一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）主要业务　　公司核心业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由两家全资子公司创世漫道与长实通信经营：其中创世漫道主营信息智能传输业务，长实通信主营通信网络维护业务。长远来看，公司将以通信、IT技术为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，通过连接与拓展多元应用场景，实现业务多元化发展。　　1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务
　　公司核心业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由两家全资子公司创世漫道与长实通信经营：其中创世漫道主营信息智能传输业务，长实通信主营通信网络维护业务。长远来看，公司将以通信、IT技术为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，通过连接与拓展多元应用场景，实现业务多元化发展。
　　1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求的短信(含彩信，下同)，包括文字、图片或语音等格式载体，以及将指定手机用户向客户发送的短信息收集并回传的服务。同时为客户提供短信发送的各类接口产品及技术支持。
　　2、通信网络维护业务主要是由长实通信对通信运营商及铁塔公司所拥有的网络资源实行运行管理、故障维修、工程施工及日常维护等全方位的专业技术服务，保障网络正常运行，提高通信网络质量安全和运行效率。维护的内容包括基站设备及天馈、机房及动力配套、传输线路、室内分布系统、铁塔、宽带接入、固定电话接入、WLAN等的工程施工、运行管理和维护保障。
　　（二）经营模式
　　报告期内，公司主营业务信息智能传输、通信网络维护业务的经营模式没有变化。
　　（三）主要的业绩驱动因素
　　1、信息智能传输业务业绩驱动因素。
　　经过持续发展，公司与20多个省市级运营商建立了长期、良好的合作关系，形成较强的连通三网、覆盖全国的短信通道资源；经过激烈的市场竞争，公司具有服务质量、技术水平、协商定价等满足客户所需的黏性，积累了一大批行业分布广泛、发展前景广阔的优质企事业客户群体，包括电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等增长较快的行业企业(有关情况可阅读本报告本节“三、核心竞争力分析”的相关内容)。随着移动互联网技术的深入发展，各行业客户对触发类和有真实需求的短信(如认证、提醒、确认、通知等信息)服务的需求增强，公司将保持着扩大收入的条件和市场需求。
　　2、通信网络维护业务业绩驱动因素。
　　公司通信网络维护业务收入的主要客户是通信运营商和铁塔公司，客户采购逐渐集中化，有利于市场地位靠前的企业通过公开投标中标获得订单。随着通信技术的发展，为满足个人及企业等社会主体日益增长的互联互通需求，我国通信业基础设施升级及运营投入将决定着通信网络维护业务的市场规模不断扩大(有关情况可阅读本报告第三节管理层讨论与分析“一、”的相关内容)。长实通信经过竞争发展，已成为市场信誉好、服务考评优良、资质齐备并具有跨区域及综合服务能力的通信网络维护供应商，将有更多中标获得业务订单的机会。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司主营业务为信息智能传输和通信网络维护，分属两个不同行业，均聚焦通信领域核心服务，依托全资子公司专业化运营，实现协同发展。
　　2025年作为“十四五”规划收官之年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实党中央、国务院决策部署，坚持以实现新型工业化为关键任务，实现平稳增长，产业结构持续优化，用户规模实现量质双升，5G、千兆等新型信息基础设施建设加快部署，高质量发展纵深推进，为公司两大主营业务奠定良好行业基础。
　　（1）所处行业基本情况
　　根据工信部披露的数据显示，2025年移动短信业务量增长态势显著，全国移动短信业务量达23020亿条，比上年增长14.2%，移动短信业务收入比上年下降2.4%，呈现“量增价减”的行业特征。同期，全国移动电话去话通话时长2.02万亿分钟，比上年下降5.1%，语音通信需求持续向数据通信转移，进一步凸显业务的场景价值。
　　随着互联网新经济的持续深化，企业短信的市场需求稳步提升。企业短信广泛应用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业内部管理事务，能够有效帮助企业优化用户体验，保障服务质量，覆盖业务全流程并提供多元化功能。同时，企业短信具备简单、快捷、效率高且成本可控等核心优势，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业高质量发展不可或缺的一环。
　　移动信息服务业务作为互联网经济的关键一环，近年来伴随我国电子商务行业的持续发展，展现出广阔的发展前景。据国家统计局数据显示，2025年我国电子商务交易额467339亿元，比上年增长2.5%；网上零售额159722亿元，比上年增长8.6%；全年实物商品网上零售额130923亿元，比上年增长5.2%，占社会消费品零售总额比重为26.1%。据相关机构预测，随着电商行业持续向好，网络购物用户规模将稳步扩大，预计触发类和有真实需求的短信业务量也将随网购用户的增加继续保持较高增长态势。可以预计，在未来较长一段时间内，移动信息服务行业仍将保持稳健增长，尚未呈现明显的周期性特征。
　　现阶段我国移动信息服务行业规模持续扩大，但市场格局仍较为分散，目前正处于行业集中度持续提升的关键过渡期。行业内市场参与者为抢占市场份额，价格竞争较为激烈，叠加上游通道采购价格波动影响，行业整体毛利率水平呈下降态势。在此背景下，行业头部企业凭借较强的技术实力、完善的服务能力及稳定的通道资源，通过优化业务结构、拓展高附加值业务、提升运营效率等方式，有效应对行业利润波动，持续增强综合盈利能力。
　　随着5G技术普及与行业应用深化，短消息服务迎来新一轮迭代升级。在技术赋能下，传统短信逐步向富媒体、智能化、场景化方向发展，以5G消息、智能短信等形态拓展应用场景与服务边界，在政务、金融、电商、物流等领域的信息触达与业务交互价值持续凸显。
　　5G消息业务作为传统短信业务的升级，是公司布局5G时代的重要战略卡位点。作为5G时代运营商重点发展的基础通信服务之一，未来5G消息有望成为覆盖所有终端、所有用户的普适电信服务。该业务是中国三大运营商基于RCS技术开展的全新业务布局，具有广阔的市场潜力。
　　公司持续关注RCS技术及相关产品的行业发展动态，并基于RCS技术将相关产品应用到金融行业领域。未来，RCS技术及5G消息业务的蓬勃发展需全产业链各方协同推进，目前仍存在一定不确定性；但作为产业链重要参与环节，5G消息生态系统的不断完善，将为公司相关业务的落地与拓展提供有力支撑。
　　（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
　　从收入规模体量来看，受行业环境变化、成本及资金压力等多重因素影响，创世漫道经营的企业短信业务出现严重萎缩，自身规模及行业地位均呈下降态势。创世漫道主要负责向企业、事业单位等客户提供有真实应用需求的移动信息发送服务以及与之相关的系统开发与运营维护的信息服务业务。
　　受国庆节、圣诞节以及“双十一”、“双十二”等电商促销活动的影响，四季度是一年中信息智能传输业务的相对高峰期，信息智能传输业务的需求量在第四季度中相对较大，使得行业整体上呈现出一定的季节性特征。
　　创世漫道专注于行业应用需求的移动短彩信发送领域，主要向电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等企业客户提供触发类移动信息服务。近年来，面对行业监管趋严、市场竞争加剧等行业变化，叠加自身成本及资金承压等实际情况，创世漫道主动调整业务规模、优化人员结构，聚焦核心业务，全力推进降本增效，努力实现扭亏为盈。
　　凭借长期经营积累，创世漫道在与原有客户保持稳定合作的基础上，持续开拓新客户，同时在业务调整期始终保持良好的服务品质。2025年，公司顺利通过ISO9001质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系及ISO27001信息安全管理体系认证复审，彰显了在技术安全与服务质量方面的核心优势，为后续业务复苏奠定基础。
　　2、通信网络维护业务
　　（1）所处行业基本情况
　　通信技术服务行业的发展直接受益于通信运营商的大规模基础建设投资，随着4G网络覆盖盲点持续消除，5G商用化进程不断深化，我国电信业固定资产投资保持稳定增长。根据工信部数据，2025年我国5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善，通信网络质量持续提升。截至2025年底，全国移动电话基站总数达1287万个，比上年末净增22.7万个。其中，4G基站为719.2万个，比上年末净增8万个。5G基站为483.8万个，比上年末净增58.8万个，5G基站占移动电话基站总数达37.6%，占比较上年末提升4个百分点。其中，具备5GRedCap接入能力的基站数达206.4万个，占5G基站总数的42.7%。2025年，新建光缆线路长度211.3万公里，全国光缆线路总长度达7499万公里；其中，长途光缆线路、本地网中继光缆线路和接入网光缆线路长度分别达114.3万、3006万和4379万公里。随着5G网络建设持续推进，大量基站、光缆、宽带等电信基础设施进入更新换代周期，电信业的固定资产投资进一步增加，这些设备的投资和维护都将带动通信技术服务业的快速增长，通信技术服务行业的规模也将随之增大。
　　随着通信技术的快速发展，个人及企业等社会主体对信息传递与接收的需求呈爆发式增长，通信用户数量持续扩大，通信内容不断丰富，激发了运营商对通信基础设施投资及服务的长期需求，而通信网络维护作为运营商保障网络平稳运行、提高网络使用率、满足终端客户网络应用需求的直接、高效、低成本的手段，将长期存在和快速发展。
　　（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
　　公司的通信网络维护业务隶属于通信技术服务行业，由全资子公司长实通信经营。长实通信专注于通信网络优化、通信设备及通信线路维护、施工等领域，致力于在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信网及社会公众客户提供各种通信运营服务，同时兼顾计算机系统集成、计算机系统信息安全服务等相关业务，是一家通过自主研发、引进吸收先进通信技术等方式不断创新、不断提供高技术服务的综合型企业。
　　通信网络综合维护与优化服务和运营网络累计投资总额即存量密切相关，行业需求随着通信网络规模的扩大而持续增长，因此该行业不存在明显的周期性和季节性特征。客户渠道稳定，通信网络维护领域客户主要是三大移动运营商和中国铁塔。
　　通信网络技术服务产业整体呈现“跟随运营商的资本投入，螺旋式上升”的发展态势。通信服务市场主要由传统服务商、设备厂商和第三方通信服务商组成。通信网络的建设与维护最初由运营商自行承担，不存在市场竞争。随着通信网络技术的不断升级、网络规模的持续扩大，以及通信运营商对服务质量重视程度的提升，从事通信网络建设与维护的专业服务商不断涌现，行业竞争格局逐步形成并不断完善。
　　2025年，通信网络维护业务延续了此前的承压态势，毛利率下滑压力虽有边际缓解，但仍处于低位运行。从运营商政策及投资层面来看，5G网络建设已全面进入存量优化深水区，运营商投资策略进一步向“提质增效、结构优化”转型，不再聚焦大规模新基站部署，而是将更多资源倾斜至现有网络的精细化维护、升级，以及算力、AI等“算网数智”新兴赛道，三大运营商2025年资本开支延续整体收缩、局部加码的投资格局，其中传统通信网络维护相关投资占比进一步压缩，直接导致通信网络维护业务的市场规模拓展受限，收入增长仍显乏力，行业内企业竞争进一步加剧。展望未来，通信网络维护业务企业需加速转型破局，把握行业升级机遇。一方面，可通过优化成本结构、加强供应链管理、提升运维效率等方式，缓解人力、设备等成本压力，巩固传统业务盈利基础；另一方面，需紧跟运营商投资导向，加大技术研发投入，重点布局AI驱动的智能化运维、绿色节能改造等领域，提升服务附加值，积极开拓算力网络运维、物联网运维等新兴业务领域，以此持续增强自身竞争力，逐步扭转毛利率低位运行的不利局面。
　　长实通信作为具有跨区域、综合运维能力的第三方通信网络技术服务商，专注于通信网络维护业务，经过二十余年的经营与市场拓展，客户包括电信运营商、铁塔公司及企事业单位大客户，业务范围覆盖广东、云南、浙江等20多个省区。长实通信高度重视服务质量，客户评价优良，作为综合性通信网络技术服务商，长实通信业务资质齐备，是国内具有通信工程施工总承包壹级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包贰级、建筑机电安装工程专业承包贰级、电力工程施工总承包贰级、输变电工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、承装（修、试）电力设施许可证（承装三级、承修三级、承试三级）等资质，荣获了中国铁塔五星代维单位、中国移动A级供应商等行业认可，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息技术安全管理体系、ISO37001反贿赂管理体系、ISO28000供应链安全管理体系、ISO22301业务连续性管理体系等多项国际管理体系认证，以及国家高新技术企业认定的企业，行业地位领先。
　　2025年获得的主要荣誉：2024年度中国铁塔五星代维单位、2025年中国移动一级集采网络综合代维优秀供应商（A级）、中国铁塔2025年运维领域大练兵大比武合作伙伴先进集体三等奖、2024年广东铁塔工程建设优秀合作单位、2025年广东联通通信保障优秀合作单位、广西铁塔2024年度综合代维类优秀供应商、广西铁塔2024年度施工服务类优秀供应商、四川铁塔2024年度综合代维专业优秀供应商、江苏铁塔2024年度代维服务（铁塔专业代维）优秀合作伙伴、江西移动2024年度乡村振兴工作突出贡献奖、广东省通信管理局对十五运会和残特奥会通信保障表扬、广西铁塔对台风“桦加沙”、“麦德姆”通信保障表扬等表彰。
　　三、核心竞争力分析
　　（一）作为移动信息智能传输服务综合信息服务平台运营商，创世漫道竞争优势包括经验丰富且高效稳定的人才结构、自主核心处理平台的技术优势、分布广泛且质量较高的客户结构、进入良性循环的业务规模、长期市场化经营建立的品牌影响力、全面完善的客户增值服务优势：
　　——经验丰富且高效稳定的人才结构。
　　作为科技驱动型企业，创世漫道经过激烈的市场历练，建立了一支行业经验丰富、稳定高效的核心经营团队，团队成员均为国内长期从事移动信息服务及研发的从业人员，具有深厚的行业认识和丰富的业务资源，熟悉国内三大运营商的不同技术标准，能够准确把握不同行业中客户的应用需求，并开发出操作简便、功能完善的个性化接口产品或短信管理平台。本报告期该核心团队人员未发生重大变动。
　　——自主核心处理平台的技术优势。核心处理平台是创世漫道技术骨干成员自主研发并长期持续优化升级的独立系统，是业务发展的根本保障。
　　该平台具备智能调度通道资源和综合信息服务优势，具备“平台+接口”架构的广泛适用性和较强兼容性，具备瞬时并发的快速处理能力，具备高度稳定的服务性能及严密的信息安全保障。
　　创世漫道运用数据驱动、流式计算、大数据、人工智能等核心技术，重塑以数据驱动为核心的业务处理平台，使之成为：以数据驱动为核心设计理念的信息推送平台、以大数据为基础的用户画像和标签系统、精准营销信息推送平台、智能业务及运营和自动化运维平台，持续累积三网资源、覆盖全国、分省落地能力、综合服务能力等核心资源，开拓综合信息服务能力，短信发送从被动地、单向地拓展至主动地、目标地、相互地信息推送，促进触发类和真实需求的短信业务市场增长。
　　——分布广泛、质量较高的客户结构。
　　创世漫道专注于触发类和真实需求短信领域的专业技术服务，服务客户包括京东、腾讯、广发银行、安心财险、广汽集团、网银在线、小米、畅游、沃尔玛、全国人大信息中心、中央政法委政法综治信息中心、中国证券业协会、德邦等数量众多的覆盖电子商务、金融、第三方支付、制造业、零售业、政府职能机构、公共服务等单位。报告期创世漫道服务客户数量6,000多家，服务终端用户超过5亿户，优质的客户及其结构成为业务发展的主要驱动力。
　　——进入良性发展循环的业务规模。
　　传统的信息智能传输业务进入门槛不高，但要形成一定的业务规模并保持增长，则需要系统技术、客户资源、运营商认可等多方面的长期积累。随着上述具备人工智能和大数据运用核心平台的运转使得创世漫道和运营商的合作更紧密、对客户的黏性更高，平台可以基于语义分析，拒绝率，网络吞吐率，投诉率和用户转化率等多维度动态调配生产要素和参数，产生智能学习效果，使得对信息内容有了更高的风险控制能力，可以承接更多中小企业及互联网类业务，创世漫道凭借良好的客户结构和质量、先进完善的技术支持平台，依靠规模优势提高了竞争门槛。
　　——长期市场化经营建立的品牌影响力。
　　创世漫道坚持市场化运营的原则和技术创新驱动策略，相比拥有特殊资源优势的行业竞争对手，首先通过完善自身资质，通过长期市场化竞争和持续技术进步积累了深刻的行业运营经验，提升客户综合信息服务水平，针对各目标市场，加大市场推广及品牌宣传力度，因此获得了客户、行业、市场的整体认可，建立市场信息中心，收集整理分析国内外该行业采用的关键技术，行业信息、市场竞争信息等，并提出相应的市场分析报告，品牌影响力不断提升，业务不断拓展，报告期创世漫道继续保持为各类客户集中度较高的头部企业，例如电商京东的首选综合信息服务商。
　　——全面完善的客户增值服务优势。
　　创世漫道具备全天候、快速应变能力，提供7×24小时客服人员电话专线服务。还为客户提供一系列具有前瞻性的增值服务，全面涵盖了移动信息发送服务中的各环节，为客户产生了特定的附加价值，有利于进一步完善客户体验，提高客户黏性，加强在市场竞争中确立的业务优势。
　　(二)作为通信网络维护技术服务商，公司全资子公司长实通信的竞争优势包括拥有专业的管理团队和技术人才、先进的技术服务水平和研发能力、精细化的管理体系、过硬的资质和丰富的项目经验、跨区域、综合化的服务能力：
　　——拥有专业的管理团队和技术人才。
　　专业的管理团队和技术人才是通信网络技术维护业务发展的支柱。长实通信经过多年的人才培养和行业经验积累，形成的一支专业技术过硬的服务团队，精通基站设备及天馈、机房及动力配套、传输线路、室内分布系统、铁塔、宽带接入、固定电话接入、WLAN等技术专业领域，并熟练掌握了各类不同网络的构造特点、组网方式和各主流设备商通信设备的施工工艺、操作规程、维护技术与优化方法。报告期内长实通信管理团队及技术人才保持稳定，其中主要业务人员均通过行业技术认证、客户专业认证及企业内部技术等级认证。
　　——拥有先进的技术服务水平和研发能力。
　　长实通信在通信设备质量监控、光缆线路的维护检测及服务数据系统分析等领域取得了领先的技术成果，实现了对光缆线路运行状态的跟踪监测及故障的快速定位，为高危区域的主要设备提供无直接电源情况下的安全追踪、监控服务，同时通过服务数据系统分析改善提高服务水平，从而提高了通信故障的事前预防水平。
　　——拥有精细化的管理体系。
　　为了提升对通信运营商本地化或跨区域的服务能力，长实通信针对自身业务特点建立完善的服务网络，通过自主构建的信息化管理平台，全面覆盖项目招投标、合同签订、方案设计、项目执行、项目审核等各个环节，对项目、客户、人员、设备、项目周期进行实时掌控，实现对车辆和设备使用及技术人员专业知识、实践经验、所处区位、工作饱和度的实时检索和定位，提高资源使用效率，降低运营管理成本。
　　——拥有过硬的资质和丰富的项目经验。
　　长实通信是国内早期从事通信技术服务的企业之一，经过二十余年的专业、专注经营和持续的技术投入，长实通信具有通信工程施工总承包壹级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包贰级、建筑机电安装工程专业承包贰级、电力工程施工总承包贰级、输变电工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、承装（修、试）电力设施许可证（承装三级、承修三级、承试三级）等资质，通过了ISO9001等系列认证。同时，长实通信具有丰富的项目实施经验，历年持续参加国家重大通信网络保障项目，曾参与2008北京奥运会的通信保障工作、汶川大地震通信抢修工作和2016年20国集团领导人杭州峰会通信保障工作。2019年长实通信参与第四届中国-阿拉伯国家博览会、南阳2019世界月季洲际大会暨第九届中国月季展、第二届数字中国建设峰会、2019年央视春晚井冈山分会场等重点大型活动通信保障；2020年支援山东，抗击“利奇马”台风的通信保障抢修工作。2021年为中国红色旅游博览会、联合国《生物多样性公约》大会（COP15）、数博会等重点大型活动完成通信保障。2022年参与了北京冬奥会和冬残奥会、党的二十大、全国“两会”、第五届上海进博会、世界互联网大会、第十四届中国国际航空航天博览会等重大通信保障任务。2023年参与了杭州第19届亚运会、第31届世界大学生夏季运动会、第七届南亚博览会、2023年中国国际旅游交易会等大型社会活动以及台风“泰利”、台风“杜苏芮”。2024年参加了湖南省冰雪凝冻抢险救灾、2024年四川甘孜森林大火抢险救灾支援、大湄公河次区域经济合作第八次领导人会议、第十五届中国国际航空航天博览会、2024中国国际友好城市大会、第8届中国—南亚博览会等大型社会活动的通信保障任务，以及抗击超强台风“摩羯”、台风“贝碧嘉”和“格美”等抢险救灾应急通信保障任务。2025年参与了第十五届全国运动会、第十二届全国残疾人运动会、2025年数字中国建设峰会、第138届中国进出口商品交易会（广交会）、第9届中国—南亚博览会等大型社会活动的通信保障任务，以及抗击台风“桦加沙”、“麦德姆”等抢险救灾应急通信保障任务。
　　——拥有跨区域、综合化的服务能力。
　　长实通信形成了特有的运营维护体系，具备了为客户提供通信网络基站、线路、终端设备等维护的一体化解决方案，使客户享受便捷的一站式服务，降低了客户选择不同技术服务商的转换成本和管理成本，树立企业品牌，取得客户信赖。
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　本报告期，公司依然坚持技术进步和服务客户、让消费者满意、以员工为本、追求以利润回报投资者和追求社会及市场良好影响的经营理念。为此公司完善相关制度，落实部门职能和企业责任，依据公司所处行业、业务性质、周边环境、相关者利益，按照法律法规规章要求，做好相关经营工作。
　　2025年度，公司主营业务中，信息智能传输业务受整体市场环境的持续影响，新增客户量较少，总体业务规模下降，公司通过优化业务客户，转变销售策略等方式提高产品毛利率，同时公司通过优化人员结构、降低租金等方式减少费用开支，使得净利润较同期有所上升。通信网络维护业务由于新增服务区域，业务规模上升，营收和净利润同比实现增长，但因行业竞争加剧，公司营业成本及各项费用同比增长较多，导致毛利率同比略有下降。与此同时，本年度母公司持续降本增效整体费用同比下降。综合以上因素，公司整体亏损较上年大幅减少。
　　本报告期，公司实现营业收入159,273.10万元，同比上升8.85%。其中，通信网络维护业务营业收入为154,531.58万元，同比上升11.78%；信息智能传输业务营业收入为4,554.56万元，同比下降43.31%。2025年，公司归属于上市公司股东的净亏损2,646.61万元，同比减亏25.31%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净亏损为2,507.80万元，同比减亏30.58%。
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和发展趋势
　　在国家深入推进网络强国、数字中国战略，加快数字经济与实体经济深度融合的宏观背景下，通信基础设施升级、行业数字化转型及智能化应用持续深化，为公司信息智能传输、通信网络维护两大核心主营业务提供了稳定的政策环境和广阔的市场空间。当前，通信技术服务行业呈现规模化、集约化、智能化发展特征，行业竞争由传统的价格竞争逐步转向技术能力、服务质量、运营效率的综合竞争，市场资源向具备全国性服务网络、标准化管理体系、数智化运维能力的优质企业集中。
　　从细分领域看，信息智能传输行业在监管趋严、合规要求持续提升的背景下，业务结构不断优化，金融、物流、电商等刚需类、触发类等高价值信息传输需求保持稳定，行业整体向合规化、精准化、安全化转型，具备合规运营能力、技术研发能力和优质客户资源的企业将占据竞争优势；通信网络维护行业正从传统的人工值守、被动抢修模式，向预测式维护、全生命周期管维、自智网络升级转型，运营商对服务商的技术储备、人员资质、安全管控、成本管控能力提出更高要求。
　　公司作为以信息智能传输、通信网络维护为双核心的控股型上市公司，在细分领域积累了稳定的优质客户资源、全国性的服务网络和完善的合规运营体系，具备较强的行业竞争力。未来，随着行业集中度提升、技术赋能持续深化，公司有望凭借对核心主业的深耕细作和精细化管理，进一步巩固区域与细分市场优势，持续提升盈利质量和可持续发展能力。
　　（二）公司发展战略
　　公司将以深耕主业、数智赋能、提质增效、稳健发展为总体发展战略，立足信息智能传输、通信网络维护两大核心业务，紧跟5G-A深化应用、算力网络、人工智能、自智网络等行业发展趋势，构建“稳固基本盘、升级技术链、拓展新场景”的可持续发展架构，持续提升公司核心竞争力和盈利水平，致力于成为国内领先、聚焦数智连接与智能运维的综合信息技术服务企业。
　　坚持合规优先、客户优化、结构升级的发展思路，聚焦互联网、金融、物流、电商等刚需场景，持续提升高价值业务占比；加大核心系统迭代、自动化平台与安全网关研发投入，提升信息传输效率、稳定性与合规管控能力；优化客户结构与区域布局，强化精细化运营与成本管控，稳步提升毛利率和盈利水平。
　　坚持做精做深、智能升级、区域拓展的发展思路，紧跟运营商网络建设与运维规划，推动传统维护业务向预测式运维、智能化巡检、全生命周期服务转型；加强技术人才培养与资质建设，巩固通信施工总承包壹级等核心资质优势；深耕存量区域，积极拓展增量市场，提升服务标准化与集约化水平，降低运营成本，改善盈利质量。
　　3、技术与新业务布局
　　围绕核心主业推进大数据、人工智能、云服务与现有业务的深度融合，提升运维智能化、管理数字化水平；依托现有客户资源、技术能力与资质优势，稳健拓展通信工程、信息化集成、智能化解决方案等相关业务，培育新的利润增长点，形成双主业支撑、相关多元化协同的发展格局。
　　同时，公司将持续完善公司治理结构，强化内部控制与风险防控，坚持降本增效与稳健经营，切实维护投资者合法权益，推动公司实现高质量可持续发展。
　　（三）经营计划及经营目标
　　1、2026年度经营计划
　　2026年，公司将围绕总体发展战略，以稳主业、提效益、控风险、强技术为核心，巩固信息智能传输、通信网络维护两大主业基本盘，持续优化经营质量，推动公司整体实现减亏增效与高质量发展。
　　（1）深耕核心主业，优化盈利结构
　　信息智能传输业务：持续优化客户结构，压降低效低毛利业务，重点提升触发类、金融类、刚需类等高价值信息传输业务占比；强化合规管控体系与核心系统能力建设，提升单客户价值与业务综合毛利率。
　　通信网络维护业务：深耕存量服务区域，聚焦中国移动、中国铁塔、中国联通三大运营商核心集采项目开展专项攻坚，通过跨区域资源共享解决市场发展不均问题；持续提升项目交付能力与成本管控能力，抓实安全生产与精细化运营管理，全面提升整体运营效率，有效缓解成本上涨压力。
　　（2）强化技术研发，深化数字化赋能
　　加大在智能传输平台、自动化运维、安全管控、数据分析等领域的研发投入，推动核心业务系统迭代升级，实现经营数据可视化、流程审批线上化、风险预警智能化；探索人工智能在工单分配、风险识别、成本核算等场景的落地应用，以技术创新提升运营效率、降低运营成本、增强公司核心竞争力。
　　（3）夯实资质基础，加快市场拓展
　　依托公司通信工程施工总承包壹级、通信网络代维全品类甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包贰级及电力工程施工总承包贰级等行业核心资质，以及ISO9001质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO22301业务连续性管理体系等多项国际管理体系认证，结合中国移动A级供应商、中国铁塔五星代维单位等行业优质评价，构建坚实、可靠的综合实力与品牌信誉基础，持续提供高标准、高质量的通信工程与运维服务。
　　同时依托子公司创世漫道2025年顺利通过的ISO9001质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息技术安全管理体系认证复审优势，筑牢公司在质量管控、服务规范、技术安全方面的核心竞争力。公司将持续做强通信施工、网络代维、信息智能传输等主业业绩，稳步推进现有资质等级升级与资质体系完善，进一步夯实市场拓展硬实力；聚焦三大运营商核心集采项目开展专项攻坚，稳步拓展服务区域与优质客户资源，跨区域共享投标经验、服务标准与资质认证资源，力争新增中标规模稳步提升，充分发挥“行政资质+专业体系认证”的综合优势，支撑工程与服务业务协同发展。
　　（4）深化精细管理，全面降本增效
　　实施应收账款回款攻坚计划，建立重点项目回款点对点督办机制，加快资金回笼速度，提升资金使用效率；严控办公费、差旅费等可控费用，优化车辆使用成本，深化供应商后评估机制并建立供应商黑白名单，实现采购成本与运营成本双压降；持续加强内控体系建设，强化合规、税务、资金与项目全维度风险防控，保障公司稳健经营。
　　（5）加强人才建设，推动协同发展
　　构建基础层-提升层-管理层阶梯式培训体系，建立内训师+外部专家授课机制，强化特种作业技能认证与业务专项培训；完善人才培养与激励机制，重点打造一专多能、复合型技术人才队伍，进一步提升上市公司与各分子公司间的业务协同及统筹管控效能，形成发展合力。
　　2、2026年度经营目标
　　（1）经营效益目标：稳步提升主营业务收入规模，持续优化收入结构与业务毛利率，通过全维度成本管控与回款攻坚，推动公司整体实现减亏增效，持续改善公司盈利水平与财务状况。
　　（2）市场与业务目标：巩固公司在信息智能传输、通信网络维护领域的市场地位，进一步提升高价值业务与高毛利项目占比；聚焦三大运营商核心集采项目攻坚，稳步拓展服务区域与优质客户资源，持续提升核心业务竞争力，实现新增中标规模稳步增长。
　　（3）研发与技术目标：持续推进核心业务系统迭代升级，完善智能传输、自动化运维、安全管控等平台技术能力，推动人工智能在核心业务场景的规模化落地应用，以技术赋能业务提质增效。
　　（4）管理与风险目标：全面实施网格经营与全链条预算考核管理体系，持续深化降本增效工作；构建安全生产、财务合规、用工管理、网络安全全领域风险防控体系，实现安全生产、网络安全、用工管理零重大事故，严控经营风险与合规风险，全面提升公司精细化管理水平与资产运营效率。
　　（5）团队建设目标：完善阶梯式培训体系与技能认证机制，全面提升全员专业技能与综合业务能力，实现特种作业人员持证上岗率100%，打造一专多能的复合型技术人才队伍，强化分子公司间的协同作战能力，为公司发展提供坚实人才支撑。
　　上述经营计划与经营目标是公司基于当前行业环境、市场状况及自身经营情况制定的前瞻性规划，不构成公司对投资者的业绩承诺。计划实现受宏观经济、行业政策、市场竞争、项目交付、成本波动等多重因素影响，存在一定不确定性。投资者应当保持足够关注与充分风险意识，理性认识经营计划与业绩承诺之间的差异。
　　（四）可能面对的风险
　　商誉减值、信息服务的客户集中度上升、流失及新技术替代、通信网络技术服务业的技术竞争和客户依赖等是对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的风险因素。
　　1、公司商誉是因2015年重大资产购买收购长实通信形成，截至本期末公司非流动资产商誉占最近一年经审计净资产的比例达到148.88%，根据《企业会计准则》规定，该等形成的商誉将不作摊销处理，需要在未来每年各会计年末进行减值测试。报告期公司谨慎编制了未来的盈利预测数据，并聘请具有证券业务资格的北京中锋资产评估有限责任公司对分摊商誉资产组的未来可收回金额进行了评估，经过评估公司商誉未发生减值迹象。经测试后，长实通信商誉无减值。如果长实通信未来经营中不能较好地实现盈利，商誉将面临计提资产减值的风险，对公司未来经营业绩产生重大不利影响。
　　应对措施：遵循公司发展战略，按照业务规划，落实经营计划，实现经营目标。公司将控制维护业务人工成本，着重拓展毛利率较高的有关工程等业务，同时强化通信网络维护业务的精细化管理，挖掘内部潜力，稳定该业务的盈利能力；公司将严格把控各项费用支出，优化费用结构，加大应收账款回收力度，通过完善账款回收机制、加强客户信用管理等手段，提升整体盈利水平，力争实现年度业绩同比增长。
　　2、信息服务业的风险因素
　　（1）客户集中度上升风险。基于创世漫道在企业移动信息服务行业地位、良好服务，创世漫道与主要客户之间的合作关系保持稳定，由于部分优质客户自身业务快速发展使得客户集中度有所增加，由于行业惯例，创世漫道与主要客户签约合作期限较短且主要客户与包括创世漫道在内的多个信息服务提供商合作，尽管创世漫道与主要客户持续保持合作关系，如果未来因宏观经济变动、市场竞争恶化或未能满足主要客户服务需求等因素导致重要客户流失，将会影响创世漫道未来的经营发展和盈利增长。（2）新技术替代风险。随着信息技术和通信技术的迅速发展，企业移动信息服务行业呈现出技术更新快、产品换代周期短的特征，5G、大数据、人工智能、移动互联网等技术的商业应用对移动信息服务行业的技术创新和产品服务升级提出更高要求，未来创世漫道若不能根据相关技术的发展对其业务及服务进行持续的更新和升级，将对公司移动信息传输的市场竞争能力带来不利影响。
　　应对措施：提升信息服务质量、加强与运营商的合作，更好、更快地为客户服务，并申请各类资质，增强公司竞争能力，同时拓展业务领域，扩大客户群，降低客户集中度，防范大客户依赖风险。创世漫道开展移动信息服务业务以来，一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据移动信息服务市场变化，适时将新的技术成果运用于业务实践中，优化业务技术以满足不同客户的个性化需求，化解新技术替代风险。
　　3、通信网络维护业务的风险因素
　　（1）技术竞争加剧的风险。随着通信网络技术的快速进步，电信运营商等客户在招标、代维质量考核中不断提出个性化、复杂化的需求，促使通信维护行业的技术竞争加剧。未来只有经验丰富，技术领先，具备了跨区域综合服务能力的通信技术服务商在竞争中才可能处于领先地位。如果公司通信维护业务后续在技术研发、服务质量、市场优化等方面无法得到持续增强，将会在竞争中处于不利的地位。（2）客户依赖的风险。公司通信网络维护业务的客户群主要为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商和中国铁塔，客户集中度较高。三大运营商和中国铁塔通常采用招标的方式进行通信服务采购，一般2-3年进行一次辖区内的统一招标，确定代维服务商。如果上述主要客户的经营策略、服务商准入条件、盈利水平等情况发生重大不利变化，都有可能对公司造成不利影响。
　　应对措施：继续进行技术研发，提高技术运用能力，培养代维人员的良好技能素养及敬业精神，充分发挥综合代维的技术、人才、服务、质量优势和跨省区、全方位开展业务的优势，防范技术竞争加剧风险。长实通信始终注重与电信运营商保持良好的沟通，及时了解电信运营商的采购政策、资质要求、服务规范及发展规划等，并在长期业务开展过程中，始终致力于加强电信运营商的信赖程度，不断提高服务标准和水平，从而能够持续地获得与电信运营商的合作机会，化解客户认可的风险。
　　4、公司将按照应对措施防范上述风险因素酿成风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务
　　公司主要业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由二家全资子公司创世漫道和长实通信经营，创世漫道主营信息智能传输；长实通信主营通信网络维护。长远来看，公司主要发展是利用通讯、IT技术等元素为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，连接创造多种应用场景。1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求的短信(含彩信.下同)... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务
　　公司主要业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由二家全资子公司创世漫道和长实通信经营，创世漫道主营信息智能传输；长实通信主营通信网络维护。长远来看，公司主要发展是利用通讯、IT技术等元素为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，连接创造多种应用场景。1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求的短信(含彩信.下同)，包括文字、图片或语音等格式载体，以及将指定手机用户向客户发送的短信息收集并回传的服务。同时为客户提供短信发送的各类接口产品及技术支持。
　　2、通信网络维护业务主要是由长实通信对通信运营商及中国铁塔所拥有的网络资源实行运行管理、故障维修、工程施工及日常维护等全方位的专业技术服务，保障网络正常运行，提高通信网络质量安全和运行效率。维护服务的内容包括基站、线路、宽带接入、固定电话接入、WLAN等的工程施工、运行管理和维护保障。
　　(二)经营模式
　　报告期内，公司主营业务信息智能传输、通信网络维护业务的经营模式没有变化。
　　信息智能传输的业务客户是以互联网、电商、银行、保险为主的企事业单位，采购对象为电信运营商等。主要为通过向客户提供短彩信发送服务收取费用以及电信运营商根据短信发送量支付的业务酬金获取收入，支付电信运营商按照价格标准及短信发送量收取的短信业务资费为主要成本。
　　通信网络维护的业务客户包括中国移动、中国联通等通信运营商和中国铁塔，通过公开投标中标或少数邀请投标中标，与通信运营商和中国铁塔等客户签约后提供通信网络维护服务取得收入，维护过程中发生的人工、材料、车辆及器具等支出为主要成本。
　　(三)主要的业绩驱动因素
　　1、信息智能传输业务业绩驱动因素。
　　经过持续发展，公司与20余个省市级运营商建立了长期、良好的合作关系，形成较强的连通三网、覆盖全国的短信通道资源；经过激烈的市场竞争，公司具有服务质量、技术水平、协商定价等满足客户所需的黏性，积累了一大批行业分布广泛、发展前景广阔的优质企事业客户群体，包括电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等增长较快的行业企业。随着移动互联网技术的深入发展，各行业客户对触发类和有真实需求的短信(如认证、提醒、确认、通知等信息)服务的需求增强，公司将保持着扩大收入的条件和市场需求。
　　2、通信网络维护业务业绩驱动因素。
　　公司通信网络维护业务收入的主要客户是通信运营商和中国铁塔，客户采购逐渐集中化，有利于市场地位靠前的企业通过公开投标中标获得订单。随着通信技术的发展，为满足个人及企业等社会主体日益增长的互联互通需求，我国通信业基础设施升级及运营维护投入将决定着通信网络维护业务的市场规模不断扩大。长实通信经过竞争发展，已成为市场信誉好、服务考评优良、资质齐备并具有跨区域及综合维护能力的通信网络维护商，将有更多中标获得业务订单的机会。
　　(四)公司所处行业分析
　　1、信息智能传输（企业短信行业）
　　根据工信部披露的数据，移动短信业务量快速增长。2025年上半年数据显示，全国移动短信业务量同比增长22.3%，移动短信业务收入同比增长2.2%。
　　随着互联网新经济的发展，进一步增加了企业短信的需求。企业短信广泛用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业事务，能够帮助企业改善用户体验，确保服务质量，并围绕中间各个环节，为企业客户实现全过程的多种功能，此外还具备简单、快捷、效率高且成本低等优点，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业发展的必不可少的一环。
　　创世漫道专注于行业应用需求的移动短彩信发送领域，主要向电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等企业客户提供触发类移动信息服务，经过长期经营积累了丰富的客户服务经验，能够有效把握客户需求，技术平台不断优化完善，在规模运营能力、品牌影响力等方面不断增强，已经发展为国内领先的信息智能传输服务提供商。
　　由于现阶段我国移动信息服务行业规模较大，市场较为分散，仍处于集中度提升的过渡期，各服务商为了抢占市场份额，造成价格竞争激烈，受采购价格的影响，行业整体毛利率水平呈下降态势，行业龙头企业依靠自身强大的技术水平和服务能力及丰富的通道资源，以增加业务量来应对行业利润水平波动，提升企业盈利能力。
　　5G消息业务作为传统短信业务的升级，是公司5G时代的重要卡位点，作为5G时代运营商发展的基础通信服务之一，未来5G消息有望成为每个终端、每个用户都可以使用普适电信服务。本公司一直在积极跟踪RCS技术和产品的行业变化，并基于RCS技术将产品应用到金融行业领域。未来RCS技术和5G消息能否蓬勃发展，需要全产业链一起积极推动，也存在着不确定性，但作为产业链的一个重要环节，5G消息生态系统的完善将有助于公司相关业务的落地。
　　2、通信网络维护业务
　　根据国家工信部的数据显示，2025年5G网络建设持续推进。截至6月末，5G基站总数达454.9万个，比上年末净增29.8万个，占移动基站总数的35.7%。随着5G网络建设不断推进，一大批基站、光缆、宽带等电信基础设施需要更新换代，电信业的固定资产投资将进一步增加，这些设备的投资和维护都将带动着通信技术服务业的快速增长，通信技术服务行业的规模也将随之增大。
　　长实通信专注于信息通信网络优化、通信设备及线路维护、施工等技术服务，致力于在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信网及社会公众客户提供各种信息通信运营技术服务，同时兼顾计算机系统集成、计算机系统信息安全服务等业务，是一家通过自主研发、引进吸收通信技术等方式不断创新、不断提供高技术服务的综合型高新企业。
　　通信网络维护业务主要是由长实通信对通信运营商所拥有的网络资源实行运行管理、故障维修、工程施工及日常维护等全方位的专业技术服务，保障网络正常运行，提高通信网络质量安全和运行效率。维护服务的内容包括基站、线路、宽带接入、数据中心建设等的运行管理、工程施工和维护保障。
　　通信网络技术服务产业：跟随运营商的资本投入，螺旋式上升。通信服务市场由传统服务商、设备厂商和第三方通信服务商组成。通信网络的建设与维护最早由运营商自行承担，不存在市场竞争。随着通信网络技术的不断升级、网络规模增大以及通信运营商对服务重视程度的提高，逐步选择专业的维护单位代替其实施，从而使得通信网络建设与维护的专业服务商不断涌现，竞争逐步加大。
　　由于运营商政策的调整，受行业竞争的影响以及社会各项成本上涨，近年该项业务毛利率有所下降。未来随着5G等新通信技术应用的扩大，业务面进一步拓展将会逐步恢复。除了传统的运营商基站网络维护，公司也在向其他产业链延伸，开展新的业务。
　　(五)经营情况讨论与分析
　　本报告期，公司依然坚持“技术提升服务于客户”、“以员工为本同时让客户满意”及“追求以利润回报投资者和追求社会及市场良好影响”的经营理念。为此公司完善相关制度，落实部门职能和企业责任，依据公司所处行业、业务性质、周边环境、相关者利益，优化业务产品和通道资源、转变市场营销策略等方式降低产品成本和营销费用，并按照法律法规规章要求，做好相关经营工作。
　　本报告期，通信网络维护业务因中标区域变动，业务规模上升，收入规模同比增加，同时由于行业竞争加剧，成本、费用增幅上升，导致毛利率同比下降，净利润同比下降；信息智能传输业务因市场竞争激烈，客户量减少，致使总体业务规模下降，收入和成本同比下降，同时公司通过优化人员结构、降低租金等方式减少费用开支，使得营业利润较同期略有上升，但公司仲裁事项赔付导致净利润同比减少；与此同时，本期母公司整体费用下降。综上，公司整体亏损较上年同期有所增加。
　　2025年上半年，公司实现营业收入77,576.26万元，同比增长10.46%，其中通信网络维护业务实现收入74,982.21万元，因中标区域变动，业绩规模上升，收入规模与同期相比增长14.2%。同时由于行业竞争加剧，成本、费用增幅上升，导致毛利率同比下降，净利润同比下降279.1%；信息智能传输业务实现收入2,544.65万元，因市场竞争激烈，客户量减少，致使总体业务规模下降，与同期相比降低43.95%。公司归属于上市公司股东的净亏损2,143.89万元，同比亏损上升694.44万元，主要原因是通信网络维护业务规模扩大，成本、费用同步上升，使得营业利润较同期有所下降。

　　二、核心竞争力分析
　　(一)作为移动信息智能传输服务综合信息服务平台运营商，创世漫道竞争优势包括经验丰富且高效稳定的人才结构、自主核心处理平台的技术优势、分布广泛且质量较高的客户结构、进入良性循环的业务规模、长期市场化经营建立的品牌影响力、全面完善的客户增值服务优势。
　　(二)作为通信网络维护技术服务商，公司全资子公司长实通信的竞争优势包括拥有专业的管理团队和技术人才、先进的技术服务水平和研发能力、精细化的管理体系、过硬的资质和丰富的项目经验、跨区域、综合化的服务能力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　商誉减值、信息服务的客户集中度上升、流失及新技术替代、通信网络维护的技术竞争和客户依赖等是对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的风险因素。
　　（一）公司商誉是因2015年重大资产购买收购长实通信形成，截至本期末公司非流动资产商誉占最近一年经审计净资产的比例达到109.62%，根据《企业会计准则》规定，该等形成的商誉将不作摊销处理，需要在未来每年各会计年末进行减值测试。如果长实通信未来经营中不能较好地实现盈利，商誉将面临计提资产减值的风险，对公司未来经营业绩产生不利影响。
　　应对措施：遵循公司发展战略，按照业务规划，落实经营计划，实现经营目标。公司将控制维护业务人工成本，着重拓展毛利率较高的有关工程等业务，同时强化通信网络维护业务的精细化管理，挖掘内部潜力，稳定该业务的盈利能力；公司将严格把控各项费用支出，优化费用结构，加大应收账款回收力度，通过完善账款回收机制、加强客户信用管理等手段，提升整体盈利水平，力争实现年度业绩同比增长。
　　(二)信息服务业的风险因素。
　　1、客户集中度上升风险。基于创世漫道在企业移动信息服务行业的领先地位、良好服务，创世漫道与主要客户之间的合作关系保持稳定，由于部分优质客户自身业务快速发展使得客户集中度有所增加，由于行业惯例，创世漫道与主要客户签约合作期限较短且主要客户与包括创世漫道在内的多个信息服务提供商合作，尽管创世漫道与主要客户持续保持合作关系，如果未来因宏观经济变动、市场竞争恶化或未能满足主要客户服务需求等因素导致重要客户流失，将会影响创世漫道未来的经营发展和盈利增长。2、新技术替代风险。随着信息技术和通信技术的迅速发展，企业移动信息服务行业呈现出技术更新快、产品换代周期短的特征，5G、大数据、人工智能、移动互联网等技术的商业应用对移动信息服务行业的技术创新和产品服务升级提出更高要求，未来创世漫道若不能根据相关技术的发展对其业务及服务进行持续的更新和升级，将对公司移动信息传输的市场竞争能力带来不利影响。
　　应对措施：提升信息服务质量、加强与运营商的合作，更好更快的为客户服务，并申请各类资质，增强公司竞争能力，同时拓展业务领域，扩大客户群，降低客户集中度，防范大客户依赖风险。创世漫道开展移动信息服务业务以来，一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据移动信息服务市场变化，适时将新的技术成果运用于业务实践中，优化业务技术以满足不同客户的个性化需求，化解新技术替代风险。
　　(三)通信网络维护业务的风险因素
　　1、技术竞争加剧的风险。随着通信网络技术的快速进步，电信运营商等客户在招标、代维质量考核中不断提出个性化、复杂化的需求，促使通信维护行业的技术竞争加剧。未来只有经验丰富，技术领先，具备了跨区域综合服务能力的通信技术服务商在竞争中才可能处于领先地位。如果公司通信维护业务后续在技术研发、服务质量、市场优化等方面无法得到持续增强，将会在竞争中处于不利的地位。
　　2、客户依赖的风险。公司通信网络维护业务的客户群主要为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商和中国铁塔，客户集中度较高。三大运营商和中国铁塔通常采用招标的方式进行通信服务采购，一般2-3年进行一次辖区内的统一招标，确定代维服务商。如果上述主要客户的经营策略、服务商准入条件、盈利水平等情况发生重大不利变化，都有可能对公司造成不利影响。
　　应对措施：继续进行技术研发，提高技术运用能力，培养代维人员的良好技能素养，充分发挥综合代维的技术、人才、服务、质量优势和跨省区、全方位开展业务的优势，防范技术竞争加剧风险。长实通信始终注重与电信运营商保持良好的沟通，及时了解电信运营商的采购政策、资质要求、服务规范等，并在长期业务开展过程中，始终致力于加强电信运营商的信赖程度，不断提高服务标准和水平，从而能够持续地获得与电信运营商的合作机会，化解客户认可的风险。
　　(四)公司将按照应对措施防范上述风险因素酿成风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司主营业务为信息智能传输和通信网络维护，分属两个不同行业。　　2024年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国新型工业化推进大会部署要求，全行业实现稳步增长，高质量发展扎实推进，5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善，各项应用普及持续深化，为促进实体经济和数字经济深度融合夯实根基，为制造强国、网络强国和数字中国建设注入强大动力。　　（1）所处行业基本情况　　根据工信部披露的数据显示，2024年移动短信业务量收实现正增长，通话时长有所减少。全国移动短信业务量20162亿条，比上年增长7.9%，移动短信业务收入比上年增长2.5%... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司主营业务为信息智能传输和通信网络维护，分属两个不同行业。
　　2024年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国新型工业化推进大会部署要求，全行业实现稳步增长，高质量发展扎实推进，5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善，各项应用普及持续深化，为促进实体经济和数字经济深度融合夯实根基，为制造强国、网络强国和数字中国建设注入强大动力。
　　（1）所处行业基本情况
　　根据工信部披露的数据显示，2024年移动短信业务量收实现正增长，通话时长有所减少。全国移动短信业务量20162亿条，比上年增长7.9%，移动短信业务收入比上年增长2.5%。全国移动电话去话通话时长2.13万亿分钟，比上年下降4.9%。
　　随着互联网新经济的发展，进一步增加了企业短信的需求。企业短信广泛用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业事务，能够帮助企业改善用户体验，确保服务质量，并围绕中间各个环节，为企业客户实现全过程的多种功能，此外还具备简单、快捷、效率高且成本低等优点，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业发展的必不可少的一环。移动信息服务业务作为互联网经济的关键一环，近年来伴随着我国电子商务行业的兴起，将拥有更广阔的发展前景。据国家统计局数据显示，2024年全国网上零售额达到15.52万亿元，同比增长7.2% ；实物商品网上零售额13.86万亿元，同比增长6.5%。据相关机构预测，随着电商行业持续发展，网络购物用户数量将不断增长，预计触发类和有真实需求的短信业务量将随着网购用户的增加继续保持较高的增长态势。可以预计，在未来较长一段时间内，移动信息服务行业仍将保持较快增长，且尚未出现明显的周期性特征。由于现阶段我国移动信息服务行业规模较大，市场较为分散，仍处于集中度提升的过渡期，各服务商为了抢占市场份额，造成价格竞争激烈，受采购价格的影响，行业整体毛利率水平呈下降态势，行业龙头企业依靠自身强大的技术水平和服务能力及丰富的通道资源，以增加业务量来应对行业利润水平波动，提升企业盈利能力。
　　随着5G时代的到来，短消息服务迎来全新变革。技术赋能下，传统短信历经多次迭代后再次焕发蓬勃生命力，以智能短信的形态重新回归大众传播语境。
　　
　　5G消息业务作为传统短信业务的升级，是公司5G时代的重要卡位点，作为5G时代运营商发展的基础通信服务之一，未来5G消息有望成为每个终端、每个用户都可以使用普适电信服务。5G消息是中国三大运营商基于RCS技术新的业务布局。
　　
　　本公司一直在积极跟踪RCS技术和产品的行业变化，并基于RCS技术将产品应用到金融行业领域。未来RCS技术和5G消息能否蓬勃发展，需要全产业链一起积极推动，也存在着不确定性，但作为产业链的一个重要环节，5G消息生态系统的完善将有助于公司相关业务的落地。
　　（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
　　从收入规模体量来看，公司的企业短信业务处于国内第一梯队，行业地位保持相对稳定。向企业、事业单位等客户提供有真实应用需求的移动信息发送服务以及与之相关的系统开发与运营维护的信息服务业务，由创世漫道经营。
　　受国庆节、圣诞节以及“双十一”、“双十二”等电商促销活动的影响，四季度是一年中信息智能传输业务的相对高峰期，信息智能传输业务的需求量在第四季度中相对较大，使得行业整体上呈现出一定的季节性特征。
　　创世漫道专注于行业应用需求的移动短彩信发送领域，主要向电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等企业客户提供触发类移动信息服务，经过长期经营积累了丰富的客户服务经验，能够有效把握客户需求，技术平台不断优化完善，在规模运营能力、品牌影响力等方面不断增强，已经发展为国内领先的信息智能传输服务提供商。凭借良好的品牌影响力，创世漫道曾持续为全国“两会”提供移动信息服务，并与京东、腾讯、阿里巴巴、华为、贝壳找房等众多知名企业客户建立了良好的合作关系并持续开展业务合作，进一步确立了领先的行业地位，除与京东、腾讯、阿里巴巴、华为等知名企业持续开展业务合作外，创世漫道还在持续不断开拓新客户。2024年，创世漫道新开拓了北京字跳网络技术有限公司（字节跳动）、杭州网易智企科技有限公司（网易）等知名大客户。
　　2024年创世漫道融合通信平台通过了网络系统安全等级安全测评，通过了ISO9001质量认证管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息技术安全管理体系认证复审。
　　2、通信网络维护业务
　　（1）所处行业基本情况
　　通信技术服务行业的发展直接受益于通信运营商的大规模基础建设投资，随着4G覆盖盲点不断被消除，5G商用化的不断发展，我国电信业固定资产投资快速增长。根据国家工信部的数据显示，2024年5G、千兆光网等网络基础设施进一步完善。截至2024年底，全国移动电话基站总数达1265万个，比上年末净增102.6万个。其中，4G基站为711.2万个，比上年末净增81.8万个；5G基站为425.1万个，比上年末净增87.4万个。5G基站占移动电话基站总数达33.6%，占比较上年末提升4.5个百分点。2024年，新建光缆线路长度856.2万公里，全国光缆线路总长度达7288万公里；其中，长途光缆线路、本地网中继光缆线路和接入网光缆线路长度分别达112.7万、2769万和4406万公里。随着5G网络建设不断推进，一大批基站、光缆、宽带等电信基础设施需要更新换代，电信业的固定资产投资进一步增加，这些设备的投资和维护都将带动着通信技术服务业的快速增长，通信技术服务行业的规模也将随之增大。
　　随着通信技术的发展，个人及企业等社会主体对信息传递和接收的需求呈爆发式增长，通信用户数量持续增长，通信内容不断丰富，激发了运营商对通信基础设施投资及服务的长期需求，而通信网络维护作为运营商保持通信网络运营平稳，提高网络使用率，满足终端客户网络应用需求的直接、高效、低成本的手段，将长期存在和快速发展。
　　（2）公司所处的行业地位及周期性特点等
　　公司的通信网络维护业务所属通信技术服务业务，由全资子公司长实通信经营。长实通信专注于通信网络优化、通信设备及通信线路维护、施工，致力于在全国范围内为通信运营商、设备制造商、专用通信网及社会公众客户提供各种通信运营服务，同时兼顾计算机系统集成、计算机系统信息安全服务等业务，是一家通过自主研发、引进吸收通信技术等方式不断创新、不断提供高技术服务的综合型企业。
　　通信网络综合维护与优化服务和运营网络累计投资总额即存量密切相关，行业需求随着通信网络规模的扩大而持续增长，因此不存在明显的行业周期性和季节性特征。客户渠道稳定，通信网络维护领域客户主要是三大移动运营商和中国铁塔。
　　通信网络技术服务产业：跟随运营商的资本投入，螺旋式上升。通信服务市场由传统服务商、设备厂商和第三方通信服务商组成。通信网络的建设与维护最早由运营商自行承担，不存在市场竞争。随着通信网络技术的不断升级、网络规模增大以及通信运营商对服务重视程度的提高，从事通信网络建设与维护的专业服务商不断涌现。
　　
　　在2024年，通信网络维护业务受多重因素冲击，毛利率下滑态势显著。从运营商政策层面来看，伴随5G网络建设步入存量优化阶段，运营商投资策略出现明显转向，不再聚焦大规模新基站部署，而是将更多资源投入现有网络的维护与升级，三大运营商在2024年普遍降低资本开支预期，这直接导致通信网络维护业务的市场规模拓展受限，收入增长乏力。展望未来，通信网络维护业务企业需积极探寻破局之策。一方面，可通过优化成本结构、加强供应链管理来缓解成本压力；另一方面，要加大技术研发投入，提升服务附加值，开拓新兴业务领域，以此提升自身竞争力，逐步扭转毛利率下降的不利局面。
　　长实通信作为具有跨区域、综合运维能力的第三方通信网络技术服务商，专注于通信网络维护业务，经过二十余年的经营与市场拓展，客户包括电信运营商、铁塔公司及企事业单位大客户，业务范围覆盖广东、云南、浙江等20多个省区。长实通信高度重视服务质量，客户评价优良，作为综合性通信网络技术服务商，长实通信业务资质齐备，是国内具有通信工程施工总承包一级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包叁级、建筑机电安装工程专业承包叁级、电力工程施工总承包叁级、输变电工程专业承包叁级等资质的企业，行业地位领先。
　　2024年获得的主要荣誉：2023年度中国铁塔五星级代维单位、中国铁塔2023年度应急及重要通信保障工作突出贡献单位、中国铁塔2023年运维领域大练兵大比武合作伙伴先进集体一等奖、上海移动2023年度最佳合作伙伴、云南移动2023年网络运维优秀合作伙伴、江苏铁塔2023年度代维服务（铁塔专业代维）优秀合作伙伴、2024年驰援海南应急通信保障优秀合作单位（贵州移动）、文昌市委市政府就应对超强台风“摩羯”长实通信支援抢险救灾、恢复重建等工作的感谢等表彰。同时长实通信主动承担地方社会责任，参与清远市2024年“6-30”助力乡村振兴活动共计捐赠50万元，参与江苏电力线路迁改乡村振兴项目捐赠5万元，助力新疆乡村振兴项目捐赠2万元，助力辽宁乡村振兴项目捐赠2万元。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务
　　公司主要业务为信息智能传输、通信网络维护。本公司为控股型企业，主要业务由两家全资子公司创世漫道和长实通信经营，创世漫道主营信息智能传输；长实通信主营通信网络维护。长远来看，公司主要发展是利用通讯、IT技术等元素为基础，赋能于互联网和金融等多个行业，连接创造多种应用场景。1、信息智能传输业务即创世漫道利用通信运营商移动通信网络系统及互联网，凭借自主研发的独立系统核心处理平台，向行业分布广泛、数量众多的企业公司、事业单位等客户提供的指定手机用户发送有真实需求的身份验证、提醒通知、信息确认、信息告知等触发类和有真实需求的短信(含彩信.下同)，包括文字、图片或语音等格式载体，以及将指定手机用户向客户发送的短信息收集并回传的服务。同时为客户提供短信发送的各类接口产品及技术支持。
　　
　　2、通信网络维护业务主要是由长实通信对通信运营商及铁塔公司所拥有的网络资源实行运行管理、故障维修、工程施工及日常维护等全方位的专业技术服务，保障网络正常运行，提高通信网络质量安全和运行效率。维护的内容包括基站、线路、铁塔、宽带接入、固定电话接入、WLAN等的工程施工、运行管理和维护保障。
　　(二)经营模式
　　报告期内，公司主营业务信息智能传输、通信网络维护业务的经营模式没有变化。
　　(三)主要的业绩驱动因素
　　1、信息智能传输业务业绩驱动因素。
　　经过持续发展，公司与20余个省市级运营商建立了长期、良好的合作关系，形成较强的连通三网、覆盖全国的短信通道资源；经过激烈的市场竞争，公司具有服务质量、技术水平、协商定价等满足客户所需的黏性，积累了一大批行业分布广泛、发展前景广阔的优质企事业客户群体，包括电子商务、互联网、金融、物流快递、第三方支付等增长较快的行业企业(有关情况可阅读本报告本节“
　　三、核心竞争力分析”的相关内容)。随着移动互联网技术的深入发展，各行业客户对触发类和有真实需求的短信(如认证、提醒、确认、通知等信息)服务的需求增强，公司将保持着扩大收入的条件和市场需求。
　　2、通信网络维护业务业绩驱动因素。
　　公司通信网络维护业务收入的主要客户是通信运营商和铁塔公司，客户采购逐渐集中化，有利于市场地位靠前的企业通过公开投标中标获得订单。随着通信技术的发展，为满足个人及企业等社会主体日益增长的互联互通需求，我国通信业基础设施升级及运营投入将决定着通信网络维护业务的市场规模不断扩大(有关情况可阅读本报告第三节管理层讨论与分析“一、”的相关内容)。长实通信经过竞争发展，已成为市场信誉好、服务考评优良、资质齐备并具有跨区域及综合服务能力的通信网络维护供应商，将有更多中标获得业务订单的机会。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　(一)作为移动信息智能传输服务综合信息服务平台运营商，创世漫道竞争优势包括经验丰富且高效稳定的人才结构、自主核心处理平台的技术优势、分布广泛且质量较高的客户结构、进入良性循环的业务规模、长期市场化经营建立的品牌影响力、全面完善的客户增值服务优势：
　　——经验丰富且高效稳定的人才结构。
　　作为科技驱动型企业，创世漫道经过激烈的市场历练，建立了一支行业经验丰富、稳定高效的核心经营团队，团队成员均为国内长期从事移动信息服务及研发的从业人员，具有深厚的行业认识和丰富的业务资源，熟悉国内三大运营商的不同技术标准，能够准确把握不同行业中客户的应用需求，并开发出操作简便、功能完善的个性化接口产品或短信管理平台。报告期该核心团队人员未发生重大变动。
　　——自主核心处理平台的技术优势。核心处理平台是创世漫道技术骨干成员自主研发并长期持续优化升级的独立系统，是业务发展的根本保障。
　　该平台具备智能调度通道资源和综合信息服务优势，具备“平台+接口”架构的广泛适用性和较强兼容性，具备瞬时并发的快速处理能力，具备高度稳定的服务性能及严密的信息安全保障。
　　创世漫道运用数据驱动、流式计算、大数据、人工智能等核心技术，重塑以数据驱动为核心的业务处理平台，使之成为：以数据驱动为核心设计理念的信息推送平台、以大数据为基础的用户画像和标签系统、精准营销信息推送平台、智能业务及运营和自动化运维平台，持续累积三网资源、覆盖全国、分省落地能力、综合服务能力等核心资源，开拓综合信息服务能力，短信发送从被动地、单向地拓展至主动地、目标地、相互地信息推送，促进触发类和真实需求的短信业务市场增长。
　　——分布广泛、质量较高的客户结构。
　　创世漫道专注于触发类和真实需求短信领域的专业技术服务，服务客户包括阿里巴巴、京东、腾讯、盛大游戏、广发银行、安心财险、广汽集团、网银在线、小米、美团网、畅游、沃尔玛、全国人大信息中心、中央政法委政法综治信息中心、中国证券业协会、华为、德邦等数量众多的覆盖电子商务、金融、第三方支付、制造业、零售业、政府职能机构、公共服务等单位。报告期创世漫道服务客户数量6,000多家，服务终端用户超过5亿户，好的客户及其结构成为业务发展的主要驱动力。
　　——进入良性发展循环的业务规模。
　　传统的信息智能传输业务进入门槛不高，但要形成一定的业务规模并保持增长，则需要系统技术、客户资源、运营商认可等多方面的长期积累。随着上述具备人工智能和大数据运用核心平台的运转使得创世漫道和运营商的合作更紧密、对客户的黏性更高，平台可以基于语义分析，拒绝率，网络吞吐率，投诉率和用户转化率等多纬度动态调配生产要素和参数，产生智能学习效果，使得对信息内容有了更高的风险控制能力，可以承接更多中小企业及互联网类业务，创世漫道凭借良好的客户结构和质量、先进完善的技术支持平台，依靠规模优势提高了竞争门槛。
　　——长期市场化经营建立的品牌影响力。
　　创世漫道坚持市场化运营的原则和技术创新驱动策略，相比拥有特殊资源优势的行业竞争对手，首先通过完善自身资质，通过长期市场化竞争和持续技术进步积累了深刻的行业运营经验，提升客户综合信息服务水平，针对各目标市场，加大市场推广及品牌宣传力度，因此获得了客户、行业、市场的整体认可，建立市场信息中心，收集整理分析国内外该行业采用的关键技术，行业信息、市场竞争信息等，并提出响应的市场分析报告，品牌影响力不断提升，业务不断拓展，报告期创世漫道继续保持为各类客户集中度较高的头部企业，例如电商京东的首选综合信息服务商。
　　——全面完善的客户增值服务优势。
　　创世漫道具备全天候、快速应变能力，提供7×24小时客服人员电话专线服务。还为客户提供一系列具有前瞻性的增值服务，全面涵盖了移动信息发送服务中的各环节，为客户产生了特定的附加价值，有利于进一步完善客户体验，提高客户黏性，加强在市场竞争中确立的业务优势。
　　(二)作为通信网络维护技术服务商，公司全资子公司长实通信的竞争优势包括拥有专业的管理团队和技术人才、先进的技术服务水平和研发能力、精细化的管理体系、过硬的资质和丰富的项目经验、跨区域、综合化的服务能力：
　　——拥有专业的管理团队和技术人才。
　　专业的管理团队和技术人才是通信网络技术维护业务发展的支柱。长实通信经过多年的人才培养和行业经验积累，形成的一支专业技术过硬的服务团队，精通基站、线路、宽带接入、固定电话接入、WLAN等技术专业领域，并熟练掌握了各类不同网络的构造特点、组网方式和各主流设备商通信设备的施工工艺、操作规程、维护技术与优化方法。报告期长实通信管理团队及技术人才保持稳定，其中主要业务人员均通过行业技术认证、客户专业认证及企业内部技术等级认证。
　　——拥有先进的技术服务水平和研发能力。
　　长实通信在通信设备质量监控、光缆线路的维护检测及服务数据系统分析等领域取得了领先的技术成果，实现了对光缆线路运行状态的跟踪监测及故障的快速定位，为高危区域的主要设备提供无直接电源情况下的安全追综、监控服务，同时通过服务数据系统分析改善提高服务水平，从而提高了通信故障的事前预防水平。报告期长实通信优化网络维护检测技术，故障定位及处理更准确及时。
　　——拥有精细化的管理体系。
　　为了提升对通信运营商本地化或跨区域的服务能力，长实通信针对自身业务特点建立完善的服务网络，通过自主构建的信息化管理平台，全面覆盖项目招投标、合同签订、方案设计、项目执行、项目审核等各个环节，对项目、客户、人员、设备、项目周期进行实时掌控，实现对车辆和设备使用及技术人员专业知识、实践经验、所处区位、工作饱和度的实时检索和定位，提高资源使用效率，降低运营管理成本。报告期长实通信凭借优化信息化管理平台和技术进步，整合各区域业务技术、人力资源。
　　——拥有过硬的资质和丰富的项目经验。
　　长实通信是国内早期从事通信技术服务的企业之一，经过二十余年的专业、专注经营和持续的技术投入，长实通信具有通信工程施工总承包一级、通信网络代维基站、线路、铁塔及综合代维甲级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑工程施工总承包叁级、建筑机电安装工程专业承包叁级电力工程施工总承包叁级、输变电工程专业承包叁级等资质，通过了ISO9001等系列认证。同时，长实通信具有丰富的项目实施经验，历年持续参加国家重大通信网络保障项目，曾参与2008北京奥运会的通信保障工作、汶川大地震通信抢修工作和2016年20国集团领导人杭州峰会通信保障工作。2019年长实通信参与第四届中国-阿拉伯国家博览会、南阳2019世界月季洲际大会暨第九届中国月季展、第二届数字中国建设峰会、2019年央视春晚井冈山分会场等重点大型活动通信保障；2020年支援山东，抗击“利奇马”台风的通信保障抢修工作。2021年为中国红色旅游博览会、联合国《生物多样性公约》大会（COP15）、数博会等重点大型活动完成通信保障。2022年参与了北京冬奥会和冬残奥会、党的二十大、全国“两会”、第五界上海进博会、世界互联网大会、第十四界中国国际航空航天博览会等重大通信保障任务。2023年参与了杭州第19届亚运会、第31届世界大学生夏季运动会、第七届南亚博览会、2023年中国国际旅游交易会等大型社会活动以及台风“泰利”、台风“杜苏芮”。2024年参加了湖南省冰雪凝冻抢险救灾、2024年四川甘孜森林大火抢险救灾支援、大湄公河次区域经济合作第八次领导人会议、第十五届中国国际航空航天博览会、2024中国国际友好城市大会、第8届中国—南亚博览会等大型社会活动的通信保障任务，以及抗击超强台风“摩羯”、台风“贝碧嘉”和“格美”等抢险救灾应急通信保障任务。
　　——拥有跨区域、综合化的服务能力。
　　长实通信形成了特有的运营维护体系，具备了为客户提供通信网络基站、线路、终端设备等维护的一体化解决方案，使客户享受便捷的一站式服务，降低了客户选择不同技术服务商的转换成本和管理成本，树立企业品牌，取得客户信赖。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　本报告期，公司依然坚持技术进步和服务客户、让消费者满意、以员工为本、追求以利润回报投资者和追求社会及市场良好影响的经营理念。为此公司完善相关制度，落实部门职能和企业责任，依据公司所处行业、业务性质、周边环境、相关者利益，按照法律法规规章要求，做好相关经营工作。
　　2024年度，公司主营业务中，信息智能传输业务因市场竞争激烈，客户需求调整，致使总体业务规模下降，但公司通过优化业务产品和通道资源、转变市场营销策略等方式降低产品成本和营销费用，毛利率有小幅上升，同时公司通过优化人员结构、降低租金等方式减少费用开支，且本年度公司加大应收账款追款力度，信用减值损失减少，信息智能传输业务实现扭亏为盈。通信网络维护业务由于新增服务区域，业务规模上升，收入规模同比增加，成本也同步有所增加，盈利同比略有下降。与此同时，本年度母公司整体费用下降。综合以上因素，公司整体亏损较上年减少。
　　本报告期，公司实现营业收入146,319.50万元，同比上升2.4%。其中，通信网络维护业务营业收入为138,249.58万元，同比上升7.85%；信息智能传输业务营业收入为8,033.99万元，同比下降44.99%。2024年，公司归属于上市公司股东的净亏损3,543.34万元，同比减亏71.72%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净亏损为3,612.68万元，同比减亏33.93%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业竞争格局和发展趋势
　　在国家大力推进网络强国战略与创新驱动发展战略的宏观背景下，加之调结构、转方式的政策扶持，移动互联网等新型业务蓬勃兴起，公司对主营业务的增长前景满怀信心。
　　当前，通信技术迭代日新月异，通信服务行业迅猛发展，公司精准锚定“人工智能+5G”战略布局，积极顺应行业升级带来的发展机遇。随着云计算、人工智能、大数据、5G等新兴技术的快速发展，数字化的浪潮席卷全球，各行业数字化转型如火如荼开展，未来借助技术力量推动商业创新速度，实现数字化、智能化更是成为了企业发展的必然趋势。作为国内领先的金融科技、通信及网络维护服务公司，主要业务是利用AI、大数据、信息化系统及云服务等能力赋能于金融、通信及其他千行百业，未来公司将继续布局5G基础设施建设及服务、大数据、云计算及人工智能应用的研发和产业链相关业务推动，持续加强在5G基础设施建设及服务、信息智能传输和金融科技产品研发等业务领域的拓展和提升，打造金融科技产品、大数据、人工智能等科技金融服务新业态，实现稳健、高速、健康的发展战略目标。
　　（二）公司发展战略
　　公司将始终坚持技术创新与客户至上原则，以市场和客户需求为导向，将信息智能传输服务、通信网络维护作为核心业务与主要发展方向，并积极拓展相关多元化业务。秉持以员工为本理念，在追求利润回报投资者的同时，致力于创造良好社会及市场影响，推动通信技术与互联网深度融合，打造领先信息技术企业。
　　作为云通讯行业的前茅企业，公司将积极把握新机遇，持续加大在信息智能传输、金融科技产品研发等核心业务领域的投入与拓展。一方面，在5G基础设施建设及服务、信息智能传输、金融科技产品研发等关键板块，巩固现有优势，提升市场竞争力，全力打造涵盖金融科技产品、大数据、人工智能等领域的科技金融服务新业态。另一方面，持续深耕大数据、云计算及人工智能应用研发，积极拓展产业链上下游业务，构建更加完善的产业生态体系，实现稳健、高速、健康的发展战略目标。
　　（三）经营计划及目标
　　1、2025年度经营计划
　　2025年，公司将在稳固现有业务规模与客户基础的前提下，深度洞察客户需求，力求在市场份额与客户服务层面实现新突破。一方面，积极开拓市场，增加客户数量，另一方面，专注为客户打造多元化增值服务，最大化客户价值。持续关注国内外行业动态，加大技术研发投入，推动技术与产品创新，为客户提供更优质、便捷的服务体验。面对电信市场整体资费下降、行业毛利持续走低的挑战，公司将秉持“凝心聚魂、聚力深耕”的理念，强化经营精细化管理，严格把控费用支出，实现开源节流、减支增效双轮驱动。
　　（一）创世漫道
　　创世漫道将继续面向互联网及金融机构，以大数据及人工智能为核心驱动力，致力于成为行业内顶尖的云平台服务商，持续巩固业界领先地位。积极拓展营销及会员推广市场，扩大市场版图，通过优化客户分省落地策略以及云平台的通道资源分配系统，进一步提升盈利能力，确保整体竞争力稳步增强。
　　（二）长实通信
　　作为国内领先的通信网络综合代维服务商，长实通信将在2025年持续聚焦通信网络维护业务，实现业务的深度拓展与规模扩张。在存量区域市场，做精做细，深耕细作，提升效益；紧密跟踪电信运营商的网络建设规划，组织开展新技术、新知识及新业务培训，培养和储备专业技术人才，为承接更多维护业务奠定坚实基础。同时，积极开拓新区域市场，扩大业务规模，深度挖掘维护服务潜力，探寻新的业务增长点。以通信维护业务为根基，融合金融科技，加速推进人工智能、大模型、大平台的应用研发与推广，拓宽业务领域。
　　（三）新业务拓展
　　依托公司现有的客户、技术与人才优势，大力发展与主业相关的新业务。在移动互联网软件开发及应用服务领域发力，逐步扩大保险、金融、互联网行业软件产品服务规模，提升服务质量。积极开展与网络维护相关的工程业务，完善业务布局，形成新的利润增长点。
　　（四）紧跟国家战略
　　在国家发展大战略指引下，公司将紧密关注国家最新出台的年度重点工作部署、行业指导意见，积极响应仍在推进落实的“十四五”规划相关任务。深度参与乡村振兴、“双碳计划”、节能储能项目及其他创新业务的开发。凭借公司的技术实力与资源优势，为国家战略目标的实现贡献力量，同时在新兴领域寻求更多发展机遇，推动公司可持续发展。
　　2、2025年度经营目标
　　（1）全力提升营业收入，进一步拓宽市场覆盖面，大幅扩大市场份额，显著增强行业影响力，持续强化公司营业总收入的增长动力，维持优良的财务状况。
　　（2）推动主营业务信息智能传输、通信网络维护实现营收和盈利的双重增长，且增速高于行业平均水平。
　　（3）为持续提升技术水准，契合客户需求，2025年创世漫道、长实通信的研发计划涵盖以下要点：创世漫道方面，持续推进核心程序的迭代研发、关键程序的深度升级，加大工具与自动化平台的研发投入，深化网关开发，着重提升系统的运行效率、安全性以及服务响应能力，以适应瞬息万变的信息传输需求。
　　长实通信为持续提升综合通信网络维护能力，将深入开展企业信息化深度研究、企业数据分析的精细化应用、通信网络云服务平台的优化升级研究、安全生产智能告警的精准化研究、先进技术及创新服务举措的探索研究、新业务新产品的前瞻性研究等。进一步增强企业技术实力，提升技术服务工作效率，深化精细化管理，降低运营成本，确保安全生产。与此同时，为适配5G通信技术的深度应用、新能源业务及其他创新业务的拓展，将开展基于5G通信网络、物联网及人工智能的智能化应用拓展研究、光伏发电相关系统的优化研究、前沿新产品新技术的攻关研究等，为企业新业务拓展筑牢根基，丰富业务类型与收入渠道。
　　上述经营计划、经营目标并非公司对2025年度的盈利预测，不构成公司对投资者的业绩承诺，其实现与否受市场环境变化、经营团队的拼搏程度等诸多因素影响，存在较大不确定性。投资者应保持充分的风险意识，明晰经营计划、目标与业绩承诺之间的差异。
　　为达成上述经营目标，拟采取以下策略与行动：
　　（1）持续优化服务品质，构建更加完善、智能的现代化信息智能传输运维体系，全力突破商业短信市场因投诉率受限的瓶颈，深挖现有电子商务、互联网、金融及物流行业客户的潜在业务需求，积极引入优质新客户，大力提升触发类和刚需短信的发送量，确保客户数量与业务量稳步增长，显著增加信息传输营收。
　　（2）进一步拓展信息传输业务的市场版图，增强市场竞争优势，同时加速在以大数据和人工智能为核心的金融科技领域的业务布局，抢占行业发展先机。
　　（3）大力提升云平台的智能化程度，增加个性化、精准化、互动化的信息传输服务，加速各省市接入布局，积极应对短信单价下滑趋势，通过精细化成本控制提升市场竞争力。
　　（4）坚定贯彻“做强业绩、夯实资质”策略。稳步做强企业工程施工业绩，特别是在通信施工领域持续发力，在2024年成功完成通信施工总承包壹级资质续证的基础上，将持续提升工程业绩、扩大工程收入规模作为核心企业战略之一。同步提升集成、安防、机电、电力等相关资质等级，增加相关专业人员持证数量，全方位增强企业硬实力。
　　（5）积极鼓励并系统培训员工，促使其实现一专多能，提升技术水平，显著提高通信网络服务质量与效率，稳固综合代维现有客户业务量的前提下继续做大基本盘，积极寻求新合作客户，以优质服务保障维护业务中标率。为契合5G通信技术发展、新能源业务及其他创新业务的拓展，持续开展基于5G通信网络、物联网、边缘计算及人工智能等的智能化应用研究、光伏发电相关系统的研究、新产品新技术研究等，为企业新业务扩充积累技术与经验，丰富企业业务类型与收入来源。
　　（6）通过大力推动技术创新、稳定人才团队、精细化控制成本费用等举措，全方位增强公司核心竞争力。
　　（7）持续强化内控体系建设，有效防范各类经营风险，为公司稳健发展保驾护航。
　　（四）可能面对的风险
　　商誉减值、信息服务的客户集中度上升、流失及新技术替代、通信网络技术服务业的技术竞争和客户依赖等是对公司未来发展战略和经营目标的实现产生不利影响的风险因素。
　　1、公司商誉是因2015年重大资产购买收购长实通信形成，截至本期末公司非流动资产商誉占最近一年经审计净资产的比例达到109.62%，根据《企业会计准则》规定，该等形成的商誉将不作摊销处理，需要在未来每年各会计年末进行减值测试。报告期公司谨慎编制了未来的盈利预测数据，并聘请具有证券业务资格的北京中锋资产评估有限责任公司对分摊商誉资产组的未来可收回金额进行了评估，经过评估公司商誉未发生减值迹象。经测试后，长实通信商誉无减值。如果长实通信未来经营中不能较好地实现盈利，商誉将面临计提资产减值的风险，对公司未来经营业绩产生重大不利影响。
　　应对措施：遵循公司发展战略，按照业务规划，落实经营计划，实现经营目标。公司将控制维护业务人工成本，着重拓展毛利率较高的有关工程等业务，同时强化通信网络维护业务的精细化管理，挖掘内部潜力，稳定该业务的盈利能力；公司将严格把控各项费用支出，优化费用结构，加大应收账款回收力度，通过完善账款回收机制、加强客户信用管理等手段，提升整体盈利水平，力争实现年度业绩同比增长。
　　2、信息服务业的风险因素。
　　（1）客户集中度上升风险。基于创世漫道在企业移动信息服务行业的领先地位、良好服务，创世漫道与主要客户之间的合作关系保持稳定，由于部分优质客户自身业务快速发展使得客户集中度有所增加，由于行业惯例，创世漫道与主要客户签约合作期限较短且主要客户与包括创世漫道在内的多个信息服务提供商合作，尽管创世漫道与主要客户持续保持合作关系，如果未来因宏观经济变动、市场竞争恶化或未能满足主要客户服务需求等因素导致重要客户流失，将会影响创世漫道未来的经营发展和盈利增长。
　　（2）新技术替代风险。随着信息技术和通信技术的迅速发展，企业移动信息服务行业呈现出技术更新快、产品换代周期短的特征，5G、大数据、人工智能、移动互联网等技术的商业应用对移动信息服务行业的技术创新和产品服务升级提出更高要求，未来创世漫道若不能根据相关技术的发展对其业务及服务进行持续的更新和升级，将对公司移动信息传输的市场竞争能力带来不利影响。
　　应对措施：提升信息服务质量、加强与运营商的合作，更好更快的为客户服务，并申请各类资质，增强公司竞争能力，同时拓展业务领域，扩大客户群，降低客户集中度，防范大客户依赖风险。创世漫道开展移动信息服务业务以来，一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据移动信息服务市场变化，适时将新的技术成果运用于业务实践中，优化业务技术以满足不同客户的个性化需求，化解新技术替代风险。
　　3、通信网络维护业务的风险因素
　　（1）技术竞争加剧的风险。随着通信网络技术的快速进步，电信运营商等客户在招标、代维质量考核中不断提出个性化、复杂化的需求，促使通信维护行业的技术竞争加剧。未来只有经验丰富，技术领先，具备了跨区域综合服务能力的通信技术服务商在竞争中才可能处于领先地位。如果公司通信维护业务后续在技术研发、服务质量、市场优化等方面无法得到持续增强，将会在竞争中处于不利的地位。
　　（2）客户依赖的风险。公司通信网络维护业务的客户群主要为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商和中国铁塔，客户集中度较高。三大运营商和中国铁塔通常采用招标的方式进行通信服务采购，一般2-3年进行一次辖区内的统一招标，确定代维服务商。如果上述主要客户的经营策略、服务商准入条件、盈利水平等情况发生重大不利变化，都有可能对公司造成不利影响。
　　应对措施：继续进行技术研发，提高技术运用能力，培养代维人员的良好技能素养及敬业精神，充分发挥综合代维的技术、人才、服务、质量优势和跨省区、全方位开展业务的优势，防范技术竞争加剧风险。长实通信始终注重与电信运营商保持良好的沟通，及时了解电信运营商的采购政策、资质要求、服务规范及发展规划等，并在长期业务开展过程中，始终致力于加强电信运营商的信赖程度，不断提高服务标准和水平，从而能够持续地获得与电信运营商的合作机会，化解客户认可的风险。
　　4、公司将按照应对措施防范上述风险因素酿成风险。 收起▲