截止2021年末，公司各子公司与第三方托管模式建立国内仓9个，仓储面积约11.54万平方米，公司目前未建立海外仓。公司重视物流服务的时效性与物流成本优化。跨境物流涉及流程长，环节多，报告期内受疫情影响，公司在物流模式上主要是与第三方物流服务商合作为主，通过小包和海运，铁运的方式将货物及时送达消费者手中。跨境进口方面主要是通过快递和陆运的物流模式，实现货物的高效配送。 收起>>

       公司经营电子类产品主要是3C电子产品，2021年内，经营主体主要为深圳环球与帕拓逊，电子类产品实现营业收入182,439.52万元，同比下降62.22%，占营业总收入比例为20.69%。公司全资子公司帕拓逊业务涉及耳机品类，包含TWS耳机的销售，所有耳机产品均为自主研发，自有品牌，自主销售。 收起>>

       随着跨境电商行业的壮大，越来越多的力量涌入各大国际主流跨境电商平台，竞争加剧的同时，也带动了行业的进一步发展。作为国内跨境电商行业最早进入资本市场的企业之一，跨境通在国际平台开展业务的基础上，最早布局了自营网站平台，结合自有品牌的口碑和优秀的国际品牌代运营能力，公司占据着国内跨境电商重要的一席之地。目前，跨境通围绕跨境出口电商和跨境进口电商业务展开经营，致力于打造自有跨境电商渠道和第三方跨境电商渠道相辅相成的跨境电商零售企业，依托以大数据，精准营销，精细化运营为基础的互联网技术，公司打造出了一批跨境电商行业知名的渠道品牌和产品品牌。根据2020年度“BRANDZ中国出海品牌50强”榜单显示，跨境通旗下自有品牌ZAFUL位列中国出海品牌综合排名第38名，线上快时尚类第2名，Gearbest位列中国出海品牌综合排名第47名，电子商务类排名第3位。 收起>>

       公司以精细化运营为宗旨，跨境进口电商业务围绕消费升级趋势，围绕客单价合适，快递成本合理且具有重复购买力的母婴，美妆个护，保健品三大品类，开拓更多品牌合作，打造成为“电商中的分销商，分销商中的电商”，跨境出口方面围绕品牌化和平台化深耕，打造有核心竞争力的自有品牌产品，提升市占率和用户口碑，同时公司将积极引进符合标准的卖家入驻，增大收入来源，降低采销占比，降低存货形成风险。近年来网红直播，短视频的普及和发展，成为电商带货销货新方式，公司在APP站内端，社交媒体端，社区端多渠道，多时段拓展网红直播，积极与头部网红合作，提升销售额和转化率。 收起>>

       为了充分挖掘和满足客户需求，实现货程，公司打造了进出口双向驱动的贸易链条。针对跨境出口业务，公司内部建立了整套一体化，专业性的产品研发流程和体系，并优化供应商梯队，形成以核心供应商 外延式供应商搭配的生产体系，以消费者需求作为导向进行产品开发，包含市场调研，概念评估，可行性评估，产品研发设计，试产验证，量产，同时，针对出海产品搭建了高标准的质量管理体系，将产品质量的监督管控贯穿产品的全部生命周期，包含从产品研发的设计验证，到供应商的管控，到质检验收的每个环节，有效地避免设计缺陷或者质量问题的发生。对于跨境进口业务，公司建立了从渠道拓展，进出口报关到系统化的仓储物流等全方位供应链体系，和跨境进口品牌商通过长期合作形成了互利共赢的深度合作模式。针对跨境进口品牌诉求，公司提供从招商采购到集货往国内保税仓备货，电商平台布局和基本运营等环节的一体化跨境电商服务，同时利用多年的行业深耕，打通清关快递等在途环节，极大提升了业务的周转效率。 收起>>

       在互联网电商零售时代，公司围绕“人，货，场”进行大数据化运营，一方面通过打造自动化运营管理能力及运营工具化，建立自动选品，自动调价，自主流量分发，产品自动上架等自动化运营体系，提升铺货效率同时实时动态优化产品的生命周期，另一方面公司建立一套成熟的产品运营策略，通过设计/选品，首单试销，数据监控，翻单备货，营销策略，生命周期管理等，结合国家站的本地化采销，服务本地化，仓储物流本地化，从而凸显公司的运营竞争能力。通过互联网大数据等技术的应用与全网营销方法的运用，构建多元化的线上营销能力。 收起>>

       公司围绕“品牌化”战略，一方面持续加强ZAFUL，Rosegal等重点渠道品牌建设，ZAFUL作为新兴崛起的全球线上快时尚服装品牌，新增运动服装，男装，美妆等品类，大幅拓宽产品线，重点开展20个国家站的本地化运营，针对不同市场区域，开展系列线下体验式品牌活动，另一方面公司全面加强自有产品品牌的打造能力及品牌运营能力。 收起>>