一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业及发展情况　　根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首饰零售业”。　　根据国家统计局数据，2025年上半年我国金银珠宝商品零售总额为1,948亿元，同比增长11.3%。报告期内，国际国内金价创历史新高后呈高位震荡态势，消费需求呈现分化趋势。一方面投资类产品需求持续上升，黄金避险保值属性获更多消费者认可，购入黄金作为资产保值方式的需求有所上升；另一方面金价的高位震荡加剧黄金珠宝消费市场的观望情绪，客群决策更趋谨慎，对产品工艺与设计标准的要求显著提升，消费者购买... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业及发展情况
　　根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首饰零售业”。
　　根据国家统计局数据，2025年上半年我国金银珠宝商品零售总额为1,948亿元，同比增长11.3%。报告期内，国际国内金价创历史新高后呈高位震荡态势，消费需求呈现分化趋势。一方面投资类产品需求持续上升，黄金避险保值属性获更多消费者认可，购入黄金作为资产保值方式的需求有所上升；另一方面金价的高位震荡加剧黄金珠宝消费市场的观望情绪，客群决策更趋谨慎，对产品工艺与设计标准的要求显著提升，消费者购买偏好向小克重、高工艺、个性化产品倾斜，行业消费结构分化特征逐渐显现。
　　2025年上半年，全国居民人均可支配收入21,840元，同比名义增长5.3%，与GDP增速持平，居民收入的增长为黄金珠宝消费奠定了坚实经济基础。随着我国经济持续发展和人均收入水平的不断提高，消费者购买力增强，叠加婚庆、悦己、保值等需求因素，以及促消费等政策支撑，对黄金珠宝的需求有望进一步释放。与此同时，随着消费者对产品品质、设计及文化内涵要求的不断提高，将推动行业向高端化、个性化、差异化方向发展。
　　（二）公司主营业务及产品情况
　　公司主营业务为黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营，通过主品牌“菜百首饰”品牌和专注于古法黄金的子品牌“菜百传世”、专注于时尚轻奢珠宝的子品牌“菜百悦时光”，聚焦黄金珠宝消费市场需求，形成矩阵式品牌发展架构，设计、销售包括黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类、多款式黄金珠宝商品，服务于广大、多样化的消费者群体。同时，公司通过开展黄金珠宝钻石定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费者提供高附加值的增值服务，并以此促进黄金珠宝销售收入的增长。
　　报告期内，公司主营业务及产品未发生重大变化。
　　（三）公司经营模式
　　公司采用抓两头、控中间的“微笑曲线”经营模式，公司的业务重心在于能体现黄金珠宝产品附加价值的两端，上游包括原材料采购和产品设计等，下游则专注于首饰文化推广、直营门店管理、会员资源运营与增值服务等，聚焦于能为顾客带来更高附加值的环节。同时，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量。
　　1.原料采购模式
　　公司获取原材料的方式主要包括黄金现货交易、黄金租赁及部分以旧换新业务取得旧金。在黄金现货交易方面，公司作为上海黄金交易所第一批综合类会员单位，具有直接从上金所采购黄金原材料的会员资格，可直接现货交易提取黄金实物，能够通过第一手采购保证原料质量，并通过“以销定采”的多批次、小批量的采购原则，降低原料价格风险。在黄金租赁方面，公司与银行签订黄金租赁合同，按照一定租赁利率从银行借入黄金原材料并对租入黄金拥有处置权，根据协议约定定期支付黄金租赁利息，租借到期后公司归还租赁黄金。同时，公司通过黄金T+D合约对冲金价波动风险。在以旧换新业务方面，作为取得生产用原材料的补充性渠道，公司为顾客提供黄铂金首饰的以旧换新服务，通过该业务取得的旧饰，在委托有专业资质的贵金属精炼厂精炼提纯后进行加工，成为公司原材料的来源之一。
　　2.产品加工及采购模式
　　公司产品货源主要来自于自行采购原料进行委外加工、联营和成品采购。在产品加工方面，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量。公司通过制定严苛的供应链甄选程序及严于国家标准的“菜百首饰”质量订单标准，实现了对供应商的多维度管控，同时通过地域分散等策略分散了加工中断等风险。公司按照“菜百首饰”质量订单标准向供应商下达订单，并安排驻厂采购人员在生产、出库环节进行多轮监督检查和有损检测，商品到货后委托第三方检测机构进行检测，检测合格后才能入库，随后在出库、销售等环节还有多道检验手续，以确保产品质量。在产品采购方面，联营采购模式下，公司与供应商签订联营合作协议，供应商向公司提供商品，公司按照统一经营理念、统一管理、统一收款、统一销售凭证、统一投诉处理对联营商品进行规范管理，双方按协议约定分成比例进行结算。成品采购模式下，公司直接向供应商采购商品，公司作为中国金币特许零售商，公司销售的贺岁金条、纪念币、熊猫金银币等商品采用成品采购模式。此外，为丰富产品款式，公司亦采用成品采购模式购入少量黄金饰品。
　　3.销售模式
　　公司以直营模式为主开展经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至报告期末，公司拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的103家直营连锁门店；以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等电商平台开设的线上店铺、直播销售等在内的覆盖全国市场的线上销售网络；并与北京农村商业银行、北京银行、华夏银行等多家银行开展合作，利用银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。
　　（四）公司市场地位
　　经过几十年的培育和发展，公司凭借产品质量、特色服务、品牌信誉、专业团队、精细化及标准化管理等在内的多方面优势，实现市场影响力和品牌竞争力的持续攀升，在黄金珠宝首饰行业具有较高的市场认可度和品牌知名度。目前，公司已成为北京市场收入规模位居前列的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中直营收入规模领先、单店收入规模领先，拥有线上线下全渠道成熟经营模式的黄金珠宝专业经营公司。多年来，公司以诚信经营和“心比金纯”的服务，赢得了广大消费者的信赖。公司消费者覆盖面和市场影响力逐年提升，并通过线上渠道服务全国消费者，提升品牌知名度。报告期内，公司荣获商业服务业优质服务品牌、消费者满意著名品牌、全国“安康杯”竞赛优胜单位等荣誉，总店荣获北京市模范集体及品牌服务示范店优秀案例。
　　（五）业绩驱动因素
　　一是渠道布局与数智化运营的深度融合。报告期内，公司营销网络加密拓展，覆盖半径持续延伸。祥云小镇旗舰店是公司全国范围内除总店外规模最大的连锁门店，另外开设了大吉巷店等以“菜百传世”子品牌为主题的店铺，打造差异化门店形象，不断提升品牌影响力。同时，在规模扩张中锚定精准运营导向，单店效能稳步提升。同步深化数字化转型，依托大数据分析构建精准营销体系，线上线下协同效应显著释放。通过渠道拓展与数智化赋能的协同推进，形成高效运营闭环，为业绩持续增长提供坚实保障。
　　二是品牌价值与文化赋能的双向提升。公司优化升级达人探店矩阵，通过精准传播扩大品牌辐射范围，曝光量持续攀升。深化“馆店结合”模式，打造一体化消费场景，强化消费黏性。结合菜百黄金珠宝博物馆商文旅融合背景，开展一系列知识科普、非遗体验等活动，将文化传承融入消费体验，增强品牌认同感，激发品牌活力。持续加强设计研发力度，推广各类文化主题产品，紧密关注“悦己消费”趋势，增强产品市场竞争力，推动业绩增长。同步推进“西承技弈，巧手织梦”等公益项目，以社会责任赋能品牌形象，形成“文化+公益+传播”的多元增长引擎，有力支撑业绩提升。
　　三是宏观市场与区域消费的协同拉动。在全球经济不确定性加剧的背景下，黄金的避险功能受到市场高度关注，带动贵金属投资类产品需求大幅上升。线下依托对营销网络区域市场的深度了解与多年运营经验，精准捕捉消费需求，实现业绩增长突破。线上渠道销售增长显著，持续加深平台合作，积极布局直播电商新业态，在抖音、快手等平台实现销售突破。通过达人直播带货与店播双轨并行，直播销售额显著提升，其中达人合作模式贡献突出。
　　四是产品体系与质量管控的全面保障。公司构建全品类产品体系，涵盖黄金、钻翠珠宝等多类产品，通过开发差异化产品，精准覆盖不同消费群体需求，推动市场份额稳步提升。公司持续健全质量管理体系，执行严格标准，从原料采购到生产销售全流程把控，筑牢产品质量防线。通过强化产品供给与质量管控，持续增强消费者信任。
　　五是运营效率与成本管控的有效提升。通过实施采购全周期库存测算，精准把握库存动态，实现资源合理配置，促进周转效率持续改善。密切跟踪宏观经济形势与市场趋势，深化分析研究，推动前后端高效联动，坚持“以销定采”策略，增强市场挑战应对能力。同时，与供应商构建紧密协作机制，以柔性供应链确保商品高效供应。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025年是“十四五”规划决胜冲刺的收官年，是“十五五”规划的擘画年，是菜百股份品牌深耕、创新突破之年。报告期内，面对国际金价高位震荡、金饰消费需求走低的双重压力，公司立足黄金珠宝行业消费升级新态势，充分发挥直营优势，统筹落实“稳增长”与“调结构”等举措，核心经营指标稳中有进，品牌影响力持续提升。报告期内，公司实现营业收入1,524,784.96万元，同比增长38.75%，实现归母净利润45,868.76万元，同比增长14.75%。
　　（一）市场分化显态势，紧抓机遇稳份额
　　报告期内，消费者目光逐渐转向轻量化产品，硬足金产品抢占线上线下消费者市场，古法金镶嵌及鎏彩类产品成为潮流热点。贵金属文化类产品受市场需求变化及金价上涨等因素影响，抑制部分消费意愿。贵金属投资类产品保值属性凸显，热度进一步攀升，黄金作为投资方式受更多客群认可，公司紧抓市场变化机遇，该品类销售增幅显著。钻翠珠宝品类整体波动较小，基本保持稳定，公司聚焦产品结构优化与文化内涵挖掘，以此巩固市场份额并提升竞争优势。
　　（二）双端融合筑闭环，全域激活提效能
　　公司密切关注市场动态，秉承“加密核心、填补空白”的布局策略，进一步发挥各渠道联动作用。总店夯实“大本营”作用，举办多样化活动吸引客流；连锁门店因地制宜精准营销，加强本地化链接，推广品牌文化。报告期内，开设线下门店9家，其中祥云小镇旗舰店作为公司目前规模最大的连锁分店，创新升级“馆店结合”模式，成为公司渠道建设的重要里程碑。此外，公司筛选重点区域，试点运行自助售卖机，进一步拓宽终端市场覆盖。同时，公司依托探店模式强化消费场景渗透，串联粉丝从种草到购买的完整链路，推动线上流量与线下场景的双向赋能，形成双端流量互引、品销合一的营销闭环。线上渠道保持高速增长，货架电商规模稳定，直播业务销售增幅显著，报告期内电商子公司实现营业收入42.71亿元，同比增长85.77%。
　　（三）三维赋能聚活力，匠心驱动塑品牌
　　公司以“工艺突破、包装升级、展陈赋能”三大媒介为抓手，系统性提升产品附加值与品牌辨识度。将手工拉丝等前沿工艺融入“浮光蝶影”“2025东方花园”等系列新品，精准契合“悦己消费”市场趋势，推动产品设计向个性化、情感化、差异化转变。通过工艺创新，逐步构建自主产品的核心竞争功能，为品牌注入个性标签。与景山公园、北京动物园两大IP授权合作的产品已上柜售卖，形成“皇家园林+城市地标”的文旅文创产品矩阵。同时，通过完善设计师培养机制，聚焦手绘、展陈、金工制作等核心技能，赋能设计师综合能力提升。
　　（四）数智运维强保障，技术创新注动力
　　公司持续推进数智化升级，深化信息技术应用。扎实推进会员系统建设，多品类卡券引流等方式有效提高触达效率，依托多维度数据标签，完善会员周期管理，为后续会员服务升级奠定坚实基础。着力打造数智化运维体系，构建可视化管理矩阵，通过创新模式与技术手段，保障企业信息系统稳定运行。深化RPA机器人应用，持续提升公司内部管理效率，强化数字员工能力建设，构建AI智能面试官系统以提升招聘效率与工作精准度，推动企业数字化变革。报告期内，公司新增1项实用新型专利、1项计算机软件著作权，数字化建设创新工作领域获评“2024年度市级（示范性）职工创新工作室”称号，为公司数字化转型持续注入动力。
　　（五）育引并举建梯队，机制协同固支撑
　　公司坚持人才驱动发展战略，以构建全方位人才培育机制为核心，夯实高质量发展根基。全面推进“金色工程”人才培养项目，分层分类培育各岗位核心人才，通过业务实战与管理培训双轨赋能，推动培训工作从“量”的覆盖转向“质”的跃升；同步启动重点门店“驻店实训”试点，聚焦品牌形象、销售流程及数据管理优化，结合产品特性与市场趋势更新内部课程体系，通过系统化培养储备后备力量。持续完善人才梯队动态匹配机制，一系列举措协同发力，为公司战略落地与高质量发展筑牢人才支撑。深化校企合作模式，推进“企业教师进高校”及“课程综合实践”机制，实现人才培养前置化。同时，深化与北京市标准化研究院合作，系统培养内部标准化人才，以标准化创新引领公司发展方向。
　　2025年下半年，公司将继续落实“夯实基础，精细化运营，提质增效”经营思路，紧扣“稳经营、优结构、强韧性”目标，主动应变，聚力攻坚，奋力开创高质量发展新局面，重点做好以下几方面工作：
　　一是要进一步深化直营优势。总店聚焦规模优势，融合博物馆式体验升级服务品质；连锁门店深化京内精耕，聚焦门店运营质量提升，强化精细化运营，筑牢北京销售根基；京外瞄准增量市场，结合区域市场调整经营策略，因势施策加速商品周转，提升全国份额；线上电商继续抓住市场增长机遇，拓宽销售渠道，紧抓关键销售节点，货架电商和直播电商双轮驱动优化商品结构，稳步扩大收入规模，提升经营水平。
　　二是要深化产品差异化策略。以“家文化”为指引，锚定情感消费需求，持续优化选品逻辑和方向，提升自主设计水平，深挖产品文化内涵，分层发掘婚庆、亲子、赠礼等多场景情绪价值，逐步塑造独具辨识度的产品特色，以提升饰品销售占比，增强产品市场竞争力。
　　三是要优化营销网络布局。搭建精准开店测算模型，提升拓店质效。加密京津冀布局填补商圈空白，合理调优京外市场门店，强化资源配置与运营效率，提高门店运转效能。继续推进自助售卖机落地，积极触达各类珠宝消费场景和多元客群，以科技赋能终端运营，探索零售新业态。同时，聚焦重点门店经营，祥云小镇作为公司京北区域的重点商业布局，肩负业绩标杆、品牌形象双重职能，要进一步加强培育力度，着力提高门店运营效率。
　　四是要持续推进公司数智化转型升级。坚持技术创新，深化AI技术融合，着力打造珠宝行业领先的特色数智体系，将其打造为驱动业务增长与经营提效的核心动力，推动前沿技术向业务端渗透，保障系统稳定高效运行，为公司数智化发展提供强力支撑。
　　五是要完善会员管理系统。立足业务实际，持续健全会员体系，升级系统数据处理能力，依据会员消费偏好与行为数据，提供科学的个性化服务，拓展服务场景，将售后保障与会员权益深度融合，增强会员黏性。
　　六是深化人才强企战略实施。以“金色工程”人才体系培养项目为支撑，通过前瞻性、系统化的培养模式，构建覆盖管理、技术与业务等多层次、多领域的人才梯队。为全体员工提供广阔发展平台，匹配多元化晋升通道与成长路径，充分激发人才活力，赋能企业实现高质量发展。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　（一）直营优势
　　公司坚持直营连锁模式经营，该模式在产品质量与服务质量管控方面具备显著优势，能够确保消费者在全销售渠道获得一致性的良好购物体验。依托全直营模式，公司可直接获取第一手消费者需求反馈，并快速传导至供应链端、设计端及运营端，形成跨环节联动与良性循环，从而快速响应市场需求与消费者偏好，灵活调整产品策略，提升整体销售业绩。未来，公司将持续关注行业市场动态与消费需求变化，聚焦主业、稳健发展、深耕市场，持续优化产品与服务体验。
　　（二）特色门店
　　公司北京总店是国内黄金珠宝行业内规模领先的单体零售门店，也是在北京市文物局备案的国有博物馆——“北京菜百黄金珠宝博物馆”，营业面积达8,800平方米，为消费者提供集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”于一体的沉浸式购物体验，通过一系列的宝石级矿标展、珠宝玉石大师作品推展、设计师作品展等珠宝文化展览，给予消费者文化和时尚的消费体验。报告期内，公司除总店以外的全国范围内规模最大的直营连锁门店在北京顺义中粮·祥云小镇正式开业。祥云小镇店营业面积1,600余平方米，以“黄金珠宝与文化共生”为核心理念，创新升级总店“馆店结合”模式，构筑集“博物展陈、匠心设计、定制服务与艺术体验”四位一体的文化消费新场域。
　　（三）服务优势
　　公司始终将消费者需求置于首位，践行“做每个人的黄金珠宝顾问”使命，坚持以消费者需求为根本导向，不断细化服务内容，提升服务质量，公司构建的33项服务承诺体系涵盖售前咨询讲解、售中陪伴式购物和售后以旧换新、保养维护、绳艺编织、刻字刻像、黄金回购等系列增值服务，并针对集团采购及个性化定制需求，由公司首饰设计中心团队提供专业化的黄金珠宝钻石定制服务，进一步满足消费者的多元化需求。公司不定期组织员工开展志愿服务“五进”活动，深入社区、农村、企业、校园、机构等为大众提供首饰免费保养、编织及咨询等服务。通过“心比金纯”的服务，维系并沉淀了一批忠实客户群体，持续传递“菜百首饰”品牌温度。
　　（四）数智化优势
　　公司持续以数智化驱动业务发展，构建完善的信息化系统架构，结合新零售实践探索，依托大数据重构传统“人、货、场”逻辑。近年来，通过数字化转型升级，打通采购、物流、销售、财务全链路数据共享通道，提升跨系统协同效率。同时基于RFID技术重构业务场景，实现软硬件在物流、销售等环节的智能联动，为精准化运营与服务提供坚实数据支撑。报告期内，公司CRM会员系统阶段性上线，整合全渠道营销工具提升优惠触达效率，实现促销全链路追踪分析，基于多维数据夯实服务升级基础。公司同步推进智能面试官等数字员工应用，RPA机器人的推广持续提升公司业财一体化水平，加速数字化转型。另外，公司新一代智能售卖机落地应用，与AI数字人结合探索零售新模式。
　　（五）人才优势
　　公司作为国有控股企业，始终坚持“德才兼备、以德为先”的人才导向，将人才队伍建设置于企业发展的核心战略位置，通过系统施策筑牢人才竞争优势。围绕人才梯队建设，公司构建了“核心团队领航、中坚力量支撑、专业人才筑基”的立体化培养体系。公司高级管理层深耕黄金珠宝行业多年，积淀深厚经验；公司中层管理团队具备市场营销、渠道建设、产品设计及财务、法务、标准化等领域专业能力，持有各类专业职业资质证书，保障业务精专发展；公司黄金珠宝销售顾问持专业证书上岗率超90%。

　　四、可能面对的风险
　　1.经营区域集中风险。
　　公司目前的销售区域主要集中于以北京市为核心的华北地区，且公司北京总店的销售占比较高。为改善销售集中的局面，公司已在河北省、天津市、陕西省、内蒙古自治区、江苏省及湖北省开设直营连锁门店，并利用电商渠道扩大销售区域。上述情况虽然在一定程度上改变了公司销售区域过于集中的状况，但并没有使这种局面得到根本的扭转。在公司目前的销售区域分布情况下，如华北地区经济环境、居民收入等发生重大不利变化，或区域珠宝行业竞争加剧，将对公司经营产生不利影响。
　　2.原材料价格波动风险。
　　公司产品的主要原材料为黄金和铂金，公司黄金、铂金原材料主要通过上金所采购，而国内黄金、铂金价格受国内外经济形势、通货膨胀、供求变化、地缘政治、国际金价等复杂因素影响，近年来上金所黄金、铂金价格呈波动走势。公司产品价格与上金所黄金、铂金价格具有高度相关性，公司产品销售价格采用随原材料价格波动而调整的定价原则，库存商品发出成本采用个别计价法确定。若黄金、铂金原材料价格持续上涨，则公司可直接通过调整产品销售价格消化原材料价格上涨带来的不利影响，获得经营收益。若黄金、铂金等原材料价格下跌，公司直接面临着产品销售价格下降，给经营业绩带来压力。
　　3.委外加工风险。
　　公司为黄金珠宝专业经营公司，聚焦于产品附加值较高的上下游两端，强调原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营等附加值高的核心环节，将附加值较低、标准化程度较高的珠宝首饰加工环节委托专业加工厂商进行生产。虽然公司对委外加工厂商进行了严格的筛选，并与主要委外加工厂商均建立了良好的长期业务合作关系，且终端销售产品已经第三方权威检测机构检测，但如委外加工厂商延迟交货，或加工工艺和产品质量达不到公司所规定的标准，可能对本公司存货管理及经营产生不利影响。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，是全行业机遇与挑战并存的一年，是菜百股份乘势而上、砥砺前行的重要一年。报告期内，公司顺应市场趋势，坚持以消费者需求为导向，优化经营管理，在复杂多变的市场环境中，保持高质量发展态势，经营业绩实现新突破。报告期内，公司实现营业收入202.33亿元，同比增长22.24%，实现归母净利润7.19亿元，同比增长1.73%。　　（一）精准洞察市场需求，细分品类优化收获新成效　　公司以做每个人的黄金珠宝顾问为使命，以消费者需求为核心，丰富完善“节日、婚庆、悦己、国潮”等消费场景，持续优化迭代子品牌“菜百传世... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，是全行业机遇与挑战并存的一年，是菜百股份乘势而上、砥砺前行的重要一年。报告期内，公司顺应市场趋势，坚持以消费者需求为导向，优化经营管理，在复杂多变的市场环境中，保持高质量发展态势，经营业绩实现新突破。报告期内，公司实现营业收入202.33亿元，同比增长22.24%，实现归母净利润7.19亿元，同比增长1.73%。
　　（一）精准洞察市场需求，细分品类优化收获新成效
　　公司以做每个人的黄金珠宝顾问为使命，以消费者需求为核心，丰富完善“节日、婚庆、悦己、国潮”等消费场景，持续优化迭代子品牌“菜百传世”“菜百悦时光”系列产品，多款式上新满足消费者多样化的产品需求。分品类来看，黄金饰品方面，在国际国内金价快速震荡上行的背景下，销售规模较上年同期略有下滑，设计感强的小克重饰品及高工艺的古法类饰品受到更多消费者的青睐。贵金属文化类产品以其丰富的文化寓意、IP属性等优势，表现出较强的韧性，销售额实现同比增长。基于消费者投资保值意愿增加，贵金属投资类产品关注度攀升，销售增幅显著。受整体市场环境影响，钻翠珠宝品类销售面临一定压力，公司积极开展产品结构深度优化与采购策略精准调整等工作，以此提升经营质量。
　　（二）营销网络立体化布局，多渠道联动打通新思路
　　报告期内，公司积极拓展营销网络，线下新开设门店20家，并首次开拓武汉市场，打开华中市场新序幕，报告期末公司直营连锁门店达百家，坚定不移地采取精细化运营等措施，秉承质量优先原则，经营质量明显提升。线上渠道进一步强化各平台矩阵建设，挖掘线上新平台潜力，形成多渠道客群来源，天猫、京东平台销售稳步增长，快手、拼多多平台成为新的销售增长点。同时，公司不断探寻品牌差异化、会员精准化、营销全员化的运营思路，尝试以短视频输出产品故事，顺应市场趋势扩大份额，结合品牌影响力的贯穿作用，做好线上引流线下拓客，以品销联动达成流量与用户规模同增长，实现多渠道高曝光，全人群多覆盖，构建立体化营销新模式。报告期内，电商子公司迎来成立十周年的重要里程碑，实现销售477,847.15万元，同比增长60.26%。
　　（三）数字化建设转型升级，智能业务领域开辟新航道
　　公司持续强化信息化技术应用，以数字化运营视角，健全优化会员管理系统平台，提升会员服务质量和会员维护能力。报告期内，公司新一代智能销售终端迭代，并在公司总店及部分商场落地应用，旨在通过该设备实现门店销售的全部流程，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验，助力公司销售业绩增长。该智能售卖机已获得一项计算机软件著作权，一项实用新型专利及一项外观设计专利。此外，公司启动了具备线上直播员、线下销售员、博物馆智能讲解员等多重能力的数字员工开发项目，目前数字人直播已在电商主流平台投入使用，实现全天候直播，线下销售员功能结合智能售卖机提升新消费场景下的顾客体验，博物馆智能讲解员亮相行业展会等。同时，为全面筑牢信息安全底座，公司构建了两地三中心的信息基础架构，建立上网安全认证、系统冗余备份、断网自动切换等安全机制提升信息安全等级，已成功通过国家信息安全二级等保认证。
　　（四）传承创新双轮驱动，产品设计矩阵注入新活力
　　公司持续深化IP资源整合及文化赋能战略，牢牢把握“国潮”文化特色，积极推动传统美学与现代创意深度融合，与北京动物园、景山公园达成战略合作，迭代更新“家和祥瑞”、“百事如意”等国潮系列，通过IP合作、产品创新及全渠道布局应对消费趋势变化。基于对年轻客群消费心理的洞察，将文化势能转化为情感共鸣触点，发力“悦己”需求的产品线，如甜美风格为代表的“菜百LOVIN恋意”系列、融合都市时尚的“菜百东方花园”系列，构建“文化认同、情感连接、价值交付”的营销闭环，得益于潮流趋势的导向性作用，实现显著销售增长。报告期内，公司自主设计产品荣获2024年中华老字号时尚创意、文化创意、产品设计金奖等诸多荣誉。
　　（五）管理效能持续深化，标准化体系应用实现新跨越
　　公司依循高质量发展路径，持续完善管理架构，实现管理效能提升。报告期内，公司成功承办“第六届北京市职业技能大赛贵金属首饰与宝玉石检测员项目”，此次赛事为国内、京内及行业内首次开展，对于规范贵金属首饰市场、提升从业人员专业素质、带动振兴消费、引领行业持续健康发展，均发挥了重要作用。公司积极开展服务标准化项目建设，以“层层把关”践行“以情经商，以质取胜”的经营理念，严格按照相较于国家及行业标准更为严格的菜百首饰质量订单标准，从四方面七环节进行商品检验，实现各环节可控可溯，全面提升企业的服务质量和标准化水平。“人才兴企”战略不断深化，“金色工程”人才体系培养项目有序推进，聚焦复合型人才的选拔与培育，为公司人才储备筑牢根基，激活潜能，推动公司长远可持续发展。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首饰零售业”。
　　公司处于黄金珠宝行业的产业链中的终端零售环节，主要经营黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类黄金珠宝产品。
　　根据国家统计局数据，2024年全国居民人均可支配收入41,314元，比上年名义增长5.3%，扣除价格因素，实际增长5.1%，与GDP增速基本持平。2024年我国金银珠宝商品零售总额为3,300亿元，较上年同期下降3.1%，受国际国内金价震荡上行影响，年内黄金珠宝行业增长动能减弱，整体呈放缓趋势。从价格来看，上海黄金交易所Au9999黄金12月底收盘价614.80元/克，比年初开盘价480.80元/克上涨27.87%，全年加权平均价格为548.49元/克，比2023年同期上涨22.14%。受全球经济形势不确定性及全球货币政策等因素影响，金价持续攀升，全球央行购金，投资者寻求黄金避险保值，推动价格走高。从消费端来看，根据中国黄金协会统计数据，2024年全国黄金消费量985.31吨，与2023年同期相比下降9.58%。其中，黄金首饰消费量532.02吨，同比下降24.69%。金价上涨使消费者购买成本增加，抑制了部分对价格敏感的消费需求。金条及金币消费量373.13吨，同比增长24.54%。得益于投资者对黄金投资价值的关注，金条、金币作为相对稳健的投资产品，成为投资者资产配置的重要选择。
　　从行业长期发展趋势来看，黄金价格上涨虽对首饰消费有所冲击，但同时刺激了投资需求增长。伴随消费者对资产保值增值需求与日益深化的悦己观念，预期2025年黄金珠宝市场将迎来多方面变革与新的发展机遇，公司将在挑战中不断探索新的业绩增长点，保持健康稳定发展。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）公司主营业务情况
　　公司主营业务聚焦于黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售以及品牌运营。以“菜百首饰”主品牌为核心，协同专注古法黄金、文化典藏产品的子品牌“菜百传世”与主打时尚轻奢风格的子品牌“菜百悦时光”，构建立体化的品牌矩阵。公司精准定位消费市场的多元需求，销售涵盖黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品以及钻翠珠宝饰品等全品类、多款式的黄金珠宝商品，为广大消费者提供便捷且全面的一站式珠宝购物体验。公司通过开展包括珠宝定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费者提供高附加值的增值服务，促进黄金珠宝销售收入的增长。
　　报告期内，公司主营业务及产品未发生重大变化。
　　（二）公司经营模式
　　公司采用抓两端、控中间的“微笑曲线”经营策略。业务核心聚焦于能体现黄金珠宝附加值的两端，上游着力于原材料采购的精准把控和产品设计的创新研发；下游着重首饰文化的深度推广、直营门店的精细化管理、会员资源的高效运营及增值服务的优质提供，全方位提升能为顾客带来更高附加值的环节。对于黄金珠宝行业中标准化程度较高的生产环节，公司采用委外加工模式，严格把控供应质量。
　　1.原料采购模式
　　公司获取原材料的方式主要包括黄金现货交易、黄金租赁及部分以旧换新业务取得旧金。在黄金现货交易方面，公司作为上海黄金交易所第一批综合类会员单位，具有直接从上金所采购黄金原材料的会员资格，可直接现货交易提取黄金实物，能够通过第一手采购保证原料质量，并通过“以销定采”的多批次、小批量的采购原则，降低原料价格风险。在黄金租赁方面，公司与银行签订黄金租赁合同，按照一定租赁利率从银行借入黄金原材料并对租入黄金拥有处置权，根据协议约定定期支付黄金租赁利息，租借到期后公司归还租赁黄金。同时，公司通过黄金T+D合约对冲金价波动风险。在以旧换新业务方面，作为取得生产用原材料的补充性渠道，公司为顾客提供黄铂金首饰的以旧换新服务，通过该业务取得的旧饰，在委托有专业资质的贵金属精炼厂精炼提纯后，加工成标准金锭，成为公司原材料的来源之一。
　　2.产品加工及采购模式
　　公司产品货源主要来自于自行采购原料进行委外加工、联营和成品采购。
　　在产品加工方面，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量。公司通过制定严苛的供应链甄选程序及严于国家标准的“菜百首饰”质量订单标准，实现了对供应商的多维度管控，同时通过地域分散等策略分散了加工中断等风险。公司按照“菜百首饰”质量订单标准向供应商下达订单，并安排驻厂采购人员在生产、出库环节进行多轮监督检查和有损检测，商品到货后委托第三方检测机构进行检测，检测合格后才能入库，随后在出库、销售等环节还有多道检验手续，以确保产品质量。
　　在产品采购方面，联营采购模式下，公司与供应商签订联营合作协议，供应商向公司提供商品，公司按照统一经营理念、统一管理、统一收款、统一销售凭证、统一投诉处理对联营商品进行规范管理，双方按协议约定分成比例进行结算。成品采购模式下，公司直接向供应商采购商品，公司作为中国金币特许零售商，公司销售的贺岁金条、纪念币、熊猫金银币等商品采用成品采购模式。此外，为丰富产品款式，公司亦采用成品采购模式购入少量黄金饰品。
　　3.销售模式
　　公司以直营模式为主开展经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至报告期末，公司拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的100家直营连锁门店；以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等电商平台开设的线上店铺、直播销售等在内的覆盖全国市场的线上销售网络；并与北京农村商业银行、北京银行、华夏银行等多家银行开展合作，利用银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。
　　（三）市场地位
　　经过几十年的培育和发展，公司凭借产品质量、特色服务、品牌信誉、专业团队、精细化及标准化管理等在内的多方面优势，实现市场影响力和品牌竞争力的持续攀升，在黄金珠宝首饰行业具有较高的市场认可度和品牌知名度。目前，公司已成为北京市场收入规模位居前列的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中直营收入规模领先、单店收入规模领先，拥有线上线下全渠道成熟经营模式的黄金珠宝专业经营公司。多年来，公司以诚信经营和“心比金纯”的服务，赢得了广大消费者的信赖。截至报告期末，公司共有注册会员约365.2万名，较2023年末增长约22.2万名，消费者覆盖面和市场影响力逐年提升，并通过线上渠道服务全国消费者，提升品牌知名度。报告期内，荣获北京知名商标品牌、2024年度北京十大商业品牌等荣誉。
　　（四）竞争优势
　　公司始终专注于黄金珠宝零售主业和直营连锁模式经营，实时关注行业市场动态和消费需求情况，致力于为消费者提供更好的产品和更优质的服务，形成了具有菜百特色的竞争优势。
　　一是充分发挥全品类经营和直营模式的优势。公司以产品和服务打造差异化竞争力，给予顾客高品质和一致性的消费体验。提升消费规模，根据消费者及市场喜好，将第一手消费者需求反馈，并快速从销售端反馈至公司的供应链端、设计端、运营端，形成各环节联动及良性循环，从而促进整体销售业绩。
　　二是以馆店结合的形式为顾客提供沉浸式的购物体验。菜百总店作为北京市文物局正式备案的国有博物馆——北京菜百黄金珠宝博物馆，同时也是行业重点项目的首发基地，集“游”网红打卡地标、“赏”矿晶原石藏品、“学”非遗结绳技艺、“享”首饰保养服务、“购”精美翠钻彩宝，五大属性于一体，是北京市文化旅游体验基地，先后荣获北京网红打卡地、文化消费贡献力、示范力金榜等荣誉。
　　三是拥有一支由专业人员组建的经营管理团队。公司高度重视员工的专业培训工作，每年组织各层级干部员工开展多个维度、多样形式、多元主题的内部培训，持续提升团队专业能力。公司主管业务的高级管理人员是团队运转的中坚力量，具备丰富的黄金珠宝行业从业经验，并拥有一批持有各类行业和职业专业证书的中层管理人员。
　　四是公司秉持“以情经商，以质取胜”“标实价、卖真货、卖好货”的经营理念，定位于广大且需求多样的消费者群体。一方面，制定并落实“菜百特色”33项服务承诺，借助直营店标准化店面管理与销售人员技能培训，使销售人员自发为顾客提供“金质服务”，依据顾客反馈考评服务质量，持续提升服务技能；另一方面，为顾客提供涵盖首饰保养、以旧换新、黄金回购等一系列增值服务，每年多次开展以旧换新工费优惠等特色活动，成功维系并沉淀了一批忠实客户。
　　五是依托公司数字化转型项目发展，推动创新应用的系统化、科学化改革。数字孪生系统成功上线，为运营提供了直观的可视化平台。基于RFID技术应用重构业务场景，智能售卖机的投入使用与智能奉客盘的功能升级实现了软硬件系统在物流、销售等环节的联动，为更好的实现精准化运营与服务提供数据支撑。会员管理系统项目与产品规划管理系统的搭建，实现过程可控、数据可用、未来可续，为公司业务领域的有效运转打下夯实基础。
　　（五）业绩驱动因素
　　1.主动应对市场变化
　　面对市场变化，公司快速响应，积极施策。在黄金饰品方面，精准优化产品结构，满足消费者对于精品饰品的需求，持续提升精品饰品销售占比，实现顾客满意度与经营业绩的双向共赢。贵金属文化产品方面，紧扣消费者喜好，挖掘文化属性。面对镶嵌市场增长乏力，公司推出镶嵌类目特色巡展，以展促销。此外，公司引进小克重、鎏彩产品，丰富产品层次，为销售业绩注入新活力。面对金价波动，依托于公司对交易策略的科学规划，以销定采，年周转次数有所提升，有效降低经营风险。
　　2.打造核心竞争力链条
　　在供应链端方面，公司以产品质量管控、关键信息、采购、配货为关键抓手。在质量管控方面，强化经营风险意识，加强质量把控，深入一线工厂，一以贯之的执行严于国家、行业标准的菜百首饰标准。在采购方面，主动调整采购模型，综合“生产、检测、周转、库存”等多种因素，构建了一套多指标体系的采购模型。在配货方面，加大了商品的沟通和监测机制，建立了快速反应机制，结合自有物流和第三方物流，全面提升配货效率与精准度。
　　3.持续加强品牌影响力
　　公司坚持走“商文旅+科技”融合发展路线，持续深化“菜百黄金珠宝文化学苑”职能，将商品展示、知识科普、Citywak、暑期研学有机融合，开展暑期夏令营，结合非遗体验活动，发挥国有博物馆的文化传承与教育引领作用。通过多元渠道拓客引流，以“京津冀”为原点辐射全国，引发传播裂变，赢得大量市场口碑，以多样化促销活动带动会员再消费，全域整合营销助力销售提升。
　　4.稳健开拓营销网络
　　报告期内，公司新开设连锁直营门店20家，并在新开门店中选取4家设立以“菜百传世”子品牌为主题的店铺，打造差异化门店形象。为优化资源配置、提升整体运营效率，充分考量地理位置、流量规模、消费潜力等多维度因素，结合区域特点，对门店布局进行优化调整。聚焦核心客群，稳步推进市场拓展计划，品牌全国市场知名度不断提升。
　　5.消费需求与金价共振
　　伴随居民生活水平的提高和消费观念的转变，消费者更加注重其文化内涵、艺术价值与收藏价值。金价上扬一定程度上凸显黄金品类产品的投资需求。公司紧扣市场需求变化，推出了一系列创新性和个性化兼具的贵金属产品。同时，公司通过优化销售渠道、提升服务质量，为消费者提供了更加便捷、舒适的购物体验，进一步激发了消费者的购买欲望，实现业绩增量。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）服务优势
　　公司始终将消费者需求放在首位，构建了涵盖售前顾问、售中陪伴、售后增值的33项服务承诺体系，并不定期组织员工深入社区、农村、企业、校园、机构等开展“五进”志愿活动，报告期内，“爱在菜百志愿服务队”为大众提供首饰鉴定咨询、首饰清洗等762场次。针对集团采购和个性化定制需求，公司首饰设计中心团队提供专业化的黄金珠宝钻石定制服务，进一步满足消费者的多元化需求。公司发挥直营模式优势，确保全门店以统一标准为消费者提供高质量服务，有效提升顾客的购物体验。通过“心比金纯”的服务，维系并沉淀了一批忠实客户群体，公司每年为超百万人次的消费者提供标准化、系统化的金质服务，获得消费者的广泛认可，“菜百首饰”的品牌理念深入人心。
　　（二）质量优势
　　公司坚守“以情经商，以质取胜”的理念，全方位把控产品质量。作为上金所第一批综合类会员单位，公司拥有直接采购黄金原材料的资格，从源头确保原料品质，通过“以销定采”降低价格风险。在供应商管理上，公司制定严格的准入与动态管理机制，依据《供方管理制度》等规定形成管理闭环，从经营规模、产品质量等多维度考量，积累了一批长期合作的优质供应商，构建柔性供应链保障产品供应。公司积极参与标准制定，同时执行比国家及行业标准更严格的“菜百首饰”质量订单标准进行采购。产品检测环节，设立多道检验机制，对商品实行单品单码管理，实现从选样、进货到销售各环节的可控可追溯，并由第三方权威检测机构出具带防伪标志的检测证明，确保产品质量过硬，产品质量全流程把控。
　　（三）标准化优势
　　公司作为北京市国合商业中首家通过ISO9000质量体系认证的单位，成功引入卓越绩效管理模式，有效推动公司战略发展提质增效，通过构建全面覆盖公司服务流程的标准体系，成功打造“优质产品”和“金质服务”的品牌形象，实现经济效益和社会效益双增长。深化服务标准化项目建设，坚守“心比金纯”的服务理念，不断完善商贸服务标准体系，以提升商品和服务质量为着力点，推动消费环境升级的标准化模式，凭借优质产品与金质服务，持续提升质量管理水平与标准化服务水平，赢得市场信任与认可。
　　（四）供应链优势
　　公司深入推进柔性供应链建设，进一步分散产品加工环节风险，以确保优质产品供应，并迭代升级现有信息化系统功能，致力于全方位提升用户体验。针对要货端，丰富产品数据，协助门店更为科学地调整品类结构，使之紧密贴合市场需求与消费者喜好。针对采购系统端，应对环境变化及时调整采购策略，细化采购影响因素模型，优化配货策略和库存管理，确保库存周转灵活高效，切实提高商品流转效率，助力公司保持高效的运营态势。
　　（五）人才优势
　　公司秉持人才导向，坚持“德才兼备、以德为先”的选人用人原则，将人才培养放在企业发展的核心位置，多举措打造人才优势，通过选优配强“核心团队”、锻炼培养“中流砥柱”、积蓄储备“行家里手”的人才培养模式，构建了领军团队、中层管理者、专业技能人才、后备年轻力量，全方位、多备份的人才梯队。公司高级管理人员具备丰富的黄金珠宝行业经营管理经验，公司黄金珠宝销售顾问持专业证书上岗率超90%，同时公司拥有一批在市场营销、渠道建设、产品设计以及法律、财务管理、标准化管理、企业合规管理、人力资源管理等方面具有丰富经验，持有各类专业职业证书的中层管理人员。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年，公司实现营业收入2,023,265.77万元，同比增长22.24%，实现归母净利润71,900.86万元，同比增长1.73%，经营情况未发生重大变化，报告期内未发生对公司经营情况有重大影响的事项。未来，如黄金、钻石等原材料价格发生极端波动，将可能会对公司经营业务产生风险。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　(二)公司发展战略
　　公司始终秉承“以情经商，以质取胜”的经营理念，大力践行“做每个人的黄金珠宝顾问”的企业使命，力求服务广大、多样化的消费者群体。公司以强大的产业链资源整合能力为依托，聚集优质供应商、研发团队、检测机构、推广机构等合作伙伴，不断提升自身综合竞争优势。公司以建设多品牌矩阵为目标，稳步提升满足各消费人群需求。公司以开发新颖款式，强化品牌差异为追求，重视高素质设计团队的培养与时尚设计款式的研发，以具有文化底蕴和艺术美感的产品占领市场。公司秉承“心比金纯”的服务理念，为消费者持续提供优质的黄金珠宝商品及服务，迎合其对美好生活的追求。
　　(三)经营计划
　　2025年公司将全面落实“夯实基础，精细化运营，提质增效”经营思路，以发展战略为核心指引，坚持合规经营、守正创新，以坚韧不拔的决心和务实高效的行动，推动公司可持续健康发展。
　　一是稳健推进营销网络建设。总店发挥规模优势，优化布局，持续提升服务质量与客户体验；直营连锁门店坚持“数量可控、质量优先”的原则，提升门店的精细化运营水平，在进一步夯实北京地区销售规模的同时，拓展京外市场；线上渠道稳固阵地，持续扩大货架电商与直播电商的整体规模。公司将秉承“一盘棋”的发展理念，进一步强化线上线下相融合的全渠道销售模式，稳步提升菜百品牌在全国市场的占有率和影响力，为品牌市场版图的有序扩张筑牢根基。
　　二是持续坚持文化营销创新。升级“商文旅体+科技”营销模式，进一步提升差异化文化营销能力，聚焦北京顺义祥云小镇重点项目，借鉴总店成功经验，打造精品版馆店结合模式样板。深入洞察客群需求和偏好，加大自主产品及IP产品的开发力度，优化营销策略，提升营销多样性。三是深度聚焦品牌矩阵建设。全力推动主品牌“菜百首饰”及“菜百传世”“菜百悦时光”子品牌协同发展。深入洞察品牌客群的独特需求与偏好，实现对不同层次消费者的精准触达，拓宽品牌辐射半径，加大年轻客群的挖掘，持续优化产品结构。顺应线上发展趋势，深化达播和自播矩阵建设，全面提升品牌形象，增强公司综合竞争力。
　　四是坚持科技引领。强化系统架构建设和系统模块功能优化，逐步推动公司实现数字化向智能化的转化跨越。上线会员系统，提升分析效率，集成特色服务，精准营销，实现顾客满意度与顾客黏性的协同攀升。以高可用性、高性能、高安全性为目标，采用前沿技术提升系统性能，结合硬件系统建设，赋能经营管理业务提升。
　　五是坚持人才强企战略。依托“金色工程”人才体系培养项目，以系统性、前瞻性的培养模式，打造覆盖管理、技术、业务等多领域、多层次的人才梯队。为广大干部员工搭建广阔的发展平台，匹配多元化的晋升渠道与成长路径，激发人才活力，赋能企业高质量发展。
　　六是持续提升公司治理水平。公司严格履行信息披露义务，加强投资者沟通交流，强化内部控制机制，夯实公司高质量发展基础。
　　(四)可能面对的风险
　　1.经营区域集中风险。
　　公司目前的销售区域主要集中于以北京市为核心的华北地区，且公司北京总店的销售占比较高。为改善销售集中的局面，公司已在河北省、天津市、陕西省、内蒙古自治区、江苏省及湖北省开设直营连锁门店，并利用电商渠道扩大销售区域。上述情况虽然在一定程度上改变了公司销售区域过于集中的状况，但并没有使这种局面得到根本的扭转。在公司目前的销售区域分布情况下，如华北地区经济环境、居民收入等发生重大不利变化，或区域珠宝行业竞争加剧，将对公司经营产生不利影响。
　　2.原材料价格波动风险。
　　公司产品的主要原材料为黄金和铂金，公司黄金、铂金原材料主要通过上金所采购，而国内黄金、铂金价格受国内外经济形势、通货膨胀、供求变化、地缘政治、国际金价等复杂因素影响，近年来上金所黄金、铂金价格呈波动走势。公司产品价格与上金所黄金、铂金价格具有高度相关性，公司产品销售价格采用随原材料价格波动而调整的定价原则，库存商品发出成本采用个别计价法确定。若黄金、铂金原材料价格持续上涨，则公司可直接通过调整产品销售价格消化原材料价格上涨带来的不利影响，获得经营收益。若黄金、铂金等原材料价格下跌，公司直接面临着产品销售价格下降，给经营业绩带来压力。
　　3.委外加工风险。
　　公司为黄金珠宝专业经营公司，聚焦于产品附加值较高的上下游两端，强调原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营等附加值高的核心环节，将附加值较低、标准化程度较高的珠宝首饰加工环节委托专业加工厂商进行生产。虽然公司对委外加工厂商进行了严格的筛选，并与主要委外加工厂商均建立了良好的长期业务合作关系，且终端销售产品已经第三方权威检测机构检测，但如委外加工厂商延迟交货，或加工工艺和产品质量达不到公司所规定的标准，可能对本公司存货管理及经营产生不利影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）公司所属行业及其发展情况　　根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首饰零售业”。　　根据国家统计局数据，2024年上半年我国金银珠宝商品零售总额为1,725亿元，同比增长0.2%。报告期初，在传统“贺岁经济”带动下，节日消费需求与消费潜力得到释放，进入3月以来，国际国内金价一度创历史新高，在一定程度上加速了黄金各类产品消费需求变化，但同时，从消费终端观察到，消费者会从材质、工艺、造型、寓意等多方面综合做出消费决策。此外，在金价的持续波动下，贵金属投资类产品表现出了较高的... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司所属行业及其发展情况
　　根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业为“F52零售业”项下的“F5245珠宝首饰零售业”。
　　根据国家统计局数据，2024年上半年我国金银珠宝商品零售总额为1,725亿元，同比增长0.2%。报告期初，在传统“贺岁经济”带动下，节日消费需求与消费潜力得到释放，进入3月以来，国际国内金价一度创历史新高，在一定程度上加速了黄金各类产品消费需求变化，但同时，从消费终端观察到，消费者会从材质、工艺、造型、寓意等多方面综合做出消费决策。此外，在金价的持续波动下，贵金属投资类产品表现出了较高的市场景气度。
　　从行业长期发展趋势来看，基于黄金珠宝行业发展与国民经济水平具有较强关联性的特点，消费者购买力增长空间是影响行业市场需求规模的重要因素。据国家统计局发布数据显示，2024年上半年，全国居民人均可支配收入20,733元，同比名义增长5.4%，高于GDP增速。随着我国经济持续发展和人均收入水平的不断提高，基于婚庆刚需、悦己市场、价值消费等需求因素，以及促消费等政策支撑，黄金珠宝市场前景广阔，公司将持续健康发展。
　　（二）公司主营业务及产品情况
　　公司主营业务为黄金珠宝商品的原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营，通过主品牌“菜百首饰”品牌和专注于古法黄金的子品牌“菜百传世”、专注于时尚轻奢珠宝的子品牌“菜百悦时光”，聚焦黄金珠宝消费市场需求，形成矩阵式品牌发展架构，设计、销售包括黄金饰品、贵金属投资产品、贵金属文化产品和钻翠珠宝饰品等在内的全品类、多款式黄金珠宝商品，服务于广大、多样化的消费者群体。同时，公司通过开展黄金珠宝钻石定制、个性化设计、首饰咨询、以旧换新等特色服务，为消费者提供高附加值的增值服务，并以此促进黄金珠宝销售收入的增长。
　　报告期内，公司主营业务及产品未发生重大变化。
　　（三）公司经营模式
　　公司采用抓两头、控中间的“微笑曲线”经营模式，公司的业务重心在于能体现黄金珠宝产品附加价值的两端，上游包括原材料采购和产品设计等，下游则专注于首饰文化推广、直营门店管理、会员资源运营与增值服务等，聚焦于能为顾客带来更高附加值的环节。同时，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量。
　　1.原料采购模式
　　公司获取原材料的方式主要包括黄金现货交易、黄金租赁及部分以旧换新业务取得旧金。在黄金现货交易方面，公司作为上海黄金交易所第一批综合类会员单位,具有直接从上金所采购黄金原材料的会员资格，可直接现货交易提取黄金实物，能够通过第一手采购保证原料质量，并通过“以销定采”的多批次、小批量的采购原则，降低原料价格风险。在黄金租赁方面，公司与银行签订黄金租赁合同，按照一定租赁利率从银行借入黄金原材料并对租入黄金拥有处置权，根据协议约定定期支付黄金租赁利息，租借到期后公司归还租赁黄金。同时，公司通过黄金T+D合约对冲金价波动风险。在以旧换新业务方面，作为取得生产用原材料的补充性渠道，公司为顾客提供黄铂金首饰的以旧换新服务，通过该业务取得的旧饰，在委托有专业资质的贵金属精炼厂精炼提纯后，加工成标准金锭，成为公司原材料的来源之一。
　　2.产品加工及采购模式
　　公司产品货源主要来自于自行采购原料进行委外加工、联营和成品采购。
　　在产品加工方面，公司将黄金珠宝行业高度标准化的生产环节以委外加工方式完成，重点把控供应质量。公司通过制定严苛的供应链甄选程序及严于国家标准的“菜百首饰”质量订单标准，实现了对供应商的多维度管控，同时通过地域分散等策略分散了加工中断等风险。公司按照“菜百首饰”质量订单标准向供应商下达订单，并安排驻厂采购人员在生产、出库环节进行多轮监督检查和有损检测，商品到货后委托第三方检测机构进行检测，检测合格后才能入库，随后在出库、销售等环节还有多道检验手续，以确保产品质量。
　　在产品采购方面，联营采购模式下，公司与供应商签订联营合作协议，供应商向公司提供商品，公司按照统一经营理念、统一管理、统一收款、统一销售凭证、统一投诉处理对联营商品进行规范管理，双方按协议约定分成比例进行结算。成品采购模式下，公司直接向供应商采购商品，公司作为中国金币特许零售商，公司销售的贺岁金条、纪念币、熊猫金银币等商品采用成品采购模式。此外，为丰富产品款式，公司亦采用成品采购模式购入少量黄金饰品。
　　3.销售模式
　　公司以直营模式为主开展经营，销售网络主要包括线下直营店渠道、银行渠道和线上电商渠道等。截至报告期末，公司拥有包括覆盖北京各行政区和天津、河北、包头、西安、苏州、武汉的93家直营连锁门店；以及包括菜百首饰自营官方商城及在京东、天猫、抖音等8家电商平台开设的17家线上店铺、直播销售等在内的覆盖全国市场的线上销售网络；并与北京农村商业银行、北京银行等多家银行开展合作，利用银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点开展销售。
　　（四）公司市场地位
　　经过几十年的培育和发展，公司凭借产品质量、特色服务、品牌信誉、专业团队、精细化及标准化管理等在内的多方面优势，市场影响力和品牌竞争力不断提升，在黄金珠宝首饰行业具有较高的市场认可度和品牌知名度。目前，公司已成为北京市场收入规模领先的黄金珠宝企业，也是国内黄金珠宝行业中直营收入规模领先、单店收入规模领先，线上线下全渠道经营的黄金珠宝专业经营公司。多年来，公司以诚信经营和“心比金纯”的服务，赢得了广大消费者的信任。截至报告期末，公司共有注册会员约356.06万名，较2023年末增长约13.05万名，消费者覆盖面和市场影响力逐年提升，并通过线上渠道服务全国消费者，提升品牌知名度。
　　（五）业绩驱动因素
　　一是稳健开拓营销网络。报告期内新开设线下门店11家，形成销售增量。一方面，加密已有门店市场布局，持续深耕提升品牌知名度。另一方面，华中地区武汉首店开业，进入新区域市场。二是持续提升运营质量。公司精准把握市场趋势动态，紧贴消费者需求，提升服务增强购物体验，挖掘业务增长潜力。三是满足多样化的消费需求。公司凭借全直营模式可直接触达消费终端的优势，持续加强设计研发力度，推广各类文化主题产品，推动业绩增长。四是黄金的价值属性凸显。金价持续高位震荡，叠加避险情绪等因素，推动贵金属投资类产品销售规模实现较快增长。五是提升营销活力。公司依托总店菜百黄金珠宝博物馆商文旅融合背景，开展一系列科普、体验活动，拓客引流助力销售转化。同时，通过优化会员资源运营，激发消费活力，增强品牌黏性。六是线上优化产品布局，加强平台合作，强化直播销售和视频号等渠道运营，保持高速发展，贡献业绩增量。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2024年上半年，公司全面贯彻“提质增效、稳中求进”的发展方针，专注黄金珠宝零售主业经营，发挥全直营模式优势，积极应对变化和挑战，在行业整体增幅放缓的背景下保持收入规模持续增长，归母净利润基本稳定。报告期内，公司实现营业收入1,098,940.37万元，同比增长31.44%，实现归母净利润39,972.95万元，同比下降3.00%。
　　（一）细分品类持续发力，黄金引擎驱动规模增长
　　报告期内，公司把握节日、婚庆、国潮、悦己等消费需求，设计并引进多样、寓意丰富的产品，满足市场需求。在金价震荡上行背景下，黄金饰品销售基本保持稳定，贵金属投资类产品关注度高、销售增幅明显，成为公司销售增长的重要品类。受市场整体环境影响，钻翠珠宝类产品销售有所下降，公司积极调整产品结构和采购策略，以提升经营质量。
　　（二）多渠道抢占市场，探寻新的消费增长点
　　公司各销售渠道联动寻求销售增长，扩大品牌覆盖面。线下夯实总店“大本营”作用，连锁门店因地制宜精准营销，拓宽会员渠道。线上传统平台店铺销售规模稳步增长，入驻期较短的平台助力业绩增量，迎合线上消费特点，扩充克重标准化产品，提升经营效率。报告期内，电商子公司实现营业收入229,914.45万元，同比增长49.99%。
　　（三）深化信息化建设，以数智化赋能业务发展
　　公司持续加强信息化建设。报告期内，新一代智能销售终端在公司总店试点应用，探索构建新业务场景。RFID应用持续深化，移动端盘点功能上线，管理效率进一步提升，智能奉客盘迭代升级，提升销售场景下的使用频率。针对线上渠道的数字孪生系统上线，搭建业务可视化平台，助力公司创新经营模式、提升运营效率。报告期内，公司获得软件著作权一项。
　　（四）紧跟市场趋势，优化产品设计矩阵
　　公司以开发新颖款式，强化品牌差异为追求，重视高素质设计团队的培养与时尚设计款式的研发，以具有文化底蕴和艺术美感的产品为消费者提供更多的选择。报告期内，公司推出与北海公园联名的系列产品及自主设计的2024年“东方花园”“mystyle”“百事如意”系列等新品，自主产品系列整体销售额较上年实现同比增长。公司与北京市文化和旅游协会签订“北京礼物”商标（品牌）许可使用协议，公司部分文创产品得到“北京礼物”认证。
　　（五）深化管理效能，夯实标准化体系应用管理基础
　　公司全面推行标准化管理模式，持续发挥在优质产品、金质服务、信息化与商业融合、博物馆科普等领域的标准化支撑和引领作用。报告期内，“北京菜百股份商贸服务标准化示范项目”成功入选国家标准化委员会确定的全国十个“2024年度国家级服务业标准化示范项目”之一。同时，公司高度重视人才培育，作为北京市“企业职业技能等级认定”机构和西城区“技能人才实训基地”，持续优化培训体系建设，为公司长远可持续发展奠定人才基础。
　　2024下半年，公司将继续以提质增效为主线，以“保增长、提效益”为目标，把握机遇，迎接挑战，稳中求进，推动企业高质量可持续发展取得新成效，重点做好以下几方面工作：
　　一是精准定位经营策略，创新优化经营方法。强化菜百金质服务特色，延伸服务内涵，依托博物馆创新营销，打造商文旅融合典范。结合各区域特点，强化运营质量，优化商品结构，扩大西安、武汉等重点区域的客户基数，增强品牌北京以外地区影响力。
　　二是持续推进公司数智化转型升级工作，坚持技术创新。深化智能销售终端、智能奉客盘等设备应用，全面推进产品研发系统、会员管理系统的搭建，拓展数字孪生技术应用，提升经营管理效能。
　　三是探索设计研发新路径，提升品牌辨识度。进一步加强IP合作，探索与知名设计师、时尚机构和品牌的跨界合作，挖掘和培育爆款产品，优化设计师团队培养计划、提升自主研发产品规模。
　　四是深化国家级服务业标准化示范项目建设。扎实推进标准化精品展示、标准化实践验证、标准化创新研究、标准化宣传培训等“四个基地”示范创建任务，持续提升质量管理水平与标准化服务水平。
　　五是稳健经营筑牢安全防线。强化柔性供应链建设，应对环境变化及时调整采购策略，细化采购模型影响因素，优化配货策略和库存管理。保持稳健交易策略，监控金价波动风险，为经营工作提供可靠的支撑。

　　三、风险因素
　　1.经营区域集中风险
　　公司目前的销售区域主要集中于以北京市为核心的华北地区，且公司北京总店的销售占比较高。为改善销售集中的局面，公司已在河北省、天津市、陕西省、内蒙古自治区、江苏省及湖北省开设直营连锁门店，并利用电商渠道扩大销售区域。上述情况虽然在一定程度上改变了公司销售区域过于集中的状况，但并没有使这种局面得到根本的扭转。截至报告期末，华北地区门店数量为84家，其中北京市门店63家（含总店）、华北其他地区门店21家；华北以外地区门店数量为9家；线上入驻8家平台开设店铺17家，并设立自营线上商城。在公司目前的销售区域分布情况下，如华北地区经济环境、居民收入等发生重大不利变化，或区域珠宝行业竞争加剧，将对公司经营产生不利影响。
　　2.原材料价格波动风险
　　公司产品的主要原材料为黄金，公司黄金原材料主要通过上金所采购，而国内黄金价格受国内外经济形势、通货膨胀、供求变化、地缘政治、国际金价等复杂因素影响，近年来上金所黄金价格呈波动走势。公司产品价格与上金所黄金价格具有高度相关性，公司产品销售价格采用随原材料价格波动而调整的定价原则，库存商品发出成本采用个别计价法确定。若黄金原材料价格持续上涨，则公司可直接通过调整产品销售价格消化原材料价格上涨带来的不利影响，获得经营收益。若黄金等原材料价格下跌，公司直接面临着产品销售价格下降，给经营业绩带来压力。
　　3.委外加工风险
　　公司为黄金珠宝专业经营公司，聚焦于产品附加值较高的上下游两端，强调原料采购、款式设计、连锁销售和品牌运营等附加值高的核心环节，将附加值较低、标准化程度较高的珠宝首饰加工环节委托专业加工厂商进行生产。虽然公司对委外加工厂商进行了严格的筛选，并与主要委外加工厂商均建立了良好的长期业务合作关系，且终端销售产品已经第三方检测机构检测，但如委外加工厂商延迟交货，或加工工艺和产品质量达不到公司所规定的标准，可能对本公司存货管理及经营产生不利影响。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）质量优势
　　公司坚持“以情经商，以质取胜”的经营理念，严守产品质量关。在原料采购方面，公司作为上金所第一批综合类会员单位，具有直接从上金所采购黄金原材料的资格，通过第一手采购从源头把控黄金原料质量。在供应商遴选方面，公司制定了严格的供应商准入标准和动态管理机制，形成了涵盖经营规模、产品质量、货品种类、新品开发、服务满意度、合作关系等多个维度的供应商考量标准体系，积累了一批长期合作的优质供应商资源，通过长期稳定的供应链确保优质产品供应。在订单标准方面，公司制定了较国家标准更为严格的“菜百首饰”质量订单标准，并依据标准执行采购。在产品检测等方面，公司设立多道检验机制，实现各环节的可控制和可追溯，并由第三方检测机构出具检测证明。
　　（二）服务优势
　　公司始终将消费者需求置于首位，践行“做每个人的黄金珠宝顾问”的使命，不断细化服务内容，提升服务质量。作为国家级服务标准化项目示范单位，公司构建的33项服务承诺体系涵盖售前咨询讲解、售中陪伴式购物和售后以旧换新、保养维护、绳艺编织、刻字刻像、黄金回购等系列增值服务，并针对集团采购和个性化定制需求，由公司首饰设计中心团队提供专业化的黄金珠宝钻石定制服务，进一步满足消费者的多元化需求。同时，公司发挥直营模式优势，确保全部门店以统一标准为消费者提供高质量服务，有效提升顾客购物体验。此外，公司不定期组织员工开展志愿服务“五进”活动，深入社区、农村、企业、校园、机构等为大众提供首饰免费保养、编织及咨询等服务。通过“心比金纯”的服务，维系并沉淀了一批忠实客户群体，持续向消费者传达“菜百首饰”的品牌理念。
　　（三）直营优势
　　公司坚持直营连锁模式经营，其优势在于可在产品质量、服务质量等方面实现良好控制，使消费者在公司全销售渠道得到一致性的良好购物体验。同时，依托全直营模式，公司可以更为直接的获取第一手的消费者需求反馈，并快速从销售端反馈至公司的供应链端、设计端、运营端，形成各环节的联动和良性循环，可较为快速的根据市场需求和消费者偏好进行产品调整，以更好的适应市场，从而促进整体销售业绩。未来公司将实时关注行业市场动态和消费需求情况，持续优化业务经营，在聚焦主业、稳健发展、深耕市场的基础上，为消费者提供更好的产品和更优质的服务。
　　（四）信息化优势
　　公司持续以数智化赋能业务发展，构建了较为完善的信息系统，结合新零售的探索和实践，通过大数据赋能传统的“人、货、场”。近年来，公司实施数字化转型升级，将采购端、物流端、销售端、财务端实行串联和数据共享，进一步提升跨系统间的高效协同。基于RFID技术应用重构业务场景，实现软硬件系统在物流、销售等环节的联动，为更好的实现精准化运营与服务提供数据支撑。报告期内，线上数字孪生系统上线，将销售、采购等业务数据与安防设备整合，实现业务可视化；新一代智能销售终端投入真实销售场景试运行，为提升经营效率探索新的可能。
　　（五）人才优势
　　公司作为国有控股企业，始终坚持“德才兼备、以德为先”的选人用人原则，设立了多元化的内部人才培养和外部人才引进通道，并实施人才分层分类培养，不断完善人才梯队建设，为公司未来长远可持续发展夯实基础、激发动能。公司高级管理人员具备丰富的黄金珠宝行业经营管理经验，公司黄金珠宝销售顾问持专业证书上岗率超90%，同时公司拥有一批在市场营销、渠道建设、产品设计以及法律、财务管理、标准化管理、企业合规管理、人力资源管理等方面具有丰富经验，持有各类专业职业证书的中层管理人员。 收起▲