一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业情况说明　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业情况说明
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　（二）主营业务情况说明
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2026年上半年，在广电总局和中国广电坚强领导下，歌华有线坚决扛起首都意识形态宣传主渠道主阵地职责使命，坚守主责主业，奋力攻坚克难，统筹家庭市场提质、政企业务扩容、特色内容创优、人工智能赋能、体制机制革新五大维度协同发力。全面落实推进广电视听体验与服务“双提升”工程，加速4K超高清规模化推广，丰富适老、少儿等场景化融合产品，做实社区便民服务；聚力文化数字化建设，高质量交付国家文化大数据平台，全域布局应急广播、智慧算力等政企项目；深耕精品内容生产运营，持续打响“重温经典”频道品牌，优化大屏节目供给和体验提升；坚持科技赋能转型，自研多场景AI智能应用，构建全端联动智慧视听体系；持续深化企业内部组织架构、绩效分配、内控机制综合改革，释放发展内生动能，稳步推进公司高质量发展再上新台阶。
　　报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）市场固本强基，全面落实“双提升”工程
　　1.深化超高清发展工作。公司坚决落实广电总局超高清发展工作部署，对标落实北京市超高清工作要求，扎实推进4K超高清终端推广。聚焦一体化电视机方案落地实施，以插入式微型机顶盒及其他DVB、IP类4K超高清机顶盒推广为补充，根据现有网络条件、年度网改计划、业务使用场景、适配用户群体等情况，持续精准推进4K超高清终端推广工作。
　　2.推动产品创新融合。推出“标准资费产品+家庭融合套餐+福利专享产品”产品体系，新增四款场景化融合套餐（银发暖心套餐、童趣陪伴套餐、流量畅享套餐、追剧无忧套餐）。深度集成“歌华电视”定制化APK，实现直播、时移、回看功能向中屏延伸，创新实现“小度控大屏”，即智能屏语音控制机顶盒，促进有线电视、宽带、5G号卡多板块协同，推动业务高质量发展。
　　3.实施内容提质升级。坚持内容为王，深入洞察用户需求，在节目编排上下功夫，以优质交互内容吸引用户、留住用户。公司于6月实施了平台改版升级，精简优化栏目架构，聚焦资源打造现象级爆款产品，提升内容核心竞争力；完善平台导流体系，拓展开机画面、遥控器快捷入口等多元触达渠道，优化用户跳转路径，全面提升平台曝光度与访问量；深化数据赋能运营，构建内容编排与数据分析联动机制，精准洞察用户需求，持续提升内容运营效能与用户体验。
　　4.抓实用户服务工作。一是实施强制性服务规范“回头看”。落实中国广电服务标准化建设要求，制定并实施公司《强制性客户服务规范大检查“回头看”专项工作方案》，排查服务问题，建立整改落实台账，立行立改。二是深耕社区服务触点。扎实开展服务进社区现场，上半年累计开展超千场，覆盖逾71万户；持续深化与中国老年大学协会深度合作，常态化在北京落地系列适老主题服务活动，创新采用“开学第一课宣讲互动+智慧体验角摊位展示”的组合服务模式，实现政策宣讲、产品体验、答疑沟通一体化落地；跨界共建异业营销服务新生态，与银行达成权益与定制产品等深度合作意向。三是创新便民服务试点。聚焦养老助残便民场景，在通州区率先落地“北京通-养老助残卡”广电服务试点，积极提升老年群体公共服务获得感。
　　5.深化网格“营维服”一体化建设。全面推进网格规范化、精细化落地建设，做精做细经营单元，开展“星火计划”系列培训，建立按月核算、按月发放的专项营销激励机制，全面提高基层人员工作水平。
　　6.全力推进光网建设和网络改造工作。稳步推进全年在全市完成53万户光网建设工作，实施“一小区一策略”精准网改方案，进一步拓宽光网络覆盖范围、强化网络承载能力、优化信号传输质量，更好地承载超高清建设发展。
　　（二）创新协同聚力，推动政企业务跨越式发展
　　1.完成国家文化大数据服务平台（应用支撑部分）项目建设。项目包括两个算力底座（通算云平台、通智一体云平台）、四个核心服务平台（文化专网赋能平台、文化专网区块链、高清超高清内容分发平台、文化大模型应用平台），顺利通过终验，实现整体交付，并完成全部合同金额的确收工作。
　　2.稳步推进应急广播全域建设项目。积极推进市区两级平台、终端点位有序落地，持续完善全域应急发布网络。
　　3.全力打造权责清晰、协同高效、整体作战的政企业务新体系。一是优化政企部门职责。强化业务条块化管理职能，推进人员结构优化，实现营销单元、支撑单元、协同单元横向联动，进一步强化绩效导向，鼓励拓展创新。二是深化总省协同，与中国广电股份建立业务联合工作组机制，前置参与产品规划环节，建立“绿色通道”机制，提升对重大商机的支撑效率。三是完善政企业务产品体系建设。制定专网专线、广电5G、广电云三大产品线，聚焦智慧广电业务，提升场景化解决方案提供能力，积极拓展垂直行业战略合作，共同打造具有歌华特色的“广电网络+行业应用”一体化解决方案。
　　（三）做优媒资内容，打造差异化竞争优势
　　1.全力办好“重温经典”频道。“重温经典”频道由国家广播电视总局指导，中国广电集团主办，歌华有线公司承办。自2024年2月1日开播以来，频道为广大群众公益免费提供应看爱看、经久不衰的经典视听作品。上半年，公司持续做好“重温经典”频道运营工作，频道累计播出经典作品276部，围绕“庆祝中国共产党成立105周年”，策划播出《八路军》《焦裕禄》等展现革命历程与党员榜样精神的经典作品；春节、五一、端午期间，开展“经典全家福”“致敬劳动者”“端午奇妙游”等主题策划，亮点纷呈，收视良好。截至6月底，频道在全部卫视最高排名为第8，不含央视最高排名为第1。
　　2.深耕大屏内容运营。落实广电总局内容提质部署，强化大屏内容运营策划，构建多层次内容运营体系。深化文化主题宣传，紧扣传统节日、文化IP打造“乐享小长假”“端午奇妙游”“博物馆奇妙游”等特色专题，丰富传统文化大屏供给。抢抓热点文娱策划，抢抓“2026世界杯”传播窗口期，搭建“直播-回看-点播”一站式观赛专题，高标准落地“城超联赛”专区，同步上线“歌手”专属专区，依托赛事、热门IP集聚收视流量。聚力产品建设运营，超高清专区更新节目超1000小时，在线节目达7625.5小时。结合快点热播节目，打造“疯狂动物城”“北京国际电影节”等136个专栏，开展春节、五一及618促销活动，线上订购提升79.85%。构建数据运营闭环，搭建覆盖直播、点播及用户画像分析等19项细分报表的全维度数据体系，与各分公司建立常态化双向沟通反馈渠道，以精细数据分析赋能经营。
　　3.推动公共服务高质量发展。强化教育内容运营，深化与北京市教委合作，聚焦教育数字化服务升级，完成北京市中小学智慧教育平台开发与终期验收。增设精品幼教内容，探索AI内容生产，落地多档大屏教育专题与公益讲座，加大媒体节日试点宣传，提升教育品牌影响力。深耕“光明影院”公益服务，有序推进无障碍影片年度制作计划，探索京剧类剧目制作；完成春节、全国助残日影片上新，全国点播专区累计上线308部无障碍影片。项目作为文化服务重点任务被成功列入国务院残疾人工作委员会印发的《残疾人保障和发展“十五五”规划》。
　　（四）强化技术驱动，推动AI技术赋能
　　1.加强技术支撑体系建设。按照“建设”“维护”“运营”流程，梳理完善技术部门职能，强化对政企业务和新产品研发的支撑，加速AI技术落地和垂直赋能；积极提升IT资源利用率，全面加强统筹调度和运维支撑能力；聚焦主攻方向，强化自研能力，降低公司运维与技术研发成本。
　　2.加速公司数智化转型进程。推动政企、家庭、个人等全业务产品智能化升级，公司自研的客服智能体、公文智能体、媒资审核智能体、海报智能体完成开发并投入试用。其中，客服智能体承接96196、10099全部呼入业务，覆盖有线电视、宽带及5G业务的104个业务场景。
　　3.积极推出人工智能创新融合应用。一是推动“全端通”智能体落地。已完成产品孵化和小规模用户试点，初步实现基于自然语言的机顶盒、智能音箱、手机三端操控，并实现智能家居控制，不断完善智能管家个人专属智能体产品。二是推动具身智能落地。聚焦“一老一小”两大家庭群体，全新打造专属AI智能产品。三是推进建设公司Token运营体系。打造AI应用产品+Token服务+基础通信+增值权益产品体系。
　　（五）深化改革创新，激发企业内生动力
　　1.保障“服务领航”战略落地见效。按照战略分解目标与实施路径，有序推进九大战略工程及关键举措，形成战略落地闭环管理。前瞻谋划考核体系，发挥指挥棒导向作用，强化业绩目标任务管理，持续提升公司整体对考核数据的理解与运用能力。
　　2.持续优化组织机制。一是推进总、分、子公司“三定”工作。聚焦总、分、子公司职能和干部资源配置，梳理部门职责，核定岗位职数，推动管理力量向重点业务、关键岗位和经营一线倾斜。二是开展岗位价值评价及人岗匹配工作。以岗位价值评估和任职资格评价为手段，组织干部员工全体起立，干部竞聘上岗，员工双选入位，激活干部人才资源，营造干事创业氛围。三是全面实施差异化薪酬策略和量化绩效考核，强化个人考核与组织绩效联动，考核结果与薪酬职级和双通道发展的深度挂钩，激发员工提升工作效能。
　　3.加强公司治理体系建设。一是完善公司安全体系建设，确保传输安全、内容安全、网信安全、安全生产、通信安全工作落实到位。二是加强内控，积极推进专项审计整改工作，开展应收账款清收、在建工程清理、管线核查清理等专项工作。三是做好全面预算管理工作，完善工程项目财评管理，加强物资采购与供应管理，统筹调度物资盘活库存，积极推进公司房产电子化管理和招租工作。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了IBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，一体化电视、智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。

　　四、可能面对的风险
　　随着视频内容服务向超高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的业务情况　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年，在广电总局、中国广电的坚强领导下，在市广电局、市通信管理局的有力指导和支持下，歌华有线深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，牢牢把握“党媒政网”定位，全面实施公司“服务领航”战略，圆满完成全年重大保障任务，贯彻落实“超高清发展年”各项工作部署，实现内容建设系统提升，积极拓展政企业务，有序推进体制机制改革，精准施策推动降本增效，实现了平稳健康可持续发展。报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）强化安全生产管理，圆满完成重大保障任务
　　2025年，公司全面落实播出安全、网络安全、通信安全、内容安全和安全生产“五个安全”工作要求，圆满完成纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年、以及元旦、春节、两会、亚冬会等重保期各项保障任务。公司还积极应对汛期灾害，全力完成防汛抢险和密云、怀柔、平谷、延庆四区有线电视网络灾后重建工作，同时确保了北京市应急广播平台安全稳定运行。公司高度重视安全生产隐患排查整改，专门成立安全管理部，顺利通过北京市委安全生产和消防安全延伸考核检查，全面完成安全风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制建设，实现风险源头分级管控。全面加强反诈工作，加大资金、技术、人员投入，持续健全反诈体系，筑牢源头防线。
　　（二）推进超高清端到端发展工作，落实“超高清发展年”工作部署
　　公司坚决贯彻落实“超高清发展年”各项工作部署指示要求，主动服从服务保障超高清发展大局，全力打造北京样板、发挥引领示范作用。5月，完成模拟信号关停，实现标清机顶盒退出市场；6月28日，顺利实施全网电视频道序号优化调整及同播标清频道关停工作；9月28日，累计实现12套4K超高清频道在京落地，打造了超高清发展的“北京样板”。公司率先超额完成超高清推广各项任务，推广4K机顶盒56.45万端，其中插入式微型机顶盒推广17.65万端，一体化电视推广7.49万端。公司高度重视超高清发展，成立工作专班，周密制定工作方案和应急预案，规范、有序、高效推进专项工作，圆满完成了模拟信号关停、标清机顶盒退出、超高清频道入网、频率优化、频道序号调整、机顶盒升级等各项工作任务，为全行业做出了示范，得到广电总局高度肯定。
　　（三）全力办好“重温经典”频道，持续加强媒资内容建设
　　1、全力办好“重温经典”频道
　　公司全年获赠286部经典作品播出权，完成6.8万分钟节目高清修复。围绕“纪念抗战胜利80周年”推出主题展播，并创新开设“下午时光”“周末影院”新时段，收视亮点纷呈。频道收视稳居前列，覆盖观众超3.59亿人，品牌影响稳步扩大。原创IP“典宝儿”以年轻人喜爱的形象，推介经典作品，进一步激活经典活力。
　　2、持续加强媒资内容建设
　　“快点”产品得到社会各界高度肯定。首屏上线抗战胜利80周年等系列主旋律专区。免费点播视频内容供给达15万小时。“光明影院”公益项目荣获中国长春电影节特别荣誉奖。超高清内容专区更新超2400小时，获市广电局先锋项目资金扶持（100万元）。频道收转经营创收成果显著，现金到账额创近五年新高。
　　（四）紧抓政企业务，实现盈利增长
　　2025年，公司与北京移动、北京电信签署共建共享协议，盘活闲置管道资源。推进重点项目方面，国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分）算力底座通智一体云平台完成部署，其他部分通过初验，进入试运行；支撑全市应急广播体系建设，建成1个市级平台、6个区级平台、1071个终端，实现市、区、乡、村四级有效贯通，中标储备项目4580万元。拓展分公司政企项目方面，顺义分公司成功中标区教委项目；平谷分公司创新应急广播技术支撑，获评广电总局“全国应急广播服务防汛救灾专项行动十佳案例”；通州分公司创新“区域+行业”拓展模式，中标自动驾驶示范区3.0、雪亮工程、广播电视公共服务等项目；大兴分公司成功落地区视频监控资源集中统一运营运维项目；门头沟分公司中标“森林防灭火”“健康云”等项目；房山分公司积极拓展“五河十沟”项目；工程公司取得《涉密信息系统集成（总体集成）》乙级资质，加快实现从“工程施工商”向“综合解决方案提供商”转型。公司新入围北京市市级教育云服务商，签署北京市市级行政事业单位云计算服务框架协议。歌华惠联大模型荣获中国信通院颁发的“大规模预训练模型（文本生成功能）安全认证证书”，认证级别为最高等级“增强型”。发展5G物联网卡57.4万张，超额完成年度目标。创新政企业务激励机制，年内政企营销过程性奖励超过100万元。
　　（五）落实服务工作高标准，做好服务保障工作
　　客户服务强基增效。公司贯彻中国广电强制性服务规范，保障双热线畅通并快速响应，紧紧围绕重要保障期、超高清端到端攻坚等服务保障核心任务，强化协同与部署，落实形成高效响应体系；明确响应标准与优先级，确保超高清端到端发展措施平稳过渡；持续完善客服应答话术，形成覆盖全渠道的客服知识库，加强装维力量配备和统筹调度，高效办结用户诉求，圆满完成“6.28全网频道调整”、“9.3阅兵”等重要服务保障任务。
　　（六）加快网络建设，促进业务发展
　　坚持“技术立网、创新驱动”，积极推进全光网建设，顺利部署万兆光网络（XG-PON）设备159台，FTTH光纤网络覆盖150万户，有力支撑千兆宽带业务，其中延庆全区光纤覆盖率63%，基本实现农村地区光纤化。完成全市光缆普查、管井清查和地理信息系统（GIS）数据完善，建成5.9万公里光缆图谱，完善资源可视化管理。圆满完成中国广电北大区核心网安全保障和5G核心网二期建设，完成固话“26”号段回迁技术平台建设。技术支撑显著增强，在超高清攻坚中，创新实施频道映射、凌晨升级、静默搜台等方案，保障百万用户平滑过渡。自主研发“薄荷硬件+软终端”一体化电视方案，实现IP、Cable，内网、公网的全场景适配，被纳入广电总局推广技术路线。完成插入式微型机顶盒和三模遥控器本地化适配工作，支撑规模推广。推进AI应用研发，筹建AI战队，探索智慧康养、语音交互等新场景。建成“歌华智能大脑”人工智能技术底座、数据指挥大屏和用户服务感知平台，基于大数据、人工智能技术的业务支撑能力迈上新台阶。
　　（七）推进体制机制改革，精准施策推动降本增效
　　1、推进体制机制改革
　　公司全面实施“服务领航”战略，强化战略任务分解，创新构建“三级宣贯体系”，组织开展主题征文活动，实现了战略宣贯全员覆盖；优化经营考核体系，压实各级责任。聚焦公司转型发展，以优化核心职责、顺畅运营链条、强化协同效能为目标，重构“建维营”总分子条块管理体系，统一规范分公司“两增长、两保障、三支撑”组织架构，并以“营维服”网格一体化为核心推进实现分公司定岗定编。聚焦薪酬分配及绩效考核，以牵引战略落地、优化分配机制、激活内生动力为目标，实施薪酬体系改革和全员绩效量化考核。以丰台分公司为试点，开展月度绩效预发，实现了激励时效与组织效能的双重突破，有效激发了团队内生动力。聚焦人效提升，以优化人才结构、统筹人力资源、加速梯队建设为目标，为营销、技术类亟需岗位引进高学历人才。加强内部招聘和调配，促进人岗动态匹配。持续完善挂职干部、分公司部门中层干部、新员工和年轻骨干员工锻炼培养选拔机制。加强覆盖全员的岗位专业技能能力培训，全年累计参训达5700人次。
　　2、精准施策推动降本增效
　　公司搭建全业务成本核算体系，深化全员成本管控意识。开展应收账款清收专项行动，收回历史欠款。制定出台《工程项目财评管理办法》，将工程财评工作嵌入项目全生命周期管理，强化工程建设成本管控。精准开展采购工作，严格执行“应招尽招”。扎实推进资产盘点，积极盘活闲置房产资源，实现房产、公车信息化管理。持续加强基金研判和已投项目管理，歌华丝路金桥基金所投迅策科技项目完成港股IPO。
　　（八）坚持党建引领，推进党建与业务深度融合
　　公司扎实开展中央八项规定精神学习教育，严格落实“第一议题”制度，开展《习近平治国理政》第五卷课题式研讨学习。推动党业深度融合，在超高清攻坚、重大任务保障中发挥关键作用。加强干部教育培训和实践锻炼，组织中层干部、挂职干部分批参加“扬帆计划”培训，推动学习成果转化为履职能力。坚持激励约束并重，修订干部考评管理办法，加大量化考核指标权重。强化日常监督和干部廉政教育，持续推进廉洁从业制度体系建设。深化“党建带工建”，组织召开公司工会第三届会员代表大会和第三届第二次职工代表大会。用心用情做好员工关怀，持续加强企业文化建设。公司频道节目部荣获“全国宣传系统先进集体”、“总局党员突击队”，客服公司获评全国妇联“三八红旗集体”，多个党支部获中央和国家机关、广电总局“四强”党支部称号。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了iBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，电视APP、智能电视USBCAM大卡、歌华智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2025年，公司实现营业收入221,975.46万元，较上年同期减少9,438.40万元，同比下降4.08%。公司营业成本为208,523.67万元，较上年同期减少4,106.56万元，同比下降1.93%。实现归属于上市公司股东的净利润3,431.31万元，较上年同期增加10,383.40万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　“十四五”期间，“全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展”是行业发展的主基调。全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展将推动有线电视业务、宽带业务、5G业务和媒体内容及创新业务全面融合发展，建设具有广电特色的5G网络，完成以全国互联互通平台为基础的有线电视网络IP化、智能化改造，实现全国一网与5G融合发展，建成可管、可控、安全、高效的绿色网。
　　(二)公司发展战略
　　2025年到2027年期间，歌华有线将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，在国家广电总局和中国广电领导下，全面实施“服务领航”战略，不断深化全员服务理念，树立优质服务品牌，打造卓越服务品质。公司将按照“推动业务拓展、强化运营支撑、优化管理效能”的战略路径，实施“传统业务促融合、政企业务大发展、新兴业务谋突破、条线运营健体系、资产投资优策略、业财融合降成本、组织运营强执行、制度流程抓落实、文化建设聚合力”九大战略工程，力争实现“服务质效大提升，发展质量上台阶”的战略目标。
　　(三)经营计划
　　2026年是“十五五”规划开局起步之年，也是公司继续深化改革、转型发展的关键一年。歌华有线将在中国广电、市广电局、市通信管理局坚强领导下，牢牢把握“二三四”工作定位，深入落实公司“服务领航”战略，坚持创新驱动、改革赋能，以更高站位、更强担当、更实举措，迎接新挑战，打开新局面，奋力实现“十五五”良好开局。
　　2026年公司的经营目标是：固本强基，有线电视用户不降，宽带业务数质双升，5G业务大幅增长，内容收入保持增长；创新发展，政企收入跨越式增长，投资收益实现新突破；数智赋能，推进人工智能融合发展新应用。
　　公司2026年具体经营计划如下：
　　1、统筹发展与安全
　　安全是红线底线、更是生命线，要坚决守牢安全防线，护航高质量发展。要始终保持如履薄冰的危机意识、时时放心不下的责任感，坚决守好意识形态阵地，全力确保播出安全、网络安全、数据安全、内容安全万无一失。要健全“层层负责、人人有责、各负其责”的安全生产责任体系，持续完善健全安全管理制度，常态化开展安全隐患排查，强化风险防控与隐患治理，提升应急处置能力，强化实战应急演练。要强化施工安全防控体系建设，健全“业务+安全”双线管控机制，提高安防手段，建设安全生产管理信息化平台，推动风险管控和隐患整改信息化、智能化。此外，公司将加强安全宣传教育培训，营造浓厚的安全文化氛围。
　　2、全力巩固有线电视基本盘
　　公司始终立足职责定位，坚守好阵地、服务好用户，多措并举保住有线用户规模，提升用户价值，充分发挥专业优势，做深做精主责主业，打造全行业最专业、最优质的直播电视服务商，构筑公司不可替代的核心竞争力。
　　一是要优化产品体系建设，加快构建差异化产品组合营销体系，强化用户服务维系，推动多业务交叉转化。加强电视+宽带组合产品营销，积极推动优质内容、创新应用与宽带服务的有机结合，打造差异化、高品质家庭数字生活体验，全面激发存量市场的新活力，做大市场增量。
　　二是要创新渠道运营模式，重点做好内部营销体系重塑和外部代理体系优化调整。重新定位网格行销、营业厅坐销和客服外呼销售三线关系，初步建成内部竞合体系。盘点梳理代理渠道存在问题，加快整改，快速推进，助力公司市场拓展。重点做实做细“营维服”网格一体化，深耕网格营销。强化企划宣传赋能，深化“两微一抖”运营，试点抖音本地生活业务，拓宽获客路径。
　　三是要深化超高清发展。超高清发展不是阶段性任务，而是战略性布局，是巩固主阵地、提升行业竞争力的有力抓手。要坚决完成年度超高清用户发展目标。
　　3、大力提升5G用户规模质量
　　一是严守底线，坚决筑牢合规与安全防线。严格落实实名制，依托大数据与AI技术构建全链条反诈防控体系，积极配合监管，坚决守护用户财产安全与信息安全。以零容忍态度确保业务健康发展，为行业发展营造清朗环境。
　　二是精准运营，以“数智”驱动价值有效提升。强化数据赋能，深化用户画像分析，实施精细化运营。通过“5G+特色内容权益”“5G+智慧家庭融合”等差异化套餐设计，提升用户粘性与ARPU值。
　　三是优化渠道策略，内部渠道和外部代理并进，以快速提升自身营销能力为主线，辅助外部代理，拓展用户规模。实现外部渠道业务合规、安全、有序发展，重点拓展高价值用户群与集客、校园市场，实现从“数量增长”向“价值增长”的转变。
　　4、打造差异化内容竞争优势
　　实施内容提质工程，充分发挥“内容+网络”双轮驱动优势，切实提升内容版块质量和用户体验，拓展融合发展新空间。
　　一是持续擦亮“重温经典”品牌金名片。坚守公益本色，拓展优质内容，夯实经典片库；深化主题策划，围绕“长征胜利90周年”及节假日开展主题策划、特色编排，推出“重温经典瞬间”系列栏目；强化全媒体传播，以“典宝儿”IP为核心推进年轻化传播，深化并拓展合作模式；延伸品牌价值，开发周边产品，丰富线下活动形式，持续提升频道文化影响力与社会价值。
　　二是强化优质内容供给。实施内容提质工程，加大优质内容生态引入，打造“快点”产品矩阵，进一步提升产品竞争力和美誉度。强化数据驱动，推进交互体验升级，焕新UI，整合栏目，优化导航，全面提升操作体验。探索新型直播、点播服务，开展“全屏通”和FAST频道试点，打造内容差异化优势。深化内容业态创新，聚焦教育、文旅、健康等领域，多层次拓展对外合作，打造新的品牌栏目。此外，公司将继续强化台网协作，持续落实“一台一策”，实现频道落地协议应签尽签，应收账款颗粒归仓。
　　5、推进政企业务跨越式发展
　　政企业务是公司增量突破的主攻方向，公司提出政企业务“三步走”目标：2026年筑基、2027年提质、2028年领跑。要完善政企体系建设、强化条块统筹管理、培育业务产品生态，加强人才培养引进，打造一支精通行业解决方案的专业型、技术型营销队伍。要强化与中国广电的总省协同机制，建立重点商机、重大项目的快速响应与联合攻坚机制，提升政企市场竞争力。
　　一是深度参与文化领域信息化建设。确保国家文化大数据项目建设圆满收官，广泛接入北京本地博物馆、图书馆、美术馆、非遗机构等文化单位，助力中华优秀传统文化数字化保护与活化利用，并积极总结经验，孵化可复制推广的行业解决方案。
　　二是积极拓展“广电+”特色业务。主动融入北京全球数字经济标杆城市建设，用好700MHz、4.9GHz频段资源，聚焦智慧城市治理、车联网、智慧园区、智慧教育等领域，发挥网络与本地化服务优势，为政府及行业客户提供集“专网连接、物联感知、平台中台、数据应用”于一体的定制化解决方案，服务好千行百业。
　　三是全力支撑应急广播体系建设。全力攻坚全市应急广播体系区级平台建设，坚决完成建设任务，完善传输覆盖网络和日常维护机制。在市广电局指导支持下，探索开发面向社区、校园、景区的应急信息发布新产品新服务，打造智慧城市公共安全样板工程，强化应急支撑能力，抢占政府数字化服务的关键入口。
　　6、持续提升用户服务水平
　　坚决落实“接诉即办”工作要求，确保响应及时、用户满意。坚持问题导向，优化服务流程，完善客户全生命周期管理体系。要确保双热线畅通，以15秒接通率≥85%为目标，动态调优人力配置。加强移动通信业务服务能力建设，持续强化“总经理信箱”监管与督办工作力度，建立常态化跨部门沟通机制，提升问题解决效率，加强源头治理，推动协调解决一类问题，努力压低移动业务申告率。抓实抓细网格、营业厅和客服中心三个用户接触界面服务提升工作，持续推进维护体制机制优化调整工作，重点解决长期存在的装维服务问题。
　　7、提高网络技术支撑能力
　　一是积极落实新型广电网络建设部署要求，建强“基础设施网”，持续推进万兆光网规模部署，积极提升网络综合业务承载能力。
　　二是强化“数智赋能”，持续优化业务支撑平台和数据中台，深化运营支撑能力，为精准营销、高效运维、科学决策提供强大的数据支撑，助力公司数字化转型。
　　三是抢抓“人工智能+”行动重大机遇，充分发挥广电内容资源丰富、应用场景广阔的优势，深化AI技术在智慧家庭、智能客服等场景的应用。以公司AI战队建设为契机，孵化创新业务，形成跨部门的技术创新协作机制。
　　四是积极参与人工智能重大项目，在语料库构建、行业垂类大模型研发、中试试验平台建设等工作领域深入探索，力争在“广电+AI”创新赛道上先行一步。
　　8、优化资本运作方式
　　依托上市公司平台优势，探索资本运作新策略新路径，进一步优化市场化投资手段。探索深化与私募股权基金的合作，建立更为紧密的合作机制。强化项目投后管理，挖掘优质潜力项目的跟投机会。健全投资公司一体化运营机制，通过优化授权体系和决策流程，进一步提高项目“挖掘—论证—投决”效率，确保合法合规前提下及时把握投资机会。
　　9、全面深化体制机制改革创新
　　一是持续优化组织运行体系，以“责权清晰、协同高效”为导向，强化总部部门条块管理和支撑职能，健全分公司一线全业务作战体系，提升子公司核心专业竞争力，发挥分公司“三定”模型牵引作用，构建敏捷型管理体系。
　　二是深化改革分配考核机制，采取差异化薪酬策略，按照岗位价值贡献、业务条线类型、前中后台职能管理，推行宽带薪酬体系，健全价值创造导向的多元分配机制，完善工资总额管控及全员量化考核体系，让实干者多收益、有奔头。
　　三是系统构建可持续发展梯队，推进“岗位+技能”双维度能力评定体系建设，打破职业发展“天花板”，加强全周期人才培养，提升员工专业素养与综合能力。重点加强在政企拓展、5G运营、数字化转型等领域的专业人才储备。
　　四是持续深化财务信息化和精细化管理，深化预算条块化管理，强化预算“战略引领”；完善全成本核算体系，增强成本管控和全员降本增效意识，推进全成本核算体系在各业务领域的深化应用；推动财务与业务深度融合，让财务数据更好地服务经营决策，为公司高质量发展提供更强有力的支撑。
　　10、全面加强党的领导
　　公司始终把党的建设摆在首位，持之以恒抓党建、强队伍、改作风，树立和践行正确政绩观，实事求是、求真务实、真抓实干，锲而不舍落实中央八项规定精神，营造风清气正的政治生态。广大党员领导干部强化责任担当，团结带领公司员工干事创业、创先争优。公司持续加强企业文化建设，增强员工的归属感、获得感和幸福感。
　　(四)可能面对的风险
　　随着视频内容服务向超高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业情况说明　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业情况说明
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　（二）主营业务情况说明
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　上半年，歌华有线公司坚持党建引领，坚守意识形态主渠道主阵地定位，着力巩固有线电视基本盘，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，全面推进超高清端到端发展工作，高质量运营“重温经典”频道，深化巩固“双治理”成果，稳步推进政企重点项目，尽全力遏制有线电视用户下滑，实现宽带用户规模发展，全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电，持续优化体制机制建设，推动公司健康、平稳发展。
　　报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，推进超高清端到端发展工作
　　歌华有线按照国家广播电视总局关于推进超高清端到端全链条贯通发展工作要求，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”工作任务，全面启动超高清端到端发展工作，于6月28日顺利实施全网电视频道序号优化调整及同播标清频道关停等工作，收视保障安全平稳，市场反映良好，有效提升了首都有线电视用户收视体验，并为推动全国有线电视网络高质量发展发挥了引领示范作用。超高清端到端发展工作亮点如下：
　　1、精准施策，做深做细服务工作。坚决落实标清机顶盒退出市场任务目标，按照“标清机顶盒应换尽换4K超高清机顶盒”的总体原则，责任压实至分公司，任务细化至网格，采取电话、上门等多种方式向用户宣讲政策，增加安装力量，确保用户服务。家庭用户方面，持续推进为用户免费置换4K超高清机顶盒；集客用户方面，落实客户经理责任制，确保点对点全覆盖触达，做好方案接洽等工作；重要用户方面，点对点保障终端升级工作，保障收视无缝衔接。
　　2、科学制定频道序号调整方案，为全国有线电视行业频道序号调整提供参考。一是在频道序号编排上突出超高清、高清频道。二是超高清频道与同播的高清频道采用统一频道序号。三是充分兼顾用户原有收看习惯，通过频道序号映射方式，实现多个序号对应同一频道。四是延续“央视频道优先、本地频道次之、省级卫视频道再次，之后接续数字付费频道”的排序规则，使频道排序逻辑清晰。
　　3、坚持以用户为中心，积极开展技术攻坚和创新。公司持续完善频道序号调整相关技术方案，保障了用户便捷、流畅的操作体验。一是优化实施凌晨升级技术。二是完善后台静默搜台技术。三是创新制定频道映射解决方案。
　　4、服务工作保障有力，实现了零重大投诉的目标。一是专项工作实施期间，客服300余名保障人员全员在岗，实行“7×24小时”响应机制，全力保障10099和96196双热线接通；二是持续完善“超高清端到端工作”应答话术，形成覆盖公司全渠道的知识库，加强专项培训，形成跨部门协同保障合力；三是建立服务联动保障机制，加强装维力量配备和统筹调度，及时、有效响应用户诉求，全力做好诉求受理及闭环管理；四是积极与市广电局、市政务服务和数据管理局等单位沟通对接，及时高效做好相关用户诉求办理工作。
　　5、全面做好宣传工作全覆盖，积极赢得社会理解和好评。自有渠道宣传方面，通过开机公益广告页、主页增设4K超高清版块入口、音量条/换台角标提示位、频道列表突出位、导视频道滚动播放等形式，以及“两微一抖”新媒体宣传矩阵，宣传新入网4K频道和频道序号调整工作；通过营业厅、社区现场和上门装维服务，宣传4K超高清收视体验，发放调整后的频道序号表单页。
　　媒体宣传方面，在总局宣传司、科技司、中国广电、北京市广电局支持下，公司于6月24日举办了“‘4K超高清’重绘北京市民客厅‘视界’”媒体见面会，中央广播电视总台、新华社等中央媒体，北京广播电视台、北京日报等市属媒体参加，共同采访报道“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”取得的关键突破。
　　（二）办好“重温经典”频道，实现良好社会效益
　　“重温经典”频道开播以来，收视率始终位于所有电视上星频道前列。根据相关统计数据显示，截至2025年6月30日，“重温经典”频道（有线电视端）累计收视7862万户、累计收视时长26.7亿小时，经累计并去重后“重温经典”频道观众规模超3亿人。
　　一是严把“经典”标准，做好节目内容组织。扎实推进2025年度展播片单的版权接洽与内容组织工作，来自中央广播电视总台、上海广播电视台等68家单位（个人）支持捐赠的236部节目，已全部完成授权和介质交付；在总局国际司指导下，与新加坡新传媒公司确定就《人在旅途》《调色板》《小娘惹》剧集开展合作；围绕宣传主题主线和重点时段，开辟“下午时光”，精心策划编排，已累计播出经典作品124部。
　　二是开展高清修复和字幕增制，提升观众收视体验。对65部展播作品进行高清修复，在画面修复基础上同步开展字幕优化，有效提升观众观看体验，经修复播出后的《贞观之治》《我爱我家》等多部作品深受用户好评。
　　三是丰富新媒体运营形式，增强观众参与和互动。持续运营官方微信、抖音、快手、小红书、B站等账号；开展舆情统计，为频道优化提供重要参考。
　　四是积极开展频道宣传，拓展品牌影响力。深化频道广宣时段策划，开展“1+N”宣传；承办线下活动增强品牌效应，圆满举办“重温经典万象更新”年度展播作品发布仪式，打造2025年网络视听盛典节目《青春畅想·经典回响》，收获良好反响。
　　（三）巩固“双治理”成果，促进高质量发展
　　一是聚焦政府接待酒店及无运营商认领酒店，积极跟进，持续拓展业务。推进锦江集团北京26家直营店的升级改造工作。上半年累计新签约政府接待酒店6家，无运营商认领酒店54家。
　　二是贯彻“重温经典”频道、“五进”工作部署和“2+5+N”垂类市场拓展思路，多渠道搜集各垂类市场数据，完善集客营销系统功能，加强垂类市场业务管理与拓展。上半年各垂类业务累计新签约客户共330家。截至6月底，垂类业务有线电视用户共计36.48万端，相比2024年年底增长2.4万端，增长率7%。
　　三是开展插入式微型机顶盒友好用户测试和试商用工作。截至6月底，北京市安装插入式微型机顶盒2087台，其中测试用户253台，公客及集客用户1834台。
　　四是持续推进航天网整合项目工作。全力推动直播信源切换、宽带出口切换、信息管理系统（UBOSS）接收、客户服务接收、中心机房割接等整合工作；稳步推进自营社区、宾馆酒店、信源使用单位、合作项目的网络整合和用户转网工作。目前，已转网电视用户38463户、宽带用户10683户、点播用户3075户、宾馆酒店用户187家。
　　（四）紧抓政企业务，实现盈利增长
　　一是中国广电国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分）。公司成立项目工作专班，统筹资源，联动调度，保障项目有序推进。项目包含文化专网赋能平台、高清超高清内容分发平台、文化大模型应用平台、文化专网区块链、算力底座（通算云平台）、算力底座（通智一体云平台）、网络安全七大平台，涉及全国29个省市节点。除通智一体云平台外，项目采购、工勘、设备点验等工作均已完成，硬件设备上架安装达到70%，全部软件平台已完成模块云部署。
　　二是应急广播项目。公司已完成应急广播指挥大厅的改造工作，包括指挥大厅4K显示大屏、电源、操作台和监控摄像头的安装施工，以及指挥大厅显示大屏布局优化调整工作。同时，积极跟踪相关区级应急广播项目。
　　三是车联网项目。稳步推进车联网3.0项目；完成3.0通州扩区项目光缆建设；协调推进车联网4.0项目。
　　此外，公司积极拓展专业信息化服务、金融科技、文化数字化建设等业务，与北京市机关事务管理局、中国电影博物馆、首都绿色文化碑林管理处、建信金科、农银理财、鼎翊文化等多家单位达成合作。
　　（五）推动媒资平台建设，提升内容质量
　　1、严把内容安全关，筑牢意识形态主阵地。聚焦全国两会等重要时间节点，圆满完成重要保障任务；深入开展首屏宣传引导，上线“中国梦新征程”“2025全国两会”等主旋律专区，于5月份率先策划推出“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年影视展播”专区。
　　2、率先完成省级卫视高清频道全覆盖。陆续实现青海卫视、山西卫视、新疆卫视、兵团卫视、宁夏卫视、西藏卫视高清频道入网，在全国率先实现省级卫视高清频道全覆盖。
　　3、提升内容质量，优化用户视听体验。一是加强超高清内容建设。上半年更新4K专区节目超1000小时，在线量超6000小时。二是回看栏目优化改版。落实总局领导指示要求，回看应用改版升级，优化页面布局、简化互动操作，增加常看频道分类，满足个性化体验。三是做优、做强“快点”，提高产品竞争力。
　　4、有序推进有关经营工作。一是频道收转业务方面，完成协议签署工作，积极推进“一台一策”，收回往年欠款；妥善处理合作纠纷，减少损失，进一步维护公司利益。二是与委办局签约促成合作。三是看吧、游戏产品等增值业务实现盈利。
　　5、强化公共服务阵地，提升社会效益。一是坚守首都教育主阵地，强化空中课堂大屏端、PC端、移动端三端联通的线上教学服务体系，策划“院士科普课”“中高考加油站”等14个宣传主题。二是完成光明影院年度制作计划的60%，支持全国公益点播专区春节、全国助残日期间上线工作，组织完成《夏季成人礼》无障碍版，实现专区与院线同步上线。
　　（六）落实“一省一网”整合工作要求，推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电
　　为配合落实《全国有线电视网络整合发展实施方案》（中宣发[2020]4号）有关“一省一网”整合工作要求，歌华有线全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电。一是资产整合准备工作已就绪。高质高效完成有关法律尽职调查、资产评估等前期工作，及时履行董事会审议程序，并进行信息披露。二是积极推进技术和业务整合，确定业务整合方案，全力推进协议签署工作。三是人员安置工作总体平稳有序。与河北广电密切沟通，完成人员分流安置的预期目标。
　　（七）优化体制机制建设，加强企业精细化管理
　　歌华有线全面实施“服务领航”战略，坚持改革、创新、融合、发展工作理念，全面加强企业精细化管理，深化体制机制改革创新。一是健全公司安全生产监督管理体系，完善专职管理机构，成立安全管理部；落实全员安全生产责任制，进一步完善安全生产管理制度。二是加强内控，积极推进专项审计整改工作，开展应收账款清收、在建工程清理、管线核查清理等专项工作。三是深入推进网格营维服一体化、网络建维营体系改革，开展分公司组织架构和职责优化调整工作。四是实施工资总额管理各单位全覆盖，健全绩效考核体系，试行任务清单式单位绩效考核办法，推进员工量化绩效考核全覆盖，强化增量激励，推进网格人员薪酬改革。五是做好全面预算管理工作，完善工程项目财评管理，加强物资采购与供应管理，统筹调度物资盘活库存，实现了公车、房产电子化精细管理工作。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的有线、移动双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了iBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，电视APP、智能电视USB CAM大卡、歌华智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。

　　四、可能面对的风险
　　随着视频内容服务向高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、利润下滑、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲