业绩回顾
主营业务:
公司为投资控股公司，而集团主要从事医药自营业务、医药电商平台业务以及医疗健康及数字化服务业务。
报告期业绩:
报告期内,集团总收入为12,956.0百万元人民币,同比增长12.7%。
报告期业务回顾：
医药电商业务:
阿里健康医药电商业务始终以用户为核心,充分发挥深耕多年的品牌优势与资源,借助电子商务、大数据和云计算领域的优势,以医药自营业务、天猫健康平台及新零售业务相结合的协同运营模式,积极拓展与全球药企、滋补、保健品牌商和经销商的合作,为有健康需求的用户提供优质、普惠的医疗健康解决方案。
医药电商平台业务—天猫健康平台:
后疫情时代,消费者对于自我健康的管理需求越来越高,以往的‘被动治疗’观念逐步转变为‘主动健康’,形成了预防为主、防治结合的健康管理理念。天猫健康平台作为国内领先的健康消费入口,始终紧密联合行业伙伴,基于用户需求持续与商家共成长,于报告期内不断扩充供给侧品类,合作商家数和SKUs持续保持高速增长。截至报告期末,公司运营的天猫健康平台已服务于超过3.2万商家,较截至2022年9月30日增加逾4,000个,服务品类拥有超过6,400万个SKUs,较去年同期快速增加超1,600万个。围绕家庭化器械类目,天猫健康携手中国初级卫生保健基金会、三诺生物、阿里健康公益共同发起‘不扎手指行动’,通过150天血糖监测公益活动、动态血糖仪免费试用、血糖健康专科咨询三项举措,呼吁更多人关注职场糖尿病患者血糖健康。在保健品方面,天猫健康联合浙江省检科院及中广联合会健康中国宣传委员会共建‘天猫安心甄选放心平台’,通过中心实验室权威鉴定,为消费者推荐更适合国人体质的营养保健品,助力国人养出健康好体质。在轻滋补领域,天猫健康联合东阿阿胶等老字号品牌推出老字号焕新计划,供给侧革新引领消费趋势升级。平台亦积极推进中药业务模式再升级,首次上线藏药中医馆,对于推动民族医药线上化发展迈出关键性的一步。
医药自营业务:
集团自营业务始终秉承‘正品、实惠、专业、放心’的运营宗旨,致力于为来自天猫、淘宝、支付宝、淘特、饿了么等阵地的消费者提供以处方药、非处方药药品、保健滋补品、医疗器械和隐形眼镜品类为代表的全面、普惠的医药健康服务。报告期内,凭藉集团的运营和品牌优势,以及团队高效的执行能力,医药自营业务收入达11,446.7百万元人民币,同比增长13.5%。截至2023年9月30日线上自营店的用户会员数量已达7,700万,同比增长21.0%。
报告期内,公司进一步深化与全球药企的战略合作,共同探索数字化健康领域的长期价值。公司与阿斯利康合作打造心血管疾病教育及康复平台,为患者提供定制化、创新的数字化健康管理服务,从而提升患者用药依从性。公司亦与第一三共展开全方位的战略合作,在风湿骨外科等疾病领域,基于阿里健康的数字化技术和数字化运营能力,研究疾病患者的诊后家庭场景的科学管理,共同帮助中国患者提高生活质量和健康水平。报告期内,覆盖肿瘤、肝病、痛风等20大疾病领域的‘健康关爱中心’,持续为患者提供数字化的科普、预防、问诊、购药和健康管理等一体化服务。在仓储物流方面,集团进一步升级履约服务能力,截至报告期末,阿里健康已实现在杭州、上海、苏州、无锡和常州5个城市为用户提供绿箱子送货上门的增值服务。
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