（一）经营信息　　2024年第三季度，受市场环境影响，酒店行业的平均价格均有所回落，但商旅出行需求仍然保持韧性，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为195元，同比下降6.0%。报告期内，公司实现营业收入215,573.06万元，同比下降6.4%，实现归属于上市公司股东的净利润为36,565.19万元，同比下降9.5%。　　2024年以来，公司坚持推进核心战略，提质增效促经营，进一步优化产品结构，不断提升综合竞争能力，推动业绩整体稳定向好。2024年1-9月公司实现营业收入588,875.34万元，较上年同期减少2,189.86万元，下降0.4%。其中，公司酒店业务营业收入550,26... 查看全部▼

　　（一）经营信息
　　2024年第三季度，受市场环境影响，酒店行业的平均价格均有所回落，但商旅出行需求仍然保持韧性，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为195元，同比下降6.0%。报告期内，公司实现营业收入215,573.06万元，同比下降6.4%，实现归属于上市公司股东的净利润为36,565.19万元，同比下降9.5%。
　　2024年以来，公司坚持推进核心战略，提质增效促经营，进一步优化产品结构，不断提升综合竞争能力，推动业绩整体稳定向好。2024年1-9月公司实现营业收入588,875.34万元，较上年同期减少2,189.86万元，下降0.4%。其中，公司酒店业务营业收入550,261.46万元，较上年同期减少2,519.80万元，下降0.5%；景区运营业务营业收入38,613.88万元，较上年同期上升329.95万元，上升0.9%。
　　2024年1-9月公司实现利润总额为98,876.42万元，较上年同期增加2,827.48万元，上升2.9%。其中，公司酒店业务利润总额为80,341.49万元，较上年同期增加4,683.71万元，上升6.2%；景区运营业务利润总额为18,534.93万元，较上年同期减少1,856.23万元，下降9.1%。公司归属于上市公司股东的净利润为72,318.43万元，较上年同期增长5.6%。扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润为66,100.01万元，较上年同期增长5.8%。
　　今年国庆节假日期间（10月1-7日），公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为254元，按可比口径同比增长4.5%，得益于公司坚持精细化运营及积极营销管理。展望第四季度，伴随着国家各项政策积极推进，商旅出行需求有望持续恢复，公司将继续围绕核心战略，持续打造竞争优势，以实现高质量发展。
　　1、规模为先，全力发展标准品牌，持续推进结构升级
　　公司坚持“规模为先”，全力发展标准品牌，优化产品结构，并稳步推动中高端酒店数量持续增加。报告期内，公司新开店385家，标准品牌新开店232家，占全部新开店比例60.3%，同比提升18.4个百分点。得益于如家4.0迭代新品的推出，经济型酒店新开店90家，同比增长91.5%。
　　中高端酒店依旧保持良好发展态势，新开店142家，同比增长51.1%。截至报告期末，中高端酒店的房量占比继续提升至41.4%。2024年第三季度，公司净开店273家，其中标准品牌净开店158家，彰显了公司发展规模继续提速，新开店结构质量持续提升。
　　2、产品为王，加强酒店与品牌的焕新迭代
　　公司坚持存量酒店“常用常新”的理念，持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象，不断提升产品吸引力。报告期内，公司加速产品研发，完成了商旅2.5迭代产品的样板间打造及发布。同时，公司深化核心品牌建设，从墙面设计、手札、客用品等多方面调整视觉元素，打造贴合消费者的视觉效果，加深消费者对品牌的感知力。此外，公司围绕智能化服务体验实现服务创新，利用智能灯控、智能客控等科技产品，积极探索酒店智能化体验升级。
　　3、会员为本，创新升级会员权益提升粘性
　　公司坚持提升会员权益，通过“如LIFE俱乐部”会员体系创新个性化优质服务，增强客户粘性。报告期内，公司结合暑期旺季、中秋节、文旅市场演唱会、奥运会等关键时点和市场热点，打造多元消费场景，不断提升会员权益，并通过年度会员日、首旅如家文化艺术节等主题实现会员多维体验，持续增强会员活跃度和粘性。高端会员俱乐部“首享会”方面，公司崭新推出“首享盛宴”，专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务，赋予高端会员极致的尊享体验。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）2024年上半年国内整体行业状况　　1、宏观经济摘要　　2024年上半年，在宏观政策稳步推进下，国民经济运行总体平稳，居民收入继续增加，需求持续恢复，高质量发展取得新进展。根据国家统计局数据显示，2024年上半年国内生产总值为616,836亿元，按不变价格计算，同比增长5.0%。分季度看，一季度国内生产总值同比增长5.3%，二季度同比增长4.7%。　　2、旅游业整体概况　　根据文化和旅游部发布的数据，2024年上半年，国内旅游总人次27.25亿，同比增长14.3%，其中，第一季度国内出游人次14.19亿，同比增长16.7%；第二季度国内出... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）2024年上半年国内整体行业状况
　　1、宏观经济摘要
　　2024年上半年，在宏观政策稳步推进下，国民经济运行总体平稳，居民收入继续增加，需求持续恢复，高质量发展取得新进展。根据国家统计局数据显示，2024年上半年国内生产总值为616,836亿元，按不变价格计算，同比增长5.0%。分季度看，一季度国内生产总值同比增长5.3%，二季度同比增长4.7%。
　　2、旅游业整体概况
　　根据文化和旅游部发布的数据，2024年上半年，国内旅游总人次27.25亿，同比增长14.3%，其中，第一季度国内出游人次14.19亿，同比增长16.7%；第二季度国内出游人次13.06亿，同比增长11.8%。国内旅游收入（旅游总花费）2.73万亿元，同比增长19.0%，保持稳步增长。
　　旅游业是国民经济的重要组成部分，为促进其发展，国家制定并实施了一系列支持措施与激励政策。2024年5月6日，为促进数字经济和旅游业深度融合，加快推进以数字化、网络化、智慧化为特征的智慧旅游创新发展，文化和旅游部办公厅等部门联合发布关于印发《智慧旅游创新发展行动计划》的通知；2024年6月7日，为推进旅游业转型升级融合发展，促进文化和旅游消费，推动旅游业高质量发展，财政部发布《关于下达2024年旅游发展基金补助地方项目资金预算的通知》；2024年6月13日，为培育和壮大消费新增长点，促进消费稳定增长，国家发展改革委等部门联合印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》的通知。
　　3、酒店业整体概况
　　（1）行业集中度较高，品牌连锁化趋势明显
　　中国酒店业头部企业凭借较强的综合实力，成为市场发展的主导力量。根据中国饭店协会发布的《2024年中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至2023年期末，中国前十家酒店集团客房总数近373万间，同比增长了8.18%；客房规模在连锁酒店市场占有率为55.24%。
　　同时，中国饭店协会发布的《2024年中国酒店业发展报告》显示，截至2023年期末，整体连锁化率（连锁酒店口径为同一品牌3家及以上门店）持续提升至41%，酒店品牌连锁化的空间仍较大。根据STR数据显示，截至2023年期末，美国酒店业连锁化率已达到72%。
　　（2）下沉市场空间广阔
　　中国低线城市连锁化率较低，下沉市场连锁化率提升空间较大。根据中国饭店协会发布的《2024年中国酒店业发展报告》统计，中国一线城市、副省级城市及省会城市、其他城市这三大区域的酒店客房数量分别是163.6万间、489.4万间、996.9万间，所占比重分别约是9.92%、29.66%、60.42%，对应的连锁化率分别为60.59%、49.81%、33.38%。
　　（3）酒店规模稳步增长，中高端酒店发展较快
　　从酒店档次的客房数量增速来看，经济型酒店保持稳步增长，中高端酒店的发展速度较快。中国饭店协会发布的《2024年中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至2023年期末，我国经济型、中端、高端、豪华四个档次的连锁酒店客房总数分别同比增长了17.18%、25.58%、39.48%、12.27%。
　　（二）2024年上半年主营业务情况说明
　　公司是全国三大连锁酒店集团之一，专注于中高端及经济型酒店运营管理，并兼有景区经营业务。
　　公司酒店业务包括酒店运营和酒店管理两种模式。第一，酒店运营业务主要指通过租赁物业来经营酒店。公司通过向顾客提供住宿及相关服务取得收入，并承担酒店房屋租金，装修及运营过程中的管理、维护、运营费用及相关税费后实现盈利。第二，酒店管理业务包括品牌加盟、输出管理和其他特许业务。其中：1.品牌加盟指公司与加盟酒店业主签约后协助其进行物业设计、工程改造、系统安装及人员培训等工作，使加盟酒店符合集团酒店标准。2.输出管理指公司通过对酒店日常管理取得收入。输出管理收入根据品牌不同分为按加盟酒店营业收入的一定比例收取，或按基本管理费加奖励（效益）管理费收取两种模式。3.其他特许业务指公司通过给加盟酒店提供服务取得收入，包括软件安装维护服务、预订中心服务和公司派驻加盟酒店管理人员的服务。
　　酒店运营模式是把经营酒店的收入全额确认为公司收入，酒店管理模式则是把向酒店业主收取的品牌及管理服务费确认为公司收入。报告期内，酒店运营模式的收入占比为64.94%，酒店管理模式的收入占比为27.12%。截止报告期末，酒店运营模式的门店数量占比为9.7%；酒店管理模式的门店数量占比90.3%。由于酒店管理业务收入占比小，毛利率比较高，叠加公司重点发展酒店管理业务，公司业绩整体呈现出收入变动小，利润变动大的特征。
　　公司旗下酒店品牌丰富：如家、莫泰、蓝牌驿居、雅客怡家、云上四季、欣燕都、华驿、云品牌（派柏云、睿柏云、素柏云、诗柏云）、如家商旅、如家精选、Yunik、艾扉、金牌驿居、柏丽艾尚、扉缦、云上四季尚品、漫趣乐园、如家小镇、嘉虹、和颐、璞隐、逸扉、万信至格、建国铂萃、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、诺金、安麓等，覆盖了从经济型、中高端到高端奢华的酒店品牌。产品涵盖了标准及非标准住宿，可以充分满足消费者在商务出行和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。
　　景区业务：公司海南南山景区运营主要通过景区的门票、餐饮、商品、住宿、园区内交通等获得收入利润。公司控股74.8%的南山景区为公司唯一经营的5A级景区。
　　未来公司仍将以住宿为核心，充分利用自身品牌、规模、资源、平台、技术优势，继续加大资源整合力度，将“吃、住、行、游、娱、购”等板块的资源连接起来，打造“如旅随行”的顾客价值生态圈。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　（一）2024年上半年经营概述
　　2024年上半年，随着国内宏观经济平稳增长,休闲旅游需求持续恢复，商务出行需求恢复呈现出渐进式爬坡，但仍保持韧性。报告期内，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为160元，同比下降2.1%，其中，第一季度RevPAR为147元，同比增长2.0%；第二季度RevPAR为172元，同比下降5.1%。
　　公司秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上、效率赋能”等核心战略，对内实施了一系列强化精细化管理的举措，致力于管理效率的持续提升与优化；对外保持高度的市场洞察能力，灵活调整经营策略以精准对接市场变化。受益于公司整体规模增长，以及特许加盟酒店、中高端酒店结构占比的双双提升，公司收入和利润均实现了稳步增长。报告期内，公司实现营业收入373,302.29万元，同比增长了3.46%；实现归属于上市公司股东的净利润35,753.24万元，同比增长了27.49%。
　　1、规模为先，中高端结构升级驱动高质量发展
　　公司坚持酒店规模化扩张战略，有序推进全年开店计划。2024年上半年，公司新开店567家，同比增长7.8%，其中标准管理酒店开店数量为271家，同比增长60.4%，标准管理酒店拓展显著提速。
　　公司持续优化开店结构，提速高质量发展，中高端酒店占比继续提升。报告期内，公司新开中高端酒店171家，同比增长78.1%，其中净开中高端酒店132家，同比增长144.4%。截至报告期末，中高端酒店数量占比进一步提升至28.6%，同比增长2.7个百分点，房间量占比提升至40.8%。受益于中高端酒店稳步发展，报告期内，中高端酒店收入占酒店收入比例为59.4%，同比增长2.4个百分点。
　　公司始终贯彻以特许加盟店为主的扩张方式，同时紧抓酒店业开店的下沉趋势，进一步提升对三线及以下城市的开店拓展。报告期内，公司通过特许加盟方式开店562家，占比99.1%，截至报告期末，公司特许加盟方式运营的门店比例提升至90.3%。
　　此外，符合“投资小、赋能高、回报快”等特征的轻管理模式，仍是公司扩张的重要组成部分，目前公司致力于进一步提升轻管理酒店的发展质量。报告期内，公司新开业轻管理酒店296家，占新开店比例为52.2%。
　　2、产品为王，创新迭代推进品牌年轻化、时尚化
　　为顺应市场需求变化趋势，公司持续展开全系列产品的创新升级，重点挖掘存量产品的价值，打造年轻化、时尚化的酒店品牌形象。报告期内，公司凭借强大的产品实力，成功蝉联中国旅游饭店业协会颁发的“2023年度中国饭店集团60强”前三名。
　　经济型酒店方面，公司在今年上半年推出了如家酒店4.0迭代新品，通过时尚焕新的设计、多元灵动的社交空间和客房质感的升级打造，进一步满足年轻一代消费者对酒店颜值、品质和体验感的追求，用更高质量的好产品为消费者带来更有情感共鸣的住宿体验。截至报告期末，如家3.0及以上产品占如家品牌店数比例从2023年期末的58.5%提升至64.5%。
　　中高端酒店方面，公司已构建了以如家商旅、如家精选、逸扉、和颐、璞隐、扉缦等为核心的中高端品牌矩阵，打造高颜值、个性化、交互性的酒店产品，满足消费者多样化的住宿需求。
　　高端及奢华酒店方面，公司拥有深厚底蕴与沉淀，依托于首旅建国、首旅京伦、首旅南苑、诺金、安麓等品牌，稳步推进高端及奢华酒店发展。报告期内，公司举办了以“精彩长安街”为主题的人文体验活动，公司及首旅集团携旗下20家在京奢华高端传奇酒店首次联合亮相，集中展示了本土民族品牌在奢华高端酒店领域的卓越成就。公司将继续守正创新，打造具有国际品质和我国特色的本土高端和奢华品牌。
　　3、会员为本，持续创新升级会员权益激活会员价值
　　公司始终坚持“会员为本”，致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固其长期发展的基础。报告期内，公司通过移动端下载、门店售卡、跨界合作、外部平台合作、协议合作等全渠道和多场景拉新，持续提升会员规模，并借助发展协议客户、企微营销以及丰富会员权益，帮助公司提升自有渠道订单的贡献能力。截至报告期末，公司会员总数已达1.71亿，较2023年期末增长13.2%。
　　公司以“持续为会员创造价值”为核心理念，在报告期内不断推动会员权益的创新与提升。其中，如LIFE俱乐部的“月度会员日”于4月15日重磅上线，通过每月入住抽免单额、全球好物买一赠一等玩法，提升了品牌知名度和会员活跃度；“如愿豆”积分体系继续打通会员酒店住宿、生态消费和互动社交等诸多场景，进一步活跃会员生态，全方位提升会员价值权益感知。
　　此外，公司紧抓新一代文旅消费者的生活方式新趋势，针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动，并积极打造“本地生活”版块，不断提高会员忠诚度、活跃度和体验感。报告期内，公司针对学生群体举行了专题营销活动-夏日“折”学家，为暑期铺垫声势；开展打卡老上海、杭州西湖点茶、青岛激爽哈啤、城市限定系列-石家庄等特色活动，获得了会员积极参与及一致好评。
　　同时，公司重视挖掘高端会员的深层次需求，精心打造并推出“首享会”会员俱乐部，专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务，赋予高端会员极致的尊享体验。截至报告期末，首享会会员总数已达到191万。
　　4、服务无止境，多样特色服务提升用户体验
　　服务及用户体验是衡量酒店品质的重要维度，公司通过VOC（“客户之声”）数据采集和分析系统，用心识别用户诉求，精准把控用户需求，为酒店在产品升级、服务升级等方面提供了重要依据。
　　公司持续推出“暖心服务”、“健康牛奶”、“迎宾咖啡糖”、“如家这碗面”、“安心睡”等一系列集团统一的特色服务，其中，“如家这碗面”是以“一城一味”为特色的早餐体验类目，体现出了中国各地独具特色的面食文化，精准契合商旅人士对当地特色美食体验的需求。另外，报告期内，“安心睡”项目焕新升级至2.0版本，公司通过深入打造“安心睡住如家”服务标签，提升用户服务体验，赋能品牌竞争实力。
　　此外，公司还借助不同品牌的特色服务进一步打造个性化的品牌调性。璞隐酒店创新独特的茶艺活动、倡导静心生活方式；和颐酒店根据客人的需求和喜好提供个性化的服务，还会为客人提供一系列的文化体验活动，如茶艺表演、书法体验、传统文化讲座等。
　　未来，公司还将继续创新升级服务项目，以打造“放心、快速、友爱”的服务品质，为用户打造更为细致化、个性化的体验场景，不断提升用户粘性。
　　5、效率赋能，加速建设集团在线化、数字化、智能化能力，持续打造智慧酒店
　　公司坚持在线化，数字化和智能化的技术战略，依托公司的技术优势，持续运用5G、云计算、人工智能、在线协同工具等数字化技术，全力推进集团数字化建设和精细化管理，建立了从开发，筹建，开业到运营的全线上流程管理系统，大大提升管理效率。通过会员CRM（“客户关系管理”），企微SCRM（“社交客户关系管理”）等系统的运用，公司持续提升宾客私域运营能力，精准服务能力和到店体验，并保持公司的数字化水平处于行业前沿。
　　在线化方面，公司将宾客在线和员工在线作为实现全面管理在线化的重要组成部分。宾客在线方面，公司全面对接了线上渠道，实现了微信、抖音和支付宝线上直连，借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统，提升宾客活跃度和在线化服务能力。员工在线方面，全面引入首书作为公司在线入口，并融合了企业管家宝移动应用，大幅提高了员工在线活跃度，并大大提升了穿透式管理能力和上下一致的执行力。
　　数字化方面，公司经过多年的研发，实现了基于大数据的中台数据统一管理，并落地了多个数字化产品，包括AI收益管理系统、PRI官网推荐指数、“天眼”风险管理系统等。公司将持续投入建设数字化产品，实现数字驱动的流程管理体系。数字化产品的应用，不但提升了宾客洞察能力和宾客活跃度，同时也大大提升了管理透明度和执行效率。报告期内，公司继续投入建设集团统一的高星CRS（“中央预定系统”）和会员系统，为高星成员酒店提供流量支持和生态产品支持。
　　智能化方面，公司积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景，提升品牌一致性体验；公司量身定制了新一代智能酒店服务系统文殊智慧平台，借助该平台为宾客提供个性化的服务，实现了宾客的一键触达和服务的一键响应，有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。
　　公司积极响应国家政策法规，加强数据安全、网络安全、个人信息保护体系的建设，不断修订和完善相关管理制度，为公司安全经营保驾护航。
　　（二）2024年上半年营收和利润概述
　　本期公司实现营业收入373,302.29万元，较上年同期增加12,488.80万元，上升3.46%。其中公司酒店业务营业收入343,678.65万元，较上年同期上升11,255.53万元，上升3.39%；景区运营业务营业收入29,623.63万元，较上年同期上升1,233.26万元，上升4.34%。
　　公司本期实现利润总额为48,115.93万元，较上年同期增加利润9,179.46万元。其中公司酒店业务利润总额为32,791.21万元，较上年同期上升9,541.02万元；景区运营业务利润总额为15,324.72万元，较上年同期减少361.56万元。公司归属于上市公司股东的净利润为35,753.24万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润为32,328.89万元。
　　（三）公司市场数据
　　1.品牌市场数据
　　截至2024年6月30日，公司酒店数量为6,475家（含境外2家），客房间数为492,069间。公司中高端酒店数量为1,849家，占比28.6%，客房间数为200,612间，占总客房间数的40.8%。
　　*诺金和凯宾斯基由公司持股50%的合资公司（未并表）运营管理。
　　2.品牌拓展数据
　　2024年第二季度，公司新开店数量为362家，其中直营店3家，特许加盟店359家。经济型酒店新开店数量为64家，中高端酒店新开店数量为105家，轻管理酒店新开店数量为193家。
　　截至2024年6月30日，公司已签约未开业和正在签约店为1,906家。
　　3.品牌经营数据
　　（1）首旅如家酒店2024年第二季度经营数据：
　　2024年第二季度，首旅如家全部酒店RevPAR152元，比去年同期下降6.0%；平均房价231元，比去年同期下降3.8%；出租率65.9%，比去年同期下降1.6个百分点。2024年第二季度，首旅如家不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为172元，比去年同期下降5.1%；平均房价247元，比去年同期下降4.1%；出租率69.7%，比去年同期下降0.8个百分点。
　　（2）首旅如家酒店2024年第二季度18个月以上成熟店的经营数据：
　　截至2024年6月30日，首旅如家18个月以上成熟酒店共有4,761家。2024年第二季度，成熟酒店RevPAR157元，比去年同期下降7.7%；平均房价233元，比去年同期下降4.9%；出租率67.5%，比去年同期下降2.0个百分点。首旅如家18个月以上不含轻管理酒店的成熟酒店共有3,012家。2024年第二季度，不含轻管理酒店的成熟酒店RevPAR174元，比去年同期下降7.6%；平均房价246元，比去年同期下降5.9%；出租率70.5%，比去年同期下降1.4个百分点。
　　4.酒店区域分布
　　2024年下半年，公司将持续充分发挥行业领军企业的核心竞争优势，坚定不移地推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上、效率赋能”等核心战略。同时，公司将紧抓暑期旺季，以优质服务体验、更突出的数字化效率，提质增效促进经营业绩提升。2024年下半年计划开展以下重点工作：
　　1、稳步扩张规模，聚焦标准品牌拓展，挖掘下沉市场潜力
　　为巩固和扩大核心规模优势，公司将持续扩充开发团队，增强开发激励措施，优化开发政策，聚焦标准品牌的全面发展，并持续挖掘下沉市场的开发潜力，稳步提升公司的市场份额。
　　2、提升酒店产品力，继续推进酒店升级改造和品牌升级迭代
　　公司将深度洞察酒店新消费需求的升级趋势，全方位构筑具备竞争力的产品矩阵。一方面，公司将继续推进酒店升级焕新，维护和提升酒店产品品质，提高存量酒店的经营效益；另一方面，公司将积极探索不同场景下的酒店新型业态，适时推出经济型和中高端迭代新品，持续推动年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象打造，进一步提升公司产品竞争力与品牌影响力。
　　3、积极开拓会员，创新会员体系，提升用户粘性
　　持续对会员体系进行创新升级，拓宽和丰富如愿豆核心玩法场景，全面打通会员在酒店住宿+生态消费+互动社交等的综合价值，提高会员的忠诚度、黏着度和复购率；通过私域营销和企微运营等措施，发展和转化核心用户，加大协议客户拓展，提升中央预定渠道的订单贡献。
　　4、坚持经营至上，提质增效，促进长远发展
　　公司将紧抓暑期旺季，适时推出多样化的营销策略，精准贴合市场需求，加强酒店产品的价格及收益管理，努力提升经营业绩。同时，公司坚持提质增效，优化管理效能，做好包括对水电气能耗用量的节能降耗等工作。此外，公司还将优化激励措施，激发团队活力与创造力，赋能公司长期发展。
　　5、技术与管理赋能，加速数字化应用，提高酒店运营效率
　　继续加速推进酒店的数字化转型和应用，提高酒店运营效率，并积极运用大数据、人工智能、5G等数字化技术，帮助公司提升运营效率和管理效率；持续推动智慧化酒店建设，积极落地各项智慧场景，进一步提升宾客体验满意度；加强隐私与数据安全风险管理及防范措施，促进酒店的可持续发展；继续推出一系列特色“暖心服务”，为宾客提供安心、舒适和健康的入住体验。

　　三、风险因素
　　1、宏观经济波动风险
　　若宏观经济出现衰退，可能传导至包括酒店业在内的终端消费环节，企业商务差旅和会务会议需求可能缩减，同时，居民可支配收入预期下降，休闲旅游出行消费也相应降低，对公司的盈利能力产生重大影响。
　　2、市场竞争及扩张风险
　　酒店行业的品牌连锁化增长空间较大，未来几年行业头部企业仍将进一步扩大门店数量，以保持和提高市场份额，稳固行业领先地位。如果公司未来的扩张速度显著落后于其他主要竞争对手，则会影响公司的市场占有率。
　　3、经营成本上升风险
　　公司酒店经营成本中，主要包括直营门店的物业租赁费、人工成本、能源消耗、物料、固定资产折旧摊销等项目，其中新开和续约直营门店的物业租赁费可能受市场影响上升，人工成本、能源消耗等支出受物价影响也可能持续上涨，若RevPAR无法相应提升，则会对公司盈利能力产生不利影响。
　　4、加盟店管理风险
　　公司业务发展以特许加盟为主，若加盟商未能按照加盟协议的条款经营并达到所属品牌酒店的管理标准和服务水平，其管理的酒店将出现客源减少和收入损失，甚至可能会遭受客户投诉或者所属品牌被滥用，进而影响公司的经营业绩及品牌声誉。
　　5、商誉、商标等资产的减值风险
　　公司历史期间的收购交易形成了较大商誉及商标权资产，未来如果收购交易标的经营状况不佳，则存在商誉及商标权减值的风险，从而对本公司盈利能力产生不利影响。
　　6、信用减值风险
　　未来随着经营规模持续扩大，公司应收账款可能进一步增加。如果公司不能逐步提高应收账款管理水平或客户财务状况发生重大不利变化，将面临应收账款发生坏账的风险，从而对公司的资金周转和盈利能力产生不利影响。
　　7、资产减值风险
　　受经营业绩、物业拆迁、租约提前终止等因素的影响，公司直营酒店相关长期资产(包括固定资产、使用权资产、列示于无形资产的外购软件及长期待摊费用)的可收回金额可能低于其账面价值，存在计提资产减值损失风险，进而影响公司的经营业绩。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　1、品牌优势
　　经历了20多年的发展，公司旗下拥有29个品牌，40多个产品，覆盖“奢华”、“高端”、“中高端”、“经济型”、“休闲度假”、“社交娱乐”全系列的酒店产品，可以满足消费者在商务出行及旅游休闲中对良好住宿环境的需求。公司持续在不断细分的市场中，对品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新，叠加多样化的运营模式，立足赋能、开放、包容的心态，吸引业主积极加盟，赋能业主充分利用其物业资源并挖掘其物业优势与特色，以帮助业主实现更好的投资回报。
　　2、会员优势
　　公司始终秉持“为会员持续创造价值”的理念，随着公司品牌价值的提升，公司通过加大和各外部平台合作，持续加强会员拉新的力度，促使会员规模稳健增长，截至报告期末，公司拥有1.71亿会员，较2023年期末增长13.2%。
　　公司不断创新升级“如LIFE俱乐部”会员体系，围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、全生态价值流动四大版块，为不同城市的会员提供除住宿以外230多项不同的跨界生活服务权益及生活方式社群服务，为会员提供在住宿之外的新价值。同时，公司创造性地焕新积分体系,以全新的“如愿豆”打通会员在酒店住宿+生态消费+互动社交等链路的全生命周期价值，全方位提升会员价值权益感知。公司通过持续优化会员权益，创造多元化会员生活方式，开启企微私域营销，加大协议客户拓展，以提升会员的黏着度、复购率及自有渠道订单贡献。
　　3、人才优势
　　公司拥有一支专业高效、爱岗敬业、德才兼备、承接有序的专业人才队伍,并已在高端、中高端、经济型、文旅等酒店产品矩阵全线布局。公司始终坚持培养人才、发展人才的理念，持续打造“年轻化+专业化”的人才梯队，在各关键岗位储备充足的高潜人才。公司设计了覆盖各层级的人才发展项目和评价中心，满足了战略发展对于管理人才的需求，提升了管理团队的组织能力。同时，公司搭建了专业的员工训练系统和岗位认证体系，形成了立体化的人才发展平台，围绕“人才发展价值圈”，从人群、内容、形式、体验多个维度持续发力，进一步夯实人才优势，为未来的业务发展充分赋能。
　　4、管理优势
　　酒店管理能力是构筑酒店行业竞争优势的关键因素之一，作为酒店行业的领军企业，公司凭借深厚的行业经验积累，成功构建了具备规模化效益的专业管理体系，在产品研发、项目筹建、质检、采购、运营等核心环节形成了突出的管理优势。
　　产品力是酒店集团的核心竞争能力之一，公司紧贴市场需求迭代升级产品，并结合智能工具、AI技术等创新服务方式，形成了高效的产品研发模式。项目筹建方面，公司依托大型连锁化酒店管理集团的优势，对产品工艺、质量担保、成本控制、采购招标等多个环节进行了专业整合，形成了价值链一体化管理体系，赋能项目工程的低成本、高效率运转，推动工程筹建高质量完成，并借助标准化、数字化的质检验收流程，保障产品标准的一致性。同时，公司通过建立统一的央采平台，实现酒店物资采购具有统一的质量标准，以及更具竞争力的价格,为加盟商提供更省心的采购服务。在酒店的日常运营管理中，公司持续优化运营系统与管理模式，不断提升了运营管理效率，通过VOC（“客户之声”）平台洞察宾客数据，赋能服务管理，提升宾客体验。公司将继续加强核心管理能力建设，不断提质增效，更好地赋能酒店加盟商，并为宾客提供更优质的服务。
　　5、保持数字化建设的行业领先优势
　　公司拥有强大的面客系统、运营系统和后端支持系统，分别应用于服务、经营和管理，并持续地进行改进和研发，为连锁酒店的高效管理和服务提供了强大的IT系统支撑。公司围绕着“信息全覆盖”、“会员全流通”、“价值全方位”的信息技术建设目标，在宾客及员工在线化、运营及营销数字化、产品及服务智能化等方面不断创新。
　　在宾客在线化上，实现了在线预定，在线选房，在线续住及开票预约，自助离店等全周期体验；在员工在线化上，通过管家宝，首书等协同移动应用，实现穿透式管理，在线化经营和实时化反馈的过程，提升员工单兵作战能力。
　　在运营及营销数字化上，通过首书及管家宝移动系统，在运营、巡店、客房、销售等方面实现了全移动化应用，同时拥有灵活的促销及库存管理系统，结合AI收益管理，及时准确预测客房流量并对价格管理进行辅助决策，提升酒店收益。拓展新渠道直连，持续提升线上订单贡献能力。
　　产品及服务智能化上，通过和行业领先的智能厂商合作，建设了文殊智慧总控系统，实现了智能客房，智能前台，智能电视，智能洗衣房等一系列标准化智能应用，满足客人好住好玩需求，极大丰富了宾客入住体验，有效降低了员工工作强度，有力支持了集团规模发展战略。
　　公司将不断加强IT投入，本着获客引流、赋能营销、提升宾客体验、效率优先、持续创新的原则，推动IT建设，保持公司数字化能力在行业里处于领先水平。
　　6、创新优势
　　公司主动变革传统意义上的酒店竞争方式，致力于以最新信息技术应用的整合、文明健康绿色环保的生活方式为特征，打造智慧酒店和绿色环保酒店，形成差异化竞争优势。
　　技术创新方面，公司坚持数字化转型，积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景，打造智慧酒店，提升宾客体验。
　　公司一直以来强调以技术创新为引领来创建绿色环保酒店，持续通过大力推广节能型新产品，采购绿色环保的装修快装材料等方式来实现酒店的节能及绿色目标。
　　7、国内行业率先推行ESG治理的国有控股上市公司
　　公司连续两年发布年度ESG报告，作为国内行业优秀的上市公司，董事会引入ESG治理架构，是为了在新的发展阶段推动公司高质量、可持续发展能力和整体实力，积极推动国有上市公司保持生态环境、促进人与自然环境和谐共生，促进区域协调发展，做强做优做大，以强烈的责任担当和积极的实践体现国有控股上市公司的重大价值，彰显公司的特殊作用和核心竞争力。 收起▲

　　（一）经营信息
　　公司坚持经营至上战略，借助AI收益管理工具及多样化的营销渠道，多措并举提升酒店经营业绩。报告期内，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为147元，较2023年同比增长2.0%，其中ADR为233元，同比增长2.2%，成为驱动RevPAR增长的关键因素。受益于休闲旅游市场的需求持续高涨，2024年一季度南山景区入园人数247万人，较2023年同期增长17.3%，再创历史新高，公司景区业务继续保持良好的经营态势。
　　2、全力发展标准品牌，中高端酒店贡献度进一步提升
　　公司聚焦优化酒店产品结构与提升服务品质，大力发展标准品牌，加速中高端酒店在下沉市场的纵深拓展。报告期... 查看全部▼

　　（一）经营信息
　　公司坚持经营至上战略，借助AI收益管理工具及多样化的营销渠道，多措并举提升酒店经营业绩。报告期内，公司不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR为147元，较2023年同比增长2.0%，其中ADR为233元，同比增长2.2%，成为驱动RevPAR增长的关键因素。受益于休闲旅游市场的需求持续高涨，2024年一季度南山景区入园人数247万人，较2023年同期增长17.3%，再创历史新高，公司景区业务继续保持良好的经营态势。
　　2、全力发展标准品牌，中高端酒店贡献度进一步提升
　　公司聚焦优化酒店产品结构与提升服务品质，大力发展标准品牌，加速中高端酒店在下沉市场的纵深拓展。报告期内，公司新开店205家，其中经济型及中高端酒店新开店102家，占全部新开店比例49.8%，同比上升15.0个百分点；中高端酒店开店继续提速，新开店66家，同比增长50.0%，占全部新开店比例32.2%，同比上升11.2个百分点。截至报告期末，中高端酒店房量占比提升至40.2%。
　　3、持续提升产品力，加强酒店与品牌的焕新迭代
　　公司坚持存量酒店“常用常新”的理念，持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象，不断提升产品吸引力。报告期内，公司正式推出如家酒店4.0产品，通过时尚焕新的设计、多元社交空间和客房质感的升级打造，从消费者情感体验、酒店产品力和服务的用心程度上不断提高消费的“心价比”，满足年轻消费者对酒店美学与品质的双重期待，也进一步提升公司品牌力。
　　公司本期实现营业收入184,545.88万元，较上年同期上升18,992.03万元，上升11.47%。其中，公司酒店业务营业收入163,903.10万元，较上年同期上升16,963.36万元，上升11.54%；景区运营业务营业收入20,642.79万元，较上年同期上升2,028.68万元，上升10.90%。
　　公司本期实现利润总额为17,354.58万元，较上年同期利润增加5,141.82万元，上升42.10%。其中，公司酒店业务利润总额为5,181.27万元，较上年同期利润上升4,490.27万元，上升649.82%；景区运营业务利润总额为12,173.31万元，较上年同期上升651.55万元，上升5.65%。公司归属于上市公司股东的净利润为12,056.29万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润为9,738.61万元。
　　（二）公司市场数据
　　1.品牌市场数据
　　截至2024年3月31日，公司酒店数量为6,295家（含境外2家），客房间数为483,639间。公司中高端酒店数量为1,773家，占比28.2%，客房间数为194,541间，占总客房间数的40.2%。
　　2.品牌拓展数据
　　2024年第一季度，公司新开店数量为205家，其中直营店2家，特许加盟店203家。经济型酒店新开店数量为36家；中高端酒店新开店数量为66家；轻管理酒店103家。
　　截至2024年3月31日，公司已签约未开业和正在签约店为1,940家。
　　3.品牌经营数据
　　（1）首旅如家酒店2024年第一季度经营数据：
　　2024年第一季度首旅如家全部酒店RevPAR 131元，比去年同期上升0.1%；平均房价217元，比去年同期上升1.4%；出租率60.1%，比去年同期下降0.8个百分点。2024年第一季度，首旅如家不含轻管理酒店的全部酒店RevPAR 147元，比去年同期上升2.0%。平均房价233元，比去年同期上升2.2%；出租率63.4%，比去年同期下降0.1个百分点。
　　（2）首旅如家酒店2024年第一季度18个月以上成熟店的经营数据：
　　截至2024年3月31日，首旅如家18个月以上成熟酒店共有4,704家。2024年第一季度首旅如家成熟酒店RevPAR 135元，比去年同期下降1.9%；平均房价219元，比去年同期下降0.4%；出租率61.5%，比去年同期下降0.9个百分点。18个月以上不含轻管理酒店的成熟酒店共有3,024家，2024年第一季度RevPAR比去年同期下降1.1%；平均房价231元，比去年同期下降0.1%；出租率63.9%，比去年同期下降0.7个百分点。 收起▲