一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　公司所属行业为零售业（分类代码：F52）。从公司经营的主要产品以及经营模式来看，一般认为公司业务属于零售行业。
　　主营业务为通过线下门店端+线上出售精选商品，覆盖各年龄段消费者。
　　据国家统计局官方数据显示，2024年上半年，社会消费品零售总额235,969亿元，同比增长3.7%。1—6月份，百货店、品牌专卖店零售额分别下降3.0%、1.8%。
　　公司继续加快转型步伐，主动向优秀同行学习，深耕供应链改革，务实打造适应当下发展的食品供应链的平台型企业。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　1、经营情况
　　报告期内，公司实现营业总收入37... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　公司所属行业为零售业（分类代码：F52）。从公司经营的主要产品以及经营模式来看，一般认为公司业务属于零售行业。
　　主营业务为通过线下门店端+线上出售精选商品，覆盖各年龄段消费者。
　　据国家统计局官方数据显示，2024年上半年，社会消费品零售总额235,969亿元，同比增长3.7%。1—6月份，百货店、品牌专卖店零售额分别下降3.0%、1.8%。
　　公司继续加快转型步伐，主动向优秀同行学习，深耕供应链改革，务实打造适应当下发展的食品供应链的平台型企业。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　1、经营情况
　　报告期内，公司实现营业总收入377.79亿元，归属于上市公司股东的净利润2.75亿元；同时，报告期内归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2,986.25万元，综合毛利率21.58%。
　　2、线上业务
　　报告期内，2024年上半年线上业务营收78.4亿元，占营业收入的20.8%。通过提升商品竞争力和仓端履约效率，线上业务较去年同比减亏明显。
　　“永辉生活”自营平台到家业务已覆盖883家门店，实现销售额42.2亿元，同比增长4%，日均单量30.6万单，月平均复购率为47.3%。“永辉生活”APP注册会员数已突破2.004亿户。报告期内第三方平台到家业务已覆盖878家门店，实现销售额36.2亿元，日均单量19.7万单。
　　在履约管理方面，聚焦提升用户履约体验和订单服务质量，加强员工岗前培训和客诉售后追责机制及红线系统管控模型。2024年上半年履约准时率93.1%，其中自营订单60分钟送达率93.6%，同比提升1.2%。
　　在渠道运营方面，持续加强与第三方平台合作，聚焦精细化运营，围绕“商品、用户、体验”三个核心指标提升。开拓抖音快手新渠道，连续多次在渠道商家排名TOP1。其中，永辉本地团榴莲在抖音平台侧成为首个爆发生鲜大单品，榴莲销售及核销达抖音本地团TOP1；抖音小时达持续保持行业第一，通过调整商品结构，永辉明虾打造小时达行业内第一大生鲜单品。
　　3、供应链建设
　　报告期内，供应链重点推进组织、制度、流程调优，提升各环节运作效率；不断调优商品结构，深化源头采购，提升商品力；持续推进数字化工具落地应用，提升门店经营效率。上半年公司对产品结构进行优化，同时进一步提升商品引入效率，上半年新品数20276支，淘汰22480支，新品引入率22.5%，淘汰率24.9%。
　　报告期内，自有品牌实现销售额12.8亿元，占营业收入3.4%。公司通过线上、线下渠道积极推进，增强自有产品的曝光率与成交率，如泰甄香米通过抖音本地团、及时达等多渠道培育，成功打造为场均销售额千万元的抖音爆款；同时，原装进口100%椰子水、无抗富硒鸡蛋等健康趋势产品销售也大幅增长，通过源头连接消费者。追求品质生活，陆续开发了有机杂粮、云南菌菇、宁夏滩羊等品质商品；在家居用品版块，一次性用品、烹饪用具也针对国内烹饪场景调整产品设计，20多支产品全面升级；公司在用户洞察方面更加贴近消费者，不断引入品质新品。
　　4、门店拓展情况
　　报告期内，公司积极推动全国门店网络优化工作，新增门店5家，关闭门店62家。截至本报告期末，已开业门店合计943家，覆盖全国29个省和直辖市；已签约未开业门店达86家，储备面积65.53万平方米。
　　5、人力与组织发展
　　报告期内，公司不断提升组织、流程效率；通过组织变革，打造扁平化组织，精简组织配置，强化了平台能力建设，提升了供应链竞争力。通过制定和执行统一的政策和流程，确保各业务部门的工作得到规范和高效的处理。
　　公司着力人才引进，聚焦人才发展，强化人才培养，提升干部能力，促进组织效能提升。加强文化建设，通过开展全国技能大赛，以赛代训提高员工技能水平。启动金点子项目，全面开通“员工建言献策”通道。持续增强员工关爱，落实关爱活动；公司上半年永辉推出员工购物92折折扣权益，员工每月可享受折扣消费金额为1000元，反馈良好，较大幅度提升员工幸福感和归属感。
　　截至6月30日，为持续积蓄新兴力量，累计通过1933项目引入大学生817人，涵盖科技、线上、供应链、门店运营等岗位。
　　6、智慧物流
　　2024年上半年全国物流作业总额252.5亿元。全国物流中心共计29个，其中常温配送中心20个，定温配送中心9个。物流中心配送范围已覆盖全国29个省市，物流总运作面积80万平方米，自有员工2163人。通过优化物流仓网规划，缩减运营面积，降低可循环耗材使用量，围绕精细化运营，社会化服务，提升盈利。推广敏捷供应链项目，提升定时配送的准时率；推行生鲜标品批次标签管理，批次标签商品达到380支SKU，完善配送过程可视化，提升商品配送效率。
　　7、食品安全
　　报告期内，公司持续完善公司食品安全制度、管理标准、流程操作，更新及发布公司食品安全管理制度、流程及操作指引33项。
　　组织公司“全员食安”文化宣传的推进，供应链、门店核心管理干部1.7万人签署了《食品安全责任书》。
　　组织永辉检测站自检农产品总批次达63.1万次，快检检测合格率同比提升3%。
　　组织实施全国五色卡检核，即食品安全、商品产品、数据准确、顾客服务、卫生设备，现场审核完成940家门店，门店食品安全标准有较大提升；
　　公司持续推进供应链源头的食品安全风险与质量提升治理体系，多举措深入改善提升。
　　1）针对季节性重点单品“杨梅”、“阳光玫瑰葡萄”等产地仓产品的食品安全风险管控，及时输出保鲜方案并实施推进；
　　2）持续优化供应商结构，提升自有品牌高质量供应商占比；
　　3）组织专项支持团队，确保供应商合规经营，帮助合作企业提升质量管理水平；
　　4）加强同友商胖东来等企业的交流学习，借鉴先进管理经验，提升供应链整体的食品安全治理水平。
　　公司结合企业经营特点，在门店端，优化《食品安全风险管控清单》，确保各层级全面落实“日管控、周排查、月调度”工作；定期开展食品安全专业课程的培训宣导，提升员工的专业知识和应对风险的能力，通过在线赋能等方式，宣导和培训《门店餐饮、食堂食品安全风险操作指引》等课程，通过《“春节”期间食品安全专项排查》《食用农产品产地标注的风险提示与操作指引》《“米面＆烘焙”等商品霉变的风险提示与防范指引》《“鲜切果蔬”风险提示与专项排查》《2024年“3.15”专项》《夏、秋季食品安全风险提示与操作指引》《季节性食品“粽子”的风险提示与排查指引》《门店餐饮及食堂的食品安全风险提示与操作指引》等计划，帮助门店不断完善食品安全操作规范，提高商品质量与安全。
　　8、数字化建设
　　2024年上半年永辉科技融入各业务部门，更加深入业务场景，协同业务加速数字化变革和模式创新的落地，全面提升经营运作效率。
　　截至2024年6月30日，科技部487名员工协同各部门，不断提升业务效率，不断细化门店端、线上仓的库存管理。推进数字化工具应用，实现商品进出作业部分系统化，减少人工处理作业，加快淘汰商品库存消化效率。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　公司主动向优秀同行学习，希望从用户体验出发，以商品、场景、服务3个维度为切入点，在不断强化生鲜供应链的同时不断深耕商品品质和服务，通过不断学习，努力为消费者提供更优质的商品和更好的体验。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　1、各省市门店情况：　　报告期内公司实现新开门店12家，关闭门店45家，新签约门店10家。截至2023年12月31日，超市业务已进入全国29个省市，门店共计1000家。　　2023年，国内市场逐步复苏，零售行业竞争激烈。公司通过关闭部分尾部门店、推动全渠道数字化、提升门店运营效率和门店优化等措施，不断转型升级、降本增效，应对严峻的市场挑战。　　2、全渠道战略转型　　报告期内，2023全年线上业务营收161亿元，占营业收入20.5%，其中商品毛利率同比提升0.9%，主要得益于商品结构改善和商品成本调优。　　“永辉生活”自营到家业务已覆盖920家门店，实现销售额83.... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　1、各省市门店情况：
　　报告期内公司实现新开门店12家，关闭门店45家，新签约门店10家。截至2023年12月31日，超市业务已进入全国29个省市，门店共计1000家。
　　2023年，国内市场逐步复苏，零售行业竞争激烈。公司通过关闭部分尾部门店、推动全渠道数字化、提升门店运营效率和门店优化等措施，不断转型升级、降本增效，应对严峻的市场挑战。
　　2、全渠道战略转型
　　报告期内，2023全年线上业务营收161亿元，占营业收入20.5%，其中商品毛利率同比提升0.9%，主要得益于商品结构改善和商品成本调优。
　　“永辉生活”自营到家业务已覆盖920家门店，实现销售额83.8亿元，日均单量30.7万单，月平均复购率为50%。报告期内第三方平台到家业务已覆盖910家门店，实现销售额77亿元，同比增长8.15%，日均单量20.8万单。其中自营平台——“永辉生活”APP注册会员数已突破1.15亿户，同比增长13.86%。
　　渠道运营方面，公司持续加强与第三方平台合作，聚焦规模增长，围绕“流量、转化，频次”三个核心指标提升。夯实原有渠道基础上积极探索新渠道，下半年“抖音团购到店”新增粉丝约20万，吸引约200万用户到店，持续蝉联商超行业团购TOP1；“抖音小时达”11月实现日播，峰值场观人数破万，11月、12月连续蝉联商超行业销售TOP1。
　　3、数字化建设
　　2023年永辉科技坚持“以客户体验为中心”，以全渠道、全链路、高效可用的数字化平台为基础，以数字化、智能化全面驱动组织流程变革和业务创新，已经基本完成门店数字化、供应链数字化等基础设施建设。
　　数字化供应链：推进供应商管理数字化，通过供应商分级管理、风险管控、绩效改进等多重数字化手段，改进供零效率；以商品力为核心，通过智能选品、智能汰换、智能出清、智能定价等工具的推广应用，提升商品进出效率和价格竞争力，新品引入效率同比提升50%；通过订单数字化，实现店仓、物流、供应商订单在线化，已推广省区其生鲜订单人效同比提升20%。
　　数字化门店：实现全国门店作业任务化、流程化、自动化，在核心场景推进薪酬计件制度，全面提升业务运作效率，全店库存准确率93%+；店仓陈列规划完成产品化落地，覆盖核心城市门店，拣货效率平均提升20%；通过数字化用工、智能排班、灵活用工的落地，优化门店用工结构，全仓单均人力成本同比下降9.3%；推动环保行动计划，无纸化小票应用，节约用纸；
　　数字化零售平台：加强用户端能力建设，提升APP体验，结合线下、第三方等多渠道发展，推进会员运营全链路数字化，深化全渠道会员权益感知，持续提升数字化会员渗透率，更新适配老年人群应用的APP版本。
　　4、供应链建设
　　2023年供应链围绕中长期发展目标，通过还原直采，转变业务模式，提升集采能力，商品立体化输出匹配多渠道、多业态用户需求，稳步推进变革；建设3个产地仓，推动采购链路的职责细分与精细化管理；运用数字化工具，提升运营效率，降本增效，推动建设阳光、开放供应链。
　　报告期内，自有品牌实现销售额35.4亿元，占营业收入5%，同比增长8.26%，聚焦生鲜标品和永辉农场的品牌打造，生鲜自有品牌同比增长41.3%。公司深耕供应链，已合作寻源厂家101家，建立19个自有种植/养殖基地，如北大荒大米种植基地、谷润小花糯玉米/拇指玉米种植基地等；搭建源头直采项目27个，如蜜瓜项目、牛羊肉卷项目等；同时协同平台营采联合采购赣南脐橙，协同进口部联合采购椰青等。
　　寻求差异化商品，契合顾客健康生活需求，陆续开发了拇指玉米、多彩玉米等包装玉米产品，开创新赛道；同时引进莲子汁、山茶柑柑好等健康饮品、银丝卷等非遗产品满足不同顾客的需求。
　　5、人力与组织发展
　　报告期内，公司围绕组织调优、人才建设、组织激活和企业文化全面展开工作。通过调优业务流程、打破壁垒，优化组织架构与岗位配置，提升了组织效能。完善人才管理机制，积累了超过12万份人才履历，选拔和培养青年干部，提升了干部队伍能力，荣获2023中国人才管理文化典范奖。激活门店组织，结合公司经营目标设计了激励方案，实施计件制和三分法竞赛，提升员工积极性，试点区域（福州）的试点仓。加强企业文化建设，围绕“客户为中心”和公司文化八词，明确具体行为标准，开展了全国技能大赛，搭建了展示平台，推动公司文化传承，服务客户。
　　6、智慧物流
　　2023年全国物流作业总额达516.3亿。物流中心覆盖全国29个省市，总运作面积84万平方米，自有员工2366人，拥有31个中心，包括20个常温配送中心、10个定温配送中心和1个产地仓，建立中心仓联动体系、提升配送效率、优化库存管理和提升物流服务功能。配送半径扩大，物流数字化功能全面提升，物流单元化配送模式优化。库存管理优化，物流库存周转天数同比下降2.5天，库存额降低8300万。中心仓（8个）和区域仓已经形成联动网格状配送体系，同时借助大数据和AI算法，持续改善仓储规划、库存管理、线路管理能力，提升配送效率和物流服务功能，增强供应链稳定性、降低运营成本。
　　7、社会责任
　　1）食品安全
　　报告期内，公司不断完善食品安全制度、管理标准、流程操作，修订公司食品安全管理制度、流程24项。
　　全年稽核“门店食品安全管理体系”，评审420家，通过率99.5%。
　　组织公司“全员食安”文化宣传的推进，供应链、门店核心管理干部1.7万人签署了2024版食品安全责任书，并进行全员公开宣导。
　　持续迭代供应链食品安全风险管理体系的控制能力，通过风险监测、预警、管控、复盘，把高风险产品控制在源头。
　　持续推进供应链源头的食安风险与质量提升治理体系，多举措深入改善提升；在食品安全风险方面，通过食品安全云网大数据系统的协同，进行食安风险的“预警识别、分析研判、管控追踪”三步机制管理，在源头产地、工厂端打磨风险控制体系的前置“埋点”，监控“触发”机制，跟进“控制”措施，追踪“改善”质量；同时强化食品安全主体责任与岗位职责，组织关键岗位负责人及主要管理人员在线签订《食品安全责任书》；定期开展食品安全专业课程的培训宣导计划，通过“全员食安计划”增强员工食品安全风险的专业知识和能力；总部平台食品安全部门“自检自查”与“飞行检查”多级风险排查机制并行，主动消除食品安全风险隐患，推进“节假日食安专项”、“3.15食安专项”、“夏秋季食安专项”、“生鲜灯”等提升计划，不断更新食品安全操作规范，提高商品质量与安全。
　　2）保障供应
　　2023年，公司继续作为保障供应和维持物价稳定的主力军。“杜苏芮”台风期间，福建省全省1.3万名员工全员参与抗御台风、保供稳价。公司全盘统筹调集民生物资，及时补给福建省各家门店，满足消费者的应急需求。福建省遇台风“海葵”暴雨期间，公司第一时间对各区域门店受灾情况作出统计，对供应链保供商品品类、物流配送、线上运营、员工安全、门店后勤保障方面等各个环节进行相关部署。同时，公司根据暴雨实时情况，积极统筹门店和物流的物资调配，提前储备了牛奶、方便面等物资，保证民生商品备货量达平日的1.5倍，确保门店、线上仓储能够及时获得所需的商品和物资，稳价同时确保民生供应。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　国家统计局公布数据显示，2023年，社会消费品零售总额471,495亿元，比上年增长7.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额422,881亿元，增长7.3%。限额以上零售业单位中百货店、便利店、专业店、品牌专卖店零售额比上年分别增长8.8%、7.5%、4.9%、4.5%，超市零售额比上年下降0.4%。
　　2023年，全国网上零售额154,264亿元，比上年增长11.0%。其中，实物商品网上零售额130,174亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长11.2%、10.8%、7.1%。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　目前永辉超市已在全国发展超千家连锁超市，业务覆盖29个省和直辖市，530座城市，经营面积超过775万平方米。位居2022年中国超市百强第二位，2022年中国连锁百强第四位。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司坚持以智能中台为基础打造食品供应链的平台型企业，秉承“融合共享，成于至善”的理念，以永辉特色的合伙人制度为年轻人搭建创业平台；并通过门店调优战略，引进年轻化、差异化的商品，构建多层次商品结构，满足各地、各年龄段消费者的需求。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　截止报告期末，2023年公司营业收入786.42亿元，同比减少12.71%，归属上市公司股东净利润-13.3亿元，与上年同期相比减亏14.3亿元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　2023年，随着科技的快速发展和消费行为的变化，零售行业也面领巨大的变革，永辉超市作为中国商超龙头企业，积极迎接科技与消费行为变革，主动进行数字化转型，升级购物场景。通过自身全球供应链优势实施商品结构多层次升级，瞄准零售新趋势平衡精品化服务与平价商品，强调服务硬件与门店全面升级，包括场景设计、产品创新与便民服务。在线上推动便捷配送，调优战略包括门店增加烟火气、设立正品折扣店，展现零售行业不断创新的发展趋势。
　　(二)公司发展战略
　　2024年，公司继续聚焦主业，深化数字化转型，创新加工餐饮场景。推动生鲜标准化，优化商品结构，注重产品创新，实施精细化运营和定制化改造，助推门店在“场景、商品及服务”方面的全方位升级。通过智能服务和人文关怀提升购物体验，为顾客创造更智能、便捷、舒适的购物氛围，让线下购物场景回归最质朴的“人情味”。
　　(三)经营计划
　　1.供应链优化和商品结构调整：永辉将进一步推进供应链组织调优，持续加强品类管理、寻源采购、商品供应及经营能力。
　　2.扩展优质门店和消费场景：门店“一店一议”的定制化改造，拓展消费场景，创建线下“烟火食堂”，升级门店布局，融入当地特色，创新商品选品、采购和运营。
　　3.数字化应用和服务升级：深入业务场景，深化数字化工具应用，赋能经营和管理效率的持续提升。提升门店服务水平，加强与消费者的互动，不断提升购物体验和场景设计质量。
　　4.公司更加注重过程标准，建立门店五色卡运营标准规则体系，聚焦行为与过程检核，评估团队员工努力度。全国统一运营标准，统一检核。通过五色卡检核聚焦顾客体验，守住食品安全底线，提升商品服务标准，落实数字化基础，提升经营环境。
　　(四)可能面对的风险
　　市场竞争激烈、消费者选择多元化等；公司将密切关注市场反馈，灵活调整策略，确保战略实施的顺利推进。 收起▲

　　1、2023年前三季度实现营业收入620.88亿元，同比下降12.44%，一方面经济在逐步恢复，居民消费选择较多，竞争环境仍十分严峻；另一方面，公司主动进行门店优化，淘汰部分亏损门店；报告期内门店数量较上年同期下降，两方面因素共同导致公司前三季度营业收入同比下滑。
　　2、公司前三季度归母净利润为0.52亿元，扣非后归母净利润为-3.75亿元，较上年同期分别减亏9.39亿元、2.67亿元。公司三季度归母净利润为-3.21亿元，扣非后归母净利润为-4.74亿元，较去年同期分别减亏4.53亿元及2.62亿元。经营方面，公司毛利率逐步回升，数字化转型初见成效，整体经营效率有所提升。随着降本增效的... 查看全部▼

　　1、2023年前三季度实现营业收入620.88亿元，同比下降12.44%，一方面经济在逐步恢复，居民消费选择较多，竞争环境仍十分严峻；另一方面，公司主动进行门店优化，淘汰部分亏损门店；报告期内门店数量较上年同期下降，两方面因素共同导致公司前三季度营业收入同比下滑。
　　2、公司前三季度归母净利润为0.52亿元，扣非后归母净利润为-3.75亿元，较上年同期分别减亏9.39亿元、2.67亿元。公司三季度归母净利润为-3.21亿元，扣非后归母净利润为-4.74亿元，较去年同期分别减亏4.53亿元及2.62亿元。经营方面，公司毛利率逐步回升，数字化转型初见成效，整体经营效率有所提升。随着降本增效的深入开展以及公司持有的金融资产公允价值的持续上升，公司前三季度已经实现扭亏为盈。
　　3、公司前三季度每股收益0.01元，上年同期-0.10元，加权平均净资产收益率为0.70%，上年同期-8.73%，由于公司整体扭亏为盈，归母净利润由负转正，以上两项指标较上年同期均有所好转。
　　4.线上运营情况
　　截至2023年9月，线上业务营收122.6亿元，同比增长5.69%，占比主营收入19.75%。
　　报告期内，“永辉生活”自营到家业务已覆盖930家门店，实现销售额63.8亿元，日均单量31.1万单，月平均复购率为49.8%。报告期内第三方平台到家业务已覆盖908家门店，实现销售额58.8亿元，同比提升10.94%，日均单量20.6万单。 收起▲