（一）经营情况
　　报告期内，公司坚持以“慧康云战略规划”为指引，推进产品创新，深化HI-HIS等核心系统的技术应用，全面提升系统可靠性及数据安全水平，优化实施流程，构建标准化交付体系，保障项目的高效落地，同时，公司积极协同生态合作伙伴，整合医疗场景需求与前沿技术，加速研发成果转化，持续增强产品技术壁垒，构筑坚实的核心竞争优势。截至报告期末，公司累计获取千万级订单24个，订单数量同比增长20%，金额同比增长7%，大额订单规模较去年同期实现稳步提升。在项目交付方面，公司成功完成16个HI-HIS项目上线，其中三级医院占比75%。尽管新一代产品HI-HIS业务拓展取得积极进展，但报告期内公司也... 查看全部▼

　　（一）经营情况
　　报告期内，公司坚持以“慧康云战略规划”为指引，推进产品创新，深化HI-HIS等核心系统的技术应用，全面提升系统可靠性及数据安全水平，优化实施流程，构建标准化交付体系，保障项目的高效落地，同时，公司积极协同生态合作伙伴，整合医疗场景需求与前沿技术，加速研发成果转化，持续增强产品技术壁垒，构筑坚实的核心竞争优势。截至报告期末，公司累计获取千万级订单24个，订单数量同比增长20%，金额同比增长7%，大额订单规模较去年同期实现稳步提升。在项目交付方面，公司成功完成16个HI-HIS项目上线，其中三级医院占比75%。尽管新一代产品HI-HIS业务拓展取得积极进展，但报告期内公司也面临一定经营压力：部分客户需求释放延后，招投标节点相应推迟，加之若干项目验收确认进度不及预期，导致收入出现收缩。同时，新产品HI-HIS仍处于业务磨合阶段，叠加研发费用、财务费用及资产减值准备等支出处于较高水平，共同对公司报告期内的收入及利润带来显著压力。
　　报告期内，公司凭借医疗数字化服务领域的实力与表现，作为“场景型数字化服务商”入选浙江省经信厅公布的“2025年度省级数字化服务商及分类评定名单”。同时，公司的AI关键患者精准追踪应用（APTS）入选2025年浙江省“数智优品”名单，该应用借助人工智能技术赋能关键患者管理，提升重大疾病早发现与早干预能力，契合“健康中国”战略。
　　报告期内，公司协助苏州市立医院（道前院区）核心系统上线，标志着拥有5000张床位的大型医疗集团“一院六区”信息化工程全面竣工。公司以“一个市立、一朵云”为原则，依托HI-HIS系统升级医院信息化体系，构建技术基础，推动六大院区在临床、医技、护理、运营、科研等多领域实现统一建设与协同运行。
　　在当前复杂多变的市场环境下，公司将积极应对短期挑战，持续强化开发支持与运维体系的知识积累，并通过标准化工具链建设提升交付团队的专业能力，构建规范化快速部署机制。公司认为当前核心业务前景广阔，客户需求持续，伴随产品技术实力的增强和项目交付效率的提升，以及医疗AI领域的创新应用，公司对未来发展充满信心。后续，公司将持续深耕医疗信息化领域，与各级医疗机构合作，共同探索智慧医院建设的新模式与新路径，以助力医疗高质量发展，致力于打造“数字驱动、智能引领”的健康中国。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　创业慧康成立以来始终秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，专注于医疗卫生健康信息化的建设、研发及服务创新，产品涵盖智慧医疗、智慧卫生、医保、健康及养老等各种智慧场景。公司始终坚持以市场为导向，以客户需求为出发点，不断深化拓展医疗卫生健康信息化行业市场。自2021年以来，云计算、大数据、物联网、人工智能等最新IT技术在医疗行业场景中全面深入应用，对传统的临床服务、患者服务、医疗科研、运营管理等场景进行直接赋能，提升了医疗行业智能化水平。以数据驱动业务变革，数据直接驱动医疗业务流程和现代化医疗管理，实现医院现代化管理和新的医疗业务生产力变革，并催生新一... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　创业慧康成立以来始终秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，专注于医疗卫生健康信息化的建设、研发及服务创新，产品涵盖智慧医疗、智慧卫生、医保、健康及养老等各种智慧场景。公司始终坚持以市场为导向，以客户需求为出发点，不断深化拓展医疗卫生健康信息化行业市场。自2021年以来，云计算、大数据、物联网、人工智能等最新IT技术在医疗行业场景中全面深入应用，对传统的临床服务、患者服务、医疗科研、运营管理等场景进行直接赋能，提升了医疗行业智能化水平。以数据驱动业务变革，数据直接驱动医疗业务流程和现代化医疗管理，实现医院现代化管理和新的医疗业务生产力变革，并催生新一代的智能产业生态。
　　（一）公司的主要业务
　　近年来，在《健康中国2030》等政策及5G、AI等技术驱动下，卫生健康事业迎来新机遇。近期，卫健委提出“4128”架构推进全国数智健康建设，包括四大目标（便民、助医、辅政、促研）、一套体系（三统一、三统筹）、两级部署（国家-省级）和八项支撑，旨在推动数字化、智能化转型，提升服务效率、质量和可及性。在此背景下，公司依托“慧康云战略”，契合"4128"数智健康建设的整体规划，继续推动医疗IT服务向智能云生态升级，形成全场景智能化解决方案，推进向智能云生态企业转型，构建云生态价值供应链。
　　（二）公司主要产品及服务
　　自2021年以来，公司通过“慧康云”战略，以云计算等IT技术赋能医疗场景，推出“生态互融”云化产品，形成医健卫业务HI、数据治理及服务DI、人工智能AI研发体系。目前，公司已拥有超千项自主知识产权，产品涵盖医疗、卫生、互联网应用、医保、人工智能等领域，核心包括HI-HIS、EMR、PACS、临床决策辅助及智慧卫生解决方案等，实现信息集约化管理和流程无缝对接。
　　1、医疗卫生信息化应用软件产品服务板块
　　经过多年的研发，公司医疗卫生信息化应用软件产品服务板块已建立了较为完整的产品体系，可以满足各大中型医院和县级以上卫生管理机构的信息化需求。
　　（1）医院信息化应用软件服务板块
　　医院信息化应用软件是以电子病历为核心，以全面集成为手段，采用先进的IT技术框架，遵循国内外通用标准和规范，支持医院内部医疗信息和管理信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化。在价值链上实现病人、医院、供应商的信息集成；在管理链上实现人、财、物、药、设备等的管理与战略目标的集成，内容涵盖医院临床、医技、护理、科研、教学、管理等多个方面。
　　（2）公共卫生信息化应用软件服务板块
　　以各地人口健康需求为导向，参照国家卫健委人口健康信息“46321”工程要求，公司构建完备的智慧卫生解决方案，帮助各地政府建设区域卫生信息化服务体系，重点实现卫生计生一网覆盖、居民电子健康一卡通、健康信息资源统一融合；实现人口全覆盖、生命全过程、中西医并重、工作全天候的全民医疗健康信息服务体制；建设健康医疗大数据分析应用体系，促进各地卫生管理水平提升；运营发展居民个性化医疗服务，支撑创新智能医疗业态和运行模式，推进实现预防、治疗、康复和健康管理的一体化。与此同时，公司全面助力各区域开展国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评，并协助多个区域通过互联互通标准化成熟度评测。
　　2、医疗卫生互联网应用产品及服务板块
　　公司积极响应国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见，以创新、互联、融合、开放、共享的发展理念，坚持新时期卫生与健康工作方针，以保障城市人民健康为出发点，以提高人民群众医疗服务获得感为目标，建设城市全民健康信息化服务体系，推动政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合、开放共享，构建“互联网+医疗健康”的新型服务模式，为深化医药卫生体制改革、推动全生命周期健康管理和建设智慧高效的医疗卫生服务体系提供强大动力。
　　3、医疗卫生智慧物联网应用产品及服务板块
　　公司依托大数据应用技术和健康城市运营业务，进行整体市场布局，以“未来医疗”新模式为基础构建医疗健康产业的物联网生态体系。目前，基于自主开发的智能物联支撑平台，已逐步形成了以物联网技术为核心的便民服务、临床应用服务、运营管理服务、健康服务等医疗应用服务体系和战略部署。同时，公司将不断根据院内场景需求定向打造物联网模块产品，力求达到院内就医场景基本覆盖。
　　4、医疗保障应用产品模块
　　公司智慧医保，基于公司参与国家医保平台规划、设计、建设以及运维方面积累的丰富经验，结合多年深耕医疗卫生行业的优势，乘势医疗体制改革大潮，密切关注各省市县医保局的政策动向与业务创新，专注于新医保监管与服务领域，致力于为医保局及其所辖定点机构提供专业、持续、稳健的创新解决方案和建设运维服务。公司医保业务坚持探索新突破，稳步推动医保政策与智慧医疗的深度融合，不断开拓适应新政策要求的智慧医疗业务新篇章，为构建更加高效、便捷、智能的健康医疗生态贡献力量。
　　（三）经营模式介绍
　　1、营销模式
　　公司基于各产品事业部销售、各区域营销中心销售两个层次的业务销售体系。各事业部根据发展战略，结合自身所具有核心技术，确定产品和服务，提出业务方向。区域营销中心根据各事业部提出的产品和服务，在各区域进行相关产品的推广和营销。
　　公司销售模式采用直销模式销售，销售的主要内容为医疗卫生信息化应用软件销售、运营维护服务（包括软件定制开发技术服务、软硬件运维服务等）、基于信息技术的系统集成业务。
　　2、采购模式
　　公司主要采用定量采购模式，即按照项目实施进度进行采购；采购内容主要包括计算机硬件、外购软件以及外购劳务。
　　3、生产模式
　　软件产品销售：以公司研发软件产品为基础，依据客户合同，提供相应软件并进行现场配置。
　　技术服务：按客户需求提供相应服务内容包括软件定制开发服务、软件运维服务、运营服务等。
　　系统集成：硬件采购、集成服务、以与客户确认的需求确认书、招投标文件及合同为基础，进行调研、框架设计、组织实施和工程交付。
　　4、研发模式
　　公司研发部门组织研发人员按照CMMI5软件成熟度开发流程执行研发任务；开发过程中，同时由质量保证部门按照质量管理体系对研发流程进行质量控制和产品测试。公司坚持“自主研发为主，产学研合作为辅”的原则，通过原始创新、集成创新、应用创新等多种途径，掌握了一批具有行业竞争力的核心技术，其先进性和成熟度均居国内前列。
　　（四）公司所处行业地位
　　公司深耕医疗领域近30年，与中国医改同行，深度参与国家紧密型医共体信息化建设，依托覆盖全行业各场景自主研发的300余项产品，营销网络遍及全国30多个省、自治区及直辖市，已累计实施近2万个医疗卫生信息化建设项目，公共卫生项目遍及全国370多个区县，为30万基层医生提供工作平台，积累1亿多份电子病历和约3亿份居民健康档案，处于医疗卫生信息化行业第一梯队。近年来，公司基于7000余家用户的丰富建设实践经验，运用行业领先的BsoftGPT医学大模型与多模态数据治理技术，构建全域智能化健康信息服务体系，助力全国医共体建设向数据驱动、精准管理、AI赋能的高质量发展阶段迈进，为健康中国战略提供可落地的技术实践样本。
　　（五）报告期内公司主要经营情况回顾
　　为了顺应医疗卫生信息化时代（HIT）正走向医疗卫生智能化时代（HIT+）的趋势，公司继续推动“慧康云战略”实施，向智能云生态升级，形成覆盖临床、管理、数据全场景的智能化解决方案，通过AI技术架构升级与生态合作，构建了覆盖医疗全场景的云服务能力。报告期内，公司研发支出2.15亿元，新增软件著作权18个。同时，面对当前多重外部压力与变革重构的关键期，提升经营治理能力是公司持续发展的重要支撑。公司引入先进的管理方法工具和流程优化方案，持续完善内控体系，严控费用支出，持续保持较低的资产负债率，重点关注公司治理、现金流管理及风险控制等相关工作，实现资源的高效配置和业务流程的持续改进，确保公司资金充裕及较强的抗风险能力。但项目延迟和新产品HI-HIS系统磨合导致收入收缩。同时，研发费用等支出高位运行及账期延长，公司收入及净利润承压显著。
　　1、聚焦核心业务，强化主营产品竞争力
　　（1）继续深耕医疗卫生信息化业务板块
　　公司依托“慧康云战略规划”推进产品创新，深化Hi-HIS等核心系统技术，提升可靠性与数据安全，优化实施流程，建立标准化交付体系。与行业机构协同创新，整合医疗场景需求技术，加速研发成果转化，增强产品技术壁垒，构建竞争优势。报告期内，公司千万级订单保持增长，获得千万级订单18个，其中医疗行业占比超过94%，较去年同期有所提升。
　　报告期内，新一代智慧医院Hi-HIS在苏州市立医院下属两个分院区上线，完成50+个系统、110+个模块部署，提升医院服务质量和效率，支持多院区集团化管理。
　　报告期内，中标阿克苏基层医疗云项目，构建全市统一的“智慧医疗云+基层医疗云”双平台，整合地、县、乡、村四级机构，打造数字化底座，实现10家试点及112家基层机构业务协同，打破信息壁垒，推动资源共享。引入DeepSeek大模型优化辅助诊断、智能分诊等场景，提升诊疗效率，推动区域资源整合。
　　报告期内，与新津区医共体合作，以“信息化+AI赋能”推进县域医疗升级，打造“健康新津-数智大脑”，归集全域健康数据及民生信息，破除数据壁垒，实现区－镇－村三级数据实时互联共享。数字化平台日均处理超5000条请求，效率提升60%，提升基层就医便捷性与服务品质。
　　报告期内，公司与飞利浦在医疗信息化领域的合作稳步推进。双方在“医技辅”领域的合作已取得比较丰硕的成果。基于飞利浦PACS和公司RIS的医学影像整体解决方案在一系列区域医共体、医院等级评审项目中快速落地和高效交付，得到了市场的认可。双方在心血管信息化领域的合作也已启动，融合自研与飞利浦产品，提供国际领先的专科临床信息系统与流程解决方案。
　　（2）助力医卫数智化转型，配合客户高等级评定
　　公司产品从慧康云1.0升级到慧康云3.0，实现从基础云化到智能生态的跨越。报告期内，医卫智能体作为慧康云3.0核心驱动力，整合医疗场景与AI技术，实现智能协同升级。响应卫健委AI规范，公司联合高校和机构优化医学大模型，推动AI在医疗场景落地。报告期内，助力8家医院通过电子病历高等级评审（同比增长14.3%，两家获六级），帮助医院提升安全、可控、规范、高效和智能水平。同时，助力24家单位通过互联互通测评，其中一家获五级乙等。
　　（3）持续提升软件工程交付效能
　　随着Hi-HIS项目规模扩大和需求升级，公司实施与运营能力面临挑战。公司基于经验强化知识沉淀，建设工具链提升团队素养，构建可复用的开发与部署机制。研发团队优化低代码平台，缩短研发周期，降低复杂度。公司推动系统成熟度提升，实现标准化和敏捷化转型，提升效率和质量。目前有交付和支持中心，满足各种医疗机构的交付要求。截至报告期末，已完成36个Hi-HIS项目交付，同比增长200%。
　　（4）加速推进以医学大模型为核心的AI+医疗创新应用研究与成果转化
　　近年来，随着国产大语言模型的突破和相关政策发布，医疗AI进入产业化落地关键阶段，需求正经历从“工具革新”向“体系重构”的质变。公司AI产品为临床医疗、患者服务、医院管理等数十个场景赋能。公司自主研发的BsoftGPT平台可接入第三方大模型及知识库，提供定制化解决方案，并携手外部高校研究院加速AI创新成果规模化落地。
　　报告期内，公司与浙江大学计算机创新技术研究院共建“医学人工智能联合实验室”，聚焦医学大模型为核心的AI+医疗创新应用与转化。双方共同开发的启真医学大模型入选国家高等教育智慧教育平台首批学科大模型。公司依托浙江大学学术积淀及自身行业实践，已在辅助诊疗、生成式病历等AI+医学场景取得突破。联合实验室旨在打破“科研”与“产业”鸿沟，打造人工智能生态高地。
　　报告期内，公司以慧康-云枢智能体为核心，通过技术底座与医疗场景深度融合，重构医疗服务生产关系与协作模式，构建覆盖诊疗、管理、科研的全链条智能协同生态，推动医疗资源向“系统化赋能”转型。
　　报告期内，公司与浙江大学联合开发的AI关键患者精准追踪系统（APTS）在浙江某三甲集团医院试点上线1个月，累计追踪门诊关键患者3000余例，精准召回需干预患者800余例，早诊早治率提升42%，并成功完成遗传咨询服务案例，显著提高筛查效率。
　　报告期内，公司助力福建省某三甲医院完成全院多场景AI应用建设，基于BsoftGPT平台整合DeepSeek模型，构建包括AI互联网助手、APTS系统、360°患者视图等智能应用。
　　2、丰富多元化产品线，发挥创新业务协同效应
　　（1）智慧医保业务
　　2025年《政府工作报告》提出深化医保支付方式改革，促进分级诊疗。改革是撬动“三医”协同的重要杠杆，目标为保障医保基金安全、赋能机构发展和提高群众受益。公司凭借多年智慧医保经验，配合改革落地，正与多地医保局交流医保监管场景。报告期内，新签项目同比增长3%。业务覆盖13个省（市）及11个地级市，并已服务160多家三级及以下医院。未来将继续依托国家项目经验，支持DRG/DIP改革、医保服务下沉和基层高质量发展。
　　（2）医疗互联网业务
　　①持续深化“互联网＋医疗健康”战略布局：数字化浪潮中，医疗数据价值突出。公司响应国家政策，构建平台推动医疗体系协同。报告期内，互联网医院处方流转19万单，中药处方合作增140%；商业保险覆盖250+机构；聚合支付商户2000家，新增笔数4800万，交易额85亿；云护理合作250+机构，护士7600+，订单9.38万单。报告期内，苏州互联网医院入选蓝皮书，上线“我的家庭”功能，创新运营模式。
　　②健康城市业务：响应国家指导意见推进城市数字化转型。公司承建“健康温州”平台：服务200+万人次，App下载40+万，小程序用户70+万，接入300+家机构，搭建30+场景。预约挂号近200万次。新增功能优化系统。报告期内，健康中山APP用户330万，公众号粉丝53万+，小程序关注145万。“一卡通”激活1260万张，上传号源近5000万。
　　（3）医疗物联网业务
　　公司致力于医疗物联网研发，整合智能设备平台与AI算法构建医院智能体解决方案。公司深化医疗物联网布局，探索边缘计算和AI大模型应用价值，贡献智能化医疗生态系统。IDC统计显示，公司智慧病房软件市场排名第一，智能设备厂商排名第五，占据显著优势。报告期内，公司团队获“医院物联网应用创新大赛一等奖”，彰显智慧物联领域卓越实力与行业领先地位，推动创新研究与应用。截至报告期，公司物联网事业群累计获28项软件著作权及9项专利。
　　（六）所处行业形势
　　1、宏观经济形势
　　2025年上半年，我国经济运行总体平稳、稳中有进，需求持续恢复，高质量发展取得新进展。据国家统计局发布的统计数据显示，初步核算，2025年上半年，我国GDP达66.05万亿元，按不变价格计算，同比增长5.3%。
　　2、软件行业形势
　　根据国家工信部公布的最新数据显示，2025年上半年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，我国软件业务收入70585亿元，同比增长11.9%。其中，信息技术服务收入48362亿元，同比增长12.9%，占全行业收入的68.5%，云计算、大数据服务共实现收入7434亿元，同比增长12.1%，占信息技术服务收入的15.4%。
　　3、行业政策环境
　　近年来，以大模型为代表的人工智能技术与医疗健康深度融合发展，赋能临床诊疗、患者管理等多个环节。为贯彻《“十四五”国民健康规划》《新一代人工智能发展规划》等文件要求，落实《2024年政府工作报告》的指示精神，加快开展“人工智能+医疗健康”工作，培育医疗健康行业新质生产力。2025年1月，中国信息通信研究院发布《医疗健康行业大模型合成服务治理规范第2部分：算法模型》，文件为行业大模型在合成服务治理规范中的算法模型技术提出精确指引，在满足安全要求的前提下实现算法模型的能力最大化。2025年7月，国家卫生健康委提出的“4128”数智健康建设规划，是继2009年“3521”和2013年“46312”框架后，时隔12年推出的系统性顶层设计升级，该规划旨在破解医疗资源不均、服务效率低下及数据孤岛等难题，推动卫生健康体系向智能化、协同化、价值化转型。
　　推动数字化赋能医改：2025年4月，国家数据局印发《2025年数字社会发展工作要点》，工作要点聚焦提质增效数字公共服务、智享美好数字生活、推进精准数字社会治理等3个方面部署工作任务。在提质增效数字公共服务方面，鼓励各方加快高质量数据供给，加快推进“三医”协同数据共享，提升智慧养老服务水平，拓展康养领域数字化应用：2025年5月，国家卫生健康委办公厅发布《关于征集“十五五”卫生健康科技创新规划建议的通知》，根据我国卫生健康科技创新发展实际，聚焦健康中国建设和科技强国建设目标，立足于“十五五”时期2030年发展目标任务，展望2035年中长期发展目标，研究提出推进我国卫生健康科技发展的重大建议和举措。
　　4、医疗信息化投资需求
　　根据IDC发布的《中国医疗软件系统解决方案市场预测，2024—2028》研究报告预测：在医院应用软件系统市场方面的市场在未来五年中都将保持稳定的高速增长。预计到2028年总市场规模将达到357.5亿元，2023至2028年的年复合增长率为11.7%。未来，医疗大数据、医疗AI应用以及医疗物联网等应用市场规模将保持高速增长态势。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）领先的行业地位和丰富的行业经验
　　公司成立于1997年是国内较早进入医疗卫生信息化的软件供应商之一，成立至今一直专注于医疗卫生信息化领域，以智慧医疗、区域卫生、健康城市为主要发展方向。目前累计实施了近2万个医疗卫生信息化建设项目，行业用户数量7,000多家，公共卫生项目遍及全国370多个区县，积累约3亿份居民健康档案，处于医疗卫生信息化行业第一梯队。
　　（二）行业领先的“医疗+AI”创新技术优势
　　基于在医疗信息化领域深耕多年的实践经验，公司已在临床辅助决策支持、电子病历智能生成等多维度应用场景构建完整的解决方案体系，与逾300家医疗机构达成大数据应用领域战略合作协议，夯实高质量医疗数据资源基础，形成支撑“医疗+AI”创新发展的核心竞争优势。公司秉持“知识驱动与场景赋能”双轮驱动发展战略，针对医疗机构差异化需求建立定制化产品矩阵，聚焦智能服务、临床辅助、专科应用、流程优化及管理决策五大核心领域，以智能化解决方案重塑诊疗全链路，构建人工智能多维应用架构，通过系统化解决医疗AI实施过程中的算法可信度验证与场景适配难题，已形成涵盖技术研发、场景落地及价值验证的完整创新链条，充分彰显在智慧医疗技术创新领域的标杆价值与示范效应。
　　1、云化战略
　　公司自2021年启动“慧康云”战略，构建覆盖医疗、卫生、医保、健康等场景的云生态价值供应链，通过技术架构升级与生态合作，构建了覆盖医疗全场景的云服务能力。通过“云架构-云部署-云交付”的三层联动，公司的研发创新能力得到持续提升，为医疗机构提供从基础设施建设到业务创新的全栈云服务，助力医疗软件行业发展。
　　2、领先的“医疗+人工智能”创新技术条件
　　公司凭借多年来扎根医疗信息化的行业经验，覆盖临床决策辅助、病历生成等医疗健康多个场景应用，形成高质量医疗底层数据，拥有孕育“医疗+人工智能”创新应用得天独厚的技术条件。
　　3、创新合作
　　公司注重与外部机构的科研创新合作。2015年与浙大联合成立大数据研究院；2017年公司获批设立“浙江省博士后工作站”；2021年公司与中国医学装备协会医院物联网分会开展合作并挂牌成立了“医院物联网创新协作中心”，推进物联网技术在医疗领域的应用；2022年，公司与杭州网新、浙大计算机研究院达成三方战略合作，打造医疗数智化转型赋能的高质量服务和产品；2023年，公司与浙大研究院、浙江省智慧医疗创新中心正式达成战略协议，致力于共同推动AI技术在医疗领域的应用及发展；2024年，公司与杭州人工智能计算中心达成算力服务与创新合作，共促大模型领域的创新成果孵化；近期，公司与苏州市立医院、浙大研究院联合成立"苏州市立医院创业慧康AI大模型应用联合实验室"，并与浙江大学计算机创新技术研究院共建"医学人工智能联合实验室"。
　　4、创新技术产品线完备，契合国家战略需求
　　公司持续完善医疗信息化产品线，拥有超千项自主知识产权，业务覆盖医院、公共卫生等多领域。公司积极响应国家关于构建智慧医疗、智慧服务、智慧管理"三位一体"智慧医院信息系统的政策导向，全面满足客户高等级评审的建设需求。其中，公司自主研发的HI-HIS多态智联大型医疗机构（集团）管理信息系统契合"4128"数智健康建设规划，具备智能化、协同化、价值化特征，通过实施产品并建立统一数据模型，引入数据中台新特性，智联"医疗、卫生、健康"等多元服务场景，实践智慧医疗与多业态协同发展理念。该系统与医院信息集成平台深度协同，共同构建新一代智慧医院信息系统。
　　（三）具有完善的营销服务网络和稳固的客户资源
　　目前，公司服务的行业用户数量7,000多家，市场占有率居于行业领先地位。公司一直秉承“服务用户、共同进步”的经营理念，致力于产品和服务的市场品牌建设和推广，注重营销团队的建设和营销网络的建设。目前在全国设有11个大区市场营销服务中心及15个省级营销服务中心，覆盖全国30多个省（市）、自治区，并在全国范围内通过信息化手段，实现了与客户之间的及时沟通并提供贴身的本地化服务，为公司业务持续快速增长奠定了良好的基础。
　　（四）具有创新和谐的企业文化和高素质人才优势
　　多年来，公司一直致力于培育和谐的企业文化，秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的公司宗旨，确立“成为健康中国卓越领跑者”的公司愿景。公司持续开展企业文化宣贯和培训，将公司推崇的文化理念融入员工的培训、宣传和管理实践中，以推动企业文化的传播推广，提升员工对企业文化的认同感。公司围绕建设中国一流软件企业的发展目标，与省内智慧医疗行业企业共同投资成立浙江省智慧医疗创新中心，通过“产学研用”协同创新模式，共同推动智慧医疗的技术突破与行业转型。同时，公司汇集了众多研发技术专家，包括承担过“七五”以来多项重点项目总设计的高级工程师、国家“千人计划”特聘专家、具有20年以上丰富医疗信息行业经验的首席架构师等，逐渐拥有了一支高素质的管理团队和优秀的技术团队，整体技术水平与创新能力居行业前列。
　　（五）具有良好的品牌形象和高等级的专业资质优势
　　公司已取得了“国家高新技术企业”“国家鼓励的重点软件企业”“互联网药品信息服务资格证书”“增值电信业务经营许可证”“安全生产许可证”“医疗器械产品经营许可证”“医疗器械生产许可证”“软件能力成熟度模型集成五级（CMMI5）”等含金量较高的行业资质证书，使公司在激烈的市场竞争中占有独特的比较优势。报告期内，公司收获“中国软件和信息服务业企业信用评价证书AAA级”和“北京大学口腔医学院2024优秀服务商”等荣誉。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（一）技术与产品开发风险
　　软件产品和技术不断加速地更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个持续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失误，将可能导致公司丧失技术和市场优势，使公司面临技术与产品开发的风险。
　　应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发等方面加大力度，同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品，从而保证了强大的技术后盾。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代，保持技术优势。
　　（二）创新业务拓展不确定的风险
　　为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，满足国内医疗健康服务快速发展的市场需求，公司主营业务已从以产品开发销售为主逐渐向系统建设、服务与运营多领域拓展，主要包括：智慧医卫、互联网医疗、医疗物联网、医疗健康大数据、健康城市、智慧医保等整体解决方案、系统承建及运维、运营服务等创新业务。但公司上述业务扩展计划能否顺利实施，这需要公司从经营思路、营运模式、人员结构、产品开发及财务等资源能否提供有力支持息息相关，因此，公司可能存在因资源不足导致市场拓展不确定的风险。
　　应对措施：公司在大力推进新业务拓展的同时，也将根据用户需求情况和市场竞争情况不断调整产品研发和市场拓展策略，加大行业间的合作力度，以便进行合理的风险控制，同时采取较为稳健的财务控制措施，在经营策略、运营模式方面，控制和分散相关风险。
　　（三）市场竞争加剧的风险
　　经过多年发展，公司在医疗卫生行业信息化领域已经处于领先地位，占有了相对稳固的市场份额并树立了良好的品牌形象。但随着用户对IT服务的需求不断增长，行业内原有竞争对手规模和竞争力的不断提高，加之新进入竞争者逐步增多，可能导致公司所处行业竞争加剧。虽然市场总体规模在未来相当长一段时间内仍将以较快的速度扩大，为公司提供了获取更大市场份额的机会，但如果公司在市场竞争中不能有效提升专业技术水平，不能充分利用现有的市场影响力，无法在当前市场高速发展的态势下迅速扩大自身规模并增强资金实力，公司将面临较大的市场竞争风险，有可能导致公司的市场地位出现下滑。
　　应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户黏性及技术方面的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
　　（四）公司经营季节性波动的风险
　　公司的医疗卫生信息化行业客户主要为公立医院、卫生管理部门，这些客户执行严格的预算管理和集中采购制度。由于政府财政预算体制的原因，客户的信息化产品采购需要经过立项、审批、招标等流程。一般情况下，项目的验收和回款主要集中在每年下半年，尤其在第四季度更为集中。由于公司的人力成本、差旅费用和研发投入等费用在年度内较为均衡地发生，造成公司的经营指标呈现明显的季节性波动。
　　应对措施：公司将加大市场工作力度，及时了解、掌握和引导客户的投资计划，在不违反相关规定的前提下尽早介入项目前期规划工作，同时合理调配人力资源，使得项目实施尽量能够均衡开展，减少因自身因素造成的项目实施时间集中问题；同时，加大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因人为因素造成的收款时间集中问题。
　　（五）核心技术人员流失的风险
　　软件服务企业一般都面临人员流动性大，知识结构更新快的问题，行业内的市场竞争也越来越体现为高素质人才之间的竞争。公司已经吸引和培养了一支稳定、高素质的技术和管理团队。随着业务的高速发展，尤其是募集资金项目的实施，公司对研发、管理、营销等方面人才的需求将大幅上升，对公司人才引进、培养和保留的要求也有显著提高。同时，公司也面临由于市场竞争加剧引起的人力资源成本上升的问题，影响公司的管理绩效、研究开发能力和市场开拓能力，可能降低公司的市场竞争力。如果公司不能制定行之有效的人力资源管理战略，不积极采取有效的应对措施，公司将面临人才流失和无法吸引优秀人才的风险，公司的经营业绩将会受到影响。
　　应对措施：人力资源一直是公司的核心战略资源，未来公司将继续坚持“以人为本”的人才方针，根据发展战略和业务需要，不断完善人力资源建设计划，设立浙江省博士后工作站，重点做好高端人才的培养与引进工作，继续开展与全国多所高等院校的校企人才合作，进一步优化人员结构，并通过员工持股计划、股权激励等工具避免核心人才流失。
　　（六）外延式发展可能面临商誉减值及后续整合的运营管理挑战
　　公司上市后进行收购、并购等外延式扩展形成了非同一控制下的并购交易。若未来宏观经济环境发生波动，或相关被收购企业运营状况恶化，可能导致商誉计提减值准备，进而对公司当期利润产生负面影响。同时，公司与并购标的能否有效整合并维持对被收购企业的控制力，同时保留其原有竞争优势且实现业务协同效应，仍存在诸多不确定因素。应对措施：公司将系统化实施并购标的的投后管理体系，推动资源深度融合以实现协同效应最大化。通过科研创新、生产优化、人才梯队建设、市场渠道共享、技术整合及财务规范等多维度资源调配，系统提升整体运营效能。同时注重管理经验沉淀与制度优化，强化风险防控机制，确保并购企业可持续发展能力，有效管控商誉减值潜在风险，并为后续经营稳健增长构筑管理保障体系。
　　（七）国家政策调整和宏观经济环境变化风险
　　《“健康中国2030”规划纲要》《“十四五”全民健康信息化规划》及在党的二十大精神指引和诸多政策举措推动下，新一代信息技术将与医院卫生信息化建设更深层次融合，为百姓健康福祉注入信息技术力量，国家政策和宏观经济为医疗卫生信息化发展提供了难得的发展机遇。如果未来几年国家政策导向和宏观经济出现重大变化，将对公司经营业务产生不确定性。
　　应对措施：公司积极应对国家经济和产业环境的新形势，严格按照相关法律法规和政策的规定开展公司业务。以市场为导向，持续推进新产品研发和技术创新，同时进一步加大市场开拓力度及全国销售网络建设，巩固公司市场地位，强化产业核心竞争力，努力拓宽产品线及健康服务生态圈，提升公司的盈利能力。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　（一）软件行业情况　　党的第二十次全国代表大会报告明确指出，必须“加速推进数字中国的建设”、“大力发展数字经济”以及“构建以新一代信息技术、人工智能等为代表的一系列新的增长点”。国务院及其相关部门亦颁布了多项旨在促进软件产业发展的激励政策，为该行业的发展营造了积极的政策氛围。《“十四五”数字经济发展规划》中提出，到2025年，我国数字经济将进入全面扩展阶段，数字经济核心产业的增加值预期将占国内生产总值的10%。软件和信息技术服务业（以下简称“软件业... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　（一）软件行业情况
　　党的第二十次全国代表大会报告明确指出，必须“加速推进数字中国的建设”、“大力发展数字经济”以及“构建以新一代信息技术、人工智能等为代表的一系列新的增长点”。国务院及其相关部门亦颁布了多项旨在促进软件产业发展的激励政策，为该行业的发展营造了积极的政策氛围。《“十四五”数字经济发展规划》中提出，到2025年，我国数字经济将进入全面扩展阶段，数字经济核心产业的增加值预期将占国内生产总值的10%。软件和信息技术服务业（以下简称“软件业”），作为新一代信息技术的核心，是数字经济发展的基石，对于建设制造强国、网络强国、数字中国具有至关重要的支撑作用。根据国家发展和改革委员会以及国家数据局发布的《数字经济2024年工作要点》，对2024年数字经济发展的核心任务进行了详细部署和规划。该要点围绕基础制度、重大基础设施、技术创新、产业发展、转型赋能、安全治理、国际合作等关键领域，采取多方位的措施，以巩固数字经济的基础支撑，加速改革的突破，通过数字经济的创新性发展培育新的生产力，助力实现高质量发展。
　　（二）医疗软件行业情况及投资需求
　　中国的医疗卫生服务体系正以信息化为基石，以数字化和智能化为支撑，致力于实现集约化和高质量的发展路径。近年来，国家相继颁布了《数字中国建设整体布局规划》《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加快公共数据资源开发利用的意见》《关于促进医养结合服务高质量发展的指导意见》以及《关于印发卫生健康行业人工智能应用场景参考指引的通知》等政策文件，这些政策已成为2024年及未来3-5年医疗软件市场增长的关键推动力。在医疗信息化建设中，测评和评级已成为关键手段，直接促进了医院对核心诊疗系统和电子病历系统的升级需求，以及医疗大数据、互联网医院系统、智慧病房和医疗人工智能系统的建设。
　　根据IDC于2024年4月发布的《中国医疗软件系统解决方案市场预测2024—2028》报告，预计至2028年，该市场规模将达到357.5亿元人民币。报告明确指出，医疗信息化正逐步成为医院基础设施的核心组成部分，医疗软件系统正向云原生架构迁移，此举将推动医疗大数据和人工智能技术的进步。医疗软件系统的发展趋势正朝着构建大平台、大系统和大目录的方向迈进，展现出巨大的长期发展潜力和市场机遇。
　　1、行业相关政策
　　2、多重要素促进行业持续发展
　　（1）产品端技术革新与多场景云化应用驱动产业升级
　　随着医疗业务规模的持续扩张及管理需求的精细化演进，医疗机构正加速推进集团化发展与云端化转型。该模式在实现多院区集约化管控的同时，有效兼顾单体机构的运营自主性。但需注意的是，现行医疗行业产品体系及其功能迭代机制已难以匹配医疗服务需求的指数级增长，亟需通过技术创新实现结构性突破。在医疗卫生信息化高速发展的时代背景下，以人工智能、大数据分析、云计算为代表的新一代信息技术，为行业提供了坚实的技术支撑体系，推动着全产业链的智能化升级进程。
　　人工智能等前沿技术的突破性发展，为医疗软件行业的产品服务革新注入全新发展动能。具体而言，首先，基于人工智能大模型的深度应用，有效实现了海量医疗数据的价值挖掘，显著提升医疗数据处理效率，优化服务流程配置，完善资源分配机制，为精准诊疗体系的构建及医院管理决策的智能化转型提供技术保障，从而系统性提升医疗服务运营效能。其次，医疗软件行业丰富的应用场景及集团化云化产品数据，亦将反哺人工智能技术的算法优化与模型迭代。随着云计算技术的广泛普及和不断创新，它将重塑医疗软件产品的服务模式。云化的医疗软件生态产品将成为医疗软件行业的标准配置。同时，人工智能等新兴技术与医疗场景、云化产品的深度融合，将进一步推动产业升级和催生新的市场需求。
　　（2）政策驱动医疗软件行业需求持续扩容
　　1）自主可控战略深化催生医疗信息化发展新机遇
　　在信息安全国家战略指引下，我国信息技术自主创新产业呈现快速增长态势。根据国务院《关键行业自主可控技术替代工程实施方案》专项规划，至2025年将在医疗、金融、能源等八大核心领域实现基础软硬件国产化覆盖率达90%以上。截至2024年最新数据，根据工信部在2024年相关会议及公开报告中披露的信息，中国信创产业规模已突破2.1万亿元（2023年全年数据），同比增长约32%。
　　新颁布的《网络数据安全治理条例》专项规定，自2024年9月起全面加强医疗机构数据全流程管理。该条例从数据采集、云端存储到共享应用各环节建立标准化管控体系，特别针对医疗行业制定了分级分类的数据安全基准。值得关注的是，当前我国医疗系统基础软硬件自主化率仍低于重点行业平均水平，这为医疗信息化解决方案提供商创造了可观的市场拓展空间。
　　2）数据要素战略推动新质生产力高效转化
　　2024年初，国家数据局协同相关部门正式发布《“数据要素×”三年实施方案（2024-2026年）》，重点部署电子病历数据共享体系建设，全面升级医疗服务便捷化水平，重点构建跨机构检验检测结果标准化互认体系。从当前发展趋势观察，医疗卫生数据正成为数据要素应用的关键阵地：一方面，国家层面持续完善电子病历标准化框架及互认规范，典型案例包括浙江省运用数据分级管理机制实现医疗数据的跨区域应用突破；另一方面，通过政策激励与技术创新双重驱动，医疗健康数据在诊疗服务优化、产业模式革新、公共卫生治理等领域的价值创造能力正在加速释放。
　　3）“评建结合”机制形成医疗信息化建设刚性规范
　　根据“十四五”卫生健康信息化发展蓝图，到2025年我国将构建起全域贯通、标准统一的全民健康信息平台体系，完成公立医疗机构平台的全覆盖接入，重点实现电子病历、智能服务等核心系统的深度应用。具体要求显示，二级、三级医疗机构为达成院内及跨区域医疗数据互联互通，电子病历系统须分别达到应用水平分级评价的四级和五级（含）以上标准。
　　在《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》全面落地背景下，电子病历系统分级评价已被正式纳入医疗机构高质量发展核心指标。当前国家与省级卫生健康主管部门形成政策合力，着力推进以电子病历为基石的数字化转型升级，部分地区已建立电子病历评级与医院等级评审的直接关联机制。特别值得关注的是，2024版《国家三级公立医院绩效考核操作手册》已将“持续提升电子病历应用水平”列为重点监测维度，充分彰显政策层面对医疗信息化建设的硬性要求。分析表明，“十四五”时期医疗机构信息化升级、临床诊疗数字化改造及区域卫生信息互联互通等领域将持续释放建设需求，行业仍将保持可观增长潜力。
　　4）医保支付改革驱动系统性升级需求
　　自2021年国家医疗保障局正式印发《DRG/DIP支付方式改革三年行动计划》以来，支付方式改革已进入全面落地阶段，明确规划2024年实现统筹区域全覆盖，2025年完成住院医疗机构全面覆盖目标。改革涉及的医保信息系统升级包含局端与院端两大核心板块，其中局端系统改造已于2019年启动集中采购，而院端系统当前实施进度仅为27%。据专业研究机构测算，待释放改造需求对应的潜在市场规模已达百亿级别。在“医疗、医保、医药”联动改革与数字化进程双重推动下，医疗机构正加快实施医保精细化管理体系建设，驱动传统医院信息系统（HIS）向云端化、智能化的高效生态平台持续迭代升级。
　　（3）行业市场拓展空间广阔
　　1）医疗资源规模持续扩大，市场增长动能充足
　　国家卫健委最新统计数据显示，2023年全国医疗卫生机构总量突破107万家，较上年新增3.7万余家，其中三级医院数量达到3,287所，较“十四五”规划初期增长13.6%。伴随医院信息化评价体系升级，《智慧医院建设与评价指南（2023版）》明确将电子病历五级、互联互通四甲等标准纳入三级医院评审核心指标，推动各级医疗机构数字化转型需求激增。值得关注的是，当年全国卫生总费用突破9万亿元大关，同比增幅达6.2%，占GDP比重稳定在7.2%，其中中央财政卫生健康支出同比增长8.4%，重点投向国家医学中心建设、县域医共体信息化改造等领域。持续扩大的医疗投入为行业发展注入强劲动力，显示2018-2023年医疗AI市场规模复合增长率达34.7%。
　　2）老龄化趋势加快，释放健康医疗消费潜力
　　《2023年卫生健康事业发展统计公报》数据显示，我国居民人均预期寿命已提升至78.6岁，65岁及以上人口占比攀升至16.3%。在人口老龄化程度持续加深与慢性病患病群体规模扩大的双重作用下，全国高血压、糖尿病患者规范管理率分别达到76.3%和74.8%，推动健康监测、智能养老、远程医疗等新型服务需求显著增长。当前医疗服务体系面临资源配置区域性失衡与基层就医可及性不足的结构性矛盾，据国家远程医疗协同平台监测，2023年互联网医院在线诊疗服务量达12.6亿人次，由此形成的增量市场规模已突破千亿元。基于移动终端的健康管理平台普及应用，促使家庭医生签约服务覆盖率提升至78.6%，智能可穿戴设备监测数据云端接入率实现42%的年度增幅，系统化重构个人健康管理模式，标志着医疗信息化产业进入高速发展阶段。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司的主要业务
　　公司成立以来始终秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，专注于医疗卫生健康信息化的建设、研发及服务创新，公司始终坚持以市场为导向，以客户需求为出发点，不断深化拓展医疗卫生健康信息化行业市场。
　　公司遵循《“十四五”全民健康信息化规划》《“健康中国2030”规划纲要》等政策导向，积极顺应行业变革趋势，立足自身市场定位与业务优势，于2021年正式启动“慧康云”战略，全面推动云化转型。该战略以构建“纵向贯通产业链、横向拓展生态圈”的立体化布局为核心，以“云化、一体、智能、全景、生态”为基本特征，致力于成为健康中国建设的核心科技引擎，以新质生产力驱动医疗信息化行业高质量发展，利用大数据、人工智能等先进科技赋能医疗，加速实现从传统信息产品服务商向科技智能云生态企业的跨越式升级。
　　（二）公司主要产品及服务
　　自2021年以来，随着云计算、大数据、物联网、人工智能等最新IT技术在医疗行业场景中全面深入应用，公司通过“慧康云”的发展战略，以数据驱动业务变革，对传统的临床服务、患者服务、医疗科研、运营管理等场景进行直接赋能，适时推出了一系列以“生态互融”为愿景的云化产品，逐步形成智能医健卫业务（HI），数据治理及服务（DI），以及人工智能（AI）等研发体系布局，具体产品服务涵盖医疗、卫生、互联网应用、医保等各种服务场景，四大产品服务板块，核心产品线涵盖HI-HIS医院信息系统、EMR电子病历平台、PACS医学影像系统，以及智慧卫生整体解决方案与医共体协同平台等专业化服务模块，实现信息资源的集约化管理与业务流程的无缝对接。
　　1、医疗卫生信息化应用软件产品服务板块
　　经过多年的研发，公司医疗卫生信息化应用软件产品服务板块已建立了较为完整的产品体系，拥有八大系列300多个自主研发产品，可以满足各大中型医院和县级以上卫生管理机构的信息化需求。
　　（1）医院信息化应用软件服务板块
　　医院信息化应用软件是以电子病历为核心，以全面集成为手段，采用先进的IT技术框架，遵循国内外通用标准和规范，支持医院内部医疗信息和管理信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化。在价值链上实现病人、医院、供应商的信息集成；在管理链上实现人、财、物、药、设备等的管理与战略目标的集成，内容涵盖医院临床、医技、护理、科研、教学、管理等多个方面。
　　1）重要产品
　　2）经典案例
　　（2）公共卫生信息化应用软件服务板块
　　以各地人口健康需求为导向，参照国家卫健委人口健康信息“46321”工程要求，公司构建完备的智慧卫生解决方案，帮助各地政府建设区域卫生信息化服务体系，重点实现卫生计生一网覆盖、居民电子健康一卡通、健康信息资源统一融合；实现人口全覆盖、生命全过程、中西医并重、工作全天候的全民医疗健康信息服务体制；建设健康医疗大数据分析应用体系，促进各地卫生管理水平提升；运营发展居民个性化医疗服务，支撑创新智能医疗业态和运行模式，推进实现预防、治疗、康复和健康管理的一体化。与此同时，公司全面助力各区域开展国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评，并协助多个区域通过互联互通标准化成熟度评测。
　　1）重要产品
　　2）经典案例
　　2、医疗卫生互联网应用产品及服务板块
　　公司积极响应国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见，以创新、互联、融合、开放、共享的发展理念，坚持新时期卫生与健康工作方针，以保障城市人民健康为出发点，以提高人民群众医疗服务获得感为目标，建设城市全民健康信息化服务体系，推动政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合、开放共享，构建“互联网+医疗健康”的新型服务模式，为深化医药卫生体制改革、推动全生命周期健康管理和建设智慧高效的医疗卫生服务体系提供强大动力。
　　1）重要产品
　　2）经典案例
　　3、医疗卫生智慧物联网应用产品及服务板块
　　公司依托大数据应用技术和健康城市运营业务，进行整体市场布局，以“未来医疗”新模式为基础构建医疗健康产业的物联网生态体系。目前，基于自主开发的智能物联支撑平台，已逐步形成了以物联网技术为核心的便民服务、临床应用服务、运营管理服务、健康服务等医疗应用服务体系和战略部署。同时，公司将不断根据院内场景需求定向打造物联网模块产品，力求达到院内就医场景基本覆盖。
　　1）重要产品
　　2）经典案例
　　4、医疗保障应用产品模块
　　公司智慧医保，基于公司参与国家医保平台规划、设计、建设以及运维方面积累的丰富经验，结合多年深耕医疗卫生行业的优势，乘势医疗体制改革大潮，密切关注各省市县医保局的政策动向与业务创新，专注于新医保监管与服务领域，致力于为医保局及其所辖定点机构提供专业、持续、稳健的创新解决方案和建设运维服务。公司医保业务坚持探索新突破，稳步推动医保政策与智慧医疗的深度融合，不断开拓适应新政策要求的智慧医疗业务新篇章，为构建更加高效、便捷、智能的健康医疗生态贡献力量。
　　1）重要产品
　　2）经典案例
　　（三）经营模式介绍
　　1、营销模式
　　公司销售模式采用直销模式销售，销售的主要内容为医疗卫生信息化应用软件销售、运营维护服务（包括软件定制开发技术服务、软硬件运维服务等）、基于信息技术的系统集成业务等。
　　2、采购模式
　　公司主要采用按需采购模式，即按照项目实施进度进行采购；采购内容主要包括计算机硬件、外购软件以及外购劳务。
　　3、生产模式
　　软件产品销售：以公司研发软件产品为基础，依据客户合同，提供相应软件并进行现场配置。
　　技术服务：按客户需求提供相应服务内容包括软件定制开发服务、软件运维服务、运营服务等。
　　系统集成：硬件采购、集成服务、以与客户确认的需求确认书、招投标文件及合同为基础，进行调研、框架设计、组织实施和工程交付。
　　4、研发模式
　　公司研发部门组织研发人员按照CMMI5软件成熟度开发流程执行研发任务；开发过程中，同时由质量保证部门按照质量管理体系对研发流程进行质量控制和产品测试。公司坚持“自主研发为主，产学研合作为辅”的原则，通过原始创新、集成创新、应用创新等多种途径，掌握了一批具有行业竞争力的核心技术，其先进性和成熟度均居国内前列。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）领先的行业地位和丰富的行业经验
　　公司成立于1997年是国内较早进入医疗卫生信息化的软件供应商之一，成立至今一直专注于医疗卫生信息化领域，以智慧医疗、区域卫生、健康城市为主要发展方向。公司目前累计实施了2万余个医疗卫生信息化建设项目，全国累计服务客户数量7,000多家，公共卫生项目遍及全国370多个区县，积累约3亿份居民健康档案，处于医疗卫生信息化行业第一梯队。
　　（二）行业领先的“医疗+AI”创新技术优势
　　基于在医疗信息化领域深耕多年的实践经验，公司已在临床辅助决策支持、电子病历智能生成等多维度应用场景构建完整的解决方案体系，与逾300家医疗机构达成大数据应用领域战略合作协议，夯实高质量医疗数据资源基础，形成支撑“医疗+AI”创新发展的核心竞争优势。公司秉持“知识驱动与场景赋能”双轮驱动发展战略，针对医疗机构差异化需求建立定制化产品矩阵，聚焦智能服务、临床辅助、专科应用、流程优化及管理决策五大核心领域，以智能化解决方案重塑诊疗全链路，构建人工智能多维应用架构，通过系统化解决医疗AI实施过程中的算法可信度验证与场景适配难题，已形成涵盖技术研发、场景落地及价值验证的完整创新链条，充分彰显在智慧医疗技术创新领域的标杆价值与示范效应。
　　1、云化战略
　　公司自2021年启动“慧康云”战略，构建覆盖医疗、卫生、医保、健康等场景的云生态价值供应链，通过技术架构升级与生态合作，构建了覆盖医疗全场景的云服务能力。通过“云架构-云部署-云交付”的三层联动，公司的研发创新能力得到持续提升，为医疗机构提供从基础设施建设到业务创新的全栈云服务，助力医疗软件行业发展。
　　2、领先的“医疗+人工智能”创新技术条件
　　公司凭借多年来扎根医疗信息化的行业经验，覆盖临床决策辅助、病历生成等医疗健康多个场景应用，形成高质量医疗底层数据，拥有孕育“医疗+人工智能”创新应用得天独厚的技术条件。
　　3、创新合作
　　公司注重与外部机构的科研创新合作。2015年与浙大联合成立大数据研究院；2017年公司获批设立“浙江省博士后工作站”；2021年公司与中国医学装备协会医院物联网分会开展合作并挂牌成立了“医院物联网创新协作中心”，推进物联网技术在医疗领域的应用；2022年，公司与杭州网新、浙大计算机研究院达成三方战略合作，打造医疗数智化转型赋能的高质量服务和产品；2023年，公司与浙大研究院、浙江省智慧医疗创新中心正式达成战略协议，致力于共同推动AI技术在医疗领域的应用及发展；2024年，公司与杭州人工智能计算中心达成算力服务与创新合作，共促大模型领域的创新成果孵化；近期，公司与苏州市立医院、浙大研究院成立“苏州市立医院创业慧康AI大模型应用联合实验室”。
　　4、创新技术产品线完备，契合国家战略需求
　　公司不断完善医疗信息化相关的产品线，拥有八大系列300多个自主研发产品，业务覆盖医院、公共卫生等多个部门，积极响应了国家建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统的政策，满足客户高等级评审项目建设需求。其中，公司拥有的HI-HIS多态智联大型医疗机构（集团）管理信息系统强调领域建模，建立统一数据模型，引入数据中台新特征，“智联”医疗、卫生、健康等多种服务场景，实现智慧医疗和多业态共同发展的理念，与医院信息集成平台相互支撑，形成全新一代智慧医院信息系统。
　　（三）具有完善的营销服务网络和稳固的客户资源
　　目前，公司服务的行业用户数量7,000多家，市场占有率居于行业领先地位。公司一直秉承“服务用户、共同进步”的经营理念，致力于产品和服务的市场品牌建设和推广，注重营销团队的建设和营销网络的建设。目前，公司业务范围覆盖全国30多个省、自治区及直辖市，拥有专业技术服务团队，建立“Ⅳ级服务管理体系”，并在全国范围内通过信息化手段，实现了与客户之间的及时沟通并提供贴身的本地化服务，为公司业务持续快速增长奠定了良好的基础。
　　（四）具有创新和谐的企业文化和高素质人才优势
　　多年来，公司一直致力于培育和谐的企业文化，秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的公司宗旨，确立“成为健康中国卓越领跑者”的公司愿景。公司持续开展企业文化宣贯和培训，将公司推崇的文化理念融入员工的培训、宣传和管理实践中，以推动企业文化的传播推广，提升员工对企业文化的认同感。公司围绕建设中国一流软件企业的发展目标，与省内智慧医疗行业企业共同投资成立浙江省智慧医疗创新中心，通过“产学研用”协同创新模式，共同推动智慧医疗的技术突破与行业转型。同时，公司汇集了众多研发技术专家，包括承担过“七五”以来多项重点项目总设计的高级工程师、国家“千人计划”特聘专家、具有20年以上丰富医疗信息行业经验的首席架构师等，逐渐拥有了一支高素质的管理团队和优秀的技术团队，整体技术水平与创新能力居行业前列。
　　（五）具有良好的品牌形象和高等级的专业资质优势
　　随着公司的不断发展和进步，陆续取得了“国家高新技术企业”“国家鼓励的重点软件企业”“国家火炬计划重点高新技术企业”等含金量较高的行业资质，同时，公司也获得了“建筑业智能化系统设计专项甲级”“增值电信业务经营许可证”“电子与智能工程专业承包壹级”“互联网药品信息服务资格证书”“安全生产许可证”“医疗器械产品经营企业许可证”“医疗器械生产企业许可证”等权威机构认证的业务许可证，使公司在激烈的市场竞争中占有独特的优势。
　　报告期内，公司荣获中国软件协会“中国软件诚信示范企业”、浙江省市场监督管理局“浙江省AAA级‘守合同重信用’公示企业”、杭州市企业联合会“杭州市数字经济百强企业”、杭州市滨江区政府“2023年度服务龙头企业”等多项荣誉，同时，跻身浙江省软件行业协会等多家行业协会联合发布的“2024长三角百家品牌软件企业”、浙江省经济和信息化厅“2024年浙江省人工智能服务商及数智优品”之列。
　　报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年度，下游客户项目招标与实施进度出现系统性延迟，叠加新产品HI-HIS系统全面市场拓展正处于磨合阶段，公司营业收入规模较同期有所收缩。基于商誉减值计提增加、人力成本与固定资产摊销等刚性支出持续高位运行，以及客户财政预算管控引发的账期延长等多重因素叠加，本报告期净利润指标承压显著。
　　本年度公司继续全面推进“慧康云战略”实施，着力探索人工智能技术与医疗健康服务的融合创新路径，以前沿技术赋能客户数字化转型进程。同步实施研发体系结构性改革，构建模块化技术架构与智能化研发体系，研发能效实现系统性提升。
　　（1）聚焦医疗卫生信息化，依托AI大模型，深度合作推动产业升级
　　报告期，公司实现智慧医疗及公共卫生领域业务规模稳健扩张，新增千万元级软件订单31个，相关合同总额达5.8亿元。同时，依托“慧康云”战略布局，HI-HIS新产品市场开拓已完成华南、华中及西北等多个区域标杆项目的建设实施。诸多标杆项目的落地不仅推动了公司产品成熟度的提升，更为公司积淀深厚技术储备与市场信任，构筑起应对挑战与把握机遇的坚实基础。报告期，新签HI-HIS系统订单31个，签约数量同比增长41%，市场拓展顺利。
　　1）政策引领医疗数字化转型提速，HI-HIS构筑智慧医院新生态
　　报告期内，公司积极响应国家“十四五规划”与“健康中国2030”战略部署。自主研发的HI-HIS产品，融合云计算、人工智能、医疗公卫协同等关键技术，目前所服务的客户中三级医院比例达70%。报告期，典型案例江西省基层智慧医疗工程实现全域覆盖，日均服务量突破20万人次，系统累计为7,000余万人次提供服务、开具处方突破1亿份，开具检查、检验单7,400万张。
　　报告期，在集团化医院建设方面，依托台州恩泽等示范项目已构建出的HI-HIS标准化实施体系，苏州市立医院“一院六区”数字化工程完成3个新增院区系统部署，实现6个三级院区数据互联，累计生成标准化电子病历30万份。
　　报告期，评级认证工作取得新突破。公司助力31家医疗机构通过电子病历高级别评审（五级及以上），助力71家医疗机构通过医院互联互通四级认证，助力21家卫健委及卫健局通过区域互联互通四级以上评定，助力10家医疗机构获评智慧服务三级资质，其中台州恩泽医院率先通过全国智慧服务四级认证，实现智慧服务体系建设的突破。
　　2）医疗人工智能孵化计划，开启数智医疗新纪元
　　公司持续推进人工智能技术与医疗场景的深度融合，加快智能创新成果的临床转化。技术研发层面，BsoftGPT平台已完成Qwen-Max等先进大模型接口集成，支持通过参数调优实现模型引擎动态切换。目前正基于成熟架构开发智能医疗代理系统（AI Agent），联合浙江大学计算机创新技术研究院开展医学大模型的蒸馏优化与强化学习研究，持续增强医疗场景的智能交互能力。启真医学大模型已实现与业务系统的全流程贯通，将结构化医疗知识转化为智能决策支持，大幅优化临床操作体验，目前已在数十个核心诊疗环节落地应用。
　　公司基于自主研发的全国产化信创+人工智能大模型技术底座，打造具有快捷交付、高易用性的全省基层智慧医疗系统。报告期，公司主导承建的江西省基层智慧医疗系统为全国首个省级集中部署的基层医疗一体化系统，该系统通过人工智能技术、互联网+、云计算等先进技术的应用，打造了全省医疗健康一朵云、一张网、一套应用平台，涵盖了基本医疗、公共卫生、家医签约、远程医疗、综合监管、人工智能辅助医疗等多项功能。该系统现已实现全省11个地级市、100个县区的基层医疗机构全覆盖，构建省-市-县-乡-村五级联动的数字化医疗网络，支撑全省1,900万居民电子健康档案的实时更新与智能分析应用。
　　报告期内，公司基于BsoftGPT构建“互联网+护理服务”平台产品，通过RAG技术开发AI模型赋能框架，成功研制首代“智慧护理智能体（Agent）”，该系统运用AI技术为操作人员提供针对性培训指导，并在执行环节中实现实时智能答疑支持。该解决方案有效降低了平台使用门槛，大幅提升临床推广效率，为医疗团队深度应用数字化工具创造有利条件。后续版本将结合前沿AI建模技术，持续优化升级，推动医护健康管理模式创新。通过整合用户基本信息、生活规律、病史记录及体征数据，实现可生成包含健康状态、行为特征、疾病预警、指标分析及趋势预测的多维度标签体系，形成完整的居民健康数字档案，赋能医疗机构深度挖掘诊疗护理数据价值。
　　报告期内，公司发布基于医学大模型、医学知识库、医疗临床数据研发的智慧医疗助手MedCopilot。通过整合先进的人工智能技术、丰富的医学知识和临床数据，MedCopilot可以为医生提供辅助诊疗、病历生成与质控、重要工作汇总、论文解读等服务，目前已经与公司的HI-HIS系统深度集成，并在多家医院推广应用。
　　截至目前，AI产品“智能患者追踪系统（APTS）”近期在福建省某三级医院、浙江省某医疗机构等客户完成部署。系统整合12大类临床数据源，通过200余项智能评估指标，运用深度学习算法构建高危病例预警模型，建立分级诊疗追踪机制。根据客户医疗中心运行数据显示，系统上线首月即完成3,000多例重点病例筛查，成功召回800多例需干预患者，早期诊疗率提升42%，同步开通专家门诊快速通道与优先诊疗服务。
　　3）加速医疗信息化创新布局，构建生态协同体系
　　在医疗大数据应用层，联合参股生态伙伴开发业务流程嵌入式AI产品，推动人工智能临床场景落地。医院资源管理方向，携手战略伙伴打造智慧医院管理解决方案，全面升级医疗机构的数字化运营能力，同步推进合作伙伴产品的系统化培训与整体解决方案优化工作。
　　报告期，公司已完成慧康云架构的全面国产化适配，涵盖服务器硬件（鲲鹏/飞腾/龙芯/海光）、数据库系统（Gauss/达梦/南大通用）、中间件（东方通）及操作系统（银河麒麟/统信/Euler）等核心组件，累计获得310余项兼容性适配认证。
　　报告期，在国产化适配领域，公司与国内头部企业合作完成近40款产品认证，成为医疗行业首批获鲲鹏原生开发认证企业。医卫Copilot产品通过昇腾MindSpore框架及硬件兼容性认证，取得Ascend Compatible双证书，实现从AI框架到计算硬件的全面国产化适配闭环。
　　4）与飞利浦战略合作业务稳步推进，为公司业务扩张带来新的驱动力
　　报告期内，公司与飞利浦在医疗信息化领域的合作稳步推进，飞悦康CareSync产品凭借其创新性设计理念，持续获得市场关注与认可。飞悦康CareSync电子病历产品以患者为中心、临床需求为导向，融合一体化、高可配、专科化、智能化、开放互联等核心优势，展现了其在医疗信息化领域的产品竞争力。报告期内，公司进一步强化了飞悦康CareSync产品在医保、中医、护理、康复、报表等关键领域的功能适配性，为后续项目交付提供了坚实的技术保障。
　　报告期内，公司与飞利浦在“医技辅”方面展开了深度合作，将公司自研产品与飞利浦合作产品相融合，如公司自研的RIS产品与飞利浦Vue PACS、公司自研的CIS和护理产品与飞利浦SMART ICU、公司自研的区域医共体产品与飞利浦TMV心电系统，面向不同类型、不同层级的客户群体提供更全面、更完整的“医技辅”优质解决方案。
　　（2）持续推进创新业务发展，构建多元化场景协同生态
　　1）互联网+医疗健康
　　公司积极响应国家“互联网+医疗健康”政策导向，以创新驱动、数据互联、服务融合为核心理念，构建城市级全民健康信息平台，推动政府医疗信息系统与社会健康数据资源互联互通，形成线上线下协同的新型医疗服务体系。
　　报告期，互联网医院平台已实现SAAS化部署，2024年度完成在线诊疗及药品订单近万例。聚合支付系统服务商户达1,900余家，年度交易笔数近 9,500万次，总金额近170亿元。云护理服务平台覆盖近300家机构，注册护士近万名，累计完成服务订单5.2万余次，在银川、盐城等地率先开展收费护理咨询服务，有效衔接院后康复需求。
　　报告期内，公司持续深化“互联网+医疗健康”战略布局，凭借技术创新与行业深耕在智慧护理、数据赋能及区域健康管理领域取得突破性进展，协助宁夏某医院完成的“基于延续护理服务平台的智慧护理在老年慢病管理中的价值研究”项目，荣获银川市科学技术成果奖。公司自主研发的“老年病患者数据分析平台”，成功实现对高血压、糖尿病等6类老年慢性病患者的全病程管理。平台通过专科专病信息化筛查技术，精准定位患者群体，提升管理效率。
　　2）智能医疗物联网
　　依托物联网技术创新应用，公司构建医疗设备全生命周期管理体系，实现数据采集、远程监控及智能运维服务。专业物联网团队全年保障医疗信息化项目稳定运行，完成多项智能化升级改造。
　　报告期，典型项目包括上海闵行区多家社区卫生服务中心数字化病房改造，通过物联网技术优化资源配置，提升服务效率。在绍兴市某妇保院部署自主研发的多参数中央监护系统，实现医疗设备数据实时采集，该项目获全国医院物联网创新应用三等奖。近期联合全国知名企业推出BsoftGPT-DeepSeek医疗智能一体机，推进国产化算力设备与医疗AI场景深度融合。
　　3）数字健康城市建设
　　公司承建的“健康温州”平台成效显著，“健康温州”是温州市践行“健康中国2030”与“数字中国”战略的核心工程，以打造长三角医疗康养中心城市和国家级健康数据要素创新枢纽为目标，构建覆盖全域的数字化健康服务生态。截至2024年底，平台已接入全市315家医疗机构，上线30个创新场景，累计服务213万人次，形成“线上+线下”全流程服务闭环。项目承接全国首个医防融合试点城市、老年健康重点联系城市、婴幼儿照护示范城市等四大“国字号”改革任务，入选全国健康城市建设样板市，居民健康素养得到有效提升。在数据驱动方面，温州市率先启动医疗健康行业数据空间建设，以云HIS系统为核心推进全域数据标准化整合，通过区块链存证、隐私计算技术实现病历、检验检查结果跨机构互认共享，初步建成医疗机构互联互通网络。未来将加速云HIS全域部署，拓展长三角医疗协作网络，释放医疗数据在医保控费、精准公卫等领域的价值，助力温州建成全国数字经济创新高地与健康中国先行示范区。
　　截止2024年底，“健康中山”APP累计注册用户322万，小程序累计关注用户137万，“一卡通”覆盖中山全部医疗机构，预约挂号累计上传号源超4,500万。通过集成BsoftGPT与DeepSeek技术，创新打造AI健康管家系统，提供智能分诊、精准预约、健康档案管理等全流程服务，推动城市健康管理进入智能化新阶段。
　　4）智慧医保体系建设
　　基于国家医保信息平台建设经验，公司深度参与医保支付方式改革，形成覆盖政策研究、平台建设、运营服务的全链条解决方案。2024年智慧医保销服务网络覆盖13个省级行政区及11个地级市，目前院端业务已覆盖近150家二级以上医疗机构，有效支撑医保经办服务下沉、基层医疗机构高质量发展等政策落地实施。
　　报告期内，公司成功中标三明市全民健康数字化平台项目。该项目作为福建省三明市深化医改的核心工程，公司借助在三明医改医保领域的实践经验，依托数字化平台建设与技术创新，深度赋能医保支付方式改革，助力实现控费增效。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　在《“健康中国2030”规划纲要》及《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》等国家战略的引领下，作为国内医疗信息化行业的领军企业，充分把握政策机遇与技术革新趋势，在行业变革中确立竞争优势，持续强化国内智慧医疗领域的标杆地位。基于“慧康云”战略的实施，持续推进云化产品HI-HIS产品的部署，通过智能医健卫业务建设（HI），积极参与医疗数据治理及服务（DI），利用数据资产赋能人工智能（AI），打造“产业生态，生态互融”（HDAI）的医疗卫生智能化产品研发布局，推动公司由传统软件服务商向智慧医疗生态构建者的战略转型。
　　（二）2025年度经营计划
　　1、深化人工智能应用，驱动智慧医疗创新
　　公司将持续巩固大数据与人工智能技术优势，推进创新技术迭代升级。在数据要素应用层面，着力开拓数据要素创新应用场景与商业模式。当前企业AI产品创新聚焦产学研协同发展路径，通过整合优质第三方知识库及大语言模型，构建医疗与人工智能的融合创新平台。依托顶尖科研机构的知识资源储备，系统性开发覆盖多场景的智能医疗解决方案。
　　2025年，公司将通过持续升级核心AI模型架构、挖掘高价值医疗应用场景等举措，构建数据资产驱动的智能医疗创新体系。深化与科研院所的战略合作，夯实多模态兼容的技术基础设施，实现灵活适配不同医疗场景的智能系统架构。同步推进临床需求转化工程，通过系统化数据治理整合医疗业务数据流，构建高价值医疗数据资产中台，为AI算法训练及模型优化提供优质数据支撑，形成医疗场景应用与数据资产积累的良性互动，全面助推卫生健康领域的数字化转型进程。
　　2、聚焦核心业务，强化主营产品竞争力
　　作为医疗健康信息化领域的综合性解决方案供应商，公司依托“慧康云战略规划”持续推进产品创新。通过深化HI-HIS等核心系统的技术完善程度，着力提升系统运行的可靠性与数据安全性，优化项目实施流程，建立标准化交付体系，为业务持续稳健发展奠定坚实基础。同时，与行业权威研究机构开展深度协同创新，针对医疗场景应用需求进行技术整合，加速研发成果向实际应用的转化效率，不断增强产品技术壁垒，构建差异化竞争优势。
　　3、深化市场布局维度，拓宽业务发展空间
　　公司将强化市场渗透策略，通过应用场景创新和政策对接机制，在医疗数智化、智能物联及医疗保障领域实现业务版图延伸。
　　2025年度，企业将积极落实国家数据局关于医疗健康数据要素的重点部署，秉承创新驱动、生态互联、跨界融合、平台开放、资源共享的发展理念，构建全域健康信息服务平台，促进政府医疗系统与公众健康数据的深度融合与安全共享，着力打造“智能医疗+数字化健康”的创新服务体系。互联网业务单元将持续完善核心场景运营体系，涵盖专业护理服务、智慧护工管理、精准医疗广告、健康险种开发、慢性病防治体系、电子处方流通、医疗IT基建服务、数据要素治理（含医疗数据监管）、AI应用场景开发、社区健康驿站及智慧药房运营等模块。
　　2025年物联网战略将基于多省市医疗机构的成功实践，深化医疗物联网与核心业务系统的整合应用。通过构建门诊诊疗、住院服务、后勤保障的全域数据链，实现从局部应用到全院联动的场景突破，持续提升市场占有率。同步推进技术业务深度融合战略，联合行业生态伙伴探索智慧医院框架下的医疗服务创新模式与运营管理升级路径。
　　2025年医疗保障业务将依托国家级项目经验积累，精准把握医改规范化转型趋势，重点推进基层医疗机构提质工程。针对医保支付方式改革（DRG/DIP）及基金监管强化等政策导向，构建病种导向的预算管理体系，研发医疗资源优化配置工具（HMRP），显著增强数据赋能的基金监管效能。同步创新三医联动驱动的医疗运营管理模式，激活医务人员参与医院精细化管理的主动性，助推医疗机构实现质量效益双提升的战略目标。
　　2025年，基于飞悦康CareSync电子病历产品收获的市场关注度，公司与飞利浦就飞悦康CareSync的前瞻性融合策略展开了深入探讨。双方着眼于飞悦康CareSync系列产品与公司现有医疗信息化解决方案的协同效应，结合飞利浦在临床专科领域的技术专长，致力于构建符合行业和发展趋势和政策导向的一体化HIS/EMR系统。这一合作方向旨在通过技术融合与创新，进一步提升产品的专科化应用能力，为客户提供更全面、更智能的医疗信息化解决方案。
　　4、持续提高软件工程交付效能与管理能力
　　伴随HI-HIS项目签约规模的持续扩大，以及大型医疗机构业务需求的不断升级，公司软件工程实施能力和运营管理正面临更大挑战。
　　2025年度，公司将依托恩泽医疗等标杆项目经验，深化开发支持与运维体系的知识沉淀，通过标准化工具链建设提升交付团队专业素养，建立一套规范化、可复用的HI-HIS定制开发与快速部署机制。研发团队将不断优化慧易低代码平台架构，着力打造具备生态扩展能力的创新型低代码平台，有效压缩核心产品的研发周期和实施复杂度。通过产品功能完善与交付模式创新，实现HI-HIS系统成熟度跃升，推动工程服务向标准化、敏捷化方向演进，全面提升项目落地效率与服务质量。
　　5、降本增效，精益管理
　　2025年，公司将持续提升经营管理能力，构建“战略-预算-考核”三位一体的精益管理体系。通过建立数字化成本分析模型，在采购、生产、研发等环节实施全生命周期成本管控。同步推行流程再造工程，依托OA协同平台和业务系统升级，消除跨部门协作堵点，将立项审批、合同签订等核心业务流程优化升级。
　　在风险防控维度，将完善“制度+科技+文化”三位一体内控体系，针对合规风险建立指标预警机制，运用大数据分析技术实现应收账款动态画像，建立客户信用评级与订单额度联动机制，确保账款回收率有效提升。
　　公司人力发展策略着力于组织效能提升。本年度将实施多维培养模式，优化“行政+技术”双轨制职业发展路径，推行绩效增量分配机制，构建包含决策层、执行层及后备梯队的立体化人才架构，持续赋能企业战略实施。
　　（三）公司面临的风险和应对措施
　　1、技术与产品开发风险
　　软件产品和技术不断加速地更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个持续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失误，将可能导致公司丧失技术和市场优势，使公司面临技术与产品开发的风险。
　　应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发等方面加大力度，同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品，从而保证了强大的技术后盾。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代，保持技术优势。
　　2、创新业务拓展不确定的风险
　　为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，满足国内医疗健康服务快速发展的市场需求，公司主营业务已从以产品开发销售为主逐渐向系统建设、服务与运营多领域拓展，主要包括：智慧医卫、互联网医疗、医疗物联网、医疗健康大数据、健康城市、智慧医保等整体解决方案、系统承建及运维、运营服务等创新业务。但公司上述业务扩展计划能否顺利实施，这与公司经营思路、营运模式、人员结构、产品开发及财务等资源能否提供有力支持息息相关，因此，公司可能存在因资源不足导致市场拓展不确定的风险。
　　应对措施：公司在大力推进新业务拓展的同时，也将根据用户需求情况和市场竞争情况不断调整产品研发和市场拓展策略，加大行业间的合作力度，以便进行合理的风险控制，同时采取较为稳健的财务控制措施，在经营策略、运营模式方面，控制和分散相关风险。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　经过多年发展，公司在医疗卫生行业信息化领域已经处于领先地位，占有了相对稳固的市场份额并树立了良好的品牌形象。但随着用户对IT服务的需求不断增长，行业内原有竞争对手规模和竞争力的不断提高，加之新进入竞争者逐步增多，可能导致公司所处行业竞争加剧。虽然市场总体规模在未来相当长一段时间内仍将以较快的速度扩大，为公司提供了获取更大市场份额的机会，但如果公司在市场竞争中不能有效提升专业技术水平，不能充分利用现有的市场影响力，无法在当前市场高速发展的态势下迅速扩大自身规模并增强资金实力，公司将面临较大的市场竞争风险，有可能导致公司的市场地位出现下滑。
　　应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
　　4、收款及经营业绩的季节性波动风险
　　公司的医疗健康信息化领域客户群体主要包括公立医疗机构和卫生管理机构，这些客户遵循严格的预算控制和集中采购程序。由于政府财政预算体系的特性，客户在采购信息化产品时必须经历立项、审核、招标等环节，很多项目还需列入财政预算和政府采购计划，导致采购周期较长。近年来，公司客户的款项支付呈现出季节性的不均匀分布，同时，受公司新老产品交替和大项目增多的影响，公司项目的验收也呈现不均匀分布的特点。与此同时，公司的人力成本、差旅开支以及研发投入等费用在一年中相对平均地产生，这导致公司的运营指标出现显著的季节性波动。因此，投资者在做出投资决策时，不宜根据公司季度或半年度的业绩表现作为全年业绩的判断依据。
　　应对措施：公司将强化市场运作，确保及时掌握并引导客户的投资规划，在遵守相关法规的前提下，尽早参与项目的前期规划阶段。同时，公司将合理配置人力资源，力求项目执行过程的均衡，以降低因内部因素导致的项目执行时间过于集中的风险。同时，加大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因人为因素造成的收款时间集中问题。
　　5、关键技术人才流失的潜在风险
　　信息技术服务行业普遍存在人才流动频繁、知识体系快速迭代的特点，伴随业务版图的快速扩张，企业在研发创新、运营管理及市场营销等环节对专业人才的需求呈现显著增长态势，人才招聘、培养及留用标准亦同步提升。行业薪酬竞争加剧导致人力成本持续攀升。若未能建立科学完善的人力资源管理体系并采取有效留才策略，可能导致关键技术骨干流失及高端人才引进困难，最终对企业经营成果产生负面影响
　　应对措施：公司将人才战略置于发展首位，持续深化“人才强企”理念，依据战略规划匹配人才发展机制。通过创建浙江省博士后科研工作站强化高端人才梯队建设，深化与高等学府的人才定向培养合作，系统优化人才结构配置。同时推行长效激励机制，实施股权激励与员工持股计划，构建具有市场竞争力的薪酬福利体系，切实保障核心团队稳定性。
　　6、外延式发展可能面临商誉减值及后续整合的运营管理挑战
　　公司上市后进行收购、并购等外延式扩展形成了非同一控制下的并购交易。若未来宏观经济环境发生波动，或相关被收购企业运营状况恶化，可能导致商誉计提减值准备，进而对公司当期利润产生负面影响。同时，公司与并购标的能否有效整合并维持对被收购企业的控制力，同时保留其原有竞争优势且实现业务协同效应，仍存在诸多不确定因素。
　　应对措施：公司将系统化实施并购标的的投后管理体系，推动资源深度融合以实现协同效应最大化。通过科研创新、生产优化、人才梯队建设、市场渠道共享、技术整合及财务规范等多维度资源调配，系统提升整体运营效能。同时注重管理经验沉淀与制度优化，强化风险防控机制，确保并购企业可持续发展能力，有效管控商誉减值潜在风险，并为后续经营稳健增长构筑管理保障体系。
　　7、政策与宏观经济波动风险
　　在《“健康中国2030”规划纲要》和《“十四五”全民健康信息化规划》政策框架下，结合二十大精神指引与多项政策推动，新一代信息技术将与医疗健康信息化建设实现深度整合。这种技术融合将为民众健康福祉注入数字化动能，当前政策环境与经济发展态势为行业创造了重要战略机遇期。未来若出现重大政策调整或经济形势变化，可能对企业经营带来不确定性影响。
　　应对措施：公司将主动适应国家经济与产业环境新格局，严格遵循法规政策开展经营活动。坚持市场导向，持续加强产品研发与技术创新投入，深化市场拓展并完善全国销售网络布局。通过巩固行业地位、增强核心竞争力、拓展产品矩阵及健康服务生态体系，全面提升企业可持续发展能力。 收起▲