主营业务:
2023年，集团的收益来自三类解决方案，即(i)精准营销及企业解决方案；(ii)医学知识解决方案；及(iii)智能患者管理解决方案。
报告期业绩:
集团的收益由截至2022年12月31日止年度约人民币314.1百万元增加约31.2%至截至2023年12月31日止年度约人民币412.0百万元，主要是由于精准营销及企业解决方案收益增加。
报告期业务回顾：
2023年，是我国新冠疫情管控措施全面放宽之后的第一年，也是全力推进医疗体制改革与高质量发展的一年。年初，医院端诊疗恢复常态为行业带来了复苏。年内，医药行业监管政策频发，特别是开展了全国医药领域腐败问题的集中整治工作，为行业的长期健康发展提供了坚强的保障。带量采购、医保谈判政策的常态化，一方面为医药创新创造了更加有利的环境和机遇，促进了创新药的上市和商业化步伐；另一方面，促使制药及医疗设备公司更加注重营销效率的提升，进一步促进数字化精准医师学术教育的需求不断增加，医药数字营销行业持续发展。
集团作为中国领先的在线专业医师平台，二十多年来，致力于以科技创新助力医师作出更好的临床决策。公司自主研发的医脉通平台获得中国医师及其他医疗专业人士的广泛认可，已成为最受欢迎的专业医学平台。截至2023年12月31日，通过公司的网站、桌面应用程序及移动应用程序注册的用户数量约6.8百万名，其中超过4.0百万名用户为中国执业医师，对中国执业医师的覆盖度达87%。2023年，公司继续在战略投资方面进行拓展，进一步丰富了集团面向制药及医疗设备公司解决方案的深度和广度。依托被投企业在细分领域的专业优势，叠加集团长期服务中国医师、患者及药械企业的经验洞见以及强大的研发和运营能力，公司构建了包括临床机构、行业专家、各类研发机构、患者组织、政府监管部门在内的医疗行业生态系统，助力中国药械企业提升行业认知，促进医学交流；同时，公司能够在药械企业客户进行产品策略分析、市场研究的前期阶段与之建立合作，并通过调研为集团的数字营销解决方案的执行提供前瞻性研究和及时的反馈，为客户提供集调查研究、营销策略制定、营销方案执行、效果评估、跟踪与改进为一体的一站式闭环解决方案，加深集团在药械企业市场服务领域的竞争壁垒，形成新的营收增长引擎。
近年来，人工智能(AI)技术飞速发展，医脉通作为高科技企业更是高度重视科技与医学的有机融合，加速推进前沿技术在医学领域的应用。成立至今，公司致力于将前沿科技应用于医师日常所需的众多场景，如诊断、用药、查房、医学会议、医学检索、论文写作、患者管理与教育等，为医师提供了全流程决策支持，切实解决医师面临的临床与科研问题，帮助医师提升工作效率。2023年，公司自建贴合集团业务发展的垂直领域AI大模型。通过将医疗行业的丰富专业知识和实践经验整合到大模型的训练和微调过程中，公司迅速推动了AI技术在医学翻译、医学信息搜索、以及医学文献的整理和归纳等关键场景的应用。此外，公司还成功实现了生成式AI技术的商业化落地。例如，公司自主研发的智能医学顾问系统Medlive3.0，为医师、集团通过提供三大解决方案满足医脉通平台参与者的不同需求从而获得收入，即精准营销及企业解决方案、医学知识解决方案及智能患者管理解决方案。截至2023年12月31日止年度，集团的收入约人民币412.0百万元，较去年同期增长31.2%。集团在拓展收入的同时不断提升盈利能力，集团的净利润由截至2022年12月31日止年度的人民币126.4百万元增加至截至2023年12月31日止年度的人民币251.8百万元，同比增长99.1%。净利润率由截至2022年12月31日止年度的约40.3%增加20.8个百分点至截至2023年12月31日止年度的约61.1%。截至2023年12月31日止年度的经调整净利润约人民币271.1百万元，较截至2022年12月31日止年度的约人民币145.2百万元增加约86.8%。截至2023年12月31日止年度的经调整净利润率约65.8%，较截至2022年12月31日止年度的约46.2%增加19.6个百分点。
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精准营销及企业解决方案集团大部分营业收入来自精准营销解决方案，该解决方案为制药及医疗设备公司提供数字医疗营销服务。受益于疫情后医院端诊疗恢复常态及新药获批进程加速，制药及医疗设备公司客户的产品销售和市场推广工作加速恢复。集团提供的精准营销及企业解决方案顺应市场需求，助力客户实现围绕药械产品全生命周期的医师覆盖，合规、精准、高效地进行医师学术教育，获得了制药及医疗设备公司客户的广泛认可。于2023年全年，该解决方案所覆盖的客户数量为182家，较2022年的130家增加了40.0%。同时，覆盖的产品数量稳步提升，由2022年的284个提升至2023年的386个。不断增长的产品数量使公司将平台上的注册医师用户进一步转化为参与付费点击的医师，其人数较2022年的62.7万人增长至2023年的77.4万人，同时付费点击次数也由2022年的7.2百万次增长至2023年的9.7百万次。因此，截止2023年12月31日止年度集团精准营销及企业解决方案的收入较2022年同期的人民币288.2百万元增长29.3%至人民币372.7百万元。
公司充分分析药械产品的学术特点，以及所处的生命周期，提供以效果为导向的精准数字营销服务。精准数字营销服务包含医学策略调研及制定，专家及专科医师学习画像分析，数字化教育内容制作，活动策划及执行，数字化精准传播，效果评估等全流程解决方案。公司建立医脉通全渠道互联网生态，将网站、移动APP、微信等社交媒体、线上社群、电子周刊等全渠道打通，建立囊括海量医师阅览行为数据的数仓系统，形成了丰富的医师数字化行为画像和认知画像。公司构建的疾病知识库中台，既包含了内容聚合平台，也包含医师个人行为数据库平台。以该中台出发，可以辐射医师临床研究、资讯阅览、指南学习、病例研讨、患者教育、互联网诊疗、及参加学术会议等多个场景。基于对医师全面且丰富的洞察，公司利用AI技术建立医师线上学习的分析及内容推荐引擎，该模型在满足医师个性化临床知识及经验学习的同时，也有效地支持药械产品全生命周期在核心市场，腰部及基层市场落地实施临床医师的数字化教育，帮助制药及医疗设备公司客户筛选目标医师，并在该目标医师偏好的渠道和时间，精准向医师推送内容。
公司按照目标医师点击客户付费推送内容的次数，向制药及医疗设备公司收费。凭借该解决方案对中国医师的精准触达和高效学术教育，显著提升了客户的营销效率。例如，2023年公司与某制药企业就某肿瘤治疗药物开展合作。公司基于目标医师画像和期初调研制定了医学策略和线上教育规划，以中立学术诊疗信息为主，有针对性的提升医师对药品关键信息的认知，打破医师的处方瓶颈，进而带来医师处方行为的变化。公司通过实时数据反馈向客户量化精准学术教育效果，有利于客户高效地拓展市场，同时也有利于公司加深客户合作关系，获得客户更多的营销预算。
公司亦提供多种企业解决方案，(i)让制药及医疗设备公司以具备成本效益的方式进行市场研究；及(ii)帮助制药及医疗设备公司、医院及医疗行业的其他参与者提升临床试验及医学研究的效率。2023年，公司发挥医脉通平台在临床科研领域的品牌效应，以及同药械企业的产品上市后及上市前团队的密切合作基础，继续开拓真实世界研究（‘RWS’）、试验设计和方案撰写服务、医学监查和文章支持服务、数据管理和统计以及医师科研服务，并在肿瘤、血液、神经、儿科、心血管等领域取得进展。
近几年RWS进入快速发展期，在支持创新药械注册、扩大适应症、修订说明书及医保准入等环节，成为医学证据形成的重要手段。药械企业迫切的需要具备坚实的临床研究经验、具有数字化临床试验系统、与临床医师密切合作的临床研究服务商，提供以循证证据生成为目标的高效率的RWS服务。2023年，集团临床研究团队以医学为坚实基础和优势，项目管理、临床运营、数据统计不断壮大，业务快速发展，临床试验数字化系统不断在临床研究实践中发挥作用。公司依托团队丰富的药物上市前和上市后临床研究行业经验，扎实的医学和统计能力，针对临床研究难点痛点具有推动力的临床运营能力，提供定制化的研究设计和高效的问题解决。远程智能临床试验系统(DCT)、患者数字化随访系统、基于大数据的患者管理系统、中心化监查和远程监查、AI选刊，在临床研究的中心选择、可行性评估、患者招募、患者随访、数据采集、数据质控以及辅助发表等环节，都利用数字化工具，在临床研究的效率提升上进行了实践和探索，同时也为集团精准营销解决方案的执行提供赋能。基于对临床医师科研的深度理解，公司在2023年也为诸多高水平的研究者发起的临床研究(IIT)提供支持。
2023年上半年，公司发起成立了医脉通肿瘤临床科学委员会。该委员会聚集了消化肿瘤、血液肿瘤、泌尿肿瘤、黑色素瘤、肺癌、乳腺癌、妇瘤等领域的顶尖专家，结合集团与制药企业已经建立的广泛合作，为公司提供以临床科学为导向的抗肿瘤药临床研究、创新药临床开发策略、临床科学顾问会、医学监查、临床开发培训和医学人员培养等业务打下坚实基础。
公司的医脉通平台凭借高质量的专业医学内容和丰富的医学工具，满足医师在临床诊疗、专业学习以及医学研究的三大需求，嵌入到了众多中国医师日常的工作场景中。2023年，医脉通平台去重过后的每月平均活跃用户数达到2.4百万人。公司平台较高的中国医师用户覆盖率和用户活跃度，为公司开展精准营销服务提供了坚实的基础。
2023年7月，公司与海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局达成深度战略合作，双方的合作将依托乐城先行区‘先行先试’的政策优势，以公司成熟活跃的医学平台为牵引，共同打造‘乐城先行区永不谢幕药械展线上学术平台’，为全国医师深入了解和使用乐城先行区的药械产品提供高效专业且合规的服务，建立全国医患同乐城先行区医疗交流互动的快车道，利用‘医脉通医患一体化系统’连通乐城先行区岛内岛外医师和患者，满足患者到乐城使用特许药械的需求以及联通岛内岛外真实世界数据，依托海南省真实世界数据研究院和医脉通临床研究一体化能力提供真实世界研究服务，成为创新药械和临床科学在国内国际双循环的重要交汇点。
医学知识解决方案集团的医学知识解决方案可满足医师对持续医学教育及临床决策支持的需求及医疗专业人员对专业医学信息的需求。公司的医学知识解决方案通过多个简便的渠道提供医学知识及智能工具，包括公司的网站、移动应用程序、桌面应用程序、微信小程序及微信公众号。依托医知源疾病知识数据库，公司将临床决策支持产品从癌症扩展至心血管、内分泌、前庭医学、神经感染、精神、呼吸、消化、妇产及儿科等其他疾病及领域。以上举措与公司提供的其他临床指南及临床用药参考工具相结合，为医师提供诊疗方面更加全面的临床决策支持工具，帮助医师以有效且高效的方式作出诊断及治疗等方面的决策。
为进一步提升服务质量，深入挖掘医师用户需求，近期公司推出了第二期《中国临床医生数字生活调研》报告，该报告共收集了7,980条临床医师调研样本数据，覆盖了中国大陆31个省级行政区的50多个科室种类。本报告在2022年医师数字化生活洞察的基础上，进一步深化对医师线上行为、数字营销认知、科研活动及患者管理与教育现况的分析。同时，考虑到2023年医疗反腐政策的深入实施和大模型技术的显著进步，公司深入探讨了医师在科研、学习、诊疗和患者管理等关键领域所面临的挑战和痛点，以及未来医师希望在大模型上能够赋能自己的需求方向。这些洞见将指导公司优化临床医师的学术信息服务，确保公司的服务更加精准、高效。
集团继续通过丰富医脉通平台的专业医学内容，进一步夯实平台优势，以保持医师用户较高的覆盖度与活跃度。随著AI技术的日益成熟和深入应用，公司将全平台内容进行了深度挖掘处理，为用户提供了更易用的产品和体验。于2023年，公司的医知源疾病知识库新增400余条疾病知识，词条总数量超过1,200条，其中前庭疾病知识库已经出版图书，心血管等领域的疾病知识库也已在出版过程中。临床指南方面，公司加强与中华医学会、万方医学数据库、NCCN（美国国家综合癌症网络）、ASCO（美国临床肿瘤学会）的战略合作，新增5,000余份临床指南，将医脉通平台上的临床指南数量提升至2.8万篇，并联合国内众多专家进行NCCN中文版临床指南的制定工作，将指南、药物、疾病知识库实现一体化智能检索，提升医师临床决策的效率。用药参考方面，公司新增常用药物相互作用3,000余条，新增特殊人群用药4,500余条，辅助临床医师及药师更加合理安为了更好助力中国医师科研水平的提升，公司继续加紧科研领域战略布局，加快‘科研效率提升’型产品部署，让数字化技术更好地辅助临床科研。公司推出‘e研通’平台，旨在通过技术提升医师科研效率，不断拓宽面向医师的服务模式，提升平台服务水平。2023年，公司又升级了‘论文通’平台，并针对医师在核心期刊发表科研成果的需求，推出了SCI投稿智能选刊服务，充分发挥人工智能(AI)技术优势，帮助医师精准匹配期刊，提高发表成功率，解决医师选刊投稿难题。此外，公司将医学文献王嵌入AI大模型，新上线了文献智能助手，支持对文献概要化、解读及PDF文档翻译，同时新增论文AI扩写和AI润色等功能，更加智能地帮助用户提升科研效率。
自2022年开始，集团与国家卫生健康委能力建设和继续教育中心建立合作。2023年上半年双方通过开展县域肿瘤医师的实际需求与现状调研，完成了对县域肿瘤专科的科室建设、人才培养、以及常见多发的肿瘤清单、目前已有的治疗手段以及对继教培训的需求等情况的了解，并共同发布《中国县域肿瘤诊疗现状调研报告》。基于该报告，双方共同制定了县域肿瘤医师能力培训策略，主要包括‘星月’专家团培训计划，即以省份为单位，将三集团的智能患者管理解决方案提供全面的单病种疾病管理服务，包括(i)通过互联网医院提供患者疾病科普及治疗依从性监控及提升的管理服务；及(ii)与非盈利机构合作针对特定病情的患者教育服务。公司按病种连接医师和患者，通过创新型的疾病全程管理平台，为医师提供管理工具及医学内容，帮助临床医师精准、高效地诊断与管理患者，提升患者的复诊率和用药依从性。同时为患者提供在线诊疗、疾病教育、患者管理等服务，最终实现提升患者的生存质量，使患者受益。截至2023年12月31日，集团慢性疾病管理服务平台已累积约37.7万名用户，另外参与医师约10.5万名。
伴随公司服务的患者人数增加，智能患者管理解决方案的效果也逐步显现，不断有成功案例涌现。例如，公司为某大型药企在中枢神经系统(CNS)领域开展医患一体化服务。基于该客户在该疾病领域的药物特点及生命周期，结合疾病的临床表现和诊疗问题，公司一方面进行医师教育，提升规范化诊疗水平；另一方面，邀请项目内医师开展患者管理合作。公司为每一位医师搭建专属单病种患友群，并配备医助，协助答疑，及时解决患者问题。针对医师及患者痛点持续开展体系化、有针对性、多形式的患者教育互动。在解决方案执行过程中，公司及时整理患者需求及互动效果汇报给医师，动态优化管理方案。经过一段时间的医患管理，患者的复诊率、药品的平均用药剂量和次数都显著提升。
为了进一步提升患者对线上问诊的满意度，解决高端医疗资源匮乏的难题，公司的互联网医院于2023年正式推出‘医知行’专家视频咨询平台。该平台上汇集了众多全国百强医院副高级别以上的临床专家，以视频咨询形式最大程度还原患者在医院问诊的场景，提升用户健康咨询体验。用户可在平台医师列表里筛选符合自己需求的医师，及时便捷地获取健康问题的权威解答。
业务展望：
在不断变化的医疗行业中，机遇与挑战并存。为了保持和加强集团的行业领先地位，公司计划充分利用现有优势及资源，以‘横向拓展+纵向延伸’的战略继续发展业务。
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