主营业务:
公司及其附属公司（‘集团’）主要从事在中国提供空间物业服务、本地生活服务、社区增值服务及数智科技服务。
报告期业绩:
截至2024年6月30日止六个月，集团总收益约为人民币2,410.2百万元，较2023年同期小幅下降约2.2%。通过‘SCLT’四大增长曲线：(i)空间物业服务(Space)；(ii)本地生活服务(Catering)；(iii)社区增值服务(Life)；及(iv)数智科技服务(Technology)，公司致力于为各类客户提供一站式、全天候的高质量服务。
公司凭藉行业领先的综合实力和品牌影响力，连续九年被中指研究院（‘中指院’）评为中国物业服务百强企业综合实力Top10、服务规模Top10，连续八年保持中西部地区市占率第一。2024年，公司依靠高质量的服务能力，荣膺中国物业服务百强满意度Top3、服务质量Top3；基于公司多业态全方位的服务能力，获得中指院颁发的中国物业服务上市公司综合设施管理(Integrated Facility Management)（‘IFM’）服务优秀企业、中国物业科技赋能领先企业；公司坚持城市密度战略，在重庆、无锡、成都、郑州等地获得中指院颁发的物业服务企业综合实力Top10。
2024年以来，集团一方面笃定‘服务+生态，服务+科技’的立业根基不动摇；另一方面坚持升级转型，坚决执行‘有利润的营收、有现金流的利润’经营策略。坚定贯彻集团市场化、独立化发展模式，聚焦物业管理核心主业，不断打磨公司的服务力、产品力，稳中求进，追求高质量可持续发展。公司坚信面对行业巨变是危机更是机遇，面对存量市场竞争，公司有信心厚积而薄发，向中国一流的高质量第三方综合服务商而奋进。
业务回顾:
公司凭藉行业领先的综合实力和品牌影响力,连续九年被中指研究院(‘中指院’)评为中国物业服务百强企业综合实力Top10、服务规模Top10,连续八年保持中西部地区市占率第一。2024年,公司依靠高质量的服务能力,荣膺中国物业服务百强满意度Top3、服务质量Top3;基于公司多业态全方位的服务能力,获得中指院颁发的中国物业服务上市公司综合设施管理(Integrated Facility Management)(‘IFM’)服务优秀企业、中国物业科技赋能领先企业;公司坚持城市密度战略,在重庆、无锡、成都、郑州等地获得中指院颁发的物业服务企业综合实力Top10。
2024年以来,集团一方面笃定‘服务+生态,服务+科技’的立业根基不动摇;另一方面坚持升级转型,坚决执行‘有利润的营收、有现金流的利润’经营策略。坚定贯彻集团市场化、独立化发展模式,聚焦物业管理核心主业,不断打磨公司的服务力、产品力,稳中求进,追求高质量可持续发展。公司坚信面对行业巨变是危机更是机遇,面对存量市场竞争,公司有信心厚积而薄发,向中国一流的高质量第三方综合服务商而奋进。
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业务展望：
2024年上半年，中国经济整体延续回升向好态势，但仍面临‘需求不足、产能过剩、预期偏弱’三重压力；中国房地产市场仍处于调整转型过程中，新房销售面积、房地产新开发投资、新开工面积均延续下降趋势，市场信心愈发缺失，多数房企面临愈发严重的现金流短缺问题，部分房企债务风险凸显，偿付能力大幅下降，个别房企积极探索司法重整，推动化解债务危机。
物业管理行业出现新格局，行业虽面临增量市场萎缩、存量市场博弈加剧、行业收缴率承压、应收关联地产款项风险犹存等诸多问题，但物业企业积极走独立化转型之路，行业回归以服务品质为核心，注重经营质效，不再以管理面积为先，以良性竞争促进行业健康发展。
展望未来，集团对物业管理行业的长期发展前景充满信心，行业将继续向专业化、规模化、科技化和独立化发展，物业管理行业‘刚需+长周期’的优势凸显，存量市场及增值服务的空间依然广阔，业主对高品质服务的需求、人民对美好生活的向往始终未变。公司相信，通过集团全方位的服务产品矩阵、行业领先的服务力和品牌力、多链条的生态协同能力，公司将行稳致远，向可持续、高质量发展加速前进。
聚焦存量市场和服务品质，提升区域密度和品牌形象。
服务力是公司的企业基石，品质是服务力的形成保障，公司将继续坚持以客户满意度和客户多元需求为导向，不断迭代各业态服务产品，夯实多业态高品质服务能力，持续提升客户体验，助力客户实现资产的保值、增值；公司将集中优势资源，瞄准核心区域广阔的存量市场，强化市场拓展渠道建设，实施‘街道社区网格化’拓展策略，通过‘美好家园计划’，利用品质提升为切入点，聚焦对优质存量社区的拓展，通过合理的短期投入，换取有质效的规模增长，公司对非核心区域的负贡献项目，将继续选择主动退管，以谋求集团可持续健康发展；公司将持续聚焦优势区域，深耕西南及长江沿线核心城市，以管理密度促发展、降成本、提质效，进一步巩固在核心市场的领先地位；公司将持续做好差异化、唯一性品牌传播，针对不同的客群、业态、客户需求，建立差异化品牌运营管控体系，增强品牌感知力，持续提升品牌美誉度和业主黏性。强化运营能力和生态协同，夯实业务赋能和多元增长。
本地生活服务作为集团战略发展的第二增长曲线，公司将聚焦餐食服务、酒店管理服务为核心的轻资产运营能力，依托餐食、酒店、文体旅为载体，不断夯实产品力、服务力和运营能力，形成资源互补的新增长模式；公司将继续强化‘高端餐服、综合团餐、酒店餐服’多品牌专业化餐食服务发展模式，尤其强调团餐加企事业物业服务一体化业务协同，打造围绕团餐+非住宅物业服务为核心的生态圈建设，为企事业类客户提供大后勤一站式综合服务，赋能业务协同发展；公司将继续深挖大客户资源，全面提升供应链管理能力，打造良性供应链生态，降成本、提效率，为企事业客户提供优质的大后勤IFM综合服务新模式，实现多方合作共赢的长效发展新模式。
优化管理效率和组织红利，创新科技赋能和员工激励。
集团致力于构建更加高效、更具活力的组织管理体系，公司不断迭代财务智慧云、数字运营中心、大管家等管理系统，不断完善基础底层数据管理，细化底层数据颗粒度，用数据分析促发展、防风险、提效率，有效助力经营决策；公司进一步精简组织架构，从集团管控向集团赋能转变，强化核心业务的垂直化管理，实现业务发展和落地的有效结合，推动一线员工人效提升；公司持续推进科技化改革，夯实科技赋能带来的降本增效，持续优化智能物联、智慧能源管控等方面的改造，推动科技创新以更好的赋能业务发展；公司逐步完善员工持股长效激励机制，激发员工的股东精神，同时针对创新型业务，公司鼓励内部合伙人机制，锻炼骨干员工主人翁意识，孵化新的业务增长点，不断为企业发展注入新活力。
重视股东回报和社会责任，践行长期分红和稳健发展。
集团坚持ESG可持续发展理念，将长期主义深度融入企业文化，积极构建员工、客户为中心的良性循环，不断践行社会责任；公司高度重视股东回报，集团将依据中国《公司法》的最新规定，积极探索公积金弥亏方案，进一步便利未分配利润转正及后续实施分红，公司拟提高股息分配比例至不低于60%，公司相信集团将尽快重整旗鼓，用健康的经营业绩和长期稳定的现金分红回馈股东信任；集团是港股物业行业里，回购注销金额最大的物业公司，公司认为当前股价已低估集团内在价值，公司将根据市场情况，继续酌情回购公司股份，公司坚信通过集团清晰的经营策略，将会换发新的活力。
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