一、报告期内公司从事的业务情况　　连接业务稳步发展。一是全力以赴稳经营促发展，在统筹质的有效提升和量的合理增长上取得积极进展。连接用户规模持续增加，移宽用户规模创历史新高，移网出账用户规模超3.57亿户，累计净增1332万户，宽带网上用户规模超1.29亿户，累计净增761万户。二是以宽带突破牵引融合发展，筑牢可持续发展基础。通过“宽带扩规模，融合加要素，融合促发展，融合提价值”的实施路径，实施精准策略调控，用户质态持续向好，用户结构不断调优，融合渗透率提高至78.3%，手机、宽带新发展用户价值好于去年。三是以产品创新切入家庭融合，打造收入增长第二曲线。积极把握人工智能发展机会，深化“AI+... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　连接业务稳步发展。一是全力以赴稳经营促发展，在统筹质的有效提升和量的合理增长上取得积极进展。连接用户规模持续增加，移宽用户规模创历史新高，移网出账用户规模超3.57亿户，累计净增1332万户，宽带网上用户规模超1.29亿户，累计净增761万户。二是以宽带突破牵引融合发展，筑牢可持续发展基础。通过“宽带扩规模，融合加要素，融合促发展，融合提价值”的实施路径，实施精准策略调控，用户质态持续向好，用户结构不断调优，融合渗透率提高至78.3%，手机、宽带新发展用户价值好于去年。三是以产品创新切入家庭融合，打造收入增长第二曲线。积极把握人工智能发展机会，深化“AI+产品创新”，强化多应用集成、多场景融合，加快智慧家庭产品云化和智能化迭代，聚焦智家核心入口和控制中枢，深度定制“智家通通”等多类终端产品，联通云盘、联通超清、联通看家、云智手机/电脑等云智产品加速发展，云智产品服务用户规模超3亿户，逐步形成收入增长新动能。加速“端网云智安”融合，物联网业务持续突破。物联网连接数达到7.2亿，新增9833万；新能源汽车市场拓展成效明显，新增联网份额超过65%。
　　算力业务规模增长。一是建设智算集群。加强“东数西算”枢纽节点和绿色算电示范省的资源布局，标准机架规模超过110万架，建成7个百兆瓦级AIDC园区，智算规模达到45 EFLOPS。加快新“八纵八横”骨干光缆网建设，新增超过9000公里，实现算力枢纽节点互联互通，服务区域协调发展。二是升级联通云。加快向AI云演进，深化超大规模智能云原生实践，提升统一编排调度能力，构建“应用+模型+资源”的算力经营新模式，支撑180多个省市级政务云建设，赋能近40万企业客户数智转型，树立“AI智选联通云”品牌形象。三是开放数智平台。建设国家人工智能应用中试基地，推出“万象”数据工程平台、“元景”MaaS平台、“万悟”智能体平台，提供140多种业界主流模型，积累超过400TB高质量数据集，汇聚万余名开发者，助力广大客户快速构建智能体应用。
　　客户服务水平进一步提升。一是深化便捷服务，传递“联通温度”。落实工信部“让信息通信发展成果更多、更好惠及全体人民”的要求，落地暖心服务“十件实事”，开展“明白办、放心用”等活动，提升服务水平。10010热线开展温情服务活动，优化流程精准服务，完成“全国两会”“亚冬会”等专席重保，为银龄、双拥等群体提供专属服务。营业厅全面深化服务转型，提高办理效率，缩短等待时长，构建智慧服务新生态，开展适老、反诈等服务。中国联通APP持续拓展服务场景，强化资费透明展示与服务引导，月活用户突破1.1亿。提升政企客户感知,赋能数字化转型。服务新型工业化，5G工厂超过9千家，5G专网项目收入123亿、同比增长51%。赋能数字政府，迭代经济运行平台，有效助力20多个部委和20多个省宏观经济科学决策。二是创新智能服务，塑造“联通智慧”。推出通通客服智能体，提供多模态交互的177个服务场景，推动服务从“标准化应答”向“个性化对话”升级，实现信息查询更直观、业务办理更便捷、问题解决更快速。
　　安全业务能力持续夯实。一是增强安全能力。建立AI全栈安全防护体系，全国首家通过国家数据安全能力成熟度模型（DSMM）最高等级评价，数据安全管理能力达到国内领先水平。二是构建安全生态。依托“墨攻”安全运营服务平台，实施200余个安全项目；“安全荟”作为国内首个网络安全产业链产品供需对接平台，服务客户超过2.7万家。
　　网络连接能力持续提升。一是深化共建共享，5G中频基站超154万站，低频可用基站超过100万，重点场景深度覆盖明显改善。二是宽带覆盖持续完善，宽带端口超2.8亿个，总体城市住宅覆盖率超96%，10GPON占比提升4.5pp达86%，14省20地市完成宽带核心网(BNC)初步布局，网络架构先进，业务融合创新能力显著增强。三是智算新基建一体化布局初步形成。AIDC适智焕新，标准机架超110万架，大型园区覆盖国家八大枢纽节点，千架资源覆盖31省会及重点城市。智算规模达44.7EFLOPS，有效保障智算业务发展，骨干云池覆盖达252个城市。四是资源供给有效支撑市场发展。支撑5G-A能力升级，全国所有地市点亮5G-A载波聚合，超300城市规模开通RedCap。保障南方宽融体系重构与细分市场覆盖，新交付小区资源通达率达95.8%。云智产品实现四个1000万发展目标，完成全国资源布局，满足业务快速增长需求。五是网络安全底座持续筑牢。新“八纵八横”骨干光缆网新增通光超9000公里，400G骨干传输网络覆盖持续加强。
　　完成极简网络攻坚任务，北方汇聚区打造全面收官，南方完成比例75%，年化节约OPEX 13.5亿元，网络安全稳定性进一步加强。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　2025年，我国通信业全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，面对复杂挑战不断巩固优势领域，持续推进新型信息基础设施建设，强化科技创新引领，纵深拓展行业融合应用，顺利完成“十四五”规划各项发展目标任务。
　　2025年，我国电信业务量收稳步增长，行业结构优化升级，科技创新持续取得新成效。全年按照上年价格计算的电信业务总量同比增长9.1%，高于国内生产总值增速4.1个百分点；全年电信业务收入同比增长0.7%。新动能持续增强，以云计算、大数据等为主的新兴业务收入比重升至25.7%，拉动电信业务收入增长1.2个百分点，成为收入主要增长动力。科技创新成效显著，我国5G标准必要专利声明量全球占比达42%，5G-A加速部署，6G与量子通信等前沿技术取得积极阶段性进展。
　　2025年，我国信息通信基础设施提档升级，算力网络协同建设取得明显成效。“双千兆”网络覆盖持续深化，超额完成“十四五”规划目标，实现县县通千兆、所有乡镇及95％以上行政村通5G。5G-A覆盖超330个城市，首批万兆光网试点部署顺利展开。算力网络协同发展成效明显，算力供给能力显著增强，可调度智能算力规模同比增长87.6%。网络传输能力实现代际跃升，400G全光省际骨干网服务能力已延伸至高品质政企服务等领域。
　　2025年，我国高品质网络用户快速提升，移动物联网终端应用规模持续扩大。截至2025年底，我国移动电话用户达18.27亿户，5G移动用户数占比超六成，为全球平均水平的2.1倍。固定宽带接入用户达6.91亿户，千兆用户规模快速扩张，家庭数字基础设施升级推动家庭业务从基础连接向“FTTR+X”融合应用加快演进。移动物联网终端用户占移动终端连接数比重超六成，在车联网、公共服务、智慧零售、智慧家居等领域规模显著。
　　2025年，我国移动数据流量消费活跃增长，行业数字化向深向实发展，带动新模式新业态蓬勃兴起。5G特色应用加速发展，智慧家庭生态构建逐渐完善，移动数据流量实现提速增长。2025年移动互联网接入流量同比增长17.3%，其中5G流量占比近七成，同比增长37.6%，月户均流量（DOU)创历史新高。行业融合应用纵深拓展，5G、千兆光网等已融入国民经济91个大类，已实现41个工业大类全覆盖。网络设施底座持续夯实，创新应用实现规模化落地。
　　三、经营情况讨论与分析
　　收官“十四五”，布局“十五五”，公司坚持“守正创新 行稳致远”主基调，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，高质量发展迈出坚实步伐。
　　整体业绩
　　在“守正”中“行稳”。营业收入人民币3,922亿元，利润总额人民币253亿元，扣非净利润1同比增长14.7%，净资产收益率25.39%，自由现金流3人民币373亿元、同比增长24.7%。在“创新”中“致远”。抢抓新一轮科技和产业创新机遇，落实“人工智能+”行动，战略性新兴产业收入占比超过86%，算力业务收入4占比超过15%、较上年提升1.1个百分点，人工智能收入同比增长超过140%，国际业务收入人民币136亿元、同比增长超过9%。公司全年资本开支人民币542亿元，资本开支占主营业务收入比下降至16%，通过深化共建共享，打造极简网络，年化节约OPEX
　　1 指扣除非经常性损益后的归属于母公司净利润
　　2 指加权平均净资产收益率
　　3 自由现金流反映了扣除资本开支的经营现金流，但它并非公认会计原则财务指标，并无统一定义，故未必可与其他公司的类似指标作比较。
　　4 算力业务收入=计算服务收入+数据中心收入。算力业务占收入比=算力业务收入/主营业务收入。
　　人民币13.5亿元, 提升了投资效能。2026年资本开支预计在人民币500亿元左右，其中算力投资占比超过35%。
　　公司取得上述良好业绩，离不开广大客户和股东的长期信任，离不开社会各界的鼎力支持，得益于我们在四大核心赛道上积极进取、奋勇争先。
　　让“连接”更广更密
　　“连接”作为公司立身之本，是收入和利润大盘的“稳定器”。我们完善网络覆盖，提升网络质量，推动连接形态从移动网、宽带网向物联网、车联网、工业互联网延伸，朝低空智联网、卫星互联网演进，满足高速泛在、智能高效、稳定可靠的连接需求。
　　增强网络能力。落实“信号升格”“宽带升级”，做好共建共享和共维共优，移动网络人口覆盖率超过99%，重点场景网络感知赢得用户认可，5G-A基站部署超过330个城市；推进千兆扩容和万兆升级，近九成宽带具备千兆接入能力，万兆光网在100多个城市试点商用。布局6G、量子通信等前沿领域，推出量子安全专线。
　　拓展连接场景。用户总量5突破12亿，较上年增长1.1亿。坚持宽带和移网融合发展，用户数净增超过2,000万，融合业务渗透率超过78%、融合套餐ARPU保持人民币百元以上。加速场景化转型，物联网规模突破7亿，车联网市场巩固领先优势，5G专网收入人民币123亿元，同比增长超过50%。把握低空经济机遇，打造通感导算一体的低空智联网。获得卫星移动通信业务经营许可，推动手机直连卫星规模应用。
　　未来，我们将以“连接”为基，迭代通信技术，精准高效建设网络基础设施，提升覆盖的广度、深度和精度，提高连接的健壮性，深化基于规模的价值经营，畅通经济社会发展的信息“大动脉”和“神经元”。
　　让“算力”更快更准
　　“算力”释放公司创新动能，是收入提档的“推进器”。我们强化算网融合、云网一体，做好算力资源的梯次布局和编排调度，提升联通云竞争力，支撑大数据、人工智能研发应用，以技术新能力抢抓赛道新机遇。
　　建设智算集群。数据中心收入人民币281亿元，收入同比增长8.5%。加强“东数西算”枢纽节点和绿色算电示范省的资源布局，标准机架规模超过110万架，建成7个百兆瓦级AIDC园区，机柜利用率超72%，智算规模达到45 EFLOPS。加快新“八纵八横”骨干光缆网建设，新增超过9,000公里，实现算力枢纽节点互联互通，服务区域协调发展。
　　升级联通云。加快向AI云演进，深化超大规模智能云原生实践，提升统一编排调度能力，构建“应用+模型+资源”的算力经营新模式，支撑180多个省市级政务云建设，赋能近40万企业客户数智转型，树立“AI智选联通云”品牌形象，联通云收入6同比增长5.2%。
　　开放数智平台。建设国家人工智能应用中试基地，推出“万象”数据工程平台、“元景”MaaS平台、“万悟”智能体平台，积累超过400TB高质量数据集，提供140多种业界主流模型，汇聚万余名开发者，助力广大客户快速构建智能体应用。
　　未来，我们将以“算力”为核，适度超前建设算力基础设施，强化算力服务平台的一体化运营，用新算法、新技术推动云网边端融合发展，让算力像水、像电一样即取即用，打造新质生产力的核心引擎。
　　让“服务”更近更细
　　“服务”拓展公司规模价值，是收入增长的“加速器”。我们突出应用导向，依托集约化的产品研发能力和本地化的交付运营队伍，推进5G、AI等数字技术融合创新，打造差异化产品和高质量服务，提升客户感知，增强品牌影响力与行业引领力。
　　助力数字消费。丰富云智产品，服务3亿多用户，收入同比增长超过11%。推进eSIM应用创新，惠及近300万用户。打造家庭智能中枢“智家通通”，提供数智生活新体验。推出客服智能体，智能服务占比超过85%。
　　5 用户总量=移动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网本地电话用户累计到达数+物联网终端连接累计到达数+组网专线用户累计到达数。
　　6 联通云收入口径为融合创新解决方案产生的云IDC、云资源、云平台、云服务、云集成、云互联、云安全等收入。
　　服务新型工业化。升级“5G+工业互联网”产品体系，格物工业互联网平台连续入选国家A级双跨平台，支持上万台具身智能机器人的统一管理和协同作业。加强车联网一体化运营，服务超过9,500万车辆，助力新能源汽车出海。
　　赋能数字政府。迭代经济运行平台、智能热线AICC、“基层通”智慧治理平台等重点产品，助力政府经济调节、政务服务、基层治理水平提升。
　　加快国际化发展。提升亚太、亚美、亚非欧等主干通道能力，推动智慧家庭产品走向国际，落地东盟智能制造、中东智能仓储、非洲智慧矿山、欧洲智慧港口等标杆项目，助力高质量共建“一带一路”。
　　重塑品牌体系。彰显企业品牌“中国联通” “UniCom”的实力，增强客户品牌“联通智家”“联通沃派”“联通慧商”的认同，提升产品品牌“联通云”“联通元景”“联通云犀”“联通格物”“联通墨攻”的价值。
　　未来，我们将以“服务”为本，针对场景化和个性化的客户需求，强化产品创新，深化智慧运营，做到精准找到需求、快速弄懂需求、高效满足需求，实现“一企一策”“一人一屏一权益”，当好走进千家万户、深入千行百业的服务“供给者”。
　　让“安全”更牢更强
　　“安全”彰显公司使命担当，是实现行稳致远的“护航器”。我们坚持底线思维、极限思维，维护国家安全，提升产业链韧性，确保公司稳健经营，始终做到胸怀“国之大者”，扛牢“企之所责”。
　　夯实技术内核。推进安全AI化和AI安全化，实现人工智能与数据安全的深度融合，首个且唯一通过国家数据安全能力成熟度模型（DSMM）最高等级认证。
　　激活产品动能。构建以“墨攻”安全运营服务平台为核心的网络安全产品体系，提供定制化解决方案，打造安全业务增长极。推出联通安全管家，服务2.1亿用户，守护用户通信安宁和财产安全。
　　繁荣产业生态。构建网络安全产业融通发展平台，联合300多家网络安全企业，形成央企引领、大中小企业协同的产业发展格局。
　　做好通信保障。圆满完成二十届四中全会、全国两会、抗战胜利80周年、哈尔滨亚冬会、第十五届全国运动会等重大通信保障任务，淬炼和彰显了领先的重保实力，擦亮了“央企楷模”的重保品牌。
　　未来，我们将以“安全”为盾，践行总体国家安全观，坚守安全底线，筑牢安全防线，提升技术先进性和可靠性，将安全能力转化为客户可感知的安全价值，护航经济社会高质量发展。
　　积极践行企业社会责任
　　坚持绿色发展，推动节能技术应用，单位流量能耗同比下降12.9%，数据中心PUE同比改善5%。投身公益服务，全年发送公益短信及应急信息超过500亿条；推进数字乡村建设，赋能农业产业升级，落地标杆项目超过2,500个。完善公司治理，董事会建设连续五年获最高等级评价，中央企业改革深化提升行动获评A级，成为中国资本市场学会创始会员单位。
　　股东回报
　　公司高度重视股东回报。在实现经营业绩稳健增长的同时，致力于和股东分享公司发展红利。董事会建议派发末期股息7每股人民币 0.0523元（含税），连同已派发的中期股息每股人民币0.1112元（含税），2025年股息合计每股人民币0.1635元（含税），同比提升3.5%。
　　未来展望
　　“一阖一辟谓之变，往来不穷谓之通”。刚刚闭幕的全国两会，为信息通信业带来了重大发展机遇，让我们对公司“十五五”高质量发展充满信心！2026年，公司将不忘初心、牢记使命，把握“守正创新、行稳致远”发展主基调，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”核心赛道，走差异化道路，推动公司高质量发展取得新成效，为股东、客户和社会创造更大价值！
　　7 建议派发的2025年末期股息尚须提交股东会审议。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　2025年，中国联通坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进、以进促稳，切实履行经济责任、政治责任、社会责任，积极发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用，实现“十四五”圆满收官，为“十五五”开好局、起好步奠定了坚实基础。
　　一是经营发展稳中有进。公众业务发展稳健，用户结构不断优化、价值逐步回归，移网、宽带净增用户数创近年新高，融合业务渗透率进一步提升，云智业务规模快速扩大，eSIIM手机开展商用试验。政企业务发展提质，增量贡献突出，结构持续调优，毛利超额达成，5G+工业互联网、联通云、IDC、人工智能收入快速增长，大数据、车联网保持领先优势。国际业务发展提速，全球化合作深入拓展，国际化实力稳步增强。提质增效巩固深化，资源利用效能不断提升，资产回报水平持续改善，成本压降效果明显。
　　二是基础设施更加坚实。网络覆盖不断深入，共建共享扎实推进，移动网络人口覆盖率超99%，乡镇及以上区域实现5G连续覆盖，重点场景网络感知精准提升。宽带网络覆盖率进一步提高，千兆能力规模升级，10G PON端口占比达85%，基于BNC（宽带核心网）的新型宽带网络完成初步布局。新“八纵八横”骨干光缆网加快升级。智算能力有效增强，规模稳步增长，实现"东数西算"枢纽节点全覆盖。建强算力智联网，400G高速网络性能更优。跨境资源更加丰富，主干通道能力持续提升，青岛、海口国际局建设有序推进。关键时刻彰显担当，圆满完成党的二十届四中全会、全国两会、抗战胜利80周年纪念活动等通信重保任务，全力做好应急抢险保通信工作。
　　三是科技创新成果丰硕。自主创新稳步向前，工业互联网、物联网、卫星互联网、大数据、网络安全等重点领域取得标志性成果，云犀、格物、墨攻、经济运行等自研平台产品形成市场影响力，获评中央企业科技创新优秀企业。平台建设取得突破，建设国家人工智能应用中试基地，打造下一代互联网大科学装置。数智融合初具成效，落实“人工智能+”行动，升级AI智选联通云，迭代元景大模型，推出万象数据工程平台、万悟智能体平台，赋能重点行业数智化转型。
　　四是治理水平不断提升。企业改革持续攻坚，优化治理体系，加快人工智能算力、算法、数据能力协同布局，国有企业改革深化提升行动圆满收官。董事会作用充分发挥，监事会改革全面完成。智慧运营深入推进，AI赋能市场营销、网络运营、客户服务、基础管理等重点场景取得积极成效。服务体验更加优质，综合满意度明显改善。智慧社区、数字乡村平台化发展加快。央企品牌建设能力连续两年央企第二，获评国务院国资委优秀品牌。采购与供应链对标评估位居央企前列。
　　五是安全防线织密织牢。网络安全体系健全，技术能力更加过硬，极限场景下风险防范水平持续提升，国家级实战攻防演练成绩优异。信息安全防护有力，反诈工作精准高效，形成“断卡准、关停少、服务优”的良性循环，关停量、涉案量、投诉量明显下降。业务安全基础夯实，合规经营深入推进，依法治企和内部监督能力不断增强。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2025年，公司坚持稳中求进、以进促稳，收入规模稳健增长，盈利能力不断提升，营业收入实现3,922.2亿元，同比增长0.7%，其中，主营业务收入实现3,477.4亿元，同比增长0.5%。利润总额实现253.0亿元，归属于母公司净利润实现91.3亿元，同比增长1.1%。2025年，公司经营活动现金流量净额为914.1亿元，资本开支为541.5亿元，自由现金流为372.6亿元，同比增长24.7%。截至2025年年底，公司资产负债率为43.9%。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　当前，通信行业正处于转型发展的重要机遇期，AI为数字经济发展注入核心动能。在“十五五”开局之年，网络信息技术升级驱动社会需求深度变革，AI加速推动生产生活范式创新升级,算力作为关键新型生产要素的战略地位愈发凸显，融合化、智能化趋势对安全体系提出新要求。
　　网络代际跃迁系统性重塑连接场景。5G-A步入规模化部署与场景化应用关键期，全息通话、沉浸式云游戏等应用走向大众，推动消费体验向虚实融合、全域智联升级；与AI深度融合并全面嵌入工业控制、机器视觉、远程操控等生产核心环节,推动产业数智化升级；通感一体技术落地，持续拓展低空智联网、智慧交通、车路协同等领域的更广泛应用场景。万兆光网迈入“商用启航”新阶段，新一轮试点开启将深化工业制造、数字城市、智慧家庭等场景的融合创新。低轨卫星互联网加速规模组网，持续补充偏远地区、远洋、船舶等传统覆盖盲区，卫星通信能力向更广泛终端延伸，拓展全域服务场景。
　　算力供给升级驱动AI产业向规模化商用与智能体时代进阶。算力基础设施向“超节点”为核心的高密度、一体化算力底座演进，高效响应跨场景、跨地域弹性算力需求，为超大规模模型演进提供支撑。算网融合纵深推进，骨干网与城域网架构持续优化，“以网强算”提升算力服务能力，实现算力资源跨区域、跨层级的统筹调配与高效利用。大模型加速由“大训练”转向“大推理”，Token经营成为AI全栈成本优化与高效变现的核心驱动，推理算力需求呈现爆发式增长，实现大模型技术从研发落地向规模化商用的关键跨越。智能计算围绕计算、存储、互联和软件全面迭代，智算集群规模持续扩大，超算与智算深度融合，助推生成式AI向智能体时代迈进。
　　AI重塑服务生态，智能能力向客户与运营两端延伸。国务院“人工智能+”行动明确，2027年智能体应用普及率超70%。在消费侧，端侧大模型和智能体深度融合，驱动终端形态与交互方式全方位变革，成为用户与数字世界交互的核心入口，终端加速向“一机多用、一屏融多景”的融合形态演进。在运营侧，AI智能体重构客户交互方式，服务模式从被动响应向主动感知、智能预判转变。在行业侧，行业智能体走向规模化部署，驱动新型工业化向全面智能升级，服务模式向深耕用户价值转变，以需求牵引创新，结合网络、算力、数据优势与垂直行业真实业务痛点，为客户提供全栈式智能解决方案。
　　政策驱动安全从支撑性角色升级为战略性根基。党的二十届四中全会把“国家安全屏障更加巩固”列为主要目标之一，为安全发展锚定战略方向。重点领域安全能力建设加快推进，数据安全治理、车联网安全、低空经济安全等新兴领域安全需求持续爆发，推动安全产业迈入高质量增长新阶段。智能化防御体系加速演进，推动防御策略从被动防守向主动适应转变，预见性网络安全体系逐步成型。
　　(二)公司发展战略
　　全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，完整准确全面贯彻新发展理念，在网络强国、数字中国建设大局中精准定位，做信息通信事业国家队、主力军，牢牢把握“守正创新、行稳致远”主基调，坚持党的领导、坚持守正创新、坚持主责主业，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”核心赛道，高效配置要素，持续完善治理，全面增强能力，全力打造差异化优势，因地制宜发展新质生产力，践行“三个责任”、发挥“三个作用”、争当“三个排头兵”，更好服务党和国家工作大局，服务经济社会高质量发展，服务保障和改善民生，推动公司高质量发展行稳致远，为中国式现代化建设贡献更大力量。
　　(三)经营计划
　　2026年是“十五五”开局之年，中国联通将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，坚持党的领导、坚持守正创新、坚持主责主业，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”核心赛道，全力打造差异化优势，因地制宜发展新质生产力，实现“十五五”良好开局，推动公司高质量发展行稳致远。
　　守“连接”，继续深化基于规模的价值经营，让“连接”更广更密。一是以宽带为根，融合牵引各要素发展。脚踏实地抓好宽带规模突破，以宽带为根融合拉动移网、云智、终端、权益等要素发展，不断提升融合价值；优化宽带生产交付流程，打造高品质服务口碑，加速“千兆+FTTR”升级，推动万兆光网试点，提升用户使用感知和品牌形象。二是加强产品创新，提升移网连接规模价值。在坚持融合优先的基础上，巩固传统工作手机和个人号卡市场，积极拓展消费穿戴、终端物联、宠物经济等新场景，精准对接用户新需求，以价值创造驱动效益增长；积极推广卫星连接，加速规模商用。三是面向政企市场，做强高价值连接业务。做大工作手机、安全专线、物联网、车联网等高毛利业务，提升用户规模。
　　强“算力”，继续深化基于智能的融合创新，让“算力”更快更准。一是以“算力”为核，强化算力服务平台的一体化运营，用新算法、新技术推动云网边端融合发展。二是提升联通云竞争力，加快构建“智能体+Token+AI云”的算力经营模式，加速云全面智能化升级。三是夯实人工智能三大平台，提供数据治理、数据标注、模型训推、智能体开发等人工智能全流程服务，加快发展模型即服务、智能体即服务模式，实现人工智能+消费场景、人工智能+产业场景融合发展。优“服务”，继续深化基于产品的客户体验，让“服务”更近更细。一是积极拓展服务创新，聚力打造第二增长曲线。持续推动联通云盘、云智手机、联通看家、联通超清、智家通通等云智产品规模发展，带动联通智能体实现创新突破。二是数智赋能，服务实体经济和数字经济深度融合。服务新型工业化，以网络化筑基、数字化突破、智能化跃升，推动工业企业数字化转型走深向实。赋能数字政府，推动数字政府产品体系全域融智升级，积极创新AI应用模式，充分释放数据要素价值，全面服务政府数字化、智能化运行。三是围绕“心联通、心满意”推动服务更近更细。落实工信部增强数字服务供给，以及2026电信业务“明白办、放心用”行动等要求，推动服务智能便捷。打造便捷服务新运营。客服热线10010升级“一号通解”能力，提升客户诉求解决和温情服务水平；营业厅升级“百倍用心”关怀，强化智慧赋能，推动业务展示与办理流程精简高效；中国联通APP升级“一屏速办”体验，提升业务服务线上化、智能化水平。打造智能服务新模式。深化AI大模型应用，升级数智化感知、个性化智能交互和服务精准适配能力，为客户提供更智慧、更便捷、更人性化的服务体验。
　　保“安全”，继续深化基于责任的能力体系，让“安全”更牢更强。以“安全”为盾，践行总体国家安全观，坚持底线思维、极限思维，不断提升技术先进性和可靠性。一是聚焦优势领域，持续加大自主研发投入，深化生态合作与投资布局，打造运营商特色安全产品体系。二是围绕AI安全持续发力，推动智能体与安全运营流程深度融合，加速人机协同范式落地，全面升级“墨攻”3.0平台。三是通过产品创新与运营升级，驱动安全业务高质量增长。
　　(四)可能面对的风险
　　1.网络安全风险
　　公司作为基础通信企业，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，提供的服务惠及千家万户、各行各业。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，坚持服务国家安全、网络强国和数字中国建设，将维护网络安全作为守土尽责的重要使命，致力担当信息通信事业国家队、主力军。
　　2.政企ICT业务质量和欠费管理风险
　　随着数字经济蓬勃发展，数字经济与实体经济深度融合带来的深刻变革，为公司创新转型、提高核心竞争力和可持续发展提供了广阔空间。公司高度重视创新产品研发，持续加强自主服务能力和自研产品植入，加快算力服务，强化资源布局、技术攻关、云网融合、大区牵引。全面推进重点业务客户信用分级管理，调优政企客户结构。
　　3.科研成果转化风险
　　公司深入实施创新驱动、科技强企发展战略，持续加大研发投入，优化研发布局，以5G、人工智能、云计算等核心技术驱动新质生产力发展。公司高度重视科技成果转化，加快自研科技成果价值转化和规模化应用，提升科技赋能高质量发展成效，争当推进高水平科技自立自强、打造国家战略科技力量、发展新质生产力的排头兵。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　根据工信部发布的2025年上半年通信业经济运行情况，2025年上半年，我国通信业运行基本平稳，电信业务量收保持增长。截至6月末，电信业务收入累计完成9055亿元，同比增长1%，固定互联网宽带接入用户总数达6.84亿户，移动电话用户总数达18.1亿户；电信业务使用方面，移动互联网流量保持较快增势，电话通话量持续下滑，移动短信业务量快速增长。
　　2025年上半年，中国联通坚持融合创新战略，加快推进联网通信和算网数智两大主业协同发展，公司收入增速居行业首位。联网通信业务发展稳健。坚定不移实施融合策略，深化基于规模的价值经营，强化移宽、产品、终端、... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　根据工信部发布的2025年上半年通信业经济运行情况，2025年上半年，我国通信业运行基本平稳，电信业务量收保持增长。截至6月末，电信业务收入累计完成9055亿元，同比增长1%，固定互联网宽带接入用户总数达6.84亿户，移动电话用户总数达18.1亿户；电信业务使用方面，移动互联网流量保持较快增势，电话通话量持续下滑，移动短信业务量快速增长。
　　2025年上半年，中国联通坚持融合创新战略，加快推进联网通信和算网数智两大主业协同发展，公司收入增速居行业首位。联网通信业务发展稳健。坚定不移实施融合策略，深化基于规模的价值经营，强化移宽、产品、终端、群组融合，聚焦差异化能力体系建设，做强做优联网通信业务。一是以宽带突破牵引融合发展，筑牢可持续发展基础。强化千兆引领、万兆启航，增强宽带端到端运营能力，提升交付能力，提升宽带服务品牌口碑。移宽用户规模均创历史新高，市场地位稳步提升，发展底座进一步夯实。二是以产品创新切入家庭融合，打造收入增长第二曲线。强化多应用集成、多场景融合，加快智慧家庭产品云化和智能化迭代，聚焦智家核心入口和控制中枢，深度定制“智家通通”等多类爆款终端产品，联通云盘、联通看家、云智手机/电脑、宽视界等重点产品加速发展。三是以策略协同实现增存一体，提升客户全周期价值。全面优化新融合资费体系，精简资费改善体验，落实“明白办，放心用”。建立价值客户清单，强化基于数据的精准赋能和基于场景的精准营销，公众和政企、线上和线下协同机制进一步完善，提升了融合账户运营和价值创造的能力。四是提升物联网场景化、差异化服务能力和精细化运营水平，实现份额、价值双提升；车联网保持市场行业主导优势，新能源市场份额行业第一。算网数智业务提质增效。强化数智融合、数实融合，创新产品打造差异化优势，推动算网数智业务高质量发展。计算服务方面，联通云聚力打造服务网络强国数字中国的算力第一品牌，加速智算算力资源建设和技术能力淬炼，构建“国芯+国算+国模+国盾”四位一体的产品体系，打造自主可控算力云化服务，成功服务哈尔滨亚冬会成为首届“云上亚冬”，基于自主研发的云原生服务平台CSK Turbo成为行业唯一入选北京首台（套）目录产品。数据中心方面，紧抓智算发展机遇，持续开展行业深耕，加快数据中心业务转型发展，优化客户结构，上半年数据中心增幅行业领先。数据服务方面，持续锻造大数据优势，以科技创新带动产业创新，打造国家数据基础设施技术能力体系，承建自然资源部唯一推荐的海洋领域可信数据空间，获批国家数据局2025年可信数据空间创新发展试点；升级数据标注能力，高质量服务保定、大同国家数据标注基地；构建高质量数据集，“信息通信领域高质量数据集”、“医疗领域高质量数据集”入选国资委央企高质量数据集优秀建设成果。智能服务方面，加快人工智能应用产品布局，以“用”为统领，深耕政务、经济、工业、医疗、教育、文旅等高价值场景，打造一批有实效、可复制的行业模型和智能体，加速赋能产业数智化升级；持续迭代升级5G专网产品体系4.0，推出5G工业智联专网一体机，持续强化物联网平台及芯模技术领先优势，聚力打造行业领先的智能工业互联网平台，同步研发格物具身智能平台；打造5G应用“扬帆”第一品牌，荣获GSMA GLOMO、TM Forum等4项国际大奖。网信安全方面，深耕一体化安全运营服务标杆效应，落地江汉区安全运营服务项目，持续扩大“安全荟”产业链安全云市场爆款规模，订单规模高速增长，丰富安全生态。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　上半年，公司抢抓战略机遇，有力应对挑战，全面推进融合创新，培育壮大新质生产力，经营发展保持良好势头，高质量发展的基础更稳，动能更强，质量更优。
　　整体业绩
　　经营业绩稳健增长。上半年，收入规模稳中有升，营业收入突破人民币2,000亿元，同比增长1.5%；盈利能力持续增强，利润总额达到人民币177亿元，同比增长5.2%。
　　业务结构持续优化。上半年，联网通信1收入达到人民币1,319亿元；算网数智2收入达到人民币454亿元，占比提升到26%；国际业务收入达到人民币68亿元，同比增长11%；战略性新兴产业收入占比提升到86%，成为公司高质量发展的新动能。
　　联网通信稳中有进
　　“稳”主要体现在经营效益、市场地位的稳步提升；“进”主要体现在“规模、价值、服务”三个方面取得新的突破：
　　一是联接规模持续拓展。公司持续推动网络和产品升级，以“联网更快、通信更优、产品更好”不断塑造发展新动能新优势。上半年，联接用户规模3突破12亿，其中移动和宽带用户净增超过1,100万，创近年同期新高，总量达到4.8亿；物联网连接数净增超过6,000万，总量达到6.9亿，其中车联网8,600万，主导优势继续巩固。
　　二是客户价值有效提升。客户价值是公司经营价值的根本来源。公司全力稳存量、拓增量，挖潜力、提价值；深化融合发展，填充新业务元素、增加新服务内涵、拓展新价值空间。“联通智家”深入人心，“联通沃派”广受欢迎，50%的联通用户选择“双千兆”服务4，联通超清、联通看家、云智手机和“智家通通”机器人等服务2.7亿用户，融合业务渗透率超过77%、客单价超过百元。
　　三是服务品质不断提高。聚焦网络“匠心”、业务“放心”、渠道“贴心”、关爱“暖心”，提升客户服务品质。焕新上万家门店，进一步扩充品类、优化服务、提升效能；升级中国联通APP，把“通通”智能体融入全业务场景，为广大客户提供更加智能的品质服务。元景大模型赋能客户服务，智能服务占比达到84%，问题解决率达到99%。客户满意度持续提升，品牌影响力进一步增强。
　　算网数智提能升级
　　上半年，公司算网数智业务实现量质齐升。主要体现在以下三个方面：
　　一是算力业务动能强劲。焕新升级联通云，强化算智云网融合，实现毫秒级智能调度和一体化智能运营，打造“AI智选联通云”品牌形象。上半年，联通云收入5达到人民币376亿元。数据中心适智化改造成效明显，更多互联网平台企业和银行等金融机构入驻联通数据中心,收入达到人民币144亿元、同比增长9.4%，AIDC签约金额同比增长60%，市场地位稳步提升。
　　二是智能服务发展提速。深化数据和智能融合创新，构建多源融合的高质量数据集，打造多模共生的元景大模型，开放“元景万悟”智能体开发平台，在工业制造、经济运行、城市治理、医疗健康等重点领域，人工智能规模化商业化应用成效初显，构建30多个可信数据空间，打造上百个AI智能体。
　　三是赋能行业全面升级。发挥信息网络和数字技术优势，服务经济、政务、文化、社会、生态数字化发展，着力成为更懂行业的数字化服务商。加快推进5G规模化应用，累计实施5G应用项目5万多个，上半年5G专网收入同比增长60%。推动5G、AI与工业互联网深度融合，累计打造5G工厂7,500个，支撑汽车、钢铁、电子、装备等行业建设智能工厂，助力制造业高端化、智能化、绿色化发展；服务12345热线运营智能化升级，迭代交通、环境、应急、公共设施、文化场所等数字化管理平台，助力400多座城市提升创新发展和智慧治理水平。
　　加快拓展国际市场
　　焕新国际品牌UniCom，携手全球600多家运营商和1,000多家产业伙伴，融入全球创新网络，汇聚全球创新资源，公司全球化发展能力不断提升。发挥联通全球网络和运营服务优势，智能组网服务280多个云服务商，连接超过400个数据中心；新建5个海外智算中心，国际智算布局更加完善；打造东盟智能制造、中东智能仓储、非洲智慧矿山、欧洲智慧港口等多个标杆项目，为全球客户提供高效便捷的数智化服务。
　　网络投资提质增效
　　上半年，公司精准建网、智能管网成效明显，资本开支202亿元、同比下降15%；极简网络有序推进，年化节省OPEX近10亿元，数据中心资源利用率超过70%。坚持高标准建设、高效率运营，全面深化共建共享、共维共优，实现网络布局更加完善、网络能力显著提升、网络架构更加安全。
　　一是移宽网络提能升级。推进移动网络从5G到5G-A、宽带网络从千兆到万兆的向新升级，实现更广的连接、更快的速率、更宽的上行、更低的时延、更准的感知。移动网络人口覆盖率超过99%，5G-A规模商用超过330个城市；宽带网络覆盖5.7亿家庭，万兆光网试点达到106个城市。
　　二是算力网络创新供给。优化算力基础设施一体化布局，建设运营上海临港、呼和浩特、宁夏中卫和青海三江源等万卡智算中心，推动先进算力和绿色电力的融合发展。数据中心能力储备达到2,650MW，智算总规模达到30EFLOPS。建强算力智联网（AINet），加快向800G、1.2T超大带宽演进，实现算力枢纽节点高速、安全、无损互联互通。
　　三是骨干网络健壮通达。持续拓展超高速率、超大容量传输能力，“新八纵八横”骨干光缆网达到20万公里；进一步增强全球网络健壮性和安全性，国际海缆权益容量提升23%，青岛、海口国际局建设有序推进。
　　科创实力不断增强
　　聚焦下一代互联网、大数据、人工智能、网络安全等关键技术，加强6G、低空智联网、卫星互联网、具身智能、量子科技等前沿布局，进一步加大投入力度，研发费用同比增长16%，形成更多标志性成果，入选中央企业科技创新优秀企业。加强人才储备，科技创新人才占比超过40%，规模达到4.7万人，建成百余人的高层次科技人才团队。优化创新体系，充分发挥国家工程研究中心、中国联通数据科学与人工智能研究院、中国联通香港创新研究院等研发机构作用，着力打造科技创新和产业创新高地。
　　积极履行企业ESG责任
　　一是坚持绿色发展，发布“中国联通碳索绿色行动计划”，深化网络节能，运营22个国家级绿色数据中心，强化算电协同，建设绿电智算融合示范园。二是履行社会责任，深入推进电信普遍服务，助力跨越数字鸿沟，针对银发、残障等群体的暖心产品惠及用户超过500万。发挥全网联动优势，高效协调防汛应急资源，全力保障通信网络畅通。三是完善公司治理，董事会建设连续五年获最高等级评价，中央企业改革三年行动和改革深化提升行动获评A级，入选中国上市公司协会投资者关系最佳实践。是世界500强年度排名上升幅度最大的通信公司。
　　高度重视股东回报
　　在实现经营业绩稳健增长的同时，我们致力于和股东共享发展红利，今年将继续派发中期股息，每股拟派人民币0.1112元（含税），同比提升16.0%。未来，我们将更好统筹当期经营和长远发展，积极为股东带来更好回报。
　　未来展望
　　2025年，是人工智能从理论走向实践的关键之年，是应用规模落地产生实效的重要节点。7月19日，我们以“向实同行共创融合新生态”为主题，举办2025中国联通合作伙伴大会，我们将与合作伙伴更紧密地“融在一起”，推进不同技术领域、生产要素、行业门类、应用场景的融合创新，共创AI基建、AI科技、AI产业的融合新生态。展望全年，公司将持续提升管理运营服务水平，预期固定资产投资人民币550亿元左右。我们有信心高质量完成全年业绩目标，实现“十四五”圆满收官。
　　公司将深入实施融合创新战略，不断深化算网、数智、数实“三个融合”，持续推进网络、技术、服务“三个向新”，全力为股东、客户和社会创造更大价值。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　2025年上半年，中国联通深入实施融合创新战略，加快推进网络向新、技术向新、服务向新，持续增强核心功能，提升核心竞争力。
　　一是网络向新，构筑更加坚实的基础底座。推进移动网络从5G到5G-A、宽带网络从千兆到万兆的向新升级，移动网覆盖超99%人口，5G-A规模部署超330座城市，宽带网覆盖6亿户家庭，万兆光网试点商用超100座城市，以更广的连接、更快的速率、更宽的上行、更低的时延、更准的感知，联接AI深入更多场景，催生更多应用。建设运营上海临港、呼和浩特、宁夏中卫和青海三江源等万卡智算中心，实现先进算力和绿色电力的融合发展；建强算力智联网(AINet)，推进下一代互联网协同创新，实现算力枢纽节点高速、安全、无损互联互通；联通云实现毫秒级智能调度和一体化智能运营。
　　二是技术向新，注入更加强劲的发展动能。通过DC、算力、网络的协同创新以及平台、能源等要素深度融合，重构智算新基建AI Infra，支撑AI从“能算”到“好用”。攻关数智技术，升级可信数据空间，实现数据要素有序流通，形成多源融合的高质量数据集；增强自研模型能力，汇聚业界优秀实践，迭代多模共生的元景模型家族。突破运营技术，比如，在工业领域，升级格物工业互联网平台，打造工业协议软网关、工业设备物模型和工业现场机器人；在医疗领域，构建联通智慧医疗平台，实现数据采集、标注、开发、流通的智能化运营。
　　三是服务向新，扩展更加丰富的产品应用。服务传统产业转型升级和新兴产业发展壮大，实现工业大类全覆盖，打造协同设计、柔性制造、智能运维等新应用，助力汽车、钢铁、电子、装备等行业建设一批智能工厂。迭代交通、环境、应急、公共设施、文化场馆等数字化管理平台，服务400多座城市提升创新发展和智慧治理水平。联通超清、联通看家、云智手机和“智家通通”机器人等产品服务2.7亿用户，“联通沃派”满足7000多万青少年个性化需求。
　　四是践行链长使命担当，推动网络安全产业高质量发展。创新打造“科技创新链、安全能力链、价值创造链、产投协同链、生态聚合链”五链融合的工作新模式。打造智算模型风险评估、内容安全围栏、大模型防火墙等先进能力，为智能算力设施筑牢安全底座。打造一体化安全检测与响应服务平台，以轻量化、模块化、联动性重塑安全检测响应模式，实现“一点检测，全网免疫”。率先上线“联信SaaS化终端安全服务”，提供病毒防护、EDR、资产管理等核心防护，确保终端安全。

　　四、可能面对的风险
　　1.网络与信息安全风险
　　公司作为基础通信企业，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，提供的服务惠及千家万户、各行各业以及党政军系统。网络与信息安全不仅是公司高质量发展的前提，同时也关乎个人信息安全、企业安全，更关乎国家安全。公司高度重视网络与信息安全工作，严格按照国家法律法规要求，坚持服务网络强国和数字中国建设，将维护网络与信息安全作为守土尽责的重要使命，致力担当数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵。
　　2.政企业务质量与欠费管理风险
　　随着数字经济蓬勃发展，新技术、新业态、新模式不断涌现，数字经济与实体经济深度融合带来的深刻变革，为公司创新转型、提高核心竞争力和可持续发展提供了广阔空间。公司高度重视创新产品研发，持续加强自主服务能力和自研产品植入，加快算力服务、创新标品可持续收入业务发展。全面推进重点业务客户信用分级管理，调优政企客户结构。
　　3.人员流失与储备风险
　　电信行业数字化、网络化、智能化转型升级的新需求日益高涨，科技人才队伍的规模和能力需要适配公司科技创新和业务发展需要。公司高度重视高层次科技人才队伍的储备，持续建强青年科技人才队伍，大力构建未来业务的核心竞争力和可持续发展能力。 收起▲

　　中国联通聚焦联网通信和算网数智两大主业，持续推进网络向新、技术向新、服务向新，高质量发展不断取得新突破。2025年第一季度，公司营业收入1,033.5亿元，同比提升3.9%；利润总额75.7亿元，归属于母公司净利润26.1亿元，同比提升6.5%。
　　联网通信稳盘托底。用户规模稳步增长，移动用户3.49亿户，净增478万户；固网宽带用户1.24亿户，净增192万户。融合套餐用户ARPU保持百元以上。积极拥抱万物互联，物联网连接数6.63亿，净增3,840万。
　　算网数智扩盘提质。算力业务规模突破，联通云收入197.2亿元。以数据中心适智化改造推动AIDC提速发展，数据中心收入72.2亿元... 查看全部▼

　　中国联通聚焦联网通信和算网数智两大主业，持续推进网络向新、技术向新、服务向新，高质量发展不断取得新突破。2025年第一季度，公司营业收入1,033.5亿元，同比提升3.9%；利润总额75.7亿元，归属于母公司净利润26.1亿元，同比提升6.5%。
　　联网通信稳盘托底。用户规模稳步增长，移动用户3.49亿户，净增478万户；固网宽带用户1.24亿户，净增192万户。融合套餐用户ARPU保持百元以上。积极拥抱万物互联，物联网连接数6.63亿，净增3,840万。
　　算网数智扩盘提质。算力业务规模突破，联通云收入197.2亿元。以数据中心适智化改造推动AIDC提速发展，数据中心收入72.2亿元，同比提升8.8%。深入推进5G规模化应用，累计落地3万个“5G+工业互联网”项目和7,500多个5G工厂。
　　“三个向新”成效显著。网络向新方面，构建高速泛在、算网融合、绿色低碳的新型基础设施，夯实高质量发展基础。持续推进共建共享，5G中频基站超过144万站，4G中频共享基站超过200万站；加快推进IDC向AIDC、通算向智算升级，智算规模超过21E FLOPS，更好满足人工智能训练和推理需求。技术向新方面，深化通信技术、信息技术、数据技术、智能技术和运营技术等融合创新，提升公司内生动力、硬核实力。加大创新投入力度，研发费用同比提升6.7%。
　　服务向新方面，全面拥抱人工智能，推出一系列AI新产品新服务，拓展广阔市场空间。提升产品供给能力，个人数智生活、联通智家业务发展提速，付费用户总数近2.3亿户。推动数据与智能深度融合，灵活满足人工智能一站式服务需求，数据服务实现收入18.4亿元，同比提升11.3%，智能服务实现收入21.0亿元，同比提升14.0%。
　　2025年，公司将深入实施融合创新战略，持续推进网络向新、技术向新、服务向新，着力实现创新动力更足、能力优势更强、业务结构更优、经营效益更好、品牌形象卓著，努力达成营收、利润及净资产收益率实现有力增长的全年目标，全力为股东、客户和社会创造更大价值。 收起▲