一、经营情况讨论与分析 2023年以来,我国国内旅游市场呈现强劲复苏势头,公司以战略发展规划为方向,乘势而进,根据游客消费需求偏好,积极丰富、完善产品供给,提升服务质量,调整商业业态布局,强化多渠道一体化联动营销,加强市场开拓力度,坚持科研创新,夯实人才梯队建设,为实现可持续、高质量发展奠定坚实基础。报告期内,公司实现营业收入4.68亿元,较上年同期增长197.75%;归属于上市公司股东的净利润3,437.68万元,与上年同期相比,实现扭亏为盈。具体情况如下: (一)积极布局扩充旅游业务产品努力实现业绩增量 公司坚持聚焦主业,立足新发展阶段,瞄准新发展需求,布局扩充业务产品,保市场促...
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一、经营情况讨论与分析
2023年以来,我国国内旅游市场呈现强劲复苏势头,公司以战略发展规划为方向,乘势而进,根据游客消费需求偏好,积极丰富、完善产品供给,提升服务质量,调整商业业态布局,强化多渠道一体化联动营销,加强市场开拓力度,坚持科研创新,夯实人才梯队建设,为实现可持续、高质量发展奠定坚实基础。报告期内,公司实现营业收入4.68亿元,较上年同期增长197.75%;归属于上市公司股东的净利润3,437.68万元,与上年同期相比,实现扭亏为盈。具体情况如下:
(一)积极布局扩充旅游业务产品努力实现业绩增量
公司坚持聚焦主业,立足新发展阶段,瞄准新发展需求,布局扩充业务产品,保市场促增量,推动业绩实现稳步增长。借助资源、地域、行业经验优势,满足供需匹配的发展原则,公司开展景区内主题酒店项目、立体停车场项目及旅行社业务的筹划和启动,持续丰富业务体系,提升旅游服务基础配套设施,旨在逐步实现“食、住、行、游、购、娱”旅游业务全产业链,充分发挥协同作用,优化资源整合,探索融合发展新路径,努力推进增量业绩目标的达成。
报告期内,公司在积极发展自有原创IP的基础上,通过与全球知名IP小黄人开展授权合作,举办“神偷奶爸大视界”特展,探索和尝试延伸IP产业,打造新的业绩增长点。哈尔滨极地公园持续深耕淘学企鹅IP,落成启幕“淘学企鹅馆”,充盈并优化整体产品布局。
(二)产品服务精益求精致力打造温暖海洋馆
公司以促进旅游产品升级和服务品质提升为导向,深化产品与文化主题的融合,提升产品品质与内涵,打造具有文化主题性、精神愉悦性和体验沉浸性的产品消费模式,形成“文化、娱乐、旅游”三位一体旅游业态。
公司不断推陈出新,迭代更新研学课程内容,提升研学产品吸引力,增强在研学市场的竞争力。报告期内,公司《共筑海豹湾童绘七色海洋》、《海洋馆奇妙夜》、《探班“豹美美”成长》、《海洋生物多样性保护营》、《海洋生态调研员》五大研学课程获选“大连市研学精品课程”,进一步扩大了公司研学产品的影响力。
哈尔滨极地公园作为全国中小学生校外研学实践教育基地,专门打造第五馆“淘学企鹅馆”为极地海洋研学教育基地,立足南北极科考体验和科普研学,打造集AI、全息、VR于一体的沉浸式立体研学课堂,并不断扩大原创“极地奇妙夜”、“企鹅驯养师”、“极地研学游”等研学项目的市场覆盖范围,持续吸引本市及异域研学团队前来开展研学实践活动。
公司以市场变化和游客体验感为导向,用故事性、创意性、娱乐性持续丰富王牌表演的表演内容和表演形式,利用节庆营造仪式感,创新节庆时点新节目、新活动,用强烈的氛围为游客提供各具特色的观演互动体验。报告期内,公司对舞美灯光、音乐改编和故事呈现进行全新升级,添加特殊节日、氛围元素和互动环节,如白鲸与驯养员共举国旗,与游客一起唱响“我爱你中国”、海象上演逗趣的“中国舞秀”、国潮乐队民乐演出、哈尔滨极地公园“淘学企鹅海豚秀”等,为游客提供高水准的演艺盛宴;公司夏季推出企鹅大队长玩偶巡游活动,现场互动卖萌,游客反响热烈,迅速成为受欢迎的IP形象。
公司追求产品创新,突破传统形式,以实景剧本杀模式开展以“反核行动”为主题的海洋馆沉浸式游戏剧场,举办首届“SOW圣亚杯-海洋探索挑战赛”,开拓多元客群。
公司秉持“用我们的服务让游客得到惊喜和感动”的服务理念,以游客为中心,持续优化服务体系,推出特色讲解等服务创新举措,完善游客沟通反馈机制,认真听取游客声音,以终为始,持续改进产品与服务,不断提高游客的体验感和满意度,打造温暖的海洋馆。报告期内,公司首次发起“圣亚暖冬计划”,策划一系列精彩又温暖的室内活动,提供暖心、贴心、舒心服务,开展“最美服务之星”评选活动,督促景区提升服务质量。
哈尔滨极地公园坚持“真心、真情、真诚”的服务理念,注重服务质量和文明旅游体验,持续积累口碑,全力将优质服务打造成景区的又一大亮点。报告期内,推出“大美龙江-最美极地”服务之星评比活动,首次公开引导游客对景区服务进行打分,员工服务热情得到充分激发,服务游客的能力和水平显著提升,活动得到人民日报、中新社、央广网等20余家新闻媒体争相报道及游客的广泛参与,引发黑龙江省市文旅部门号召全省多家景区进行调研学习,树立了哈尔滨极地公园省级文明旅游示范单位的新形象,哈尔滨极地公园《评服务之星建文明景区》荣获国家文旅部授予的全国第一批文明旅游宣传引导优秀案例。
报告期内,大连圣亚海洋世界荣获大众点评必玩榜2023大连上榜必玩地、同程旅行2023年度最佳主题乐园,荣登携程亲子乐园大连口碑榜。
(三)升级调整商业业态布局着力打造差异化消费场景
公司坚持商业多态经营,以特色差异化、细节精致化为目标,引导商业新格局的升级调整,跟踪游客需求和偏好变化,满足不同群体的多样化消费心理,通过品牌引进、自创自营、联营合作等方式优化各场馆业态配置,逐步打造差异化消费场景,激发消费潜能,实现业绩增长新引擎。报告期内,公司着力开拓商业新格局,深化原创IP体系建设与运营,以具备天然萌属性的斑海豹为原型开发“豹豹团”和“豹豹家族”IP,打造IP主题店铺“海豹邮局”,以及“豹富”、“豹美”、“豹瘦”三大网红打卡点,创造不可复制的体验价值,赋能公司主营业务。
报告期内,哈尔滨极地公园全新升级的淘学企鹅大街揭幕,涵盖餐饮、文创等多种业态,成为哈尔滨室内网红步行街。哈尔滨极地公园将原有极地公园文创店升级改造为淘学企鹅文创店,汇聚200余种原创文创衍生品,打造“极地精选”品牌,并开通了“淘学企鹅”文创产品抖音专营店,增加线上销售能力,实现线上线下并行销售。哈尔滨极地公园以自有IP为核心,利用各种渠道扩大产品曝光量,为衍生文创产品创造有利环境,文创产品销售额实现突破。
在淘学企鹅文创店,“淘学企鹅”玩偶更是文创产品中的销冠,让游客爱不释手。哈尔滨极地公园同黑龙江少年儿童出版社共同推出的全新原创绘本《跟着淘学企鹅游冰城》,邀请哈尔滨美术家协会会员亲笔手绘,用绘画记录“淘学企鹅”打卡冰城之旅,也深受小朋友们的喜爱。在全国第四届冰城伴手礼大赛中,淘学企鹅文创产品从2000多件参赛作品中脱颖而出,成为大赛唯一金奖获得者。
(四)强化多渠道联动营销推进市场覆盖
基于新媒体渠道的价值趋势,公司根据功能划分持续丰富自媒体矩阵,逐步完善营销体系,强化线上线下相结合、传统媒体和新媒体的多渠道协同联动营销,坚持口碑宣传常态化,提高品牌影响力,打造宣传—销售—运营—衍销—口碑复购的一体化闭环思维,促进核心渠道完成良性运转和有效提升。报告期内,公司针对专项客群,打造专项产品体系,以个性化营销活动提升客群转化,通过门票产品、年卡产品、节令性的节日促销、特殊客群产品等差异化优惠销售政策,不断丰富产品的多样性,扩大终端市场宣传推广,推进市场覆盖,实现活动策划、产品组合与市场营销的一体化。
报告期内,公司自媒体平台矩阵量质并进,全年观看量、播放量跃升,哈尔滨极地公园“淘学企鹅”多次获央视一套《新闻联播》、央视二套《天下财经》、《正点财经》、新华社、中国新闻网等媒体报道,多次登上短视频平台热榜,短时间获得超高曝光量,成为助力黑龙江冰雪旅游“活”起来、“动”起来、“热”起来的重要流量担当。同时,哈尔滨冰雪旅游的火爆出圈,又推动哈尔滨极地公园热度不断,成为众多游客、明星、网红的打卡目的地。由文化和旅游部确定的2023-2024全国十大冰雪旅游精品线路之一“林海雪原-北国风光”,沿线冰雪旅游景点即包含哈尔滨极地公园,亦为哈尔滨极地公园口碑和品牌影响力的提升加码添彩。“看冰灯、赏雪雕、寻淘学企鹅”已经成为黑龙江冰雪旅游的经典线路。
报告期内,大连圣亚海洋世界荣获2023抖音年度内容影响力奖;哈尔滨极地公园“淘学企鹅”荣获“黑龙江冰雪天使”、“哈尔滨城市旅游IP”、“哈尔滨新区分享官”称号,更是凭借《“淘学企鹅”为黑龙江冰雪代言》项目入选2023中国旅游产业影响力案例—旅游景区、企业创新发展典型案例。
(五)坚持科研创新保持技术优势和人才梯队建设
公司高度重视科研创新,具备独立、持续、有效的科研能力,为南极企鹅种源繁育基地、国家一级保护动物斑海豹繁育及保护地。公司运用专业化和创新性,保证海洋生物种群数量和遗传多样性,为维护海洋生态系统可持续发展做出实质性贡献。
报告期内,公司在膨腹海马繁育、斑海豹声学研究、企鹅精子冷冻保存研究及超显微观测、斑海豹人工配合饲料、企鹅反刍物分析研究、棘皮动物进化、大型藻类合理化利用研究和无害化浸制生物标本研制等方面均取得一定成就,公司以海洋生物研究所罗珺命名的“罗珺职工创新工作室”荣获省级劳模(职工)创新工作室称号。
公司坚持长期主义,重视人才梯队建设,加强与多所专业科研院校的产学研合作,提供实训基地,培养专业人才,引进高校人才资源,为公司可持续发展做人才储备。截至报告期末,通过辽宁省专业学位研究生联合培养示范基地培养硕士研究生12名,其中6人顺利毕业答辩。
(六)加强异地项目沟通协调应对处理风险事项
报告期内,公司积极协调推进营口圣亚海岸城项目建设事项,以期早日实现项目的完工并投入运营;公司管理层同镇江项目相关方始终保持密切联系和沟通,积极商讨复工复产及和解方案,以推动镇江项目尽早复工复产。
公司对于固定资产、在建工程等长期资产,于资产负债表日存在减值迹象的,进行减值测试。根据减值测试结果,公司2023年度确认淳安大白鲸千岛湖文化主题乐园水下世界项目减值损失1,702.70万元。
二、报告期内公司所处行业情况
公司所处行业为旅游业。报告期内,随着旅游接触性消费限制政策的放开及一系列促消费政策组合拳的落地见效,国内旅游业走出“高开高走,加速回暖,动能积聚,供给创新”的复苏快节奏,旅游经济保持了量的预期增长和质的有效提升。根据文化和旅游部数据显示,2023年国内出游人次48.91亿,国内游客出游总花费4.91万亿元,分别比上年同比增长93.3%和140.3%。
2023年3月,文化和旅游部、国家发展改革委联合印发《东北地区旅游业发展规划》,明晰“世界级冰雪旅游度假地、全国绿色旅游发展引领地、边境旅游改革创新样板地、跨区域旅游一体化发展实践地”发展定位,通过共建提升“哈长沈大”旅游经济隆起带,形成东北地区旅游业发展中轴,建设具有国际影响力和带动力的旅游产业走廊,支持哈尔滨市、长春市、沈阳市、大连市建设成为具有国际魅力、文化特色鲜明的东北亚旅游消费中心城市,以大连为龙头,建设国际旅游活力湾区,打造具有国际影响力的海洋旅游目的地,推动形成旅游业发展新格局,营造高品质旅游消费空间。
2023年6月,辽宁省文化和旅游厅印发《辽宁省文旅产业高质量发展行动方案(2023-2025年)》,依照方案,辽宁将着力优化营商环境,用优质的发展环境和强有力的支持政策,聚焦“吃、住、行、游、娱、购”,培育新的消费热点,实现文旅项目投资和旅游总收入双倍增。
2023年9月,国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》,从加大优质旅游产品和服务供给、激发旅游消费需求、加强入境旅游工作、提升行业综合能力、保障措施五个方面,提出了推动旅游业高质量发展的30条工作措施。辽宁省人民政府办公厅印发《辽宁省支持文旅产业高质量发展若干政策措施》,从培育壮大市场主体、推进重点项目建设、加大品牌创建力度、支持扩大消费能级、提升公共服务水平、加强要素保障六个方面,提出加快建设文化强省、旅游强省的24条政策措施。
2023年11月,文化和旅游部印发《国内旅游提升计划(2023-2025年)》,从加强国内旅游宣传推广、丰富优质旅游供给、改善旅游消费体验、提升公共服务效能、支持经营主体转型升级、深化重点领域改革、提升旅游市场服务质量、加强市场综合监管、实施“信用+”工程九个方面,提出推动旅游业保质增量有效发展的30条主要任务和计划。
三、报告期内公司从事的业务情况
公司主要产品或服务为景区经营、商业运营、会展服务和动物经营。
1.景区经营
报告期内,公司经营的景区为大连景区和哈尔滨景区。大连景区包括圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚珊瑚世界、银河星海、厉害塔、“神偷奶爸大视界”特展;哈尔滨景区包括哈尔滨极地公园海洋馆、哈尔滨极地公园极地馆、哈尔滨极地公园恐龙馆、哈尔滨极地公园北极熊体验馆、哈尔滨极地公园淘学企鹅馆。
2.商业运营
景区场馆内商业空间对外出租、商业自营、联营等,系公司主营业务之一。
3.会展服务
承办各类展会,系公司主营业务之一。
4.动物经营
属于公司轻资产输出项目,系公司主营业务之一。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内,公司核心竞争力未发生重要变化,主要体现在产品优势、技术优势、服务优势、品牌优势、管理优势、人才优势等方面。
1.产品优势
公司拥有多个特色主题场馆,坚持创新驱动发展,注重旅游产品供给数量扩充及质量升级,不断坚持改造景区软硬件设备设施及深化丰富表演内容,持续优化旅游产业业态与产品品质,提升产品市场竞争力。
2.技术优势
公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队,在行业诸多领域保持创新,拥有国内领先的技术优势。在企鹅饲养繁育领域,公司被授予“国家级南极企鹅种源繁育基地”;在国家一级保护动物斑海豹的野外救助、迁地保护、繁育野化方面,公司拥有领先业内的技术,制定了《斑海豹驯养繁殖行业标准》、《斑海豹救助和放归技术规程》等系列标准和技术规程,其中《斑海豹救助和放归技术规程》已被列为辽宁省级地方标准;在其他海洋动物科研领域,公司自行创办海洋生物研究所、海洋生物野化基地,专门从事珍稀海洋生物、极地生物、水族生态系统等方向的研究。公司高度重视与专业院校合作,共同推进国家海洋生物领域的产学研深度融合发展。多年来公司坚持发表专业技术论文并申请专利,参与海洋生物国家级行业标准制定,为行业发展贡献力量。
3.服务优势
公司作为资深海洋馆上市公司,拥有丰富服务管理经验。公司坚持推行全员化、角色化服务,并不断创新服务举措、升级服务模式,探索实现旅游服务标准化、品牌化,促进服务质量持续提升,让广大游客感受更多的幸福感、获得感,将高质量服务作为推动高质量发展的重要抓手。
4.品牌优势
作为唯一经营海洋馆的A股上市公司,公司坚持以深耕海洋文化为核心,以公益为载体,以圣亚媒体矩阵为路径,不断增强品牌影响力,维护大连圣亚品牌在市场行业中的知名度与美誉度。
5.管理优势
公司坚守“安全、环保、专注、效率”的企业基因,倡导“创新、务实、服务、忠诚”的工作精神,将企业文化融入经营管理,创新氛围浓郁,团队凝聚力、执行力强;公司不断优化管理模式,推行实施数字化、智慧化、精细化管理,推动运营效能与游客体验同步提升。
6.人才优势
公司重视人才的培养和发展,持续实施人才培养提升计划。多年来,公司已经储备了一批专门从事海洋馆经营的运营管理人员,及拥有海洋馆行业领先的专业技术人才;公司重视与科研院所的学术合作,通过科研和实践结合的方式完善人才积累,为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才保障。
五、报告期内主要经营情况
报告期内,公司实现营业收入468,102,634.96元,较2022年增长197.75%,实现归属于母公司所有者的净利润34,376,764.07元,与上年同期相比,实现扭亏为盈。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
旅游业是国民经济的战略性支柱产业,是满足人民日益增长的美好生活需要的幸福事业,是优化经济活动结构和扩大服务消费的强大动能。国家及地方各级政府相关部门出台的一系列推动旅游业高质量发展的规划和若干措施,为旅游业可持续发展提供有力的政策保障和支持。新形势下,旅游市场新业态不断涌现,行业转型升级加速推进,消费者需求呈高质量、多样化、个性化的新趋势。旅游形式的多样化和个性化需求的提升,也推动着旅游行业向更细分化、更高质量的方向发展。未来,公司将因需而变,从业务、产品、营销、服务等多维度丰富优质供给、特色供给,提高品牌影响力和知名度,展示旅游景区新名片。
(二)公司发展战略
公司贯彻“高质量发展”、“高品质服务”经营理念,全面聚焦供给侧改革,充分发挥运营管理经验、技术经验及行业优势,紧扣国家战略、抓住行业机遇、推进融合发展。
1.聚焦存量业务,坚持稳中求进的理念,立足于做好大连、哈尔滨本地旅游市场,探索将“重资产布局”向“轻资产输出”的方向性转变,落实上市公司高质量发展之目标;
2.持续从事保护海洋生物多样性领域的科学研究,保持技术领先优势;
3.优化内部治理结构,推动精细化管理,强化人才梯队建设;
4.以公益为载体,以服务于社会为己任,巩固、提升品牌价值和品牌形象。
(三)经营计划
2024年,旅游业将进入全面复苏的巩固发展期,公司将探索和培育新质生产力,坚持找变量、扩增量、活存量,在赋能增效、推陈出新中不断推动业务量质双升,持续加大新产品、细分产品开发力度,保持高频度体验的吸引力,通过新闻媒体宣传、游客口碑分享扩大影响力,建立良好的品牌声誉,实现业绩有效转化,将ESG理念与经营管理深度融合,为公司高质量发展增添动力。
1.丰富业务体系,推动增量业务落地
完善景区基础配套设施,积极推进景区主题酒店项目和立体停车场项目竣工,实现多元化创收;利用行业经验和优势,发挥旅行社业务功能,提升品牌影响力,创造商业价值。
2.优化产品服务、商业业态,促进存量业务提质增效
落地产品升级和服务质效,开发特色主题活动、节庆时令活动,深耕客户粘性,线上线下产品和服务加速融合,提升游客满意度和服务体验;进一步优化商业布局,引进知名连锁品牌入驻,向高品质和多样化转变,做大做强商业集群。
3.加强风险管理,完善内部控制体系
积极推动化解异地项目风险,继续完善内控体系建设,加强内控管理制度的建设、落实,优化内部控制流程,不断完善风险防范机制,提升公司风险预判及应对能力,推动公司管理向规范化、标准化发展,为公司持续稳定发展奠定坚实的基础。
4.持续践行ESG理念,助力公司高质量发展
将绿色可持续发展与公司经营管理相融合,进一步健全公司在环境、社会和治理(ESG)方面的管理体系和管理能力;加强员工关怀,关注节能减排,继续推动海洋生物多样性的保护工作,积极践行社会责任,为股东、员工、社会等利益相关方创造更多价值,助力公司高质量发展。
上述经营计划并不构成公司对投资者的业绩承诺,投资者应保持足够的风险意识,并且应当理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
(四)可能面对的风险
1.宏观经济波动风险
公司主营业务属旅游业,旅游业固有的消费特性使其发展程度受宏观经济发展水平及发展速度制约,复杂多变的宏观经济环境可能影响国民收入水平,影响消费需求与消费行为,进而影响公司客源市场,影响公司经营业绩。
公司将持续创新升级产品与服务,丰富业务类型,开展多元活动,增强对游客的吸引力,对冲经济波动风险。
2.自然社会环境因素风险
旅游业具有较强的环境相关性和敏感性,与自然环境、社会环境关系密切,自然灾害、公共卫生事件、大型社会活动或其他不可抗力因素都可能在一定程度上降低游客的出游意愿,从而影响公司的游客接待量,影响公司经营业绩。
公司将根据不同风险对公司可能的影响程度,制定相应的应对方案,力争将影响程度降到最低。
3.诉讼风险
公司于2024年2月7日披露《关于涉及诉讼的公告》,云南海洋魅力旅游发展有限公司、昆明市土地开发投资经营有限责任公司因昆明大白鲸-奇幻世界项目相关事项以公司为被告向云南省昆明市中级人民法院提起诉讼,涉案金额251,779,983.85元,截至本报告批准报出日,该案件尚未判决,存在诉讼结果不确定而带来的风险;同时,公司多起诉讼、仲裁案件处于执行阶段,存在应收款项无法收回并进一步计提坏账的风险或资产被查封、冻结、拍卖等风险。
公司拥有专业法务人员,重大诉讼、仲裁案件聘用专业外部律师协助处理和应对,公司将积极通过多种途径解决相关问题,维护公司权益。
4.股份质押冻结风险
公司股东星海湾投资所持公司30,945,600股被质押,占其持股总数的100%、占公司总股本的24.03%;公司5%以上股东星海湾投资、磐京股权投资基金管理(上海)有限公司、杨子平、磐京股权投资基金管理(上海)有限公司-磐京稳赢6号私募证券投资基金所持公司股份均已被司法冻结。
上述被质押、冻结股份存在被司法处置的风险,增加了公司5%以上股东发生变更的不确定性,可能影响公司股权结构、公司治理等事项。
目前公司生产经营正常,公司将持续关注上述股东股份质押及冻结进展情况,并按规定做好相关信息披露工作,敬请投资者注意投资风险。
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一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明 (一)行业情况 公司所处行业为旅游业。报告期内,受中央和地方多措并举促消费、居民出行和接触性消费政策宽松、宏观经济稳中向好等多重利好因素影响,我国旅游经济进入“高开稳走、供需两旺、加速回暖”的全面复苏新通道。根据文化和旅游部数据显示,2023年上半年国内旅游总人次23.84亿,国内旅游收入2.30万亿元,分别比上年增长63.9%和95.9%。 2023年3月,文化和旅游部、国家发展改革委联合印发《东北地区旅游业发展规划》,明晰“世界级冰雪旅游度假地、全国绿色旅游发展引领地、边境旅游改革创新样板地、跨区域旅游一体化发展实践地”发展定位,通过共...
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一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
(一)行业情况
公司所处行业为旅游业。报告期内,受中央和地方多措并举促消费、居民出行和接触性消费政策宽松、宏观经济稳中向好等多重利好因素影响,我国旅游经济进入“高开稳走、供需两旺、加速回暖”的全面复苏新通道。根据文化和旅游部数据显示,2023年上半年国内旅游总人次23.84亿,国内旅游收入2.30万亿元,分别比上年增长63.9%和95.9%。
2023年3月,文化和旅游部、国家发展改革委联合印发《东北地区旅游业发展规划》,明晰“世界级冰雪旅游度假地、全国绿色旅游发展引领地、边境旅游改革创新样板地、跨区域旅游一体化发展实践地”发展定位,通过共建提升“哈长沈大”旅游经济隆起带,形成东北地区旅游业发展中轴,建设具有国际影响力和带动力的旅游产业走廊,支持哈尔滨市、长春市、沈阳市、大连市建设成为具有国际魅力、文化特色鲜明的东北亚旅游消费中心城市,以大连为龙头,建设国际旅游活力湾区,打造具有国际影响力的海洋旅游目的地,推动形成旅游业发展新格局,营造高品质旅游消费空间。
2023年6月,辽宁省文化和旅游厅印发《辽宁省文旅产业高质量发展行动方案(2023—2025年)》,依照方案,辽宁将着力优化营商环境,用优质的发展环境和强有力的支持政策,聚焦“吃、住、行、游、娱、购”,培育新的消费热点,实现文旅项目投资和旅游总收入双倍增。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是推进文化和旅游深度融合的破题之年,也是旅游业经历三年防控之后的复苏振兴之年,随着中央及地方政府对旅游行业发展的大力支持和各项政策、规划的有效落实,旅游业将迎来全面复苏趋势,公司将借助政策红利,抓住发展契机,实现跨越发展。
(二)主营业务
公司主要产品或服务为景区经营、商业运营、会展服务和动物经营。
1.景区经营:公司正在经营的景区项目为大连景区和哈尔滨景区。大连景区包括圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚珊瑚世界、银河星海、厉害塔、“神偷奶爸大视界”特展;哈尔滨景区包括哈尔滨极地公园海洋馆、哈尔滨极地公园极地馆、哈尔滨极地公园恐龙馆、哈尔滨极地公园北极熊体验馆、哈尔滨极地公园淘学企鹅馆。
2.商业运营:景区场馆内商业空间对外出租、商业自营、联营等,系公司主营业务之一。
3.会展服务:承办各类展会,系公司主营业务之一。
4.动物经营:属于公司轻资产输出项目,系公司主营业务之一。
二、经营情况的讨论与分析
2023年上半年,随着新冠防控取得重大决定性胜利、稳经济政策效应持续显现,旅游业强势复苏,呈现稳步向好的发展趋势。公司把握机遇,乘势而上,以高质量发展为目标、可持续发展为导向,扩充优质产品供给,进行多渠道多模式营销,让存量有增量,增量有市场。报告期内,公司业绩大幅增长,营收创历史同期新高,并实现扭亏为盈。具体经营管理情况如下:
(一)聚焦IP战略打造全新业绩增长点
公司借助全球知名IP影响力和自有原创IP独特性,在已有旅游产品上做增量,打造新的业绩增长点。
公司与全球知名IP小黄人开展授权合作,举办“神偷奶爸大视界”特展,大连景区旅游产品体系由“四馆一塔”升级为“四馆一塔一展”,该展于2023年8月开业,位于大连地标性景点星海广场,地域客源优势显著,叠加小黄人IP自身的流量吸附力,将撬动公司获得增量业绩。公司将继续探索与知名IP合作,延伸IP产业,以融合促发展。
公司深化原创IP体系建设与运营,以具备天然萌属性的斑海豹为原型开发的“豹豹团”和“豹豹家族”IP已衍生出百种文创产品,打造IP主题店铺“海豹邮局”,以及“豹富”、“豹美”、“豹瘦”三大网红打卡点,创造不可复制的体验价值,同步布局IP主题餐厅等消费领域和内容,赋能公司主营业务。报告期内,公司“豹豹团”、“豹豹家族”IP首次亮相LICENSING EXPO2023全球IP授权展(上海站),面向全球展示公司IP形象,强化品牌知名度和影响力。
哈尔滨极地公园自2017年孵化“淘学企鹅”创意IP,至2023年“淘学企鹅”冰雪巡游成为全国性热门事件,“淘学企鹅”品牌影响力持续扩大,“来哈尔滨,看企鹅”已成为热门旅游线路之一。哈尔滨极地公园借势建设推出第五大场馆“淘学企鹅馆”,开启室内版企鹅巡游,成为哈尔滨全新打卡地,同时作为全国首家极地海洋研学教育基地,“淘学企鹅馆”开设系列沉浸式研学课程,营造冰雪研学全新体验。
报告期内,“淘学企鹅”为黑龙江冰雪代言活动入选国家文化和旅游部2022年国内旅游宣传推广优秀案例;“淘学企鹅”荣获黑龙江省文化和旅游厅授予的“黑龙江冰雪天使”、“黑龙江十大文旅IP”称号,以及哈尔滨市文化和旅游局授予的“哈尔滨城市旅游IP”称号。
(二)积极推动异地项目积蓄动能谋未来
报告期内,公司在保质量、保安全前提下有序加快营口圣亚海岸城项目建设进度,推进项目尽早落成运营;公司管理层同镇江项目相关方始终保持密切联系和沟通,积极商讨复工复产方案,推动复工续建事项取得阶段性进展;公司管理层积极研讨、沟通、协商淳安项目盘活事宜,研究对策措施,努力走出现有困境,维护上市公司资产权益。
(三)产品服务提质升级增强吸引力与游客粘性
报告期内,公司从表演形式、表演内容等方面全线升级三大王牌表演,增添表演独特性、故事性,讲求情节的合理安排和情绪的高低起伏,有效满足游客高品质需求,广受好评;从游客参观使用、体验互动等多角度出发,升级各场馆游览游玩设备设施,增设多处拍照打卡区,新增科普、萌宠互动项目,通过场景化服务赋予旅游多元体验,使整个游览更富有内容。
报告期内,哈尔滨极地公园创新推出冰川秀及全国首创的企鹅表演,并全面优化升级原有五大主题表演,真正实现了五大场馆、七大主题秀,提升了游客体验感和获得感;哈尔滨极地公园北极熊酒店作为全国首家北极熊主题特色酒店,开业以来持续受游客热捧,报告期荣获携程口碑榜2022哈尔滨亲子乐园酒店榜NO.1。
报告期内,公司借助新技术和智慧旅游等数字化建设为景区精细化管理注入动力,根据业务需要增设、升级景区智慧设备及软件系统,提高运营效率和信息管理能力,为游客提供更加智能便捷的游玩体验;公司重视游客感受与评价,对于游客的负面反馈,及时进行回应和处理,并建立自查核实-整改反馈-优化提升工作机制,有效提升游客满意度与服务水平;公司定期开展管理实务、日常业务、安全管理及应急处置等培训,提升景区服务专业性,为游客提供更友好且高效的旅游服务和更全面、更高品质的旅游体验,提高公众认可度和游客粘性。
(四)优化商业业态升级消费场景
为提升景区商业的业绩贡献,公司遵循回应客群需求、高质量供给创造引领需求的“双需求”原则,持续探索商业业态调整升级,在不断迭代中形成适配度高、品牌特色突出的业态布局。
报告期内,公司调整商业运营合作结构,通过品牌引进、自创自营、联营合作等方式优化各场馆业态配置,多家品牌餐饮店铺相继入驻,首家原创IP文创店“海豹邮局”亮相海洋世界,海洋纪念品体验店全新升级落户极地世界、珊瑚世界、银河星海,输出体验式、特色化消费场景。
未来,“海豹邮局”将通过实体店、线上邮局等形式,推广“豹豹带你游大连”主题旅游模式,形成以“去成都看大熊猫,来大连看斑海豹”为形态的现象级城市旅游文化产品。
(五)实施多渠道多模式营销全力开拓市场
报告期内,公司把握旅游业强势复苏机遇,优化渠道布局,完善覆盖B端C端、线上线下相结合的多渠道营销网络,通过广告宣传、合作推广、公关活动、数字营销、口碑营销等营销模式,让“来大连星海,玩圣亚海洋世界”深植人心。
报告期内,公司结合重要节庆日和营销节点,设计匹配的惠民福利政策和各类营销活动,吸引目标客户群。为满足新时代背景下不断变革的消费习惯,公司以门票销售、品牌宣传、知识科普、游客服务等为不同侧重搭建新媒体平台矩阵,沉淀了突出的品牌推广与线上销售能力,公司抖音直播间多次蝉联本地生活线上销售冠军,平台直播已成为公司举足轻重的销售渠道,助力实现更广的市场覆盖。
报告期内,哈尔滨极地公园“企鹅冰雪巡游”活动,荣登央视一套《新闻联播》,获得央视二套《天下财经》、《正点财经》、地方官媒及自媒体争相报道,成为全国热门营销事件,为哈尔滨极地公园赚足了热度,今年以来,哈尔滨极地公园稳居抖音平台同城动植物园人气榜、热销榜、收藏榜TOP1;哈尔滨极地公园世界首例克隆北极狼吸引国内外主流媒体关注报道,哈尔滨极地公园凭借《世界首例克隆北极狼获成功》项目再次斩获IAI旅游营销奖金奖。
(六)坚持科研创新保持技术优势
公司不仅拥有全国最大的南极企鹅种源繁育基地、国家一级保护动物斑海豹繁育及保护地,还创立了国内首家由企业发起的海洋生物研究所,与多所专业机构组成海洋生物科研专家团队,参与制定多项行业相关标准,南极企鹅繁育、斑海豹繁育和野化、北极狼繁育、以及多种海水观赏鱼类培育技术均处于行业领先水平。
报告期内,公司深入开展斑海豹保育及野化、企鹅繁育、观赏鱼饲养等动物课题研究,发表学术论文4篇,申请实用新型专利2项,公司企鹅、斑海豹、南美毛皮海狮、北极狼繁育数量均创历史新高,良好的动物繁育、饲养、救助能力及科研成果转化水平为公司景区运营、动物经营及生物多样性保护提供了强有力的技术支持。
三、风险因素
1.自然因素和社会因素的风险:重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型社会活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量,从而影响公司经营业绩。公司将不断创新升级产品,提升服务品质,开展多元活动,增强对游客的吸引力;公司建立了应急及防范机制,以应对不可抗力带来的损失。
2.宏观经济波动风险:公司所处行业为旅游业,发展程度受经济发展水平、居民消费行为制约,复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平,进而影响消费需求,从而一定程度上影响公司经营业绩。公司将在未来发展中持续关注经济形势变化,以市场为导向完善产业链发展,创造消费需求,增强抵御风险能力。
3.诉讼风险:公司多起诉讼、仲裁案件处于执行阶段,存在应收款项无法收回并进一步计提坏账的风险或资产被查封、冻结、拍卖等风险。公司正在积极采取各种方式追回损失,提升业绩,并积极与相关方沟通协商,以化解诉讼风险。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内,公司核心竞争力未发生重要变化,主要体现在全产业链发展模式打造的产品优势、技术优势、服务优势、品牌优势、管理优势、人才优势等方面。
1.产品优势:公司落实“高质量发展”、“高品质服务”经营理念,坚持创新驱动发展理念,注重旅游产品供给数量扩充及质量升级,不断坚持改造景区软硬件设备设施及深化丰富表演内容,持续优化旅游产业业态与产品品质,提升产品吸引力,增添消费活力。
2.技术优势:公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队,在行业诸多领域保持创新,拥有国内领先的技术优势。在企鹅饲养繁育领域,公司被授予国内唯一的“国家级南极企鹅种源繁育基地”;在国家一级保护动物斑海豹的野外救助、迁地保护、繁育野化方面,公司拥有领先业内的技术,制定了《斑海豹驯养繁殖行业标准》、《斑海豹救助和放归技术规程》等系列标准和技术规程,其中《斑海豹救助和放归技术规程》已被列为辽宁省级地方标准;在其他海洋动物科研领域,公司自行创办海洋生物研究所、海洋生物野化基地,专门从事珍稀海洋生物、极地生物、水族生态系统等方向的研究。公司高度重视与专业院校合作,共同推进国家海洋生物领域的产学研深度融合发展。多年来公司坚持发表专业技术论文并申请专利,是海洋生物国家级行业标准的制订者,为行业发展贡献力量。
3.服务优势:公司作为资深海洋馆上市公司,拥有丰富服务管理经验。公司坚持推行全员化、角色化服务,并不断创新服务理念、升级服务模式,探索实现旅游服务标准化、品牌化,促进服务质量持续提升,让广大游客感受更多的幸福感、获得感,将高质量服务作为推动高质量发展的重要抓手。
4.品牌优势:作为唯一经营海洋馆的A股上市公司,公司坚持以深耕海洋文化为核心,以公益为载体,以圣亚媒体矩阵为路径,不断增强品牌影响力,维护大连圣亚品牌在市场行业中的知名度与美誉度。
5.管理优势:公司坚守“安全、环保、专注、效率”的企业基因,倡导“创新、务实、服务、忠诚”的工作精神,将企业文化融入经营管理,创新氛围浓郁,团队凝聚力、执行力强;公司不断优化管理模式,推行实施数字化、智慧化、精细化管理,推动运营效能与游客体验同步提升。6.人才优势:公司重视人才的培养和发展,持续实施人才培养提升计划。多年来公司已经储备了一批专门从事海洋馆经营的运营管理人员,及拥有海洋馆行业领先的专业技术人才;公司重视与科研院所的学术合作,通过科研和实践结合的方式完善人才积累,为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才保障。
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一、经营情况讨论与分析
2022年,公司以高质量发展为目标,以变革创新为动力,聚焦深耕主业,持续丰富优质产品供给,创新升级管理服务举措,积极践行上市公司社会责任,塑造品牌价值与口碑,逐步开拓“多元业态、一站式服务”的新圣亚旅游产业矩阵。
2022年,旅游市场整体疲软,居民出游心态谨慎,公司在危机中求存思变,曲折前行,实现营业收入157,212,397.22元,实现归属于上市公司股东的净利润-78,053,669.76元。
报告期内,公司经营管理具体情况如下:
(一)推进党建与经营管理深度融合引领高质量发展
报告期内,公司不断探索党建工作新路径,将党建工作要求融入公司经营...
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一、经营情况讨论与分析
2022年,公司以高质量发展为目标,以变革创新为动力,聚焦深耕主业,持续丰富优质产品供给,创新升级管理服务举措,积极践行上市公司社会责任,塑造品牌价值与口碑,逐步开拓“多元业态、一站式服务”的新圣亚旅游产业矩阵。
2022年,旅游市场整体疲软,居民出游心态谨慎,公司在危机中求存思变,曲折前行,实现营业收入157,212,397.22元,实现归属于上市公司股东的净利润-78,053,669.76元。
报告期内,公司经营管理具体情况如下:
(一)推进党建与经营管理深度融合引领高质量发展
报告期内,公司不断探索党建工作新路径,将党建工作要求融入公司经营管理环节,推动党建与公司治理、经营管理深度融合,为企业合规、稳健发展提供支持与保障,引领公司高质量发展。
1.打造党建工作新阵地
报告期内,公司落成党建活动室,搭建党员学习教育和交流平台,增强党员归属感,凝聚高质量发展中坚力量;同时,作为所在区域主要“党建阵地”之一,公司按照组织共建、党员共管、资源共享、活动共推、服务共做的“五共”党建工作模式,为区域党员职工提供学习实践基地,为基层党建工作提供新路径、新阵地、新资源。
2.统筹推进常态化主题党日与专题党建活动
报告期内,公司开展形式多样的常态化主题党日活动,深化党史学习教育、加强党员队伍建设、建设企业廉洁政治,并邀请专家教授宣讲党的二十大精神,将二十大会议部署与要求贯穿落实于公司治理及员工日常工作,为企业高质量发展注入“红色动力”。
3.共建共治助力新发展
报告期内,公司联合行政组织、社会团体、高校、大型企业等持续开展共建共治党建活动,努力构建以党建共建谋合作、促发展、求共赢的工作格局,把党建互促互进的优势更好地转化为合作发展优势,以党建赋能旅游。
(二)变革创新产品服务推陈出新
1.聚焦主业持续丰富产品供给
公司集合优势资源,立足游客需求,持续产品创新与优化升级,激发创造消费。报告期内,公司将海洋文化与传统文化、虚拟现实、增强现实相融合,推出“海洋花灯节”、“企福神店”、“新春AR烟花秀”等特色活动与产品,通过内容创造和场景营造丰富旅游内涵,从市场角度引导景区项目体验输出;新增飞鸟乐园、萌宠乐园及银河星海企鹅舱,全线升级三大王牌表演,拓展体验性、互动性消费新场景;以感受传播海洋文化知识为创新驱动因素,研发设计海洋文化特色课程体系,开展“探班斑海豹产房”、“圣亚夜宿营”系列科普研学活动,并积极推动创建“大连蓝色海洋文化博物馆”、“海上游大连”等研学产品,促使研学主题多元、研学跨界合作。
哈尔滨极地公园作为世界首座极地演艺游乐园,首推极地白鲸水下表演,并不断创新升级,表演中经典的“海洋之心”具备原创版权,并入选美国《赫芬顿邮报》全球50大历史时刻。报告期内,哈尔滨极地公园再次升级白鲸表演,震撼上演世界首创的全新白鲸秀—“四鲸秀”,白鲸家族推出“四鲸巡游”、“四鲸祈福”等高难度表演,创造永恒经典,满足消费升级下的高品质需求。
报告期内,“大连圣亚海洋世界”荣登携程口碑榜“2021最佳亲子游景区”,“哈尔滨极地公园”入选“中国旅游奥斯卡”之称的“艾蒂亚奖”最佳主题公园奖。
2.精细管理创新升级服务举措
报告期内,公司以数字化赋能管理,提升景区管控及服务能力,创新“俯身”服务,在精细化管理要求中提出并实施“每个员工每天为游客做一件好事”的服务标准,不断创新服务理念、升级服务模式,提高品牌美誉度;践行全员化、角色化服务,不定期开展专业性、系统性、实战性企业内训,全面提高员工业务水平,为游客提供更优质的旅游服务,提高游客满意度和获得感;灵活应对市场需求变化,及时调整经营策略,推出惠民活动,并携手大连市文旅局、大连杂技团、大连歌舞团联袂打造“惠民免费演出”,优化消费环境,促进旅游消费经济复苏。
报告期内,公司获评辽宁省第一批智慧旅游景区;被授予“市级文明旅游示范单位”、“省级文明旅游示范单位”称号。
3.借助IP形象扩大品牌影响力
报告期内,哈尔滨极地公园“淘学企鹅”IP品牌影响力持续扩大,黑龙江省文化和旅游厅冬奥冰雪旅游主题活动“一企找墩墩,开心享冬奥”选取“淘学企鹅”为主观视角,将黑龙江冰雪头部景区中的冬奥元素融会贯通,推出创意短视频,引发全网对黑龙江冰雪旅游的关注和热度;豆瓣高评分、湖南卫视现象级综艺《快乐再出发》在哈尔滨极地公园录制,节目播出后,哈尔滨极地公园再次成为热门网红打卡地,吸引全国游客前来打卡。
报告期内,哈尔滨极地公园打造的“淘学企鹅为龙江冰雪代言”项目蝉联IAI国际旅游奖金奖,“淘学企鹅”IP入选“黑龙江省大众创业万众创新活动周”十大创新成果,“极地公园文化场馆建设和文旅IP研发”入选黑龙江省创意设计产业项目。
(三)扩充商业运营构建多元业绩增长极
1.营造多元商业场景
公司以“让海洋馆成为中国旅游消费习惯之一,让每一个海洋馆成为每一座城市文化传递平台”为目标,持续探索景区商业业态的优化、升级、创新,营造多元商业场景,以适应不同群体的消费需求和旅游体验。报告期内,公司落成海洋特色文创产品聚集地“海洋杂物社”,引进全国知名连锁餐饮品牌,并通过举办圣亚咖啡文化节、创意市集等特色活动,营造新的零售场景,补充固定商业业态。
2.布局数字化营销
作为全省首个5G专网智慧旅游项目、大连首个5G全覆盖重点景区,公司不断扩展新技术场景应用范围,深化“互联网+旅游”。报告期内,公司通过圣亚媒体矩阵进行品牌宣传与业务推广,布局数字化营销,精心搭建、运营公私域流量池,开拓抖音直播业务,丰富营销触达渠道,通过对直播间点击、互动、消费等汇集的信息流进行数据分析赋能直播营销。报告期内,大连圣亚抖音直播间营销额逐步突破,不但冲入辽宁省旅游票务直播带货榜第一名,更是创造了东三省酒旅行业单场直播最高纪录。
公司通过打造线上经营阵地,从不确定性中寻找发展的稳定性,拓展了旅游服务的场景、时间及空间,延长游客体验感受的同时缩短了消费链条,公司运营模式入选抖音生活服务2022年度22大优秀经营案例,是东三省唯一入选的企业。
(四)砥砺前行推进异地项目建设
公司积极推进异地项目复工复产,努力构建旅游空间新格局,为未来发展蓄势。报告期内,重启营口在建工程项目建设,将营口项目名称由大白鲸世界海岸城变更为圣亚海岸城;与三亚项目股东方签署风险化解协议及补充协议,欲充分利用各方优势化解项目风险,减少各方损失;积极推进镇江项目复工复产,镇江大白鲸海洋世界有限公司已于近期召开股东会审议通过关于建议推动镇江大白鲸项目复工复建工作的议案。
(五)保持研发持续性和创新性提升核心竞争力
公司成立国内首家由企业成立的“大连圣亚海洋生物研究所”,专注于在保护海洋生物多样性领域开展科学研究,以海洋科研为文旅赋能,助推海洋生物多样性保护与海洋经济并行发展。
报告期内,公司不断攻克海洋、极地动物繁育技术,成功繁育国家一级保护动物斑海豹9只,繁育数量居全国第一;海洋鱼类繁育技术取得新突破,燕子鳐首次繁育成功;哈尔滨极地公园参与的北极狼克隆研究取得重大成果,世界首例克隆北极狼亮相哈尔滨极地公园。
报告期内,公司署名的索氏桃花水母ITS基因部分序列首次在美国国家生物技术信息中心(NCBI)国际基因库公开发表,公司海洋生物科研水平获重大提升。
报告期内,公司在省级以上刊物发表学术论文7篇,申请专利3项。
(六)重塑企业文化加强人才培养
报告期内,公司重塑企业文化内涵,建成以“爱国、爱党、爱大连、爱公司”为主题展的企业文化博物馆,重建圣亚职工书屋“圣亚书苑”,加强企业文化与职工文化活动阵地建设,塑造员工集体荣誉感、使命感,以文化之力,凝聚团队力量,促进公司健康长远发展;公司坚持“以人为本”的理念,做有人文关怀的上市公司,结合实际需求为员工谋福利,落实“董事长关爱基金”等系列举措,让员工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
报告期内,公司以海洋生物研究所为载体,积极与高校、科研院所等开展产学研合作,完善以提升人才能力为导向,突出产学融合及实践创新力的专业学位研究生培养体系,联合培养6名专业学位硕士研究生,其中1名已顺利毕业。
报告期内,公司引领、组织员工立足本职进行创新创造、成长成才,推进知识型、技能型、创新型人才队伍建设,为创新发展提供强大支持,获批大连市职工创新工作室;组织员工技能大赛,通过竞争机制展示员工精湛技能以及踔厉奋发的精神,不断提高员工专业素养。
(七)提升安全管理水平保障景区运营安全
公司牢固树立安全发展理念,压紧压实各方责任,不断提升安全服务体系建设,落实落细各项措施,提升安全管理水平,保障景区运营安全。
报告期内,公司严格落实政府及各级主管部门要求,因时制宜地完善、修订安全配套制度,推进“安全四项机制”等制度实施,强化人防物防技防,构建层级安全管理模式,落实全员安全主体责任,利用数字化管控平台,即时进行监控管理和应急预警,并有计划、有步骤地组织各项安全检查、安全培训及实操演练,把安全运营责任和措施落实到每一个环节、每一个岗位、每一个职工,实现安全隐患排查处置和安全风险防控目标,为景区安全运营保驾护航。
报告期内,公司重大安全事故为零。
(八)践行社会责任彰显企业价值
公司以公益为载体,以服务社会为己任,积极践行上市公司社会责任和使命,彰显企业社会价值、品牌价值。
1.多措并举,做斑海豹的守护者
报告期内,公司联合政府机构、社会组织开展形式多样的斑海豹专题交流会、座谈会,发起并确定每年4月16日为“全国斑海豹保护宣传日”,利用圣亚媒体矩阵,协同外界宣传媒体,用实际行动提升公民对斑海豹的认知度及保护意识;以推动斑海豹人工繁育技术深层次创新和转变为要旨,持续开展斑海豹生态习性、繁育保护等技术研究,为斑海豹繁育、救助提供技术支持;推进斑海豹保护基金会及面向全社会免费开放的大连斑海豹湾项目建设,助力大连海洋文化产业新业态高质量发展。
2.以己之力,做绿色环保的践行者
报告期内,公司强化生产经营过程精细管理,实施低碳节能、资源循环利用等举措,节能减排取得良好效果;公司海洋科技志愿服务队定期开展海洋环保公益活动,致力于“海滩减塑”,保护蔚蓝,以实际行动推动绿色环保发展;公司围绕世界环保日携手各社会组织举办环保公众开放日活动,践行企业使命担当,提高全民环保意识。
报告期内,大连圣亚海洋科技志愿服务队成员荣获大连市生态环境局“大连市生态环境宣传教育工作表现突出个人”荣誉。
3.与海为伴,做海洋知识的传播者
公司始终坚持在科普宣教公益之路上发挥标杆旗帜作用,加强海洋科普工作的创新联动,探索“线上+线下”科普新模式,推动海洋馆科普多元发展。
报告期内,公司入驻中国科协“科普中国”,借助权威渠道传播海洋科普知识,助力提升科普公共服务能力;公司自媒体平台“圣亚科普大讲堂”定期更新海洋科普系列文章、短剧,传播海洋生物知识;承办中国海洋学会2022年中国海洋科普沙龙活动,并定期开展多主题科普研学活动,普及海洋科学知识,带动更多人认识海洋、了解海洋、保护海洋。
报告期内,公司获批“中国科协2021-2025年度全国科普教育基地”及“中国水产学会科普教育基地”;哈尔滨圣亚极地公园有限公司获评教育部“全国中小学生校外研学实践教育基地”、“中国科协2021-2025年度全国科普教育基地”。
4.传递温暖,做特殊群体的关爱者
报告期内,国内首家旅游景区退役军人服务中心在大连圣亚正式成立,服务中心将每周三设定为“圣亚拥军接待日”,为游客中的现役军人、军队离退休干部、退役军人及重点优抚对象提供票务减免服务和志愿服务;继续执行面向特殊群体的免费游园政策,为医护人员、符合条件的消防救援人员、环保志愿者开展免费开放活动,积极践行惠残助残,以独有的方式传递温暖与关怀。
报告期内,公司与大连市爱纳孤独症障碍者综合服务中心再度携手,组织中秋节活动之定制“来自星星的烘焙”月饼。作为战略合作伙伴,公司与爱纳多次开展深入合作,一起携手为特殊群体创造平等接纳的社会环境和“障碍者全生涯服务体系”服务平台,传递爱与希望,让他们有机会更直接地融入社会、服务社会。
5.积极行动,做生物多样性的守护者
作为深耕海洋文化29年的上市企业,公司一直致力于动物繁育、饲养、野外救助等海洋生物多样性保护工作,在动物饲养、繁育方面始终保持国内领先水平。
报告期内,公司发起大连市濒危海洋动物保育联盟,联合辽宁省海洋水产科学研究院、大连海洋大学等多家高校科研院所和企事业单位发起成立北方海龟保育联盟,并联合政府、研究院和高校等开展水生野生动物保护科普宣传月活动,呼吁民众从自身做起,保护身边的野生水生动物,为海洋生物多样性保护贡献力量。
报告期内,公司首次参与救护国家一级保护动物长丝巨鲶,多次收治救助国家一级保护动物绿海龟、玳瑁和国家二级保护动物猪鼻龟等野生动物,大连圣亚濒危海洋动物生态救助保育团队因在野生动物救助中表现优异,荣获大连市生态环境局“大连市生态环境宣传教育工作表现突出集体”荣誉。
二、报告期内公司所处行业情况
公司所处行业为旅游业。2022年,旅游业在内外交困的复杂环境中曲折前进,产业转型与行业纾困并行,挑战与机遇并存。
受市场环境及防控政策影响,居民整体消费需求减弱,节假日为消费需求释放的集中时段,远途游消费需求持续被抑制,周边游、短途游等“微旅游”“微度假”成为主流,为国内旅游业带来新的市场增长点;同时,居民消费心理与消费行为变化,倒逼行业革新,旅游业态和旅游产品加快迭代,农文旅、休闲游、线上游等业态方兴未艾,数字旅游、文化旅游等跨界融合步伐进一步加快,不断创新激发旅游活力。根据文化和旅游部数据显示,2022年全年国内游客25.3亿人次,国内旅游收入20,444亿元,分别较上年下降22.10%和30.00%。
2022年,为更好贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》对旅游业发展作出的重要部署,促进艰难市场环境下旅游业发展,国家陆续出台一系列纾困解难、恢复发展政策,为市场主体注入财政、金融和产业政策支撑力,营造鼓励消费、放心出游的社会环境,提振旅游市场信心;同时,持续优化防控政策,2022年12月“新十条”的发布对旅游出行市场形成显著利好,旅游业有望实现稳步复苏。
三、报告期内公司从事的业务情况
报告期内,公司主要产品或服务为景区经营、商业运营、会展服务和动物经营。
1.景区经营:公司正在经营的景区项目为大连景区和哈尔滨景区,包括圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚珊瑚世界、银河星海、厉害塔、哈尔滨极地公园海洋馆、哈尔滨极地公园极地馆、哈尔滨极地公园恐龙馆。
2.商业运营:公司景区场馆内商业空间对外出租、商业自营等,系公司主营业务之一。
3.会展服务:承办各类展会,系公司主营业务之一。
4.动物经营:属于公司轻资产输出项目,系公司主营业务之一。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内,公司核心竞争力未发生重要变化,主要体现在全产业链发展模式打造的产品优势、技术优势、服务优势、品牌优势、管理优势、人才优势等方面。
1.产品优势:公司落实“高质量发展”、“高品质服务”经营理念,注重产品升级与创新,不断坚持改造景区软硬件设备设施及深化丰富表演内容,并以个性化、多样化、品质化需求为导向,稳步推进具有竞争优势的增量业务,持续优化旅游产业业态与产品品质,提升产品吸引力,增添消费活力。
2.技术优势:公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队,在行业诸多领域保持创新,拥有国内领先的技术优势。在企鹅饲养繁育领域,公司被授予国内唯一的“国家级南极企鹅种源繁育基地”;在国家一级保护动物斑海豹的野外救助、迁地保护、繁育野化方面,公司拥有领先业内的技术,制定了《斑海豹驯养繁殖行业标准》、《斑海豹救助和放归技术规程》等系列标准和技术规程,其中《斑海豹救助和放归技术规程》已被列为辽宁省级地方标准;在其他海洋动物科研领域,公司自行创办海洋生物研究所、海洋生物野化基地,专门从事珍稀海洋生物、极地生物、水族生态系统等方向的研究。公司高度重视与专业院校合作,共同推进国家海洋生物领域的产学研深度融合发展。多年来公司坚持发表专业技术论文并申请专利,是海洋生物国家级行业标准的制订者,为行业发展贡献力量。
3.服务优势:公司作为资深海洋馆上市公司,拥有丰富服务管理经验。公司坚持推行全员化、角色化服务,并不断创新服务理念、升级服务模式,探索实现旅游服务标准化、品牌化,促进服务质量持续提升,让广大游客感受更多的幸福感、获得感,将高质量服务作为推动高质量发展的重要抓手。
4.品牌优势:作为唯一经营海洋馆的A股上市公司,公司坚持以深耕海洋文化为核心,以公益为载体,以圣亚媒体矩阵为路径,不断增强品牌影响力,维护大连圣亚品牌在市场行业中的知名度与美誉度。
5.管理优势:公司坚守“安全、环保、专注、效率”的企业基因,倡导“创新、务实、服务、忠诚”的工作精神,将企业文化融入经营管理,创新氛围浓郁,团队凝聚力、执行力强;公司不断优化管理模式,推行实施数字化、智慧化、精细化管理,推动运营效能与游客体验同步提升。6.人才优势:公司重视人才的培养和发展,持续实施人才培养提升计划。多年来公司已经储备了一批专门从事海洋馆经营的运营管理人员,及拥有海洋馆行业领先的专业技术人才;公司重视与科研院所的学术合作,通过科研和实践结合的方式完善人才积累,为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才保障。
五、报告期内主要经营情况
报告期内,公司实现营业收入157,212,397.22元,较2021年下降23.16%,实现归属于母公司所有者的净利润-78,053,669.76元。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
“十四五”时期,我国将全面进入大众旅游时代,旅游业发展处于重要战略机遇期。“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展”是党的二十大对旅游业发展的重要部署,2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,国家将深刻把握推进文旅深度融合发展的部署要求,在更广范围、更深层次、更高水平上推动文旅融合,激发新动能、形成新优势。
随着国民经济水平提高及消费者诉求变迁,消费模式与消费理念发生巨大变化,旅游趋向多样化、精细化发展。旅游需求的多层次发展倒逼旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点,旅游正逐渐通过文化与创意、科技及其他传统产业相结合的方式形成新旅游要素,旅游产品呈创新、升级发展态势,未来,文化旅游产业与其他产业之间亦将形成更广泛、更深入的跨界融合。公司将积极顺应行业趋势,坚持文旅相长,形成兼具文化和旅游特色的新产品、新服务,提升市场竞争力。
(二)公司发展战略
公司贯彻“高质量发展”、“高品质服务”经营理念,全面聚焦供给侧改革,充分发挥运营管理经验、技术经验及行业优势,紧扣国家战略、抓住行业机遇、推进融合发展。
1.稳中求进,立足东北,辐射全国
公司聚焦于存量业务,坚持稳中求进的理念,立足于做好大连、哈尔滨本地旅游市场,探索将“重资产布局”向“轻资产输出”的方向性转变,落实上市公司高质量发展之目标;
2.系统化、规范化从事保护海洋生物多样性领域的科学研究,保持技术领先优势;
3.完善公司内部治理结构,完善公司内部人才梯队建设,完善公司精细化管理制度;
4.以公益为载体,以服务于社会为己任,加强公司的品牌价值和品牌形象。
(三)经营计划
2023年,新冠防控取得重大决定性胜利,出游预期稳定,旅游业进入全面复苏新阶段,公司将继续以推动高质量发展为主题,积极推动创建国家5A级景区建设,以提高供给质量为主攻方向,紧抓旅游业振兴措施,结合消费主体、消费形式、消费需求新变化,持续从战略、体制、产品、商业模式等多维度进行创新,进一步推进产品服务升级、商业品质升级,形成特色发展之路,实现跨越式发展。
1.聚焦供给侧改革,完善产品体系
(1)积极推动营口鲅鱼圈圣亚海岸城项目场馆建设,努力实现渐进开业,产生经济效益,维护上市公司资产安全,保障股东利益。
(2)持续场馆改造与商业升级,扩充商业业态,减少季节性、周期性业绩影响。
(3)自主开发IP项目,丰富IP内容,通过IP系列化、整体化运营赋能公司主营业务。
2.践行上市公司社会责任,加强公司品牌力量
努力推进“圣亚海洋慈善公益基金会”成立,将公益活动进行到底,支持海洋事业生态保护、科研科普、文化传播、慈善公益事业等领域工作,共建“人与自然和谐共生”的和谐环境。
3.进一步完善人才培养机制,提升公司软实力
设立“圣亚管理学院”,并探索与高校合作创建“圣亚班”,提升管理团队决策力、领导力,更迭员工知识结构,提升综合素养,开拓人才渠道,提升公司软实力。
上述经营计划并不构成公司对投资者的业绩承诺,投资者应保持足够的风险意识,并且应当理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
(四)可能面对的风险
1.自然因素和社会因素的风险:重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型社会活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量,从而影响公司经营业绩。公司将不断升级创新产品,提升服务品质,开展多元活动,创新消费模式,增强对游客的吸引力;公司建立了应急及防范机制,以应对不可抗力带来的损失。
2.宏观经济波动风险:公司所处行业为旅游业,发展程度受经济发展水平、居民消费行为制约,复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平,进而影响消费需求,从而一定程度上影响公司经营业绩。公司将在未来发展中持续关注经济形势变化,以市场为导向完善产业链发展,创造消费需求,增强抵御风险能力。
3.诉讼风险:公司多起诉讼、仲裁案件处于执行阶段,存在应收款项无法收回并进一步计提坏账的风险或资产被查封、冻结、强制执行的风险。公司正在积极采取各种方式追回损失,提升业绩,以化解诉讼风险。
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