主营业务:
公司（一间投资控股公司）及其附属公司（统称‘集团’）主要在中华人民共和国（‘中国’）从事提供综合医院服务及体检服务。
报告期业绩:
集团持续经营业务的收入由2022年的人民币2,375.0百万元增长26.0%至2023年的人民币2,992.7百万元。
报告期业务回顾：
2023年是医疗服务行业实现高质量发展的转折之年。随著新冠疫情防控措施的全面调整，诊疗秩序全面恢复，服务效率显著提升。全国医疗服务量整体增长，国家卫健委发布的数据显示，2023年1-9月，我国医疗卫生机构总诊疗人次达51.1亿，同比增长6%，与2019年同期相比增长12%。2023年，医疗行业政策频发，国家层面发布医药相关政策超200条，对医疗服务行业提出了更高的要求。年内医疗行业反腐的全面推进，行业所采取的措施从根本上预防了腐败，促进了医疗机构之间的良性竞争，也将进一步降低患者的医疗负担。2023年9月，国家卫健委等部门印发了《全国医疗服务项目技术规范（2023年版）》，统一了行业标准，推动了医疗机构精细化管理，彰显医护人员的技术价值。随著医疗改革的不断深化，优质医疗资源下沉、医疗服务质量提升、医保控费势在必行。医疗行业面临著新的挑战和机遇，能够持续创新、精细化管理的医疗机构将大有可为。
对于医院行业，随著三年新冠疫情的终结，医院诊疗活动显著复苏。从诊疗人次来看，国家卫健委公布数据显示，2023年1-8月公立医院合计诊疗人次为22.96亿人次，比2019年同期增长10%；民营医院合计诊疗人次为4.53亿人次，比2019年同期增长22%。与公立医院相比，民营医院的复苏能力更强劲。近年来我国老龄化程度不断加深，2023年65岁老年人占全国人口比重为15.4%，比2022年增长0.5个百分点。老年人的心脑血管、内分泌、肿瘤等疾病的发病率显著高于年轻人，未来医疗服务需求将进一步增长。
健康体检是疾病预防的第一道关口，是实现防治结合、医防融合的重要节点，体检行业在国家政策的支持下蓬勃发展。《‘十四五’国民健康规划》把疾病预防摆在更加突出的位置，聚焦重大疾病、慢性病的早诊早治，关注主要健康危险因素和重点人群健康。国家卫健委发布的《健康中国行动2023年工作要点》要求全方位、全周期保障人民健康，加强慢性病患者健康管理，坚持关口前移，推进医防协同。在老龄化加速的背景下，由于体检对疾病的早期发现和诊断作用，居民对于慢性基础病专项检查与中高端健康管理的需求快速提升，行业业绩持续向好。民营体检机构经营更加灵活，品牌效应更加显著，能够更好服务于居民多元化与个性化的健康需求，未来市场份额有望进一步提升。综合医院业务南通瑞慈医院作为省内首家民营三级乙等综合医院，是南通市三家高等级大型综合医疗机构之一。2023年，南通瑞慈医院稳扎稳打，求新求变，取得了累累硕果。4月，南通瑞慈医院新综合病房楼正式启用，医院服务规模、服务形象进一步提升。9月，成立南通瑞慈医院上海就医服务中心，一站式对接上海20家医院的150多位名医，提供诊前、诊中、诊后全流程的线上线下服务，使患者能够享受便捷高效的就医服务。
...
报告期内，南通瑞慈医院学科建设驶入快车道，各科室砥砺医技，打造瑞慈重点学科品牌。心血管外科、骨科、普外科、胸外科等学科团队实现复杂项目技术突破，其中，建设和完善了急创中心，成功打造成为区域医疗急救中心。报告期内，医院科研工作成效显著，成功申报立项南通市卫健委课题3项、市科技局课题1项，获市新技术引进奖三等奖2项，新评审通过4名硕士研究生导师。
人才建设方面，南通瑞慈医院响应国家‘产教融合’、‘校企合作’精神，与扬州大学医学院、护理学院·公共卫生学院选优开办‘瑞慈班’，共同培养具有国际视野、创新精神和领导力的高质量医学人才。南通瑞慈医院回应百姓健康需求，以肿瘤防治为重点，与复旦大学6家直属附属医院在肿瘤内科、胃外科、肠外科、甲状腺、乳腺外科和妇科肿瘤等领域上紧密合作，通过打造院内人才进修直通车，推广复旦同质化诊疗模式。
报告期内，综合医院业务量稳步恢复，南通瑞慈医院共提供357,058人次门诊服务（2022年，356,610人次），较去年同期增长0.1%，并提供31,112人次住院服务（2022年，26,141人次），较去年同期住院服务增长19.0%。医院通过改善核心指标、积极收治体检阳性病例、增加门诊检查检验医务性收入等措施优化收入结构，同期药占比下降3.9个百分点、平均住院日缩短0.4日、手术台次提高8.2%。
瑞慈美邸护理院位于南通瑞慈医院内，由瑞慈医院和美邸养老合资设立，是集专业养老、护理、康复理疗为一体的医养结合模式养老机构。截至2023年12月31日，护理院入住老人95名（2022年，101名），入住率89.6%（2022年，94.2%）。体检业务体检业务是集团营收占比最大的业务。于报告期内，集团继续坚持双品牌运营与发展重点市场的策略，中高端品牌‘瑞慈体检’与高端品牌‘幸元会健康体检’协同互补，继续聚焦上海、北京、江苏、大湾区和浙江五个重点市场，坚持以医为根，以人为本建立医疗、管理、连锁行业标准。截至2023年12月31日，集团于全国拥有79间体检中心，其中72间已投入营运，覆盖城市29个，全国布局主要集中在一线、新一线和二线城市。
报告期内，体检板块坚持‘医疗保障，优质服务’的发展理念，完善医疗管理手段，深化远程系统监管，加强学科建设和医疗引导。在医疗质量保障方面，体检板块深耕‘超声、影像、检验、主检’等重点学科建设，三级质控体系全覆盖并运行良好。实现质量管理数据化，完善医疗质控数据，重点关注‘重要异常结果管理’。为进一步改进服务细节、提升客户满意度，开展了‘彬彬有礼、快速响应’等系列活动，通过智能化改造，打通了客服系统和客户满意度评价体系，实现对客户评价的实时监测和即时响应。同时采取统一培训、客户评价、机构暗访等形式，开展仪容仪表、文明用语、隐私保护等专项提升。
报告期内，由于疫情后全社会健康意识提升带来个检市场增长，体检板块业绩迎来大幅增长。报告期内，体检业务共接待顾客4,294,487人次（2022年，3,258,924人次），较去年增长31.8%。于该等客户中，企业客户是集团体检业务的主要客户群，占比约67.6%。报告期内，企业客户及个人客户服务人次为2,904,102人次及1,390,385人次（2022年为2,476,135人次及782,789人次），分别较去年增长17.3%及增长77.6%。人均消费单价为555.2元（2022年，541.0元），较去年增长2.6%。
业务展望：
经历了医疗反腐、DRG/DIP改革、医疗服务价格改革等一系列行业重大事件，医院行业将立足于普惠的本质，围绕‘提效率、重价值、争创新’的主题蓬勃发展。南通瑞慈医院将以创建三级甲等综合医院为目标，力争成为南通市三大医疗中心之一。具体而言，通过实施《重点专科高质量发展三年计划》，打造特色专科、特色技术，提升医院核心竞争力；持续引进高层次医疗人才，加强本院人才队伍培养，用足复旦大学附属医院合作平台，提升医院医、教、研综合实力；实施‘患者满意度第一’行动计划，持续提升患者就医体验和满意度，塑造医院优质服务品牌；进一步加强集团内医院与体检、护理院的业务协同转化，提升经营实绩。
我国居民物质生活的改善，带动了健康管理需求的不断升级。对于体检行业来说，尤其是高端体检、专项体检等细分市场，打造以健康体检为入口的健康管理体系、对体检者进行健康管理和全程保障，已经成为了行业未来的增长动能。国家把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持以预防为主的方针，‘健康中国2030’和‘十四五’规划纲要的出台和落实，将进一步助力体检行业实现高质量发展。在此背景下，集团体检业务未来将继续实行中高端体检‘瑞慈体检’和高端体检‘幸元会健康体检’双品牌协同互补的策略，以满足老龄化、慢性病年轻化背景下消费者对体检服务的新需求；持续聚焦上海、北京、江苏、大湾区和浙江五个重点市场，布局全国，打造高质量医疗服务体系；强化机构、人才、培训体系的建设，在医疗运营、质量安全、客户服务方面持续投入，进一步提升管理水平。
查看全部