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主营介绍

  • 主营业务:

    从事酒店投资与运营管理及景区经营业务。

  • 产品类型:

    酒店运营、酒店管理、景区运营

  • 产品名称:

    酒店运营 、 酒店管理 、 景区运营

  • 经营范围:

    项目投资及管理;旅游服务;饭店经营及管理;承办展览展示活动;设计、制作、代理、发布国内及外商来华广告;信息咨询;技术开发、技术咨询、技术服务;出租商业用房;物业管理;健身服务等。

运营业务数据

最新公告日期:2016-03-31 
业务名称 2015-12-31 2015-06-30 2014-12-31 2014-06-30
客房规模(间) 4.01万 4.02万 3.92万 3.71万
成员酒店(家数) 203.00 187.00 181.00 169.00

主营构成分析

{"2018-12-31":{"YYSR":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","665536.55"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","143393.48"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","44950.98"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","853881.00"]]},"YYCB":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","43348.58"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","4.66"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","3830.40"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","47183.64"]]},"LRBL":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","77.13"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","17.77"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","5.10"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","100.00"]]}},"2018-06-30":{"YYSR":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","309766.64"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","66056.73"],["\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","24412.96"]]},"YYCB":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","18157.92"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","2.46"],["\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","2404.46"]]},"LRBL":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","76.81"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","17.40"],["\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","5.80"]]}},"2017-12-31":{"YYSR":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","667735.23"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","129538.99"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","44390.97"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","841665.19"]]},"YYCB":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","40283.90"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","11.57"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","4826.12"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","45121.59"]]},"LRBL":{"1":[["\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","78.77"],["\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","16.26"],["\u666f\u533a\u8fd0\u8425","4.97"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","100.00"]]}}}
{"YYSR":{"chartWrap1":[{"name":"\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[665536.55,309766.64,667735.23],"columnData":[77.94,77.4,79.34],"unit":["66.55\u4ebf","30.98\u4ebf","66.77\u4ebf"]},{"name":"\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[143393.48,66056.73,129538.99],"columnData":[16.79,16.5,15.39],"unit":["14.34\u4ebf","6.61\u4ebf","12.95\u4ebf"]},{"name":"\u666f\u533a\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[44950.98,44390.97],"columnData":[5.26,5.27],"unit":["4.50\u4ebf","4.44\u4ebf"]},{"name":"\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","timeData":["2018-06-30"],"lineData":[24412.96],"columnData":[6.1],"unit":["2.44\u4ebf"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[853881,841665.19],"columnData":[100,100],"unit":["85.39\u4ebf","84.17\u4ebf"]}]},"YYCB":{"chartWrap1":[{"name":"\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[43348.58,18157.92,40283.9],"columnData":[91.87,88.3,89.28],"unit":["4.33\u4ebf","1.82\u4ebf","4.03\u4ebf"]},{"name":"\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[4.66,2.46,11.57],"columnData":[0.0099,0.01,0.03],"unit":["4.66\u4e07","2.46\u4e07","11.57\u4e07"]},{"name":"\u666f\u533a\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[3830.4,4826.12],"columnData":[8.12,10.7],"unit":["3830.40\u4e07","4826.12\u4e07"]},{"name":"\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","timeData":["2018-06-30"],"lineData":[2404.46],"columnData":[11.69],"unit":["2404.46\u4e07"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[47183.64,45121.59],"columnData":[100,100],"unit":["4.72\u4ebf","4.51\u4ebf"]}]},"LRBL":{"chartWrap1":[{"name":"\u9152\u5e97\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[77.13,76.81,78.77],"columnData":[77.13,76.81,78.77],"unit":["77.13\u4e07","76.81\u4e07","78.77\u4e07"]},{"name":"\u9152\u5e97\u7ba1\u7406","timeData":["2018-12-31","2018-06-30","2017-12-31"],"lineData":[17.77,17.4,16.26],"columnData":[17.77,17.4,16.26],"unit":["17.77\u4e07","17.40\u4e07","16.26\u4e07"]},{"name":"\u666f\u533a\u8fd0\u8425","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[5.1,4.97],"columnData":[5.1,4.97],"unit":["5.10\u4e07","4.97\u4e07"]},{"name":"\u666f\u533a\u4e1a\u52a1","timeData":["2018-06-30"],"lineData":[5.8],"columnData":[5.8],"unit":["5.80\u4e07"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2018-12-31","2017-12-31"],"lineData":[100,100],"columnData":[100,100],"unit":["100.00\u4e07","100.00\u4e07"]}]}}

营业收入 X

单位(%) 单位(万元)
注:通常在中报、年报时披露 
业务名称 营业收入(元) 收入比例 营业成本(元) 成本比例 利润比例 毛利率
按行业 酒店运营 66.55亿 77.94% 4.33亿 91.87% 77.13% 93.49%
酒店管理 14.34亿 16.79% 4.66万 0.0099% 17.77% 100.00%
景区运营 4.50亿 5.26% 3830.40万 8.12% 5.10% 91.48%
按地区 中国境内 85.39亿 100.00% 4.72亿 100.00% 100.00% 94.47%

董事会经营评述

  一、经营情况讨论与分析  2018年,公司经过了前两年的融合稳步发展,进入了创新快速发展之年。一年来,公司以"坚定中改变,创新中不忘"为理念,抓住市场机会,强化竞争意识,持续提升公司的经营效率和效益。重点在以下几个方面开展工作:  (一)迎合消费升级趋势,持续产品优化升级  2018年,公司迎合消费升级趋势,以中高端产品发展为主轴,对和颐至尊、如家精选、如家商旅等中高端产品进行了重点发展;同时,通过改造存量酒店,结合"互联网+"思路,先后完成了柏丽艾尚酒店、如家精选酒店(升级版)、YUNIK HOTEL、如家商旅酒店(金标)、如家酒店3.0NEO等新产品的研发、落地和推广,在酒店智能设备、... 查看全部▼

  一、经营情况讨论与分析
  2018年,公司经过了前两年的融合稳步发展,进入了创新快速发展之年。一年来,公司以"坚定中改变,创新中不忘"为理念,抓住市场机会,强化竞争意识,持续提升公司的经营效率和效益。重点在以下几个方面开展工作:
  (一)迎合消费升级趋势,持续产品优化升级
  2018年,公司迎合消费升级趋势,以中高端产品发展为主轴,对和颐至尊、如家精选、如家商旅等中高端产品进行了重点发展;同时,通过改造存量酒店,结合"互联网+"思路,先后完成了柏丽艾尚酒店、如家精选酒店(升级版)、YUNIK HOTEL、如家商旅酒店(金标)、如家酒店3.0NEO等新产品的研发、落地和推广,在酒店智能设备、灯光设计、社交场景等方面加入了新的元素。下半年,公司与首旅集团旗下王府井百货(赛特奥莱)西安、昆明项目达成合作意向,重新研发扉缦酒店新产品系列,共同打造中端混搭主题时尚社交休闲酒店。
  (二)探索新市场、新模式,创新产品试点初见成效
  1.YUNIK HOTEL是公司打造的具有年轻生活态度的中端创意酒店,是由传统的商务酒店向社交酒店转变的大胆尝试。位于延安西路的首家YUNIK HOTEL经过运营试点,已初步摸索出全新的运营模式,并已达到与中端商务酒店一致的收益水平。
  2.如家小镇是在城市郊野打造的度假综合园,第一家试点于2018年4月正式对外营业。小镇先后举办"首届城市郊野休闲旅游论坛"、接待各地政府与商业机构参访、成为自驾游打卡基地,荣获了2018年苏州旅游十大创新产品的表彰,形成一定的行业与市场影响力。二期建设将扩大客房数量,新增无人值守便利店、自助洗衣、会议培训空间,进一步完善经营收益场景,提升顾客体验度。
  3."漫空间",漫趣乐园作为公司旗下漫空间的产品之一,就像一个灵活的功能模块,可以输出、嫁接到其它的空间场景中。目前,该产品已在如家精选等不同产品的三家店成功试点,并即将在集团高端酒店、中高端酒店相继落地。除进驻集团酒店外,该项目还与第三方酒店达成合作意向,并在渠道方面,与第三方销售平台达成深度合作。漫趣乐园主题酒店荣获"最佳亲子酒店奖"、"最佳营销创新奖"。
  4."漫次元"品牌产品落地也在逐步推进中,将在上海、北京、成都选择若干酒店落地主题客房和房间用品。
  (三)积极开展国内和国际酒店品牌合作,不断丰富品牌系列
  1.与国际知名凯悦酒店集团合作,打造国际化中高端酒店新品牌。为了更好地满足中高端旅行市场消费者需求,打造具有国际化服务水准的有限服务酒店。2018年下半年,公司与凯悦酒店集团反复商议与论证,决定成立合资酒店管理公司,并于2019年2月25日正式签署协议成立合资公司。合资公司的注册资本为18,000万元,如家酒店连锁(中国)有限公司投资9,180万元,占总股本的51%。
  本次合作实现了外资著名酒店品牌在中国发展的三个第一次突破,即双方均资金投入,品牌归属合资公司和新公司完全市场化运作。合资公司预计2020年上半年在北京、上海将先行开业直营店,加盟店发展目标也将在几年内达到百家规模。此合作对公司未来中端酒店规模的快速发展具有十分重要的意义。
  2.与国内知名春秋航空集团合作,打造机场连锁酒店新品牌。2018年9月12日如家酒店集团与春秋集团签订了战略合作协议。双方将携手建立紧密型战略合作伙伴关系,共享双方航空、酒店和旅游等综合优势资源,联手打造亚洲有影响力的机场连锁酒店新品牌,为国内外出行客人提供具有东方魅力的温馨舒适的家。同时,双方还将在旅游全产业链方面深度合作和布局,充分发挥双方的优势资源,打造航空、旅游、住宿、购物和观光巴士等资源融为一体的生态链,在服务品质提升、平台建设、会员体系和业务资源整合、营销推广以及人才培养等诸多方面实现互联互通、合作共赢,以全产业链集群效应助力开发打造以航旅住宿一体化为代表的交通枢纽经济新时代。
  (四)强化酒店管理工具,为酒店经营管理提升助力
为了提升宾客的住店满意度,提高酒店的经营管理效率,公司一直致力于酒店管理工具的设计、研发与持续改进。完成了酒店管理系统PMS2.0版的升级,同时实现了移动版上线,客人能够使用手机办理入住和离店等操作,并实现与酒店自助机对接。
  (五)大力发展集团会员,提升会员黏着度
  截至2018年底公司会员总量达1.1亿,全年公司自有渠道入住间夜数占比近80%。线上线下共同发力,全力打造"如旅随行"生态圈,为宾客提供全方位一站式服务。
  2018年公司会员系统管理取得了重大突破,自定义标签内容、运算速度提升、数据统一化帮助公司推出更全面的精准的营销活动,覆盖会员不同出行目的和不同消费需求,有效提升了会员消费潜力。
  (六)积极推进股权激励工作,形成薪酬激励的长效机制
公司自2018年7月份正式启动股权激励事宜,项目启动后,公司成立的项目组多次召开沟通会对草案及管理办法等细节进行沟通、商讨、修订,股权激励议案草案已经于2018年11月26日召开的公司第七届董事会第四次会议审议通过,并于2019年2月2日获得国资委正式批复,下一步公司将召开股东大会审议股权激励草案并授权董事会实施股权授予等相关工作。

  二、报告期内主要经营情况
一年来,公司紧紧抓中心工作,加大中高端酒店的拓展和产品创新经营力度,积极做好产品转型,提升顾客体验。经过一年的努力,公司门店规模和经营效益都得到了明显提高。
  2018年公司整体经营业绩较上年同期实现较大幅度增长。
  2018年公司实现营业收入853,881万元,比上年同期增加12,216万元,增长了1.45%。营业收入的增长包括以下两方面:第一、公司酒店业务实现营业收入808,930万元,比上年同期增加11,656万元,增长了1.46%。其中:如家酒店集团实现营业收入715,366万元,比上年同期增加10,207万元,增长了1.45%;首旅存量酒店实现营业收入93,564万元,比上年同期增加1,449万元,增长了1.57%。第二、景区运营业务实现营业收入44,951万元,比上年同期增加560万元,增长1.26%。
  2018年公司实现利润总额128,562万元,比上年同期增加28,424万元,增长了28.38%。其中:公司酒店业务实现利润总额110,801万元,比上年同期增加25,613万元,增长30.07%;景区运营业务实现利润总额17,760万元,比上年同期增加2811万元,增长18.80%。公司酒店业务中如家酒店集团以购买日可辨认资产、负债公允价值为基础进行后续计量实现利润总额114,204万元,比上年同期增加18,296万元,增长19.08%。
  公司经营业绩较上年同期实现较大幅度增长的主要原因:第一、公司努力加速开拓市场,严格控制成本费用,盈利能力持续提升,酒店及景区业务业绩较上年同期实现较好增长,贡献增量利润总额8,939万元。第二、公司通过良好的现金管理,用经营性现金流入偿还了部分银行贷款,从而节约了财务费用,比上年同期增加利润总额5,060万元;第三、今年公司出售燕京饭店、首汽股份等股权获得增量投资收益14,425万元。
  2018年公司实现归属母公司净利润85,701万元,比上年同期增加22,612万元,增长了35.84%;实现每股收益0.8755元/股,比上年同期重述后的每股收益0.6445元/股增加0.2310元/股,增长35.84%。
  2018年,公司非经常性损益对合并报表归属母公司净利润的影响金额为16,681万元,上年同期为3,581万元,今年比上年同期增加13,099万元。其中2018年出售燕京饭店20%股权产生税前投资收益12,612万元,影响归属母公司净利润9,459万元。
  2018年,公司扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润69,021万元,比上年同期增加9,513万元,增长15.99%;本期扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的每股收益0.7051元/股,比上年同期重述后扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的每股收益0.6079元/股增加0.0972元/股,增长15.99%。

  三、公司关于公司未来发展的讨论与分析
  (一)行业格局和趋势
  1、行业格局
  2018年,我国旅游业仍然保持了良好的发展形势。中国旅游业增速显著高于全球水平,并领跑中国经济增长。根据文化和旅游部抽样调查结果显示,2018年国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%;入出境旅游总人数2.91亿人次,同比增长7.8%。国内旅游收入5.13万亿元,比上年同期增长12.3%。其中,城镇居民花费4.26万亿元,增长13.1%;农村居民花费0.87万亿元,增长8.8%。
  随着旅游行业的快速发展,人们消费水平和消费体验的提高,国内酒店住宿业也进入了快速成长阶段。在产品上,各酒店企业都在积极创新,包括制度创新、管理创新、技术创新等,努力为消费者提供更具个性化的和更具消费体验的产品;在结构上,主要在以发展中高端市场为主,中高端酒店及加盟的比重越来越大,整体规模得到进一步的扩大;在品牌上,随着主要龙头酒店企业并购的加速,主要酒店数量大部分集中在排名前10的酒店企业品牌上。在地区分布上,也呈现相对集中的分布。
  据酒店产权网行业研究中心的数据显示,到2018年底,高端酒店国内主要品牌,主要涉及四星和五星级饭店不超过400家,主要包括:建国、锦江、开元、明宇、蓝海、君澜、世纪金源、雷迪森、格兰云天、万达品牌等。国际主力五星级酒店品牌386家,主要分布在喜来登酒店、希尔顿、洲际和香格里拉4个品牌。中端酒店和中高端酒店较2017年相比,2018年10大主流中端品牌总量仍以较快的速度增长,主要品牌分布在如家精选、如家商旅、和颐、维也纳、全季、亚朵、开元曼居、桔子水晶、麗枫、希尔顿欢朋、智选假日等,合计总量在3,000家左右。主要区域分布在北京、上海、广州、深圳、杭州等地。经济型酒店总量约33000家左右,主要品牌有如家、莫泰、汉庭、七天、格林豪泰、速8、尚客优、锦江之星、城市便捷、布丁等,主要分布在江苏、山东、北京、上海、广东、河北、浙江、安徽、湖北、河南等地。
  2、行业趋势
  《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出,旅游业要以转型升级、提质增效为主线,推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变,满足多样化、多层次的旅游消费需求;推动旅游开发向集约型转变,更加注重资源能源节约和生态环境保护,更加注重文化传承创新,实现可持续发展;推动旅游服务向优质服务转变,实现标准化和个性化服务的有机统一。可以看到,旅游产品的转型升级旅游开发和旅游服务提质增效的特点越来越突出。同时,随着国家文化和旅游部的成立,原有的文化部和国家旅游局合并,中国住宿业也出现了新的特点,住宿业和文旅的融合越来越受到行业的重视,并展现特有的风采,沉浸式的消费体验正快速成为引领行业消费主导。
  酒店住宿业为不断满足消费者的体验需求,在产品设计上不断提高主题性、文化性和特色性。在不断提升绿色卫生服务标准体系的同时,加大信息化技术的投入,让消费者更充分地体验到放心、安心、舒心的消费环境。到2020年,我国境内旅游总消费额达到5.5万亿元,城乡居民年人均出游4.5次,旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%。同时,随着国家不断加大对旅游基础设施的建设,交通越来越快速和便捷,旅游产品的不断提质,人们的旅游需求将进入爆发式增长阶段。
  从中国连锁经营协会(CCFA)的观察来看,在当前的经济与市场运行环境下,特许连锁酒店企业一方面要眼睛向内,夯实内生式发展的基础,一方面要面向未来,把握消费结构变化为产业升级与重构带来的机遇。酒店业的产品一直以来代表了社会人群对住宿需求的最高愿望,它的产品实现精度向来以专业周到、细腻体贴为核心印象,而面向未来,"休闲度假、时尚生活、好玩的旅行"将会是整个旅游住宿业态三个非常明显的趋势。
  (二)公司发展战略
  公司以中国服务理念为指引,以市场为导向,紧紧围绕"住宿+"产业链和生态圈为发展中心,充分发挥品牌和规模优势,合作与并购并举,抓主业、调结构、上规模、提质量,全力打造"住宿+"产业链和生态圈。继续做好经济型酒店产品的升级改造,提高产品质量,体现个性化和体验感;加大中高端发展力度,加大研发和投入力度,加快开店拓展速度;加大合作深度,打造与凯悦酒店的合作品牌及与春秋合作的航旅酒店产品,拓展品牌的覆盖领域,提高品牌的市场占有率和核心竞争力。抓住有利时机,积极关注并购机会,为进一步扩大公司规模提供坚实的基础。
  (三)经营计划
  2019年是公司积极创新发展的一年,面对具有不确定性国内国际形势,公司也将面临机遇和挑战。公司将以中国服务理念为指引,以市场为导向,紧紧围绕"住宿+"产业链和生态圈为发展中心,充分发挥品牌和规模优势,合作与并购并举,抓主业、调结构、上规模、提质量,全力打造"住宿+"产业链和生态圈。
  2019年的总体经营目标是营业收入预计86-88亿元,新开酒店数量不低于800家,其中中高端酒店占50%以上。同时,完成股权激励工作,形成长效激励机制,促进公司更快发展。
  一、继续加大存量酒店产品的升级改造力度,提高产品质量,充分体现个性化和体验感
  2019年公司将通过改造存量酒店,结合"互联网+"思路,推进柏丽艾尚酒店、如家精选酒店(升级版)、YUNIK HOTEL、如家商旅酒店(金标)、如家酒店3.0NEO等新产品的落地和改造推广。2019年公司将加大如家酒店NEO3.0的更新改造力度。
  二、加大中高端和特许店的发展力度,加快拓展速度
  公司将以中高端产品发展为主轴,对和颐、如家精选、如家商旅等核心旗舰品牌进行重点发展。在整体经营中,努力做好线上、线下的优化和提升,提升线上预订量及价格,提升会员"复购率",力争公司中高端酒店的整体收入超过集团酒店收入的35%。在发展模式上,继续以大力拓展特许店为主,特许店在新开店总数的占比将超过95%。
  三、加大与国内和国际酒店合作的深度
  2019年,在合作方面,公司将集中精力做好现有的合作产品,重点发展好凯悦酒店合作品牌,打造航旅酒店连锁品牌,拓宽品牌的覆盖领域,提高品牌的市场占有率和核心竞争力。
  1.积极推进如家与凯悦合资酒店产品的快速落地。如家酒店集团与凯悦酒店集团合资创建推出的新酒店品牌,定位于中高端的旅行市场,并旨在满足中国年轻一代游客不断变化的需求,迎合中国游客的喜好,以使客户获得无缝、舒适和便捷的旅行体验的期望。新品牌也致力于满足年轻和频繁出行的旅客群体的商务和休闲需求,以获得在中等规模酒店的良好体验,为中国的中产阶级人士提供更高质量的产品和旅行体验。2019年做好第一批直营店(北京、上海)的落地工作,将于2020年上半年开业。
  2.做好机场连锁酒店品牌工作。公司与春秋集团已建立紧密型战略合作伙伴关系,2019年如家虹桥机场店、如家精选川沙浦东机场店作为新品牌产品正式开业。该项目将充分发挥双方的优势资源,打造航空、旅游、住宿、购物和观光巴士等资源融为一体的一体化生态链,在服务品质提升、平台建设、会员体系和业务资源整合、营销推广以及人才培养等诸多方面实现互联互通、合作共赢,以全产业链集群效应助力开发打造航旅住宿一体化为代表的交通枢纽经济新时代。
  四、持续推进创新发展各项工作
  1.打造"乡野度假乐园Joynature Park"。在现有"乡野趣乐部Joynature Club"的基础上,研发升级产品"乡野度假乐园Joynature Park"。
  2."漫空间"项目拓展及空间运营商平台化建设。在更多酒店尝试增加主题客房楼层和主题空间。
  3.衍生品的研发与营销。"漫趣乐园"和"YUNIK"品牌2019年伴随如家小镇、漫趣乐园、漫次元、YUNIK等产品品牌的发展,将结合自有IP以及更多的合作IP一起,尝试进行相关衍生品的开发与营销工作,在摸索中发展,增加新的收益点。
  4.进一步完善生态圈场景,提升生态圈影响力。进一步丰富生态圈场景,升级已有服务内容和形式,构建生态圈会员标签,提供不同的会员权益,同时以积分为驱动力,提升用户购买力,并配合深度营销,实现生态圈积分差异化营销以及多样化的市场推广,进一步提升生态圈影响力。
  五、持续培养、输送、储备更多优秀人才,为首旅如家全力打造生活方式服务业产业夯实基础
  首旅如家大学将做好迎接新的机遇和挑战,提高核心竞争力,继续以"同识愿景、共创价值"为主题,推进完成各类培训班,激发学员敢于拼搏、勇于竞争的奋斗潜能,完善培训课程内容、完善培训讲师队伍、充分利用MAPS平台提高学员自主学习能力,引入外部培训资源,创新培训方式。人力资源部也将继续紧扣公司的战略方向,贴合发展需求,深度打造人才生态价值链,集中精力做好招聘平台化、薪酬效率化、发展体系化、文化价值化等工作,为公司的战略发展保驾护航。
  六、完善落实股权激励工作,形成长效激励机制
经过半年的努力,在北京市国资委和首旅集团的关心下,公司于2019年2月2日顺利取得国资委的批复。下一步公司将完善相关的程序,落实各项股权激励的具体工作,将这一长效激励机制发挥好和运用好,为公司的发展起到积极的推动作用。
  (四)可能面对的风险
  旅游业的盈利能力与经济周期有明显的相关性。宏观经济增速放缓或者出现剧烈波动,将对公司的盈利能力产生很大影响。
  经济环境里任何一种不利条件都可能使旅游业的发展受到制约,特别是重大的国内外政治、经济形势变化、自然灾害、流行性疾病等因素,都会给旅游业的发展带来全面或局部的风险。酒店业、景区服务业则更为敏感。
  生态环境、雾霾天气、突发疫情、政治事件等影响;劳动力成本红利消失,居民消费增长动力不足;扭转低端产品同质化的进程达不到预期;能源、环保等企业运行的维护成本上升;员工成本持续增长以及高流失率和招聘缺口的矛盾等。
  此外公司经营成本上升明显,固定资产折旧摊销、物业租赁费、人工成本、能源消耗等成本的上升对公司经营也产生较大压力。

  四、报告期内核心竞争力分析
  1、品牌优势
  公司丰富的品牌体系可以为住宿客户以及加盟商提供广阔的选择范围。公司旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌,40多个产品,覆盖"高端"、"中高端"、"商旅型"、"休闲度假"、"社交娱乐"、"长租公寓"、"联盟酒店"全系列的酒店产品,可以满足消费者在个人商务和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。公司持续发力中高端酒店产品与创新,无论是标准化住宿产品和非标准化住宿产品,在不断细分的市场中,品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新,叠加市场化、多样化的运营模式,立足开放、包容的心态,吸引业主积极加盟,同时更极大地促进业主充分利用其物业资源,挖掘其物业优势与特色,以实现较好的投资回报。
  2、会员优势
  截止2018年底公司已达1.1亿会员,全年公司自有渠道入住间夜数占比近80%。
  公司以庞大的会员体系为基础,以会员积分为抓手,搭建平台,通过外接资源,吸引相关商家入驻,围绕客人在酒店入住的场景下,提供"吃、住、行、游、购、娱"六大板块的服务要素内容,构建起公司独特的顾客价值生态圈。良好的客户体验、会员服务及会员权益享受使得公司会员的复购率逐年提升,形成了公司最为突出的核心竞争力。
  3、人才优势
  公司拥有一支"秉承服务之心,实践待客之道"的员工队伍。首旅如家大学根据公司发展战略与目标,组织开展培训,通过高频率的现场培训及搭建网络学习平台,为员工提供更多更符合时代发展需求的酒店专业技能培训,真诚地为客户、为业主提供既有精度又有温度的服务。公司人才体系建设紧密围绕主业战略发展方向,进一步深化与"互联网+"结合的理念,积极推动"线上线下"融合发展,在打造"人才生态价值链"的过程中取得了卓著成效。在不断完善的人力资源管理体系与市场化激励约束机制作用下,在市场竞争中形成极具首旅如家特色的人才优势。
  4、信息系统的行业领先优势
  公司拥有强大的信息化系统,面客系统、运营系统和支持系统分别应用于服务、经营和管理,并作持续地改进和研发,为连锁酒店的高效管理和服务提供强大的IT工具支撑。公司本着"产品全系列"、"信息全覆盖"、"会员全流通"、"价值全方位"的信息技术建设目标,在面客生态系统,运营移动化系统,会员大数据,产品智能化等方面不断创新。
  面客生态系统可实现酒店预定,在线选房,前台智能自助机入住,自助离店等全周期体验,同时实现约车,购物,订票,周边吃喝等一键预定。
  运营移动化,实现了运营管理,巡店管理,客房管理,餐饮管理等全移动化应用,同时借助于酒店管家APP,实现掌上敏捷收益,通过一键调价,一键开关房,一键房控等,实现实时在线的收益机会。
  会员大数据,基于集团庞大的会员体系,建立了基于大数据的敏捷CRM系统,通过该系统,可动态生成会员标签,实现精准的会员画像和场景服务。实现会员的准确触达,实时掌握会员体系的健康状况。
  产品智能化方面,集团和行业领先的智能厂商合作,实现了智能客房,智能前台,智能电视及一系列满足客人好玩需求的智能应用,智能客房实现了AI声控房间灯光,空调,电视,窗帘等设备,在智能酒店中实现无卡入住,智能前台实现客人全自助入住,部分酒店实现了智能服务机器人的覆盖,智能电视实现了集团成员酒店的标准与统一,并提供了丰富的场景,如服务请求,自助购物,自助洗衣,自助开票等功能,极大丰富了宾客入住体验。
  公司将不断加强IT投入,本着宾客体验优先,效率优先,持续创新的原则,推动IT建设,并使IT系统在行业里处于领先水平。
  5、创新优势
  公司的新产品致力于提升酒店的智慧化信息水平和服务功能,突出智能化、个性化、信息化、社交定位等特征,以此来变革传统意义上的酒店竞争方式和经营管理模式,提升酒店运营坪效。
  为精准定位中高端市场客群个性化的住宿需求,公司已全面打造亲子、文化休闲、商旅社交等中高端创新产品,探索酒店空间运营SOP和收益模式,公共区域空间的衍生周边消费以增加酒店总体收益。 收起▲