一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司所处的行业　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点。从珠宝零售额增速看，珠宝零售额增速与GDP增速具有较强的相关性，经济稳定发展与收入持续增长将带动珠宝消费增长。　　伴随年轻消费者和新兴中产阶级的崛起，个人消费提质的需... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所处的行业
　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点。从珠宝零售额增速看，珠宝零售额增速与GDP增速具有较强的相关性，经济稳定发展与收入持续增长将带动珠宝消费增长。
　　伴随年轻消费者和新兴中产阶级的崛起，个人消费提质的需求逐步升级，年轻一代的珠宝消费习惯更趋于日常化，能够在多种情景下提高珠宝产品的复购率，为珠宝行业的发展提供了更大的发展空间。
　　（二）行业发展情况
　　（1）珠宝首饰市场整体情况
　　珠宝首饰业内一般将珠宝首饰定义为使用贵金属材料、天然玉石珠宝以及人工玉石珠宝加工而成的，有一定价值并以装饰为主要目的首饰和工艺品。珠宝首饰种类主要有黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、玉石首饰等。根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2024年中国珠宝行业发展报告》数据，按销售额计算，2024年，我国珠宝玉石首饰产业市场规模约为7,788亿元，同比下降5.02%。其中，黄金产品市场规模约为5,688亿元，约占整个珠宝市场的73%；钻石产品市场规模约为430亿元；玉石市场规模约为980亿元。国家统计局数据显示，2025年上半年我国社会消费品零售总额245,458亿元，同比增长5%。其中，限额以上单位金银珠宝类零售额1,948亿元，同比增长11.3%。
　　（2）黄金饰品市场发展情况
　　我国从2002年建立上海黄金交易所以来，逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易，以上海期货交易所为平台的期货交易，以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看，黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品，中国黄金协会最新统计数据显示：2025年上半年全国黄金消费量505.205吨，同比下降3.54%。其中：黄金首饰199.826吨，同比下降26%；金条及金币264.242吨，同比增长23.69%。2025年上半年，黄金价格屡创历史新高，上海黄金交易所Au9999黄金上半年加权平均价格为725.28元/克，较上一年同期上涨41.07%。
　　中国黄金首饰市场在近年来得到了快速发展，一方面，随着市场开放及生活水平提高，首饰消费需求不断增长；另一方面，黄金的保值功能重获关注，成为消费者购买金饰的另一个考虑因素。
　　随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新，黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气，兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。
　　（3）钻石镶嵌饰品市场发展情况
　　随着中国经济的发展，年轻消费者逐渐掌握消费自主权，钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。
　　根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2024年中国珠宝行业发展报告》，据中宝协统计，2024年我国钻石产品市场规模约为430亿元，同比下降约28.3%。2024年，我国培育钻石产量约为2,200万克拉，同比上涨144.44%，占全球总产量的63%。随着国内在培育钻石消费市场的文化推广、创意设计、价格体系、品牌建设等方面的不断深入，未来培育钻石消费市场空间广阔。
　　（三）行业未来发展趋势
　　（1）消费主体年轻化趋势驱动珠宝行业价值重构，悦己型消费引领复购新周期
　　随着千禧一代（80后、90后）、Z世代（95后）消费群体的崛起，珠宝首饰行业正经历价值逻辑的深度重构。年轻消费群体凭借其独特的审美取向和消费理念，正在重塑行业市场格局，推动产业步入以个性化表达为核心的新消费纪元，消费观念上的偏好引领了珠宝首饰行业发展的趋势。年轻消费者成为推动增长的主力，根据贝恩公司测算，预计到2025年这部分消费者将贡献70%的销售，珠宝首饰及奢侈品产业进入了全新的消费时代。
　　相较于传统客群对珠宝保值属性的诉求，新生代消费者更注重消费行为带来的情感价值与审美共鸣。其消费决策呈现明显的去仪式化特征，将珠宝配饰视作日常穿搭的重要组成，用以彰显个人风格与生活态度。这种消费观念的革新打破了传统珠宝消费的时空限制，使得高频次、轻量化的日常消费成为可能。
　　在此背景下，“悦己经济”的蓬勃发展正在重构珠宝消费场景。年轻群体通过珠宝消费实现自我取悦与个性表达的需求，不仅拓宽了产品的应用边界，更建立起持续性的消费黏性。这种由情感价值驱动的消费模式，有效激活了珠宝产品的复购潜能，为行业增长注入持久动力。
　　（2）个性化需求强烈，新技术推动消费热情
　　随着年轻消费者群体的不断壮大，在产品款式、材质工艺等选择上个性化需求更为强烈。在黄金市场上，2021年我国黄金市场“古法金”“花丝工艺”等消费热情不断上升，技术创新推动黄金饰品时尚化发展。在钻石市场上，培育钻蓝海市场逐渐被打开，相比于传统天然钻石，培育钻在款式设计、色彩选择上更为多样化，更能满足年轻消费群体对个性化的需求，环境友好属性明显。目前全球培育钻零售端主要在美国，其次在中国和欧洲，随着消费者对培育钻的认知的提升，将推进培育钻持续渗透和规模化发展。
　　（3）数字化浪潮下的珠宝行业全渠道营销革新
　　在数字经济与实体经济深度融合的新商业时代，珠宝零售行业正经历着以消费者为中心的深度变革。随着移动互联网技术的迭代升级，社交媒体、直播电商、内容平台的蓬勃发展重构了传统消费场景，形成了线上线下融合的立体化消费生态。珠宝企业通过构建全域数字化营销体系，实现了品牌价值传递与消费体验创新的双重突破。
　　（4）供应链管理成为珠宝首饰企业重要经营手段
　　从珠宝首饰行业的供应链来看，主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加工、珠宝首饰制作、仓储、配送和销售等环节。珠宝企业不断优化供应链管理，在保证产品品质的前提下，缩短供应周期，降低运营成本。近年来，越来越多的国内知名珠宝品牌都将毛利较低、投入较大的中间加工环节部分或全部外包，专注于溢价较高的前端设计、品牌运营及后端的营销网络建设。供应链管理已成为珠宝首饰企业提高经营效率的重要手段，通过全流程品控强化了品牌溢价能力，为企业在差异化发展路径提供了战略支撑。
　　（5）消费需求多元化驱动品牌战略升级，垂直细分赛道加速分化
　　纵观品牌的发展路径，品牌基本从宽泛到不断细分以聚焦核心人群。不同的品牌服务于不同年龄段的人群，企业通过研究细分领域核心人群的需求向他们提供更适合的产品和服务。在此过程中，品牌需重构用户洞察体系，通过动态捕捉圈层消费偏好，在材质研发、工艺设计、服务体验等环节形成专属价值主张，未来将逐步走向品牌细分时代，珠宝企业需不断适应新的市场环境，适应细分时代的发展需求。
　　目前我国珠宝首饰行业竞争激烈，除了知名境内品牌外，港资和外资品牌的进驻也加剧了行业竞争。此外，行业内还存在较多知名度低的小型珠宝企业，行业集中度较低。公司目前在珠宝首饰行业属于进一步向全国拓展的区域性强势品牌。公司在区域内具有较高的知名度和美誉度，是区域市场较为强势的珠宝品牌。已在属地市场建立起集产品研发、终端运营、客户服务于一体的高效协同体系。凭借对核心客群消费文化的深度理解，成功打造轻奢时尚的产品矩阵，形成显著的品牌认知壁垒。在向全国市场拓展过程中，公司将延续“精准定位、精准聚焦”策略，逐步实现重点城市圈层的深度渗透，构建全国品牌影响力。
　　公司凭借稳健的发展、日臻成熟的品牌形象，先后荣获“中国珠宝首饰业驰名品牌”“珠宝行业优秀企业”“2020年JNAAwards年度零售商大奖”等奖项，成为了杭州2022年第19届亚运会首饰类特许生产企业和特许零售企业。
　　（四）公司主要业务
　　曼卡龙是一家集珠宝首饰创意、销售、品牌管理为一体的珠宝首饰零售连锁企业，主营业务是珠宝首饰零售连锁销售业务。公司专注于珠宝品牌建设，聚焦年轻消费群体。公司拥有“MCLON曼卡龙”“凤华FENGHUA”“OWNSHINE慕璨”、设计师品牌“tman”“宝若岚”等珠宝首饰品牌。公司主营业务收入主要来源于素金饰品及镶嵌饰品。
　　公司秉持“创新、简单、踏实、诚信、客户第一”的经营理念，将曼卡龙珠宝品牌定位于“每一天的珠宝”，打造都市时尚女性成为人群中的“每天-亮点”。公司将“年轻、轻奢、色彩、情感”的珠宝理念融入到产品创意中，聚焦于年轻消费群体，为顾客提供可以轻松拥有、具备轻奢时尚内涵的珠宝首饰。
　　公司致力于成为“中国数字化珠宝品牌的领跑者”。发展至今，公司布局企业数字化战略，用数据驱动经营和管理，已是一家数据化珠宝平台公司。公司凭借精准的产品定位和科学化的管理方式从中国珠宝行业中脱颖而出，品牌影响力日益提升。公司一直以来十分重视产品的时尚感及设计感，并以不断追求创新设计为品牌核心竞争力。曼卡龙为消费者提供紧跟时尚潮流，又极具设计内涵的珠宝饰品，成为更了解现代新女性需求的时尚珠宝品牌。
　　（五）公司主要产品
　　公司主要产品为素金产品和镶嵌产品，素金主要包括计克类、计件类（即一口价）黄金饰品等，镶嵌饰品包含钻石饰品、天然及人工玉石珠宝饰品等。公司的四大核心黄金品类为手工花丝、时尚黄金、DIY和黄金点钻系列。公司高度重视产品的原创态度和时尚设计，明星主题系列有凤华系列、娇玉系列、黄金戒指系列、蝴蝶系列、傲慢与偏见系列、恋恋风情系列、蔚蓝系列等产品，覆盖东方时尚和现代审美两大赛道。
　　[曼卡龙DIY系列]
　　（六）报告期经营概述
　　曼卡龙珠宝作为中国珠宝行业的区域性强势品牌之一，其核心战略目标是从区域性品牌建设为全国性品牌，并致力于成为中国数字化珠宝品牌领域的领跑者。公司坚守“每一天的珠宝”这一品牌定位，专注于打造融入日常生活场景的珠宝饰品，并聚焦于年轻时尚的轻奢珠宝市场，深度研究年轻消费者对时尚珠宝的需求。报告期内，公司紧密围绕整体战略部署，以数据驱动经营与管理为核心，通过持续强化产品力与品牌力建设，以及实施精准营销策略，积极推动线上线下全渠道融合发展。
　　报告期，公司实现营业收入15.56亿元，较上年同期增长26.79%；实现归属上市公司股东的净利润7,669.97万元，同比增长35.18%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润6,735.90万元，同比上升28.46%。报告期公司积极推进“曼卡龙@Z概念店”终端建设项目，围绕核心城市核心商圈，打造“个性、时尚、科技、好玩”的门店，建立品牌背书以加强全渠道消费者的新鲜感、信任感和复购率。
　　1、通过全域创新营销，打造曼卡龙以年轻审美为标识的东方时尚品牌新范式
　　报告期内，公司持续以“年轻审美”为核心优势，以“原创设计”为竞争壁垒，依托跨界联名、文化赋能与场景营销三大引擎，成功打造多款行业现象级爆品，不断强化在年轻消费群体中的心智占领，推动品牌价值实现跨越式提升。面对珠宝行业日益显著的年轻化、日常化趋势，公司积极响应消费者对文化自信与社交货币的需求，聚焦东方审美体系，持续通过元素创新与工艺升级，将中式文化、艺术与情感融入产品设计，夯实“东方时尚”定位。
　　在文化融合与品牌创新方面，公司与杭城地标文化建筑德寿宫达成合作，以宋韵美学赋能珠宝设计，推出“西湖食景，金喜杭城”系列产品，将南宋美学与地域饮食文化融入黄金饰品，重塑杭城文化符号的表达方式。同时，品牌于德寿宫内设立巨型凤冠艺术装置，提升消费者沉浸式文化体验，成功打造热门打卡地标，实现传统与现代的创意对话。公司对于文化赋能的实践，不仅有助于传统工艺与现代设计的融合创新，也实现了公司从“产品输出”到“价值输出”的品牌进阶。
　　[曼卡龙x德寿宫x西湖食景]
　　在情感消费与品牌战略层面，公司围绕520节点推出蔚蓝系列新品，以海蓝宝石为核心元素，呼应“蔚蓝航海系”春夏穿搭风潮，传递“忠贞不渝”的爱情理念。通过打造轻仪式感与穿搭热点，“串联”场景向往、礼赠需求、情感表达的消费路径，强化产品情绪价值与色彩美学。合作小红书官方IP，有效引爆社交话题，深化了蔚蓝系列“自由浪漫、氛围感、仪式感”的产品形象。基于黄金中药养生系列在市场上获得的积极反馈，公司与百年国药品牌方回春堂携手推出中药养生联名系列，契合当代用户情感化与健康化消费需求。通过线下商场及文创场馆的快闪活动等场景化营销手段，高效触达年轻群体，将传统养生理念以现代、时尚的方式重新诠释，提升了产品文化表现力与市场话题度，强化了品牌在细分赛道中的竞争优势。
　　[曼卡龙DIY中药系列线下快闪]
　　在跨界创新与年轻化战略布局中，公司于7月再度联手二次元IP《盗墓笔记》，推出多维度产品系列矩阵，积极探索“黄金收藏”与“谷子经济”的融合模式。围绕“重逢之约”这一情感化主题，品牌深入融合“谷圈”文化及二次元审美体系，通过整合化的传播策略，实现了较好的营销效果，获得千万级曝光，有效打破圈层壁垒，引领“黄金谷子”这一新兴消费风潮。公司紧密把握年轻消费市场动向，创新推出“啡黄腾达”“人生Bee不可少”及“萌宠系列”等产品线，以创意与萌趣表达强化情感共鸣，深化了品牌年轻化、场景化的战略定位，持续提升用户黏性与市场影响力。
　　[曼卡龙DIY人生Bee不可少系列、萌宠系列]
　　公司将继续聚焦Z世代消费偏好，以产品设计力、文化融合力和营销创新力为核心增长引擎，不断拓展跨界联名矩阵与全渠道消费场景，通过持续强化品牌质感与情感价值，进一步巩固在珠宝行业中的差异化竞争能力。
　　2、线上赋能线下，线上线下全渠道协同发展
　　公司致力于线上战略，扩大电商销售渠道，通过现有渠道深度合作、新渠道拓展、直播带货等营销方式全面提升线上销售规模，同时通过搭建线上新零售平台，赋能线下消费，通过提升线下门店的体验感反馈促进线上销售，实现全渠道协同发展。报告期公司电商（线上业务）营业收入8.68亿元，较去年同期增长30%，线上收入占报告期营业收入的55.83%。
　　公司线上业务继续优化品类结构、持续研发有竞争力的产品，快速提升及优化产品内容素材，同时布局直播电商渠道。公司对直播板块进行升级，通过内容场、货架场、直播场联动，借势热点和消费趋势塑造影响力，有效地传递品牌的调性和服务，凸显品牌价值。报告期内持续提升线上品牌的竞争力，一方面持续快速地研发新品，保持曼卡龙在产品线的优势，另一方面持续优化品类结构，提升高毛利商品的研发和动销占比，从而提升整体毛利。
　　报告期公司重点提升线下门店运营能力，提高同店效益；公司通过直营+专柜门店SI形象升级、优化品类结构和货盘升级及门店精细化运营，直营专柜毛利率同期提升2.57个百分点。报告期内营业收入排名前十的实体自营门店营业利润同比大幅提升。
　　在加快整体营销网络建设的同时，公司进一步优化门店、加盟商以及供应商管理，加大市场开拓力度，凭借品牌优势、质量优势及渠道优势，不断提高公司产品的市场份额，实现曼卡龙品牌的全国性扩张。目前公司已布局18省3市，报告期新增的省外门店占比78%。上线了智能化的远程巡店系统，支持实时视频监控，实现实时发送、远程指导，并迅速呈现成果；同时启动了高销项目，增强销售团队的业务能力，从而提升销售业绩和市场竞争力。2025年上半年，公司积极拓展华东、华中市场，通过线上线下相结合的销售模式拓展新渠道市场，省外地区营业收入同比增长62.31%。
　　公司持续推进新零售布局，通过线上渠道，结合优质内容分发、渠道KOS及达人矩阵、达人探店等方式为门店高效引流，实现从引流、转化到复购的业务闭环。根据年度规划，今年内上新SCRM中台系统，实现全渠道会员打通和会员体系升级，借助全渠道会员标签和自动化营销能力，更精准、高效且个性化地触达、沉淀和服务会员，构建“效率”和“温度”平衡的全域会员运营和服务体系。
　　公司开店策略是在核心城市的核心商圈开设直营店，其他地方拓展加盟。公司拓展省外加盟市场，建立以省级加盟代理为枝干，市级加盟代理为补充的全国加盟开发网络，聚焦省外门店增长，通过产品结构的优化、运营精细化管理和门店优化。全门店接入公司中台系统，通过加盟商BI报表，实时监控核心经营指标。2025年上半年，加盟渠道成功拓展新市场；重点突破核心区域、核心城市、核心商圈及核心渠道，迅速以标杆渠道引领加盟渠道延伸，有效带动周边城市发展。加盟拓客采用“科技、数据、标准化”模型，积极发展跨区域经营的大客户，助力代理商突破本地化局限，全面进军全国市场。报告期，部分客户已从原有的区域加盟扩展至全国多个省份，初步达成跨区域经营的目标。公司通过提供完善的数字化管理工具和标准化运营体系，协助加盟商实现高效运营与精准营销，显著提升了品牌在全国的影响力和市场占有率。下半年，公司将加速推进加盟渠道业务布局，打好“细分”差异化竞争王牌，承接更多加盟商的转型需求。
　　3、布局企业数字化战略，用数据驱动经营和管理
　　报告期内，公司以“全链重构、生态共赢”为核心，以全域生态化、全链数字化思维贯穿珠宝产业链，系统推进全渠道珠宝一体化综合平台建设，全面升级数字化战略，从构建基础数字化能力迈向打造“以数据驱动为核心的业务赋能平台”。通过整合内外部资源与前沿技术，公司持续赋能品牌、产品与运营管理三大核心领域，驱动业务创新、效率提升与用户体验变革。
　　公司构建了以人工智能与大数据为核心驱动力的全渠道运营体系，线上收入占比已超过50%，并全面打通企业微信与CRM系统，搭建起融合社交媒体运营、KOL内容共创与精准广告投放的传播矩阵，形成多触点用户覆盖网络。线下门店同步推进智慧化升级，打造沉浸式购物场景，依托全渠道打通的会员系统，完整记录消费行为轨迹，有效提升“线上下单+线下体验”模式的转化效率。通过构建“内容种草—线上互动—线下体验—社群运营”的消费闭环，公司不仅实现了流量转化效率的提升，更在Z世代群体中建立起深厚的情感认同。在消费升级与国潮复兴的双重趋势下，公司的数字化能力正日益成为核心竞争力的关键组成部分，推动企业向体验化、个性化与智能化方向持续演进。
　　公司通过数字化手段系统提升运营效率、供应链韧性、营销精准度、产品创新力及组织效能，具体体现在以下五大方面：
　　1）构建全域协同的数字化运营管理体系：基于阿里云构建核心数据业务中台，形成“精前台+强中台+快速反应后台”的敏捷运营模式。通过企业微信集成业务中台与BI分析系统，实现高效的企业沟通、客户服务与移动办公在线化，显著提升内部协同与决策效率。体系实现对消费者的精准触达与深度洞察，为全链路运营优化提供数据支撑。
　　2）打造敏捷高效的数字化供应链：依托数字化陈列系统，实现商品虚拟展示、门店陈列与库存的可视化监控及智能预警。应用智能分仓与动态库存优化算法，实现库存资源最优配置，提升周转效率，降低滞销风险与库存成本。通过优化现货仓布局，支撑80%货品实现“次日达”，大幅提升供应链响应速度与客户满意度。
　　3）深化精准互动的数字化营销体系：重点布局小红书、抖音、支付宝等核心流量平台，构建“公域引流+私域运营”矩阵，通过内容营销与爆品策略实现精准获客。深度整合会员、商品与门店数据，精准指导产品研发与营销资源投放，提升营销ROI。实践“线上精准引流+线下场景体验”模式，破渠道壁垒，满足消费者无缝购物需求，增强品牌黏性与转化效率。
　　4）加速以用户为中心的产品数字化研发：建立用户共创与敏捷研发机制，联合消费者、KOC与KOL参与产品共创，确保研发贴近用户需求。通过数字化中台打通市场分析、设计研发、内容生产与渠道运营等环节，促进跨部门协同与产品创新。
　　5）推行数据赋能的数字化培训与组织管理：通过引入门店现场管理系统与AI培训系统，结合巡店机制，强化培训－督导闭环，提升门店管理效率。持续完善“数据采集－分析－反哺”闭环体系，推动员工能力数据资产化，以消费者偏好数据反哺业务决策，实现业务流程数据闭环与AI技术深度应用。在自动化提效方面，应用“AI+RPA”技术实现招聘、舆情监控等流程90%自动化，释放人力资源聚焦高价值任务。在数字员工应用方面，部署数字人解决流程断点与重复操作，提升工作流程效率与连续性。
　　通过系统构建四大数字化支柱，公司实现了内部数字化提效与客户数字化赋能，全面支撑企业数字化战略落地与规模快速扩张，初步建成全域数字化经营管理体系，持续巩固在珠宝行业的领先优势。
　　4、加强产品整体规划能力和核心设计能力的输出
　　公司秉承时尚轻奢的品牌定位，以年轻消费者为核心目标群体，围绕年度战略规划及春夏与秋冬两大消费周期，系统开展主题系列与产品线的研发工作。基于对年轻消费者审美偏好、佩戴场景与情感诉求的深度洞察，研发团队以差异化创新为驱动，构建覆盖日常穿搭、情感表达与文化创意等多维场景的产品矩阵，并整合线上线下消费行为分析、趋势追踪与热点捕捉机制，建立“趋势预判－快速打样－动态优化”的敏捷开发流程。报告期内，团队为曼卡龙主品牌及慕璨、宝若岚、曼卡龙凤华等子品牌研发款式千余款，有效补充和优化了产品结构，为消费者提供更多特色产品。截至报告披露日，公司共持有外观设计专利92项、作品登记证书611项及软件著作权3项。
　　公司持续聚焦核心客户，夯实特色产品系列，将年轻审美、社交互动、文化传承与非遗工艺融入产品设计中。其中“凤华系列”上半年创新引入福禄双生及如意点钻概念，依托多项专利与非遗手工花丝工艺，传递文化价值。公司还深度洞察社交媒体情绪热点与圈层文化趋势，通过携手德寿宫、方回春堂及与热门IP“盗墓笔记”的二次合作，成功触达Z世代圈层，面向核心人群，公司注重以“创新工艺+文化传承”突破价格标签，聚焦价值认同，凭借重材质、高工艺与高创新的研发实力，锚定文化资产认知，构筑高端市场壁垒。
　　5、在组织、人才、文化三个方面进行持续变革
　　公司紧密围绕战略转型、业务数字化与全渠道增长的核心目标，成功推动“战略共识共创”并深化组织与人才变革，构建了以业绩增长为导向的2.0人力资源体系，为公司战略的落地与持续发展奠定坚实基础。
　　基于公司级目标分析，我们系统梳理并优化了决策机制、组织架构与职能体系，确保组织模式与未来业绩目标高度匹配。通过立体人才盘点，结合用人画像与任职标准，综合人格测评、价值观、工作态度、专业能力及业绩等多维评估，精准识别关键人才，制定有针对性的晋升、培训与优化方案。战略共识进一步明确，同步推进组织与决策机制变革，构建以用户洞察、数字化运营和全渠道服务为核心的新能力模型，强调人才年轻化与实战化双轮驱动。
　　在零售人才培养方面，公司持续完善梯队建设与全职业周期分层培训体系，涵盖入职、产品知识、技能提升及领导力等课程，帮助员工掌握流行趋势、新品工艺及消费者沟通技巧。依托移动学习平台，实现碎片化、定制化学习，加速员工能力跃升。岗位技能认证与明确职业路径有效激发成长动力。公司还推出“重点门店提升项目”，借助OKR数据分析制定个性化提升方案，整合货品、陈列与精准培训，推动业绩突破。引入AI智能培训平台，通过场景模拟与实时反馈大幅提升实战转化效率，缩短销售技能养成周期，标志着人才培养进入智能化新阶段。
　　从整体业绩出发，公司推动核心团队就目标与使命达成高度共识，实现组织上下同欲，推进产品线创新与聚焦，打造敏捷战队，并将个人目标与组织强度关联，开展公司级核心项目攻坚。实施极简考核与高目标高激励机制，构建绩效执行数据跟踪系统，实现数字化管理，提升过程复盘质量，并对数据预警问题及时干预。公司还借助资本市场工具，结合市场变化持续优化考核激励体系，增强员工积极性与主动性。
　　（七）公司主要经营模式
　　1、报告期销售模式
　　报告期公司销售仍采用自营和加盟相结合的方式，较以前年度销售模式未发生变化。
　　（1）自营模式
　　公司自营业务包括实体店和电商业务，其中实体店包括直营店和专柜，电商业务主要通过天猫、淘宝、快手、京东、抖音等第三方平台在线上进行产品销售。
　　（2）加盟模式
　　加盟销售模式下，产品的所有权归属于加盟商，加盟商签收货品后，公司确认收入。公司对加盟商的销售采取款到发货的结算方式，即买断销售，加盟商从公司购入商品后，通过“曼卡龙”品牌加盟店进入零售终端市场，最终销售给消费者。
　　（3）委托代销模式
　　公司与代销商签订委托代销协议，公司将代销商品发至代销商处代销，代销商品归公司所有。代销商按月制作代销清单，公司按照代销清单结算并确认收入。
　　报告期公司经营模式和影响经营模式的因素未发生重大变化，未来公司将继续强化管理，优化渠道建设，提升管理质量与水平。
　　2、生产模式
　　除部分成品采购外，公司产品采用委托加工方式生产。
　　3、采购模式
　　（1）报告期主要采购
　　报告期内公司采购模式分为黄金现货采购、成品采购和其他。报告期内，黄金为公司主要采购的原材料，采购供应商主要为金交所、珠宝首饰生产商等，且均为现货交易。本报告期公司采购金额共计144,404.40万元，较去年同期增长31.05%，主要因黄金原料的采购额较去年同期增长30.90%。
　　（2）报告期主要原料黄金、钻石的采购途径及采购数量情况
　　报告期公司黄金采购总量为177.00万克，较去年同期下降3.07%。报告期公司钻石采购量为4,197.49克拉，较去年同期上升135.39%，公司原材料均为境内采购。
　　（八）报告期内实体经营门店的经营情况
　　1、报告期营业收入排名前十的自营门店
　　2、自营门店包含直营店与专柜。
　　2、报告期门店变动情况
　　截止报告期末，公司终端门店覆盖浙江、江苏、安徽、天津、山西、陕西、湖北、北京等区域，数量共计247家，其中2025年1-6月新增门店23家，关闭门店11家，净增加门店12家。
　　2.1新增及关闭门店情况
　　报告期公司新开自营门店6家，新增自营终端营业面积243.22㎡，新开门店报告期实现营业收入180.77万元，销售毛利41.95万元。
　　报告期公司新增加盟门店17家，新增加盟门店营业面积437平方米，新增加盟门店在报告期内形成的公司营业收入3,194.16万元，毛利349.88万元。
　　2.2关闭门店对报告期的影响
　　2025年1-6月，因经营带来的门店优胜劣汰，公司共计关闭11家门店，其中加盟门店关闭10家，专柜关闭1家。报告期关闭门店在本报告期营业收入947.08万元，关闭门店在上年同期对应的营业收入1,120.36万元，以此计算关闭门店对报告期营业收入影响额为-173.28万元，占报告期营业收入的0.11%，关闭门店对报告期的营业收入及业绩的影响较小。
　　（九）报告期线上销售情况
　　报告期公司电商（线上业务）营业收入86,843.96万元，较去年同期增长30.00%，线上收入占报告期营业收入的55.83%，较去年同期提高1.39个百分点。本期公司通过快手、淘系[注1]等渠道的深度合作，全面提升线上销售规模。
　　（十）报告期末存货情况
　　报告期末公司存货账面余额64,581.34万元，较上年年末增长19.66%。计提的存货跌价准备余额为967.09万元，存货账面净值为63,614.25万元。因受原料价格影响，公司本期库存商品上涨较多，报告期末库存商品58,803.51万元，较报告期初上涨19.65%。
　　（一）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.3，各项数据如下：
　　1、线上渠道销售情况
　　（1）公司通过第三方平台等不同渠道的销售收入占比：
　　（二）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.5，电子商务业务收入确认及成本结转方法：
　　（三）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号－创业板行业信息披露》4.2.6，对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施：
　　（2）公司重视企业信息安全管理，持续进行信息安全建设。管理层面，公司发布了《网络安全管理制度》，并开展员工信息安全意识宣传与教育。系统和应用层面，对数据库及相关操作有严格的权限控制、加密备份、监控、渗透测试及风险评估修复机制。终端安全层面，严格控制终端数据拷贝权限，对电脑安装安全软件，并实行软件白名单机制，降低员工电脑中毒风险。
　　（3）为落实用户信息保护要求，对VIP注册会员填报并留存的数据同步至公司ERP系统的个人信息数据进行管理，规定所有有权限查询会员相关信息的工作人员及在会员信息的申请、采集、传递和使用过程中，相关操作人员必须保护会员信息及交易数据的隐秘和安全性，不能以职务之便泄漏会员相关信息、泄露公司的会员交易数据，一旦出现泄漏或违反该制度相关规定的情况，将视情节轻重追究责任人的相关责任。
　　（4）公司秉持着“客户第一”的价值观原则，注重消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求，设置了400客服热线以及线上客服团队，全方位为消费者解决后顾之忧；同时公司不定期开展顾客满意度调查，倾听消费者的想法、了解消费者的感受、采纳消费者的建议，从管理层到基层都有严格服务考核，确保切实解决消费者问题，保护消费者权益。
　　（5）公司高度重视商业道德，强调廉洁从业，严防严控，杜绝商业贿赂。公司努力营造公平、健康的商业环境，制定了统一、公开的标准，并严格执行。各项业务严格规范内控，杜绝不兼容职务，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。公司审计部对各部门进行定期检查、开展专项稽核审计，防范任何以非法手段违反法律、公平竞争原则和商业道德的行为，杜绝任何形式的商业贿赂活动。

　　二、核心竞争力分析
　　1、聚焦年轻女性，产品定位轻奢时尚
　　公司产品紧密围绕品牌定位于年轻女性消费群体，为其提供不同场景和情感需求的产品。公司倡导珠宝产品与场景进行搭配，拓展购买场景，引导消费需求，与传统财富保值、婚嫁类珠宝形成差异化竞争，让年轻女性能够轻松拥有日常佩戴的首饰产品。随着经济水平的发展，年轻消费群体审美观、价值观的转变以及女性财富支配能力的提升，日常搭配类珠宝产品拥有更为广阔的市场前景，精准的品牌定位和聚焦的年轻女性是公司重要的核心竞争力之一。
　　公司产品紧密围绕年轻女性消费群体，深入研究该群体的喜好和需求，以“快速推出新品、快速迭代”的方式满足年轻消费者对于时尚珠宝的需求，打造“快时尚”的消费潮流。相比于宽泛消费群体定位的同行业公司，聚焦公司目标群体的需求进行针对性地产品研发，让产品取悦于目标客户。
　　2、全渠道融合信息化建设的战略布局成果显现
　　公司是行业内较早开始布局全渠道融合新零售业态的企业之一。公司基于阿里云架构的业务中台系统实现了全渠道库存数据的打通，各种外部销售和传播平台的安全快捷地对接，并对平台订单的统一管理，变原来低频到店消费为高频线上欣赏和随机购买，增加消费者购买机会和频次；公司通过应用相关营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析，有效提高了营销活动的有效性。
　　公司不断加强全渠道融合的战略布局，通过线上引爆，线下体验的方式，打造了“指爱针”“凤华”“中药养生系列”等全渠道爆款产品。随着互联网技术的快速发展，顺应年轻消费者购买方式和消费行为的变化，公司全渠道融合的信息化建设成为公司的重要核心竞争力之一。
　　3、拥有产品整体规划能力和核心设计能力
　　产品规划是体现一家珠宝企业品牌定位和形成差异化竞争的核心。产品研发中心由产品研发、产品企划、产品内容三个板块构成。公司年度重点主题产品由内部完成产品研发的策略及方向，由内部和外部设计师基于研发策略确定元素、主题、形态、价格等核心因素后进行产品设计。公司以年轻消费群体为目标客户，品牌定位轻奢时尚，为满足年轻消费者对款式新颖度、时尚度、个性化的需求，公司每年度有千余款SKU上新，通过提高产品的更新迭代速度，提升消费者的复购率，打造珠宝饰品“快时尚”的消费潮流，获得消费者的青睐。
　　4、用数据驱动运营和管理的运营优势
　　公司以“全链数据耦合”为核心，公司利用大数据和数字化技术，构建新零售模式，搭建业务中台和数据中台。2019年开始，公司基于阿里云架构的业务中台系统上线，该中台系统打通各主要环节的业务数据，逐步实现从供应商端到销售的数据透明化，从而提高业务执行效率，准确、快速响应数据分析需求。
　　此外，公司通过应用GIC营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析。该平台对消费者的用户特征、个人偏好、销售活跃度等进行多维度数据分析，一方面，有利于实现更精准的推送营销活动，提高营销有效性；另一方面，有利于提高管理水平，引导产品规划和备货效率。
　　鉴于此，公司已完成新零售平台的搭建并不断对其进行优化，实现透明化数据运营和管理、会员精准触达和激活、线上线下融合销售；通过技术手段让一线员工可以通过该平台与消费者进行实时沟通、产品推荐和销售实现，有利于解决广告费用和广告效果无法量化的问题，使广告投放变得精准和高效节约。
　　5、人才培训和多重人才梯队激励机制
　　公司每年组织多次全员培训，培训内容根据岗位分为入职培训、提升培训、产品培训、储备管理层培训、管理层培训等。通过培训让员工了解流行趋势和产品动态、掌握新品知识工艺技术，以便更好地与消费者进行沟通交流。
　　公司建立了人才培养机制，开展岗位技能认证培训，根据门店不同岗位开展针对性培训，通过APP对不同岗位分别设立覆盖知识和技术的岗位课程，员工可通过手机，利用碎片化时间进行学习提升。通过上述学习平台，各级员工和管理者能力得到快速提升，为公司稳健发展奠定人才基础。重点门店重点提升项目，落地重点门店，通过OKR数据决策分析，制定个性化的行动计划，配合货品、陈列、培训等支持，实现业绩增长。
　　公司持续引进互联网、数字营销、内容创意、数据分析、数字化人才，提升互联网和数字化程度，实现数据驱动的经营和管理。公司推动人才年轻化培养项目，大力引进年轻干部和核心骨干，优化组织机制，推行合伙人模式、项目制小组。升级公司文化，公司强调客户思维，数据化思维，强化文化对创新业务的驱动作用。公司实行扁平化管理，提升效率。公司大力启用年轻干部承担工作，实行项目制运作和考核模式，锻炼和提升年轻人才。为了更好地激励中高级管理人员，促进他们跟随公司长期发展，着眼公司的未来，公司对于中高级管理人员实行短中长期多元化激励，根据业绩和项目情况，开展专项激励、年度奖金、市场化奖励和股权激励等。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、主要原材料价格波动风险
　　公司主要原材料为黄金、铂金、钻石等。近年来，受国际、国内经济形势变动影响，金交所黄金挂牌价格波动较大，铂金市场价格与黄金市场价格总体正相关。钻石市场价格从长期来看处于温和上涨趋势，对公司业绩影响较小。
　　公司素金饰品中计克类产品零售价格与金交所黄金、铂金挂牌价格联动。若在公司存货周转期内黄金、铂金、钻石等原材料市场价格出现大幅度下降，一方面公司存在因产品售价下降带来的产品毛利率下降的风险；另一方面公司也将面临因计提存货跌价准备导致经营业绩下降的风险。同时，若黄金、钻石等原材料市场价格大幅上升引起产品售价上升，可能导致顾客消费意愿降低，销量下滑，从而对经营业绩造成不利影响。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　近年来中国珠宝首饰市场持续发展，相关市场竞争不断加剧。目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面，行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势。市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争，竞争趋于激烈。在未来发展中，若公司不能持续发挥自身优势，将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。
　　3、市场需求下降风险
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点，有效拉动了国内的珠宝首饰消费，促进了行业的快速发展。但珠宝首饰作为可选择性消费，其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。若未来珠宝首饰消费需求减少，将对公司经营状况带来不利影响。
　　4、存货余额较大及跌价的风险
　　由于珠宝首饰行业自身经营的特点，各珠宝首饰企业在经营过程中均要保持相当数量的原材料和库存商品。未来，若钻石、黄金等主要原料价格大幅波动，公司将面临计提存货跌价准备导致利润下降的风险。同时，若公司未能根据市场需求的变化及时优化门店铺货结构，合理利用库存从而导致存货滞销，将会降低存货的周转能力并对公司的盈利能力产生不利影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“珠宝相关业务”的披露要求公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：　　1、公司所处的行业　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“珠宝相关业务”的披露要求公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　1、公司所处的行业
　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点。从珠宝零售额增速看，珠宝零售额增速与GDP增速具有较强的相关性，经济稳定发展与收入持续增长将带动珠宝消费增长。
　　伴随年轻消费者和新兴中产阶级的崛起，个人消费提质的需求逐步升级，年轻一代的珠宝消费习惯更趋于日常化，能够在多种情景下提高珠宝产品的复购率，为珠宝行业的发展提供了更大的发展空间。
　　2、行业发展情况
　　（1）珠宝首饰市场整体情况
　　珠宝首饰业内一般将珠宝首饰定义为使用贵金属材料、天然玉石珠宝以及人工玉石珠宝加工而成的，有一定价值并以装饰为主要目的首饰和工艺品。珠宝首饰种类主要有黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、玉石首饰等。根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2024年中国珠宝行业发展报告》数据，按销售额计算，2024年，我国珠宝玉石首饰产业市场规模约为7,788亿元，同比下降5.02%。其中，黄金产品市场规模约为5,688亿元，约占整个珠宝市场的73%；钻石产品市场规模约为430亿元；玉石市场规模约为980亿元。国家统计局数据显示，2024年我国社会消费品零售总额487,895亿元，同比增长3.5%。其中，限额以上单位金银珠宝类零售额3,300亿元。
　　（2）黄金饰品市场发展情况
　　我国从2002年建立上海黄金交易所以来，逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易，以上海期货交易所为平台的期货交易，以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看，黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品，中国黄金协会最新统计数据显示：2024年全国黄金消费量985.31吨，同比下降9.58%。其中：黄金首饰532.02吨，同比下降24.69%；金条及金币373.13吨，同比增长24.54%。2024年，黄金价格屡创历史新高，全年加权平均价格较上一年上涨22.14%，达548.49元/克。
　　中国黄金首饰市场在近年来得到了快速发展，一方面，随着市场开放及生活水平提高，首饰消费需求不断增长；另一方面，黄金的保值功能重获关注，成为消费者购买金饰的另一个考虑因素。
　　随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新，黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气，兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。
　　（3）钻石镶嵌饰品市场发展情况
　　随着中国经济的发展，年轻消费者逐渐掌握消费自主权，钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。
　　根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2024年中国珠宝行业发展报告》，据中宝协统计，2024年我国钻石产品市场规模约为430亿元，同比下降约28.3%。2024年，我国培育钻石产量约为2,200万克拉，同比上涨144.44%，占全球总产量的63%。随着国内在培育钻石消费市场的文化推广、创意设计、价格体系、品牌建设等方面的不断深入，未来培育钻石消费市场空间广阔。
　　3、行业未来发展趋势
　　（1）消费主体年轻化趋势驱动珠宝行业价值重构，悦己型消费引领复购新周期
　　随着千禧一代（80后、90后）、Z世代（95后）消费群体的崛起，珠宝首饰行业正经历价值逻辑的深度重构。年轻消费群体凭借其独特的审美取向和消费理念，正在重塑行业市场格局，推动产业步入以个性化表达为核心的新消费纪元，消费观念上的偏好引领了珠宝首饰行业发展的趋势。年轻消费者成为推动增长的主力，根据贝恩公司测算，预计到2025年这部分消费者将贡献70%的销售，珠宝首饰及奢侈品产业进入了全新的消费时代。
　　相较于传统客群对珠宝保值属性的诉求，新生代消费者更注重消费行为带来的情感价值与审美共鸣。其消费决策呈现明显的去仪式化特征，将珠宝配饰视作日常穿搭的重要组成，用以彰显个人风格与生活态度。这种消费观念的革新打破了传统珠宝消费的时空限制，使得高频次、轻量化的日常消费成为可能。
　　在此背景下，“悦己经济”的蓬勃发展正在重构珠宝消费场景。年轻群体通过珠宝消费实现自我取悦与个性表达的需求，不仅拓宽了产品的应用边界，更建立起持续性的消费粘性。这种由情感价值驱动的消费模式，有效激活了珠宝产品的复购潜能，为行业增长注入持久动力。
　　（2）个性化需求强烈，新技术推动消费热情
　　随着年轻消费者群体的不断壮大，在产品款式、材质工艺等选择上个性化需求更为强烈。在黄金市场上，2021年我国黄金市场“古法金”、“花丝工艺”等消费热情不断上升，技术创新推动黄金饰品时尚化发展。在钻石市场上，培育钻蓝海市场逐渐被打开，相比于传统天然钻石，培育钻在款式设计、色彩选择上更为多样化，更能满足年轻消费群体对个性化的需求，环境友好属性明显。目前全球培育钻零售端主要在美国，其次在中国和欧洲，随着消费者对培育钻的认知的提升，将推进培育钻持续渗透和规模化发展。
　　（3）数字化浪潮下的珠宝行业全渠道营销革新
　　在数字经济与实体经济深度融合的新商业时代，珠宝零售行业正经历着以消费者为中心的深度变革。随着移动互联网技术的迭代升级，社交媒体、直播电商、内容平台的蓬勃发展重构了传统消费场景，形成了线上线下融合的立体化消费生态。珠宝企业通过构建全域数字化营销体系，实现了品牌价值传递与消费体验创新的双重突破。
　　（4）供应链管理成为珠宝首饰企业重要经营手段
　　从珠宝首饰行业的供应链来看，主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加工、珠宝首饰制作、仓储、配送和销售等环节。珠宝企业不断优化供应链管理，在保证产品品质的前提下，缩短供应周期，降低运营成本。近年来，越来越多的国内知名珠宝品牌都将毛利较低、投入较大的中间加工环节部分或全部外包，专注于溢价较高的前端设计、品牌运营及后端的营销网络建设。供应链管理已成为珠宝首饰企业提高经营效率的重要手段，通过全流程品控强化了品牌溢价能力，为企业在差异化发展路径提供了战略支撑。
　　（5）消费需求多元化驱动品牌战略升级，垂直细分赛道加速分化
　　纵观品牌的发展路径，品牌基本从宽泛到不断细分以聚焦核心人群。不同的品牌服务于不同年龄段的人群，企业通过研究细分领域核心人群的需求向他们提供更适合的产品和服务。在此过程中，品牌需重构用户洞察体系，通过动态捕捉圈层消费偏好，在材质研发、工艺设计、服务体验等环节形成专属价值主张，未来将逐步走向品牌细分时代，珠宝企业需不断适应新的市场环境，适应细分时代的发展需求。
　　目前我国珠宝首饰行业竞争激烈，除了知名境内品牌外，港资和外资品牌的进驻也加剧了行业竞争。此外，行业内还存在较多知名度低的小型珠宝企业，行业集中度较低。公司目前在珠宝首饰行业属于进一步向全国拓展的区域性强势品牌。公司在区域内具有较高的知名度和美誉度，是区域市场较为强势的珠宝品牌。已在属地市场建立起集产品研发、终端运营、客户服务于一体的高效协同体系。凭借对核心客群消费文化的深度理解，成功打造轻奢时尚的产品矩阵，形成显著的品牌认知壁垒。在向全国市场拓展过程中，公司将延续“精准定位、精准聚焦”策略，逐步实现重点城市圈层的深度渗透，构建全国品牌影响力。
　　公司凭借稳健的发展、日臻成熟的品牌形象，先后荣获“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“珠宝行业优秀企业”、“2020年JNA Awards年度零售商大奖”等奖项，成为了杭州2022年第19届亚运会首饰类特许生产企业和特许零售企业。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“珠宝相关业务”的披露要求公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求：
　　（一）公司主要业务
　　曼卡龙是一家集珠宝首饰创意、销售、品牌管理为一体的珠宝首饰零售连锁企业，主营业务是珠宝首饰零售连锁销售业务。公司专注于珠宝品牌建设，聚焦年轻消费群体。公司拥有“MCLON曼卡龙”、“凤华FENGHUA”“OWNSHINE慕璨”、设计师品牌“tman”、“宝若岚”等珠宝首饰品牌。公司主营业务收入主要来源于素金饰品及镶嵌饰品。
　　公司秉持“诚信、踏实、简单、创新、客户第一”的经营理念，将曼卡龙珠宝品牌定位于“每一天的珠宝”，打造都市时尚女性成为人群中的“每天-亮点”。公司将“年轻、轻奢、色彩、情感”的珠宝理念融入到产品创意中，聚焦于年轻消费群体，为顾客提供可以轻松拥有、具备轻奢时尚内涵的珠宝首饰。
　　公司致力于成为“中国数字化珠宝品牌的领跑者”。发展至今，公司布局企业数字化战略，用数据驱动经营和管理，已是一家数据化珠宝平台公司。公司凭借精准的产品定位和科学化的管理方式从中国珠宝行业中脱颖而出，品牌影响力日益提升。公司一直以来十分重视产品的时尚感及设计感，并以不断追求创新设计为品牌核心竞争力。曼卡龙为消费者提供紧跟时尚潮流，又极具设计内涵的珠宝饰品，成为更了解现代新女性需求的时尚珠宝品牌。
　　（二）公司主要产品
　　公司主要产品为素金产品和镶嵌产品，素金主要包括计克类、计件类（即一口价）黄金饰品、铂金饰品、K金饰品等，镶嵌饰品包含钻石饰品、天然及人工玉石珠宝饰品等。公司的四大核心黄金品类为手工花丝、时尚黄金、DIY和黄金点钻。公司高度重视产品的原创态度和时尚设计，明星主题系列有凤华系列、娇玉系列、黄金戒指系列、蝴蝶系列、傲慢与偏见系列、恋恋风情系列、辛德瑞拉系列等产品，覆盖东方时尚和现代审美两大赛道。
　　曼卡龙辛德瑞拉系列
　　（三）报告期经营概述
　　曼卡龙珠宝作为中国珠宝行业的区域性强势品牌之一，战略目标为从区域性品牌建设成为全国性品牌，成为“中国数字化珠宝品牌的领跑者”。公司坚定“每一天的珠宝”的品牌定位，创造生活化的珠宝，专注年轻、时尚的轻奢珠宝市场，深入研究年轻消费者对于时尚珠宝的需求。报告期，公司紧紧围绕整体战略部署，用数据驱动经营和管理，通过提升公司产品力、品牌力以及精准营销推广，线上线下融合发展。报告期，公司实现营业收入23.57亿元，较上年同期增长22.55%；实现归属上市公司股东的净利润9,612.51万元，同比增长20.02%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润8,081.87万元，同比上升13.47%。报告期公司积极推进“曼卡龙@Z概念店”终端建设项目，围绕核心城市核心商圈，打造“个性、时尚、科技、好玩”的门店，建立品牌背书以加强全渠道消费者的新鲜感、信任感和复购率。
　　1、通过全域创新布局，打造曼卡龙以年轻审美为标识的东方时尚品牌新范式
　　公司围绕年轻、时尚、活力的品牌调性，以年轻审美与原创设计为核心，不断深化曼卡龙东方时尚品牌形象。公司依托于品牌两大核心产品线——以东方美学为主要风格的经典主题系列以及主打年轻时尚的的现代审美新品矩阵，持续构建差异化的品牌价值，建立品牌壁垒，并践行多品牌发展战略和创新性的零售模式，成为全域布局年轻化的新消费珠宝品牌。
　　曼卡龙中药养生系列
　　随着珠宝行业的快速革新，正如曼卡龙一直以来的品牌口号“每天-亮点”，珠宝的年轻化与日常化已成为主流趋势，而同时，作为新一代年轻人文化自信与社交货币的重要载体，基于东方审美体系的年轻时尚珠宝产品需求亟待满足。因此，公司凭借引领趋势的原创设计活力，持续推进产品设计的风格元素创新与工艺质感迭代，打造根植于中式文化、艺术、情感之上的东方时尚前瞻。
　　报告期，公司持续深化曼卡龙品牌的东方时尚形象。围绕2024年集中推出的新品系列，策划了以“未来东方主义”为主题，以“先锋设计”和“东方色彩”为视觉表达的线下新品巡展，先后在杭州、嘉兴、宁波、合肥、扬州等多城市陆续开展。将新品发布会搬入商场，使消费者更深入、更近距离地认识和了解曼卡龙新品，同时在沉浸式的现场氛围中，感受一场与东方美学的深度邂逅。
　　公司还通过跨界合作不断夯实与拓宽曼卡龙品牌的宫廷美学印记。在与杭州南宋德寿宫遗址博物馆的联名合作中，曼卡龙国潮珠宝美学馆正式入驻德寿宫，并以德寿宫中的历史典故、馆藏文物、宋韵色彩为灵感来源，共创系列国潮珠宝产品；与国民级影视IP《甄嬛传》进行联名，提取剧中代表性的中国宫廷元素，结合持续火热的趣味“甄学”文化，推出了品类多样、造型萌趣的一系列联名黄金产品。
　　曼卡龙甄嬛传联名系列
　　此外，曼卡龙珠宝始终立足国际视野，不断致力于成就国际轻奢珠宝的东方新势力，适逢中法建交60周年之际，曼卡龙携东方美学珠宝亮相巴黎时装周，在多位国际超模的倾心演绎下，生动展现出中国设计力量与传统文化魅力，开展了一场东方风雅与法式优雅的时尚对话。应邀出席沙特珠宝大会，并发表了主旨演讲。
　　曼卡龙参加巴黎时装周
　　在营销端，公司聚焦线上社媒传播矩阵，利用小红书、抖音、微信视频号等重点平台，瞄准人群和细分小类，实现高效种草。尤其以小红书为品牌战略平台，通过KFS内容营销组合模型，结合KOS线上超级导购模式，全面布局年轻群体趋势场景，全年款式推广数量超百余款，内容曝光5亿+，最高笔记19万赞，小红书珠宝配饰行业热门品牌第二，黄金小类渗透率行业第二。
　　此外，为实现线下消费场景的新零售模式迭代，品牌终端门店形象完成新一轮焕新升级，从空间色彩、产品陈列、橱窗展示等各个维度提升消费体验。曼卡龙新形象店和曼卡龙凤华珠宝馆的打造，凸显了品牌气质的轻盈色彩、更显时尚年轻的材质组合，打破了固有传统金店的沉闷感，营造出轻松雅致的购物氛围。
　　2、线上赋能线下，线上线下全渠道协同发展
　　公司致力于线上战略，扩大电商销售渠道，通过现有渠道深度合作、新渠道拓展、直播带货等营销方式全面提升线上销售规模，同时通过搭建线上新零售平台，赋能线下消费，通过提升线下门店的体验感反馈促进线上销售，实现全渠道协同发展。报告期公司电商（线上业务）营业收入12.93亿元，较去年同期增长40.76%，线上收入占报告期营业收入的54.83%，较去年同期提高7.09个百分点。天猫渠道继续优化品类结构、持续研发有竞争力的产品，快速提升及优化产品内容素材，产品动销率较同期提升，实现销售收入8.53亿元，较去年同期大幅增长32.23%。报告期公司线上业务持续增长，拓展多种线上平台，针对各平台人群画像制定不同产品结构和推广策略，通过爆品的打造提升流量和客户消费频次，其中主题系列凤华系列、黄金戒指系列、傲慢与偏见系列、辛德瑞拉系列等产品线上销售占比逐年提升。
　　曼卡龙凤华×非遗鱼灯
　　报告期公司重点提升线下门店运营能力，提高同店效益，公司线下直营+专柜平均单店毛利较同期提升6.15%。报告期在加快整体营销网络建设的同时，公司进一步优化门店、加盟商以及供应商管理，加大市场开拓力度，凭借品牌优势、质量优势及渠道优势，不断提高公司产品的市场份额，实现曼卡龙品牌的全国性扩张。目前公司已布局15省2市，报告期新增的省外门店占比66%。上线了智能化的远程巡店系统，支持实时视频监控，实现实时发送、远程指导，并迅速呈现成果；同时启动了高销项目，增强销售团队的业务能力，从而提升销售业绩和市场竞争力。2024年8月，公司通过新的SI形象，首入北京市场，通过线上线下相结合的销售模式拓展新渠道市场，省外地区营业收入同比增长87.28%。
　　公司开店策略是在核心城市的核心商圈开设直营店，其他地方拓展加盟。公司拓展省外加盟市场，建立以省级加盟代理为枝干，市级加盟代理为补充的全国加盟开发网络，聚焦省外门店增长，通过产品结构的优化、运营精细化管理和门店优化。全门店接入公司中台系统，通过加盟商BI报表，实时监控核心经营指标。报告期，曼卡龙珠宝打造加盟投资新模型，旨在吸引更多行业优秀加盟资源，新的投资模型在标杆城市均取得较好成绩，模型通过运用曼卡龙成熟的线上零售渠道赋能线下，真正打通线上线下，同时利用强而有力的数据库分析匹配区域的销售货盘，提高加盟商的货品周转效率。报告期开店方式由过去的单点加盟转变为区域加盟，保障加盟商权益与市场健康；城市加盟门店会以标杆渠道形式推出，补充渠道以样板店等形象推出，在渠道建设之初做好渠道分级，避免门店同质化。同时，报告期全国加盟客户开发由过去传统的代理模式逐步转化为线上拓展模式，利用网络平台进行品牌加盟推广，让加盟意向客户与品牌对接更加垂直高效。
　　3、布局企业数字化战略，用数据驱动经营和管理
　　报告期，公司布局搭建全渠道珠宝一体化综合平台，以全域生态化的思维贯穿珠宝产业链，实现消费者精准触达、线上销售、线下门店、供应链管理和营销内容管理等全域数据的融合。公司通过大数据分析挖掘消费者需求，对产品内容进行深度挖掘，结合新媒体传播方式，实现精准营销。
　　公司构建了以人工智能以及大数据为核心的驱动力的全渠道运营体系，2024年线上收入占比已超50%并已全面打通企业微信端和CRM系统，搭建起涵盖社交媒体运营、KOL内容共创、精准广告投放的传播矩阵，形成多触点用户覆盖网络。通过话题营销激活年轻消费群体，依托私域流量池深化客户关系，运用直播电商实现品效协同，立体化的数字营销布局不仅提升了公司品牌声量，更通过数据中台系统实现用户画像的动态描摹，为产品研发和精准营销提供数据支撑。线下实体门店同步进行智慧化升级，打造沉浸式购物场景，会员系统的全渠道打通实现了消费行为轨迹的完整记录，使得“线上下单+线下体验”的模式有效提升转化效率。通过构建“内容种草-线上互动-线下体验-社群运营”的消费闭环，公司不仅实现了流量转化效率的提升，更在Z世代消费群体中培育出情感认同。在消费升级与国潮复兴的双重驱动下，公司的数字化能力正成为核心竞争力的重要指标，推动着公司向体验化、个性化、智能化方向持续演进。
　　报告期公司聚焦数字化发展，深耕办公数字化，供应链数字化，客户和营销数字化，品牌内容数字化等主要数字化场景，用数据驱动经营和管理，助力企业全面数字化发展。以高效协同统一的智能数字化办公后台，支撑以数据决策的供应链数字化服务中台，到以客户需求为生命周期的数字化营销前台，结合千人千面的数字化产品内容触达，助力企业运营效率提升，主营业务增长，探索商业模式的数字化创新。
　　（1）数字化助力运营效率提升
　　1）办公数字化：
　　公司围绕“统一工具、统一平台、统一数据”的战略核心，构建覆盖全业务场景的智能化办公体系，深化RPA与人工智能技术融合应用，全面赋能组织效率升级与业务协同创新：
　　 ①RPA+人工智能智能办公平台建设
　　通过构建“RPA机器人流程自动化+人工智能办公助理”协同平台，驱动组织协同效率提升，并在采购、财务、设计、人力资源等核心场景实现自动化闭环：
　　智能采购管理：企业采购合同人工智能核验系统实现全流程自动化初审，单环节效率明显提升；
　　财务效能优化：自动化流程替代重复性人力操作，释放资源聚焦高价值分析决策；
　　人机协同设计：人工智能助手辅助生成基础设计文稿创意方案，人机协同效率提升；
　　精准人才选拔：招聘流程智能化筛选与匹配，简历审核效率及岗位适配准确率进一步提升。
　　 ②全链路数字化协同
　　以统一平台串联跨部门业务流程，沉淀知识资产与标准化操作规范，实现“业务流-数据流-决策流”一体化贯通，为战略执行与精细化管理提供技术底座支撑。
　　2）供应链数字化：
　　公司全面推进供应链体系从传统流程驱动向端到端数字化模式转型，以数据贯通实现客户需求精准响应、资源效率提升、业务闭环优化：
　　①数据驱动全链路协同
　　打通供应商、生产、物流、销售全环节数据壁垒，构建统一数据中台，实现订单状态、库存、物流轨迹实时可视。报告期内，通过动态库存优化算法减少冗余备货，资金周转效率显著提升。
　　②客户需求反向驱动设计
　　建立“客户声音”数据分析机制，基于全网用户评论、退货原因（如尺寸适配、佩戴舒适度、促销服务）等数据反向优化产品设计和服务，退货率同比下降，推动供应链敏捷响应迭代需求。
　　③智能分仓与时效升级
　　根据区域消费特征实施差异化备货策略，建立中心仓与区域云仓协同网络，重点订单履约时效提升至48小时达，紧急订单满足率提高。
　　④产供销一体化闭环
　　以用户数据、销售趋势、市场洞察多维分析驱动上游生产计划，实现新品研发周期缩短，定制化产品交付准时率进一步优化。
　　（2）数字化助力主营业务的增长1)品牌内容数字化战略升级：
　　公司构建“数据驱动、内容赋能、增长闭环”的品牌内容数字化体系，以人工智能技术重塑内容生产、分发与价值转化全链路，持续提升品牌心智占领与客户资产沉淀能力：
　　 ①智能化内容生建设
　　搭建全域内容数据中台，整合商品知识库、营销活动矩阵与用户行为标签，构建以核心的内容为资产的管理体系。通过运用人工智能工具联合自有内容，实现多平台内容智能生产、分级存储与精准调取，夯实品牌数字化资产底座。
　　 ②人工智能赋能的KOS增长引擎
　　人工智能赋能导购KOS规模化产出高品质内容，建立敏捷响应机制，实现结构化内容输出，爆文率与人工创作对比显著提升，强化品牌在公域流量场的穿透力。
　　 ③数据闭环驱动品效协同
　　构建“内容表现-用户反馈-销售转化”实时分析模型，动态优化内容策略与投放路径，实现高意向客资转化效率系统化提升，形成“内容种草-链路追踪-销售收割”的增长飞轮。
　　④智能运营前瞻布局
　　推进多模态知识引擎与人工智能数字化深度应用，实现全流程自动化，加速从流量运营向用户终身价值运营的战略升级。
　　2)客户和营销数字化：
　　公司以“数据驱动、体验重构、价值深耕”为核心，利用品牌效应拓展增量客户同时，为应对存量经济时代，通过数字化客户管理，提供差异化的服务和精准的营销，围绕人、货、场对用户的精细化管理，打造企业客户的关系数字化，深化客户关系，增加客户粘性，提高用户忠诚度和贡献度，长期增加企业利润。
　　公司将针对客户制定全场景、全链路、全生命周期的客户运营体系，建立会员等级分布。报告期，企业根据生命周期标签，基于动态标签，价值分层标签，商品偏好标签，营销时机标签等建立10类以上客户图谱标签体系，从客户个性化标签出发，基于数据驱动，找到关键因素，运用数字化工具产品，精准营销。公司重点打通全渠道客户体系，实现全域客户数字化营销。同时场景消费生态延伸，推出“线上下单-多款式体验盒寄送”“会员生日专属定制”等融合服务，到店客户二次消费贡献度提升。
　　公司以“全链重构、生态共赢”为核心，打造四大数字化支柱，支撑企业数字化战屡发展，布局搭建全渠道数字化珠宝综合平台，以全域生态化、全链数字化的思维贯穿珠宝产业链，实现内部数字化提效，客户数字化赋能营销的全域数字化经营管理，快速扩大企业规模。
　　4、加强产品整体规划能力和核心设计能力的输出
　　公司秉承时尚轻奢的品牌定位，以年轻消费者为核心目标客户，基于公司年度战略规划拆解产品企划，持续围绕春夏与秋冬两大消费周期做主题系列、产品线的产品研发规划；基于对年轻消费者审美偏好、佩戴场景及情感诉求的深度洞察，研发团队以差异化创新为驱动，构建覆盖日常穿搭、情感表达、文化创意等多维场景需求的产品矩阵，同时通过整合线上线下消费者行为分析、行业趋势追踪及热点捕捉机制，精准识别市场空白点，建立“趋势预判-快速打样-动态优化”的敏捷开发流程。报告期，研发团队为曼卡龙主品牌、慕璨、宝若岚、曼卡龙凤华等研发款式千余款，补充和调整了公司的产品结构，提供给消费者更多特色的产品。公司注重新产品的开发和研发，截至报告披露日，公司持有外观设计专利115项，作品登记证书445项，软件著作权3项。
　　公司通过产品数字化为引擎，助力产品研发每个环节都围绕消费者展开，从各个平台快速确定消费者的目标画像，明确需求后，和消费者、KOC、KOL一起来共创产品，从研发方向、价格定位、产品设计等，全链路参与产品共创的每一个环节。产品数字化可助力缩短新品研发、测试与推广的周期，从1-3个月缩短至2-3周，通过数据测算产品的价格带、未来推广方式。同时建立产品生命周期动态管理机制，通过消费者体验反馈与市场表现数据实时优化产品结构，确保研发方向精准匹配目标客群快速迭代的时尚需求。
　　5、在组织、人才、文化三个方面进行持续变革
　　公司紧密围绕公司战略转型与业务数字化、全渠道增长的核心目标，成功实施了“战略共创共识”，并深化“人才与组织变革”策略，构建了基于业绩增长的2.0人力资源体系。通过这一系列举措，我们不仅达成了广泛的愿景共识，为公司战略的有效落地与持续发展奠定了坚实基础。
　　公司根据公司级目标及竞争对手分析，梳理并优化了公司的决策机制、组织结构与职能体系，确保了组织模式与未来业绩目标的适配性。根据公司未来业绩目标，结合用人画像和任职资格标准，进行立体人才盘点。通过人格测评、价值观/工作态度/专业水平评定及业绩盘点，精准识别关键人才并制定针对性的晋升、培训与优化计划。通过战略共识共创明确“线上优先、产品创新、内容赋能”的战略方向，同步推进组织架构与决策机制变革，建立以用户需求洞察、数字化运营、全渠道服务为核心的能力模型。人才培养聚焦年轻化与实战化双轮驱动。
　　公司采用短、中、长期相结合的激励方式，推出多种方式人才激励方案。通过高目标、高激励的方式，激发员工的内在动力，推动公司业绩的持续提升。构建了绩效执行数据跟踪系统，实现数据管理的数字化，确保考核的公正性和有效性，为员工的职业发展提供有力支持。为充分调动员工积极性与创造性。　　公司推行高激励、高目标的文化。实行赛马制和末位淘汰制，引进外部优秀人才。强化创新价值观。推行OPC战略，即线上优先（O）—Onlinepriority，产品驱动（P）—ProductDriven，内容营销（C）—Contentmarketing。公司持续引进中高管、核心骨干人才，进一步优化人才结构，提升管理能力对于业绩增长的驱动，提示团队打硬仗的能力。升级公司文化，强调创新优先。进一步推进组织年轻化，公司大力启用年轻干部承担工作，实行项目制运作和考核模式，通过产品、推广等公司级大项目“以战练兵，训战结合”的模式，选拔和提升年轻人才。
　　四、公司主要经营模式
　　1、报告期销售模式
　　报告期公司销售仍采用自营和加盟相结合的方式，较以前年度销售模式未发生变化。
　　（1）自营模式
　　公司自营业务包括实体店和电商业务，其中实体店包括直营店和专柜，电商业务主要通过天猫、京东、快手、抖音等第三方平台在线上进行产品销售。
　　（2）加盟模式
　　加盟销售模式下，产品的所有权归属于加盟商，加盟商签收货品后，公司确认收入。公司对加盟商的销售采取款到发货的结算方式，即买断销售，加盟商从公司购入商品后，通过“曼卡龙”品牌加盟店进入零售终端市场，最终销售给消费者。
　　（3）委托代销模式
　　公司与代销商签订委托代销协议，公司将代销商品发至代销商处代销，代销商品归公司所有。代销商按月制作代销清单，公司按照代销清单结算并确认收入。
　　报告期公司经营模式和影响经营模式的因素未发生重大变化，未来公司将继续强化管理，优化渠道建设，提升管理质量与水平。
　　2、报告期生产模式
　　除部分成品采购外，公司产品采用委托加工方式生产。
　　3、报告期采购模式
　　（1）报告期主要采购构成
　　报告期内，公司采用现货交易的采购模式，黄金和钻石为公司主要采购的原材料。报告期采购金额共计205,999.17万元，其中黄金采购占比77.87%，较去年同期增长36.94%，钻石采购占比0.25%，较去年同期下降57.71%，成品采购占比12.16%，较去年同期下降30.60%。
　　报告期公司黄金采购总量为323.2万克，较去年同期增长11.45%，黄金采购均价为496.34元/克（不含税价格），黄金整体采购单价较去年同期采购均价上升22.88%。报告期公司钻石采购量为1,939.12克拉，较去年同期下降43.09%，且均为境内采购。
　　4、报告期门店情况
　　- 门店变动情况
　　截止报告期末，公司终端门店覆盖浙江、江苏、安徽、天津、山西、陕西等区域，数量共计235家，其中2024年度新增门店67家，关闭门店50家，净增加门店17家。
　　- 新增及关闭门店情况
　　报告期公司新开自营门店30家，新增自营终端营业面积1,386㎡，新开门店报告期实现营业收入4,852.67万元，销售毛利1,478.59万元。
　　报告期公司新增加盟门店37家，新增加盟门店营业面积1,426平方米，新增加盟门店在报告期内形成的公司营业收入10,405.24万元，毛利1,162.31万元。
　　- 关闭门店对报告期影响
　　报告期公司关闭门店50家，其中直营店关闭5家、专柜关闭9家，加盟门店关闭36家，报告期关闭门店在本报告期营业收入4,252.20万元，关闭门店在上年同期对应的营业收入12,718.24万元，以此计算关闭门店对报告期营业收入影响额为-8,466.04万元，占报告期营业收入的3.59%，关闭门店对报告期的营业收入及业绩影响较小。
　　- 报告期店效分析
　　报告期公司直营+专柜平均单店营业收入637.11万元，较去年同期下降1.92%，平均单店毛利169.73万元，较去年同期上涨6.15%，报告期公司加盟业务对公司形成的单店主营业务批发收入321.03万元，较去年同期下降0.48%，平均单店批发毛利29.30万元，较去年同期上升9.94%。结合单店数据来看，镶嵌首饰受行业影响，自营门店、加盟门店均有所下降。
　　（5）报告期营业收入排名前十的自营门店
　　2、自营门店包含直营店与专柜。
　　5、报告期线上销售情况
　　报告期公司电商（线上业务）营业收入129,256.91万元，较去年同期增长40.76%，线上收入占报告期营业收入的54.83%，较去年同期提高7.09个百分点。本期公司通过现有天猫等渠道的深度合作，全面提升线上销售规模，其中报告期渠道借助618、双11等电商平台的活动契机，天猫旗舰店实现销售收入85,300.85万元，较去年同期增长32.23%。同时公司布局优质渠道，报告期京东实现销售收入11,533.92万元，较去年同期减少4.38%，快手实现销售收入6,006.70万元，较去年同期大幅增长807.26%，抖音实现销售收入9,901.73万元，较去年同期增长173.68%。
　　[注]：其他主要包括唯品会、拼多多、曼卡龙云商城等。
　　6、报告期末存货情况
　　报告期末公司存货账面余额53,972.21万元，较报告期初增长3.57%，计提的存货跌价准备余额为821.05万元，存货账面净值为 53,151.16万元。其中报告期末原材料2,772.85万元，较报告期初增长22.83%；库存商品49,148.02万元，较报告期初增长3.63%；委托加工物资176.58万元，较报告期初下降74.01%；委托代销商品50.95万元，较报告期初下降33.91%。
　　（一）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.3，各项数据如下:
　　1、线上渠道销售情况
　　- 公司通过第三方平台等不同渠道的销售收入占比：
　　（二）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.5，电子商务业务收入确认及成本结转方法：
　　（三）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号-创业板行业信息披露》4.2.6，对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施：
　　（2）公司重视企业信息安全管理，持续进行信息安全建设。管理层面，公司发布了《网络安全管理制度》，并开展员工信息安全意识宣传与教育。系统和应用层面，对数据库及相关操作有严格的权限控制、加密备份、监控、渗透测试及风险评估修复机制。终端安全层面，严格控制终端数据拷贝权限，对电脑安装安全软件，并实行软件白名单机制，降低员工电脑中毒风险。
　　（3）为落实用户信息保护要求，公司已制定《VIP会员管理规程》，对VIP注册会员填报并留存的数据同步至发行人ERP系统的个人信息数据进行管理，规定所有有权限查询会员相关信息的工作人员及在会员信息的申请、采集、传递和使用过程中，相关操作人员必须保护会员信息及交易数据的隐秘和安全性，不能以职务之便泄漏会员相关信息、泄露发行人的会员交易数据，一旦出现有泄漏或违反该制度相关规定的情况，将视情节轻重追究责任人的相关责任。
　　（4）公司秉持着“客户第一”的价值观原则，注重消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求，设置了400客服热线以及线上客服团队，全方位为消费者解决后顾之忧；同时公司不定期开展顾客满意度调查，倾听消费者的想法、了解消费者的感受、采纳消费者的建议，从管理层到基层都有严格服务考核，确保切实解决消费者问题，保护消费者权益。
　　（5）公司高度重视商业道德，强调廉洁从业，严防严控，杜绝商业贿赂。公司努力营造公平、健康的商业环境，制定了统一、公开的标准，并严格执行。各项业务严格规范内控，杜绝不兼容职务，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。公司审计部对各部门进行定期检查、开展专项稽核审计，防范任何以非法手段违反法律、公平竞争原则和商业道德的行为，杜绝任何形式的商业贿赂活动。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、聚焦年轻女性，产品定位轻奢时尚
　　公司产品紧密围绕品牌定位于年轻女性消费群体，为其提供不同场景和情感需求的产品。公司倡导珠宝产品与场景进行搭配，拓展购买场景，引导消费需求，与传统财富保值、婚嫁类珠宝形成差异化竞争，让年轻女性能够轻松拥有日常佩戴的首饰产品。随着经济水平的发展，年轻消费群体审美观、价值观的转变以及女性财富支配能力的提升，日常搭配类珠宝产品拥有更为广阔的市场前景，精准的品牌定位和聚焦的年轻女性是公司重要的核心竞争力之一。
　　公司产品紧密围绕年轻女性消费群体，深入研究该群体的喜好和需求，以“快速推出新品、快速迭代”的方式满足年轻消费者对于时尚珠宝的需求，打造“快时尚”的消费潮流。相比于宽泛消费群体定位的同行业公司，聚焦公司目标群体的需求进行针对性地产品研发，让产品取悦于目标客户。
　　2、全渠道融合信息化建设的战略布局成果显现
　　公司是行业内较早开始布局全渠道融合新零售业态的企业之一。公司基于阿里云架构的业务中台系统实现了全渠道库存数据的打通，各种外部销售和传播平台的安全快捷地对接，并对平台订单的统一管理，变原来低频到店消费为高频线上欣赏和随机购买，增加消费者购买机会和频次；公司通过应用相关营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析，有效提高了营销活动的有效性。
　　公司不断加强全渠道融合的战略布局，通过线上引爆，线下体验的方式，打造了“指爱针”、“凤华”等全渠道爆款产品。随着互联网技术的快速发展，顺应年轻消费者购买方式和消费行为的变化，公司全渠道融合的信息化建设成为公司的重要核心竞争力之一。
　　3、拥有产品整体规划能力和核心设计能力
　　产品规划是体现一家珠宝企业品牌定位和形成差异化竞争的核心。产品研发中心由产品研发、产品企划、产品内容三个板块构成。公司年度重点主题产品由内部完成产品研发的策略及方向，由内部和外部设计师基于研发策略确定元素、主题、形态、价格等核心因素后进行产品设计。公司以年轻消费群体为目标客户，品牌定位轻奢时尚，为满足年轻消费者对款式新颖度、时尚度、个性化的需求，公司每年度有千余款SKU上新，通过提高产品的更新迭代速度，提升消费者的复购率，打造珠宝饰品“快时尚”的消费潮流，获得消费者的青睐。
　　4、用数据驱动运营和管理的运营优势
　　公司以“全链数据耦合”为核心，公司利用大数据和数字化技术，构建新零售模式，搭建业务中台和数据中台。2019年开始，公司基于阿里云架构的业务中台系统上线，该中台系统打通各主要环节的业务数据，逐步实现从供应商端到销售的数据透明化，从而提高业务执行效率，准确、快速响应数据分析需求。
　　此外，公司通过应用GIC营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析。该平台对消费者的用户特征、个人偏好、销售活跃度等进行多维度数据分析，一方面，有利于实现更精准的推送营销活动，提高营销有效性；另一方面，有利于提高管理水平，引导产品规划和备货效率。
　　鉴于此，公司已完成新零售平台的搭建并不断对其进行优化，实现透明化数据运营和管理、会员精准触达和激活、线上线下融合销售；通过技术手段让一线员工可以通过该平台与消费者进行实时沟通、产品推荐和销售实现，有利于解决广告费用和广告效果无法量化的问题，使广告投放变得精准和高效节约。
　　5、人才培训和多重人才梯队激励机制
　　公司每年组织多次全员培训，培训内容根据岗位分为入职培训、提升培训、产品培训、储备管理层培训、管理层培训等。通过培训让员工了解流行趋势和产品动态、掌握新品知识工艺技术，以便更好地与消费者进行沟通交流。
　　公司建立了人才培养机制，开展岗位技能认证培训，根据门店不同岗位开展针对性培训，通过APP对不同岗位分别设立覆盖知识和技术的岗位课程，员工可通过手机，利用碎片化时间进行学习提升。通过上述学习平台，各级员工和管理者能力得到快速提升，为公司稳健发展奠定人才基础。重点门店重点提升项目，落地重点门店，通过OKR数据决策分析，制定个性化的行动计划，配合货品、陈列、培训等支持，实现业绩增长。
　　公司持续引进互联网、数字营销、内容创意、数据分析、数字化人才，提升互联网和数字化程度，实现数据驱动的经营和管理。公司推动人才年轻化培养项目，大力引进年轻干部和核心骨干，优化组织机制，推行合伙人模式、项目制小组。升级公司文化，公司强调客户思维，数据化思维，强化文化对创新业务的驱动作用。公司实行扁平化管理，提升效率。公司大力启用年轻干部承担工作，实行项目制运作和考核模式，锻炼和提升年轻人才。为了更好的激励中高级管理人员，促进他们跟随公司长期发展，着眼公司的未来，公司对于中高级管理人员实行短中长期多元化激励，根据业绩和项目情况，开展专项激励、年度奖金、市场化奖励和股权激励等。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（1）公司未来发展的展望
　　曼卡龙珠宝作为中国珠宝行业的区域性强势品牌之一，战略目标为通过线上线下融合，及搭建线上新零售平台赋能线下消费的方式，将曼卡龙从区域性品牌提升为全国性品牌，成为中国轻奢时尚珠宝的领跑者。
　　公司坚持“每一天的珠宝”的品牌定位，依托核心中台运营能力，创造生活化的珠宝，主攻年轻、时尚的轻奢珠宝市场，以“快速推出新品、快速迭代”的“快时尚”方式满足年轻消费者对于时尚珠宝的需求。公司一直践行互联网线上战略，打造互联网电商的综合运营能力，今天的曼卡龙已是一家用数据驱动经营和管理的珠宝公司，逐步形成互联网电商矩阵和多品牌的线上运营能力。公司通过核心中台能力的建设和打造，依托品牌影响力和产品竞争力，打造“精前台+强中台+快反后台”的组织架构，做大做强线上板块，孵化并赋能曼卡龙及子品牌的线上及线下的运营能力，打造出细分赛道的核心垂类品牌，同时积极探索全球市场。
　　（2）2025年度经营计划
　　公司将深化业务布局，巩固行业地位，在保持现有业务的发展基础上不断进行深耕细作。公司将充分发挥核心优势，不断培育新的业务增长点，提升自身的盈利能力和可持续发展能力，进一步提高公司在行业内的竞争力。
　　1、品牌营销计划
　　公司高度重视产品的原创设计与品牌的质感提升，以年轻、时尚、活力为品牌调性，以深厚的东方文化底蕴为基底，曼卡龙将继续以多元年轻的原创设计活力为核心驱动力，强调年轻设计语言的运用与精湛工艺的时尚创新，重新定义当代珠宝的年轻化审美表达，并以此作为品牌的差异化定位，不断加强品牌建设，持续提升品牌影响力。
　　依托已经成功打造完成的凤华系列、黄金戒指系列、娇玉系列、恋恋风情系列等爆品矩阵，曼卡龙将不断推陈出新，覆盖东方时尚和现代审美两大赛道，持续推进产品设计的风格元素创新与工艺质感迭代，实现更具氛围感与风格化的多元产品可能，逐步成就珠宝轻奢行业东方新势力
　　（1）放大原创设计优势，聚焦年轻群体持续推进产品体系创新
　　公司在规划中，将重点推进“Z世代”产品线的发展，聚焦年轻人群的时尚审美需求，乃至更进一步的社交属性需求，进一步扩大业务规模。在现有产品系列基础上，从设计感、趣味性、品质感等多维度着手，实现品类、风格、主题、工艺的不断创新，凸显产品差异化的竞争优势，同时，公司将持续收集用户反馈，致力于点对点的提升符合年轻时尚定位的视觉体系，包括SI、VI、陈列、营销视觉的持续迭代，给年轻人群传递一致性的品牌态度。
　　（2）强化战略平台优势，实现品牌质感、口碑与声量的多维度提升
　　为了精准对话年轻客群，品牌将继续以小红书为核心战略平台，一方面依托成熟完善的线上推广团队与爆品打造流程，不断优化内容种草方式；另一方面，品牌将更全面、更深度的整合平台官方优势资源，加大品宣投入占比，多维度的输出优质内容，扩大品牌影响力。提升品牌声量与质感的同时，公司也将更加关注用户口碑的反馈，稳定形成“品牌内容推广—用户体验回馈—产品与服务优化”的良性沟通机制，覆盖线上与线下渠道的消费体验，更便于消费者了解曼卡龙产品信息、分享产品体验，获得更优质的消费服务。
　　（3）深化拓展跨界资源融合，不断构建“曼卡龙+”合作创新体系
　　一方面，依托品牌在地文化优势，曼卡龙品牌受深厚城市文化底蕴影响，品牌将持续整合资源，逐步构建从“链式”到“网状”的战略合作体系，自宋韵文化、地标景观、人文符号中提取灵感，用现代视角的趣味与创新设计带来全新的产品演绎。另一方面，充分利用热门IP、品牌跨界、明星资源、时尚活动等，聚焦年轻圈层文化，以创新设计拥抱和对话热门流量，实现联名单品与系列的出圈打造。
　　2、新渠道建设计划
　　公司深耕线下打造曼卡龙概念店的同时，发力线上板块，提升品牌影响力和产品竞争力。将不断加强营销网络的建设，巩固市场地位，强化品牌认知，实现公司稳健快速的发展。
　　线上：继续优化线上事业部组织架构，夯实研发、供应链、内容推广和渠道团队综合能力，以适应快速迭代的线上运营能力。向可持续的产品结构与高增长的销售模式的转型，同时提升团队能力，为多品牌线上运营奠定基础。
　　全渠道全面提升产品力，对线上产品进行全面企划，将产品力赋能全品类。
　　（1）天猫旗舰店：
　　继续优化品类结构、持续研发有竞争力的产品，快速提升及优化产品内容素材，电商产品新研发同比增长，同时提升高毛利产品动销和占比；通过内容运营提高整体流量和体量，通过精细化运营店铺，以优化产品端为核心，内容运营为引擎，整体推动电商毛利率的提升。
　　（2）全渠道能力的打造：
　　抖音持续强化品牌自播，持续研发符合兴趣电商消费者的产品，通过自播、达播、商城、店铺同步扩大提升销售和毛利。抖音渠道形成新的突破，内容推广进行进一步尝试。结合京东渠道的营销重点方向，与平台持续提升合作资源，提升在该平台销售占比。
　　线下：未来线下布局以自营、加盟协同发力，直营“攻坚打点”，加盟“覆盖打面”的模式。
　　（1）公司在成熟型区域，网点布局“做深做透”，进一步调整门店布局结构。直营与加盟同步推进，增加网点“密度”,加强化市场占有率。在成长型区域，公司联合省区级运营中心（省区级合资公司）直营与加盟协同发力，完善重点城市、核心商圈的网点布局。在空白区域，优先在核心城市的核心商圈开拓直营门店，通过特色的品牌产品，精准的线上获客以及线上线下互动的模式，打造出直营标杆后再开放加盟。
　　（2）线上引导，赋能线下消费，线上线下协同发展
　　公司将依托信息化技术，通过线上宣传引导，赋能线下消费，打造“个性、时尚、科技、好玩”的门店，充分发挥公司线下实体门店经营优势，实现虚拟渠道和实体渠道完美结合。同时，公司积极打造新零售模式，以核心客户全链路复购为重点，通过提升线下门店的体验感服务线上销售，提升内容平台的营销推广对线下消费的赋能，实现线上线下协同发展。同时突破现有门店陈列及库存模式，进行新消费习惯下的高周转产品管理模式的探索。
　　（3）省外业务拓展计划
　　公司专注城市商圈营运，辅之“以点带面”的渠道布局，打造标杆项目，形成对周边城市的带动效应。将以传统拓客模式调整为以互联网拓客模式，突破现有拓展思路，新代理商从单店加盟逐步转向多店加盟大幅提升省外新开店的同时赋能加盟商业绩提升，完成加盟商货盘结构的调整，使已开加盟商进入到批发、利润双增长的模式。通过加盟省区级运营中心的逐渐建立，公司对省区级加盟商的综合开发、培训、供应链、营销等功能进行赋能，助力加盟店的快速成长。公司选择核心城市的核心商区开设门店后，在线上和该核心商区的线下进行集中营销和传播，形成对周边地区有效辐射，形成以点带面的效应。
　　3、产品研发计划
　　珠宝行业是完全竞争的行业，为确保公司产品始终立于市场的前端，需不断强化产品的设计开发能力，打造特色化、差异化的产品矩阵，积累公司的系列研发能力。
　　（1）聚焦核心客户持续夯实、沉淀公司特色产品系列
　　针对公司特色的产品线及小类（如凤华、黄金戒指），站在战略高度持续做系列及品类研发的同时，不断沉淀经典款、经典风格，从横向转入纵向发展，从扩系列、SKU、材质工艺，转到系列迭代上。通过不同周期的迭代，旨在打造强风格、强主题印记具有曼卡龙产品特色的大主题系列。
　　（2）突出设计主题，完善子品牌货盘
　　产品设计突出主题和元素，创建具有记忆点的产品设计，抢占消费者心智，即消费者能够通过某个主题或元素直接联想到品牌及主打产品。通过设计开发逐步渗透及传递品牌的精神内核。对现已有的品类进行迭代优化设计，针对不同的消费群体，通过合理的产品组合，输出垂类类目的子品牌货盘，提高货盘整体的市场抗风险能力。
　　（3）对产品设计开发进行清晰的定位
　　根据行业和细分市场下，公司对产品设计开发进行更为清晰的定位，如品牌常规类产品，竞争类产品，高毛利类产品，创新型产品，细分人群类产品等，从而实现更加精准的开发。公司逐渐形成爆款产品的持续研发与推广循环能力，完善品类的SKU矩阵，做宽需求人群结构。产品规划是产品设计的核心，始终围绕轻奢时尚的品牌定位进行产品规划。公司建立创新的设计研发机制，打破传统设计师在设计理念、设计样式上的局限性，以内容视角影响产品研发创意，通过内容赋能让产品具备与用户对话能力，形成自带内容、多元视角多层次的创意理念，增强设计研发能力。
　　（4）以创意驱动产品研发，打造特色创新系列
　　聚焦年轻人的情绪诉求，结合时下的热门趋势，以创意驱动产品研发，持续聚焦年轻人，做创新类主题系列的产品研发。
　　公司以年轻世代的情感共鸣为原点构建创意研发体系，深度洞察社交媒体中的情绪热点与圈层文化趋势，将多巴胺疗愈、非遗焕新等年轻文化符号转化为产品语言,围绕"社交表达、自我治愈、文化兴趣"三大情感场景，开发有情绪载体产品，通过设计叙事传递年轻圈层身份认同。研发流程强化"趋势捕捉-创意众创-主题系列化"的敏捷链路，将潮流话题快速沉淀为具备情感穿透力的轻奢饰品，打造兼具艺术表达性与日常社交属性的创新产品矩阵。
　　4、曼卡龙建设成为用数据驱动经营和管理的平台
　　在“数字经济”以及零售数字化2.0时代背景下，传统零售企业进行数字化转型升级已成为其顺应行业发展趋势的必然选择。公司以“品牌、产品、运营管理”为核心，持续推进数字化生态布局，从产品数字化、供应链数字化、品牌数字化、渠道数字化及用户数字化五大板块勾画数字化转型蓝图，公司现已搭建起底层基础架构，实现了部分数字化功能。2025年，公司将继续贯彻数据驱动经营管理的战略，用人工智能推动数字化的转型和落地，推进五大数字化板块蓝图的建设，形成全域生态化珠宝产业链，进一步提升数字化运营能力。
　　2025年，是公司人工智能运用元年。通过构建“自主可控的人工智能应用生态底座”，以业务场景驱动技术价值转化。自建人工智能开发平台，通过自研低代码人工智能应用平台，公司已接入主流大模型，支持业务部门快速开发、部署场景化智能工具；开放技术生态融合，对接人工智能厂商算力与算法资源，计划构建“公有云+私有化”混合架构，保障数据安全与模型迭代敏捷性；通过聚焦高频、高价值场景（如商品知识图谱构建、内容设计生成等），通过模块化组件实现“需求-开发-上线”全流程提效；沉淀标准化人工智能能力资产库，支持跨业务线快速复制应用，推动人工智能从单点工具向全域赋能升级。
　　5、人力资源发展计划
　　人才是不断提升公司创新能力和竞争力的关键因素，公司将以三年战略目标为导向，一切从组织战略与目标出发，建立敏捷组织，变革与激励机制先行，打造高敬业度的职业经理人团队。公司实行扁平化管理，提升效率。
　　加强人力资源体系的梯队建设，扩充年轻人才储备，给年轻人提供更大发展平台，实行突破项目攻坚小组，实行数字化管理，适应未来公司快速发展的需要，公司将不断完善人才引进和培养机制，实行短、中、长期结合激励，适时分多期推行人才激励计划，提升公司持续运营能力。
　　公司从整体业绩出发，核心团队对目标与使命愿景共识，实行上下同欲与组织共识，进行产品线创新与聚焦，打造敏捷战队，个人目标到组织强度关联，进行公司级核心项目攻坚，实行极简考核，高目标高激励，推进目标管理机制落地；构建绩效执行数据跟踪系统，实现数据管理的数字化，提高过程复盘的准确性和有效性，对数据预警问题及时有效的进行干预。公司利用资本市场工具，结合市场变化，不断优化和完善考核激励机制，提高员工工作的积极性和主动性，为企业发展注入动力。同时为了更好的激励中高级管理人员，公司适时分多期推出人才激励计划，提升公司核心凝聚力。
　　2025年，公司将一如既往地继续把曼卡龙建设成为一家用数据驱动经营和管理的轻奢时尚珠宝品牌，以更加优质的产品和服务回报社会。
　　（3）公司面临的风险和应对措施
　　1、主要原材料价格波动风险
　　公司主要原材料为黄金、铂金、钻石等。近年来，受国际、国内经济形势变动影响，金交所黄金挂牌价格波动较大，铂金市场价格与黄金市场价格总体正相关。钻石市场价格从长期来看处于温和上涨趋势，对公司业绩影响较小。
　　公司素金饰品中计克类产品零售价格与金交所黄金、铂金挂牌价格联动。若在公司存货周转期内黄金、铂金、钻石等原材料市场价格出现大幅度下降，一方面公司存在因产品售价下降带来的产品毛利率下降的风险；另一方面公司也将面临因计提存货跌价准备导致经营业绩下降的风险。同时，若黄金、钻石等原材料市场价格大幅上升引起产品售价上升，可能导致顾客消费意愿降低，销量下滑，从而对经营业绩造成不利影响。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　近年来中国珠宝首饰市场持续发展，相关市场竞争不断加剧。目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面，行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势。市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争，竞争趋于激烈。在未来发展中，若公司不能持续发挥自身优势，将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。
　　3、市场需求下降风险
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点，有效拉动了国内的珠宝首饰消费，促进了行业的快速发展。但珠宝首饰作为可选择性消费，其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。若未来珠宝首饰消费需求减少，将对公司经营状况带来不利影响。
　　4、存货余额较大及跌价的风险
　　由于珠宝首饰行业自身经营的特点，各珠宝首饰企业在经营过程中均要保持相当数量的原材料和库存商品。未来，若钻石、黄金等主要原料价格大幅波动，公司将面临计提存货跌价准备导致利润下降的风险。同时，若公司未能根据市场需求的变化及时优化门店铺货结构，合理利用库存从而导致存货滞销，将会降低存货的周转能力并对公司的盈利能力产生不利影响。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　1、公司所处的行业　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点。从珠宝零售额增速看，珠宝零售额增速与GDP增速具有较强的相关性，经济稳定发展与收入持续增长将带动珠宝消费增长。　　伴随年轻消费者和新兴中产阶级的崛起，个人消费提质的需求... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1、公司所处的行业
　　公司所处的珠宝首饰零售行业属于市场化程度较高的行业，政府部门和行业协会仅对该行业实行宏观管理，企业的业务管理和生产经营完全按照市场化方式进行。
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点。从珠宝零售额增速看，珠宝零售额增速与GDP增速具有较强的相关性，经济稳定发展与收入持续增长将带动珠宝消费增长。
　　伴随年轻消费者和新兴中产阶级的崛起，个人消费提质的需求逐步升级，年轻一代的珠宝消费习惯更趋于日常化，能够在多种情景下提高珠宝产品的复购率，为珠宝行业的发展提供了更大的发展空间。
　　2、行业发展情况
　　（1）珠宝首饰市场整体情况
　　珠宝首饰业内一般将珠宝首饰定义为使用贵金属材料、天然玉石珠宝以及人工玉石珠宝加工而成的，有一定价值并以装饰为主要目的首饰和工艺品。珠宝首饰种类主要有黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、玉石首饰等。根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2023中国珠宝行业发展报告》数据，按销售额计算，2023年，我国珠宝玉石首饰产业市场规模约为8,200亿元，同比增长14%。其中，黄金产品市场规模约为5,180亿元，约占整个珠宝市场的63%。国家统计局数据显示，2024年上半年，社会消费品零售总额23.6万亿元，同比增长3.7%。其中，从限额以上单位消费品零售额增速来看，金银珠宝类同比增长0.2%。
　　（2）黄金饰品市场发展情况
　　我国从2002年建立上海黄金交易所以来，逐步建立了一套以上海黄金交易所为平台的现货交易，以上海期货交易所为平台的期货交易，以及以商业银行和珠宝首饰店为主体的零售业务的黄金市场综合体系。从产品结构上看，黄金饰品是我国消费量最大的珠宝产品，中国黄金协会最新统计数据显示：2024年上半年全国黄金消费量523.753吨，同比下降5.61%。其中：黄金首饰27.021吨，同比下降26.68%；金条及金币213.635吨，同比增长46.02%。
　　中国黄金首饰市场在近年来得到了快速发展，一方面，随着市场开放及生活水平提高，首饰消费需求不断增长；另一方面，全球性的金融危机提升了人们的避险意识，黄金的保值功能重获关注，成为消费者购买金饰的另一个考虑因素。随着黄金首饰的设计和工艺不断推陈出新，黄金饰品的产品风格不再局限于传统的端庄大气，兼具古典与现代气质的黄金饰品得到了越来越多中国消费者的青睐。
　　（3）钻石镶嵌饰品市场发展情况
　　随着中国经济的发展，年轻消费者逐渐掌握消费自主权，钻石镶嵌首饰成为其最喜爱的珠宝品类之一。
　　根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2023中国珠宝行业发展报告》，国际成品钻石价格指数在2022年3月达到十多年来的最高点之后开始下跌，至2023年11月之后开始企稳回升。其中，大克拉、高品质的钻石价格相对稳定，而稀有的彩钻在过去十年其价格一直在上涨。2023年，我国培育钻石产能约为900万克拉，与上一年基本持平。随着国内在培育钻石消费市场的文化推广、创意设计、价格体系、品牌建设等方面的不断深入，未来培育钻石消费市场空间广阔。
　　3、行业未来发展趋势
　　（1）消费群体向年轻消费者转变，悦己需求助力推动珠宝复购率
　　随着千禧一代（80后、90后）、Z世代（95后）逐渐掌握消费自主权，巨大的新增消费群体在审美观念、消费观念上的偏好引领了珠宝首饰行业发展的趋势。年轻消费者成为推动增长的主力，根据贝恩公司测算，预计到2025年这部分消费者将贡献70%的销售，珠宝首饰及奢侈品产业进入了全新的消费时代。
　　年轻消费者更注重消费带来的“精神”层次的满足。与中年人群消费追求保值的消费习惯不同，年轻消费者不再事先进行消费计划，不再刻意强调消费时机，佩戴饰品更多地用于满足日常生活穿搭要求,体现个人风格和个人品味，珠宝消费更趋于日常化。
　　随着消费者迭代的快速发展，“悦己”需求成为越来越重要的消费动机，珠宝产品的消费场景进一步扩展，有效地提高了珠宝产品的复购率。
　　（2）个性化需求强烈，新技术推动消费热情
　　随着年轻消费者群体的不断壮大，在产品款式、材质工艺等选择上个性化需求更为强烈。在黄金市场上，2021年我国黄金市场“古法金”、“花丝工艺”等消费热情不断上升，技术创新推动黄金饰品时尚化发展。在钻石市场上，培育钻蓝海市场逐渐被打开，相比于传统天然钻石，培育钻在款式设计、色彩选择上更为多样化，更能满足年轻消费群体对个性化的需求，环境友好属性明显。目前全球培育钻零售端主要在美国，其次在中国和欧洲，随着消费者对培育钻的认知的提升，将推进培育钻持续渗透和规模化发展。
　　（3）电商市场迅速发展，打造全渠道营销模式
　　互联网时代提供了更为便捷、传播更为广泛的信息分享方式，引导了消费者的需求和选择。近年来，珠宝零售企业进一步强化线上布局，通过各类社交传播平台搭建新媒体矩阵，形成多渠道客户来源，实现线上品牌快速传播、线下门店引流及销售，打造全渠道营销的新模式。根据中国珠宝玉石首饰行业协会《2023中国珠宝行业发展报告》，2023年我国珠宝电商销售额为3,398亿元，同比增长40.3%。值得注意的是，近五年来，金银珠宝类商品网上零售额年均增速达28.0%，远高于线下实体的增速，显示了强劲且充沛的活力，成为驱动珠宝行业近几年持续增长的重要引擎。
　　（4）供应链管理成为珠宝首饰企业重要经营手段
　　从珠宝首饰行业的供应链来看，主要涉及到原材料开采、加工冶炼、毛坯加工、珠宝首饰制作、仓储、配送和销售等环节。珠宝企业不断优化供应链管理，在保证产品品质的前提下，缩短供应周期，降低运营成本。近年来，越来越多的国内知名珠宝品牌都将毛利较低、投入较大的中间加工环节部分或全部外包，专注于溢价较高的前端设计、品牌运营及后端的营销网络建设。供应链管理已成为珠宝首饰企业提高经营效率的重要手段。
　　（5）消费者特定需求推动行业逐步走向细分
　　纵观品牌的发展路径，品牌基本从宽泛到不断细分以聚焦核心人群。不同的品牌服务于不同年龄段的人群，企业通过研究细分领域核心人群的需求向他们提供更适合的产品和服务。目前我国珠宝业尚停留在宽泛品牌时期，未来将逐步走向品牌细分时代，珠宝企业需不断适应新的市场环境，适应细分时代的发展需求。
　　目前我国珠宝首饰行业竞争激烈，除了知名境内品牌外，港资和外资品牌的进驻也加剧了行业竞争。此外，行业内还存在较多知名度低的小型珠宝企业，行业集中度较低。公司目前在珠宝首饰行业属于进一步向全国拓展的区域性强势品牌。公司在区域内具有较高的知名度和美誉度，是区域市场较为强势的珠宝品牌。
　　公司凭借稳健的发展、日臻成熟的品牌形象，先后荣获“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“珠宝行业优秀企业”、“2020年JNAAwards年度零售商大奖”等奖项，成为了杭州2022年第19届亚运会首饰类特许生产企业和特许零售企业。
　　公司在多年的发展过程中，及时把握珠宝行业的发展机遇，建立了线上线下融合的商业模式，在线上渠道逐渐成为在全国有知名度的品牌，线下渠道通过“自营+加盟”的销售网络，在核心城市核心商圈开设自营店和与拥有销售优势的加盟商合作开设加盟店相结合的方式，搭建了高效率和高覆盖的营销网络，为公司产品提供了优质的营销渠道。
　　公司始终坚持稳健的经营策略，在市场环境不断变化的情况下，结合市场情况和自身特点控制经营风险，报告期内收入保持稳步增长。
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.3，各项数据如下：
　　1、线上渠道销售情况
　　（1）公司通过第三方平台等不同渠道的销售收入占比：
　　按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》4.2.5，电子商务业务收入确认及成本结转方法：
　　（三）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号-创业板行业信息披露》4.2.6，对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施：
　　（2）公司重视企业信息安全管理，持续进行信息安全建设。管理层面，公司发布了《网络安全管理制度》，并开展员工信息安全意识宣传与教育。系统和应用层面，对数据库及相关操作有严格的权限控制、加密备份、监控、渗透测试及风险评估修复机制。终端安全层面，严格控制终端数据拷贝权限，对电脑安装安全软件，并实行软件白名单机制，降低员工电脑中毒风险。
　　（3）为落实用户信息保护要求，公司已制定《VIP会员管理规程》，对VIP注册会员填报并留存的数据同步至发行人ERP系统的个人信息数据进行管理，规定所有有权限查询会员相关信息的工作人员及在会员信息的申请、采集、传递和使用过程中，相关操作人员必须保护会员信息及交易数据的隐秘和安全性，不能以职务之便泄漏会员相关信息、泄露发行人的会员交易数据，一旦出现有泄漏或违反该制度相关规定的情况，将视情节轻重追究责任人的相关责任。
　　（4）公司秉持着“客户第一”的价值观原则，注重消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求，设置了400客服热线以及线上客服团队，全方位为消费者解决后顾之忧；同时公司不定期开展顾客满意度调查，倾听消费者的想法、了解消费者的感受、采纳消费者的建议，从管理层到基层都有严格服务考核，确保切实解决消费者问题，保护消费者权益。
　　（5）公司高度重视商业道德，强调廉洁从业，严防严控，杜绝商业贿赂。公司努力营造公平、健康的商业环境，制定了统一、公开的标准，并严格执行。各项业务严格规范内控，杜绝不兼容职务，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。公司审计部对各部门进行定期检查、开展专项稽核审计，防范任何以非法手段违反法律、公平竞争原则和商业道德的行为，杜绝任何形式的商业贿赂活动。

　　二、核心竞争力分析
　　公司所处珠宝行业特点要求行业内企业不断提升创新、创意能力。随着经济发展水平的提高，珠宝产品成为日常生活穿搭之所需，不断变化的潮流趋势，日趋丰富的佩戴场景，以及消费者不断提高的个性化需求，要求珠宝零售企业具备较高的创新、创意能力。公司经过多年的积累，形成了核心竞争优势，具体如下:
　　1、聚焦年轻女性，产品定位轻奢时尚
　　公司产品紧密围绕品牌定位于年轻女性消费群体，为其提供不同场景和情感需求的产品。公司倡导珠宝产品与场景进行搭配，拓展购买场景，引导消费需求，与传统财富保值、婚嫁类珠宝形成差异化竞争，让年轻女性能够轻松拥有日常佩戴的首饰产品。随着经济水平的发展，年轻消费群体审美观、价值观的转变以及女性财富支配能力的提升，日常搭配类珠宝产品拥有更为广阔的市场前景，精准的品牌定位和聚焦的年轻女性是公司重要的核心竞争力之一。
　　公司产品紧密围绕年轻女性消费群体，深入研究该群体的喜好和需求，以“快速推出新品、快速迭代”的方式满足年轻消费者对于时尚珠宝的需求，打造“快时尚”的消费潮流。相比于宽泛消费群体定位的同行业公司，聚焦公司目标群体的需求进行针对性地产品研发，让产品取悦于目标客户。
　　2、全渠道融合信息化建设的战略布局成果显现
　　公司是行业内较早开始布局全渠道融合新零售业态的企业之一。公司基于阿里云架构的业务中台系统实现了全渠道库存数据的打通，各种外部销售和传播平台的安全快捷地对接，并对平台订单的统一管理，变原来低频到店消费为高频线上欣赏和随机购买，增加消费者购买机会和频次；公司通过应用相关营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析，有效提高了营销活动的有效性。
　　公司不断加强全渠道融合的战略布局，通过线上引爆，线下体验的方式，打造了“指爱针”、“凤华”等全渠道爆款产品。随着互联网技术的快速发展，顺应年轻消费者购买方式和消费行为的变化，公司全渠道融合的信息化建设成为公司的重要核心竞争力之一。
　　3、拥有产品整体规划能力和核心设计能力。
　　产品规划是体现一家珠宝企业品牌定位和形成差异化竞争的核心。公司核心技术人员为公司产品规划和核心设计师。公司年度主题产品，由公司核心设计师完成设计，外部设计师在核心设计师确定元素、主题、形态、价格等核心因素后进行设计和画图。公司以年轻消费群体为目标客户，品牌定位轻奢时尚，为满足年轻消费者对款式新颖度、时尚度、个性化的需求，公司每年度有千余款SKU上新，通过提高产品的更新迭代速度，提升消费者的复购率，打造珠宝饰品“快时尚”的消费潮流，获得消费者的青睐。
　　4、用数据驱动运营和管理的运营优势
　　公司利用大数据和信息技术，构建新零售模式，搭建业务中台和数据中台。2019年开始，公司基于阿里云架构的业务中台系统上线，该中台系统打通各主要环节的业务数据，逐步实现从供应商端到销售的数据透明化，从而提高业务执行效率，准确、快速响应数据分析需求。
　　此外，公司通过应用GIC营销平台，对会员管理、智能导购、消费者购买行为等进行数据管理和数据分析。该平台对消费者的用户特征、个人偏好、销售活跃度等进行多维度数据分析，一方面，有利于实现更精准的推送营销活动，提高营销有效性；另一方面，有利于提高管理水平，引导产品规划和备货效率。
　　鉴于此，公司已完成新零售平台的搭建并不断对其进行优化，实现透明化数据运营和管理、会员精准触达和激活、线上线下融合销售；通过技术手段让一线员工可以通过该平台与消费者进行实时沟通、产品推荐和销售实现，有利于解决广告费用和广告效果无法量化的问题，使广告投放变得精准和高效节约。
　　5、人才培训和多重人才梯队激励机制
　　公司每年组织多次全员培训，培训内容根据岗位分为入职培训、提升培训、产品培训、储备管理层培训、管理层培训等。通过培训让员工了解流行趋势和产品动态、掌握新品知识工艺技术，以便更好地与消费者进行沟通交流。
　　公司建立了人才培养机制，开展岗位技能认证培训，根据门店不同岗位开展针对性培训，通过APP对不同岗位分别设立覆盖知识和技术的岗位课程，员工可通过手机，利用碎片化时间进行学习提升。通过上述学习平台，各级员工和管理者能力得到快速提升，为公司稳健发展奠定人才基础。重点门店重点提升项目，落地重点门店，通过OKR数据决策分析，制定个性化的行动计划，配合货品、陈列、培训等支持，实现业绩增长。
　　公司持续引进互联网、数字营销、内容创意、数据分析、数字化人才，提升互联网和数字化程度，实现数据驱动的经营和管理。公司推动人才年轻化培养项目，大力引进年轻干部和核心骨干，优化组织机制，推行合伙人模式、项目制小组。升级公司文化，公司强调客户思维，数据化思维，强化文化对创新业务的驱动作用。公司实行扁平化管理，提升效率。公司大力启用年轻干部承担工作，实行项目制运作和考核模式，锻炼和提升年轻人才。为了更好的激励中高级管理人员，促进他们跟随公司长期发展，着眼公司的未来，公司对于中高级管理人员实行短中长期多元化激励，根据业绩和项目情况，开展专项激励、年度奖金、市场化奖励和股权激励等。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、主要原材料价格波动风险
　　公司主要原材料为黄金、铂金、钻石等。近年来，受国际、国内经济形势变动影响，金交所黄金挂牌价格波动较大，铂金市场价格与黄金市场价格总体正相关。钻石市场价格从长期来看处于温和上涨趋势，对公司业绩影响较小。
　　公司素金饰品中计克类产品零售价格与金交所黄金、铂金挂牌价格联动。若在公司存货周转期内黄金、铂金、钻石等原材料市场价格出现大幅度下降，一方面公司存在因产品售价下降带来的产品毛利率下降的风险；另一方面公司也将面临因计提存货跌价准备导致经营业绩下降的风险。同时，若黄金、钻石等原材料市场价格大幅上升引起产品售价上升，可能导致顾客消费意愿降低，销量下滑，从而对经营业绩造成不利影响。
　　2、市场竞争加剧的风险
　　近年来中国珠宝首饰市场持续发展，相关市场竞争不断加剧。目前珠宝首饰的消费需求已朝着个性化、多样化方向发展。当前中国珠宝首饰行业已经呈现出差异化竞争局面，行业内优秀企业通过深度挖掘特定群体的消费偏好，在某一细分领域形成竞争优势。市场竞争逐步从价格竞争转为品牌、商业模式、营销渠道、产品设计和质量的综合竞争，竞争趋于激烈。在未来发展中，若公司不能持续发挥自身优势，将存在因行业竞争加剧造成盈利能力下降的风险。
　　3、市场需求下降风险
　　我国是当前世界上最重要的珠宝首饰生产国和消费国之一。在我国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，人们在满足基本生活需要的基础上，逐渐增加了对高档消费品的消费，兼具保值属性和彰显个性的珠宝首饰，成为中国居民的消费热点，有效拉动了国内的珠宝首饰消费，促进了行业的快速发展。但珠宝首饰作为可选择性消费，其对市场需求、经济前景展望和消费者偏好尤其敏感。若未来珠宝首饰消费需求减少，将对公司经营状况带来不利影响。4、存货余额较大及跌价的风险
　　由于珠宝首饰行业自身经营的特点，各珠宝首饰企业在经营过程中均要保持相当数量的原材料和库存商品。未来，若钻石、黄金等主要原料价格大幅波动，公司将面临计提存货跌价准备导致利润下降的风险。同时，若公司未能根据市场需求的变化及时优化门店铺货结构，合理利用库存从而导致存货滞销，将会降低存货的周转能力并对公司的盈利能力产生不利影响。 收起▲