一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业情况　　公司是国内领先的数智财税服务平台厂商及数字政务和税费治理综合解决方案服务商。根据《国民经济行业分类》及中国证监会发布的《2024年下半年上市公司行业分类结果》，公司所属的大行业分类为互联网和相关服务，行业代码为I64。　　（二）主营业务情况　　公司自成立以来一直聚焦财税数字化领域，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，已形成了数智财税、数字政务两大业务板块。　　1、数智财税业务　　（1）企业数智财税服务业务　　面向财税服务行业，公司针对财税服务产业发展趋势，推动亿企赢产业定位从“数字化赋能”向“产业生态赋能”转型升级，构... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业情况
　　公司是国内领先的数智财税服务平台厂商及数字政务和税费治理综合解决方案服务商。根据《国民经济行业分类》及中国证监会发布的《2024年下半年上市公司行业分类结果》，公司所属的大行业分类为互联网和相关服务，行业代码为I64。
　　（二）主营业务情况
　　公司自成立以来一直聚焦财税数字化领域，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，已形成了数智财税、数字政务两大业务板块。
　　1、数智财税业务
　　（1）企业数智财税服务业务
　　面向财税服务行业，公司针对财税服务产业发展趋势，推动亿企赢产业定位从“数字化赋能”向“产业生态赋能”转型升级，构建亿企赢财税AIBM生态服务平台，致力于整合丰富而分散的财税服务产业资源，以财税数智化为起点，形成具备标准化和高质量协同发展的整体服务体系。公司一方面，聚合财税服务产业生态合作伙伴，助力财税代理机构提升企业客户管理能力，增强其业务赋能，推动财税服务提供商向高价值、高质量方向发展。另一方面，打造以人工智能驱动的合规税优、财经管理等Agent应用，大幅度降低中小微企业合规成本，为中小微企业提供“被动合规”向“主动创效”的发展赋能。
　　亿企赢财税AIBM生态服务平台将以联合经营、托管经营等形式深化与行业伙伴及产业资源的生态协同，树立更加高效、专业、智能、集约化的财税服务新范式，破解行业长期存在的服务缺乏标准化、高附加值服务供给不足等痛点，助推财税服务产业创造第二增长曲线。
　　（2）企业数智财税业务行业发展趋势
　　①中小微企业财税服务市场庞大，需求广阔
　　我国企业主体数量庞大，根据国家市场监督管理总局发布数据显示：2024年，我国登记在册的企业数量达6,122.6万户，比2023年底增长5.1%。
　　2022年1月《“十四五”数字经济发展规划》发布，提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，软件与信息技术服务业产值达到14万亿元，以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济，为构建数字中国提供有力支撑。除了规划提出推行普惠性“上云用数赋智”，还有大量政策鼓励大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型。
　　据此，作为国内领先的财税AIBM生态服务平台，良好的政策和市场环境将给公司B端业务带来极佳的发展机遇。
　　根据沙利文发布的《聚焦财税场景的AIBM生态服务行业白皮书》显示，在数字化浪潮和国家财税改革的双重驱动下，财税行业正经历深刻变革，企业财税处理方式面临重塑，财税合规与筹划需求急剧上升，反观行业却长期受限于基础服务价值弱化、数智化水平不足等瓶颈。而财税AIBM生态服务的兴起，通过整合智能引擎、数据管理系统及专业资源，构建全链条智能财税管理体系，有望成为行业升级的核心驱动力。根据白皮书数据，至2028年，国内财税AIBM生态服务行业市场规模将达3,907.3亿元，年复合增长率达74.9%。
　　②票据及会计档案电子化带动行业数字化渗透率持续提升
　　自2021年12月1日起，金税四期依托全国统一的电子发票服务平台，试点开展全面数字化的电子发票（简称“数电票”）。2023年5月，财政部、国家税务总局等八部委联合下发了《关于联合开展电子凭证会计数据标准深化试点工作的通知》（财会〔2023〕7号），对开展电子凭证会计数据标准深化试点工作进行了安排部署。逐步对电子凭证进行规范化管理，推动电子凭证从开具、接收、报销入账、归档等各环节全流程标准化无纸化处理，加快推进企业数字化转型的同时也为中国财税产业发展明确基本方向。
　　③金税四期“以数治税”强化了企业财税合法合规的专业服务需求
　　随着金税四期数电票全面推广、新电子税务局逐步上线及财政部推进电子凭证会计数据标准深化，财税数字化产品将有效为企业管理实现降本增效。同时随着我国税费治理水平不断提升，在“以数治税”的背景下，一方面企业财税业务办理将更加便利，另一方面也对企业财税合法合规性提出更高的要求，企业对高质量强专业的财税服务需求将显著增加。
　　在财税服务行业供给侧，当前，财税服务行业面临同质化竞争、基础财税服务价值薄弱的困境，行业容量面临萎缩。同时，行业在专业人才储备、数智化水平提升等方面仍存在短板，难以满足企业不断升级的服务需求。
　　④AI及生态化经营模式有望加速产业供需革命
　　在企业群体内部资源限制、外部专业供给不足、个体经济等新兴纳税群体激增、行业资源高度分散化等因素的催生下，行业高价值财税方案供不应求，而以AI为驱动的财税AIBM生态平台是破局与变革的关键。公司将通过技术创新与生态重构，推动财税服务产业从“人力密集型”转向“智能驱动型”，实现供需两侧的价值跃迁：供给侧提升服务效率与附加值，需求侧释放合规与经营赋能需求，最终形成“工具+服务+生态”的战略闭环。
　　2、数字政务业务
　　（1）数字政务业务情况
　　面向数字政务服务领域，公司通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，先后承接了国家个税税制改革服务项目、大数据税收风险管理、全国电子发票、全国统一规范电子税务局等重大改革项目的开发与运维等服务，支撑税务部门提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，致力于向数据服务模式进行转型升级。
　　（2）数字政务业务行业发展趋势
　　①税收征管及财税体制改革带来信息化及技术升级需求
　　2021年3月《关于进一步深化税收征管改革的意见》发布，要求围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化税收征管制度改革，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以发票电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务。根据深化税收征管制度改革要求，近年金税四期已陆续完成核心系统项目招标并逐步进行上线推广，金税四期将推动征管效能从“以票管税”向“以数治税”转变，实现税务领域政务系统从信息化向数字化转型。
　　2024年3月《关于2023年中央和地方预算执行情况与2024年中央和地方预算草案的报告》中提到：坚持目标导向、问题导向，谋划新一轮财税体制改革，建立健全与中国式现代化相适应的现代财政制度。
　　深化税收征管制度改革和新一轮财税体制改革均会对我国税费治理理念及手段进行不断革新，税务信息系统将随着财税改革推进不断进行技术升级和模块重构。公司将发挥在行业积累多年的业务和技术优势，持续通过前瞻性业务变革研究，更好地服务于数字政务中国式现代化的长期建设，推动税费治理全面数字化工作，有效支撑财税体制改革的推进。
　　②税费数据要素开发带来数据服务模式的转型机遇
　　数据要素价值开发是数字化提质增效的内在需要，也是数字化发展的必然结果。以数据价值开发利用为核心的数字政府作为治理能力现代化的重要抓手，已经被中央政府作为一项战略性改革任务。发达省市通过数字政府建设和政务大数据管理的集约化机制（大数据局或中心），通过整合面向公民和企业的服务，已经初步实现一端通办、一网通办，一次登录实名办、并联办、串联办、线上一次办结，一级政务数据集中化、资产化、共享化，取得较大成效。
　　税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。税费数据要素所产生和积累的数据资产，除了纵向应用于提升税费治理能力本身、实现税费治理数字化的数据内循环之外，其横向延伸可应用于评估税费政策乃至经济政策的成效，全息反映税源经济的结构、内在联系和深层次问题、为经济发展提供趋势指引方面，更具有其他政务大数据所无法比拟的独特价值。
　　③政务服务领域人工智能应用加速
　　中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求充分运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等现代信息技术，加快推进智慧税务建设，2025年实现税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合、高效联动、全面升级。随着DeepSeek持续引发关注，其应用热潮席卷全国。习近平总书记强调，要“加强人工智能同社会治理的结合，开发适用于政府服务和决策的人工智能系统”。
　　在政务服务领域，大模型应用能够助力实现效率跃升与体验升级的双重突破。数智时代，企业和群众对政务服务的要求越来越高，政务服务迫切需要实现从“普适化供给”到“精准化投喂”的转型。而大模型应用能够凭借其在大数据处理、分秒级响应、全天候在线、自动化生成等方面的能力，提供个性化、主动化智能服务。
　　④软件国产化自主可控加速推进
　　软件国产化是国产化的重要组成，是国家对于信息技术自主创新的迫切需求和战略部署。软件国产化正由政策推动转向政策与市场的双轮驱动，在存量市场替换的同时增量升级。一方面，国家和地方政策持续支持信创发展，以驱动从IT底层基础软硬件到上层应用软件的全栈自主可控。另一方面，软件国产化应用场景持续扩展，从单一的工具类软件延伸到管理类数字化解决方案的全面性替代，由政务向企业服务及民用市场进行延展。软件国产化有望持续快速推进。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　报告期内，公司以“开创数智化高价值财税服务新时代”为发展愿景，以“人工智能+场景落地+生态协同”三位一体的发展路径，探索商业模式转型升级。面对复杂多变的市场环境，公司迎难而上、锐意进取，以数智化新质生产力推动财税服务产业转型升级和提质增效。
　　报告期内，公司加大高价值产品市场推广及数智化应用的研发投入。实现营业总收入92,241.40万元，较上年同期增长13.25%；销售费用投入15,475.75万元，较上年同期增长28.38%；研发费用投入22,500.09万元，较上年同期增长8.47%；实现归属于上市公司股东的净利润7,101.36万元，较上年同期下降19.52%；实现归属于上市公司股东的扣非净利润6,209.14万元，较上年同期下降25.09%。
　　报告期内，公司数智财税业务实现营业收入62,112.63万元，较上年同期增长11.95%；公司数字政务业务实现营业收入30,009.46万元，较上年同期增长16.60%。
　　报告期内，公司各类业务经营发展情况如下：
　　1、数智财税业务
　　公司以“亿企赢”为品牌，通过深度融合AI大模型、财税大数据与行业生态资源，为中小微企业及集团企业提供全生命周期、全场景覆盖的智能财税解决方案，并拓展人资管理数字解决方案、财税大数据商业服务等业务。
　　（1）财税AIBM生态服务
　　近年来，随着数字经济的快速发展，税务监管日趋精细化，中小微企业对财税智能化管理、合规性和经营赋能的需求不断提升。而我国财税服务行业的传统服务模式已难以满足中小微企业日益增长的合规赋能等需求，行业整体面临基础服务价值弱化、同质化竞争加剧、专业服务人才短缺以及转型升级艰难等困境。面对行业困境与新兴机遇，通过基于人工智能的生态化赋能平台有望成为破局的关键所在。
　　在生态化经营方面，公司针对财税服务产业发展趋势，推动亿企赢产业定位从“数字化赋能”向“产业生态赋能”转型升级，构建亿企赢财税AIBM生态服务平台，致力于整合丰富而分散的财税服务产业资源，以财税数智化为起点，形成具备标准化和高质量协同发展的整体服务体系。公司一方面，聚合财税服务产业生态合作伙伴，助力财税代理机构提升企业客户管理能力，增强其业务赋能，推动财税服务提供商向高价值、高质量方向发展。另一方面，打造以人工智能驱动的合规税优、财经管理等Agent应用，大幅度降低中小微企业合规成本，为中小微企业提供“被动合规”向“主动创效”的发展赋能。
　　此外，为深化生态赋能探索，公司设立“联营云”平台，旨在更高效探索数智化管理模式、高价值服务设计，为行业打造经营标杆和高价值业务样板，并通过成果开放共享的形式赋能行业升级。“联营云”平台将为有意退出或进入市场的机构提供经营托管服务与回购渠道，保障被代理企业服务连续性，维护行业生态稳定。托管服务覆盖企业数智化记账、报税、风险管控等全链条需求。
　　在数智化应用打造方面，亿企赢依托“犀友”财税垂域大模型及混合架构技术，实现财税服务的财税实务、合规税优、经营赋能的三层价值体系数智化升级。在财税实务层，公司通过Agentic AI自动化处理数电发票管理、智能记账报税等基础流程，结合“犀友”模型的政策知识库，提升财税处理效率与合规性；在合规税优层，基于Agentic AI提供风险预警、政策适配及定制化税优方案，并通过咨询顾问Copilot协同专家服务，支持高价值服务规模化推广；在经营赋能层，通过大模型驱动的财经分析Agent，整合企业经营数据生成智能报告，辅助成本优化、投融资决策等战略层面需求。此外，亿企赢积极探索多模型生态，引入DeepSeek、通义Qwen、OpenAI等开源模型优化坐席咨询与运维场景，形成“垂域人工智能平台+通用模型+垂直场景”的技术矩阵。三层体系的协同创新，不仅降低了企业数字化门槛，更推动财税服务从被动响应向主动创效转型，为行业树立了“AI+财税SaaS”的应用标杆。
　　在经营成果方面，随着数电发票全国推广及《会计档案管理办法》修订落地，企业及财税服务行业正加速财税作业场景的数字化转型，带动公司亿企赢平台用户数持续实现高额增长。截至报告期末，平台活跃企业用户1,180万户，较年初增长10.28%，平台付费企业用户778万户，较年初增长10.04%。
　　报告期内，亿企赢基于大模型技术加速推进财税数工场打造，实现多场景的数智员工商业化验证及销售，实现AI驱动的产品及服务回款收入（包括数智会计、数智合规顾问等）占公司数智财税业务销售回款比例为26.59%。
　　（2）创新业务
　　公司创新业务客群以大型集团企业员工薪资个税社保集中管理、财税统筹管理等需求为切入点，打造涉税及非税SaaS平台。创新业务具体情况如下：
　　①亿企薪福（PTS-人资薪税服务平台）：为大型人资机构、集团企业、灵工平台、行政事业单位提供专业的薪酬福利数字化综合解决方案，赋能底层基础技术能力，同时打造多元、全方位的薪酬、财务、涉税服务全国生态网络。目前，公司亿企薪福平台已服务客户超过22万家，服务人次同比增长超过20%，在大型人资机构等重点客群的市场占有率突破60%，标杆客户包括上海外服、中智等企业。报告期内，亿企薪福平台在金融领域持续突破，深度合作头部银行，规模再创新高，并在客户服务及交付效率上有显著提升。
　　②亿企数科（GTS-集团智慧财税共享平台）：致力于成为国内大型企业财税数字化建设的领导品牌，为大型集团企业提供数字化、智慧化财税共享服务，为客户提供高效、集约的票税作业服务，风控合规服务，经营分析服务，税优服务。
　　③亿企兆睿（财税大数据商业服务）：公司积极布局财税大数据商业服务业务，探索财税数据要素的多场景应用、多主体复用，重点布局“数据要素×金融服务”“数据要素×商贸流通”等场景的新产品和新服务。公司基于高质量数据底座，利用数据、算法的结合，将数据及数据模型服务运用于交易撮合、风险评估等场景，以提高客户营销及服务场景的效率和准确性，并有效降低交易风险。
　　2、数字政务业务
　　公司深耕税务数字化领域20余年，通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，先后承接了国家个税税制改革服务项目、大数据税收风险管理、全国电子发票、全国统一规范电子税务局、社保费管理等重大改革项目的开发与运维等服务，支撑税务部门提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，实现数字政务业务从“项目服务模式”向“数智化高价值服务模式”转型升级。
　　在报告期内，公司在总局层面，自觉承担金税四期项目攻坚任务，在保障系统高效稳定运行的同时提升税费治理数智化能力；在省市局层面，深挖省市区域客户数据服务需求，提供以数据精算与分析驱动的数智化高价值服务；在其他方面，积极开展财税垂域大模型建设，积极储备信创化业务改造的竞争优势，为未来新的业务增长奠定基础。具体成果如下：
　　（1）税费治理关键项目数字化建设
　　国家税费治理现代化、数智化是数字中国建设的重要组成部分，税费治理包括两大对象：一是面向法人群体，主要以“金税工程”项目建设实现信息化、数智化治理；二是面向自然人群体，主要以个人税收及社保费征收管理为治理范畴。
　　1）法人税费治理
　　①金税三期：决策二包、10余个省级大数据分析平台；
　　②金税四期：电子发票服务平台二期（简称：新电局项目）：建设全国统一规范电子税务局，提升办税效率；应用支撑平台（简称：税智撑项目）：作为智慧大脑，支撑新电局和电票平台业务，构建新型税收监管体系；税务人端项目：实现税务工作数字化、智能化升级。
　　在法人税费治理项目方面，报告期内公司持续支撑金税四期新电局、税智撑项目和税务人端项目全国推广上线，并协助省局层面完成新电局的推广实施和业务持续创新。此外，在成品油税费治理和互联网平台税费治理专项服务方面取得了一定的突破。
　　2）自然人税费治理
　　①自然人电子税务局：支撑个税税制改革，服务全国7亿多自然人、5,000多万扣缴企事业单位；
　　②社保费管理子系统：支撑税务系统全面接管社保费征收和管理工作，服务全国10多亿自然人和2,000多万企事业单位。
　　在自然人税费治理方面，报告期内公司不断完善优化自然人电子税务局系统，帮助税务机关全面提升自然人税费治理的数字化、智慧化管理服务水平；在项目开发方面实现股权转让服务在多个省市得以推广使用；通过升级优化社保费管理子系统，进一步帮助有关部门实现信息共享，数据传递，有效地支撑了税务部门与人社、医保部门的协作配合；社保费智治服务在多个省市得以推广使用，市场价值得到认可；落实减费降负政策，确保政策红利直达快享，发挥税务部门在国家治理和民生保障中的重要作用。
　　（2）数据价值服务开拓
　　税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。随着我国新经济业态持续创新，以数据驱动的综合治理、公共服务、税费治理等模式同样需要迭代创新。公司依托“犀友”人工智能平台，构建垂域大模型、垂域知识中心、垂域AI产品生态，更好地为客户提供数据价值服务，提升政府治理效率。
　　目前公司已凭借数据治理、数据资产管理以及税收风险类应用等方面的积累，成为我国税费数据要素应用的领先企业。
　　①在税务客户市场：目前公司已形成风险、稽查、信用、征管和基础数据服务等5条主营产品线，并实现快速推广。
　　②在非税客户市场：公司积极拓展非税业务，通过持续的业务研究和数据服务，入围人社部数据治理服务项目，在辅助人社部门提升数字化水平上逐步发挥专业能力价值；为地方财政组织收入提供高价值的数据服务产品，在综合治税和成品油分析监控方面的数字政府市场开拓上取得突破，与云南、新疆、广西、浙江、上海等多个区域落地项目合作。
　　报告期内，公司数据价值服务及产品实现营业收入9,102.39万元，同比增长17%。
　　（3）数字政务大模型应用及信创化建设
　　①税务智能体应用开发
　　中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求充分运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等现代信息技术，加快推进智慧税务建设，2025年实现税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合、高效联动、全面升级。
　　公司通过打造“犀友”人工智能平台，构建税务垂域大模型，助力转型行业数智模型服务商。提供包括：智能业务政策设计、智能办公、智能服务、智能审核、智能风险稽查分析、智能决策全环节的智能体服务小助手，助力税务应用以及其他政务行业（如：财政收入精算预测、人社社保精算服务、数智财经教育等）业务数智化转型升级。以智能办公智能体为例：不仅仅可覆盖不同层级税务局及政府机关的大部分办公类应用场景，而且以取数、问数、智能报告、智能坐席语音助手等功能解决客户痛点问题，通过“大模型矩阵+硬件矩阵”以及超200亿财税数据的深度积累与政策理解能力，真正构建垂直场景人工智能应用的护城河。
　　“犀友”智能体中心由大模型为主干、小模型为辅助的基础算法能力，以多模态AI能力配合传统小模型能力构建出具有更强垂直领域能力或更强场景适应力的智能体，支持自动化申报、智能合规审查、数据分析等20余项功能，实现税务流程智能化。
　　②数字政务产品信创化建设
　　公司积极参与数字政务产品信创建设工作，基于国产化软硬件，自主研发国产化规则引擎中间件、机器学习平台和分布式计算平台，完成了信创版本云化电子税务局系统在多地的建设并顺利验收。目前，公司大数据标准产品和中间件技术产品已经全面适配信创国产化环境，包括麒麟、欧拉等国产化操作系统，以及达梦、高斯等国产化数据库。公司继续拓展建设多个信创项目，并在多个数字政务项目中落地应用，实现国产化替代和技术突破。凭借在国产化自主可控领域的显著成就，特别是在基于鲲鹏架构原生开发税务行业应用方面的创新实践，在报告期内荣获华为“优选级解决方案开发伙伴”称号及“联合方案孵化奖”两项殊荣。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　1、品牌与客户连结优势
　　公司是国内较早从事财税信息化行业的企业，面向中小微财税服务行业，公司自2016年投资设立“亿企赢”品牌，致力于向全国几千万企业和财税人士，提供企业财税数字化综合服务，帮助企业营造良好的内外部环境，提升业财税管理工作效率，助力中小企业健康成长。根据灼识咨询发布的《中国财税SaaS行业白皮书》研究显示，公司在中国财税SaaS服务市场营业收入、用户数量均排名第一。截至报告期末，公司在涉税领域已积累活跃用户近1200万户，其中付费用户数量累计778万户。庞大的客户群体为公司财税服务及相关服务内容的外延发展奠定了良好的市场地位，并树立了良好的品牌形象，构成公司的核心竞争优势之一。
　　在税务数字化建设服务与管理方面，公司深耕税务信息化领域20余年，在国家税务信息化建设方面沉淀了扎实的品牌基础。凭借前瞻性的业务研究及深厚的技术实力，公司承建了由国家税务总局组织建设的决策支持、个税系统、社保费管理子系统、全国统一规范电子税务局等多个核心系统并完成了全国的部署与上线，助力国家税务机关提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策，已成为国家税费治理服务的中坚力量和优秀品牌，市场优势明显。
　　2、产品领先优势
　　公司以“引领智慧税务，共创财税价值”为使命愿景，以“服务领先、产品领先、解决方案领先”作为公司的核心能力，在财税行业数智化及生态化服务赋能和国家数字化、智慧化税费治理服务方面，一直保持了产品的行业领先。
　　在数智财税领域，公司围绕财税代理、中小企业、大型企业及新经济等客群的数智化管理需求，利用大数据、云计算、人工智能等技术，结合对财税业务的深刻理解，打造智能化效率工具和数据服务，帮助企业融合业财税，实现业务合规和优财惠税。
　　在数字政务领域，公司通过研究高效的税费治理模式与管理体系、建设税费治理数字化支撑体系，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，为税务部门提供自然人税收管理、税务数据分析管理、税务风险管理、智慧电子税务局、社保费管理子系统等系统的开发与运维等服务，为国家税费治理现代化和企业健康、合规发展贡献力量，努力构建生态化税费治理。
　　3、人工智能应用开发及业务创新优势
　　公司在大数据、云计算、人工智能、知识图谱等技术方面的研究及应用，一直走在行业的前列。公司拥有超过3,000名技术人员，参与了16项行业技术标准制定，是浙江省软件行业协会理事单位、高新技术企业、国家高技术产业化示范基地，凭借“税务大数据计算与服务关键技术及其应用”项目荣获了国家科学技术进步奖（二等奖）。
　　公司在垂直领域大模型技术研发上，储备上百亿Token财税领域高质量数据，在人工智能应用开发方面与智谱、华为、阿里均有深度合作。报告期内，由公司自主研发的“犀友”大模型算法获国家网信办算法备案，同时公司凭借“税务大数据理解与推理关键技术及智慧税务重大应用”荣获2023年度浙江省科学技术进步二等奖。
　　公司在财税数字化服务及政府税费治理系统建设上的优势，还体现在对税务业务的前瞻性研究上，公司有300多人的业务研究团队，在业务创新研究方面广泛覆盖“税收实体法+税收程序法”“税种业务+征管业务”“对象管理+应用场景”等各个层次，并对中国税制改革、税费治理智慧化提出了自己的见解与解决方案。
　　4、服务体系和能力优势
　　（1）线上线下互相融合的服务体系
　　为了提高对广大企业的服务能力，快速响应客户的诉求，并持续开发出符合广大客户需求的产品与服务，公司建立了覆盖广泛的服务销售网络与完善规范的线上、线下相互融合的服务体系，充分发挥线上的便捷性、易扩展性与线下的专业性互补的特点。线上服务方面，公司设立了两大远程服务中心，可以向所有客户提供全天候服务，快速、低成本地解决客户使用公司软件产品过程中的大部分问题。在线下服务方面，公司设立了20多家省级分支机构、200余个服务网点，配备了1,000余名服务人员，为超过1,000万用户提供数智财税服务，形成了一套完整、高效的综合服务体系。
　　（2）SaaS产品优质的服务能力
　　公司充分利用AI、大数据、云计算等技术，开发智能云平台，采用“服务即软件”的企业会员订阅服务方式，为财税服务行业提供切合客户实际需求的AI SaaS产品，大力提升企业财税事务处理效率，并通过三层价值体系推动行业服务标准化。此外，公司还深耕服务多元化领域，立足财税并逐步提供更多以薪酬个税社保为核心的创新人资功能，以解决中小微企业及大型企业集团的实际需求。
　　5、数智化运营优势
　　在客户拓展方面，公司充分利用数智化运营优势，基于机器学习精准定位客户需求方向，基于人工智能的用户数据挖掘、画像提取，有效提升识别准确率及引流客户意向率，随着运营自动化的不断提升，公司大幅提升获客成功率。在客户运营管理方面，公司通过数智化运营管理，搭建标签管理系统，支撑联合经营实现多业务模式和多岗协同，并设定咨询AI接入，大幅度提升了公司的运营效率。

　　四、可能面对的风险
　　1、税收政策变化，导致产品服务不及预期的风险。税收政策相对会计准则具有变化频率高、地区差异大的特点。如部分行业的税率调整、税种增减、税制变革等，将要求公司对数智财税服务产品的设计、功能以及服务内容进行更新，以满足用户需求。针对政策变化带来的风险，公司已成立研究院并配备了300多名税务专家团队，时刻关注财税政策法规的变化动态，及时获取政策变化的信息和内容，并与产品技术团队密切联动，保障SaaS产品服务质量。
　　2、因网络安全，导致的黑客攻击、数据泄露等风险。公司所开发产品均依赖于网络和互联网技术，存在被黑客攻击、通信被迫中断、数据泄露等潜在风险。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，已从制度、人员、设备层面全面建立网络安全联防联控技术体系，强化主动安全防护，保障网络运行安全。
　　3、高端人才竞争，导致人力成本快速上升，人才结构优化放缓的风险。随着数字政务项目的不断云化及智慧化，企业财税服务产品的数智化，公司对高端人才的需求日益增加，市场营销模式的进化也对新的知识结构的人才有更多的需求。为应对人才竞争的风险，公司一是提高高级人才的待遇，包括薪资与激励，二是创造良好的工作、生活、发展环境，为高端人才搭好施展才华的舞台，三是快速发展业务，提高毛利率和人效，优化收入、成本结构。
　　国家政府财政预算收紧，导致数字政务业务预算减少的风险。受经济下行压力加大、减税降费等影响，国家财政预算呈现收紧趋势，税务行业的增长相较过去有所放缓。为应对数字政务业务预算减少风险，公司在巩固当前智慧税务行业领先地位的同时，将向与税务相关联的行业如社保、财政等进行拓展，一方面深挖税务行业潜力，另一方面扩大外延，保障数字政务业务的持续增长。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　报告期内，公司以“开创数智化高价值财税服务新时代”为发展愿景，以“人工智能+场景落地+生态协同”三位一体的发展路径，探索商业模式转型升级。面对复杂多变的市场环境，公司迎难而上、锐意进取，以数智化新质生产力推动财税服务产业转型升级和提质增效。　　在数智财税业务方面，亿企赢以AI技术创新打造“财税数智芯”产业生态中枢，持续推动“财税实务+合规税优+财经管理”三层价值体系的构建。在报告期内，以AgenticAI技术驱动的合规税优产品，实现规模化推广和交付。同时，亿企赢以联合经营、托管经营等形式深化与行业伙伴及产业资源的生态协同，树立更加高效、专业、智能、集约化的财税服务... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　报告期内，公司以“开创数智化高价值财税服务新时代”为发展愿景，以“人工智能+场景落地+生态协同”三位一体的发展路径，探索商业模式转型升级。面对复杂多变的市场环境，公司迎难而上、锐意进取，以数智化新质生产力推动财税服务产业转型升级和提质增效。
　　在数智财税业务方面，亿企赢以AI技术创新打造“财税数智芯”产业生态中枢，持续推动“财税实务+合规税优+财经管理”三层价值体系的构建。在报告期内，以AgenticAI技术驱动的合规税优产品，实现规模化推广和交付。同时，亿企赢以联合经营、托管经营等形式深化与行业伙伴及产业资源的生态协同，树立更加高效、专业、智能、集约化的财税服务新范式，破解行业长期存在的服务缺乏标准化、高附加值服务供给不足等痛点，助推财税服务产业创造第二增长曲线。
　　在数字政务业务方面，面对客户预算收缩的挑战，公司聚焦关键卡位项目，深挖省市及非税政务部门市场需求，深化税费数据要素的治理、分析及应用等“用数能力”，在经营成效提升和成本结构优化方面取得较好的成果。在报告期内，成功入围总局“税智撑”“税比析”及“省市成品油”系列项目，为后续业务增长奠定基础。
　　在技术创新方面，公司自主研发的财税垂直领域大模型“犀友”大模型获国家网信办算法备案，“犀友”人工智能平台通过提炼和标注可靠的财税知识数据规则，深度整合MCP构建“多模型协同+场景化精调”的财税智能化引擎。基于财税垂直领域的行业知识，打造财税知识理解、方案生成、业务规划、决策建议和辅助执行等Agent/Copiot应用层，赋能财税业务场景的效率和服务质量提升。
　　报告期内，公司实现营业总收入194,533.40万元，较上年同期增长6.38%；实现归属于上市公司股东的净利润11,257.88万元，较上年同期增长35.01%；实现归属于上市公司股东的扣非净利润8,216.87万元，较上年同期增长35.65%。
　　报告期内，公司数智财税业务加大合规税优产品市场推广及服务支持团队投入，实现营业收入117,655.01万元，较上年同期增长8.46%，实现净利润24,935.99万元，较上年同期增长1.60%，数智财税业务整体净利率21.19%；报告期内，公司数字政务业务加速高毛利及价值显性的数据服务产品推广，实现营业收入76,272.18万元，较上年同期增长3.37%，实现净利润-13,612.12万元，较上年缩亏2,653.65万元，经营效率显著提升。
　　报告期内，公司各类业务经营发展情况如下：
　　1、数智财税业务
　　公司以“亿企赢”为品牌，通过深度融合AI大模型、财税大数据与行业生态资源，为中小微企业及集团企业提供全生命周期、全场景覆盖的智能财税解决方案，并拓展人资管理数字解决方案、财税大数据商业服务等业务。
　　（1）财税AIBM生态服务
　　近年来，随着数字经济的快速发展，税务监管日趋精细化，中小微企业对财税智能化管理、合规性和经营赋能的需求不断提升。而我国财税服务行业的传统服务模式已难以满足中小微企业日益增长的合规赋能等需求，行业整体面临基础服务价值弱化、同质化竞争加剧、专业服务人才短缺以及转型升级艰难等困境。面对行业困境与新兴机遇，通过基于人工智能的生态化赋能平台有望成为破局的关键所在。
　　在生态化经营方面，公司针对财税服务产业发展趋势，推动亿企赢产业定位从“数字化赋能”向“产业生态赋能”转型升级，构建亿企赢财税AIBM生态服务平台，致力于整合丰富而分散的财税服务产业资源，以财税数智化为起点，形成具备标准化和高质量协同发展的整体服务体系。公司一方面，聚合财税服务产业生态合作伙伴，助力财税代理机构提升企业客户管理能力，增强其业务赋能，推动财税服务提供商向高价值、高质量方向发展。另一方面，打造以人工智能驱动的合规税优、财经管理等Agent应用，大幅度降低中小微企业合规成本，为中小微企业提供“被动合规”向“主动创效”的发展赋能。
　　此外，为深化生态赋能探索公司设立“联营云”平台，旨在更高效探索数智化管理模式、高价值服务设计，为行业打造经营标杆和高价值业务样板，并通过成果开放共享的形式赋能行业升级。联营云平台将为有意退出或进入市场的机构提供经营托管服务与回购渠道，保障被代理企业服务连续性，维护行业生态稳定。托管服务覆盖企业数智化记账、报税、风险管控等全链条需求。截至报告期末，联营云已合作了12个门店，为1.2万企业提供财税服务托管。
　　在数智化应用打造方面，亿企赢依托“犀友”财税垂域大模型及混合架构技术，实现财税服务的财税实务、合规税优、经营赋能的三层价值体系数智化升级。在财税实务层，公司通过AgenticAI自动化处理数电发票管理、智能记账报税等基础流程，结合“犀友”模型的政策知识库，提升财税处理效率与合规性；在合规税优层，基于AgenticAI提供风险预警、政策适配及定制化税优方案，并通过咨询顾问Copiot协同专家服务，支持高价值服务规模化推广；在经营赋能层，通过大模型驱动的财经分析Agent，整合企业经营数据生成智能报告，辅助成本优化、投融资决策等战略层面需求。此外，亿企赢积极探索多模型生态，引入DeepSeek、通义Qwen、OpenAI等开源模型优化坐席咨询与运维场景，形成“垂域人工智能平台+通用模型+垂直场景”的技术矩阵。三层体系的协同创新，不仅降低了企业数字化门槛，更推动财税服务从被动响应向主动创效转型，为行业树立了“AI+财税SaaS”的应用标杆。AI产品占数智财税业务收入贡献中的比例已超过20%。
　　在经营成果方面，随着数电发票全国推广及《会计档案管理办法》修订落地，企业加速财税数字化转型，带动亿企赢平台用户数实现跨越式增长。截至报告期末，平台活跃企业用户1,070万
　　户，较年初增长30.5%，平台付费企业用户707万户，较年初增长24.5%。
　　此外，亿企赢通过合规Agent/Copiot系列应用赋能财税专家，并联合财税服务机构客户开展合规助手赋能、合规账、常年税务顾问等业务经营，助力中小微企业降低财税合规成本，实现健康发展。报告期内，亿企赢平台基础合规产品（风控预警Agent、合规评估Agent等）用户快速增长，至报告期末，付费用户数112,741家；进阶合规产品（税优规划Agent、咨询顾问Copiot等）实现从0到1的突破，至报告期末，付费用户数近2,000家。
　　大模型技术驱动公司合规税优层产品成为业绩增长主线，本报告期亿企赢平台合规税优层产品订阅收入占比达19.9%。
　　（2）创新业务
　　公司创新业务客群以大型集团企业员工薪资个税社保集中管理、财税统筹管理等需求为切入点，打造涉税及非税SaaS平台。创新业务具体情况如下：
　　①亿企薪福（PTS-人资薪税服务平台）：为大型人资机构、集团企业、灵工平台、政府及事业单位提供专业的薪酬福利数字化综合解决方案，赋能底层基础技术能力，同时打造多元、全方位的薪酬、财务、涉税服务全国生态网络。目前，公司亿企薪福平台已服务客户超过20万家，月服务人次超过5,100万，标杆客户包括上海外服、中智、招商银行等头部企业。报告期内，亿企薪福平台实现营收、利润双增长，并在人资、银行、科技、零售等行业实现多家大型标杆客户数字化转型赋能，助力头部上海外服、中智等人资巨头社保申报效率提升75%，区域经办效率提升33.9%。
　　②亿企数科（GTS-集团智慧财税共享平台）：致力于成为国内大型企业财税数字化建设的领导品牌，为大型集团企业提供数字化、智慧化财税共享服务，为客户提供高效、集约的票税作业服务，风控合规服务，经营分析服务，税优服务。报告期内，亿企数科完成了30多家大型集团客户的签约，通过行业逐步聚焦的策略，形成了金融、能源、制造等行业的领先优势。
　　③亿企兆睿（财税大数据商业服务）：公司积极布局财税大数据商业服务业务，探索财税数据要素的多场景应用、多主体复用，重点布局“数据要素×金融服务”“数据要素×商贸流通”等场景的新产品和新服务。公司基于高质量数据底座，利用数据、算法的结合，将数据及数据模型服务运用于交易撮合、风险评估等场景，以提高客户营销及服务场景的效率和准确性，并有效降低交易风险。
　　2、数字政务业务
　　公司深耕税务数字化领域20余年，通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，先后承接了国家个税税制改革服务项目、大数据税收风险管理、全国电子发票、全国统一规范电子税务局等重大改革项目的开发与运维等服务，支撑税务部门提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，实现数字政务业务从“项目服务模式”向“数智化高价值服务模式”转型升级。
　　在报告期内，公司自觉承担金税四期项目攻坚任务，充分发挥数字政务效能推动者的竞争优势，加速推动税费治理关键项目数字化建设。同时深挖省市区域客户数据服务需求，提供以数据驱动的数智化高价值服务。具体成果如下：
　　（1）税费治理关键项目数字化建设
　　国家税费治理现代化、数智化是数字中国建设的重要组成部分，税费治理包括两大对象：一是面向法人群体，主要以“金税工程”项目建设实现信息化、数智化治理；二是面向自然人群体，主要以个人税收及社保费征收管理为治理范畴。
　　1）法人税费治理
　　①金税三期：决策二包、10余个省级大数据分析平台；
　　②金税四期：电子发票服务平台二期（简称：新电局项目）：建设全国统一规范电子税务局，提升办税效率；应用支撑平台（简称：税智撑项目）：作为智慧大脑，支撑新电局和电票平台业务，构建新型税收监管体系；税务人端项目：实现税务工作数字化、智能化升级。
　　在法人税费治理项目方面，报告期内公司支撑金税四期新电局、税智撑项目和税务人端项目全国推广上线，并协助省局层面完成新电局的推广实施和业务持续创新。
　　2）自然人税费治理
　　①自然人电子税务局：支撑个税税制改革，服务全国7亿多自然人、5,000多万扣缴企事业单位；
　　②社保费管理子系统：支撑税务系统全面接管社保费征收和管理工作，服务全国10多亿自然人和2,000多万企事业单位。
　　在自然人税费治理方面，报告期内公司不断完善优化自然人电子税务局系统，帮助税务机关全面提升自然人税费治理的数字化、智慧化管理服务水平；在项目开发方面实现个税股权转让数据分析和精算服务在全国20个省市推广上线；通过升级优化社保费管理子系统，进一步帮助有关部门实现信息共享，数据传递，有效地支撑了税务部门与人社、医保部门的协作配合；社保智治平台产品在浙江、安徽上线，市场价值得到认可；落实减费降负政策，确保政策红利直达快享，发挥税务部门在国家治理和民生保障中的重要作用。
　　（2）数据价值服务开拓
　　税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。随着我国新经济业态持续创新，以数据驱动的综合治理、公共服务、税费治理等模式同样需要迭代创新。公司依托“犀友”人工智能平台，构建垂域大模型、垂域知识中心、垂域AI产品生态，更好地为客户提供数据价值服务，提升政府治理效率。
　　目前公司已凭借数据治理、数据资产管理以及税收风险类应用等方面的积累，成为我国税费数据要素应用的领先企业。
　　①在税务客户市场：目前公司已形成风险、稽查、信用、征管和基础数据服务等5条主营产品线，并实现快速推广。
　　②在非税客户市场：公司积极拓展非税业务，通过持续的业务研究和数据服务，入围人社部数据治理服务项目，在辅助人社部门提升数字化水平上逐步发挥专业能力价值；为地方财政组织收入提供高价值的数据服务产品，在综合治税和成品油分析监控方面的数字政府市场开拓上取得突破，与云南、新疆、广西、浙江、上海等多个区域落地项目合作。
　　报告期内，公司数据价值服务及产品实现营业收入26,659.05万元，同比增长42.47%。
　　（3）数字政务大模型应用及信创化建设
　　①税务智能体应用开发
　　中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求充分运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等现代信息技术，加快推进智慧税务建设，2025年实现税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合、高效联动、全面升级。
　　公司通过打造“犀友”人工智能平台，可覆盖不同层级税务局及政府机关的大部分办公类应用场景，以取数、问数、智能报告、智能坐席语音助手等功能解决客户痛点问题，通过“大模型矩阵+硬件矩阵”以及超200亿财税数据的深度积累与政策理解能力，构建垂直场景人工智能应用的护城河。
　　“犀友”智能体中心由大模型为主干、小模型为辅助的基础算法能力，以多模态AI能力配合传统小模型能力构建出具有更强垂直领域能力或更强场景适应力的智能体，支持自动化申报、智能合规审查、数据分析等20余项功能，实现税务流程智能化。
　　②数字政务产品信创化建设
　　公司积极参与数字政务产品信创建设工作，基于国产化软硬件，自主研发国产化规则引擎中间件、机器学习平台和分布式计算平台，完成了信创版本云化电子税务局系统在多地的建设并顺利验收。目前，公司大数据标准产品和中间件技术产品已经全面适配信创国产化环境，包括麒麟、欧拉等国产化操作系统，以及达梦、高斯等国产化数据库。公司继续拓展建设多个信创项目，并在多个数字政务项目中落地应用，实现国产化替代和技术突破。凭借在国产化自主可控领域的显著成就，特别是在基于鲲鹏架构原生开发税务行业应用方面的创新实践，在报告期内荣获“鲲鹏原生开发优秀实践奖”。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司是国内领先的数智财税平台厂商及数字政务和税费治理综合解决方案服务商，自成立以来一直聚焦财税数字化领域，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，已形成了数智财税、数字政务两大业务板块。
　　根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为互联网和相关服务，行业代码为I64。
　　2024年4月，国家发展改革委、国家数据局印发《数字经济2024年工作要点》，从布局数字基础设施、构建数据基础制度、推动产业数字化转型、加快数字技术创新等九个方面对数字经济的重点工作进行部署。在数字经济蓬勃发展的浪潮之下，以数智化驱动的财税服务产业迎来了前所未有的发展契机。工信部数据显示，2024年中国软件业务收入为137,276亿元，同比增长10.0%，保持稳步增长。在软件产业中，国家高度重视中小微企业及政务领域数智化转型，数智化应用通过与大语言模型与应用的深度融合，能够提高生产效率、促进数据管理与分析、推动产业提质增效等方式为我国数字经济发展提供支持。
　　1、数智财税业务
　　（1）企业数智财税业务情况
　　面向财税服务行业，公司打造了“亿企赢”数智财税平台，致力于以数字化SaaS平台聚合财税服务机构、财税专业人士及广大企业生态伙伴，赋能中小微企业、财税服务机构及集团企业实现财税、人资管理等数字化转型。并通过构建从财税实务、合规税优到财经管理等三个层次的服务价值体系，以“数字化工具+专业咨询顾问服务”驱动财税服务产业升级。
　　（2）企业数智财税业务行业发展趋势
　　①中小微企业财税服务市场庞大，需求广阔
　　我国企业主体数量庞大，根据国家市场监督管理总局发布数据显示：2024年，我国登记在册的企业数量达6,122.6万户，比2023年底增长5.1%。
　　2022年1月《“十四五”数字经济发展规划》发布，提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，软件与信息技术服务业产值达到14万亿元，以数据为关键要素，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济，为构建数字中国提供有力支撑。除了规划提出推行普惠性“上云用数赋智”，还有大量政策鼓励大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型。
　　据此，作为国内领先的财税AIBM生态服务平台，良好的政策和市场环境将给公司数智财税业务带来极佳的发展机遇。
　　根据沙利文发布的《聚焦财税场景的AIBM生态服务行业白皮书》显示，在数字化浪潮和国家财税改革的双重驱动下，财税行业正经历深刻变革，企业财税处理方式面临重塑，财税合规与筹划需求急剧上升，反观行业却长期受限于基础服务价值弱化、数智化水平不足等瓶颈。而财税AIBM生态服务的兴起，通过整合智能引擎、数据管理系统及专业资源，构建全链条智能财税管理体系，有望成为行业升级的核心驱动力。根据白皮书数据，至2028年，国内财税AIBM生态服务行业市场规模将达3,907.3亿元，年复合增长率达74.9%。
　　②票据及会计档案电子化带动行业数字化渗透率持续提升
　　自2021年12月1日起，金税四期依托全国统一的电子发票服务平台，试点开展全面数字化的电子发票（简称“数电票”）。2023年5月，财政部、国家税务总局等八部委联合下发了《关于联合开展电子凭证会计数据标准深化试点工作的通知》（财会〔2023〕7号），对开展电子凭证会计数据标准深化试点工作进行了安排部署。逐步对电子凭证进行规范化管理，推动电子凭证从开具、接收、报销入账、归档等各环节全流程标准化无纸化处理，加快推进企业数字化转型的同时也为中国财税产业发展明确基本方向。
　　③金税四期“以数治税”强化了企业财税合法合规的专业服务需求
　　随着金税四期数电票全面推广、新电子税务局逐步上线及财政部推进电子凭证会计数据标准深化，财税数字化产品将有效为企业管理实现降本增效。同时随着我国税费治理水平不断提升，在“以数治税”的背景下，一方面企业财税业务办理将更加便利，另一方面也对企业财税合法合规性提出更高的要求，企业对高质量强专业的财税服务需求将显著增加。
　　在财税服务行业供给侧，当前，财税服务行业面临同质化竞争、基础财税服务价值薄弱的困境，行业容量面临萎缩。同时，行业在专业人才储备、数智化水平提升等方面仍存在短板，难以满足企业不断升级的服务需求。
　　④AI及生态化经营模式有望加速产业供需革命
　　在企业群体内部资源限制、外部专业供给不足、个体经济等新兴纳税群体激增、行业资源高度分散化等因素的催生下，行业高价值财税方案供不应求，而以AI为驱动的财税AIBM生态平台是破局与变革的关键。公司将通过技术创新与生态重构，推动财税服务产业从“人力密集型”转向“智能驱动型”，实现供需两侧的价值跃迁：供给侧提升服务效率与附加值，需求侧释放合规与经营赋能需求，最终形成“工具+服务+生态”的战略闭环。
　　2、数字政务业务
　　（1）数字政务业务情况
　　面向数字政务服务领域，公司通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，先后承接了国家个税税制改革服务项目、大数据税收风险管理、全国电子发票、全国统一规范电子税务局等重大改革项目的开发与运维等服务，支撑税务部门提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，致力于向数据服务模式进行转型升级。
　　（2）数字政务业务行业发展趋势
　　①税收征管及财税体制改革带来信息化及技术升级需求
　　2021年3月《关于进一步深化税收征管改革的意见》发布，要求围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化税收征管制度改革，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以发票电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务。根据深化税收征管制度改革要求，近年金税四期已陆续完成核心系统项目招标并逐步进行上线推广，金税四期将推动征管效能从“以票管税”向“以数治税”转变，实现税务领域政务系统从信息化向数字化转型。
　　2024年3月《关于2023年中央和地方预算执行情况与2024年中央和地方预算草案的报告》中提到：坚持目标导向、问题导向，谋划新一轮财税体制改革，建立健全与中国式现代化相适应的现代财政制度。
　　深化税收征管制度改革和新一轮财税体制改革均会对我国税费治理理念及手段进行不断革新，税务信息系统将随着财税改革推进不断进行技术升级和模块重构。公司将发挥在行业积累多年的业务和技术优势，持续通过前瞻性业务变革研究，更好地服务于数字政务中国式现代化的长期建设，推动税费治理全面数字化工作，有效支撑财税体制改革的推进。
　　②税费数据要素开发带来数据服务模式的转型机遇
　　数据要素价值开发是数字化提质增效的内在需要，也是数字化发展的必然结果。以数据价值开发利用为核心的数字政府作为治理能力现代化的重要抓手，已经被中央政府作为一项战略性改革任务。发达省市通过数字政府建设和政务大数据管理的集约化机制（大数据局或中心），通过整合面向公民和企业的服务，已经初步实现一端通办、一网通办，一次登录实名办、并联办、串联办、线上一次办结，一级政务数据集中化、资产化、共享化，取得较大成效。
　　税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。税费数据要素所产生和积累的数据资产，除了纵向应用于提升税费治理能力本身、实现税费治理数字化的数据内循环之外，其横向延伸可应用于评估税费政策乃至经济政策的成效，全息反映税源经济的结构、内在联系和深层次问题、为经济发展提供趋势指引方面，更具有其他政务大数据所无法比拟的独特价值。
　　③政务服务领域人工智能应用加速
　　中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求充分运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等现代信息技术，加快推进智慧税务建设，2025年实现税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合、高效联动、全面升级。随着DeepSeek持续引发关注，其应用热潮席卷全国。习近平总书记强调，要“加强人工智能同社会治理的结合，开发适用于政府服务和决策的人工智能系统”。
　　在政务服务领域，大模型应用能够助力实现效率跃升与体验升级的双重突破。数智时代，企业和群众对政务服务的要求越来越高，政务服务迫切需要实现从“普适化供给”到“精准化投喂”的转型。而大模型应用能够凭借其在大数据处理、分秒级响应、全天候在线、自动化生成等方面的能力，提供个性化、主动化智能服务。
　　④软件国产化自主可控加速推进
　　软件国产化是国产化的重要组成，是国家对于信息技术自主创新的迫切需求和战略部署。软件国产化正由政策推动转向政策与市场的双轮驱动，在存量市场替换的同时增量升级。一方面，国家和地方政策持续支持信创发展，以驱动从IT底层基础软硬件到上层应用软件的全栈自主可控。另一方面，软件国产化应用场景持续扩展，从单一的工具类软件延伸到管理类数字化解决方案的全面性替代，由政务向企业服务及民用市场进行延展。软件国产化有望持续快速推进。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　公司报告期内从事业务经营情况见本节“　　一、经营情况讨论与分析”及“
　　二、报告期内公司所处行业情况”。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　1、品牌与客户连结优势
　　公司是国内较早从事财税信息化行业的企业，面向中小微财税服务行业，公司自2016年投资设立“亿企赢”品牌，致力于向全国几千万企业和财税人士，提供企业财税数字化综合服务，帮助企业营造良好的内外部环境，提升业财税管理工作效率，助力中小企业健康成长。根据灼识咨询发布的《中国财税SaaS行业白皮书》研究显示，公司在中国财税SaaS服务市场营业收入、用户数量均排名第一。截至报告期末，亿企赢平台活跃用户1,070万户，其中付费用户数量707万户。庞大的客户群体为公司财税服务及相关服务内容的外延发展奠定了良好的市场地位，并树立了良好的品牌形象，构成公司的核心竞争优势之一。
　　在税务数字化建设服务与管理方面，公司深耕税务信息化领域20余年，在国家税务信息化建设方面沉淀了扎实的品牌基础。凭借前瞻性的业务研究及深厚的技术实力，公司承建了由国家税务总局组织建设的决策支持、个税系统、社保费管理子系统、全国统一规范电子税务局等多个核心系统并完成了全国的部署与上线，助力国家税务机关提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策，已成为国家税费治理服务的中坚力量和优秀品牌，市场优势明显。
　　2、产品领先优势
　　公司以“引领智慧税务，共创财税价值”为使命愿景，以“服务领先、产品领先、解决方案领先”作为公司的核心能力，在财税行业数智化及生态化服务赋能和国家数字化、智慧化税费治理服务方面，一直保持了产品的行业领先。
　　在数智财税领域，公司围绕财税代理、中小企业、大型企业及新经济等客群的数智化管理需求，利用大数据、云计算、人工智能等技术，结合对财税业务的深刻理解，打造智能化效率工具和数据服务，帮助企业融合业财税，实现业务合规和优财惠税。
　　在数字政务领域，公司通过研究高效的税费治理模式与管理体系、建设税费治理数字化支撑体系，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，为税务部门提供自然人税收管理、税务数据分析管理、税务风险管理、智慧电子税务局、社保费管理子系统等系统的开发与运维等服务，为国家税费治理现代化和企业健康、合规发展贡献力量，努力构建生态化税费治理。
　　3、人工智能应用开发及业务创新优势
　　公司在大数据、云计算、人工智能、知识图谱等技术方面的研究及应用，一直走在行业的前列。公司拥有超过3,000名技术人员，参与了16项行业技术标准制定，是浙江省软件行业协会理事单位、高新技术企业、国家高技术产业化示范基地，凭借“税务大数据计算与服务关键技术及其应用”项目荣获了国家科学技术进步奖（二等奖）。
　　公司在垂直领域大模型技术研发上，储备上百亿Token财税领域高质量数据，在人工智能应用开发方面与智谱、华为、阿里均有深度合作。报告期内，由公司自主研发的“犀友”大模型算法获国家网信办算法备案，同时公司凭借“税务大数据理解与推理关键技术及智慧税务重大应用”荣获2023年度浙江省科学技术进步二等奖。
　　公司在财税数字化服务及政府税费治理系统建设上的优势，还体现在对税务业务的前瞻性研究上，公司有300多人的业务研究团队，在业务创新研究广泛覆盖“税收实体法+税收程序法”“税种业务+征管业务”“对象管理+应用场景”等各个层次，并对中国税制改革、税费治理智慧化提出了自己的见解与解决方案。
　　4、服务体系和能力优势
　　（1）线上线下互相融合的服务体系
　　为了提高对广大企业的服务能力，快速响应客户的诉求，并持续开发出符合广大客户需求的产品与服务，公司建立了覆盖广泛的服务销售网络与完善规范的线上、线下相互融合的服务体系，充分发挥线上的便捷性、易扩展性与线下的专业性互补的特点。线上服务方面，公司设立了两大远程服务中心，可以向所有客户提供全天候服务，快速、低成本地解决客户使用公司软件产品过程中的大部分问题。在线下服务方面，公司设立了20多家省级分支机构、200余个服务网点，配备了1,000余名服务人员，为超过1,000万用户提供数智财税服务，形成了一套完整、高效的综合服务体系。
　　（2）SaaS产品优质的服务能力
　　公司充分利用AI、大数据、云计算等技术，开发智能云平台，采用“服务即软件”的企业会员订阅服务方式，为财税服务行业提供切合客户实际需求的AISaaS产品，大力提升企业财税事务处理效率，并通过三层价值体系推动行业服务标准化。此外，公司还深耕服务多元化领域，立足财税并逐步提供更多以薪酬个税社保为核心的创新人资功能，以解决中小微企业及大型企业集团的实际需求。
　　5、数智化运营优势
　　在客户拓展方面，公司充分利用数智化运营优势，基于机器学习精准定位客户需求方向，基于人工智能的用户数据挖掘、画像提取，识别准确率达83%，引流客户意向率达50%，随着运营自动化的不断提升，公司大幅提升获客成功率。在客户运营管理方面，公司通过数智化运营管理，设定搭建标签管理系统，支撑联合经营实现多业务模式和多岗协同，并设定咨询AI接入，其中人工智能应答率超过60%，大幅度提升了公司的运营效率。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司实现营业收入19.45亿元，较上年同期增长6.38%；实现归属于上市公司股东的净利润1.13亿元，较上年同期增长35.01%；实现归属于上市公司股东的扣非净利润0.82亿元，较上年同期增长35.65%。报告期期末，公司总资产41.49亿元，较期初增长7.72%；归属于上市公司股东的净资产24.94亿元，较期初增长2.34%。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　见本节“
　　二、报告期内公司所处行业情况”。
　　(二)公司发展战略
　　在数字中国宏伟蓝图下，不论是政务税务部门数字化或企业数字化均呈加速状态，在顶层政策推动和人工智能技术跨越式发展的双向加持下，公司以“开创数智化高价值财税服务新时代”为战略愿景，构建“数据价值开发+大模型应用+专家协同”三位一体的数智化服务体系，实现商业模式的转型升级。
　　1、数智财税业务发展战略
　　（1）与生态共赢，打造财税AIBM生态服务平台，赋能产业转型升级。面向财税服务行业，在基础财税服务层：持续采取票账税工具赋能合作模式。数智化高价值财税服务层：通过联合经营、托管经营等模式创新深化与生态伙伴的联结，形成聚合财税行业服务资源（财税服务机构及专家）、客户资源的数智化平台，形成“财税实务+合规税优+财经管理”三层价值体系服务标准，打造高价值服务的样板并共享成果经验，推动财税服务产业实现从记账报税向内控风险管理、合规税优、全盘经营账及财经管理等高价值领域转型。
　　（2）把握人工智能技术革命，打造覆盖财税全链路的Agent应用工厂。以“犀友”人工智能平台为底座，深化大模型技术与SaaS产品的融合。打造场景嵌入式财务服务Agent应用，让财税作业流畅；打造财务内控管理、财经数据洞察、合规税优管理等Agent应用，赋能企业经营发展。
　　（3）持续探索高价值财税服务标准，塑造延伸至企业终端的“财赢”高价值财税服务品牌。以终端客户和关键用户视角来策划高价值财税服务产品定义，形成可销售数智化产品组合及服务矩阵。面向终端客户，统一数智化高价值财税服务品牌为“亿企财赢”，建立统一的品牌识别规范，统一开展财赢品宣活动。
　　（4）打造赋能数智化运营平台和运营Agent应用，让交付服务更规范，让客户分层分类经营更精准。对内构建并持续优化用户特征认知和用户细分的数智化模型，为精准营销、为高质量交付、为深化合作提供强大助力。对外为财税服务机构、专家顾问、企业主等生态伙伴提供数智化运营支撑。为参与终端客户经营的所有生态伙伴和关键角色提供Agent应用赋能。
　　2、数字政务业务战略
　　（1）充分发挥数字政务效能推动者的竞争优势，加速推动我国治理体系和治理能力的现代化进程，在我国税费治理现代化领域构筑举足轻重的行业地位。通过前瞻性业务研究及持续性技术创新，在自然人税费治理领域，持续推动个税和社保治理模式变革，致力于成为自然人税费治理数字化重大改革项目的核心供应商；在法人税费治理领域，持续巩固金税四期核心供应商，致力于做到全域通晓、掌控关键，成为税费治理领域数字化发展的引领者。
　　（2）培育以数据驱动的政务端数智化服务/产品增长点。随着我国新经济业态持续创新，以数据驱动的综合治理、公共服务、税费治理等模式同样需要迭代创新。公司将通过打造复合型创新团队，持续深化税费数据要素价值开发，构建“数据集合+数智模型+专家团队”三位一体的高价值服务模式。通过与区域客户的创新合作，建立试点标杆项目，形成可复制的解决方案，为用户提供数据治理、行业风控等按年订阅的数据产品及服务。
　　（3）创造协同价值、服务公司整体战略。基于业务研究及技术积累，推动“犀友”财税垂域人工智能平台、数据中台等基础设施建设，构建“税友+客户+生态伙伴”的协同生态，为公司全面发展进行赋能。
　　(三)经营计划
　　1、数智财税业务
　　（1）财税AIBM生态服务
　　①在生态化赋能方面：在赋能行业增效方面，持续优化数智财税及数智客服产品矩阵，构建财税服务行业“数智芯”生态中枢，大幅提升当前财税服务行业基本作业效能，引领行业在提升品质、稳定价格的同时，向高价值转型升级；在赋能行业价值升级方面，推动全国范围内的标杆生态合作机构业务打样，建立合税优行业服务标准，完成生态联合的市场推广新模式；持续打造以“合规税优为主线，财税实务为基础，经营赋能为突破”的财税服务新范式。
　　②在用户拓展方面：持续深化细分客群经营，优化分类分层经营。成立纳新支撑团队，为新兴大区和纳新团队提供销售运营和人员带教的深度支撑，不断提炼合规税优产品服务的销售和交付标准化流程；争取实现AIBM生态平台付费用户保持百万户增长。
　　③在数智化产品研发方面：持续深化大模型技术和财税SaaS应用的融合，丰富“财赢”Agent工厂应用矩阵。在财税实务应用层实现数智业财产品体系基本完成，实现规模化推广；在合规税优应用层扩大合规税优和智能管税等产品服务试点范围，形成“服务即产品”的新模式，实现大规模推广；在财经管理应用层完成案例积累，在年内完成经营账产品打样。
　　（2）创新业务
　　①亿企薪福（PTS-人资薪税服务平台）：以客户为中心，对不同需求的客户进行分类分层经营，加速高价值和引流产品的推广；加速联动生态伙伴和标杆客户价值共创，重点聚焦一线城市，以及京津冀、长三角、大湾区为重点区域实现业务突破。在技术方面夯实薪酬福利等底层能力的建设，围绕技术+服务+内容的多元策略为集团企业、人资机构等提供综合性解决方案；利用大语言大模型技术，依托个税、社保的政策、法规、问答等内容沉淀，快速、低成本地生产出符合市场需求的Agent应用。
　　②亿企数科（GTS-集团智慧财税共享平台）：构建以产品+咨询+服务的业务三支柱，探索以海外税+合规税优为全新内容的价值新主张。进一步深化“行业聚焦”的策略，继续巩固在金融行业的领先优势，争取为超过20家券商提供产品服务。将新能源、大健康、先进制造等行业，尤其是活跃的民营产业，作为客户画像的首选。优化研发阵型结构，推行全栈开发模式。通过以本地化到SaaS化的产品升级、从工具化到服务化的价值升级、从项目化到产品化的交付升级，从自我拓客到生态联合发展的市场升级，进而全面推动亿企数科的商业模式升级。
　　③亿企兆睿（财税大数据商业服务）：持续扩大关键行业客户的覆盖率，进一步做好数据源补充完善工作，扩大数据服务基数，以高ROI的商业智能解决方案吸引更广泛的潜在客户。与少量优质客户合作，快速完成DSP（DemandSidePatform）或者CDP(CustomerDataPatform)产品的PMF。25-26H1以打磨产品、确立最能发挥优势的核心客户（行业）为主要目标，通过与客户的深入合作，快速打磨产品，并在此过程中建立销售渠道和销售队伍。
　　2、数字政务业务
　　2025年度，在国家金税工程建设相关业务上，公司一方面将持续保障重大项目攻坚的资源投入，服务于数字国家建设，同时完善LToC过程管理，进一步优化交付成本，持续提升经营效益；另一方面，积极推动当前以人效为主导的服务模式向以“工具+内容（数智模型）+专家服务”的价值成效为主导的服务模式转型。
　　（1）在经营方面：公司将持续支撑金三、金四项目深入推进，持续巩固行业市场地位，并通过内部降本增效、外部业务拓展实现效益最大化。在内部管理方面，利用D-P-S的原则，梳理重点保障的项目，保证资源分配均衡合理，实现降本增效；在市场拓展方面，持续拓展地市纳税服务和稽查服务，探索个税和社保业务数字化变革研究、个人养老金、智慧城市、税务运营支撑服务、大数据服务等新型业务，延伸数字政务服务场景，挖掘业绩增量。打造复合型创新团队，持续深化税费数据要素价值开发，持续推进数智化高价值服务模式转型升级。
　　（2）在技术方面：持续深化大模型技术与政务端应用的技术融合，推进税费治理领域智能体应用开发，提升技术核心竞争力。在开发方面，进一步强化双中台APaaS（基础服务中台）和DPaaS（数据中台）产品技术；构建数据内容+工具平台+制度规范三位一体的税务大数据管理体系，帮助客户实现全景式数据资产管理、一站式数据资源管控、全过程数据质量治理；在数据分析领域，实现AI智能分析与挖掘，加强智能纳税服务、自动化风险管理等专项场景，促进用户从事务型工作向价值输出模式转变。
　　（3）在业务研究方面：重点保障税务数字化改革、社保费数字化改革研究，以及税费数据价值应用、税收治理能力研究、税收风险专题、税务内控视角的业务创新、税收政策等方面的研究。并产出一批业务研究成果，部分开始应用于产品线的实现。
　　(四)可能面对的风险
　　1、税收政策变化，导致产品服务不及预期的风险。税收政策相对会计准则具有变化频率高、地区差异大的特点。如部分行业的税率调整、税种增减、税制变革等，将要求公司对数智财税服务产品的设计、功能以及服务内容进行更新，以满足用户需求。针对政策变化带来的风险，公司已成立研究院并配备了300多名税务专家团队，时刻关注财税政策法规的变化动态，及时获取政策变化的信息和内容，并与产品技术团队密切联动，保障SaaS产品服务质量。
　　2、因网络安全，导致的黑客攻击、数据泄露等风险。公司所开发产品均依赖于网络和互联网技术，存在被黑客攻击、通信被迫中断、数据泄露等潜在风险。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，已从制度、人员、设备层面全面建立网络安全联防联控技术体系，强化主动安全防护，保障网络运行安全。
　　3、高端人才竞争，导致人力成本快速上升，人才结构优化放缓的风险。随着数字政务项目的不断数字化和数智化，企业财税服务产品的数智化，公司对高端人才的需求日益增加，市场营销模式的进化也对新的知识结构的人才有更多的需求。为应对人才竞争的风险，公司一是提高高级人才的待遇，包括薪资与激励，二是创造良好的工作、生活、发展环境，为高端人才搭好施展才华的舞台，三是快速发展业务，提高毛利率和人效，优化收入、成本结构。
　　4、国家政府财政预算收紧，导致数字政务业务预算减少的风险。受经济下行压力加大、减税降费等影响，国家财政预算呈现收紧趋势，税务行业的增长相较过去有所放缓。为应对数字政务业务预算减少风险，公司在巩固当前智慧税务行业领先地位的同时，将向与税务相关联的行业如社保、财政等进行拓展，一方面深挖税务行业潜力，另一方面扩大外延，保障数字政务业务的持续增长。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业情况　　公司是国内领先的数智财税服务云平台厂商及数字政务和税费治理综合解决方案服务商。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为互联网和相关服务，行业代码为I64。　　（二）主营业务情况　　公司自成立以来一直聚焦财税数字化领域，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，已形成了数智财税服务云、数字政务两大业务板块。　　1、数智财税服务云业务　　（1）企业数智财税服务云业务情况　　面向财税服务行业，公司打造了“亿企赢”数智财税服务云平台，致力于以数字化SaaS平台聚合财税服务机构、财税专业人士及广大企业... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业情况
　　公司是国内领先的数智财税服务云平台厂商及数字政务和税费治理综合解决方案服务商。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为互联网和相关服务，行业代码为I64。
　　（二）主营业务情况
　　公司自成立以来一直聚焦财税数字化领域，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，已形成了数智财税服务云、数字政务两大业务板块。
　　1、数智财税服务云业务
　　（1）企业数智财税服务云业务情况
　　面向财税服务行业，公司打造了“亿企赢”数智财税服务云平台，致力于以数字化SaaS平台聚合财税服务机构、财税专业人士及广大企业生态伙伴，赋能中小微企业、财税服务机构及集团企业实现财税、人资管理等数字化转型。并通过构建从财税实务、合规税优到财经管理等三个层次的服务价值体系，以“数字化工具+专业咨询顾问服务”驱动财税服务产业升级。
　　（2）企业数智财税服务云业务行业发展趋势
　　①票证电子化带动行业数字化渗透率持续提升
　　自2021年12月1日起，金税四期依托全国统一的电子发票服务平台，试点开展全面数字化的电子发票（简称“数电票”）。2023年5月，财政部、国家税务总局等八部委联合下发了《关于联合开展电子凭证会+计数据标准深化试点工作的通知》（财会〔2023〕7号），对开展电子凭证会计数据标准深化试点工作进行了安排部署。逐步对电子凭证进行规范化管理，推动电子凭证从开具、接收、报销入账、归档等各环节全流程标准化无纸化处理，加快推进企业数字化转型的同时也为中国财税产业发展明确基本方向。
　　②金税四期“以数治税”强化了企业财税合法合规的专业服务需求
　　随着金税四期数电票全面推广、新电子税务局逐步上线及财政部推进电子凭证会计数据标准深化，财税数字化产品将有效为企业管理实现降本增效。同时随着我国税费治理水平不断提升，在“以数治税”的背景下，一方面企业财税业务办理将更加便利，另一方面也对企业财税合法合规性提出更高的要求，企业对高质量强专业的财税服务需求将显著增加。
　　综上，公司数智财税服务云平台及三层服务价值体系将有效降低企业财税数智化门槛，并通过数智化技术助力高质量强专业的财税服务实现规模化推广，让企业财经更健康，让高端财税服务业务更好做。
　　2、数字政务业务
　　（1）数字政务业务情况
　　面向数字政务服务领域，公司以“税友信息”为品牌，通过对业务变革的研究，凭借领先的技术优势和成熟的应用经验，先后承接了国家个税税制改革服务项目、全国领先智慧电子税务局、大数据税收风险管理、全国电子发票等重大改革项目的开发与运维等服务，支撑税务部门提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，致力于向数据服务模式进行转型升级。
　　（2）数字政务业务行业发展趋势
　　①税收征管及财税体制改革带来信息化及技术升级需求
　　2021年3月《关于进一步深化税收征管改革的意见》发布，要求围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化税收征管制度改革，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以发票电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务。根据深化税收征管制度改革要求，近年金税四期已陆续完成核心系统项目招标并逐步进行上线推广，金税四期将推动征管效能从“以票管税”向“以数治税”转变，实现税务领域政务系统从信息化向数字化转型。
　　2024年3月《关于2023年中央和地方预算执行情况与2024年中央和地方预算草案的报告》中提到：坚持目标导向、问题导向，谋划新一轮财税体制改革，建立健全与中国式现代化相适应的现代财政制度。
　　深化税收征管制度改革和新一轮财税体制改革均会对我国税费治理理念及手段进行不断革新，税务信息系统将随着财税改革推进不断进行技术升级和模块重构。公司将发挥在行业积累多年的业务和技术优势，持续通过前瞻性业务变革研究，更好地服务于数字政务中国式现代化的长期建设，推动税费治理全面数字化工作，有效支撑财税体制改革的推进。
　　②税费数据要素开发带来数据服务模式的转型机遇
　　数据要素价值开发是数字化提质增效的内在需要，也是数字化发展的必然结果。以数据价值开发利用为核心的数字政府作为治理能力现代化的重要抓手，已经被中央政府作为一项战略性改革任务。发达省市通过数字政府建设和政务大数据管理的集约化机制（大数据局或中心），通过整合面向公民和企业的服务，已经初步实现一端通办、一网通办，一次登录实名办、并联办、串联办、线上一次办结，一级政务数据集中化、资产化、共享化，取得较大成效。
　　税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。税费数据要素所产生和积累的数据资产，除了纵向应用于提升税费治理能力本身、实现税费治理数字化的数据内循环之外，其横向延伸可应用于评估税费政策乃至经济政策的成效，全息反映税源经济的结构、内在联系和深层次问题、为经济发展提供趋势指引方面，更具有其他政务大数据所无法比拟的独特价值。
　　目前公司已凭借数据治理、数据资产管理以及税收风险类应用等方面的积累，成为我国税务数据应用领域的领先企业。未来公司将加大对数据价值创新的资源投入，打造高价值数据服务产品，致力于成为具有数据价值规划、开发和服务能力的企业。公司将借助作为税费数据要素价值开发商的独特优势，实现税务治理领域服务深化，并扩大服务于经济管理和经济研究部门、服务于省市政府。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　在数字中国宏伟蓝图下，一方面全国一体化政务大数据体系建设逐步完善，智慧税务系统建设不断提升我国税费治理现代化水平，另一方面随着数电发票及电子凭证会计数据标准全面推广，企业财税数字化转型驱动力不断加强。同时，伴随大语言模型技术迅速发展，加速了公司财税大模型的开发和高价值咨询服务场景的产品应用落地。在“数字中国”顶层政策推动和技术风口加持下，公司数智财税服务云业务及数字政务业务均有机会在实现高价值创造、高质量发展的商业模式升级。报告期内，公司以“中国式数字经济建设的先行者”为发展定位，持续坚定对数智财税服务云和数字政务两大业务板块向高质量发展转型投入，并取得不错的成效。
　　报告期内，公司实现营业收入81,448.38万元，较上年同期增长7.5%；实现归属于上市公司股东的净利润8,823.65万元，较上年同期增长0.9%；实现归属于上市公司股东的扣非净利润8,288.35万元，较上年同期增长17.8%。
　　报告期内，公司数智财税服务云业务实现营业收入55,483.94万元，较上年同期增长10.4%，实现净利润14,676.38万元，较上年同期增长11.0%，数智财税服务云业务整体净利率26.5%；报告期内，公司数字政务业务实现营业收入25,736.84万元，较上年同期增长2.1%。
　　报告期内，公司各类业务经营发展情况如下：
　　1、数智财税服务云业务
　　（1）中小微企业数智财税服务云平台
　　随着金税四期数电发票在全国推广上线，在“以数治税”的背景下，企业财税实务数字化产品及财税风险及合规相关服务的市场渗透率和普及程度将大幅度上升。
　　面向企业端客户，公司在报告期内坚定“亿企赢”数智财税服务云平台的三层服务价值体系构建和AIGC技术的投入。一方面通过财税实务SaaS产品提高市占率，另一方面不断完善合规税优SaaS产品，打造更专业完备的服务价值体系，提高用户ARPU值。在技术方面，公司加大对财税领域垂直大语言模型的投入，基于上百亿token数的财税领域预训练和微调数据，训练各类微调模型，目前已经形成具备自主知识产权的财税大模型群，全链条赋能三层价值体系的场景应用。
　　截至本报告期末，公司数智财税服务平台活跃企业用户900万户，付费用户615万户。
　　（2）创新业务
　　公司创新业务客群以大型集团企业员工薪资个税社保集中管理、财税统筹管理等需求为切入点，打造涉税及非税SaaS平台。创新业务具体情况如下：
　　①亿企薪福（人资薪税服务平台）：为大型人资机构、集团企业、灵工平台、政府及事业单位提供专业的薪酬福利数字化综合解决方案，赋能底层基础技术能力，同时打造多元、全方位的薪酬、财务、涉税服务全国生态网络。目前，公司亿企薪福平台已服务客户超过20万家，月服务人次超过5100万，标杆客户包括上海外服、中智、招商银行等头部企业。报告期内，亿企薪福平台金额续费率持续增长，并在人资、银行等行业实现多家大型标杆客户数字化转型赋能。
　　②亿企数科（集团智慧财税共享平台）：致力于成为国内大型企业财税数字化建设的领导品牌，为大型集团企业提供财税数字化转型服务，通过构建财税大数据共享中心，为客户提供高效、集约的票税作业服务，自动算税、税金预测、经营分析的经管服务，以及业务咨询、风控合规、智慧法规等深化延伸服务。截至目前，亿企数科在金融、能源、大健康、先进制造等行业，积累了丰富的成功案例，并在实施建设过程中不断地优化和迭代业务和产品的积累。
　　③财税大数据商业服务：公司积极布局财税大数据商业服务业务，探索财税数据要素的多场景应用、多主体复用，重点布局“数据要素×金融服务”“数据要素×商贸流通”等场景的新产品和新服务。公司财税大数据商业服务基于数智财税服务云平台数千万用户流量及高质量数据底座，利用数据、算法的结合，将财税大数据服务运用业务在精准营销、获客引流、风险评估等场景。利用大数据分析解决方案提高客户营销及服务场景的效率和准确性，并有效降低交易风险。
　　2、数字政务业务
　　随着数字中国战略及新一轮财税体制改革推进，公司积极进行前瞻性业务和研发资源投入。在智慧税务领域自觉承担金税四期项目攻坚任务，陆续入围国家税务总局电子发票服务平台、应用支撑服务平台、税务人端系统等核心项目，进一步巩固和提升了行业地位。同时，公司凭借丰富的前瞻性业务研究拓展能力、领先的税费数据要素价值开发能力，积极向人社、财政等政府部门展开业务延伸，实现数字政务业务从项目服务模式向数据服务模式转型升级。
　　报告期内，公司数字政务业务主要取得以下成果：
　　（1）金税四期项目：旨在打造以“数字化、智能化、场景化”为特征的中国“智慧税务”，全面贯彻落地中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，实现国家税收治理现代化。报告期内公司：①支撑金四“全国统一规范电子税务局”（简称“新电局”）在全国36个省市（含直辖市、单列市）推广上线，并协助省局层面完成新电局的推广实施和业务持续创新；在APP开发方面完成前期规划功能开发及推广上线工作，同时完成APP鸿蒙系统适配开发,并提供集成验证；②支撑金四“应用支撑平台项目”完成全国推广上线，并于6月完成项目终验；③支撑金四“税务人端”项目第二批试点单位上线切换。
　　（2）个税社保项目建设。①个税项目。公司为国家税务总局“自然人税收管理系统”和“自然人电子税务局项目”服务商，重点打造“个人所得税APP”，支撑中国个人所得税综合与分类相结合的税制改革，为全国7.8亿自然人、3000万扣缴单位和80万税务人员的业务办理提供服务。报告期内公司不断完善优化自然人电子税务局系统，帮助税务机关全面提升自然人税费治理的数字化、智慧化管理服务水平；在项目开发方面实现个税股权转让产品在全国20个省市推广上线。②社保项目。公司为国家税务总局“社保费管理子系统项目”服务商，为税务系统全面接管社保费征收和管理工作提供服务。报告期内公司通过升级优化社保费管理子系统，进一步帮助有关部门实现信息共享，数据传递，有效地支撑了税务部门与人社、医保部门的协作配合；社保智治平台产品在浙江、安徽上线，市场价值得到认可；落实减费降负政策，确保政策红利直达快享，发挥税务部门在国家治理和民生保障中的重要作用。
　　（3）税费数据要素价值开发。税费数据要素为全量数据，体量巨大、质量优质、覆盖全面，是政务大数据重要组成部分。目前公司已凭借数据治理、数据资产管理以及税收风险类应用等方面的积累，成为我国税务数据应用领域的领先企业。①在税务领域，目前公司已形成风险、稽查、信用、征管和基础数据服务等5条主营产品线，并实现快速推广。②在非税领域，公司入围人社部数据治理服务项目，在辅助人社部门提升数字化水平上逐步发挥专业能力价值；在财税大数据和成品油分析监控方面的数字政府市场开拓上取得突破，与云南、新疆、广西、浙江、上海等多个区域落地项目合作。
　　（4）政务产品信创化建设方面。公司积极参与税务信创建设工作，基于国产化软硬件，自主研发国产化规则引擎中间件、机器学习平台和分布式计算平台，率先在宁波完成了信创版本云化电子税务局系统建设并顺利验收。目前，公司大数据标准产品和中间件技术产品已经全面适配信创国产化环境，包括麒麟、欧拉等国产化操作系统，以及达梦、高斯等国产化数据库。报告期内，公司继续拓展建设多个信创项目，并在多个数字政务项目中落地应用，实现国产化替代和技术突破。

　　三、风险因素
　　1、税收政策变化，导致产品服务不及预期的风险。税收政策相对会计准则具有变化频率高、地区差异大的特点。如部分行业的税率调整、税种增减、税制变革等，将要求公司对数智财税服务产品的设计、功能以及服务内容进行更新，以满足用户需求。针对政策变化带来的风险，公司已成立研究院并配备了300多名税务专家团队，时刻关注财税政策法规的变化动态，及时获取政策变化的信息和内容，并与产品技术团队密切联动，保障SaaS产品服务质量。
　　2、因网络安全，导致的黑客攻击、数据泄露等风险。公司所开发产品均依赖于网络和互联网技术，存在被黑客攻击、通信被迫中断、数据泄露等潜在风险。公司高度重视网络安全工作，严格按照国家法律法规要求，已从制度、人员、设备层面全面建立网络安全联防联控技术体系，强化主动安全防护，保障网络运行安全。
　　3、高端人才竞争，导致人力成本快速上升，人才结构优化放缓的风险。随着数字政务项目的不断云化及智慧化，企业财税服务产品的数智化，公司对高端人才的需求日益增加，市场营销模式的进化也对新的知识结构的人才有更多的需求。为应对人才竞争的风险，公司一是提高高级人才的待遇，包括薪资与激励，二是创造良好的工作、生活、发展环境，为高端人才搭好施展才华的舞台，三是快速发展业务，提高毛利率和人效，优化收入、成本结构。
　　4、国家政府财政预算收紧，导致数字政务业务预算减少的风险。受经济下行压力加大、减税降费等影响，国家财政预算呈现收紧趋势，税务行业的增长相较过去有所放缓。为应对数字政务业务预算减少风险，公司在巩固当前智慧税务行业领先地位的同时，将向与税务相关联的行业如社保、财政等进行拓展，一方面深挖税务行业潜力，另一方面扩大外延，保障数字政务业务的持续增长。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　1、品牌与客户连结优势
　　公司是国内较早从事财税信息化行业的企业，自2016年投资设立“亿企赢”品牌赋能企业、财税服务机构实现财税、人资管理数字化转型。凭借成熟稳定的SaaS产品服务体验和市场先发优势，公司已逐步成为数智财税服务行业的领先者，“亿企赢”数智财税服务云平台已经积累了庞大而稳定的客户群体，为公司发展奠定了良好的市场地位，并树立了行业领先的品牌形象，构成公司的核心竞争优势之一。
　　面向数字政务领域，公司以“税友信息”为品牌，深耕税务信息化领域20余年，在国家税务信息化建设方面沉淀了扎实的品牌基础。凭借前瞻性的业务研究及深厚的技术实力，公司先后参与金税三期、金税四期、个税系统、社保费管理子系统等多个核心系统项目建设，助力国家税务机关提高税收征管效率，减少税源流失，实现智慧征管和决策，已成为国家税费治理服务的中坚力量和优秀品牌，市场优势明显。
　　2、研发技术与业务创新优势
　　公司在大数据、云计算、人工智能、知识图谱等技术方面的研究及应用，一直走在行业的前列。公司拥有近3,000名技术人员，参与了16项行业技术标准制定，是浙江省软件行业协会理事单位、高新技术企业、国家高技术产业化示范基地，凭借“税务大数据计算与服务关键技术及其应用”项目荣获了国家科学技术进步奖（二等奖）。
　　在财税数字化垂直领域，公司已经构建全国最庞大的财税知识数字化和人工智能体系，积累了庞大的财税专业知识和服务案例库，具备较高的护城河和技术领先优势。通过人机结合的数据增强(Data Augementaion)技术，公司已储备上百亿Token数的财税领域预训练和微调数据，训练各类微调模型，目前已经形成具备自主知识产权的财税大模型群。
　　公司在财税数字化服务及政府税费治理系统建设上的优势，还体现在对税务业务的前瞻性研究上，公司有300多人的业务研究团队，在业务创新研究广泛覆盖“税收实体法+税收程序法”“税种业务+征管业务”“对象管理+应用场景”等各个层次，并对中国税制改革、税费治理智慧化提出了自己的见解与解决方案。
　　3、产品与服务体系领先优势
　　公司充分利用AI、大数据、云计算等技术，开发智能云平台，采用“数字化工具+专业咨询顾问”的企业会员订阅服务方式，为企业提供财税SaaS服务，大力提升企业财税事务处理效率。公司通过自研17Boot框架，结合混合云的物理拓扑部署和容器化技术方案，支持上千个业务应用和上万台服务节点的稳定运行。此外，公司还深耕服务多元化领域，立足财税并逐步提供更多以集团企业税务集中管理、薪酬个税社保为核心的创新SaaS产品，以解决中小微企业及大型企业集团的实际需求。
　　为了提高对广大企业的服务能力，快速响应客户的诉求，并持续开发出符合广大客户需求的产品与服务，公司建立了覆盖广泛的服务销售网络与完善规范的线上、线下相互融合的服务体系，充分发挥线上的便捷性、易扩展性与线下的专业性互补的特点。线上服务方面，公司设立了两大远程服务中心，可以向所有客户提供全天候服务，快速、低成本地解决客户使用公司软件产品过程中的大部分问题。在线下服务方面，公司设立了20多家省级分支机构、200余个服务网点，配备了1000余名服务人员，形成了一套完整、高效的综合服务体系。
　　4、数智化运营优势
　　在客户拓展方面，公司充分利用数智化运营优势，基于机器学习精准定位客户需求方向，基于人工智能的用户数据挖掘、画像提取，随着运营自动化的不断提升，公司大幅提升获客成功率。在客户运营管理方面，公司通过数智化运营管理，设定搭建标签管理系统，支撑联合经营实现多业务模式和多岗协同，并设定咨询AI接入，其中人工智能应答率超过60%，大幅度提升了公司的运营效率。 收起▲