一、报告期经营情况概述
　　报告期内，本行深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实中央大政方针和省委省政府决策部署，积极争做执行政策、遵从监管和市场表现的“三好学生”，坚持“不求最快、但求最稳”“稳中求进、稳中求变”的总基调，真抓实干、奋发进取，高质量发展迈出坚实步伐。
　　报告期末，集团资产总额4.79万亿元，较上年末增长21.16%。各项存款余额2.54万亿元，较上年末增长20.22%，各项贷款余额2.43万亿元，较上年末增长15.98%。报告期内，实现营业收入448.64亿元，同比增长7.78%，归属于上市公司股东的净利润202.38亿元，同比增长8.05%。ROA（年化）为0.... 查看全部▼

　　一、报告期经营情况概述
　　报告期内，本行深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实中央大政方针和省委省政府决策部署，积极争做执行政策、遵从监管和市场表现的“三好学生”，坚持“不求最快、但求最稳”“稳中求进、稳中求变”的总基调，真抓实干、奋发进取，高质量发展迈出坚实步伐。
　　报告期末，集团资产总额4.79万亿元，较上年末增长21.16%。各项存款余额2.54万亿元，较上年末增长20.22%，各项贷款余额2.43万亿元，较上年末增长15.98%。报告期内，实现营业收入448.64亿元，同比增长7.78%，归属于上市公司股东的净利润202.38亿元，同比增长8.05%。ROA（年化）为0.96%，ROE（年化）为15.64%，基本每股收益1.03元/股。不良贷款率0.84%，拨备覆盖率331.02%。
　　二、主要业务情况
　　1.对公业务
　　本行围绕“做强公司业务，打造行业专长”战略目标，紧跟政策导向，结合区域经济特点和自身资源禀赋，大力推进交易银行、普惠金融、跨境金融、债券承销等业务，不断提高服务实体经济质效。坚持以客户为中心、以价值创造为核心的经营理念，系统推进战略客户集中运营、机构客户集团化经营，强化跨板块、跨区域协同联动，为客户提供综合化、定制化金融服务。报告期末，对公存款余额14197亿元，较上年末增长22.20%；对公贷款余额16250亿元（不含贴现），较上年末增长23.30%。
　　服务实体经济。聚力做好金融五篇大文章，立足江苏工业大省、制造强省定位，重点围绕装备制造、节能环保、信息技术等领域，用好各类优惠政策，强化制造业企业服务支持力度。完善科技金融多层次服务体系，围绕新兴产业、前沿技术、创新主体，服务科技创新与产业创新深度融合。发挥绿色金融专长，优化完善能源金融、生态金融、转型金融三大板块产品体系，提升绿色金融服务能力。聚焦交通设施、能源安全、城建环保等重点领域，主动靠前强化与重点厅局对接，大力支持省市级重大项目建设，不断提升金融服务质效。报告期末，制造业贷款余额3606亿元，较上年末增长18.90%，快于各项贷款增速2.92个百分点；基础设施贷款余额6912亿元，较上年末增长31%。
　　绿色金融。持续打造“国内领先、国际有影响力”的绿色金融品牌。报告期末，集团口径绿色融资规模突破7200亿元，较上年末增长32.1%，绿色资产占比超16.4%，较上年末提升1.4个百分点。上半年，本行加强绿色金融产品与服务创新，推动绿色信贷、债券、租赁、理财等多元化发展，加快构建转型金融体系。强化环境与社会风险管理，出台《江苏银行环境、社会和治理风险管理办法》。连续4年发布绿色金融发展报告、ESG报告，连续12年披露年度社会责任报告。深化国际合作，担任“联合国环境署金融倡议组织（UNEPFI）银行理事会”中东亚理事单位、PRB2030核心工作组联合主席，与亚投行签署《自然金融倡议合作意向书》，负责任银行实践入选PRB全球十大优秀案例，成为中国唯一入选机构。
　　交易银行。聚焦客户缴费、收费、代发代扣代理等场景需求，丰富细分领域交易场景体系客户服务，深化“苏银金管家4.0”结算工具运用，服务对公客户11万户。围绕企业生产经营中“产、购、销、运、储”等不同场景生态提供解决方案，形成“链、贷、票、证、函”苏银e链服务体系，将“主体信用”与“数据信用”“物的信用”相结合，为核心企业及其生态圈客群提供标准化、场景化、特色化金融服务。报告期末，供应链业务融资规模超3800亿元。
　　普惠金融。认真贯彻“保量、提质、稳价、优结构”要求，深入推进小微企业融资协调工作机制，强化客户走访，加快服务升级，推动普惠业务不断扩面提质。报告期末，全行小微贷款余额超7500亿元。普惠型小微贷款余额2358亿元，较上年末新增253亿元，市场份额持续提升，资产质量保持平稳。科技贷款、涉农贷款分别达2740亿元、2900亿元。优化经营模式，加强细分产业研究，搭建产业画像平台，打造产业服务体系，结合区域产业资源，加强重点产业链上下游客户拓展。上半年向重点产业小微新客户投放贷款达229亿元。扩大服务覆盖，开展“百业千渠万企”“首贷启航”等专项活动，加大小微、科创、涉农经营主体走访力度。上半年新拓普惠小微客户2万户，高质量科技企业授信覆盖度较上年末提升1.9个百分点，服务新型农业主体1.2万户。强化产品适配，围绕重点产品加快迭代升级，优化采销e贷五维模型，运用产业链数据完善科创e贷科技企业创新评价，不断提升产品精准性、适配性。创新渔船贷、农服e贷等产品，支持农业特色产业发展。提升客户体验，落地主动授信工具，提高服务效率，构建集约化普惠业务管理体系，推动线上化业务“复杂操作标准化、标准操作流程化、流程事项系统化、系统问题智能化”，提升业务规范性及操作效率。
　　跨境金融。主动服务“一带一路”战略，围绕稳外贸稳外资，提升“金融+非金融”跨境综合服务能力，助力高水平对外开放。正式获得国家外汇管理局同意，适用《银行外汇展业管理办法（试行）》模式开展外汇业务，成为江苏省首家获批开展外汇展业改革的法人银行。积极应对美国加征关税冲击，加大稳外贸支持力度，“苏贸贷”累计投放金额突破200亿元。紧跟中资企业“出口+出海”新动态，在内外贸一体化发展中加强本外币一体化经营，跨境人民币业务量同比增长超40%，运用境外直贷、跨境银团等产品支持“一带一路”沿线国家跨境融资项目落地见效，境外贷款余额同比增长超50%。
　　投行业务。以创新引领业务高质量发展，综合运用多种金融工具，深化多元业务生态圈建设，高效整合各类金融资源提升服务实体经济质效。报告期内，债务融资工具承销规模超1500亿元，全市场排名第十，城商行排名第一。积极参与科技创新债券承销，承销8笔银行间市场全国首批科技创新债券，独立主承销全国首批民营股权投资机构科技创新债券。并购贷款余额新增143.09亿元，较去年同期增长150.16%，净新增投放量江苏省内市场排名第一。
　　网络金融。深入拓展网络金融特色场景，在教育、医疗、住建、物业、养老、文旅六大重点场景中推广e融支付和履约宝等网络金融业务。开展各类专业市场营销和服务，报告期内，新拓展商户3788户，新增交易额47.5亿元，较去年同期增长446.6%。深化平台企业合作，我行与平台企业合作的深度和广度均位居银行同业前列，报告期内，已服务75家平台企业，总业务规模929亿元，较去年同期增长116.2%。
　　2.零售业务
　　本行坚持以高质量发展为主题主线，积极应对外部环境变化，围绕“做大零售业务，聚焦财富管理”战略目标，立足“全客群、全渠道、全产品”三大发展要素，打造高质量、高水平的零售业务。报告期末，零售存款余额9484亿元，较上年末增长15.25％，零售AUM规模超1.59万亿元，半年新增突破1600亿元，创历史新高。
　　财富管理。聚焦居民财富保值增值目标，提升财富管理专业性，广泛链接行内外机构开展合作。强化投研能力，把握权益市场机会，完善“研选配销”全流程产品管理机制，加大资源型产品获取，打造多资产、多策略高品质财富产品货架。深入开展“分层＋分类”客户经营，精耕细作满足客户个性化的“金融＋非金融”需求，推进大众客户服务普惠化和高端客户服务精细化。针对大众客户，以数字化的方式精准触达营销。针对财私客户，创新分层服务机制，完善客户权益体系，服务财私客户已超11万户，其中董监高财私客户同比增长超20％。深化公私业务协同，跨条线开展客户综合服务，为客户提供可持续成长方案，陪伴客户穿越周期，增厚资产。
　　养老金融。扎实写好养老金融大文章，围绕养老金金融、养老服务金融和养老产业金融三大领域，持续完善养老综合服务体系，丰富养老金融产品和服务供给。围绕养老客群“金融+非金融”服务需求，打造账户+产品+服务+生态的全流程服务体系，推出“适老话”客服模式，以更专业、更有温度的服务方式，提升老年客户的幸福感、获得感和安全感。截至报告期末，个人养老金账户累计开立突破120万户。
　　消费金融。积极落实消费提振要求，发布发展消费金融助力提振消费的“20条”举措，聚焦“金融产品供给、消费场景培育、风险合规管理、纾困消保服务”等方面，全方位扩内需、惠民生、促消费。打造“美好生活圈”，上线专属权益，开展为达标客户赠送音乐节门票、话剧套票等活动，以好服务“圈”出美好。全新上市扬州文商体旅信用卡，推出个人住房抵押类消费贷产品房易融，为不同消费客群提供流动性支持。助力经济低碳转型，推出新能源汽车0提供“四零四化”消费金融服务。聚焦新场景、新业态、新模式，进一步释放消费潜能、提升消费结构、培育壮大新型消费。自营消费贷新增客户数是去年同期的1.88倍，绿色消费贷款余额较去年同期增加36%。
　　智慧零售。积极响应国家提振消费政策号召，加快推动“8＋1”场景建设，深耕文博、体育、音乐等兴趣圈层，构建“金融＋场景”服务生态，打造更便捷、更优惠、更智能的消费体验，激发客户走出家门，走入各类场景进行消费，以金融服务促消费、惠民生。创新“体育＋金融”场景，冠名“江苏省城市足球联赛”及重点城市马拉松赛事，将赛事热点转化为经营流量，发挥金融促消费作用。打造“文化＋金融”特色场景，推动本地化的文旅项目和特色化的头部文博机构合作，让客户在享受文化盛宴的同时，也能获得便捷的金融支持。聚焦日常生活场景服务，新上线苏州地铁乘车码业务，乘车码已覆盖14个城市，累计开通客户数超50万人，累计乘车笔数超500万笔，提升客户出行体验。持续洞察客户线上化金融和非金融服务需求，强化AI技术在客户金融服务领域的应用。在江苏银行App上线智能搜索功能，通过语音搜索、智能提示、意图识别等功能，提升客户搜索体验与效率。报告期末，江苏银行App客户数超2100万，月活客户数突破750万户，持续位列城商行第一。
　　3.金融市场业务
　　本行围绕“做优金融市场业务，建立领先优势”的战略目标，加快推进投资交易化多元化转型，丰富投资收益来源，建立健全同业客户深度经营体制机制，提升同业负债吸收能力与同业客户综合服务能力，推进托管业务数字化转型与产品矩阵迭代升级，提高托管业务服务效能，金市业务发展质效不断彰显，市场地位、品牌影响力进一步提升。报告期末，金融投资资产余额18833亿元，较上年末增长23.38%。
　　资金业务。持续提升投研能力，比价做好资产结构优化调整，配置交易结合开展投资交易，多元化布局各类资产，紧跟外汇、贵金属等大类资产轮动机遇，稳步提升资产规模与投资收益。完善产品服务体系，大力推广外汇代客业务，丰富黄金代客产品矩阵，优化改进业务流程机制，赋能作用持续增强。充分发挥各类融资工具比较优势，加大中长期同业负债吸收力度，二季度共发行各类金融债合计650亿元。
　　同业业务。坚持以客户为中心，以合规经营为底线，通过客户管理体系的不断优化、产品与服务的持续完善、强基固本与创新发展的双向发力、全面风险管控的不断夯实、业务管理系统的加速迭代升级，不断深化同业业务的高质量发展，为同业客户提供更全面、更专业、更高效的服务。报告期末，本行金融债及信贷ABS承销规模在城商行排名中保持第1，票据经纪业务规模全市场排名第2，CFETS同业存款全市场排名第8。截至报告期末，我行同业交易平台注册客户数达138家，基金管理人近100家，交易量已破千亿。“票e融”品牌下税e贴、快e贴产品口碑持续提升，累计获客超1.3万户。
　　托管业务。积极发挥桥梁纽带作用，强化与基础银行板块和集团子公司的协同，加大资源整合力度，聚焦资管类产品和重点区域进行挖潜推动，业务经营总体保持稳中有进、进中向好的良好态势。报告期末，托管资产余额5.06万亿元，较上年末增长7.32%,为首家托管规模突破5万亿元的城商行，其中公募基金托管业务在应对复杂多变的形势挑战中，积极布局产品、稳住规模，保持城商行领先优势，银保信业务增长较快，战新基金中标只数和托管规模位居江苏省区域市场第一。2025年上半年实现托管绿色中收4.24亿元，居城商行第1位。
　　4.金融科技
　　本行深入推进“加速数字金融发展，提升科技价值贡献”发展战略，强化科技对业务的支撑引领，坚持高效率、强协同、优服务“三位一体”，加强数字化运营，提升核心自主能力，提升数字金融支撑赋能力度。
　　加速数字金融建设。按照“纵向上收、横向整合”的思路，深入推进管理上收。纵向上，构建集约化作业模式和标准化业务流程，通过数智化手段加强全流程风险防控。横向上，优化劳动组合，将操作型、运营型工作向后台板块集中，通过数字化集中运营提升服务效率。落地授信业务全流程效率提升等100余个项目，有效提升经营管理质效和数字化服务水平。深化敏态协同，科技敏态深度参与业务需求方案设计，有效缩短产品研发周期。加快释放人工智能技术产能，落地“经营晨报”“智能合同质检”等近60个智能化场景，助力业务经营、风险管控等领域提质增效。全面推进数字人民币场景拓展，成功作为受理服务机构接入数字人民币央行端系统，报告期内，数字人民币交易额377.66亿元。
　　加强数字化运营。围绕客户、产品、渠道打造数字化运营体系，提升经营效率与客户体验。强化产品创新，通过常态化的产品政策、同业对标分析挖掘创意，完善产品评审机制，保障产品创新合规性，构建产品量化评价指标，及时纠偏纠错。完善渠道运营，明确各渠道客群和功能定位，以“随心办”小程序为入口，强化企业微信、手机银行等渠道间协同，整合对公服务渠道，统一体验。深化数字运营，探索数据链拓客，综合运用模型与数据量化营销成本与价值，智能规划最优服务路径，加快“比邻星”协同服务生态建设，推动数字运营成效落地，实现基层客户经理减负。
　　聚焦核心能力打造。完善数据运营机制，形成数据资产引入、应用到后评价的闭环管理体系，通过数据源头治理，推动业务合规性建设，统筹全集团数据指标与模型资产管理，筑牢数据底座。坚持自主可控，稳步推进新一代核心系统建设，加速构建网贷业务数据底座，支撑线上化业务快速发展。建立集团服务敏态协同机制，在共享技术底座与技术能力的基础上，推动集团内系统的统一架构、统一开发。推动安全防护前移，将安全管理融入软件开发与运营全生命周期，强化数据安全管控，实现重要信息系统数据分类分级。加快两地三中心建设，启用同城云计算中心，启动异地灾备中心建设。
　　5.子公司
　　本行严格遵照《公司法》《商业银行法》《商业银行并表管理与监管指引》《银行保险机构公司治理准则》等法律法规的相关规定，依法合规行使股东权利，持续优化对子公司的管理、指导和服务，强化集团战略协同成效，进一步提升综合化经营水平。
　　苏银金融租赁股份有限公司（曾用名：苏兴金融租赁股份有限公司），成立于2015年5月，注册资本60亿元人民币，是江苏省内首家银行系金融租赁公司，江苏银行为公司主发起人。经营范围包括：融资租赁业务；转让和受让融资租赁资产；固定收益类证券投资业务；接受承租人的租赁保证金；吸收非银行股东3个月（含）以上定期存款；同业拆借；向金融机构借款；租赁物变卖及处理业务；经济咨询；中国银行业监督管理机构批准的其他业务。苏银金融租赁坚持“融资、融物、融智、融创”经营理念，主动融入国家发展大局，坚守租赁本源，围绕做好金融“五篇大文章”，持续巩固高端制造、绿色租赁业务优势，积极布局算力、新能源等行业。报告期内，公司制造业投放118.11亿元，同比增幅36.38%，在公司行业投放中位居第一。绿色租赁余额632.46亿元，在总业务规模中占比53.6%。成功发行全国首单非银机构“三农”专项债券。报告期末，公司资产总额1428亿元，融资租赁资产余额1181亿元。报告期内，租赁投放398.31亿元，实现营业净收入24.21亿元、净利润13.51亿元。自成立以来，公司以最高等级（Ge-1）标准通过绿色企业认证，连续2年获得ESG评级“AA”级，连续4年获得国际评级机构穆迪授予的Baa2长期发行人评级，评级展望为稳定，连续9年获得主体长期信用AAA评级，各项监管指标保持良好。
　　苏银理财有限责任公司，成立于2020年8月，住所为江苏省南京市建邺区江山大街70号国际博览中心三期B幢11-13层，注册资本为20亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；理财顾问和咨询服务；法律法规规定或经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　苏银理财坚持以客户为中心，秉承“让美好超出预期”的品牌诉求，坚持“合规优先、风控为本、科技引领、专业致胜”的经营理念，全力打造业务特色鲜明的国内领先银行理财子公司。积极践行金融“五篇大文章”，充分发挥自身资源禀赋，引导金融资源精准投向重点领域，为经济高质量发展注入持续动能。持续优化产品结构，精心打造“源”系列品牌，不断丰富产品货架品类，满足投资者多元化配置需求，致力于为客户创造长期稳定的理财回报。坚持内外双轮驱动战略，持续深化母子协同，积极发力拓展外部代销和直销渠道，已与170余家代销机构签订代理销售合作协议。着力加强投研能力建设，夯实固收投资稳健优势，同时积极布局权益投资，发挥多资产、多策略优势，不断丰富策略工具箱。统筹推进中后台能力建设，持续完善全面风险管理体系，提升内控合规管理水平，加快推进数字转型，完善消费者权益保护机制，全力助推业务提质增效。报告期末，管理理财产品余额7453.84亿元，连续38个季度普益标准综合理财能力排名城商系理财机构首位。
　　苏银凯基消费金融有限公司，成立于2021年3月，住所为江苏省昆山市花桥经济开发区光明路505号建滔广场2号楼22-26层，注册资本为42亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：发放个人消费贷款；接受股东及其境内子公司、股东所在集团母公司及其境内子公司的存款；向境内金融机构借款；向作为公司股东的境外金融机构借款；发行非资本类债券；同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务；固定收益类证券投资业务；经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　苏银消金秉承“守正、务实、精益、灵动”的企业文化，积极打造“全线上、全数字、全天候、全国性”的经营特色，着力构建“助贷+直贷”双轮驱动的经营模式和数字化专营模式，致力于成为提供智慧化、专业化、普惠化金融服务的一流消费金融公司。积极响应国家提振消费政策，以变应变、动态调优资产结构，不断强化数字化授信风控核心能力，驱动业务效能持续提升。报告期末，资产总额630.37亿元，净资产56.74亿元，主要监管指标保持良好，连续两年获评国内主体长期信用AAA评级。

　　三、核心竞争力分析
　　本行紧密围绕党和国家大政方针政策，进一步聚焦“最具价值的银行、服务领先的银行、智能创新的银行、员工满意的银行、政治过硬的银行”五大战略目标，深入推进“做强公司业务，打造行业专长；做大零售业务，聚焦财富管理；做优金融市场业务，建立领先优势；加速数字金融发展，提升科技价值贡献；深化区域布局，推进综合经营；实施ESG战略，推进可持续发展”六大业务发展战略，加快建设“智慧化、特色化、国际化、综合化”的服务领先银行。
　　1．主要业务集中于经济发达、金融资源丰富的江苏，辐射全国三大经济圈，区位优势独特。江苏经济发达，金融资源丰富，本行是江苏省最大法人银行，业务根植江苏，机构实现县域全覆盖，业务布局辐射长三角、珠三角、环渤海三大经济圈，客户基础优质且牢固。
　　2.建立了灵活高效的体制机制，协同服务能力不断提升。本行既具有大银行规模优势，又具有小银行灵活便捷高效的特点，始终坚持以客户为中心，建立健全了快速响应市场的体制机制，集团内形成了跨板块、跨区域的协同配合机制，深入传导“One Bank”理念，打造“高效率”“强协同”“优服务”3大比较优势，板块一体化经营卓有成效，综合实力持续增强，业务资质较为齐全，能够满足客户各类业务需求。
　　3.市场定位清晰，业务特色鲜明。本行坚守“服务中小企业、服务地方经济、服务城乡居民”市场定位，着力在小微金融、科技金融、绿色金融、跨境金融等领域打造业务特色，加快构建更加开放的财富管理生态，扎实做好“五篇大文章”，产品体系和服务模式持续迭代，全行业务专业水平进一步提升，具备较强竞争能力。
　　4.金融科技密集发力、加速跨越，数智化转型深入推进。本行持续打造智慧金融生态，金融科技在创新引领、体验提升、自主可控等方面不断突破，优化组织架构，推动管理上收、流程优化、产品创设，实现业务与科技深度融合，强化数字化人才培养，持续增强创新动力、产品活力，打造了一系列拳头产品，全面赋能高质量发展。
　　5.内控机制健全，风控体系完善，全面风险管理精准有效。本行紧随外部形势变化，不断优化内控案防机制，深入推进风险管理体制改革，持续完善“2+5+N”风控管理体系，智慧化防控体系快速迭代、日益成熟，风险管控水平不断提升，风险管理全面有效。
　　6.稳步实施人才强行战略，高素质专业化的人才队伍日益壮大。本行管理层具有丰富的金融管理经验，不断优化选人、用人和育人机制，畅通人才发现渠道，加强员工专业能力培养，营造严管与厚爱的良好氛围，干部人才队伍建设质量进一步提升，为各项事业高质量发展提供了有力的组织保障和人才支撑。
　　四、全面风险管理情况
　　1.信用风险，是指因金融工具的一方不能履行义务，造成商业银行发生财务损失的风险。本集团专为识别、计量、监测和控制信用风险而建立了信用风险管理组织架构、政策和流程，并实施了系统控制。本集团不断完善风险管理体制，优化调整授信、非授信业务审批流程，在流程上加强对信用风险的管控，明确授信、非授信业务审批环节的职能及责任。报告期内，本行密切关注宏观形势变化，严守风险底线，完善内部控制，强化智慧风控，确保资产质量保持稳定。一是调优信贷政策。持续强化政策行业研究，积极落实金融监管要求，贴近市场、贴近一线，动态优化信贷政策，指引信贷投向，推动业务转型升级。二是加强重点领域风险防控。针对风险易发环节和领域，不断完善制度、流程、系统、风控措施等，强化全产品、全流程、全环节风险管控，积极主动管理风险。三是强化智慧风控应用。深化智慧风控技术运用，依托数据、系统、工具保障各项管理政策、制度、措施的有效落实，提升风险防控的前瞻性、及时性和有效性。四是滚动开展排查。加大对重点领域、行业和客户的排查力度，对风险隐患做到早发现、早介入、早化解。五是做好风险回溯。对重大授信风险事项定期开展回溯重检，在加强问责管理的同时，强化整改，堵塞漏洞。六是加强不良清收。充分发挥集中清收优势，压实责任，综合运用现金清收、打包转让、呆账核销、债务重组、债权转让等手段清降不良。七是强化责任约束。继续落实业务停复牌、资产质量红黄牌、约见谈话、第一责任人绩效预扣等各项资产质量管控措施。
　　2.流动性风险，是指商业银行虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险。报告期内，本集团继续坚持稳健审慎的流动性风险管理策略，密切关注流动性风险面临的各项影响因素，统筹协调本外币、表内外流动性风险管理，多措并举确保集团流动性平稳安全。一是建立完备的流动性风险管理治理结构。本集团流动性风险管理治理结构由决策体系、执行体系和监督体系组成。其中，决策体系主要由董事会及董事会风险管理委员会、高级管理层构成；执行体系主要由全行流动性管理、资产和负债业务、信息与科技等单位构成；监督体系主要由监事会及内审、风险管理等单位构成。上述体系按职责分工分别履行决策、执行和监督职能。二是坚持稳健的流动性管理策略。明确流动性管理的总体目标、管理模式及主要政策、程序。本集团根据政策导向、监管要求、市场变化以及自身业务发展等制定流动性风险管理政策，在确保流动性安全的前提下，有效平衡流动性、安全性和效益性。三是制定科学的流动性风险管理方法。本集团建立了集合内外部指标且与流动性限额指标体系互为补充的预警指标体系，强化流动性风险识别的有效性、前瞻性，坚守不出现“支付性、清偿性”的风险底线。持续加强市场研判和对流动性缺口的动态监测，逐日分析各期限流动性缺口、存贷款变化、资金同业业务开展等情况，合理调整融资策略。畅通市场融资渠道，确保优质流动性资产储备充裕，保持合理备付水平，满足各项支付要求。持续优化流动性管理系统的建设及应用，增强监测、预警和控制的有效性，持续提升精细化管理水平。四是开展有效的流动性风险压力测试。按照审慎原则，每季度进行流动性风险压力测试，以检验银行在遇到极端的小概率事件等不利情况下的风险承受能力，并根据监管和内部管理要求不断改进压力测试方法。压力测试结果显示，在多种情景压力假设下，本集团流动性风险始终处于可控范围。
　　3.市场风险，是指因市场价格(利率、汇率及其他价格)的不利变动，而使商业银行表内和表外业务发生损失的风险。本集团积极落实市场风险新规要求，建立市场风险监控平台，不断完善投资管理系统、市场风险数据集市，通过缺口分析、敞口分析、敏感性分析、情景分析、压力测试分析等风险监控手段对各业务中的市场风险开展风险识别、计量、监测和控制，并运用由业务限额、止损限额和风险限额所构成的市场风险限额体系对各类业务市场风险进行监控，同时强化授权和限额的日常管理、监测、分析和报告，确保授权和限额得到严格执行。本集团严格按照资本新规要求落实市场风险标准法相关要求。本集团主要通过利率重定价缺口分析、敏感性分析、资产组合构建和调整、损益分析等方式管理利率风险，通过设定外汇敞口限额密切监控风险敞口管理汇率风险。报告期内，本集团市场风险平稳可控。
　　4.操作风险，是指由于内部程序、员工、信息科技系统存在问题以及外部事件造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。本集团通过不断完善规章制度、推进系统流程优化、强化风险排查和整改追踪、加强员工培训以及严格违规管理等一系列举措，严把风险关口，不断提升操作风险管控能力，增强整体风险管理效果，各项业务管理和操作日趋规范，操作风险控制总体情况良好。一是完善统一的制度管理体系。二是持续优化内控合规与操作风险管理系统功能，完善非现场合规监测预警模型。三是加强操作风险管理工具的应用。四是强化操作风险日常检查管理。五是进一步加强内控检查和整改追踪。六是推广合规文化，强化合规意识。报告期内，本集团操作风险总体可控，操作风险损失数据保持在较低水平。
　　5.其他风险
　　（1）信息科技风险，是指商业银行在运用信息科技过程中，因自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。本集团信息科技风险管理工作以监管政策为导向，以安全运维为基础，突出网络安全、信息安全、IT外包、业务连续性等工作。一是持续提升信息科技风险评估的覆盖面，加强外包管理、代码安全检查、业务连续性等方面的风险评估。二是持续优化、完善信息科技风险关键监测指标，加强网络安全、数据安全、信息安全事件及重要信息系统可用率等方面的监测，提升风险监测的自动化水平。三是强化重要信息系统应急预案管理，增强重大风险事件管控能力。四是强化外包管理，加强有效隔离措施，实行定期审计，持续收敛风险。报告期内，本集团信息科技风险总体可控，无重大科技风险损失事件发生。
　　（2）声誉风险，是指因商业银行行为、工作人员行为或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对商业银行形成负面评价，从而损害品牌价值，不利于正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。本集团遵循“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”原则，完善声誉风险管理体制机制，加强全流程管理，开展舆情监测，强化声誉风险研判分析，完善应急处置预案，加强敏感舆情应对，做好声誉事件的复盘和经验总结。完善声誉风险常态化建设，在重要时点做好声誉风险隐患排查，组织开展声誉风险培训和应急演练，培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。持续积累品牌资产，组织开展年度整合传播，加强自有发声渠道建设，不断提升品牌影响力美誉度。报告期内，本集团声誉风险状况总体平稳。
　　（3）国别风险，是指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件，导致该国家或地区债务人没有能力或者拒绝偿付商业银行债务，或使商业银行在该国家或地区的商业存在遭受损失，或使商业银行遭受其他损失的风险。本集团不断完善国别风险识别、计量、监测和控制体系，修订国别风险管理政策制度，优化评级体系，实施国别分类管理。强化国别风险监测与限额管理，采用市场退出策略或在国家或地区间业务转移策略缓释国别风险。报告期内，本集团国别风险总体可控。 收起▲

　　一、报告期经营情况概述
　　2024年，本行深入贯彻落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，坚守服务实体经济和金融为民初心，深入践行新发展理念，奋力书写“五篇大文章”，把“不求最快，但求最稳”的经营管理总体导向贯穿始终，持续锻造“高效率、强协同、优服务”的比较优势，加快建设“四化”服务领先银行，高质量发展迈出坚实步伐，主要经营指标跑赢大势。
　　坚持以客户为中心，服务实体经济质效不断提升。认真履行地方法人银行职责，全力支持所在区域“走在前、挑大梁、多作贡献”，积极落实“两重”建设、“两新”行动等政策要求，持续提升金融服务实体经济能力，助力新质生产力加速发展，先进制造、科创、绿色、小微... 查看全部▼

　　一、报告期经营情况概述
　　2024年，本行深入贯彻落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，坚守服务实体经济和金融为民初心，深入践行新发展理念，奋力书写“五篇大文章”，把“不求最快，但求最稳”的经营管理总体导向贯穿始终，持续锻造“高效率、强协同、优服务”的比较优势，加快建设“四化”服务领先银行，高质量发展迈出坚实步伐，主要经营指标跑赢大势。
　　坚持以客户为中心，服务实体经济质效不断提升。认真履行地方法人银行职责，全力支持所在区域“走在前、挑大梁、多作贡献”，积极落实“两重”建设、“两新”行动等政策要求，持续提升金融服务实体经济能力，助力新质生产力加速发展，先进制造、科创、绿色、小微等重点领域服务质效持续提升。报告期末，资产总额39520.42亿元，较上年末增长16.12%；各项存款余额21158.51亿元，较上年末增长12.83%；各项贷款余额20952.03亿元，较上年末增长10.67%。
　　坚持改革引领发展，经营效益保持稳健增长。突出问题导向，不断健全资产负债配置、风险防控、考核、创新等工作机制，协同推进业务结构优化升级，持续推动管理上收、营销下沉，充分激发全行积极性，提升市场反应速度，取得了良好的经营业绩。报告期内，实现营业收入808.15亿元，同比增长8.78%；归属于上市公司股东的净利润318.43亿元，同比增长10.76%。
　　坚守风险合规底线，资产质量进一步提优。坚持底线思维，着力打造“1+3+N”风控管理体系，风险防控更加突出到边到底、关口前移，重点领域资产质量进一步夯实，不良处置综合回报率实现提升。报告期末，不良贷款率0.89%，创上市以来最低水平；拨备覆盖率350.10%，风险抵补能力充足。
　　坚守长期主义理念，为股东创造可持续回报。以投资者价值创造为导向，深入实施中长期发展战略，不断提升专业经营能力，努力为股东持续创造更多回报。报告期内，加权平均净资产收益率13.59%，保持行业优秀水平。
二、核心竞争力
　　2024年，本行紧密围绕党和国家大政方针政策，进一步聚焦“最具价值的银行、服务领先的银行、智能创新的银行、员工满意的银行、政治过硬的银行”五大战略目标，深入推进“做强公司业务，打造行业专长；做大零售业务，聚焦财富管理；做优金融市场业务，建立领先优势；加速数字金融发展，提升科技价值贡献；深化区域布局，推进综合经营；实施ESG战略，推进可持续发展”六大业务发展战略，加快建设“智慧化、特色化、国际化、综合化”的服务领先银行。
　　1.主要业务集中于经济发达、金融资源丰富的江苏，辐射全国三大经济圈，区位优势独特。江苏经济发达，金融资源丰
　　富，本行是江苏省最大法人银行，业务根植江苏，机构实现县域全覆盖，业务布局辐射长三角、京津冀、粤港澳大湾区三大经济圈，客户基础优质且牢固。
　　2.建立了灵活高效的体制机制，协同服务能力不断提升。本行既具有大银行规模优势，又具有小银行灵活便捷高效的特点。　　始终坚持以客户为中心，建立健全了快速响应市场的体制机制，集团内形成了跨板块、跨区域的协同配合机制，深入传导“OneBank”理念，打造“高效率”“强协同”“优服务”3大比较优势，板块一体化经营卓有成效，综合实力持续增强，业务资质较为齐全，能够满足客户各类业务需求。
　　3.市场定位清晰，业务特色鲜明。本行坚守“服务中小企业、服务地方经济、服务城乡居民”市场定位，着力在小微金
　　融、科技金融、绿色金融、跨境金融等领域打造业务特色，加快构建更加开放的财富管理生态，扎实做好“五篇大文章”，产品体系和服务模式持续迭代，全行业务专业水平进一步提升，具备较强竞争能力。
　　4.金融科技密集发力、加速跨越，数字化转型深入推进。本行持续打造智慧金融生态，金融科技在创新引领、体验提升、自主可控等方面不断突破，优化组织架构，推动管理上收、流程优化、产品创设，实现业务与科技深度融合，强化数字化
　　人才培养，持续增强创新动力、产品活力，打造了一系列拳头产品，全面赋能高质量发展。
　　5.内控机制健全，风控体系完善，全面风险管理精准有效。本行紧随外部形势变化，不断优化内控案防机制，深入推进风
　　险管理体制改革，持续完善“1+3+N”风控管理体系，智慧化防控体系快速迭代、日益成熟，风险管控水平不断提升，风险管理全面有效。
　　6.稳步实施人才强行战略，高素质专业化的人才队伍日益壮大。本行管理层具有丰富的金融管理经验，不断优化选人、用
　　人和育人机制，畅通人才发现渠道，加强员工专业能力培养，营造严管与厚爱的良好氛围，干部人才队伍建设质量进一步提升，为各项事业高质量发展提供了有力的组织保障和人才支撑。
　　二、报告期经营情况概述
　　2024年，本行深入贯彻落实党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，坚守服务实体经济和金融为民初心，深入践行新发展理念，奋力书写“五篇大文章”，把“不求最快，但求最稳”的经营管理总体导向贯穿始终，持续锻造“高效率、强协同、优服务”的比较优势，加快建设“四化”服务领先银行，高质量发展迈出坚实步伐，主要经营指标跑赢大势。
　　坚持以客户为中心，服务实体经济质效不断提升。认真履行地方法人银行职责，全力支持所在区域“走在前、挑大梁、多作贡献”，积极落实“两重”建设、“两新”行动等政策要求，持续提升金融服务实体经济能力，助力新质生产力加速发展，先进制造、科创、绿色、小微等重点领域服务质效持续提升。报告期末，资产总额39520.42亿元，较上年末增长16.12%；各项存款余额21158.51亿元，较上年末增长12.83%；各项贷款余额20952.03亿元，较上年末增长10.67%。
　　坚持改革引领发展，经营效益保持稳健增长。突出问题导向，不断健全资产负债配置、风险防控、考核、创新等工作机制，协同推进业务结构优化升级，持续推动管理上收、营销下沉，充分激发全行积极性，提升市场反应速度，取得了良好的经营业绩。报告期内，实现营业收入808.15亿元，同比增长8.78%；归属于上市公司股东的净利润318.43亿元，同比增长10.76%。
　　坚守风险合规底线，资产质量进一步提优。坚持底线思维，着力打造“1+3+N”风控管理体系，风险防控更加突出到边到底、关口前移，重点领域资产质量进一步夯实，不良处置综合回报率实现提升。报告期末，不良贷款率0.89%，创上市以来最低水平；拨备覆盖率350.10%，风险抵补能力充足。
　　坚守长期主义理念，为股东创造可持续回报。以投资者价值创造为导向，深入实施中长期发展战略，不断提升专业经营能力，努力为股东持续创造更多回报。报告期内，加权平均净资产收益率13.59%，保持行业优秀水平。
　　
　　三、收入与成本分析
　　（一）利润表主要项目
　　报告期内，集团实现营业收入808.15亿元，同比增长8.78%。其中利息净收入559.57亿元，同比增长6.29%；手续费及佣金净收入44.17亿元，同比增长3.29%。发生营业支出395.09亿元，同比增长11.17%。其中业务及管理费199.83亿元，同比增长12.11%。实现归属于母公司股东的净利润318.43亿元，同比增长10.76%。
　　（二）利息净收入
　　报告期内，集团实现利息净收入559.57亿元，同比增长6.29%，其中利息收入1307.02亿元，同比增长3.75%；利息支出747.46亿元，同比增长1.93%。利息收入中，发放贷款及垫款利息收入970.96亿元，同比增长2.91%；债务工具投资利息收入266.59亿元，同比增长6.32%。利息支出中，吸收存款利息支出432.92亿元，同比增长1.50%；已发行债务证券利息支出121.02亿元，同比增长0.64%；同业及其他金融机构存放款项利息支出79.73亿元，同比增长20.81%。
　　（三）手续费及佣金净收入
　　报告期内，集团实现手续费及佣金净收入44.17亿元，同比增长3.29%，其中手续费及佣金收入62.82亿元，同比增长1.19%；手续费及佣金支出18.65亿元，同比下降3.47%。手续费及佣金收入中，代理手续费收入30.86亿元，同比下降8.35%；信用承诺手续费及佣金收入12.56亿元，同比增长6.76%；托管及其他受托业务佣金收入6.88亿元，同比下降7.96%。手续费及佣金支出中，结算与清算手续费支出11.78亿元，同比增长115.26%；银行卡手续费支出2.75亿元，同比增长66.29%。
　　（四）业务及管理费
　　报告期内，集团业务及管理费支出199.83亿元，同比增长12.11%，成本收入比24.73%。集团坚持“四化”战略引领，深入推进“智慧化”转型，不断加大金融科技等领域资源投入力度，对经营管理全方位、全流程的赋能作用持续彰显，在经营管理质效快速提升的基础上，成本收入比保持合理水平。
　　
　　四、主要业务情况分析
　　2024年，本行深入学习贯彻中央大政方针和省委省政府决策部署，积极践行新发展理念，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，把服务实体经济作为根本宗旨，把高质量发展作为首要任务，以做好苦事难事为抓手，以客户为中心，持续深化战略转型，调优业务结构，强化风险管控，着力打造“高效率、强协同、优服务”的比较优势，业务发展取得良好成效。
　　1.对公业务
　　本行秉承“以客户为中心、以价值创造为核心”的经营理念，植根江苏沃土，辐射长三角、京津冀、粤港澳三大国家战略经济圈，紧跟中央大政方针与省委省政府决策部署，助力构建自主可控、安全高效的现代化产业体系。聚焦新质生产力、绿色低碳、先进制造、新型基建等前沿领域，全力推动制造业向高端化、智能化、绿色化转型升级，重点培育和扶持领航企业、冠军企业及专精特新“小巨人”企业等。同时，持续巩固和提升交易银行、投资银行、跨境金融等核心业务竞争力，深化对公板块一体化经营战略，为客户提供“直接融资+间接融资”“金融+非金融”的全方位、全生命周期综合金融服务，致力于成为引领行业发展的金融标杆。报告期末，对公存款余额11618亿元，较上年末增长24.74%；对公贷款余额13179亿元，较上年末增长18.82%。
　　服务实体经济>认真落实“两重”建设、“两新”行动等政策要求，成立推进“五篇大文章”工作领导小组，制定服务新质生产力加快发展10条、民营经济发展壮大10条、助力消费恢复和扩大18条等举措。建立完善“省市县-总分支”层层对接的重大项目服务机制，不断加大对生态环保、民生保障、交通物流等领域金融供给，金融服务质效不断提升。聚焦江苏省“1650”产业体系建设，开展产业链服务方案研究，制定新能源、储能、船舶、养老、人工智能等行业服务指引。
　　报告期末，制造业贷款余额3033亿元，较上年末增长19.41%，占对公贷款余额比例23.01%；基础设施贷款余额5271亿元，较上年末增长26.10%，占对公贷款余额比例40%。
　　绿色金融>聚力做好“绿色金融大文章”，持续打造“国内领先、国际有影响力”的绿色金融品牌。报告期末，集团口径绿色融资规模5509亿元，较上年末增长22.4%。其中，绿色信贷余额3635亿元，占各项贷款比例在人民银行总行直管的21家商业银行中保持领先。深度参与国际可持续金融顶层设计，牵头完成负责任银行原则（PRB）2030新标准框架编制工作。履行“联合国环境署金融倡议组织（UNEPFI）银行理事会”中东亚地区理事职责，发布“金融健康和普惠”实施指南，PRB实践入选全球十大优秀案例。参与编写人民银行、中国金融学会绿色金融委员会关于可持续信息披露准则、生物多样性、自然相关标准研究等17项课题研究报告。报告期内，我行江苏省银行业金融机构服务绿色低碳发展效果评估结果获“优秀”档次，明晟ESG评级达到城商行最好水平。
　　交易银行>围绕产业链上下游“产购销运储”等经营场景，建立健全应收账款、预付款和存货融资产品矩阵，打造全场景、全产品、全渠道“1+3+X”的苏银e链服务体系，充分发挥供应链金融在稳固战略性大客户和拓展链属中小微企业协同作用，成功入选央行2024年“数字金融”创新监管工具应用，在2024年金贸奖评选中获最佳交易银行服务奖。报告期末，供应链金融业务余额超2200亿元。持续深化“苏银金管家4.0”结算工具运用，推进与融资系列产品贯通，打造融资结算一体化服务能力，健全本外币、票证函一体化服务，创设保函管家、托管版财资等产品，延伸服务内涵，服务对公客户近10万户，年交易结算量超8万亿元。
　　普惠金融>坚定树立和践行“金融为民”理念，高质量推动普惠金融扩面增量、提质增效。一是客户拓展再强化。落实小微企业融资协调机制，开展“百渠营销”“三级联访”“破零行动”，构建“四季农时”服务体系，持续加强小微、科技、三农客户拓展。二是产品创新再加力。聚焦重点产业链、新质生产力、设备改造更新，创新采销e贷、凤还巢、农机设备贷、设备担等专项产品。聚焦科技企业分层分类服务，构建“科创融”科技企业全生命周期产品矩阵。三是流程服务再升级。运用图像识别、大语言模型等技术推进小微线上化、移动化服务迭代，优化客户体验。搭建“千人千面”轻量级小程序平台，实现产品智能推荐，匹配不同客户需求。打造“苏银科创融”联盟平台，推进科技金融大联盟建设，不断扩大品牌市场影响。报告期末，普惠小微贷款余额2105亿元，较上年末新增370亿元，增速21.36%，行内占比、市场份额实现双升。科技贷款余额2326亿元，新增432亿元，授信支持江苏专精特新、高企、科小企业数量均列全省第一。新口径涉农贷款余额超2410亿元，连续三年获评人行乡村振兴评估“优秀”等次。
　　跨境金融>主动融入新发展格局，支持高质量共建“一带一路”，积极服务高水平对外开放。聚焦市场主体“出口+出海”需求，加快打造“苏银跨境”经营品牌，构建“4+6”的“金融+非金融”跨境综合服务体系，为客户全球化经营提供“全程相伴”一揽子跨境综合服务。连续多年在国家外汇管理局江苏省分局对辖内指定银行执行外汇管理规定情况考核中被评为A类行。在江苏省财政厅、江苏省商务厅关于“苏贸贷”合作银行业务评价中获评为“优”。报告期内，江苏省内国际结算市场份额提升1个百分点。
　　投行业务>以创新引领投行业务高质量发展，综合运用多种金融工具，创设多元业务生态圈，高效整合各类金融资源，提升服务实体经济质效。报告期内，债务融资工具主承销金额2591亿元，居城商行前列，市场影响力持续提升。承销发行全国首批“两新”债务融资工具、江苏省首批高校科技成果转移转化科创票据。荣获交易商协会非金融企业债务融资工具主承销商A类评价。
　　网络金融>创新拓展专业大市场客群，提升e融支付商户签约率，报告期末，累计拓展7465户商户，交易额53亿元。聚焦e融支付商户建立“收款、营销、融资”闭环生态，整合e融支付收单等金融服务和商户会员体系等非金融服务，打造“商户e家”服务新平台，报告期末，累计签约商户超2.1万户。推进数字人民币场景拓展，成为首家以“直连+间连”混合模式接入央行系统的合作银行，落地2.5层银行业全国首单数字人民币货币桥业务和基于驾培场景的智能合约综合应用。
　　2.零售与财富管理业务
　　本行围绕“做大零售业务，聚焦财富管理”战略目标，立足“全客群、全渠道、全产品”三大发展要素，提供“畅心”的多元产品选择，深化“精心”的分层分类服务，完善“慧心”的线上线下平台，零售规模稳健增长，服务效能持续提升。
　　截至报告期末，零售AUM规模超1.42万亿元，规模居城商行首位，零售存款余额8229亿元，较上年末增长16.21%。
　　财富管理>坚持以客户为中心，聚焦客户需求提升综合服务能力和产品“研选配销”能力，以“相伴已9初心19”为主题，举办第四届“919财富节”，推出六大主题13项特别福利活动，“919财富节”在“2024金诺-第八届金融品牌影响力案例征集”活动中，荣获“金融品牌年度产品传播案例”奖，江苏银行是唯一获该奖项的城商行。深化“分层+分类”客群经营，为16类重点客群打造专属综合服务方案。强化公私业务协同，聚焦企业家客户“个人金融、企业经营、家族传承”需求，完善从个人到企业的全方位服务，开展线上新公司法直播讲座、对话企业家系列活动、圆融企业研修院走进名牌大学等系列营销活动，不断升级“企投家”综合金融服务品牌影响力。创新财富管理服务信托业务模式，推出“圆融致远”系列家庭服务信托，创新落地债权家族信托。报告期末，全行财私客户突破10万户，增速超20％。蝉联“上证-金理财”2024年度银行财富管理品牌奖，被联合智评评为2024年“优秀理财销售银行”。
　　养老金融>用心书写“养老金融大文章”，制定《江苏银行加快推动养老金融高质量发展行动方案（2024—2026年）》，形成23项具体工作举措。持续丰富养老金融服务，搭建了涵盖“专属卡片、专业财富管理、暖心服务渠道、特色增值权益”在内的“四位一体”服务体系，全新打造更有温度的“苏银养老金融”服务品牌。进一步推动养老金融高质量发展，加强与省人社厅、民政厅、医保局等部门合作，报告期末，个养账户合计开立突破100万户。结合“530美丽网点提升工程”开展网点改造提升，“江苏省银行业文明规范服务适老网点”数量在省内中小银行中排名第一。
　　消费金融>坚持消费金融促消费、惠民生、增价值，发布新个人信贷品牌，致力于为不同客户、不同场景提供一站式、个性化的信贷服务解决方案，实现全品类个贷业务增长。大力推广住房信贷“青易贷”新产品，推进“e按揭”等线上化改造，落实市场利率自律机制，夯实行业新增占比领先优势。积极落实促销费政策，践行助力恢复和扩大消费18条举措。打造“717吃货节”，依托线上合作平台和线下商户资源，推出多项吃货福利，在“苏银随心办”小程序提供高效便捷的政府线上补贴申领体验，助力提振消费信心。积极开展“以旧换新”专题行动，聚焦汽车、3C数码、装修家具、电动自行车等开展线上线下相结合的优惠活动，提升信用卡及分期业务发展质效。聚焦消费场景，全面升级“苏苏汽车节”活动，开展超百场车商进企业行动，推动实现“购车零首付、服务零距离、放款零时差、业务零投诉”体验。打造专业市场消费分期专案，为小微商户提供综合金融服务。以多元供给、多点创新满足多样化需求，以高质量发展推动业务规模稳健增长，为支持服务实体经济和扩大内需作出积极贡献。
　　智慧零售建设>加强数字化建设，坚持“以客为本”的智慧零售道路。以客户体验为中心，完善江苏银行App功能建设，推出江苏银行App10.0版本，完善智慧化线上综合金融服务平台建设。以客户需求为中心，扩大场景生态合作圈，着力打造“8+1”场景全力满足客户多样化需求。聚焦居民文旅需求，深化文化金融建设，强化与头部文博场馆的合作。创新拓展体育健身场景，冠名“2024第十二届环太湖国际公路自行车赛”“2024年第一届江苏足球发展重点城市对抗赛”等热门赛事。聚焦居民公共出行需求，大力拓宽“乘车码”出行服务，目前已覆盖省内外14个城市的公交及地铁。聚焦促消费政策机遇，积极承办各地消费券、消费补贴发放活动，支持省内各地电动自行车、新能源汽车等消费补贴发放工作，各项场景建设覆盖面及使用人数均领先省内同业。报告期末，江苏银行App月活客户数超700万户，保持城商行首位。获中国互联网新闻中心“金融业数字金融优秀案例奖”、《中国名牌》杂志社“年度优秀品牌”、“易观之星”颁发的“2024年度卓越数字应用”奖项。
　　3.金融市场业务
　　本行围绕“做优金融市场业务，建立领先优势”的战略目标，深入打造“最强金融市场品牌”，把“专业化、协同化、一体化、数智化”作为发展大金融市场板块业务的重要抓手，进一步优化体制机制，构建全面的同业客户管理体系和营销服务体系，着力提升投研与交易能力，强化银行同业合作，持续完善系统建设，发展质效持续彰显，市场地位、品牌影响力进一步提升。报告期末，金融投资资产余额15265亿元，较上年末增长24.20%。
　　资金业务>强化投研能力建设，顺势而为、主动作为，投资规模与收益保持稳健增长。积极运用各类融资工具，同业负债成本稳步降低，顺利完成300亿元永续债、200亿元绿色金融债券、100亿元普通金融债券发行，有力补充长期负债来源。
　　政策性金融债承销业务稳居市场前列，荣获2024年进出口银行“核心承销商”、农发行“优秀承销机构”、国开行“优秀承销商”等称号。加强与基础银行板块业务联动，积极拓展外汇代客、贵金属代客等业务，有效满足客户多样化金融服务需求。
　　同业业务>坚持以客户为中心，以合规经营为底线，通过不断优化客户管理体系、持续完善产品与服务、双向发力强基固本与创新发展、不断夯实全面风险管控、加速迭代升级业务管理系统，不断深化同业业务高质量发展，为同业客户提供更全面、更专业、更高效服务。2024年，我行非政策金融债及信贷ABS承销规模在城商行排名中保持第1，票据经纪业务规模全市场排名第2，CFETS同业存款全市场排名第7，落地中证登上海分公司结算银行业务并开展多应用场景结算业务。荣获上海票据交易所“优秀综合业务机构”“优秀贴现机构”“优秀结算机构”“优秀贴现通参与机构”“优秀企业推广机构”，连续三年被中债登授予“担保品业务社会责任机构”。
　　托管业务>着力构建创新驱动、资源驱动和效率驱动三大业务发展动能，加快打造分行间差异化业务格局，努力在稳规模中调结构、在调结构中提效益，推动托管业务提质增效、跑赢大势，总体取得了较好经营成效。报告期末，托管资产余额4.72万亿元，较上年末增长8.49%，总规模继续排名城商行第1位。其中，公募基金托管规模超5300亿元，规模和收入均位居城商行第1位。2024年托管绿色中收达6.84亿元，居城商行第1位。
　　4.金融科技
　　本行深入推进“加速数字金融发展，提升科技价值贡献”发展战略，强化科技对业务的支撑引领，坚持高效率、强协同、优服务“三位一体”，提升自主可控能力，全面优化“产品-流程-服务”，牢守安全底线，提升数字金融支撑赋能力度。
　　扎实推进数字金融建设>贯彻问题导向工作机制，深入调研基层痛点、难点，深入推进管理上收。横向上，加快板块间职能整合，将操作型、运营型工作向后台板块集中；纵向上，将事务性工作向总行集中，落地小微集中作业、开户资料集中预审、ATM集中运营等亮点项目，推动全面无纸化、报表上收、取数压降，赋能基层减负。坚持创新引领，探索建立“内部知识产权”机制，开展数字金融创新大赛，共征集217个创新项目，入选企业ESG报告助手等26个项目，为全行发展注入创新动能。自主研发的大语言模型平台“智慧小苏”应用于数据血缘分析场景，助力数据治理提质增效，在地址智能对比、合同智能质检等风控场景提升数智化风控水平。积极拓展数字人民币应用场景，以高频消费场景为切入点，推出“信用就医”“智慧校园”等特色服务场景，报告期内，数字人民币交易额已超1000亿元。
　　强化科技运营>坚持“OneBank”理念，推进产品研发模式从系统开发敏态向产品敏态转变，组织形式从部门敏态向板块敏态转变。开展产品基础性管理，精简产品，落实产品创设、生产、销售、运营、评价、政策指导的全生命周期流程管控，实现以客户为中心的产品智能匹配及推荐。整合渠道资源，完善渠道标准化建设，一体化提升渠道功能性、体验感和安全性，实现信息同步和无缝衔接的客户体验。专注服务运营，形成内外联动、双向赋能的客户运营新模式。基于集团数据要素、模型管理、算法能力，持续开展客户分层分类，完善量化经营机制，提升经营质效。探索数字运营场景需求，建立“主动向外寻源、主动对内推荐”的双向外部数据运转机制，进一步深化业技融合。
　　聚焦核心能力打造>推进两地三中心规划落地，打造稳定、可靠、高性能的基础设施服务。启动新一代核心项目建设，以客户为中心健全账户体系，全面提升交易连续性、稳定性。建立数据治理长效机制，构筑数据质量“三道防线”，数据治理流程前置，数据管理要求全程贯穿，监测回溯强化整改。打造数据成本分摊机制，实现数据使用的精细化管理，推动降本增效。加强网络安全运营，统一安全技术底座，实现主机、终端、服务器等安全能力全集团覆盖，完善常态化安全风险监测机制，持续强化“边界+内网+生态”安全防控。健全数据安全风险评估体系，完成重要业务领域数据分类分级，联动数据防泄漏、加密、脱敏等技术能力落实保护措施，提升数据安全防护水位。
　　5.参控股子公司情况
　　本行严格遵照《公司法》《商业银行法》《商业银行并表管理与监管指引》《银行保险机构公司治理准则》等法律法规的相关规定，依法合规行使股东权利，持续优化对子公司的管理、指导和服务，强化集团战略协同，不断提升综合化经营水平。
　　苏银金融租赁股份有限公司（曾用名：苏兴金融租赁股份有限公司），成立于2015年5月，注册资本60亿元人民币，是江苏省内首家银行系金融租赁公司，江苏银行为公司主发起人。经营范围包括：融资租赁业务；转让和受让融资租赁资产；向非银行股东借入3个月（含）以上借款；同业拆借；向金融机构融入资金；发行非资本类债券；接受租赁保证金；租赁物变卖及处理业务；法律法规规定或经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　苏银金融租赁坚持“融资、融物、融智、融创”经营理念，主动融入国家发展大局，坚守租赁本源，围绕做好“金融五篇大文章”，深化精细管理，发挥租赁特性，打造业务特色，服务实体经济。报告期内，公司聚焦主责主业，加快调优业务结构，持续巩固高端制造、绿色金融业务优势，启动车辆业务专营试点，积极布局算力、外贸船舶等行业，紧跟政策形势、市场趋势、同业走势，专业化水平不断提高。2024年，车辆批量租赁新增投放44.2亿元、服务客户4万户，业务余额59.5亿元；制造业新增投放160.5亿元，业务余额209.8亿元，在公司行业投放中位居第一；绿色租赁新增投放312亿元，业务余额540.2亿元，在总业务中占比52.4%。新兴产业拓展迈出坚实步伐，算力业务余额29.3亿元、光伏电站业务余额67亿元。报告期末，公司资产总额达1180.53亿元，其中融资租赁业务余额1030.68亿元。报告期内，租赁业务投放总额605.41亿元，实现营业净收入43.58亿元，净利润25.2亿元，各类监管指标保持良好。连续8年获得国内主体长期信用AAA评级，连续3年获得国际评级机构穆迪Baa2长期信用评级，连续2年保持全国金融机构ESG最高评级AA级。
　　苏银理财有限责任公司，成立于2020年8月，住所为江苏省南京市建邺区江山大街70号国际博览中心三期B幢11-13层，注册资本为20亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；理财顾问和咨询服务；法律法规规定或经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　苏银理财坚持以客户为中心，秉承“合规优先、风控为本、科技引领、专业致胜”经营理念，坚持特色化、多元化、差异化、精细化经营，着力打造特色鲜明的国内领先银行理财子公司。积极践行金融“五篇大文章”，增强服务实体经济主动性，加快绿色、制造、科创、民生消费等领域布局，助力培育新质生产力。深入推进产品结构优化，不断丰富“源”系列产品，搭建涵盖现金管理类、固定收益类、混合类、权益类的多元化产品体系，有效满足客户多样化财富管理需求。坚持内外双轮驱动战略，持续发挥母行渠道优势，同时积极发力拓展外部代销和直销渠道，已与150余家代销机构签订代理销售合作协议。持续加强投研一体化，敏锐研判市场趋势，因时因势迭代升级投资策略，提升多资产多策略能力，对冲风险的同时有效增厚产品收益。统筹推进中后台能力建设，不断健全全面风险管理体系，加强内控合规管理，加速数字化转型，完善消费者权益保护机制，努力夯实业务发展基础。报告期末，资产总额56.87亿元，净资产48.94亿元，管理理财产品余额6331.85亿元，规模位居城商系理财子公司首位。连续9年（36个季度）位列普益标准综合理财能力排名城商系理财机构首位；入围2024年IPE全球资管500强，排名第281位，是国内唯一上榜的城商系理财子公司；荣获“金贝奖”“金牛奖”“金鼎奖”“金理财”等多项业内大奖。
　　苏银凯基消费金融有限公司，成立于2021年3月，住所为江苏省昆山市花桥经济开发区光明路505号建滔广场2号楼22-26层，注册资本为42亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：发放个人消费贷款；接受股东及其境内子公司、股东所在集团母公司及其境内子公司的存款；向境内金融机构借款；向作为公司股东的境外金融机构借款；发行非资本类债券；同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务；固定收益类证券投资业务；经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　苏银消金以“贷动美好生活”为使命，以“建设一流消费金融品牌”为目标，以“打造数字化授信风控核心能力”为追求。坚持线上化发展战略，致力于打造“助贷+直贷”双轮驱动的经营模式和数字化专营模式，形成“全线上、全数字、全天候、全国性”经营特色。依托“Su贷”、“Su花”两大产品体系，将消费金融与场景进行融合，为千家万户提供智慧化、专业化、普惠化的一流消费金融服务，着力满足消费者个性化、多元化消费金融需求。加强风控系统能力建设，不断丰富通用模型和场景化模型开发应用，深入挖掘征信变量、行为变量，有效提升模型精准度、通用性及场景覆盖度。报告期末，资产总额513.59亿元，净资产52.94亿元，各类监管指标持续保持良好水平。报告期内，在全国银行间债券市场首次成功发行金融债券，打通多元化融资渠道；持续构建数字化基础支撑能力体系，获得ISO22301业务连续性管理体系认证，获评数据管理能力成熟度（DCMM）评估3级（稳健级）。
　　江苏丹阳苏银村镇银行有限责任公司（曾用名：江苏丹阳保得村镇银行有限责任公司），成立于2010年6月，地址为江苏省丹阳市开发区云阳路19号汇金天地二期19幢103-104号，注册资本为1.8亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期人民币贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；从事同业人民币拆借；从事人民币借记卡业务；代理收付款项；法律法规规定或经国家金融监督管理总局批准的其他业务。
　　丹阳苏银村镇银行牢固树立“服务三农、服务小微”理念，以“强党建、谋发展、控风险、带队伍”为工作重点，不断加强党的建设，持续优化业务结构，切实防控金融风险，建设高素质人才队伍，全面提升金融服务水平，继续保持稳中有进的良好发展态势。报告期末，资产总额21.54亿元；各项存款余额14.38亿元，较上年末增加1.75亿元；各项贷款余额18.36亿元，较上年末增加1.03亿元。
　　五、全面风险管理情况
　　1.信用风险
　　信用风险，是指因金融工具的一方不能履行义务，造成商业银行发生财务损失的风险。本集团专为识别、计量、监测和控制信用风险而建立了信用风险管理组织架构、政策和流程，并实施了系统控制。本集团不断完善风险管理体制，优化调整授信、非授信业务审批流程，在流程上加强对信用风险的管控，明确授信、非授信业务审批环节的职能及责任。报告期内，本行密切关注宏观形势变化，严守风险底线，完善内部控制，强化智慧风控，确保资产质量保持稳定。一是调优信贷政策。持续强化政策行业研究，积极落实金融监管要求，贴近市场、贴近一线，动态优化信贷政策，指引信贷投向，推动业务转型升级。二是加强重点领域风险防控。针对风险易发环节和领域，不断完善制度、流程、系统、风控措施等，强化全产品、全流程、全环节风险管控，积极主动管理风险。三是强化智慧风控应用。深化智慧风控技术运用，依托数据、系统、工具保障各项管理政策、制度、措施的有效落实，提升风险防控的前瞻性、及时性和有效性。四是定期开展风险排查。通过大数据筛查与现场调查相结合方式，组织开展授信风险排查，摸清客户风险状况，分类制定授信策略，加快退出潜在风险。五是做好风险回溯。对重大授信风险事项定期开展回溯重检，在加强问责管理的同时，强化整改，堵塞漏洞。
　　六是加强不良清收。充分发挥集中清收优势，压实责任，综合运用现金清收、打包转让、呆账核销、债务重组、债权转让等手段清降不良。七是强化责任约束。继续落实业务停复牌、资产质量红黄牌、约见谈话、第一责任人绩效预扣等各项资产质量管控措施。
　　2.流动性风险
　　流动性风险，是指商业银行虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险。报告期内，本集团继续坚持稳健审慎的流动性风险管理策略，密切关注流动性风险面临的各项影响因素，统筹协调本外币、表内外流动性风险管理，多措并举确保集团流动性平稳安全。一是建立完备的流动性风险管理治理结构。本集团流动性风险管理治理结构由决策体系、执行体系和监督体系组成。其中，决策体系主要由董事会及董事会风险管理委员会、高级管理层构成；执行体系主要由全行流动性管理、资产和负债业务、信息与科技等单位构成；监督体系主要由监事会及内审、风险管理等单位构成。上述体系按职责分工分别履行决策、执行和监督职能。二是坚持稳健的流动性管理策略。明确流动性管理的总体目标、管理模式及主要政策、程序。本集团根据政策导向、监管要求、市场变化以及自身业务发展等制定流动性风险管理政策，在确保流动性安全的前提下，有效平衡流动性、安全性和效益性。三是制定科学的流动性风险管理方法。本集团建立了集合内外部指标且与流动性限额指标体系互为补充的预警指标体系，强化流动性风险识别的有效性、前瞻性，坚守不出现“支付性、清偿性”的风险底线。持续加强市场研判和对流动性缺口的动态监测，逐日分析各期限流动性缺口、存贷款变化、资金同业业务开展等情况，合理调整融资策略。畅通市场融资渠道，确保优质流动性资产储备充裕，保持合理备付水平，满足各项支付要求。持续优化流动性管理系统的建设及应用，增强监测、预警和控制的有效性，持续提升精细化管理水平。四是开展有效的流动性风险压力测试。按照审慎原则，每季度进行流动性风险压力测试，以检验银行在遇到极端的小概率事件等不利情况下的风险承受能力，并根据监管和内部管理要求不断改进压力测试方法。压力测试结果显示，在多种情景压力假设下，本集团流动性风险始终处于可控范围。
　　3.市场风险
　　市场风险，是指因市场价格（利率、汇率及其他价格）的不利变动，而使商业银行表内和表外业务发生损失的风险。本集团建立市场风险监控平台，不断完善投资管理系统、市场风险数据集市，通过缺口分析、敞口分析、敏感性分析、情景分析、压力测试分析等风险监控手段对各业务中的市场风险开展风险识别、计量、监测和控制，并运用由业务限额、止损限额和风险限额所构成的市场风险限额体系对各类业务市场风险进行监控，同时强化授权和限额的日常管理、监测、分析和报告，确保授权和限额得到严格执行。本集团严格按照资本新规要求落实市场风险标准法相关要求。本集团主要通过利率重定价缺口分析、敏感性分析、资产组合构建和调整、损益分析等方式管理利率风险，通过设定外汇敞口限额密切监控风险敞口管理汇率风险。报告期内，本集团市场风险平稳可控。
　　4.操作风险
　　操作风险，是指由于内部程序、员工、信息科技系统存在问题以及外部事件造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。本集团通过不断完善规章制度、推进系统流程优化、强化风险排查和整改追踪、加强员工培训以及严格违规管理等一系列举措，严把风险关口，不断提升操作风险管控能力，增强整体风险管理效果，各项业务管理和操作日趋规范，操作风险控制总体情况良好。一是完善统一的制度管理体系。二是持续优化内控合规与操作风险管理系统功能，完善非现场合规监测预警模型。三是加强操作风险管理工具的应用。四是强化操作风险日常检查管理。五是进一步加强内控检查和整改追踪。六是推广合规文化，强化合规意识。报告期内，本集团操作风险总体可控，操作风险损失数据保持在较低水平。
　　5.其他风险
　　（1）信息科技风险
　　信息科技风险，是指商业银行在运用信息科技过程中，因自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。本集团信息科技风险管理工作以监管政策为导向，以安全运维为基础，突出网络安全、信息安全、IT外包、业务连续性等工作。一是持续提升信息科技风险评估的覆盖面，加强外包管理、代码安全检查、业务连续性等方面的风险评估。二是持续优化、完善信息科技风险关键监测指标，加强网络安全、数据安全、信息安全事件及重要信息系统可用率等方面的监测，提升风险监测的自动化水平。三是强化重要信息系统应急预案管理，增强重大风险事件管控能力。四是强化外包管理，加强有效隔离措施，实行定期审计，持续收敛风险。报告期内，本集团信息科技风险总体可控，无重大科技风险损失事件发生。
　　（2）声誉风险
　　声誉风险，是指因商业银行行为、工作人员行为或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对商业银行形成负面评价，从而损害品牌价值，不利于正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。本集团遵循“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”原则，完善声誉风险管理体制机制，加强全流程管理，开展舆情监测，强化声誉风险研判分析，完善应急处置预案，加强敏感舆情应对，做好声誉事件的复盘和经验总结。完善声誉风险常态化建设，在重要时点做好声誉风险隐患排查，组织开展声誉风险培训和应急演练，培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。持续积累品牌资产，组织开展年度整合传播，加强自有发声渠道建设，不断提升品牌影响力美誉度。报告期内，本集团声誉风险状况总体平稳。
　　（3）国别风险
　　国别风险，是指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件，导致该国家或地区债务人没有能力或者拒绝偿付商业银行债务，或使商业银行在该国家或地区的商业存在遭受损失，或使商业银行遭受其他损失的风险。本集团不断完善国别风险识别、计量、监测和控制体系，修订国别风险管理政策制度，优化评级体系，实施国别分类管理。强化国别风险监测与限额管理，采用市场退出策略或在国家或地区间业务转移策略缓释国别风险。报告期内，本集团国别风险总体可控。 收起▲

　　一、报告期经营情况概述
　　报告期内，本行深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕中央大政方针和省委省政府决策部署，全面践行金融工作的政治性、人民性，积极争做执行政策、遵从监管、市场表现的“三好学生”，持续保持稳健良好的发展态势，主要经营指标跑赢大势。报告期末，集团资产总额3.77万亿元，较上年末增长10.80%。各项存款余额2.09万亿元，较上年末增长11.52%，各项贷款余额2.05万亿元，较上年末增长8.47%。报告期内，实现营业收入416.25亿元，同比增长7.16%，归属于上市公司股东的净利润187.31亿元，同比增长10.05%。ROA（年化）为1.08%，ROE（年化）为16.4... 查看全部▼

　　一、报告期经营情况概述
　　报告期内，本行深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕中央大政方针和省委省政府决策部署，全面践行金融工作的政治性、人民性，积极争做执行政策、遵从监管、市场表现的“三好学生”，持续保持稳健良好的发展态势，主要经营指标跑赢大势。报告期末，集团资产总额3.77万亿元，较上年末增长10.80%。各项存款余额2.09万亿元，较上年末增长11.52%，各项贷款余额2.05万亿元，较上年末增长8.47%。报告期内，实现营业收入416.25亿元，同比增长7.16%，归属于上市公司股东的净利润187.31亿元，同比增长10.05%。ROA（年化）为1.08%，ROE（年化）为16.42%，基本每股收益0.98元/股。不良贷款率0.89%，拨备覆盖率357.20%。
　　二、主要业务情况
　　1.对公业务
　　本行围绕“做强公司业务，打造行业专长”战略目标，紧跟政策导向，结合地区经济特点和自身资源禀赋，积极服务传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育，聚焦科技金融、制造业、绿色低碳等重点领域，集中金融资源，强化专业经营，为企业提供一站式、全生命周期服务，不断提高服务实体经济质效。大力推进交易银行、普惠金融、跨境金融、债券承销等业务，强化协同联动，为客户提供综合化、定制化金融服务。报告期末，对公存款余额11490亿元，较上年末增长23.37%；对公贷款余额13067亿元，较上年末增长17.81%。——服务实体经济。认真落实“因地制宜加快发展生产力”重大要求，制定加快服务新质生产力发展专项方案。对接省内制造业设备更新贴息政策，创新“设备更新贷”产品，服务企业数量位居全省前列。聚焦围绕“1650”“51010”产业集群建设，升级行业研究工作机制，推进金融服务特色化、专业化、定制化。抢抓交通设施、能源安全、城建环保等重点领域机遇，以省市级重大项目为抓手，大力拓展中长期项目，不断提升金融服务质效。报告期末，制造业贷款余额3079亿元，较上年末增长21.23%，快于各项贷款增速12.76个百分点；基础设施贷款余额5081亿元，较上年末增长22%。——绿色金融。围绕国家“双碳”目标，持续打造“国内领先、国际有影响力”的绿色金融品牌。出台绿色金融改革创新试验区服务方案，完成7家绿色金融创新改革试验区签约。深化与环境、工信、能源等政府部门合作，创新推出“环基贷”“ESG低排贷”“绿电贷”等绿色金融产品。深度参与国际可持续金融顶层设计，履行“联合国环境署金融倡议组织（UNEP FI）银行理事会”中东亚地区理事职责，联合UNEP FI发布“金融健康和普惠”实施指南，与UNEPFI签署合作协议，以自身实践助推国内银行业提升可持续经营能力建设。参与编写人民银行、中国金融学会绿色金融委员会关于可持续信息披露准则、生物多样性、自然相关标准研究等6项课题研究报告。报告期末，集团口径绿色融资规模突破5600亿元，增速22%。——交易银行。以苏银司库2.0体系建设为抓手，加强产品功能贯通，围绕“收、管、付、融”推进苏银金管家系列产品组合创新。聚焦客户体验优化，加强资金缴费、资金监管、资金承接等细分领域交易场景体系建设。依托苏银e链数字底座，完善“1+3+X”全场景、全线上、全产品体系，结合地区产业链特色及客户结构，加强制造业、新质生产力等实体经济服务支持，助力提升产业链供应链韧性和安全水平，报告期末，供应链信贷余额超1400亿元。——普惠金融。深入贯彻“保量、稳价、优结构”政策要求，扎实开展“普惠金融推进月”行动，进一步优化组织体系，丰富产品功能，提升服务触达，不断增强对小微企业、科创企业、涉农经营主体及重点帮扶群体的服务能力。提升服务覆盖，深化“百渠营销”拓展机制，普惠金融服务覆盖全部网点，上半年新拓普惠小微授信客户1.9万户。分层建立科创首贷、区域股权市场挂牌企业等专员清单走访机制，高质量有贷企业1.47万户，保持江苏省第一。构建“四季农时”服务机制，支持新型农业主体8185户，贷款余额179亿元。加快产品创新，聚焦服务新质生产力，创设“凤还巢”“农机设备贷”等专项产品。打造普惠供应链“脱核”模式，推出“采销e贷”线上供应链产品。优化客户体验，加快随e贷、企业手机银行功能优化，全面升级小程序平台，打造全行轻量级引流拓客平台。打造移动作业模式，通过图像识别（OCR）、大语言模型（LLM）等技术推动普惠业务向移动端轻量化作业转型，提升管理效率，助力提升客户体验。报告期末，小微贷款余额超6800亿元，普惠型小微贷款余额1975亿元，较上年末新增240亿元，增速13.83%。科技贷款、涉农贷款分别达2257亿元、2987亿元。
　　——跨境金融。主动融入“双循环”新发展格局，支持高质量共建“一带一路”，积极服务高水平对外开放。获得江苏省首批跨境贸易高水平开放便利化试点资质，是江苏省财政厅、江苏省商务厅关于“苏贸贷”业务评价中唯一一家获评为“优”的合作银行。支持贸易新业态发展，持续优化跨境人民币结算服务，获得跨境银行间支付清算公司颁发的“人民币跨境支付清算业务推广示范机构奖”。报告期内，江苏省内国际收支市场份额提升1.1个百分点，跨境人民币结算量1972亿元，积极助力外贸企业提升汇率避险能力，服务代客外汇客户4347户。
　　——投行业务。以创新引领业务高质量发展，综合运用多种金融工具，深化多元业务生态圈建设，高效整合各类金融资源提升服务实体经济质效。报告期内，债务融资工具承销规模1547亿元，较去年同期增长18.27%，承销发行全国首批“两新”领域债务融资工具、江苏省首单“两新”科创票据，精准聚焦大规模设备更新，助力实体经济向“新”发展。债务融资工具存续期管理质效排名市场前列。
　　2.零售业务
　　本行围绕“做大零售业务，聚焦财富管理”战略目标，立足“全客群、全渠道、全产品”三大发展要素，联接内外部合作伙伴，聚力打造智慧零售生态圈；依托数字化优势，强化科技支撑，打造一站式服务平台和客户全生命周期运营服务体系，让流程更简单、体验更优化。进一步推动零售战略转型，合并成立零售信贷部，负责全行零售信贷业务经营，下设房贷、消费贷、经营贷、信用卡四大业务板块，实现个人信贷全客户、全产品、全渠道整合，零售战略布局、资源配置及业务协同更加敏捷化。报告期末，零售存款余额8029亿元，较上年末增长13.38%，零售贷款余额6346亿元，较上年末下降2.76%。零售AUM规模1.39万亿元，较上年末增长11.70%，规模、增量均保持城商行第一。
　　——财富管理。聚焦居民财富保值增值目标，持续丰富零售产品货架，深化“分层+分群”精细化客户经营模式，不断提升专业服务能力。深化公私业务协同，立足“圆融智慧·传承有道”的服务理念，加快打造涵盖家庭、家族、保险金及其他财富管理信托的全新家族服务体系，不断丰富服务类信托业务品种、优化系统流程。打造全方位企业家客户服务，累计服务董监高财私客户超1.8万户。结合线上线下渠道，开展法律讲座、“对话企业家”、“圆融企业研修院”等系列活动。财富、私人银行客户AUM超4000亿元，规模、客户数增速均超17%。打造“线上+线下”获客模式，升级社区营销模式，推动“友邻生活惠”异业联盟合作扩面上量，实现客户、商户、银行三方共赢，本年累计合作商户超2000户。探索互联网营销，开展“华章待启，美景集印”打卡活动，覆盖17个城市，累计访问超30万人次。提升优质资产获取和产品遴选能力，持续完善“苏银金选”选品体系，报告期末，个人投资类金融资产规模和新增规模均位居城商行第一。
　　——养老金融。写好养老金融大文章，不断升级更有温度的养老金融品牌。坚持深化养老金融体系建设，推广个人养老金业务，推出养老客群专属金融产品和服务，打造适老化网点，助力个人客户养老规划，为实现“老有所养、老有所乐、老有所为、老有所享”贡献金融力量。报告期内，本行在试点地区全面开通个人养老金账户及个养专属产品代销服务，是首家代销商业养老金保险的城商行。——消费金融。响应政府以旧换新号召，重点支持汽车、家电等领域更新换代，推出实时化、自动化、无纸化、专业化的“零首付”汽车分期产品，联合各大车商打造“爱车节”系列车展活动，为客户提供购车优惠，报告期末汽车分期规模较上年末翻番。信用卡“四化建设”取得积极进展，引流线上客户近百万，新客激活转化提升近三成。信用卡数智化建设取得阶段性成效，为信用卡客户提供了多元丰富的用卡场景，上线信用卡智能化催收系统，实现催收策略灵活化、催收分案自动化、案件记录标准化。报告期末，信用卡累计发卡930.60万张，较上年末增长9.36%，信用卡贷款余额349.83亿元，较上年末增长5.59%。借记卡快捷交易笔数、支付交易规模居城商行首位。——智慧零售。持续洞察客户线上化服务需求，扩大场景生态合作圈，强化“金融+场景”深度融合，在文旅、校园、出行、医疗等领域全力满足客户的多样化需求。加快文旅行业服务机构合作，推出文旅二维码服务，在江苏银行App上线多地旅游年卡，新增文旅场景交易客户数超10万。拓宽“智慧校园”综合服务面，强化“教育+金融”场景服务能力，累计签约合作学校超2800所，上半年缴费用户数达80万。开发老年大学缴费系统，提供报名、选课、缴费等多样化功能，服务省内多家老年大学。深化出行场景建设，拓宽“乘车码”服务范围，新增多地“乘车码”功能，目前已覆盖14个城市，累计开通客户数近40万，累计乘车笔数近400万。率先上线全省交通卡充值功能，支持江苏省实体交通卡的实时充值交易。持续推广“信用就医”产品，覆盖超170家医院，服务患者数超5万。报告期末，江苏银行手机银行客户数超1900万。最新数据显示月活跃客户数超650万，继续位列城商行首位。
　　3.金融市场业务
　　本行围绕“做优金融市场业务，建立领先优势”战略目标，深入打造“最强金融市场品牌”，积极发挥综合化服务效能。坚持横向纵向一体化经营，构建与各类金融市场机构多领域合作的生态圈，进一步深化投销托承联动，推动各项业务全面发展。报告期末，金融投资资产余额13870亿元，较上年末增长12.85%。——资金业务。持续优化调整资产持仓结构，强化投研与交易能力，坚持配置与交易相结合的策略，债券投资规模与效益贡献显著提升，公募基金投资收益率跑赢大势。持续完善总分联动机制，大力推进代客、债券销售等业务，着力构建专业化营销体系，深化与基础银行板块联动，赋能作用持续增强。充分发挥各类融资工具比较优势，加大中长期同业负债吸收力度，顺利发行200亿元绿色金融债和200亿元永续债，政策性金融债承销排名进一步提升。——同业业务。坚持以客户为中心，以合规经营为底线，通过客户管理体系的不断优化、产品与服务的持续完善、强基固本与创新发展的双向发力、全面风险管控的不断夯实、业务管理系统的加速迭代升级，不断深化同业业务的高质量发展，为同业客户提供更全面、更专业、更高效的服务。报告期末，本行金融债及信贷ABS承销规模在城商行排名中保持第1，票据经纪业务规模全市场排名第2，CFETS同业存款全市场排名第8，落地中证登上海分公司结算银行业务并开展多应用场景结算业务。
　　——托管业务。发挥连接基础银行板块以及金融基础设施、金融要素市场的桥梁纽带作用，聚焦激活“投托联动、销托联动、效率驱动”三大发展动力，加快形成省外分行以投托联动为主、省内分行以销托联动为主的发展格局，通过理思路、建机制、强协同、控风险、塑队伍，整体经营实现了平稳较快发展，公募基金托管细分领域得到巩固提升。报告期末，托管资产余额45949亿元，较上年末增长5.69%，总规模继续排名城商行第1位，报告期内托管中收跑赢行业大势。公募基金托管规模突破5000亿元，收入位居城商行第1。
　　4.金融科技本行深刻领会“数字金融”在金融服务实体经济的支撑作用，优化战略布局，扎实推进全行数字化转型，不断强化协同服务，筑牢数字底座。
　　——加速数字化转型。坚持问题导向，释放基层经营效能，增强总行管理服务能力，将风险防控融入业务办理全过程，落地征信集中查询推广、个贷集中催收、诉讼集中作业等项目。强化创新引领，打造“苏银e链”服务体系，覆盖产业链上下游全产品、全场景业务，打造近20种创新产品，将金融服务扩容下沉，助力实体企业发展。创新“大语言模型”智能场景应用，推出“智能文档助手”，自动归纳企业经营状况，结合实时舆情信息，实现授信调查报告的智能生成。全面推进数字人民币场景拓展，成功作为受理服务机构接入数字人民币央行端系统，报告期内，数字人民币交易额443亿元，同比新增540%。
　　——强化协同服务。贯彻“一个银行”理念，强化板块化科技架构支撑，推进大公司、大零售、大金市、大风险板块架构集约化设计。建立集团化协同服务，形成对客整体服务方案，落地核心企业链式拓客、代发工资等12类协同服务场景。持续提升对经营一线的服务支持力度，以群服务方式扁平化受理基层网点服务需求，统一群服务入口，聚合总行运营服务，提升基层报障触达有效性。
　　——聚焦数字底座建设。构建数据运营机制，对集团数据资产的引入、应用实施全流程精细化管理。沉淀7大类数据资产，通过源头治理、合规性治理持续提升数据资产质量。坚持自主可控，打造新一代全栈国产化会计平台，完成从底层硬件到上层应用的全面国产化替代和自主创新。深化信息科技安全运营，推动数据分类分级建设，增强数据安全管控能力，推进业务运行全链路态势感知，提升业务连续性保障水平。
　　5.子公司
　　本行严格遵照《公司法》《商业银行法》《商业银行并表管理与监管指引》《银行保险机构公司治理准则》等法律法规的相关规定，依法合规行使股东权利，持续优化对子公司的管理、指导和服务，强化集团战略协同成效，进一步提升综合化经营水平。——苏银金融租赁股份有限公司（曾用名：苏兴金融租赁股份有限公司），成立于2015年5月，注册资本60亿元人民币，是江苏省内首家银行系金融租赁公司，江苏银行为公司主发起人。经营范围包括：融资租赁业务；转让和受让融资租赁资产；固定收益类证券投资业务；接受承租人的租赁保证金；吸收非银行股东3个月（含）以上定期存款；同业拆借；向金融机构借款；境外借款；租赁物变卖及处理业务；经济咨询；法律法规规定或经中国银保监会批准的其他业务。苏银金融租赁坚持“融资、融物、融智、融创”的经营理念，主动融入国家发展大局，坚守租赁本源，服务实体经济，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，着力打造业务特色。报告期末，资产总额1131.68亿元，融资租赁资产余额1047.89亿元。报告期内，实现营业收入21.92亿元，净利润11.82亿元。主要监管指标保持良好，连续八年获得主体长期信用AAA评级，连续三年获得国际评级机构穆迪授予的Baa2长期发行人评级，连续三年以最高等级（Ge-1）标准通过绿色企业认证。——苏银理财有限责任公司，成立于2020年8月，住所为江苏省南京市建邺区江山大街70号国际博览中心三期B幢11-13层，注册资本为20亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；理财顾问和咨询服务；经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
　　苏银理财以客户为中心，秉承“让美好超出预期”的品牌诉求，坚持“合规优先、风控为本、科技引领、专业致胜”的经营理念，着力打造业务特色鲜明、国内领先的银行理财子公司。积极响应国家战略，增强服务实体经济主动性，加快绿色、科创、制造、民生消费等领域布局，着力做好金融“五篇大文章”。践行“金融为民”初心使命，不断完善“源”系列理财产品体系，推出“夜市理财”等创新服务，以优质产品服务满足多元化理财需求。坚持“1+N”渠道建设，持续巩固母行渠道，促进母子公司深度融合，积极发力拓展外部代销和直销渠道，外部代销渠道超130家。稳步加强投研一体化，根据大类资产轮动、市场风格变化灵活调整投资策略，推动策略研发与应用的敏捷转型。统筹推进中后台能力建设，搭建数字化风控中台，打造全场景风险管控体系，做好投资者陪伴和消费者权益保护工作，筑牢高质量发展基础。报告期末，理财产品余额6045亿元，连续34个季度获评《普益标准》“综合理财能力”国内城商行第1名。——苏银凯基消费金融有限公司，成立于2021年3月，住所为江苏省昆山市花桥经济开发区光明路505号建滔广场2号楼22-26层，注册资本为42亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：发放个人消费贷款；接受股东境内子公司及境内股东的存款；向境内金融机构借款；经批准发行金融债券；境内同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务；代理销售与消费贷款相关的保险产品；固定收益类证券投资业务；法律法规规定或经中国银保监会批准的其他业务。
　　苏银消金始终秉承“守正、务实、精益、灵动”的企业文化，以“贷动美好生活”为使命，积极打造“全线上、全数字、全天候、全国性”经营特色，致力于成为智慧化、专业化、普惠化金融服务的一流消费金融公司。差异化推进平台合作，强化重点支撑，持续完善渠道、产品和运营，构建“平台融合、母子协同、存量转化”的多模式发展格局。报告期末，资产总额446.44亿元，贷款余额431.42亿元，各项指标符合监管要求。报告期内，获评国内主体长期信用AAA评级，顺利通过数据管理成熟度3级认证（DCMM-3），被授予“2023年度苏州市服务业领军企业”“昆山市生产性服务业标杆企业”等荣誉称号。
　　——江苏丹阳苏银村镇银行有限责任公司（曾用名：江苏丹阳保得村镇银行有限责任公司），成立于2010年6月，地址为江苏省丹阳市开发区云阳路19号汇金天地二期19幢103-104号，注册资本为1.8亿元人民币，企业类型为有限责任公司。经营范围包括：吸收人民币存款；发放短期、中期和长期人民币贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；从事同业人民币拆借；从事人民币借记卡业务；代理收付款项；经银行业监督管理机构批准的其他业务。报告期末，资产总额21.8亿元，净资产1.87亿元，各项存款余额15.21亿元，较上年末增加2.58亿元，各项贷款余额18.89亿元，较上年末增加1.56亿元，其中小微企业贷款余额16.70亿元，占各项贷款比例88.43%。

　　三、核心竞争力分析
　　本行紧密围绕党和国家大政方针政策，持续加强发展形势研判，全面修订五年发展战略规划（2021-2025），进一步聚焦“政治过硬的银行、服务领先的银行、智能创新的银行、员工满意的银行、最具价值的银行”五大战略目标，深入推进“做强公司业务，打造行业专长；做大零售业务，聚焦财富管理；做优金融市场业务，建立领先优势；加速数字金融发展，提升科技价值贡献；深化区域布局，推进综合经营；实施ESG战略，推进可持续发展”六大业务发展战略，加快建设“智慧化、特色化、国际化、综合化”的服务领先银行。
　　1．主要业务集中于经济发达、金融资源丰富的江苏，辐射全国三大经济圈，区位优势独特。江苏经济发达，金融资源丰富，本行是江苏省最大法人银行，业务根植江苏，机构实现县域全覆盖，业务布局辐射长三角、珠三角、环渤海三大经济圈，客户基础优质且牢固。
　　2.建立了灵活高效的体制机制，协同服务能力不断提升。本行既具有大银行规模实力，又具有小银行灵活便捷高效的特点，始终坚持以客户为中心，建立健全了快速响应市场的体制机制，集团内形成了跨板块、跨区域的协同配合机制，综合实力持续增强，业务资质较为齐全，能够满足客户各类业务需求
　　3.市场定位清晰，业务特色鲜明。本行坚守“服务中小企业、服务地方经济、服务城乡居民”市场定位，着力在小微金融、科技金融、绿色金融、跨境金融等领域打造业务特色，加快构建更加开放的财富管理生态，扎实做好“五篇大文章”，具备较强竞争能力。
　　4.金融科技密集发力、加速跨越，数智化转型深入推进。本行着力打造“最具互联网大数据基因的银行”，金融科技在创新引领、体验提升、自主可控等方面不断突破，优化组织架构，推动管理上收、流程优化、产品创设，实现业务与科技深度融合，强化数字化人才培养，持续增强创新动力、产品活力，打造了一系列拳头产品，全面赋能高质量发展。
　　5.内控机制健全，风控体系完善，全面风险管理精准有效。本行紧随外部形势变化，不断优化内控案防机制，深入推进风险管理体制改革，持续完善“1+3+N”风控管理体系，智慧化防控体系快速迭代、日益成熟，风险管控水平不断提升，风险管理全面有效。
　　6.稳步实施人才强行战略，高素质专业化的人才队伍日益壮大。本行管理层具有丰富的金融管理经验，不断优化选人、用人和育人机制，畅通人才发现渠道，加强员工专业能力培养，营造严管与厚爱的良好氛围，干部人才队伍建设质量进一步提升，为各项事业高质量发展提供了有力的组织保障和人才支撑。
　　五、可能面对的风险
　　1.信用风险，是指金融工具的一方不能履行义务，造成另一方发生财务损失的风险。本行专为识别、评估、监控和管理信用风险而设计了信用风险管理组织架构、信贷政策和流程，并实施了系统的控制程序。不断完善风险管理体制，优化调整授信、非授信业务审批流程，在流程上加强对信用风险的管控，明确授信、非授信业务审批环节的职能及责任。报告期内，本行密切关注宏观形势变化，严守风险底线，完善内部控制，强化智慧风控，确保资产质量保持稳定。一是调优信贷政策。持续关注国家产业政策变化，积极落实金融监管要求，贴近市场、贴近一线，不断完善信贷政策，推动业务转型升级。二是加强重点领域风险防控。针对风险易发环节和领域，不断完善制度、流程、系统、风控措施等，强化全产品、全流程、全环节风险管控，积极主动管理风险。三是强化智慧风险体系建设。深化大数据运用，以智慧风控建设提升风险识别、评估和控制的能力，前瞻性防控风险。四是定期开展排查。通过大数据筛查与现场调查相结合方式，组织开展授信风险排查，摸清客户风险状况，分类制定授信策略，加快退出潜在风险。五是做好风险回溯。对重大授信风险事项定期开展回溯重检，在加强问责管理的同时，强化整改，堵塞漏洞。六是加强不良清收。充分发挥集中清收优势，压实责任，综合运用现金清收、打包转让、呆账核销、债务重组、债权转让等手段清降不良。七是强化责任约束。继续落实业务停复牌、资产质量红黄牌、约见谈话、第一责任人绩效预扣等各项资产质量管控措施。
　　2.流动性风险，是指虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险。报告期内，本行坚持稳健审慎的流动性风险管理策略，密切关注流动性风险面临的各项影响因素，统筹协调本外币、表内外流动性风险管理，多措并举确保本行流动性平稳安全。一是建立完备的流动性风险管理治理结构。本行流动性风险管理治理结构由决策体系、执行体系和监督体系组成。其中，决策体系主要由董事会及董事会风险管理委员会、高级管理层构成；执行体系主要由全行流动性管理、资产和负债业务、信息与科技等单位构成；监督体系主要由监事会及内审、风险管理等单位构成。上述体系按职责分工分别履行决策、执行和监督职能。二是坚持稳健的流动性管理策略，明确流动性管理的总体目标、管理模式以及主要政策和程序。本行根据监管要求、外部宏观经营环境和业务发展情况等制定流动性风险管理政策，在确保流动性安全的前提下，有效平衡流动性、安全性和效益性。三是制定科学的流动性风险管理方法。建立集合内外部指标且与流动性限额指标体系互为补充的预警指标体系，增强前瞻性风险识别功能，确保严守流动性风险底线。持续加强市场研判和对流动性缺口的动态监测，逐日分析各期限流动性缺口、存贷款变化、资金同业业务开展等情况。畅通市场融资渠道，确保优质流动性资产储备充裕，保持合理备付水平，满足各项支付要求。持续优化流动性管理系统的建设及应用，增强监测、预警和控制的有效性，提升精细化管理水平。四是坚持有效的流动性风险压力测试。按照审慎原则，每季度进行流动性风险压力测试，以检验银行在遇到极端小概率事件等不利情况下的风险承受能力，并根据监管和内部管理要求不断改进压力测试方法。在多种情景压力假设下，流动性风险始终处于可控范围。报告期内，本行流动性风险总体可控。
　　3.市场风险，是指因市场价格(利率、汇率及其他价格)的不利变动，而使本行表内和表外业务发生损失的风险。本行建立市场风险监控平台，通过缺口分析、敞口分析、敏感性分析、压力测试分析、风险价值分析等风险监控手段对各业务中的市场风险开展风险识别、计量和监控管理，并运用业务限额、止损限额和风险限额构成的市场风险限额体系，对各类业务市场风险限额的使用情况进行监控，同时强化授权和限额的日常管理、监测、分析和报告，确保授权和限额得到严格遵守。主要通过利率重定价缺口分析、敏感性分析、资产组合构建和调整、损益分析等方式管理利率风险，通过设定外汇敞口限额密切监控风险敞口管理汇率风险。报告期内，市场风险平稳可控。
　　4.操作风险，是指由于内部程序、员工、信息科技系统存在问题以及外部事件造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。本行通过不断完善规章制度、推进系统流程优化、强化风险排查和整改追踪、加强员工培训以及严格违规管理等一系列举措，严把风险关口，不断提升操作风险管控能力，增强整体风险管理效果，各项业务管理和操作日趋规范，操作风险控制总体情况良好。一是完善统一的制度管理体系。二是持续优化内控合规与操作风险管理系统（GRC系统）功能，完善事中风险预警监测指标。三是加强操作风险管理工具的应用。四是强化操作风险日常检查管理。五是进一步加强内控检查和整改追踪。六是推广合规文化，强化合规意识。报告期内操作风险总体可控，操作风险损失率保持在较低水平。
　　5.其他风险
　　（1）信息科技风险，是指信息科技在商业银行运行过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。本行信息科技风险管理工作以监管政策为导向，以安全运维为基础，突出支付安全、网络安全、信息安全、IT业务连续性、IT外包等重点。报告期内，本行持续完善信息科技风险关键监测指标体系，各项监测指标预警结果均在阈值范围，各类信息系统运行平稳，信息科技风险总体可控，无重大科技风险损失事件发生。
　　（2）声誉风险，是指因商业银行行为、工作人员行为或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对商业银行形成负面评价，从而损害品牌价值，不利于正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。本集团遵循“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”原则，建立健全声誉风险管理制度，加强全流程管理，开展舆情监测和研判分析，完善应急处置预案，稳妥应对网络敏感舆情，做好声誉事件的复盘和经验总结。完善常态化建设，排查潜在声誉风险隐患，组织开展声誉风险培训和应急演练，提升全员声誉风险管理意识和能力，持续培育声誉风险管理文化。做好声誉资本积累，围绕金融“五篇大文章”开展宣传，不断提升品牌影响力美誉度。报告期内，本集团声誉风险状况总体平稳。 收起▲