一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司紧抓数字经济发展机遇，围绕数字科技战略定位，聚焦数字营销赛道，以平台化科技能力为支撑，致力于为客户提供专业、领先、高效的全流程、一站式数字化营销解决方案。报告期内，公司大力发展数字生活营销核心主业，持续优化业务运行机制，提升精细化运营管理成效，改善经营基本面。2025年，公司聚焦服务金融机构，深耕数字生活营销市场，优化数字化服务能力矩阵，提高客户满意度；同时，公司持续推动业务创新，通过与核心业务的深度联动，提升公司全链路数字营销综合能力，为公司战略发展奠定更加坚实的基础。
　　数字生活营销板块
　　以一站式数字生活营销解决方案为核心产品，聚合数字化产... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司紧抓数字经济发展机遇，围绕数字科技战略定位，聚焦数字营销赛道，以平台化科技能力为支撑，致力于为客户提供专业、领先、高效的全流程、一站式数字化营销解决方案。报告期内，公司大力发展数字生活营销核心主业，持续优化业务运行机制，提升精细化运营管理成效，改善经营基本面。2025年，公司聚焦服务金融机构，深耕数字生活营销市场，优化数字化服务能力矩阵，提高客户满意度；同时，公司持续推动业务创新，通过与核心业务的深度联动，提升公司全链路数字营销综合能力，为公司战略发展奠定更加坚实的基础。
　　数字生活营销板块
　　以一站式数字生活营销解决方案为核心产品，聚合数字化产业上下游资源，打造数字化营销服务中台，通过专业级的数字商品分发引擎和营销活动引擎，构建数字生活营销生态体系，实现用户价值的深度挖掘和持续增长。公司持续致力于为客户提供用户生命全流程运营管理服务，与国内头部金融机构均保持较稳定的合作关系，包括中国银联等卡组织、五大国有银行、头部股份制银行及其他商业银行，中国人保、太平洋保险等头部保险公司，以及各类基金、券商、信托等非银金融机构；同时，公司也是微信、支付宝、美团等大型互联网平台的优质服务商。
　　银行卡增值营销板块
　　主要为银行卡持卡人提供全生命周期增值营销服务，提供智能客服、用户促活、精准营销等解决方案，累计合作银行数十家。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　2025年是数字经济实质性推进、数据要素价值快速释放的关键之年。在国家一系列政策的引导下，数字产业规模与创新能力的不断提升，成为了拉动国民经济高质量增长的重要引擎。特别是在金融数字化领域，不仅赋能了产业发展，也激活了消费活力，为数字中国建设提供了关键的金融支撑。2025年，数字经济与实体经济进一步融合，呈现出全面、高质量的发展态势：
　　1、数字产业规模稳步扩张，技术落地赋能提质增效
　　据统计，2025年我国GDP首次突破140万亿元，数字经济核心产业增加值占比超过年度预期目标，整体增加值有望达到49万亿元。全年数字产业收入达38.3万亿元，利润同比增长约9%；软件业务收入突破15万亿元。其中，人工智能技术已逐渐转向产业落地，7个城市的数据标注试点规模超85PB，为行业级大模型的研发迭代夯实了数据基础。同时，依托算力基础设施的扩容与开源生态的完善，国内AI核心产业规模稳步突破万亿级。行业治理层面也进一步健全，可信AI与数据隐私保护的落地，在创新发展与安全规范之间寻求平衡。而在精准营销领域，行业向高质量精细化发展转型，营销策略从单一流量曝光转向品效协同与场景营销触达。依托数据要素市场化配置优势，相关技术在数字消费、商贸流通等场景规模化落地，通过优化产品供给与市场需求之间的匹配方式，实现了产业效率上的提升。
　　2、数字营销行业结构性调整，技术落地与场景化转型提速
　　数字营销作为数字经济落地的核心应用场景，依托政策引导、技术迭代、消费升级形成稳定发展动力，多项权威行业研报均印证了行业稳定的发展态势。秒针研究院发布的《2026中国数字营销趋势报告》数据显示，2025年我国数字营销市场规模达1.6万亿元，同比增长12.6%，即便面临行业结构性调整，整体规模仍保持稳健扩张，30%广告主计划增加营销投入证明了数字营销市场信心进一步回暖；艾瑞咨询发布的《2025年中国互联网营销市场研究报告》指出，行业已迈入“场景+技术+情感”三维竞争新阶段，AIGC技术全链路渗透、场景化种草成为品牌增长的重要路径；Fmarketing发布的《数字营销行业2025年回顾》进一步明确，金融、汽车等高价值垂直领域加速数字化营销转型。
　　3、银行业盈利能力持续承压，营销费用投入趋于审慎
　　根据国家金融监督管理总局、中国人民银行发布的数据显示，2025年国内银行业盈利能力持续承压，截止2025年第四季度末，净息差连续三个季度稳定在1.42%，较2024年末下降0.1个百分点，持续稳定在较低水平，同时由于银行业信贷投放竞争激烈，银行净息差压力或将持续。为了突破发展瓶颈，提升盈利能力，银行预计将继续强化成本管控，导致银行对数字营销费用的投入趋于审慎，希望以更低的投入撬动更大的营销效果，因此对其数字营销服务提供商的盈利水平和业绩增长带来更大的压力。
　　4、公司业务与行业转型的深度协同
　　公司立足自身在金融机构服务领域的定位，与银行业营销模式的转型深度协同。2025年，国内银行业在数字经济发展持续深化的大背景下，向合规化、场景化、价值化转型，这恰恰为公司业务发展带来了发展机遇。一方面，金融机构对营销投入的产出效果和客户满意度愈加关注，需要更加专业化和合规运营的服务商满足其多维度需求，具有良好市场口碑和声誉的头部公司将会更加受益。另一方面，银行依托数字经济加快“金融+生活”生态融合，营销逻辑转向主动挖掘潜在需求，有助于公司拓宽服务边界、挖掘新的转型机会。此外，银行业客群经营向精细化分层与长期价值经营转型，聚焦财富管理、养老金融等赛道，催生了数据驱动的专业化服务需求。公司将利用自身技术优势，重点解决银行业痛点，实现双向的价值增长。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、数字营销综合解决方案能力
　　公司在数字化营销领域深耕10余年，深度了解行业客户需求和痛点，积累了丰富的项目运营和客户服务经验，具备了提供用户全生命周期的综合解决方案能力，涵盖数据分析及精准营销、全渠道全域营销、多样化触达转化、权益资源整合、数字生活场景搭建及运营、用户忠诚度管理等各类服务，能够满足客户在引流获客、用户唤醒、活客提频、提高留存、增加收入、扩大传播等全方位用户运营需求。公司具备针对不同行业、不同客户、不同场景下的快速定制解决方案的能力，解决客户核心痛点和需求，提升营销活动效果，增强用户粘性和满意度，帮助客户实现C端用户和销售业绩双增长。公司始终秉承“客户的KPI就是我们的KPI”这一服务宗旨，致力于提供标准化和定制化服务，综合运营服务能力得到合作伙伴的高度认可。
　　2、数智化科技服务能力
　　公司围绕“科技领先业务发展半步”的核心目标，加强AI技术研究和应用，持续提升科技产出效能，促进业务高效高质量发展。公司通过外部引进专业人才、内部培养中坚力量，打造了一支具备高度专业能力和业务素养的科技研发团队。团队中大多人员具有互联网头部企业工作背景，以广阔的视野和过硬的能力，提供高并发、低延迟、安全可靠的系统服务，通过营销平台、开放平台、运营中台、数据中台、AI平台等核心系统为业务发展提供数智化科技服务能力。报告期内，公司自研的数字化营销平台可支持每秒钟超过50万次访问量，日均处理请求超1000万次，为客户的秒杀抢购等多样化营销活动提供了充分保障；平台提供多达数万个数字商品和实物商品SKU，接入数万家商户，打通线上线下壁垒，实现上下游的全链路高效运营。公司所沉淀的海量营销活动设计模板及成熟案例，形成了专业的数字化营销SaaS服务产品，通过实现产品化和SaaS化服务，既降低客户数字化转型的成本，又提升了质量和效率，进一步加深了公司护城河。公司持续推进核心系统演进，提升营销、支付、账务等核心场景高并发处理能力，推进三流合一场景覆盖与数据可用性建设，开展系统整合与资源精简；同时优化运维团队与外部合作资源，推进硬件资源重组与云服务成本优化，以自研工具替代外采商业软件，优化核心系统负载与运维管控能力，提升平台稳定性与资源利用效率。公司重点建设的数智化运营中台，在资金调配、自动配置、账务管理等方面大幅提升运营效能，优化核心系统负载，推进CMDB平台可视化与CI/CD发布权限管控升级，在科技研发深入的过程中积累了丰富的经验并形成了相应的知识产权。
　　此外，公司积极拥抱AI带来的全方位变革，推进智能客服、智能招投标等多个AI应用场景落地，大幅提升业务运转效能和响应度，在降低成本的同时提升客户满意度。公司依托低代码技术提升开发交付效率，推进大数据平台产品化与集成部署，通过本地部署和API接入等多种方式，构建了高可靠、高性能、可扩展的大模型综合平台。在精准营销、智能客服、资金调配、内容审查、辅助编程以及AIGC等众多场景广泛应用AI能力，结合公司海量的营销活动案例和丰富的运营成果，进一步提升数字化营销解决方案能力、营销活动运营能力和客户深度服务能力。
　　3、上游商品资源整合能力
　　公司上游产品资源可全面覆盖衣、食、住、行、玩等各类生活场景和礼赠定制、企业福利等商务场景，公司可提供多达上百种大类产品，SKU数量达到数万个。公司与国内头部的运营商、能源商、互联网公司等已形成长期稳定的战略合作关系，是腾讯、阿里巴巴、京东、美团、百胜、优酷、喜马拉雅、喜茶等品牌的长期合作伙伴。得益于上游合作伙伴的稳固合作，公司产品资源覆盖运营商、能源、生活、互娱、公共事业缴费等产品线，可以随时根据客户多样化需求组织提供定制化、多元化的场景营销服务。此外，公司多年来持续推动产品迭代升级，从商品营销向整合营销，再到目前的一整套数字营销解决方案，打造形成上游产品的差异化竞争优势。
　　4、下游大客户持续拓展能力
　　头部银行客户是公司业务的“压舱石”，公司与农业银行、交通银行、建设银行、工商银行、邮储银行、浦发银行等银行机构保持长期稳固的合作关系，并持续挖掘更多的银行业务合作机会。由于银行机构本身合作门槛较高，对安全合规、运营服务等综合能力要求通常高于其他行业客户，公司在银行数字化营销领域深耕多年，能承接大流量高并发业务，并为合作伙伴提供全天候全流程服务，提供专业级风控云盾服务，较行业其他竞争对手有一定优势，在部分核心项目上不断扩大业务份额。通过持续深度服务公司的基石合作伙伴，公司在金融机构细分领域的行业知名度、认可度和信任度不断提升，同时在股东资源加持下，公司的品牌效应得到进一步增强，有助于公司拓展其他行业客户，不断扩大市场竞争优势。
　　目前，公司累计合作银行机构超100家，且仍在持续增长中，涵盖国有银行、股份制银行、城商行以及农商行，除此之外，与保险、证券、信托等金融机构客户，头部互联网公司、车企、运营商、政府机构客户均有较好的合作关系，无论是合作数量还是服务质量在细分行业中均处于领先水平。
　　5、集团化协同作战能力
　　公司深度强化全面协同作战能力，包括公司与主要股东的协同、公司同业务板块的协同、各业务板块之间的协同等各个维度。在核心业务方面，虽然由于具体产品、服务方式等方面存在差异，而细分为不同业务板块，但主要服务对象均为持牌金融机构、头部互联网公司等大中型客户，服务内容均围绕获客、促活、唤醒、复购等核心业务需求，发展方向均为用户提供全生命周期运营管理，在市场、产品、科技等多维度存在较大的协同空间，大幅增强公司业务的市场拓展效率、产品议价能力和综合实力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2025年，公司实现营业收入41,376.16万元，同比下降33.99%；归属于上市公司股东的净利润-8,321.38万元，同比上升61.15%。营业收入中，（1）数字生活营销业务受所处行业市场竞争激烈，银行类客户整体营销预算有一定收缩，客户营销支出周期拉长，选品向支付营销类的数字商品偏移等因素影响，收入同比下降27.90%；（2）报告期公司终止了银行卡增值营销板块的商品邮购分期业务，相应收入同比下降了67.51%。
　　具体业务情况如下：
　　（1）数字生活营销板块
　　报告期内，数字生活营销行业整体面临消费增长乏力、行业竞争激烈，金融机构整体营销预算紧缩等诸多挑战，在同样的营销效果下，整体运营成本有所增加，产品结构向支付营销类的数字商品偏移，同时客户营销支出周期拉长，部分项目的落地和执行进度低于预期；数字生活营销板块的收入规模同比有所下降。报告期内公司全力开拓新客户，深度运营存量项目，持续优化服务质量、提高客户满意度。公司中标多家头部银行总行级营销服务项目，推动与多个核心客户合作的持续深化，为公司未来业务稳定发展奠定基础。
　　报告期内，公司积极提升项目运营效率，推动中台运营从人工化向AI化转变，通过设立标准业务配置模板将客户需求统一化，逐步增加AI工具直接参与业务数据配置的覆盖度，同时设置健全的流程检查确认机制，在大幅提升效率的同时减少差错率，提升项目价值挖掘的广度和深度。
　　为应对激烈的市场竞争和客户需求变化、保障业务持续稳健发展，继续强化平台化科技能力对业务的赋能作用，稳步推进科技能力建设。报告期内，公司以科技能力为驱动，继续优化迭代综合数据平台、运营平台、技术平台，提升平台处理和转化能力，同时根据客户需求变化深化营销策划、方案设计、运营落地等能力，以提升经营效能，进一步打造平台运营、科技及综合运营解决方案能力。报告期内，公司已将包含营销工具、营销活动、营销系统等全链路营销服务产品化，并在多家头部银行实现产品落地。未来，公司将进一步沉淀营销产品能力及平台系统建设能力，并持续复制到更多银行和分支机构。
　　（2）银行卡增值营销板块
　　为更好聚焦核心主业，根据管理层决策，2025年公司逐步停止银行卡增值营销板块商品邮购分期业务，从而导致银行卡增值营销板块收入下降。
　　（3）创新业务方面
　　报告期内，公司调整团队架构，积极引入新行业市场人才，提升创新业务的拓展和落地能力。在新媒体方面，公司不断完善全渠道全域营销能力，公司子公司作为2025年第九届亚洲冬季运动会特许商品小红书平台独家零售企业，圆满完成赛事新媒体运营，并延伸到更多IP及品牌合作机会，如“苏超”等品牌与其他IP的联名活动。在公域引流方面，公司成功落地了某国有大行银行APP的精准促活项目，初步建立起多渠道的引流协作机制，规模化跑通APP精准营销模式。此外，公司开展了多品牌联合营销活动并独家运营，如爱奇艺与瑞幸联名活动、滴滴与KFC联名活动、逸刻与优酷、B站便利店场景联名活动等。在新渠道方面，公司积极开展如百果园、喜马拉雅等上游品牌方的电商等多渠道代运营，并在更多新行业开展创新业务探索。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　公司作为一家数字科技上市公司，始终致力于为客户提供专业、领先、高效的用户全生命周期运营管理解决方案，公司将坚守构建数字科技服务新生态的使命，以及成为中国有影响力的数字科技领军企业的战略愿景，努力构建领先平台，树立行业标杆，创新引领发展，繁荣产业生态，并坚持贯彻“一体两翼，双擎驱动”的发展战略，细化落实在产业布局、业务运营、科技系统、创新孵化、产品研发、市场拓展、人才队伍等各方面的实施计划，不断增强核心竞争壁垒，稳固市场地位，实现业绩增长。
　　1、聚焦主业，深化协同
　　公司将继续深化集团各业务的整合和融合发展，强化业务与业务间的深度协同，为客户提供综合营销解决方案，持续打通管理模式、组织架构和运营机制，不断优化数字化营销综合服务能力，包括用户洞察能力、画像建模分析能力、用户触达能力、场景运营能力、品牌联动能力等多个核心业务能力，为合作伙伴提供更多元化，更全方位的获客、运营、营销及转化变现等全流程数字化营销服务解决方案。此外，公司将基于主营业务同下游银行机构及上游品牌方的长期深度合作，围绕客户数字化营销服务需求，提供如数字人民币支付营销、数字消费券、新媒体营销运营等创新能力。
　　2、稳固存量，拓展增量
　　公司将继续围绕“横向拓展，纵向深挖”的经营策略，在主营的数字生活营销板块，维护存量银行大客户基本盘的前提下，大力横向拓展非银机构、互联网、烟草、航司、政府机构等行业客户，同时围绕每个大客户进行纵向深挖，在产品和服务内容上挖掘更多合作机遇，持续巩固行业地位，并为客户带来更多增量价值。
　　3、平台迭代，科技驱动
　　公司目前已经构建以大数据平台、业务中台、SaaS平台为核心的科技平台架构，并为客户持续提供安全、高效、稳定的系统服务。2025年，我国银行业数字金融高质量发展以“人工智能+金融”与“数据要素×”行动为双轮驱动，推动AI在核心业务环节的全面渗透与规模化应用。公司在银行营销方案上正积极探索应用AI能力，以有效降低业务成本、提高效率，进而加强业务整合应用。
　　公司相信，平台化科技能力是公司实现中长期战略目标的重要支撑，未来三年，公司将通过持续迭代平台系统，保持同业中的科技领先地位，引领行业发展和变革。公司将围绕科技中长期规划，增加科技资源和研发经费投入，进一步推动系统平台由人工化向智能化升级，由业务驱动向科技驱动转型，打造硬核科技综合能力，实现战略目标。
　　未来，公司将持续夯实核心业务在行业的领先地位，持续推动创新业务开花结果，有效融合多方资源力量，推动数字产业发展，打造数字科技服务新生态，成长为中国有影响力的数字科技领军企业，为客户、员工、股东持续创造价值！（二）2026年经营计划
　　2026年是公司实现稳健发展和业务增长的关键之年，公司将围绕愿景目标和战略规划，聚焦能力建设，持续升级企业市场能力、解决方案能力以及运营能力；加速科技升级，积极推进AI应用；深化业务创新，持续优化公司数字化营销服务综合解决方案；配置“新机制”，持续优化公司治理，全力实现公司既定任务目标，不断提升内部运行效率，筑实中长期竞争壁垒。
　　1、聚焦能力建设：以客户需求为导向，升级企业核心竞争力
　　聚焦市场能力建设。2026年，公司将继续深耕银行业，围绕新市场环境下的客户需求，为银行从总行到各级分行客户提供更细致深入个性化的运营服务。在保障服务便捷、高效、安全、低成本的同时，关注客户核心诉求，提供更多端到端全链路、场景化、数字化的一站式解决方案。聚焦核心品牌、稳定业务基本盘，深挖品牌价值与新型合作模式，同步拓展新品牌代理合作、深化现有品牌代运营业务，搭建常态化联动运营机制，整合宣发资源放大协同效应。同时进一步拓展保险、运营商、互联网、大交通、大消费等行业客户，提升非金融机构及其他行业的业务占比，丰富市场布局，形成业绩增长的新支点。
　　强化解决方案能力。公司将会在策划、设计、运营等环节上进一步加大投入，深度链接上游各类品牌方和资源方，以“产品+创意+运营”的整合方案为重点，不断在产品资源上、互动玩法上、组合模式上进行更新迭代。公司将发力效果付费、精准营销相关的创新业务模式，在公域引流领域打造专属差异化产品体系与实战打法，研发落地“银行APP促活+营销”一整套标准化解决方案包。公司将会持续推进运营能力的数字化转型提效，逐渐实现数字化运营的全覆盖。通过对数据经营分析、用户经营等方面进行系统化升级，标准化运营流程及分析模型，减少疏漏的同时提高产出效率。
　　2、加速科技升级：强化科技驱动，系统迭代升级，积极探索大数据和人工智能应用
　　2026年，公司将围绕数字科技服务战略，持续升级现有综合平台。依托创新技术应用（AI+、低代码、大数据）筑牢技术底座，进一步打通B2B2C通道，强化营销大数据分析能力，打造适应数字生活新消费场景的服务模块，聚焦营销SaaS及供应链两大交付能力建设，夯实SaaS基建、优化运营流程，落地权益产品化，搭建自动化与风控体系，精准匹配客户多元化需求。
　　结合行业发展趋势和客户需求，公司正大力研发支付营销运营管理系统，围绕支付营销运营提效的核心目标，实现支付营销类业务的全流程、自动化、全方位管理。该系统包括活动信息全流程记录和逆向追溯能力、活动数据自动分析和输出建议报告能力、自动风控校验等能力，可同时承接客户多部门、多层级大批量活动需求，实现活动快速上线、活动效果分析、活动方案动态调整等效果。公司将持续深化大数据开发平台建设，严控清结算全链路，优化平台架构，强化数据分层管理和标签管理能力，夯实数据资产。公司将开发智能AI客服订单平台，提供个性化订单异常处理解决方案；通过工作流梳理和大模型解析，实现营销活动配置、内容发布和数据分析报告的自动化执行，以低代码、大数据技术夯实供应链与营销交付的数据底座。
　　3、深化业务融合：聚焦主营业务，围绕客户核心需求，大力推进业务协同融合
　　2026年，公司将进一步推动业务融合，放大集团化协同作战效应，整合各业务板块能力，打造数字化营销解决方案，提高核心竞争力，为实现中长期发展目标奠定基础。
　　公司将提供集公域精准触达、多元化权益激活与用户价值提升于一体的综合服务，跳出单一投放或权益运营的局限，以数据驱动业务增长的整体视角，通过行内用户身份识别、多渠道触达转化、用户行为数据追踪等能力，搭建可持续的运营闭环体系，助力客户深度挖掘存量新增用户价值，增强用户粘性与转化效率，达成手机银行用户活跃、活动落地、长效运营及用户价值提升的多元业务目标。
　　公司将持续升级并整合业务核心能力，如：数据洞察能力、营销策划能力、系统开发部署能力、智能触达能力等。在整合这些能力的基础上，公司将不断优化数字化营销服务解决方案。公司不仅关注短期的营销效果，更注重长期的客户价值提升。通过策略调整及资源整合，公司将为客户提供一个全面、高效、可持续的数字化营销解决方案。
　　4、持续优化治理：提升内控管理水平，开源节流促发展
　　持续加强风险控制，实现流程优化。公司将持续完善内部控制制度，加强全流程风控，有效降低经营风险。通过AI能力的加强，一方面优化业务流程、提高运营效率，另一方面提升配置运营准确率并保障账务清晰、降低坏账风险。同时，也将根据业务发展需要，对于内部流程进行不断优化，提升内部管理效率和公司治理水平。
　　持续开源节流，保障高质量产出。公司将持续进行经营管理优化，推动全方位提质增效，加强费用管理，聚焦核心业务环节投入的同时削减不必要开支，提升总体产出效率，有效保障业务发展。
　　2026年，公司将在董事会和经营管理团队的带领下，动员和带领全体员工团结奋斗，再接再厉，实现公司持续、稳定、健康发展。
　　（三）公司可能面临的风险及应对措施
　　1、监管政策变化风险
　　近年来，金融行业和数字科技行业相关上下游的监管政策、法律法规正逐渐完善，监管部门可能会对未明确领域等继续出台相关政策法规。若公司在经营过程中未能适应上述政策法律变化，可能会对公司经营和业务发展产生不利影响。公司将进一步加强对行业监管政策的密切关注和追踪，积极落实主动合规意识、建立健全合规管理机制，不断加强信息系统安全管理，保障公司合规风险管控能力与业务发展相适应。
　　2、市场竞争风险
　　数字营销行业具有轻资产、重服务等特点，随着数字经济的快速发展和各地数字经济的相关政策利好的出台，吸引了更多新的竞争者进入本行业。此外，根据公开资料，行业内的头部企业或正在寻求上市或已经实现上市，上市后企业在品牌知名度、资金、人才吸引等方面得到明显增强，市场竞争将进一步加剧。
　　面对日趋激烈的市场竞争，公司将持续加大研发投入，增强核心科技壁垒，提升总体经营效率；同时，强化数据分析、营销策划、创意设计、场景搭建等增值服务能力，并不断创新服务内容，通过为客户降本增效，构筑差异化竞争优势，以应对市场竞争。
　　3、创新业务拓展风险
　　为进一步完善公司业务布局，提升公司整体竞争力，公司将积极探索业务创新，虽然开展的创新业务和公司现有业务有较大的关联性，但具体业务运营模式、客户等有所不同，可能存在创新业务拓展速度及销售规模不及预期的风险。公司将深入调研创新业务市场和竞争环境，围绕主营业务重点开展微创新，小幅投入，快速试错，同时，加强各业务板块的资源协同，为创新业务拓展提供支持和保障。
　　4、审批风险
　　根据有关法律法规的规定，公司2024年度向特定对象发行股票暨控制权拟发生变更事项尚需获得深圳证券交易所审核通过并经中国证券监督管理委员会同意注册后方可实施。本次向特定对象发行股票事项存在能否获得相关批准或注册的风险，以及获得相关批准或注册的时间存在不确定性的风险。 收起▲

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　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1、报告期内公司从事的主要业务
　　公司紧抓数字经济发展机遇，围绕数字科技战略定位，聚焦数字营销赛道，以平台化科技能力为支撑，致力于为客户提供专业、领先、高效的全流程、一站式数字化营销解决方案。报告期内，公司大力发展数字生活营销核心主业，持续优化业务运行机制，提升精细化运营管理成效，改善经营基本面。上半年，公司聚焦服务金融机构，通过数字生活营销、银行卡增值营销等主营业务线，优化数字化服务能力矩阵，提高客户满意度；同时，公司持续推动业务创新，通过与核心业务的深度联动，提升公司全链路数字营销综合能力，为公司战略发展奠定更加坚实的基础。
　　数字生活营销板块
　　以一站式数字生活营销解决方案为核心产品，聚合数字化产业上下游资源，打造数字化营销服务中台，通过专业级的数字商品分发引擎和营销活动引擎，构建数字生活营销生态体系，实现用户价值的深度挖掘和持续增长。公司持续致力于为客户提供用户生命全流程运营管理服务，同国内头部金融机构均保持较稳定的合作关系，包括中国银联等卡组织、五大国有银行、头部股份制银行及商业银行，中国人保、太平洋保险等头部保险公司，以及各类基金、券商、信托等非银金融机构；同时，公司也是微信、支付宝、美团等大型互联网平台的优质服务商。
　　银行卡增值营销板块
　　主要为银行卡持卡人提供全生命周期增值营销服务，提供智能客服、产品定制、用户促活、精准营销等解决方案，累计合作银行数十家。
　　2、主要的业绩驱动因素
　　上半年，公司实现营业收入22,660.57万元，同比下降38.79%；归属于上市公司股东的净利润-888.13万元，同比上升39.82%。其中，受到整体数字生活营销行业市场下行的影响，公司数字生活营销板块交易规模同比下降16%，营业收入的下降主要由于一整套数字生活营销服务收入的降低，银行类客户更加注重短期的营销效果，更向支付营销类的数字商品偏移，导致公司数字生活营销板块收入规模同比下降。公司持续进行经营管理优化，加强费用管理，同比亏损有所收窄。
　　具体业务情况如下：
　　（1）数字生活营销板块
　　报告期内，数字生活营销行业整体面临消费增长乏力，行业竞争激烈，金融机构整体营销预算紧缩等诸多挑战，在同样的营销效果下，整体运营成本有所增加，产品结构向支付营销类的数字商品偏移，同时客户营销支出周期拉长，部分项目的落地和执行进度低于预期；数字生活营销板块的收入规模同比有所下降。报告期内公司全力开拓新客户，深度运营存量项目，持续优化服务质量、提高客户满意度。公司中标多家头部银行总行级营销服务项目，推动与多个核心客户合作的持续深化，为公司未来业务稳定发展奠定基础。
　　为应对激烈的市场竞争和客户需求变化、保障业务持续稳健发展，继续强化平台化科技能力对业务的赋能作用，稳步推进科技能力建设。报告期内，公司以科技能力为驱动，继续优化迭代综合数据平台、运营平台、技术平台，提升平台处理和转化能力，同时根据客户需求变化深化营销策划、方案设计、运营落地等能力，以提升经营效能，进一步打造平台运营、科技及综合运营解决方案能力。报告期内，公司已将包含营销工具、营销活动、营销系统等全链路营销服务产品化，并在多家头部银行实现产品落地。未来，公司将进一步沉淀营销产品能力及平台系统建设能力，并持续复制到更多银行和分支机构。
　　（2）银行卡增值营销板块
　　为更好聚焦核心主业，根据管理层决策，2025年上半年公司逐步停止银行卡增值营销板块商品邮购分期业务下的白酒销售，从而导致银行卡增值营销板块收入下降。
　　（3）创新业务方面
　　报告期内，公司调整团队架构，积极引入新行业市场人才，提升创新业务的拓展和落地能力。在新媒体方面，公司不断完善全渠道全域营销能力，公司子公司作为2025年第九届亚洲冬季运动会特许商品小红书平台独家零售企业，圆满完成赛事新媒体运营，并延伸到更多IP及品牌合作机会，如”苏超“等品牌与其他IP的联名活动，预计将在下半年落地。此外，公司开展了多品牌联合营销活动并独家运营，如爱奇艺与瑞幸联名活动等。在新渠道方面，公司积极开展如百果园、喜马拉雅等上游品牌方的电商等多渠道代运营，并在更多新行业开展创新业务探索。

　　二、核心竞争力分析
　　1、数字营销综合解决方案能力
　　公司在数字化营销领域深耕10余年，深度了解行业客户需求和痛点，积累了丰富的项目运营和客户服务经验，具备了提供用户全生命周期的综合解决方案能力，涵盖数据分析及精准营销、全渠道全域营销、多样化触达转化、权益资源整合、数字生活场景搭建及运营、用户忠诚度管理等各类服务，能够满足客户在引流获客、用户唤醒、活客提频、提高留存、增加收入、扩大传播等全方位用户运营需求。公司具备针对不同行业、不同客户、不同场景下的快速定制解决方案的能力，解决客户核心痛点和需求，提升营销活动效果，增强用户粘性和满意度，帮助客户实现C端用户和销售业绩双增长。公司始终秉承“客户的KPI就是我们的KPI”这一服务宗旨，致力于提供标准化和定制化服务，综合运营服务能力得到合作伙伴的高度认可。
　　2、数智化科技服务能力
　　公司围绕“科技领先业务发展半步”的核心目标，进一步优化科技团队架构，加强科技核心能力建设，促进业务高效高质量发展。公司通过外部引进专业人才、内部培养中坚力量，打造了一支具备高度专业能力和业务素养的科技研发团队。团队中大多具有互联网头部企业工作背景，以广阔的视野和过硬的能力，提供高并发、低延迟、安全可靠的系统服务，通过营销平台、开放平台、运营中台、数据中台、AI平台等核心系统为业务发展提供数智化科技服务能力。报告期内，公司自研的数字化营销平台可支持每秒钟超过50万次访问量，日均处理请求超1000万次，为客户的秒杀抢购等多样化营销活动提供了充分保障；平台提供多达数万个数字商品和实物商品SKU，接入数万家商户，打通线上线下壁垒，实现上下游的全链路高效运营。公司所沉淀的海量营销活动设计模板及成熟案例，形成了专业的数字化营销SaaS服务产品，通过实现产品化和SaaS化服务，既降低客户数字化转型的成本，又提升了质量和效率，进一步加深了公司护城河。公司重点建设的数智化运营中台，在资金调配、自动配置、账务管理等方面大幅提升运营效能，在科技研发深入的过程中积累了丰富的经验并形成了相应的知识产权。
　　此外，公司积极拥抱AI，通过自建大模型和API接入等多种方式，构建了高可靠、高性能、可扩展的大模型综合平台，在精准营销、智能客服、资金调配、内容审查、辅助编程以及AIGC等众多场景广泛应用AI能力，结合公司海量的营销活动案例和丰富的运营成果，进一步提升数字化营销解决方案能力、营销活动运营能力和客户深度服务能力。
　　3、上游商品资源整合能力
　　公司上游产品资源可全面覆盖衣、食、住、行、玩等各类生活场景和礼赠定制、企业福利等商务场景，公司可提供多达上百种大类产品，SKU数量达到数万个。公司与国内头部的运营商、能源商、互联网公司等已形成长期稳定的战略合作关系，是腾讯、阿里巴巴、京东、美团、百胜、优酷、喜马拉雅、喜茶等品牌的长期合作伙伴。得益于上游合作伙伴的稳固合作，公司产品资源覆盖运营商、能源、生活、互娱、公共事业缴费等产品线，可以随时根据客户多样化需求组织提供定制化、多元化的场景营销服务。此外，公司多年来持续推动产品迭代升级，从商品营销向整合营销，再到目前的一整套数字营销解决方案，打造形成上游产品的差异化竞争优势。
　　4、下游大客户持续拓展能力
　　头部银行客户是公司业务的“压舱石”，公司与农业银行、交通银行、建设银行、工商银行、邮储银行、浦发银行等银行机构保持长期稳固的合作关系，并持续挖掘更多的银行业务合作机会。由于银行机构本身合作门槛较高，对安全合规、运营服务等综合能力要求通常高于其他行业客户，公司在银行数字化营销领域深耕多年，能承接大流量高并发业务，并为合作伙伴提供全天候全流程服务，提供专业级风控云盾服务，较行业其他竞争对手有一定优势，在部分核心项目上不断扩大业务份额。通过持续深度服务公司的基石合作伙伴，公司在金融机构细分领域的行业知名度、认可度和信任度不断提升，同时在股东资源加持下，公司的品牌效应得到进一步增强，有助于公司拓展其他行业客户，不断扩大市场竞争优势。
　　目前，公司累计合作银行机构超100家，且仍在持续增长中，涵盖国有银行、股份制银行、城商行以及农商行，除此之外，与保险、证券、信托等金融机构客户，头部互联网公司、车企、运营商、政府机构客户均有较好的合作关系，无论是合作数量还是服务质量在细分行业中均处于领先水平。
　　5、集团化协同作战能力
　　公司深度强化全面协同作战能力，包括公司与主要股东的协同、公司同业务板块的协同、各业务板块之间的协同等各个维度。在核心业务方面，虽然由于具体产品、服务方式等方面存在差异，而细分为不同业务板块，但主要服务对象均为持牌金融机构、头部互联网公司等大中型客户，服务内容均围绕获客、促活、唤醒、复购等核心业务需求，发展方向均为用户提供全生命周期运营管理，在市场、产品、科技等多维度存在较大的协同空间，大幅增强公司业务的市场拓展效率、产品议价能力和综合实力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、监管政策变化风险
　　近年来，金融行业和数字科技行业相关上下游的监管政策、法律法规正逐渐完善，监管部门可能会对未明确领域等继续出台相关政策法规。若公司在经营过程中未能适应上述政策法律变化，可能会对公司经营和业务发展产生不利影响。公司将进一步加强对行业监管政策的密切关注和追踪，积极落实主动合规意识、建立健全合规管理机制，不断加强信息系统安全管理，保障公司合规风险管控能力与业务发展相适应。
　　2、市场竞争风险
　　数字营销行业具有轻资产、重服务等特点，随着数字经济的快速发展和各地数字经济的相关政策利好的出台，吸引了更多新的竞争者进入本行业。此外，根据公开资料，行业内的头部企业或正在寻求上市或已经实现上市，上市后企业在品牌知名度、资金、人才吸引等方面得到明显增强，市场竞争将进一步加剧。
　　面对日趋激烈的市场竞争，公司将持续加大研发投入，增强核心科技壁垒，提升总体经营效率；同时，强化数据分析、营销策划、创意设计、场景搭建等增值服务能力，并不断创新服务内容，通过为客户降本增效，构筑差异化竞争优势，以应对市场竞争。
　　3、创新业务拓展风险
　　为进一步完善公司业务布局，提升公司整体竞争力，公司将积极探索业务创新，虽然开展的创新业务和公司现有业务有较大的关联性，但具体业务运营模式、客户等有所不同，可能存在创新业务拓展速度及销售规模不及预期的风险。公司将深入调研创新业务市场和竞争环境，围绕主营业务重点开展微创新，小幅投入，快速试错，同时，加强各业务板块的资源协同，为创新业务拓展提供支持和保障。
　　4、审批风险
　　根据有关法律法规的规定，公司2024年度向特定对象发行股票暨控制权拟发生变更事项尚需获得深圳证券交易所审核通过并经中国证券监督管理委员会同意注册后方可实施。本次向特定对象发行股票事项存在能否获得相关批准或注册的风险，以及获得相关批准或注册的时间存在不确定性的风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　2024年，以数字科技为基础支撑的数字产业，总体运营平稳，业务收入稳步提升，利润总额保持增长，为稳定经济增长、培育发展新质生产力、赋能千行百业数字化智能化发展作出重要贡献。数字科技和数字产业的协同发展共同推动了数字经济高质量发展，主要体现在三个方面：　　1、政策支持力度加大，发展活力不断彰显。国家高度重视数字经济及数字产业发展，出台了一系列政策支持引导。如《数字经济发展行动方案（2024-2026年）》《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》等，为数字经济发展指明方向，提供政策保障。2024年，我国数字经济核心产业增加值占国内生产... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　2024年，以数字科技为基础支撑的数字产业，总体运营平稳，业务收入稳步提升，利润总额保持增长，为稳定经济增长、培育发展新质生产力、赋能千行百业数字化智能化发展作出重要贡献。数字科技和数字产业的协同发展共同推动了数字经济高质量发展，主要体现在三个方面：
　　1、政策支持力度加大，发展活力不断彰显。国家高度重视数字经济及数字产业发展，出台了一系列政策支持引导。如《数字经济发展行动方案（2024-2026年）》《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》等，为数字经济发展指明方向，提供政策保障。2024年，我国数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%左右，提前完成“十四五”规划纲要目标，映射出我国数字经济创新活跃，数字科技日益融入经济社会发展的各领域、全过程。
　　2、技术创新持续突破，新旧动能不断转化。人工智能技术取得积极进展，大模型商业化进程加快。特别是以Deepseek为代表的国产 AI企业，通过突破性的技术创新引发国际关注，推动我国人工智能行业从“跟随者”向“创新者”转变，另一方面通过其高性价比的技术路径与开源策略促使国产算力生态加速构建并推动生成式 AI应用的快速普及。
　　3、产业数字化转型加速，数字金融蓬勃发展。一方面，工业互联网建设加速推进，形成大量各具特色的产业集群，推动制造业向智能化、数字化转型。另一方面，传统第三产业数字化转型加速，数字金融、数字文旅、数字科创等产业涌现大量新模式，为服务业发展带来新机遇。自2023年10月召开的中央金融工作会议首次提出 “做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”之后，数字金融转型持续加速。政策层面，国家高度重视数字金融，发布了大量文件为数字金融建设提供具体意见；技术层面，通过互联网、区块链、大数据、云计算、人工智能等技术的成熟以及在金融行业的成功应用，形成了新的金融产品和服务。在政策和技术的双轮驱动下，金融机构在数字金融方面不断加大投入，丰富服务形式，满足客户个性化需求。
　　数字营销行业作为数字经济的重要组成部分之一，是数字经济时代企业推广产品和服务的关键手段。数字经济的发展为数字营销提供了广阔的发展空间和技术支撑，而数字营销的创新和应用又推动了数字经济的繁荣。近年来，随着企业高营销费用投入趋势的逐渐转变，企业对于数字营销的效果愈加重视。在数字营销行业中，对于企业而言，营销效果难测量、营销效果ROI难提升、行业竞争加剧是当前面临的主要挑战。随着大数据、人工智能、云计算等技术的不断进步，以数字科技作为核心能力的数字营销，变得更加精准、高效和个性化。生成式 AI等技术的应用打破了数字营销生产力效率的瓶颈，为营销行业带来了新的机遇。通过精准定位目标客户、优化营销效果和降低成本，帮助企业更好地适应数字经济时代的市场竞争，实现可持续发展。同时，数字营销技术能够通过对数据的收集、分析和应用，为企业的决策提供支持，提升企业的竞争力。除了企业更加重视数字营销之外，消费者环境的变化也成为助推数字营销行业蓬勃发展的核心因素之一。中国商务广告协会发布的《2024中国数字营销年度报告》显示，消费者更注重个性化、数字化和智能化的消费体验。随着消费者的消费行为日益多元化及媒体触达习惯逐渐数字化，数字消费成为了一种重要的消费形态。消费者期望企业能够真正理解他们的需求和偏好，通过数字营销技术，企业可以收集和分析消费者的行为数据、兴趣爱好、购买历史等信息，从而实现精准的用户画像和个性化推荐。同样的，消费者对于个性化服务和产品的需求日益增长，希望企业能够提供定制化的解决方案，以满足其独特的消费需求。无论是企业端的重视还是消费者端的需求，都将为数字营销行业带来更多的创新机会和市场空间。
　　公司聚焦服务银行等金融机构客户，银行业的发展与公司业务息息相关。根据中国银行业协会发布的《2024年度中国银行业发展报告》分析，2024年银行业服务实体经济力度和可持续性持续增强，但近年来我国商业银行净息差呈快速收窄态势，降至历史低位，成为当前商业银行面临的主要挑战之一。根据太平洋证券发布的《2025年银行业策略：红利、风险改善、顺周期驱动对冲息差压力》中的数据显示，2024年前三季度上市银行营业收入同比下降1%，其中利息净收入同比下降3.2%。前三季度上市银行手续费及佣金净收入合计为5527.8亿元，同比下降10.8%，中收占营收比例继续下滑，前三季度中收占比为12.9%。综合来看，低息差环境持续考验银行业经营韧性，而中收的下滑进一步使得银行盈利能力承压。在此背景下，银行客户在营销推广方面投入的预算保持谨慎态度，更加注重营销的实际效果和性价比。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司紧抓数字经济发展机遇，围绕数字科技战略定位，聚焦数字营销赛道，以平台化科技能力为支撑，致力于为客户提供专业、领先、高效的全流程、一站式数字化营销解决方案。报告期内，公司大力发展数字生活营销核心主业，持续优化业务运行机制，提升精细化运营管理成效，经营基本面不断改善。2024年，公司聚焦服务金融机构，通过数字生活营销、银行卡增值营销等主营业务线，优化数字化服务能力矩阵，提高客户满意度；同时，公司持续推动业务创新，通过与核心业务的深度联动，提升公司全链路数字营销综合能力，为公司战略发展奠定更加坚实的基础。
　　数字生活营销板块
　　以一站式数字生活营销解决方案为核心产品，聚合数字化产业上下游资源，打造数字化营销服务中台，通过专业级的数字商品分发引擎和营销活动引擎，构建数字生活营销生态体系，实现用户价值的深度挖掘和持续增长。公司持续致力于为客户提供用户生命全流程运营管理服务，同国内头部金融机构均保持较稳定的合作关系，包括中国银联等卡组织、五大国有银行、头部股份制银行及商业银行，中国人保、太平洋保险等头部保险公司，以及各类基金、券商、信托等非银金融机构；同时，公司也是微信、支付宝、美团等大型互联网平台的优质服务商。
　　：数字生活营销业务基本模式
　　银行卡增值营销板块
　　主要为银行卡持卡人提供全生命周期增值营销服务，提供智能客服、产品定制、用户促活、精准营销等解决方案，累计合作银行数十家。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、数字营销综合解决方案能力
　　公司在数字营销领域深耕10余年，深度了解行业客户需求和痛点，积累了丰富的项目运营经验和持续进化迭代的客户服务经验，具备了提供用户全生命周期管理的综合解决方案能力，涵盖数据分析及精准营销、全渠道全域营销、多样化触达转化、权益资源整合、数字生活场景搭建及运营、用户忠诚度管理等各类服务，能够满足客户在引流获客、用户唤醒、活客提频、提高留存、增加收入、扩大传播等各个用户运营环节的全方位需求。公司具备针对不同行业、不同客户、不同场景下的快速定制解决方案的能力，解决客户核心痛点和需求，提升营销活动效果，增强用户粘性和满意度。随着生成式人工智能产业的蓬勃发展，公司积极探索AI技术赋能数字化营销业务，为客户带来更加前沿、有创造力的解决方案，通过 AI技术提升定制解决方案的效能，并沉淀海量视觉信息和营销活动案例，增强解决方案综合服务能力。另一方面，通过AI技术对营销活动ROI、GMV等效果数据进行可视化展示，增强营销活动方案的AI赋能，利用AI大模型提高营销方案产出效率，并对相关营销活动提出优化方案和建议。公司始终秉承“客户的KPI就是我们的KPI”这一服务宗旨，致力于提供标准化和定制化服务，提供7*24小时安全预警和即时响应服务，公司运营服务能力得到合作伙伴的高度认可。
　　2、平台化科技能力
　　公司进一步整合公司科技体系、平台系统和科技人才，形成以科技为核心支撑和平台化加速发展新局面。公司具有专业资深的科技系统开发团队、前端支持团队以及SaaS产品团队，大多具有互联网头部企业工作背景，形成行业领先的科技力量，公司自研业务中台、数据中台、数字开放平台、SaaS平台等核心系统，支持业务售前、售中、售后的全流程系统能力，提供高并发、低延迟、安全可靠的系统服务。通过持续不断的优化迭代科技能力，在科技平台的有力支撑下，公司人均销售产能同比大幅提升，打造出平台化增长效应。
　　公司参与数字营销领域的完整产业链，具备强大的科技和平台运营能力，积累了成熟的用户运营体系和数字化营销科技体系，构建形成数字营销开放平台，包括数字语音平台和数字商品营销平台，其中数字语音平台最高可支持高数千名坐席同时开展营销服务，数字商品营销平台可支持每秒钟超过 10万次访问量，日均处理请求近 1000万次，1000+CDN加速节点，提供多达数万个数字商品和实物商品SKU，同数万家商户开展合作，打通线上线下壁垒，实现上下游的全链路高效运营。此外，公司所沉淀的海量营销活动设计样本及成熟案例，形成了专业的数字营销SaaS服务产品，通过实现SaaS化服务，既降低客户数字化转型的成本，又提升了效率，进一步加深了公司护城河。
　　3、上游商品资源整合能力
　　公司上游产品资源可全面覆盖衣、食、住、行、玩等各类生活场景和礼赠定制、企业福利等商务场景，公司可提供多达上百种大类产品。　　SKU数量达到数万个。公司与国内头部的运营商、能源商、互联网公司等已形成长期稳定的战略合作关系，是腾讯、阿里巴巴、京东、美团、百胜、优酷、喜马拉雅、喜茶等品牌的长期合作伙伴。得益于上游合作伙伴的稳固合作，公司产品资源覆盖运营商、能源、生活、互娱、公共事业缴费等产品线，可以随时根据客户多样化需求组织提供定制化、多元化的场景营销服务。此外，公司多年来持续推动产品迭代升级，从商品营销向整合营销，再到目前的一整套数字营销解决方案，打造形成上游产品的差异化竞争优势。
　　4、下游大客户持续拓展能力
　　大客户是公司业务的“压舱石”，公司与中国银联、工商银行、邮储银行、交通银行、广发银行、浦发银行等银行机构保持长期稳固的合作关系，同时合作范围和领域在持续扩大。由于银行机构本身合作门槛较高，对安全合规、运营服务等综合能力要求通常高于其他行业客户，公司在银行大客户领域深耕多年，可为合作伙伴提供7*24小时全天候服务，提供专业级风控云盾服务，提供高可用高稳定和快速响应服务，服务质量和服务水平均得到客户高度认可和一致好评。由于行业门槛和标准较高，新的竞争者切入难度相对较大，且需要一定的时间周期。通过深度服务公司的基石合作伙伴，公司在金融机构细分领域中具有领先的行业知名度、认可度和信任度，同时在股东资源加持下，公司的品牌效应得到进一步增强，有助于公司拓展其他行业客户，市场竞争优势不断扩大。
　　目前，公司累计合作银行机构超100家，且仍在持续增长中，涵盖国有银行、股份制银行、城商行以及农商行，除此之外，与保险、证券、信托等金融机构客户，头部互联网公司、车企、运营商、政府机构客户均有较好的合作关系，无论是合作数量还是服务质量在细分行业中均处于领先水平。
　　5、集团化协同作战能力
　　公司深度强化全面协同作战能力，包括公司与主要股东的协同、公司同业务板块的协同、各业务板块之间的协同等各个维度。在核心业务方面，虽然由于具体产品、服务方式等方面存在差异，而细分为不同业务板块，但主要服务对象均为持牌金融机构、头部互联网公司等大中型客户，服务内容均围绕获客、促活、唤醒、复购等核心业务需求，发展方向均为用户提供全生命周期运营管理，在市场、产品、科技等多维度存在较大的协同空间，大幅增强公司业务的市场拓展效率、产品议价能力和综合实力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年，公司实现营业收入62,679.03万元，同比下降35.71%；归属于上市公司股东的净利润-21,421.91万元，同比上升56.76%。受主要合作客户更加注重短期的营销效果、营销预算紧缩、合作政策调整的影响，同时行业竞争加剧，核心业务数字生活营销和银行卡增值营销业务的收入规模同比有所下降，并计提坏账和大额商誉减值损失所致；公司持续进行经营管理优化，加强费用管理，同比亏损有所收窄。
　　具体业务情况如下：
　　（1）数字生活营销板块
　　报告期内，数字生活营销行业整体面临消费增长乏力，行业竞争激烈，金融机构整体营销预算紧缩等诸多挑战，在同样的营销效果下，整体运营成本有所增加，同时客户营销支出周期拉长，部分项目的落地和执行进度低于预期；数字生活营销板块的收入规模同比有所下降。报告期内公司全力开拓新客户，深度运营存量项目，持续优化服务质量、提高客户满意度。公司中标多家头部银行营销服务项目、中标中国邮政集团等大型国央企的权益平台项目、中标中国银行信用卡交易积分抵扣服务项目等多个关键项目，为公司未来业务稳定发展奠定基础。
　　为应对激烈的市场竞争和客户需求变化、保障业务持续稳健发展，继续强化平台化科技能力对业务的赋能作用，稳步推进科技能力建设。报告期内，公司以科技能力为驱动，继续优化迭代综合数据平台、运营平台、技术平台，提升平台处理和转化能力，同时根据客户需求变化深化营销策划、方案设计、运营落地等能力，以提升经营效能，进一步打造平台运营、科技及综合运营解决方案能力。报告期内，公司已开展某商业银行营销权益中台建设项目，为银行提供包括营销系统、营销工具、营销活动等全链路营销服务，已开展某国有大行本地专区建设和某城商行积分商城建设，未来将进一步加强平台系统建设，并持续复制到更多银行和分支机构。
　　（2）银行卡增值营销板块
　　报告期，公司银行卡增值营销板块主要合作银行对商品邮购分期业务合作模式调整，业务的运营管理调整为由第三方负责，系统、流程等需相应调整，导致业务规模同比有所下降。对此公司重新梳理业务流程，积极调整运营策略，持续深耕客群，提升业务质量和效能。
　　（3）创新业务方面
　　报告期内，公司持续推进创新业务的探索，在新媒体业务方面，公司构建新媒体团队，深化企微私域运营，同时布局抖音、小红书、微信公众号、视频号等，形成了新媒体全渠道全域能力覆盖。2024年，公司子公司成为2025年第九届亚洲冬季运动会特许商品小红书平台独家零售企业，积极尝试赛事新媒体运营，助力亚冬会赛事的传播及特许商品的销售。同时，公司将持续探索IP及品牌合作机会，提升新媒体营销综合能力，并向上游品牌方提供的新媒体营销运营解决方案。此外，公司持续在数字政务运营服务和数字人民币相关业务方面开展尝试。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　公司作为一家数字科技上市公司，始终致力于为客户提供专业、领先、高效的用户全生命周期运营管理解决方案，公司将坚守构建数字科技服务新生态的使命，以及成为中国有影响力的数字科技领军企业的战略愿景，努力构建领先平台，树立行业标杆，创新引领发展，繁荣产业生态，并坚持贯彻“一体两翼，双擎驱动”的发展战略，细化落实在产业布局、业务运营、科技系统、创新孵化、产品研发、市场拓展、人才队伍等各方面的实施计划，不断增强核心竞争壁垒，稳固市场地位，实现业绩增长。
　　1、聚焦主业，深化协同
　　公司将继续深化集团各业务的整合和融合发展，强化业务与业务间的深度协同，为客户提供综合营销解决方案，持续打通管理模式、组织架构和运营机制，不断优化数字化营销综合服务能力，包括用户洞察能力、画像建模分析能力、用户触达能力、场景运营能力、品牌联动能力等多个核心业务能力，为合作伙伴提供更多元化的，更全方位的获客、运营、营销及转化变现等全流程数字化营销服务解决方案。此外，公司将基于主营业务同下游银行机构及上游品牌方的长期深度合作，围绕客户数字化营销服务需求，提供如数字人民币支付营销、数字消费券、新媒体营销运营等创新能力。
　　2、稳固存量，拓展增量
　　公司将继续围绕“横向拓展，纵向深挖”的经营策略，在主营的数字生活营销板块，维护存量银行大客户基本盘的前提下，大力横向拓展非银机构、互联网、烟草、航司、政府机构等行业客户，同时围绕每个大客户进行纵向深挖，在产品和服务内容上挖掘更多合作机遇，持续巩固行业地位，并为客户带来更多增量价值。
　　3、平台迭代，科技驱动
　　公司目前已经构建以大数据平台、业务中台、SaaS平台为核心的科技平台架构，并为客户持续提供安全、高效、稳定的系统服务。2024年，Deepseek通过突破性的技术创新引发国际关注，推动我国人工智能行业从“跟随者”向“创新者”转变，其高性价比的技术路径与开源策略促使并推动了生成式AI应用的快速普及。公司在银行营销方案方面正在积极探索应用，以有效降低业务成本、提高效率，进而加强业务整合应用。
　　公司相信，平台化科技能力是公司实现中长期战略目标的重要支撑，未来三年，公司将通过持续迭代平台系统，保持同业中的科技领先地位，引领行业发展和变革。公司将围绕科技中长期规划，增加科技资源和研发经费投入，进一步推动系统平台由人工化向智能化升级，由业务驱动向科技驱动转型，打造硬核科技综合能力，实现战略目标。
　　未来，公司将持续夯实核心业务在行业的领先地位，持续推动创新业务开花结果，有效融合多方资源力量，推动数字产业发展，打造数字科技服务新生态，成长为中国有影响力的数字科技领军企业，为客户、员工、股东持续创造价值！
　　（二）2025年经营计划
　　2025年是公司业务联合作战、走出颓势、恢复增长的重要之年，公司将围绕愿景目标和战略规划，聚焦能力建设，持续升级企业市场能力、解决方案能力以及运营能力；加速科技升级，积极推进AI应用；深化业务创新，持续优化公司数字化营销服务综合解决方案；配置“新机制”，持续优化公司治理，全力实现公司既定任务目标，不断提升内部运行效率，筑实中长期竞争壁垒。
　　1、聚焦能力建设：以客户需求为导向，升级企业核心竞争力
　　聚焦市场能力建设。以银行为主的金融客户是公司的主要客户。2025年，公司将继续深耕银行业，围绕新市场环境下的客户需求，为银行从总行到各级分行客户提供更细致深入个性化的运营服务。在保障服务便捷、高效、安全、低成本的同时，关注客户核心诉求，提供更多端到端全链路、场景化、数字化的一站式解决方案。同时，公司在深化各大银行客户的项目合作外，还将进一步拓展保险、运营商、互联网、大交通、大消费等行业客户，提升非金融机构及其他行业的业务占比，丰富市场布局，形成业绩增长的新支点。
　　强化解决方案能力。公司将会在策划、设计、运营等环节上进一步加大投入，深度链接上游各类品牌方和资源方，以“产品+创意+运营”的整合方案为重点，不断在产品资源上、互动玩法上、组合模式上进行更新迭代。同时，公司也将进一步补齐线下商户和品牌方资源，为客户提供更多线上线下联动的营销解决方案，覆盖更多终端用户的拉新、促活、留存、转化、唤醒等场景，以提升综合服务效果。此外，根据市场变化及客户需求，公司也提供以效果付费为主的更多元化的收费方式，以满足市场需求，增强市场竞争力。
　　提升运营服务能力。公司将会持续推进运营能力的数字化转型提效，逐渐实现数字化运营的全覆盖。通过对数据经营分析、用户经营等方面进行系统化升级，标准化运营流程及分析模型，减少疏漏的同时提高产出效率。通过梳理运营SOP及案例经验沉淀为知识模板并持续优化迭代，实现中后台人员运营人效的不断提高。另一方面，将数据资源和数据能力打造为联结各业务板块的链条，构建“数据驱动+智能决策”的一体化运营体系，促进业务间的协同，降低跨部门协同成本。
　　2、加速科技升级：强化科技驱动，系统迭代升级，积极探索大数据和人工智能应用
　　2025年，公司将围绕数字科技服务战略，持续升级现有综合平台。通过大数据、人工智能和低代码开发等技术，进一步打通B2B2C通道，强化营销大数据分析能力，打造适应数字生活新消费场景的服务模块，为下游客户提供更优质的技术、产品和服务，满足多样化需求。
　　结合行业发展趋势和客户需求，公司正大力研发支付营销运营管理系统，实现支付营销类业务的全流程、自动化、全方位管理。该系统包括活动信息全流程记录和逆向追溯能力、活动数据自动分析和输出建议报告能力、自动风控校验等能力，可同时承接客户多部门、多层级大批量活动需求，实现活动快速上线、活动效果分析、活动方案动态调整等效果。公司将持续深化大数据开发平台建设，优化平台架构，强化数据分层管理和标签管理能力。通过系统化的数据建模与分层建仓策略，实现数据在ODS、DWD、DWS和ADS的高效处理，确保数据质量与一致性，支持多维度、多层次分析。同时，大力推进AI在精准营销、内容创作、售后交互和效率提升等方面的应用。通过整合数据资源，构建用户画像分析模型，实现个性化权益及活动推送；结合企业知识图谱和生成式AI，赋能营销活动和内容生产；开发智能AI客服订单平台，提供个性化订单异常处理解决方案；通过工作流梳理和大模型解析，实现营销活动配置、内容发布和数据分析报告的自动化执行。
　　3、深化业务融合：聚焦主营业务，围绕客户核心需求，大力推进业务协同融合
　　2025年，公司将进一步推动业务融合，放大集团化协同作战效应，整合各业务板块能力，打造数字化营销解决方案，提高核心竞争力，为实现中长期发展目标奠定基础。
　　随着市场环境的变化，客户对数字化营销的需求正变得越来越综合化，同时对营销效果的重视程度也在不断提升。围绕客户数字化营销需求，公司将聚焦紧密围绕客户的数字化营销需求，如存量用户精准营销和小微企业客户营销等业务场景，整合核心业务能力提供数字化营销解决方案。
　　在存量用户精准营销业务场景中，公司将致力于通过数据分析和用户行为洞察，帮助客户深挖现有用户的价值，提升用户粘性和转化率；在小微企业客户营销业务场景中，公司将通过企业数据标签及建模分析能力，结合客户营销需求，提供一体化营销触达转化解决方案。
　　公司将持续升级并整合业务核心能力，如：数据洞察能力、营销策划能力、系统开发部署能力、智能触达能力等。在整合这些能力的基础上，公司将不断优化数字化营销服务解决方案。公司不仅关注短期的营销效果，更注重长期的客户价值提升。通过策略调整及资源整合，公司将为客户提供一个全面、高效、可持续的数字化营销解决方案。
　　4、持续优化治理：管控风险，创新机制，提升效率
　　（1）加强风险控制，实现流程优化。公司将持续完善内部控制制度，加强全流程风控，有效降低经营风险；同时，也将根据业务发展需要，对于内部流程进行不断优化，提升内部管理效率和公司治理水平。
　　（2）配置新机制，激励团队进步提升。在不断吸引、培养高潜人才的同时，为应对激烈的市场竞争，公司将在原有考核激励机制基础上，根据市场环境变化，进一步加大考核激励力度，优化市场拓展机制、创新激励机制、业务协同机制、经营分析机制等。倡导创业精神，严格奖优罚劣，保障团队长期具备激情、斗志和奋斗精神。
　　（3）持续开源节流，保障高质量产出。公司将持续进行经营管理优化，推动全方位提质增效，加强费用管理，聚焦核心业务环节投入的同时削减不必要开支，提升总体产出效率，有效保障业务发展。
　　2025年，公司将在董事会和经营管理团队的带领下，动员和带领全体员工团结奋斗，再接再厉，实现公司持续、稳定、健康发展。
　　（三）公司可能面临的风险及应对措施
　　1、监管政策变化风险
　　近年来，金融行业和数字科技行业相关上下游的监管政策、法律法规正逐渐完善，监管部门可能会对未明确领域等继续出台相关政策法规。若公司在经营过程中未能适应上述政策法律变化，可能会对公司经营和业务发展产生不利影响。公司将进一步加强对行业监管政策的密切关注和追踪，积极落实主动合规意识、建立健全合规管理机制，不断加强信息系统安全管理，保障公司合规风险管控能力与业务发展相适应。
　　2、市场竞争风险
　　数字营销行业具有轻资产、重服务等特点，随着数字经济的快速发展和各地数字经济的相关政策利好的出台，吸引了更多新的竞争者进入本行业。此外，根据公开资料，行业内的头部企业或正在寻求上市或已经实现上市，上市后企业在品牌知名度、资金、人才吸引等方面得到明显增强，市场竞争将进一步加剧。
　　面对日趋激烈的市场竞争，公司将持续加大研发投入，增强核心科技壁垒，提升总体经营效率；同时，强化数据分析、营销策划、创意设计、场景搭建等增值服务能力，并不断创新服务内容，通过为客户降本增效，构筑差异化竞争优势，以应对市场竞争。
　　3、创新业务拓展风险
　　为进一步完善公司业务布局，提升公司整体竞争力，公司将积极探索业务创新，虽然开展的创新业务和公司现有业务有较大的关联性，但具体业务运营模式、客户等有所不同，可能存在创新业务拓展速度及销售规模不及预期的风险。
　　公司将深入调研创新业务市场和竞争环境，围绕主营业务重点开展微创新，小幅投入，快速试错，同时，加强各业务板块的资源协同，为创新业务拓展提供支持和保障。
　　4、审批风险
　　根据有关法律法规的规定，公司2024年度向特定对象发行股票暨控制权拟发生变更事项尚需获得深圳证券交易所审核通过并经中国证券监督管理委员会同意注册后方可实施。本次向特定对象发行股票事项存在能否获得相关批准或注册的风险，以及获得相关批准或注册的时间存在不确定性的风险。 收起▲