东亚银行
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主营业务:
　　银行及其附属公司的主要业务为提供银行及有关的金融服务。

报告期业绩:
　　整体而言，经营收入总额增加15.5%，至港币207.46亿元。

报告期业务回顾：
　　中国香港业务纵然经营环境充满挑战，但银行中国香港业务2023年的业绩仍然录得改善。除税前溢利上升9.9%至港币34.63亿元。
　　核心业务保持稳健，拨备前经营溢利上升38.9%，主要受净利息收入增长41.1%所带动。受惠于银行同业拆息上扬，净息差扩阔62个基点。
　　由于市场情绪低迷，客户的投资活跃度下降，令服务费收入持续受压。然而，私人银行的产品销售收入增加，加上来自银保业务的费用及佣金强劲增长，大致抵销投资活动减少所带来的影响。
　　尽管银行继续在科技及销售能力方面投入资源，但数码化转型令营运效率提升，因此经营支出控制得宜，全年仅上升2.1%。
　　内地房地产开发商的流动性问题，对其偿还离岸贷款能力造成影响。由于下半年形势恶化，银行进一步作出了拨备。因此，中国香港业务全年减值损失达39.49亿港元。
　　鉴于企业客户经营环境困难，银行保持审慎态度，积极采取措施降低相关贷款组合风险，以致整体中国香港贷款余额录得轻微下跌。银行亦同时谨慎管理存款结余，以控制资金成本。
　　在业务发展方面，银行专注于推动客户多元化及寻求增长机遇，特别著眼于大湾区。银行的中国香港与内地及海外团队紧密合作，实践One Bank理念，致力为客户提供跨地域无缝的企业及财富管理方案。
　　与此同时，公司亦不断提升数码及数据应用能力，现已渐见成效。于2023年，银行已对流动理财及投资交易平台基建进行重大升级，利用先进的数据分析技术，打造全新、更高效的后端处理系统，显著提升了手机应用程式的功能和用户体验。
　　零售银行2023年银行的零售银行业绩有所增长，主要由利率上升以及销售活动恢复所带动。净溢利按年上升44.6%。
　　受惠于业务增长及息差扩阔，净利息收入上升41.1%。按揭贷款业务升幅稳健及信用卡消费增加，带动客户贷款余额上升3.7%。银行致力推动存款组合多元化，令零售存款增加4.5%。
　　服务费及佣金净收入下跌4.1%。由于市场气氛低迷，客户投资活动全年均处于低位。部分跌幅被银保业务的强劲表现所抵销，新造年度化保费增长80.9%，推动相关服务费收入上升。
　　近年，公司不断强化前线服务能力。透过扩大销售团队、提升数码渠道，以及分行的策略性选址，银行在吸纳新客户方面保持强劲势头，主要目标客户群，包括富裕及年青专业人士，均录得双位数增幅。
　　银行积极采取措施迎合大湾区客户的殷切需求，零售跨境客户按年显著增加37%，较疫情前更上升75%。
　　东亚银行亦为中国香港居民提供见证开立内地第二类账户服务，让客户可享内地支付便利。
... 　　批发银行内地房地产行业的情况于2023年下半年进一步恶化。由于市场流动性紧缩，若干规模较大的企业客户持续面临还款困难。银行已就相关风险作出进一步拨备，批发银行的业绩表现因而受到影响。
　　然而，基本业务仍保持稳健，经营收入按年上升1.4%。银行不断致力降低企业贷款组合风险，尽管客户贷款余额减少，净利息收入仍录得增长。
　　银行采取多项措施，成功带来可持续的服务费收入，非利息收入因而上升2.9%。当中，银行增强结构性融资能力，带动银团贷款相关信贷费用收入稳健增长。
　　同时，银行进一步实践One Bank服务理念，推动跨境业务尤其来自集团内部转介的收入上升。

业务展望：
　　中国内地经济正在经历转型，从高增长转化至高质量发展。过去的龙头行业逐步受到新兴行业取代。从电动车到大型零售品牌，内地企业翘楚皆奋发图强，致力跻身国内及海外行业前列。银行亦锐意放眼未来，与内地和中国香港新兴行业的客户建立业务关系，把握当中的机遇。
　　中国香港作为联系内地企业及国际金融市场的重要桥梁，可受惠于内地向高增值行业转型的趋势及国内消费增长。在2023年，内地企业来港开设办事处的数目显著上升。同时，中国香港于2022年12月28日推出的高端人才通行证计划，对内地专业人才而言甚具吸引力。凭藉无缝的跨境银行服务，东亚银行早占先机，满足这些新客户的理财需要。
　　银行将继续提升财富管理服务，建立新的业务关系以扩阔客户基础，并开拓费用收入来源。随著前海东亚银行大厦的开幕，跨境业务亦将得以加强。
　　银行近期为手机平台进行重大升级，提供更简洁、更个人化的介面，让客户轻松管理银行和投资事宜。这平台具备多项创新及个人化的功能，再次印证银行致力成为数码化领先的银行。更多新功能将于2024年陆续推出。在面对不断涌现的新挑战下，他们来自不同行业、不同地域的经验，对银行尤为宝贵。全球经济维持缓慢复苏，步伐并不一致。为控制通胀以前所未有的速度紧缩货币政策对经济带来不利影响，导致2023年增长势头放缓。全球经济亦受到地缘政治紧张局势升温，并可能导致供应链中断、跨境资本外流、融资成本上升、资产价格调整及金融不稳定。同时，网络攻击及气候变化的威胁不断增加，亦可能会进一步阻碍全球复苏。
　　2023年，美国经济保持温和增长势头，克服了经济衰退的忧虑，但通胀仍高于政策目标，预期联邦基金利率将较长时间维持高企。纵使市场认为利率已经见顶，但美联储减息的可能性将取决于未来就业及通胀数据。在此背景下，考虑到超额储蓄及财政刺激的正常化，利率敏感行业的前景料续黯淡，削弱消费者及营商信心，令增长前景趋于疲弱。
　　集团将继续密切监控市况及资产组合，以管理风险承担情况。
　　于信贷风险方面，银行继续识别潜在不利事件，并设法减轻其对资本充足度及资产质素的影响。有关措施包括：加强对贷款风险的信贷管控，对高风险行业进行专项审查，以及就资本充足度及贷款损失拨备进行压力测试。因应内地房地产行业的流动性及再融资风险带来的不明朗因素，集团采取较为稳健做法，密切监察账目。得益于集团广泛多元化的贷款策略，对相关行业的整体信贷风险敞口有所减低。银行对内地房地产市场的状态保持警惕，同时亦密切关注其在中国香港、美国及英国的商业房地产风险。集团的借贷偏好更倾向严格挑选，并采纳审慎而积极主动的信贷风险管理以控制贷款资产质素。集团作为中国香港主要的金融机构，在厘定薪酬政策和组合时不但采取广泛措施确保符合所有相关原则、规则和规例，并采取积极的措施以确保顾及道德、社会和环境各方面。
　　集团将会密切留意劳工市场，尤其是金融服务界别的最新发展，并在必要时检讨及改善薪酬及报酬政策，借此提供具竞争力的薪酬组合以留住人才。
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