一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　本公司是一家面向文旅机构提供全价值链运营级解决方案的服务商。主要为全国文旅主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估监管云平台、智慧文化馆云平台、智慧图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆、读联体数字共享阅读云平台运营服务。专业为图书馆提供总分馆运营服务外包、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务。为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。　　目前公司拥有实用新型专利18项、发明专利1项、实审中发明专利10项、著作权证书50余项；通过... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　本公司是一家面向文旅机构提供全价值链运营级解决方案的服务商。主要为全国文旅主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估监管云平台、智慧文化馆云平台、智慧图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆、读联体数字共享阅读云平台运营服务。专业为图书馆提供总分馆运营服务外包、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务。为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。
　　目前公司拥有实用新型专利18项、发明专利1项、实审中发明专利10项、著作权证书50余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设部、行业认证机构等多个主管机构颁发的行业资质证书20余项；拥有CMMI3软件能力成熟度、计算机系统集成三级、安防技术一级、建筑智能化二级资质；通过了ISO9001:2008质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系资质；获得信用等级AAA认证；是国家级高新技术企业、创新型企业、省专精特新企业、省质量奖企业；是安徽省智慧公共文化服务工程技术研究中心的依托单位。
　　报告期内，公司研发完成“读联体”平台的上线，在全国范围推广使用，平台运用大数据、人工智能、云计算、区块链等技术高效便捷的提升了各级图书馆为C端用户带来的共享阅读体验。疫情期快速整合上游资源厂商通过“读联体”平台发布数字内容资源为全国各级公共图书馆读者提供全新的一站式共享数字阅读新模式。自研产品“书易得”书柜在面向中、小校推广试用中均受到学校、家长、学生的欢迎。公司在发展全民共享阅读服务中，以线上+线下方式让全民足不出户实现阅讯共享方式、让全民随时随地享受公共文化服务。提升用户体验度及提供便捷的知识文化社群服务是公司的发展宗旨。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，公司业务受疫情影响业绩大幅下滑，但公司同时也抓住这个机遇大力发展线上业务，迅速推广“读联体”平台，发展到近3000家会员单位，C端日活用户数8万，和全国各地数字资源厂商合作免费提供数字内容到平台来为B端、C端用户使用。同时和深圳少儿图书馆及当地政府、工商银行合作推广“人人阅”运营模式，配置线下“书易得”产品，打通了线上+线下的纸电共享阅读模式，将人个纸本图书资源和公共图书资源做结合相互共享。目前已在深圳龙华区全面试点。国家文旅部、北京地铁及中小学等用户对“书易得”产品的体验感给予高度评价，产品线的推广试用对后期公司全国业务的推广起到了积极作用。
　　报告期内，公司业务受疫情影响，全员正式投入业务实施4月份才启动，营业总收入较上年同期下降48.60%，因业务收入的减少公司营业成本及三大期间费用均下降，上半年公司获得政府补助收益5,382,252.60元，此项收益对上半年净利润指标产生重大影响，造成与上年同期相比，在收入大幅下降的条件下净利润是有提升46.59%。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　疫情暴发以来，全民宅家共同抗击疫情。为丰富全民读者用户的文化生活，公司春节期间即联合中国图书馆学会推出“读联体”平台，帮助全国2200家图书馆免费注册并开通平台使用，让全民读者用户在家就能享受优质的数字内容服务。 收起▲

一、商业模式 本公司是一家面向文旅机构提供全价值链运营级解决方案的服务商。主要为全国文旅主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估监管云平台、智慧文化馆云平台、智慧图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆、读联体数字共享阅读云平台运营服务。专业为图书馆提供总分馆运营服务外包、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务。为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。 目前公司拥有实用新型专利18项、发明专利1项、著作权证书80余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设... 查看全部▼

一、商业模式
本公司是一家面向文旅机构提供全价值链运营级解决方案的服务商。主要为全国文旅主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估监管云平台、智慧文化馆云平台、智慧图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆、读联体数字共享阅读云平台运营服务。专业为图书馆提供总分馆运营服务外包、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务。为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。
目前公司拥有实用新型专利18项、发明专利1项、著作权证书80余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设部、行业认证机构等多个主管机构颁发的行业资质证书20余项；拥有CMMI3软件能力成熟度、计算机系统集成三级、安防技术一级、建筑智能化二级资质；通过了ISO9001:2008质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系资质；获得信用等级AAA认证；是国家级高新技术企业、创新型企业、省专精特新企业、省质量奖企业；是安徽省智慧公共文化服务工程技术研究中心的依托单位。
报告期内，公司研发完成“读联体”平台的上线，在全国范围推广使用，平台运用大数据、人工智能、云计算、区块链等技术提升各级图书馆为C端用户提供共享阅读体验感，整合上游资源厂商通过“读联体”平台发布数字内容资源为全国各级公共图书馆读者提供全新的一站式共享数字阅读新模式。自研产品“书易得”书柜在面向中、小校推广试用中受到学校、家长、学生的欢迎。公司在发展全民共享阅读服务业务中，以线上+线下方式让全民足不出户实现共享阅读、让全民随时随地享受公共文化服务，提升体验度及提供便捷的知识文化社群服务是公司发展宗旨。
目前公司拥有实用新型专利18项、发明专利1项、著作权证书80余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设部、行业认证机构等多个主管机构颁发的行业资质证书20余项；拥有CMMI3软件能力成熟度、计算机系统集成三级、安防技术一级、建筑智能化二级资质；通过了ISO9001:2008质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系资质；获得信用等级AAA认证；是国家级高新技术企业、创新型企业、省专精特新企业、省质量奖企业；是安徽省智慧公共文化服务工程技术研究中心的依托单位。
报告期内，公司研发完成“读联体”平台的上线，在全国范围推广使用，平台运用大数据、人工智能、云计算、区块链等技术提升各级图书馆为C端用户提供共享阅读体验感，整合上游资源厂商通过“读
联体”平台发布数字内容资源为全国各级公共图书馆读者提供全新的一站式共享数字阅读新模式。自研产品“书易得”书柜在面向中、小校推广试用中受到学校、家长、学生的欢迎。公司在发展全民共享阅读服务业务中，以线上+线下方式让全民足不出户实现共享阅读、让全民随时随地享受公共文化服务，提升体验度及提供便捷的知识文化社群服务是公司发展宗旨。

二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司在互联网+运营服务+公共文化空间一体化建设收入较上年有持续提升，基于国家对公共文化投入政策的利好因素，全国范围加速促进公共文化建设发展，公共文化场馆运营服务外包业务量较上期增长50%，传统的系统集成业务根据公司战略目标持续下降业务量。客户主体主要以公共文化机构为主，未发生重大变化，运营+服务+平台的业务模式有效提升毛利率。同时在未来驱动数据分析导向以平台服务为理念的发展目标下驱使近两年公司研发投入大幅增加，导致近两年净利润显著下降，但基于平台型公司的发展目标来看，未来通过平台为B端、C端服务产生的业务量及利润呈倍增式增长是可实现的。

三、持续经营评价
公司本年度打造多个省市级公共文化云平台，开发的“读联体”和“人人阅”互联网平台实现了图书馆与出版商数字资源共享及输入端口的便捷高效，可以有效实现电子资源供求双方成本降低的目标，同时提升阅读者高效共享的体验感。为全国各地的客户提供不同特色的文化传播平台是公共文化云平台的特色，通过对公共文化场馆一体化解决方案的项目建设，近年来公司在公共文化版块的销售额和毛利率持续稳步提高。
随着国家对于文化产业支持及投入不断增加，公司抓住机遇，加大对于研发的投入，拥有多项核心实用新型专利，公司开发的效能评估大数据系统在全国公共图书馆的评估定级工作中发挥了重要的大数据分析作用；研发的“公共文化云”产品，打造区域一体化的O2O知识文化社群，增强用户体验，将服务数字化呈现。
伴随着公司“读联体”平台投入运营，行业变革带来的红利将陆续提升公司业务量，文旅结合的市场导向使公司业务面横向跨界，将文化产品融合到旅游业务中是必然趋势，公司未来通过平台运营及创新的运营商业模式持续在公共文化市场可达到用户履盖率80%以上。

四、风险因素
公司实际控制人为王学杰。王学杰持有公司75.36%的股份,股东安徽创杰投资管理合伙企业（有限合伙）王学杰系普通合伙人，持有公司21.49%的股份,合计持有公司全部股份的96.85%，对公司的经营管理拥有较大影响力。对公司的经营决策、人事、财务等有绝对的控制权,如决策失误可能给公司经营和其他股东利益带来一定风险。
对策：通过完善公司内部治理结构来规范股东行为，在《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》中进行决策权限的划分，明确了相关审批程序，使股东大会，董事会和监事会的职权得到落实，从而降低实际控制人不当控制的风险。 收起▲

　　一、商业模式
　　本公司是一家面向公共文化机构提供全价值链运营及解决方案的服务商。主要为全国文化主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估效能云平台、文化馆云平台、图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆等服务；专业为图书馆提供总分馆运营外包服务、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务，为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。
　　目前公司拥有实用新型专利15项、发明专利1项、著作权证书80余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设部、行业认证机构等多个主管机构颁发的行业... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　本公司是一家面向公共文化机构提供全价值链运营及解决方案的服务商。主要为全国文化主管部门、公共文化场馆机构提供智慧文化云平台、大数据平台、评估效能云平台、文化馆云平台、图书馆云平台、智能共享书柜、VR绘本馆等服务；专业为图书馆提供总分馆运营外包服务、城市阅读空间设计建设运营一体化服务、文化场馆活动策划、培训等服务，为行业提供研究、技术咨询服务等。通过以文化服务平台运营外包服务为入口，面向C端用户提供线上线下一体化的文化消费服务。
　　目前公司拥有实用新型专利15项、发明专利1项、著作权证书80余项；通过国家文化部、工信部、科技部、建设部、行业认证机构等多个主管机构颁发的行业资质证书20余项；拥有CMMI3软件能力成熟度、计算机系统集成三级、安防技术一级、建筑智能化二级资质；通过了ISO9001:2008质量管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系等三位一体资质；拥有信息安全管理体系证书、信息技术服务管理体系证书；获得信用等级AAA认证；是国家级高新技术企业、合肥市规上企业、创新型企业、省专精特新企业、省质量奖企业；是安徽省智慧公共文化服务工程技术研究中心的依托单位。
　　报告期内，公司累计建设有20多个新文化阅读空间、新产品“书易得”智能书柜履盖多个省市、互联网平台应用服务履盖所有文化空间，建设有党建云、文化云平台，平台资源应用广泛，C端用户数增长300%以上。开展阅读活动近200场。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司研发投入898.59万元，较上年同期390.79万元增长129.94%，新增研发项目“人人阅”、“读联体”、“公共图书馆大数据评估监管平台”，主要为公司后期在行业运营一体化服务、效能评价服务及全民共享文化服务方面提供高效互联网平台支撑。全国公共图书馆已进入了一种全新的运营管理服务模式，各省地市均陆续转型为以一体化建设与运营服务外包方式来交由第三方企业面向C端用户的公共文化服务。因此，给公司带新增业务标的单项额比较大，建设完成周期时间也变长，行业具有一定的季节波动性。目前公司运营的服务外包项目已达到近30个。
　　报告期内，公司营业收入略有下降，下降原因主要为公司侧重以公共文化行业为主方向的战略目标所致，一方面公司战略业务目标明确了减少非公共文化业务中低毛利率的系统集成业务，另一方面现有公共文化业务模式招标都是建设运营一体化的项目，单个项目合同额较大，收入确认周期延长，从而导致周期内确认收入下降。毛利率33.21%较上年同期增长7.47%，主要原因业务结构的调整；期间费用较上年同期增长较大的原因系研发支出增长所致，销售费用较上年同期增长9.48%系人员薪酬成本增加所致，管理费用较上年同期增长21.64%系人员薪酬成本增加及固定资产增加导致折旧费增长所致。公共图书馆全馆建设及运营服务外包一体化招标模式，造成单个项目合同额较大，验收周期延长，对公司资金占用周期延长，财务融资成本相应增加。公司上半年期间费用增长是导致净利润较上年同期下降163.39%的主要原因。
　　报告期内，公司软硬件一体化新产品“书易得”书柜已投放市场，并应用于北京、新疆、河南、安徽等多地，预计下半年产品履盖率会有明显增长。公司业务特性具有较明显的季节周期性，B端客户中的政府机构多半在上半年制定预算、沟通方案、招标拟定，较多的项目集中在下半年进行招标。

　　三、风险与价值
　　1、政策风险
　　当下公司大部份业务为公共文化场馆的建设与运营服务，项目主要通过B端招标获取，在一定程度上会依赖国家政策对公共文化建设的重视度，当年财政投入情况会影响到建设速率及业务落地效率，如果因政策因素调控可能导致行业建设延缓，B端客户因投入缓慢影响我司投资回报存有不确定性，国家政策一旦方向做出调整可能影响行业发展的速度，从而影响公司业务的发展。
　　应对措施：目前国家对公共文化建设发展处于重大利好期，出台多项政策扶持公共文化建设的发展。
　　公司在不断研究国家政策导向的同时，始终在参与行业研究及标准的制定，并且持续技术领先的同时一方面公司投入资金自研平台建设，以利行业发展的转型提供长期服务，未来按年度收取用户服务费方式，运用互联网平台创新模式直接服务于C端用户，从而与C端用户形成高粘度。直接来面向C端用户提供免费及有偿的公共文化服务，另一方面也可以选择高净值目标客户进行共建投资，也能达成提升C端运营创新能力，重大项目成立决策委员会，事前作出全面评估，事中管控及时科学决策，控制风险。
　　2、技术创新与人才成本提高及流失风险
　　互联网平台公司是一个高速发展的行业，只有不断的技术创新，才能满足互联网用户更新、更广泛的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而当下设立互联网平台公司如春笋般滋生，研发技术人员在眼前的高薪聘请环境中流失率也越大，若公司无法引进并保留优秀的研发技术专业人才，将对公司技术的革新、新产品的开发造成不利影响。技术的滞后与人才的流失将削弱公司的市场竞争力，影响公司的持续发展。
　　应对措施：公司计划通过高管及核心技术人员持股、创立了合伙人机制、建立健全绩效考核制度等方式，鼓励技术创新，稳定公司核心经营管理团队。增强公司核心技术竞争力，降低人才流失风险，以持股增收及目标结果考核增收方式留住人才。

　　四、企业社会责任
　　（一）其他社会责任履行情况
　　报告期内公司运营服务的线下文化空间为全民及特殊群体提供了近39场不同形式的文化公益活动。具有代表性的活动包括文化助残、传统文化公益大讲堂等。 收起▲