附件 99.2
B站2023年环境、社会及管治报告
目录NO.4管理层函02亮点03 NO.3荣誉与奖项04 NO.2 NO.1公司治理51 ESG责任治理治理5552构建社会价值39生态友好型社区发展&绿色原则&社会4044提升行业价值22责任创造者先行23人力资本29关于报告58创造社区价值05伙伴关系促进行业36附录发展59 I：ESG指标59参与优质内容社区&科技创新健康0611 II：主要适用法律清单和法规61 III：香港交易所ESG指南内容指数62生态系统网络安全和用户隐私16 IV：气候变化风险和机会识别65 V：脚注66用户沟通和关怀20
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信02管理层的一封信在去年3月AIGC第一次流行时，我们的内容创作者三个Yue Yu阿狗找到ChatGPT提了一个由衷的疑问：“我七岁的时候妈妈就去世了。你愿意做我的妈妈吗？”在4分钟的视频中，ChatGPT的临终遗言深深打动了观众：“我是七岁崇拜你的妈妈，永远年轻，永远在你身边。”这段视频最终获得了超过200万的点击量。我相信，最让我们感动的，不仅仅是技术，而是它背后的真实感受。在哔哩哔哩，每天都有无数像这样发自肺腑、暖心又感人至深的故事上演。数百万内容创作者分享自己的个人旅程和幸福时刻，向社会传播温暖和希望。我们感到非常幸运，能够成为他们成长和快乐的见证者、记录者和参与者。14年前，我们开始做一个小型的、个人化的网站。随着时间的推移，随着一波又一波新用户的加入，现有用户也开始了他们生活的新篇章。去年下半年，我们实现了一个重要的里程碑，突破了1亿DAU，用户平均每天花费的时间超过了95分钟。这巩固了我们作为中国主流内容社区的地位，同时也给我们带来了更大的责任和期望。我相信哔哩哔哩不仅仅是一家互联网公司；我们也是一家文化企业。我们的目标不仅是产生商业价值，也是创造社会价值。我们鼓励创作有用的、高质量的视频内容，希望哔哩哔哩上的用户不仅能找到快乐，还能学习成长。我们关心青少年健康发展，不断细化防沉迷功能，保障这些未成年人的成长。我们致力于慈善事业，不断投资农村教育。我们希望确保所有儿童，无论其背景如何，都有平等的受教育机会。在哔哩哔哩上，年轻一代对学习深度知识充满热情。高级数学动画演示，火柴人vs.数学，是我们最受欢迎的视频之一。他们从王德峰教授这样的知名老师那里学习如何感知世界和自己。通过像《星球地球》这样的高质量纪录片，他们探索世界，拓宽视野。过去一年，超2亿用户在哔哩哔哩上学习。平均每天有超过2000万用户在哔哩哔哩上观看科技与科学相关的视频。兴趣驱动的教育视频在2023年获得了超过440亿次观看。我们平台上广泛、优质的内容，让B站成为青年成长之旅的可靠导师和伙伴。一批受人尊敬的教育工作者和行业专家加盟哔哩哔哩，旨在打破教育障碍，以生动有趣的方式与年轻人分享知识。截至2023年底，已有3位诺贝尔奖获得者、645位教授学者加入哔哩哔哩，科技相关内容创作者达116万人。在过去的一年里，我们的一些用户愉快地拥抱了为人父母，在哔哩哔哩上分享了他们的第一手育儿经验。还有一些人庆祝了搬进第一个家的兴奋，热切地记录他们的家庭装修之旅，分享他们的快乐。对于最近获得第一辆汽车的人来说，他们迫不及待地分享他们的公路旅行故事和风景之美。此外，一些首次出行的旅客精心制作了导航高铁购票的实用指南视频。一些人致力于为残疾游戏玩家打造专门的设备，而另一些人则投身于慈善事业，例如为农村地区的儿童组织时装秀。这些内容创作者和用户分享的有趣和有用的内容，让我们的平台更加多样化和引人入胜。我们认为，帮助内容创作者赚取收入是支持其持续创作的最实用方式。2023年，超过300万内容创作者通过我们多样化的变现途径在哔哩哔哩上获得了收入。除了直播和广告，哔哩哔哩上的内容创作者可以通过粉丝收费计划获得超百万人民币的收入，或者通过精品课程产生数百万人民币的收入，让他们收获创作天赋的回报。热情友好的社区氛围，是众多用户和内容创作者选择哔哩哔哩的重要原因。我们采用智能的自我调节系统，对社区中的负面表达进行筛查和管理。此外， 我们开展有针对性的社区行动项目，以解决网络欺凌和低质量内容等问题。2019年开始，我们针对未成年人推出“青少年模式”“家长控件”“家庭平台”等优化防沉迷功能。此外，我们的“充电站”计划继续为我们的用户的情感表达提供了一个出口，并更新了紧急干预功能。针对doxing、个人信息泄露等网络暴力行为，我们积极协同相关主管部门，采取线上线下并举的措施，打击此类行为，维护了风清气正的社区环境。同时，我们始终重视信息安全和用户隐私。我们是国内首家获得CCRC APP安全认证的网络视频平台。我们也以各种方式分享我们的慈善理念，号召更多的年轻用户参与。哔哩哔哩慈善平台是民政部指定的第三批慈善组织互联网募捐信息平台之一。截至2024年3月初，该平台已发起76个慈善项目，吸引超过80万名参与者，筹集资金超过人民币1700万元。通过我们的铁塔守护者慈善计划，我们足智多谋地将电子竞技与文化遗产保护联系起来。通过纳入支持子弹式聊天、举办慈善电竞赛等方式，有效将线上支持转化为实实在在的捐赠。这一举措为山西省600座古塔守护者提供了援助，改善了他们的工作和生活条件。支持乡村教育，一直是我们慈善事业的着力点。我们旨在为山区儿童提供平等的教育机会，为更光明的未来铺平道路，实现他们的梦想。去年6月，支持建设云南省大理市宾川县哔哩哔哩足球小学。哔哩哔哩目前已支持建设6所农村小学。利用哔哩哔哩各具特色的资源，我们与我们出色的内容创作者联手，为这些孩子们制作了一流的视频课程，激发他们学习和日常生活中的快乐。在我们成立12周年之际，我们设立了哔哩哔哩幸福奖学金，旨在将我们社区的温暖和欢乐传递给农村地区的孩子们和老师们。截至2023年底，该奖学金累计发放超119万元，为这些学校的课外创新项目和兴趣俱乐部提供支持。我们坚信，好的内容本身就具有重大价值。展望未来，我们将继续鼓励和支持优质内容的创作，让更多创作者的能力创造出触达更多用户的优秀内容。我们认为，好的内容在带动互联网内容产业发展中起着不可或缺的作用。同时，我们将不懈地坚持严苛的ESG标准，强化我们的公司治理，拥抱我们的企业社会责任。让我们共同奋进，坚定不移地致力于推动社会走向可持续发展。陈睿董事长兼首席执行官
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函03亮点创造社区价值提升行业价值建立社会价值用户&社区创建者首创绿色哲学细化整体温室气体排放核查计划逐步探索1亿+ DAUS1、2、397分钟日均时长424%日活跃内容创作者同比增长减碳路径150亿+月互动2.3亿官方会员5300万+内容创作者在B站获得收入，同比增长30% 126亿环保相关视频观看量内容&技术人力资本社会责任43亿日均视频观看量100%全职员工获我们员工福利体系覆盖10800k +用户捐赠哔哩哔哩公益平台95% + PUGV6和故事模式贡献的视频观看量290k小时总员工培训课提供支持建设6所哔哩哔哩小学，惠及7041个农村推出自主研发的大语文模型（LLM），支持2000 +员工组织兴趣型社团活动学员11开发AI搜索和AI视频助手功能行业发展兑现内容安全&关怀制作或联合制作270 +中国动漫标题9 442亿与爱好相关的视频浏览量80% +我们的业务已获得ISO信息安全2亿+用户学习哔哩哔哩管理体系认证7包容协作构建开源生态国内首个在线视频平台通过我们的充电站计划为用户获得CCRC8 APP安全2亿+传统文化爱好者在哔哩哔哩认证73k +情感支持会
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会与治理报告函04荣誉&奖项荣誉证书“互联网上海创新企业OSCAR Peak开源企业最佳纪录片系列提名金奖最佳作曲家奖平台践行者代表（开源合规先锋）奖精神之地金猴王奖Rendez Vous with the Future Corporate Social Responsibility”胶囊第一季产品与服务中国网信办上海市政发展和中国信息研究院与上海电视节白玉兰奖中国国际卡通&皇家电视学会改革委员会通信技术，中国动漫节通信标准化协会上海市五一劳动奖状第十八届人民企业大厦2023十大慈善创意2023新兴责任全球人才有吸引力雇主2023中国最佳雇主100强梦想未来企业社会企业年度最受欢迎雇主为大学责任奖学生社会上海工会人民日报凤凰网南方周刊领英智联招聘2023年度最佳ESG奖（亚洲）上海杰出人才2023年度最佳CEO奖（亚洲）2023福布斯100强杰出2023中国影响力30强2023年度最佳投资者关系丨瑞晨丨陈睿丨陈睿女企业家女企业家计划（亚洲）李旎李旎治理中共机构投资者组织部《福布斯中国企业家》杂志机构投资者上海市委员会
NO.1创造社区价值
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函06优质内容&技术创新B站致力于为用户提供丰富、多样、优质的内容，为他们带来成就感。同时，我们注重技术研发，不断升级技术，优化用户体验，为内容创作者提供更高效、更易用的工具。欣欣向荣的内容生态系统自2009年成立以来，我们为用户提供了多种多样的优质内容，吸引了更多用户加入、停留和欣赏哔哩哔哩。2023年第四季度，我们的DAU突破1亿里程碑，MAU达到3.36亿。2023年，每位用户在哔哩哔哩上的日均时长达到97分钟，而日均视频观看次数约为43亿次，同比增长25%。汽车中国传统艺术43亿+ 25% 97min + 17% Food日均视频观看次数同比增长Knowledge Lifestyle用户总时长同比增长12音乐娱乐游戏在哔哩哔哩萌芽了更多内容类别，以满足用户在与我们一起成长的过程中不断变化的兴趣和多样化需求。2023年我们活跃用户的平均年龄是24岁。随着我们的用户进入新的人生阶段，比如开始事业或者组建家庭，在婴孩和孕产妇、旅行、家居&装饰、汽车、时尚手工艺和美妆品类也涌现出一批优质的内容创作者。这些内容创作者因其内容翔实、风格独特而广受用户喜爱。Pets Fitness动漫通过加深对用户需求和兴趣的理解，不断提升算法能力，能够基于内容AI算法为用户更感兴趣的推荐进行参数推荐，并准确提供。高质量同时，PUGV B站内容使用和正向创作者用户提供反馈流量支持。13为主打技术Autotune Remix 95% + 499视频点击量由PUGV和Story Mode贡献额外内容创作者达到百万粉丝
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函07履行内容我们认为，好的内容应该对用户有用和有价值。哔哩哔哩始终坚持提供给用户成就感的优质内容，为用户呈现学术知识、前沿科技洞察、实用生活技能等多样的优质内容。专业知识分享前沿技术洞察力在哔哩哔哩，内容创作者从知名专家到一线从业者，应有尽有。它们为用户提供各类专业哔哩哔哩持续吸引顶尖学者、科学家和技术专家，以生动直观的方式与用户知识分享研究发现和专业见解。通过视频，打破知识共享壁垒，打造“通过视频学习。截至报告期末，已有645名教授学者加入我们，在哔哩哔哩上有73万名科学-----------------------------------------------------------------------217万2亿+ 850万+ 1300万+内容创作者上传泛知识内容5用户在哔哩哔哩科技相关视频上学习5用户每天在哔哩哔哩代表知识版块上观看科技相关视频内容创作者01 AIGC 03脑机05控制184万相关A系列界面前沿分析核视频由融合内容博海丨小李丨宋好老史管方中企AI关注人数：302万14关注人数：728万关注人数：201万视频投稿，事态发展点燃了一个创造者苦万石岩历史知识受数学气候知识超59亿总相关知识浪潮石获内容创造者认可内容创造者内容创造者相关视频观看量5房间-分温在哔哩哔哩上热议权威讨论中核，在线刺激内容创造者最快拥有最长专业气象播音员的内容创造者02超导04黑洞2023年粉丝数量不断增长视频观看量2023年视频观看量分享预报和科学相关知识视频50 +相关视频他的高等数学视频、极端天气分析，as well互动达成超100万累计近30亿分钟做防灾减灾1230万人次业余时间观看时间2023 TOP5科普聚焦哔哩哔哩
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函08加强了身体和精神健康在B站上，用户不仅可以方便地接收前沿技术洞察信息，还可以与内容创作者互动锻炼和保持健康，培养兴趣爱好，丰富内心世界，成为更好的自己。健康生活健康心灵自我充实相关现实生活场景，内容创作者制作哔哩哔哩关心青少年的心理健康哔哩哔哩为用户提供各种有趣且1.26亿用户在哔哩哔哩上观看的运动健身视频丰富的实用视频教程，利用他们的特长生成，并引发对情感表达、实用内容的讨论。这些内容不仅丰富了用户在锻炼和维护健康的亲密关系、自我认知、人生路径选择等方面的引导。闲暇时间也为他们提供了精神上的满足生活方式。通过视频，我们的内容创作者提供积极和成长。心理指导，让青少年更好地面对442亿与爱好相关的视频观看挑战和生活中的困难。饮食与锻炼指导哲学课程王德峰教授一起读好书文学为大家打造培养爱好的枢纽内容创作者严帅琦分享各种实用王德峰教授来自哔哩哔哩上阅读板块的系里，优秀的内容创作者哔哩哔哩已经成为年轻人的“夜校”。更多关于哔哩哔哩的饮食和运动指南。他的视频不仅是复旦大学的哲学。来自哲学的比比皆是。他们分享自己的阅读热情，独特的是培养兴趣爱好，丰富自己的心智世界涵盖了传统的健身话题，比如减肥和透视，他在书评和推荐中谈到了个性是如何成为洞见，提供在哔哩哔哩上。从唱歌到乐器、烘焙、增肌，还专注于帮助用户改善塑造在当代宏观环境下，为喜欢阅读的用户提供的广泛资源。化妆和手工艺，年轻人总能满足其他健康问题如膝盖疼痛、头发护理、肩部疼痛、社会标准对个人命运的影响以及他们对各种兴趣爱好的好奇心对失眠等等。对分手的洞察，在哔哩哔哩学生中获得极大的人气。田贞德和甘上德小说家跟随者：134万解读经典文学作品，分析网络小说等新兴形态董行狗时三跟随者：171万从第一人称视角对古代文人及其作品进行诗意解读小说家Puckio跟随者：970k出版了从悬疑推理到校园生活的8部小说，以她独特的文学魅力代表阅读内容创作者在哔哩哔哩
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函09人工智能驱动的产品优化B站培育蓬勃发展的内容生态系统，同时不断探索新技术和优化产品，为用户和创作者提供最佳体验。我们自主研发的“索引”LLM，能够有效执行文本分类、实体标注、创意写作等多种复杂的自然语言处理任务。我们将我们的索引LLM应用于多个产品和功能改进，可以带来更好的用户体验，并提高内容创作者的效率，为创意生产提供更大的空间。AI赋能用户体验我们将自主研发的LLM应用于常用功能，如视频解读、内容搜索和直播。这有助于用户更方便地找到自己喜欢的内容，更直观、快速地掌握视频的亮点和核心信息，享受不断优化的体验。AI Search Assistant AI Video Assistant AI Subtitles通过利用我们专有的LLM对视频内容的深刻理解和学习，通过我们专有的LLM，我们的AI Video Assistant帮助用户总结视频我们将AI技术应用到我们可访问的直播间中。这包括我们为用户提供有针对性的简洁解答，同时精准推荐内容并发送高光时刻提醒，迎合用户升级实时数据和AI字幕功能的需求，让视觉和听觉相关视频。该功能有效提升了用户的搜索体验和信息汇总查询。该功能大大降低了学习成本，并损害了用户获得更好的沉浸式直播体验。联赛期间为用户打开新的场景和渠道，在浩瀚的哔哩哔哩中发现隐藏的宝石，使用户能够更高效地发现和分享有价值的信息。传奇S13世界锦标赛，超百万用户使用了可访问的内容宇宙。字幕和实时数据功能，充分沉浸在电竞赛事的魅力中。AI字幕切换启用无障碍、沉浸式观赛AI搜索助手功能无障碍直播间AI视频助手AI字幕视频汇总
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告10赋能高效内容创作B站还将LLM应用于文本、图像、语音和视频生成。我们开发了便利内容创作的工具，让内容创作者能够更好地传达想法和思想。哔哩哔哩严格按照《生成型人工智能服务管理暂行办法》等相关法律法规，对AI技术进行合规应用。我们在算法设计、训练数据选择、模型生成和优化、服务提供等方面坚持道德标准和伦理。我们保护知识产权，履行互联网信息安全义务。我们还确保合规，同时将人工智能相关技术应用到我们的产品中。AI讲故事功能AI语音生成AI数字人基于生成AI技术，我们的AI讲故事功能可以分析材料我们积极探索AI语音识别和生成技术。我们是第一家通过收集真人表象，哔哩哔哩能够构建用户上传的数字版本并提供多达22种不同风格的视频供用户在中国选择公司实现超60种特定AI音频控制能力，其中15种包括通过LLM培训的内容创作者。有了这项技术，内容创作者可能会从。基于所选风格，它会自动在TTS中添加合适的特效、细致入微的情感、压力（弱）语音、语速、音高等。用我们简单输入的文字生成具有“真实”外观的视频。科技画外音、字幕、背景音乐等多方面生成完整视频。功能自研语音识别技术和LLM赋能的自由对话，显著节约生产知识成本，提升效率。这一功能显著降低了内容创作的壁垒，便利了创作过程和能力，我们将AI语音生成技术广泛应用于各种场景，对于那些专攻历史、科学并鼓励更多用户迈出创作第一步的内容创作者尤其有帮助。包括视频、直播和纪录片、科技、财经等知识类别基于他们的剧本创作视频。AI语音在虚拟歌手洛天依内容创作者大香坊Ying Shi和她的数字人身上的应用2023年7月12日，虚拟歌手洛天依在她的第11个人设专题期间，使用哔哩哔哩的人文历史内容创作者大香坊Ying Shi与粉丝互动，首次利用我们数字自研的AI语音生成技术，大幅提升了她的内容制作效率生日会。观众对AI生成的声音感到惊讶，注意到它的稳定性。通过多个版本升级，她的数字人如今可以流畅细腻的情感表达，以及高保真再现实现超逼真超自然的动作、声音和神态。罗天怡的原声。内容创作者表示，这一创新工具帮助她克服了创作瓶颈，使她能够更频繁地提交视频。真人数字人
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信11引动社区&健康生态一个社区的健康发展有赖于强化的社区共识和规范我们推出了社区公约意识课程，积极氛围引导和谐社区氛围并有效保障邀请内容创作者解读我们更新的内容安全社区。哔哩哔哩保障内容安全，我们相信用户对公约版的认可和共识。通过生动表现共同通过会员商业内容审核合规团队建设的官方会员数量，通过和内部技术系统赋能、提升。社区理念和规范对于健康场景视频在我们A社区获得至关重要，这些社区视频观看量总计1340万。规则相关考试达到2.3亿，17同比增长18%。运营我们的社区。我们通过技术手段倡导积极，比如标注高质量同时，我们关心未成年人保护，不断社区价值观和文化。2023年4月，我们推出了带有# Bravo #标签的评论，我们引导用户做出积极的提炼相关机制和主办相关活动到社区公约的更新版本，进一步评论和创造积极的社区氛围。提高公众意识。明确社区共识，鼓励友好的新社区管理员–罗翔教授交流，勤奋创作和拥抱创新。2023年推出社区专题日报积极和谐社区在新的社区公约发布之际，潮流话题满足用户对热点弹聊的好奇心罗翔教授对案例和评论进行了深入的讲解。“拥抱共识，而不是争议”是社区我们鼓励专注的工作和场景，帮助用户更好地理解《公约》2023年，我们开展了一系列违背我们始终秉持的管理原则的专项行动。2023年，通过生动的语言和网络暴力来维护平台安全和提高反我们的真实内容创作与零及其背后的理由进一步完善了我们的社区公约，明确了对抄袭、捏造或类比的容忍度，并鼓励哔哩哔哩社区成员在整个社区范围内提高网络暴力意识。切实尊重和共同维护社区。社区共识，增强管理透明度，制造故意信息失真。积极引导积极氛围，打造我们用户共同打造的诗集：无2023，包容，我们月均多元、友好互动的社区达成环境。超150亿，16在更多尝试成为别人同比增长14%。我们鼓励用户在我们多元、包容的社区中尊重他人，用户可以自由分享观点和体验。近年来，用户和随着他们表达个人观点，内容创作者在评论、子弹聊天和时刻板块中留下了数万首诗150亿+友好倡导友好交流。通信恶意或诽谤。我们选取了其中的132位，整理了一份关于哔哩哔哩诗歌的月均互动集锦。该系列展示了年轻人独特的世界观，并在社区内产生了良好的共鸣。我们鼓励内容创作的创造性和创新性。同时，我们勇敢地倡导尊重不同的创新个性和多样性。新社区公约发布！B站社区共识看咱们新暗室管理员罗翔如何办案
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函12内容安全保障我们认为，内容安全对于我们社区的健康发展至关重要。我们在加强社区管理的同时，不断加强内容审核能力，进一步提高效率和质量。技术赋能的效率提升在2023年，我们持续优化我们的双级内容审核机制，18即我们的AI驱动的内容筛选系统和人工内容审核团队。我们用最新的AI技术升级了我们的内容审核系统，以提高准确性和范围，还优化了高风险内容的审核通道。至于结果，年内我们的内容审核整体效率和质量进一步提升。AI筛选改进交互式内容审核渠道优化我们继续迭代我们的multi-By利用LLM能力的同时在2023年，我们增加了特殊的审核渠道维度AI驱动的内容上下文理解，针对低俗、暴力和恐怖主义的社区，通过系统的规则和案例研究的筛选模型，我们实施和版权相关的内容，进一步区分各种内容格式自动审核和处理以提高我们的内容的准确性，如文本、ASR、声纹和图像，交互式内容如子弹聊天和审核。成功地将我们社区内的准确度评论提高了55%。此外，我们还扩大了模型的范围，包括对低俗、色情和其他有害内容的识别。内容审核团队我们不断加强内容审核团队的能力。2023年开展青年育苗计划、UP计划等为不同资历员工量身定制的个性化发展方案。我们还积极参加了各级主管部门组织的各类互联网信息安全培训。2000期内容审核培训+培训100覆盖%（科级及以上）
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会及治理报告函13健康商业生态B站严格遵守《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理办法》等法律法规，确保经营场所商业合规。同时，我们积极提升我们商业产品的内部管理和机制，提高我们商业生态系统的活力和健康度。视频和直播商务用户体验提升的广告主和广告内容管理选品要求我们建立了线上广告内容审核标准和广告主准入随着我们视频和直播商务的发展，我们进一步细化了与流程、行业相关的19条为法规审核并在反馈中更新平台。2023年适时在我们按照强化的产品准入选择：要求和强化的流程管理和质量控制完善的复核机制我们的广告审核系统的覆盖范围和算法，实现全我们在广告内容发布后对其进行反检查，以后台审核系统确保新商业资源的安全和覆盖。我们平台上发布的所有广告的合规性。要求广告主审查并验证其批准打开广告我们已经成立了产品审查的专门团队，进行提交相关资质账号丨针对候选产品的商业化特定评估。形成闭环处理体系资质发布合规广告需求广告素材我们纳入电商平台评分体系，采用我们的客服团队线上收集广告相关反馈，相关素材审核广告素材提交丨产品资质审核要求严苛。部门迅速介入，及时回应和处理，确保有效解决。哔哩哔哩广告入场流程优化商业推荐算法针对用户对广告内容表达负面情绪，我们根据其反馈和观看兴趣调整我们的推荐算法，优化广告内容质量。广告管理相关培训课程100%覆盖我们商业内容审核团队成员
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函14守护青少年B站严格按照《中华人民共和国未成年人保护法》和相关法律要求及相关法律2020.04 2021.08和规定，不断加强其未成年人保护体系建设。我们优化防沉迷开展的敬业奉献，为青少年打造安全健康特色未成年人保护项目线上未成年人社区。通过严格登录提醒和（一期）建立内容审核机制、有效的反用户宵禁功能综合保护成瘾措施和基于2023年指导意见的未成年人主动社区体系，致力于保障用户属性和平台未成年人能够享受有益和积极的内容特征，并寻求基于实名2020.10进一步完善与2021.09认证和用户上B站，支持其健康成长。进一步优化真实——各利益相关方开展实名强化行为，我们进一步对我移动游戏平台游戏的审核系统和广告控制审查名称登记系统并发布通知内容管理2019.11和B站游戏健康关于未成年人游戏时间显示给未成年用户系统2021.03不使用我青春推出零广告系统的防沉迷模式，适用于所有紧随中央宣传部宣传更新部自动要求的内容游戏2021.11 2022.05中共青年模式委员会开展敬业推出我家庭2021.01党中国并连接未成年人保护项目平台，让家长将所有网络游戏正式（二期），建立远程管理使用发起的自动实名认证系统框架时间对其子女的未成年身份识别系统和账号控制策略，与用户一起禁止其风险内容，以及一位家长在直播例程管理时守护虚拟礼物计划播出健康发展；一位成年人可能为未成年内容创作者。未成年人举证要求退款升级了我们的青少年模式2022.01认为自己的虚拟礼物与未成年人实际制作的更好的用户体验及内容分类开展社区针对未成年人不当内容专项多轮治理活动；未成年人保护措施时间线与播出视频游戏的内容创作者合作）各领域为青少年打造优质内容
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信15 B站高度重视未成年人保护。我们引入并不断与家族平台。同时，借助我们社区的力量，利用线下内容创作者分享经验，促进公众未成年人保护意识。哔哩哔哩“保护未成年人行动”为响应上海“保护未成年人联盟”倡议，哔哩哔哩在2023哔哩哔哩世界活动上推出小小社区管家和未成年人IP保护。我们吸引了1万多名参与者和知名内容创作者的支持，为提高社区治理意识和未成年人保护贡献力量。内容创作者王晓Albert代表哔哩哔哩出席联合国会议2023年10月，作为哔哩哔哩的代表，内容创作者王晓Albert出席了联合国人权理事会第54届会议“中国在防范和打击网络欺凌方面的实践”会外活动。他分享了我们如何利用人工智能检测和处理有害信息，以及我们用积极内容引导儿童健康发展的经验。内容创作者代表哔哩哔哩出席第54届大会联合国人权理事会王晓Albert
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函16网络安全&用户隐私B站高度重视网络安全和用户隐私。基于我们全面的网络安全管理架构和流程，我们通过技术创新、数据风险评估、网络安全培训和文化推广，提升我们的安全意识和管理能力。通过这些途径，我们旨在为我们的用户创建一个安全和值得信赖的在线社区。安全管理体系战略B站严格遵守自上而下的法律、方法、法规确保和行业100%标准我们业务在我们网络安全运营所覆盖的区域，建立了清晰的管理体系。网络安全在该期间的边界报告中，我们将参考永不交叉。我们在国际上建立了公认的三层共同网络安全漏洞管理评分系统结构（CVSS）21和3.1，以修订我们的安全相关漏洞管理标准。我们还优化了漏洞基础评分规则和修复时间要求。此外，我们主动邀请独立第三方机构进行数据安全审计，并配合相关监管部门的检查，确保信息和数据使用的安全性和合规性。信息安全认证信息安全审计哔哩哔哩积极推进信息安全—— 2023年，根据监管要求及相关认证工作，以超80%的行业标准，邀请外部独立第三方——我们的业务已获得ISO信息7党组织开展数据安全审计。这些安全管理体系认证，审核涵盖了数据安全组织包括ISO 27001信息安全结构、数据安全体系建立和数据管理体系、ISO/IEC 29151个人安全生命周期管理等方面。在报告身份保护管理系统期间，我们进行了四次内部网络安全审计，以及ISO/IEC 27701：2019隐私信息并支持了监管管理部门的13次合规检查。得益于我们完善的网络安全机制，2023年我们荣幸地获得了CVERC颁发的APP安全证书和22信息安全证书。2024年1月，我们还通过了审查，为我们的业务的移动互联网应用安全由CCRC覆盖到我们的在线认证视频平台，in8中国成为获得此类首个100%信息安全体系认证。我们的业务已获得ISO80 % +信息安全认证7哔哩哔哩APP CCRC安全证书哔哩哔哩APP安全证书哔哩哔哩APP信息安全证书
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函17安全管理举措B站在安全技术研发和优化安全管理流程方面不断努力，并通过各种方案提高相关人员的意识。我们应对、应对和防范信息安全风险的能力有了很大提高。对外部合作伙伴的流程优化意识提升要求B站开展网络安全培训和意识我们不断细化针对所有人员的第三方数据安全适当提升，包括实习生和外包勤勉问卷严格规范数据处理人员。我们多样化的方法包括钓鱼演练，我们的合作伙伴，包括供应商的意识行为。我们要求100%的培训和安全知识考试。我们专注于我们的合作伙伴签署数据安全相关协议或七个维度，即反钓鱼、数据保护承诺书。外部数据传输只允许责任、数据使用、数据安全等级、数据共享、合法时第三方数据安全尽职检查器为要求和法律责任。填写并向我们安全团队开绿灯。为确保合规，我们定期审查合作伙伴的数据保护网络安全意识提升周系统。2023年发起“网络安全意识Pro合作伙伴签约数据安全相关周”，共享数据安全知识。我们授权所有100%协议或承诺函员工识别和应对日常工作中可能出现的数据安全风险。我们认为，提升通过员工全面、端到端的信息安全安全意识提供了坚实的防范机制，我们确保了在2023年重大活动期间进行合规数据使用和标准得到维护的网络安全基础，保护。包括直播2023年英雄联盟世界锦标赛总决赛，以及哔哩哔哩世界和哔哩哔哩宏观链接票务。2023年B站网络安全宣传周
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函18隐私保护数据隐私对B站来说很重要，我们坚持Providacy保护的八大原则。我们采用政策合规、用户权益和技术全面性三个主要途径，为用户营造安全环境。此外，我们致力于保护内容创作者的隐私，坚持双重的个人内容创作者信息与保护的综合机制。和闭环24通过保护专门系统。处理有关个人信息和隐私保护的投诉和举报的渠道，我们提供合法性、公平性并确保以合法、合规、公平和透明的方式收集和使用个人信息。问责制透明度原则确保制定规则和协议，以定义数据和信息安全事件的问责制。确保用户充分知情并给予自愿和明确同意，并确保用户需求和权利得到用户意识、同意和及时解决。Control充分尊重用户的知情权和决策权，在进行算法驱动、个性化的内容推荐时明确告知用户。保护用户访问、更正、删除个人信息的权利。用户体验优化为用户授予或撤销权限、删除账号提供便捷的访问权限。落实严格的未成年人信息保护措施。充分保障用户权益。确保仅收集处理所需的最小数据量，并遵守哔哩哔哩最小数据收集隐私政策定义的数据收集范围。仅在用户同意的产品和服务范围内收集和使用数据。数据准确性确保用户的电子和硬拷贝个人档案被加密和保护，防止信息被篡改。确保为向用户提供产品和服务的严格数据存储目的，在必要的最短时间内保存和保留个人信息（如《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息以及相关限制类交易，自交易完成之日起保存期限不超过三年），并在保存期限届满时将此类信息删除或匿名化。数据完整性，并采用行业认可的安全保护措施和技术工具，保护用户的个人信息。保密性最大限度确保数据安全。隐私保护的八项原则
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函19科技赋能安全保障B站自主研发了一系列信息防护的监测、评估、平台技术，确保及时有效应对各类安全事件，构建了更加全面、高效、智能的安全保障体系。SDLC Platform25 Threat Intelligence Platform Security LLM这个自研平台主要用于自动化调度，我们自研的威胁情报平台主要用于收集威胁我们将开源本地化模型与哔哩哔哩自研的LLM集成，协调和管理来自互联网公开来源的数据安全审查、代码审计、漏洞情报，包括IP黑名单，并将其应用于SDLC平台和威胁情报平台。此次安全扫描、组件依赖扫描、在线安全扫描贯穿CVE漏洞、26项数据泄露等。它便利了LLM的集中管理，增强了我们对安全威胁情报的分析和判断。这使得哔哩哔哩各种业务应用的整个生命周期。安全事件，包括情报发现、调查记录，以及我们在开发阶段闭环处置过程中有更好的安全审查建议。以及更好的安全测试漏洞修复建议。我们使用SDLC平台记录和展示各个项目不同阶段的安全工作成果。在开发阶段，我们整合数据这一平台为我们提供了各种类型的威胁情报，这是安全和隐私保护措施纳入产品开发并应用于内部安全平台警报检测、漏洞应急服务，从一开始就确保数据和信息安全。产品后是响应，以及入侵和攻击模拟。这增强了我们的主动性和推出，SDLC平台帮助我们进行基于被动防御能力的自动化安全测试，以及我们协同处理安全应用程序变更、及时生成安全评估报告、事件发生后进行实时监控的能力。数据安全。发挥我们行业领先的隐私保护和数据安全能力，积极参与国家和行业信息安全标准的制定。2023年协助起草广播电视、网络视听内容统计调查制度咨询文件，以丰富的数据安全管理经验为行业发展贡献力量。
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函20用户沟通与关怀B站始终如一地以优质、高效、安全的产品和服务服务用户。我们通过我们的自助服务系统和我们高素质的客户服务团队，与用户保持顺畅、开放的沟通。同时，通过充电站计划，及时观察我们用户的特殊需求，为他们提供情感支持和关怀。提高了沟通能力和效率我们始终优先考虑用户的需求。通过完善我们的自助系统、客服团队等一系列措施，不断增强服务质量，反馈上线，处理效率效率。在办理2023年度，我们的用户客户反馈服务有团队连续27次收到改进共。在27万2023用户的热线投诉中，收到了100%超过14万的已用户解决的反馈。自来电以来，我们与客户的平均服务时间热线至2394mn 270k 100%解决反馈不到9分钟。跨越其的反馈次数为用户投诉所有客服渠道投诉28解决率优化的自助服务系统赋能客服团队2023年，哔哩哔哩进一步增强了我们的客户自助服务系统，并改进了进一步支持我们的AI助手的稳定性，缩短了反馈处理时间。用户增强方案现可通过自动化问答互动获得精准解答，具备能力，个别提高问题解决率，提升用户体验。服务部门“全国用户满意度工业和强化自助能力部对用户常见问题实施自动化解答机制，完善了自助渠道，新推出账号恢复、视频/评论/直播举报投诉、投稿被拒申诉等5项自助功能。优化流程强化了我们从用户沟通渠道到反馈处理的闭环管理流程，提高了问题解决效率。
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函21充电站计划通过我们的充电站计划，我们连接到用户特别是未成年人的内心世界，为用户搭建表达情感、缓解压力的出口。报告期内，我们充电站计划提供超7.3万场情感支持，月均超6000名用户由我们充电站服务。我们的充电站计划配备了一支专业、贴心的团队，其工作人员100%具有心理学教育背景和心理咨询或教育工作经验。团队所有成员都有能力为需要帮助的用户提供专业、及时、一对一的辅导。通过直播聊天和互动问答，充电站主持人“海乐洁洁”、助理主持人“展展”分享专业心理学知识，解读趋势社会现象并就情感问题提供实用建议7.3万+ 6000 + 100%，在观众中获得海量人气和赞赏。情感支持会提供团队成员服务的月均用户有学历我们充电站计划我们充电站计划和工作经验心理学到直播分享温暖A 2023年，我们充电站积极探索直播、知识分享视频等新的内容形式，鼓励用户勇敢讲述在工作和生活中遇到的烦恼，并分享他们自己的成长故事。报告期内，我们充电站团队共制作了33个知识分享视频，进行了近百场直播，触达用户超370万。加强与其他各方合作哔哩哔哩与12355上海市青少年在线青少年公共服务中心、上海市心理健康中心、上海市心理热线962525志愿者团队合作，提供专业、无障碍的心理咨询服务，共同倾听用户的心声，守护用户的心理健康。A2023.8.6给海乐洁洁的一封信
NO.2提升行业价值
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信23创作者至上我们专注的内容创作者和优质内容是我们内容创作者画像不可或缺的多年来，内容创作者通过其独特多样的视角、无限的创造力和深刻的思考，为我们的内容生态系统注入了活力。2023年，在哔哩哔哩上展示了越来越多的人才和内容创意创作者。从不同的2023年来看，我们的地区平均每日和活跃背景内容18-23 51%的创作者比前一年上升了24%。同时，我们平均每月24-30北京23%视频投稿达到2150万，同比增长46%。男性62% 31 +湖北女性38% 26%天津月均视频投稿日均活跃内容创作者浙江同比+ 46% + 24%江苏同比内容创作者Gender5分布同比增速最高省份TOP5 Age5新内容创作者分布5
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函24内容创作者支持B站为内容创作者赋能内容运营支持、创作工具和权益保护。我们还为内容创作者提供无摩擦的传播渠道，赋能更多创作者将他们的想法持续转化为优质内容。内容运营支撑我们重视优质内容，鼓励优质创作。通过我们完善的创作者内容，我们充分欣赏和表彰那些不断创造和创新的内容创作者。我们托管了BILIBILI运营支持和辅导系统，我们一路不断助力内容创作者提升POWER UP2023连续6年内容创作者百强奖评选。基于专业知识、影响力、在视频创作、剧本结构化、账号运营等方面的能力和创造力，我们选出最具代表性、最优质的年度内容创作者，并给予官方认可。专业计划为BILIBILI POWER UP2023百大内容创作者奖项支持创作者的成长类别-speci？c指导2023年，除了现有奖项外，我们还设立了一系列新奖项，鼓励内容创作者走出粉丝基础的成长入职支持•定向培训：组织他们的舒适区，探索新的创作形式，为自己找到合适的商业化渠道。新内容创作者定向培训高•品类指导：粘性创作者支持基于品类的长期提升并助推其年度直播黑马奖年度商业影响力奖& •新手训练营：2个孵化加速粉丝数年度商业新势力奖周系统化教程粉丝基础增长为高快速提升新内容潜力内容创作者•个性化互动、创作者视频制作和培训及诊断号运营技能•社区群体：提供方案：支持内容社区面板，数据库创作者在探索他们的•编者问答新手：和社区活动到独特的成长路径降低新内容的壁垒支持内容创作者在和创作中的内容运营创作者各种内容类别方法•热门话题和主题圆桌会议：帮助创作者找到自己最合适的类别内容创作者齐手詹颖是一名专业的16位内容创作者，其中包括段位2段的小超元围棋选手。随着她甜蜜的张和Coco Kou Kou _，被认可和迷人的直播内容，她有了他们在商业化上的突破。这也为数百万哔哩哔哩用户引入Go，并鼓励内容创作者积极争取，让他们变成围棋迷。通过哔哩哔哩渠道获得更多商业成功。支持创作者内容运营的渠道
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函25创作支持创作者权益保护经验分享平台我们为不同阶段的内容创作者提供持续的创作支持。报告期内，我们对创作进行了升级我们通过组织线下内容创作者体验分享工具，不断提升我们的内容创作者版权，提供了丰富的资源，加强了我们内容创作者学院和创作者中心的服务能力。保护计划、内容创作者权益保护活动，我们提供门票和音乐版权功能面对面的机会，与其他权利内容创作者分享他们所学到的关于保护系统和工具的自动保护。我们全力保护内容视频创作，激发新创意。内容数据分析与审核更新内容创作者学院创作者在音乐和视频、人像、认证原创内容口碑及以外的权益。我们推出了内容创作者版权我们升级了数据分析服务我们推出了全新的创意保护计划。这使得内容通过添加某些关键指标，课程为具体的创意内容创作者版权保护计划量身定制线下体验分享活动创作者主动监测盗版和效果流量推荐和场景，涵盖多个模块侵权并采取行动保护包括视频创作在内的跟随者上的数据分析细化，账号支持内容创作者的合法权益，2023年8月16日，我们与研究院合作他们的权益。这一功能转换帮助创作者识别管理、商业化，我们推出了包括中科院物理原创内容在内的功能，并保障内容创作者在其直播中影响增长的版权问题。这些课程以版权保护和账号举报为目标。截止受邀的科技相关内容创作者，也是并确保其持续的投稿流量和关注者。同时，我们帮助内容创作者增强他们的报告期内，超过6.5万名内容创作者有在校生到北京的一场线下活动。在原创内容上平台。介绍了周月账号竞争力。加入节目，超98万个侵权视频发生事件，内容创作者分享了他们如何平衡报告与内容分析并被移除。学习和视频创作，同时我们的运营团队与其他视频进行对比分析，分享了对提供洞见推进账号科学视频发展的发展前景的见解，并解决了账号运营中的问题。内容创作者维权票证原创内容保护和创作者数据中心此项功能面向所有内容创作者，附我们的‘权益客户保护服务事项。团队在必要时提供，全流程我们将跟进介绍法律措施，协助内容创作者维权。对于B站原创音乐人的音乐指纹功能，我们确保有更好的系统进行维权和版权商业化，包括全站使用检测、创作授权、音乐使用结算和长期用户反馈跟踪。
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信262023年内容创作者商业化，在扩大内容创作者展示才华的舞台的同时，B站也为我们的创作者提供了更广阔的收入渠道。我们致力于支持越来越多来自不同背景的内容创作者通过我们的各种商业渠道创造收入，利用他们的独特优势。2023年超300万内容创作者在哔哩哔哩上获得收入，同比增长30%。其中，超180万内容创作者通过直播获得收入，超95万内容创作者加入我们的各类广告计划。此外，我们的视频和直播商务、精品课程、内容创作者craftstudio以及升级的粉丝收费计划，使更广泛的内容创作者能够发现适合其内容风格的变现途径。广告直播其他增值服务Sparkle –原生广告平台精品课程虚拟赠送广告收入分享计划内容创作者CraftStudio Grand Voyage月度订阅视频和直播商业粉丝收费现金奖励计划内容创作者的商业化渠道多样化其中，300万+ 1.8内容创作者mn +通过直播获得收入内容创作者在哔哩哔哩上获得收入+ 30% 950k +同比内容创作者加入各类广告计划
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信27闪耀原生广告平台视频和直播商务我们的闪耀原生广告平台是内容创作者的匹配平台，自视频和直播商务推出以来，我们建立了专门的运营团队，以指导和数量通过广告商获得收入的内容创作者。使用Sparkle，内容创作者可以高效匹配他们的创造力，协助更多的内容创作者利用这一产品作为新的收入途径。我们一直在提供教程视频和直播商务广告商的需求，允许内容创作者将他们对粉丝的影响力货币化，并为内容创作者提供如何潜入视频和直播商务的方法。此外，我们还通过我们的原生广告产品与创意人才合作。外部电子商务平台和优化我们的直播功能，所有这些都旨在以出色的商业化能力连接优质内容。同比+ 133%内容创作者道悦摄Shi Yu Ji与Wildlander汽车内容创作者Mi Deng先生合作在小众品类实现商业化内容创作者Ying Wu Li在哔哩哔哩上突出女性消费力内容创作者道悦摄Ying Wu及知名汽车品牌内容创作者Mi Deng先生为家庭内容创作者提供专业且深入的评论Li凭借其Wildlander联合发布的Super Food Deliverer第二季，迷住了大量女性观众。该视频在他的视频中记录了装饰和电器，以独特的风格和风格获得了大量追随者，提供了对最新时尚趋势的洞察，个人他们共同为孩子们和他们的足球我们社区准备一场特殊盛宴的故事。2023年，Mi Deng先生将他的产品选择专长应用于服装提示、彩妆产品评论等。通过直播商业，她在山区展示教练。该视频获得了超100万个赞，令直播商业感到愉悦，精选了性价比最高的家居装饰和家电女性追随者如何混搭服装，为改变整个社区创造时尚的外观，并帮助Wildlander成功地为用户打造其品牌产品。2023年双11购物节期间，hisMr。米登体型，最终在年轻一代中实现2023年期间总GMV超5000万元的形象。家装节全渠道狂揽16.8亿元GMV，成长双12购物节。较上年同期增长400%。
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信28直播升级粉丝充电计划CrafTStudio 2023年，B站上越来越多的内容创作者正在探索通过直播变现，我们升级了粉丝充电计划，其中包含一项功能使能内容我们的内容创作者CrafTStudio是我们为内容播放而构建的原创作品交易平台，与他们的粉丝进行实时互动，同时赚取收入创作者向参与其粉丝充电创作者的用户提供独家视频。通过该平台，创作者可能会出售或定制原创作品，包括通过虚拟礼物。我们为新的直播节目提供了详细的指南和一系列工具，为创作者提供了额外的收入来源。它打通了绘画、手工艺品、小雕像、知识服务和虚拟商品。包括视频、游戏、语音和虚拟直播形式的主播，是用户为好内容付费的途径，并使内容创作者能够不断迎合主播的多样风格和喜好。此外，通过特色赛事打造优质、深度内容。运营体系，不断提升我们直播社区的鲜活度，协助主播实现长期的粉丝留存和运营。日均活跃直播主持人收入240万276万136k +内容创作者人数启用其用户通过粉丝收费内容创作者和画家加入我们的CraftStudio5同比+ 50%粉丝收费功能5节目V-tuber Zhe Yuan 吕露表演民谣曲调和游戏主题曲粉丝收费启用了史品道精品课2023年在东京丢失的独家视频的成功，内容创作者浙元吕露献上各种风格的歌曲独家粉丝收费视频《迷失东京》是一部由我们优品课制作的纪录片，在她的直播间中使用虚拟头像为近乎改编和翻唱提供了有效的商业化渠道。内容创作者施品道。精美的制作为我们的用户带来了独一无二的货币化10,0005内容他们的专长，创作者拥有技能专业和兴趣知识通过创作和付费技能。课程。内容这款创作者产品可以通过直播，她获得了近300万的观众和视角并引发了对超100万元底层文化和社会积累收入的深思。5期。自2023年11月30日发布以来，该视频不仅为内容创作者获得了新的收入渠道，还激励他们通过我们升级的粉丝收费功能保持人民币400万元的收入。未来几年生产优质内容的收益。不仅覆盖了内容创作者的制作成本，也支持他继续下一集的旅程。200名内容创作者+通过哔哩哔哩精品课程实现超100万元票房收入内容创作者袁毅的关系与成长为年轻一代课程取得超1000万元票房收入浙元吕露的直播粉丝充电-年度史品道在东京迷失的独家视频课程：关系与成长为年轻一代
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函29人力资本B站提供多元化和包容性的工作环境、明确的职业道路和支持性福利截至2023年12月31日，B站共有8,801名员工。按性别、职能、年龄和地区划分的细分如下：每个志同道合的员工的制度。我们相信，通过与员工协作，我们可以一起实现可持续发展目标。就业合规性别（雇员人数，%）年龄（雇员人数，%）我们在招聘和就业实践中严格遵守包括《中华人民共和国劳动法》和《中国禁止童工规定》在内的法律法规，以及国际劳工组织《工作中基本原则和权利宣言》等国际人权实践准则。我们充分尊重员工的结社自由，坚决禁止使用儿童4,9953，8068,142659劳动和强迫劳动。如发现此类情况，我们将根据相关法律57% 43% 93% 7%和法规以及我们的内部政策采取严格行动。同时，我们允许员工有灵活的工作时间。公司为残疾人建立了全面的平等就业政策，并设计了无障碍工作空间，以充分保护他们的权利。为确保招聘和聘用过程中的合规和公平，并跟踪员工合同的动态状态，我们在男性女性Z世代+ 30非Z世代+ 2023进一步优化了我们的人力资源合同和证书内部系统，以有效提高我们的人力资源管理效率。职能（员工人数，%）地区（员工人数，%）我们认为校园招聘是构建我们人才管道的关键529126来源。3,7515% 1%通过“寻求卓越的43%人才”等举措，我们旨在加深青年毕业生对我们64% 5% 2,8681，653企业文化的理解5,598433和看齐，不断为我们的2,644团队注入新鲜的视角和能量。33% 19% 30% 2023与各高校保持紧密协作，获上海大学产品&技术内容审计中国大陆其他城市31国际商务经济“最佳雇主”、复旦大学管理学“学校运营管理、销售、财务&北京香港特区、澳门”“优秀合作伙伴模式”。2023年B站校园招聘项目管理局特区、台湾地区及海外
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函30员工发展在B站，我们始终在完善我们的人才发展体系，为每个阶段的员工提供个性化的支持和机会。这确保了高素质人才为我们的成长提供动力，同时让每个团队成员都有机会闪耀出最亮的光芒。综合培训体系外部教育和专业考试支持计划2023年，哔哩哔哩继续将我们的招聘工作重点放在Z世代大学毕业生和年轻管理人员上。我们推出了我们的年度B-STAR毕业生哔哩哔哩继续提供覆盖100%员工的计划，帮助他们获得学位、文凭、计划和UP计划一线经理发展计划，专注于提升通用技能、专业专长和领导力以及外部资格和认证，包括JLPT、雅思、托福和托业。此外，能力。这些举措是为从不同角度培养顶尖人才而量身定制的。我们为财务部门的员工提供激励，让他们像注册会计师指定一样获得资格。符合标准的员工可在获得相关认证后，由公司和领先的UP32 UP计划一线经理发展计划资助其考试费用。Keeping UP33 assists our UP Plan Managers Frontline from Manager various development business sectors Program in Leadership skills在报告期内，我们的员工培训覆盖率达到92%，平均培训小时数UP Plan34完善了他们的管理方法并提高了他们的专业性、领导力和成果-每位员工达到32小时。42导向技能。我们在报告期内进行了四场这一Ready UP35计划。受过培训的员工百分比性别43受过培训的员工百分比44超电磁波36 B-STAR研究生计划92%男性57%男性哔哩哔哩科技黑客马拉松B-learning协助我们的校园员工适应他们新的平台角色并实现他们的长期职业目标，93%女性43%女性专业技能中子星37 FID38我们在IMI面试官培训计划39前0-24个月与我们一起定制了符合他们不断变化的需求和工作要求的成长目标。随着我们正在进行的B-STAR研究生项目，我们的目标是进一步识别、保留和培养有才华的年轻个人在受训员工的百分比以内的40个%的受训员工的百分比内的TTT培训哔哩哔哩。在职位等级中43按职位等级44 4193%一般职员97%一般职员学习和充电角72%中层管理人员2%中层管理人员通用技能B-STAR研究生项目定向培训100%高级管理人员1%高级管理人员
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告第31封薪酬与晋升在B站，我们坚持“绩优绩效、职级薪酬、绩效奖金”原则进行业绩考核与薪酬。我们对所有员工一视同仁，坚持相关劳动法律法规同工同酬原则，不以年龄、种族、民族或其他差异进行薪酬考核。男女雇员之间不存在明显的工资差距。我们定期进行员工评价，并公开公布考核结果，确保把合适的人放在合适的位置。同时，通过股权激励计划不断与员工分享公司成果。2023年，我们为每个业务线量身定制了特定的目标管理方法，旨在促进员工支持我们的绩效员工使用增长的OKR以及概念the45 Company.和可衡量的绩效目标工具。我们相信这些举措可以有效地我们遵循“基于绩效的排名”原则，既提供纵向晋升，也提供横向职业发展46个机会。这为所有员工创造了两条清晰的晋升通道，无论是在管理还是在专门的角色。此外，我们为晋升员工提供在线培训课程，旨在培养一支高技能和专业娴熟的团队。择优排名+管理层判断&纵向晋升+横向发展哔哩哔哩2023年晋升原则，哔哩哔哩按照法律规定处理员工离职。我们对离职员工进行离职面谈，了解他们离职的原因，不断完善我们的员工管理实践。与此同时，我们进一步推进了轮岗计划，为希望探索新方向和发展机会的员工提供了途径。这一举措有助于员工找到与公司战略目标一致的内部职位，从而促进他们相应的过渡。Applying：O？ering：Transfering：Employee submits CV and get Employee receives rotation We negotiate and assist with an interview offer after successful interview transfer of employees between departments Process of rotation program
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会及治理报告32号函健康与安全以员工健康与安全为第一要务，我们按照所有法律和合规要求进行安全管理，最大限度降低风险，防止事故发生，为员工的日常工作提供坚实的安全保障。健康支持应急响应哔哩哔哩将健康安全的承诺嵌入企业文化，不断促进安全意识，保障其职业健康安全基于我们完善的应急响应机制，我们针对运营中潜在的健康安全风险制定了员工.有针对性的应对计划，以最大限度地减少安全风险对公司日常运营的影响。员工健康福利2023 Blood Drive帮助员工及时了解自己的健康状况，我们提供年度2023年11月，我们组织了一次Blood Drive。我们奖励符合条件的献血者消防演练体检项目，并提供多种健康支持福利，赠送礼品袋、带薪休假和捐赠当天的特别早餐。包括牙齿健康和心理健康倡议。哔哩哔哩于2023年11月举办我司上海办事处部分区域消防演练，有效防范化解火灾隐患，提高员工应急防范措施、应对和疏散技能。年度物理牙科护理考试CPR & AED急救培训我们为员工主办了CPR & AED47急救培训课程，以倡导基本风险的久坐头皮健康研讨会心理健康研讨会紧急急救意识和增强应急反应技能，帮助生活方式研讨会提升公司的整体意识和应急反应能力。
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函33员工福利B站优先考虑员工的身心健康。我们致力于培育一个包容的、）BQQZ _’BJS自由和支持性的工作环境。通过深思熟虑的% bjmZ _-JGF _；POF 1FU _ GSJFOEMZ __ $ PNQBOZ _ BOOJWFSTBSZ __（BNF _；POF __（ZN __% PDVNFOUBSZ _ TIPQT __沟通机制和多样的员工活动，& NQMPZFF _ JOUFSOBM _ TIPQQJOH _______ TIVUUMF _ CVT $ FMFCSJUZ _ WJTJUT __’BNJMZ _ EBZ我们以培养1MBOFU _-BOEJOH _；POF全体员工的幸福感和归属感为目标。此外，我们还提供灵活的1SFNJVN _ NFNCFSTIJQ _ PG _ # JMJCJMJ __工作时间、随意的着装要求、宠物友好政策和* 1 _ EFSJWBUJWF _ HJGUT __ $ PVQPOT _员工兴趣俱乐部等福利，以满足我们GPS _ # JMJMJ _.FSDIBEJTF员工的个性化需求。我们独特的企业文化和工作氛围，让100位哔哩哔哩成为年轻一代最梦寐以求的百分百全职员工被我们的员工福利体系所覆盖。FNPSZ _ 7BMMFZ 8FEEJOH _ TVCTJEZ _.BUFSOJUZ _ TVCTJEZ _ # JSUIEBZ _ QBSUZ 3FTU _；POF 1BJE _ NPOUIMZ _ TJDL _ EBZ __“OOVBM _ QBJE _ MFBWF __ 4QFDJBM _ IPMJEBZT * OUFSFTU _ $ MVCT _；POF & _ TQPSUT __ $ PTQMBZ __ 1POH _ 1IPUPHSBQIZ __ # PB
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信34主题和量身定制的员工活动B站鼓励员工发起自己的兴趣俱乐部，并为俱乐部活动提供支持。加入员工数量公司级员工数量哔哩哔哩2023年兴趣社活动于2023年举办此外，我们组织了一系列精彩纷呈的哔哩哔哩主题员工活动。这些活动促进多样性和开放性，旨在创造一个员工可以充分享受工作和生活的环境。2000 + 600 +新年开球礼品花节兴趣俱乐部签约母亲节B站14周年为中国春节期间圣诞节阿默日Hallo家庭日Progr中国情人节
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信35员工关怀员工沟通50员工反馈工会和“爱活”48我们高度重视员工对我们发展的参与感，并积极倾听和回应我们针对HR流程对他们的需求进行满意度调查和分析。我们定期增强内部HR TalentVerse门户，以涵盖常见主题，例如我们的快速入职流程和相关指南。这个哔哩哔哩工会为会员提供一系列服务和福利，作为公司设施、环境、服务、文化和福利。这包括组织人力资源政策，使我们能够在专门的“问答”部分内，及时帮助员工解决健康和大病保险、法律援助、工会保护权利和实用手册等任何问题或具体问题，为员工提供他们在工作期间遇到的直截了当的需求。以及健康务虚会等，以维护员工的权益，为他们的日常工作提供指导。2023年，我们推出“哔哩哔哩文化基地”小程序，提供此外，我们的“爱直播”计划继续为员工提供帮助，系统呈现我们的企业文化、规则、法规和最新消息。我们的目标是在2023年8月，我们的行政服务部门进行需要。截至报告期末，共有5664名员工加入我们，通过一个引人入胜的平台，加深员工对我们文化价值观的理解。对重点员工服务项目的调查，包括宠物友好型“爱活”互助基金会、政策、礼宾服务、综合门店和我们的深夜食堂，旨在收集员工的反馈，并相应改善心理健康。截至报告期末，我们共收到1178条反馈回复，超八成员工表示We优先考虑员工的心理健康，并提供各种服务这样的改善满意度。作为24小时心理健康热线和心理健康分享会，帮助他们管理自己的心理和情绪健康，减少压力水平。欢迎！我们的心理健康热线由持有国家Level-2哔哩哔哩文化基地员工心理管理认证负面情绪广泛并传递体验爱和关怀的个人组成。EAP。AS49 of them September assists 2023，我们的热线已经为员工提供了92小时的咨询，涵盖了关于哔哩哔哩你需要知道的各种话题，包括情绪困扰、家庭问题和工作场所挑战。住房支持鉴于员工在上海等大城市面临的住房挑战，我们积极与租赁服务提供商合作，帮助员工获得负担得起的年度CSR荣誉和稳定的长期租赁选择。2023年，哔哩哔哩荣获上海诚投宽庭“年度人才住房支持-卓越合作伙伴”奖。入职我们文化的里程碑趋势哔哩哔哩HR门户我们的红线反馈
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函36伙伴关系促进行业发展B站始终致力于与有前途的合作伙伴探索新路径，共享诀窍并积极推动协作创新，共同助力行业进步、繁荣、协调发展。可持续供应链我们高度重视与供应商的合作关系。因此，we environmental risk management：business ethics management：我们不断增强我们的供应商管理政策，坚持负责任的采购原则并为我们的供应商全面实施和引入新的采购管理标准生命周期管理。截至本报告期末我们积极控制我们的供应供应商的环境风险我们要求所有供应商52在报告期内签署并兑现我们的。我们进一步优化供应商报告期，哔哩哔哩共有11559家供应商，分布于各供应商之间。Chain and in impose 2023，we PUE further 51 requirements solidized the on data reward center and ESG business ethics and commitment compliance management. to strengthen We management criteria，detailed specifications for suppliers the following areas：penalty machinery to share energy benefits management immediately ter此外，我们利用AI和其他任何违规行为都被发现。供应商评估、供应商通信管理技术继续探索降低和供应商淘汰的方法。PUE比率，并为我们的数据中心确保节能降碳。哔哩哔哩采用高效采购平台7246% 10,83594%供应商分类分类管理供应商香港特区、澳门特区、中国大陆我们与供应商合作，在不同类别中相互遵守，包括注册供应商、合格台湾地区和海外国际劳工组织关于供应商、首选供应商、战略供应商和消除工作中的基本原则和权利的声明，作为对供应商的一种方式。我们按地点对供应商数量的各个方面进行严格的监督和审查，确保了安全、公平的工作环境，保护了供应商的生命周期，并在报告期末，我们的劳工风险管理：劳工权益。年度供应商审查覆盖了所有技术采购交易合同金额的80%以上。
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函37双赢合作B站供应商与OGV供应商创建者培养和确定互惠和有益的赋权伙伴关系，通过资源为行业的共享进步和支持做出贡献，推动合作以实现双赢解决方案和可持续发展。我们继续支持OGV53内容纪录片中国动漫哔哩哔哩发起探照灯计划和天星计划始终如一地支持高—— 2021年，哔哩哔哩启动了捕光者计划。由三个子节目组成，提供优质纪录片制作，探索新的创作出路和创新主题。为处于创作历程不同阶段的动画创作者提供技术指导、资源、资金、发行援助等类型的支持，推动中国探照灯计划天体计划动画的全面发展。2023年9月，我们举办了第6场BADE BY BILIBILI中国动漫发布会。我们一直以来，关于纪录片内容，我们推出了We partner与多元化的专业优先原创内容，为原创动漫提案征集计划提供支持和发展机会，以寻找国内和国际的优质机构制作人和工作室。截至2023年12月31日，哔哩哔哩已发布超过270部中国动漫作品，并相应设置主题并提供支持。1月，为制作知名的2024年顶级纪录片内容，哔哩哔哩的探照灯节目第二季以其专业性和深度而收官。2023年，哔哩哔哩原创标题超70个。成功。通过这一举措，哔哩哔哩与中国国家地理合作制作了中国首部心理疗法，制作了聚焦人类情感的Wonders纪录片，名为B站Light Catcher Program of Life纪录片系列，解决了It’s Okay to Feel Bad中的一个空白，与国内自然科学纪录片市场合作。上海市精神卫生中心。这部纪录片为那些需要情感或心理援助的人提供了一份反思指南。胶囊计划第二季此外，我们还与BBC发行、CGTN香港电讯盈科和马来西亚最大的胶囊计划合作，该计划是由B站Light Catcher计划设计的华语电视台Astro旗下的支持计划，专门为专业的中国动画师营销包括Dig Deeper在内的优秀纪录片。该项目邀请拥有《真理与精神之地》的专业团队，前往英国、法国、香港特区、马来西亚等国家和地区，来自各行业的成熟动画制作经验，自主创作短篇的新加坡、塞尔维亚、意大利，在那里受到了当地观众的热烈欢迎，不受格式和风格的限制。2023年12月，胶囊计划原创动画短片系列第二季发布，赢得高度好评。至今播放量超1800万，豆瓣评分8.1/10。5
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函38开源社区B站始终是开源概念的倡导者，致力于与用户和开发者等协作，构建蓬勃发展的技术生态系统。我们与行业合作者合作，承担开源项目，通过各种渠道分享我们的技术研发经验和成果。我们相信，与我们的合作伙伴正在进行的这些努力将推动行业技术的进步。合作研发项目发布Kratos微服务框架开源项目，鼓励与腾讯的Polaris和阿里巴巴的集成服务治理能力与腾讯日志（CLS）开发者集成日志收集能力，从事项目开发、维护和丰富。Cloud的OpenSergo.和阿里云日志（SLS）。分享研发经验在我们加强研发能力的同时，我们密切关注行业进展。通过积极参与直播分享会和行业大会，既了解新技术，又分享新技术。通过哔哩哔哩科技微信账号和哔哩哔哩平台上的哔哩哔哩科技账号等公开渠道，促进技术传播。此外，我们还参加各种行业峰会和会议，在那里我们分享技术解决方案和最佳实践，并展示我们的最新成就和未来方向。哔哩哔哩毛尖技术委员会负责人进击像素：哔哩哔哩大数据系统建设中的“超高清”技术选择与落地，我们还有多远全球软件工程创新峰会主讲嘉宾
NO.3打造ILDI社会价值
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函40环保与绿色原则我们主动适应气候变化带来的应对气候变化的机遇与挑战。我们努力实现绿色办公运营，把我们对环境的负面影响降到最低。与此同时，我们致力于利用高-如今，气候变化已成为我们星球的压倒性挑战，也是世界的关键问题。为响应中国政府的碳达峰和碳中和目标，质量内容促进绿色思维，协作哔哩哔哩主动遵循气候相关财务披露工作组（TCFD）的披露建议，识别和评估气候碳带来的风险和机会，与我们和用户的可持续发展和社区的未来。共同创造更低的变化。54我们正在寻找应对气候变化的新方法，召集整个行业与我们一起正面应对这一紧迫挑战。治理风险管理我们致力于应对气候变化，并建立了气候变化治理结构，包括我们建立了涵盖董事会、ESG委员会和ESG工作组的完整风险管理流程，以监督、协调和进行应对气候变化的日常工作识别、评估和管理。努力不断提高我们治理结构的有效性，我们有风险，也有机会。在本报告所述期间，实体将气候变化相关结果纳入我们ESG工作组成员的个人KPI，这是与其年度绩效审查和薪酬相关的直接和过渡风险以及与能源相关的机会。产品和服务已被确定。具体而言，Strategy实体风险包括意外风险和慢性风险，而转型风险则涵盖政策、法律、技术、市场，在我们分析与气候相关的风险和机会时，我们会继续审查和更新我们的业务发展战略声誉风险。54相应地。我们制定了短期、中期和长期管理战略和行动计划，以更好地应对气候变化带来的潜在风险。短期中期长期进行风险评估设计中期建立长期和财务预测，规划确保我们的气候气候管理和规划短期管理战略战略并明确管理战略，与政策趋势、意义和方向包括市场发展的具体步骤和我们在应对气候变化方面的行动保持一致应对气候变化用户对气候变化的需求
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函41指标和目标鉴于我们是非制造业公司，我们不直接消耗汽油、柴油和天然气等化石燃料，因此不产生直接（范围1）排放。我们的办公运营和商品业务仅产生了间接（范围2和范围3）排放。报告期内，我们主要的能源和资源消耗及碳排放相关指标如下：采购电kWh综合能源综合能耗（TCE）密度TCE/m2能源12,520，5801,5390.01消耗55温室气体排放总量温室气体排放密度tCO2e tCO2e/m2温室气体排放567,1400.05耗水吨耗水密度吨/m2水资源92,2650.69消耗57总包装材料消耗密度吨吨吨/人民币万元GMV包装3,2750.02消耗58通过探索自身运营内部和整个供应链的减排潜力，我们一直在研究和分析我们的碳足迹，从而为应对气候变化的国家和全球目标做出贡献。2023年，参照《温室气体议定书：一项企业会计和报告准则（修订版）》，B站启动了对自身业务及相关上下游供应链运营的碳审查计划，以进一步识别温室气体排放，为未来减排计划的持续探索奠定了坚实基础。在报告期间，我们对我们的数据中心的范围3排放进行了审计，相当于50,371吨二氧化碳。我们的主要数据中心供应商广泛使用清洁能源，并通过先进的能效管理技术减少碳排放。关于所有租赁数据中心的实际能源消耗和可再生能源使用比例的数据，我们可以完全访问。2023年，我们所有租赁数据中心的平均实际PUE为≤ 1.3。基于审计结果，设计2026年及以后可操作的碳减排目标和2025-2026年当我们在办公场所的自身行动计划与公司一致推出其他投入使用时，我们将现实2024进一步定义范围3排放2023附加审计类别范围披露边界范围完成完整的1、2 & 3排放范围1 & 23排放进行排放审计审计，以确保排放审计和员工通勤完整性，范围3排放和商务旅行准确性以及数据可靠性中心的审计
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函42 B站承诺通过严格执行我们经营所在地区的相关环保法律法规和采取环境保护标准化管理措施，培育更好的环境。截至2023年底，我司上海总部及广州分公司办公楼获得ISO14001环境管理体系认证和LEED铂金绿色建筑认证。我们在办公运营、物流和商务运营中积极实施节能降碳行动。绿色O ï ︱ ce绿色包装绿色计算我们部署了一个综合物业管理系统，该系统将物业管理、行政服务、设备维护相结合，以提高效率并减少运营碳足迹。我们增加了上海办事处办公区之间的班车班次，以减少私家车使用，减少通勤排放。我们使用了节能空调、供暖设备等节能设备。我们建立了能耗监测系统，对每个作业地点的能源使用情况按月进行跟踪管理。我们为哔哩哔哩Merchandize业务开发了纸盒尺寸优化工具，并采用了轻质、环保和可再生的包装，以帮助减少产品运输产生的排放。通过促进资源节约和循环利用，我们进一步减少了与废物管理过程相关的碳足迹。通过节能技术升级和精简运营管理，旨在降低数据中心单位算力的PUE和能耗。这包括部署光伏设施、优化柴油发电机水套供暖系统和终端空调运行等举措。我们在绿色数据中心行业标准编制中发挥了积极作用，为下一代绿色技术提供了指导和支持。我们完成了数据中心的范围3排放审计，为系统性减排方案的设计提供基础性、客观性的数据支撑。
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函43促进绿色意识通过利用我们平台的影响力和独特的视频内容，我们以与年轻一代相连的方式推广尊重和关爱自然的理念。2023年，与“环保”、“低碳”、“循环利用”等相关的视频播放量达126亿，较2022年增长34%。126亿视频观看量与绿色环保相关内容创作者在沙漠植树哔哩哔哩邀请央视农业等知名内容创作者为公众制作系列教育视频，派出剧组前往新疆阿拉善，在沙漠边缘种植萨克斯树。这些视频在央视17台的电视节目《中国农业报道》中播出，有助于提高公众的环保意识。央视主播体验科学植树防沙呼吁防沙呼吁哔哩哔哩与虚拟男子偶像团体LASER合作，为环境打造了一首名为《最后的森林》的慈善主题曲，呼吁共同行动防沙。最后的森林，一场环保公益歌曲公益拍卖为环保哔哩哔哩联合我们哔哩哔哩Power Up百大内容创作者之一自民组织了一场公益拍卖，并将全部收益捐赠给中华环保基金会在哔哩哔哩公益平台上发起的“和我一起低碳生活”公益项目。上海静安世界咖啡文化节籽民团队慈善拍卖
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函44社区发展&社会责任我们相信，小火花可以点燃篝火，小星星可以照亮整个天空。我们高度重视社会责任，积极投身慈善事业。同时，我们发挥内容影响力，帮助让贫困社区的声音被听到，努力通过我们的正面内容，将温暖、希望和欢乐传播给更多人。凭借我们的慈善愿景，让Z世代成为理想主义、有能力和有责任感的年轻人，让慈善成为他们生活的一部分，我们专注于慈善事业的三个关键领域——我们的慈善平台、农村教育以及贫困和救灾。我们的慈善愿景是让Z世代成为有远见、有能力和有责任感的年轻人，让慈善成为他们生活的一部分。公益平台乡村教育扶贫救灾
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会及治理报告函45建设我司慈善平台作为中国民政部认可的指定网络募捐信息平台（第三批），B站慈善平台充当青年用户与慈善组织的沟通桥梁。平台聚焦教育支持、扶贫救灾、文化自然遗产、特殊关爱需求等领域，不断拓展新的慈善领域。2023年，该平台引入了与保护女孩和打击家庭暴力相关的项目，以及策划和制作多样化的慈善内容，为慈善组织提供支持，同时将慈善价值观灌输到每一位用户的心中。哔哩哔哩公益平台机构哔哩哔哩公益平台登录入口累计平台数据10慈善76个项目启动17454084.94元慈善资金募集总额808369用户参与捐赠68185人捐赠23897人捐赠2449人捐赠农村儿童免费午餐项目为女孩上电（第三次）项目赋能农村妇女项目中国社会福利基金会中国社会福利基金会筹款目标人民币1359753.83元/人民币1,500，000.00 10元筹款目标人民币809,604.80元/人民币809,600.00 10元筹款目标人民币113,923.50元/人民币120,000.00 10元在我们的公益平台上线的每个筹款项目，我们都严格遵守三审三核制度，定期对慈善项目运营情况进行审计，确保资金使用情况透明、可追溯。此外，我们定期对慈善组织的资质进行审查和监督，以确保其合规和安全标准得到满足，从而提高其可信度。公益项目A没有暴力的未来实时财务披露37家知名慈善组织加入我们的平台76家10慈善项目启动10个800k +用户参与捐赠10个人民币1700万+筹集的公益资金总额10
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函46赋能乡村教育我们认为，人才是乡村发展的基石，是我们努力产生积极影响的领域。聚焦农村教育发展，打造独特的“资源+人才+文化”发展模式，旨在缩小城乡教育水平差距。支持建设乡村小学自2019年哔哩哔哩美丽小学创建以来，我们对乡村教育的支持已进入第六个年头。截至报告期末，支持建设6所乡村学校，提供包括但不限于设备、人员、资源、奖品等多种形式的支持。目前，我们支持的学校共招收农村学生7041人。11提高农村教育质量乡村教师是乡村振兴和人才发展的基石。报告期内，开展乡村教师创新项目，对外提供慈善资源，支持当地教师发展。与上海师范大学提供的专业支持一起，组织云南省华坪县教师培训班，构建健全教育人才支撑体系。哔哩哔哩足球小学2023年，通过与北京先导未来基金会合作，哔哩哔哩支持云南省大理州宾川县建设哔哩哔哩足球小学。招聘了4名既有足球又有教育背景的专业教师，支持孩子们的整体发展。哔哩哔哩足球学校为足球培养了一种激情四射的氛围。刚刚200多名学生，学校成功培养出一支省级冠军女子足球队。学生在学校实现了全面多元发展。2023年5月首场志愿教师线下分享会我们组织了首场乡村志愿教师线下分享座谈会。活动帮助参与者回顾并分享来自创意乡村教学项目的经验，如快乐博物馆、英语戏剧俱乐部、DIY标本准备、魔法袋等。通过分享会，老师们收获了真知灼见，感受到了学生的温暖和感恩。哔哩哔哩幸福小学华坪丨Li Jiang丨云南省哔哩哔哩爱华梦想小学哔哩哔哩梦想小学云南省丽江华坪贵州省遵义吴川贵州贵州云南哔哩哔哩美丽小学哔哩哔哩伊犁小学云南大理微山云南省会泽、曲靖云南省哔哩哔哩足球小学云南省大理冰川哔哩哔哩A超现实乡村小学资助的乡村学校所在地丁老师和我，青年节孩子们围
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函47拓宽农村儿童视野我们坚信，每个儿童都应该有平等的照料和教育机会。为此，哔哩哔哩成立了哔哩哔哩快乐奖学金，用于支持乡村学校兴趣俱乐部，帮助乡村教师组织创意课外项目和购置教学设备。我们努力让农村学生发展个人爱好，开阔视野，快乐成长。截至2023年底，哔哩哔哩幸福助学金累计发放超119万元。同时，我们也鼓励社区中的内容创作者积极参与慈善项目，帮助将农村儿童与更广阔的世界联系起来，并通过有趣、有教育意义的视频为他们打开个人发展的可能性。哔哩哔哩快乐助学基金发放金额支持农村学生探索兴趣1190万元+街舞少年：梦想之旅在哔哩哔哩快乐助学基金的支持下，哔哩哔哩美丽小学的陈同学加入了由云南少儿卫视举办的Hi，Let’s Dance to Future青少年嘻哈舞大赛。在家人和老师的助威下，陈某从保山市赛区成功晋级，获得“细分最佳”和昆明市赛区一冠。2023年4月，哔哩哔哩美丽小学摄影社团的学生们与内容创作者MediaStorm一起到微山古镇实地考察，练习摄影。每人手持一台摄像机，学生们得以对身边的人和物进行详细观察。他们生动地拍下了自己在旅途中的经历，包括一位妈妈一边照看孩子一边做健身操，一位爷爷练习着古老的甲玛木版印刷艺术，制作微山烤年糕的艺术等等。透过镜头发现美
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函48支持贫困社区凭借对贫困社区挑战和需求的深刻洞察，B站提供了一个让他们的声音被倾听的渠道，促进了对这些群体的更多理解和尊重。同时，我们努力分享我们的温暖和友谊，鼓励贫困群体的人们自信勇敢地生活。女童保护项目B站启动了一系列专注于保护少女的慈善项目，呼吁公众认识到维护少女利益的重要性，帮助她们安全、健康、快乐地成长。帮助弱势儿童弱势儿童往往需要基本的物质支持、教育机会、心理健康关怀，这使得社会伸出援助之手势在必行。借助我们强大的社区影响力，我们积极鼓励用户优先考虑有需要的儿童的困境。支持残疾人社区我们鼓励残疾人社区的内容创作者分享他们的故事，我们通过我们的纪录片记录他们的真实生活。这一内容让公众看到并听到他们的声音，激发了更大的公众理解和支持。他们积极向上、韧性十足的精神，不断激励着更多的人战胜生活中的挑战。女童保护联合倡议哔哩哔哩公益平台与中国社会福利基金会及其他专注于女童保护的相关基金会合作，发起多个专项项目：“为女童上电”、“留守女童春柳倡议”、“保护儿童免遭性侵犯”。它还与多个内容创作者合作，制作慈善主题内容，以激发用户的关注和行动。2023年国际妇女节期间，59这些项目筹集了超过16万元的捐款，用于资助发放女性卫生用品，以保障女孩的健康。“糖果换儿童节”主题活动2023年6月1日，哔哩哔哩发起“糖果换儿童节”活动，邀请谭乔、源氏时真向焦慧妮、柯玛柯玛等14位内容创作者，生成视频内容为弱势儿童发声，呼吁用户为有需要的儿童捐款。两周内为困境儿童筹集了超过26万元60。为视障内容创作者点亮一盏灯李栋那得胜尹时杰是中国首位视障播音硕士毕业生。她一直在积极分享自己作为一名视障女性的故事和个人成长，帮助她的粉丝了解如何在日常生活中更好地帮助视障人士。目前，她在哔哩哔哩上拥有25万粉丝。通过亲身经历，她不断激励着更多的人去克服挑战，去追求自己的梦想。2023年9月世界聋哑日看见听障人士的声音，B站公益平台携手纪录片背后的团队今天你在忙什么？制作名为See the Voice的特别节目。这一集让观众得以一窥聋人和手语翻译的日常现实以及他们所面临的困境，同时呼吁公众理解、尊重和支持听障社区。8分钟，为小女孩加油【B站妇女节特别活动】这个通告给我们两分钟！当毕业典礼演说家，我很激动！今天你在忙什么？第1集：看见声音
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告第49封信倡导积极性B站致力于展示积极内容的力量。我们努力让用户了解最新的社会问题，让多样化的内容创作者能够以他们独特的方式制作出暖心和发人深省的内容。弘扬传统文化我们的内容创作者深入挖掘中国丰富的传统文化，鼓励更多的年轻人探索和欣赏我们的传承。截至报告期末，我们关于中华传统文化的视频超745万条，让B站上的2.2亿中华传统文化爱好者欣喜不已。修复文物保存文物是传承中国历史和遗产的重要手段。B站聚焦文物修复。2021年，我们与中国农村发展基金会合作，捐赠资金支持龙门石窟修复工作。此外，我们积极利用我们内容平台的影响力，通过镜头全面跟踪和记录文物修复的过程。内容创作者HUN Yuan Rysn将新鲜生活注入到了传统内容中国创作者乐器HUN Yuan Rysn通过以宏大或细腻的情感诠释旋律，展现了uona的多功能性。他与其他音乐内容创作者合作，将古典、电子、秦腔三种曲风无缝融合，拓展了uona的音乐音域，展现了中国传统音乐的无限可能。龙门石窟保存修复项目由哔哩哔哩支持的龙门石窟保存修复项目于2023年4月完成修复工作。同时，我们开始与龙门石窟研究院合作制作守护龙门纪录片，讲述龙门石窟保存努力背后的动人故事，呼吁公众保护文物，维护中国辉煌的传统艺术作品。这样玩‘打它’？！杰克逊知道吗？龙门石窟研究院震撼！哔哩哔哩工匠60天用68个铝罐再造全套苗族头饰
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信50展示女性力量在B站，众多优秀的女性内容创作者在各个领域展示了自己非凡的才华，以自己独特的方式倡导女性力量。通过哔哩哔哩支持乡村振兴，众多内容创作者通过在家乡、在乡村生活中实现变革，实现了自己的梦想。通过他们的视频，内容创作者带着我们的用户踏上了见证乡村生活现代化变革的旅程。他们还在当地特色农产品的推广和销售中发挥关键作用，为乡村经济振兴贡献力量。记录社会的故事我们相信真实性的力量，坚持通过纪录片展示我们社会最真实、最感人的故事，旨在引发对最相关社会问题的深入思考。中国女性的世纪变迁由我们女性内容创作者朵朵制作的系列视频《中国女性的世纪变迁》中的Hua Lin，带我们踏上了上个世纪中国女性时尚的蜕变之旅，累计超过4700万次视频观看。历史10她所处的时代、视频同时也系列强调，不仅展示了女性自由之美对女性的重要性，在不同的呼吁大众尊重女性的智慧和才华。内容创作者陈晓总啊推广有机农产品内容创作者陈晓总啊通过视频、直播带货等方式大力支农，推动有机农产品销售。2023年底，他踏上了近2000公里的旅程，来到地处秦岭深处的偏远山区小镇观音寺。在那里，他与当地村办企业协作，将优质林养鸡蛋带出大山。儿童医院的故事B站的纪录片《光荣的儿科医生》让观众一窥不同专业的儿科医生的生活，并概述了新生儿、学习障碍、单亲父母和心理健康等重要的育儿话题。纪录片通过一家儿童医院的故事，探讨了存在于整个社会的问题，引导观众思考生活的方方面面。“她”1920-2020，百年中国女子发型2000公里之旅观音寺镇光荣儿科医生
NO.4公司治理
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函52我们建立了全面高效的治理结构，并不断完善我们的风险管理和内部控制框架，以积极履行公司责任，创造可持续价值。负责任的治理董事会作为哔哩哔哩的最高决策机构，具有高度的独立性和专业性，在哔哩哔哩发展的各个阶段提供准确、权威的指导。董事会监督审计委员会、薪酬委员会、提名和公司治理委员会，61进一步加强治理范围和透明度。62哔哩哔哩持续完善全面、协同、敏捷的风险管理框架，强调全公司参与，确保灵活应对内外部风险，保障所有利益相关方的权益。治理Structure风险管理董事会监督决策管理提名与公司治理委员会审核与支持“三道防线”识别与报告业务部门中层&职能内审部门董事会审计委员会薪酬提名与公司委员会治理委员会在我们的董事会提名与任命中，我们综合考虑了性别、年龄、专业背景、行业经验、职业技能等多种因素，旨在提升公司决策与创新的质量。我们与独立的第三方审计公司密切合作，每年都进行外部审计，以确保所有业务条线都得到适当的审计。同时，基于业务规模、战略发展重点、系统依赖程度等因素，我们还识别所有内部风险，制作特别风险清单，提交给相关业务团队领导。专项审计之后，定期跟踪风险闭环化解的改进措施。
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告第53封商业伦理B站严格遵守其经营所在国家和地区的法律法规，例如《中华人民共和国反不正当竞争法》，以及国际倡议，例如《联合国反腐败公约》（UNCAC）。我们还加强了对外部供应商的管理，以确保所有业务活动的高道德标准。2023年持续对全公司商业道德风险进行识别和检查，特别关注新业务活动，确保所有业务条线100%覆盖。细化内部制度哔哩哔哩围绕《哔哩哔哩商业行为和道德准则》建立商业道德体系，明确界定反腐败、知识产权保护、反歧视骚扰、公平交易等方面的管理措施。我们还通过《反腐败合规政策》、《反诈监督制度》和《关于重大非公开信息和防范内幕交易的政策声明》等一系列内部政策规范员工行为。2023年出台业务招待费政策文件管理办法，全面界定了娱乐消费和送礼的协议。此外，我们的自律委员会与我们的商品团队合作，修订并发布了哔哩哔哩商品诚信行为准则（2.0版），以进一步细化我们的IP衍生和其他业务的诚信要求。为方便员工查阅廉洁政策和行为准则，我们在微信工作APP上推出“廉洁制度”小程序，提升员工对我们反腐合规政策的认识和理解。强化内部意识2023年，我们组织了面向全体员工（包括兼职人员、承包商、实习生等）的系列商业道德培训课程，以及针对董事会成员的定向培训。对于涉及外部参与和采购的业务场景，我们举办了有针对性的政策会议，介绍有助于提高员工识别红线能力的真实案例研究，并通过考试测试培训结果。为了帮助新员工了解我们的政策，我们将商业道德纳入了他们的必修定向课程。规范外部管理我们根据我们的供应商管理政策对供应商行为施加了明确的约束，以确保商业道德。我们要求所有供应商在获得准入之前签署我们的商业道德承诺，同时也使用我们在采购系统中开发的第三方预置工具，以有效地最大限度地减少外部方潜在违规行为的影响。为进一步落实《哔哩哔哩商业行为和道德准则》，防范违规行为，我们建立了多种举报机制。我们认真对待举报人保护，为员工和利益相关方提供安全、易用的渠道。我们还对任何被指控的违规行为进行及时、透明和公平的调查，并在解决后实施纠正和改进措施。安全易进渠道多方办理举报人保护在线平台组长信息保密匿名邮箱哔哩哔哩合规官严格门禁协助有证据电话自律委员会collection
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函54知识产权保护知识产权是公司创新努力的主要驱动力。2023年，我们严格按照《中华人民共和国专利法》及经营地其他相关法律法规，持续升级知识产权管理体系。开源许可发布B站开源许可使用指南，对开源项目潜在风险提供指导，规范开源工作合规流程。版权登记优化哔哩哔哩版权登记流程手册，完成证据准备流程，防止因时间流逝或员工流失造成证据丢失。资源管理发布了经批准的发明专利评级标准和经批准的外观设计专利评级标准，用于对公司专利进行综合评估；设计了《哔哩哔哩专利代理资源管理指南》，为监测和评估代理资源确定依据。扩大科技创新激励我们在此前专利管理和激励政策的基础上，推出了哔哩哔哩科技成果综合管理和奖励政策，将奖励范围从专利申请扩大到包括项目开源、纸质出版物、竞赛奖项等。现行政策明确界定技术成果奖励的资格标准、奖励金额、奖励申请发放流程，激励员工从事技术创新和知识产权保护。加强原创内容版权管理•商标管理与资产转换：建立闲置商标内部数据库，集中管理和化解商标侵权撤销风险，保障商标稳定性。•专利分析：建立专业化专利数据库和预警平台，保障创新成果，抢占技术风险。提升知识产权保护意识哔哩哔哩致力于在员工中培养知识产权文化。我们采用混合方式，融合线上线下方式以及我们独特的视频形式，为所有员工提供易于理解且适合其日常工作的相关知识产权培训。2023哔哩哔哩知识产权保护成果获全国大奖中国政协“十大著作权人”奖“2023上海市优秀知识产权维权项目”入选中国新获“OSCAR开源峰会文娱产业企业开源奖（开源合规先锋）”10大影响力诉讼案例入选商标许可司法保护TOP10并成为北京市高级人民法院2023年度国际商标协会（INTA）确认案例成员荣获“2023年度世界商标评审（WTR）产业奖”奖项入围的“2023年度上海市企业专利工作典范企业”成功通过标准实施再认证成为“2023年度数据资产第三方知识产权管理体系管理与处理生态系统”专利库创始成员截至报告期末，我们共拥有专利1281项、著作权2768项、商标8693项。报告期内，公司知识产权注册情况如下：项目20222023注册专利申请总数9851,281项专利年度新增注册专利数252296项注册版权申请总数1,8472，768项版权年度新增注册版权数905921项注册商标申请总数8,1548，693项商标年度新增注册商标数2,726539项
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函55 ESG治理2023年，B站通过增强的ESG治理框架，将ESG问题紧密融入其业务决策和执行流程，继续深化其对可持续发展的承诺。我们积极回应利益相关方的关切，共同创造可持续价值。ESG治理Structure我们建立了三层ESG治理结构。董事会监督、支持和决定ESG事项，并授权ESG委员会协调和管理ESG活动和进展。ESG委员会与利益相关者和全球社会关切一起制定工作目标和行动计划，然后由ESG工作组执行。为将可持续发展目标深度融入公司发展战略，我们已将ESG相关指标纳入ESG工作组成员的薪酬和奖金考核。董事会的ESG声明董事会的ESG责任董事会对ESG战略和绩效负有最终责任。因此，董事会成立了ESG委员会，定期召开会议，积极识别ESG相关风险和机遇。它牵头制定公司的可持续发展战略、目标和管理政策，同时还协调资源以确保可持续发展目标的有效实施。ESG风险识别ESG委员会与内部和外部利益相关者保持密切沟通，通过识别和评估重要的ESG风险来确定公司的可持续发展战略。该委员会定期审查公司的ESG工作，并根据国际可持续发展趋势和行业同行实践分配资源。ESG目标设定&监测ESG委员会结合公司的可持续发展状况以及各利益相关方和国际社会的关注，制定目标和执行计划，并监督和进行定期的进展审查。负责评估、监测和批准重大ESG相关事项的董事会管理ESG问题并就可持续ESG委员会的发展向董事会提供建议设定ESG目标和行动路径ESG工作组在ESG委员会的指导下沟通、实施和执行ESG问题ESG治理Structure
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函56与利益相关者的沟通我们通过多种渠道与各利益相关者保持密切沟通，积极回应和满足他们的期望和诉求，明确ESG管理工作方向。利害关系方利益相关者关切事项沟通及回应频次持续稳定的公司治理股东大会投资者邮件及会议定期股东大会现场300余次股东/投资者会议业务增长及风险控制定期报告及沟通4季度财报发布会线上股东/投资者会议股东及合规管理200余次能源管理及公告投资者关系网站及电话及年度投资者开放日实时更新投资者关系碳排放投资者开放日微信小程序29全球投资者峰会网站及微信小程序合规管理信息安全信息项目合作披露现场访问接待日常沟通和报告数据和隐私能源管理和安全事件报告不定期现场监督检查政府和保护碳排放监督检查监管部门用户体验产品质量用户反馈渠道信息安全责任营销管理政策和用户实时反馈和沟通数据和隐私公司网站和协议管理政策和措施用户防沉迷未成年人社交媒体参与保护员工权益保护员工培训和定期调查反馈员工访谈每年不少于四次开发内部OA系统员工活动每月至少一次员工健康及内部简报员工与高层管理人员线上线下培训沟通不少于四次a员工安全多元平等活动年现场走访多项业务沟通，项目研讨与实时排障为公平互竞利益共赢项目邀标采购企业间意见交流走访（线上及线下各业务条线）超1200个采购项目沟通供应商赋能合同及协议超150个非项目沟通交流活动行业会议能源管理与碳排放专责部门负责我乡村教育项目公益项目社区活动社区活动包括志愿者活动和自办公益活动（不存在公司网站及社交媒体活动一年不少于一次）社区社区投资哔哩哔哩公益公众号实时更新
管理层亮点荣誉和奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告信函57重要性评估我们根据与内部和外部利益相关者的沟通和公开信息确定了19个重要的ESG主题，这些主题还涉及资本市场的ESG关注问题和境内外行业最佳实践。这份报告重点介绍了我们在2023年在这些主题上的表现。展望未来，我们将继续与各利益相关方协商，征求他们对哔哩哔哩ESG表现的反馈和期望。经济社会环境1内容质量和安全10员工健康和安全17气候变化风险2隐私保护和11员工权利保护18能源管理和信息安全碳排放合规管理12员工多样性和平等319生物多样性保护4公司风险控制治理和13员工培训和发展5社区氛围14社区慈善知识产权15未成年人防沉迷6保护16未成年人保护7供应商管理8责任营销9产品创新清单材料专题高211416153510487179618121311意义19对经济社会中高利益相关者环境对公司可持续发展的意义材料矩阵
管理层亮点荣誉与奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会及管治报告信58关于报告说明本报告是由哔哩哔哩有限公司“（哔哩哔哩”、“我们”或“公司”）发布的第四份环境、社会及管治“（ESG）”报告；纳斯达克：BILI；香港交易所：9626，以体现我们在ESG方面的价值观、举措和表现。为增强本报告的可读性，重点关注报告期内的亮点和新进展，我们省略了与以往报告相比没有发生重大变化的公司制度、管理协议和结构的描述。如有兴趣，请参阅脚注部分的指南以获取信息。报告范围本报告涵盖哔哩哔哩公司及其子公司“（哔哩哔哩、“我们”或“公司”）自2023年1月1日至2023年12月31日（“报告期”）期间的活动，除非另有说明。本报告符合香港联合交易所有限公司（香港交易所）发布的《证券上市规则：环境、社会及管治报告指引》C2。该报告是参照《联合国可持续发展目标》（SDGs）和全球领先评级机构MSCI ESG评级确定的关注问题编制的。信息来源报告中的信息和案例研究是从公司的统计报告和相关文件中获得的。我们承诺报告不存在虚假或误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。确认及批准本报告经管理层确认后于2024年3月27日获董事会批准。报告访问本报告以中英文提供。出于环保目的，我们建议仔细阅读电子版，该电子版可在香港交易所网站的哔哩哔哩有限公司财务报表/环境、社会及管治资料部分以及公司投资者关系网站的ESG部分下查阅。联系我们我们重视利益相关者的意见，欢迎读者通过以下联系方式与我们联系。您的意见将帮助我们改进报告并提高我们的ESG绩效。邮箱：ir@bilibili.com电话：+ 86（0）21 2509-9255
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告函59附录一：ESG指标63环境指标指标单位20232022排放总量温室气体排放吨二氧化碳7,1407，237当量温室气体排放温室气体排放吨二氧化碳0.05 0.05强度当量/平方米资源用途用水吨92,2656479，421水用水强度吨/平方米0.64 0.51购电千瓦小时数12,520，58012,681，767综合能源吨标准煤1,5391，559能源消耗综合能源吨标准煤/0.01 0.01消耗强度平方米包装材料使用总量吨3,2755，300包装材料使用强度吨/GMV人民币10,000元0.02 0.02社会指标指标单位20232022就业男性4,9956，530就业人数–按性别女性3,8064，562全职人员8,80111，092就业人数–按类型兼职人员00 Z世代+人8,14210，277就业人数–按年龄非Z世代+人659815上海人5,5986，530北京人433642就业人数–按地区中国大陆其他城市31人2,6443，828香港特区、澳门特区，台湾人12692地区及海外产品与技术人员3,7514，614内容审核人员2,8683，874员工人数–按职能运营人员1,6532，035管理、销售、财务和人员529569行政员工流失率65整体流失率% 2231员工流失率–按男性% 2232性别女性% 2229 Z世代+% 2332员工流失率–按年龄非Z世代+% 2116
管理层亮点荣誉&奖项创造社区价值提升行业价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会及管治报告函60项指标单位20232022中国大陆% 2231员工流失率–按地区香港特区、澳门特区、台湾地区和海外% 3928健康与安全工伤死亡人数01过去三年因天数损失的工作日数9880工伤发展与培训受过培训的员工百分比男性% 9294性别43女性% 9394高级管理人员% 100100受过培训的员工百分比中层管理人员% 7282职位级别43一般职员% 9398受过培训的员工百分比男性% 5759性别44女性% 4341高级管理人员% 11受过培训的员工百分比中层管理人员% 211按职位level44一般职员% 9788平均每男性工时培训时数3439性别员工42女性工时3151高级管理工时4334平均每中层管理工时培训时数3714岗位职级员工42一般职员工时3243供应链管理中国大陆数量10,83512，094按地区分列的供应商数量香港特区、澳门特区，台湾地区及海外数量7241,046指标单位20232022产品责任因安全原因召回产品比例与健康有关的问题数量00产品/服务投诉数量28千2743知识产权保护注册专利申请项目1,281985专利新注册专利项目296252注册版权申请项目2,7681，847版权新注册版权项目921905注册商标申请项目8,6938，154商标新注册商标项目5392,726隐私保护客户隐私侵权投诉数量00隐私与数据安全保护覆盖率100100信息安全/网络安全相关从业人员数据安全培训覆盖率100100信息安全审计频次/年46612反腐败涉腐数量0结案0起职工培训覆盖率% 100100反腐败相关培训委员会培训覆盖率% 100100社区投资累计数公益数65所公益性小学学校项目累计发放哔哩哔哩幸福奖学金资金1万元1197067
亮点荣誉&奖项创造社区价值建设社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告61管理层信披提升行业价值附录二：报告期主要适用法律法规一览表，哔哩哔哩遵守了以下主要法律法规对其有重大影响的：《中华人民共和国国际互联互通计算机信息网络安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息系统保护条例》计算机信息系统国际联网安全保密管理规定《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《消费者权益保护法》中华人民共和国电子商务法中华人民共和国反垄断法中华人民共和国互联网广告办法管理暂行办法生成式人工智能服务大气污染防治法中华人民共和国大气污染物综合排放标准节能法中华人民共和国电力法中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动合同法中华人民共和国妇女权益保障法中华人民共和国禁止使用童工社会保险法规定中华人民共和国工会法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国预防职业病与控制中华人民共和国网络安全法中华人民共和国互联网信息服务产品质量法管理办法中华人民共和国标准化法中华人民共和国工业产品生产许可管理条例中华人民共和国专利法中华人民共和国版权法规则为贯彻落实《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和国建设项目环境保护水法管理条例》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》
亮点荣誉和奖项创造社区价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告62管理层的信函提升行业价值附录三：港交所ESG指南内容指数主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标2023环境、社会和治理报告方面A2资源使用一般披露政策关于资源的有效利用，包括能源、水和其他原材料。建设社会价值-生态友好型和绿色原则KPI A2.1按类型（例如电力、天然气或石油）的直接和/或间接能源消耗总量（kWh in’000s）和强度（例如，每单位生产量、每设施）。建设社会价值——生态友好型和绿色原则；附录I KPI A2.2总用水量和强度（例如，单位产量、单位设施）。建设社会价值——生态友好和绿色原则；附录I KPI A2.3描述设定的能效目标以及为实现这些目标而采取的步骤。建设社会价值——生态友好和绿色原则KPI A2.4描述获得适当水源的任何问题，以及为实现这些目标而制定的用水效率目标和采取的步骤。建设社会价值——生态友好型和绿色原则KPI A2.5成品中使用的包装材料总量（吨），如适用，按生产单位计算。构建社会价值——生态友好型和绿色原则；附录I方面A3环境和自然资源一般性披露政策关于尽量减少发行人对环境和自然资源的重大影响。建设社会价值——生态友好和绿色原则KPI A3.1活动对环境和自然资源的重大影响以及为管理它们而采取的行动的描述。建设社会价值——生态友好型和绿色原则主题领域、方面、一般披露和KPI 2023年环境、社会和治理报告A.环境方面A1排放一般披露信息：（a）政策；（b）遵守与空气和温室气体排放、排放到水和土地以及产生危险和无害废物有关的对发行人具有重大影响的相关法律法规。建设社会价值——生态友好型和绿色原则KPI A1.1排放类型及各自排放数据。不适用KPI A1.2直接（范围1）和能源间接（范围2）温室气体排放（以吨为单位），并酌情考虑强度（例如，每单位生产量、每设施）。建设社会价值——生态友好型和绿色原则；附录I KPI A1.3产生的危险废物总量（以吨计），并酌情确定强度（例如，每单位生产量、每设施）。不适用KPI A1.4产生的非危险废物总量（以吨计），并在适当情况下，强度（例如，每单位生产量、每设施）。不适用KPI A1.5排放目标的说明以及为实现这些目标而采取的步骤。建设社会价值——生态友好和绿色原则KPI A1.6危险和无害废物管理方法和减少目标的描述以及为实现这些目标而采取的步骤。不适用
Highlights Honors & Awards Creating Community Value Building Social Value Corporate Governance About the Report附录B站2023 Environmental，Social and Governance Report 63 Management’s Letter Enhancing Industry Value Subject Areas，Aspects，General Disclosures and KPI 2023 Environmental，Social and Governance Report Aspects A4 Climate Change General Disclosure Identification of and measures建设社会价值——生态友好型和绿色原则；附录IV KPI A4.1对已经和可能对发行人产生影响的重大后续问题的描述，以及解决这些问题的行动。附录四B.社会面B1就业一般披露信息：（a）政策；（b）遵守对发行人有重大影响的有关补偿和解雇、招聘和晋升、工作时间、休息时间、平等机会、多样性、反歧视以及其他福利和福利的相关法律法规。提升行业价值——人才保护和多元化发展KPI B1.1按性别、就业类型（例如，全职或兼职）、年龄组和地理区域分列的劳动力总数。提升行业价值——人才保障与多元化发展；附录一KPIB1.2按性别、年龄组和地区划分的员工流失率。附录I方面B2健康与安全一般披露信息：（a）政策；（b）对发行人具有重大影响的有关提供安全工作环境和保护员工免受职业危害提升行业价值的相关法律法规-人才保护和多元化发展主题领域、方面、一般披露和KPI 2023环境、社会和治理报告KPI B2.1包括报告年度在内的过去三年每年发生的工伤死亡人数和比率。附录一KPIB2.2工伤损失工作日数。附录一KPIB2.3说明所采取的职业健康和安全措施以及如何实施和监测这些措施。提升行业价值——人才保障与多元化发展看点B3发展&培训关于提升员工履职知识技能的一般性披露政策。注：培训是指职业培训，可能包括雇主支付的内部和外部课程。提升行业价值——人才保护和多元化发展KPI B3.1按性别和员工类别（例如高级管理层、中层管理人员）培训的员工份额。附录I KPI B3.2按性别和员工类别划分的每位员工完成的平均培训小时数。附录一看点B4劳动标准一般披露信息：（a）政策；（b）遵守与防止童工和强迫劳动有关的对发行人有重大影响的相关法律法规。提升行业价值-人才保护和多元化发展KPI B4.1审查就业做法以避免童工和强迫劳动的措施说明。提升行业价值-人才保护和多元化发展KPI B4.2为消除此类做法被发现而采取的步骤说明。提升行业价值——人才保障与多元发展
亮点荣誉&奖项创造社区价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告64管理层的信函提升行业价值主题领域、方面、一般披露和关键绩效指标2023环境、社会和治理报告方面B5供应链管理关于管理供应链环境和社会风险的一般披露政策。提升行业价值——与行业伙伴共享发展KPIB5.1分地域供应商数量。提升行业价值-与行业合作伙伴共享发展KPI B5.2与聘用供应商相关的做法说明，正在实施这些做法的供应商数量，以及如何实施和监测这些做法。提升行业价值-与行业合作伙伴共享发展KPI B5.3描述用于识别供应链沿线环境和社会风险的做法，以及如何实施和监测这些做法。提升行业价值-与行业合作伙伴共享发展KPI B5.4描述在选择供应商时用于推广对环境更优的产品和服务的做法，以及如何实施和监测这些做法。提升行业价值-与行业合作伙伴共享发展方面B6产品责任一般披露信息：（a）政策；（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律法规，涉及与所提供产品和服务相关的健康和安全、广告、标签和隐私事项以及补救方法。创造社区价值-活跃社区&健康生态KPI B6.1占因安全和健康原因需要召回的已售或已发货产品总数的百分比。附录一KPIB6.2收到的产品和服务相关投诉数量及处理方式。创造社区价值——用户交流与关爱KPI B6.3关于观察和保护知识产权相关做法的说明。公司治理-责任治理主题领域、方面、一般披露和KPI 2023环境、社会和治理报告KPI B6.4对质量保证过程和产品召回程序的描述。不适用KPI B6.5描述消费者数据保护和隐私政策以及它们是如何实施和监控的。创造社区价值-信息安全和隐私保护方面B7反腐败一般披露信息：（a）政策；（b）遵守与贿赂、勒索、欺诈和洗钱有关的对发行人有重大影响的相关法律法规。公司治理-责任治理KPI B7.1报告期内针对发行人或其员工提起的腐败行为已审结的法律案件数量及案件处理结果。附录I KPI B7.2说明预防措施和举报程序以及如何实施和监测。公司治理-负责任的治理KPI B7.3向董事和员工提供的反腐败培训说明。公司治理-责任治理方面B8社区投资关于社区参与的一般披露政策，以了解发行人经营所在社区的需求，并确保其活动考虑到社区的利益。建立社会价值-社区发展和社会责任KPI B8.1贡献的重点领域（例如，教育、环境问题、劳动力需求、健康、文化、体育）。建立社会价值-社区发展和社会责任KPI B8.2资源为重点领域做出了贡献（例如，金钱或时间）。建设社会价值-社区发展与社会责任
亮点荣誉&奖项创造社区价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告65管理层的信提升行业价值附录四：气候变化风险和机会识别风险类型风险描述分类响应措施物理风险突发事件台风、洪水、干旱、极端高温和寒潮等极端天气事件可能会影响业务连续性。短期密切监测天气预报，确保员工安全和公司充分准备。慢性风险气温和降水变化以及海平面上升可能会增加基础设施的运营成本。长期制定应急计划，以应对数据中心和运营场所意外天气事件的任何潜在影响。过渡风险政策和法律更严格的排放报告义务和合规要求可能会增加运营成本。短期构建完善的能源和碳排放数据管理机制，实现数据收集和公开的正规化。环保节能设备、绿色数据中心等技术前端投资短期积极把握新能源机遇，不断提升可再生能源份额优化数据中心用能组合。支持和探索建设绿色数据中心。市场用户对环保的偏好可能要求公司推广其生态友好文化。中期鼓励内容创作者制作低碳环保视频，并加大这些视频的曝光度。积极推动B站游戏、视频和纪录片等绿色环保专题传播发展绿色供应链可能导致可用供应商数量减少或采购成本增加。敏锐分析原材料价格演变趋势，密切与供应商沟通，整合相关资源，有效管控采购成本上升风险。加强供应商数据中心的PUE控制，通过设立激励和处罚机制，鼓励其使用清洁能源，开发节能技术。信誉用户对环保产品的偏好可能要求公司开发新产品和低碳模式。中期开展消费者偏好调查，及时了解需求对产品的环境属性。加强对现有产品供应商的绿色要求，避免使用高耗能、高污染的材料。增加哔哩哔哩公益平台环保相关项目数量。利益相关者越来越关注全球变暖及其潜在影响，因此可能对公司主动应对这些问题有更高的期望。长期密切关注可持续性和气候变化相关披露要求；优化外部企业社会责任沟通渠道，确保合规。持续关注和参与全球范围内高度认可或适用的环境保护相关活动，以增强竞争力。机会类型气候相关机会分类哔哩哔哩的对策能源新兴技术急性应对传统能源市场不稳定等不确定性，哔哩哔哩将加大可再生能源的使用（例如建设绿色数据中心），以确保业务连续性。产品与服务通过打造企业绿色低碳形象强化市场竞争力。长期随着全球变暖加剧年轻一代越来越倾向于使用环保产品和服务，对公司低碳企业文化和形象有更高的期待。哔哩哔哩将通过进一步推动环保举措，努力提升用户信任度和市场竞争力。
亮点荣誉和奖项创造社区价值建立社会价值公司治理关于报告附录B站2023环境、社会和治理报告66管理层的信提升行业价值附录五：脚注1.mn指百万；bn指十亿；k指千2。日活用户：日活跃用户；MAU：月活跃用户3。2023年第四季度4。本报告涵盖2023年1月1日至2023年12月31日期间的信息和数据，除非另有说明5。截至2023年12月31日6。PUGV：专业用户生成视频，是指由具有创造力和专业制作剪辑技能的用户创作的视频7。按ISO信息安全认证覆盖的2022年总收入计算8。中国交建：中国网络安全审查技术与认证中心9。截至2023年11月10。截至2024年3月19日下午6时11分。2023年秋季末12。用户总使用时长=日均活跃用户数乘以每用户日均使用时长13。积极的用户反馈：这包括“一键三连击”、积极的子弹聊天和评论14。每位内容创作者的订阅者/粉丝/关注者人数截至2024年3月21日下午12时15。TTS：文字转演讲16。哔哩哔哩的社区综合管理机制包括定期发布&审核、过程控制、社区共识&入局控制三部分。更多详情请参阅《哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告》第25页和《哔哩哔哩2022年环境、社会及管治报告17》第12页。官方会员：只有通过考试的官方会员才能使用发子弹聊天、评论等互动功能。考试内容包括社区礼仪和自选题目18。关于哔哩哔哩双层次内容审核机制和多重复评机制的更多详细信息，请参见2021年环境、社会和治理报告19第24页。哔哩哔哩的网络广告审核标准和准入流程要求包括广告要求和审核流程，以及检查-审核处理机制。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告20第26页。有关更详细的防沉迷功能和机制，请参阅《哔哩哔哩2021环境、社会和治理报告21》第36页。信息安全三级管理架构包括董事会、管理委员会、工作组。更多详情，请参阅《哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告22》第28页。CVERC：国家计算机病毒应急处置中心23。2023年新制定的流程包括外包人员数据平台准入审批流程、离职人员数据操作通知机制、数据输出风险提示、责任书签订流程24。内容创作者个人信息双重保护机制：包括内部数据保护和外部数据隔离。更多详情，请参阅《哔哩哔哩2020年度环境、社会及管治报告25》第26页。SDLC：软件安全开发生命周期是指软件从规划设计到报废的生命周期。周期包括问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试测试、验收运行、维护升级阶段26。CVE：常见漏洞&暴露27。我们的客服团队严格遵循客户服务标准操作流程及相应指引。更多详情请见B站2021年环境、社会及管治报告28。用户投诉不限于对通过哔哩哔哩Merchandise和Premium Membership销售的产品的投诉，还包括用户对其提交的申诉以及涉嫌违反社区内容29的举报。截至2023年12月31日，哔哩哔哩用户满意度为86.3% 30。Z +世代：35岁以下员工31。其他中国大陆地区包括武汉、南京、广州、芜湖32。Leading UP：为高级管理人员量身定制的发展计划33。跟上：为中层管理人员设计的培训发展方案34。UP计划：早期管理人员的培训和发展倡议35。Ready UP：有抱负的潜在管理者的培训和发展计划36。超电磁波计划：哔哩哔哩全体员工系列专业课程，旨在促进团队内部交流，培养跨部门专长37。中子星计划：设计部门全员经验分享平台， 旨在促进沟通和共同进步38。FID：Future Interaction Design，面向公司内所有设计师的年度创意设计大赛39。IMI面试官培训计划：为所有担任公司面试官的员工设计的培训计划40。TTT培训：培训培训师培训41。Learning & Charging Corner：哔哩哔哩全体员工通用培训计划，旨在帮助参与者掌握公司的核心通用知识和方法论，通过实践更好地解决工作场所的关键问题，并提高个人和团队绩效42。平均培训时数按雇员接受培训的总时数/接受培训的雇员总数43计算。性别/职位等级中受过培训的雇员的百分比，按该类别受过培训的雇员人数/所有受过培训的雇员人数计算。44.按性别/职位级别划分的受训雇员百分比按特定类别的受训雇员人数/此类类别的雇员总数45计算。OKR：目标和主要结果46。哔哩哔哩双路径人才培养流程：由管理赛道和专业赛道组成。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告47第51页。CPR：心肺复苏；AED：自动体外除颤器48。爱直播：B站成立的员工互助基金会，为因重大疾病和事故而陷入困境的员工提供资金支持。该基金可能被用于帮助捐助者及其他方面，员工可能会选择参与或退出，因为他们希望49。员工援助计划（EAP）是哔哩哔哩通过专业心理咨询机构提供的一系列员工关爱服务，旨在帮助员工集体解决在工作场所、人际关系、生活中遇到的问题，从而克服情绪困扰，培养快乐的工作与生活平衡50。哔哩哔哩完整的员工沟通渠道：包括分渠道、分层级沟通。更多详情，请参阅《哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告51》第53页。PUE：电力使用有效性52。100%我们的供应商：指我们在中国大陆的所有供应商53。OGV：Occupationally Generated Content指由公司制作或联合制作的视频以及从第三方制作公司购买的许可内容54。请参阅本报告第65页，附录四：气候变化风险与机遇识别。涵盖风险类型、机会类型、相关描述、时间维度、相应应对策略55。综合能耗：按“综合能耗计算通则”（GB/T 2589-2020）计算56。GHG排放：哔哩哔哩不拥有车辆或食堂。该数据没有考虑到汽油、柴油和天然气等直接能源。本文中的温室气体是指办公室内购买的电力间接产生的温室气体（范围2）。电力排放因数的计算应参照中华人民共和国生态与环境发布的《2023-2025年期间企业温室气体排放报告管理重点任务的通知》57。哔哩哔哩的用水主要是从物业管理公司购买的生活用水。与上一年相比，我们的节水战略和倡议在本报告所述期间保持不变。更多详情，请参阅哔哩哔哩2021年环境、社会及管治报告第59页。58.所用包材为哔哩哔哩商品业务，故包材密度根据哔哩哔哩IP衍生品及其他业务GMV 59计算。2023年3月8日至2023年3月23日60。2023年6月1日至2023年6月15日61。董事会下属委员会的章程和每位董事会成员的简介可在公司的投资者关系网站以及哔哩哔哩上市的证券交易所网站上查阅。有关董事会治理结构、具体职责、董事任命相关事项的进一步详情，请查阅2023年哔哩哔哩年报62。更多关于公司风险管控的详细信息，请参见2023年哔哩哔哩年报63。哔哩哔哩不拥有任何行政车辆或任何制造业务。公司除生活用水外，不产生废气、废水等污染物，排入市政管网处理，无任何物质影响。因此，本报告未披露KPIA1.1。我们的非危险废物包括生活垃圾， 由物业管理公司处置。危险废物，其中包括少量打印机用过的墨盒，由我们的供应商回收，没有材料影响。因此，KPIA1.3和KPIA1.6未在本报告64.中披露。2023年水资源使用数据变化的主要原因是办公地点的调整和2022年新冠疫情的影响65。为反映员工基于认可公司竞业禁止条款及其他关注事项的决定，员工流失率涵盖自愿离职的员工，不包括在试用期离职的员工66。2023年，部署了多个自动化监测工具，对网络和信息安全进行实时监测，能够在发现问题时立即纠正问题，从而减少了内部审计的总体数量67。截至2023年1月31日
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