一、报告期内公司所处行业情况　　（一）数字经济助力新业态新模式竞相发展　　1、数字经济等战略规划体系持续完善　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年 1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公厅、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）数字经济助力新业态新模式竞相发展
　　1、数字经济等战略规划体系持续完善
　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年 1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《数字中国建设整体布局规划》，指出要发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。加快文化产业数字化布局，在文化数据采集、加工、交易、分发、呈现等领域，培育一批新型文化企业，引领文化产业数字化建设方向。上述政策文件从顶层设计上明确数字经济及其重点领域发展的总体思路、发展目标、重点任务和重大举措，为推动数字经济高质量发展提供指导。
　　根据中国信通院发布的《全球数字经济白皮书》及《中国数字经济发展报告》显示，2022年，全球 51个主要经济体数字经济规模为41.40万亿美元，较去年增长2.90万亿美元，占 GDP比重为46.10%，同比提升1.8个百分点。我国数字经济规模达到50.20万亿元，同比名义增长10.30%，连续11年显著高于同期GDP名义增速，数字经济规模占GDP比重达到41.50%，数字经济在国民经济中的地位稳步提升。
　　2022年10月，党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。2024年 3月《政府工作报告》指出，要深入推进数字经济创新发展，制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。深入开展中小企业数字化赋能专项行动。
　　天地在线多年来，一直专注于为中小企业提供互联网数字化服务，未来公司将不断关注行业发展变化，以完善的流量渠道、丰富的营销方式，引入先进的技术、设备及顶尖人才，以开放化的自主研发平台，帮助中小企业客户数字化转型。
　　（二）互联网广告迈入结构性调整的发展周期
　　2023年，中国互联网广告行业呈现出多元化、创新化和智能化的特点，当前，随着新技术的发展，特别是AI技术的日益成熟，互联网广告行业正在经历一场技术驱动的变革，AI技术的应用不仅提升了广告的精准性和效率，还推动了广告内容创意和个性化的发展，预示着行业将迎来新一轮技术升级和业务模式创新。人工智能的发展还推动了互联网广告相关行业产业链的重新塑造。根据中关村互动营销实验室发布的《2022中国互联网广告数据报告》显示，2023年全年实现广告收入5,732亿元人民币，较2022年增长12.66%，较2019年的市场规模4,367亿元相比，增长31.26%，四年复合年增长率为7.04%。市场经历2022年的结构化调整与资源优化配置后，再次呈现出增长态势。
　　（三）数字经济推动SaaS行业高速发展
　　随着云计算、5G等技术不断迭代优化，SaaS行业步入发展的快车道，且应用场景逐渐多元化。SaaS应用涉及如直播、电商、人力资源、营销等众多领域，根据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国SaaS行业市场规模达555.10亿元，预计到2027年，中国SaaS行业市场规模将达1500亿元。随着企业的商业模式的不断变化SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。
　　随着互联网等技术的发展和人口红利的逐渐消失，企业纷纷开始寻求数字化转型升级，对企业级SaaS服务的需求日趋强烈。相较于传统的软件，SaaS的应用具有简化管理、快速迭代、后续服务保障、效率高等特点，能满足不同行业的需求，包括物流、餐饮、教育、政企等。根据中国互联网信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，传统领域应用线上化进程不断加快。截至2023年12月，线上办公市场快速发展，用户规模已达5.37亿，占网民整体的49.20%。
　　近年来，国家也出台相关政策来支持SaaS行业的发展，《“十四五”数字经济发展规划》显示，加快培育新业态新模式。推动平台经济健康发展，引导支持平台企业加强数据、产品、内容等资源整合共享，扩大协同办公、互联网医疗等在线服务覆盖面。
　　（四）数据要素提质增效，赋能新质生产力
　　近年来，国家陆续出台了多个政策文件旨在推动“建设数字中国”的国家战略。数字经济是数字中国的重要组成部分，数据要素又是数字经济的组成部分。2020年 4月 9日，中共中央、国务院印发《中共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，数据作为一种新型生产要素首次正式出现在官方文件中，数据被明确为生产要素。2022年12月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》（“数据二十条”），意见指出，鼓励探索企业数据授权使用新模式，发挥国有企业带头作用，引导行业龙头企业、互联网平台企业发挥带动作用，促进与中小微企业双向公平授权，共同合理使用数据，赋能中小微企业数字化转型。2023年 3月国家成立数据局，为推进数据要素市场建设，推动信息资源跨行业、跨部门互联互通，充分发挥数据资源的基础性作用方面发挥重要作用。2023年12月，国家数据局联合工业和信息化部等17部门正式印发《“数据要素×”三年行动计划（2024-2026年）》，对提高各类要素协同效率，突破产出边界、创造新产业新业态提供有力支撑，实现推动经济发展的乘数效应。
　　2024年政府工作报告指出要“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”，而数据要素因其显著的乘数效应和创新引擎作用，逐渐被认定为新质生产力的核心生产要素。数据作为新型生产要素和重要战略性资源，通过与其他生产要素协同联动，将显著促进生产资料的提质升级，优化产业结构，提升全要素生产率。
　　根据工信数通数据显示，2022年我国数据要素市场规模达到1034亿元，预计到 2025年将达到2000亿元，整体将进入群体性突破的快速发展阶段。
　　（五）WEB3.0以来，重塑互联网全新生态
　　WEB3.0以来，重塑互联网全新生态的步伐日益加快，展现出前所未有的发展活力和广阔前景。当前，WEB3.0以其去中心化、安全可靠和用户数据自主掌控的特性，正在逐步颠覆传统互联网的运营模式。区块链技术的深度应用，使得数据交换更加透明、不可篡改，为用户提供了更高级别的信任保障。同时，人工智能、大数据等前沿技术的融入，让 WEB3.0平台能更精准地理解用户需求，实现个性化服务的智能匹配。WEB3.0将继续深化与各行各业的融合，推动金融、物流、医疗、教育等领域的数字化转型和升级。而元宇宙作为一个虚拟与现实高度融合的全新世界，为WEB3.0提供了更广阔的舞台。据普华永道预测，元宇宙相关经济将迎来大幅增长，市场规模有望从2020年的500万美元增至2030年的15,000亿美元,10年的CAGR高达253%。随着元宇宙概念的盛行，虚拟数字资产、虚拟数字空间、虚拟人、数字藏品等也开始进入大众视野。
　　1、虚拟人产业将迎来快速增长
　　随着人工智能、虚拟现实、云计算等技术的快速发展，虚拟数字人行业得到了迅速地发展。虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够在虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态上满足用户的多样化需求，当前虚拟人已在娱乐、游戏、金融、医疗、教育、客服等多个行业中得到广泛应用。随着ChatGPT等大模型的发布，将大幅提升虚拟人的语义理解能力和与用户沟通的能力，不同领域应用的虚拟人自动化水平将得到提升，市场规模也将持续扩大。根据 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元，和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。
　　2022年1月《“十四五”数字经济发展规划》将虚拟现实技术纳入规划纲要；2022年8月，北京经济和信息化局发布《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》，计划显示到2025年，北京市数字人产业规模突破500亿元。未来，随着技术的进步和应用场景的深入挖掘以及国家政策的扶持，虚拟人将被应用到更多营销领域，虚拟人产业有望实现快速增长。
　　2、AIGC提升数字化内容生产质效
　　随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2022年中国人工智能产业规模达1,958亿元，年增长率7.80%，整体平稳向好。预计2027年人工智能产业整体规模可达6,122亿元。而AIGC的存在，将会极大释放人类的想象力，掀起属于这个时代的“新艺术浪潮”。根据艾瑞咨询预测，预计2023年中国AIGC产业规模约为143亿元，2028年中国AIGC的产业规模将达到7202亿元，并有望在2030年突破万亿，达到11441亿元。
　　随着数字经济与实体经济的加速融合，人类社会经济生活对数字世界内容的需求不断提高，海量需求牵引各类AIGC应用落地。AIGC以其真实性、多样性、可控性、组合性的特征，有望帮助企业提高内容生产的效率，降低创作成本，解决部分内容行业创意和生产的问题，带来虚拟人、虚拟场景，数字内容及图文视听相关产品的改变和丰富。目前 AIGC应用覆盖了营销、媒体、资讯、游戏、电商、电影等行业，涉及文本生成、图像生成、视频生成等多种形式。随着技术日益成熟，产业链不断丰富，未来AIGC的应用场景将会进一步多元化，不断助力产业升级。
　　3、拓展现实（XR），开启未来虚实交融新纪元
　　目前，VR/AR/MR/等拓展现实技术逐渐展现出其巨大的潜力和无限的可能性，成为虚拟现实技术发展的新方向。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，拓展现实正逐渐融入人们的日常生活。
　　在娱乐领域，XR为游戏玩家提供了更加真实、沉浸的竞技体验。玩家可以在虚拟空间中自由行动，与虚拟角色互动，参与各种刺激的游戏活动。这种全新的游戏方式不仅提升了玩家的游戏体验，也推动了游戏产业的发展。
　　在教育领域，XR为教育培训带来了革命性的变革。通过构建虚拟的教学场景，学生可以在一个安全、自由的环境中进行实践操作，提高学习效果。同时，XR还能够帮助教育者创建各种复杂的虚拟情境，用于模拟真实世界中的问题和挑战，从而培养学生的创新思维和解决问题的能力。
　　此外，XR还在文化旅游、房地产展示等领域发挥着重要作用。通过构建虚拟的旅游景点和房产展示场景，用户可以在不离开家的情况下，身临其境地感受各地的风景和建筑风格，为旅游业和房地产业带来新的发展机遇。
　　随着技术的不断成熟和成本的不断降低，XR将在未来更加普及和广泛应用。
　　4、政策引导元宇宙发展
　　目前，“元宇宙”产业被视为数字经济下的一个增长点，各省市政府将其作为发展数字经济切入点，纷纷进行布局，抢占元宇宙产业赛道发展先机，国家部委和超过30个省市都相继出台政策来引导和扶持元宇宙产业及相关技术的发展。
　　未来，各行各业都可能在元宇宙世界找到“第二条增长曲线”，在政策的支持下，元宇宙将成为中国下一个创新的主战场。
　　（六）强化监管政策，加速推进深度合成服务规范化
　　近年来，随着元宇宙、人工智能和大数据技术的飞速发展，深度合成技术在互联网信息服务中得到广泛应用，为了加强互联网信息服务深度合成管理，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合发布了《互联网信息服务深度合成管理规定》，国家互联网信息办公室发布《关于〈生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）〉公开征求意见的通知》，上述政策的发布标志着全新的互联网监管时代的到来，数字治理立法及监管的方向日益明朗，新政策维护消费者权益的同时，也营造了更为公平和开放的市场环境，有助于进一步规范市场和产业的发展。
　　天地在线及时跟进互联网技术的革新，目前已初步构建了智能化的拍摄设备、先进的拍摄场地和专业的制作团队，已具备为品牌、企业客户提供包含建立虚拟数字形象、衍生数字内容生产及内容商业化运营服务的能力。未来公司将在现有业务稳定发展的基础上，持续探索新时代的营销新形态，围绕人、物、场三个维度为企业及品牌提供虚拟数字资产创建及创新式衍生内容商业化运营服务，在多维场景中打造企业“新名片”，以虚拟+现实交互的数智化服务，实现新时代下的品牌价值升级。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　天地在线自2005年成立以来，一直专注于为企业客户提供互联网综合营销服务及企业级SaaS营销服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的互联网综合化服务提供商，累计服务企业客户数量超过 17万家。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，依靠专业高效的营销服务团队及自主研发的服务工具，为客户提供“一站式”综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。
　　公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合服务网；公司分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等知名企业、集团建立长期友好合作关系，构建了多元化的互联网媒体与产品体系；公司具有经验丰富的互联网营销及运营服务团队，凭借对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，不断为客户提供更加精准专业的数字化营销服务及数智化综合服务。未来，公司将继续专注于Web3.0时代数字化转型，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案。
　　（一）公司主营业务
　　公司主营业务是围绕客户需求为其提供数字化营销服务和数智化综合服务。通过深入了解客户业务与品牌发展战略，为客户提供互联网营销、品牌代运营、传播内容策划、品牌推广等全案服务及数字资产创造、商业化运营等服务，形成全链路综合服务策略建议，为企业主提供全域全场景持续增效的数字化服务。
　　1、数字化营销服务
　　公司是链接互联网媒体资源与企业客户的桥梁，面对客户的多元化营销需求，公司基于深厚的行业积淀，通过腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音等互联网媒体平台，为客户提供精准的广告投放及广告代运营服务。其服务模式主要为向客户提供互联网广告从策略制定、媒体资源采购、创意设计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估的整体解决方案。
　　2、数智化综合服务
　　数智化综合服务主要是为客户提供创意内容制作、全链路代运营服务、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造、商业化运营及企业级SaaS营销服务等。
　　（1）创意内容制作＆全链路代运营服务：公司依托多年来的供应商资源、客户资源及内容创作方面的积累，针对客户的多元化需求和品牌特点，基于抖音、腾讯视频号等主流流量入口为客户提供视频创意、拍摄、电商直播代运营、品牌代运营、品牌IP孵化等全域全链路营销解决方案，为其一对一制定运营策略，提升品牌的销售效率。
　　（2）虚拟数字业务：公司依托专业级软硬件设施和内容创作团队，帮助企业/品牌在新流量时代创建虚拟数字形象及衍生资产，搭建品牌商业化基建。运营团队将以客户需求为原点，提供创新式适用于多维度应用场景的内容运营及商业化解决方案。目前公司虚拟数字业务主要分为服务类、平台类及 AI业务三大业务模块，可为客户提供数字人、数字内容、数字场景、XR直播、数字资产的制作、发行等服务，使品牌及其衍生资产在新流量时代进入消费者视野并最终沉淀到品牌流量池。
　　1）服务类业务
　　提供身份型、IP偶像、数字员工等数字人策创与运营服务、CG特效、数字短片、影视后期等创新式数字内容服务以及可适用于企业活动、发布会、商业演出、直播培训等多种行业应用场景的 XR直播服务，全方位帮助企业及品牌客户打造虚实结合的且未来可适用于各类场景的创新式内容。
　　公司自有虚拟数字业务传递官“元启”已在企业内部培训、宣传片拍摄等应用场景落地，并推出全新数字人形象“淼淼”。
　　“星河”AI数字人直播平台拥有海量场景库、多元形象库，上传音频或文本即可输出直播或短视频内容，可实现真人的形象及声音复刻、可根据提供的任何语音及文本素材，智能识别并一键产出数智化视频内容，并支持抖音、视频号等主流平台输出。“星河”AI数字人（2.5D）通过高度智能化的设计，能够灵活地担任多种角色，包括虚拟主持人、虚拟电商主播、虚拟教师、虚拟医生以及社交媒体的数字化身等。“星河”AI数字人不仅能够与用户进行自然流畅的互动，还能够在AI数字人直播、AI数字人视频生成等领域提供全方位的服务支持，极大地丰富了AI数字人的应用场景。
　　2）平台类业务
　　主要包含数字藏品发行平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大商业化产品，其中：
　　数字藏品发行平台“无限数藏”是基于区块链底层技术建设的涵盖数字藏品铸造、登记发行、营销推广、交易、存证备案等功能的一体化综合性服务平台。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”基于5G、大数据、云计算、虚拟现实技术，以PC、移动、VR等多终端融合的新颖交互方式，为各行业企业及品牌客户提供基于其数字化需求的虚拟数字资产创建、沉浸式交互、营销推广、商业场景应用等覆盖全产业链商业化服务。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”已开放包含中心城区、海洋艺术馆、海底展览馆、时空胶囊、虚拟舞台等空间场景，配套了品牌概念店、地标建筑以及各种穿梭交通方式，初步搭建了多样化商业类型及多元化数字内容应用场景的商业综合空间。
　　基于上述虚拟数字业务的能力，公司积极拓展合作资源，稳步推进并逐步落成各项目合作。报告期内，公司与众信旅游合作共同拓展文化旅游元宇宙商业模式，为其打造“众信旅游U2GO地球能量基地”；与 ABI（中关村区块链产业联盟）达成合作，建设元宇宙区块链应用示范展厅及数字人形象“小盟”；与有源文化携手打造元宇宙电音节；“无限盒子”上线全新艺术家街区，先后邀请周松、南方等艺术家入驻，陆续打造其个人艺术工作室；为国内医疗机构提供涵盖方案策划、3D数字人设计、程序开发、AI驱动技术、AI训练互动以及数字人一体机的集成解决方案。
　　资源合作方面，2023年4月，公司投资的全栈式数字人技术服务商-世优科技发布了 AI数字人产品“世优BOTA”，为公司AI数字人应用落地提供了良好的技术支撑。2023年5月，公司成为爱奇艺官方首家数字藏品业务合作伙伴。
　　3）AI业务
　　“AIbase”作为企业的智能AI助手，可快速创建智能数字员工，在业务咨询、员工培训、客户服务、销售支持、任务处理等方面，能够提供高效、精准的服务支持，以及更高效、更智能的管理和服务方式，形成一站式AI助手解决方案。
　　（3）企业级SaaS营销服务：为客户提供针对SaaS产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务，通过SaaS产品的全方位应用结合营销服务的推广，赋能企业的运营管理，助力企业实现数字化升级。目前，公司提供的SaaS产品主要涵盖即时沟通、销售管理、协同办公三大领域类别，包括腾讯SaaS产品（企业QQ、营销QQ、腾讯企点、企业微信等）、爱客SaaS产品、360SaaS产品（企业安全云、官网认证、可信百科等）等。
　　未来，公司将结合自身客户资源及行业服务经验，持续优化与拓展企业智能AI助手、AI数字人、AIGC营销工具等应用产品，希望凭借全新的技术和应用工具，帮助企业提高工作效率和协作能力、提升内容创作效率和质量，增强电商直播、教育培训、媒体宣传等企业用户体验，为企业在品牌营销、基建升级、数字资产积累及商业化服务方面高效赋能。
　　（二）公司经营模式
　　公司是链接互联网媒体资源、SaaS产品、公司自主研发平台与企业客户的桥梁，通过为客户提供多元化的互联网产品与服务、充分了解客户需求、为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案来降低客户营销成本和提升营销效果，同时持续积累行业和客户服务数据，为客户后续服务提供更好的数据和策略支持，最终增强客户与公司的“黏性”。
　　公司凭借多年来的行业经验积累，与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等多个知名企业建立长期合作关系，可以为客户提供基于微信朋友圈、公众号、小程序、视频号、360搜索、爱奇艺视频、今日头条、抖音等多种流量通道，满足客户从媒体、内容、电商等各种场景的品效联动转换，并结合公司在创意内容制作、全链路代运营、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造及商业化运营方面的能力，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案，提高客户的营销效果，帮助客户实现Web3.0时代下的品牌价值升级。
　　（三）市场地位
　　公司凭借十余年互联网行业的营销经验、专业优势、优质的客户资源和品牌地位，赢得了国内主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系。另外，公司拥有全行业优质客户资源，累计服务企业客户超 17万家，致力于帮助企业客户数字化转型，以专业综合式的互联网营销方案服务于客户，同时不断关注行业发展变化，不断推进公司在虚拟数字业务方面的探索和布局，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、先进的技术、设备、顶尖人才以及开放化的自主研发平台，使公司在行业中持续处于较高的地位。
　　（四）业绩驱动因素
　　2023年，为了适应行业发展趋势，公司进行了经营策略调整，优化产品线，导致收入有所下降，同时，在行业趋势的影响下，公司采购成本亦有所上升，导致公司整体经营业绩下降。公司积极调整自身业务布局，寻找新的业绩增长点，以减轻传统营销需求不足对公司经营业绩带来的影响。未来公司将通过内外驱动相结合的方式，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。
　　1、外部驱动因素：
　　自党的十八大以来，我国高度重视发展数字经济，推动数字经济逐渐上升为国家战略，国务院办公厅先后出台《“十四五”数字经济发展规划》《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022-2026年）》《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》《关于加快北京城市副中心元宇宙创新引领发展的若干措施》《关于推动未来产业创新发展的实施意见》等政策指导文件，大力推动数字经济的发展，凸显行业的良好发展机遇。
　　2、内部驱动因素
　　（1）全域主流媒体资源＆全行业优质客户资源
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵。另外凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，与客户形成长期稳定的合作关系，以最大程度驱动客户价值的创造。同时，公司提升内部运营管理，积极开展数字化转型，通过高效的管理能力降低经营成本，提高经营效率，保证公司生产经营的稳步发展。
　　（2）加速落地虚拟数字内容业务布局，拓展业务新赛道
　　报告期内，公司围绕人、物、场三个维度，不断探索新的业务模式，已分别在数字人、数字内容、XR直播等领域逐步建立商业化资源及业务体系，全面推进公司在虚拟数字内容与衍生数字资产商业化服务的探索和落地，为公司在元宇宙方向的布局打下基础。
　　（3）AI推动数字服务升级，加速元宇宙应用场景落地。　　随着AI技术及相关应用的不断发展，人工智能与传媒行业的融合发展也不断升级，企业客户在内容和企业运营需求上发生了变化，公司在数字虚拟业务稳步推进的同时，积极投入研发资源，依托多年为中小微企业的客户运营及资源优势，融合AI技术打造可以满足客户需求的企业级AI应用，目前，公司业务团队已在营销垂类模型、企业AI助手、AI数字人等方面进行了初步探索，并于2024年1月上线智能 AI助手“AIbase”， 可为企业客户提供集问题咨询、企业/个人外脑、业务办理、知识培训、任务处理等一站式AI助手解决方案，帮助企业客户节约人力成本，提升经营效能。未来，公司希望通过全新的技术和应用工具，为企业在品牌营销、基建升级、数字资产积累及商业化服务方面高效赋能，提升企业的运营效率，更好的支持企业应对数智化浪潮。同时也将为公司的业务发展提供强有力的支持，打造新的业绩增长点。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）多维度综合数字化服务，实现企业价值最大化
　　公司是国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商之一，始终致力于为客户提供契合自身的一站式互联网综合营销服务。经过多年发展与业务积累，公司已由单一的互联网产品代理商发展成为互联网综合营销服务商，为客户提供更全面且高效的数字化营销服务及数智化综合服务，帮助企业客户数字化转型。公司拥有经验丰富的营销服务团队，为客户量身定制针对其品牌需求专业详细的数字化营销方案及咨询服务，通过及时跟踪和评估广告效果，定期提供专业的推广分析报告，根据数据分析结果为客户提供改进意见和优化方案，同时，通过定期组织客户沙龙，分享行业营销经验等方式，为客户提供优质、专业的营销服务。
　　此外，通过构建营销服务网络来全面提升公司的客户服务能力，从而提高公司市场竞争力和品牌效应。目前，公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、四川、陕西等地设立分、子公司，逐步形成覆盖全国的营销服务网，推动公司业务的进一步发展。
　　（二）全行业优质客户资源，精准化客户服务经验
　　公司凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可。经过多年发展，公司已积累数万家活跃客户资源，不仅为公司带来持续稳定的营收，也为公司提供了第一手的行业营销数据，进一步提升公司向客户提供数据分析、精准投放等增值营销服务的能力。
　　此外，公司与客户在长期、深入地合作中，通过充分理解客户的营销需求、发展战略、品牌战略、管理策略等信息，为客户制定既符合客户自身定位又符合互联网特性的全域数字化营销方案，使双方之间能够建立起长期稳定的合作关系，提高了公司品牌知名度，奠定公司的行业地位。
　　（三）全域主流媒体资源覆盖，一站式整合流量运营
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司自2008起分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵，与各大媒体厂商共同探讨、尝试更多创新的营销表现形式，不断探索互联网行业发展的方向。近年来，天地在线及其子公司荣获了2023年360开拓先锋奖；2023年度腾讯企点杰出合作伙伴、2022年腾讯SaaS卓越合作伙伴；腾讯广告“域见超新星”广告及私域运营、社交内容运营双版块推荐服务商；爱奇艺广告 2023年爱奇艺体量贡献奖、2022全行业发展金奖等；2022年超级汇川卓越服务先锋奖等多项大奖，在业内取得了良好的口碑和认可。
　　（四）聚焦行业前沿，数智化业务积极布局
　　近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也随之由PC端向移动端迁移。根据中国互联网信息中心发布的《第53次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿，其中手机网民规模达10.91亿，占比99.9%。在此背景下，公司始终关注并积极进行移动终端营销业务的开发，扩大移动终端营销业务的布局，如腾讯广告推广、爱奇艺效果推广、腾讯视频号、今日头条、抖音等，公司已积累了丰富的移动终端营销经验。
　　在信息爆炸、用户时间粉尘化的时期，人们对于精品内容的诉求越来越强。广告主更注重“内容精耕”，不只是精细化的内容创作，更是精通把控内容投放的数据库和传播链路，营销转化的效率和质量也在以可度量的方式被置于品牌方更关注的维度中。
　　面对市场变化带来的新机遇，公司始终走在行业的前沿，报告期内对短视频拍摄制作传播、虚拟数字内容生产及商业化服务、企业级 AI应用等新兴方向进一步布局，为公司后续发展和业绩持续增长打好充分的基础。未来，公司仍将长期保持对行业的深入研究和积极尝试，不断以先进的产品和服务为企业数字化转型注入源源不断的新动力。
　　（五）技术和内容创新助力企业发展
　　互联网营销服务行业主要依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现服务能力和核心优势。公司设立了研发部、赋能中心、商业产品中心及创新科技部，紧随互联网技术的革新，不断强化自身业务体系布局，结合国内信息化建设进程，以创新思维方式为指导，以提高行业解决方案为目标，以软件技术创新为突破点，不断挖掘、提炼技术核心，提升公司的技术水平，目前已经拥有数字藏品平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大自主研发产品。并配备了先进的光学＆惯性动作捕捉设备、广播级演播室系统、360度虚拟场景布设、白/绿箱数字影棚等软硬件技术，构筑了多元化数字内容制作体系，可以向企业/品牌提供能适用于多维度应用场景的内容生产及运营服务，提升了公司的核心竞争力。截至本报告披露日，本公司（含控股子公司）已合计拥有178项计算机软件著作权。
　　（六）科学高效的人才管理优势
　　公司核心管理团队拥有丰富的互联网企业运作经验，对于互联网营销行业拥有极大的热情与独特的洞察力，在产品开发、内容运营和团队建设等方面具有出色的能力。公司的高级管理人员多数均有十年以上的互联网行业经验和丰富的管理经验，并且公司拥有一批具有丰富经验的互联网营销专家、服务专家、IT咨询专家和高端技术研发人员。公司以战略发展为核心，不断完善专业人才的引进、培养、提升，逐渐形成了专业化、职业化的管理团队，为公司快速发展奠定了基础。未来公司会持续探索多元化的激励方式，为吸纳和留住人才提供强有力的保障，鼓励员工与公司共同成长。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，为了适应行业发展趋势，公司进行了经营策略调整，优化产品线，导致收入有所下降，同时，在行业趋势的影响下，公司采购成本亦有所上升，导致公司整体经营业绩下降。2023年度公司实现营业收入184,476.71万元，归属于上市公司股东的净利润-2,610.33万元。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-4,464.31万元。
　　2023年度，公司重点开展了以下工作：
　　（1）持续完善多元化流量布局
　　作为国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商，目前公司已覆盖腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音等多个主流新媒体传播平台，公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，致力于为客户提供“一站式”数字化综合营销解决方案，从而帮助企业提升互联网营销效果及管理效率。报告期内，公司逐步优化运营品质，提高运营效率，进行精细化运营管理，不断提高服务质量，完善质量管理体系，进一步提升了客户满意度，并取得了多项代理商奖项。
　　（2）探索多元化应用场景，虚拟数字业务布局逐步落地
　　报告期内，公司不断进行技术优化迭代，基于客户需求持续在数字人、数字资产、XR直播等虚拟数字内容服务方面深化布局。
　　公司针对于B端客户需求，以建立企业商业化基建为出发点，已逐步为医疗机构、社会联盟、旅游、娱乐、体育、视频媒体、个人艺术工作室等企业客户提供数字人、数字场景、数字资产的内容定制及内容商业化运营的全方位服务，在品牌数字空间、虚拟会展、商业演出、线上艺术展等方面共同探索元宇宙场景下的多元化商业模式。XR直播方面，公司凭借先进的硬件设备以及行业经验丰富的技术人才，已尝试为客户提供企业活动、产品发布会、媒体访谈等多种不同需求场景下的服务。公司充分发挥自身技术经验和服务能力，不断在虚拟数字内容服务、区块链、人工智能等相关技术应用及资源合作上布局，2023年 9月，公司与证券日报联合出品的“元宇宙路演中心”正式落成，其配备的电视台级别演播厅、数字化直播间以及采访间等多功能空间组件，为上市公司、机构提供更加智能化、科技化的路演环境。同期，公司中标江苏省文化产权交易所基于区块链的文化数据资产服务平台建设项目，进一步拓展公司在文化数字内容及区块链技术应用领域服务能力和经验积累。
　　在未来，公司将持续探索虚拟数字业务的服务模式，不断拓展元宇宙相关技术在文化、教育、医疗、娱乐、旅游等不同行业领域的创新应用，推动虚拟数字业务与实体经济的深度融合。
　　（3）布局AI业务，引领智能化办公新纪元
　　1）智能AI助手，赋能中小企业客户
　　随着人工智能技术的不断发展，智能AI助手在企业管理和服务中扮演着越来越重要的角色。2023年，公司与聆心智能携手开展了专项开发与联合运营合作，基于聆心智能“超拟人大模型”拟人、可控、可配置的核心技术优势，同时结合公司自身丰富的客户资源与行业服务经验，在整合营销垂类知识、构建营销行业模型以及推出细分行业垂类模型解决方案等领域进行了深入的探索，并于2024年1月成功推出了智能AI助手“AIbase”。“AIbase”作为企业的智能AI助手，具备快速创建智能数字员工的能力，能够灵活赋能企业各类业务场景，在业务咨询、员工培训、客户服务、销售支持等方面提供高效、精准的服务支持。并且，通过个性化配置，“AIbase”可以满足不同行业的需求，为企业提供更个性化、智能化的管理和服务方式。
　　截至目前，“AIbase”已有超过百家企业注册并使用。“AIbase”的推出，不仅是公司技术创新的重要成果，也是公司在智能化管理与服务领域迈出的坚实一步。未来，公司将不断优化“AIbase”的功能与性能，为企业提供更加优质、高效的智能化服务，最大化帮助企业客户节约人力成本，提升经营效能。
　　2）AI数字人，赋能多领域应用
　　2023年，公司推出了AI数字人SAAS产品—“星河”AI数字人直播平台。通过高度智能化的设计，“星河”AI数字人（2.5D）能够灵活地担任多种角色，包括虚拟主持人、虚拟电商主播、虚拟教师、虚拟医生以及社交媒体的数字化化身等。“星河”AI数字人不仅能够与用户进行自然流畅的互动，还能够在AI数字人直播、AI数字人视频生成等领域提供全方位的服务支持，极大地丰富了AI数字人的应用场景。未来，公司将继续致力于技术创新和服务优化，推动AI数字人应用的深入发展，帮助客户实现成本优化与效率提升，为公司打造新的业绩增长点。
　　（4）深化人才培养体系，助力业务持续发展
　　报告期内，公司基于业务发展战略，致力于人才培养与梯队建设。为支持虚拟数字业务与 AI业务的发展，公司在积极引进3D开发工程师、3D角色/场景建模师、UI/动作设计师等专业人才的同时，也迅速吸纳AI领域的优秀人才，成功组建了AGI数智中心和数元事业部。此外，公司精心打造了一套完善的人才培训体系，明确了培训的目标与原则，深入剖析培训需求，并不断精进培训计划。在报告期内，公司围绕经营目标结合线上线下培训模式，开展了全面、多元、深入的业务能力和素质提升课程，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　互联网的发展以及5G、AI、大数据等带来的技术支持正在影响着互联网广告行业的发展模式。跨媒体、跨终端、跨场景的流量资源整合也将成为互联网广告行业发展的重要趋势，大数据和人工智能分析技术将给更多新型互联网广告赋予更充分的活力，未来，互联网广告行业将走向多元化发展，把传统的精准营销模式与大数据分析、跨媒体跨界整合、新型移动设备等技术相结合，打造更加有效的互联网广告投放模式，实现定向互动营销效果，提高客户体验和创造营销效益。
　　面对市场、行业、媒体、技术等多方快速发展变化带来的新机遇，作为互联网营销领域重要的服务商，公司将紧跟行业发展，及时跟进互联网技术的革新和上游媒体的动向，持续保持对行业的深入研究和新领域的积极尝试，进一步拓展合作资源，持续向内容制作服务、电商服务和代运营服务方向上发力，以多元化流量渠道+精细化内容运营+全链路数智化服务的三维融合共振发展的产业生态，综合提升公司运营效率及竞争实力。
　　在互联网3.0到来之时，面对品牌及企业对内容服务需求的不断升级，在保证基础业务良好发展的同时，公司根据自身业务发展需要积极拓展元宇宙、AI等新业务领域，充分发挥自身资源和服务优势，坚持以“内容+技术”为战略核心，持续探索在新时代的营销新形态以及更开放、多元的元宇宙创新型业务模式，围绕人、物、场三个维度为企业及品牌提供虚拟数字资产创建及创新式衍生内容商业化运营服务，在多维场景中打造企业“新名片”，用虚拟+现实交互的数智化服务，实现新时代下的品牌价值升级，构建更开放的合作生态，实现内容、技术、人才以及多产业生态共同发力的全面发展格局，打造公司新的业务增长点。
　　（二）2024年重点经营计划
　　1、持续优化传统业务，提升数字化营销水平
　　目前传统营销方式的市场占有率正趋于稳定，但其仍是广告主尤其是中小广告主不可或缺的推广模式。公司作为国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商，已覆盖腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音等多个主流新媒体传播平台，积累了丰富的行业经验和客户资源。2024年公司将加强与各大媒体厂商的深度合作，围绕核心媒体资源，着力提高营销水平和获客能力，通过数字化工具沉淀营销数据、快速精准的进行文案生成等创新营销方式，促进营销业务增量、提质、增效，全面提升企业数字化营销水平及营销效率，满足不同客户的投放需求，提升客户满意度和粘性。
　　2、深耕XR新领域，探索多元化应用场景
　　XR行业的发展现状呈现出蓬勃发展的趋势，2022年 11月，工业和信息化部、教育部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家体育总局联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022- 2026年）》。文件确定了到2026年我国虚拟现实产业总体规模超过 3500 亿元，虚拟现实终端销量超过 2500 万台的远期目标，并提出了多行业应用场景落地的重点任务，为我国虚拟现实产业的发展指明了前进方向，注入了政策强心剂。
　　XR技术以其独特的沉浸式体验逐渐展现出其巨大的潜力和无限的可能性，成为虚拟现实技术发展的新方向。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，XR正逐渐融入人们的日常生活。公司拥有先进的设备以及顶尖的技术人才，专注于提供高质量的虚拟人、虚拟物及虚拟场景制作服务，已为企业客户提供企业活动、发布会、商业演出、直播培训等多种行业应用场景的 XR直播服务。未来公司将凭借公司在虚拟现实技术领域的深厚积累，持续探索 XR领域的新技术、新应用，打造适用于游戏竞技、教育培训、文化旅游等多场景的 XR解决方案。通过不断创新和合作，为用户提供更加沉浸、逼真的虚拟体验，推动XR大空间技术的广泛应用和产业发展。
　　3、持续完善内容服务能力，推进虚拟数字业务发展
　　伴随数字技术的迭代进阶与持续革新，元宇宙已演变成一个具有深度沉浸、高度协同、多维交互和开放创造等多重属性的网络集合，虚拟数字内容应用也逐渐多元化，商业价值迅速蹿升。公司已在软硬件设备的配置、内容运营、产品研发、AI、全息互动（裸眼3D）等专业人才团队的组建，初步形成了服务类、平台类及AI业务三大业务体系，可为客户提供AI数字人、智能AI助手、数字内容、数字场景、XR直播、数字藏品的制作、发行等服务，实现了虚拟数字业务的初步探索和落地。
　　未来，公司将不断进行技术优化迭代，紧密围绕客户需求，持续深化数字内容及 AI应用的战略布局。我们期待与各行业品牌、商家、内容创作者及用户携手合作，共同探索与开拓全新的商业模式。
　　同时公司将积极关注国家文化大数据体系建设，打造集数字资产交易、数字资产保护与传播的一体化平台，建设国内文化产业数字化新生态，实现内容、技术、人才以及多产业生态共同发力的多边发展格局，为公司持续打造新的业务增长点。
　　4、加大AI布局，聚焦中小企业客户提质增效
　　2023年，公司与大语言模型公司开展了专项开发与联合运营合作，在整合营销垂类知识、构建营销行业模型以及推出细分行业垂类模型解决方案等领域进行了深入的探索，并于2024年1月推出了智能 AI助手 “AIbase”。2024年公司将与在财税领域有深厚积累的合作伙伴及大语言模型公司进行深度合作，依托合作伙伴数十万企业客户 20余年财税服务知识沉淀，以及公司在超写实数字人、数字资产、数字内容、数字化营销的服务能力，共同打造财税AI大模型MaaS推理服务平台，建设有问必应财税AI生成式服务助理，与众多会计师/税务师事务所、财税服务机构等合作伙伴一起，为企业客户提供专业化、智能化的财税咨询、问答、报税、税务筹划、财税风险与合规、财税数据分析等专家级AI财税服务。打造AI时代的财税数智化基础设施，助力企业财税数字化未来。
　　5、资本助力，寻求外延式发展机遇
　　2024年，公司将围绕公司发展战略，以内生增长和外延并购为路径，不断寻求与公司主营业务相符或具有协同效应的优质标的，适时开展投资并购，扩大公司经营规模，提升公司综合竞争实力，促进公司健康长远发展。
　　6、加强人才引进和项目激励
　　人才团队建设是公司未来实现跨越式发展的基础和保证，公司将秉承“以人为本”的人才理念，不断优化人力资源配置，进一步完善人才激励制度、人才梯队建设和晋升机制建设，吸引与留住核心人才，保障公司持久健康发展。
　　（三）公司面临的风险和应对措施
　　1、宏观风险
　　公司所处的行业为互联网信息服务行业。由于互联网信息服务行业属于服务行业，容易受到宏观经济的影响。如果我国宏观经济总体形势出现下行压力，将引起互联网广告和其他增值业务的收入出现一定程度的波动。当经济处于低迷时期，企业的盈利可能大幅下降，市场需求可能萎缩，从而会影响到互联网信息服务行业的需求，将不利于公司业务发展。
　　针对上述风险，公司将密切关注宏观经济的波动，并做好各项业务的规划，提高抗风险的能力。
　　2、行业风险
　　（1）互联网营销监管政策或法规发生变化的风险
　　近年来，互联网营销监管政策随着行业的发展不断更新，对行业的规范性要求亦逐步加强。新《互联网广告管理办法》《广告法》《中国移动互联网广告标准》等法律法规和行业标准，是互联网广告行业监管政策的基本法规规定；《网络直播营销行为规范》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》等行为规范和监管要求，是短视频、直播等新媒体内容营销健康有序发展的政策保障；《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国数据安全法》是互联网信息推荐服务，包括营销服务规范化、标准化的监管方向，《互联网信息服务深度合成管理规定》旨在加强对人脸、人声等生物识别信息编辑功能等互联网信息服务深度合成管理。未来互联网营销相关监管政策、规范制度不断更新，导致互联网营销领域内的创新、竞争或信息传播受到影响，将会对公司业务产生一定影响。
　　针对上述风险，公司会严格按照既有的法律、法规规范运行，并持续关注相关政策的变化。
　　（2）下游客户所处行业政策发生变化的风险
　　公司下游客户覆盖各个行业，但是信息传媒、电子商务、教育培训、餐饮美食、咨询服务等行业客户收入占比相对较高。如果公司下游客户所处行业政策发生不利变动，将会影响其互联网营销服务的需求从而导致公司收入受到不利影响。
　　（3）市场竞争加剧的风险
　　随着互联网技术日新月异，移动互联网迅猛发展，互联网营销形式也日趋丰富多样，客户对于互联网营销的认识和要求也在不断提高，各互联网服务提供商根据自身定位、拥有的独特资源优势参与行业竞争，整个行业竞争不断加剧。如果公司不能准确把握行业发展趋势和客户营销需求的变化，持续提升技术水平、引进优秀人才、拓展优质客户、扩大业务规模、增强资本实力和抗风险能力，公司将无法继续保持行业竞争地位，进而对公司经营业绩产生重大不利影响。
　　针对以上风险，公司会顺应行业发展趋势，持续提升自身营销服务能力，提高经营管理水平，引入优秀人才，立足于客户需求的实现，进一步打开服务维度，从而提升公司创新能力及业务拓展能力，尽快适应快速发展的行业趋势。
　　3、公司经营风险
　　（1）供应商集中的风险
　　报告期内，公司向前五名供应商的采购成本占总采购成本的比例为 82.37%，占比较高。供应商集中的主要原因是上游优质的互联网媒体资源相对集中。公司已经与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、百度等建立了稳定的合作关系，形成了多渠道、多业务线的经营模式，同时将通过开发新的互联网媒体渠道进一步丰富服务类型，从而进一步降低公司的采购集中度，但因为上游优质的互联网媒体资源相对集中，短期内公司无法改变采购较为集中的情况。若公司主要供应商发生不利于公司开展业务的情形，公司业务将受到不利影响。
　　针对以上风险，公司将拓展或加强与更多媒体供应商的合作，逐步降低供应商集中的风险。
　　（2）供应商合作政策发生不利变动的风险
　　目前公司上游供应商保持相对稳定的竞争态势，给予互联网服务提供商的合作政策也相对稳定，但若上游供应商竞争态势发生变化或调整合作政策、代理政策、返点政策、返点比例等，而公司无法进行及时调整或将不利变化向下游传导，将对公司的经营产生不利影响。
　　针对以上风险，公司将持续提升服务水平，积极开拓新的业务，增强公司服务价值，减少供应商合作政策对公司的影响。
　　（3）人才流失的风险
　　公司所处行业为互联网营销传播服务行业，行业特点为人才密集且专业人才需求旺盛，其更新换代速度远超其他行业，对人才要求高，公司如果不能留住现有的核心顶尖人才以及根据市场的快速发展引进新的人才，公司的技术优势得不到良好的发挥，将面临竞争力降低的风险。
　　针对以上风险，公司将充分重视人力资源工作，不断完善提升员工薪酬福利，坚持“内培外引”的人才策略，在培养现有人才的同时，积极引入富有经验的人才；同时适时推行股权激励、与业绩挂钩的浮动报酬机制等激励政策，稳定和吸引人才，避免人才储备不足和流失的风险。
　　（4）公司经营业绩持续下降的风险
　　报告期，公司实现营业收入184,476.71万元，较上年同期下降39.41%，归属于上市公司股东的净利润为-2,610.33万元，较上年同期下降929.21%，毛利率6.15%。公司毛利率受行业竞争状况、供应商合作政策、客户结构、渠道销售占比等因素的影响。如果未来公司的行业竞争加剧，供应商合作政策发生不利变化，或公司的渠道销售占比持续提高，公司经营业绩存在进一步下降的风险。
　　针对以上风险，公司将努力加强自主核心技术研发，加强成本费用管理，以自有产品核心竞争力获得良好的盈利水平。
　　（5）技术风险
　　互联网行业属于新兴行业，随着行业的快速发展，技术升级的周期越来越短，对互联网企业的技术要求也越来越高。此外，新的技术在不断更好地满足用户需求和降低运营成本的同时，也对互联网企业的经营管理提出了更高的要求。只有及时跟进互联网技术的革新，不断加大对新技术的研发投入，满足用户更新的、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中生存。如未来公司未能根据市场和用户习惯的变化趋势投入足够的资源进行新技术的研发，或出现新技术研发不及时或失败的情形，将会对公司产品创新和业务模式升级造成影响，进而影响公司的成长性。
　　针对以上风险，公司将及时跟进互联网技术的革新，加强研发团队的建设，不断加大对新技术的研发投入。
　　（6）发布营销信息不合规的风险
　　公司在互联网营销推广服务过程中严格执行内外部的审查制度，所有营销信息发布前均按照新广告法、公司的相关制度规则进行了审查，通过后台系统提交供应商进行二次审查。虽然公司已建立客户信息查验、广告内容审查的业务审核流程，但如因公司对客户的产品或服务理解不到位等而导致广告内容不准确或具有误导性，或者客户刻意隐瞒其产品或服务的真实信息而导致公司不能及时发现问题，则公司可能会因发布营销信息不合规而导致被消费者索偿、被主管机关处罚、被供应商主张存在违约，追究违约责任和/或解除合同的风险，发行人可能承担的违约责任包括被供应商取消代理资格、要求赔偿损失、扣留保证金或预付款或支付违约金等。
　　针对以上风险，公司已建立了相对完善的广告素材审核相关的内控制度和措施。报告期内，公司未因发布营销信息不合规而收到行政处罚及承担法律责任的情形。
　　（7）新业务发展不达预期的风险
　　公司在保证传统业务良好发展的同时，持续关注互联网行业发展趋势，积极在数字资产、数字内容以及数字商业综合体打造等数字业务进行布局。目前公司虚拟数字业务仍处于发展初期阶段。截至2023年12月31日虚拟数字业务相关收入为1,062.2万元，占营业额收入的比例为0.58%，收入占比较小。上述虚拟数字业务不排除未来受行业政策等影响，出现项目中断或发展不达预期的风险。
　　针对上述风险，公司将持续关注行业发展趋势及监管动态，加强对行业政策变化及项目可行性分析，并做出调整，以保证项目的顺利实施。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）报告期内公司所处的行业情况　　1、数字经济助力新业态新模式竞相发展　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公厅、国务... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司所处的行业情况
　　1、数字经济助力新业态新模式竞相发展
　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《数字中国建设整体布局规划》，指出要发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。加快文化产业数字化布局，在文化数据采集、加工、交易、分发、呈现等领域，培育一批新型文化企业，引领文化产业数字化建设方向。上述政策文件从顶层设计上明确数字经济及其重点领域发展的总体思路、发展目标、重点任务和重大举措，为推动数字经济高质量发展提供指导。
　　根据中国信通院发布的《全球数字经济白皮书》及《中国数字经济发展研究报告》显示，2021年，全球47个主要经济体数字经济规模为38.10万亿美元，较去年增长5.10万亿美元，占GDP比重为45.00%，同比提升1个百分点；2022年，我国数字经济规模达到50.20万亿元，同比名义增长10.30%，数字经济占GDP比重达到41.50%，数字经济在国民经济中的地位稳步提升。
　　2022年10月，党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年3月《政府工作报告》指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展；加快传统产业和中小企业数字化转型。
　　天地在线多年来，一直专注于为中小企业提供互联网数字化服务，未来公司将不断关注行业发展变化，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、引入先进的技术、设备及顶尖人才以及开放化的自主研发平台，致力于帮助中小企业客户数字化转型。
　　2、互联网广告迈入结构性调整的发展周期
　　根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，短视频用户规模首次突破十亿，占网民整体的94.80%；网络直播用户规模达7.51亿，占网民整体的70.30%。2018-2022五年间，短视频用户规模从6.48亿增长至10.12亿，年新增用户均在6,000万以上，网络直播用户从3.97亿增长至7.51亿，直播和短视频持续渗透用户生活多元场景，短视频+直播俨然已经成为企业品牌重要的经营和营销阵地。
　　全球经济下行虽然暂时性压制了客户的营销预算，但也极大地推动了电商、教育、办公等行业的数字化进程。在信息化基础建设的力推、5G基站的高密度部署、全民数字化的展开的大背景下，近几年我国农村及偏远地区和老年群体加速融入网络社会，使得整体互联用户规模及网普及率得到快速提升。截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，较2021年12月增长3,549万，互联网普及率达75.60%。随着数字经济的持续发展，我国经济将重现活力，互联网广告在发展层次与传播形式等方面将迎来新一轮升级。
　　3、数字经济推动SaaS行业高速发展
　　随着云计算、5G等技术不断迭代优化，以及各行各业数字化转型、降本增效的持续需求，企业级SaaS步入发展的快车道，且应用场景逐渐多元化。在政策及社会多种因素利好下，SaaS服务商数量持续增加，根据iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2021年中国SaaS行业市场规模达322.6亿元，预计到2023年，中国SaaS行业市场规模将达555.1亿元，同比增长29.7%。受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着企业的商业模式的不断变化SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。预计未来5-10年将成为国内SaaS市场发展的关键时期。根据中国互联网信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，传统领域应用线上化进程不断加快。截至2022年12月，线上办公市场快速发展，用户规模已达5.40亿，较2021年12月增长7078万，同比增长15.10%，占网民整体的50.60%。
　　近年来，国家也出台相关政策来支持SaaS行业的发展，《“十四五”数字经济发展规划》显示，加快培育新业态新模式。推动平台经济健康发展，引导支持平台企业加强数据、产品、内容等资源整合共享，扩大协同办公、互联网医疗等在线服务覆盖面。
　　4、数据要素，数字经济深化发展的核心引擎
　　数据是经济活动中的重要生产要素，是人工智能、大数据、区块链和物联网等各种数字经济新业态的基石与驱动力量。近年来，国家陆续出台了多个政策文件旨在推动“建设数字中国”的国家战略。数字经济是数字中国的重要组成部分，数据要素又是数字经济的组成部分。2020年4月9日，中共中央、国务院印发《中共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，数据作为一种新型生产要素首次正式出现在官方文件中，数据被明确为生产要素。2022年12月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，意见指出，鼓励探索企业数据授权使用新模式，发挥国有企业带头作用，引导行业龙头企业、互联网平台企业发挥带动作用，促进与中小微企业双向公平授权，共同合理使用数据，赋能中小微企业数字化转型。2023年3月国家成立数据局。一系列的顶层文件+管理机构的设置，意味着我国数据要素市场建设与发展中监管职能与机构的确立，标志着我国数据要素市场真正开始启动。
　　根据《中国数据要素市场发展报告（2021~2022）》显示，据国家工信安全发展研究中心测算数据，2021年我国数据要素市场规模达到815亿元，预计“十四五”期间市场规模复合增速将超过25%，整体将进入群体性突破的快速发展阶段。
　　5、AI续写元宇宙新篇章，重塑互联网3.0全新生态
　　随着基础技术的日趋完善、计算能力快速提升、人工智能飞速发展、人机交互模式不断变化，当前的数字产业正在快速进化，虚拟和现实世界不断融合，数字场景建设伴随着技术和内容生产方式的变革，互联网正在走向Web3.0的时代。Web3.0不仅是智能互联网，而且是立体全息互联网，为用户提供前所未有的交互性以及高度的沉浸感和参与感，也就是当前人们热议的元宇宙（Metaverse）。元宇宙为我们提供了一个超越现实的虚拟世界，用户可以身临其境地体验游戏、社交、教育等各个领域。据普华永道预测，元宇宙相关经济将迎来大幅增长，市场规模有望从2020年的500万美元增至2030年的15,000亿美元,10年的CAGR高达253%。
　　进入2023年，国内元宇宙政策延续了2022年的快速增长势头，国家级和地方层面的产业扶持政策和项目不断落地，为元宇宙产业发展奠定了坚实基础。如今，伴随以ChatGPT为代表的人工智能应用的崛起，全球各地都将目光聚焦在该领域，而国内更是借此机遇快速跟进元宇宙产业发展。
　　AI既是发展趋势，又成为了流量密码。在元宇宙这一全新的世界维度中，人工智能不仅能使元宇宙的形式更多样、体验更动人，还能使元宇宙本身的产业赋能效应得以更充分地发挥，为元宇宙的大量场景提供技术支撑。未来，AI和元宇宙的结合将颠覆传统行业和人们的生活方式，为企业带来更多的创新和发展机遇，推动数字世界向着更加智能、高效、个性化的方向发展。
　　（1）虚拟人产业将迎来快速增长
　　随着“元宇宙”概念在全球范围内升温，虚拟人产业也越发火热，国内外各大科技巨头纷纷加速布局虚拟人赛道。虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够在虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态上满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。根据iiMediaResearch（艾媒咨询）数据，2020年以来，虚拟人相关企业数量呈现快速增长趋势。2021年中国虚拟人核心市场规模为120.80亿元，带动产业市场规模1,866.10亿元，预计2025年分别达到480.60亿元和6,402.70亿元，呈现强劲的增长态势。2022年1月《“十四五”数字经济发展规划》将虚拟现实技术纳入规划纲要；2022年8月，北京经济和信息化局发布《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》，计划显示到2025年，北京市数字人产业规模突破500亿元。
　　陀螺研究院发布《2023年全球虚拟数字人产业报告》，其指出虚拟数字人的每个发展阶段与时代背景，技术有紧密联系，至今已迈入成长阶段，2023年OpenAI推出的聊天机器人ChatGPT，与真人之间展开“灵活机智”对话，给由AI驱动的虚拟数字人描绘了极大创作及交互想象空间，伴随着ChatGPT成熟应用，虚拟数“智”人将走向大众生活。
　　如今AI对传媒、影视、艺术、电商、娱乐、游戏等领域已经产生了重要的影响。数字人需要更智能、更人性化，有更真实的表现力。随着人工智能技术的不断进步和应用领域的扩展，AI数字人已经成为新时代的趋势，据IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告中，预计到2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元人民币。未来，随着技术的进步和应用场景的深入挖掘以及国家政策的扶持，虚拟人将被应用到更多营销领域，虚拟人产业有望实现快速增长。
　　（2）AIGC提升数字化内容生产质效
　　随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2022年中国人工智能产业规模达1,958亿元，年增长率7.80%，整体平稳向好。预计2027年人工智能产业整体规模可达6,122亿元。而AIGC的存在，将会极大释放人类的想象力，掀起属于这个时代的“新艺术浪潮”。根据艾媒咨询预测，预计2023年中国AIGC核心市场规模将达79.30亿元，2028年将达2,767.4亿元。
　　随着数字经济与实体经济的加速融合，人类社会经济生活对数字世界内容的需求不断提高，海量需求牵引各类AIGC应用落地。AIGC以其真实性、多样性、可控性、组合性的特征，有望帮助企业提高内容生产的效率，降低创作成本，解决部分内容行业创意和生产的问题，带来虚拟人、虚拟场景，数字内容及图文视听相关产品的改变和丰富。目前AIGC应用覆盖了营销、媒体、资讯、游戏、电商等行业，随着技术日益成熟，产业链不断形成和丰富，未来AIGC的应用场景将会进一步多元化，不断助力产业升级。
　　未来公司将在现有业务稳定发展的基础上，持续探索新时代的营销新形态，围绕人、物、场三个维度为企业及品牌提供虚拟数字资产创建及创新式衍生内容商业化运营服务，在多维场景中打造企业“新名片”，以虚拟+现实交互的数智化服务，实现新时代下的品牌价值升级。
　　6、强化监管政策，加速推进深度合成服务规范化
　　近年来，随着元宇宙、人工智能和大数据技术的飞速发展，深度合成技术在互联网信息服务中得到广泛应用，为了加强互联网信息服务深度合成管理，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合发布了《互联网信息服务深度合成管理规定》，《规定》的发布标志着全新的互联网监管时代的到来，数字治理立法及监管的方向日益明朗，新政策维护消费者权益的同时，也营造了更为公平和开放的市场环境，有助于进一步规范市场和产业的发展。
　　（二）报告期内公司从事的主要业务
　　天地在线自2005年成立以来，一直专注于为企业客户提供互联网综合营销服务及企业级SaaS营销服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的互联网综合化服务提供商，累计服务企业客户数量超过16万家。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，依靠专业高效的营销服务团队及自主研发的服务工具，为客户提供“一站式”综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。
　　公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合服务网；公司分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等知名企业、集团建立长期友好合作关系，构建了多元化的互联网媒体与产品体系；公司具有经验丰富的互联网营销及运营服务团队，凭借对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，不断为客户提供更加精准专业的数字化营销服务及数智化综合服务。未来，公司将继续专注于Web3.0时代数字化转型，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案。
　　1、公司主营业务
　　公司主营业务是围绕客户需求为其提供数字化营销服务和数智化综合服务。通过深入了解客户业务与品牌发展战略，为客户提供互联网营销、品牌代运营、传播内容策划、品牌推广等全案服务及数字资产创造、商业化运营等服务，形成全链路综合服务策略建议，为企业主提供全域全场景持续增效的数字化服务。
　　（1）数字化营销服务
　　公司是链接互联网媒体资源与企业客户的桥梁，面对客户的多元化营销需求，公司基于深厚的行业积淀，通过腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音、小红书等互联网媒体平台，为客户提供精准的广告投放及广告代运营服务。其服务模式主要为向客户提供互联网广告从策略制定、媒体资源采购、创意设计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估的整体解决方案。
　　2、数智化综合服务
　　数智化综合服务主要是为客户提供创意内容制作、全链路代运营服务、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造、商业化运营及企业级SaaS营销服务等。
　　（1）创意内容制作＆全链路代运营服务：公司依托多年来的供应商资源、客户资源及内容创作方面的积累，针对客户的多元化需求和品牌特点，基于抖音、腾讯视频号等主流流量入口为客户提供视频创意、拍摄、电商直播代运营、品牌代运营、品牌IP孵化等全域全链路营销解决方案，为其一对一制定运营策略，提升品牌的销售效率。
　　（2）虚拟数字业务：虚拟数字业务主要分为服务类和平台类两大业务模块，可为客户提供数字人、数字内容、数字场景、XR直播、数字藏品的制作、发行等服务。公司依托专业级软硬件设施和内容创作团队，帮助企业/品牌在新流量时代创建虚拟数字形象及衍生资产，搭建品牌商业化基建。运营团队以客户需求为原点，提供创新式适用于多维度应用场景的内容运营及商业化解决方案，使品牌及其衍生资产在新流量时代进入消费者视野并最终沉淀到品牌流量池。
　　1）服务类业务
　　提供身份型、IP偶像、数字员工等数字人策创与运营服务、CG特效、数字短片、影视后期等创新式数字内容服务以及可适用于企业活动、发布会、商业演出、直播培训等多种行业应用场景的XR直播服务，全方位帮助企业及品牌客户打造虚实结合的且未来可适用于各类场景的创新式内容。
　　公司自有虚拟数字业务传递官“元启”已在企业内部培训、宣传片拍摄等应用场景落地，并推出全新数字人形象“淼淼”。
　　2）平台类业务
　　主要包含数字藏品发行平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大商业化产品，其中：
　　数字藏品发行平台“无限数藏”是基于区块链底层技术建设的涵盖数字藏品铸造、登记发行、营销推广、交易、存证备案等功能的一体化综合性服务平台。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”基于5G、大数据、云计算、虚拟现实技术，以PC、移动、VR等多终端融合的新颖交互方式，为各行业企业及品牌客户提供基于其数字化需求的虚拟数字资产创建、沉浸式交互、营销推广、商业场景应用等覆盖全产业链商业化服务。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”已开放包含中心城区、海洋艺术馆、海底展览馆、时空胶囊、虚拟舞台等空间场景，配套了品牌概念店、地标建筑以及各种穿梭交通方式，初步搭建了多样化商业类型及多元化数字内容应用场景的商业综合空间。
　　基于上述虚拟数字业务的能力，公司积极拓展合作资源，稳步推进并逐步落成各项目合作。报告期内，公司与众信旅游合作共同拓展文化旅游元宇宙商业模式，为其打造“众信旅游U2GO地球能量基地”；与ABI（中关村区块链产业联盟）达成合作，建设元宇宙区块链应用示范展厅及数字人形象“小盟”；与有源文化携手打造元宇宙电音节；“无限盒子”上线全新艺术家街区，先后邀请周松、南方等艺术家入驻，陆续打造其个人艺术工作室；
　　资源合作方面，2023年4月，公司投资的全栈式数字人技术服务商-世优科技发布了AI数字人产品“世优BOTA”，为公司AI数字人应用落地提供了良好的技术支撑。2023年5月，公司成为爱奇艺官方首家数字藏品业务合作伙伴。
　　（3）企业级SaaS营销服务：为客户提供针对SaaS产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务，通过SaaS产品的全方位应用结合营销服务的推广，赋能企业的运营管理，助力企业实现数字化升级。目前，公司提供的SaaS产品主要涵盖即时沟通、销售管理、协同办公三大领域类别，包括腾讯SaaS产品（企业QQ、营销QQ、腾讯企点、企业微信等）、爱客SaaS产品、360SaaS产品（企业安全云、官网认证、可信百科等）等。
　　随着AI技术及相关应用的快速发展，企业客户在内容和企业运营需求上不断升级，中小企业对于AI工具提升经营效率和营销效果格外关注。公司围绕2023年整体发展规划，持续优化业务布局，依托自身在媒体、客户及行业服务经验的积累，在原有数字营销及虚拟数字业务的基础上，凭借AI技术进一步加强公司传统营销业务升级，积极探索虚拟数字业务上创造及运营方面的整合应用，加速公司虚拟数字业务的应用场景落地。
　　未来，公司将结合自身客户资源及行业服务经验，整合营销垂类知识，打造营销行业模型，开发企业AI助手、AI数字人、AIGC营销工具等应用产品，公司希望凭借全新的技术和应用工具，帮助企业提高工作效率和协作能力、提升内容创作效率和质量，增强电商直播、教育培训、媒体宣传等企业用户体验，为企业在品牌营销、基建升级、数字资产积累及商业化服务方面高效赋能。
　　2、公司经营模式
　　公司是链接互联网媒体资源、SaaS产品、公司自主研发平台与企业客户的桥梁，通过为客户提供多元化的互联网产品与服务、充分了解客户需求、为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案来降低客户营销成本和提升营销效果，同时持续积累行业和客户服务数据，为客户后续服务提供更好的数据和策略支持，最终增强客户与公司的“黏性”。
　　公司凭借多年来的行业经验积累，与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等多个知名企业建立长期合作关系，可以为客户提供基于微信朋友圈、公众号、小程序、视频号、360搜索、爱奇艺视频、今日头条、抖音、小红书等多种流量通道，满足客户从媒体、内容、电商等各种场景的品效联动转换，并结合公司在创意内容制作、全链路代运营、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造及商业化运营方面的能力，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案，提高客户的营销效果，帮助客户实现Web3.0时代下的品牌价值升级。
　　3、市场地位
　　公司凭借十余年互联网行业的营销经验、专业优势、优质的客户资源和品牌地位，赢得了国内主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系。另外，公司拥有全行业优质客户资源，累计服务企业客户超16万家，致力于帮助企业客户数字化转型，以专业综合式的互联网营销方案服务于客户，同时不断关注行业发展变化，不断推进公司在虚拟数字业务方面的探索和布局，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、先进的技术、设备、顶尖人
　　才以及开放化的自主研发平台，使公司在行业中持续处于较高的地位。
　　4、业绩驱动因素
　　报告期内，受宏观经济及大环境的影响，终端市场营销需求不足，为了适应行业趋势，公司进行了经营策略调整，优化产品线，导致收入有所下降，且在大环境的冲击下，公司采购成本亦有所上升；另外，受宏观经济和行业环境等因素影响，销售回款不及预期，公司对客户的应收账款风险审慎地进行评估，总体上计提的信用减值损失较上年同期有所增加，对公司经营业绩产生一定影响。公司积极调整自身业务布局，寻找新的业绩增长点，以减轻传统营销需求不足对公司经营业绩带来的影响。未来公司将通过内外驱动相结合的方式，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。
　　（1）外部驱动因素：
　　自党的十八大以来，我国高度重视发展数字经济，推动数字经济逐渐上升为国家战略，国务院办公厅先后出台《“十四五”数字经济发展规划》《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-2026年)》《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》《关于加快北京城市副中心元宇宙创新引领发展的若干措施》等政策指导文件，大力推动数字经济的发展，凸显行业的良好发展机遇。
　　（2）内部驱动因素
　　1）全域主流媒体资源＆全行业优质客户资源
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵。另外凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，与客户形成长期稳定的合作关系，以最大程度驱动客户价值的创造。同时，公司提升内部运营管理，积极开展数字化转型，通过高效的管理能力降低经营成本，提高经营效率，保证公司生产经营的稳步发展。
　　2）AI推动数字服务升级，加速元宇宙应用场景落地
　　随着AI技术及相关应用的不断发展，人工智能与传媒行业的融合发展也不断升级，企业客户在内容和企业运营需求上发生了变化，公司在数字虚拟业务稳步推进的同时，持续探索AI与公司业务相结合，积极投入研发资源，依托多年为中小微企业的客户运营及资源优势，融合AI技术打造可以满足客户需求的企业级AI应用，目前，业务团队已在营销垂类模型、企业AI助手、AI数字人、AIGC营销工具等方面进行了初步探索。公司希望通过全新的技术和应用工具，帮助企业在品牌营销、基建升级、数字资产积累及商业化服务方面高效赋能，为客户提升企业的运营效率，带来营销升级，更好的支持企业应对
　　数智化浪潮。同时也将为公司的业务发展提供强有力的支持，打造新的业绩增长点。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）多维度综合数字化服务，实现企业价值最大化
　　公司是国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商之一，始终致力于为客户提供契合自身的一站式互联网综合营销服务。经过多年发展与业务积累，公司已由单一的互联网产品代理商发展成为互联网综合营销服务商，为客户提供更全面且高效的数字化营销服务及数智化综合服务，帮助企业客户数字化转型。公司拥有经验丰富的营销服务团队，为客户量身定制针对其品牌需求专业详细的数字化营销方案及咨询服务，通过及时跟踪和评估广告效果，定期提供专业的推广分析报告，根据数据分析结果为客户提供改进意见和优化方案，同时，通过定期组织客户沙龙，分享行业营销经验等方式，为客户提供优质、专业的营销服务。
　　此外，通过构建营销服务网络来全面提升公司的客户服务能力，从而提高公司市场竞争力和品牌效应。目前，公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地设立分、子公司，逐步形成覆盖全国的营销服务网，推动公司业务的进一步发展。
　　（二）全行业优质客户资源，精准化客户服务经验
　　公司凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，并与之形成了长期稳定的合作关系。经过多年发展，公司已积累数万家活跃客户资源，不仅为公司带来持续稳定的营收，也为公司提供了第一手的行业营销数据，进一步提升公司向客户提供数据分析、精准投放等增值营销服务的能力。
　　此外，公司与客户在长期、深入地合作中，通过充分理解客户的营销需求、发展战略、品牌战略、管理策略等信息，为客户制定既符合客户自身定位又符合互联网特性的全域数字化营销方案，使双方之间能够建立起长期稳定的合作关系，提高了公司品牌知名度，奠定公司的行业地位。
　　（三）全域主流媒体资源覆盖，一站式整合流量运营
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司自2008起分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵，与各大媒体厂商共同探讨、尝试更多创新的营销表现形式，不断探索互联网行业发展的方向。近年来，天地在线及其子公司荣获了2022年腾讯SaaS卓越合作伙伴、腾讯企点2021年度腰部客户突破奖；腾讯广告2021年度最佳区域商业力量奖、2021年度北区价值贡献奖、2021年度北区区域开拓奖、腾讯广告“域见超新星”广告及私域运营、社交内容运营双版块推荐服务商；爱奇艺广告2022全行业发展金奖等、2021年KA最具潜力奖、2021年度合作伙伴“金麒麟”；2022年超级汇川卓越服务先锋奖、阿里智能营销平台2021年上半年度橙心服务先锋奖等多项大奖，在业内取得了良好的口碑和认可。
　　（四）聚焦行业前沿，数智化业务积极布局
　　近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也随之由PC端向移动端迁移。根据中国互联网信息中心发布的《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，其中手机网民规模达10.65亿，占比99.80%。在此背景下，公司始终关注并积极进行移动终端营销业务的开发，扩大移动终端营销业务的布局，如腾讯广告推广、爱奇艺效果推广、腾讯视频号、今日头条、抖音、小红书等，公司已积累了丰富的移动终端营销经验。
　　在信息爆炸、用户时间粉尘化的时期，人们对于精品内容的诉求越来越强。广告主更注重“内容精耕”，不只是精细化的内容创作，更是精通把控内容投放的数据库和传播链路，营销转化的效率和质量也在以可度量的方式被置于品牌方更关注的维度中。
　　面对市场变化带来的新机遇，公司始终走在行业的前沿，报告期内对短视频拍摄制作传播、虚拟数字内容生产及商业化服务、企业级AI应用等新兴方向进一步布局，为公司后续发展和业绩持续增长打好充分的基础。未来，公司仍将长期保持对行业的深入研究和积极尝试，不断以先进的产品和服务为企业数字化转型注入源源不断的新动力。
　　（五）技术和内容创新助力企业发展
　　互联网营销服务行业主要依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现服务能力和核心优势。公司设立了研发部、赋能中心、商业产品中心及创新科技部，紧随互联网技术的革新，不断强化自身业务体系布局，结合国内信息化建设进程，以创新思维方式为指导，以提高行业解决方案为目标，以软件技术创新为突破点，不断挖掘、提炼技术核心，提升公司的技术水平，目前已经拥有数字藏品平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大自主研发产品。并配备了先进的光学＆惯性动作捕捉设备、广播级演播室系统、360度虚拟场景布设、白/绿箱数字影棚等软硬件技术，构筑了多元化数字内容制作体系，可以向企业/品牌提供能适用于多维度应用场景的内容生产及运营服务，提升了公司的核心竞争力。截至本报告披露日，本公司（含控股子公司）已合计拥有178项计算机软件著作权。
　　（六）科学高效的人才管理优势
　　公司核心管理团队拥有丰富的互联网企业运作经验，对于互联网营销行业拥有极大的热情与独特的洞察力，在产品开发、内容运营和团队建设等方面具有出色的能力。公司的高级管理人员多数均有十年以上的互联网行业经验和丰富的管理经验，并且公司拥有一批具有丰富经验的互联网营销专家、服务专家、IT咨询专家和高端技术研发人员。公司以战略发展为核心，不断完善专业人才的引进、培养、提升，逐渐形成了专业化、职业化的管理团队，为公司快速发展奠定了基础。未来公司会持续探索多元化的激励方式，为吸纳和留住人才提供强有力的保障，鼓励员工与公司共同成长。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（一）宏观风险
　　公司所处的行业为互联网信息服务行业。由于互联网信息服务行业属于服务行业，容易受到宏观经济的影响。如果我国宏观经济总体形势出现下行压力，将引起互联网广告和其他增值业务的收入出现一定程度的波动。当经济处于低迷时期，企业的盈利可能大幅下降，市场需求可能萎缩，从而会影响到互联网信息服务行业的需求，将不利于公司业务发展。
　　针对上述风险，公司将密切关注宏观经济的波动，并做好各项业务的规划，提高抗风险的能力。
　　（二）行业风险
　　1、互联网营销监管政策或法规发生变化的风险
　　近年来，互联网营销监管政策随着行业的发展不断更新，对行业的规范性要求亦逐步加强。新《互联网广告管理办法》《广告法》《中国移动互联网广告标准》等法律法规和行业标准，是互联网广告行业监管政策的基本法规规定；《网络直播营销行为规范》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》等行为规范和监管要求，是短视频、直播等新媒体内容营销健康有序发展的政策保障；《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国数据安全法》是互联网信息推荐服务，包括营销服务规范化、标准化的监管方向，《互联网信息服务深度合成管理规定》旨在加强对人脸、人声等生物识别信息编辑功能等互联网信息服务深度合成管理。未来互联网营销相关监管政策、规范制度不断更新，导致互联网营销领域内的创新、竞争或信息传播受到影响，将会对公司业务产生一定影响。
　　针对上述风险，公司会严格按照既有的法律、法规规范运行，并持续关注相关政策的变化。
　　2、下游客户所处行业政策发生变化的风险
　　公司下游客户覆盖各个行业，但是信息传媒、电子商务、教育培训、餐饮美食、咨询服务等行业客户收入占比相对较高。如果公司下游客户所处行业政策发生不利变动，将会影响其互联网营销服务的需求从而导致公司收入受到不利影响。
　　针对以上风险，公司会积极开拓全行业客户，减少单一行业政策变动对公司造成的不利影响
　　3、市场竞争加剧的风险
　　随着互联网技术日新月异，移动互联网迅猛发展，互联网营销形式也日趋丰富多样，客户对于互联网营销的认识和要求也在不断提高，各互联网服务提供商根据自身定位、拥有的独特资源优势参与行业竞争，整个行业竞争不断加剧。如果公司不能准确把握行业发展趋势和客户营销需求的变化，持续提升技术水平、引进优秀人才、拓展优质客户、扩大业务规模、增强资本实力和抗风险能力，公司将无法继续保持行业竞争地位，进而对公司经营业绩产生重大不利影响。
　　针对以上风险，公司会顺应行业发展趋势，持续提升自身营销服务能力，提高经营管理水平，引入优秀人才，立足于客户需求的实现，进一步打开服务维度，从而提升公司创新能力及业务拓展能力，尽快适应快速发展的行业趋势。
　　（三）公司经营风险
　　1、供应商集中的风险
　　报告期内，公司向前五名供应商的采购成本占总采购成本的比例为88.23%，占比较高。供应商集中的主要原因是上游优质的互联网媒体资源相对集中。公司已经与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等建立了稳定的合作关系，形成了多渠道、多业务线的经营模式，同时将通过开发新的互联网媒体渠道进一步丰富服务类型，从而进一步降低公司的采购集中度，但因为上游优质的互联网媒体资源相对集中，短期内公司无法改变采购较为集中的情况。若公司主要供应商发生不利于公司开展业务的情形，公司业务将受到不利影响。
　　针对以上风险，公司将拓展或加强与更多媒体供应商的合作，逐步降低供应商集中的风险。
　　2、供应商合作政策发生不利变动的风险
　　目前公司上游供应商保持相对稳定的竞争态势，给予互联网服务提供商的合作政策也相对稳定，但若上游供应商竞争态势发生变化或调整合作政策、代理政策、返点政策、返点比例等，而公司无法进行及时调整或将不利变化向下游传导，将对公司的经营产生不利影响。
　　针对以上风险，公司将持续提升服务水平，积极开拓新的业务，增强公司服务价值，减少供应商合作政策对公司的影响。
　　3、人才流失的风险
　　公司所处行业为互联网营销传播服务行业，行业特点为人才密集且专业人才需求旺盛，其更新换代速度远超其他行业，对人才要求高，公司如果不能留住现有的核心顶尖人才以及根据市场的快速发展引进新的人才，公司的技术优势得不到良好的发挥，将面临竞争力降低的风险。
　　针对以上风险，公司将充分重视人力资源工作，不断完善提升员工薪酬福利，坚持“内培外引”的人才策略，在培养现有人才的同时，积极引入富有经验的人才；同时适时推行股权激励、与业绩挂钩的浮动报酬机制等激励政策，稳定和吸引人才，避免人才储备不足和流失的风险。
　　4、公司经营业绩及毛利率持续下降的风险
　　报告期，公司实现营业收入99,402.72万元，较上年同期下滑40.22%，归属于上市公司股东的净利润为-3,445.91万元，较上年同期下滑204.51%。公司毛利率为4.65%，公司毛利率呈下降趋势。公司毛利率受行业竞争状况、供应商合作政策、客户结构、渠道销售占比等因素的影响。如果未来公司的行业竞争加剧，供应商合作政策发生不利变化，或公司的渠道销售占比持续提高，公司经营业绩及总体毛利率存在进一步下降的风险。
　　针对以上风险，公司将努力加强自主核心技术研发，加强成本费用管理，以自有产品核心竞争力获得良好的盈利水平。
　　5、技术风险
　　互联网行业属于新兴行业，随着行业的快速发展，技术升级的周期越来越短，对互联网企业的技术要求也越来越高。此外，新的技术在不断更好地满足用户需求和降低运营成本的同时，也对互联网企业的经营管理提出了更高的要求。只有及时跟进互联网技术的革新，不断加大对新技术的研发投入，满足用户更新的、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中生存。如未来公司未能根据市场和用户习惯的变化趋势投入足够的资源进行新技术的研发，或出现新技术研发不及时或失败的情形，将会对公司产品创新和业务模式升级造成影响，进而影响公司的成长性。
　　针对以上风险，公司将及时跟进互联网技术的革新，加强研发团队的建设，不断加大对新技术的研发投入。
　　6、发布营销信息不合规的风险
　　公司在互联网营销推广服务过程中严格执行内外部的审查制度，所有营销信息发布前均按照新广告法、公司的相关制度规则进行了审查，通过后台系统提交供应商进行二次审查。虽然公司已建立客户信息查验、广告内容审查的业务审核流程，但如因公司对客户的产品或服务理解不到位等而导致广告内容不准确或具有误导性，或者客户刻意隐瞒其产品或服务的真实信息而导致公司不能及时发现问题，则公司可能会因发布营销信息不合规而导致被消费者索偿、被主管机关处罚、被供应商主张存在违约，追究违约责任和/或解除合同的风险，发行人可能承担的违约责任包括被供应商取消代理资格、要求赔偿损失、扣留保证金或预付款或支付违约金等。
　　针对以上风险，公司已建立了相对完善的广告素材审核相关的内控制度和措施。报告期内，公司未因发布营销信息不合规而收到行政处罚及承担法律责任的情形。
　　7、新业务发展不达预期的风险
　　公司在保证传统业务良好发展的同时，持续关注互联网行业发展趋势，积极在数字资产、数字内容以及数字商业综合体打造等数字业务进行布局。目前公司虚拟数字业务仍处于发展初期阶段。截至2023年6月30日虚拟数字业务相关收入为500.76万元，占营业额收入的比例为0.5%，收入占比较小。上述虚拟数字业务不排除未来受行业政策等影响，出现项目中断或发展不达预期的风险。
　　针对上述风险，公司将持续关注行业发展趋势及监管动态，加强对行业政策变化及项目可行性分析，并做出调整，以保证项目的顺利实施。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）数字经济助力新业态新模式竞相发展
　　1、数字经济等战略规划体系持续完善
　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）数字经济助力新业态新模式竞相发展
　　1、数字经济等战略规划体系持续完善
　　数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年1月，中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。2023年2月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《数字中国建设整体布局规划》，指出要发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。加快文化产业数字化布局，在文化数据采集、加工、交易、分发、呈现等领域，培育一批新型文化企业，引领文化产业数字化建设方向。上述政策文件从顶层设计上明确数字经济及其重点领域发展的总体思路、发展目标、重点任务和重大举措，为推动数字经济高质量发展提供指导。
　　根据中国信通院发布的《全球数字经济白皮书》及《中国数字经济发展报告》显示，2021年，全球47个主要经济体数字经济规模为38.10万亿美元，较去年增长5.10万亿美元，占GDP比重为45.00%，同比提升1个百分点。我国数字经济规模达到45.50万亿元，同比名义增长16.20%，高于同期GDP名义增速3.40个百分点，占GDP比重达到39.08%，数字经济在国民经济中的地位稳步提升。
　　2022年10月，党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年3月《政府工作报告》指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展；加快传统产业和中小企业数字化转型。
　　天地在线多年来，一直专注于为中小企业提供互联网数字化服务，未来公司将不断关注行业发展变化，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、引入先进的技术、设备及顶尖人才以及开放化的自主研发平台，致力于帮助中小企业客户数字化转型。
　　（二）互联网广告迈入结构性调整的发展周期
　　2022年，全球经济经历了俄乌冲突、欧洲能源危机与经济下行等多重考验，面对复杂严峻的国际形势和多重超预期因素冲击，国内多个行业均不同程度的受阻。在此大背景下，中国互联网广告行业受经济短期波动的影响，展现出了较为明显的结构性调整态势，根据中关村互动营销实验室发布的《2022中国互联网广告数据报告》显示，2022年全年实现广告收入5,088亿元人民币，较2021年出现一定程度上的回调，同比下降6.38%。其中，视频平台市场占比23.03%。
　　根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，短视频用户规模首次突破十亿，占网民整体的94.80%；网络直播用户规模达7.51亿，占网民整体的70.30%。2018-2022五年间，短视频用户规模从6.48亿增长至10.12亿，年新增用户均在6,000万以上，网络直播用户从3.97亿增长至7.51亿，直播和短视频持续渗透用户生活多元场景，短视频+直播俨然已经成为企业品牌重要的经营和营销阵地。
　　全球经济下行虽然暂时性压制了客户的营销预算，但也极大地推动了电商、教育、办公等行业的数字化进程。在信息化基础建设的力推、5G基站的高密度部署、全民数字化的展开的大背景下，近几年我国农村及偏远地区和老年群体加速融入网络社会，使得整体互联用户规模及网普及率得到快速提升。截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，较2021年12月增长3,549万，互联网普及率达75.60%。随着数字经济的持续发展，我国经济将重现活力，互联网广告在发展层次与传播形式等方面将迎来新一轮升级。
　　（三）数字经济推动SaaS行业高速发展
　　随着云计算、5G等技术不断迭代优化，SaaS行业步入发展的快车道，且应用场景逐渐多元化。在政策及社会多种因素利好下，SaaS服务商数量持续增加，根据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国SaaS行业市场规模达322.6亿元，预计到2023年，中国SaaS行业市场规模将达555.1亿元，同比增长29.7%。受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着企业的商业模式的不断变化SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。预计未来5-10年将成为国内SaaS市场发展的关键时期。
　　随着互联网等技术的发展和人口红利的逐渐消失，企业纷纷开始寻求数字化转型升级，对企业级SaaS服务的需求日趋强烈。相较于传统的软件，SaaS的应用具有简化管理、快速迭代、后续服务保障、效率高等特点，能满足不同行业的需求，包括物流、餐饮、教育、政企等。根据中国互联网信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，传统领域应用线上化进程不断加快。截至2022年12月，线上办公市场快速发展，用户规模已达5.40亿，较2021年12月增长7078万，同比增长15.10%，占网民整体的50.60%。
　　近年来，国家也出台相关政策来支持SaaS行业的发展，《“十四五”数字经济发展规划》显示，加快培育新业态新模式。推动平台经济健康发展，引导支持平台企业加强数据、产品、内容等资源整合共享，扩大协同办公、互联网医疗等在线服务覆盖面。
　　（四）数据要素，数字经济深化发展的核心引擎
　　近年来，国家陆续出台了多个政策文件旨在推动“建设数字中国”的国家战略。数字经济是数字中国的重要组成部分，数据要素又是数字经济的组成部分。2020年4月9日，中共中央、国务院印发《中共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，数据作为一种新型生产要素首次正式出现在官方文件中，数据被明确为生产要素。2022年12月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，意见指出，鼓励探索企业数据授权使用新模式，发挥国有企业带头作用，引导行业龙头企业、互联网平台企业发挥带动作用，促进与中小微企业双向公平授权，共同合理使用数据，赋能中小微企业数字化转型。2023年3月国家成立数据局。一系列的顶层文件+管理机构的设置，意味着我国数据要素市场建设与发展中监管职能与机构的确立，标志着我国数据要素市场真正开始启动。
　　根据《中国数据要素市场发展报告（2021~2022）》显示，据国家工信安全发展研究中心测算数据，2021年我国数据要素市场规模达到815亿元，预计“十四五”期间市场规模复合增速将超过25%，整体将进入群体性突破的快速发展阶段。
　　（五）WEB3.0以来，重塑互联网全新生态
　　随着基础技术的日趋完善、计算能力快速提升、人工智能飞速发展、人机交互模式不断变化，当前的数字产业正在快速进化，虚拟和现实世界不断融合，数字场景建设伴随着技术和内容生产方式的变革。互联网正在走向Web3.0的时代。根据《中国金融》中《Web3.0：渐行渐近的新一代互联网》一文，在互联网诞生之初的Web1.0时代，互联网基本上是“只读”模式的，网民可以登录网易、新浪等各大门户网站浏览和阅读任何想要看到的新鲜资讯，但只能看不能互动。到了Web2.0时期，随着微博、微信、推特等社交媒体的兴起，网民开始作出各种交互，催生出了以用户生产和分享内容为主导的全新互动网络模式。而Web3.0则是一个相对去中心化的，以用户个人数字身份、数字资产和数据完全回归个人为前提的的自动化、智能化的全新互联网世界。Web3.0不仅是智能互联网，而且是立体全息互联网，为用户提供前所未有的交互性以及高度的沉浸感和参与感，也就是当前人们热议的元宇宙（Metaverse）。据普华永道预测，元宇宙相关经济将迎来大幅增长，市场规模有望从2020年的500万美元增至2030年的15,000亿美元，10年的CAGR高达253%。随着元宇宙概念的盛行，虚拟数字资产、虚拟数字空间、虚拟人、数字藏品等也开始进入大众视野。
　　1、虚拟人产业将迎来快速增长
　　随着“元宇宙”概念在全球范围内升温，虚拟人产业也越发火热，国内外各大科技巨头纷纷加速布局虚拟人赛道。虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够在虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态上满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。根据iiMedia Research（艾媒咨询）数据，2020年以来，虚拟人相关企业数量呈现快速增长趋势。2021年中国虚拟人核心市场规模为62.20亿元，带动产业市场规模1,074.90亿元，预计2025年分别达到480.60亿元和6,402.70亿元。2022年1月《“十四五”数字经济发展规划》将虚拟现实技术纳入规划纲要；2022年8月，北京经济和信息化局发布《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》，计划显示到2025年，北京市数字人产业规模突破500亿元。未来，随着技术的进步和应用场景的深入挖掘以及国家政策的扶持，虚拟人将被应用到更多营销领域，虚拟人产业有望实现快速增长。
　　2、数字藏品将迈入全新纪元
　　在经济发展、社会需求和技术迭代等多重推动下，数字藏品产业兴起。根据中国信通院发布的《中国数字经济发展报告》显示，2021年中国数字经济规模已达45.50万亿元，同比名义增长16.20%，一定程度反映了中国数字经济发展取得了良好的成效。随着中国数字经济规模不断扩大，数字消费模式更容易被消费者接受，同时企业纷纷加入数字化转型队列，为数字藏品行业带来发展契机。根据iBox链盒数字藏品研究院发布的《2022中国数字藏品报告》，中国数字藏品的发展正式进入“2.0时代”。数藏形态已从单一形式转变为图片、音频、视频等多种内容形式，覆盖文化、艺术、游戏、体育等多个行业。“数藏+”是实体行业与数藏这一新业态合作共赢的新入口。
　　2023年1月1日由中国技术交易所、中国文物交流中心、华版数字版权服务中心联合建设的全国首个数字资产二级交易平台——中国数字资产交易平台上线。2022年5月，中共中央办公厅国务院办公厅出台《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，意见指出“到2035年，要实现中华文化全景呈现，中华文化数字化成果全民共享。”由此，数字文化产业被提升到了国家的战略高度，越来越多科技、文化企业参与到文化产业数字化建设中。根据iBox链盒数字藏品研究院预测，在政策利好、技术发展等多重因素推动下，2026年数藏规模将有望达到304.77亿元。
　　3、AIGC提升数字化内容生产质效
　　随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2022年中国人工智能产业规模达1,958亿元，年增长率7.80%，整体平稳向好。预计2027年人工智能产业整体规模可达6,122亿元。而AIGC的存在，将会极大释放人类的想象力，掀起属于这个时代的“新艺术浪潮”。根据艾媒咨询预测，预计2023年中国AIGC核心市场规模将达79.30亿元，2028年将达2,767.4亿元。
　　随着数字经济与实体经济的加速融合，人类社会经济生活对数字世界内容的需求不断提高，海量需求牵引各类AIGC应用落地。AIGC以其真实性、多样性、可控性、组合性的特征，有望帮助企业提高内容生产的效率，降低创作成本，解决部分内容行业创意和生产的问题，带来虚拟人、虚拟场景，数字内容及图文视听相关产品的改变和丰富。目前AIGC应用覆盖了营销、媒体、资讯、游戏、电商等行业，随着技术日益成熟，产业链不断形成和丰富，未来AIGC的应用场景将会进一步多元化，不断助力产业升级。
　　4、政策引导元宇宙发展
　　目前，“元宇宙”产业被视为数字经济下的一个增长点，各省市政府将其作为发展数字经济切入点，纷纷进行布局，抢占元宇宙产业赛道发展先机，国家部委和超过30个省市都相继出台政策来引导和扶持元宇宙产业及相关技术的发展。
　　未来，各行各业都可能在元宇宙世界找到“第二条增长曲线”，在政策的支持下，元宇宙将成为中国下一个创新的主战场。天地在线及时跟进互联网技术的革新，目前已初步构建了智能化的拍摄设备、先进的拍摄场地和专业的制作团队，已具备为品牌、企业客户提供包含建立虚拟数字形象、衍生数字内容生产及内容商业化运营服务的能力。未来公司将在现有业务稳定发展的基础上，持续探索新时代的营销新形态，围绕人、物、场三个维度为企业及品牌提供虚拟数字资产创建及创新式衍生内容商业化运营服务，在多维场景中打造企业“新名片”，以虚拟+现实交互的数智化服务，实现新时代下的品牌价值升级。
　　（六）强化监管政策，加速推进深度合成服务规范化
　　近年来，随着元宇宙、人工智能和大数据技术的飞速发展，深度合成技术在互联网信息服务中得到广泛应用，为了加强互联网信息服务深度合成管理，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合发布了《互联网信息服务深度合成管理规定》，《规定》的发布标志着全新的互联网监管时代的到来，数字治理立法及监管的方向日益明朗，新政策维护消费者权益的同时，也营造了更为公平和开放的市场环境，有助于进一步规范市场和产业的发展。

　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　天地在线自2005年成立以来，一直专注于为企业客户提供互联网综合营销服务及企业级SaaS营销服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的互联网综合化服务提供商，累计服务企业客户数量超过16万家。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，依靠专业高效的营销服务团队及自主研发的服务工具，为客户提供“一站式”综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。
　　公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合服务网；公司分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等知名企业、集团建立长期友好合作关系，构建了多元化的互联网媒体与产品体系；公司具有经验丰富的互联网营销及运营服务团队，凭借对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，不断为客户提供更加精准专业的数字化营销服务及数智化综合服务。未来，公司将继续专注于Web3.0时代数字化转型，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案。
　　（一）公司主营业务
　　公司主营业务是围绕客户需求为其提供数字化营销服务和数智化综合服务。通过深入了解客户业务与品牌发展战略，为客户提供互联网营销、品牌代运营、传播内容策划、品牌推广等全案服务及数字资产创造、商业化运营等服务，形成全链路综合服务策略建议，为企业主提供全域全场景持续增效的数字化服务。
　　1、数字化营销服务
　　公司是链接互联网媒体资源与企业客户的桥梁，面对客户的多元化营销需求，公司基于深厚的行业积淀，通过腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音、小红书等互联网媒体平台，为客户提供精准的广告投放及广告代运营服务。其服务模式主要为向客户提供互联网广告从策略制定、媒体资源采购、创意设计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估的整体解决方案。
　　2、数智化综合服务
　　数智化综合服务主要是为客户提供创意内容制作、全链路代运营服务、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造、商业化运营及企业级SaaS营销服务等。
　　（1）创意内容制作＆全链路代运营服务：公司依托多年来的供应商资源、客户资源及内容创作方面的积累，针对客户的多元化需求和品牌特点，基于抖音、腾讯视频号等主流流量入口为客户提供视频创意、拍摄、电商直播代运营、品牌代运营、品牌IP孵化等全域全链路营销解决方案，为其一对一制定运营策略，提升品牌的销售效率。
　　（2）虚拟数字业务：公司依托专业级软硬件设施和内容创作团队，帮助企业/品牌在新流量时代创建虚拟数字形象及衍生资产，搭建品牌商业化基建。运营团队将以客户需求为原点，提供创新式适用于多维度应用场景的内容运营及商业化解决方案。目前公司虚拟数字业务主要分为服务类和平台类两大业务模块，可为客户提供数字人、数字内容、数字场景、XR直播、数字藏品的制作、发行等服务，使品牌及其衍生资产在新流量时代进入消费者视野并最终沉淀到品牌流量池。
　　（3）企业级SaaS营销服务：为客户提供针对SaaS产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务，通过SaaS产品的全方位应用结合营销服务的推广，赋能企业的运营管理，助力企业实现数字化升级。
　　目前，公司提供的SaaS产品主要涵盖即时沟通、销售管理、协同办公三大领域类别，包括腾讯SaaS产品（企业QQ、营销QQ、腾讯企点、企业微信等）、爱客SaaS产品、360SaaS产品（企业安全云、官网认证、可信百科等）等。
　　（二）公司经营模式
　　公司是链接互联网媒体资源、SaaS产品、公司自主研发平台与企业客户的桥梁，通过为客户提供多元化的互联网产品与服务、充分了解客户需求、为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案来降低客户营销成本和提升营销效果，同时持续积累行业和客户服务数据，为客户后续服务提供更好的数据和策略支持，最终增强客户与公司的“黏性”。
　　公司凭借多年来的行业经验积累，与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等多个知名企业建立长期合作关系，可以为客户提供基于微信朋友圈、公众号、小程序、视频号、360搜索、爱奇艺视频、今日头条、抖音、小红书等多种流量通道，满足客户从媒体、内容、电商等各种场景的品效联动转换，并结合公司在创意内容制作、全链路代运营、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造及商业化运营方面的能力，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案，提高客户的营销效果，帮助客户实现Web3.0时代下的品牌价值升级。
　　（三）市场地位
　　公司凭借十余年互联网行业的营销经验、专业优势、优质的客户资源和品牌地位，赢得了国内主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系。另外，公司拥有全行业优质客户资源，累计服务企业客户超16万家，致力于帮助企业客户数字化转型，以专业综合式的互联网营销方案服务于客户，同时不断关注行业发展变化，不断推进公司在虚拟数字业务方面的探索和布局，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、先进的技术、设备、顶尖人才以及开放化的自主研发平台，使公司在行业中持续处于较高的地位。
　　（四）业绩驱动因素
　　2022年，受经济环境及宏观政策的影响，中小企业客户的营销策略较为谨慎，公司业务订单量减少；且在大环境的冲击下，公司采购成本亦有所上升，对公司生产经营造成一定的影响。公司稳步实施经营计划，努力克服员工无法到岗，业务开展受限等困难，通过提升管理效能、降本增效等方式，使公司经营业绩较前三季度有所改善。未来公司将通过内外驱动相结合的方式，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。
　　1、外部驱动因素：
　　自党的十八大以来，我国高度重视发展数字经济，推动数字经济逐渐上升为国家战略，国务院办公厅先后出台《“十四五”数字经济发展规划》《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-2026年)》《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》《关于加快北京城市副中心元宇宙创新引领发展的若干措施》等政策指导文件，大力推动数字经济的发展，凸显行业的良好发展机遇。
　　2、内部驱动因素
　　（1）全域主流媒体资源＆全行业优质客户资源
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵。另外凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，与客户形成长期稳定的合作关系，以最大程度驱动客户价值的创造。同时，公司提升内部运营管理，积极开展数字化转型，通过高效的管理能力降低经营成本，提高经营效率，保证公司生产经营的稳步发展。
　　（2）紧跟行业发展趋势，持续打造业务新增长点
　　天地在线作为深耕于为客户提供互联网综合营销服务，且在国内互联网广告服务领域具有品牌影响力的互联网综合服务商，未来将继续密切关注互联网营销的发展方向和趋势，不断整合优势资源使公司快速接入在新兴领域的发展，为企业提供更前沿、全面的全域全链路综合营销服务。进一步巩固和提升公司的服务优势，建立公司新的盈利增长点，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。
　　（3）加速落地虚拟数字内容业务布局，拓展业务新赛道
　　报告期内，公司围绕人、物、场三个维度，不断探索新的业务模式，已推出了首个虚拟形象“元启”，虚拟数字化商业综合体“无限盒子”，分别在数字人、数字内容、XR直播等领域逐步建立商业化资源及业务体系，全面推进公司在虚拟数字内容与衍生数字资产商业化服务的探索和落地，为公司在元宇宙方向的布局打下基础。

　　三、核心竞争力分析
　　（一）多维度综合数字化服务，实现企业价值最大化
　　公司是国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商之一，始终致力于为客户提供契合自身的一站式互联网综合营销服务。经过多年发展与业务积累，公司已由单一的互联网产品代理商发展成为互联网综合营销服务商，为客户提供更全面且高效的数字化营销服务及数智化综合服务，帮助企业客户数字化转型。公司拥有经验丰富的营销服务团队，为客户量身定制针对其品牌需求专业详细的数字化营销方案及咨询服务，通过及时跟踪和评估广告效果，定期提供专业的推广分析报告，根据数据分析结果为客户提供改进意见和优化方案，同时，通过定期组织客户沙龙，分享行业营销经验等方式，为客户提供优质、专业的营销服务。
　　此外，通过构建营销服务网络来全面提升公司的客户服务能力，从而提高公司市场竞争力和品牌效应。目前，公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地设立分、子公司，逐步形成覆盖全国的营销服务网，推动公司业务的进一步发展。
　　（二）全行业优质客户资源，精准化客户服务经验
　　公司凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，并与之形成了长期稳定的合作关系。经过多年发展，公司已积累数万家活跃客户资源，不仅为公司带来持续稳定的营收，也为公司提供了第一手的行业营销数据，进一步提升公司向客户提供数据分析、精准投放等增值营销服务的能力。
　　此外，公司与客户在长期、深入地合作中，通过充分理解客户的营销需求、发展战略、品牌战略、管理策略等信息，为客户制定既符合客户自身定位又符合互联网特性的全域数字化营销方案，使双方之间能够建立起长期稳定的合作关系，提高了公司品牌知名度，奠定公司的行业地位。
　　（三）全域主流媒体资源覆盖，一站式整合流量运营
　　公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司自2008起分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵，与各大媒体厂商共同探讨、尝试更多创新的营销表现形式，不断探索互联网行业发展的方向。近年来，天地在线及其子公司荣获了2022年腾讯SaaS卓越合作伙伴、腾讯企点2021年度腰部客户突破奖；腾讯广告2021年度最佳区域商业力量奖、2021年度北区价值贡献奖、2021年度北区区域开拓奖、腾讯广告“域见超新星”广告及私域运营、社交内容运营双版块推荐服务商；爱奇艺广告2022全行业发展金奖等、2021年KA最具潜力奖、2021年度合作伙伴“金麒麟”；2022年超级汇川卓越服务先锋奖、阿里智能营销平台2021年上半年度橙心服务先锋奖等多项大奖，在业内取得了良好的口碑和认可。
　　（四）聚焦行业前沿，数智化业务积极布局
　　近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也随之由PC端向移动端迁移。根据中国互联网信息中心发布的《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，其中手机网民规模达10.65亿，占比99.80%。在此背景下，公司始终关注并积极进行移动终端营销业务的开发，扩大移动终端营销业务的布局，如腾讯广告推广、爱奇艺效果推广、腾讯视频号、今日头条、抖音、小红书等，公司已积累了丰富的移动终端营销经验。
　　在信息爆炸、用户时间粉尘化的时期，人们对于精品内容的诉求越来越强。广告主更注重“内容精耕”，不只是精细化的内容创作，更是精通把控内容投放的数据库和传播链路，营销转化的效率和质量也在以可度量的方式被置于品牌方更关注的维度中。
　　面对市场变化带来的新机遇，公司始终走在行业的前沿，报告期内对短视频拍摄制作传播、虚拟数字内容及相关数字资产的生产、运营等商业化服务等行业新兴方向进一步布局，为公司后续发展和业绩持续增长打好充分的基础。未来，公司仍将长期保持对行业的深入研究和积极尝试，不断以先进的产品和服务为企业赋能。
　　（五）技术和内容创新助力企业发展
　　互联网营销服务行业主要依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现服务能力和核心优势。公司设立了研发部、赋能中心、商业产品中心及创新科技部，紧随互联网技术的革新，不断强化自身业务体系布局，结合国内信息化建设进程，以创新思维方式为指导，以提高行业解决方案为目标，以软件技术创新为突破点，不断挖掘、提炼技术核心，提升公司的技术水平，目前已经拥有数字藏品平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大自主研发产品。并配备了先进的光学＆惯性动作捕捉设备、广播级演播室系统、360度虚拟场景布设、白/绿箱数字影棚等软硬件技术，构筑了多元化数字内容制作体系，可以向企业/品牌提供能适用于多维度应用场景的内容生产及运营服务，提升了公司的核心竞争力。
　　报告期内，公司新增软件著作权证书4件、作品登记证1件、商标证6件、获得软件测试报告15件，截至本报告披露日，本公司（含控股子公司）已合计拥有178项计算机软件著作权。
　　（六）科学高效的人才管理优势
　　公司核心管理团队拥有丰富的互联网企业运作经验，对于互联网营销行业拥有极大的热情与独特的洞察力，在产品开发、内容运营和团队建设等方面具有出色的能力。公司的高级管理人员多数均有十年以上的互联网行业经验和丰富的管理经验，并且公司拥有一批具有丰富经验的互联网营销专家、服务专家、IT咨询专家和高端技术研发人员。公司以战略发展为核心，不断完善专业人才的引进、培养、提升，逐渐形成了专业化、职业化的管理团队，为公司快速发展奠定了基础。未来公司会持续探索多元化的激励方式，为吸纳和留住人才提供强有力的保障，鼓励员工与公司共同成长。

　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，受经济环境及宏观政策的影响，中小企业客户的营销策略较为谨慎，公司业务订单量减少；且在大环境的冲击下，互联网营销行业也发生较大变化，公司采购成本亦有所上升，对公司生产经营造成一定的影响。2022年公司实现营业收入304,465.03万元，归属于母公司所有者的净利润318.34万元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润97.23万元。
　　2022年度，公司重点开展了以下工作：
　　（1）持续完善多元化流量布局
　　作为国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商，公司始终致力于为客户提供契合自身的一站式、多元化的互联网营销解决方案。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，为客户提供“一站式”数字化综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。目前公司覆盖腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音、小红书等多个主流新媒体传播平台，积累了丰富的行业经验和客户资源。另外，报告期内公司逐步优化运营品质，提高运营效率，进行精细化运营管理，不断提高服务质量，完善质量管理体系，进一步提升了客户满意度，并取得了多项代理商奖项。
　　（2）虚拟数字业务初步商业化落地
　　报告期内，公司紧抓数字经济发展机遇，加大创新业务投入，制定以“内容+技术”为核心的经营战略，针对虚拟数字内容及相关数字资产的生产、运营等商业化服务作重点布局，初步形成了服务类及平台类两大产品体系。
　　1）服务类业务
　　提供身份型、IP偶像、数字员工等数字人策创与运营服务、CG特效、数字短片、影视后期等创新式数字内容服务以及可适用于企业活动、发布会、商业演出、直播培训等多种行业应用场景的XR直播服务，全方位帮助企业及品牌客户打造虚实结合的且未来可适用于各类场景的创新式内容。
　　公司自有虚拟数字业务传递官“元启”已在企业内部培训、宣传片拍摄等应用场景落地，并担任证券日报“2022数字经济领航者峰会”传递官，参与发布《2022上市公司数字化转型发展报告》。
　　2）平台类业务
　　主要包含数字藏品发行平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大商业化产品，其中：数字藏品发行平台“无限数藏”是基于区块链底层技术建设的涵盖数字藏品铸造、登记发行、营销推广、交易、存证备案等功能的一体化综合性服务平台公司数字藏品平台“无限数藏”累计与50余个品牌创作者合作发行100余款数字藏品。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”基于5G、大数据、云计算、虚拟现实技术，以PC、移动、VR等多终端融合的新颖交互方式，为各行业企业及品牌客户提供基于其数字化需求的虚拟数字资产创建、沉浸式交互、营销推广、商业场景应用等覆盖全产业链商业化服务。
　　元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”已开放包含中心城区、海洋艺术馆、海底展览馆、时空胶囊、虚拟舞台等空间场景，配套了品牌概念店、地标建筑以及各种穿梭交通方式，初步搭建了多样化商业类型及多元化数字内容应用场景的商业综合空间。
　　基于上述虚拟数字业务的能力，目前公司已与UME达成战略合作共创“UME Space数字影城”并为其制作虚拟形象“票多多”，与众信旅游合作共同拓展文化旅游元宇宙商业模式。2022年7月，公司投资全栈式数字人技术服务商世优科技，世优科技成熟的数字人产品、技术和商业模式，进一步增强了天地在线虚拟数字业务的产品运营和商业化服务的能力。
　　（3）完善人才梯队建设，优化培训体系
　　报告期内，公司根据业务发展战略，持续开展人才培养和梯队建设工作，为配合虚拟数字业务发展，公司迅速引进原画师、3D开发工程师、3D角色/场景建模师、UI/动作设计师、特效师、动画师、合成师等人才，组建内容生产运营、产品研发和商务运营团队。同时，公司制定了全面的人才培训体系，明确培训目的和原则，做好培训需求分析，并不断完善培训计划。报告期内，公司围绕经营目标通过线上线下结合的方式开展全方位、多维度、深层次的业务能力及素质培训，其中业务能力培训400余场，覆盖员工5,000余人次，为公司业务发展打下良好的基础。
　　（4）加强投资者关系管理，助推公司高质量发展
　　2022年，中国证监会对《上市公司投资者关系管理工作指引》进行了修订，为加强上市公司与投资者之间的有效沟通，促进上市公司完善治理，保护投资者的合法权益，公司高度重视投资者关系管理工作，持续健全完善投资者沟通机制。公司结合当前互联网、新媒体等新时代发展趋势，在电话会议、现场调研等传统沟通渠道基础上，积极运用投资者热线电话、投资者邮箱、网上路演、“互动易”、网络业绩说明会、网上投资者集体接待日活动、参加策略会等方式与投资者保持有效而融洽的交流与互动。报告期内，公司共回复深交所互动易平台投资者提问100余个，举行网上业绩说明会/投资者接待日活动2次、接听投资者热线180余次；同时，公司加强了自媒体平台建设以促进投资者沟通，报告期内，公司在各法批媒体、财经媒体平台以及通过公司的微信公众号、视频号、微博、抖音、小红书等渠道上共发布稿件、视频等合计300余篇，包括及时深入的经营业绩解读、业务开展情况、公司荣誉、投资者保护等方面的内容，使投资者能更好地了解公司经营状况及发展趋势。
　　（5）持续完善公司治理制度，推进公司治理规范运行
　　报告期内，公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规的要求，深入开展公司治理专项活动，不断完善公司的治理结构，建立健全内部管理和控制制度，提高公司规范运作水平。并根据中国证监会及深圳证券交易所对相关法律、法规、规章和规范性文件的修订，修订相关制度并推动落实结合公司经营现状及易发风险点，对《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《关联交易管理办法》《对外担保管理制度》等24项管理制度进行了全面的修订，进一步完善了公司内控制度，形成了较为健全的法人治理结构，使各项制度得到了有效执行并对企业的生产经营发挥了积极的作用。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　互联网的发展以及5G、人工智能、大数据等带来的技术支持正在影响着互联网广告行业的发展模式。跨媒体、跨终端、跨场景的流量资源整合也将成为互联网广告行业发展的重要趋势，大数据和人工智能分析技术将给更多新型互联网广告赋予更充分的活力，未来，互联网广告行业将走向多元化发展，把传统的精准营销模式与大数据分析、跨媒体跨界整合、新型移动设备等技术相结合，打造更加有效的互联网广告投放模式，实现定向互动营销效果，提高客户体验和创造营销效益。
　　面对市场、行业、媒体、技术等多方快速发展变化带来的新机遇，作为互联网营销领域重要的服务商，公司将紧跟行业发展，及时跟进互联网技术的革新和上游媒体的动向，持续保持对行业的深入研究和新领域的积极尝试，进一步拓展合作资源，持续向内容制作服务、电商服务和代运营服务方向上发力，以多元化流量渠道+精细化内容运营+全链路数智化服务的三维融合共振发展的产业生态，综合提升公司运营效率及竞争实力。
　　在互联网3.0到来之时，面对品牌及企业对内容服务需求的不断升级，在保证基础业务良好发展的同时，公司根据自身业务发展需要积极拓展新业务领域，充分发挥自身资源和服务优势，坚持以“内容+技术”为战略核心，持续探索在新时代的营销新形态以及更开放、多元的元宇宙创新型业务模式，围绕人、物、场三个维度为企业及品牌提供虚拟数字资产创建及创新式衍生内容商业化运营服务，在多维场景中打造企业“新名片”，用虚拟+现实交互的数智化服务，实现新时代下的品牌价值升级，构建更开放的合作生态，实现内容、技术、人才以及多产业生态共同发力的全面发展格局，打造公司新的业务增长点。
　　（二）2023年重点经营计划
　　1、持续优化传统业务，提升数字化营销水平
　　目前传统营销方式的市场占有率正趋于稳定，但其仍是广告主尤其是中小广告主不可或缺的推广模式。公司作为国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商，已覆盖腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音、小红书等多个主流新媒体传播平台，积累了丰富的行业经验和客户资源。2023年公司将加强与各大媒体厂商的合深度合作，围绕核心媒体资源，着力提高营销水平和获客能力，通过数字化工具沉淀营销数据、快速精准的进行文案生成等创新营销方式，促进营销业务增量、提质、增效，全面提升企业数字化营销水平及营销效率，满足不同客户的投放需求，提升客户满意度和粘性。
　　2、强化全链路运营服务能力，扩展盈利空间
　　目前，电商平台呈现多元发展局面，社交电商、新媒体电商崛起，线上直播、短视频运营等多元化线上运营方式兴起，推动电商服务行业迈向精细化运营阶段。2023年，公司将继续提升电商代运营业务的综合服务能力，不断强化团队在商品规划、流量运营等方面的能力提升，凭借公司在视频制作、直播等方面的专业积累，基于腾讯视频号、抖音等主流流量入口，根据品牌营销诉求，为品牌商提供包括创意拍摄、电商/品牌代运营、活动策划、精准营销、账号孵化、运营策略指导等多全链路服务，协助品牌商拓展品牌影响力，提升销售业绩，同时为公司带来利润增长点。
　　3、探索多元化的应用场景，推进虚拟数字业务发展
　　伴随数字技术的迭代进阶与持续革新，元宇宙已演变成一个具有深度沉浸、高度协同、多维交互和开放创造等多重属性的网络集合，虚拟数字应用也逐渐多元化，商业价值迅速蹿升。公司迅速在软硬件设备的配置、内容运营和产品研发专业人才团队的组建，初步形成了服务类及平台类两大产品体系，可为客户提供数字人、数字内容、数字场景、XR直播、数字藏品的制作、发行等服务，实现了虚拟数字业务的初步探索和落地。
　　未来，公司将不断进行技术优化迭代，基于客户需求持续深化元宇宙产品内容方面的布局，与各行业品牌、商家、内容创作者及用户一同探索新型商业模式，面向更多艺术家、创作者和IP提供基于区块链技术的数字藏品铸造、发行服务，为数字艺术创作者提供数字艺术创作编辑工具，为品牌、商家、创作者及用户打造全新数字经济体系与互动场景；同时关注国家文化大数据体系建设，打造集数字资产交易、数字资产保护与传播的一体化平台，建设国内文化产业数字化新生态，实现内容、技术、人才以及多产业生态共同发力的多边发展格局，为公司持续打造新的业务增长点。
　　4、AIGC助力营销升级，加速元宇宙应用场景落地
　　近年来，随着全球信息化水平的加速提升，人工智能与传媒行业的融合发展也不断升级，AIGC作为当前新型的内容生产方式，为内容生产全面赋能，牵引数字内容领域的全新变革。目前，公司已在内部尝试将AIGC方式与自身广告业务场景做结合，辅助广告创意、营销内容创作、营销方案生成等，帮助运营人员降低时间成本，提高营销效率。2023年公司将继续与360、腾讯、字节跳动等互联网媒体厂商保持稳定的合作关系，共同探讨AIGC的发展方向及应用落地。
　　在传统营销业务方面，公司将加强AIGC生成广告创意、营销方案的内部使用培训，通过AIGC快速生成文案、图片等，降低运营人员的时间成本，同时通过AI对公司多年来沉淀的营销数据、广告素材的整理，以及对投放方案的整合分析，为客户提供更精准高效的营销优化策略，带来营销效率升级。
　　在虚拟数字业务方面，公司将持续探索虚拟人、数字藏品、虚拟空间/场景等创造及运营方面与AIGC相关模型的整合应用。通过AIGC对数字人赋能，使数字人更加智能化、人性化，拥有更聪明的大脑、惟妙惟肖地人物情绪、动作、语言交流等，探索数字人在智能客服、智能教师、智能员工等更多应用场景落地，完成数字人向“数智人”的升级。另外公司将尝试根据客户的多元化需求，通过AIGC进行数字人、数字藏品、虚拟店铺、3D虚拟空间场景等数字内容的制作与搭建，在缩短数字内容制作开发周期的同时为客户提供个性化内容体验、打造智能用户交互。通过AIGC助力品牌/企业营销效率升级，加速公司元宇宙应用场景的落地。
　　5、资本助力，寻求外延式发展机遇
　　2023年，公司将围绕公司发展战略，以内生增长和外延并购为路径，不断寻求与公司主营业务相符或具有协同效应的优质标的，适时开展投资并购，扩大公司经营规模，提升公司综合竞争实力，促进公司健康长远发展。
　　6、加强人才引进和项目激励
　　人才团队建设是公司未来实现跨越式发展的基础和保证，公司将秉承“以人为本”的人才理念，不断优化人力资源配置，进一步完善人才激励制度、人才梯队建设和晋升机制建设，吸引与留住核心人才，保障公司持久健康发展。
　　7、数字赋能，提升经营效率
　　公司具有客户类型全行业、线上线下全场景的互联网综合营销服务能力，并紧跟行业发展趋势，不断延伸业务服务范围。随着业务的增长，公司的客户数量和规模逐步增大，公司需要更高效的积累客户和运营数据，进行数字化转型升级，为公司业务发展提供数据支撑。此外，随着新媒体内容营销的发展，在客户提出的以消费价值转化为目标的多样化营销需求下，公司需要整合自身客户和媒体资源，建设全链路数字化营销服务体系。
　　2023年，公司将建设统一的数字化底层架构，完善公司OA系统，结合数字化的客户管理、人力资源管理、数字化财税管理、资产管理、项目管理、交易管理等模块，为公司的全链路营销服务提供管理和运营的技术、数据支撑；建设营销管理系统，实现公司业务的数字化转型，助力公司完成全链路营销服务体系的建设，保证公司经营战略的全面贯彻和有效落地，同时加速推进企业降本增效。
　　（三）公司面临的风险和应对措施
　　1、宏观风险
　　公司所处的行业为互联网信息服务行业。由于互联网信息服务行业属于服务行业，容易受到宏观经济的影响。如果我国宏观经济总体形势出现下行压力，将引起互联网广告和其他增值业务的收入出现一定程度的波动。当经济处于低迷时期，企业的盈利可能大幅下降，市场需求可能萎缩，从而会影响到互联网信息服务行业的需求，将不利于公司业务发展。
　　针对上述风险，公司将密切关注宏观经济的波动，并做好各项业务的规划，提高抗风险的能力。
　　2、行业风险
　　（1）互联网营销监管政策或法规发生变化的风险
　　近年来，互联网营销监管政策随着行业的发展不断更新，对行业的规范性要求亦逐步加强。新《互联网广告管理办法》《广告法》《中国移动互联网广告标准》等法律法规和行业标准，是互联网广告行业监管政策的基本法规规定；《网络直播营销行为规范》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》等行为规范和监管要求，是短视频、直播等新媒体内容营销健康有序发展的政策保障；《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国数据安全法》是互联网信息推荐服务，包括营销服务规范化、标准化的监管方向，《互联网信息服务深度合成管理规定》旨在加强对人脸、人声等生物识别信息编辑功能等互联网信息服务深度合成管理。未来互联网营销相关监管政策、规范制度不断更新，导致互联网营销领域内的创新、竞争或信息传播受到影响，将会对公司业务产生一定影响。
　　针对上述风险，公司会严格按照既有的法律、法规规范运行，并持续关注相关政策的变化。
　　（2）下游客户所处行业政策发生变化的风险
　　公司下游客户覆盖各个行业，但是信息传媒、电子商务、教育培训、餐饮美食、咨询服务等行业客户收入占比相对较高。如果公司下游客户所处行业政策发生不利变动，将会影响其互联网营销服务的需求从而导致公司收入受到不利影响。
　　针对以上风险，公司会积极开拓全行业客户，减少单一行业政策变动对公司造成的不利影响
　　（3）市场竞争加剧的风险
　　随着互联网技术日新月异，移动互联网迅猛发展，互联网营销形式也日趋丰富多样，客户对于互联网营销的认识和要求也在不断提高，各互联网服务提供商根据自身定位、拥有的独特资源优势参与行业竞争，整个行业竞争不断加剧。如果公司不能准确把握行业发展趋势和客户营销需求的变化，持续提升技术水平、引进优秀人才、拓展优质客户、扩大业务规模、增强资本实力和抗风险能力，公司将无法继续保持行业竞争地位，进而对公司经营业绩产生重大不利影响。
　　针对以上风险，公司会顺应行业发展趋势，持续提升自身营销服务能力，提高经营管理水平，引入优秀人才，立足于客户需求的实现，进一步打开服务维度，从而提升公司创新能力及业务拓展能力，尽快适应快速发展的行业趋势。
　　3、公司经营风险
　　（1）供应商集中的风险
　　报告期内，公司向前五名供应商的采购成本占总采购成本的比例为92.64%，占比较高。供应商集中的主要原因是上游优质的互联网媒体资源相对集中。公司已经与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等建立了稳定的合作关系，形成了多渠道、多业务线的经营模式，同时将通过开发新的互联网媒体渠道进一步丰富服务类型，从而进一步降低公司的采购集中度，但因为上游优质的互联网媒体资源相对集中，短期内公司无法改变采购较为集中的情况。若公司主要供应商发生不利于公司开展业务的情形，公司业务将受到不利影响。
　　针对以上风险，公司将拓展或加强与更多媒体供应商的合作，逐步降低供应商集中的风险。
　　（2）供应商合作政策发生不利变动的风险
　　目前公司上游供应商保持相对稳定的竞争态势，给予互联网服务提供商的合作政策也相对稳定，但若上游供应商竞争态势发生变化或调整合作政策、代理政策、返点政策、返点比例等，而公司无法进行及时调整或将不利变化向下游传导，将对公司的经营产生不利影响。
　　针对以上风险，公司将持续提升服务水平，积极开拓新的业务，增强公司服务价值，减少供应商合作政策对公司的影响。
　　（3）人才流失的风险
　　公司所处行业为互联网营销传播服务行业，行业特点为人才密集且专业人才需求旺盛，其更新换代速度远超其他行业，对人才要求高，公司如果不能留住现有的核心顶尖人才以及根据市场的快速发展引进新的人才，公司的技术优势得不到良好的发挥，将面临竞争力降低的风险。
　　针对以上风险，公司将充分重视人力资源工作，不断完善提升员工薪酬福利，坚持“内培外引”的人才策略，在培养现有人才的同时，积极引入富有经验的人才；同时适时推行股权激励、与业绩挂钩的浮动报酬机制等激励政策，稳定和吸引人才，避免人才储备不足和流失的风险。
　　（4）公司经营业绩及毛利率持续下降的风险
　　报告期，公司实现营业收入304,465.03万元，较上年同期下滑25.02%，归属于上市公司股东的净利润为318.34万元，较上年同期下滑94.12%。公司毛利率为3.86%，公司毛利率呈下降趋势。公司毛利率受行业竞争状况、供应商合作政策、客户结构、渠道销售占比等因素的影响。如果未来公司的行业竞争加剧，供应商合作政策发生不利变化，或公司的渠道销售占比持续提高，公司经营业绩及总体毛利率存在进一步下降的风险。
　　针对以上风险，公司将努力加强自主核心技术研发，加强成本费用管理，以自有产品核心竞争力获得良好的盈利水平。
　　（5）技术风险
　　互联网行业属于新兴行业，随着行业的快速发展，技术升级的周期越来越短，对互联网企业的技术要求也越来越高。此外，新的技术在不断更好地满足用户需求和降低运营成本的同时，也对互联网企业的经营管理提出了更高的要求。只有及时跟进互联网技术的革新，不断加大对新技术的研发投入，满足用户更新的、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中生存。如未来公司未能根据市场和用户习惯的变化趋势投入足够的资源进行新技术的研发，或出现新技术研发不及时或失败的情形，将会对公司产品创新和业务模式升级造成影响，进而影响公司的成长性。
　　针对以上风险，公司将及时跟进互联网技术的革新，加强研发团队的建设，不断加大对新技术的研发投入。
　　（6）发布营销信息不合规的风险
　　公司在互联网营销推广服务过程中严格执行内外部的审查制度，所有营销信息发布前均按照新广告法、公司的相关制度规则进行了审查，通过后台系统提交供应商进行二次审查。虽然公司已建立客户信息查验、广告内容审查的业务审核流程，但如因公司对客户的产品或服务理解不到位等而导致广告内容不准确或具有误导性，或者客户刻意隐瞒其产品或服务的真实信息而导致公司不能及时发现问题，则公司可能会因发布营销信息不合规而导致被消费者索偿、被主管机关处罚、被供应商主张存在违约，追究违约责任和/或解除合同的风险，发行人可能承担的违约责任包括被供应商取消代理资格、要求赔偿损失、扣留保证金或预付款或支付违约金等。
　　针对以上风险，公司已建立了相对完善的广告素材审核相关的内控制度和措施。报告期内，公司未因发布营销信息不合规而收到行政处罚及承担法律责任的情形。
　　（7）新业务发展不达预期的风险
　　公司在保证传统业务良好发展的同时，持续关注互联网行业发展趋势，积极在数字资产、数字内容以及数字商业综合体打造等数字业务进行布局。目前公司虚拟数字业务仍处于发展初期阶段。截至2022年12月31日虚拟数字业务相关收入为230.41万元，占营业额收入的比例为0.076%，收入占比较小。上述虚拟数字业务不排除未来受行业政策等影响，出现项目中断或发展不达预期的风险。
　　针对上述风险，公司将持续关注行业发展趋势及监管动态，加强对行业政策变化及项目可行性分析，并做出调整，以保证项目的顺利实施。 收起▲