主营业务:
集团是中国领先的专门从事提供毛发医疗服务的医疗集团。公司提供一站式毛发医疗服务，涵盖植发医疗、医疗养固、常规养护及其他配套服务。
报告期业绩:
于2023年，集团收入为人民币1,777.3百万元（2022年：人民币1,412.8百万元），较上年度增加25.8%。集团收入主要来自(i)植发医疗服务；(ii)医疗养固服务；及(iii)其他。
报告期业务回顾：
作为中国领先的专门从事毛发医疗服务的医疗集团，公司提供涵盖植发、医疗养固、常规养护及其他配套服务的一站式毛发医疗服务。公司一直专注于毛发医疗服务市场，并构建了以‘雍禾医疗’为核心，由专业植发品牌‘雍禾植发’、医疗养固品牌‘史云逊’、女性美学植发品牌‘雍禾发之初’及医学假发品牌‘哈发达’等组成的全产业链品牌矩阵。公司在提供植发医疗服务的同时，于2019年以‘店中店’的模式在每家植发机构建立史云逊医学健发中心，并于2022年开始建立独立的史云逊医学健发中心，为被毛发问题困扰的患者进行医学检测、诊断与个性化护理治疗，以提供更专业的医疗毛发健康管理服务。截至2023年12月31日，公司在全国72个城市拥有75家植发医疗机构，在北京、上海、广州、深圳拥有13家史云逊健发机构，为中国最大的及覆盖城市最广的连锁毛发医疗集团。
报告期内，集团通过实施一系列战略举措显著强化了运营能力。公司深入分析不同区域的客户需求、市场环境和竞争态势，进行了优化价格体系、医生分级定位、以及推动多维分区策略等一系列措施，旨在提高资源配置的效率和服务质量，为集团保持行业领先地位、实现持续发展奠定了坚实的基础。
公司的商业模式具备高效的可扩展性和灵活性，这不仅使公司在地理维度上实现迅速而广泛的市场渗透与扩张，同时也驱动公司在服务品类和服务细分模式上实施高效且精准的拓展和创新。报告期内，公司新建i）二十一家雍禾植发医疗机构，主要分布于华南、华东和华中的二三线城市，并新增对西北地区如宁夏回族自治区和青海的覆盖；ii）七家史云逊院部，分布于深圳及广州。同时，为优化医疗资源分配，提升运营效能和整体服务质量，公司进行了战略性调整，关闭了旗下九家雍禾植发医疗机构与三家史云逊院部，从而实现更高效、精准的医疗服务运营机制，并进一步促进集团的可持续发展及品牌升级。
b.优化接诊流程管理，医疗服务体系迭代升级报告期内，集团进行接诊流程的全面优化，对接诊流程SOP进行院内精细化部署、持续深化与精炼各个诊疗环节，旨在显著提升医疗服务的工作效能和品质水准。同时，在治疗体系层面，集团实现了创新性的迭代升级，涵盖了皮上、皮下多元联合治疗方案，结合新型药物及产品应用，诸如最新引入的胶原蛋白系列产品，此举有力地增强了治疗效率和临床效果，进而提高了患者的整体满意度。
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c.优化产品定价，疗效分段管理针对养护市场对于消耗频次需求的改变，进一步优化产品定价和治疗效率；同时根据治疗效果达成的四个阶段完成复购链路设计，精细化管理患者的治疗过程，增强患者忠诚度。
业务展望：
报告期内，集团通过实施一系列战略举措显著强化了运营能力。公司深入分析不同区域的客户需求、市场环境和竞争态势，进行了优化价格体系、医生分级定位、以及推动多维分区策略等一系列措施，旨在提高资源配置的效率和服务质量，为集团保持行业领先地位、实现持续发展奠定了坚实的基础。
公司的商业模式具备高效的可扩展性和灵活性，这不仅使公司在地理维度上实现迅速而广泛的市场渗透与扩张，同时也驱动公司在服务品类和服务细分模式上实施高效且精准的拓展和创新。报告期内，公司新建i）二十一家雍禾植发医疗机构，主要分布于华南、华东和华中的二三线城市，并新增对西北地区如宁夏回族自治区和青海的覆盖；ii）七家史云逊院部，分布于深圳及广州。同时，为优化医疗资源分配，提升运营效能和整体服务质量，公司进行了战略性调整，关闭了旗下九家雍禾植发医疗机构与三家史云逊院部，从而实现更高效、精准的医疗服务运营机制，并进一步促进集团的可持续发展及品牌升级。
公司将院部分成三个发展阶段，即成熟院部为成立超过三年的医疗机构，发展期院部为成立一至三年的医疗机构，及新建院部为成立不到一年的医疗机构；对于被收购的医疗机构而言，公司将其财务状况及经营业绩合并入集团的日期作为彼等各自的开业日期。
a.植发业务定价策略升级2023年2月，公司全面升级植发业务的价格体系，从传统以毛囊数量为主导的计价方式，升级为由毛囊种植区间和医生等级为依据的‘一口价’定价模式，以诚信、透明、规范化、标准化为定价准则，避免出现缴费后加价、术中加价等行业陋象，引领植发行业定价透明化。同时，公司扩大植发业务的价格区间，满足不同患者的植发需求，有效减少患者术前决策成本，提高到院转化效率。
b.优化接诊流程管理，医疗服务体系迭代升级报告期内，集团进行接诊流程的全面优化，对接诊流程SOP进行院内精细化部署、持续深化与精炼各个诊疗环节，旨在显著提升医疗服务的工作效能和品质水准。同时，在治疗体系层面，集团实现了创新性的迭代升级，涵盖了皮上、皮下多元联合治疗方案，结合新型药物及产品应用，诸如最新引入的胶原蛋白系列产品，此举有力地增强了治疗效率和临床效果，进而提高了患者的整体满意度。
c.优化产品定价，疗效分段管理针对养护市场对于消耗频次需求的改变，进一步优化产品定价和治疗效率；同时根据治疗效果达成的四个阶段完成复购链路设计，精细化管理患者的治疗过程，增强患者忠诚度。
度于2030年增长至人民币1,381亿元。2023年全年，接受公司服务的患者人数逾13万人，较上年同期增加27.2%。公司预测，有脱发治疗和养护需求的患者将持续增长。通过打造一站式毛发医疗服务平台，凭藉有利的行业前景、集团的市场领导地位及已经建立的品牌知名度，公司相信能够把握该高速发展市场的重大机遇。
降本增效精细化运营医疗机构在坚守医疗服务质量这一核心价值的同时，集团矢志不渝地追求成本的有效控制与运营效率的显著跃升。公司将以科学严谨的态度和精细化管理手段，实现经济效益与社会效益的双重优化。
首先，在营销投放策略方面，公司将对现行营销模式进行深度审视与精密优化，通过运用数据分析工具和技术，精确锁定目标受众，提升广告投放的精准度，并著力提高转化率。同时，公司将严格执行预算管控机制，合理规划并分配营销资源，确保每一笔投入都能产生最大化的产出效益，从而形成良性循环，持续增强品牌影响力与市场竞争力。
其次，针对人工成本管理，集团将推行以人为本的人力资源优化战略。公司将在充分尊重员工权益的基础上，调整和完善人力资源配置，力求人尽其才、物尽其用，提升整体人力资源效能。通过构建一套公正合理的薪酬体系和激励机制，激发全体员工的工作积极性和创新活力，进而带动组织绩效的整体提升。
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