一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，公司与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户提供大规模IT构... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，公司与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。
　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户提供大规模IT构架，包括解决方案咨询、需求规划、招标采购管理、设备仓储管理、设备部署交付、项目实施管理、现场服务管理、设备变更、资产停用及资源回收处理等全程服务。通过龙盛EAM与客户自有管理系统进行企业间的流程对接，公司成为客户IT资产服务的深度外协，并进一步将最佳实践模式快速复制推广到其他客户。
　　公司不仅从客户IT设备销售及系统集成取得收入和利润，更可以提供后续全生命周期的IT设施管理服务取得服务性收入。同时基于数据平台及流程嵌入这样的企业间流程协作关系，给公司带来极大的客户粘性，客户及公司形成了的相互依赖关系。客户不仅依赖公司提供的自动化的服务调度及服务数据回报机制，也更加依赖公司所形成的资产服务数据,企业获得了高效低成本的IT专业服务。同时公司通过平台化的商业模式，管理全国各地技术服务工程师，降低公司服务外包人力成本，通过构建面向企业客户实时数据更新的IT资产管理平台，不仅打造了高粘性客户关系，也汇聚了各类供应商资源、物流服务商资源、技术服务商资源，打造了一个基于数据的IT资产管理服务多边市场，形成了平台型商业模式。而基于流程调度和资源协调而自然产生的大量客户企业数据，又为整合客户需求与协同供应商，进而为客户提供众多深度服务奠定了基础及未来发展的空间。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　2023年宏观经济和环境错综复杂，随着国际贸易环境的变化，给国内企业发展带来新的挑战。挑战与机遇并存，在国家“十四五”规划中，着力强调要构建新型基础设施标准体系，加强科技创新，打造数字经济新优势。我国服务器市场表现强劲且国产化趋势明显，国产化对国内IT厂商需求保持着长期拉动，我国是为数不多的需求增长强劲的地区。目前，服务器国产化已经成为我国长期的政策趋势，预计随着相关政策的落地，国内厂商将加速对海外企业的市场替代，其需求规模将进一步放大。以ChatGPT为代表的人工智能应用兴起导致对AI服务器算力需求的激增。随着AI大模型应用的逐渐落地，对数据及算力的需求进一步增加，未来几年我国服务器行业市场规模将继续保持较高的增长速度。IT基础架构的建设及服务也充满了新的机遇。公司业务涉及的相关领域包括系统集成与IT服务有了更广阔的发展空间。
　　1、系统集成
　　系统集成是信息服务业中的重要组成部分，系统集成是以用户的应用需求和投入资金规模为出发点，经过专业技术人员的规划设计，选择各种软硬件设备后进行安装调试、应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程。系统集成市场由提供基础软硬件产品的品牌商和专业的集成商组成。尽管品牌商也会从事部分系统集成工作，但其与系统集成商间的合作多于竞争，通常是由系统集成商根据客户需求进行分析和设计，评估各类产品的性能指标及拥有总成本，对接软硬件品牌商，同时将独立的设备、功能和信息集成到统一的IT系统中。
　　2、IT基础设施运维管理服务
　　（1）简介
　　IT基础设施运维管理服务涉及硬件运维和系统运维两个层面。硬件运维也被称为传统维保服务，是针对服务器、存储、网络等硬件设备，在原厂保修期到期后提供的定期预防性巡检、技术支持、故障定位与排除、备件更换等基础服务。系统运维的对象是操作系统、数据库、中间件等一系列基础软件，运维服务商会基于ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，以标准化、流程化的方式提供操作规范、可控制的运维服务。
　　根据提供运维管理的主体不同，IT基础设施运维可以分为自主运维和运维外包两种模式，其中运维外包又包括原厂商运维和第三方运维。相比由企业内部人员进行的自主运维，外包模式通过引入专业的运维服务和产品提供商，负责IT基础设施的日常监控、运行维护和升级等工作，充分利用外部资源的优势，达到降低运营风险、提高管理效率的目的。
　　（2）市场情况
　　随着数字经济、数字社会、数字政府的建设步伐持续加快，数字化转型将进一步驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，带动IT运维市场向深层次发展。当前IT运维管理外包模式发展成熟，行业整体进入到稳定增长阶段。
　　（3）IT基础设施第三方运维管理服务
　　1）第三方运维的优势
　　尽管原厂服务商对其自有产品能够提供专业的技术支持，但面临复杂且异构的IT基础设施，第三方运维服务商的综合能力优势愈发凸显。随着IT基础设施建设和运维市场的日趋成熟，市场上流动着大量经过原厂培训认证的运维工程师。第三方运维服务商集合了专业化的服务工程师团队，服务对象能够覆盖各类主流的软硬件产品。同时，第三方运维服务商往往在特定地区或者行业拥有长期良好的合作关系，可以提供贴近客户的个性化服务，基于自身的运维服务网络，能够在更短的时间内响应客户需求。
　　2）市场规模及预测
　　第三方运维服务商将延续当前的增长势头，超过原厂运维服务，第三方运维市场增速快于IT运维市场整体增速，占据IT基础架构运维服务市场的主流。
　　3、IT基础设施管理服务
　　（1）简介
　　随着企业IT基础设施的日益复杂，IT系统应用范围的扩大，IT技术的不断进步，以及客户对IT资产投资效果评估需求的增加，高效、精准地管理IT基础设施变得越来越紧迫。因此，IT基础设施管理服务应运而生。IT基础设施管理服务的主要内容包括为客户提供成本效益高且灵活的IT基础设施，通过提升服务的稳定性和可靠性，利用专业技术和自动化工具，满足企业的业务需求，并确保合规性、安全性和业务连续性，以便快速适应不断变化的客户需求。基础设施支持服务涵盖了交付实施服务、维护支持服务、运维支持服务、服务外包管理、数据中心现场服务以及IT资产管理服务等方面。
　　（2）市场情况
　　IT基础设施管理服务市场主要与IT基础设施的建设情况和市场保有量相关，随着IT基础设施建设市场及IT基础设施保有量的不断增加，国家政策的推动及重点战略项目的落地，数据中心已经成为国民经济发展及创新的重要基石，伴随着新技术及新应用，特别是企业数字化转型深化、产业互联网及人工智能领域的快速发展，IT基础设施管理服务的市场也将随之进入高速增长的阶段。

　　二、公司面临的重大风险分析
控股股东、实际控制人不当控制风险
报告期内，股东王朝辉持有公司股份为29,631,700股，持股比例为51.00%，王朝辉为公司控股股东、实际控制人，股东王朝辉凭借持有的股份有能力通过股东大会和董事会对公司的经营、财务和人事决策产生重大影响。王朝辉作为公司第一大股东直接持有公司股份比例为51.00%，且其担任公司的董事长、董事兼总经理，实际掌控公司的日常经营管理，对公司股东大会的决议及董事会的决议具有重大影响力。王朝辉为公司的控股股东和实际控制人，如公司的内部控制制度不能有效执行，控股股东、实际控制人则可能利用其控股地位对公司的经营、财务、人事决策等进行不当控制，可能会损害公司、其他中小股东和债权人的正当利益。
客户集中度较高的风险
报告期内，公司前五大客户销售金额占当期营业收入比重为83.03%，客户相对集中度高。公司下游企业基本是大、中规模的互联网企业，互联网基础架构的设备及服务主要销售给北京奇艺世纪科技有限公司等国内知名互联网企业，直接导致了公司客户集中度较高。未来如果上述客户的经营策略、经营状况发生显著变化或者与公司的合作关系发生重大不利变化而公司又不能及时化解相关风险,将会对公司业务带来不利影响并导致业绩的波动。如公司重大客户经营出现波动或降低从本公司采购的份额，将对公司业务带来不利影响，公司存在重大客户依赖风险。龙盛世纪以成功客户为模版，形成了业务的最佳实践，并不断快速复制，服务于其他企业客户。随着公司客户的不断拓展，报告期内公司与大、中型互联网企业有了良好的合作，取得较好的业绩。报告期内公司新增互联网客户数十家，公司对重大客户的依赖风险将逐渐降低。
人力资源风险
公司在多年经营发展中，已形成了较为成熟的管理和业务团队，公司员工较为稳定。但随着公司资产和经营规模的不断扩大，对公司管理和业务人才的需求进一步加大，也对员工的业务素质、服务水平等提出了更高的要求，公司为了发展需要引进各类业务人才，如果公司的人才引进步伐跟不上公司的发展要求，将会在一定程度上影响公司业务的快速发展。
下游行业较为集中的风险
公司自设立以来，一直专注于为互联网企业客户提供IT系统集成以及现场运维、资产管理等全生命周期管理服务。近年来，我国互联网企业客户高速发展，数据中心IT系统作为互联网企业客户的核心资产和关键业务支持平台，互联网企业对IT系统集成及IT服务的需求不断增加，为公司业务发展提供了良好的机遇。报告期内，公司对互联网企业客户的业务收入规模增长较快，来源于互联网企业客户的收入占比较高，公司主营业务对互联网行业客户的依赖程度较高。如果未来国家宏观政策发生变化或者行业管理体制变革，可能发生互联网行业不景气或IT基础设施建设速度放缓等情形，从而影响到互联网行业客户对公司产品和服务的需求。因此，公司存在下游行业较为集中的风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式与经营计划
　　一、商业模式
　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。
　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式与经营计划
　　一、商业模式
　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。
　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户提供大规模IT构架，包括解决方案咨询、需求规划、招标采购管理、设备仓储管理、设备部署交付、项目实施管理、现场服务管理、设备变更、资产停用及资源回收处理等全程服务。通过龙盛EAM与客户自有管理系统进行企业间的流程对接，公司成为客户IT资产服务的深度外协，并进一步将最佳实践模式快速复制推广到其他客户。
　　公司不仅从客户IT设备销售及系统集成取得收入和利润，更可以提供后续全生命周期的IT设施管理服务取得服务性收入。同时基于数据平台及流程嵌入这样的企业间流程协作关系，给公司带来极大的客户粘性，客户及公司形成了的相互依赖关系。客户不仅依赖公司提供的自动化的服务调度及服务数据回报机制，也更加依赖公司所形成的资产服务数据，企业获得了高效低成本的IT专业服务。
　　同时公司通过平台化的商业模式，管理全国各地技术服务工程师，降低公司服务外包人力成本，通过构建面向企业客户实时数据更新的IT资产管理平台，不仅打造了高粘性客户关系，也汇聚了各类供应商资源、物流服务商资源、技术服务商资源，打造了一个基于数据的IT资产管理服务多边市场，形成了平台型商业模式。而基于流程调度和资源协调而自然产生的大量客户企业数据，又为整合客户需求与协同供应商，进而为客户提供众多深度服务奠定了基础及未来发展的空间。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　二、经营计划
　　1、报告期内业务、产品或服务有关经营计划的实现及变化情况
　　报告期内，受经济下行的影响，部分客户IT基础设施投放进度放缓，主要经营指标同比有所下降，其中实现营业收入16,324.78万元，同比下降50.82%；营业利润555.77万元，同比下降71.61%，净利润4,809,552.42万元，同比下降69.69%。
　　2、报告期内业务、产品或服务的重大变化及对公司经营情况的影响
　　报告期内，公司业务、产品、服务等未发生重大变化，在互联网领域市场拓展、服务创新等方面均取得了良好的成果。
　　未来几年，公司将深耕IT基础设施服务领域，以龙盛大规模IT基础构架建设及服务管理平台为基础，快速进行市场开拓，进一步将最佳实践模式快速复制推广到其他客户。随着国内企业信息化水平的普遍提升，企业数字化转型的不断推进和深入，以及企业对IT基础设施服务接受程度的提高，本行业的下游覆盖面将日益拓宽，下游行业对IT服务的刚性需求将保持稳定增长，有利于本行业的持续快速发展。随着客户自身不断发展进步，国际化接轨程度越来越高，对新型管理理念和运营模式的接受能力越来越强，社会化分工和精细化管理成为企业提升自身核心竞争力的重要手段。随着政策利好及数据应用的深入，数据中心IT基础设施的第三方服务将更容易得到认可与接受，从而有利于行业的持续快速发展。
　　公司管理层积极贯彻2023年度战略目标和经营计划，在核心技术研发、业务渠道拓展、营销推广、技术服务、人力资源、企业资质认证及企业制度建设等方面，脚踏实地，积极进取，一方面，公司通过整合社会和合作伙伴资源，增强优化分布于全国的技术服务团队，继续专注为拥有大规模IT资产的互联网企业及高度数字化的企业提供资产管理流程外包服务；另一方面，公司技术研发着眼未来企业IT基础构架，面向混合云、边缘计算、物联网融合、模块化数据中心等场景，以先进的IT服务管理（ITSM）及IT资产管理（ITAM）理念、设计开发新一代“企业IT全生命周期管理云平台”，包括升级自动化检测及资产扫描模块，升级系统架构平台、优化系统主要业务流程、搭建移动应用平台，将客户应用及技术服务工作流程从桌面延伸至移动智能终端，无论公司技术人员、客户以及合作伙伴，都能够便捷高效的使用移动终端随时查询或上传各类资产相关信息，进一步增强公司竞争力，加大了与客户之间的粘性，经济效益、工作效率和客户满意度均获得显著提高。公司获得新客户意味着市场新增长，良性发展的企业必然要求新的市场空间，在稳定原有核心客户的基础之上，报告期内，公司依然重点布局开发新客户，伴随着以推广全生命周期资产管理服务为先导的销售理念，报告期内公司核心客户及互联网用户业务拓展顺利、供应商渠道稳定，客户粘性较强。新增客户包括百融云、中投视讯、恒远志创等互联网知名企业，新客户使公司的未来发展、规模增长和效益有了切实保障。
　　（二）行业情况
　　2023年宏观经济和环境错综复杂，随着国际贸易环境的变化，给国内企业发展带来新的挑战。挑战于机遇并存，在国家“十四五”规划中，着力强调要构建新型基础设施标准体系，加强科技创新，打造数字经济新优势。我国服务器市场表现强劲且国产化趋势明显，国产化对国内IT厂商需求保持着长期拉动，我国是为数不多的需求增长强劲的地区。目前，服务器国产化已经成为我国长期的政策趋势，预计随着相关政策的落地，国内厂商将加速对海外企业的市场替代，其需求规模将进一步放大。以ChatGPT为代表的人工智能应用兴起导致对AI服务器算力需求的激增。随着AI大模型应用的逐渐落地，对数据及算力的需求进一步增加，未来几年我国服务器行业市场规模将继续保持较高的增长速度。IT基础架构的建设及服务也充满了新的机遇。公司业务涉及的相关领域包括系统集成与IT服务有了更广阔的发展空间。
　　1、系统集成
　　系统集成是信息服务业中的重要组成部分，系统集成是以用户的应用需求和投入资金规模为出发点，经过专业技术人员的规划设计，选择各种软硬件设备后进行安装调试、应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程。系统集成市场由提供基础软硬件产品的品牌商和专业的集成商组成。尽管品牌商也会从事部分系统集成工作，但其与系统集成商间的合作多于竞争，通常是由系统集成商根据客户需求进行分析和设计，评估各类产品的性能指标及拥有总成本，对接软硬件品牌商，同时将独立的设备、功能和信息集成到统一的IT系统中。
　　2、IT基础设施运维管理服务
　　（1）简介
　　IT基础设施运维管理服务涉及硬件运维和系统运维两个层面。硬件运维也被称为传统维保服务，是针对服务器、存储、网络等硬件设备，在原厂保修期到期后提供的定期预防性巡检、技术支持、故障定位与排除、备件更换等基础服务。系统运维的对象是操作系统、数据库、中间件等一系列基础软件，运维服务商会基于ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，以标准化、流程化的方式提供操作规范、可控制的运维服务。
　　根据提供运维管理的主体不同，IT基础设施运维可以分为自主运维和运维外包两种模式，其中运维外包又包括原厂商运维和第三方运维。相比由企业内部人员进行的自主运维，外包模式通过引入专业的运维服务和产品提供商，负责IT基础设施的日常监控、运行维护和升级等工作，充分利用外部资源的优势，达到降低运营风险、提高管理效率的目的。
　　（2）市场情况
　　随着数字经济、数字社会、数字政府的建设步伐持续加快，数字化转型将进一步驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，带动IT运维市场向深层次发展。当前IT运维管理外包模式发展成熟，行业整体进入到稳定增长阶段。
　　（3）IT基础设施第三方运维管理服务
　　1）第三方运维的优势
　　尽管原厂服务商对其自有产品能够提供专业的技术支持，但面临复杂且异构的IT基础设施，第三方运维服务商的综合能力优势愈发凸显。随着IT基础设施建设和运维市场的日趋成熟，市场上流动着大量经过原厂培训认证的运维工程师。第三方运维服务商集合了专业化的服务工程师团队，服务对象能够覆盖各类主流的软硬件产品。同时，第三方运维服务商往往在特定地区或者行业拥有长期良好的合作关系，可以提供贴近客户的个性化服务，基于自身的运维服务网络，能够在更短的时间内响应客户需求。
　　2）市场规模及预测
　　第三方运维服务商将延续当前的增长势头，超过原厂运维服务，第三方运维市场增速快于IT运维市场整体增速，占据IT基础架构运维服务市场的主流。
　　3、IT基础设施管理服务
　　（1）简介
　　随着企业IT基础设施的日益复杂，IT系统应用范围的扩大，IT技术的不断进步，以及客户对IT资产投资效果评估需求的增加，高效、精准地管理IT基础设施变得越来越紧迫。因此，IT基础设施管理服务应运而生。IT基础设施管理服务的主要内容包括为客户提供成本效益高且灵活的IT基础设施，通过提升服务的稳定性和可靠性，利用专业技术和自动化工具，满足企业的业务需求，并确保合规性、安全性和业务连续性，以便快速适应不断变化的客户需求。基础设施支持服务涵盖了交付实施服务、维护支持服务、运维支持服务、服务外包管理、数据中心现场服务以及IT资产管理服务等方面。
　　（2）市场情况
　　IT基础设施管理服务市场主要与IT基础设施的建设情况和市场保有量相关，随着IT基础设施建设市场及IT基础设施保有量的不断增加，国家政策的推动及重点战略项目的落地，数据中心已经成为国民经济发展及创新的重要基石，伴随着新技术及新应用，特别是企业数字化转型深化、产业互联网及人工智能领域的快速发展，IT基础设施管理服务的市场也将随之进入高速增长的阶段。

　　三、公司面临的重大风险分析
　　1、控股股东、实际控制人不当控制风险
　　报告期内，股东王朝辉持有公司股份为29,631,700股，持股比例为51.00%，王朝辉为公司控股股东、实际控制人，股东王朝辉凭借持有的股份有能力通过股东大会和董事会对公司的经营、财务和人事决策产生重大影响。
　　王朝辉作为公司第一大股东直接持有公司股份比例为51.00%，且其担任公司的董事长、董事兼总经理，实际掌控公司的日常经营管理，对公司股东大会的决议及董事会的决议具有重大影响力。王朝辉为公司的控股股东和实际控制人，如公司的内部控制制度不能有效执行，控股股东、实际控制人则可能利用其控股地位对公司的经营、财务、人事决策等进行不当控制，可能会损害公司、其他中小股东和债权人的正当利益。
　　2、客户集中度较高风险
　　报告期内，公司集中度较高的客户销售金额占当期营业收入比重较大。公司下游企业基本是大、中规模的互联网企业，互联网基础架构的设备及服务主要销售给国内知名互联网企业，导致了公司客户集中度较高。未来如果上述客户的经营策略、经营状况发生显著变化或者与公司的合作关系发生重大不利变化而公司又不能及时化解相关风险，将会对公司业务带来不利影响并导致业绩的波动。如公司重大客户经营出现波动或降低从本公司采购的份额，将对公司业务带来不利影响，公司存在客户集中度较高风险。
　　3、人力资源风险
　　公司在多年经营发展中，已形成了较为成熟的管理和业务团队，公司员工较为稳定。但随着公司资产和经营规模的不断扩大，对公司管理和业务人才的需求进一步加大，也对员工的业务素质、服务水平等提出了更高的要求，公司为了发展需要引进各类业务人才，如果公司的人才引进步伐跟不上公司的发展要求，将会在一定程度上影响公司业务的快速发展。
　　4、下游行业较为集中的风险
　　公司自设立以来，一直专注于为互联网企业客户提供IT系统集成以及现场运维、资产管理等全生命周期管理服务。近年来，我国互联网企业客户高速发展，数据中心IT系统作为互联网企业客户的核心资产和关键业务支持平台，互联网企业对IT系统集成及IT服务的需求不断增加，为公司业务发展提供了良好的机遇。报告期内，公司对互联网企业客户的业务收入规模增长较快，来源于互联网企业客户的收入占比较高，公司主营业务对互联网行业客户的依赖程度较高。如果未来国家宏观政策发生变化或者行业管理体制变革，可能发生互联网行业不景气或IT基础设施建设速度放缓等情形，从而影响到互联网行业客户对公司产品和服务的需求。因此，公司存在下游行业较为集中的风险。
　　5、企业所得税税收优惠变化风险公司的全资子公司北京成众莱恩兴业科技有限公司于
　　2022年12月30日取得北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》（证书编号：GR202211007017)有效期三年，所得税税率按15%征收，税收优惠期为2022年12月2日至2025年12月1日。若高新技术企业证书期满复审不合格或国家调整相关税收优惠政策，未来子公司将可能恢复25%的企业所得税税率，无法获得企业所得税税收优惠无将给公司的税负、盈利带来一定程度的影响。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，公司与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。
　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户提供大规模IT构架，包括解决方案... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司是从事大规模IT基础架构建设及管理的专业服务商，公司面向高速增长型互联网企业及高度数字化的大规模企业，提供IT设施及IT资产的全生命周期管理服务。公司基于龙盛EAM系统，公司与客户深度协同，实现企业IT服务过程的创建、工作编排的自动化流程管理，从IT基础设施的规划设计到采购交付、从大规模分布式现场维护到后续IT资产专业资源回收，提供全生命周期的纵深服务。
　　公司基于先进的IT服务管理理念及行业最佳实践，依托自主研发的“龙盛大规模IT资产及服务管理平台”（龙盛EAM）将企业IT服务流程标准化、系统化、平台化，为企业级客户提供大规模IT构架，包括解决方案咨询、需求规划、招标采购管理、设备仓储管理、设备部署交付、项目实施管理、现场服务管理、设备变更、资产停用及资源回收处理等全程服务。通过龙盛EAM与客户自有管理系统进行企业间的流程对接，公司成为客户IT资产服务的深度外协，并进一步将最佳实践模式快速复制推广到其他客户。
　　公司不仅从客户IT设备销售及系统集成取得收入和利润，更可以提供后续全生命周期的IT设施管理服务取得服务性收入。同时基于数据平台及流程嵌入这样的企业间流程协作关系，给公司带来极大的客户粘性，客户及公司形成了的相互依赖关系。客户不仅依赖公司提供的自动化的服务调度及服务数据回报机制，也更加依赖公司所形成的资产服务数据,企业获得了高效低成本的IT专业服务。
　　同时公司通过平台化的商业模式，管理全国各地技术服务工程师，降低公司服务外包人力成本，通过构建面向企业客户实时数据更新的IT资产管理平台，不仅打造了高粘性客户关系，也汇聚了各类供应商资源、物流服务商资源、技术服务商资源，打造了一个基于数据的IT资产管理服务多边市场，形成了平台型商业模式。而基于流程调度和资源协调而自然产生的大量客户企业数据，又为整合客户需求与协同供应商，进而为客户提供众多深度服务奠定了基础及未来发展的空间。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　1、报告期内业务、产品或服务有关经营计划的实现及变化情况
　　报告期内，受经济下行的影响，部分客户IT基础设施投放进度放缓，主要经营指标同比有所下降，其中实现营业收入54,877.84万元，同比下降29.14%；营业利润2,471.30万元，同比增加4.41%，净利润2,166.87万元，同比增加3.74%。
　　2、报告期内业务、产品或服务的重大变化及对公司经营情况的影响
　　报告期内，公司业务、产品、服务等未发生重大变化，在互联网领域市场拓展、服务创新等方面均取得了良好的成果。
　　未来几年，公司将深耕IT基础设施服务领域，以龙盛大规模IT基础构架建设及服务管理平台为基础，快速进行市场开拓，进一步将最佳实践模式快速复制推广到其他客户。随着国内企业信息化水平的普遍提升，企业数字化转型的不断推进和深入，以及企业对IT基础设施服务接受程度的提高，本行业的下游覆盖面将日益拓宽，下游行业对IT服务的刚性需求将保持稳定增长，有利于本行业的持续快速发展。随着客户自身不断发展进步，国际化接轨程度越来越高，对新型管理理念和运营模式的接受能力越来越强，社会化分工和精细化管理成为企业提升自身核心竞争力的重要手段。随着政策利好及数据应用的深入，数据中心IT基础设施的第三方服务将更容易得到认可与接受，从而有利于行业的持续快速发展。
　　公司管理层积极贯彻2022年度战略目标和经营计划，在核心技术研发、业务渠道拓展、营销推广、技术服务、人力资源、企业资质认证及企业制度建设等方面，脚踏实地，积极进取，一方面，公司通过整合社会和合作伙伴资源，增强优化分布于全国的技术服务团队，继续专注为拥有大规模IT资产的互联网企业及高度数字化的企业提供资产管理流程外包服务；另一方面，公司技术研发着眼未来企业IT基础构架，面向混合云、边缘计算、物联网融合、模块化数据中心等场景，以先进的IT服务管理（ITSM）及IT资产管理（ITAM）理念、设计开发新一代“企业IT全生命周期管理云平台”，包括升级自动化检测及资产扫描模块，升级系统架构平台、优化系统主要业务流程、搭建移动应用平台，将客户应用及技术服务工作流程从桌面延伸至移动智能终端，无论公司技术人员、客户以及合作伙伴，都能够便捷高效的使用移动终端随时查询或上传各类资产相关信息，进一步增强公司竞争力，加大了与客户之间的粘性，经济效益、工作效率和客户满意度均获得显著提高。公司获得新客户意味着市场新增长，良性发展的企业必然要求新的市场空间，在稳定原有核心客户的基础之上，报告期内，公司依然重点布局开发新客户，伴随着以推广全生命周期资产管理服务为先导的销售理念，报告期内公司核心客户及互联网用户业务拓展顺利、供应商渠道稳定，客户粘性较强。新增客户包括百融云、中投视讯、恒远志创等互联网知名企业，新客户使公司的未来发展、规模增长和效益有了切实保障。
　　(二)行业情况
　　2022年宏观经济和环境错综复杂，随着国际贸易环境的变化，给国内企业发展带来新的挑战。挑战于机遇并存，在国家“十四五”规划中，着力强调要构建新型基础设施标准体系，加强科技创新，打造数字经济新优势。我国服务器市场表现强劲且国产化趋势明显，国产化对国内IT厂商需求保持着长期拉动，我国是为数不多的需求增长强劲的地区。目前，服务器国产化已经成为我国长期的政策趋势，预计随着相关政策的落地，国内厂商将加速对海外企业的市场替代，其需求规模将进一步放大。以ChatGPT为代表的人工智能应用兴起导致对AI服务器算力需求的激增。未来几年我国服务器行业市场规模将继续保持较高的增长速度。IT基础架构的建设及服务也充满了新的机遇。公司业务涉及的相关领域包括系统集成与IT服务有了更广阔的发展空间。
　　1、系统集成（1）简介
　　系统集成是信息服务业中的重要组成部分，系统集成是以用户的应用需求和投入资金规模为出发点，经过专业技术人员的规划设计，选择各种软硬件设备后进行安装调试、应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程。系统集成市场由提供基础软硬件产品的品牌商和专业的集成商组成。尽管品牌商也会从事部分系统集成工作，但其与系统集成商间的合作多于竞争，通常是由系统集成商根据客户需求进行分析和设计，对接软硬件品牌商，同时将独立的设备、功能和信息集成到统一的IT系统中。
　　（2）市场情况
　　随着国家鼓励性政策的出台，和人工智能应用的迅速崛起。互联网业务海量数据、高并发、快速迭代等特征对企业的IT基础设施提出新的挑战。基于云计算技术、依托标准化硬件和开源软件生态圈的互联网架构开始盛行，据IDC报告，2022年，中国服务器市场规模为1888亿人民币，同比增长9.1%。预计未来五年内，前瞻预计未来几年中国服务器行业将以年均复合增长率约8.34%的速度增长，中国服务器行业市场规模预计2024年将超过2000亿人们币。这些因素随着AI服务器、云计算及大规模数据存储等领域需求的爆发，中国IT基础构架建设与服务市场将继续保持稳定的增长。
　　2、IT基础设施运维管理服务
　　（1）简介
　　IT基础设施运维管理服务涉及硬件运维和系统运维两个层面。硬件运维也被称为传统维保服务，是针对服务器、存储、网络等硬件设备，在原厂保修期到期后提供的定期预防性巡检、技术支持、故障定位与排除、备件更换等基础服务。系统运维的对象是操作系统、数据库、中间件等一系列基础软件，运维服务商会基于ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，以标准化、流程化的方式提供操作规范、可控制的运维服务。
　　根据提供运维管理的主体不同，IT基础设施运维可以分为自主运维和运维外包两种模式，其中运维外包又包括原厂商运维和第三方运维。相比由企业内部人员进行的自主运维，外包模式通过引入专业的运维服务和产品提供商，负责IT基础设施的日常监控、运行维护和升级等工作，充分利用外部资源的优势，达到降低运营风险、提高管理效率的目的。
　　（2）市场情况
　　随着数字经济、数字社会、数字政府的建设步伐持续加快，数字化转型将进一步驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，带动IT运维市场向深层次发展。当前IT运维管理外包模式发展成熟，行业整体进入到稳定增长阶段。
　　（3）IT基础设施第三方运维管理服务
　　1）第三方运维的优势
　　尽管原厂服务商对其自有产品能够提供专业的技术支持，但面临复杂且异构的IT基础设施，第三方运维服务商的综合能力优势愈发凸显。随着IT基础设施建设和运维市场的日趋成熟，市场上流动着大量经过原厂培训认证的运维工程师。第三方运维服务商集合了专业化的服务工程师团队，服务对象能够覆盖各类主流的软硬件产品。同时，第三方运维服务商往往在特定地区或者行业拥有长期良好的合作关系，可以提供贴近客户的个性化服务，基于自身的运维服务网络，能够在更短的时间内响应客户需求。
　　2）市场规模及预测
　　第三方运维服务商将延续当前的增长势头，超过原厂运维服务，第三方运维市场增速快于IT运维市场整体增速，占据IT基础架构运维服务市场的主流。到2023年，中国IT基础设施第三方运维服务的市场规模将达到1,694.10亿元，2020-2023年的年复合增长率为14.50%。
　　3、IT基础设施管理服务
　　（1）简介
　　伴随着企业IT基础设施的复杂程度增加，IT系统应用的日益广泛，IT技术的不断发展，以及客户对IT资产投资效果评估需求的不断增强，高效、精准地管理IT基础设施正在成为越来越迫切的诉求。IT基础设施管理服务也由此产生。IT基础设施管理服务主要内容包括为客户提供一个有成本效益的且灵活的IT基础设施，并通过提升服务的稳定性和可靠性，利用专业技术、自动化工具和交付满足企业的业务需求，确保合规性、安全性和业务连续性，快速适应不断变化的客户需求。基础设施支持服务包括硬件系统维护支持服务、软件环境系统维护支持服务、维护支持外包服务、数据中心现场服务及IT资产管理服务等方面。
　　（2）市场情况
　　IT基础设施管理服务市场主要与IT基础设施的建设情况和市场保有量相关，随着IT基础设施建设市场及IT基础设施保有量的不断增加，国家政策的推动及重点战略项目的落地，数据中心已经成为国民经济发展及创新的重要基石，伴随着新技术及新应用，特别是企业数字化转型、产业互联网及元宇宙领域的快速发展，IT基础设施管理服务的市场也将随之进入高速增长的阶段。

　　三、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持持续独立自主经营的能力。企业治理规范有序，内部制度完善，管理层及核心技术人员队伍稳定。公司整体经营情况稳定，财务状况健康。
　　报告期内，公司营业收入548,778,403.73元，净资产100,218,795.41元，净利润21,668,694.49元,充分说明公司具备持续经营能力。
　　报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项，不存在影响持续经营能力的重大不利事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、控股股东、实际控制人不当控制风险
　　报告期内，股东王朝辉持有公司股份为29,631,700股，持股比例为51.00%，王朝辉为公司控股股东、实际控制人，股东王朝辉凭借持有的股份有能力通过股东大会和董事会对公司的经营、财务和人事决策产生重大影响。
　　王朝辉作为公司第一大股东直接持有公司股份比例为51.00%，且其担任公司的董事长、董事兼总经理，实际掌控公司的日常经营管理，对公司股东大会的决议及董事会的决议具有重大影响力。王朝辉为公司的控股股东和实际控制人。如公司的内部控制制度不能有效执行，控股股东、实际控制人则可能利用其控股地位对公司的经营、财务、人事决策等进行不当控制，可能会损害公司、其他股东和债权人的正当利益。
　　应对措施：公司将逐步完善公司治理机制，引入外部投资者，防范控股股东、实际控制人不当控制风险。
　　2、客户集中度较高的风险
　　报告期内，公司前五大客户销售金额占当期营业收入比重为62.19%，客户相对集中度高。公司下游企业基本是大、中规模的互联网企业，互联网基础架构的设备及服务主要销售给北京奇艺世纪科技有限公司等国内知名互联网企业，直接导致了公司客户集中度较高。未来如果上述客户的经营策略、经营状况发生显著变化或者与公司的合作关系发生重大不利变化而公司又不能及时化解相关风险,将会对公司业务带来不利影响并导致业绩的波动。如公司重大客户经营出现波动或降低从本公司采购的份额，将对公司业务带来不利影响，公司存在重大客户依赖风险。
　　应对措施：报告期内公司加强了对中小型互联网行业的业务拓展，并已初见成效。报告期内新增百融云、中投视讯、恒远志创等互联网客户，这些新的互联网客户将会逐渐降低公司对重大客户的依赖风险。
　　3、人力资源风险
　　公司在多年经营发展中，已形成了较为成熟的管理和业务团队，公司员工较为稳定。但随着公司资产和经营规模的不断扩大，对公司管理和业务人才的需求进一步加大，也对员工的业务素质、服务水平等提出了更高的要求，公司为了发展需要引进各类业务人才，如果公司的人才引进步伐跟不上公司的发展要求，将会在一定程度上影响公司业务的快速发展。
　　应对措施：为了适应公司的发展，公司建立了完整的职级和薪酬体系，并在内部建立了人才培养和学习机制，防范公司人力资源风险。
　　4、下游行业较为集中的风险
　　自设立以来，公司一直专注于为互联网企业客户提供IT系统集成以及现场运维、资产管理等全生命周期管理服务。近年来，我国互联网企业客户高速发展，数据中心IT系统作为互联网企业客户的核心资产和关键业务支持平台，互联网企业对IT系统集成及IT服务的需求不断增加，为公司业务发展提供了良好的机遇。报告期内，公司对互联网企业客户的业务收入规模增长较快，来源于互联网企业客户的收入占比较高，公司主营业务对互联网行业客户的依赖程度较高。如果未来国家宏观政策发生变化或者行业管理体制变革，可能发生互联网行业不景气或IT基础设施建设速度放缓等情形，从而影响到互联网行业客户对公司产品和服务的需求。因此，公司存在下游行业较为集中的风险。
　　应对措施：公司积极开拓对其他行业的拓展，报告期内新增中科大脑、远舢智能等客户，新的客户将会逐渐降低公司下游行业较为集中的风险。
　　5、企业所得税税收优惠变化风险
　　公司的全资子公司北京成众莱恩兴业科技有限公司于2022年12月30日取得北京市科学技术委员会、北京市财政局、国家税务总局北京市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》（证书编号：GR202211007017)有效期三年，所得税税率按15%征收，税收优惠期为2022年12月2日至2025年12月1日。若高新技术企业证书期满复审不合格或国家调整相关税收优惠政策，未来子公司将可能恢复25%的企业所得税税率，无法获得企业所得税税收优惠无将给公司的税负、盈利带来一定程度的影响。
　　应对措施：公司将扩大EAM系统开发的力度，增加技术开发、技术服务收入的比例，降低税收优惠的风险。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲