一、报告期内公司从事的主要业务　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生态的引领者，是智慧校园整体解决方案提供商及综合服务运营商。智慧校园充分运用新兴ICT技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台，推出“数字基座+场景应用”的产品体系，打造多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园综合服务解决方案；基础教育打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的“K12数字学生融合服务平台”，加速了基础教育的业务推进；投资运营业务持续推进，涵盖自助洗衣、物联空调租赁、热水运营、直饮水、充电桩、智能售卖柜、校园共享等业务；云服务以“易校园”“易通云”等平台加强对客户线上... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生态的引领者，是智慧校园整体解决方案提供商及综合服务运营商。智慧校园充分运用新兴ICT技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台，推出“数字基座+场景应用”的产品体系，打造多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园综合服务解决方案；基础教育打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的“K12数字学生融合服务平台”，加速了基础教育的业务推进；投资运营业务持续推进，涵盖自助洗衣、物联空调租赁、热水运营、直饮水、充电桩、智能售卖柜、校园共享等业务；云服务以“易校园”“易通云”等平台加强对客户线上线下、ToB/ToC一体化的服务。同时，公司核心技术不断拓展到政府、军警、企业等，形成智慧园区和行业解决方案。
　　（一）高校智慧校园
　　面向高校智慧校园场景聚焦师生在学生成长、生活服务、环境安全、管理决策等领域的核心需求，基于IoE（InternetofEverything）设计理念，以物联网技术为基础，以人工智能、大数据、云计算、移动互联网、数字孪生等技术为支撑，打造了“融合智能服务平台”整体解决方案。平台以智能服务为主体，通过物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台的赋能，打造智慧思政、智学空间、智慧出入、智慧餐饮、智慧公寓、智慧支付等场景化应用，并通过一站式服务大厅、移动APP、微信公众号、企业钉钉等线上线下一体化的服务入口，向广大师生提供覆盖教学、生活、管理、学习、就业等各方面的智慧校园服务。
　　公司着力数智后勤，致力打造后勤生活服务、监督管控、管理决策应用一体化平台，横向覆盖智慧餐饮、数字厨房、智慧公寓、智慧物业等业务场景，纵向贯通能源管控、资产统计、财务监管、运维监控等管理域事项，以及通知消息、咨询建议、综合缴费、场所预约等服务域事项，实现后勤服务“一网通办”、运行“一屏掌控”、监督“一览无余”，全面提升后勤保障能力、运行效率及服务质量，开创“人管+技管”“线下+线上”数智化管理与服务新模式，打造新时代高校新型后勤保障体系。
　　同时，公司推出基于AI大模型的智慧校园一体化服务平台，面向AI+数字校园的行业应用共性需求，集成了DeepSeek、Qwen、ChatGLM等多种AI大模型的基础能力，支持AI大模型在低成本算力服务器平台上的本地化部署，可在多个大模型之间灵活配置切换。平台具备本地专属知识库快速构建与持续优化能力，能够支持数十种校园业务专属知识库的智能问答，灵活适配专用App、企业微信、钉钉、小程序等主流移动端入口，已在985高校生产环境上线应用。平台通过开放接口赋能场景应用，支持流程编排与智能体验开发，可开发各类校园智能助手，快速搭建上线多种个性化的校园AI服务，将AI能力融入校园管理服务场景应用，为师生提供更加易用、高效、智能的服务体验。正元AI大模型产品已经与华为国产昇腾AI算力软硬件平台完成了模型及应用开发适配，取得多项华为昇腾技术认证证书，并与华为联合发布了“昇腾+DeepSeek智慧教育应用一体化解决方案”。
　　（二）基础教育数字化
　　面向基础教育领域的一体化解决方案，围绕K12教育阶段智慧教育、智慧校园等需求场景，打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的集管理、服务、决策为一体的“K12数字学生融合服务平台”，贯穿学生从报名入学到毕业离校的全生命周期，全面获取和管理学生数据，使“学生全貌”实时可见，老师、学生、家长、社区能够广泛参与、深层互动，助力学校工作效率和服务能力的全面提升，使教育局和学校的管理决策更加精准。同时聚焦校园食品安全，推出了“智慧食安解决方案”，打通食材管理、进销存管理、食品安全、行为分析到智慧配餐、点餐、结算的全链路餐厅场景业务建设，汇聚校园食品安全与营养健康的硬件设备、业务办理数据，涵盖20多个业务场景，对学校食品安全相关晨检、留样等行为进行实时监控、实时预警，能够全链条闭环、全数据共享、全角色联动，提高学校食堂管理效率，提升后勤管理服务品质。
　　（三）智慧政企
　　遵循“信息化－智能化－智慧化”的技术路线，以物联网、云计算、大数据、人工智能等先进信息技术为基础，以“分布式平台+应用服务集成”为设计理念，以基础建设、平台化建设、智慧化建设为实现途径，打造了以“园区大脑”为核心的智慧政企解决方案。可根据政企用户的需求分层建设、分步实施，既可提供政企客户园区管理、能耗管理、智慧安防、园区运营、仓储物业、设备资产等基础管理服务，也能提供企业管理转型、创新发展、产业生态融合等业务提升服务，可为政企客户进行数字赋能，实现企业运营、服务和管理智慧化。公司打造的“公务餐跨区支付云平台”已在浙江省5000余家机关单位食堂实现互联通刷与清分清算，助力安徽省实现“公务餐”全省通刷，构建“消费端+管理端+银行端+监管端”四维服务体系，让监管更精准、更智能。公务餐监管产品成熟度、技术积淀与交付服务能力持续提升，形成可全国市场复制推广的成熟经验，助力推动公务接待向“阳光透明、节约高效”转型，为构建廉洁政务环境提供坚实支撑。
　　（四）投资运营服务
　　公司不断挖掘用户需求，通过整合高校运营资源，解决学校后勤资金投入及管理维护等难题，积极打造服务生态，从校园服务向师生服务延伸。创新了“投资运营服务+客户租赁使用”的行业细分市场商业模式，由公司负责全额出资购置物联网空调、热水和洗衣设备，依托“私有化部署+公有云”的混合云模式自研租赁运营维护平台，实现了校方近零管理投入、标准化安装部署、线上办理租赁、预约使用、计费方便、智能监控、远程管理、快速维修、节能节约、数据安全的智慧后勤服务全新业务模式，开展线下运营：
　　1、自助洗衣运营
　　为满足高校师生对生活品质的更高追求及对洗衣场景的智能化需求，公司提出了自助洗衣生活服务解决方案，建设标准化营建五星洗衣房、投入高端商用洗衣机、研发自助服务应用。用户通过智能系统进行预约、提醒及线上支付，推出“自助+人工”相融合的全新洗衣模式。目前，公司自助洗衣服务师生200多万人，日均营收超30万元。
　　2、共享空调运营
　　为保障学校空调使用便捷化、低成本，由公司出资采购品牌空调，提供设备的统一安装运营以及维护服务，自主研发的智慧管理系统。学生可以自行通过线上系统控制空调开关、调温并办理租赁付费、退租退费、续租手续、报修申请、换寝移机等操作。支持由学校统一租赁，按实际承租数量、年限支付租赁费用的运作模式。目前公司投资控股的空调租赁数量30余万台，服务200多所高校。
　　3、公寓热水、直饮水运营
　　为保障学校热水、直饮水的安全性、便捷性，由公司全额投资热水、直饮水运营业务，并负责能源设计、设备安装、运营管理以及设备维护和日常保养。设备直接安装到公寓楼层，学生通过线上支付，按实际产生的流量进行扣费。校方无须管理、无须投入，使用零风险、零成本。
　　（五）云服务
　　面向中小学和中小微企业的低成本云服务需求，基于“公有云服务+SaaS化软件平台+智能硬件”的设计思想和技术方案，打造了“易通云”云服务场景综合解决方案。“易通云”平台通过云端一站式办事服务大厅+场景化建设，实现认证泛载化、支付无感化和服务线上化，覆盖智慧公寓、智慧餐厅、智慧生活、智慧后勤、智慧物联等五大应用场景，构建泛载身份认证、无感金融支付、全景校园生活的云上服务新生态，可有效提升B端用户的信息化管理和服务水平，目前平台用户人数近500万。
　　依托于移动互联网、移动支付和校园一卡通系统，打造了“易校园”移动端应用，通过统一认证中心、应用中心、聚合支付中心、商户运营中心、消息中心、开发者中心、数据服务中心、统一管理中心构建校园数字化生态服务平台，为广大师生提供集学习、生活、就业、娱乐、成长于一体的校园全场景服务，目前“易校园”平台用户已超过2000万，日活跃用户超320万。
　　（六）智能制造
　　公司拥有教育信息化领域智能硬件完整的设计、研发与智能制造能力。面向物联网发展未来研制“智慧元盒”边缘计算网关，针对国际形势变化稳步实现国产化芯片与电子器件替代，能够顺应数字化改革发展趋势，快速响应市场需求。自主研发了消费支付、安全防范、物联网关、智慧屏、能耗管控、食品安全等多个系列100余款智能终端产品，并不断推出自主研发的硬件产品，在国内高校、中小学、政府、企业、园区得到广泛应用，形成了软硬件一体化的服务能力。公司还聚焦智能商用厨房设备垂直领域，以物联控制系统为核心，完成了通排风烟灶、燃气、电磁、电热、制冷、清洗等全品类商厨设备的数字化赋能，助力餐饮企业实现降本增效与运营升级。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　（一）行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策
　　公司所处行业为软件与信息技术服务业，其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影响。随着国家大力推进信息化建设，有关教育信息化建设、智慧校园建设、智慧城市建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持，国务院、财政部、教育部、工业和信息化部持续多年发布政策对行业进行重点指导并明确指示，有利于行业及公司业务发展。
　　（二）行业发展趋势
　　1、政策领航数智赋能，智慧教育行稳致远。
　　在教育强国建设与数字技术革新的双重驱动下，我国教育数字化与智慧教育行业正以国家政策为纲领，迈入集成化、智能化、国际化深度融合的高质量发展新阶段。2025年以来，《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》《关于加快推进教育数字化的意见》等重磅政策密集出台，明确以教育数字化为战略突破口，全面重塑教育生态、赋能行业变革。当前行业发展呈现政策引领、技术驱动、场景落地、生态完善的鲜明特征，为教育高质量发展注入强劲动能。
　　政策顶层设计明晰，构建行业发展核心框架。国家确立“联结为先、内容为本、合作为要”的“3C”理念与“集成化、智能化、国际化”的“3I”方向，将教育数字化列为“一把手工程”。九部门联合发文要求建强国家智慧教育公共服务平台，完善基础教育、职业教育、高等教育、终身教育“四横”与德智体美劳“五纵”资源布局，实现全域数据融通、资源共享与入口统一。政策明确2025年为“智慧教育元年”，2026年全面推进“AI+教育”系统部署，推动AI“进课标、进教学、进评价”，将数字素养纳入综合素质评价，建立全学段数字素养培育体系。同时，强化数据治理与安全合规，要求建设教育数字地图、大数据中心，规范数据采集与算法应用，为行业划定发展底线与前行方向。AI深度赋能全场景，技术应用从试点迈向规模化。生成式AI与教育垂直大模型成为行业核心引擎，从通用模型转向学科专用模型，精准适配教学、科研、管理全流程。智能学伴、数字导师、AI助教规模化落地，辅助教师备课、批改、学情分析，大幅减轻工作负担，推动教学从“标准化”向“大规模因材施教”转变。VR/AR/MR虚拟仿真实验、数字孪生校园等技术普及，沉浸式学习成为常态。硬件端，智慧教室、智能终端、教育专网全面覆盖，2025年基本实现中小学“三个100%”目标。软件与服务增速超越硬件，成为市场增长主引擎，预计2026年智慧教育市场规模将突破9200亿元（根据中国信息通信研究院、艾瑞资讯《中国智慧教育产业发展白皮书》）。平台一体化与资源普惠，推动教育均衡发展。国家智慧教育平台2.0全面升级，接入国产大模型，实现智能推荐、一网通办，覆盖招生、认证、留学等全流程服务。各级平台与国家平台无缝对接，打破区域、校际壁垒，优质课程、名师资源全域共享，有效缩小城乡与区域教育差距。终身教育体系加速完善，依托学分银行、资历框架，打通学历与非学历教育，微专业、线上职业课程灵活供给，支撑“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会建设。行业从单一产品供给转向“平台+内容+服务”一体化生态，校企协同开发精品资源，产教融合深度赋能人才培养。数据治理与安全伦理同步强化，筑牢行业保障体系。政策明确“治理为基”原则，要求建立教育数据标准与全生命周期安全机制，强化数据采集、存储、使用合规性，保护师生隐私。教育大数据用于精准学情分析、智能评价与决策预警，支撑教育管理精细化、科学化。同时，加强算法治理与伦理评估，规范AI应用边界，杜绝算法歧视，确保技术向善。教育APP备案管理全面推进，行业合规体系日趋完善，为智慧教育可持续发展保驾护航。未来，教育数字化与智慧教育行业将持续以政策为引领，以AI为核心引擎，以数据为关键要素，以平台为基础底座，深化技术与教育教学深度融合，构建公平、高效、开放、安全的教育新生态，为教育强国建设提供坚实数字支撑。
　　2、教育信息化加快推进，智慧校园高质量发展。
　　在教育强国建设持续深化的时代背景下，2025年我国教育信息化与智慧校园建设依托密集政策加持，发展路径清晰明朗，整体迈入全域融合、智能升级、提质增效的高质量发展新阶段。国家多项顶层规划密集落地发力，为全国教育数字化转型锚定总体航向。各地紧跟国家战略出台配套落地政策，浙江省大力推进校园基础设施数字化改造与智能升级，规划建成千余个新型智慧教学空间；内蒙古多地明确2025年中小学智慧校园全域覆盖目标，逐层搭建规范化智慧教育平台体系，国家统筹、地方落实的政策格局，为智慧校园长效建设筑牢坚实政策保障。在政策精准指引下，智慧校园标准化实施路径持续明晰。基础设施迭代升级作为建设首要任务，各地院校依托政策扶持持续优化校园网络环境。平台一体化整合成为行业核心发展趋势，以国家智慧教育公共服务平台为核心枢纽，各级校园统一搭建校级智慧管理平台，打通教务、学工、科研、后勤各类业务壁垒，破解长期存在的数据孤岛问题，实现统一身份认证、优质资源互通共享、跨校学分灵活互认，统筹整合备课教学、校园管理、家校服务多元应用场景。人工智能深度赋能教育全场景应用，成为智慧校园创新发展核心动力。校园治理层面依托AI技术搭建智能安防、设备智能运维体系，大幅提升校园安全管控与后勤运维效率。依托国家教育大数据中心，校园构建全流程数据采集、分析、决策应用体系，以数据驱动校园精细化治理，推动过程性评价、综合素质评价替代传统单一考核模式。严守数据安全规范，严格落实教育数据分类分级、网络安全等级保护、隐私计算与算法备案相关要求，全方位保障教育数据安全合规运行。结合中长期发展规划，众多院校坚持顶层设计、分步实施、安全可行原则，科学制定三年建设方案。2026年前完成校园基础数字化升级，搭建统一数据中台，推动核心业务云端部署，开展AI教学助手试点应用；2027年实现全域教育数据互联互通，深化教育大模型场景落地，打造数字孪生校园，普及常态化混合式教学模式；2028年全面建成智慧决策驾驶舱，构建家校社企多方协同育人体系，形成特色化校园数字生态。整体围绕一张高速物联网、一朵校级教育云、N个智慧应用场景的“1+1+N”建设架构，配套完善行业标准、网络安全、长效运维三大保障体系。未来智慧校园建设将持续紧跟政策导向，以数字技术赋能育人改革，以数据创新驱动内涵发展，推动教育信息化从硬件搭建转向深度应用、提质增效，全面加速教育数字化转型，持续助力教育公平与质量提升，为建设教育强国、构建全民终身学习型社会筑牢坚实数字根基。
　　3、智慧城市高标准驱动，智慧园区智能化赋能。
　　在数字中国战略与城市高质量发展政策驱动下，智慧城市、智慧园区建设正从单点智能迈向全域融合、数据赋能、产城协同、绿色低碳的新阶段。智慧城市以城带产、以产兴城，数字经济与实体经济深度融合，培育总部经济、科创服务、数字文创新业态。智慧园区从“卖物业”转向“运营+服务”，提供政策申报、供应链金融、技术研发、人才服务、设备运维全生命周期服务，第三方运维、能源管理、数据服务成为新增长点。政府引导、市场主导、多方参与的建设模式成熟，专项债、PPP、产业基金多元投入保障落地。国家发改委、国家数据局等部门印发《深化智慧城市发展推进全域数字化转型行动计划》（2025），明确2027年建成50个全域数字化转型城市、200个高标准数字园区的目标，为行业划定清晰路径，推动技术、数据、场景深度融合，成为城市治理现代化与产业升级的核心引擎。全域数字化与底座一体化是当前智慧城市绿色低碳节能建设的核心主线，以统一数字底座为支撑，以全域数字化覆盖城市全场景、全要素、全链路，以底座一体化实现感知、网络、算力、数据、应用统一集约，打破数据孤岛，支撑绿色低碳节能的精准化、智能化、协同化，实现城市能碳、市政、校园/园区、公共设施全场景智能降耗与精细化运维。工信部发布《高标准数字园区建设指南》（2025）提出，三年建设规划聚焦“底座-场景-生态”。2026年完成基础设施升级，建成城市/园区数字底座、双千兆网络与物联网感知体系；2027年实现核心场景全覆盖，城市大模型深度应用，园区智能产线、数字孪生全面落地；2028年形成特色生态，数据要素市场化配置，产城协同、服务增值、绿色低碳模式成熟。智慧城市以城市数字底座为中枢，推进5G-A、万兆光网、物联网全域覆盖，构建通算、智算、超算协同的算力网络，打破部门数据壁垒。国家要求实现“高效处置一件事”“高效办成一件事”全覆盖，城市大模型、数字孪生、CIM平台规模化落地，支撑交通、城管、应急、环保全场景智能决策。智慧园区对标“三个100%”标准，双千兆网络、规上企业数字化改造、生产性服务全覆盖，统一数据中台与物联网平台成为标配，实现设备、能耗、安防、产业数据全域互通，从硬件堆砌转向数据价值挖掘。AI深度赋能与场景化创新全面落地。城市治理端，AI辅助执法、智能交通信号、智慧安防、环境监测常态化，预测性治理取代被动响应。民生服务聚焦普惠均等，智慧教育、医疗、养老、社区服务一体化，实现“一码通城、一网通办”。未来，智慧城市与智慧园区将紧扣政策导向，以数据为核心、智能为引擎、绿色为底线、服务为价值，全面推进全域数字化转型，为建设宜居、韧性、智慧城市与现代化产业体系筑牢数字根基。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司作为国内智慧校园与数字化服务领域的标杆企业，历经三十年深耕，已构建起以教育信息化为根基、技术创新为驱动、全域场景拓展为方向的核心竞争壁垒，形成五大核心优势，支撑公司从校园信息化建设龙头迈向全域数字化服务领军者。截至2025年12月31日，公司共有研发人员963人，占职工总数的42.65%；拥有软件著作权1467项、专利权128项、商标权154项。
　　（一）深耕教育行业，市场头部地位优势显著。
　　公司深耕高校信息化三十余载，深刻理解教育政策导向、校园管理逻辑、生活服务场景及师生核心需求，积累了丰富的智慧校园项目建设经验，市场占有率长期位于行业前列，稳居国内智慧校园市场头部阵营。公司以一卡通为核心入口，以技术创新为驱动，深度满足校园教学、管理、生活全场景需求，服务高校客户1500余家，覆盖国内31个省市自治区，持卡人突破5000万人。公司与客户建立了紧密的合作关系，通过对已有客户的优质服务，不断实现产品迭代，延伸产品服务链，增强客户黏性和价值，积极开辟新区域新市场，市场占有率不断提升。
　　（二）软硬自研一体，多技术融合夯实竞争力。
　　公司拥有千余项软著和专利，百余款智能终端产品，是业内少数具备“自研软件+自产硬件+自主平台”全栈能力的企业，形成了软硬件深度融合、云边端协同一体的竞争优势。公司融合物联网、大数据、人工智能、云计算等前沿技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台六大数字基座，形成“数字基座+场景应用+智能终端”的产品体系，打造了从终端布设、系统搭建到平台运营、运维服务的全流程解决方案。同时，秉持开放包容的研发理念，吸纳或赋能第三方产品与技术，主动打破壁垒，实现多元适配，以多技术融合、多主体协同、多场景应用的优势激发产品创新动力，保持技术与产品的先进性。
　　（三）业态布局丰富，多维收益筑牢发展基座。
　　公司拥有校园、政企、军警等不同行业的客户，为客户提供信息化整体解决方案实现项目收益；通过售后运维及设备增配等衍生业务形成运维收益；以BOT模式开展热水、空调租赁、自助洗衣等服务形成运营收益；依托庞大的客户群体构建云服务平台，将服务从B端延伸到C端，形成增值收益。通过项目建设、运维服务、SaaS服务、BOT运营等业务形态，构建多维度、多层次的盈利模式，实现短、中、长期收益梯次接续，为企业可持续发展提供保障。
　　（四）数智能力复用，行业拓展挖掘增长空间。
　　公司运用在教育领域沉淀的技术与经验形成标准化、模块化的能力底座，围绕“数字化转型、智能化管理、高效化服务”等共性需求提供各类解决方案，可快速拓展应用于政府、部队、企业、园区等领域，赋能更多产业数字化转型。当前，公务餐通刷、校园餐监管、数字商厨、物联节能等业务均已形成良好的发展势头，依托复用的数智能力，实现设备智能化管控、高效化运营，为公司后续发展注入新活力。
　　（五）全国网点覆盖，客户服务体系完善高效。
　　公司设立了百余个服务网点，构建了覆盖全国的“根据地式”服务网络，建立了完善的客户服务体系，为客户提供全天候、属地化服务，及时响应客户需求、高效解决客户问题；采用直销模式，精简中间环节，自主掌控市场资源，确保服务标准统一、服务体验连贯；建立“公转自转”协同生态，对外联动银行、运营商及头部科技企业开展合作，对内统筹控股、参股企业深化场景协同，内外双向协同发力，不断扩大服务覆盖能力，持续优化综合服务品质。
　　（六）秉持军人特质，特色文化驱动长效发展。
　　公司坚持以军魂锻造执行力、以创新塑造竞争力，形成了特色鲜明的军人特质企业文化，并将其深度融入育才、服务、营销、研发、产品、合作六大理念之中。公司坚持“心怀客户、坦荡诚信、主动担当、求实创新、共创共享”的价值观，不断强化“知识分子革命化，革命分子知识化”“一切为了客户、一切保障客户”的理念。坚持以人为本，创造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的人才发展环境。办好“正元学堂”，持续新员工军训，开展研发、技术、营销、管理多层级的专项培训，全面提高人才素质，传承军人作风与责任担当，为企业发展提供长效的文化驱动力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司实现营业收入131,631.85万元，较上年同期增长10.17%；归属于上市公司股东的净利润1,309.42万元，较上年同期上升9.19%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润937.31万元，较上年同期上升165.62%。公司总资产299,602.59万元，较报告期初增长4.85%；归属于上市公司股东的所有者权益109,388.62万元，较报告期初上升0.67%。公司实施了2024年度利润分配方案，以总股本142,086,670股剔除回购专户中的3,303,000股后的138,783,670股为基数，向全体股东每10股派发现金股利人民币0.20元（含税），合计派发现金2,775,673.40元。
　　2025年，公司加大市场拓展力度，基础业务稳步增长，市场占有率不断提升，新产品、新业务市场空间不断拓宽，奠定可持续发展基础；全面拥抱AI，内部效能不断提升，新产品亮点不断呈现，公司活力不断增强，主营收入与净利润均实现增长。
　　一是市场拓展成效明显，经营业绩稳步增长。2025年，公司坚持全国市场协同布局、
　　多点突破，持续深耕存量、拓展增量，不断提升客户价值与市场份额，经营业绩实现稳健攀升。华北、华中、东北三大区域业绩增长较快，其中北京、河北、河南、湖南、内蒙古、辽宁、黑龙江等省市增长率超50%。全年新增高校客户近50家，500万以上项目数增幅超100%。积极探索高校业务的拓展创新，北京邮电大学、中国石油大学（北京）打造的“AI+思政”荣获教育部精品项目，成为全国思政业务标杆；杭州师范大学智慧后勤一体化项目全面落地，构建一站式智慧后勤服务体系；河北地质大学智慧校园统一收支管理平台项目顺利实施，实现校园消费场景全覆盖。
　　二是创新应用不断丰富，发展亮点不断呈现。校园餐监管业务快速发展，已在北京海淀区250多所学校全面实施，河南、浙江等地均完成了多个地、市试点；公务餐通刷业务在浙江省深化推进的基础上，完成了安徽省级平台建设和多地推广，并在河南、湖北等地完成了试点；部队数字餐饮业务在总部机关、院校、部队铺开，影响力不断扩大；云服务业务加大了与银行合作，增长率近70%；智慧物联项目已在10余所院校成功实施，有效提高了使用单位的空间资源管理、能耗管控和运维服务水平；数字商厨系列产品落地，赋能传统商厨行业数字化升级，打开了新的市场空间。
　　三是积极推进AI赋能，核心产品迭代优化。充分运用AI技术于数据治理、智慧后勤、空间物联、智能终端等产品线，“AI+思政”“AI+一网通办”等创新应用取得良好落地成效；发布以物联平台和智能空间盒(RoomBox)为核心的数智物联系列产品，实现校园的空间智能管理和能耗管控；推出了元气e站数智运营平台，实现了运营服务的监测、管理、服务一体化；推出了智慧商厨系列产品，实现了商厨的安规联动、智能协同、数据驱动；加快产品迭代与信创改造，实现国产化全栈适配。
　　四是持续强化合规治理，企业管理效能提升。进一步完善合规体系建设，完成了合规管理体系的认证复审，注重子公司一体化建设，强化了对分、子公司的内部审计；加强了流程管理和信息化建设，建立了一体化管理平台，以AI赋能提升企业治理能力；完善了人力资源任职资格评定体系，开展了分层分类培训，人力效能不断提升；优化了服务体系，推出了“云维”服务平台，实现了智能运维和预警；有效加强应收款管理，全年回款金额同比增加3亿多元，经营性净现金流净额增加超40%。
　　五是生态合作不断深化，品牌影响持续扩大。不断强化与银行、运营商体系的合作，合作区域不断扩大，协作模式日趋丰富；积极与华为、支付宝、海康等头部企业合作，深化技术融合与资源共享，不断推出创新场景应用。参与、协办十余场行业高端展会与论
　　坛，展示技术成果与价值理念；通过公众号、视频号、官网、媒体等多维度宣传，升级改造展厅，树立样板客户，有效提升品牌影响力。2025年，公司数据资产管理平台获评国家级优秀软件产品，企业获评浙江省服务业领军企业，取得CS4信息系统建设和服务能力等级证书、CCRC信息安全服务资质（四项）等资质。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司战略
　　公司以“聚科技之力焕智慧之光”为愿景，以“用卓越的技术和服务，伴随用户共生共长”为使命，着力推进商业模式从项目型向数字化服务运营转型升级；产品模式从单一应用系统向平台化、一体化、数智化转型升级；发展模式从自我发展向“公转自转”生态协同发展转型升级；激励模式从单向考评向多维激励、共创共享转型升级。有效把握人工智能的历史机遇，充分发挥公司客户优势、场景应用优势、数据优势，加速丰富AI大模型在教育垂直领域的应用，不断创新业务模式，丰富服务内容，提升企业效能，努力成为国内领先的校园及园区数字化服务提供商与运营商。
　　（二）公司2026年度经营计划
　　2026年要以企业战略为指引，全面深化变革，奠定企业长远发展基础；把握市场机遇，快速扩大战果，实现公司突破性发展。全面拥抱AI，重构发展动能；深挖存量市场，激发客户潜能；加快新品拓展，用好标杆势能；完善管理机制，提高运行效能。凝聚共识、激发活力、精心谋划、大胆开拓，全面推动企业高质量发展。
　　1、明晰战略路径，深化组织变革。引入专业战略管理咨询，系统梳理战略方向与实施路径，稳步推进组织变革与机制优化。结合行业形势明确发展目标与业务重点，优化组织架构与管理流程，完善激励体系，激发组织活力。围绕年度经营目标强化计划统筹与执行落地，持续提升战略执行力与经营管理效能。
　　2、加速AI赋能，全面提质增效。主动把握AI发展机遇，加快全栈产品AI化改造与体系优化，持续提升核心竞争力；以“小切口、大场景”为路径，聚焦典型业务场景创新AI产品形态，打造差异化产品优势；全面推广AI工具应用，优化工作流程，提升运营效率与服务质量；推动全员熟练掌握AI应用技能，构建高效人机协同工作模式。
　　3、主动引导策划，提升客户价值。强化主动服务与深度运营，开展精细化分级分类管理，针对不同客户特点与痛点，制定“一校一策”营销服务方案，持续导入新产品与新解决方案。抢抓市场机遇，整合资源加快拓展，打造标杆案例，提炼可复制的新品推广方法，激活用户潜力，加速市场精耕与价值提升。
　　4、深化协同合作，快速扩大战果。整合内外部资源，依托现有试点和样板，加快拓展K12校园餐监管、公务餐通刷、空间物联、智慧思政、数字商厨等业务。推进内部生态融合，实现客户资源共享，健全营销、交付、运维协同机制。深化与银行、头部企业合作，打造特色场景解决方案。拓展多元合作模式，开拓市场新局面，为公司快速增长注入持续动能。
　　5、打磨自研产品，提高核心竞争力。着力夯实产品研发基础，强化核心产品竞争力。以物联中台、支付中台、数据中台为核心，打造空间物联、业财一体化、数字育人等场景化解决方案；整合智慧餐饮产品线，丰富智能终端品类，迭代一卡通产品适配信创与低资源场景，拓展易通云、元气e站应用边界。统筹研发资源与项目交付，实现产品竞争力与一线响应速度双提升。
　　6、强化集团管控，夯实发展根基。健全集团一体化管控体系，规范分、子公司运营管理，深化产品、营销、管理协同联动，强化成本意识与利润核算，提升运营能力与经营效益。深化企业精细化运营管理，优化人才考评机制，打通业务数据闭环，加强采购管控，狠抓应收账款回收，提升项目交付与自动化运维水平，实现降本增效。加强多维宣传，深化行业交流，积极开展资本市场沟通，有效增强投资者对公司的价值认可。
　　（三）可能面对的风险
　　1、行业竞争及行业波动风险
　　随着教育信息化行业技术的不断成熟和竞争格局的日益清晰，对行业内企业规模和资金实力的要求越来越高，缺乏业绩和技术支撑的企业将被市场淘汰。以支付宝、腾讯、银联为主的第三方支付公司纷纷加入行业竞争，有可能对行业企业的经营模式及产品产生颠覆性影响。同时，面对当前经济环境的变化，银行及运营商由于内部管理、合同执行等原因，缩减了对教育行业的投资。如果本公司不能积极加强创新，保持企业竞争优势，则有可能导致市场份额减少、营业收入下降，从而对公司现有业务及盈利能力产生较大不利影响。
　　应对措施：密切关注行业发展趋势和前沿创新技术，积极寻求行业竞争所带来的整合机遇，完善市场营销渠道，不断适应客户的需要，加大对现有市场和潜在市场的拓展力度，进一步维持并加强公司在用户数量、用户粘性及产品技术的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
　　2、生产经营季节性波动风险
　　目前公司业务中教育行业占比较高，生产经营呈现出明显的季节性特征。一季度、二季度为项目准备与计划期，人力、财力及物资投入较大；暑期在内的三季度为项目实施高峰；四季度项目进入验收结算。纵观全年，三季度、四季度收入及净利润占比最高，其他季度净利润较低，甚至有可能为负。
　　应对措施：进一步拓展政企、园区、电力、军警等行业的智慧化应用，提升非教育行业业务占比。同时加强各项计划管理，提高项目整体效率，缩短验收结算周期，消纳暑期高峰期等特征影响，积极推进智慧校园建设工作。
　　3、技术与产品开发风险
　　随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断演进，软硬件产品加快了更新和升级换代的速度，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，将会导致技术和产品开发推广决策出现失误，使公司丧失技术和市场优势，面临技术与产品开发的风险。
　　应对措施：加大研发投入，引进高端人才，深化市场分析，加强与高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品。对于已形成产业化的产品进行深度开发和AI赋能，加快其升级换代步伐，努力保持技术与产品优势。
　　4、应收账款回收风险
　　公司主要客户是学校、银行及电信运营商等，该类客户信誉较好，公司应收账款的收回有较高保障，但回款速度相对较慢。随着公司业务规模的扩大，应收账款可能会进一步增加，对公司现金流状况产生一定影响。如果出现应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况，公司将面临流动资金短缺的风险，从而公司盈利能力将受到不利影响。
　　应对措施：加强项目合同管理，完善回款机制；做好资金筹划，加快资金周转，提高资金使用效率；保持良好信用，加强银行授信。
　　5、人才流失风险
　　人才是企业的核心竞争力，高素质的产品研发、技术维护、市场营销及管理人才是公司持续发展的重要因素。随着计算机行业的不断发展，对上述人才的需求日趋强烈。公司处于杭州未来科技城板块，企业对人才资源的竞争比较激烈。公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，增强人才队伍的稳定性。但若公司核心研发、服务、销售和管理人员流失，且不能及时获得相应补充，短期将对公司的盈利能力产生不利影响。
　　应对措施：公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，实施股权激励，增强人才队伍的稳定性。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生态的引领者，是智慧校园整体解决方案提供商及综合服务运营商。智慧校园充分运用新兴ICT技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台，推出“数字基座+场景应用”的产品体系，打造多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园综合服务解决方案；基础教育打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的“K12数字学生融合服务平台”，加速了基础教育的业务推进；投资运营业务持续推进，涵盖自助洗衣、物联空调租赁、热水运营、直饮水、充电桩、智能售卖柜、校园共享等业务；云服务以“易校园”“易通云”等平台加强对客户线上... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生态的引领者，是智慧校园整体解决方案提供商及综合服务运营商。智慧校园充分运用新兴ICT技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台，推出“数字基座+场景应用”的产品体系，打造多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园综合服务解决方案；基础教育打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的“K12数字学生融合服务平台”，加速了基础教育的业务推进；投资运营业务持续推进，涵盖自助洗衣、物联空调租赁、热水运营、直饮水、充电桩、智能售卖柜、校园共享等业务；云服务以“易校园”“易通云”等平台加强对客户线上线下、ToB/ToC一体化的服务。同时，公司核心技术不断拓展到政府、军警、企业等，形成智慧园区和行业解决方案。
　　（一）高校智慧校园
　　面向高校智慧校园场景聚焦师生在学生成长、生活服务、环境安全、管理决策等领域的核心需求，基于IoE（InternetofEverything）设计理念，以物联网技术为基础，以人工智能、大数据、云计算、移动互联网、数字孪生等技术为支撑，打造了“融合智能服务平台”整体解决方案。平台以智能服务为主体，通过物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台的赋能，打造智慧思政、智学空间、智慧出入、智慧餐饮、智慧公寓、智慧支付等场景化应用，并通过一站式服务大厅、移动APP、微信公众号、企业钉钉等线上线下一体化的服务入口，向广大师生提供覆盖教学、生活、管理、学习、就业等各方面的智慧校园服务。
　　公司着力数智后勤，致力打造后勤生活服务、监督管控、管理决策应用一体化平台，横向覆盖智慧餐饮、数字厨房、智慧公寓、智慧物业等业务场景，纵向贯通能源管控、资产统计、财务监管、运维监控等管理域事项，以及通知消息、咨询建议、综合缴费、场所预约等服务域事项，实现后勤服务“一网通办”、运行“一屏掌控”、监督“一览无余”，全面提升后勤保障能力、运行效率及服务质量，开创“人管+技管”“线下+线上”数智化管理与服务新模式，打造新时代高校新型后勤保障体系。
　　同时，公司推出基于AI大模型的智慧校园一体化服务平台，面向AI+数字校园的行业应用共性需求，集成了DeepSeek、Qwen、ChatGLM等多种AI大模型的基础能力，支持AI大模型在低成本算力服务器平台上的本地化部署，可在多个大模型之间灵活配置切换。平台具备本地专属知识库快速构建与持续优化能力，能够支持数十种校园业务专属知识库的智能问答，灵活适配专用App、企业微信、钉钉、小程序等主流移动端入口，已在985高校生产环境上线应用。平台通过开放接口赋能场景应用，支持流程编排与智能体验开发，可开发各类校园智能助手，快速搭建上线多种个性化的校园AI服务，将AI能力融入校园管理服务场景应用，为师生提供更加易用、高效、智能的服务体验。正元AI大模型产品已经与华为国产昇腾AI算力软硬件平台完成了模型及应用开发适配，取得多项华为昇腾技术认证证书，并与华为联合发布了“昇腾+DeepSeek智慧教育应用一体化解决方案”。
　　（二）基础教育数字化
　　面向基础教育领域的一体化解决方案，围绕K12教育阶段智慧教育、智慧校园等需求场景，打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的集管理、服务、决策为一体的“K12数字学生融合服务平台”，贯穿学生从报名入学到毕业离校的全生命周期，全面获取和管理学生数据，使“学生全貌”实时可见；平台为参与基础教育的所有主体提供统一沟通协作环境，使老师、学生、家长、社区能够广泛参与、深层互动；平台提供多种“管理决策视图”，助力学校工作效率和服务能力的全面提升，使教育局和学校的管理决策更加精准；平台用数字技术助推基础教育阶段学生的全面成长，将数据转化为教育管理、学生学习、校园服务的行动力，帮助师生及各级管理者把更多的精力聚焦课堂、聚焦教育，使学校成为让学生更好地学习和成长的地方。
　　（三）智慧政企
　　遵循“信息化－智能化－智慧化”的技术路线，以物联网、云计算、大数据、人工智能等先进信息技术为基础，以“分布式平台+应用服务集成”为设计理念，以基础建设、平台化建设、智慧化建设为实现途径，打造了以“园区大脑”为核心的智慧政企解决方案。可根据政企用户的需求分层建设、分步实施，既可提供政企客户园区管理、能耗管理、智慧安防、园区运营、仓储物业、设备资产等基础管理服务，也能提供企业管理转型、创新发展、产业生态融合等业务提升服务，可为政企客户进行数字赋能，实现企业运营、服务和管理智慧化。
　　（四）云服务
　　面向中小学和中小微企业的低成本云服务需求，基于“公有云服务+SaaS化软件平台+智能硬件”的设计思想和技术方案，打造了“易通云”云服务场景综合解决方案。“易通云”平台通过云端一站式办事服务大厅+场景化建设，实现认证泛载化、支付无感化和服务线上化，覆盖智慧公寓、智慧餐厅、智慧生活、智慧后勤、智慧物联等五大应用场景，构建泛载身份认证、无感金融支付、全景校园生活的云上服务新生态，可有效提升B端用户的信息化管理和服务水平，目前平台用户人数近300万。
　　依托于移动互联网、移动支付和校园一卡通系统，打造了“易校园”移动端应用，通过统一认证中心、应用中心、聚合支付中心、商户运营中心、消息中心、开发者中心、数据服务中心、统一管理中心构建校园数字化生态服务平台，为广大师生提供集学习、生活、就业、娱乐、成长于一体的校园全场景服务，目前“易校园”平台用户已超过2000万，日活跃用户超320万。
　　（五）投资运营服务
　　公司不断挖掘用户需求，通过整合高校运营资源，解决学校后勤资金投入及管理维护等难题，积极打造服务生态，从校园服务向师生服务延伸。创新了“投资运营服务+客户租赁使用”的行业细分市场商业模式，由公司负责全额出资购置物联网空调、热水和洗衣设备，依托“私有化部署+公有云”的混合云模式自研租赁运营维护平台，实现了校方近零管理投入、标准化安装部署、线上办理租赁、预约使用、计费方便、智能监控、远程管理、快速维修、节能节约、数据安全的智慧后勤服务全新业务模式，开展线下运营：
　　1、自助洗衣运营
　　为满足高校师生对生活品质的更高追求及对洗衣场景的智能化需求，公司提出了自助洗衣生活服务解决方案，建设标准化营建五星洗衣房、投入高端商用洗衣机、研发自助服务应用。用户通过智能系统进行预约、提醒及线上支付，推出“自助+人工”相融合的全新洗衣模式。目前，公司自助洗衣服务师生200多万人，日均营收超30万元。
　　2、共享空调运营
　　为保障学校空调使用便捷化、低成本，由公司出资采购品牌空调，提供设备的统一安装运营以及维护服务，自主研发的智慧管理系统。学生可以自行通过线上系统控制空调开关、调温并办理租赁付费、退租退费、续租手续、报修申请、换寝移机等操作。并支持由学校统一租赁，按实际承租数量、年限支付租赁费用的运作模式。目前公司投资控股的空调租赁数量近30万台，服务200多所高校。
　　3、公寓热水、直饮水运营
　　为保障学校热水、直饮水的安全性、便捷性，由公司全额投资热水、直饮水运营业务，并负责能源设计、设备安装、运营管理以及设备维护和日常保养。设备直接安装到公寓楼层，学生通过线上支付，按实际产生的流量进行扣费。校方无须管理、无须投入，使用零风险、零成本。
　　（六）智能制造
　　公司拥有教育信息化领域智能硬件完整的设计、研发与智能制造能力。面向物联网发展未来研制“智慧元盒”边缘计算网关，针对国际形势变化稳步实现国产化芯片与电子器件替代，能够顺应数字化改革发展趋势，快速响应市场需求。自主研发了消费支付、安全防范、物联网关、智慧屏、能耗管控、食品安全等多个系列100余款智能终端产品，并不断推出自主研发的硬件产品，在国内高校、中小学、政府、企业、园区得到广泛应用，形成了软硬件一体化的服务能力。在上海环球金融中心大厦、新加坡樟宜国际机场、新加坡刑警总部大楼等项目中提供了数字化解决方案，具备了国内外重大项目实施的能力。
　　（一）行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策
　　公司所处行业为软件与信息技术服务业，其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影响。随着国家大力推进信息化建设，有关教育信息化建设、智慧校园建设、智慧城市建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持，国务院、财政部、教育部、工业和信息化部持续多年发布政策对行业进行重点指导并明确指示，有利于行业及公司业务发展。
　　（二）行业发展趋势
　　1、AI赋能智慧教育，数字化转型加速推进。
　　2025年3月5日，国务院总理李强在第十四届全国人民代表大会三次会议上作《政府工作报告》，提出激发数字经济创新活力。持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用。优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群。加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动。中共中央政治局于4月25日召开会议，习近平总书记强调要充分发挥新型举国体制优势，坚持自立自强，突出应用导向，推动我国人工智能朝着有益、安全、公平方向健康有序发展。2025年被业内普遍视为“AI智能体元年”，全球科技巨头纷纷布局，加大在智能体领域的投入，推出各具特色的产品和技术，竞争态势激烈。随着大语言模型在推理、多模态理解和工具使用方面的能力持续精进，智能体已能够完成从基础信息查询到复杂任务执行的全流程工作。多模态融合成为智能体能力进阶的关键路径，各大公司在视觉、语音、文本等多模态理解与生成方向投入大量资源，赋予智能体更全面感知、理解环境的能力。从应用场景来看，智能体已从基础的客服和问答场景，拓展至更为多元的领域。在2025年，教育信息化、数字化迎来了全新的发展阶段与机遇，众多政策的出台为其指明方向。教育部等九部门发布的《关于加快推进教育数字化的意见》，为教育数字化转型筑牢坚实根基。2025年教育信息化、数字化正凭借政策东风，朝着集成化、智能化方向大步迈进，致力于为建设教育强国提供有力支撑，推动教育高质量发展。
　　2、智慧校园政策驱动，教育信息化实施路径清晰。
　　在教育强国建设的征程中，2025年智慧校园与教育信息化建设在政策的强劲驱动下，正沿着清晰的实施路径，大步迈向高质量发展阶段。政策是这场教育变革的“指挥棒”。教育部等九部门印发的《关于加快推进教育数字化的意见》，为教育数字化转型锚定了方向。强调聚焦集成化、智能化、国际化，以国家智慧教育公共服务平台为核心，集成各级优质资源与服务，推动资源共享、数据融通。各地也纷纷出台配套政策，浙江省依据相关要求，推进学校基础设施的数字化改造与智能化升级，计划2025年建成1000个新型教学空间等；内蒙古自治区规划2025年部分地级市实现中小学智慧校园覆盖率达100%，逐步构建完备的智慧教育平台体系。这些政策从国家到地方，层层推进，为智慧校园与教育信息化建设提供了坚实保障。沿着政策指引，实施路径逐步明晰。基础设施升级首当其冲，各院校积极运用国家支持政策，提升校园网络带宽，实现无线网络全面覆盖，推行设备全生命周期管理模式，并推进教育专网与教育行业云建设。同时，普及教学智能终端，如智能交互黑板、学生平板电脑等，为教学互动提供硬件基础。资源与平台建设是关键环节，以国家平台为引领，构建校内统一的智慧教育平台，实现统一身份认证，整合教学、管理、服务等各类应用。教师可借此获取丰富教学资源开展备课授课，学校能通过管理应用提升教务、办公效率，家长也能便捷查询学生信息。此外，众多院校重视校本资源开发，结合学校特色打造个性化数字资源库，满足师生差异化学习需求。智能应用的探索为教育注入新活力。探索构建云端学校、未来学习中心等新型教学组织形态，借助人工智能实现智能学伴、数字导师等人机协同教学，根据学生学习情况制定个性化学习方案，实现大规模因材施教。校园管理方面，利用人工智能实现智能安防、设备智能运维，提升校园管理的精准性与高效性。2025年的智慧校园与教育信息化建设，在政策驱动下，正通过扎实的实施路径，稳步迈向高质量发展，为培养适应新时代需求的创新人才、建设教育强国奠定坚实基础，开启教育发展的崭新篇章。
　　3、智慧城市持续发展，构建全域智慧管理体系。
　　在数字时代的浪潮下，智慧城市与智慧园区建设已成为提升城市竞争力、推动区域可持续发展的关键举措。2025年，在政策的大力驱动下，智慧城市与智慧园区建设正沿着清晰且多元的实施路径稳步前行。从政策层面来看，国家高度重视数字化转型在城市与园区发展中的作用。国家发展改革委等四部门发布的《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》明确指出，要以数据融通、开发利用为核心，全面提升城市全域数字化转型的整体性、系统性、协同性，强调通过整体性重塑技术架构、系统性变革管理流程、一体化推动产城融合，满足人民对美好生活的向往，支撑数字中国建设。各地方政府积极响应，如江苏省发布的《江苏省深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的实施方案（2025-2027年）》提出，到2027年全省城市全域数字化转型实现整体跃迁，构建统一的城市运行智能中枢，打造5个城市大模型，推广应用200个以上智能体等具体目标。从国家到地方形成了一套完善的政策体系，为智慧城市与智慧园区建设提供了坚实保障。在实施路径上，智慧城市建设注重基础先行。一方面，持续完善城市数字基础设施，提升网络通信能力，扩大5G网络覆盖范围，推进物联网感知设施的广泛部署，实现城市运行状态的实时感知。以城市管理为例，通过整合城管、交通、环保等部门数据，利用大数据分析与人工智能技术，实现对城市事件的智能分析、预警与处置，提升城市管理效率。智慧园区建设则突出产业特色与绿色发展。在规划设计阶段，明确园区产业定位，围绕主导产业构建产业链，引入相关企业与创新资源，形成产业集聚效应。在建设过程中，还需强化技术创新与人才培养。鼓励企业、科研机构加大在物联网、大数据、人工智能等领域的研发投入，推动技术成果在城市与园区建设中的转化应用，利用人工智能大模型提升城市治理中的分析研判和预警处置能力。同时，培养和引进一批既懂信息技术又熟悉城市规划、园区运营的复合型人才，为智慧城市与智慧园区建设提供智力支持。2025年的智慧城市与智慧园区建设，在政策的有力驱动下，正通过多元且务实的实施路径，朝着提升城市治理效能、促进产业升级、实现绿色可持续发展的目标大步迈进，为构建数字文明时代的美好城市与园区生态奠定坚实基础。

　　二、核心竞争力分析
　　公司注重引进高素质研发人才，管理团队及核心技术人员均具有丰富的专业经验，在智慧校园、智慧园区与行业智能化建设等领域具有较强的竞争力。
　　（一）以多技术融合创新，促进产品不断迭代升级
　　公司一直注重行业经验积累，坚持多技术融合创新。基于物联网技术构建了物联中台、基于大数据技术构建了数据中台、基于人工智能技术构建了AI中台、基于面向领域建模技术构建了协同中台、基于泛卡融合技术构建了卡码脸一体化的认证中台、基于聚合支付技术构建了支付中台，推出融合智能服务平台及云服务平台，打造了多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园全面解决方案。公司把握智慧校园服务体系构建的重点方向，在为客户提供聚合支付、身份识别、身份核验、安防控制、水电节能、校园事务等服务的基础上，进一步丰富了校园数据治理、应用治理、物联管控等智慧应用场景，为师生提供更加便利舒适的生活环境和智能开放的教育教学氛围，改变师生与学校资源、环境的交互方式，提供以人为本、管理精细化、数据价值最大化的品质服务。
　　截至2025年6月30日，公司共有研发人员955人，占职工总数的41.67%；拥有软件著作权1442项、专利权115项、商标权161项。
　　（二）以根据地建设理念，完善营销服务体系建设
　　公司经过多年经营，逐步形成了具有良好战斗素养的营销服务团队，公司坚持根据地式的市场建设模式，开辟一个市场，必须建设好一个市场；坚持直销模式，便于公司自主掌控市场资源，提供直接优质服务。公司除西藏、港澳台等地区外，全国其他省份均有分子公司或办事处，已拥有5000多家规模用户，其中高校客户数量1400所，拥有5000万持卡人。公司注重与客户建立紧密的合作关系，通过对已有客户的优质服务，不断实现产品迭代，延伸产品服务链，增强客户黏性和价值，积极开辟新区域新市场，不断拓展行业用户。公司形成了健全的客户服务体系，拥有行业领先的建筑智能化设计甲级、施工一级、安防一级等专业资质，在软件开发、硬件设计、生产制造及智能化系统设计、施工、运维管理方面实现全业务场景的配套，具备很强的专业优势和交付能力。公司已形成了多层面的客户互动交流沟通机制和服务应急保障机制，实现了扁平化快速响应，运用全国呼叫中心、属地化服务、驻场服务、远程服务、在线服务云平台等多种方式及时处理客户的问题。公司建立健全了客户服务督查机制，加强对客户服务的后台回访，对服务过程、质量、记录进行定期巡查和不定期抽查，针对客户满意度进行反馈、记录、考核，提升整体服务效率和客户满意度，确保为客户提供优质高效的服务。
　　（三）以多层次盈利模式，持续增强公司发展能力
　　随着规模不断扩大，服务不断深入，需求不断挖掘，公司逐步形成多维度、多层次的盈利模式，持续增强竞争优势和发展能力。一是项目收益：公司为B端客户提供多样化的解决方案，向客户提供软件平台产品及智能化终端硬件产品，完成项目建设，取得项目收益。二是运维收益：保障客户的系统稳定运行，建立运维队伍，通过为用户提供优质高效的产品售后服务收取服务费，同时开展增机增卡等延伸销售，实现运维收益。三是运营收益：通过整合高校运营资源，采用BOT模式向高校提供自助洗衣、物联空调租赁、热水运营等服务及整体解决方案，通过构建公共云服务平台，为C端用户提供精准、高效、便捷的线上线下一体化服务，公司业务从ToB到ToC的服务延伸，实现运营收益。四是增值服务收益：通过易校园和易通云平台，围绕智慧公寓、智慧餐厅、智慧生活、智慧后勤、智慧物联等打造以学生、教师、教职工、校友、家长为服务对象的校园生态体系，连结企业、金融机构、校内校外商户、第三方互联网服务机构及内容服务商，提供增值服务进而实现收益。
　　（四）以公转自转形式，不断构建增强协同生态
　　公司将企业发展融入到数字化改革、教育数字化的浪潮中，从自我发展向“公转自转”的发展模式转变。通过解决方案合作和场景应用合作等方式，主动协同银行、运营商及华为、阿里、腾讯、海康、大华、浪潮、百川智能等大型企业，形成广泛合作的“公转”大生态；围绕智慧校园服务的场景建设和用户需求，携手体系内的尼普顿、小兰智慧、双旗智慧、杭州容博、坚果智慧、杭州联创、北京泰德、宁波博太科、杭州麦狐、常电股份、掌门物联、浙江食惠多多和杭州雄伟等企业，构建深聚合、强联接的内部合作“自转”小生态。完善公司在智慧校园领域的产业链布局，形成企业发展“公转自转”，构建智慧校园服务生态，打造正元智慧产业联盟。
　　（五）以军人特质企业文化，聚合企业成长动能
　　公司在发展过程中，形成独具特色的军人特质企业文化，已融入经营管理的各项工作中，成为企业成长的持续动能。坚持以军魂锻造执行力、以创新塑造竞争力，坚持“心怀客户、坦荡诚信、主动担当、求实创新、共创共享”的价值观，不断强化“知识分子革命化，革命分子知识化”“一切为了客户、一切保障客户”的理念。坚持以人为本，创造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的人才发展环境。办好“正元学堂”，持续新员工军训，开展研发、技术、营销、管理多层级的专项培训，全面提高人才素质，不断改进队伍作风。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（一）行业竞争及行业波动风险
　　随着教育信息化行业技术的不断成熟和竞争格局的日益清晰，对行业内企业规模和资金实力的要求越来越高，缺乏业绩和技术支撑的企业将被市场淘汰。以支付宝、腾讯、银联为主的第三方支付公司纷纷加入行业竞争，有可能对行业企业的经营模式及产品产生颠覆性影响。同时，面对当前经济环境的变化，银行及运营商由于内部管理、合同执行等原因，缩减了对教育行业的投资。如果本公司不能积极加强创新，保持企业竞争优势，则有可能导致市场份额减少、营业收入下降，从而对公司现有业务及盈利能力产生较大不利影响。
　　应对措施：密切关注行业发展趋势和前沿创新技术，积极寻求行业竞争所带来的整合机遇，完善市场营销渠道，不断适应客户的需要，加大对现有市场和潜在市场的拓展力度，进一步维持并加强公司在用户数量、用户粘性及产品技术的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
　　（二）生产经营季节性波动风险
　　目前公司业务中教育行业占比较高，生产经营呈现出明显的季节性特征。一季度、二季度为项目准备与计划期，人力、财力及物资投入较大；暑期在内的三季度为项目实施高峰；四季度项目进入验收结算。纵观全年，四季度收入及净利润占比最高，其他季度净利润较低，甚至有可能为负。
　　应对措施：进一步拓展企业、电力、军警、政府等行业的智慧化应用，提升非教育行业业务占比。同时加强各项计划管理，提高项目整体效率，缩短验收结算周期，消纳暑期高峰期等特征影响，积极推进智慧校园建设工作。
　　（三）技术与产品开发风险
　　随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断演进，软件产品和技术加快更新，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，将会导致技术和产品开发推广决策出现失误，使公司丧失技术和市场优势，面临技术与产品开发的风险。
　　应对措施：加大研发投入，引入高端人才，深入需求调研，加强与高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代，保持技术与产品优势。
　　（四）应收账款回收风险
　　公司主要客户是学校、银行及电信运营商等，该类客户信誉较好，公司应收账款的收回有较高保障，但回款速度相对较慢。随着公司业务规模的扩大，应收账款可能会进一步增加，对公司现金流状况产生一定影响。如果出现应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况，公司将面临流动资金短缺的风险，从而公司盈利能力将受到不利影响。
　　应对措施：加强项目合同管理，完善回款机制；做好资金筹划，加快资金周转，提高资金使用效率；保持良好信用，加强银行授信。
　　（五）人才流失风险
　　人才是企业的核心竞争力，高素质的产品研发、技术维护、市场营销及管理人才是公司持续发展的重要因素。随着计算机行业的不断发展，对上述人才的需求日趋强烈。公司处于杭州未来科技城板块，企业对人才资源的竞争比较激烈。公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，增强人才队伍的稳定性。但若公司核心研发、服务、销售和管理人员流失，且不能及时获得相应补充，短期将对公司的盈利能力产生不利影响。
　　应对措施：公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，实施股权激励，增强人才队伍的稳定性。

　　四、主营业务分析
　　报告期内，公司实现营业收入46,005.37万元，较上年同期增长0.03%；归属于上市公司股东的净利润-1,873.64万元，较上年同期下降118.03%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1,921.91万元，较上年同期下降110.81%。公司总资产289,459.46万元，较报告期初增长1.30%；归属于上市公司股东的所有者权益106,272.38万元，较报告期初下降2.19%。公司实施了2024年度利润分配方案，以总股本142,086,670股剔除回购专户中的3,303,000股后的138,783,670股为基数，向全体股东每10股派发现金股利人民币0.20元（含税），合计派发现金2,775,673.40元。
　　报告期内，公司根据年度经营计划，积极拓展行业市场，加快研发创新应用，加强生态融合，努力实现价值回报。一是高校业务持续拓展，逐步提升服务能效。公司进一步加大对高校业务的拓展力度，市场占有率进一步提升，上半年新增宁夏大学、河北中医药大学等三十多所高校客户；持续推进高校数字化创新项目，大数据类思政学工类项目形成了以北京邮电大学项目为典型样板项目，AI+思政赋能带来的售前优势和附加值效应明显，大数据及智慧思政项目储备充足；完成数字商厨一体化解决方案的发布，覆盖30余款数智化升级的商厨设备，以及云物联平台和基于“数智化中枢网关”的本地物联一体机。聚焦运维运营能力，拓展业务宽度，打造生活用水业务一体化运营平台“元气e站”，实现学校的一体化监管、商家的一体化运营、公司的一体化服务。二是不断拓展行业用户规模，触达更多潜在用户。政企通刷平台业务在浙江省实现全省全员平台导入，同时积极推进安徽省政府、江苏省政府、湖南省政府、山西农行、福建电力等省份及行业的通刷平台业务；持续开展部队智慧食堂业务，承接了三个总部机关及杭州驻地部队样板项目。三是AI赋能软硬件产品，解决方案不断深化丰富。推出智慧物联空间解决方案，以物联平台和智能空间盒为核心，统一生态设备的协议标准，构建云边端协同服务架构，建立多场景联动策略模型，实现校园空间智能化服务覆盖校园公寓、教室、图书馆、实验室等；AI赋能智慧思政解决方案，对学生进行智能画像，提供各水平学生个性化教育成长导航；推出的AI心理预警解决方案融合常态化监测与单位化测评，助力高校学生心理工作开展。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求　　公司所处行业为软件与信息技术服务业，其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影响。随着国家大力推进信息化建设，有关教育信息化建设、智慧校园建设、智慧城市建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持，国务院、财政部、教育部、工业和信息化部持续多年发布政策对行业进行重点指导并明确指示，有利于行业及公司业务发展。　　　　二、报告期内公司从事的主要业务　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求
　　公司所处行业为软件与信息技术服务业，其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影响。随着国家大力推进信息化建设，有关教育信息化建设、智慧校园建设、智慧城市建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持，国务院、财政部、教育部、工业和信息化部持续多年发布政策对行业进行重点指导并明确指示，有利于行业及公司业务发展。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司长期深耕教育信息化，是国内智慧校园服务新生态的引领者，是智慧校园整体解决方案提供商及综合服务运营商。智慧校园充分运用新兴ICT技术，构建物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台，推出“数字基座+场景应用”的产品体系，打造多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园综合服务解决方案；基础教育打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的“K12数字学生融合服务平台”，加速了基础教育的业务推进；投资运营业务持续推进，涵盖自助洗衣、物联空调租赁、热水运营、直饮水、充电桩、智能售卖柜、校园共享等业务；云服务以“易校园”“易通云”等平台加强对客户线上线下、ToB/ToC一体化的服务。同时，公司核心技术不断拓展到政府、军警、企业等，形成智慧园区和行业解决方案。
　　（一）高校智慧校园
　　面向高校智慧校园场景聚焦师生在学生成长、生活服务、环境安全、管理决策等领域的核心需求，基于IoE（Internet of Everything）设计理念，以物联网技术为基础，以人工智能、大数据、云计算、移动互联网、数字孪生等技术为支撑，打造了“融合智能服务平台”整体解决方案。平台以智能服务为主体，通过物联中台、数据中台、AI中台、支付中台、认证中台、协同中台的赋能，打造智慧思政、智学空间、智慧出入、智慧餐饮、智慧公寓、智慧支付等场景化应用，并通过一站式服务大厅、移动APP、微信公众号、企业钉钉等线上线下一体化的服务入口，向广大师生提供覆盖教学、生活、管理、学习、就业等各方面的智慧校园服务。
　　公司着力数智后勤，致力打造后勤生活服务、监督管控、管理决策应用一体化平台，横向覆盖智慧餐饮、数字厨房、智慧公寓、智慧物业等业务场景，纵向贯通能源管控、资产统计、财务监管、运维监控等管理域事项，以及通知消息、咨询建议、综合缴费、场所预约等服务域事项，实现后勤服务“一网通办”、运行“一屏掌控”、监督“一览无余”，全面提升后勤保障能力、运行效率及服务质量，开创“人管+技管”“线下+线上”数智化管理与服务新模式，打造新时代高校新型后勤保障体系。
　　同时，公司推出基于AI大模型的智慧校园一体化服务平台，面向AI+数字校园的行业应用共性需求，集成了DeepSeek、Qwen、ChatGLM等多种AI大模型的基础能力，支持AI大模型在低成本算力服务器平台上的本地化部署，可在多个大模型之间灵活配置切换。平台具备本地专属知识库快速构建与持续优化能力，能够支持数十种校园业务专属知识库的智能问答，灵活适配专用App、企业微信、钉钉、小程序等主流移动端入口，已在985高校生产环境上线应用。平台通过开放接口赋能场景应用，支持流程编排与智能体验开发，可开发各类校园智能助手，快速搭建上线多种个性化的校园AI服务，将AI能力融入校园管理服务场景应用，为师生提供更加易用、高效、智能的服务体验。正元AI大模型产品已经与华为国产昇腾AI算力软硬件平台完成了模型及应用开发适配，取得多项华为昇腾技术认证证书，并与华为联合发布了“昇腾+DeepSeek智慧教育应用一体化解决方案”。
　　（二）基础教育数字化
　　面向基础教育领域的一体化解决方案，围绕K12教育阶段智慧教育、智慧校园等需求场景，打造了“局校联动、家校互动、社区带动”的集管理、服务、决策为一体的“K12数字学生融合服务平台”，贯穿学生从报名入学到毕业离校的全生命周期，全面获取和管理学生数据，使“学生全貌”实时可见；平台为参与基础教育的所有主体提供统一沟通协作环境，使老师、学生、家长、社区能够广泛参与、深层互动；平台提供多种“管理决策视图”，助力学校工作效率和服务能力的全面提升，使教育局和学校的管理决策更加精准；平台用数字技术助推基础教育阶段学生的全面成长，将数据转化为教育管理、学生学习、校园服务的行动力，帮助师生及各级管理者把更多的精力聚焦课堂、聚焦教育，使学校成为让学生更好地学习和成长的地方。
　　（三）智慧政企
　　遵循“信息化－智能化－智慧化”的技术路线，以物联网、云计算、大数据、人工智能等先进信息技术为基础，以“分布式平台+应用服务集成”为设计理念，以基础建设、平台化建设、智慧化建设为实现途径，打造了以“园区大脑”为核心的智慧政企解决方案。可根据政企用户的需求分层建设、分步实施，既可提供政企客户园区管理、能耗管理、智慧安防、园区运营、仓储物业、设备资产等基础管理服务，也能提供企业管理转型、创新发展、产业生态融合等业务提升服务，可为政企客户进行数字赋能，实现企业运营、服务和管理智慧化。
　　（四）云服务
　　面向中小学和中小微企业的低成本云服务需求，基于“公有云服务+SaaS化软件平台+智能硬件”的设计思想和技术方案，打造了“易通云”云服务场景综合解决方案。“易通云”平台通过云端一站式办事服务大厅+场景化建设，实现认证泛载化、支付无感化和服务线上化，覆盖智慧公寓、智慧餐厅、智慧生活、智慧后勤、智慧物联等五大应用场景，构建泛载身份认证、无感金融支付、全景校园生活的云上服务新生态，可有效提升B端用户的信息化管理和服务水平，目前平台用户人数近300万。
　　依托于移动互联网、移动支付和校园一卡通系统，打造了“易校园”移动端应用，通过统一认证中心、应用中心、聚合支付中心、商户运营中心、消息中心、开发者中心、数据服务中心、统一管理中心构建校园数字化生态服务平台，为广大师生提供集学习、生活、就业、娱乐、成长于一体的校园全场景服务，目前“易校园”平台用户已超过2000万，日活跃用户超320万。
　　（五）投资运营服务
　　公司不断挖掘用户需求，通过整合高校运营资源，解决学校后勤资金投入及管理维护等难题，积极打造服务生态，从校园服务向师生服务延伸。创新了“投资运营服务+共享使用”的行业细分市场商业模式，由公司负责全额出资购置物联网空调、热水和洗衣设备，依托“私有化部署+公有云”的混合云模式自研租赁运营维护平台，实现了校方近零管理投入、标准化安装部署、线上办理租赁、预约使用、计费方便、智能监控、远程管理、快速维修、节能节约、数据安全的智慧后勤服务全新业务模式，开展线下运营：
　　1、自助洗衣运营
　　为满足高校师生对生活品质的更高追求及对洗衣场景的智能化需求，公司提出了自助洗衣生活服务解决方案，建设标准化营建五星洗衣房、投入高端商用洗衣机、研发自助服务应用。用户通过智能系统进行预约、提醒及线上支付，推出“自助+人工”相融合的全新洗衣模式。目前，公司自助洗衣服务师生200多万人，日均营收超30万元。
　　2、共享空调运营
　　为保障学校空调使用便捷化、低成本，由公司出资采购品牌空调，提供设备的统一安装运营以及维护服务，自主研发的智慧管理系统。学生可以自行通过线上系统控制空调开关、调温并办理租赁付费、退租退费、续租手续、报修申请、换寝移机等操作。并支持由学校统一租赁，按实际承租数量、年限支付租赁费用的运作模式。目前公司投资控股的空调租赁数量近30万台，服务200多所高校。
　　3、公寓热水、直饮水运营
　　为保障学校热水、直饮水的安全性、便捷性，由公司全额投资热水、直饮水运营业务，并负责能源设计、设备安装、运营管理以及设备维护和日常保养。设备直接安装到公寓楼层，学生通过线上支付，按实际产生的流量进行扣费。校方无须管理、无须投入，使用零风险、零成本。
　　（六）智能制造
　　公司拥有教育信息化领域智能硬件完整的设计、研发与智能制造能力。面向物联网发展未来研制“智慧元盒”边缘计算网关，针对国际形势变化稳步实现国产化芯片与电子器件替代，能够顺应数字化改革发展趋势，快速响应市场需求。自主研发了消费支付、安全防范、物联网关、智慧屏、能耗管控、食品安全等多个系列100余款智能终端产品，并不断推出自主研发的硬件产品，在国内高校、中小学、政府、企业、园区得到广泛应用，形成了软硬件一体化的服务能力。在上海环球金融中心大厦、新加坡樟宜国际机场、新加坡刑警总部大楼等项目中提供了数字化解决方案，具备了国内外重大项目实施的能力。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司注重引进高素质研发人才，管理团队及核心技术人员均具有丰富的专业经验，在智慧校园、智慧园区与行业智能化建设等领域具有较强的竞争力。
　　（一）以多技术融合创新，促进产品不断迭代升级
　　公司一直注重行业经验积累，坚持多技术融合创新。基于物联网技术构建了物联中台、基于大数据技术构建了数据中台、基于人工智能技术构建了AI中台、基于面向领域建模技术构建了协同中台、基于泛卡融合技术构建了卡码脸一体化的认证中台、基于聚合支付技术构建了支付中台，推出融合智能服务平台及云服务平台，打造了多技术融合、多主体协同、多场景应用的智慧校园全面解决方案。公司把握智慧校园服务体系构建的重点方向，在为客户提供聚合支付、身份识别、身份核验、安防控制、水电节能、校园事务等服务的基础上，进一步丰富了校园数据治理、应用治理、物联管控等智慧应用场景，为师生提供更加便利舒适的生活环境和智能开放的教育教学氛围，改变师生与学校资源、环境的交互方式，提供以人为本、管理精细化、数据价值最大化的品质服务。
　　截至2024年12月31日，公司共有研发人员897人，占职工总数的42.63%；拥有软件著作权1346项、专利权109项、商标权162项。
　　（二）以根据地建设理念，完善营销服务体系建设
　　公司经过多年经营，逐步形成了具有良好战斗素养的营销服务团队，公司坚持根据地势的市场建设模式，开辟一个市场，必须建设好一个市场；坚持直销模式，便于公司自主掌控市场资源，提供直接优质服务。公司除西藏、港澳台等地区外，全国其他省份均有分子公司或办事处，已拥有5000多家规模用户，其中高校客户数量1400所，拥有5000万持卡人。公司注重与客户建立紧密的合作关系，通过对已有客户的优质服务，不断实现产品迭代，延伸产品服务链，增强客户黏性和价值，积极开辟新区域新市场，不断拓展行业用户。公司形成了健全的客户服务体系，拥有行业领先的建筑智能化设计甲级、施工一级、安防一级等专业资质，在软件开发、硬件设计、生产制造及智能化系统设计、施工、运维管理方面实现全业务场景的配套，具备很强的专业优势和交付能力。公司已形成了多层面的客户互动交流沟通机制和服务应急保障机制，实现了扁平化快速响应，运用全国呼叫中心、属地化服务、驻场服务、远程服务、在线服务云平台等多种方式及时处理客户的问题。公司建立健全了客户服务督查机制，加强对客户服务的后台回访，对服务过程、质量、记录进行定期巡查和不定期抽查，针对客户满意度进行反馈、记录、考核，提升整体服务效率和客户满意度，确保为客户提供优质高效的服务。
　　（三）以多层次盈利模式，持续增强公司发展能力
　　随着规模不断扩大，服务不断深入，需求不断挖掘，公司逐步形成多维度、多层次的盈利模式，持续增强竞争优势和发展能力。一是项目收益：公司为B端客户提供多样化的解决方案，向客户提供软件平台产品及智能化终端硬件产品，完成项目建设，取得项目收益。二是运维收益：保障客户的系统稳定运行，建立运维队伍，通过为用户提供优质高效的产品售后服务收取服务费，同时开展增机增卡等延伸销售，实现运维收益。三是运营收益：通过整合高校运营资源，采用BOT模式向高校提供自助洗衣、物联空调租赁、热水运营等服务及整体解决方案，通过构建公共云服务平台，为C端用户提供精准、高效、便捷的线上线下一体化服务，公司业务从ToB到ToC的服务延伸，实现运营收益。四是增值服务收益：通过易校园和易通云平台，围绕智慧公寓、智慧餐厅、智慧生活、智慧后勤、智慧物联等打造以学生、教师、教职工、校友、家长为服务对象的校园生态体系，连结企业、金融机构、校内校外商户、第三方互联网服务机构及内容服务商，提供增值服务进而实现收益。
　　（四）以公转自转形式，不断构建增强协同生态
　　公司将企业发展融入到数字化改革、教育数字化的浪潮中，从自我发展向“公转自转”的发展模式转变。通过解决方案合作和场景应用合作等方式，主动协同银行、运营商及华为、阿里、腾讯、海康、大华、浪潮、百川智能等大型企业，形成广泛合作的“公转”大生态；围绕智慧校园服务的场景建设和用户需求，携手体系内的尼普顿、小兰智慧、双旗智慧、杭州容博、坚果智慧、杭州联创、北京泰德、宁波博太科、杭州麦狐、常电股份、掌门物联、浙江食惠多多和杭州雄伟等企业，构建深聚合、强联接的内部合作“自转”小生态。完善公司在智慧校园领域的产业链布局，形成企业发展“公转自转”，构建智慧校园服务生态，打造正元智慧产业联盟。
　　（五）以军人特质企业文化，聚合企业成长动能
　　公司在发展过程中，形成独具特色的军人特质企业文化，已融入经营管理的各项工作中，成为企业成长的持续动能。坚持以军魂锻造执行力、以创新塑造竞争力，坚持“心怀客户、坦荡诚信、主动担当、求实创新、共创共享”的价值观，不断强化“知识分子革命化，革命分子知识化”“一切为了客户、一切保障客户”的理念。坚持以人为本，创造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的人才发展环境。办好“正元学堂”，持续新员工军训，开展研发、技术、营销、管理多层级的专项培训，全面提高人才素质，不断改进队伍作风。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司实现了营业收入119,484.89万元，较上年同期下降2.43%；归属于上市公司股东的净利润1,199.19万元，较上年同期下降71.35%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润352.88万元，较上年同期下降89.45%；公司总资产285,756.55万元，较报告期初增长1.75%；归属于上市公司股东的所有者权益108,657.06万元，较报告期初下降3.27%。公司实施了2023年度利润分配方案，以总股本142,083,053股剔除回购专户中的3,303,000股后的138,780,053股为基数，向全体股东每10股派发现金股利人民币0.40元（含税），合计派发现金5,551,202.12元。
　　由于银行对教育信息化的投资及项目审批、付款审批逐步收紧，对校园信息化建设资金来源以及项目回款进度产生较大影响，造成项目进度推迟、规模缩减及验收滞后。面对市场多重不利影响，公司全力推进全国业务拓展，努力提升自研产品市场效力，持续打造企业核心竞争力，全员上下齐心，保持了公司整体的稳定态势。
　　一是区域市场稳步发展，基础业务不断深化。各区域市场均有突破，全年新增高校用户50余家；数智后勤一体化解决方案已在多个高校树立样板，品牌影响明显提升；基础教育局校一体化平台不断推广，中学智慧校园市场逐步打开。
　　二是数字化转型效果明显，创新业务不断推进。大数据业务增速明显，同比增长超70%；云平台业务加速推进，线上运营业务聚焦流量活跃提升，平台用户2000多万，日活用户350多万。
　　三是行业市场不断拓展，产品效能逐步转化。省级政府通刷平台业务不断深化拓展，浙江在省、市、区（县）联网的基础上，现已拓展至乡镇街道及各部门，多个省份均在推进过程中；部队数智餐饮业务在各军兵种及部队院校全面推进；国网电力绿智食堂业务在多个省份开展；打造机构养老智慧化整体解决方案，业务成果已初步呈现。
　　四是运营业务持续增长，整体运营有序展开。运营与服务业务营收同比增加超20%，运营成本同比下降。后勤一体化运营业务不断推进，运营整体解决方案不断丰富，服务内容不断增加，投资效率进一步提升。
　　五是不断探索AI应用，行业示范效应显现。加强技术创新类产品的研发，正元AI大模型产品已经与华为国产昇腾AI算力软硬件平台完成了模型及应用开发适配，取得多项华为昇腾技术认证证书，并与华为联合发布了“昇腾+DeepSeek智慧教育应用一体化解决方案”，公司的AI大模型平台产品先后在兰州大学和西北师范大学上线使用。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业发展趋势
　　1、智慧教育引领数字化转型的新方向，未来市场需求将持续扩大
　　2024年，在国家政策的有力推动下，智慧教育成为教育数字化转型的核心驱动力，引领着教育行业迈向新的发展阶段。2024年作为国家教育数字化战略行动实施的关键之年，教育部等相关部门继续加大力度推进教育数字化转型。2024年3月，政府工作报告提出开展“人工智能+”行动，教育领域成为重点应用场景之一。“人工智能+教育”应用行动的启动，标志着人工智能技术在教育领域的应用得到了国家层面的高度重视。通过探索人工智能在教育中的创新应用，有望提升教育教学的效率和质量，促进个性化学习和终身学习的发展，为智慧教育的深化发展注入了新的活力。随着国家对智慧教育的重视程度不断提高，以及家长和社会对优质教育资源的需求日益增长，未来几年仍将保持较高的增长率，技术创新驱动产品与服务升级，人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术的不断创新，将为智慧教育产品和服务带来持续升级的动力，将不断提升智慧教育的质量和效果，为用户带来更好的使用体验。随着智慧教育市场的不断扩大，行业竞争也将日益激烈，传统的教育机构、科技企业、互联网巨头等纷纷布局智慧教育领域，形成了多元化的竞争格局。在竞争中，企业需要不断提升自身的技术实力、产品质量和服务水平，打造差异化的竞争优势。同时，也需要加强与其他企业的合作与交流，实现资源共享、优势互补，共同推动行业的发展。
　　2、政策支持和技术革新助力智慧校园建设，应用场景和服务范围将不断丰富
　　2025年3月，教育部、科技部、工信部等九部门联合发布《关于加快推进教育数字化的意见》，明确了智慧校园建设的发展方向和重点任务。提出要建强用好国家智慧教育公共服务平台，完善“四横五纵”平台资源布局，推进全域深度应用，实现优质教育资源的共建共享。各地政府也积极响应国家政策，上海市提出建立全市“1+16”数字教学系统，建设市级智慧教育公共服务平台；河北省加快建设数字河北行动方案，积极探索推广智慧教育；江西省建设赣州智慧教育云平台等。这些政策不仅为智慧校园建设提供了良好的发展环境，还通过资金扶持、标准制定等措施降低了学校和机构的智慧校园建设成本，推动了行业的快速发展。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿技术的不断发展，智慧校园在技术应用方面取得了显著进展。智能教室、虚拟实验室、在线学习平台等新型教学方式的应用，为学生提供了更加便捷、高效的学习方式；智能安防系统、资产管理系统等应用则提高了校园的安全性和管理效率。未来，智慧校园将继续强化技术的深度融合与创新。AI技术将在智慧校园中发挥更大作用，通过深度学习算法，智能教室、虚拟实验室、在线学习平台、一体化教务管理系统、智能安防系统等应用，提高了学校的管理效率和安全性。利用大数据技术，继续强化数据的采集、整合、分析与挖掘能力，将能够形成详细的学生学习行为图谱，为教师提供精准教学建议，为管理者提供科学决策依据，同时为学生提供个性化学习推荐和课程安排。目前智慧校园市场竞争格局呈现出高度集中的特点，并且拥有丰富的技术和资源优势，智慧校园建设领域也将加剧市场竞争。随着教育数字化转型的加速推进，智慧校园建设将迎来更加广阔的发展前景。未来，智慧校园将更加注重技术创新与应用，不断拓展应用场景和服务范围，为师生提供更加智能化、个性化的教育服务。
　　3、智慧园区和智慧后勤深度融合，后勤服务将更趋高效智能
　　在当今数字化、智能化的时代浪潮下，智慧园区和智慧后勤作为城市发展的关键领域，正以前所未有的速度蓬勃发展。智慧园区作为产业发展的重要载体，也在不断创新升级。整合区内的企业资源、基础设施和服务体系，构建了一个智能化的产业生态系统。在智慧园区内，企业可以享受到高速稳定的网络通信、便捷的政务服务、精准的人才对接以及完善的供应链配套。同时，通过大数据分析，园区管理者能够深入了解企业需求，提供个性化的扶持政策和发展建议，助力企业快速成长。智慧后勤是保障城市和园区正常运转的坚实后盾，它涵盖了物业管理、餐饮服务、设备维护等多个方面，通过引入智能化技术和信息化手段，实现了后勤服务的标准化、专业化和精细化。在智慧办公环境中，可以通过应用便捷地预订会议室、报修设备、查询物业信息、提供个性化的餐饮服务等；而基于物联网的设备管理系统则能够实时监测设备的运行状态，提前预警故障，确保设备的稳定运行，大大提高了后勤服务的效率和质量，提升了用户满意度。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，智慧园区和智慧后勤的融合发展趋势日益明显。一方面，两者之间的数据壁垒逐渐被打破，形成了一个庞大而统一的数字平台，可以通过这个平台全面掌握园区和后勤的运行情况，实现跨部门、跨领域的协同管理和决策优化。另一方面，人工智能、区块链等技术的应用将进一步赋能这两个领域，人工智能驱动的智能客服可以为员工和企业提供24小时不间断的服务；区块链技术在供应链管理和数据安全方面的应用，将增强园区内企业之间的信任与合作，提高后勤服务的透明度和可追溯性。展望未来，智慧园区和智慧后勤将继续深度融合发展，为人们创造更加美好的生活和工作环境。城市将变得更加宜居、宜业、宜游，园区将成为创新驱动、绿色发展的示范高地，后勤服务也将更加贴心、高效、智能。
　　（二）公司战略
　　公司以“聚科技之力焕智慧之光”为愿景，以“用卓越的技术和服务，伴随用户共生共长”为使命，着力推进商业模式从项目型向数字化服务运营转型升级；产品模式从单一应用系统向平台化、一体化、数智化转型升级；发展模式从自我发展向“公转自转”生态协同发展转型升级；激励模式从单向考评向多维激励、共创共享转型升级。有效把握人工智能的历史机遇，充分发挥公司客户优势、场景应用优势、数据优势，加速丰富AI大模型在教育垂直领域的应用，不断创新业务模式，丰富服务内容，提升企业效能，努力成为国内领先的校园及园区数字化服务提供商与运营商。
　　（三）公司2025年度经营计划
　　2025年，公司要加强营销协同、产品研发和管理体系的一体化，有效提升集团整体运营效率；深入整合企业资源，积极探索互联模式，有效推进ToB业务向ToC业务延伸；聚焦产品核心竞争力，深入切近市场一线，有效提升产品品质和响应速度；精准发挥企业优势，健全生态合作体系，有效提升合作效能；丰富激励机制，营造共创氛围，有效激发员工活力。打开思路，凝聚共识，深化变革，全力突破，全面开创企业发展新局面。
　　一要聚焦战略目标，明晰转型路径，布局发展新蓝图。要在公司四个转型升级的基础上，从规模的扩张转向利润的提升。明确公司中长期发展规划，制定落实实施细则，加强组织结构调整优化，强化公司上下联动、横向协同，提升一体化运营效能；充分整合内外部资源，不断实现产品模式、商业模式的创新，提升企业经营效率，努力打造全国数智后勤第一品牌、校园数字化服务第一品牌。
　　二要强化协同体系，创新营销模式，构建竞争新优势。发挥集团数智后勤、大数据、数字空间、基础教育局校一体化平台、行业融合服务平台等产品优势，加强整体营销规划和作战协同，分层分类、聚焦重点，快速形成竞争优势；加速市场布局树立样板，推进总部和一线的双向匹配；优化客户服务模式、丰富服务内容，不断提升客户价值。
　　三要提升产品品质，驱动业务创新，夯实转型新基石。大力加强AI的投入，把人工智能渗透到公司产品、服务、管理之中，有效提升产品品质和工作效能；积极适配信创环境，加强对公司各类产品的创新和升级，加快实现创新型产品的市场价值。
　　四要强化生态组织，深化内外融合，拓宽发展新空间。深入分析银行、运营商、大型IT企业等合作伙伴的需求，共同进行产品联合研发、解决方案设计和商业模式创新；加强内部融合，扩大外部协作，以成熟的产品和解决方案加强同行业产品代理商、渠道商、系统集成商的合作，构建完善的生态合作体系，切实提升公司“公转自转”的合作效能。
　　五要优化管理体系，丰富激励机制，激发企业新活力。进一步落实合规体系建设，强化风险管理，防范经营风险；加强信息化管理，推进数据治理，优化关键流程，有效提高管理效率；优化人员结构，加强人才梯队建设，建立多维激励的共享机制，激发企业新活力。
　　（四）可能面对的风险
　　1、行业竞争及行业波动风险
　　随着教育信息化行业技术的不断成熟和竞争格局的日益清晰，对行业内企业规模和资金实力的要求越来越高，缺乏业绩和技术支撑的企业将被市场淘汰。以支付宝、腾讯、银联为主的第三方支付公司纷纷加入行业竞争，有可能对行业企业的经营模式及产品产生颠覆性影响。同时，面对当前经济环境的变化，银行及运营商由于内部管理、合同执行等原因，缩减了对教育行业的投资。如果本公司不能积极加强创新，保持企业竞争优势，则有可能导致市场份额减少、营业收入下降，从而对公司现有业务及盈利能力产生较大不利影响。
　　应对措施：密切关注行业发展趋势和前沿创新技术，积极寻求行业竞争所带来的整合机遇，完善市场营销渠道，不断适应客户的需要，加大对现有市场和潜在市场的拓展力度，进一步维持并加强公司在用户数量、用户粘性及产品技术的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
　　2、生产经营季节性波动风险
　　目前公司业务中教育行业占比较高，生产经营呈现出明显的季节性特征。一季度、二季度为项目准备与计划期，人力、财力及物资投入较大；暑期在内的三季度为项目实施高峰；四季度项目进入验收结算。纵观全年，四季度收入及净利润占比最高，其他季度净利润较低，甚至有可能为负。
　　应对措施：进一步拓展企业、电力、军警、政府等行业的智慧化应用，提升非教育行业业务占比。同时加强各项计划管理，提高项目整体效率，缩短验收结算周期，消纳暑期高峰期等特征影响，积极推进智慧校园建设工作。
　　3、技术与产品开发风险
　　随着云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断演进，市场上的软硬件产品加快了更新和升级换代的速度，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情况，将会导致技术和产品开发推广决策出现失误，使公司丧失技术和市场优势，面临技术与产品开发的风险。
　　应对措施：加大研发投入，引进高端人才，深化市场分析，加强与高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品。对于已形成产业化的产品进行深度开发和AI赋能，加快其升级换代步伐，努力保持技术与产品优势。
　　4、应收账款回收风险
　　公司主要客户是学校、银行及电信运营商等，该类客户信誉较好，公司应收账款的收回有较高保障，但回款速度相对较慢。随着公司业务规模的扩大，应收账款可能会进一步增加，对公司现金流状况产生一定影响。如果出现应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况，公司将面临流动资金短缺的风险，从而公司盈利能力将受到不利影响。
　　应对措施：加强项目合同管理，完善回款机制；做好资金筹划，加快资金周转，提高资金使用效率；保持良好信用，加强银行授信。
　　5、人才流失风险
　　人才是企业的核心竞争力，高素质的产品研发、技术维护、市场营销及管理人才是公司持续发展的重要因素。随着计算机行业的不断发展，对上述人才的需求日趋强烈。公司处于杭州未来科技城板块，企业对人才资源的竞争比较激烈。公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，增强人才队伍的稳定性。但若公司核心研发、服务、销售和管理人员流失，且不能及时获得相应补充，短期将对公司的盈利能力产生不利影响。
　　应对措施：公司通过提供有竞争力的薪酬福利，建立公平的晋升机制和完善的培训体系，实施股权激励，增强人才队伍的稳定性。 收起▲