主营业务:
公司及其附属公司（统称‘集团’）在塞班及关岛从事酒店及度假村经营业务，在塞班、关岛及夏威夷经营高档优闲服装及配饰的旅游零售业务及在塞班提供目的地服务。
报告期业绩:
本年度内，集团录得收益约36,847,000美元，相较去年的约15,751,000美元增加21,096,000美元。关岛业务的总收益相较去年增加312.7%，而塞班业务的总收益增加43.2%。收益大幅增加主要是由于Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan于本年度内恢复营运。
报告期业务回顾：
酒店及度假村分部、高档旅游零售分部及目的地服务分部分别占集团本年度总收益约76.5%、21.6%及1.9%。
酒店及度假村分部本年度，酒店及度假村分部产生总收益28,194,000美元，较二零二二年全年增加20,134,000美元，增幅为249.8%。收益大幅增加主要是由于Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan恢复营运，分别促进收益增加约17,343,000美元及约9,109,000美元。Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan作为岛上新装修的度假村，不断加强其营运，并于本年度分别在关岛及塞班复苏的旅游市场争夺份额。本年度上半年，Crowne Plaza Resort Guam及Crowne Plaza Resort Saipan的收益亦受到限制，原因是主要客源市场仍实施旅游限制而导致游客回归缓慢。另一方面，二零二三年Kanoa Resort（将翻新及重塑为‘voco Resort Saipan’）并无产生任何收益（二零二二年：6,222,000美元），原因是其自二零二二年七月起（与CNMI国土安全和应急管理部的应急合约完成后）仍暂时关闭。因此，收益的增加并不足以抵销因酒店恢复营运而导致大幅增加的经营开支。
尽管如此，在两家Crowne Plaza度假村投入营运及Kanoa Resort暂时关闭期间，集团管理层继续实施有效的节约成本措施，并调整与IHCHotel Limited（‘酒店经理’）的营运策略，以减轻负面财务影响，提升酒店营运效率。本年度，分部营业利润率为负数，主要是由于(1)鉴于Crowne Plaza Resort Saipan（本年度全年）及Crowne Plaza Resort Guam（自二零二三年三月起）全面恢复营业导致员工成本及经营开支增加；及(2)酒店及度假村分部确认折旧及摊销开支（非现金项目）约10,316,000美元。与酒店经理订立的酒店管理协议项下开展的资产优化计划及品牌重塑工程于本年度初期完工，Crowne Plaza Resort Guam于二零二三年三月二十八日盛大开业。本年度，Crowne Plaza Resort Guam的收益增加17,343,000美元，较去年增幅3,102.5%，相当于约为二零一九年疫情前关岛悦泰酒店（现更名为Crowne Plaza Resort Guam）收益的88.8%。Crowne Plaza Resort Guam作为岛上一家新装修的度假村，于本年度不断加强营运，在关岛复苏的旅游市场争夺份额。集团受益于洲际酒店集团预订系统的使用，并享有洲际酒店集团的营销及营运支持。在美国市场的支持下及南韩及日本到访旅客的恢复，Crowne Plaza Resort Guam在本年度实现了营业毛利润为正数。已通过调整策略提高酒店的营运效率，优化销售渠道及业务组合，从而提高平均房价，增强客户忠诚度，降低销售成本及对销售代理的依赖。
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二零二三年五月二十四日，台风玛娃袭击关岛数小时，关岛大部分地区的建筑物受损，电力及供水中断。Crowne Plaza Resort Guam在遭遇台风袭击后仍能继续运营，酒店物业结构并未受到严重破坏。同样地，与酒店经理就Crowne Plaza Resort Saipan订立的酒店管理协议项下开展的资产优化计划及品牌重塑工程于二零二二年十月完工，该度假村于二零二二年十月三十一日盛大开业。本年度，Crowne Plaza Resort Saipan的收益增加9,109,000美元，较去年增幅981.6%，相当于约为二零一九年疫情前塞班悦泰度假村酒店（现更名为Crowne Plaza Resort Saipan）收益的33.9%。
作为市内最新的酒店，Crowne Plaza Resort Saipan于本年度亦加强其营运，在塞班复苏的旅游市场争夺份额。于二零二三年八月十日，中华人民共和国（‘中国’）文化和旅游部宣布恢复赴多个境外目的地（特别是CNMI）的团队旅游。尽管如此，为加快中国游客的回归，恢复若干中国城市与塞班之间的航班至关重要。集团管理层正致力于促进进展及与多家航空公司合作，为恢复若干中国城市与塞班之间的航班作准备。二零二二年七月，Kanoa Resort完成与CNMI国土安全和应急管理部的应急合约，此后处于关闭状态。于二零二零年十二月二十九日，集团与酒店经理订立酒店管理协议，据此Kanoa Resort将于根据酒店管理协议进行的翻新及品牌重塑工程完成后重塑为‘voco Resort Saipan’。集团正在开展酒店翻新及品牌重塑的计划及设计工作。
高档旅游零售分部本年度，高档旅游零售分部所得收益为7,948,000美元，较去年的7,448,000美元增加500,000美元或6.7%。收益增加主要是由于(1)关岛及塞班的到访游客增加；及(2)余下三间塞班高档旅游零售专卖店恢复营业。该等增加被台风玛娃对集团于关岛的高档旅游零售专卖店造成一个月业务中断所抵销。
于二零二三年五月二十四日夜间台风玛娃袭击关岛数小时，关岛大部分地区的建筑物受损，电力及供水中断。集团位于关岛的高档旅游零售专卖店自二零二三年年初起每日按正常营业时间恢复营业，台风袭击后已关闭直至二零二三年六月二十六日这周于市区重建后才重开。本年度，集团于夏威夷的高档旅游零售专卖店及集团位于塞班的五间高档旅游零售专卖店中的两间继续每日按正常营业时间营运。集团位于塞班的五间高档旅游零售专卖店中的其余三间分别于八月、九月及十月按正常营业时间恢复营运。截至二零二三年十二月三十一日止十二个月，高档旅游零售分部的分部营业利润率为正。为减轻分部业绩的负面财务影响，集团管理层继续实施有效的节约成本措施以及审慎检查及除去亏损的品牌。本年度，集团九个品牌中的其中两个关闭了于关岛的专卖店，减轻了对高档旅游零售分部财务及营运的负面影响。另一方面，为提升分部盈利能力，集团九个品牌中的其中四个将位于关岛的专卖店搬迁至拥有更多零售空间的购物中心。本年度确认高档旅游零售分部折旧及摊销开支（非现金项目）约500,000美元。
目的地服务分部本年度，目的地服务分部所得收益为705,000美元，较去年增加462,000美元，增幅为190.1%。收益增加主要是由于集团位于Crowne Plaza Resort Saipan酒店内部的便利店恢复运营。经过翻新的便利店占据了更宽敞的零售区域，为酒店顾客提供更多种类的商品。于二零二三年八月，集团的目的地服务业务扩展至关岛，并于Crowne Plaza Resort Guam酒店内部新开便利店。另一方面，集团三家观光团之一的业务逐步恢复，本年度推出的新观光团亦带动收益增加。
截至二零二三年十二月三十一日止十二个月，目的地服务分部的分部亏损为450,000美元，与去年相似。集团管理层谨慎乐观地认为，随着旅游市场逐步复苏，目的地服务分部的交易量增加，该分部的业绩将有所改善。本年度确认目的地服务分部折旧及摊销开支（非现金项目）约48,000美元。
收购及投资本年度内，集团并无对附属公司、联营公司或合营企业进行任何重大收购及处置。
集团于本年度内并无持有重大投资。
财政年度结束后事项踏入二零二四年，国际旅游业的复苏步伐正在加快，行业专家预计全球旅游业将于二零二四年底恢复至疫情前水平，并出现小幅增长。
本年度结束后，集团继续致力于扩大在关岛及塞班复苏的旅游市场的份额，提高两家Crowne Plaza度假村的营运效率，推广Crowne Plaza Resort Guam的餐饮业务。Century Hotel仍开放营业，而Kanoa Resort仍处于关闭状态。集团正进行计划及设计工作，为Kanoa Resort翻新及品牌重塑后于日后作为‘voco Resort Saipan’重开作准备。
关岛、塞班及夏威夷的所有高档旅游零售专卖店均已恢复每日按正常营业时间营业。本年度结束后，集团与其中一个品牌签订的特许经营协议于二零二四年一月三十一日到期。根据双方协议，特许经营协议的期限再延长一个月，最终于二零二四年二月二十九日完成。截至本年报日期，集团共有七个知名品牌，在关岛、塞班及夏威夷经营共计十二家专卖店。
目的地服务分部方面，位于Crowne Plaza度假村酒店内部的便利店及集团三家观光团之一以及本年度推出的若干新观光团于二零二四年继续营业。
业务展望：
多项研究表明，国际旅游业预期于二零二四年年底前完全恢复到疫情前水平，初步估计将较二零一九年水平增长2.0%。然而，有关预测仍受限于航空连通性的恢复情况以及目前经济及地缘政治下行风险的恢复速度。其中，中国仍是具有巨大复苏空间的客源市场。随著国际航班的恢复，地区旅游业恢复或会相应加快。
于二零二四年，集团管理层继续调整集团的业务计划及策略，以把握最佳市场机会，实现长期且可持续的业务增长。公司利用与洲际酒店集团品牌的强力合作，将刷新‘海天地悦旅集团’的品牌形象、知名度及市场声誉，巩固市场领导地位。
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