiCE技术的ROI和易用性” |
| · | “一个强大、支持性和变革性的平台，以非凡的专业知识为后盾” |
NiCE CX产品与技术总裁Jeff Comstock表示：“在今年的客户之声报告中获得如此出色的评级，对我们来说意义非凡。我们的客户继续推动卓越体验的边界，我们很自豪能与他们一起创新。这些高分反映了我们为每一个工作流程、每一个代理、每一次交互带来值得信赖的企业级AI的不懈承诺。我们对客户对我们的信任深表感谢，我们将继续坚定不移地帮助各组织通过CXone取得非凡的成果。”
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资料来源：
加特纳：2026年《联络中心即服务（CCAaS）》的《2026年度加特纳 Peer Insights客户之声》，2026年2月27日。
关于NECE
NiCE（NASDAQ：NICE）正在用以人为本的AI改变世界。我们专门构建的人工智能驱动平台将参与自动化为主动、安全、智能的行动，赋予个人和组织创新和行动的能力，从互动到解决。NiCE的平台受到全球150多个国家的组织的信任，被跨行业广泛采用，将人员、系统和工作流程连接起来，以在规模上更智能地工作，提升整个组织的绩效，提供经过验证的可衡量结果。
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投资者
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前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，该术语在1995年《私人证券诉讼改革法案》中定义。这些前瞻性陈述，包括康斯托克先生的陈述，是基于NICE Ltd.（“公司”）管理层当前的信念、期望和假设。在某些情况下，这类前瞻性陈述可以通过“相信”、“预期”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预期”、“计划”、“估计”或类似词语来识别。前瞻性陈述受到许多风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能导致公司的实际结果或业绩与本文所述的存在重大差异，包括但不限于一般经济和商业状况变化的影响；竞争；公司增长战略的成功执行；公司云软件即服务业务的成功和增长；技术和市场需求的快速变化；在某些产品和服务中实施AI能力，对公司产品的需求下降；无法及时开发和引入新技术，产品和应用；难以进行额外收购或遇到困难或有效整合收购的业务；市场份额损失；无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算平台提供商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；网络安全攻击或其他安全事件；隐私问题；货币汇率和利率的变化，我们的全球业务导致的额外税收负债的影响，意外事件或地缘政治条件的影响，包括可能扰乱我们的业务和全球经济的政治不稳定或武装冲突所产生的影响；我们招聘和留住合格人员的能力；新颁布或修改的法律、法规或标准对公司和我们的产品的影响以及我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中讨论的各种其他因素和不确定性。有关影响公司的风险因素和不确定性的更详细描述，请参阅公司不时向SEC提交的报告，包括公司在表格20-F上的年度报告。本新闻稿中包含的前瞻性陈述是在本新闻稿发布之日作出的，公司不承担更新或修改这些陈述的义务，除非法律要求。