一、经营情况讨论与分析　　2023年，旅游消费展现出蓬勃生机，旅游市场繁荣有序。公司抓住行业恢复机遇，立足“国内一流文旅综合服务商”的中长期发展定位，围绕“文旅目的地投资运营管理和文旅综合服务”主业，扎实做好生产经营，各业务板块业绩全面提升，实现营业收入96.35亿元，同比增长50.15%，实现归属于上市公司股东净利润1.94亿元，同比大幅扭亏为盈。　　乌镇景区　　报告期内，乌镇景区聚焦产品与服务迭代更新，优化管理和营销，保持并巩固休闲度假、文化会展综合型目的地优势。2023年，乌镇景区共接待游客772.07万，同比增长568%，其中东栅景区接待游客227.42万，同比增长1309.92%... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2023年，旅游消费展现出蓬勃生机，旅游市场繁荣有序。公司抓住行业恢复机遇，立足“国内一流文旅综合服务商”的中长期发展定位，围绕“文旅目的地投资运营管理和文旅综合服务”主业，扎实做好生产经营，各业务板块业绩全面提升，实现营业收入96.35亿元，同比增长50.15%，实现归属于上市公司股东净利润1.94亿元，同比大幅扭亏为盈。
　　乌镇景区
　　报告期内，乌镇景区聚焦产品与服务迭代更新，优化管理和营销，保持并巩固休闲度假、文化会展综合型目的地优势。2023年，乌镇景区共接待游客772.07万，同比增长568%，其中东栅景区接待游客227.42万，同比增长1309.92%，西栅景区接待游客544.64万，同比增长447.65%。乌镇公司实现营业收入17.84亿元，同比增长183.65%；实现净利润2.84亿元，经营业绩稳健复苏。
　　2023年，乌镇景区创新产品赋能，持续丰富业态场景，策划乌镇中国年、闺蜜节、好好生活节、乌镇纳凉季、暖冬奇妙夜等特色主题活动，推出货郎担、围炉煮酒、市集等新产品、新业态，升级“乌镇如意桥夜市”、“乌镇早茶客”等活动，进一步提升游客沉浸式休闲度假体验。沉淀文化乌镇底蕴，成功举办第十届乌镇戏剧节，包含28部特邀剧目87场演出、2000余场古镇嘉年华演出及数十场青年竞演、小镇对话、戏剧工作坊等活动，形成独特的景区文化护城河，并不断扩大戏剧节品牌对乌镇全年文化活动的辐射影响，举办北栅粮仓艺术展、“茅盾文学周”、“鲁迅来到乌镇”、“列宾笔下的托尔斯泰”特展等活动，不断丰富文化氛围和文化消费场景。发挥会展小镇优势深耕会展行业，成功服务第十届世界互联网大会-乌镇峰会、中国上市公司协会首届“董秘履职评价发布典礼”、2023华为用户大会等大型会议，在会展业务中继续保持竞争优势。此外，乌镇景区重视数字化技术赋能精细管理，通过实现系统数据标准化、建设客流密度分析系统、加强网络和数据安全保障等，提升数字化景区建设，报告期内入选文化和旅游部2023年国家旅游科技示范园区名单。
　　古北水镇景区
　　报告期内，古北水镇深耕独特资源禀赋，在实现自主运营平稳过渡的基础上持续提升精细化运营能力，通过构建前端产品设计、中端市场营销、后端服务质量的三端管理实现质效并进。2023年景区共接待游客152.36万，同比增长34.89%，实现营业收入7.35亿元，同比增长6.78%，经营业绩实现盈利，较2022年大幅改善。
　　2023年，古北水镇景区依托特色资源，擦亮长城招牌，推出“大家说长城”系列话题，强化司马台长城IP，先后推出“长城脚下过大年”、挚爱季、星空音乐季、国风红叶季、奇幻童话季等活动，打造“遇见纳兰”系列无人机灯光秀、“耀古北”数字艺术馆、融合传统文化推出主题套餐产品及系列文创产品，不断丰富休闲业态和互动体验感，提升景区吸引力。在谋求产品升级的同时，强化营销，景区梳理客户画像推出年票增强客户粘性，上线京津冀一卡通，通过限时优惠带动淡季客流，新增奥林匹克公园至古北水镇专线，进一步夯实周边游市场优势。为热门电视剧《西出玉门》、央视专题节目《春满山河暖人间》等提供实景拍摄，特色活动多次亮相《新闻联播》及央视现场直播，为打造全国型休闲度假目的地奠定基础。
　　整合营销业务
　　报告期内，中青博联全面提升运营质效，整体经营业绩全面回暖，全年实现营业收入21.87亿元，同比增长108.99%；净利润4,452.32万元，同比扭亏为盈。
　　2023年，中青博联继续深耕国际会议管理、大型活动管理、博览会运营管理等业务领域，发展专业优势，深度服务第三届“一带一路”国际合作高峰论坛、中俄商务论坛、第六届中国国际进口博览会、2023中国服务贸易交易会、第三届中国国际消费品博览会等多场高规格国际会议、主场外交活动，为国家重点战略区域项目提供支持，为战略客户完成多个大型境内外企业营销活动。同时，加快推进智慧会展及数字营销板块产品更新迭代，以数字化技术和创意化内容积极构建多元化客户服务平台。在新业务拓展方面，自主IP方面落实有成，继续着力推进2023年OA海洋展、第二届PDI预制菜大会、第一届全球消费者大会等自主IP会展项目及国内首部魔术儿童剧《我是哪吒》等多个自主IP演艺活动项目，进一步丰富业态，巩固行业领先地位。
　　酒店业务
　　2023年，酒店行业呈现出较好的复苏态势，山水酒店实现营业收入4.10亿元，同比增长27.77%，较2022年减亏3,944.17万元,但仍未实现扭亏。山水酒店已开启以“山水悦文”、“山水悦旅”两条品牌线升级开启文旅酒店探索之路，转变发展模式，围绕“中国文旅酒店先锋”的定位，强调理念升级、产品升级、品牌焕新，升级标杆产品，力求提升品牌溢价力和竞争力，推广机器人、自助入住机以及智能客控的应用，努力提升信息化应用能力，通过重塑连锁运营核心能力及体系，为山水酒店长远发展奠定了基础。
　　旅行社业务
　　报告期内，公司旅行社业务根据出入境政策及文旅消费呈现的新特点，发挥创新优势，打造“世界遗产系列”、“极地探索系列”、臻选游学系列、寻味系列、极客邮轮系列、自然探索系列等精品口碑旅游路线，突出“有文化、有深度、有品质、有趣味”的产品调性，聚焦年轻化家庭亲子游、研学、康养等细分赛道，同时丰富目的地签证+机票+酒店产品，满足自由行客群需求，提升市场占有率及品牌影响力；持续办好签证“一张纸”服务，在出境签证业务基础上稳健开拓入境签证业务，打造高质量全球签证申请中心，继埃塞俄比亚中国签证申请中心成功开业后，先后中标菲律宾、以色列、沙特海外签证中心运营权，其中菲律宾签证中心已于2024年1月开业；营销渠道上，布局由单一零售平台向“批发+零售”综合旅游服务商转型，推进线上平台与线下门店双渠道驱动，利用“一面屏”，开发上线“中青旅臻选”小程序，加强新媒体电商领域销售力度；入境游业务充分利用客源维护、专业双语导游人才等优势，根据政策调整迅速搜集客户需求并整合供应链，第一时间完成国际文化小大使团、中非青年大联欢、国际学校研学旅行等活动，继续保持在入境市场的优势地位。2023年，旅行社业务实现营业收入12.98亿元，同比提升179.62%，经营情况持续向好。
　　文旅业务拓展
　　报告期内，公司创新业态活力涌现。城市更新方面，成功复制江西吉安后河景区“一条河”经验，突破性打造深圳东门商业步行街项目，持续跟进咸阳秦文化城市、渭南沋河老街等文旅项目，用文旅商融合创新模式为赋能当地文旅发展提供综合解决方案。建好“一座园”实现博览会创新性运营，通过“保留性改造”、“创新性开发”和接续运营，为第十二届江苏省（连云港）园艺博览会会址进行创新性开发，深度挖掘大圣IP，致力于将园区转化为长期的文化旅游项目。采用会期与会后运营相结合的方式，为河北省第六届（沧州）园林博览会提供“整体运营、活动策划组织、商业招商管理”三位一体的全链式整合服务。积极探索可持续的乡村振兴服务方案，江西余江“稻稻油”项目以“一块田”赋能县域农业产业振兴，海南五指山“水满热带雨林旅游度假区”毛纳村文旅项目先后荣获“全国乡村旅游重点村”、海南省第三批“乡村振兴典型案例”等荣誉称号。
　　策略性投资业务
　　公司策略性投资业务包括创格科技、风采科技以及中青旅大厦物业出租业务。2023年，策略性投资业务持续为公司带来稳定的利润贡献，为公司业绩提供了有力支持。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）公司所属行业发展阶段
　　1、2023年国内旅游市场快速复苏
　　历经三年的深度萧条，2023年国内旅游市场快速复苏，多数旅游企业开始恢复正常生产秩序。一方面，随着旅行和接触性消费限制政策全面取消，过去三年累积的旅游意愿快速释放，从需求侧有力推进了旅游经济的快速复苏，提振了行业信心。据文化和旅游部公开数据，2023年，国内出游人次48.91亿，比上年同期增加23.61亿，同比增长93.3%；国内游客出游总花费4.91万亿元，比上年增加2.87万亿元，同比增长140.3%。另一方面，旅游业复苏在不同领域存在不同步、不均衡现象，头部旅游企业复苏速度领先；疫情对旅游企业的实际影响仍在延续，旅游市场主体尚未完全恢复生产和投资能力；受消费降级和企业生产能力下降的双重影响，企业收入增长与市场增长之间相对失衡，存在“旺丁不旺财”趋势。
　　2、2023年国际旅游市场恢复仍需时间
　　2023年全球防疫进入新阶段，入出境旅游市场逐步增长，旅游供应链稳步修复。一方面，国家层面先后发布多项促进出入境旅游业务恢复的政策，外部经营环境持续改善，利好出入境旅游业务恢复。另一方面，行业发展仍面临地缘政治冲突、经济复苏乏力、旅行成本上涨等挑战，入出境旅游市场复苏的政策效应释放，以及供应链的全面修复还需要更多的耐心与努力。据中国旅游研究院预测，与复苏快速转入繁荣的国内旅游市场相比，入出境市场还需要4-5个季度恢复上一个周期的高峰值。
　　3、国内旅游市场与行业发生重大变革
　　疫情对旅游消费行为的影响，深刻改变旅游投资方式和供给行为，行业发生多重变革：一是消费特征变化。出境游客群回流，消费升级背景下国内高品质特色化文旅供给依然不足；另一方面，旅游目的地客流大幅提升而消费疲弱，消费分层同时并存。二是客群结构变化。90后乃至00后、“一老一少”成为消费主力军，需求更加个性化、多样化。三是消费场景变化。大众旅游进入新阶段，景区景点、酒店、旅行社依然构成典型旅游业态，但城乡居民生活空间成为泛旅游目的地，城市公园、街区、园区、乡村、文化空间和主题场景等，构建起更多元的文旅目的地体系。四是发展模式变化。旅游重资产投资依靠地产平衡模式难以持续。资本整合、科技驱动、运营驱动成为行业创新力重要支撑。
　　（二）公司所处行业地位
　　中青旅作为国内A股首家旅行社类上市公司、中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司，在资本市场、供应商、同业、客户等方面均积累了丰富的资源，自上市以来打造了旅游服务、整合营销、景区、酒店等多个专业化平台，并积极探索旅游与其他产业的融合发展，不断推进旅游产业价值链的整合与延伸，构建起自己的核心经营模式、品牌优势和竞争壁垒，在旅游行业加速变革的浪潮中打下了坚实的根基。2023年，公司荣获“中国旅游集团20强”、“中国500最具价值品牌”、“旅行社品牌20强”、“2023全国乡村振兴优秀案例”等奖项。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　中青旅以“国内一流文旅综合服务商”为战略目标，现有业务包括文旅目的地投资运营管理和文旅综合服务业务。文旅目的地投资运营管理业务以乌镇、古北水镇为代表，文旅综合服务业务包括以公民旅游、入境旅游、高端旅游为主要内容的旅行社业务，涵盖会议活动管理、公关传播、数字营销、目的地营销、博览展览、体育营销等多板块的整合营销业务，自营、加盟、托管等酒店运营管理业务。公司策略性投资业务以IT硬件代理和系统集成业务、福利彩票技术服务业务及中青旅大厦租赁业务为主。
　　文旅目的地投资运营管理业务通过对景区的开发、经营和管理，将历史文化传承与旅游复合式可开发相结合，定位“综合型目的地”，提供景区内全产业链业务服务，并持续提升景区综合服务能力、丰富景区内涵，推动景区转型升级，精心打造高品质文化型旅游目的地。旅行社业务是公司传统核心业务，公司始终坚持以“正品行货、中高端定制、创意主题、目的地服务”为主打，致力于打造一站式互联网旅游服务综合平台，为客户提供定制化、主题化、精品化的旅游服务。整合营销业务通过打造贯穿线上线下的整合营销服务体系，专注于为企业、政府、社团等机构客户提供涵盖会展活动、营销传播、赛事演艺、博览会运营等多种业态协同高效的整合营销服务解决方案。酒店业务专注于国内中端精品连锁酒店的投资开发和经营管理，采用“投资直营+品牌加盟+委托管理+兼并收购”商业模式完善布局规模，坚持打造文化型、智慧型品牌酒店，以差异化经营为市场提供特色鲜明的酒店住宿场所及精选服务。
　　目前公司已按照控股型架构打造形成旅行社与旅游互联网平台、会议展览与整合营销平台、景区开发建设与管理平台、酒店运营与管理平台，同时积极布局产业融合领域，探索文旅融合创新业务发展路径与盈利模式，推动文化和旅游深度融合，实现高质量发展。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）央企背景与金融集团股东协同优势
　　中青旅作为上市公司，声誉良好，具有光大集团直属企业的背景优势、国企的信用优势、对外合作优势。
　　中青旅作为光大集团服务民生的骨干企业之一，集团的金融央企定位、陆港两地和金融全牌照、服务实体经济和国家战略的协同机制，为中青旅在资本运作、以融助产、以产促融、产产协同等方面带来资源和独特优势。
　　（二）中青旅品牌位于旅游业品牌第一梯队
　　2023年，“中青旅”以369.83亿元品牌价值连续第20年入选中国品牌500强，在旅游类企业中排名第4。
　　中青旅是中国旅游协会和中国旅行社协会副会长单位、国家旅游标准化首批示范单位、全国旅游服务质量标杆单位，相继荣获中国旅行社行业唯一的中国质量奖提名奖、中国最佳客户服务奖、中国企业社会责任500优、中国企业社会责任十大样板企业、改革开放40年40品牌等重大荣誉和奖项，位于品牌价值第一梯队。
　　（三）景区和整合营销业务位于“国内一流”龙头位置
　　乌镇、古北水镇是中国标杆景区，两镇所展示的“江南文化”“长城文化”成为中国文化名片。乌镇是世界互联网大会永久会址，古北水镇打造“外交小镇”，疫情前，乌镇、古北水镇是中青旅利润贡献的主要来源，“两镇”为中青旅提升投资美誉度和品牌美誉度，为中青旅加快培育文旅核心能力奠定基础，为整合营销、旅行社等提供生态协同场景。
　　中青博联是国内领先的会议活动管理商、是少数具有一站式整合服务能力的国内会展活动领军企业之一，是中青旅服务国家战略的重要支撑之一，为中青旅在对公客户和政府领域赢得良好品牌声誉。整合营销板块产业链丰富，队伍综合素质高，具备进一步丰厚业务内涵与外延拓展的潜能。
　　（四）旅行社与酒店板块具备一定发展基础和人才队伍
　　旅行社板块是中青旅品牌重要支撑之一，是面向公众服务的重要场景和流量入口，建设有“遨游网”平台，在海内外设有多个旅行社公司，签证业务国内领先，具有一定规模的客户基础和较高行业认同度。
　　酒店板块包括山水酒店、资管公司、青乐文旅等。山水酒店在国内中端连锁酒店排名中等位置，具备一定的酒店管理人才储备，初步形成了全国性布局。酒店业态是文旅目的地投资、运营管理的重要内容之一。
　　（五）国有背景与市场化机制有机融合的创业创造精神
　　中青旅创立40余年来，青旅精神“艰苦奋斗的创业精神、勇于竞争的拼搏精神、荣辱与共的协作精神”薪火相传。中青旅首创旅行社连锁经营，首家以旅行社投资乌镇和古北水镇，首家将会展概念引入中国，专业化重组成立中青博联，将品牌优势转化为核心竞争力，将国有背景与市场化机制有机融合，弘扬企业家创业创造精神，成为中青旅活力之源、保持领先发展的重要保障。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2023年，公司实现营业收入96.35亿元，同比增长50.15%，实现归属于上市公司股东净利润1.94亿元，同比大幅扭亏为盈。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　1、行业格局和趋势
　　“十四五”时期文化和旅游业仍处于重要战略机遇期。扩大国内需求、文化和旅游深度融合发展、乡村振兴、区域协调发展、对外开放等战略机遇推动旅游业高质量发展。从供给端看，在中国式现代化进程中，旅游业现代化必然要求行业加大创新力度，包括对传统旅游要素、旅游企业定位等进行重新认识。同时，未来国际环境的不稳定性不确定性仍将是影响旅游业复苏的最大不确定因素，但旅游业复苏向上的进程不会停止。在旅游复苏向上的中长期趋势下，旅游市场信心正在逐渐重构，包括旅游在内的新消费将成为引领经济增长的重要引擎。
　　2、公司发展战略
　　以“国内一流文旅综合服务商”为目标，加强内部治理优化，坚定不移推进“以文塑旅、以旅彰文，文化和旅游深度融合发展”，务实有效推进“数字中青旅、生态中青旅、文化中青旅、质量中青旅、安全中青旅”建设，准确把握市场需求变化和行业发展趋势，强化创新驱动，坚持统筹发展和安全，提升核心竞争力；以服务人民群众多层次、多元化文旅消费需求为主责，不断提升产品服务的专业化、精品化、特色化和新颖化；以文旅目的地投资运营管理和文旅综合服务为主业，文旅目的地投资运营管理聚焦乌镇、古北水镇等文旅综合体以及文旅策划咨询、文旅运营管理等创新业务，文旅综合服务业务聚焦旅行社及相关业务、酒店业务、会展活动及整合营销业务。
　　3、经营计划
　　2024年，公司将锚定发展方向，在做优做精上精准发力，切实加强内部管理，着力提升竞争力，巩固旅游业第一阵地，丰富服务民生特色功能。
　　（一）深化战略执行，推进措施落地“数字、文化、生态、质量、安全中青旅”是基于公司高质量发展所做的系统安排，是实现公司战略的主要路径，要发挥战略引领，切实推进“五个中青旅”建设。
　　（二）聚焦主责主业，切实加强核心能力建设。景区业务，进一步加强管理优化，科学制定中长期发展战略，巩固国内一流头部优势；整合营销板块，加快自主IP打造，进一步丰富业态，巩固行业龙头地位；酒店板块，进行存量优化和发展规划，走酒店服务业差异化经营道路，提升酒店价值贡献能力。旅行社板块，推进旅行社板块专业化整合，建立产品资源、客户资源等共享共创机制，强化供应链集约管理。
　　（三）坚持创新驱动，切实用好政策红利，探索形成可复制方案。聚焦精力、投入资源，积极向政策扶持和鼓励的方向转型，推动公司高质量发展。一方面要认真总结“吉安后河城市更新”“余江稻米国家农业公园”的创新模式和经验，发挥资源整合优势，以新业态、新模式、新产品，不断推动农旅、城旅、科旅等融合创新发展。另一方面不断拓展增量业务，形成协同发展，增加储备项目，进一步扩大区域优势。
　　4、可能面对的风险
　　1.市场竞争加剧风险
　　随着旅游行业进入高质量发展阶段，以及疫情后旅游消费市场呈现缓慢复苏状态，旅游市场竞争日益激烈。旅行社、酒店行业处于充分竞争阶段；景区开发虽然具备一定壁垒，但由于景区运营毛利率较高，对周边产业消费带动明显的优势，相关政策和地方政府对特色景区建设的扶持力度加大，景区竞争明显加剧；此外，科技企业、文娱企业对旅游行业积极布局，亦使市场竞争格局日趋复杂。
　　对策：旅行社业务方面，随着旅游市场的充分竞争和旅游者消费心理的日渐成熟，旅行社品牌及诚信度、旅游产品内容个性化、品质化在旅游者消费决策中的影响比重日益增加，公司一直以来秉持诚信规范经营的核心价值观，始终坚持以满足消费者需求为导向，推动旅游产品不断迭代升级或转型，通过优质的旅游产品和良好的品牌美誉度，在竞争中保持优势地位；景区方面，公司景区经营模式具备相对独特性，不断深耕细作，不断迭代产品，完善服务的软硬件水平，增加接待能力，以保持乌镇景区和古北水镇景区的高品质定位及在国内同类景区中的竞争优势。酒店方面，中青旅山水酒店定位于精品智慧酒店，将会继续通过不断提升服务品质，加强品牌建设等方式提高市场竞争力。
　　2.行业风险
　　公司主营业务属旅游业，旅游业固有的消费特性使得其受宏观经济政策的影响较大，行业的发展程度受到经济发展水平的制约。从根本上讲，旅游业市场主要依赖于团体及个人的消费行为，而居民旅游消费特点、承受能力和变化趋势均是不易把握的因素。如未来国内或国际的宏观经济下滑，可能对公司的财务状况和经营业绩造成不利影响。
　　对策：疫后旅游消费市场出现分层分化，公司将聚焦核心竞争力，提升核心产品的创新力，持续创新产品及服务模式，增强对旅游者的吸引力。公司亦会根据不同市场情况不断调整市场策略，吸引更多不同种类的客户，业务类型也逐步扩展至旅游行业的上下游细分行业，以避免业务单一而受宏观经济的不利影响。
　　3.重大疫情、自然灾害等不可抗力因素的风险
　　旅游业属于环境敏感型产业，作为非刚需消费，与自然环境、社会环境的关系密切，重大自然灾害、疾病、战乱的发生将直接降低消费者的旅游消费意愿，规模越大对旅游行业的影响也就越大。
　　对策：重大疫情、自然灾害等不可抗力及其他任何可能影响到游客出行出访的因素均将对公司的业务造成不利影响。针对此风险，公司战略业务板块布局较为综合，针对单一风险场景进行有效规避；且公司建立了各种应急及防范机制，以应对不可抗力因素可能带来的损失。
　　5、其他。 收起▲

　　报告期内，文旅消费需求持续回升，公司聚焦市场变化趋势，坚持以文化为引领、以服务为导向，推进文旅融合产品及服务再升级，经营业绩稳步恢复。公司2023年前三季度实现营业收入67.34亿元，实现归属于上市公司股东的净利润2.06亿元。第三季度实现营业收入25.56亿元，实现归属于上市公司股东的净利润9,972.72万元。
　　景区业务方面，乌镇景区紧抓暑期经营旺季，一方面深化产品迭代升级，利用景区特色资源，融合复古、文艺潮流等元素，陆续推出如意桥纳凉饭茶会、堤上艺术微醺派、江南夜集等系列活动，充实景区业态，搭建沉浸式度假体验场景。同时继续挖掘“文化小镇”发展潜力，突出“文化乌镇”特点，木心美术馆... 查看全部▼

　　报告期内，文旅消费需求持续回升，公司聚焦市场变化趋势，坚持以文化为引领、以服务为导向，推进文旅融合产品及服务再升级，经营业绩稳步恢复。公司2023年前三季度实现营业收入67.34亿元，实现归属于上市公司股东的净利润2.06亿元。第三季度实现营业收入25.56亿元，实现归属于上市公司股东的净利润9,972.72万元。
　　景区业务方面，乌镇景区紧抓暑期经营旺季，一方面深化产品迭代升级，利用景区特色资源，融合复古、文艺潮流等元素，陆续推出如意桥纳凉饭茶会、堤上艺术微醺派、江南夜集等系列活动，充实景区业态，搭建沉浸式度假体验场景。同时继续挖掘“文化小镇”发展潜力，突出“文化乌镇”特点，木心美术馆与北京鲁迅博物馆联合举办“鲁迅来到乌镇”特展、携手中国美术学院举办2023艺术仓库·乌镇“游牧的种子”粮仓艺术展，启动第十届乌镇戏剧节筹备和热身活动，不断发酵戏剧节品牌对全年辐射影响，持续深化文化赋能，提升景区文旅融合品牌影响力。乌镇景区2023年前三季度接待游客615.87万，其中东栅景区接待游客182.75万，西栅景区接待游客433.12万；实现营业收入13.85亿元，实现净利润3.32亿元，第三季度接待游客261.06万，其中东栅景区接待游客75.03万，西栅景区接待游客186.03万，实现营收5.45亿元，实现净利润1.42亿元。
　　受本地客流疫后出京、出境旅行需求高反弹、暑期进京客流偏向市内传统历史文化景点等影响，京郊旅游目的地受到一定冲击。古北水镇2023年前三季度接待游客112.07万，实现营业收入5.46亿元，实现净利润1,047.97万元。第三季度接待游客44.23万，实现营业收入1.95亿元，实现净利润2,202.02万元。报告期内，古北水镇立足于自身产品及服务精细化提升，整合长城+小镇独特优势，举办星空音乐季、百人国风新秀大赛、七夕“爱在古北，相约长城”等主题活动，夯实景区休闲度假旅游目的地竞争优势；新增市区往返古北水镇专车，提升北京市区与景区交通渠道便捷程度；积极跨界营销，为热门电视剧《西出玉门》提供部分拍摄场地、接待数百位中外记者来访、举办景区产品推介会等，提升景区知名度，为未来中长线客源地拓展蓄力。
　　整合营销业务方面，中青博联聚焦“会展活动、赛事演艺、营销传播”核心主业，紧扣行业稳步复苏契机，在报告期内为2023中国服务贸易交易会、杭州亚运会赞助商活动营销、全球可持续交通高峰论坛（2023）、第七届世界智能大会、第七届未来网络发展大会、河套人遗址发现100周年国际论坛等大型高规格活动提供多元化服务，深度赋能黑龙江、山西、江西等省级旅游产业发展大会，并为第十二届江苏省园艺博览会、河北省第六届园林博览会、第十四届中国（合肥）国际园林博览会的有序运营保驾护航，充分发挥了中青博联在相关业务领域的专业优势，市场口碑持续提升。此外，中青博联高效协同旗下业务板块，创造新机遇，释放新动能，持续推进自主IP培育，自主IP项目第二届中国预制菜全产业链大会暨PDI国际预制菜精品展已落地。中青博联2023年前三季度实现营业收入14亿元，其中第三季度实现营业收入5.05亿元。
　　旅行社业务方面，公司多措并举，旅行社业务板块经营业绩呈现向好态势。其中，出境游业务外部经营环境持续改善，但全球旅游供应链尚未完全修复，公司根据目的地市场复苏情况和游客消费特点谋划产品布局，抓取独家特色资源，倾力打造“世界遗产系列”、“极地探索系列”、“环球游轮系列”等精品旅游线路。针对国内游市场格局向品质化、个性化、分层化发展的趋势，以产品创新研发为核心，精准对接细分市场需求，以“乐游”、“悦游”、“睿游”划分不同产品层级，针对细分客户群体推出“精品小团”“一家一团”“私家定制”等多种服务选项，满足差异化消费需求，与标准团队互补形成业务闭环。渠道方面，借助中青旅遨游网平台优势，着力打通线上+线下多渠道服务模式，依托科技赋能，打造“中青旅臻选”小程序，并加强新媒体电商领域销售力度。
　　酒店业务方面，山水酒店发布全新战略定位——“中国文旅酒店先锋”，积极探索文旅融合在酒店行业发展路径，将绿色环保、亲近自然的理念与山水元素相融合，全面升级旗下酒店文化氛围，增强品牌辨识度，满足消费者品质化需求。山水酒店2023年前三季度实现营业收入3.19亿元，净利润亏损幅度大幅收窄。第三季度实现营业收入1.20亿元，净利润实现盈利。
　　策略性投资业务持续保持平稳发展态势，为公司带来稳定的收入和利润贡献。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司主要业务和经营模式　　中青旅以“国内一流旅游综合服务商”为战略目标，现有业务包括以观光旅游、度假旅游、高端旅游为主要内容的旅行社业务；涵盖会展活动、营销传播、赛事演艺、博览会运营等多板块的整合营销业务；以乌镇旅游、古北水镇为代表的景区业务；中青旅山水酒店为主的酒店业务；以IT硬件代理和系统集成业务、福利彩票技术服务业务及中青旅大厦租赁业务为主的策略性投资业务。　　旅行社业务是公司传统核心业务，公司始终坚持以“正品行货、中高端定制、创意主题、目的地服务”为主打，致力于打造一站式互联网旅游服务综合平台，为客户提供定制化、主题化、精品化的旅... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司主要业务和经营模式
　　中青旅以“国内一流旅游综合服务商”为战略目标，现有业务包括以观光旅游、度假旅游、高端旅游为主要内容的旅行社业务；涵盖会展活动、营销传播、赛事演艺、博览会运营等多板块的整合营销业务；以乌镇旅游、古北水镇为代表的景区业务；中青旅山水酒店为主的酒店业务；以IT硬件代理和系统集成业务、福利彩票技术服务业务及中青旅大厦租赁业务为主的策略性投资业务。
　　旅行社业务是公司传统核心业务，公司始终坚持以“正品行货、中高端定制、创意主题、目的地服务”为主打，致力于打造一站式互联网旅游服务综合平台，为客户提供定制化、主题化、精品化的旅游服务。整合营销业务通过打造贯穿线上线下的整合营销服务体系，专注于为企业、政府、社团等机构客户提供涵盖会展活动、营销传播、赛事演艺、博览会运营等多种业态协同高效的整合营销服务解决方案。景区业务通过对景区的开发、经营和管理，将历史文化传承与旅游复合式可开发相结合，定位“综合型目的地”，提供景区内全产业链业务服务，并持续提升景区综合服务能力、丰富景区内涵，推动景区转型升级，精心打造高品质文化型旅游目的地。酒店业务专注于国内中端精品连锁酒店的投资开发和经营管理，采用“投资直营+品牌加盟+委托管理+兼并收购”商业模式完善布局规模，坚持打造文化型、智慧型品牌酒店，以差异化经营为市场提供特色鲜明的酒店住宿场所及精选服务。策略性投资业务为公司IT硬件代理和系统集成业务，福利彩票技术服务业务以及中青旅大厦租赁业务，每年为公司贡献净利润。
　　目前公司已按照控股型架构打造形成旅行社与旅游互联网平台、会议展览与整合营销平台、景区开发建设与管理平台、酒店运营与管理平台，同时积极布局产业融合领域，探索文旅融合创新业务发展路径与盈利模式，推动文化和旅游深度融合，实现高质量发展。
　　（二）公司所属行业发展阶段
　　1、2023年上半年国内旅游市场复苏
　　2023年上半年国内旅游市场迎来复苏。文化和旅游部数据显示：2023年上半年，国内旅游总人次23.84亿，比上年同期增加9.29亿，同比增长63.9%，恢复至2019年同期的77%。2023年上半年，国内旅游收入(旅游总花费)2.30万亿元，比上年增加1.12万亿元，增长95.9%，恢复至2019年同期的82%。
　　2、2023年上半年国际旅游复苏，国内出境游仍收敛
　　2023年全球防疫进入新阶段，国际旅游市场加快复苏。联合国世界旅游组织预计，2023年全球国际游客人数可达到疫情暴发前80%至95%水平，中东和欧洲的国际旅游人数甚至有望恢复至疫情前水平。另一方面，中国出境游市场受到“逆全球化”抬头、国际政治经济博弈、签证政策、人才缺失、重新建立供应链等因素影响，中国旅游研究院预计，2023年全年出境游人次和消费恢复至2019年30%左右。据国家移民管理局统计，2023年上半年，全国移民管理机构共查验出入境人员1.68亿人次，是2019年同期的48.8%；其中内地居民8,027.6万人次，港澳台居民7,490.3万人次，外国人843.8万人次（不含边民）。
　　3、国内旅游市场与行业发生重大变革
　　疫情对旅游消费行为的影响，深刻改变旅游投资方式和供给行为，行业发生多重变革：
　　一是消费特征变化。出境游客群回流，消费升级背景下国内高品质特色化文旅供给依然不足；另一方面，旅游目的地客流大幅提升而消费疲弱，消费分层同时并存。
　　二是客群结构变化。90后乃至00后、“一老一少”成为消费主力军，需求更加个性化、多样化。
　　三是消费场景变化。大众旅游进入新阶段，景区景点、酒店、旅行社依然构成典型旅游业态，但城乡居民生活空间成为泛旅游目的地，城市公园、街区、园区、乡村、文化空间和主题场景等，构建起更多元的文旅目的地体系。
　　四是发展模式变化。旅游重资产投资依靠地产平衡模式难以持续。资本整合、科技驱动、运营驱动成为行业创新力重要支撑。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2023年上半年，公司积极研判旅游细分市场恢复节奏，围绕消费需求变化守正创新，紧抓优势存量业务复苏与优化，谋划布局增量业务拓展，整体经营呈现积极向上的发展态势。报告期内，公司实现营业收入41.78亿元，同比增长45.97%；实现归属于上市公司股东的净利润1.06亿元，较去年同期实现扭亏为盈。
　　景区业务
　　乌镇景区
　　2023年上半年，乌镇公司经营业绩同比大幅提升。报告期内，乌镇景区累计接待游客354.81万人次，同比增长1383.94%,其中东栅累计接待游客107.72万人次，西栅累计接待游客247.09万人次；乌镇公司实现营业收入8.40亿元，同比增长258.87%；实现净利润1.90亿元，同比实现扭亏为盈。
　　报告期内乌镇景区强化文旅展融合，保持并巩固休闲度假、文化会展综合型目的地优势，通过举办“鲁迅到乌镇”特展、乌镇之春艺术展、春日戏剧、“流动的古典”音乐活动、“乌镇戏剧节”筹备工作，持续增厚沉淀“文化小镇”底蕴；以内容迭代升级构建沉浸式度假体验，开展“乌镇年”、“好好生活节”、夏季纳凉节、西栅夜集等特色活动，将传统民俗与新潮艺术结合，强化产品创新赋能；以细分市场、高净值客户及周边游为导向，推出高品质近郊短途游产品、亲子夏令营、研学独立营产品，开启“小镇微度假”时代；持续挖掘会展市场潜力，上半年成功服务中国上市公司协会首届“董秘履职评价发布典礼”、乌镇健康大会、浙商证券乌镇资本市场峰会、京东家电合作伙伴大会、2023华为用户大会等大型会议，强化景区在会展市场竞争优势。
　　古北水镇
　　2023年上半年，古北水镇景区累计游客量67.84万人次，同比增长88.76%；实现营业收入3.51亿元，同比增长44.81%；实现净利润-1,154.05万元，同比减亏8,589.04万元。
　　报告期内，古北水镇聚焦提升精细化运营能力，深耕独特资源禀赋，致力于长城文化底蕴与目的地人文资源融合，打造长城下的碧水小镇、星空夜市、“纸鸢探春”春日游园、“粽情山水，乐享端午”、泳池派对狂欢等主题活动，整合古北水镇镇区资源，研发推出“初心之旅”、“胜利之旅”和“国歌长城”研学之旅线路，有效促进业态多元化，进一步挖掘游客消费潜力；赴澳门参加国际旅游产业博览会、高标准完成泰国副总理接待、顺利保障波音公司国际会议圆满召开、为央视专题节目《春满山河暖人间》提供实景拍摄地，借助知名活动展示景区品牌形象，提升市场认知度，为拓展中远端市场夯实发展基础。
　　濮院景区
　　濮院景区已于3月1日试营业，目前尚处于培育期，已举办2023中国·濮院时装周、噗叽市集、“侍郎巡游”互动演绎等特色活动。濮院景区将以“中国时尚古镇”为总体定位，充分利用江南水乡、美丽田园和毛衫小镇的特色，以南宋时期建筑风格为主体，延续濮院“时尚”内核，致力于通过传统文化的时尚表达形成与乌镇景区的差异化互补，提升桐乡市作为市域旅游目的地在国内的吸引力、竞争力和承载力。
　　整合营销业务
　　报告期内，中青博联实现营业收入8.95亿元，同比增长154.98%，净利润较去年同期实现扭亏为盈。
　　2023年上半年，一方面，中青博联紧盯行业发展态势，聚焦优势赛道，以会展市场需求复苏为契机，深度参与服务中俄商务论坛、2023上海国际碳中和博览会、第六届数字中国建设峰会、第十二届江苏省园艺博览会等高规格会议，并协助多家机构客户顺利完成境内外营销活动；持续推动智慧会展建设，正式发布云展览、智会务、智运营等数字化产品，高质量完成全球消费大会智慧化服务。另一方面，中青博联持续夯实区域和业态布局，联科公司先后为黑龙江、山西、江西等地打造独具特色的旅游产业发展大会，助力当地文化和旅游产业复苏与发展；博联海南公司亮相第三届中国国际消费品博览会并为多场会展活动提供综合管理服务；中青博纳打造江西余江“稻稻油”三季收作物全产业链示范项目，科技赋能农业增产并打造以水稻为主题的乡村旅游点。同时中青博联着力自主IP培育，成功落地第一届全球消费者大会（中国·南沙）暨国际消费中心城市广州发展论坛项目，实现会展IP新突破。
　　旅行社业务
　　报告期内，国内旅游市场稳步复苏，公司旅行社板块顺应市场需求分级化趋势，细化产品分级分类，构建常规大众型、精选深度及高端定制系列产品体系，打造“中青旅臻选”新品牌，满足不同消费群体需求，精心设计世界文化遗产系列、文化与自然探索系列等主题产品，增加旅游产品附加值和独特吸引力；出境游仍受旅游资源供给不充分、不平衡等因素影响，在此情况下，旅行社板块积极开拓新业务，继埃塞俄比亚中国签证申请中心成功开业后，又陆续中标菲律宾、以色列中国签证申请服务中心项目；强化营销和渠道建设，快速启动零售门店振兴计划，遨游旅行东直门旗舰店升级回归，同时发力直播、达人矩阵等领域，推进新媒体旅游电商布局落地。2023年上半年，旅行社业务实现营业收入同比增长，净利润大幅减亏。
　　酒店业务
　　山水酒店延续打造文化型、智慧型品牌酒店战略，以差异化经营提高酒店特色品控能力，报告期内把握酒店行业整体恢复态势，实施品牌升级，山水S酒店落户深圳总部、武汉，山水高端品牌富丽华完成粤港澳首店签约，品牌战略升级迈出实质性步伐；发布打造中国文旅酒店先锋的全新定位，通过推广“轻改造”模式，打造高级氛围空间，提升品牌溢价力和产品竞争力。凭借出众的服务品质和口碑，山水酒店荣膺第23届中国酒店业金马奖。报告期内，山水酒店实现营业收入1.99亿元，同比增长31.88%，净利润同比减亏2,477.39万元。
　　文旅业务拓展
　　2023年上半年，公司一方面聚焦存量业务优化，夯实高质量发展根基，另一方面积极融合创新，谋划增量业务新发展。围绕乡村振兴、城市更新改造等战略机遇，落地新化县紫鹊界梯田景区运营服务项目、遂宁市圣平岛“花花世界”文化策划项目等一系列文旅策划运营项目，持续培育文旅全产业链运营能力；参与成都大运会、杭州亚运会项目，提供会议接待、竞赛组织保障、场馆运行、开闭幕式管理等多方面服务，进一步提升公司在赛事服务领域品牌知名度，强化主业拓展能力。
　　策略性投资业务
　　公司策略性投资业务包括中青旅创格、中青旅风采以及中青旅大厦物业出租业务。2023上半年，策略性投资业务持续为公司带来稳定的利润贡献。

　　三、风险因素
　　1.市场竞争加剧风险
　　随着旅游行业进入高质量发展阶段，以及外部环境改善后旅游消费市场呈现缓慢复苏状态，旅游市场竞争日益激烈。旅行社、酒店行业处于充分竞争阶段；景区开发虽然具备一定壁垒，但由于景区运营毛利率较高，对周边产业消费带动明显的优势，相关政策和地方政府对特色景区建设的扶持力度加大，景区竞争明显加剧；此外，科技企业、文娱企业对旅游行业积极布局，亦使市场竞争格局日趋复杂。
　　对策：旅行社业务方面，随着旅游市场的充分竞争和旅游者消费心理的日渐成熟，旅行社品牌及诚信度、旅游产品内容个性化、品质化在旅游者消费决策中的影响比重日益增加，公司一直以来秉持诚信规范经营的核心价值观，始终坚持以满足消费者需求为导向，推动旅游产品不断迭代升级或转型，通过优质的旅游产品和良好的品牌美誉度，在竞争中保持优势地位；景区方面，公司景区经营模式具备相对独特性，不断深耕细作，不断迭代产品，完善服务的软硬件水平，增加接待能力，以保持乌镇景区和古北水镇景区的高品质定位及在国内同类景区中的竞争优势。酒店方面，中青旅山水酒店定位于精品智慧酒店，将会继续通过不断提升服务品质，加强品牌建设等方式提高市场竞争力。
　　2.行业风险
　　公司主营业务属旅游业，旅游业固有的消费特性使得其受宏观经济政策的影响较大，行业的发展程度受到经济发展水平的制约。从根本上讲，旅游业市场主要依赖于团体及个人的消费行为，而居民消费的特点、承受能力和变化趋势均是不易把握的因素。如未来国内或国际的宏观经济下滑，可能对公司的财务状况和经营业绩造成不利影响。
　　对策：疫后旅游消费市场出现分层分化，公司将聚焦核心竞争力，提升核心产品的创新力，持续创新产品及服务模式，增强对旅游者的吸引力。公司亦会根据不同市场情况不断调整市场策略，吸引更多不同种类的客户，业务类型也逐步扩展至旅游行业的上下游细分行业，以避免业务单一而受宏观经济的不利影响。
　　3.重大疫情、自然灾害等不可抗力因素的风险
　　旅游业属于敏感性行业，与自然环境、社会环境的关系密切，重大自然灾害、疾病、战乱的发生将直接降低消费者的旅游消费意愿，规模越大对旅游行业的影响也就越大。
　　对策：重大疫情、自然灾害等不可抗力及其他任何可能影响到游客出行出访的因素均将对公司的业务造成不利影响。针对此风险，公司战略业务板块布局较为综合，针对单一风险场景进行有效规避；且公司建立了各种应急及防范机制，以应对不可抗力因素可能带来的损失。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）品牌优势
　　公司作为国内旅行社行业中首家A股上市的企业、中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司，经过多年积累，已形成以“中青旅”品牌为核心，以“遨游”、“耀悦”等为旅行社业务骨干子品牌，以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌的多产品品牌体系，品牌价值深入人心。在世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的2023年中国500最具价值品牌评选中，“中青旅”以369.83亿元品牌价值连续第20年入选中国品牌500强。
　　“中青旅”品牌作为承载公司文化的主要载体，已深入渗透产品、服务、市场运作的各个环节，为公司各板块业务赢得广泛的市场资源，并逐渐转化为公司作为综合旅游服务商的核心竞争力，在公司拓展发展空间和开展策略性投资方面凸显出卓越的品牌资源优势。
　　（二）股东优势
　　2018年，公司控股股东青旅集团100%国有产权整体划转至光大集团，公司成为中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司，有利于公司持续增强资本实力，获取更多的中央企业政策支持和对外合作优势，掌控更加丰富的协同业务资源，对公司快速培育可复制的核心竞争力、实现跨越发展具有重要的推动作用和战略意义。
　　（三）多元布局优势
　　公司经过长期耕耘，围绕旅游主业已经形成了覆盖景区投资与运营、酒店运营与管理、会议展览与整合营销、旅行社与旅游互联网等领域的多元布局，并在文旅融合创新业务领域寻求突破。
　　围绕旅游主业的多元布局为公司的稳健发展奠定了扎实的基础，也是产品创新和业务协同依托的重要资源。
　　（四）业务领先优势
　　公司在景区投资与建设、会议展览与旅游目的地营销、文化创意等领域，打造了差异特色并已经形成了行业的领先优势地位，未来将带动公司全面发展。
　　（五）持续创新优势
　　中青旅长期以来秉持创新的发展理念，根据行业发展的判断不断挖掘、培育新兴业务和利润增长点。近年来，公司开始着手培育文旅融合新业态和文旅全产业链能力；公司整合营销板块积极布局智慧会展、数字营销、自主IP等相关业务领域；景区板块实现对乌镇模式的成功复制，古北水镇品牌影响力稳步提升；重组成立文旅公司，拓展文旅策划规划、投资建设和运营管理服务领域。通过锚定国家战略发展的新方向，不断发掘优势业务开拓空间，公司在激烈市场竞争中始终保持了较强的盈利能力，为公司带来持续增长动力。 收起▲