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主营介绍

  • 主营业务:

    旅游景区的开发管理和经营。

  • 产品类型:

    山水园、南山竹海、水世界、温泉、酒店、旅行社

  • 产品名称:

    山水园 、 南山竹海 、 水世界 、 温泉 、 酒店 、 旅行社

  • 经营范围:

    许可项目:高危险性体育运动(游泳);餐饮服务;旅游业务;茶叶制品生产;食品销售;烟草制品零售;住宿服务;道路旅客运输经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准)一般项目:游览景区管理;公园、景区小型设施娱乐活动;日用品销售;日用品批发;日用百货销售;针纺织品销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及礼仪用品制造(象牙及其制品除外);休闲观光活动;茶叶种植;食品销售(仅销售预包装食品);健身休闲活动;旅游开发项目策划咨询;企业管理咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);酒店管理;商业综合体管理服务;组织文化艺术交流活动;动物园管理服务;露营地服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

运营业务数据

最新公告日期:2023-08-31 
业务名称 2023-06-30 2022-12-31
客房数量:御水温泉客栈(间) 41.00 41.00
客房数量:御水温泉·竹溪谷酒店(间) 120.00 120.00
客房数量:御水温泉·度假酒店(间) 258.00 261.00
客房数量:遇·竹隐居酒店(间) 167.00 167.00
客房数量:遇·天目湖酒店(间) 81.00 81.00
客房数量:遇·十四澜酒店(间) 14.00 14.00
客房数量:遇·碧波园酒店(间) 42.00 42.00

主营构成分析

报告期
报告期

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营业收入 X

单位(%) 单位(万元)
业务名称 营业收入(元) 收入比例 营业成本(元) 成本比例 主营利润(元) 利润比例 毛利率
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注:通常在中报、年报时披露 

主要客户及供应商

您对此栏目的评价: 有用 没用 提建议
前5大客户:共销售了3864.97万元,占营业收入的18.78%
  • 上海携程国际旅行社有限公司
  • 同程国际旅行社有限公司
  • 上海景域文化传播股份有限公司
  • 南京途牛国际旅行社有限公司
  • 北京酷讯科技有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
上海携程国际旅行社有限公司
1538.22万 7.47%
同程国际旅行社有限公司
826.08万 4.01%
上海景域文化传播股份有限公司
757.25万 3.68%
南京途牛国际旅行社有限公司
379.03万 1.84%
北京酷讯科技有限公司
364.39万 1.77%
前5大供应商:共采购了423.16万元,占总采购额的6.11%
  • 溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
  • 溧阳市天目湖晟辰贸易有限公司
  • 溧阳市百利烟酒有限公司
  • 南京钟埠工贸有限公司
  • 苏州醉美江南食品贸易有限公司
  • 其他
供应商名称 采购额(元) 占比
溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
118.41万 1.71%
溧阳市天目湖晟辰贸易有限公司
94.22万 1.36%
溧阳市百利烟酒有限公司
82.09万 1.19%
南京钟埠工贸有限公司
64.59万 0.93%
苏州醉美江南食品贸易有限公司
63.85万 0.92%
前5大客户:共销售了7403.64万元,占营业收入的18.28%
  • 上海携程国际旅行社有限公司
  • 同程国际旅行社(苏州)有限公司
  • 南京途牛国际旅行社有限公司
  • 上海驴妈妈国际旅行社有限公司
  • 上海万缘国际旅行社有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
上海携程国际旅行社有限公司
2263.89万 5.59%
同程国际旅行社(苏州)有限公司
1998.93万 4.93%
南京途牛国际旅行社有限公司
1294.95万 3.20%
上海驴妈妈国际旅行社有限公司
1049.94万 2.59%
上海万缘国际旅行社有限公司
795.94万 1.96%
前5大供应商:共采购了1020.11万元,占总采购额的6.92%
  • 溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
  • 常州市每日鲜净菜配送有限公司
  • 常州溧阳石油分公司
  • 南京钟埠工贸有限公司
  • 溧阳市万得福农业技术开发有限公司
  • 其他
供应商名称 采购额(元) 占比
溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
394.98万 2.68%
常州市每日鲜净菜配送有限公司
224.84万 1.53%
常州溧阳石油分公司
138.36万 0.94%
南京钟埠工贸有限公司
136.14万 0.92%
溧阳市万得福农业技术开发有限公司
125.79万 0.85%
前5大客户:共销售了6942.87万元,占营业收入的17.01%
  • 同程国际旅行社(苏州)有限公司
  • 上海携程国际旅行社有限公司
  • 南京途牛国际旅行社有限公司
  • 上海万缘国际旅行社有限公司
  • 上海景域文化传播股份有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
同程国际旅行社(苏州)有限公司
2445.45万 5.99%
上海携程国际旅行社有限公司
2001.33万 4.90%
南京途牛国际旅行社有限公司
910.66万 2.23%
上海万缘国际旅行社有限公司
883.82万 2.17%
上海景域文化传播股份有限公司
701.61万 1.72%
前5大供应商:共采购了1074.66万元,占总采购额的7.51%
  • 溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
  • 溧阳市万得福农业技术开发有限公司
  • 常州溧阳石油分公司
  • 南京市下关区安佳体育用品经营部
  • 上海市松江区余山镇钱立食品经营部
  • 其他
供应商名称 采购额(元) 占比
溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
332.41万 2.32%
溧阳市万得福农业技术开发有限公司
283.11万 1.98%
常州溧阳石油分公司
185.98万 1.30%
南京市下关区安佳体育用品经营部
165.57万 1.16%
上海市松江区余山镇钱立食品经营部
107.59万 0.75%
前5大客户:共销售了3774.33万元,占营业收入的9.57%
  • 上海景域文化传播有限公司
  • 上海携程国际旅行社有限公司
  • 上海万缘国际旅行社有限公司
  • 同程网络科技股份有限公司
  • 南京途牛国际旅行社有限公司
  • 其他
客户名称 销售额(元) 占比
上海景域文化传播有限公司
1268.93万 3.22%
上海携程国际旅行社有限公司
995.60万 2.52%
上海万缘国际旅行社有限公司
954.67万 2.42%
同程网络科技股份有限公司
330.36万 0.84%
南京途牛国际旅行社有限公司
224.77万 0.57%
前5大供应商:共采购了985.17万元,占总采购额的7.07%
  • 溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
  • 溧阳市万得福农业技术开发有限公司
  • 常州溧阳石油分公司
  • 溧阳市苏浙皖边界市场志荣水果店
  • 溧阳市东方纸业有限公司
  • 其他
供应商名称 采购额(元) 占比
溧阳天目湖味好美食品销售有限公司
384.94万 2.76%
溧阳市万得福农业技术开发有限公司
197.95万 1.42%
常州溧阳石油分公司
193.57万 1.39%
溧阳市苏浙皖边界市场志荣水果店
105.94万 0.76%
溧阳市东方纸业有限公司
102.77万 0.74%

董事会经营评述

  一、经营情况讨论与分析
  2023年,在政策与市场的双重带动下,国内消费及旅游市场迎来了快速复苏,公司把握机遇,积极开展营销策划活动,充分发挥一站式旅游模式的优势,拉动多项业务板块的业绩,整体经营管理成效明显。报告期内,公司实现营业收入62,988.93万元,同比增长70.90%,归属于上市公司股东的净利润14,700.11万元,同比增长623.90%。
  (一)经营:拉流量、增收益双驱动,实现经营高增长
  第一,复合型产品策略成效显著,通过春节免票、暑期竹海活动、秋冬温泉推广及全年组合产品,实现流量与收益双提升。第二,渠道策略深耕拓面,强化本地市场挖掘与外部市场拓展,移动互联网营销... 查看全部▼

  一、经营情况讨论与分析
  2023年,在政策与市场的双重带动下,国内消费及旅游市场迎来了快速复苏,公司把握机遇,积极开展营销策划活动,充分发挥一站式旅游模式的优势,拉动多项业务板块的业绩,整体经营管理成效明显。报告期内,公司实现营业收入62,988.93万元,同比增长70.90%,归属于上市公司股东的净利润14,700.11万元,同比增长623.90%。
  (一)经营:拉流量、增收益双驱动,实现经营高增长
  第一,复合型产品策略成效显著,通过春节免票、暑期竹海活动、秋冬温泉推广及全年组合产品,实现流量与收益双提升。第二,渠道策略深耕拓面,强化本地市场挖掘与外部市场拓展,移动互联网营销助力流量增长。第三,细分市场创新产品与渠道,聚焦学生研学、老年团、疗休养及会务市场,提升增量与收益。第四,创新整合产品特色,如“景+餐”与“景+活动”组合,提升经营效益。第五,目的地品牌与新媒体传播结合,借势政企合作、自媒体矩阵,助力流量增长,强化品牌效应转化。第六,利用价格杠杆与成本控制,强化收入与成本收益管理,提升整体收益效果。
  (二)管理:聚焦人才与效率,提升组织能力与运营品质
  第一,深入实施聚焦人才策略,强化招聘与教练式管理,提升团队建设能力,维护团队稳定性。第二,深化划小核算,激发组织活力,实现经营增长与成本优化,提升人效与组织赋能。第三,内外结合标准化建设与产品体验优化,提升景区服务质量与游客满意度,助力经营发展。第四,强化职能部门专业化,提升效率与质量,明确分工与协作,保障关键价值创造输出。第五,聚焦于人举措深入实施,贯穿全年成效显著。
  (三)发展:持续推动产品升级迭代,积极谋划与推进储备项目的发展
  (一)旅游成为人民群众泛在化生活方式
  第一,公司迭代现有产品,强化一站式旅游体验。重点升级山水园景区夜航游船项目,通过氛围营造与互动表演,增强用户体验,实现景区转型。同时,推进精灵国、海洋世界等升级改造,提升整体档次。第二,围绕公司战略,推进储备项目策划与设计。成立平桥漂流公司筹备小组,明确分工与职责,积极推进漂流项目建设。完成南山小寨二期“南山里”项目策划与建筑设计,制定推进计划,为未来发展奠定基础。
  二、报告期内公司所处行业情况
  2023年国内旅游市场加速回暖,入出境旅游供应链逐步恢复,旅游经济保持了量的预期增长和质的有效提升,各地旅游景点“人从众”景象再度回归,人均消费提速恢复。全年来看,在文旅市场供需两旺的背景下,各季度之间的差异缩小,呈现“淡季不淡,旺季更旺”特征。从城乡划分来看,城镇居民是国内旅游的主要客源市场。
  (一)旅游成为人民群众泛在化生活方式
  1.低线城市、小机场城市、县城和中心城镇成为国内旅游新的增长点。从空间维度来看,随着大众旅游进入全面发展新阶段,现在越来越多的低线城市和乡村居民加入了旅游活动,成为旅游消费新动力。数据表明,购买人生第一张机票的主力群体的平均年龄,已经下沉到20至25岁,其中近一半游客来自三线及以下城市。
  2.游客需求呈现多样化、个性化和品质化的多元分层趋势。是大众旅游全面发展阶段的显著特征与长期趋势。旅游新需求和细分市场的不断涌现,推动了旅游场景、产品和服务的创造性提升和创新性发展。研究发现:深受青年人喜爱的特种兵旅游、反向旅游、集章、打卡旅游、“进淄赶烤”美食游、围炉煮茶仪式游、城市漫游(Citywalk)、村超村BA、45度躺平、沉浸式、研学旅游、避暑、避冷、康养旅游、自驾出游、旅居结合的休闲度假游,都是2023年的旅游热词。
  3.近程旅游仍是国内旅游发展的基础支撑。过去三年,以城市休闲、周边游、乡村游为代表的高频次近程游成为国民旅游主要出行方式。疫情让人们更加深刻认识到身边的美丽风景,更愿意体验日常的美好生活。近程旅游也因此而夯实了在旅游经济体系中的基础市场地位,并持续影响着旅游经济发展格局。尽管随着国内旅游市场全面复苏,人们的出游距离、目的地游憩半径不断扩大,但近程旅游仍然是国内旅游发展的基础支撑。监测数据显示,2023年周边游出游人次在季节性波动中呈现加速增长的发展态势。
  4.旅游组团模式个性化趋势明显。从市场方式看,新旅游正在从传统团队旅游市场为主向散客旅游市场为主转变。传统团队旅游市场的总体式微只是表明传统旅行社简单化、同质化组团和接待模式的萎缩,在新旅游时期,更具个性化的旅游组团模式同样具有广阔的市场前景。同时,伴随旅游市场的进一步去中心化,“趣味”取代“区位”成为划分旅游市场的重要标准,依托不同兴趣划分出的目标市场,对旅游市场开发更具现实意义。
  (二)“旅游+”文旅融合政策
  文旅融合凸显了国家对文旅产业转型升级和高质量发展的迫切期待,其发展要求与文化产业发展规律具有内在一致性。
  近年来,国家和地方政府相继出台实施了一系列文旅融合政策,我国文旅市场迅速反应,文旅企业融合主动性、积极性明显增强,学术界也在不断深化文旅融合的理论研究,文旅融合内容生产建设取得显著成效。
  一是文旅业态创新明显。数字文旅、沉浸式文旅、研学旅游、节庆旅游、博物馆旅游、工业遗产游、乡村民宿游、红色文化游、文旅康养游等新业态不断出现,且在数字技术推动下不断迭代,文旅融合的深度和广度持续拓宽,文旅市场展现出良好的市场预期和强劲的发展态势。
  二是文旅产品供给质量明显提高。首先是文旅企业融合意识显著增强,文旅产品创新能力渐趋凸显。文旅产品的文化内涵更加彰显,民间非遗、民风民俗等历史文化资源与旅游的融合度显著提高,文旅融合成为文化和旅游行业共同的价值取向。其次是爆款文旅产品不断出现,中华优秀传统文化“出圈”现象明显。中华优秀传统文化与旅游相融相生,文创、考古盲盒、景区表演、沉浸式街区等创意产品推动讲好中国故事,青年对国潮产品的喜爱与消费成为文旅融合发展的一大亮点。上述内容创新在很大程度上推动了文旅深度融合,扩大了中华优秀传统文化的传播力和影响力,实现了社会效益和经济效益的协调发展。
  (三)高质量发展的文旅产业
  党的二十大报告提出:坚持以文塑旅,以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。文旅融合发展对于顶层设计中创意为王的需求愈加强烈。知识经济时代,创意就是第一生产力,让文旅深度融合,让文化要素产品化、生活化、旅游化,通过融入现代生产生活,坚持守正创新,深挖文化内涵,融合产品功能,不断满足新时代大众对美好生活的审美消费需求。
  开发有内涵、有新意、有形式、有体验的新产品,通过创意的加持和内容的落地才能使文旅项目迸发出持久生命力。
  国内大循环与消费大促进的背景下,旅游业繁荣与重构的步伐中,文旅资本冷热不均,强预期与弱现实的矛盾,高品质与低消费的冲突,立新与破旧的对抗,回归国潮与标新立异,追求高端与寻找平替,无不标识当下进入一个需求多元、个性多样、新旧交替的发展新阶段。
  长三角地区物阜民丰、经济发达,因山水相连、人脉相通、文化相融,而在共同发展中相得益彰。2018年11月,长江三角洲区域一体化发展上升为国家战略。5年来,沪苏浙皖四地文旅系统立足“一体化”和“高质量”扎实开展工作,强化文化铸魂、文化赋能和旅游为民、旅游带动,持续加强多领域协同联动,努力在资源共享、治理互鉴中共同建设幸福和谐长三角。
  三、报告期内公司从事的业务情况
  天目湖已形成旅游目的地集聚区效应,逐步成为以两日游、三日游为主的休闲度假型旅游目的地。公司产品对游客的黏性较高,逐步培养了重复消费的忠实客户群体,形成了可持续旅游经营模式。公司已成为文旅项目策划与运营、营销策划、管理咨询等业务于一体的综合型旅游服务商,业务涵盖景区、温泉、主题乐园、酒店餐饮、商业、旅行社等全方位旅游产业链。
  2023年,公司紧抓机遇,在国资政策支持和宣传助力下,通过精准的市场与客群需求洞察,持续完善公司产品序列,策划推出特色体验活动体验,为“一站式模式”实现流量加码和品质加持。
  1.景区与主题乐园业务
  (1)AAAAA级景区
  1.1天目湖山水园:景区四面群山枕水,坐船游湖,可欣赏两岸风光。景区内拥有湖里山、龙兴岛、中国茶岛等景点,拥有山水文化、慈孝文化、茶文化等文化脉络,拥有海洋世界、观光游船、演艺剧场、主题街区等核心体验项目。2023年山水园景区推出宴夜天目湖夜游项目,推出山水实景行进式演艺,投运演艺新空间,积极探索夜游经济。
  1.2南山竹海:景区以竹文化为主题,集自然资源、生态保护和旅游观光为一体,是长三角地区盛名的天然氧吧和度假胜地。
  1.3御水温泉:五星温泉主题景区,竹海森林里的温泉。60个温泉泡池,四大泡池区域各具特色,山顶至高处的360°竹尖观景温泉,可供游客修生养息和度假休闲。
  (2)主题乐园
  2.1天目湖水世界:毗邻自然山水类景区的水上乐园,每年暑期开放,配有数十种进口设备,是亚洲领先的生态型水世界。
  2.酒店业务
  (1)“御水温泉”系列酒店
  1.1御水温泉·竹溪谷酒店:中国野奢酒店标杆,一站式管家服务。50栋单栋式客房错落隐于竹海,环绕山谷而建。每栋客房均自带独立泳池和独立温泉泡池,共120间舒适客房。配套高端会所和全竹景餐厅,提供文创阅读、室内泳池、运动健身、专属SPA和童趣乐园等服务项目。
  1.2御水温泉度假酒店:五星级现代度假酒店,拥有各类景观客房与套房共计258间,配备中西餐厅、各类大小会议室与多功能厅,提供度假休闲、商务洽谈和培训团建场所。
  1.3御水温泉·森酒店:3大主题5种房型以“自然”“融合”“亲子”为关键词,点缀星空、绿野、幽竹元素,融入御水品牌概念与高标准,贯彻品牌核心设计审美的同时,呈现丰富充盈的森空野境。
  1.4御水温泉客栈:邻近御水温泉度假酒店,拥有41间客房,保留传统的古老院落,同时将现代的生活理念注入传统文化中。
  (2)“遇”系列特色酒店
  2.1遇·天目湖酒店:轻奢度假型酒店,共81间/套客房,原木系和藤编家具,配套现代化品牌设施,主打情侣度假和亲子出游。
  2.2遇·十四澜酒店:高端全湖景酒店,共14间客房,山水园景区内唯一临湖亲水,包括湖畔大床和带阁楼家庭房等。
  2.3遇·碧波园酒店:以“画中的家”为核心理念的湖畔度假酒店,点缀湖波、绿野、山水元素,融入天目湖“遇”品牌概念与高标准,酒店设有8种房型42间客房,演绎湖居生活的中式美学。
  2.4遇·竹隐居酒店:江南庭院式精品酒店,拥有各类特色客房167间,传统徽派建筑风格与现代建筑风格融合。拥有独立会场,环境清幽。
  (3)综合特色业务
  湖畔露营帐篷基地:帐篷营地位于天目湖山水园湖畔区域,配备单人帐篷、家庭双人帐篷和家庭大帐篷等多品类帐篷产品,并配套丰富的拓展活动、特色夜读、主题沙龙等活动,满足细分人群的需求。
  除综合型和住宿类酒店外,公司旗下还有知味渔府、珍味堂、御膳楼等纯餐饮业态,各主体凝练提升本土特色,塑造舌尖文化与旅游高度融合的美食IP,打磨形成以网红鱼头为代表的天目湖湖鲜、溧阳“三黑三白”为代表的溧阳农家菜系列、以全竹宴为代表的南山竹海山珍系列、高端自助和国宴养生系列美食,选材天然,原汁原味,是溧阳文化、旅游的重要组成部分。
  3.综合商业
  天目湖商业公司:以旅游商业业态规划、商业运营管理及文旅商品研发为核心业务,涵盖商业业态定位、策划、招商、运营以及在地文化延伸商品研发及销售。公司整合集团商业资源及周边商业资源,同步线上线下的销售模式,为游客提供“能带走的旅行”、“本土严选”服务,真正做到了一站式无忧购物。
  4.旅行社业务
  天目湖旅行社:全国百强旅行社,是公司一站式旅游模式强大的纽带,为全域旅游及全产业旅游提供市场化、定制化服务。
  公司充分运用旅行社多元化业务的整体资源和优势,将每个资源和业务单元协作松散相互脱节的“点”,紧固为上中下游有机紧密合作运营的“链”。
  5.综合业务
  除大众旅游外,结合高质量旅游发展需求,公司持续开发提供个性化、专属化、小众化的定制产品线路与服务,满足不同细分市场的游客需求。
  (1)疗休养业务
  公司拥有江苏省职工(劳模)疗休养天目湖基地,2023年挂牌上海职工疗休养基地。基地深厚的人文底蕴、优越的生态环境、丰富的全域疗休养资源和成熟完善的一站式服务配套体系,被业界称为“最具生态特色”的一站式疗休养基地。
  公司基于让广大职工“疗有所养,疗有所得”的服务理念,对基地配套与服务精心设计,打造了完善的康疗服务体系,优异的休憩配套体系,优质的休养资源,提供一站式服务、管家式跟踪、班组式管理,充分满足职工劳模在疗休养体验中的实际需求,关注职工身心健康,使广大职工能够做到“身心皆养”。
  (2)研学游与社会实践业务
  公司拥有全国研学旅行基地(营地)、全国科普教育基地与省级爱国主义基地等优质资源。作为溧阳全域研学旅行资源整合者和江苏研学旅行实践者,天目湖率先发展研学旅行产业,打造“行走中的课堂”主题研学体系和国内领先的一站式研学基地。天目湖研学旅行以“研而有心,研而有信,研而有省”三大关键词为特色,布局研学特色课程体系的研发设计,以诚信的原则落实研学品质,配套科学全面的系统评价与持续改善机制,形成了独具特色的研学体系。
  (3)亲子体验业务
  公司积极创新亲子游产品,主动迎合市场新变化,升级产品和服务标准,开发更多符合家庭需求的亲子产品,包括夏令营、冬令营、采茶之旅、亲子DIY系列活动、熊猫生日会等,满足游客对亲子旅游、品质旅游的需求,使亲子出行不再只是单一的看风景形式,而是成为家长对孩子的教育由家庭到社会、由校园到户外的场景延伸。
  (4)红色党建业务
  公司以沙河精神展馆和溧阳生态创新展馆等为载体,创新开展“红色党建+绿色生态创新”活动。通过追溯红色记忆,引导广大党员不忘初心,牢记使命,履职尽责,形成“支部搭平台、党员展风采、旅游树形象”的旅游产业发展新常态,打造天目湖独具特色的党建品牌。
  (5)培训拓展业务
  公司具备丰富的课程培训和团队拓展资源,可提供个性化的定制服务,由专业培训讲师进行课程设计与指导,并开展丰富多彩的课间活动及团队熔炼游戏,助力团队建设,凝聚团队力量。
  (6)老年旅居业务
  公司精准洞察银发一族的需求,依托溧阳世界长寿文化之乡的文化脉络,拥有完善的旅居软硬件配套,提供高品质旅居服务。同时,积极策划旗袍汉服、健康登山、主题摄影等特色老年活动,打造富有特色的银发旅游品牌。
  此外,公司依托景区自有优质资源和周边资源,借助全域旅游契机,策划IP主题活动,推出各类体验性极强的产品活动,如徒步登山、颂钵疗愈、国风茶禅等,让游客在青山绿水间享受休闲度假的自由。

  四、报告期内核心竞争力分析
  公司依托天目湖旅游度假区良好的自然生态环境与资源,结合地方区域文化,围绕用户市场需求策划、开发并运营旅游产品项目,打造了业态丰富的旅游产业链。公司核心竞争力如下:
  (一)精确定位且系统打造“一站式旅游”的发展模式优势
  公司较早定位了一站式旅游的战略发展模式,其核心要义在于“产品复合、市场多元、服务系统”。公司一站式模式强调产品必须具备独立个性发展特色,同时强调产品和产品之间相辅相成,协同发展。一站式旅游模式在外部环境影响下验证了其优势,公司有着更多的市场通道和更快速的恢复能力。
  1.产品复合:每个产品独具个性特色与竞争力。产品与产品之间共生共荣,相互支撑。复合型产品开发,有所为有所不为。
  通过系统性规划与差异性产品的持续投资,体验性、活动性内容的持续优化,以点带面,打破淡旺季明显与差异化需求的限制,进一步丰富区域内产品厚度,增强目的地效应。
  2.市场多元:依托复合型产品开发多元化市场渠道,并定制开发细分市场客户需求业务,重视品牌建设和多元化市场营销工作的开展,适应国内观光、休闲、度假、疗养等丰富梯度的市场客群。
  多元化市场使企业不局限于单一区域和结构的客源,在激烈竞争环境和极端情况下,具有较强的反脆弱性,持续推动天目湖品牌及经营效益提升。
  一站式旅游模式给予游客更多选择,延长停留时间,做到全时空覆盖,四季皆旺,老少皆宜,从而使天目湖摆脱一日游竞争红海,进入两日及以上周边休闲度假目的地市场序列。
  3.服务系统:既有适合大众旅游的标准化服务,又有适合细分市场的特色与个性服务。
  天目湖依托游客中心、智慧平台与服务管家,构建一站式管家服务,为游客提供行程规划、线路定制、游览安排、餐饮住宿、购物体验等系统服务,实现一站式旅游无缝对接。
  天目湖的顾客满意系统经历了三次认知实践迭代。通过MOT峰值体验设计,创造服务产品。实现客户反向驱动天目湖的组织设计,商业模式打造和战略实现。
  (二)全产业链文旅项目的策划、建设和运营能力优势
  经过多年摸索,公司已具有强大的旅游资源开发和运营能力。这也是公司能够解决其他旅游企业拓展难、扩张难、持续发展难的关键所在,从而真正实现持续长期的发展。公司所开发的旅游项目均成功投运并保持盈利,彰显公司优秀的专业运营能力优势。
  1.因地制宜、适度超前的综合产品策划能力。
  旅游业主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,构成旅游业务链的基本节点,其具体经营单位有景区、酒店、旅游客运公司、旅行社、旅游商品及电子商务、网络营销、休闲娱乐场所等。创始股东带领公司始终专注于走文旅行业专业化发展的道路。公司核心管理团队高度稳定,旅游管理经验丰富,熟悉景区及综合体的规划建设与经营管理,涉猎了景区、温泉、酒店、商业、旅行社等文旅全产业链业务。
  不同于一般的旅游类企业多依托于独特的自然资源、深厚的历史文化和优越的地理环境等开展旅游业务的特点,公司擅长围绕有限的自然资源,根据其不同的特点,因地制宜的开发建设,从无到有量身打造旅游产品。这些产品项目的设计、开发和建设对公司的整体规划能力、资源整合能力、旅游产品文化定位能力、客户和市场需求的把握能力以及产品细节设计能力都有很高的专业要求。
  2.强总部运营模式下合力打造文旅项目。
  公司集团总部职能部门细分,高效承接战略。多年来运作下,职能专业条线产品设计建设与业务主体运营效果高度结合,成功开发了不同类型的产品项目、活动内容等,不断进行知识萃取和经验积累,打造专业化人才队伍,更好更深的介入全产业链项目的持续打造工作。
  文旅产品的建设周期和投资回报周期偏长,而游客需求和市场环境变化瞬息万变,因此产品打造必须有清晰的商业模式,同时项目的设计建设必须与未来运营高度结合,才能更好适应市场变化。公司在长期实践过程中,在项目落地全过程中持续推进项目、业务与管理的融合,是保障旗下所有文旅项目开发一个成功一个的根本因素。
  3.优秀的旅游项目运营能力。
  公司高级管理人员较为稳定,具有丰富的市场经验和较强的业务能力,对本行业的技能及业务发展历程、未来趋势具有深刻理解。公司主要管理人员拥有丰富的旅游管理经验,熟悉景区规划建设、经营管理、特种设备、旅行社等相关业务。
  公司成立三十余年来,开发了不同的旅游项目并成功运营,管理团队积累了丰富的文旅项目运营经验。公司与时俱进,结合战略持续变革组织,团队成员有着高度的凝聚力,持续的学习和创新能力,持续提升旅游运营能力。
  文旅行业的核心要素是产品服务质量,公司在景区管理制度建设、员工行为规范、服务质量监督、游客满意度维护等方面积累了成熟的经验,并在跨景区管理、景区联动经营和多品种混合经营等各种旅游管理方面拥有成功的经验。这些经验和管理能力是公司在同行业旅游企业中保持竞争优势的重要因素,也是确保公司未来持续扩张,进一步拓展产品和业务的有力保障。
  (三)天目湖品牌建设和市场营销优势
  公司1992年成立至今,政府和企业多年来紧紧围绕“天目湖”核心品牌来开展品牌宣传、产品开发完善等工作。公司充分借助天目湖砂锅鱼头、啤酒、白茶等系列农产品等外围资源优势,使“天目湖”品牌印象深入人心。
  1.长期的品牌规划、实施与宣传。
  地方政府和企业对“天目湖”品牌投入了大量宣传资源,通过专业的品牌规划,制定了覆盖全媒体的媒体宣传策略。
  通过重量级电视台黄金时间播出天目湖旅游形象广告。在各个区域内,与地级市以上的报纸、电台、电视、户外等主流媒体建立密切的合作关系。与各大旅游电商保持长期战略合作伙伴关系,并与大型门户网站、主流OTA以及新媒体建立了长期推广合作。
  2.举办丰富多彩的活动。
  天目湖积极举办各类文旅活动如天目湖春节游园会、天目湖夜公园、天目湖水世界音乐节、春季汉服国风盛典、皇家大马戏、南山竹海登山节、御水温泉冰雪温泉节等活动涵盖了旅游的各个季节,借此充分与各方展开互动,扩大品牌影响力,提升品牌美誉度。
  3.积极参与行业交流活动。
  天目湖通过参与全国乃至国际性行业交流会议、高端论坛等,加大宣传,奠定天目湖在国内的行业地位,推进在国际上的知名度,促进天目湖旅游度假区成为全国顶尖旅游度假区。
  4.持续铺建全国市场渠道。
  此外,公司较早介入旅游市场,组建市场营销团队,铺建营销渠道并持续发力于全国市场。在外部环境深度扰动经济市场,加速文旅行业变革的当下,公司积极维护传统渠道并向新渠道拓展转型。
  天目湖的地标知名度和旅游影响力已经大幅提高,从之前的长三角范围扩展到全国范围,公司的景区知名度和品牌优势日益明显:以公司景区为核心景区的天目湖旅游度假区是国内最早具备“国家5A级旅游景区”、“国家级旅游度假区”和“国家生态旅游示范区”的三个国家级认定的旅游景区之一。天目湖还成为全国研学旅行基地和江苏省职工疗休养基地。
  (四)与国资强强联合的综合优势
  自上市以来,公司在文旅行业中优秀的表现深受市场认可,吸引多方资本关注。溧阳国资认可上市公司价值,支持上市公司发展战略,进一步与公司原实际控制人经友好协商达成协议。溧阳城发通过协议受让股份的方式已成为公司第一大股东。双方已积极推进多项合作,持续促进天目湖发展。
  1.保持上市公司灵活的机制体制不变,保障促进公司战略的实现。
  一方面,政府高度认可公司相对完善的法人治理体制机制,以及快速应对市场变化的灵活与灵敏机制,强调保持公司治理基本内容不变,核心管理团队高度稳定,政府不干涉公司运营,充分赋能企业,充分发挥现有管理团队的专业性,保障上市公司灵活性的机制与高效率的运营。公司持续完善现代企业制度,推进公司治理体系与治理能力现代化,形成市场化、专业化、法治化的市场经营和管理决策机制。
  另一方面,政府充分听取企业未来发展战略和目标,相关内容与政府未来规划高度匹配,因此,政府认可公司未来发展战略,且积极引入渠道助力于企业加快外延发展步伐,有利于公司未来扩张战略的实现。
  2.双方强强联合,发挥优势,合作共赢。
  政企深度合作有利于增强产业协同效应,有利于公司进行产业布局,符合公司“巩固根据地、深耕长三角”的未来发展战略规划。同时,项目的实施有助于提升溧阳旅游业在长三角区域的竞争力,形成一个鲜明、独特、响亮的城市旅游品牌,打造溧阳全域旅游品牌的新标杆,树立具有国际影响力的旅游度假目的地城市形象。
  资源优势:绿水青山资源为国家和集体所有,但优质资源并不等同于优质文旅产业项目。如何激活自然资源,将生态优势转化为发展动能,使生态资产转化为生态资本,激发转换活力是企业优势。政府与企业进行多轮深度沟通,双方基于未来发展规划,充分发挥资源效应,推动绿色生态产业化发展、产业结构绿色化升级和文化旅游生态化融合。
  资金优势:综合体项目所需资金量大,政府资金来源充分,上市公司有多元化融资平台,双方有利于集中精力做重大项目。目前,政府与公司积极协调优势资源,按计划全面推进天目湖动物王国项目。
  专业性优势:公司具备全文旅产业链策划设计和建设能力,强在高效运营。而政府强在整体规划与社会资源协调。政企合作分工明确,共享社会和企业发展的成果。双方合作将有利于成功打造文旅项目,进一步丰富目的地旅游产品类型,有利于开拓客源市场,形成旅游目的地集聚区效应,带动地方经济发展。
  品牌优势:溧阳市政府积极利用各项渠道宣传,提升天目湖旅游度假区的知名度,做好各类全国性及国际性的活动策划和实施,促进提升城市形象,巩固天目湖品牌。上市公司在发展过程中不遗余力地推动天目湖品牌发展,支持政府工作开展了各类文旅惠民活动,形成政企相互成就的良性循环。
  准入性优势:虽然公司价值和未来发展空间受到各方认可,但过去在民企体制下,一些领域和区域的进入有所受限,而今,政府成为企业外延式发展的强大助力,上市公司可以进入相关领域。同时,公司外延发展需求下,政府可进一步为企业背书,加快推进外延进程。
  (五)持续改进与创新机制的优势
  天目湖在旅游业率先引入了卓越绩效管理体系。公司从产品和服务、顾客与市场、财务、资源、过程、领导等维度的关键绩效指标(KPI)为主线,构建了绩效管理体系,应用目标管理方法,以战略目标为导向,自上而下地将战略目标分解至公司各层次所有部门,直至个人。
  公司根据文旅行业属性及企业自身特点,通过过程需求识别、确认、设计、实施及改进等活动,按照价值链体系,运用过程方法、分析过程在价值链体系中的重要程度,确定了关键价值创造过程和关键支持过程,每一次活动都是一次增值的过程,为顾客、股东、员工、供方及社会等相关方创造价值。
  公司基于“价值引领、随需而变、人人担责、环环相扣、文化致胜”的质量管理理念。以“公司的价值源于游客的满意”的质量宗旨与“在游客的满意和惊喜中找到服务的价值和快乐”服务宗旨,建立内部质量管理体系,公司内部设置公司总裁质量奖奖项,提高公司质量文化氛围。基于顾客的需求,不断的预防。利用质量结果、数据分析结果等,采取有效措施,通过资源投入与优化不断改进创新,持续优化与改进质量管理体系的有效性。
  公司引进稻盛和夫阿米巴经营体系,进行内部划小单元核算,核心是哲学+算盘,经营哲学是利他心,而算盘就是和收入最大、成本最小,单位时间附加值的核算,公司两者结合树立了人人都是经营长的理念,实现了从被动执行到主动参与管理的改变,激发员工持续创新的动力,促进经营管理同步提升,帮助公司在竞争激烈、快速变化的外部环境中自我优化,能够更快的响应市场需求,赢得竞争优势。
  五、报告期内主要经营情况
  2023年,公司实现营业收入62,988.93万元,同比增长70.90%,归属于上市公司股东的净利润14,700.11万元,同比增长623.90%。

  六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
  (一)行业格局和趋势
1.旅游经济复苏。经历了外环境影响的低迷后,旅游经济在2023年开始加速回暖。国内旅游市场高开高走,入出境旅游供应链逐步恢复,居民出游意愿维持在较高水平,旅游经济保持了量的增长和质的提升。
  2.新需求和细分市场的出现。随着消费者对个性化和定制化旅游体验的需求增加,旅游市场出现了更多细分的领域。
  例如,特种兵旅游、反向旅游、集章打卡旅游、美食游、沉浸式旅游、研学旅游等都是当前流行的旅游形式。
  3.多元化和品质化特征趋于明显。预计到2035年,旅游需求将更加多元化,供给品质化,区域协调化和成果共享化的特征将更加明显。优质旅游供给将更加丰富,包括国家文化公园、世界级旅游景区和度假区、国家级旅游休闲城市和街区等。
  (二)公司发展战略
  公司愿景为“中国一站式旅游模式的实践者”,未来仍将专注于文旅行业,坚持“巩固根据地,深耕长三角,聚焦城市群”的发展战略。公司将以企业良好的基本面发展支撑资本扩张步伐,以战略性的投融资策略带动基本面提升,实现结构性业绩和运营性业绩的双增长,保障公司稳健提升且可持续性发展。
  1.巩固根据地。
  公司通过积极持续的投资以及对旅游要素资源的整合等方式,打造优质旅游平台,增强旅游龙头企业地位,促进天目湖旅游度假区未来成为“世界级旅游度假区”。
  第一、深挖潜力,进一步扩大规模,丰富差异化产品项目与特色体验型内容,形成游客集聚中心及夜间娱乐集聚地,打造一站式旅游目的地。
  第二、围绕特色发展、错位发展,以丰富产品供给、完善综合服务、提升游客满意度为目标,配合推进全域旅游发展,构建大旅游格局。
  2.深耕长三角。
  长三角区域仍是公司未来加强旅游产品和服务布局重点考虑的区域。
  公司将充分利用该区位、市场优势及自身核心竞争力优势等,充分发挥协同效应,以点带面,以多样化产品项目,深度满足长三角地区优质客群的旅游需求,打造区内最具影响力的旅游品牌。
  3.聚焦城市群。
  在全国范围内,以五大经济圈都市群为战略布局区域,轻重资产并举,落实资本扩张步伐,提高公司盈利水平和抗风险能力。
  第一、通过并购重组,品牌创新引领,快速跨出外延步伐,切入市场,进行天目湖一站式旅游模式的复制。
  第二、以投资新建的方式,因地制宜开发与管理优质旅游资源,打造一站式旅游目的地。
  (三)经营计划
  公司已完成混合所有制改革,进入企业发展的新阶段,2024年公司将秉持贴近市场、贴近客户、贴近一线、贴近员工的原则,经营上创新求变,力求一站式目的地流量破局,管理上务实求真,推动集团管控模式效能提升,发展上提质提速,项目建设与管理输出并举,确保实现年度工作目标与任务。
  1.推动一站式目的地流量破局,经营创新多措并举拉升业绩
  (1)以创新为驱动,以市场为导向,推动目的地流量破局。
  (2)以服务为纽带,两大区域为承载,实现目的地流量转化。
  (3)推动公司餐饮系统化经营,实现千万级营收增量。
  (4)提高成本管理水平,形成成本管理方法论。
  2.“聚焦于人”协同“专注于事”,提升集团管控模式效能
  (1)优化组织绩效与激励机制的顶层设计,激发划小核算主体的组织活力。
  (2)深化“聚焦于人”的工作要务,助推组织能力提升与关键价值创造。
  (3)扎实推进管理信息化项目建设工作,支撑公司快速发展实现快速复制。
  (4)适应公司体制改革,推动内部合法合规性建设。
  (5)规范重大作业场所及重大作业活动监管,持续推进公司安全管理机制落地。
  3.项目发展与管理输出并举,增强一站式旅游模式竞争优势
  (1)按计划完成根据地项目建设,达成两项委托管理项目合作。
  ①实施现有产品升级迭代,强化一站式旅游目的地产品打造。
  ②围绕根据地发展要求,落实储备项目策划设计与实施工作。
  ③实质性开展轻资产输出管理,积累对外管理经验。
  (2)探索外延式发展标的论证,谋划公司战略发展。
  (四)可能面对的风险
  1.市场风险
  (1)经济周期风险
  从长期看,旅游业受国家宏观经济的发展水平和发展周期的制约较为明显;从短期看,旅游业受国民可支配收入变化的影响较大,而可支配收入的变化则主要来自于国民经济和分配格局的变化。因此,旅游业与国家宏观经济呈现显著的正相关性,经济形势的变化直接影响国民的旅游需求,进而影响到本公司的客源市场,使本公司的业务有可能出现周期性变化,引起主营业务的波动,影响本公司的盈利状况。
  (2)旅游项目开发的风险
  旅游项目的开发对旅游企业的经营业绩和持续经营能力具有重要的影响,一方面,如果旅游项目过于单一陈旧,不能推陈出新,可能会导致游客日益减少,旅游吸引力下降;另一方面,如果旅游项目开发过度,可能会造成自然环境和旅游资源恶化,也会降低对游客的吸引力。旅游项目对游客吸引力的下降将会直接影响到旅游企业的经营状况。
  本公司依托天目湖旅游度假区的优质生态自然资源,自成立以来相继成功过开发了山水园景区、南山竹海景区、御水温泉、天目湖水世界、南山小寨、竹溪谷等旅游产品,致力于打造“一站式旅游”目的地。尽管如此,本公司在后续旅游项目的开发上如果不能很好的把握客户需求和市场热点,可能会面临旅游项目开发风险。
  (3)旅游行业市场竞争风险
  天目湖旅游度假区所处的长三角地区旅游资源十分丰富,且该地区经济发达,各旅游景点对客源的竞争非常激烈。区内外交通的快速发展极大缩短了各大型景区间的时空距离,游客出游选择增多,区域性景区竞争加剧。同时在周边城市,大型企业集团同样借助良好的政策环境新建、扩建大型休闲度假类目的地,产业资本的迅速涌入提高了景区估值,加剧了优质旅游资源的竞争态势,提升了外延扩张的成本和难度。
  天目湖地区拥有长三角地区较为稀缺的集山、水、竹、温泉于一体的独特自然景观资源;同时本公司致力于发展成为“一站式旅游目的地”,围绕客户体验开发完善的产品链。公司多样化的旅游产品将满足不同游客的观光旅游与休闲度假需求,成为其他旅游企业难以复制的核心竞争力,但公司还是面临着行业竞争风险。
  2.经营风险
  (1)重大疫情、自然灾害、天气等不可抗力对公司经营的影响风险
  旅游业是高敏感度行业,具有“含羞草”特征,一旦发生重大自然灾害和疫情类的不可抗力事件,将会导致游客量减少,从而对公司的业务造成较大不利影响。公司景区类经营产品受天气情况影响较明显。若双休日、节假日出现雷雨、高温、严寒等情形,将导致游客数量减少,从而影响公司相关产品的收入。
  (2)公司经营业绩季节性波动的风险
  由于本公司景区资源的季节性特征和游客的消费习惯,每年3月至11月为公司经营旺季,12月至次年2月相对为淡季。
  公司经营业绩存在一定程度的季节性波动。
  公司御水温泉产品和新推出水世界产品与公司原有观光型产品形成良好的季节性互补,形成协同效应,平滑公司季节性收入,促进多样化旅游产品之间的优势互补。尽管如此,公司经营业绩在一定程度上还是存在季节性波动的风险。
  (3)特许经营许可续期风险
  公司各类经营项目正常开发营运需取得各类许可证。如:温泉根据《中华人民共和国矿产资源法》和《矿产资源开采登记管理办法》的规定,需取得江苏省国土资源厅核发的《采矿许可证》,采矿许可证有效期满,需要继续采矿的,采矿权人应当在采矿许可证有效期届满的30日前,到登记管理机关办理延续登记手续。采矿权人逾期不办理延续登记手续的,采矿许可证自行废止。索道需由国家客运架空索道安全监督检验中心每年根据《客运索道监督检验和定期检验规则(TSGS7001)》对公司索道、缆车进行检验,若合格则颁发《安全检验合格证》;若不合格,则将要求索道停业整顿。
  水世界项目需由江苏省特种设备安全监督检验研究院每年根据国质检锅[2002]124号《游乐设施监督检验规程(试行)》对水世界各项水上游乐设备进行检验,若合格则颁发《游乐设施安全检验合格证》;若不合格,将则要求水世界整顿,整顿到位才能正常营业。
  虽然,多年来公司坚持合法、合规经营,均按要求办理证照,未出现未及时办理证照,到期未及时续期或检验不合格等情况,且合法、合规、安全管理一直是公司的工作重点,但仍存在影响公司正常经营的风险。
  3.政策风险
  旅游业的产业关联度很强,受国内宏观经济形势、人民生活水平的影响较大。因此,国家有关旅游政策及相关经济政策的调整(如税率、利率等政策调整),都会影响人民群众的旅游消费水平,从而在一定程度上影响本公司业绩。公司将密切关注国家宏观经济形势和各种与旅游业相关的政策变化,适时制定或改变公司发展计划,从而避免或减少政策风险给公司带来的影响。
  4.安全性风险
  本公司所属的旅游业对安全经营要求很高,游客在旅游景区发生重大人身安全事故将有可能严重影响景区声誉及对游客的吸引力,甚至影响到公司正常经营的相关资质。公司经营的索道、滑道、高空飞降等相关娱乐设备属于特种运输工具,水世界相关娱乐设施也属于特种设备,这些都与游客的人身安全密切相关。如果一些不可预测、不确定因素发生,导致造成人身伤亡或设备损坏,将会给游客和公司生产经营带来损失,从而影响公司的持续经营能力。
  5.股市风险
  股票市场收益与风险共存。股票的市场价格不仅受到公司盈利水平和发展前景的影响,而且受投资者的心理预期、国家宏观经济状况及政治、经济政策等因素影响。本公司股票的市场价格可能因此而背离其内在价值,直接或间接造成投资者的损失,投资者对此应有充分认识。 收起▲