一、经营情况回顾　　圣商教育定位是以教育培训为核心的中小微企业服务平台。公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队，以其在金融、投资、企业管理等多维领域的深刻理解，致力于打造企业持续成长系列商业咨询课程，来满足客户在企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的学习需求，从而获得收入、利润和现金流。公司主要服务于中小微企业主，通过多年的运营服务，建立了成熟的培训体系，搭建了广泛的销售渠道，在全国范围形成了规模效应，已为数万名学员提供了良好的商业咨询服务。　　2020年起始，为完善战略布局，升级业务形态，提高抗风险能力，公司组建互联网事业部，致力于打造自己的在线教育服务平台，从平台的设... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　圣商教育定位是以教育培训为核心的中小微企业服务平台。公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队，以其在金融、投资、企业管理等多维领域的深刻理解，致力于打造企业持续成长系列商业咨询课程，来满足客户在企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的学习需求，从而获得收入、利润和现金流。公司主要服务于中小微企业主，通过多年的运营服务，建立了成熟的培训体系，搭建了广泛的销售渠道，在全国范围形成了规模效应，已为数万名学员提供了良好的商业咨询服务。
　　2020年起始，为完善战略布局，升级业务形态，提高抗风险能力，公司组建互联网事业部，致力于打造自己的在线教育服务平台，从平台的设计、开发、建设、运营到线上课程产品的录制、后期加工、投放均由公司自主完成，直接服务于互联网线上有需求的学员，学员线上直接付费学习并获得公司产品带来的附加值。
　　公司主要商业模式如下：
　　（一）研发模式
　　公司针对学员对金融、投资、企业管理等领域多样化的知识需求，开发了多种类的课程产品。公司采取与外部专家、导师合作研发的模式，以内、外部导师组建的教研团队为主导，公司市场部相配合而完成课程项目研发。导师团队持续关注相关领域的产业动态，丰富自己的知识储备，结合自身的履历经验以及对经济市场的深刻理解，以学员为中心，完成培训课程的构思、框架搭建、知识要点填充、课件制作、课程活动安排，再通过反复地研讨、测试形成最终的课程产品。公司市场部在课程结束后负责收集客户的反馈信息，提供给导师研发团队，从而不断完成对产品内容的升级或更迭。
　　（二）销售模式
　　公司营销中心负责市场推广与拓展，对外部运营商渠道进行开发及管理维护，公司与区域运营中心、运营商、业务发展商签署战略合作的框架协议，约定由其负责开拓学员，从而间接获取终端客户资源。
　　1、公司营销中心按照全国地域划分成为市场与品牌三大部，十二大区事业部。各大区事业部负责管理区域运营中心、运营商，传达公司战略部署、指令和方针策略。
　　2、由区域运营中心、运营商、业务发展商负责开拓学员，学员与公司直接签署服务协议，向公司购买产品或服务；区域运营中心、运营商、业务发展商可以向公司推荐业务合作伙伴，但寻找或推荐业务合作伙伴时，不得直接与其签订分销、承销协议或类似性质的协议，而应当促成公司与其签订制式的业务合作协议并将其纳入统一管理体系。
　　3、建立了区域运营中心、运营商、业务合作商的培训机制。在成为公司正式业务运营合作商之前首先要通过公司内部的培训、考试，成为业务合作商后定期参与公司的培训，提升服务商的知识水平和服务意识，确保向客户介绍公司产品的准确性、针对性、有效性。
　　4、公司建立了完善的运营管理体系，出台了一系列关于管控区域运营中心、运营合作商的制度，并建立监督机制，对运营合作商进行规范化管理，提升运营合作商持续开拓市场的能力，检查拓客行为，对不符合考核标准的区域运营中心、运营合作商即刻取消合作资格。
　　（三）采购模式
　　目前，公司的业务主要以线下面授的形式展开，主要采购的内容包括外聘专家、讲师的劳务服务、区域运营中心、运营商渠道的运营服务、会场租赁服务、酒店住宿、办公用品等。
　　1、劳务服务系公司聘请的专家、讲师参与公司培训产品的研发与授课所提供的服务。公司根据不同内容的培训课程聘任相关领域的专家、讲师，在合作之前，公司与其进行多轮次磋商，了解其在相关领域的经历、经验、建树等，在双方表示出合作意向后，再按照公司制定的考核标准对其进行评判、认定，通过考核后双方签订合作协议，对培训课题、课程安排及双方权利义务进行约定。
　　2、公司根据与区域运营中心、运营商、业务发展商的合作框架协议和学员开拓情况向其支付相应的服务费用，运营商渠道的开发、维护由公司营销中心负责。公司对区域运营中心有严格的选定标准，要求其必须是法人机构，其委派代表在经过公司专业培训并考试合格后，与公司签署统一制定的合作框架协议。运营商、业务发展商有严格的选定标准，经过公司专业培训并考试合格后，与公司签署统一制定的合作框架协议，同时统一纳入渠道的管理体系，代理销售公司产品并获取相应的运营服务费。
　　3、会场租赁服务、酒店住宿、办公用品等配套设备设施市场充足、可替代性强、价格透明，由公司会务部、行政部统一负责，各部门提出采购需求后，对供应商进行询价对比，确定供应商后通过公司内控流程方可订立采购合同，采购物品抵达公司交由行政部门统一验收。
　　（四）服务模式
　　公司的咨询课程以线下面授形式展开，具体流程由公司会务部、市场服务部、营销中心统筹组织。公司在与客户签订业务合同并收到学员付款后，建立客户档案完成系统报名，计划安排客户学员参加公司的培训课。
　　公司的收费课程在开课前与学员签署服务协议，学员参加培训前需携带本人有效身份证件提前进行签到，短期培训课程周期为3-4天，本次培训服务完成，公司将根据学员实际参会后的情况确认收入并核减合同负债；对于长期课程产品，公司采用直线法以客户实际参加某一课程阶段确认收入。
　　运营商学习顾问在活动现场通过问卷调查的方式，深入调研、了解客户需求，根据客户需求导向推荐公司的其他产品。客户现场购买其他产品，需对公支付产品款项，并签署电子协议，报名参加对应购买的课程。
　　（五）盈利模式
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队以线下面授的方式向客户提供企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的培训，获取收入、利润、现金流。学员直接与公司签订统一的服务协议，并在约定时间内直接向公司全额支付所选培训课程的款项，在学员按照相关课程安排完成全部培训后，公司结转合同负债并确认相关收入。
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　本期期末公司总资产为387,130,655.53元，比期初218,357,209.36元增长了77.29%。其中，货币资金368,563,457.51元，比期初202,595,390.43元增长了81.92%；固定资产6,721,866.55元，比期初1,687,861.70元增长了298.25%。本期期末负债总额为262,013,531.70元，比期初121,108,729.90元增长了116.35%；本期期末净资产为125,117,123.83元，比期初97,248,479.46元增长了28.66%。
　　公司本期实现营业收入208,418,448.23元,比上年同期191,399,241.63元增长8.89%；公司本期营业成本为108,119,468.06元，比上年同期98,256,434.96元增长10.04%；公司本期实现净利润27,868,644.37元，比上年同期32,688,571.89元下降14.74%。
　　公司本期经营活动所产生的现金流净额为170,582,955.79元，比去年同期72,879,006.01元增长了
　　134.06%；本期投资活动产生的现金流净额为-4,614,888.71，比去年同期-80,500.00元减少了5,632.78%。
　　（二）行业情况
　　报告期内，公司所处行业无明显周期波动。行业发展受国家产业政策支持、消费升级等影响，行业整体发展呈现上升趋势。行业法律法规无较大变动，对公司经营情况无显著影响。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　一、公司坚持依法诚信经营，加强与区域运营中心、运营商、业务发展商及学员多方面紧密合作，严格遵守相关合同及制度，及时通报与债权人权益相关的重大信息，充分考虑并保障债权人的合法权益，保证与上下游的良性合作关系，为公司的长远发展提供了必要条件。
　　二、公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，建立了完善的薪酬制度，依法与员工签订劳动合同，保护员工的合法权益。公司按时、足额向员工发放劳动报酬、缴纳社保及住房公积金，并依法制定实施《带薪年休假实施办法》及晋升考核相关管理制度，激发每一位员工的工作热情和社会责任感，为员工提供可持续发展的机会和空间，切实维护员工的合法权益。
　　三、股东权益保护公司严格按照《公司法》、《证券法》及股转系统相关法律法规的要求，不断完善治理结构，规范公司运作，重新修正了《公司章程》、《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》、《利润分配管理制度》等治理制度，不断提升公司治理水平，充分保障全体股东的合法权益。

　　三、评价持续经营能力
　　公司不存在可能或可预见的对持续经营能力产生重大影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、品牌声誉风险
　　公司转型专注从事企业管理咨询主营业务后，公司的客户类型多样化，主要集中在企业内部管理、战略、资本、投资、IPO及新三板挂牌等方面有需求的中小微企业及企业家学员，由于每个学员既有共同的服务需求，更有个性化、特定化的服务需求，公司尽管针对不同需求研发了不同的咨询服务产品，但未必每项服务都能达到客户100%的满意，不满意的客户会有投诉负面评价，毁损公司品牌声誉。
　　应对措施：公司大力加强经营管理，规范合作运营商市场秩序，不断完善我们的服务内容，提高我们的服务品质，提高客户满意度和品牌美誉度。
　　2、研发风险
　　公司成立研发团队，专门负责咨询服务线上产品的研发，丰富公司咨询服务产品的多样化，形成线上线下产品的互补，提高公司的综合竞争力。由于互联网线上传统咨询服务产品竞争激烈，线上教育产品出现智能化趋势，传统的技术产品未来存在替代或淘汰风险，公司在信息技术研发方面即没有经验，也缺乏核心技术，所以存在研发失败风险。
　　应对措施：组建互联网事业部，组建信息技术高素质研发人才队伍，注重对研发产品的资金和人才投入，积极走出去学习，调研市场上运营好的线上教育或服务产品，汲取借鉴成功的经验。
　　3、市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　应对措施：不断根据客户需求迭代产品，提高产品和服务品质和口碑；在线下咨询培训课程作为公司发展基石的前提下，研究开发互联网线上产品，增强公司综合竞争力；重视引进专家人才，强化和行内一流咨询服务机构的合作，从而保持和提升公司的竞争能力。
　　4、新冠疫情引发的经营风险
　　2020年初，新冠疫情在国内多地爆发，直至2020年末已在全球多个国家和地区爆发。爆发初期，国内各行业遭受了不同程度的影响，尤其以餐饮、旅游、交通运输、线下培训等消费及服务类第三产业为主，2020年中旬，在国家各级管理部门的有效防控措施下，国内疫情得到有效控制，各行各业逐步有序的恢复生产经营状态，公司的培训课程陆续开办。由于公司培训课程主要以线下面授方式开
　　办，因此，若如新冠疫情出现反复，从而导致各主管部门加强管控趋势，人员的聚集和流动性受限，公司将面临无法集中培训授课的情形，进而给公司经营带来不利影响。
　　应对措施：疫情到来之际，公司管理层迅速反应，在国家疫情防控的政策引导下，积极配合疫情防控指示，最大程度的降低疫情给公司带来的经济损失。公司管理层以此为转机，调整组织构架，进行战略升级，组建互联网事业部，加大研发投入，大力发展“线上教育”，使公司的主营业务更加丰富、立体，加强抗风险能力。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队，以其在金融、投资、企业管理等多维领域的深刻理解，致力于打造企业持续成长系列商业咨询课程，来满足客户在企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的学习需求，从而获得收入、利润和现金流。公司主要服务于中小微企业主，通过多年的运营服务，建立了成熟的培训体系，搭建了广泛的销售渠道，在全国范围形成了规模效应，已为数万名学员提供了良好的商业咨询服务。
　　2020年度，为完善战略布局，升级业务形态，提高抗风险能力，公司组建互联网事业部，致力于打造自己的在线教育服务平台，从平台的设计、开发、建设、运营到线上课程产品的录... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队，以其在金融、投资、企业管理等多维领域的深刻理解，致力于打造企业持续成长系列商业咨询课程，来满足客户在企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的学习需求，从而获得收入、利润和现金流。公司主要服务于中小微企业主，通过多年的运营服务，建立了成熟的培训体系，搭建了广泛的销售渠道，在全国范围形成了规模效应，已为数万名学员提供了良好的商业咨询服务。
　　2020年度，为完善战略布局，升级业务形态，提高抗风险能力，公司组建互联网事业部，致力于打造自己的在线教育服务平台，从平台的设计、开发、建设、运营到线上课程产品的录制、后期加工、投放均由公司自主完成，直接服务于互联网线上有需求的学员，学员线上直接付费学习并获得公司产品带来的附加值。截止于2020年末，线上教育服务收入1,476,831.24元。
　　公司主要商业模式如下：
　　（一）研发模式
　　公司针对学员对金融、投资、企业管理等各领域的多样化需求，开发了多种类的课程产品。公司采取与外部专家、导师合作研发的模式，由内、外部导师组建的教研团队为主导，市场部相配合而完成课程项目研发。导师团队持续关注相关领域的产业动态，丰富自己的知识储备，结合自身的履历经验以及对经济市场的深刻理解，以学者为中心，完成培训课程的构思、框架搭建、知识要点填充、课件制作、课程活动安排，在通过反复地研讨、测试形成最终的课程产品。公司市场部在课程结束后负责收集客户的反馈信息，提供给导师研发团队，从而不断完成对产品内容的升级或更迭。
　　（二）销售模式
　　公司自建了营销中心负责市场推广，对外部运营商渠道进行开发及管理维护，公司与运营商、业务发展商签署战略合作的框架协议，约定由其负责开拓学员，从而间接获取终端客户资源。公司为维护运营商渠道的稳定，加强对运营商渠道的管理，采取了如下措施：
　　1、公司建立营销中心，按照全国地域划分成为六大区，通过各区域负责人员向运营商渠道直接管理，传达公司战略部署、指令和方针策略，利于各区域内课程活动、学员组织的协调与安排，加强各地域市场的适应性。
　　2、签订合作框架协议，约定由运营商、业务发展商负责开拓学员，学员与公司直接签署服务协议，向公司购买咨询产品或服务；运营商、业务发展商可以向公司推荐业务合作伙伴，但寻找或推荐业务合作伙伴时，不得直接与其签订分销、承销协议或类似性质的协议，而应当促成由公司与其签订统一由公司制定的业务合作协议并将其纳入统一管理体系。
　　3、建立了业务合作商的培训机制，在成为公司业务运营合作商之前首先要通过公司内部的封闭式考试，成为业务合作商后定期参与公司的培训，提升服务商的知识水平和服务意识形态，保障向客户介绍公司产品时的准确性、针对性、有效性。
　　4、公司建立了完善的运营管理体系，出台了一系列关于管控运营合作商制度，并建立监督机制，对运营合作商业务开展进行规范化管理，以保障运营合作商的持续开拓市场业务技能，检查拓客行为，对不符合考核标准的运营合作商即刻取消合作资格。
　　（三）采购模式
　　目前，公司的业务主要以线下面授的形式展开，主要采购的内容包括外聘专家、讲师的劳务服务、运营商渠道的运营服务、会场租赁服务、酒店住宿、办公用品等。
　　劳务服务系公司聘请的专家、讲师，参与公司培训产品的研发与授课所提供的服务。公司根据不同内容的培训课程聘任相关领域的专家、讲师，在合作之前，公司与其进行多轮次磋商，了解其在相关领域的经历、经验、建树等，在双方表示出合作意向后，再按照公司制定的考核标准对其进行评判、认定，通过考核后双方签订合作协议，对培训课题、课程安排及双方权利义务进行约定。
　　公司根据与运营商、业务发展商的合作框架协议和学员开拓情况向其支付相应的服务费用，运营商渠道的开发、维护由公司营销中心负责。公司对运营商、业务发展商有严格的选定标准，要求其必须是法人机构，其委派代表在经过公司专业培训并考试合格后，与公司签署统一制定的合作框架协议，纳入运营商渠道的统一管理体系，代理销售公司产品并获取相应的运营服务费。运营商有资格参加公司的系统培训，且优先参加导师、主持人、学习顾问等专业培训。
　　场租赁服务、酒店住宿、办公用品等配套设备设施市场充足、可替代性强、价格透明，由会务部、行政部统一负责，各部门提出采购需求后，对供应商进行询价对比，确定供应商后通过公司内控流程方可订立采购合同，采购物品抵达公司交由行政部门统一验收。
　　（四）服务模式
　　公司的咨询课程以线下面授形式展开，具体流程由公司会务部、市场服务部、营销中心统筹组织。公司在与客户签订业务合同并收到学员付款后，建立客户档案完成系统报名，计划安排客户学员参加公司的培训课。
　　公司的收费课程在开课前与学员签署服务协议，学员参加培训前需携带本人有效身份证件提前进行签到，短期培训课程周期为3-4天，本次培训服务完成，公司将根据学员实际参会后的情况确认收入并核减合同负债；对于长期课产品，公司采用直线法以客户实际参加一课程阶段确认收入。
　　运营商学习顾问在活动现场通过问卷调查方式，深入调研、了解客户需求，根据客户需求导向推荐公司的其他产品。客户现场购买其他产品，需对公支付产品款项，并签署电子协议，报名参加对应购买的课程。
　　（五）盈利模式
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队以线下面授的方式向客户提供企业战略管理、资本市场知识、金融理念、投融资技巧等方面的商业咨询培训，获取收入、利润、现金流。学员直接与公司签订统一的受训服务协议，并在约定时间内直接向公司全额支付所选培训课程的款项，在学员按照相关课程安排完成全部培训后，公司结转合同负债并确认相关收入。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2020年年初，新冠病毒疫情的爆发对我国大多数行业造成了冲击，尤其是对零售业、餐饮业、线下教育培训、影视业、旅游业、交通运输业等行业，受人员隔离及城市封城等影响，经营情况严重恶化，大批企业由于现金流枯竭，倒闭、破产、降薪、裁员，公司的经营业绩也因此受到严重影响，迫使公司加快了转型升级。公司不但没有裁员，还加大力度招聘线上教育产品及技术研发人才，克服困难，集中力量研发线上教育产品和销售渠道。经过一系列努力，在全国疫情基本控制的情况下，公司快速恢复正常经营，积极组织学员开展咨询课程的学习，扭转业绩下滑的趋势，在本年度取得了相对满意的经营业绩：
　　公司本期实现营业收入331,849,341.66元,比上年752,832,666.83元同期减少55.92%，公司本期实
　　现利润总额57,247,773.16元，比上期204,174,311.19元下降71.96%，净利润50,248,770.53元比上期173,394,896.64元下降71.02%。
　　(二)行业情况
　　商业咨询的需求随着企业的发展与核心人员的成长而不断升高，在开放的市场经济环境下具有可持续性和稳定性，无明显周期性特点。近年来，我国不断的深化改革开放，调整经济结构，大力发展第三产业，刺激消费促进内需的一些列政策出台，一方面促使中小企业得到良好的生长土壤，另一方面使得企业对人才的渴求日益升高，商业咨询服务愈发受到中小企业主的青睐。
　　由于公司业务主要以线下面授方式开办，报告期初，受到新冠疫情影响，教育培训行业线下业务基本处于停滞状态，若如新冠疫情出现反复，从而导致各主管部门加强管控趋势，人员的聚集和流动性受限，公司将面临无法集中培训授课的情形，进而给公司经营带来不利影响。另一方面，疫情反而促进了在线教育的增长，学而思网校、新东方在线、猿辅导、作业帮、跟谁学等教育品牌用户量获得增长，疫情加速了教育行业对于互联网的拥抱和转型，形成线上、线下业务的互补，增强抗风险能力，随着人工智能、大数据等技术发展，在线教育会保持持续增长和强劲发展。

　　三、持续经营评价
　　公司不存在可能或可预见的对持续经营能力产生重大影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1.品牌声誉风险
　　公司转型专注从事企业管理咨询主营业务后，公司的客户类型多样化，主要集中在企业内部管理、战略、资本、投资、IPO及新三板挂牌等方面有需求的中小微企业及企业家学员，由于每个学员既有共同的服务需求，更有个性化、特定化的服务需求，公司尽管针对不同需求研发了不同的咨询服务产品，但未必每项服务都能达到客户100%的满意，不满意的客户会有投诉负面评价，毁损公司品牌声誉。
　　应对措施：公司大力加强经营管理，规范合作运营商市场秩序，不断完善我们的服务内容，提高我们的服务品质，提高客户满意度和品牌美誉度。
　　2.研发风险
　　公司成立研发团队，专门负责咨询服务线上产品的研发，丰富公司咨询服务产品的多样化，形成线上线下产品的互补，提高公司的综合竞争力。由于互联网线上传统咨询服务产品竞争激烈，线上教育产品出现智能化趋势，传统的技术产品未来存在替代或淘汰风险，公司在信息技术研发方面即没有经验，也缺乏核心技术，所以存在研发失败风险。
　　应对措施：组建互联网事业部，组建信息技术高素质研发人才队伍，注重对研发产品的资金和人才投入，积极走出去学习，调研市场上运营好的线上教育或服务产品，汲取借鉴成功的经验。
　　3、市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　应对措施：不断根据客户需求迭代产品，提高产品和服务品质和口碑；在线下咨询培训课程作为公司发展基石的前提下，研究开发互联网线上产品，增强公司综合竞争力；重视引进专家人才，强化和行内一流咨询服务机构的合作，从而保持和提升公司的竞争能力。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　新冠疫情引发的经营风险
　　2020年初，新冠疫情在国内多地爆发，直至2020年末已在全球多个国家和地区爆发。爆发初期，国内各行业遭受了不同程度的影响，尤其以、餐饮、旅游、交通运输、线下培训等消费及服务类第三产业为主，2020年中旬，在国家各级管理部门的有效防控措施下，国内疫情得到有效控制，各行各业逐步有序的恢复生产经营状态，公司的培训课程陆续开办。由于公司培训课程主要以线下面授方式开办，因此，若如新冠疫情出现反复，从而导致各主管部门加强管控趋势，人员的聚集和流动性受限，公司将面临无法集中培训授课的情形，进而给公司经营带来不利影响。
　　应对措施：疫情到来之际，公司管理层迅速反应，在国家疫情防控的政策引导下，积极配合疫情防控指示，最大程度的降低疫情给公司带来的经济损失。公司管理层以此为转机，调整组织构架，进行战略升级，组建互联网事业部，加大研发投入，大力发展“线上教育”，使公司的主营业务更加丰富、立体，加强抗风险能力。 收起▲

　　一、业务概要
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队向客户提供关于企业管理与战略、金融与资本相关的咨询服务，取得咨询服务收入。公司的客户分散且类型多样化，主要集中在中小微企业中有内部管理、战略、资本、投融资、IPO及新三板挂牌等方面有需求的企业主及企业团队。咨询服务产品的销售主要借助运营代理商渠道，通过运营商及委派代表间接获取客户资源，运营商及委派代表邀请客户购买公司的咨询产品或服务，公司根据和运营商签署的合作协议向运营商支付相应的运营服务费，并根据服务协议的约定向客户提供相应的咨询服务。
　　公司内部不自建销售团队，也未雇佣专职销售人员开发客户。同时，公司自建线上业务内控平台，学员客... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　公司通过内部或外部聘请的专家、导师团队向客户提供关于企业管理与战略、金融与资本相关的咨询服务，取得咨询服务收入。公司的客户分散且类型多样化，主要集中在中小微企业中有内部管理、战略、资本、投融资、IPO及新三板挂牌等方面有需求的企业主及企业团队。咨询服务产品的销售主要借助运营代理商渠道，通过运营商及委派代表间接获取客户资源，运营商及委派代表邀请客户购买公司的咨询产品或服务，公司根据和运营商签署的合作协议向运营商支付相应的运营服务费，并根据服务协议的约定向客户提供相应的咨询服务。
　　公司内部不自建销售团队，也未雇佣专职销售人员开发客户。同时，公司自建线上业务内控平台，学员客户从报名到付款再至交付均为在业务平台中体现，数据集中化、工具化，运营商可利用公司的业务内控平台工具进行实时跟进学员客户状况，这也是公司的核心竞争力之一，且公司不断加强和深化核心竞争力，发挥平台化、规模化、系统化以及专业管理优势，在业务开展过程中直接面向终端客户并与之直接建立合同关系并收取服务费用，公司通过多种方式与客户直接建立深度服务关系，增强客户粘性；
　　另一方面，公司通过建立多元化的制度和规则体系对运营商队伍进行培训和规范化管理，确保对销售渠道的把控力和风险控制。
　　二、经营情况
　　（一）经营计划
　　2020年上半年，新冠病毒疫情肆虐对很多行业造成了冲击，尤其是零售业、餐饮业、教育培训业、影视业、旅游业、交通运输业等行业，受人员隔离，城市封城等影响，经营情况严重恶化，大批企业由于现金流枯竭，倒闭、破产、降薪、裁员，公司的经营业务也受到严重影响，迫使公司加快了转型升级。公司不但没有裁员，还大量招聘线上教育产品及技术研发人才，克服困难，集中力量研发线上教育产品和销售渠道。经过一系列努力，在5月份全国疫情基本控制的情况下，公司快速恢复正常经营，积极组织学员开展咨询课程的学习，扭转业绩下滑的趋势，取得了相对满意的经营业绩：
　　公司本期实现营业收入19,139.92万元,比上年31,674.33万元同期减少39.57%，公司本期实现利润总额3,772.47万元，比上期7,819.08万元下降51.75%，净利润3,268.86万元比上期6,637.37万元下降50.75%。
　　（二）行业情况
　　受疫情影响，教育培训行业尤其线下教育上半年截止4月份大部分时间处于停滞状态，疫情反而促进了在线教育的增长，学而思网校、新东方在线、猿辅导、作业帮、跟谁学等教育品牌用户量获得增长，疫情加速了教育行业对于互联网的拥抱和转型，形成线上、线下业务的互补，增强抗风险能力，随着人工智能、大数据等技术发展，在线教育会保持持续增长和强劲发展。

　　三、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司在2020年1月30日组织员工和学员驰援新冠病毒疫情防控，向湖北省慈善总会捐款120万元。

　　四、评价持续经营能力
　　公司不存在可能对持续经营能力产生重大影响的事项。

　　五、公司面临的风险和应对措施
　　1、市场竞争风险
　　咨询服务行业竞争激烈，市场上提供咨询服务的公司众多，咨询服务客户大小规模不一、服务质量参差不齐，市场竞争激烈。
　　应对措施：不断根据客户需求迭代产品，提高咨询服务品质和口碑；研究开发互联网线上产品，增强公司综合竞争力；重视引进专家人才，强化和行内一流咨询服务机构的合作，从而保持和提升公司的竞争能力。
　　2、品牌声誉风险
　　公司转型专注从事企业管理咨询主营业务后，公司的客户类型多样化，主要集中在企业内部管理、战略、资本、投资、IPO及新三板挂牌等方面有需求的中小微企业及企业家学员，由于每个学员既有共同的服务需求，更有个性化、特定化的服务需求，公司尽管针对不同需求研发了不同的咨询服务产品，但未必每项服务都能达到客户100%的满意，不满意的客户会有投诉负面评价，毁损公司品牌声誉。
　　应对措施：公司大力加强经营管理，规范合作运营商市场秩序，不断完善我们的服务内容，提高我们的服务品质，提高客户满意度和品牌美誉度。
　　3、研发风险
　　公司成立研发团队，专门负责咨询服务线上产品的研发，丰富公司咨询服务产品的多样化，形成线上线下产品的互补，提高公司的综合竞争力。由于互联网线上传统咨询服务产品竞争激烈，线上教育产品出现智能化趋势，传统的技术产品未来存在替代或淘汰风险，公司在信息技术研发方面即没有经验，也缺乏核心技术，所以存在研发失败风险。
　　应对措施：公司成立了互联网事业部和产品研发中心，疫情期间仍不断招聘壮大技术研发和产品研发人才队伍，注重对研发产品的资金和人才投入，力争打造出有核心竞争力的产品和服务，提高公司的持续经营能力。 收起▲