一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）主营业务　　公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，促进者及推广者。是国内在工业互联网及智能制造、核心ERP及业务运营中台等领域领先的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等行业领域的集团企业及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务。　　公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。　　同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主营业务
　　公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，促进者及推广者。是国内在工业互联网及智能制造、核心ERP及业务运营中台等领域领先的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等行业领域的集团企业及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务。
　　公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。
　　同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上，进一步围绕核心ERP推出提供基于共享技术中台的丰富的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营销中台应用，以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整的企业级数字化产品图谱及相关交付服务体系。
　　在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服务等行业的企业级客户提供了丰富的数字化转型服务，与华为技术、美的集团、华润集团、视源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户保持了良好的合作关系。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争优势。
　　赛意信息企业数字化应用及智能制造产品体系
　　（二）主要产品及服务
　　公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于工业管理软件、核心ERP软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。
　　1、软件实施开发服务
　　（1）工业管理软件产品及相关实施服务
　　智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制生产数据的流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。
　　工业管理软件核心系统包括APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、QMS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、设备管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。
　　在上述领域，公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场提供以S-MES为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称S-MOM），实现了自平台层、物联层、制造执行层及数字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段，以制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。
　　赛意信息SMOM智能制造产品家族概览
　　工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。
　　公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。
　　（2）泛ERP领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案
　　泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。
　　随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。
　　针对上述需求，公司一方面提供基于SAP、ORACLE等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题；另一方面，公司通过提供成熟的中台及自研数字化应用产品，包括供应链数字化应用、业财数字化应用、营销数字化应用等以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。
　　2、系统维护服务
　　公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员
　　均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他服务几个方面：
　　（1）用户支持
　　客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系统操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。
　　（2）系统支持
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线之后的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理不当的业务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。
　　（3）其他服务
　　客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。
　　现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服务。
　　系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双方认可的标准提供升级实施。
　　培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相关软件产品的功能。
　　3、代理软硬件分销业务
　　代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）完整的企业数字化及智能制造解决方案覆盖优势
　　公司业务范围涵盖从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案。在面向制造、零售及服务行业的企业级市场竞争中，能够以成套综合解决方案整合交付、或者规划后分期依据不同业务领域解决方案持续交付的方式提供服务，相对于仅具备某类单一解决方案交付能力的竞争对手，公司在市场上具有较强的整合竞争优势。
　　（二）核心技术优势
　　公司自成立以来，一直注重研发队伍的搭建，以及注重研发成果转换。报告期内，公司新增软件著作权24项，截至报告期末共拥有429项软件著作权；截至报告期末共拥有15项发明专利授权。以公司研发的赛意S-MOM系统为例，S-MOM系统是以智能工厂为框架蓝图自主设计开发的一套工业软件产品群，旨在为当代有志于创新发展的离散制造企业提供一套具备科学运营管理支持的信息化软件。产品涵盖供应链制造运营环节的产品订单管理、生产计划排程、仓储管理、物料流转、制造过程管理、质量控制、设备运营与设备互联互通集成等全价值链服务的信息化流程。通过完整、实用的赛意S-MOM系统，使企业生产制造业务端之间的基础信息流整合，如让多工厂、多车间的信息互通，打破产能共享、质量、供应链需求、物流等生产环节之间的信息孤岛，实现信息技术、运营技术、通讯技术的高度融合，让经营者全面数据化掌控企业，快速响应市场变化，获得制造一体化运营的竞争优势。公司基于过去十余年的工业知识积累，持续创新产品及解决方案，保持行业的相对领先地位。2022年，公司积极在混合现实生产现场仿真，产线数字孪生等新兴领域与客户进行共创，持续探索制造业企业数字化转型的前沿应用。
　　（三）客户资源优势
　　公司始终将客户放在公司发展战略的首位，并通过提供高质量、不断增值的服务获得客户认可。在十多年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例。在装备制造业、电子行业及PCB行业中，公司基于多年服务行业头部客户所沉淀的服务经验，推出了标准化程度较高的行业套件。公司对已有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户，不断扩大新客户数量及客户覆盖面。客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高，客户的忠诚度也较高，未来在考虑其持续性的数字化需求时选择公司继续服务的可能性较大，为公司未来发展奠定了坚实的客户资源基础。
　　（四）资质优势
　　行业资质和认证是衡量软件企业综合竞争力的重要标志，是否具备相应资质是客户选择供应商的重要依据。公司通过了ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO/IEC27001：2013信息安全管理体系认证、ISO22301：2019业务连续性管理体系认证、CMMI-L5软件能力成熟度集成模型认证、GB/T39604：2020社会责任管理体系认证、ISO450012018职业健康安全管理体系认证及ITSS3级信息技术服务认证，是国家高新技术企业、华为云优秀云解决方案提供商，获中国科学院软件研究所、中科软科技股份有限公司颁布的2022年度中国软件技术领军企业奖等。公司在资质方面的优势为公司赢得市场发挥了显著作用。
　　（五）人才优势
　　公司经过多年的快速发展，形成了一支稳定的、专业且具有丰富行业实践经验的管理团队和优秀的、富有实施经验的软件研发和技术开发服务团队。公司核心管理团队由一批长期从事制造业、零售与服务等信息化重点领域的行业解决方案专家、资深实施顾问及技术专家组成，具有丰富的项目管理经验，能够敏锐感知客户和客户所处行业的变化，并迅速做出反应；公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，公司的技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术。上述多层次结构、多业务领域的人才团队成为公司的核心竞争优势之一，能够使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、客户集中度风险
　　公司客户集中度较高，存在由于主要客户经营情况发生变化而导致公司经营业绩下滑的风险。公司与主要客户保持了稳定的合作关系，公司服务的大中型企业客户、集团客户黏性较强且企业数字化需求旺盛，同时公司积极开拓新客户，扩大收入来源，客户集中度风险可控。
　　2、人力资源成本上升风险
　　公司作为一家人才密集型的软件企业，人力成本是公司的主要成本之一。随着公司业务规模的持续扩张，员工数量逐年增长；同时随着社会经济的发展，软件和信息技术服务业工资水平的上升，公司员工工资及福利支出水平也逐年上升。面对人力资源成本上升可能导致的公司盈利能力下降的风险，公司将采取措施有效控制人力资源成本、提高主营业务收入。
　　3、应收账款坏账风险
　　公司存在因客户财务状况发生恶化导致应收账款发生坏账的风险。公司应收账款基本账龄在1年以内，应收账款质量较好。公司应收账款主要客户均为信誉良好、有着长期合作关系的大型企业客户，上述客户通常回款情况较好，发生坏账的可能性较小。公司销售财务部能够及时对应收账款进行分析和催收，有效提升了公司回款速度，保障了公司经营性现金流。
　　4、技术创新风险
　　公司所从事的业务属于技术密集型，核心竞争力主要体现在其拥有较强的实施开发能力和技术研发能力，软件和信息技术行业技术升级和更新换代较快，随着客户对公司IT系统建设的需求不断提高，公司必须不断进行技术创新以适应客户需求。公司存在不能及时更新技术以适应市场变化，从而影响公司经营和盈利能力的风险。公司始终重视技术创新，不断加大研究开发的投入，公司技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉工业互联、智能制造、云计算和大数据等前沿技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
　　5、商誉减值风险
　　根据《企业会计准则》规定，公司每年度末对包含商誉的相关资产组或者资产组组合进行减值测试。如果未来行业发生不利变动，或者其他因素导致其未来经营状况未达预期，则公司商誉可能存在减值的风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求在全球产业结构和产业布局深度调整的大环境下，我国处于制造大国向制造强国迈进的重要关口期。2022年中国全部工业增加值突破40万亿元大关，占GDP比重达到了33.2%，制造业增加值占GDP比重为27.7%，制造业规模已经连续13年居世界首位。中国工业体系进一步健全，工业规模进一步壮大。此外，中国的工业产业结构也在不断持续优化：高技术制造业占规模以上工业增加值比重15.5%，装备制造业占规模以上工业增加值比重31.8%，新能源、光伏等产业产量连续多年保持世... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求在全球产业结构和产业布局深度调整的大环境下，我国处于制造大国向制造强国迈进的重要关口期。2022年中国全部工业增加值突破40万亿元大关，占GDP比重达到了33.2%，制造业增加值占GDP比重为27.7%，制造业规模已经连续13年居世界首位。中国工业体系进一步健全，工业规模进一步壮大。此外，中国的工业产业结构也在不断持续优化：高技术制造业占规模以上工业增加值比重15.5%，装备制造业占规模以上工业增加值比重31.8%，新能源、光伏等产业产量连续多年保持世界第一。2022年，制造业领域的数字化应用日益广泛，新技术如人工智能、物联网、大数据、云计算、人工智能、AR/VR/MR等技术深度融合，驱动着新的制造业务场景从无到有，层出不穷，推动着传统制造业交替跃进，不断升级。在上述背景下，公司所处市场及客户群体呈现出更为鲜明、更为积极的趋势变化：
　　1、越发普遍的多品种、变批量、研产混线的生产特点，使得大规模定制日益常见。无论是C端还是B端的用户越来越注重个性化和定制化的产品，这促使企业转向生产量少但种类多样的产品，以满足消费者的需求。数字化技术和制造技术的发展使得生产线能够快速灵活地调整以生产各种不同的产品成为可能，也对MES/MOM在排产模式、生产效率、品质一致性管理等方面的机制和控制，都提出了相应的要求。同时，在大规模定制背景下，企业的设计制造一体化的边界也要求进一步扩展，因此包含产品设计、工艺规划及仿真等研发数字化领域的数据，与整体生产过程的原材料组织，计划调度，制造执行的全过程管理与控制的生产管理数字化领域的数据正在不断整合融合。
　　2、在中国快速变化的商业环境下，围绕着核心ERP，大量面向不同用户角色及业务场景的数字化应用不断被构建并与核心ERP集成。伴随着RPA、低代码工具、OCR、人工智能及云等新兴技术的不断蔓延，部分核心ERP的功能正在被解耦至数字化中台和前端应用上。从而形成以ERP作为核心业务底座的稳态系统+快速迭代的业务持续开发的敏态应用的IT架构，以满足一线业务单元的差异化需求和创新性需求。上述一线业务单元丰富的差异化和创新性需求将为国内数字化产品及服务提供商提供更广阔的市场增量空间。
　　3、国产化行至中场，后续将横向延伸至更多领域，纵向涉及到更多环节，覆盖更广、渗透更深。可以清晰地看到，2023年开始，下一轮的国产化将从基础软件国产化转变为更广泛的应用软件国产化，从以政府领域为主转变为向广大的制造行业以及服务行业的规模化推广，而Al大数据＋工业机理融合的数据智能应用，场景会持续涌现，部分场景已经开始规模化应用。在此过程中，工业管理软件作为制造业的基础要件和必要的生产支撑，其产品力、功能成熟度将很大程度上关系到生产成本优化以及生产效率提升，工业管理软件国产化的下一阶段的发展目标将从中端可用向高端好用迈进。软件是否可用、好用仍然是下游生产制造企业选型的首要考量。

　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主营业务
　　公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，是国内在工业互联网及智能制造、核心ERP及业务运营中台等领域顶尖的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等行业领域的集团及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务。
　　公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。
　　同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上，进一步围绕核心ERP推出提供基于共享技术中台的丰富的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营销中台应用，以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整的企业级数字化产品图谱及相关交付服务能力。
　　在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，与华为技术、美的集团、华润集团、深南电路、视源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户保持了良好的合作关系。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
　　赛意信息企业数字化应用及智能制造产品体系
　　（二）主要产品及服务
　　公司当前主要产品及服务分为三大板块：
　　（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于工业管理软件、核心ERP软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；
　　（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；
　　（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。
　　1、软件实施开发服务
　　（1）工业管理软件产品及相关实施服务
　　智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制生产数据的流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。
　　工业管理软件核心系统包括APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、QMS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、设备管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。
　　在上述领域，公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场提供以S-MES为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称S-MOM），实现了自平台层、物联层、制造执行层及数字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段，以制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。
　　赛意信息SMOM智能制造产品家族概览工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。
　　公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。
　　（2）泛ERP领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案
　　泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。
　　随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。
　　针对上述需求，公司一方面提供基于SAP、ORACLE等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题；另一方面，公司通过提供成熟的中台及自研数字化应用产品，包括供应链数字化应用、业财数字化应用、营销数字化应用等以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。
　　2、系统维护服务
　　公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他服务几个方面：
　　（1）用户支持
　　客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：
　　1）提供正确的系统操作流程的指导；
　　2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；
　　3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。
　　（2）系统支持
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程或现场执行系统应用健康检查：
　　1）调研客户在应用上线之后的运行情况，新业务的发生情况；
　　2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；
　　3）制订关于用户处理不当的业务的正确流程；
　　4）提交用户应用健康检查报告。
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程执行系统优化分析：
　　1）监测并报告系统运行的情况；
　　2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；
　　3）提出关于改进系统运行的技术策略。
　　（3）其他服务
　　客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。
　　现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服务。
　　系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双方认可的标准提供升级实施。
　　培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相关软件产品的功能。
　　3、代理软硬件分销业务
　　代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。

　　三、核心竞争力分析
　　（一）完整的企业数字化及智能制造解决方案覆盖优势
　　公司业务范围涵盖从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案。在面向制造、零售及服务行业的企业级市场竞争中，能够以成套综合解决方案整合交付、或者规划后分期依据不同业务领域解决方案持续交付的方式提供服务，相对于仅具备某类单一解决方案交付能力的竞争对手，公司在市场上具有较强的整合竞争优势。
　　（二）核心技术优势
　　公司自成立以来，一直注重研发队伍的搭建，以及注重研发成果转换。报告期内，公司新增软件著作权120项，截至报告期末共405项软件著作权；报告期内，新增发明专利授权3项，截至报告期末共15项发明专利授权。以公司研发的赛意S-MOM系统为例，S-MOM系统是以智能工厂为框架蓝图自主设计开发的一套工业软件产品群，旨在为当代有志于创新发展的离散制造企业提供一套具备科学运营管理支持的信息化软件。产品涵盖供应链制造运营环节的产品订单管理、生产计划排程、仓储管理、物料流转、制造过程管理、质量控制、设备运营与设备互联互通集成等全价值链服务的信息化流程。通过完整、实用的赛意S-MOM系统，使企业生产制造业务端之间的基础信息流整合，如让多工厂、多车间的信息互通，打破产能共享、质量、供应链需求、物流等生产环节之间的信息孤岛，实现信息技术、运营技术、通讯技术的高度融合，让经营者全面数据化掌控企业，快速响应市场变化，获得制造一体化运营的竞争优势。公司基于过去十余年的工业知识积累，持续创新产品及解决方案，保持行业的相对领先地位。2022年，公司积极在混合现实生产现场仿真，产线数字孪生等新兴领域与客户共同进行共创，持续探索制造业企业数字化转型的前沿应用。
　　（三）客户资源优势
　　公司始终将客户放在公司发展战略的首位，并通过提供高质量、不断增值的服务获得客户认可。在十多年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例。在装备制造业、电子行业及PCB行业中，公司基于多年服务行业头部客户所沉淀的服务经验，推出了标准化程度较高的行业套件。公司对已有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户，不断扩大新客户数量及客户覆盖面。客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高，客户的忠诚度也较高，未来在考虑其持续性的数字化需求时选择公司继续服务的可能性较大，为公司未来发展奠定了坚实的客户资源基础。
　　（四）资质优势
　　行业资质和认证是衡量软件企业综合竞争力的重要标志，是否具备相应资质是客户选择供应商的重要依据。公司通过了ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO/IEC 27001：2013信息安全管理体系认证、ISO22301：2019业务连续性管理体系认证、CMMI-L5软件能力成熟度集成模型认证、GB/T39604：2020社会责任管理体系认证、ISO450012018职业健康安全管理体系认证及ITSS3级信息技术服务认证，是国家高新技术企业、广东省企业信用等级3A企业、华为云CSSP伙伴、华为云鲲鹏凌云伙伴等。公司在资质方面的优势为公司赢得市场发挥了显著作用。
　　（五）人才优势
　　公司经过多年的快速发展，形成了一支稳定的、专业且具有丰富行业实践经验的管理团队和优秀的、富有实施经验的软件研发和技术开发服务团队。公司核心管理团队由一批长期从事制造业、零售与服务等信息化重点领域的行业解决方案专家、资深实施顾问及技术专家组成，具有丰富的项目管理经验，能够敏锐感知客户和客户所处行业的变化，并迅速做出反应；公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术。上述多层次结构、多业务领域的人才团队成为公司的核心竞争优势之一，能够使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。

　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司围绕制造业的数字化转型及智能制造升级相关的主营业务发展良好。全年实现营业收入人民币22.71亿元，同比增长17.37%，实现归属于上市公司股东的净利润人民币2.49亿元，同比增长11.10%，若扣除股份支付费用约3,263.47万元影响，利润增速至25.63%，业务发展继续保持快速上升态势。
　　市场开拓方面，受外部环境波动性影响，全年公司新老客户订单呈二八态势。面对挑战，一线经营层依据实际情况切实从定战略，强策略，赋能力三方面着手，按季度不断调整姿态，努力提升整体作战能力。销售团队与资源部门充分配合，积极克服困难，一方面充分发挥公司丰富的产品组合优势，通过交叉销售、向上销售等多种方式深挖存量客户市场；另一方面，通过线上方案交流、远程交付等模式开展相关售前工作及交付推进；同时面向市场实施差异化的客户经营策略，针对战略客户、价值客户、海量客户的不同需求进行差异识别并提供匹配的资源，以获得最优绩效。一线销售团队始终坚持以客户利益为核心的价值观，驱动业务团队努力开拓，全年合计新签订单近30亿，同比增长约18%，在极为波动的外部环境里迎难而上，交出了一份合格的答卷。
　　产品发展方面，公司认为2022年研发投入为阶段性高峰，后续将保持平稳。报告期内研发部门进一步升级谷神工业互联网平台技术底座，基于可继承、可扩展的元模型技术，提供面向APP、模型、服务的最大化复用和扩展、重写、组合能力；同时基于统一技术栈、统一数据标准构建IT/OT系统融合能力，有效解决传统系统间的数据差异和数据失真问题，强化了工业互联网底座平台的市场竞争力。
　　报告期内，谷神工业互联网平台陆续在新能源、装备制造及自然资源等行业获得多个千万级订单，其中公司与中国移动、华为公司一起，与传统煤化工企业河南利源集团共同构建的“5G+智慧工厂”项目为典型代表，该项目基于谷神平台底座，通过利用5G、大数据、人工智能等新技术的应用，有效帮助客户实现能源的精细化管控，提高能源利用率，为企业生产过程中的节能减排提供了科学的决策依据。谷神工业互联网平台的持续升级进一步丰富了公司除SMOM以外的自研工业软件产品家族，市场项目的持续落地进一步增强公司在智能制造领域的综合竞争力和盈利能力。
　　管理改善方面，报告期内公司通过LTC变革、组织模式升级、人才激励机制优化以及关键人才引等核心举措持续构建组织能力。LTC变革项目围绕市场、客户、项目等不同的对象设计、建设并逐步落地市场开拓的作业流程配套运作体系，构建了大平台下的精兵作战模式；同时在传统的区域模式上，新增国央企模式、行业军团模式及战略客户系统部模式，进一步强化方案资源向一线战区配置，以更敏捷地适应不同类型市场对优质资源的需求响应。在员工激励方面，基于市场增量要效益、价值贡献定义价值分配的原则，持续优化激励机制以牵引价值创造。2022年10月，公司完成面向171名核心骨干的股权激励计划，持续激发员工活力。展望2023年，公司将进一步固化升级成果，有序启动中后台升级优化，为后续3-5年的高质量发展做充分准备。
　　1）智能制造板块健康发展，毛利率保持稳步提升，行业领先地位进一步获得市场认可
　　2022年，在供应链不稳定及严重受阻的背景下，中国制造业发展面临了严峻的挑战，而智能制造已成为制造业应对挑战的核心策略。为此，我国持续鼓励制造业数字化转型，进一步强调智能制造的重要性，明确制造发展“主攻方向”。央地持续推出智能制造相关政策，让《“十四五”智能制造发展规划》得以进一步落实，助力中国制造业高质量发展。
　　报告期内，公司智能制造板块业务发展保持健康发展，2022年营业收入同比增长36.69%，收入占比自上年同期的30.59%提升至35.63%；得益于市场团队在所处电子高科技及装备制造等优势行业的持续深耕及扩张，板块毛利率保持稳步提升，自去年同期的42.12%提升至43.15%。核心产品SMOM智能制造运营套件10.0版本在二季度全面发布，新版本新增LES物流执行子产品。LES物流执行，是以制造业物料拉动为核心，统筹考虑物料在不同仓储单元的交互，实现物料从入库、库内管理、出库、拉动、转移到最终装配的厂内物流管理解决方案。该子产品线的推出进一步丰富及扩大了该套件产品家族体系。公司认为，生产运营管理将持续向数字孪生演化，伴随着数据互通和平台化，企业在生产制造过程的需求，将从单体系统向一体化集成+数字孪生体的方向演化，因此公司将积极加强在该领域的投入，在3D可视化模型、物模型、功能机理模型方面深入研究，构建基于工厂、产线、生产单元、设备数字孪生体产品。
　　市场地位方面，10月份，全球知名的市场研究公司IDC（国际数据集团旗下全资子公司International Data Corporation）发布中国制造业MES市场分析及厂商份额报告，公司在高科技电子及计算机通信方面厂商份额排名第一，份额占比7.6%；在装备制造MES解决方案厂商份额中排名第二，占比4.2%，标志着公司在智能制造MES/MOM领域的行业领先地位进一步获得市场认可。在生态方面，公司积极推动智能制造业务板块构建多元化的合作伙伴环境。2022年12月，公司与中国工业互联网研究院成立“工业互联网+数字化转型”联合实验室，在工业互联网平台政策研究、构建重点行业工业互联网平台，以及依据政策导向共同研发面向中小企业数字化转型有效产品等领域积极开展合作。
　　2）核心ERP业务趋势向好，数字化应用创新持续落地
　　泛ERP业务方面，核心ERP依然是所有数字化系统的底座，在企业的信息技术应用体系中，起着不可替代的承上启下、牵左擎右的作用。2022年，核心ERP实施市场的竞争格局进一步集中；同时，随着国际环境的变化，大型制造业客户有望进一步加大对本土核心ERP的实施服务供应商的选择。得益于行业竞争环境的改善，公司以核心ERP实施为主营业务的全资子公司景同科技全年净利润同比上升47.91%，公司认为该部分业务的盈利能力改善的趋势有望在2023年延续。另一方面，围绕着核心ERP的数字化创新领域，由于新技术的不断应用，呈现出业务场景丰富、创新手段多样、创新应用加速落地的特点，以公司年中与基于SDIC数字化集成供应链产品，与某领先的ICT行业标杆企业共创为例，通过利用深层次数据优化算法和复杂决策模型的求解工具，在需求预测模型搭建、多层供应链计划体系设计、产销策略优化等方面开展解决方案构建，该合作的最终成果是成功将供应链计划运作周期从30天缩短到4.5天，全流程库存周转率从94天缩短到68天，同时业务决策智能化比例上升到25%。未来公司还将积极利用机器学习、自然语言处理、5G物联、云计算等新技术在采购、财务、销售等运营环节与行业客户持续探索新的数字化方案并不断转换为商业价值。
　　3）进一步实施积极的并购策略
　　公司认为内生性增长是支持公司未来发展的核心和主要驱动力，同时应围绕核心主业实施积极的并购策略，以快速获得新的技术和知识，或扩大市场份额。
　　2022年9月，公司完成了对易美科51%股权的收购。通过该项收购，公司获得一系列具有深度行业特点的制造数字化软件产品、专利及知识产权，包括：数字化报价系统，客户及供应链协同平台，智能工程设计平台，ERP系统，EAP平台等，同时获得了PCB业界规模较大、具有丰富行业背景及经验的团队以及超过300家PCB制造业客户。此项并购，进一步加速了公司在PCB垂直行业的工业数字化领域布局，进一步扩大了公司在该行业的智能制造及数字化市场份额。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司经营计划
　　2023年，公司经营计划如下：
　　1、保持公司经营业绩稳健发展，力求收入增速与利润增速同步增长。
　　2、智能制造方面，继续夯实在优势行业的领导地位，同时在新能源、半导体领域继续扩大市场分额。
　　3、泛ERP方面，在市场竞争格局持续改善的情况下，进一步打开央国企市场，以保持公司基础业务的行稳致远。
　　4、2022年LTC前台优化变革是基于公司未来长期有质量增长而采取的必要行动。2023年公司将有序启动中后台变革，面向经营过程改善，项目质量提升等方向不断提升公司综合能力。
　　展望2023，国内经济已经开始逐步复苏，我们正站在中国数字化经济发展的起点上。在信创及应用国产化的大背景下，公司管理层将抓住机遇，在央国企领域、新行业等领域积极开拓增量市场，加快在AIGC、数字孪生等新技术方面的研究及应用落地，持续为中国制造业企业提供符合时代需求的数字化产品及工业管理软件解决方案。
　　（二）公司风险提示
　　1、客户集中度风险
　　2022年，公司来自前五名客户的销售额占年度销售总额的46.85%，客户集中度较高。公司存在由于主要客户经营情况发生变化而导致公司经营业绩下滑的风险。公司与主要客户保持了稳定的合作关系，公司服务的大中型企业客户、集团客户黏性较强且企业数字化需求旺盛，同时公司积极开拓新客户，扩大收入来源，客户集中度风险可控。
　　2、人力资源成本上升风险
　　公司作为一家人才密集型的软件企业，人力成本是公司的主要成本之一。随着公司业务规模的持续扩张，员工数量逐年增长；同时随着社会经济的发展，软件和信息技术服务业工资水平的上升，公司员工工资及福利支出水平也逐年上升。面对人力资源成本上升可能导致的公司盈利能力下降的风险，公司将采取措施有效控制人力资源成本、提高主营业务收入。
　　3、应收账款坏账风险
　　2022年末，公司应收账款账面价值为77,160.84万元，占营业收入的33.97%，公司存在因客户财务状况发生恶化导致应收账款发生坏账的风险。公司应收账款基本账龄在1年以内，应收账款质量较好。公司应收账款主要客户均为信誉良好、有着长期合作关系的大型企业客户，上述客户通常回款情况较好，发生坏账的可能性较小。公司销售财务部能够及时对应收账款进行分析和催收，有效提升了公司回款速度，保障了公司经营性现金流。
　　4、技术创新风险
　　公司所从事的业务属于技术密集型，核心竞争力主要体现在其拥有较强的实施开发能力和技术研发能力，软件和信息技术行业技术升级和更新换代较快，随着客户对公司IT系统建设的需求不断提高，公司必须不断进行技术创新以适应客户需求。公司存在不能及时更新技术以适应市场变化，从而影响公司经营和盈利能力的风险。公司始终重视技术创新，不断加大研究开发的投入，公司技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉工业互联、智能制造、云计算和大数据等前沿技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
　　5、商誉减值风险
　　根据《企业会计准则》规定，公司每年度末对包含商誉的相关资产组或者资产组组合进行减值测试。如果未来行业发生不利变动，或者其他因素导致其未来经营状况未达预期，则公司商誉可能存在减值的风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）行业趋势变化及洞察　　1、数字经济上升为国家战略，为公司的成长提供了良好的发展环境　　党的十八大以来，国家高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略，从国家层面部署推动数字经济发展。在发展目标上，“十四五”规划提出到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%的重要发展目标。刚刚过去的上半年，尽管世界百年变局和世纪疫情相互交织，世界经济复苏步履维艰，我国制造业却实现了企稳回升，数字经济引领作用持续显现：规模以上工业企业关键工序数控化率达到55.3%，传统产业数字化转型正在不断提速，数字化应用正在不断拓展，可见工业制造业是数字经济的主战场，在... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）行业趋势变化及洞察
　　1、数字经济上升为国家战略，为公司的成长提供了良好的发展环境
　　党的十八大以来，国家高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略，从国家层面部署推动数字经济发展。在发展目标上，“十四五”规划提出到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%的重要发展目标。刚刚过去的上半年，尽管世界百年变局和世纪疫情相互交织，世界经济复苏步履维艰，我国制造业却实现了企稳回升，数字经济引领作用持续显现：规模以上工业企业关键工序数控化率达到55.3%，传统产业数字化转型正在不断提速，数字化应用正在不断拓展，可见工业制造业是数字经济的主战场，在国家战略支撑下的两者深度融合，无疑为公司持续发展壮大提供了良好的发展环境。
　　2、疫情导致的经济不确定形势下，企业进一步积极推进智能制造和数字化转型
　　从公司上半年新签订单持续增长的情况看，在疫情所带来的经济不确定态势下大中型制造企业仍然在积极推进智能制造和数字化转型。主要体现在对劳动力密集的工艺加速推进柔性自动化改造，通过对新技术的嵌入应用，例如机器视觉、人工智能算法、车间联网等技术持续推进精益改善，不断实现产线生产、车间物流、质量检测、数据采集等环节的数字化，从而实现生产制造过程的透明化和实时化。
　　3、国产化选择的趋势日益明显
　　2022年上半年，除外部国际环境加剧紧张等被动因素外，明显感受到国内大中型制造企业为了更加适应自身制造流程和业务模式的需要，主动要求工业软件厂商产品加快功能迭代速度，以尽快沿着其逐步沉淀的知识体系、技术路线、设计思想和管理经验开展支撑，同时进一步要求将新兴技术例如复杂排程算法，XR混合现实，基于无线传感的能耗优化等更快速地融入到其生产制造流程中，这一过程中国产工业管理及控制软件厂商的本地化研发响应速度优势明显。被动及主动的因素叠加，使得大中型制造企业在对数字化应用及工业管理及控制软件选择上，进一步强化了国产化选择的意愿。
　　（二）主营业务
　　公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，是国内在工业互联网及智能制造、核心ERP及业务运营中台等领域顶尖的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等行业领域的集团及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务。
　　公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。
　　同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上，进一步围绕核心ERP推出提供基于共享技术中台的丰富的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营销中台应用，以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整的企业级数字化产品图谱及相关交付服务能力。
　　在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，与华为技术、美的集团、华润集团、深南电路、视源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户保持了良好的合作关系。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
　　赛意信息企业数字化应用及智能制造产品体系
　　（三）主要产品及服务
　　公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于工业管理软件、核心ERP软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。
　　1、软件实施开发服务
　　（1）工业管理软件产品及相关实施服务
　　智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制生产数据的流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。
　　中国制造业的发展模式演变
　　工业管理软件核心系统包括APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、QMS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、设备管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。
　　在上述领域，公司紧密跟踪业界前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场提供以S-MES为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称S-MOM），实现了自平台层、物联层、制造执行层及数字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段，以制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。
　　赛意信息SMOM智能制造产品家族概览
　　工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。
　　公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。
　　（2）泛ERP领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案
　　泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。
　　随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。
　　针对上述需求，公司一方面提供基于SAP、ORACLE等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题；另一方面，公司通过提供成熟的中台及自研数字化应用产品，包括供应链数字化应用、业财数字化应用、营销数字化应用等以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。
　　2、系统维护服务
　　公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他服务几个方面：
　　（1）用户支持
　　客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系统操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。
　　（2）系统支持
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线之后的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理不当的业务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。
　　公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。
　　（3）其他服务
　　客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。
　　现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服务。
　　系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双方认可的标准提供升级实施。
　　培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相关软件产品的功能。
　　3、代理软硬件分销业务
　　代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。

　　二、核心竞争力分析
（一）完整的企业数字化及智能制造解决方案覆盖优势
公司业务范围涵盖从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案。在面向制造、零售及服务行业的企业级市场竞争中，能够以成套综合解决方案整合交付、或者规划后分期依据不同业务领域解决方案持续交付的方式提供服务，相对于仅具备某类单一解决方案交付能力的竞争对手，公司在市场上具有较强的整合竞争优势。
（二）核心技术优势
公司自成立以来，一直注重研发队伍的搭建，以及注重研发成果转换。报告期内，公司新增软件著作权44项，截至2022年6月30日共340项软件著作权；报告期内，新增发明专利授权1项，截至2022年6月30日共14项发明专利授权。以公司研发的赛意S-MOM系统为例，S-MOM系统是以智能工厂为框架蓝图自主设计开发的一套工业软件产品群，旨在为当代有志于创新发展的离散制造企业提供一套具备科学运营管理支持的信息化软件。产品涵盖供应链制造运营环节的产品订单管理、生产计划排程、仓储管理、物料流转、制造过程管理、质量控制、设备运营与设备互联互通集成等全价值链服务的信息化流程。通过完整、实用的赛意S-MOM系统，使企业生产制造业务端之间的基础信息流整合，如让多工厂、多车间的信息互通，打破产能共享、质量、供应链需求、物流等生产环节之间的信息孤岛，实现信息技术、运营技术、通讯技术的高度融合，让经营者全面数据化掌控企业，快速响应市场变化，获得制造一体化运营的竞争优势。公司基于过去十余年的工业知识积累，持续创新产品及解决方案，保持行业的相对领先地位。2022年上半年，公司积极在混合现实生产现场仿真，产线数字孪生等新兴领域与客户共同进行共创，持续探索制造业企业数字化转型的前沿应用。
（三）客户资源优势
公司始终将客户放在公司发展战略的首位，并通过提供高质量、不断增值的服务获得客户认可。在十多年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例。在装备制造业、电子行业及PCB行业中，公司基于多年服务行业头部客户所沉淀的服务经验，推出了标准化程度较高的行业套件。公司对已有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户，不断扩大新客户数量及客户覆盖面。客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高，客户的忠诚度也较高，未来在考虑其持续性的数字化需求时选择公司继续服务的可能性较大，为公司未来发展奠定了坚实的客户资源基础。
（四）资质优势
行业资质和认证是衡量软件企业综合竞争力的重要标志，是否具备相应资质是客户选择供应商的重要依据。公司通过了ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系认证、ISO22301:2019业务连续性管理体系认证及CMMI-L3软件能力成熟度集成模型认证，是国家高新技术企业、广东省创新型企业、广州市重点软件企业、广州市科技小巨人企业、广州市工业软件、区块链产品资源池（第一批）入库企业、华为云同舟共济合作伙伴，获得了广东省科学技术厅颁发的优秀省级工程技术研究中心、广州市工业和信息化局颁发的2021年广州市民营领军企业、广东省质量发展促进会颁发的2021年度“突出贡献奖”等殊荣。公司在资质方面的优势为公司赢得市场发挥了显著作用。
（五）人才优势
公司经过多年的快速发展，形成了一支稳定的、专业且具有丰富行业实践经验的管理团队和优秀的、富有实施经验的软件研发和技术开发服务团队。公司核心管理团队由一批长期从事制造业、零售与服务等信息化重点领域的行业解决方案专家、资深实施顾问及技术专家组成，具有丰富的项目管理经验，能够敏锐感知客户和客户所处行业的变化，并迅速做出反应；公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术。上述多层次结构、多业务领域的人才团队成为公司的核心竞争优势之一，能够使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、新冠疫情带来的风险
当前境外疫情仍在蔓延，国内疫情呈现出多点、散发、面广的特点，对经济社会发展带来了新的挑战。我国坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，统筹推进疫情防控和经济社会发展，努力把疫情影响降到最低。公司在疫情防控方面，一直保持疫情防控小组的常态化运作，能够有效应对疫情带来的影响，公司项目受疫情影响较小。公司将充分采取数字化手段，保障业务稳定开展。
2、客户集中度风险
公司客户集中度较高，存在由于主要客户经营情况发生变化而导致公司经营业绩下滑的风险。公司与主要客户保持了稳定的合作关系，公司服务的大中型企业客户、集团客户黏性较强且企业数字化需求旺盛，同时公司积极开拓新客户，扩大收入来源，客户集中度风险可控。
3、人力资源成本上升风险
公司作为一家人才密集型的软件企业，人力成本是公司的主要成本之一。随着公司业务规模的持续扩张，员工数量逐年增长；同时随着社会经济的发展，软件和信息技术服务业工资水平的上升，公司员工工资及福利支出水平也逐年上升。面对人力资源成本上升可能导致的公司盈利能力下降的风险，公司将采取措施有效控制人力资源成本、提高主营业务收入。
4、应收账款坏账风险
公司应收账款占比较高，公司存在因客户财务状况发生恶化导致应收账款发生坏账的风险。公司应收账款基本账龄在1年以内，应收账款质量较好。公司应收账款主要客户均为信誉良好、有着长期合作关系的大型企业客户，上述客户通常回款情况较好，发生坏账的可能性较小。公司销售财务部能够及时对应收账款进行分析和催收，有效提升了公司回款速度，保障了公司经营性现金流。
5、技术创新风险
公司所从事的业务属于技术密集型，核心竞争力主要体现在其拥有较强的实施开发能力和技术研发能力，软件和信息技术行业技术升级和更新换代较快，随着客户对公司IT系统建设的需求不断提高，公司必须不断进行技术创新以适应客户需求。公司存在不能及时更新技术以适应市场变化，从而影响公司经营和盈利能力的风险。公司始终重视技术创新，不断加大研究开发的投入，公司技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉工业互联、智能制造、云计算和大数据等前沿技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。
6、商誉减值风险
根据《企业会计准则》规定，公司每年度末对包含商誉的相关资产组或者资产组组合进行减值测试。如果未来行业发生不利变动，或者其他因素导致其未来经营状况未达预期，则公司商誉可能存在减值的风险。

　　四、主营业务分析
　　概述
　　2022年上半年,面对复杂的内外部环境，公司管理层沉着应对，努力拼搏，经营业绩保持稳健增长，实现营业收入10.26亿，同比增长18.26%，实现归属于上市公司股东的净利润人民币6,771万元，同比增长22.80%，业务发展持续保持上升态势。看到困难，保持希望，受疫情影响，上半年部分区域客户回款放慢，经营性现金流有所下滑，公司预计下半年随着经营效率提升将逐步转正。在盈利能力方面，半年度综合毛利率上升至31.78%，同比提升3.36%。其中，泛ERP业务通过持续优化运营管理水平，毛利率同比提升3.23%至29.22%；智能制造业务毛利率，同比提升3.42%至41.97%，板块业务继续保持产品化转型及行业能力领先优势，盈利能力进一步提升。
　　2022年上半年公司基于重视自研内生式发展与开展外延式并购相结合的战略，通过对基甸信息剩余49%股权收购实现全资控股，进一步夯实公司在泛ERP领域，尤其是业财融合、管理会计、预算及合并等财务数字化的自研产品的竞争力。截止至本报告公告时，公司完成对易美科软件51%股权的收购，该项收购将使得公司在垂直行业的竞争力大幅提升，加强公司在细分制造业工业软件市场的行业定价权，进一步提升公司的盈利效率和综合盈利水平。
　　在聚焦主航道上稳健发展，在主战场业务稳步推进外，公司管理层进一步聚焦于构筑面向未来长期生存发展的基础。公司于4月份全面启动并部署线索到回款（LTC）全流程体系变革工作，旨在通过不断优化以客户为中心的运作和管理，为公司后续三到五年持续提升包括财务指标、客户满意度指标、运营绩效指标在内的整体经营指标，实现卓越运营打下基础；人力资源部门于3月份开始推行干部任期制，着重在干部奖惩、干部保留与激励及不合格干部调整等方面持续完善评价和监督。
　　展望后续，国内疫情趋势有望波动下降，制造业将迎来复苏趋势，公司对下半年发展充满信心。管理团队将继续基于管理提升、存量提质、增量提速原则，不断提升经营质量，持续优化现金流，推动订单、收入、利润再提速，努力达成全年经营规划目标。 收起▲