附件 99.1
2026年3月6日
致全体新闻界人士
| PGF寿命 | ||||
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保诚直布罗陀金融 人寿保险公司 |
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关于公司员工借调擅自调取代理机构信息的调查结果
PGF Life(总裁兼首席执行官:Ryo Kawamoto,以下简称“公司”)现就一起员工未经主办机构许可从公司借调至金融机构机构(以下简称“机构”)移除信息的事件进行如下报道。
对于本次事件给广大客户及所有相关方造成的重大不便和关注,我们深表歉意。我们非常重视这一事件,将根据查明的原因,认真落实预防复发措施,努力恢复您的信任。
| 1. | 调查范围和调查结果 |
我们针对借调到机构的员工,以及我们的销售和销售管理部门内的相关人员,进行了电子邮件的数字取证调查、问卷调查(均涵盖2022年4月至2025年7月)和文件服务器调查。对于所有调查,每当出现疑点时,合规部都会对相关人员进行个别约谈,并核实事实。
我们随后接受了一家外部律师事务所对其调查程序的审查。
调查证实,共有11名员工在7家签约机构删除了379个信息实例。被删除的信息涉及所指派机构的销售业绩等经营事项。在与各机构确认所有案件的内容后,没有发现会根据《不正当竞争预防法》引起关注的问题,也没有任何不适当的删除合同信息的情况。
| 涉及的机构数量 |
7 |
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| 事件数量 |
379 |
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| 信息内容 |
• 与所派驻机构业务经营有关的信息,如与寿险相关的代理销售业绩、业绩评价等
• 其他寿险公司产品信息(产品推出后)、假设利率(产品推出后) |
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| 2. | 案例摘要 |
从我公司借调到机构的员工向我公司员工提供了在所指派机构的业务操作信息。这些信息是在未经指定机构许可的情况下获得的,是通过电子邮件或使用我公司借出的智能手机捕获的图像数据的实物递送方式提供的。
收到此信息的公司营业部员工在考虑促销策略时,主要将其作为了解金融机构等机构结构和促销现状的参考资料。
在公司外部获取的信息中,我们发现了一起客户信息无意中被包含在为报告销售业绩而准备的材料中的事件。该信息并非出于任何不正当目的获取,事件发现后立即销毁。此外,该机构还根据适用的法律法规采取了适当的行动。
此外,没有发现来自公司的系统性指示,也没有确认公司内部未经授权使用这些信息或将其提供给第三方,包括集团公司。
| 3. | 根源与防范措施 |
删除信息的借调员工和接收信息的员工都缺乏对规则的根本理解,没有进行基本的合规行动。此外,我们认识到存在对行为风险的认识不足,特别是对过去做法的认识不足,对每一项个人行动的问题性质缺乏认识也是造成这一事件的原因。
此外,合规部门对代理借调的实际情况的监督不足。
考虑到处理机关信息的重要性和此次事件的原因,我们将落实以下预防复发措施。
| (1) | 消除在代理机构参与人寿保险销售活动的借调 |
对招聘机构借调制度进行复核,2026年3月底前消除涉及寿险销售活动的借调人员。因此,到2026年3月底,借调雇员人数将为零(不包括集团内借调)。此外,对于借调员工,我们在每两年一次的借调员工培训课程(2025年5月和11月)期间,由我们的合规部进行了“关于处理机构信息/个人信息的培训”。
| (2) | 深入落实信息办理规则 |
我们向全体员工再次强调了适当信息处理的规则。我们还加深了对因信息获取不当而可能违反相关法律法规的认识,旨在提高对适当信息收集的认识(最近一次是在2026年2月进行的)。
| (3) | 全公司合规框架与培养意识 |
加强合规部对营业部的介入,进一步增强其监督职能。此外,在管理层的领导下,我们将在全公司范围内不断实施提高合规意识的教育,包括从道德和道德角度。
| 4. | 自愿部分返还高管薪酬 |
我们以最严重的态度对待这一事件的严重性。因此,前任和现任总裁以及现任全职董事将自愿返还部分薪酬,如下所述。
| 姓名 | 职务 | 自愿回返详情 | ||
| 川本亮 | 代表董事、总裁兼首席执行官 | 月报酬的10% × 1个月 | ||
| 德丸弘光 | 前代表董事、总裁兼首席执行官 | 月报酬的10% × 1个月 | ||
| 内藤笃人 | 董事 | 月报酬的5% × 1个月 | ||
| 平野忠 | 董事 | 月报酬的5% × 1个月 | ||
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