2026年3月2日

ServiceNow，Inc。
罗森巷2225号
加利福尼亚州圣克拉拉95054

女士们先生们，

ServiceNow，Inc.，a Delaware corporate（the "公司”），已向美国证券交易委员会提交表格S-8上的注册声明（“注册声明”），以便根据经修订的1933年《证券法》进行登记（“证券法“），854,359股普通股，每股面值0.00 1美元（”证券”).受注册声明规限的证券将根据Veza Technologies，Inc.2020年股票计划（“2020年股票计划”）、Veza Technologies，Inc.2025年股票计划（“2025年股票计划”）的相关规定，以及Veza Technologies，Inc. 2025年限制性股票计划（“2025年RSU计划，”并与《2020年度股票预案》、《2025年度股票预案》一并发布“假定计划”).

作为贵公司的法律顾问，我们已审查了我们认为为提出本意见所需或可取的此类文件、公司记录、公职人员证书和其他文书的原件或副本。

在提出本文所表达的意见时，我们在未经独立查询或调查的情况下，假定（i）作为正本提交给我们的所有文件是真实和完整的，（ii）作为副本提交给我们的所有文件符合真实、完整的正本，（iii）我们审查的所有文件上的所有签名都是真实的，（iv）所有执行文件的自然人都具有并具有这样做的法律行为能力，（v）我们所审阅的公司公职人员及高级人员的证明书中的所有陈述过去及现在都是准确的，以及（vi）公司就我们所审阅的文件中的事实事项作出的所有陈述过去及现在都是准确的。

基于上述情况，并在符合下述额外假设和资格的前提下，我们告知贵方，我们认为，截至本协议之日，证券已获得正式授权，并且在根据假定计划发行、交付和支付时以及在一定程度上，证券将有效发行、全额支付和不可评估。

我们是纽约州和加利福尼亚州的律师协会成员，上述意见仅限于特拉华州的一般公司法。我们不对除《特拉华州一般公司法》之外的任何司法管辖区的法律的适用性或效力发表意见，这些法律在本意见函发布之日生效。

本意见函仅与注册声明中所述的证券的发行和交付有关，并根据假定计划的条款以及根据其下证明购买权的适用授标协议或文书形式提供。本意见函自本意见书出具之日起生效，即使变更可能影响本意见书中的法律分析或法律结论或其他事项，我们也不承担就本意见书出具之日后的情形或法律可能对本意见书所述事项产生的任何变更告知您或任何其他人的义务。

兹同意将本意见作为证物提交注册声明。在给予这一同意时，我们不承认我们属于《证券法》第7条要求同意的人员类别。

非常真正属于你， /s/Freshfields US LLP