一、报告期内公司从事的主要业务　　西安旅游股份有限公司是西北地区最早的旅游类国有控股上市公司，公司的发展定位是“美好文旅综合服务商”，打造以美好旅居-酒店民宿、美好旅程-畅游旅行为核心主业的双轮驱动产业体系，基于酒旅融合运营发展模式，协同发展文旅策划、智慧文旅、景区运维、特色商业等多元业态，精研打造高品质旅游服务品牌。　　1.美好旅居-酒店民宿　　公司的酒店业务分为酒店运营和酒店管理。酒店运营业务主要是通过自持物业及租赁物业进行酒店经营，公司以提供住宿及相关服务为主要收入来源，酒店管理业务涵盖品牌加盟、输出管理及其他特许业务。公司借助自有产权酒店及老字号酒店资源，推出了“西旅万澳”新品牌。... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　西安旅游股份有限公司是西北地区最早的旅游类国有控股上市公司，公司的发展定位是“美好文旅综合服务商”，打造以美好旅居-酒店民宿、美好旅程-畅游旅行为核心主业的双轮驱动产业体系，基于酒旅融合运营发展模式，协同发展文旅策划、智慧文旅、景区运维、特色商业等多元业态，精研打造高品质旅游服务品牌。
　　1.美好旅居-酒店民宿
　　公司的酒店业务分为酒店运营和酒店管理。酒店运营业务主要是通过自持物业及租赁物业进行酒店经营，公司以提供住宿及相关服务为主要收入来源，酒店管理业务涵盖品牌加盟、输出管理及其他特许业务。公司借助自有产权酒店及老字号酒店资源，推出了“西旅万澳”新品牌。通过“轻重并举”的战略，公司内外兼修，全面提升酒店产业的规模和市场竞争力。
　　2.美好旅程-畅游旅行
　　公司旗下西安中旅、西安海外均为陕西省十强社，近年来通过转型升级、创新发展、多措并举拓展市场份额，分别明确“核心产品+旅游批发”“资源要素+旅游批发”双轮驱动发展模式，升级打造研学旅行、会奖旅游、度假旅游、时尚旅游、商贸旅游5个业务品牌，积极运用互联网+思维，推进“线上+线下”旅游消费方式，延长和深化产业链。
　　3.美好生活-创新文旅
　　创新文旅板块围绕旅游主业延展新产业，紧贴热点IP，推出目的地商业运营新业态、新场景。积极嫁接西安城墙景区等大流量景区，拓展“厘米城市”咖啡等商业运营项目，取得了良好的经济和社会效益。同时，积极打造西旅-乐可龙神奇动物城等城市新文旅项目，加速新文旅板块经营跃升。

　　二、核心竞争力分析
　　1.美好旅居-酒店民宿
　　公司酒店民宿板块已逐步构建了包括万澳庄园、万澳庭院、万澳行政公寓、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍、万澳左右客、万澳致选、万澳会九大品牌谱系，经营网点覆盖全国10省23市；同时拥有较为成熟的数字化酒店运营管理能力，通过自主开发数字化酒店管理系统和软件，构建了包括“万澳会”APP、“住满满”酒店管理系统、CRS（中央预订）等核心平台系统，成功为酒店运营赋能。
　　2.美好旅程-畅游旅行
　　公司旅行社板块通过组建签证中心、票务中心、营销中心、金牌导游中心、直营旗舰店等自有部门，提升旅行服务全链条参与度和掌控力，同时持续加强旅游产品设计，深化内外资源联动协同，全面升级研学服务品质，巩固门店渠道和专线产品，着重发力出境组团和入境地接服务，进一步巩固畅游旅行业务在市场中的领先地位。截至目前，该板块门店数量已达311家、产品部门121个。
　　3.美好生活-创新文旅
　　创新文旅板块积极实施IP品牌先导与文旅创新战略，围绕旅游主业延展新产业，推出目的地商业运营新业态、新场景；积极协同内外资源对接大流量景区提供IP账号运营及内容策划推广服务，同时积极打造“厘米城市”咖啡、西旅-乐可龙神奇动物城等城市新文旅项目，助力提升品牌影响力，不断推动新文旅项目市场核心竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　面对风险：
　　市场竞争加剧风险：旅游行业蓬勃发展吸引传统旅游企业、新兴在线旅游平台及跨界互联网巨头等多方入局，客源争夺白热化。价格战频发与产品同质化凸显，导致企业市场份额受挤压、盈利空间收缩，若不能及时构建差异化优势，可能陷入被动竞争局面。
　　客户需求迭代风险：消费者对旅游产品的需求已从标准化服务转向个性化、体验化、深度化，对服务质量、场景创新及综合解决方案的期待持续走高。若企业未能精准捕捉需求变化，产品和服务更新滞后，将难以满足市场需求，进而面临客户流失、品牌影响力下降的风险。
　　不可抗力冲击风险：旅游行业对外部环境变化敏感，易受自然灾害、突发事件、文化习俗差异、政治环境变化等意外事件影响，可能导致景区关闭、客流锐减、供应链中断等，给企业运营带来突发性冲击。
　　应对措施：
　　深化品牌战略，构筑心智壁垒：坚持守正创新、提质增效、融合发展理念，整合优质资源与品牌价值，紧跟文旅市场变化优化品牌营销策略。通过多渠道传播、内容营销、跨界合作、数字营销等形式，提升公司品牌辨识度与影响力，增强用户对品牌的情感认同。
　　推进产品创新，打造差异化优势：深度挖掘新兴旅游模式潜力，结合市场趋势开发差异化产品，重点布局高端定制游、沉浸式文旅体验、研学旅游、康养旅游等细分领域。形成“标准化产品保基础、个性化产品增亮点”的产品矩阵，以独特性规避同质化竞争，提升公司市场竞争力。
　　多元化业务布局，拓宽增长空间：聚焦文旅市场新需求，以发展方式转变为根本，以高质量旅游供给满足多元化旅游需求为目标，不断提升企业核心竞争力。紧抓文旅融合热点，延长和拓宽产业链条，通过业务多元化分散单一业务风险，增强企业抗波动能力。
　　持续优化客户体验，增强用户黏性：深入了解客户需求，以“用户思维”重构产品逻辑，提供个性化、高质量的旅游产品和服务。通过用户调研、大数据分析等方式精准把握不同客群需求，优化旅游产品设计、提升服务细节，持续提高客户满意度和忠诚度，减少客户流失风险。
　　健全应急机制，强化风险应对能力：树立危机意识，充分研究并建立完善的应急预案，针对自然灾害、突发事件等不同风险场景制定具体应对流程。加强对员工的应急处理培训，提高应急响应速度和处理能力。同时，加强安全宣传，提高游客安全意识，提供游客安全保障，努力将不可抗力因素的影响降到最低。

　　四、主营业务分析
　　（一）美好旅居-酒店民宿
　　上半年，酒店板块持续聚焦西旅万澳连锁酒店品牌拓展，加快数字化建设赋能品牌价值提升，万澳会App实现活跃会员同比增长47.81%，会员卡销售额较上年同期增长33.39%，新拓加盟店8家，新开业酒店10家。同时，针对酒店市场“量稳价跌”趋势，围绕直营店和加盟店积极开展提质增效工作，采取了直营酒店租金压降、经营攻坚等专项举措。“轻重并举、优存扩增”，有效提升西旅万澳酒店品牌影响力和吸引力，据迈点研究院发布的“2025年北方地区酒店品牌传播力100强榜单”，万澳酒店位列榜单前三。
　　（二）美好旅程-畅游旅行
　　上半年，旅行社板块坚持“线路产品+门店渠道”“资源直采+线上流量运营”双线发力，新增门店网点14个，出境组团旅行持续加强与境外酒店、景区、交通等资源直采，持续做强东南亚、日韩、港澳等优势线路产品，带动出境业务营收增长47.75%，西安海外获马来西亚旅游局“官方旅游专家”认证。同时，依托旗下两家旅行社顺利完成中国－中亚国际人文班列首发服务保障工作，承接并圆满完成“非遗贺新春-年货购物月”暨“西安年-最中国”2025年陕西省-西安市新春文化旅游系列活动，有效提升旅行社板块经营活力。
　　（三）美好生活-创新文旅
　　上半年，创新发展板块，依托西安城墙等大流量景区持续创新配套商业经营，根据节日节气节令特色推出系列单品，创新推出的“油泼辣子面包”等特色烘焙品及“乌云落”咖啡等新品成为西安城墙景区网红产品。同时，充分发挥旗下西旅城乡公司文旅项目策划优势，完成“人面桃花”等项目总体策划落地。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　2024年，我国经济运行总体平稳、稳中有进，经济社会发展主要目标任务顺利实现。内需潜力有效激发，经济循环逐步改善，市场信心明显提振，新质生产力稳步发展，发展动力潜力不断激活。旅游业作为我国国民经济战略性支柱产业，依托国家经济大势实现稳定增长，也呈现出一系列行业新趋势、新特征。　　1.战略支柱日渐显著，国内旅游美好共享　　2024年，中央首次在京召开全国旅游发展大会，促进旅游消费、优化旅游供给、推进融合发展的政策文件密集出台，极大激发城市居民的出游意愿，有效提升了旅游市场信心。旅游业已经成为日渐显著的战略性支柱产业，也是具有鲜明时代特色的民生产业、幸福产业。同... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　2024年，我国经济运行总体平稳、稳中有进，经济社会发展主要目标任务顺利实现。内需潜力有效激发，经济循环逐步改善，市场信心明显提振，新质生产力稳步发展，发展动力潜力不断激活。旅游业作为我国国民经济战略性支柱产业，依托国家经济大势实现稳定增长，也呈现出一系列行业新趋势、新特征。
　　1.战略支柱日渐显著，国内旅游美好共享
　　2024年，中央首次在京召开全国旅游发展大会，促进旅游消费、优化旅游供给、推进融合发展的政策文件密集出台，极大激发城市居民的出游意愿，有效提升了旅游市场信心。旅游业已经成为日渐显著的战略性支柱产业，也是具有鲜明时代特色的民生产业、幸福产业。同时，从全国范围来看，观光旅游依然是基础需求，旅游景区和度假区仍然是典型的旅游空间。在出游频次和旅游花费增长的同时，旅游行为和消费结构也正在发生显而易见的变化，反向旅游、平替旅游、白牌旅游、特种兵旅游等新概念的提出，标志着旅游经济正在进入一个多样化、个性化和品质化并存的理性消费时代。
　　2.政策效应持续释放，出入境游加速复苏
　　2024年，各级政府针对外籍人员入境出台了一系列便利措施，签证和支付便利化政策效应持续释放，我国已与26个国家互免签证，对38个国家实施单方面入境免签，对54个国家实行过境免签。同时，过境免签停留时间延长到240小时，对外开放口岸增加至60个，政策适用省份增加至24个，免签入境游客可在允许停留活动区域内跨省域旅行。金融部门实施的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付便利化措施，有效提升了外国入境旅游者的消费体验感。数据显示，全年入境游客数量实现了超预期增长，入境游客13190万人次，增长60.8%，入境游客总花费942亿美元，增长77.8%。同时，出境旅游市场也呈加速复苏态势，内地居民出境14589万人次，其中因私出境14015万人次，赴港澳台出境9712万人次。一、二线城市旅客出境游走得更远、花得更多、出行频次更高，欧洲、澳新等长线目的地更受欢迎，三、四线城市旅客出境游机票订单增速超一、二线城市，同比增长超过130%。
　　3.科技驱动产业升级，消费体验向新向深
　　2024年，科技应用、文化创造、艺术创作等代表性新质生产力，引领传统业态加速创新，消费体验迭代升级，情绪价值持续放大。同时，在人工智能、先进制造和产业转型的加持下，一些旅游与科技融合的新赛道正在形成，更多的投资机构、科技企业和市场经营主体跨界而来，一批数字化成长的链主企业正在孕育。随着更多社会存量资源的激活，众多小而精、小而美、小而暖的文化新空间和旅游新场景得以创造出来，旅游业显示了前所未有的创新活力和发展潜力。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　西安旅游股份有限公司是西北地区最早的旅游类国有控股上市公司，公司的发展定位是“美好文旅综合服务商”，打造以品质旅居、畅游旅行为核心主业的双轮驱动产业体系，基于酒旅融合运营发展模式，协同发展文旅策划、智慧文旅、景区运维、特色商业等多元业态，精研打造高品质旅游服务品牌。
　　（一）品质旅居
　　公司的酒店业务分为两大模式：酒店运营和酒店管理。酒店运营业务主要是通过租赁物业、利用自持物业进行酒店经营。公司以提供住宿及相关服务为主要收入来源，并在承担酒店房屋租金、装修及运营过程中的管理、维护、运营费用及相关税费后实现盈利。其次，酒店管理业务涵盖品牌加盟、输出管理及其他特许业务。公司借助自有产权酒店及老字号酒店资源，推出了“西旅万澳”新品牌。通过“轻重并举”的战略，公司内外兼修，全面提升酒店产业的规模和市场竞争力。目前，公司已逐步构建了包括万澳庄园、万澳庭院、万澳行政公寓、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍、万澳左右客、万澳致选、万澳会等九大品牌谱系，经营网点覆盖全国10省22市。
　　（二）畅游旅行
　　公司旗下西安中旅、西安海外均为陕西省十强社，近年来通过转型升级、创新发展、多措并举拓展市场份额，分别明确“核心产品+旅游批发”“资源要素+旅游批发”双轮驱动发展模式，升级打造研学旅行、会奖旅游、度假旅游、时尚旅游、商贸旅游5个业务品牌，积极运用互联网+思维，推进“线上+线下”旅游消费方式，延长和深化产业链。截至目前，该板块门店数量已达305家、产品部门123个。
　　（三）创新发展
　　创新发展围绕旅游主业延展新产业，紧贴热点IP，推出目的地商业运营新业态、新场景。积极嫁接西安城墙景区等大流量景区，拓展“厘米城市”咖啡等商业运营项目，取得了良好的经济和社会效益。同时，积极打造西旅-乐可龙神奇动物城等城市新文旅项目，加速创新发展经营跃升。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）品牌影响力持续扩张
　　品质旅居品牌矩阵成型：公司已逐步构建万澳庄园、万澳庭院、万澳行政公寓、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍、万澳左右客、万澳致选、万澳会等九大品牌谱系，精准覆盖高端商务、度假休闲、青年社交等细分市场，形成差异化竞争优势，“西旅万澳”品牌进一步释放品牌效应。通过优化“直营+加盟”模式，加速品牌谱系布局，经营网点覆盖全国10省22市。根据迈点网综合评估，“西旅万澳”酒店品牌进入西北区域前三名。先后荣获第十六届五洲钻石奖“2024年度品牌酒店集团发展及投资价值奖”、西南住宿业“最具投资价值品牌”“卓越盈利能力品牌”、CHBA饭店业“卓越发展潜力酒店集团”“金鸥奖年度投资价值品牌”以及“携程年度最佳集团合作奖”“携程集团全球峰会2024卓越典范奖”等多项奖项。在消费者心中树立了良好形象，品牌忠诚度和美誉度不断提升。
　　畅游旅行品牌双核驱动：公司旗下西安中旅、西安海外均为陕西省十强社，近年来通过转型升级、创新发展、多措并举拓展旅游市场份额，积极运用互联网+思维，推进“线上+线下”旅游消费方式，延长和深化产业链，截至目前两社门店数量已达305家、产品部门123个，在行业内的影响力显著提升。积极抢抓入境政策利好，扩大营收规模，全年接待入境游客达3.3万人次，稳居全省前列。多措并举加速出境业务恢复，先后发出泰国、马来西亚、老挝等多个包机项目，西安海外获得了澳大利亚旅游KPD及ADS签证的批准。全力打造“西旅研学”品牌，与省内外百余所学校建立良好合作关系，新拓入陕研学线路30余条，国际研学线路30余条，全年实现研学收入超过5100万元，同比上年增长23.52%。西安中旅荣获陕西省唯一“陕西省文明旅游示范单位”称号，西安海外成功斩获2024年西安市导游大赛二等奖，实现经济效益和品牌影响力双增长。
　　（二）资源整合强化产业协同
　　酒店业务资源优化配置：品质旅居板块整合酒店运营和管理资源，实现优势互补。一方面，自持物业与租赁物业协同运营，根据不同区域市场需求和物业特点，精准定位酒店品牌和服务内容，提高物业运营效率；另一方面，通过品牌加盟和输出管理，整合外部资源，扩大品牌规模和市场覆盖范围。公司加强对供应链的管理，与优质供应商建立长期稳定合作关系，降低采购成本，提升酒店服务质量，实现资源的优化配置和高效利用。
　　旅游业务产业链深度融合：畅游旅行板块深度整合旅游产业链资源，加强与景区、交通、餐饮等相关企业的合作。通过开发定制化旅游产品，将酒店住宿、景区游览、交通出行、特色餐饮等要素有机结合，为游客提供一站式旅游服务。公司积极拓展旅游新业态，实现旅游与文化、农业等产业的深度融合，丰富旅游产品内涵，提升旅游服务附加值，增强公司在旅游市场的综合竞争力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　（一）品质旅居
　　万澳酒店规模持续扩大，新拓加盟店31家，累计达到81家。同时，积极应对当前酒店市场环境，通过品牌联盟等方式实现业务拓展，有效实现西旅万澳品牌影响力持续扩大，也为品质旅居盈利能力提升奠定基础。西旅万澳品牌全年影响力显著，根据迈点网的综合评估，“西旅万澳”酒店品牌已连续进入西北区域前三名。西旅万澳先后斩获第十六届五洲钻石奖“2024年度品牌酒店集团发展及投资价值奖”、西南住宿业“最具投资价值品牌”“卓越盈利能力品牌”、CHBA饭店业“卓越发展潜力酒店集团”“金鸥奖年度投资价值品牌”以及“携程年度最佳集团合作奖”“携程集团全球峰会2024卓越典范奖”等多项奖项。
　　（二）畅游旅行
　　全年聚焦业务复苏，积极抢抓入境政策利好，扩大营收规模，全年接待入境游客达3.3万人次，稳居全省前列。多措并举加速出境业务恢复，先后发出泰国、马来西亚、老挝等多个包机项目，西安海外获得了澳大利亚旅游KPD及ADS签证的批准。全力打造“西旅研学”品牌，与省内外百余所学校建立良好合作关系，新拓入陕研学线路30余条，国际研学线路30余条，全年实现研学收入超过5100万元，同比上年增长23.52%。西安中旅荣获陕西省唯一“陕西省文明旅游示范单位”称号，西安海外成功斩获2024年西安市导游大赛二等奖，实现经济效益和品牌影响力双增长。
　　（三）创新发展
　　创新发展持续加速营收规模跃升，全年新投入运营城墙餐饮配套等多个创新发展项目。其中，西安城墙餐饮配套项目自投入运营以来，取得较好经济效益和品牌影响。红旗书屋项目以红培会展会务为主营业务寻求营收增长，全年成功举办“雷锋精神主题展”“红旗飘扬迎国庆”等活动150余场次，接待参观学习人员8500余人次，荣获“西安市中小学生研学实践教育基地”称号。
　　1.营业收入：本期营业收入58,215.59万元，较上年同期增加3,233.31万元，增幅5.88%，主要原因系本报告期随着文旅复苏，公司旅行社板块出入境业务收入增长所致。
　　2.营业成本：本期营业成本56,866.23万元，较上年同期增加4,103.97万元，增幅7.78%，主要原因系公司营业收入增加的同时带来的成本增加。
　　3.销售费用：本期销售费用4,775.53万元，较上年同期增加991.08万元，增幅26.19%，主要原因系报告期公司旅行社业务规模增加导致职工薪酬增加，酒店业订房佣金增加及子公司西旅睿德装修摊销费增加所致。
　　4.管理费用：本期管理费用6,157.45万元，较上年同期减少851.00万元，减幅12.14%，主要原因系报告期公司租赁费及使用权资产摊销的折旧费减少影响所致。
　　5.财务费用：本期财务费用4,219.76万元，较上年同期增加309.61万元，增幅7.92%，主要原因系报告期公司贷款规模增加导致利息支出增加影响所致。
　　6.其他收益：本期其他收益182.25万元，较上年同期增加32.73万元，增幅21.89%，主要原因系2024年度公司取得各类政府补助增加所致。
　　7.投资收益：本期投资损失2,861.16万元，较上年同期增加损失2,891.54万元，变动幅度9,519.25%，主要原因系公司以前年度投资的其他非流动金融资产公允价值变动影响所致。
　　8.公允价值变动收益：本期公允价值变动损失142.13万元，较上年同期减少损失127.23万元，变动幅度47.23%，主要原因系报告期公司所持参股子公司的公允价值变动影响所致。
　　9.信用减值损失：本期信用减值损失4,176.72万元，较上年同期增加损失1,655.09万元，变动幅度65.64%，主要原因系报告期公司依据各项应收款项的风险特征，运用预计信用损失模型计提相应信用损失准备影响所致。
　　10.资产减值损失：本期资产减值损失3,405.74万元，较上年同期增加损失2,673.26万元，变动幅度364.96%，主要原因系报告期末公司存货及部分资产存在减值迹象，计提存货、无形资产及合同资产减值损失影响所致。
　　11.营业外支出：本期营业外支出65.85万元，较上年同期减少577.13万元，减幅89.76%，主要原因系上年同期公司所属子公司扎尕那康养置业公司计提延期交房等费用影响所致。
　　12.所得税费用：本期所得税费用1,523.89万元，较上年同期增加1,518.25万元，增幅26,946.94%，主要原因系递延所得税费用变动影响所致。
　　13.净利润：本期净利润-26,441.78万元，较上年同期增亏9,291.79万元，增亏幅度54.18%，其中：归属于母公司所有者的净利润-26,033.68万元，较上年同期增亏10,640.72万元，增亏幅度69.13%。每股收益-1.0996元，较上年同期减少0.4494元。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　公司将坚定不移全面深化改革，围绕高质量发展目标，紧盯“主业做大做强和资本运作”寻求突破，聚力经营理念创新、人才梯队建设、企业品牌打造、产业结构重塑，持续强化党建工作示范引领、核心业务发展驱动、经营管理能力提升、目标任务考核导向及安全生产保驾护航五大保障体系，不断激发企业高质量发展新动能、新活力。
　　（一）品质旅居
　　持续增强并释放西旅万澳品牌效应，不断完善优化“直营+加盟”酒店发展模式，坚定“轻重并举”拓展路径，进一步扩大“西旅万澳”连锁酒店品牌谱系布局，实现品质旅居规模与效益双提升。提升酒店数字化管理系统及会员体系影响力，通过流量运营不断提升“西旅万澳”品牌附加值，赋能加盟店拓展步伐，有效提升品质旅居的市场竞争力和经营效益。
　　（二）畅游旅行
　　持续加大国内旅游产品开发力度，持续强化对旅游目的地资源的有效掌控，做好增量业务，提升业务链附加值。深化入境专线业务管理，探索境外旅游要素资源合作新模式，持续关注市场热度，通过开发包机专线、出入境研学等业务，推动旅游产品迭代升级，提升旅行服务全链条参与度和掌控力，以多元经营赋能畅游旅行，实现板块整体营收规模稳中有升。
　　（三）创新发展
　　创新发展坚持与主业协同，保障好主业做优做强做大，同时积极探索“文旅＋”新模式、新路径，紧抓“农+文+商+旅”融合热点，与周边优势资源协同、营销协同、流量协同，加速新文旅创新发展，不断集聚公司高质量发展新动能。
　　（四）风险概览
　　1、市场竞争的加剧：旅游行业的蓬勃发展吸引了众多参与者，传统旅游企业、新兴在线旅游平台和跨界互联网巨头纷纷下场，激烈争夺客源。在竞争过程中，价格战频繁爆发，产品同质化的问题也愈发凸显，这导致市场份额的争夺更加激烈，企业面临着前所未有的竞争压力。
　　2、客户需求的变化：随着消费者对旅游产品的需求逐渐从标准化服务向个性化、体验化、深度化转变，他们对服务质量、场景创新以及综合解决方案的期望值持续攀升，公司需要不断调整产品和服务以满足市场需求，否则可能面临客户流失的风险。
　　3、不可抗力因素风险：旅游行业易受自然灾害、突发事件、文化习俗差异、政治环境变化等意外事件的影响而出现波动。
　　（五）应对措施
　　1.深化品牌战略：始终坚持守正创新、提质增效、融合发展的理念，整合公司优质资源和品牌价值，持续创新与迭代，紧跟文旅市场变化，优化公司品牌营销策略，运用多渠道传播、内容营销、跨界合作、数字营销等形式，促进公司主业提质增效，激发文旅新创意，推动新科技赋能，培育文旅新质生产力，通过产业发展助力城市发展，讲好“西旅故事”。
　　2.推进产品创新：深度挖掘新兴旅游模式潜力，结合市场趋势开发差异化产品，重点布局高端定制游、沉浸式文旅体验、康养旅游等细分领域，形成“标准化产品保基础、个性化产品增亮点”的产品矩阵，构建独特竞争优势。
　　3.多元化业务布局：聚焦文旅复苏需求，以发展方式转变为根本，以高质量旅游供给满足多元化旅游需求为目标，不断提升企业核心竞争力，紧抓文旅融合热点，不断延长和拓宽公司产业链链条。
　　4.持续优化客户体验：深入了解客户需求，以“用户思维”重构产品逻辑，提供个性化、高质量的旅游产品和服务，持续优化旅游产品设计、提升客户满意度和忠诚度。
　　5.密切关注政策动态：树立危机意识，充分研究建立应急预案，加强培训，提高公司及旅游从业人员应急处理能力。加强安全宣传，提高游客安全意识，提供游客安全保障，努力将不可抗力影响降到最低。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　今年以来，宏观经济层面外需边际回暖，消费整体复苏缓慢，旅游行业理性回归等不确定影响叠加，旅游行业呈现量升价降的普遍态势。据公开信息显示，国内旅游和出境旅游已经基本进入稳定发展期，入境旅游随着免签入境国家范围扩大利好政策正在加速回暖，预计下半年旅游行业呈持续增长态势。5月17日党中央以旅游发展为主题召开全国旅游发展大会，提出“着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴”，为旅游业的高质量发展做出了方向指引。　　公司秉承“美好文旅综合服务商”为企业发展定位，以酒店民宿、畅游旅行两大... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　今年以来，宏观经济层面外需边际回暖，消费整体复苏缓慢，旅游行业理性回归等不确定影响叠加，旅游行业呈现量升价降的普遍态势。据公开信息显示，国内旅游和出境旅游已经基本进入稳定发展期，入境旅游随着免签入境国家范围扩大利好政策正在加速回暖，预计下半年旅游行业呈持续增长态势。5月17日党中央以旅游发展为主题召开全国旅游发展大会，提出“着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴”，为旅游业的高质量发展做出了方向指引。
　　公司秉承“美好文旅综合服务商”为企业发展定位，以酒店民宿、畅游旅行两大核心主业驱动发展，基于酒旅融合运营发展模式，协同发展生态商贸、智慧文旅、景区管理、特色商业等多元业态，精研打造高品质旅游服务品牌。
　　美好旅居-酒店民宿
　　公司酒店业务分为酒店运营和酒店管理，公司以“直营树立标准，科技赋能经营”为战略着重发展西旅万澳系酒店品牌，现已构建万澳庄园、万澳庭院、铂金万澳、万澳行政公寓、万澳酒店、万澳青舍、万澳左右客、万澳致选、万澳会九大品牌矩阵，业务布局覆盖重庆、成都、厦门、深圳、上海、兰州等多个重点城市。截至报告期末，公司共拥有76家酒店（含民宿），遍布全国10省20市，品牌谱系持续丰富，酒店规模不断扩大。
　　畅游旅行-旅游服务
　　公司旗下西安中旅与西安海外，均跻身全国百强旅行社及陕西省十强旅行社行列，近年来面对外部环境的持续影响，两家社积极寻求转型升级与创新发展，成功扭转了发展困境。分别确立了“核心产品+旅游批发”与“资源要素+旅游批发”的双轮驱动发展战略，致力于升级打造研学旅行、会奖旅游、度假旅游、时尚旅游、商贸旅游等五大业务品牌。同时积极融入互联网+理念，推动“线上+线下”相结合的旅游消费模式，进一步延长并深化了产业链布局。不断深化国际合作，与美国、澳大利亚、韩国、泰国及中亚五国等多个国家旅游局建立了旅游目的地营销合作关系，为进一步拓展国际业务奠定了坚实基础。

　　二、核心竞争力分析
　　近年来，公司积极把握西安国际化大都市建设方向，充分发挥西安旅游品牌优势，围绕全域旅游，紧扣“吃住行游购娱、商养学闲情奇”要素，以全域旅游的视野探索多元并进的发展路径，构建“旅游+”的多轮驱动的高质量发展之路，逐步实现公司业态结构更加合理、发展动能更加充沛的目标，搭建起“大旅游、大市场、大产业、大发展”的新格局。酒店民宿板块依托产业与资本双重驱动力，坚定推进“立足陕西、辐射全国”的规模化发展战略。公司拥有优质的酒店品牌口碑和稳固的客户资源基础，近年来酒店业务持续稳健扩张，在营酒店数量与客房规模实现显著增长。公司拥有较为丰富的酒店经营管理经验和人才团队储备，酒店业务管理层及一线团队成员均从事中高端酒店经营管理多年积累了丰富的管理经验，公司设立员工培训中心，通过万澳品牌职业经理人的专业培训，组建优质的运营团队，并通过激励和晋升机制激发管理人才的积极性，建立完善的酒店业务人才管理体系。公司拥有较为成熟的数字化酒店运营管理能力，公司持续加强数字化技术的研发投入，自主开发并应用数字化酒店管理系统和软件，构建了包括“万澳会”APP、“住满满”角色管理系统、CRS平台（中央预订）等核心平台的数字化系统，成功为酒店运营赋能。
　　畅游旅行板块持续加强旅游产品设计，全面升级研学服务品质，积极推动会展服务向全业务链模式的转变。西安海外获批西北五省区域内唯一一家具备澳大利亚KDP签证办理权限的旅行社资质，进一步巩固了其在市场中的领先地位。西安中旅坚持产品开发优先，市场运维先行，配套服务紧随，投资迭代内容，营销渠道助力文旅产业，积极实施IP品牌先导、项目带动和文旅创新战略，以发展为主题，以创新为动力，不断推动西安中旅在新文旅市场的核心竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　在风险把控上，公司仍然将面对以下几个方面的挑战：
　　1.产业投拓复杂性增大
　　旅游类项目投入高、回报期长，同时由于在项目实施及后续经营过程中，市场情况复杂多变，可能因政策变化、市场需求变动，以及其他不可预见的因素，导致公司投资效果不及预期。
　　应对措施：项目并购和新业态拓展中的过程控制，将成为公司发展的重中之重。坚持项目带动，深化评价体系，不断强化项目管理，充分发挥上市公司平台作用，积极借助资本市场工具整合优质资源，持续优化公司资本结构，进一步延伸产业链、价值链，不断提升公司核心竞争力。
　　2.文旅产业竞争日趋激烈
　　随着旅游业的不断发展，市场环境更加复杂，竞争手段更加层出不穷。鉴于当前消费能力有所调整等不确定性因素，宏观经济与行业均展现出理性回归的态势，下沉旅游市场已崭露头角，而传统旅游市场则面临快速变化的市场挑战。
　　应对措施：公司聚焦消费市场，迅速把握消费者偏好的变化脉搏，秉持动态视角审视静态市场格局，致力于产品差异化创新、服务精细化提升。继续坚持以扩大规模与提质增效并重为基本原则，建立以规模为导向的链主企业发展机制。旅行社板块创新打造明星产品，持续加强全业务链转变，构建自营电商平台；酒店板块发挥西旅万澳、悦新居2大品牌示范效应，深化“直营+加盟”体制机制优化。精研老字号品牌酒店焕新业务和“城市会客厅”产品组合方式，持续打磨万澳酒店商旅服务产品体系。
　　3.天气、政策、国际形势等不可抗力因素
　　旅游行业深受多种外部因素的影响，包括自然环境变化、国家政策的动态调整、文化习俗的多样性以及宗教信仰的差异性。
　　应对措施：深入研究并精准预判各类潜在风险，及时制定并优化应急预案。持续加强对从业人员的系统培训，不断提升其专业素养与应急处理能力，力求在面对不可抗力因素时，能够迅速、有序地采取行动，最大限度地减轻其带来的负面影响。

　　四、主营业务分析
　　（一）品质酒店
　　酒店板块持续优化“直营+加盟”体制机制，深入实施多元化合作共建模式，持续扩大“西旅万澳”酒店品牌谱系布局，品牌体系发展态势稳健，品牌序列持续优化升级，公司已形成“铂金万澳”“万澳行政公寓”“万澳庄院”“万澳庭院”“万澳酒店”“万澳致选”“万澳青舍”“万澳会”“万澳左右客”等9个核心品牌的中高端品牌矩阵，全面覆盖商旅、度假酒店产品，实现规模品质双提升。截至报告期，公司拥有酒店76家，累计实现营业收入同比增幅7.72%。与携程、美团、飞猪等知名OTA平台建立了长期稳定的合作关系，自有会员体系中在册会员达30万人以上，积累了相对稳定且庞大的客源基础优势。
　　（二）畅游旅行
　　今年以来，旅行社行业呈现出稳健的复苏态势，西安中旅、西安海外敏锐捕捉市场动态，专注于深化专线建设与产品供应体系的优化升级，实现了收入的显著增长，彰显了强劲的市场竞争力。出境旅游业务方面，两家旅行社积极落实“一带一路”倡议，先后推出马来西亚、曼谷、普吉岛等包机项目，以及新加坡、澳大利亚等国家的研学旅行项目。累计实现营业收入同比大幅增长。入境旅游业务方面，两社主动调整经营策略，引进人才、自建团队，积极引入俄、德、法、西等多种语言服务及专业作业部门，满足入境游客的多元化需求。顺利承办中国西安-哈萨克斯坦经贸合作推介会、中国（陕西）－俄罗斯农业经贸合作洽谈会，持续深化并积极推动“中国-中亚国际人文旅游专列”，入境游业务已超2019年同期水平，展现出良好的发展势头。 收起▲