一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　商业模式：　　快乐沃克是国内人力资源服务行业探索”互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托众包平台—橡皮筋、HR—E站和员工服务端等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了”一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。　　人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台——”HR—E站”、服务系统——”ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程的互联网化，大幅... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　商业模式：
　　快乐沃克是国内人力资源服务行业探索”互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托众包平台—橡皮筋、HR—E站和员工服务端等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了”一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。
　　人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台——”HR—E站”、服务系统——”ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程的互联网化，大幅提高了服务的便捷性和客户满意度。传统的人力外包服务坚持现有区域的深耕战略，服务客户涵盖了从央企到小微企业等多种类型，客户续约率常年保持在90%以上，是公司长期稳定的收入和利润来源。
　　人力供应服务：包括以招聘和专业交付服务为核心的业务外包、岗位外包、灵活就业和招聘流程外包等人力供应服务。公司依托”橡皮筋”等互联网平台，以行业解决方案为支撑，以招聘能力建设和行业大客户深度服务能力建设为核心，聚焦目标细分行业客户，建立核心区域的批量招聘网络和差异化服务方案。通过优化客户结构，明确客户需求，强化服务优势，为客户提供以人力供应为主的一站式、定制化人力资源服务解决方案，是公司快速成长的业务模块。
　　人力增值服务：包括管理培训、HR进阶培训、职业教育培训、管理咨询等O2O整合培训服务。公司依托”布道在线”、”云课堂”等线上平台为客户提供HR进阶产品、HRBP等、梵行CEO、管理三板斧、企业文化、组织领导力等课程。以培训为主的人力增值服务既可以为人力外包和人力供应业务引流，又能逐步建立口碑和品牌优势。
　　报告期内，上述各事项无重大变化。报告期后至报告披露日，亦无重大变化。
　　经营计划：
　　报告期内，公司整体业务运营情况良好，较好地完成了报告期经营目标，2025上半年度公司实现营业收入61,572.73万元。公司秉持客户成功的理念，不断深耕有价值的服务体系，得到了同行以及社会各界的广泛认可，公司2025上半年度凭借专业的人力资源综合服务能力、业内优秀的口碑和品牌影响力，荣膺河北省信用协会认证《河北省企业信用协会年度优秀会员单位》、《河北省中小企业公共服务示范平台》等荣誉，持续优化服务能力，不断加深客户信任。
　　1、传统业务持续深耕，提升客户粘性
　　2025上半年度，传统人服业务市场需求整体稳定，公司基于在传统人服业务上的先发优势和系统能力，不断优化客户服务流程、提升内部服务效率，以客户满意度为前提聚焦几大行业拓展人力外包垂类客户和政府服务业务，提质增效，平均客户贡献营收进一步增长，报告期内所有客户百分百续约。
　　2、高价值客户基本盘稳固，业务抗风险能力提升
　　2025上半年度，面对国内外不断变化的形势和政策情况，公司在物流、即时配送、跨境电商等行业持续大客户战略，提升服务质量的同时优化业务结构，聚焦客户需求形成定制化解决方案和系统服务能力，不断提升业务价值和抗风险能力，获得客户高度认可，品牌口碑在行业垂类领域进一步强化。
　　3、数智化经营管理体系逐步发力，强化业务协同体系
　　2025上半年度，实现数智化经营管理体系打通业务壁垒，通过业财一体化、财务共享中心、人力资源三支柱的协同一体化，快速洞察整体经营情况。
　　从全局出发，看问题有高度、着手有准度、定位有深度、切入有角度。通过业务的体系化协同，进一步整合组织效能、提升组织内部资源调度能力和使用效率，实现公司治理、公司决策、业务发展以数据为基础，向公司下一阶段发展迈出坚实一步。
　　4、持续打造学习型组织，构建内部人才生态
　　2025上半年度，公司本着把能力建在组织上的理念不断赋能各项目组，搭建”战略人才储备池”，推行”区域轮岗+项目裂变的干部培养机制，强化项目人员复合能力和人才发展机制，确保组织的敏捷性和快速反应能力。为应对竞争日益加剧的行业环境，构建内部人才生态，储备各类专业人才、技能人才、管理人才、创新人才等，有效激发人才的创造力和企业的活力。
　　（二）行业情况
　　1、2025年人服行业预计规模超3万亿，行业竞争格局分散市场集中度低
　　据沙利文《2024中国人力资源服务行业研究报告》及人社部数据，2016——2023年行业CAGR为12.91%，23年人力资源服务行业整体营业收入为2.6万亿元左右，预计2025年达3.31万亿元。
　　由于准入门槛较低、服务需求多样化、行业标准不统一、业务分散原因，国内外人服行业均难以实现较高集中度。据HRoot数据，22年全球人服行业CR3约为12%，全球50强榜单上国内人服企业上榜数量较少。22年我国人服行业CR3约为2。59%（2024年预估超过2.80%），相较于全球人服行业还有很大提升空间。从24年中国主要人服机构营收规模来看，TOP4均为综合型人服机构，北京外企处于行业领先地位，中智、外服控股、科锐国际处于第二梯队，其余人服公司营收规模均小于100亿元。
　　2、政策压力倒逼企业强化全流程合规，短期内推高用工合规成本
　　国家税务总局发布《纳税缴费信用管理办法》，2025年7月1日起施行。该办法将全国统一征收的社保费和非税收入纳入信用评价体系，企业若有未按时足额缴纳社保或虚构劳动关系骗保等行为，将直接影响信用评级。新政适用于已办理税务信息确认、身份信息报告，从事生产、经营的企业纳税人缴费人。
　　《纳税缴费信用管理办法》的施行，不仅重构了纳税人信用评价体系，更将信用管理延伸至社保缴费和非税收入领域，标志着我国税费信用管理正式迈入”税费皆重、税费一体、税费协同”时代。社保缴费和非税收入长期游离于体系之外的情况得到改变，从”以税为主”到”税费一体”，倒逼企业强化全流程合规！
　　3、就业市场供需错配，人服机构作用愈加凸显
　　自2010年后全国就业市场在人口老龄化、新型行业需求增长等因素影响下求人倍率持续性突破1，呈现需求大于供给的状态。但在疫情后，受到经济活动减少的冲击，国家统计局公布的城镇调查失业率在2020年2月有所提升并最高达到6.2%。后续国内就业市场仍存在着企业增长预期调整后的招聘需求减少、长期以来蓝领白领和东西部城市间区域错配、岗位需求和劳动力技能素质错配、高校毕业生数量持续增长导致青年就业形势困难等问题，此时人服机构作为用人单位与求职者之间的中介机构，在解决双方信息不对称、提高招聘效率、匹配用人需求等方面作用或将更加凸显。
　　4、科技应用加快向人服行业渗透，人力资源数字化替代趋势显现
　　政策、需求、技术推动人力资源数字化发展进程。
　　政策端，政府出台《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》、《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023——2025年）的通知》《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》等政策鼓励企业探索数字技术、培养相关人才或与人服的发展深度融合。企业需求端，近些年半年报中提到”降本增效”概念的公司数量接续上升，反映出更多企业开始重视降本增效，而人力资源数字化可以通过优化一些重复性管理流程从而降低人力资源管理成本。技术端，随着AIGC、RPA、云计算、人工智能技术的发展和赋能，这些新兴技术将逐渐被运用到AI培训、AI面试、数字化绩效评估等更多落地场景中。未来政策、用工企业降本增效需求和技术进步等因素或将共同驱动更多企业进行人力资源数字化替代。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1.行业政策变动风险
　　《社会保险基金行政监督办法》已提上规划发布议程，重点加强对骗取社保基金的处罚力度，对用人单位、对支出单位追究责任。从政策趋势看，国家收紧了对社保基金的监管。对企业来说，社保合规的重要性和紧迫性将大大提高，对人力资源行业的社保代理业务有较大影响。应对措施：公司社保代理业务只是人力外包业务中的一类产品，在公司营收中占比较低，且多数客户集中在河北石家庄区域，目前石家庄作为试点城市，已经初步实现了社保分户、独立开户等对应举措，多数客户基本实现了合法合规缴纳，预期对公司的整体营收影响不大。同时公司大力开拓以招聘能力为核心的业务外包、灵活就业等人力供应业务，保证公司持续稳定发展。
　　2.人力成本上升风险
　　公司最大成本是人工成本，近年来我国人工成本持续上升，工资收入变动存在刚性需求；同时，随着公司的持续扩张，员工队伍不断扩大，当人工成本上升速度超过收入增长幅度时，将对公司的盈利状况造成不利影响。应对措施:公司把人才培养体系归为三个类别，针对毕业生、实习生的“青苗计划”，青苗计划出来的小伙伴将派到全省、全国的分子公司；针对基层员工的“青蓝计划”，选拔20%的90后骨干员工作为培养对象，通过理论学习和实践方式，从专业和管理两方面培训人才，储备管理干部。同时通过IT内部系统的优化，不断提升员工能力，持续提升员工人均效能。
　　3.委托理财投资的风险
　　公司为提高闲置资金使用效率，在确保风险可控的基础上开展委托理财，投资产品包括主要投向商业银行、财富管理公司和其他金融机构等发行的保本型和非保本型理财产品、基金产品等。投资产品市值变化将对公司盈利状况造成一定影响。应对措施:（1）及时分析和跟踪理财产品投向，谨慎选择较低风险产品，一旦发现或判断存在不利因素，立即采取相应的保全措施，控制投资风险；（2）公司财务对投资理财进行全程监督，每季度末或不定期对各项投资进行全面审查，进行风险评估；（3）公司健全投资理财会计核算，实时跟踪，定期安排专人进行对账，保持应急对措的反应敏感度。
　　4.产业经济萧条风险
　　随着国际贸易环境的复杂化，各类企业的业务和用工都在降低，大面积裁员趋势对人力资源行业的岗位外包业务有一定的影响。应对措施：（1）公司拓宽业务边界，客户群覆盖面继续拓宽，已有客户在稳保有的基础上，持续纵深拓展，深度开发客户；（2）公司拓宽产品线，大力发展增长较快的产品，覆盖更多的人力服务场景；（3）组织优化，提升人效，加强对人员的考核和能力提升，降本增效应对风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　商业模式：　　快乐沃克是国内人力资源服务行业探索“互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托众包平台—橡皮筋、HR-e站和云课堂等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了“一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。　　人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台—“HR-e站”、服务系统—“ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程的互联网化，大幅提高了服... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　商业模式：
　　快乐沃克是国内人力资源服务行业探索“互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托众包平台—橡皮筋、HR-e站和云课堂等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了“一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。
　　人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台—“HR-e站”、服务系统—“ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程的互联网化，大幅提高了服务的便捷性和客户满意度。传统的人力外包服务坚持现有区域的深耕战略，服务客户涵盖了从央企到小微企业等多种类型，客户续约率常年保持在90%以上，是公司长期稳定的收入和利润来源。
　　人力供应服务：包括以招聘服务为核心的业务外包、岗位外包、灵活就业和招聘流程外包等人力供应服务。公司依托“橡皮筋”等互联网平台，以行业解决方案为支撑，以招聘能力建设和行业大客户深度服务能力建设为核心，聚焦目标细分行业客户，建立核心区域的批量招聘网络和差异化服务方案。通过优化客户结构，明确客户需求，强化服务优势，为客户提供以人力供应为主的一站式、定制化人力资源服务解决方案，实现了现有业务的升级，也开启了公司未来快速成长的新通道。
　　人力增值服务：包括管理培训、HR进阶培训、职业教育培训、管理咨询等O2O整合培训服务。公司依托“布道在线”、“云课堂”等线上平台为客户提供HR进阶产品、HRBP等、梵行CEO、管理三板斧、企业文化、组织领导力等课程。以培训为主的人力增值服务既可以为人力外包和人力供应业务引流，又能逐步建立口碑和品牌优势。
　　报告期内，上述各事项无重大变化。报告期后至报告披露日，亦无重大变化。
　　经营计划：
　　报告期内，公司整体业务运营良好，较好地完成了报告期经营目标，2024年度公司实现营业收入99,822.81万元。
　　公司秉持客户成功的理念，不断深耕有价值的服务体系，得到了同行以及社会各界的认可，公司2024年度凭借专业的人力资源综合服务能力、业内优秀的口碑和品牌影响力，荣膺“2024年度河北省中小企业公共服务示范平台”；“2024年度国家中小企业公共服务示范平台”；“2024年度河北省优质中小企业服务机构”；“2024年度河北省服务业民营企业100强第32位”；“2023年度河北省守合同重信用企业”；“河北省诚信企业(2022-2023年度)”；“HRoot2023年度人力资源服务机构100强”。
　　1、传统业务基本盘稳固，运营效率持续优化
　　2024年度，综合全年度来看市场用工需求整体稳定，基于公司在传统人力资源服务业务上的先发优势，持续优化业务服务流程、提升客户服务质量，客户流失率有效降低。围绕目标行业积极拓展人力外包垂类客户和政府服务业务取得进展，客户贡献营收持续增长，客户满意度显著提升，传统业务基本盘稳固。
　　2、发展业务走上新台阶，大客户业绩收入增速显著
　　2024年度，公司在物流、即时配送、跨境电商等行业持续深耕，通过标准化与定制化的解决方案满足客户需求，项目交付能力和运营能力走上新台阶，在报告期内实现了目标行业大客户业绩收入的显著增长。
　　报告期内，公司在华南区域市场业务已初具规模，在跨境电商等细分业务垂类领域中的客户满意度不断提升，业绩营收增长的同时持续改善盈利情况。
　　3、公司数字化程度显著提升，数智化经营管理体系稳步落地
　　2024年度，公司内部进一步梳理业务服务流程，整体规划业务功能模块体系，数字化程度显著提升，数字赋能组织协同效率显著提升。
　　持续完善数智化的经营管理体系，打通业务壁垒，通过业财一体化、财务共享中心、人力资源三支柱的协同一体化，快速洞察整体经营情况、定位业务问题和卡点、及时下钻归因。伴随数智化经营管理体系的稳步落地，公司人力资源管理效率显著提升，业务内外部协同能力步入行业前列。
　　4、以人为本，持续构建学习型组织保障客户服务能力
　　2024年度，公司以人为本，显著提升组织效能，推进以项目组为核心的快速、敏捷组织形式，持续构建学习型组织。
　　公司本着把能力建在组织上的理念，不断强化各项目单元人员能力，定期宣贯企业文化。报告期内，公司前中后台一体化程度有明显提升，从组织上保障了客户服务能力、赋能业务落地，为业务达成和客户满意打下坚实基础。
　　(二)行业情况
　　1、降本增效驱动人力资源行业用工模式结构性调整，带来灵活用工业务机会
　　2024年度，从人力资源的角度看企业普遍采用混合用工（外包+灵活就业）降低人力成本，近4成企业扩大灵活用工规模。灵活用工业务具有适度逆周期属性。灵活用工业务依托于自身风险转移、降本增效等特点，业务渗透率快速提升。且在经济不好时，部分企业为节约用工成本，会选择将部分长期员工转为灵活用工的形式，因此灵活用工业务会呈现出一定的抗周期性，在本年度保持逆势增长。
　　2、政策合规压力重塑行业规则，推高企业用工合规成本
　　2024年度多项政策密集出台形成监管合力：
　　1）政府税收监管方式不断完善，严监管下合规成本抬升;
　　2）延迟退休（2025年1月实施）倒逼企业调整社保管理和中高龄员工健康风险管理；
　　3）隐形加班认定被纳入劳动争议判例，企业需重新审视考勤与薪酬体系；
　　4）校招三严禁政策削弱学历歧视，迫使HR转向以技能评估为主的招聘流程体系；
　　……
　　这些政策推高了企业的用工合规成本，在一些环节上重塑了人力资源行业规则，行业竞争加剧，倒逼人服企业提升业务合规能力和风险管理能力。
　　3、技术驱动人力资源服务升级，AI产业用工需求规模显现
　　人力资源服务行业，AI技术应用呈现两极化：一方面，AIGC技术加速招聘流程智能化，提升简历筛选效率，匹配精准度可以到90%以上；另一方面，企业对“新质人才”需求激增，涉及AI、新能源等领域，推动相关产业人力资源业务规模增长。
　　AI产业革命有望重构就业市场，带动用工需求爆发。国内AI企业正经历从技术研发到商业落地的关键阶段，据工信部数据显示，2023年AI核心产业人才缺口达500万。
　　4、人力资源行业头部效应日趋明显，行业集中度稳步抬升
　　人力资源行业受益于数字化转型的加速、地域性差异突出，以及市场对多元化服务需求的持续攀升，中国人力资源服务市场维持相对宽松的进入条件，吸引大批新进入者，形成相对分化的市场格局。
　　2023年中国人力资源服务CR3、CR5分别为20.7%和21.3%，其中TOP5厂商为北京人力、上海外服、中智、科锐国际和Boss直聘。随着行业头部企业的品牌效应、规模经济、资源并购整合及技术创新等优势持续垒高竞争壁垒，市场集中度预计将持续提升。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1.行业政策变动风险
　　《社会保险基金行政监督办法》已提上规划发布议程，重点加强对骗取社保基金的处罚力度，对用人单位、对支出单位追究责任。从政策趋势看，国家收紧了对社保基金的监管。对企业来说，社保合规的重要性和紧迫性将大大提高，对人力资源行业的社保代理业务有较大影响。应对措施：公司社保代理业务只是人力外包业务中的一类产品，在公司营收中占比较低，且多数客户集中在河北石家庄区域，目前石家庄作为试点城市，已经初步实现了社保分户、独立开户等对应举措，多数客户基本实现了合法合规缴纳，预期对公司的整体营收影响不大。同时公司大力开拓以招聘能力为核心的业务外包、灵活就业等人力供应业务，保证公司持续稳定发展。
　　2.人力成本上升风险
　　公司最大成本是人工成本，近年来我国人工成本持续上升，工资收入变动存在刚性需求；同时，随着公司的持续扩张，员工队伍不断扩大，当人工成本上升速度超过收入增长幅度时，将对公司的盈利状况造成不利影响。应对措施:公司把人才培养体系归为三个类别，针对毕业生、实习生的“青苗计划”，青苗计划出来的小伙伴将派到全省、全国的分子公司；针对基层员工的“青蓝计划”，选拔20%的90后骨干员工作为培养对象，通过理论学习和实践方式，从专业和管理两方面培训人才，储备管理干部。同时通过IT内部系统的优化，不断提升员工能力，持续提升员工人均效能。
　　3.委托理财投资的风险
　　公司为提高闲置资金使用效率，在确保风险可控的基础上开展委托理财，投资产品包括主要投向商业银行、财富管理公司和其他金融机构等发行的保本型和非保本型理财产品、基金产品等。投资产品市值变化将对公司盈利状况造成一定影响。应对措施:（1）及时分析和跟踪理财产品投向，谨慎选择较低风险产品，一旦发现或判断存在不利因素，立即采取相应的保全措施，控制投资风险；（2）公司财务对投资理财进行全程监督，每季度末或不定期对各项投资进行全面审查，进行风险评估；（3）公司健全投资理财会计核算，实时跟踪，定期安排专人进行对账，保持应急对措的反应敏感度。
　　4.产业经济萧条风险
　　随着国际贸易环境的复杂化，各类企业的业务和用工都在降低，大面积裁员趋势对人力资源行业的岗位外包业务有一定的影响。应对措施：（1）公司拓宽业务边界，客户群覆盖面继续拓宽，已有客户在稳保有的基础上，持续纵深拓展，深度开发客户；（2）公司拓宽产品线，大力发展增长较快的产品，覆盖更多的人力服务场景；（3）组织优化，提升人效，加强对人员的考核和能力提升，降本增效应对风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 商业模式： 快乐沃克是国内人力资源服务行业探索“互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托找工呀、众包平台—橡皮筋、HR-e站和云课堂等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了“一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。 人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台—“HR-e站”、服务系统—“ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
商业模式：
快乐沃克是国内人力资源服务行业探索“互联网+人力资源整体解决方案”的先行者和践行者。深耕人力资源服务20多年来，依托找工呀、众包平台—橡皮筋、HR-e站和云课堂等互联网平台，为企业提供人力外包、人力供应、人力增值等全产业链服务。公司通过50多家分子公司，构建了“一地委托、服务全国”的综合性一站式人力资源服务体系。
人力外包服务：包括劳务派遣、薪酬外包、福利外包、人事代理等传统人力资源外包服务。公司依托客户端SaaS平台—“HR-e站”、服务系统—“ODS”、员工服务小程序等线上工具，实现了人力外包服务全流程的互联网化，大幅提高了服务的便捷性和客户满意度。传统的人力外包服务坚持现有区域的深耕战略，服务客户涵盖了从央企到小微企业等多种类型，客户续约率常年保持在90%以上，是公司长期稳定的收入和利润来源。
人力供应服务：包括以招聘服务为核心的业务外包、岗位外包、灵活就业和招聘流程外包等人力供应服务。公司依托“找工呀”、“橡皮筋”等互联网平台，以行业解决方案为支撑，以招聘能力建设和行业大客户深度服务能力建设为核心，聚焦目标细分行业客户，建立核心区域的批量招聘网络和差异化服务方案。通过优化客户结构，明确客户需求，强化服务优势，为客户提供以人力供应为主的一站式、定制化人力资源服务解决方案，实现了现有业务的升级，也开启了公司未来快速成长的新通道。
人力增值服务：包括管理培训、HR进阶培训、职业教育培训、管理咨询等O2O整合培训服务。公司依托“布道在线”、“云课堂”等线上平台为客户提供HR进阶产品、HRBP等、梵行CEO、管理三板斧、企业文化、组织领导力等课程。以培训为主的人力增值服务既可以为人力外包和人力供应业务引流，又能逐步建立口碑和品牌优势。
报告期内，上述各事项无重大变化。报告期后至报告披露日，亦无重大变化。
经营计划：
报告期内，公司整体业务运营良好，较好地完成了报告期经营目标，2024上半年度公司实现营业收入44,058.85万元。
公司秉持客户成功的理念，不断深耕有价值的服务体系，得到了同行以及社会各界的认可，本报告期内凭借专业的人力资源综合服务能力、业内优秀的口碑和品牌影响力，荣膺“HRoot2023年度人力资源服务机构100强”；入选2023河北服务业企业百强榜单；入选“2024(第九届)中国人力资源最具价值品牌100强”。
1、传统业务精细化深耕持续稳定增长
2024年上半年度，市场用工需求整体形式稳中有升，带动人力资源市场稳步增长，公司在传统业务上通过持续优化客户服务流程、提升客户服务质量，降低原有客户流失率，同时聚焦几大行业拓展人力外包垂类客户和政府服务业务，新客户开发到转化情况明显改进，新开发客户贡献营收持续增长，助力传统业务业绩的稳步增长。
2、发展业务聚焦目标行业，华南区域业务规模稳步扩展
2024年上半年度，公司在物流、即时配送、跨境电商等行业持续发力，结合标准化与定制化的解决方案满足客户需求，以高质高效的服务提升项目交付水平，在报告期内实现了目标行业重点客户的突破以及业务份额的显著提升。
其中华南区域市场业务规模扩展迅速，在跨境电商等细分业务垂类领域中的快速积累成功服务经验，目前已在华南区域的打出品牌影响力。
3、数字化转型战略稳步落地，有力促进公司内外部协同能力，助力客户降本增效
2024年上半年度，公司进一步强化贯彻落实数字化转型的战略方针，对客户管理、合同管理、服务管理等业务系统持续进行迭代升级，同时通过业财一体化、财务共享中心、人力资源三支柱等构建完善的经营管理体系。
以招聘平台、灵活就业产品平台等数字化客户平台系统推进公司数字化经营体系的全面落地。薪酬绩效系统的完善和优化，显著提升公司人力资源管理效率，基于业务的内外部协同能力迈入历史新阶段，助力客户降本增效。
4、基于业务的快速发展，优化组织架构提升组织能力以匹配业务需要
2024年上半年度，公司重点关注组织能力提升与人才培养，持续提升组织效能，围绕公司的各大重点项目，建立以项目组为核心的快速、敏捷组织形式。
通过进一步健全各项目单元能力，实现人效提升。通过各类评选表彰与精神激励，使企业文化深入人心。报告期内，公司中后台部门对前台业务部门的支撑能力实现进一步强化，组织赋能业务的战略目标进一步落地。
（二）行业情况
1、人力资源行业政策利好频出，需求保持坚挺，增长可持续
国家持续出台相关扶持政策，为人服行业提供良好的发展环境。近年来就业环境较为严峻，人力资源服务业对促进就业创业、优化人才配置和推动经济发展具有重要作用，国家持续出台相关扶持政策，对人力资源服务行业持明确鼓励态度，行业政策地位得到提升。如2022年7月，人社部印发《关于开展人力资源服务机构稳就业促就业行动的通知》，提出通过补贴和费用减免等措施，支持人力资源服务机构发展，不断扩大市场化就业服务供给。在各项政策的推动下，人力资源服务行业营商环境得到优化，人服行业发展稳中向好，为就业大局稳定和经济社会发展贡献积极力量。
2、税收监管趋严，合规化程度提升，人力资源服务整体竞争透明化
2008年“金税三期”启动、2019年实行“社保入税”、2021年“金税四期”启动，政府税收监管方式不断完善，对合同、资金、业务和发票四流监管更加严格，纳税更加清晰透明，有利于打造更加公平高效的市场环境。部分中小型人力资源服务机构面临财税合规问题，严监管下合规成本抬升，利润空间被压缩，中小机构加速出清，合规化程度提升利好头部合规机构。
3、人力资源服务行业具有顺周期属性，经济复苏有望驱动需求向好
人力资源服务行业与企业人才需求直接相关，而企业人才需求又与宏观经济密切相关：根据发达国家经验，在宏观经济向好阶段，用人企业人才需求跟随业务发展快速提升，人力资源服务行业随之快速扩张；在宏观经济相对疲软阶段，企业缩减成本意愿加强、传统业务人才需求或快速下降以实现降本增效，而人力资源服务行业发展则随之放缓。
因此人力资源服务行业具有顺周期属性，宏观经济的景气程度可以视作行业发展的晴雨表。根据国家统计局数据，2024年3月、4月我国制造业PMI分别为50.8%和50.4%，重回景气区间；经济稳步复苏趋势下企业有望重启扩张、增加用工需求，推动人力资源服务行业进一步增长。
4、人力资源行业痛点明确，满足客户多元化需求是关键
目前人力资源行业痛点在于服务模式同质化、低效率，劳务派遣、现场招聘会等传统服务手段依然占据较大市场；随着市场发展，下游需求更加多样化、专业化，用人单位希望人力资源服务机构能提供全方位人力资源解决方案。
业内头部凭借多年积累的资源和经验，通过发展整体解决方案、深耕垂直领域、深耕大客户、多品牌布局等方式，更好地满足客户多元化需求，提高产品附加值，从而提升核心竞争力，巩固领域内地位，实现长期良性发展和市占率的提高。
5、人力资源服务商积极出海，开拓新增长点
在全球化浪潮的推动下，出海成为中国企业实现规模增长、多元化发展的重要战略。根据商务部数据，2021年我国境外企业数量达到46565家，2011-2021年复合增长率为9.8%；对外直接投资存量达到2.79万亿美元，2011-2021年复合增长率为20.7%。
伴随国内企业出海，中国企业海外用工规模不断增长，但海外市场环境复杂多变且人力资源相关法规政策存在差异，国内人力资源企业现有业务模式无法完全复制，出海企业面临组织、管理、人才等多方面挑战。

　　二、公司面临的重大风险分析
1.行业政策变动风险
《社会保险基金行政监督办法》已提上规划发布议程，重点加强对骗取社保基金的处罚力度，对用人单位、对支出单位追究责任。从政策趋势看，国家收紧了对社保基金的监管。对企业来说，社保合规的重要性和紧迫性将大大提高，对人力资源行业的社保代理业务有较大影响。应对措施：公司社保代理业务只是人力外包业务中的一类产品，在公司营收中占比较低，且多数客户集中在河北石家庄区域，目前石家庄作为试点城市，已经初步实现了社保分户、独立开户等对应举措，多数客户基本实现了合法合规缴纳，预期对公司的整体营收影响不大。同时公司大力开拓以招聘能力为核心的业务外包、灵活就业等人力供应业务，保证公司持续稳定发展。
2.人力成本上升风险
公司最大成本是人工成本，近年来我国人工成本持续上升，工资收入变动存在刚性需求；同时，随着公司的持续扩张，员工队伍不断扩大，当人工成本上升速度超过收入增长幅度时，将对公司的盈利状况造成不利影响。应对措施:公司把人才培养体系归为三个类别，针对毕业生、实习生的“青苗计划”，青苗计划出来的小伙伴将派到全省、全国的分子公司；针对基层员工的“青蓝计划”，选拔20%的90后骨干员工作为培养对象，通过理论学习和实践方式，从专业和管理两方面培训人才，储备管理干部。同时通过IT内部系统的优化，不断提升员工能力，持续提升员工人均效能。
3.委托理财投资的风险
公司为提高闲置资金使用效率，在确保风险可控的基础上开展委托理财，投资产品包括主要投向商业银行、财富管理公司和其他金融机构等发行的保本型和非保本型理财产品、基金产品等。投资产品市值变化将对公司盈利状况造成一定影响。应对措施:（1）及时分析和跟踪理财产品投向，谨慎选择较低风险产品，一旦发现或判断存在不利因素，立即采取相应的保全措施，控制投资风险；（2）公司财务对投资理财进行全程监督，每季度末或不定期对各项投资进行全面审查，进行风险评估；（3）公司健全投资理财会计核算，实时跟踪，定期安排专人进行对账，保持应急对措的反应敏感度。
4.产业经济萧条风险
随着国际贸易环境的复杂化，各类企业的业务和用工都在降低，大面积裁员趋势对人力资源行业的岗位外包业务有一定的影响。应对措施：（1）公司拓宽业务边界，客户群覆盖面继续拓宽，已有客户在稳保有的基础上，持续纵深拓展，深度开发客户；（2）公司拓宽产品线，大力发展增长较快的产品，覆盖更多的人力服务场景；（3）组织优化，提升人效，加强对人员的考核和能力提升，降本增效应对风险。 收起▲