一、报告期内公司从事的业务情况　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年，在广电总局、中国广电的坚强领导下，在市广电局、市通信管理局的有力指导和支持下，歌华有线深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，牢牢把握“党媒政网”定位，全面实施公司“服务领航”战略，圆满完成全年重大保障任务，贯彻落实“超高清发展年”各项工作部署，实现内容建设系统提升，积极拓展政企业务，有序推进体制机制改革，精准施策推动降本增效，实现了平稳健康可持续发展。报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）强化安全生产管理，圆满完成重大保障任务
　　2025年，公司全面落实播出安全、网络安全、通信安全、内容安全和安全生产“五个安全”工作要求，圆满完成纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年、以及元旦、春节、两会、亚冬会等重保期各项保障任务。公司还积极应对汛期灾害，全力完成防汛抢险和密云、怀柔、平谷、延庆四区有线电视网络灾后重建工作，同时确保了北京市应急广播平台安全稳定运行。公司高度重视安全生产隐患排查整改，专门成立安全管理部，顺利通过北京市委安全生产和消防安全延伸考核检查，全面完成安全风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制建设，实现风险源头分级管控。全面加强反诈工作，加大资金、技术、人员投入，持续健全反诈体系，筑牢源头防线。
　　（二）推进超高清端到端发展工作，落实“超高清发展年”工作部署
　　公司坚决贯彻落实“超高清发展年”各项工作部署指示要求，主动服从服务保障超高清发展大局，全力打造北京样板、发挥引领示范作用。5月，完成模拟信号关停，实现标清机顶盒退出市场；6月28日，顺利实施全网电视频道序号优化调整及同播标清频道关停工作；9月28日，累计实现12套4K超高清频道在京落地，打造了超高清发展的“北京样板”。公司率先超额完成超高清推广各项任务，推广4K机顶盒56.45万端，其中插入式微型机顶盒推广17.65万端，一体化电视推广7.49万端。公司高度重视超高清发展，成立工作专班，周密制定工作方案和应急预案，规范、有序、高效推进专项工作，圆满完成了模拟信号关停、标清机顶盒退出、超高清频道入网、频率优化、频道序号调整、机顶盒升级等各项工作任务，为全行业做出了示范，得到广电总局高度肯定。
　　（三）全力办好“重温经典”频道，持续加强媒资内容建设
　　1、全力办好“重温经典”频道
　　公司全年获赠286部经典作品播出权，完成6.8万分钟节目高清修复。围绕“纪念抗战胜利80周年”推出主题展播，并创新开设“下午时光”“周末影院”新时段，收视亮点纷呈。频道收视稳居前列，覆盖观众超3.59亿人，品牌影响稳步扩大。原创IP“典宝儿”以年轻人喜爱的形象，推介经典作品，进一步激活经典活力。
　　2、持续加强媒资内容建设
　　“快点”产品得到社会各界高度肯定。首屏上线抗战胜利80周年等系列主旋律专区。免费点播视频内容供给达15万小时。“光明影院”公益项目荣获中国长春电影节特别荣誉奖。超高清内容专区更新超2400小时，获市广电局先锋项目资金扶持（100万元）。频道收转经营创收成果显著，现金到账额创近五年新高。
　　（四）紧抓政企业务，实现盈利增长
　　2025年，公司与北京移动、北京电信签署共建共享协议，盘活闲置管道资源。推进重点项目方面，国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分）算力底座通智一体云平台完成部署，其他部分通过初验，进入试运行；支撑全市应急广播体系建设，建成1个市级平台、6个区级平台、1071个终端，实现市、区、乡、村四级有效贯通，中标储备项目4580万元。拓展分公司政企项目方面，顺义分公司成功中标区教委项目；平谷分公司创新应急广播技术支撑，获评广电总局“全国应急广播服务防汛救灾专项行动十佳案例”；通州分公司创新“区域+行业”拓展模式，中标自动驾驶示范区3.0、雪亮工程、广播电视公共服务等项目；大兴分公司成功落地区视频监控资源集中统一运营运维项目；门头沟分公司中标“森林防灭火”“健康云”等项目；房山分公司积极拓展“五河十沟”项目；工程公司取得《涉密信息系统集成（总体集成）》乙级资质，加快实现从“工程施工商”向“综合解决方案提供商”转型。公司新入围北京市市级教育云服务商，签署北京市市级行政事业单位云计算服务框架协议。歌华惠联大模型荣获中国信通院颁发的“大规模预训练模型（文本生成功能）安全认证证书”，认证级别为最高等级“增强型”。发展5G物联网卡57.4万张，超额完成年度目标。创新政企业务激励机制，年内政企营销过程性奖励超过100万元。
　　（五）落实服务工作高标准，做好服务保障工作
　　客户服务强基增效。公司贯彻中国广电强制性服务规范，保障双热线畅通并快速响应，紧紧围绕重要保障期、超高清端到端攻坚等服务保障核心任务，强化协同与部署，落实形成高效响应体系；明确响应标准与优先级，确保超高清端到端发展措施平稳过渡；持续完善客服应答话术，形成覆盖全渠道的客服知识库，加强装维力量配备和统筹调度，高效办结用户诉求，圆满完成“6.28全网频道调整”、“9.3阅兵”等重要服务保障任务。
　　（六）加快网络建设，促进业务发展
　　坚持“技术立网、创新驱动”，积极推进全光网建设，顺利部署万兆光网络（XG-PON）设备159台，FTTH光纤网络覆盖150万户，有力支撑千兆宽带业务，其中延庆全区光纤覆盖率63%，基本实现农村地区光纤化。完成全市光缆普查、管井清查和地理信息系统（GIS）数据完善，建成5.9万公里光缆图谱，完善资源可视化管理。圆满完成中国广电北大区核心网安全保障和5G核心网二期建设，完成固话“26”号段回迁技术平台建设。技术支撑显著增强，在超高清攻坚中，创新实施频道映射、凌晨升级、静默搜台等方案，保障百万用户平滑过渡。自主研发“薄荷硬件+软终端”一体化电视方案，实现IP、Cable，内网、公网的全场景适配，被纳入广电总局推广技术路线。完成插入式微型机顶盒和三模遥控器本地化适配工作，支撑规模推广。推进AI应用研发，筹建AI战队，探索智慧康养、语音交互等新场景。建成“歌华智能大脑”人工智能技术底座、数据指挥大屏和用户服务感知平台，基于大数据、人工智能技术的业务支撑能力迈上新台阶。
　　（七）推进体制机制改革，精准施策推动降本增效
　　1、推进体制机制改革
　　公司全面实施“服务领航”战略，强化战略任务分解，创新构建“三级宣贯体系”，组织开展主题征文活动，实现了战略宣贯全员覆盖；优化经营考核体系，压实各级责任。聚焦公司转型发展，以优化核心职责、顺畅运营链条、强化协同效能为目标，重构“建维营”总分子条块管理体系，统一规范分公司“两增长、两保障、三支撑”组织架构，并以“营维服”网格一体化为核心推进实现分公司定岗定编。聚焦薪酬分配及绩效考核，以牵引战略落地、优化分配机制、激活内生动力为目标，实施薪酬体系改革和全员绩效量化考核。以丰台分公司为试点，开展月度绩效预发，实现了激励时效与组织效能的双重突破，有效激发了团队内生动力。聚焦人效提升，以优化人才结构、统筹人力资源、加速梯队建设为目标，为营销、技术类亟需岗位引进高学历人才。加强内部招聘和调配，促进人岗动态匹配。持续完善挂职干部、分公司部门中层干部、新员工和年轻骨干员工锻炼培养选拔机制。加强覆盖全员的岗位专业技能能力培训，全年累计参训达5700人次。
　　2、精准施策推动降本增效
　　公司搭建全业务成本核算体系，深化全员成本管控意识。开展应收账款清收专项行动，收回历史欠款。制定出台《工程项目财评管理办法》，将工程财评工作嵌入项目全生命周期管理，强化工程建设成本管控。精准开展采购工作，严格执行“应招尽招”。扎实推进资产盘点，积极盘活闲置房产资源，实现房产、公车信息化管理。持续加强基金研判和已投项目管理，歌华丝路金桥基金所投迅策科技项目完成港股IPO。
　　（八）坚持党建引领，推进党建与业务深度融合
　　公司扎实开展中央八项规定精神学习教育，严格落实“第一议题”制度，开展《习近平治国理政》第五卷课题式研讨学习。推动党业深度融合，在超高清攻坚、重大任务保障中发挥关键作用。加强干部教育培训和实践锻炼，组织中层干部、挂职干部分批参加“扬帆计划”培训，推动学习成果转化为履职能力。坚持激励约束并重，修订干部考评管理办法，加大量化考核指标权重。强化日常监督和干部廉政教育，持续推进廉洁从业制度体系建设。深化“党建带工建”，组织召开公司工会第三届会员代表大会和第三届第二次职工代表大会。用心用情做好员工关怀，持续加强企业文化建设。公司频道节目部荣获“全国宣传系统先进集体”、“总局党员突击队”，客服公司获评全国妇联“三八红旗集体”，多个党支部获中央和国家机关、广电总局“四强”党支部称号。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了iBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，电视APP、智能电视USBCAM大卡、歌华智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2025年，公司实现营业收入221,975.46万元，较上年同期减少9,438.40万元，同比下降4.08%。公司营业成本为208,523.67万元，较上年同期减少4,106.56万元，同比下降1.93%。实现归属于上市公司股东的净利润3,431.31万元，较上年同期增加10,383.40万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　“十四五”期间，“全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展”是行业发展的主基调。全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展将推动有线电视业务、宽带业务、5G业务和媒体内容及创新业务全面融合发展，建设具有广电特色的5G网络，完成以全国互联互通平台为基础的有线电视网络IP化、智能化改造，实现全国一网与5G融合发展，建成可管、可控、安全、高效的绿色网。
　　(二)公司发展战略
　　2025年到2027年期间，歌华有线将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，在国家广电总局和中国广电领导下，全面实施“服务领航”战略，不断深化全员服务理念，树立优质服务品牌，打造卓越服务品质。公司将按照“推动业务拓展、强化运营支撑、优化管理效能”的战略路径，实施“传统业务促融合、政企业务大发展、新兴业务谋突破、条线运营健体系、资产投资优策略、业财融合降成本、组织运营强执行、制度流程抓落实、文化建设聚合力”九大战略工程，力争实现“服务质效大提升，发展质量上台阶”的战略目标。
　　(三)经营计划
　　2026年是“十五五”规划开局起步之年，也是公司继续深化改革、转型发展的关键一年。歌华有线将在中国广电、市广电局、市通信管理局坚强领导下，牢牢把握“二三四”工作定位，深入落实公司“服务领航”战略，坚持创新驱动、改革赋能，以更高站位、更强担当、更实举措，迎接新挑战，打开新局面，奋力实现“十五五”良好开局。
　　2026年公司的经营目标是：固本强基，有线电视用户不降，宽带业务数质双升，5G业务大幅增长，内容收入保持增长；创新发展，政企收入跨越式增长，投资收益实现新突破；数智赋能，推进人工智能融合发展新应用。
　　公司2026年具体经营计划如下：
　　1、统筹发展与安全
　　安全是红线底线、更是生命线，要坚决守牢安全防线，护航高质量发展。要始终保持如履薄冰的危机意识、时时放心不下的责任感，坚决守好意识形态阵地，全力确保播出安全、网络安全、数据安全、内容安全万无一失。要健全“层层负责、人人有责、各负其责”的安全生产责任体系，持续完善健全安全管理制度，常态化开展安全隐患排查，强化风险防控与隐患治理，提升应急处置能力，强化实战应急演练。要强化施工安全防控体系建设，健全“业务+安全”双线管控机制，提高安防手段，建设安全生产管理信息化平台，推动风险管控和隐患整改信息化、智能化。此外，公司将加强安全宣传教育培训，营造浓厚的安全文化氛围。
　　2、全力巩固有线电视基本盘
　　公司始终立足职责定位，坚守好阵地、服务好用户，多措并举保住有线用户规模，提升用户价值，充分发挥专业优势，做深做精主责主业，打造全行业最专业、最优质的直播电视服务商，构筑公司不可替代的核心竞争力。
　　一是要优化产品体系建设，加快构建差异化产品组合营销体系，强化用户服务维系，推动多业务交叉转化。加强电视+宽带组合产品营销，积极推动优质内容、创新应用与宽带服务的有机结合，打造差异化、高品质家庭数字生活体验，全面激发存量市场的新活力，做大市场增量。
　　二是要创新渠道运营模式，重点做好内部营销体系重塑和外部代理体系优化调整。重新定位网格行销、营业厅坐销和客服外呼销售三线关系，初步建成内部竞合体系。盘点梳理代理渠道存在问题，加快整改，快速推进，助力公司市场拓展。重点做实做细“营维服”网格一体化，深耕网格营销。强化企划宣传赋能，深化“两微一抖”运营，试点抖音本地生活业务，拓宽获客路径。
　　三是要深化超高清发展。超高清发展不是阶段性任务，而是战略性布局，是巩固主阵地、提升行业竞争力的有力抓手。要坚决完成年度超高清用户发展目标。
　　3、大力提升5G用户规模质量
　　一是严守底线，坚决筑牢合规与安全防线。严格落实实名制，依托大数据与AI技术构建全链条反诈防控体系，积极配合监管，坚决守护用户财产安全与信息安全。以零容忍态度确保业务健康发展，为行业发展营造清朗环境。
　　二是精准运营，以“数智”驱动价值有效提升。强化数据赋能，深化用户画像分析，实施精细化运营。通过“5G+特色内容权益”“5G+智慧家庭融合”等差异化套餐设计，提升用户粘性与ARPU值。
　　三是优化渠道策略，内部渠道和外部代理并进，以快速提升自身营销能力为主线，辅助外部代理，拓展用户规模。实现外部渠道业务合规、安全、有序发展，重点拓展高价值用户群与集客、校园市场，实现从“数量增长”向“价值增长”的转变。
　　4、打造差异化内容竞争优势
　　实施内容提质工程，充分发挥“内容+网络”双轮驱动优势，切实提升内容版块质量和用户体验，拓展融合发展新空间。
　　一是持续擦亮“重温经典”品牌金名片。坚守公益本色，拓展优质内容，夯实经典片库；深化主题策划，围绕“长征胜利90周年”及节假日开展主题策划、特色编排，推出“重温经典瞬间”系列栏目；强化全媒体传播，以“典宝儿”IP为核心推进年轻化传播，深化并拓展合作模式；延伸品牌价值，开发周边产品，丰富线下活动形式，持续提升频道文化影响力与社会价值。
　　二是强化优质内容供给。实施内容提质工程，加大优质内容生态引入，打造“快点”产品矩阵，进一步提升产品竞争力和美誉度。强化数据驱动，推进交互体验升级，焕新UI，整合栏目，优化导航，全面提升操作体验。探索新型直播、点播服务，开展“全屏通”和FAST频道试点，打造内容差异化优势。深化内容业态创新，聚焦教育、文旅、健康等领域，多层次拓展对外合作，打造新的品牌栏目。此外，公司将继续强化台网协作，持续落实“一台一策”，实现频道落地协议应签尽签，应收账款颗粒归仓。
　　5、推进政企业务跨越式发展
　　政企业务是公司增量突破的主攻方向，公司提出政企业务“三步走”目标：2026年筑基、2027年提质、2028年领跑。要完善政企体系建设、强化条块统筹管理、培育业务产品生态，加强人才培养引进，打造一支精通行业解决方案的专业型、技术型营销队伍。要强化与中国广电的总省协同机制，建立重点商机、重大项目的快速响应与联合攻坚机制，提升政企市场竞争力。
　　一是深度参与文化领域信息化建设。确保国家文化大数据项目建设圆满收官，广泛接入北京本地博物馆、图书馆、美术馆、非遗机构等文化单位，助力中华优秀传统文化数字化保护与活化利用，并积极总结经验，孵化可复制推广的行业解决方案。
　　二是积极拓展“广电+”特色业务。主动融入北京全球数字经济标杆城市建设，用好700MHz、4.9GHz频段资源，聚焦智慧城市治理、车联网、智慧园区、智慧教育等领域，发挥网络与本地化服务优势，为政府及行业客户提供集“专网连接、物联感知、平台中台、数据应用”于一体的定制化解决方案，服务好千行百业。
　　三是全力支撑应急广播体系建设。全力攻坚全市应急广播体系区级平台建设，坚决完成建设任务，完善传输覆盖网络和日常维护机制。在市广电局指导支持下，探索开发面向社区、校园、景区的应急信息发布新产品新服务，打造智慧城市公共安全样板工程，强化应急支撑能力，抢占政府数字化服务的关键入口。
　　6、持续提升用户服务水平
　　坚决落实“接诉即办”工作要求，确保响应及时、用户满意。坚持问题导向，优化服务流程，完善客户全生命周期管理体系。要确保双热线畅通，以15秒接通率≥85%为目标，动态调优人力配置。加强移动通信业务服务能力建设，持续强化“总经理信箱”监管与督办工作力度，建立常态化跨部门沟通机制，提升问题解决效率，加强源头治理，推动协调解决一类问题，努力压低移动业务申告率。抓实抓细网格、营业厅和客服中心三个用户接触界面服务提升工作，持续推进维护体制机制优化调整工作，重点解决长期存在的装维服务问题。
　　7、提高网络技术支撑能力
　　一是积极落实新型广电网络建设部署要求，建强“基础设施网”，持续推进万兆光网规模部署，积极提升网络综合业务承载能力。
　　二是强化“数智赋能”，持续优化业务支撑平台和数据中台，深化运营支撑能力，为精准营销、高效运维、科学决策提供强大的数据支撑，助力公司数字化转型。
　　三是抢抓“人工智能+”行动重大机遇，充分发挥广电内容资源丰富、应用场景广阔的优势，深化AI技术在智慧家庭、智能客服等场景的应用。以公司AI战队建设为契机，孵化创新业务，形成跨部门的技术创新协作机制。
　　四是积极参与人工智能重大项目，在语料库构建、行业垂类大模型研发、中试试验平台建设等工作领域深入探索，力争在“广电+AI”创新赛道上先行一步。
　　8、优化资本运作方式
　　依托上市公司平台优势，探索资本运作新策略新路径，进一步优化市场化投资手段。探索深化与私募股权基金的合作，建立更为紧密的合作机制。强化项目投后管理，挖掘优质潜力项目的跟投机会。健全投资公司一体化运营机制，通过优化授权体系和决策流程，进一步提高项目“挖掘—论证—投决”效率，确保合法合规前提下及时把握投资机会。
　　9、全面深化体制机制改革创新
　　一是持续优化组织运行体系，以“责权清晰、协同高效”为导向，强化总部部门条块管理和支撑职能，健全分公司一线全业务作战体系，提升子公司核心专业竞争力，发挥分公司“三定”模型牵引作用，构建敏捷型管理体系。
　　二是深化改革分配考核机制，采取差异化薪酬策略，按照岗位价值贡献、业务条线类型、前中后台职能管理，推行宽带薪酬体系，健全价值创造导向的多元分配机制，完善工资总额管控及全员量化考核体系，让实干者多收益、有奔头。
　　三是系统构建可持续发展梯队，推进“岗位+技能”双维度能力评定体系建设，打破职业发展“天花板”，加强全周期人才培养，提升员工专业素养与综合能力。重点加强在政企拓展、5G运营、数字化转型等领域的专业人才储备。
　　四是持续深化财务信息化和精细化管理，深化预算条块化管理，强化预算“战略引领”；完善全成本核算体系，增强成本管控和全员降本增效意识，推进全成本核算体系在各业务领域的深化应用；推动财务与业务深度融合，让财务数据更好地服务经营决策，为公司高质量发展提供更强有力的支撑。
　　10、全面加强党的领导
　　公司始终把党的建设摆在首位，持之以恒抓党建、强队伍、改作风，树立和践行正确政绩观，实事求是、求真务实、真抓实干，锲而不舍落实中央八项规定精神，营造风清气正的政治生态。广大党员领导干部强化责任担当，团结带领公司员工干事创业、创先争优。公司持续加强企业文化建设，增强员工的归属感、获得感和幸福感。
　　(四)可能面对的风险
　　随着视频内容服务向超高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业情况说明　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业情况说明
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　（二）主营业务情况说明
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　上半年，歌华有线公司坚持党建引领，坚守意识形态主渠道主阵地定位，着力巩固有线电视基本盘，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，全面推进超高清端到端发展工作，高质量运营“重温经典”频道，深化巩固“双治理”成果，稳步推进政企重点项目，尽全力遏制有线电视用户下滑，实现宽带用户规模发展，全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电，持续优化体制机制建设，推动公司健康、平稳发展。
　　报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”，推进超高清端到端发展工作
　　歌华有线按照国家广播电视总局关于推进超高清端到端全链条贯通发展工作要求，落实“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”工作任务，全面启动超高清端到端发展工作，于6月28日顺利实施全网电视频道序号优化调整及同播标清频道关停等工作，收视保障安全平稳，市场反映良好，有效提升了首都有线电视用户收视体验，并为推动全国有线电视网络高质量发展发挥了引领示范作用。超高清端到端发展工作亮点如下：
　　1、精准施策，做深做细服务工作。坚决落实标清机顶盒退出市场任务目标，按照“标清机顶盒应换尽换4K超高清机顶盒”的总体原则，责任压实至分公司，任务细化至网格，采取电话、上门等多种方式向用户宣讲政策，增加安装力量，确保用户服务。家庭用户方面，持续推进为用户免费置换4K超高清机顶盒；集客用户方面，落实客户经理责任制，确保点对点全覆盖触达，做好方案接洽等工作；重要用户方面，点对点保障终端升级工作，保障收视无缝衔接。
　　2、科学制定频道序号调整方案，为全国有线电视行业频道序号调整提供参考。一是在频道序号编排上突出超高清、高清频道。二是超高清频道与同播的高清频道采用统一频道序号。三是充分兼顾用户原有收看习惯，通过频道序号映射方式，实现多个序号对应同一频道。四是延续“央视频道优先、本地频道次之、省级卫视频道再次，之后接续数字付费频道”的排序规则，使频道排序逻辑清晰。
　　3、坚持以用户为中心，积极开展技术攻坚和创新。公司持续完善频道序号调整相关技术方案，保障了用户便捷、流畅的操作体验。一是优化实施凌晨升级技术。二是完善后台静默搜台技术。三是创新制定频道映射解决方案。
　　4、服务工作保障有力，实现了零重大投诉的目标。一是专项工作实施期间，客服300余名保障人员全员在岗，实行“7×24小时”响应机制，全力保障10099和96196双热线接通；二是持续完善“超高清端到端工作”应答话术，形成覆盖公司全渠道的知识库，加强专项培训，形成跨部门协同保障合力；三是建立服务联动保障机制，加强装维力量配备和统筹调度，及时、有效响应用户诉求，全力做好诉求受理及闭环管理；四是积极与市广电局、市政务服务和数据管理局等单位沟通对接，及时高效做好相关用户诉求办理工作。
　　5、全面做好宣传工作全覆盖，积极赢得社会理解和好评。自有渠道宣传方面，通过开机公益广告页、主页增设4K超高清版块入口、音量条/换台角标提示位、频道列表突出位、导视频道滚动播放等形式，以及“两微一抖”新媒体宣传矩阵，宣传新入网4K频道和频道序号调整工作；通过营业厅、社区现场和上门装维服务，宣传4K超高清收视体验，发放调整后的频道序号表单页。
　　媒体宣传方面，在总局宣传司、科技司、中国广电、北京市广电局支持下，公司于6月24日举办了“‘4K超高清’重绘北京市民客厅‘视界’”媒体见面会，中央广播电视总台、新华社等中央媒体，北京广播电视台、北京日报等市属媒体参加，共同采访报道“中国（北京）超高清电视先锋行动计划”取得的关键突破。
　　（二）办好“重温经典”频道，实现良好社会效益
　　“重温经典”频道开播以来，收视率始终位于所有电视上星频道前列。根据相关统计数据显示，截至2025年6月30日，“重温经典”频道（有线电视端）累计收视7862万户、累计收视时长26.7亿小时，经累计并去重后“重温经典”频道观众规模超3亿人。
　　一是严把“经典”标准，做好节目内容组织。扎实推进2025年度展播片单的版权接洽与内容组织工作，来自中央广播电视总台、上海广播电视台等68家单位（个人）支持捐赠的236部节目，已全部完成授权和介质交付；在总局国际司指导下，与新加坡新传媒公司确定就《人在旅途》《调色板》《小娘惹》剧集开展合作；围绕宣传主题主线和重点时段，开辟“下午时光”，精心策划编排，已累计播出经典作品124部。
　　二是开展高清修复和字幕增制，提升观众收视体验。对65部展播作品进行高清修复，在画面修复基础上同步开展字幕优化，有效提升观众观看体验，经修复播出后的《贞观之治》《我爱我家》等多部作品深受用户好评。
　　三是丰富新媒体运营形式，增强观众参与和互动。持续运营官方微信、抖音、快手、小红书、B站等账号；开展舆情统计，为频道优化提供重要参考。
　　四是积极开展频道宣传，拓展品牌影响力。深化频道广宣时段策划，开展“1+N”宣传；承办线下活动增强品牌效应，圆满举办“重温经典万象更新”年度展播作品发布仪式，打造2025年网络视听盛典节目《青春畅想·经典回响》，收获良好反响。
　　（三）巩固“双治理”成果，促进高质量发展
　　一是聚焦政府接待酒店及无运营商认领酒店，积极跟进，持续拓展业务。推进锦江集团北京26家直营店的升级改造工作。上半年累计新签约政府接待酒店6家，无运营商认领酒店54家。
　　二是贯彻“重温经典”频道、“五进”工作部署和“2+5+N”垂类市场拓展思路，多渠道搜集各垂类市场数据，完善集客营销系统功能，加强垂类市场业务管理与拓展。上半年各垂类业务累计新签约客户共330家。截至6月底，垂类业务有线电视用户共计36.48万端，相比2024年年底增长2.4万端，增长率7%。
　　三是开展插入式微型机顶盒友好用户测试和试商用工作。截至6月底，北京市安装插入式微型机顶盒2087台，其中测试用户253台，公客及集客用户1834台。
　　四是持续推进航天网整合项目工作。全力推动直播信源切换、宽带出口切换、信息管理系统（UBOSS）接收、客户服务接收、中心机房割接等整合工作；稳步推进自营社区、宾馆酒店、信源使用单位、合作项目的网络整合和用户转网工作。目前，已转网电视用户38463户、宽带用户10683户、点播用户3075户、宾馆酒店用户187家。
　　（四）紧抓政企业务，实现盈利增长
　　一是中国广电国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分）。公司成立项目工作专班，统筹资源，联动调度，保障项目有序推进。项目包含文化专网赋能平台、高清超高清内容分发平台、文化大模型应用平台、文化专网区块链、算力底座（通算云平台）、算力底座（通智一体云平台）、网络安全七大平台，涉及全国29个省市节点。除通智一体云平台外，项目采购、工勘、设备点验等工作均已完成，硬件设备上架安装达到70%，全部软件平台已完成模块云部署。
　　二是应急广播项目。公司已完成应急广播指挥大厅的改造工作，包括指挥大厅4K显示大屏、电源、操作台和监控摄像头的安装施工，以及指挥大厅显示大屏布局优化调整工作。同时，积极跟踪相关区级应急广播项目。
　　三是车联网项目。稳步推进车联网3.0项目；完成3.0通州扩区项目光缆建设；协调推进车联网4.0项目。
　　此外，公司积极拓展专业信息化服务、金融科技、文化数字化建设等业务，与北京市机关事务管理局、中国电影博物馆、首都绿色文化碑林管理处、建信金科、农银理财、鼎翊文化等多家单位达成合作。
　　（五）推动媒资平台建设，提升内容质量
　　1、严把内容安全关，筑牢意识形态主阵地。聚焦全国两会等重要时间节点，圆满完成重要保障任务；深入开展首屏宣传引导，上线“中国梦新征程”“2025全国两会”等主旋律专区，于5月份率先策划推出“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年影视展播”专区。
　　2、率先完成省级卫视高清频道全覆盖。陆续实现青海卫视、山西卫视、新疆卫视、兵团卫视、宁夏卫视、西藏卫视高清频道入网，在全国率先实现省级卫视高清频道全覆盖。
　　3、提升内容质量，优化用户视听体验。一是加强超高清内容建设。上半年更新4K专区节目超1000小时，在线量超6000小时。二是回看栏目优化改版。落实总局领导指示要求，回看应用改版升级，优化页面布局、简化互动操作，增加常看频道分类，满足个性化体验。三是做优、做强“快点”，提高产品竞争力。
　　4、有序推进有关经营工作。一是频道收转业务方面，完成协议签署工作，积极推进“一台一策”，收回往年欠款；妥善处理合作纠纷，减少损失，进一步维护公司利益。二是与委办局签约促成合作。三是看吧、游戏产品等增值业务实现盈利。
　　5、强化公共服务阵地，提升社会效益。一是坚守首都教育主阵地，强化空中课堂大屏端、PC端、移动端三端联通的线上教学服务体系，策划“院士科普课”“中高考加油站”等14个宣传主题。二是完成光明影院年度制作计划的60%，支持全国公益点播专区春节、全国助残日期间上线工作，组织完成《夏季成人礼》无障碍版，实现专区与院线同步上线。
　　（六）落实“一省一网”整合工作要求，推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电
　　为配合落实《全国有线电视网络整合发展实施方案》（中宣发[2020]4号）有关“一省一网”整合工作要求，歌华有线全力推进涿州歌华有线网络整合进入河北广电。一是资产整合准备工作已就绪。高质高效完成有关法律尽职调查、资产评估等前期工作，及时履行董事会审议程序，并进行信息披露。二是积极推进技术和业务整合，确定业务整合方案，全力推进协议签署工作。三是人员安置工作总体平稳有序。与河北广电密切沟通，完成人员分流安置的预期目标。
　　（七）优化体制机制建设，加强企业精细化管理
　　歌华有线全面实施“服务领航”战略，坚持改革、创新、融合、发展工作理念，全面加强企业精细化管理，深化体制机制改革创新。一是健全公司安全生产监督管理体系，完善专职管理机构，成立安全管理部；落实全员安全生产责任制，进一步完善安全生产管理制度。二是加强内控，积极推进专项审计整改工作，开展应收账款清收、在建工程清理、管线核查清理等专项工作。三是深入推进网格营维服一体化、网络建维营体系改革，开展分公司组织架构和职责优化调整工作。四是实施工资总额管理各单位全覆盖，健全绩效考核体系，试行任务清单式单位绩效考核办法，推进员工量化绩效考核全覆盖，强化增量激励，推进网格人员薪酬改革。五是做好全面预算管理工作，完善工程项目财评管理，加强物资采购与供应管理，统筹调度物资盘活库存，实现了公车、房产电子化精细管理工作。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的有线、移动双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了iBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，电视APP、智能电视USB CAM大卡、歌华智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。

　　四、可能面对的风险
　　随着视频内容服务向高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、利润下滑、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年，歌华有线公司在中国广电、北京市广电局、北京市通信管理局的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，圆满完成全年安全传输重要保障任务，坚守意识形态宣传主渠道主阵地定位，尽全力遏制有线电视用户下滑，落实国家广播电视总局（以下简称“国家广电总局”或“总局”）“双治理”要求，实施北京超高清先锋行动计划，高质量运营“重温经典”频道，中标国家文化专网项目，牵头制定全国有线电视业务强制性服务规范，扎实推进公司体制机制改革，制定“服务领航”战略规划，经营和发展工作取得显著成效。　　报告期内，公司重点工作情况如下：　　（一）坚持党建引领，推进党建与业... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年，歌华有线公司在中国广电、北京市广电局、北京市通信管理局的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，圆满完成全年安全传输重要保障任务，坚守意识形态宣传主渠道主阵地定位，尽全力遏制有线电视用户下滑，落实国家广播电视总局（以下简称“国家广电总局”或“总局”）“双治理”要求，实施北京超高清先锋行动计划，高质量运营“重温经典”频道，中标国家文化专网项目，牵头制定全国有线电视业务强制性服务规范，扎实推进公司体制机制改革，制定“服务领航”战略规划，经营和发展工作取得显著成效。
　　报告期内，公司重点工作情况如下：
　　（一）坚持党建引领，推进党建与业务深度融合
　　一是制定公司党的二十届三中全会精神学习方案等，认真落实“第一议题”要求。二是成立党纪学习教育工作专班，推动党纪学习教育走深走实。三是完善“三重一大”议事决策制度，完成《公司章程》中党建相关内容修订工作。四是深入全面从严治党，修订党风廉政建设责任点和风险点提示卡，完善“双卡”工作机制，强化第一责任和一岗双责。五是树立典型榜样，多个支部、多名党员荣获中央和国家机关及国家广播电视总局“四强”、“四好”称号。六是推进党业融合，支撑服务“我为广电勇担当”等志愿服务活动，发挥党员干部先锋模范作用。七是加强群团组织和精神文明建设，完成全国精神文明单位复评申报；客服公司荣获2023年度总局“巾帼文明岗”，并被推荐参选全国妇联“三八红旗集体”；两名同志分别获2023年度总局“巾帼建功标兵”和“五一劳动奖章”荣誉。
　　（二）夯实主业基业，实现公众市场用户增长
　　1.有线电视用户保持平稳
　　一是制定用户回网策略，开展市场比拼、全员营销活动。二是借助“重温经典”频道和“双治理”成效宣传契机，持续开展服务进社区活动。三是推进航天网用户入网工作，增加有线电视用户。四是加强电视业务全生命周期管理，到期客户维系触达率100%。五是落实北京4K超高清先锋计划，推广4K超高清机顶盒约33万用户，超额完成2024年度推广任务。
　　2.宽带用户实现正向增长
　　一是调整宽带产品策略，制定“一天N块钱”等融合套餐，强化高性价比差异化竞争能力；二是开展“亮剑行动”，增强一线积极性，提振全员市场信心；三是强化宽带业务全生命周期管理，提高存量市场续存率；四是加强营维服联运协同，形成合力发展用户。
　　3.5G用户实现快速提高
　　一是持续更新优化产品体系；二是推进北京携号转网试点工作；三是搭建社会渠道代理商佣金结算系统；四是开展吉祥号码营销；五是不断加强反诈力度。
　　4.集团市场占比大幅提升
　　一是借助酒店电视治理契机，新签1300余家酒店，增加有线电视11.9万余端；二是按照“重温经典”频道进养老机构要求，新签约214家养老机构，增加有线电视1.1万余端。
　　5.完成营维服网格体系搭建
　　构建“总公司—分公司—网格”的营维管理体系，推进组织架构优化等相关配套工作，制定指标、考核、奖惩三体系长效机制。明确网格人员兑入原则，制定辖区考核管理机制，推进考核指标分解到网格。
　　（三）巩固政企市场，重大项目取得突破
　　1.重点项目取得重大突破
　　一是主动对接国家文化数字化战略，中标国家文化大数据服务平台项目（应用支撑部分），合同金额5.49亿元。二是完成北京市应急广播市级平台一期平台建设，中标门头沟区、平谷区、延庆区应急广播区级系统建设项目。三是入围中央国家机关政府采购中心“2024-2025年度互联网接入服务框架协议采购项目”。四是积极推进移动多媒体广播平台项目，参与国家（北京）新型互联网交换中心项目，中标北京市车联网3.0扩区项目通州区310个路口的光缆建设项目。五是发放5G物联网卡超60万张。
　　2.业务创新收获行业殊荣
　　一是应急广播5GNR广播项目荣获第七届“绽放杯”5G应用征集大赛5G+公安应急专题赛决赛一等奖，以及第七届“绽放杯”5G应用征集大赛全国赛优秀奖。二是文化数字化创新应用方面，推出了含有广电前缀的标识体系，为行业文化大数据建设提供标杆示范，荣获中国广电2024年度“文化数字化创新应用奖”。三是荣获中国广电2024年度“政企业务贡献奖”。
　　3.资质建设进一步加强
　　获得“信息安全服务资质”（CCRC）和“信息系统建设和服务能力资质”（CS二级）。
　　（四）坚持服务领航，提高公众市场服务质量
　　一是牵头制定有线电视行业客户服务强制性规范，推进实现了有线电视业务服务的统一化、标准化，助力提升行业服务质量和服务形象。二是开展服务质量提升工作，成立服务提升工作专班，制定并实施《歌华有线服务质量提升工作方案》。三是重视全业务服务考核。四是确保10099和96196双热线畅通。五是营业厅服务进一步规范，完成22家营业厅升级改造，提升了窗口服务形象。
　　（五）承办“重温经典”，社会效益载誉行业
　　2024年2月1日，由总局指导，中国广电主办，公司承办的“重温经典”频道正式开播，实现了首年度安全、平稳、有序运行，收视人群稳步增长，收视率稳居前列，品牌影响日益提升。频道全天收视率在全部卫视频道中最高排名第9位，不含央视最高排名为第1位，去重累计频道观众规模达2.4亿人。内容组织方面，获得中央广播电视总台等99家单位支持捐赠节目共241部，规范节目版权管理，高清修复节目45部。频道宣传方面，完成频道台标、主视觉及首年度频道包装、宣传片、台标设计制作，完成宣传片、片花、节目预告制作1500条，开设运营官方微信、抖音、快手等新媒体账号。线下活动方面，组织策划“重温经典”频道进校园、进养老机构等系列宣传推广活动，在中国传媒大学、北京泰康燕园、北京电影学院举办专场活动。
　　（六）加强媒资建设，内容集成能力提升
　　一是在内容集成方面，平台免费内容达15万小时，智能推荐内容库更新3万小时；歌华导视制作完成1130期、约5700分钟节目内容；更新4K节目2010小时，专区在线时长达5446小时；完成光明影院104部无障碍电影制作；“快点”全年引进S级头部内容121部；更新推荐位9456个，推出专栏288个，上线节日专题13个。二是在宣传推广方面，上线“2024全国两会”、中国广电“红相册”、“开学第一课”、“清风北京”等主题专区；歌华导视公益宣传推广2万余次；滚动发布应急字幕信息200余次。三是在频道收转经营方面，完成34家卫视、5家购物频道协议签署以及4家卫视2025年度协议签署工作，收回部分往年欠款。四是点播营收方面，“快点”、APK产品、魔方少儿、游戏产品等增值业务全年订购稳中有升。
　　（七）推动精细管理，降本提效助力发展
　　网建工作推进方面，一是网建项目立项415项，建设开工37.9万户，完成36.3万户。二是完成顺义云平台项目的清理收尾工作。三是完成多项新建、改扩建机房整备工程，完成部分机房搬迁。四是完成部分机房升级工作。五是开展管道资源清理工作。
　　运维质量提升方面，一是调整优化网络部组织架构和职责分工，实现“端到端”网络运维一体化管理。二是开展大面积故障专项治理工作，大面积故障率大幅降低。三是完成中广电移动北大区核心网系统安全保障及5G核心网二期建设工作。四是加强网络质差小区网络优化，提高调度闭环率。五是完成固话业务互联互通测试。六是制定《分配网络维护管理体制机制改革方案》，优化网格化维护部分考核机制。
　　技术支撑能力提升方面，一是加强营维服网格支撑，实现“装-维-销-服-查”全维度端到端信息化，完成网格数据调整、考核规则设置、操作培训等工作，为全面落实网格运行奠定基础。二是强化数据中台建设，完成了客服诉求、网络运行、收视行为等数据的整合、分析和展示。三是推进终端持续升级，完成电视棒、ONU融合网关、薄荷硬件+软终端的泛终端产品研发工作。四是加强管理数字化建设，完成智能井盖管理系统开发并上线；推进GIS系统改造升级，启动管道数据批量录入等工作；完成新综合办公管理系统建设并上线；搭建人力SaaS系统；上线公车管理系统。五是参与科技研发项目和行业标准制定，牵头科技部“同轴宽带接入关键技术研究及规模应用示范项目”所属课题并通过评审；参与总局“插入式微型机顶盒”、“三模通用遥控器”、“有线电视单向网关”行业标准制定，并参与试点工作；参与中广电移动用户行为预测模型课题攻关并取得实际验证。六是完成16项新增计算机软著的申请，获得1项发明专利授权。七是完成7个重大系统建设项目的论证立项，推进安全可控、资源集约、弹性伸缩的云平台系统建设，启动歌华智能大脑一期建设项目。
　　成本控制方面，一是宽带内网流量降本。二是管道资源降本，完成东城区“百街千巷”管道工程的尾款结算工作。三是IP骨干网络建设降本。四是系统建设降本，完成数据采集系统改造和高清交互CDN系统改造，降低运维费用。
　　（八）提高安全意识，强化安全生产管理
　　2024年，公司圆满完成元旦、春节、全国“两会”、中非合作论坛、新中国成立75周年、中央经济工作会议等重要保障工作，实现重保期安全播出、节目传输和信息数据安全零事故。
　　同时，在建立健全安全管理体系方面：一是完善公司安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制，完善安全生产规章制度和操作规程，加强总、分、子公司对承包方的安全生产管理力度；对分（子）公司及外包单位涉及施工安全人员组织进行有限空间作业安全培训考核和应急演练。二是加强网建安全制度建设，制定安全生产工作台账。三是开展隐患排查和安全检查，并全部整改完成。四是严把内容安全关，高标准做好“重温经典”频道安全播出工作，及时做好高清交互平台重要节目EPG直播信息更新。五是保障信息数据安全，开展数安护航专项行动，重点对5GBOSS系统、经分系统开展数据安全隐患排查整改；持续开展“两高一弱”专项整治活动。六是坚决履行反诈责任，制定公司《关于用户涉案、违规入网情形处罚规定（试行）》，强化《反电信网络诈骗法》宣贯，推进反诈专项工作提升。
　　（九）提质齐抓共管，保驾护航健康发展
　　财务管理方面，做好全面预算管理，制定增收节支方案，及时跟踪掌握费用支出和利润完成情况，加强对重大事项、关键指标的预算管理力度。
　　人力资源管理方面，做好工资总额管控，建立工资总额执行情况动态监测预警机制。完善公司绩效考核体系，强化部门间数据联动测算，扩大“3+1”全员绩效考核试点范围；修订、完善市场公众业务和政企业务过程激励机制。实施向一线倾斜工作机制，建立“一上二横三下”人员轮岗交流机制。加大专业人才引进，严格控制人员规模，实现人效指标提升，并持续完善后备人才选拔机制。
　　物资管理方面，加强采购管理，公招比例进一步提高。加强资产转固管理，开展固定资产检查。推进积压库存清理，提高库房使用效率。
　　企业管理方面，一是制定公司发展战略，全面实施“服务领航”战略，深化全员服务理念，树立优质服务品牌，打造卓越服务品质。二是优化业绩考核体系，完善公司《经营业绩考核管理办法》，对各单位经营考核的精细化、准确化能力进一步提高。
　　审计合规方面，汇总编制公司《管理制度汇编》，持续开展内部审计，加强合同审查管理。健全内控体系，建立长效机制。
　　投融资管理方面，加强投资管理，积极参与新项目论证并完成入资；持续监测已投基金项目的经营情况，探讨退出路径。规范开展三会及信息披露等证券事务工作，顺利完成公司董、监、高的换届选举。根据政策法规的更新情况，完成《公司章程》等多项制度的修订。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　从政策环境来看，党中央高度重视新一轮信息技术革命对媒体传播格局和经济社会发展的深刻影响，作出建设网络强国、发展数字经济、推进媒体深度融合、实施国家文化数字化等一系列战略决策。广电总局进一步明确广电网络主渠道主阵地定位，提出并强调坚持意识形态、公共服务和技术产业三大属性，统筹推进“两个治理”政治工程、民心工程、系统工程，以超强力度、超常举措解决看电视难、看电视烦的问题，规范电视直播业务秩序，为有线电视用户回流发展创造利好。广电网络作为意识形态领域主渠道主阵地、国家数字文化传播网、数字经济基础网，可以充分发挥自身优势，在贯彻落实党和国家战略布局上当好国家队、主力军。
　　从市场环境来看，一方面，人民群众文化和信息消费需求持续增长，数字产业化和产业数字化蓬勃发展，视频娱乐、网上购物、远程教育、智能家居等消费场景不断创新，居民消费和产业升级为行业发展提供了广阔市场空间。另一方面，媒体、信息和科技领域竞争激烈，用户消费习惯向移动互联网、小屏、流媒体迁移，视听媒体消费场景进一步从客厅向碎片化细分，个人化、短时化趋势越来越明显，新兴媒体快速崛起导致传统有线电视用户大量流失，移动用户增长空间基本见顶，拓展新兴业务市场的窗口期不断收窄。
　　从技术环境来看，广电网络正向有线、无线、卫星协同发展，从传统广电技术向融合开放技术体系转变，向“连接+计算”广覆盖泛智能的新型广电网络转变，持续提升固移融合支撑能力和端到端业务体验。同时，深化与中国移动共建共享，建设高品质700MHz5G精品网络。面向不同垂直行业应用环境和业务需求，积极构建广电物联网设施体系。积极规划绿色智能的广电数据与算力设施，按需构建多层次的智慧广电云，全面提升支持云网协同的端到端全光直达和一站式业务调度能力，实现“算力+网络”的综合服务能力。
　　总体而言，行业发展机遇与挑战并存，需要坚定信心、团结奋斗、攻坚克难，加快改革创新，全力推进公司转型升级和高质量发展。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　公司主要负责北京市广播电视网络的开发、经营管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、网络信息服务、视频点播业务，以及基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务等。
　　近年来，公司积极推动有线电视“由模拟到数字、由单向到双向、由标清到高清、由看电视到用电视”的转变，全力推进公司由“单一有线电视传输商”向“高品质文化服务运营商”和“智慧广电服务提供商”的战略转型，不断加强技术创新，扩大网络覆盖，丰富节目内容，全方位提升服务水平和用户体验，实现了平稳健康发展；积极把握传统媒体与新兴媒体融合发展时代特征，坚持新发展理念，着力构建高速、泛在、智慧、安全的新型有线电视网络；加快部署5G网络并探索应用，积极拓展三网融合新业务，为政府、企事业单位及家庭用户提供具备数据、视频和新技术综合信息服务的“智慧广电”解决方案，已成为首都信息化建设和智慧城市建设的重要支撑平台。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司在文化体制改革的大背景下应运而生，是国内第一批文化体制改革试点单位、第一家省级有线网络上市公司、第一批三网融合广电试点企业，先后完成四次融资，先后四次入选全国文化企业30强，在北京市拥有有线电视网络的经营权，5G用户规模持续提升，已形成覆盖全市16个区、可承载三网融合业务的超大型信息化基础网络，具有以有线、移动网络为基础的平台、网络、终端、数据等优势。
　　（一）平台优势
　　公司已建成位列广电行业前列的“歌华云”平台，实现平台、内容、渠道、经营、管理的“五位一体”，实现了私有云、公有云联动的混合云架构，具备提供IaaS、PaaS、SaaS服务的完整云能力，具备了大小屏互动、有线无线融合的视频服务场景，为公司业务发展的开放互联、全媒体融合、应用聚合奠定了技术平台基础。
　　（二）网络优势
　　公司根据数字化、IP化、智能化技术演进方向，采取多种接入技术方式建成了覆盖全市用户的有线、移动双向网络，持续推动高速互联网接入、数据网络传输、分配网接入以及全网运行支撑系统的建设、改造和升级工作，完善了iBOSS移动端、网格移动端、经分移动端的功能，推进了机房系统升级改造建设，为双向网运维提供了有力保障。
　　（三）终端优势
　　公司开发了支持多种用户家庭视频应用场景的系列化机顶盒终端产品，近年来大力推进4K超高清智能机顶盒、IP机顶盒、网关机顶盒的软硬件研发和市场推广工作，宽带电视APP、智能电视USBCAM大卡、歌华智能家居等研发工作取得进展，并进入市场推广阶段。
　　（四）数据优势
　　公司积极挖掘数据资产价值，强化用户收视行为数据分析，不断挖掘用户喜好，从而提供更精准的产品和内容服务，提升用户体验。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年，公司实现营业收入231,413.86万元，较上年同期减少11,974.23万元，同比下降4.92%。公司营业成本为212,630.23万元，较上年同期减少2,709.64万元，同比下降1.26%。实现归属于上市公司股东的净利润-6,952.09万元，较上年同期增加10,289.71万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　“十四五”期间，“全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展”是行业发展的主基调。全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展将推动有线电视业务、宽带业务、5G业务和媒体内容及创新业务全面融合发展，建设具有广电特色的5G网络，完成以全国互联互通平台为基础的有线电视网络IP化、智能化改造，实现全国一网与5G融合发展，建成可管、可控、安全、高效的绿色网。
　　(二)公司发展战略
　　2025年到2027年期间，歌华有线将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，在国家广电总局和中国广电领导下，全面实施“服务领航”战略，不断深化全员服务理念，树立优质服务品牌，打造卓越服务品质。公司将按照“推动业务拓展、强化运营支撑、优化管理效能”的战略路径，实施“传统业务促融合、政企业务大发展、新兴业务谋突破、条线运营健体系、资产投资优策略、业财融合降成本、组织运营强执行、制度流程抓落实、文化建设聚合力”九大战略工程，力争实现“服务质效大提升，发展质量上台阶”的战略目标。
　　(三)经营计划
　　2025年，歌华有线将以党建为引领，全面实施“服务领航”战略，坚持服务引领经营发展，坚持安全保障万无一失，坚守有线电视主责主业，提升公众市场发展质量，实现政企业务跨越发展，强化运营支撑，优化管理效能，推动改革创新取得新成效，巧借力，谋破局，努力实现公司持续健康高质量发展。
　　公司2025年具体经营计划如下：
　　1.全面从严治党，强化政治建设
　　一是毫不动摇坚持党对国有企业的全面领导，充分发挥党建对国有企业经营发展的引领作用。二是完善“三重一大”事项决策清单、党委会决策事项和前置研究讨论事项清单，强化监督检查。三是坚持党管干部原则，创新选人用人机制，推动各单位领导班子和中层干部述职考评制度改革，重新梳理调整考核的维度、权重、结果应用等事项。四是加强思想政治引领，创新创效团青发展，持续建设群团组织，做好工会换届选举工作。五是落实全面从严治党主体责任，落实好公司党委重大决策部署，履行好纪委监督责任，提升监督质效，保障公司高质量发展。六是开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，推进作风建设常态化长效化。
　　2.巩固有线电视，推动高质量发展
　　（1）有线电视市场保持平稳
　　一是落实“营维服一体”网格化营销，实现市场任务网格化管理，提高用户触达和营销能力。二是提高营销水平，加强对暂停、退网、欠费用户的挽留维系力度。三是建立用户分级管理机制，推进用户画像建设，精准营销。四是收官航天网和酒店转网工作，加快航天信源使用单位转网。
　　（2）有线宽带市场快速发展
　　一是根据市场情况及时调整产品体系策略。二是持续推进HFC宽带向光网宽带转化。三是分网制定高带宽演进策略；四是在保持较高ARPU值基础上，不断提升宽带用户增长。五是加强对暂停、退网用户的挽留维系。
　　（3）确保5G移动市场高质量发展
　　一是全面梳理自有渠道、代理渠道和中广电移动线上渠道的产品、价格、用户市场策略，保证有序、健康、协同发展。二是通过固移套餐提升用户数量，降低用户到期流失风险。三是努力提高新入网用户、到期续约用户ARPU值和在网周期，以高质量发展替代低质量用户增长。
　　（4）确保付费点播业务利润提高
　　一是制定“快点”宣传方案，线上线下结合，点面结合，提升产品市场认知度。二是优化调整激励机制，确保量质齐升。三是在加强融合产品推广力度同时，通过提高点播内容质量、扩大“重温经典”宣传等差异化优势提高市场竞争能力。
　　（5）确保集客电视业务市场量质齐升
　　一是做好酒店、党校、培训基地、医院、学校等垂类市场的分类拓展目标和计划，分类实施。二是深入分析代理模式和直营模式优劣差异，提高用户数量同时，确保整体收入和利润提高。三是加强商企宽带、商企固话、商企5G产品开发。
　　此外，公司还将做好市场营销新媒体矩阵的整体规划，提升宣传能力；提高市场数据统计能力和数据分析能力，为经营、市场决策提供有力支撑。
　　3.健全政企体系，实现跨越发展
　　（1）建立完整产品体系
　　一是针对不同行业的政企客户，深挖数字化转型需求，为客户量身打造政企业务产品。二是根据细分行业特点和渗透率程度，制定相应业务发展策略。三是推进5G专网在政企领域的应用，提供定制化5G专网解决方案。四是建立政企业务数据安全体系，加强隐私合规管理，确保政企客户信息安全和业务稳定运行。
　　（2）完善业务管理机制
　　一是整合公司资源，优化分公司人力资源配置，构建统一、高效、协同的政企业务体系。二是建立总、分公司一体化业务发展工作机制，完善销售、支撑和运营的组织架构，实现以激励考核制度为支撑的业务推动。
　　（3）制定业务考核体系
　　将客户拓展、业务收入、客户留存率、客户满意度等关键指标纳入考核范围，明确考核标准和权重，强化阶段成果激励，促进政企项目增收。
　　（4）紧抓重点项目突破
　　一是推进国家文化大数据项目，组建由技术专家、市场专家及项目管理人才组成的专项工作组，确保项目高效推进；加大研发投入，确保平台的安全性、稳定性和先进性；收集并整合各类文化资源，推动文化大数据的应用与发展。二是完成全市应急广播系统建设工作，密切跟进各区项目进度，加强与相关委办局机构关系，力争承接应急广播市级平台二期及区级平台建设工作。三是做好管道清理专项工作相关的商务谈判和欠款清收。四是力争政企业务实现跨越式发展。
　　4.坚持首善标准，提升服务水平
　　一是按照《服务提升工作方案》，优化服务流程，实现服务技能、技巧、态度、能力、策略的全面提升。二是增强升级诉求处理能力，强化内部协同，推动各触点服务质量提升；建立客服大面积报障与网管监控系统联合机制，提高预警响应和处置能力。三是以服务考核促业务发展。按照《客户服务质量考核管理办法V1.0》，继续做好服务考核工作。四是加强移动业务考核，有效降低申告率；积极与中广电移动沟通，解决电渠申诉问题。五是加强营业厅管理，完成营业厅升级改造。
　　5.巩固“双治理”成果，提高内容吸引力
　　（1）持续创新运营，提升“重温经典”影响力
　　一是开辟“午后时段”，优化编排策略。打造“1+n”宣推形式，即制作1部频道年度宣传片，制作n部内容推介短片，提升频道品牌形象。二是发掘新媒体平台优势与创新技术，多措并举，提升频道传播力与影响力。三是积极组织开展线下活动，提升频道传播力和影响力。
　　（2）力保应收尽收，部署频道高清化工作
　　按照总局关于下线标清频道、开播超高清频道要求，提前制定标清、高清、超高清频道上下线方案，制定频道高清化实施方案及相关频道落地价格，实现稳步过渡。
　　（3）规范媒资运营，持续优化双治理体验
　　按照总局“双治理”要求，建立长效机制，确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”，优化交互平台呈现，依托增强电视、智能推荐等技术手段，提升用户收视体验。
　　6.加强网络管理，强化技术支撑
　　（1）加强资源建设管理
　　一是推进全光网部署，制定城区和远郊、EPON和XGPON分区分类建设方案并分步实施，探讨50GPON、FTTR技术可行性。二是按照新建改建网络用户规模，加强过程管理，动态调整，确保落实。三是完成新建、改扩建机房基础整备工程建设工作，完成总前端机房空调系统改造工程，完成建国门机房改造及B0机房更换变压器工程。四是完成全市管道资源的核实清理工作，完成智能井盖安装，完善GIS管理流程，加强工程管理考核，杜绝私穿盗穿。
　　（2）推进网建体系改革
　　一是厘清建、维、营责权利边界，解决长期跨界交叉职能问题。二是厘清总、分（子）责权利边界，解决长期存在的城区远郊管理模式不同问题。三是梳理工程立项、预算、财评、建设、验收、结算等管理环节，启动制度重建和流程再造，解决长期存在的成本监审、计划执行等方面问题。
　　（3）提高固网维护质量
　　一是启动机房综合资源管理系统建设，实现对机房内基础设施、网络设备、动环资源、光缆线路等基础资源高效准确管理，为日常运维工作及业务发展提供有效支撑。二是提升公司接入网络质量，坚持网络运行质量监测，建立分配网络运行质量监测体系，及时排查网络隐患，优化网络运行状态。三是做好数据网络运维保障，加强系统监控、设备巡检、及时响应、快速定位、高效处置，确保IP数据网、传输网稳定运行。四是继续做好政企专线接入、开通工作。
　　（4）提高移网维护质量
　　一是推进北大区核心网系统业务配置管理及互联互通工作，提升与异网运营商业务故障处理效率。二是完善与北京移动共建共享工作机制，积极协调北京移动“质差”小区排查处理。
　　（5）提高装维服务质量
　　一是持续开展“营维服一体化”装维服务质量提升工作，开展常态化管理考核，对维护单位进行专项巡检。二是制定维护人员入职培训与考核机制，提升服务质量，引导参与营销。三是明确装维网格责任，建立数据统计和综合评价体系，制定上门装维服务规范，提升维护人员业务能力。四是推进机顶盒和CM的回收和循环使用工作。
　　（6）深化维护体系改革
　　一是厘清总、分公司之间网络维护的责权利边界，解决长期存在的城区远郊管理模式不同问题。二是借鉴运营商管理模式，推进分配网维护体制机制改革。三是推进机房家客业务网络基础维护职责分阶段移交工作。
　　（7）优化技术支撑能力
　　一是完善公司技术标准，做好项目的立项评估和过程管理。二是精简技术系统，优化交互系统，节省机房运行费用。三是推进终端产品迭代优化，加快插入式机顶盒、三模通用遥控器、薄荷硬件+内置化软终端、ONU融合网关等产品的市场化应用，降低终端成本。四是发挥产品专班工作作用，优化终端和应用产品体验，开展AI技术预研。
　　（8）加强运营支撑能力
　　一是聚焦网格系统建设、管理域系统整合、办公系统国产化等重点工作，推进系统整合和资源优化。二是优化单兵系统，推进网格的数据支撑和展现能力，赋能一线业务开展。三是加强数据中台建设，丰富用户画像，助力精准营维服。四是做好回网用户及新增用户发展策略的系统支撑。五是完善集团业务支撑能力，满足合同倒签、业务后付费等特有场景。六是提高对工程建设、物资管理、网络资源管理等工作业务支撑、数据支撑、系统支撑优化。
　　7.完善安全体系，筑牢安全防线
　　一是完善安全生产管理体系，深入推进风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制建设，以更严要求、更高标准落实安全生产责任。二是做好春节、两会、国庆等重保期安全传输保障工作；加强重保期、汛期的值班值守和重点专线专网客户的服务保障。三是严格落实内容播前审查、重播重审制度，保障“重温经典”频道安全播出，确保媒资内容平台安全、有序、规范运营。四是加强网络信息安全管理，落实《信息通信网络运行安全管理年实施方案》，建立脆弱性资产管理体系，完善网络安全和数据安全应急响应预案，保障在线系统安全稳定运行。五是完善反诈管理制度和技术措施，规范社会渠道管理，全面贯彻《用户涉案、违规入网情形处罚规定》。六是做好“技术能手”等培训考核工作，提升一线人员安全传输和网络安全水平，增强全员安全意识。
　　8.做好市值管理，传递公司价值
　　按照监管机构要求，做好市值管理工作。一是持续提升经营质量，强化运营管理效能。二是探索并购重组、优化资产结构的机会和路径。三是重视对投资者的合理回报，在合法合规的前提下实施利润分配方案，确保利润分配持续、稳定。四是持续加强投资者交流，优化投资者关系，重视信披质量，传递公司价值。五是加强与控股股东的沟通联系，鼓励控股股东在条件允许的情况下制定、实施股份增持计划，或通过承诺不减持股份等方式提振市场信心。
　　9.落实服务领航，提高治理水平
　　企业管理工作方面，全面实施服务领航战略，制定宣贯方案，做好战略宣贯，提高员工对战略理解和认同，强化对战略的自信心和执行力，按照战略分解和行动计划，确保战略落地执行；紧盯经营考核指标落实，掌握指标内容和变化趋势，提高公司各层级对考核要求的理解认识，加强动态跟踪，促进经营指标达成。
　　人力资源工作方面，一是优化组织机构和职责，梳理优化总部与专业子公司权责和工作流程，加强部门统筹管理和赋能支撑职能。二是对标“营维服一体化”要求，优化分公司组织架构，破除发展难点。三是坚持从严从紧从急从优引进人才，严控人员规模。四是加大内部骨干岗位轮岗锻炼力度，总部轮岗锻炼比例达到20%。五是选派总部人员下沉一线，充实市场、技术和服务岗位，为“营维服一体化”改革提供人力支持。六是做好第八批挂职干部培养锻炼，开展第九批挂职干部选拔工作。七是完善职级管理工作，调整职级滚动政策，拓宽员工职业发展通道。八是实施全员绩效考核全覆盖，优化绩效奖励方案，强化效益为先的市场化导向，拉开兑现差距。九是调整一线人员薪酬结构，提高绩效工资比重，健全绩效兑现机制。十是按照“三培五考”体系，施行营维人员奖惩机制，落实绩效考核强制分布，细化一票否决处罚规则，逐步实施10%末等调整。最后是健全工总与效益数据联动核算模型，建立工总超发预警机制，规范工总核定审批流程，优化工总分配结构。
　　财务管理工作方面，一是强化会计基础工作，保证会计信息质量，及时提供财务分析。二是挖掘预算管理潜力，优化预算科目，推进财务预算与业务预算深度融合；强化成本意识，加强事中控制，严控超预算支出，预算外支出纳入预算范围。三是推进财务信息化建设工作，实现线上报账审批。四是加强工程结算审核及在建工程清理工作，推动应收账款清收工作，全年清收目标1.5亿元。五是加强工程建设成本管控，工程立项阶段建立项目预审机制，工程建设阶段预算可管可控，工程结算阶段健全后评价体系。
　　物资管理工作方面，一是提高采购工作计划性，规划全年采购项目，提升公招比率，确保应招尽招。二是做好物资保障，盘活库存物资，创新XGPON设备采购方法，扩大“框架+订单”采购方式。三是提高分公司库房的管理能力、运营效率和服务质量。四是实施固定资产电子化标签，持续推进NC系统、BOSS系统、工程管理系统间信息标准化工作，优化数据传递和互联共享。
　　资产盘查工作方面，一是全面梳理盘查公司所有机房资产，建系统、建制度、强管理。二是全面梳理盘查公司所有干线网、分配网资产，完善GIS系统，梳理完善制度，加强日常管理。三是全面梳理盘查公司一级库、二级库资产，完善系统，账实相符，动态管理。四是全面梳理盘查公司房产和车辆资产，实现信息化管理，盘活资产，降本增效。
　　审计合规工作方面，一是认真研究广电网络行业、公司发展新形势新问题，内审与外审相结合，开展2025年审计工作。二是督促被审计单位及时整改，每季度向公司报送整改工作情况。三是推进合同范本化，建立公司合同模板库，继续优化合同电子化审签流程。四是做好诉讼案件处理工作。五是梳理近年审计发现问题，印制公司《经济责任手册》，制定公司《合规管理办法》。
　　(四)可能面对的风险
　　随着视频内容服务向高清化、移动化、智能化和多屏化发展，目前行业总体发展形势仍处于持续下滑阶段，公司面临用户流失、成本增加、利润下滑、创新业务尚未发展成熟、网络产品技术水平和基础网络承载能力亟待提升等问题。公司将坚守意识形态主渠道主阵地定位，深化落实“两个治理”工作，继续全方位改善用户开机看电视体验，提升有线电视吸引力、竞争力，助力塑造“看电视最优品牌”，秉承“三大属性”，践行“圆心战略”，推动“有线+5G+政企”全业务融合发展，守正创新，降本增效，全力推进公司转型升级和高质量创新性发展。 收起▲