附件 99.3
NiCE CXONE与Epic的集成将患者参与度和上下文带入
一个工作区
新的集成将通信和数据统一在Epic内的单一、AI驱动的接口中，从而实现更多
互联、个性化、高效的体验
新泽西州霍博肯，2026年4月13日– NiCE（纳斯达克：NICE）今天宣布其CX AI平台CXone与Epic EHR之间进行新的原生集成。这种集成将记录和通信整合到Epic内的单一AI驱动的界面中，使医疗保健提供者能够提供更互联、高效和个性化的患者体验。
与Epic进行更智能、无缝的互动
直到现在，许多提供商都依赖提供有限功能的第三方集成。通过与NiCE的直接连接，CXone现已在其“工具箱”集成下正式在Epic Showroom上市，为医疗保健组织提供了实现现代化参与的新机会。整合提供了：
| · | 全渠道参与–跨语音、聊天、短信、WhatsApp和社交渠道的患者互动都可以无缝处理。 |
| AI驱动的代理支持–通过CXone Copilot和AutoSummary，代理可以获得上下文指导、简化的工作流程和自动化摘要。 |
| · | 合规就绪工作流程–通过安全的通话录音和转录，促进工作流程以支持HIPAA合规性 |
这些能力加在一起，简化了代理人的工作流程，减轻了管理负担，并创造了更快、更个性化的患者体验——这些好处转化为员工生产力和患者满意度的可衡量的改善。
“我们与Epic EHR的集成，将人工智能驱动的参与工具直接放入供应商每天使用的系统中，”NiCE CX产品与技术总裁Jeff Comstock表示。“这确保了代理人能够专注于有意义的患者对话，最终改善患者结果和员工体验。”
关于NECE
NiCE（NASDAQ：NICE）正在用以人为本的AI改变世界。我们专门构建的人工智能驱动平台将参与自动化为主动、安全、智能的行动，赋予个人和组织创新和行动的能力，从互动到解决。NiCE的平台受到全球150多个国家的组织的信任，被跨行业广泛采用，将人员、系统和工作流程连接起来，以在规模上更智能地工作，提升整个组织的绩效，提供经过验证的可衡量结果。
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商标注：NICE和NICE标识为NICELtd.的商标。其他所有标识均为其各自所有者的商标。有关NICE标记的完整列表，请参见：www.nice.com/nice-tarmacterms。
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，该术语在1995年《私人证券诉讼改革法案》中定义。这些前瞻性陈述，包括康斯托克先生的陈述，是基于NICE Ltd.（“公司”）管理层当前的信念、期望和假设。在某些情况下，这类前瞻性陈述可以通过“相信”、“预期”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预期”、“计划”、“估计”或类似词语来识别。前瞻性陈述受到许多风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能导致公司的实际结果或业绩与本文所述的存在重大差异，包括但不限于一般经济和商业状况变化的影响；竞争；公司增长战略的成功执行；公司云软件即服务业务的成功和增长；技术和市场需求的快速变化；在某些产品和服务中实施AI能力，对公司产品的需求下降；无法及时开发和引入新技术，产品和应用；难以进行额外的收购或遇到困难或有效整合收购的业务；市场份额的损失；无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算平台提供商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；网络安全攻击或其他安全事件；隐私问题；货币汇率和利率的变化，我们的全球业务导致的额外税收负债的影响，意外事件或地缘政治条件的影响，包括那些可能扰乱我们的业务和全球经济的政治不稳定或武装冲突引起的；我们招聘和留住合格人员的能力；新颁布或修改的法律、法规或标准对公司和我们的产品的影响以及我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中讨论的各种其他因素和不确定性。有关影响公司的风险因素和不确定性的更详细描述，请参阅公司不时向SEC提交的报告，包括公司在表格20-F上的年度报告。本新闻稿中包含的前瞻性陈述是截至本新闻稿发布之日作出的，公司不承担更新或修改这些陈述的义务，除非法律要求。