一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1、公司所处行业：公司属于软件和信息技术服务业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。　　2、主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、软件开发与维护、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、公司所处行业：公司属于软件和信息技术服务业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。
　　2、主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、软件开发与维护、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，拥有广泛的业务类别，增值业务种类丰富，可以满足大部分市场需求。
　　3、客户类型：公司依托收单银行开展专业化服务，主要向银行及行业客户进行营销推广。
　　4、产品和服务：公司是银联认证的“银行卡收单外包服务机构注册登记认证”机构，首批获得中国支付清算协会备案，具备“聚合支付技术服务、特约商户推荐、受理标识粘贴、特约商户维护、受理终端布放和维护”资质。
　　优质的收单专业化服务与强大的技术支撑是公司营销的前提与方向，使公司获得了银行及行业客户的认可与支持。公司把微信、支付宝、云闪付等主流的移动支付渠道接入到聚合支付平台，创建了卡友支付品牌“随心掌柜”，为商户提供包括各种交易渠道、技术对接、智能对账、以及与支付相关的增值业务等服务。
　　在创新业务方面，公司下设技术开发与技术运维两大技术管理部门，拥有行业内较为专业、强大的研发人员和技术水平，多次并长期为商业银行、行业单位（如国税、非税、电力、社保、天燃气）提供专业化服务系统的开发与运维支持，具有操作专业、响应快速、安全稳定性能高的特点。
　　在增值业务推广方面，公司除了拥有专业的技术团队为业务提供强大的技术平台支持外，还有一支专业的营销团队以及丰富的相关增值业务资源来源。公司善于整合资源，拥有丰富的推广经验，根据业务种类和不同的用户群体设计适应客户需求的最佳方案。
　　5、关键资源：公司下设有研发中心，对于公司自用的核心软件，公司采用企业内部自主开发的模式。公司充分利用自身的特有资源和能力，使成果最大限度地集中在企业内部，不易被竞争对手利用，以保证知识产权的专有性，使企业具有核心竞争力。企业在接受委托外包软件开发时，采用合作研发的模式，将研发的任务部分委托给外部其它企业完成，从而避免了重复开发，使研发中心有精力去重点研发核心的技术部分，以增强自身的核心竞争力，并实现企业自身利润的最大化。公司拥有完善的商户管理平台，能同时面向公司业务部门、银行客户经理及商户开放，向不同对象提供不同的操作界面，实现对商户的基本信息、账户、交易等各项数据的有效管理，尤其针对大型商户的个性化交易报表需求提供个性化服务。
　　6、销售渠道：公司依托收单银行开展专业化服务，营销推广面向银联、银行及行业客户。
　　7、收入来源：公司收入主要来源于银行收单外包服务费用、应用软件研发收入、增值业务渠道及平台运营收入、商品销售收入。
　　(1)收单机构提供外包服务的收单手续费收入，即商户使用POS机刷卡或移动支付时产生的手续费中，扣除发卡方、银联必需分得的手续费后，剩余部分公司与合作银行按协议比例划分所得。近几年公司逐步与银行协商改变原有分润模式，采取每台每月固定收入的方式，实现销售收入的持续稳步增长。
　　(2)应用软件研发收入，即公司为商户、合作银行开发、维护行业应用软件，收取的开发费和技术维护费。
　　(3)增值业务平台接入和平台运营收入，即合作银行或机构通过公司现有增值业务系统实现终端接入，公司向商户、合作银行或机构收取平台接入费。
　　(4)产品销售收入，公司于2016年底推出POS设备销售政策，商户可以选择缴纳押金使用公司POS设备，也可以直接购买，不但可以满足客户需求，也可以降低公司负债。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。报告期后至本报告披露日，公司商业模式未发生变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　市场竞争与开拓风险
　　我国支付行业发展迅速，创新模式不断出现，但支付宝与财付通作为支付行业领先机构占有非常大的市场份额，其他支付机构占据细分的线上支付市场与线下收单市场，行业竞争相当激烈，公司面临已取得第三方支付牌照的支付企业与收单机构的竞争压力。随着支付行业的商机不断涌现，将导致现有竞争者或潜在竞争者直接或者间接进入本公司所在的细分市场，与公司展开激烈的竞争，使公司面临较大的市场竞争风险。
　　市场竞争与开拓风险
　　应对措施：1）公司通过自主研发运营平台，率先实现了在传统OS上加载“云闪付”、银联扫码支付、支付宝扫码支付、微信扫码支付等新功能，采取动态码收款模式，不受静态码额度限制，并实现将扫码支付功能动态置入OS程序，同时OS设备自带扫码功能支持二维码扫码，能满足市场需求与受理习惯。从而提升了产品的市场影响力，稳定并扩大了公司的市场份额。2）公司已申请成为微信、支付宝、京东的直接服务商，可实现项目对接，更灵活地开展业务。3)公司于2020年9月取得中国支付清算协会“收单外包服务机构备案回执”，业务类型包括：“聚合支付技术服务，特约商户推荐，受理标识张贴，特约商户维护，受理终端布放和维护”。2021年下半年开始，公司陆续与银盛支付股份有限公司、瑞银信支付技术有限公司、上海富友支付服务股份有限公司等支付机构进行合作，完善聚合支付渠道及平台，创建了卡友支付品牌“随心掌柜”，签约了湖南登山信息科技有限公司、湖南北驰网络科技有限公司、湖南四象科技有限公司、长沙拓火传媒有限公司等专业市场拓展机构，将市场范围进一步扩大到中小微等商户群体。4）公司与兴业银行、长沙银行、建设银行、浦发银行等收单机构合作移动支付业务，截止目前所服务的扫码商户约15万户。
　　受理市场风险
　　伪卡、套现等风险和违规问题层出，乱象丛生。从大规模预授权风险事件到日常的伪卡盗刷案件，其中突出特点就是商户与持卡人甚至是不法分子合谋欺诈，反映出部分收单机构在商户风险管理方面十分薄弱。应对措施：1）组织银联湖南分公司专业老师对公司市场与客户服务人员进行专门的风险培训，组织参加银行组织的业务及风险培训，并进行考核；2）定期安排服务人员对商户OS机具进行巡检和风险宣讲，如对商户收银员在卡片识别、规范用卡及相关法律法规知识等；3）指导商户负责人或财务主管人员对相关风险如何进行防范，提醒商户在招聘收银员过程中加强对收银员相关身份信息的核查及甄别，防止收银员身份信息造假。通过以上措施，公司协助收单机构防范风险于未然。
　　人才流失的风险
　　公司所处行业的人力资源分布情况十分不均衡，行业人员流动性比较大，是典型的以创新为主导的知识密集型、技术密集型、人才密集型的行业。专业人才是公司的核心资源之一，是保持和提升公司竞争力的关键要素。虽然公司非常重视员工激励机制、人才培训机制及人才引进机制的建立与完善，但随着行业的快速发展和竞争的加剧，行业内对专业技术人才的争夺日趋激烈，公司存在专业人才流失的风险。如果公司在人才聘用、职业生涯规划和人才培养方面落后于行业内其他公司，公司将面临核心技术人员流失的风险。
　　人才流失的风险
　　应对措施：公司十分重视技术人员的激励，对于技术人员采取高报酬、项目考核奖励等激励手段，保证人员的稳定和公司的可持续发展。此外，公司良好的企业文化和工作环境对吸引及稳定员工起到了一定积极作用。
　　市场竞争加剧风险
　　我国电子商务行业发展迅速，创新模式不断出现，行业尚未形成相对稳定的竞争格局，市场竞争相当激烈。就目前而言，公司面临着来自线上电子商务企业及线下支付企业的竞争压力。公司业务模式虽然具有一定的创新性，但是渠道建设仍然处于发展阶段，公司的竞争优势尚须进一步提升。随着线下电子商务行业的商机不断涌现，将导致现有的竞争者或潜在的竞争者直接或者间接进入本公司所在的细分市场，与公司展开激烈的竞争，使公司面临较大的市场竞争风险。
　　市场竞争加剧风险
　　应对措施：1）公司目前已与大部分合作银行重新签署协议，改变原有分润模式，采取每台每月固定收入的方式，实现销售收入的持续稳步增长；2）对公司市场部重新进行了规划，按银行及商户条线成立了专门的业务部，为客户提供更为专业化的优质服务以提高市场竞争力，制定了有竞争的绩效考核方案，组织了对市场人员的专业化培训；3）公司加大了对品牌的宣传力度；4）公司通过自主研发运营平台，率先研发开拓新功能，满足了多元化、个性化的需求，增强了公司的核心竞争力；5）公司近年加强了对商户行业应用软件的推广，通过系统的运营稳定行业优质客户。
　　业务地域集中的风险
　　报告期内，公司业务基本都在湖南省内开展，地域范围集中。这主要是公司所处发展阶段导致的。公司仍处于发展期，集中业务资源在省内精耕细作，一方面巩固在省内的业务地位，另一方面培养业务团队，积累业务资源，为下一步跨省开展业务打下基础。但是，公司目前业务相对集中，导致了公司容易受本地区经济波动、省内监管政策变动、竞争格局变动等影响，可能影响公司的业绩增长。
　　业务地域集中的风险
　　应对措施：公司取得了由中国银联颁发的《银联卡收单外包服务机构注册登记认证》，业务覆盖范围由湖南省扩展至全国。公司将加强省内业务的拓展与稳定，并积极向省外推广公司产品、服务以及技术开发业务。同时，通过拓展公司盈利模式，降低对区域性的依赖，增强公司业务的稳定和持续性。
　　控股股东和实际控制人的控制风险
　　张晓清持有公司股份18,866,840股，占股本总额的38.98%，且通过与张孜、长沙卡联友合企业管理咨询合伙企业签署《一致行动协议书》，控制公司拥有表决权的股份比例为91.56%，且担任公司董事长兼总经理，为公司的控股股东及实际控制人。虽然公司已经按照现代企业制度的要求建立健全了较为完善的法人治理结构，但如果张晓清利用其对公司的控制地位对公司重大资本支出、人事任免、发展战略、关联交易等重大事项施加不当影响，仍可能损害公司和其他股东的利益。
　　控股股东和实际控制人的控制风险
　　应对措施：继续建立健全法人治理结构，公司内部治理严格按制度执行。
　　公司治理风险
　　股份公司设立后，建立健全了法人治理结构，完善了现代化企业发展所需的内部控制体系。但是，由于股份公司成立的时间较短，各项管理、控制制度的执行尚未经过较长经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系也需要在生产经营过程中逐渐完善;同时，随着公司业务的快速发展，公司不断扩大的经营规模将会对公司治理提出更高的要求。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：组织对公司管理层的管理能力培训；公司各部门严格按相关制度、流程进行管理；同时，公司根据实际情况继续逐步完善公司治理制度，确保企业持续、稳定发展。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1、公司所处行业：公司属于软件和信息技术服务业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。
　　2、主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、软件开发与维护、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，拥有广泛... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1、公司所处行业：公司属于软件和信息技术服务业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。
　　2、主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、软件开发与维护、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，拥有广泛的业务类别，增值业务种类丰富，可以满足大部分市场需求。
　　3、客户类型：公司依托收单银行开展专业化服务，主要向银行及行业客户进行营销推广。
　　4、产品和服务：公司是银联认证的“银行卡收单外包服务机构注册登记认证”机构，首批获得中国支付清算协会备案，具备“聚合支付技术服务、特约商户推荐、受理标识粘贴、特约商户维护、受理终端布放和维护”资质。
　　优质的收单专业化服务与强大的技术支撑是公司营销的前提与方向，使公司获得了银行及行业客户的认可与支持。公司把微信、支付宝、云闪付等主流的移动支付渠道接入到聚合支付平台，创建了卡友支付品牌“随心掌柜”，为商户提供包括各种交易渠道、技术对接、智能对账、以及与支付相关的增值业务等服务。
　　在创新业务方面，公司下设技术开发与技术运维两大技术管理部门，拥有行业内较为专业、强大的研发人员和技术水平，多次并长期为商业银行、行业单位（如国税、非税、电力、社保、天燃气）提供专业化服务系统的开发与运维支持，具有操作专业、响应快速、安全稳定性能高的特点。
　　在增值业务推广方面，公司除了拥有专业的技术团队为业务提供强大的技术平台支持外，还有一支专业的营销团队以及丰富的相关增值业务资源来源。公司善于整合资源，拥有丰富的推广经验，根据业务种类和不同的用户群体设计适应客户需求的最佳方案。
　　5、关键资源：公司下设有研发中心，核心技术人员3人。对于公司自用的核心软件，公司采用企业内部自主开发的模式。公司充分利用自身的特有资源和能力，使成果最大限度地集中在企业内部，不易被竞争对手利用，以保证知识产权的专有性，使企业具有核心竞争力。企业在接受委托外包软件开发时，采用合作研发的模式，将研发的任务部分委托给外部其它企业完成，从而避免了重复开发，使研发中心有精力去重点研发核心的技术部分，以增强自身的核心竞争力，并实现企业自身利润的最大化。公司拥有完善的商户管理平台，能同时面向公司业务部门、银行客户经理及商户开放，向不同对象提供不同的操作界面，实现对商户的基本信息、账户、交易等各项数据的有效管理，尤其针对大型商户的个性化交易报表需求提供个性化服务。
　　6、销售渠道：公司依托收单银行开展专业化服务，主要营销推广均面向银联、银行及行业客户。7、收入来源：公司收入主要来源于银行收单外包服务费用、应用软件研发收入、增值业务渠道及平台运营收入、商品销售收入。
　　(1)收单机构提供外包服务的收单手续费收入，即商户使用POS机刷卡或移动支付时产生的手续费中，扣除发卡方、银联必需分得的手续费后，剩余部分公司与合作银行按协议比例划分所得。近几年公司逐步与银行协商改变原有分润模式，采取每台每月固定收入的方式，实现销售收入的持续稳步增长。
　　(2)应用软件研发收入，即公司为商户、合作银行开发、维护行业应用软件，收取的开发费和技术维护费。
　　(3)增值业务平台接入和平台运营收入，即合作银行或机构通过公司现有增值业务系统实现终端接入，公司向商户、合作银行或机构收取平台接入费。
　　(4)产品销售收入，公司于2016年底推出POS设备销售政策，商户可以选择缴纳押金使用公司POS设备，也可以直接购买，不但可以满足客户需求，也可以降低公司负债。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　报告期后至本报告披露日，公司商业模式未发生变化。
　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、市场竞争与开拓风险
　　我国支付行业发展迅速，创新模式不断出现，但支付宝与财付通作为支付行业领先机构占有非常大的市场份额，其他支付机构占据细分的线上支付市场与线下收单市场，行业竞争相当激烈，公司面临已取得第三方支付牌照的支付企业与收单机构的竞争压力。
　　随着支付行业的商机不断涌现，将导致现有竞争者或潜在竞争者直接或者间接进入本公司所在的细分市场，与公司展开激烈的竞争，使公司面临较大的市场竞争风险。
　　应对措施：
　　1）公司通过自主研发运营平台，率先实现了在传统POS上加载“云闪付”、银联扫码支付、支付宝扫码支付、微信扫码支付等新功能，采取动态码收款模式，不受静态码额度限制，并实现将扫码支付功能动态置入POS程序，同时POS设备自带扫码功能支持二维码扫码，能满足市场需求与受理习惯。从而提升了产品的市场影响力，稳定并扩大了公司的市场份额。
　　2）公司已申请成为微信、支付宝、京东的直接服务商，可实现项目对接，更灵活地开展业务。
　　3)公司于2020年9月取得中国支付清算协会“收单外包服务机构备案回执”，业务类型包括：“聚合支付技术服务，特约商户推荐，受理标识张贴，特约商户维护，受理终端布放和维护”。2021年下半年开始，公司陆续与银盛支付股份有限公司、瑞银信支付技术有限公司、上海富友支付服务股份有限公司等支付机构进行合作，完善聚合支付渠道及平台，创建了卡友支付品牌“随心掌柜”，签约了湖南登山信息科技有限公司、湖南北驰网络科技有限公司、湖南四象科技有限公司、长沙拓火传媒有限公司等专业市场拓展机构，将市场范围进一步扩大到中小微等商户群体。
　　4）公司与兴业银行、长沙银行、建设银行、浦发银行等收单机构合作移动支付业务，截止目前所服务的扫码商户约16万户。
　　2、受理市场风险
　　伪卡、套现等风险和违规问题层出，乱象丛生。从大规模预授权风险事件到日常的伪卡盗刷案件，其中突出特点就是商户与持卡人甚至是不法分子合谋欺诈，反映出部分收单机构在商户风险管理方面十分薄弱。
　　应对措施：
　　1）组织了银联湖南分公司专业老师对公司市场与客户服务人员进行专门的风险培训，组织参加了银行组织的业务及风险培训，并进行了考核；
　　2）定期安排服务人员对商户POS机具进行巡检和风险宣讲，如对商户收银员在卡片识别、规范用卡及相关法律法规知识等；
　　3）指导商户负责人或财务主管人员对相关风险如何进行防范，提醒商户在招聘收银员过程中加强对收银员相关身份信息的核查及甄别，防止收银员身份信息造假。通过以上措施，公司协助收单机构防范风险于未然。
　　3、人才流失的风险
　　公司所处行业的人力资源分布情况十分不均衡，行业人员流动性比较大，是典型的以创新为主导的知识密集型、技术密集型、人才密集型的行业。专业人才是公司的核心资源之一，是保持和提升公司竞争力的关键要素。虽然公司非常重视员工激励机制、人才培训机制及人才引进机制的建立与完善，但随着行业的快速发展和竞争的加剧，行业内对专业技术人才的争夺日趋激烈，公司存在专业人才流失的风险。如果公司在人才聘用、职业生涯规划和人才培养方面落后于行业内其他公司，公司将面临核心技术人员流失的风险。
　　应对措施：公司十分重视技术人员的激励，对于技术人员采取高报酬、项目考核奖励等激励手段，保证人员的稳定和公司的可持续发展。此外，公司良好的企业文化和工作环境对吸引及稳定员工起到了一定积极作用。
　　4、市场竞争加剧风险
　　我国电子商务行业发展迅速，创新模式不断出现，行业尚未形成相对稳定的竞争格局，市场竞争相当激烈。就目前而言，公司面临着来自线上电子商务企业及线下支付企业的竞争压力。公司业务模式虽然具有一定的创新性，但是渠道建设仍然处于发展阶段，公司的竞争优势尚须进一步提升。随着线下电子商务行业的商机不断涌现，将导致现有的竞争者或潜在的竞争者直接或者间接进入本公司所在的细分市场，与公司展开激烈的竞争，使公司面临较大的市场竞争风险。
　　应对措施：
　　1）公司目前已与大部分合作银行重新签署协议，改变原有分润模式，采取每台每月固定收入的方式，实现销售收入的持续稳步增长；
　　2）对公司市场部重新进行了规划，按银行及商户条线成立了专门的业务部，为客户提供更为专业化的优质服务以提高市场竞争力，制定了有竞争的绩效考核方案，组织了对市场人员的专业化培训；
　　3）公司加大了对品牌的宣传力度；
　　4）公司通过自主研发运营平台，率先研发开拓新功能，满足了多元化、个性化的需求，增强了公司的核心竞争力；
　　5）公司近年加强了对商户行业应用软件的推广，通过系统的运营稳定行业优质客户。
　　5、业务地域集中的风险
　　报告期内，公司业务基本都在湖南省内开展，地域范围集中。这主要是公司所处发展阶段导致的。公司仍处于发展期，集中业务资源在省内精耕细作，一方面巩固在省内的业务地位，另一方面培养业务团队，积累业务资源，为下一步跨省开展业务打下基础。
　　但是，公司目前业务相对集中，导致了公司容易受本地区经济波动、省内监管政策变动、竞争格局变动等影响，可能影响公司的业绩增长。
　　应对措施：公司取得了由中国银联颁发的《银联卡收单外包服务机构注册登记认证》，业务覆盖范围由湖南省扩展至全国。公司将加强省内业务的拓展与稳定，并积极向省外推广公司产品、服务以及技术开发业务。同时通过拓展公司盈利模式，降低对区域性的依赖，增强公司业务的稳定和持续性。
　　6、控股股东和实际控制人的控制风险
　　张晓清持有公司18,866,840股，占股本总额的38.98%，且通过与张孜、长沙卡联友合企业管理咨询合伙企业签署《一致行动协议书》，控制公司拥有表决权的股份比例为91.56%，且担任公司董事长兼总经理，为公司的控股股东及实际控制人。虽然公司已经按照现代企业制度的要求建立健全了较为完善的法人治理结构，但如果张晓清利用其对公司的控制地位对公司重大资本支出、人事任免、发展战略、关联交易等重大事项施加不当影响，仍可能损害公司和其他股东的利益。
　　应对措施：继续建立健全法人治理结构，公司内部治理严格按制度执行。
　　7、公司治理风险
　　股份公司设立后，建立健全了法人治理结构，完善了现代化企业发展所需的内部控制体系。但是，由于股份公司成立的时间较短，各项管理、控制制度的执行尚未经过较长经营周期的实践检验，公司治理和内部控制体系也需要在生产经营过程中逐渐完善；同时，随着公司业务的快速发展，公司不断扩大的经营规模将会对公司治理提出更高的要求。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
　　应对措施：组织了对公司管理层的管理能力培训；公司各部门严格按相关制度、流程进行管理；同时，公司根据实际情况继续逐步完善公司治理制度，确保企业持续、稳定发展。 收起▲

　　一、经营情况回顾　　(一)业务概要　　商业模式　　1、公司所处行业：公司属于金融服务行业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。　　2、公司主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，拥有广泛的业务类别，增... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1、公司所处行业：公司属于金融服务行业，主要为各商业银行、国税非税执收单位、特约商户和广大持卡人提供金融POS业务、国税非税收缴业务、MIS-POS业务(银行卡收银一体化)、聚合支付服务、POS终端多应用、信付通终端多应用、平台运营业务、软件开发业务、信用卡分期服务等业务的专业化服务，其经营主要采取合作运营、收益分成的合作推广模式。
　　2、公司主营业务：公司主营业务是银行收单专业化外包服务、移动支付服务、信息技术服务。同时，公司借助银联的增值业务，在自有20多万台终端上叠加便民缴费、转账类业务。公司在增值业务推广方面，拥有广泛的业务类别，增值业务种类丰富，可以满足大部分市场需求。
　　3、客户类型：公司依托收单银行开展专业化服务，主要向银行及行业客户进行营销推广。
　　4、公司的产品和服务：公司是银联认证的“银行卡收单外包服务机构注册登记认证”机构，首批获得中国支付清算协会备案，具备资质：“聚合支付技术服务、特约商户推荐、受理标识粘贴、特约商户维护、受理终端布放和维护”。
　　优质的收单专业化服务与强大的技术支撑是公司营销的前提与方向，使公司获得了银行及行业客户的认可与支持。公司把微信、支付宝、云闪付等主流的移动支付渠道接入到聚合支付平台，创建了卡友支付品牌“随心掌柜”，为商户提供包括各种交易渠道、技术对接、智能对账、以及与支付相关的增值业务等服务。
　　在创新业务方面，公司下设技术开发与技术运维两大技术管理部门，拥有行业内较为专业、强大的研发人员和技术水平，多次并长期为商业银行、行业单位（如国税、非税、电力）提供专业化服务系统的开发与运维支持，具有操作专业、响应快速、安全稳定性能高的特点。
　　在增值业务推广方面，公司除了拥有专业的技术团队为业务提供强大的技术平台支持外，还有一支专业的营销团队以及丰富的相关增值业务资源来源。公司善于整合资源，拥有丰富的推广经验，根据业务种类和不同的用户群体设计适应客户需求的最佳方案。
　　5、关键资源：公司下设有研发中心，核心技术人员3人。对于公司自用的核心软件，公司采用企业内部自主开发的模式。公司充分利用自身的特有资源和能力，使成果最大限度地集中在企业内部，不易被竞争对手利用，以保证知识产权的专有性，使企业具有核心竞争力。企业在接受委托外包软件开发时，采用合作研发的模式，将研发的任务部分委托给外部其它企业完成，从而避免了重复开发，使研发中心有精力去重点研发核心的技术部分，以增强自身的核心竞争力，并实现企业自身利润的最大化。公司拥有完善的商户管理平台，能同时面向公司业务部门、银行客户经理及商户开放，向不同对象提供不同的操作界面，实现对商户的基本信息、账户、交易等各项数据的有效管理，尤其针对大型商户的个性化交易报表需求提供个性化服务。
　　6、销售渠道：公司依托收单银行开展专业化服务，主要营销推广均面向银联、银行及行业客户。7、收入来源：公司收入主要来源于银行收单外包服务费用、应用软件研发收入、增值业务渠道及平台运营收入、商品销售收入。
　　(1)收单机构提供外包服务的收单手续费收入，即商户使用POS机刷卡时产生的手续费中，扣除发卡方、银联必需分得的手续费后，剩余部分公司与合作银行按协议比例划分所得。近几年公司逐步与银行协商改变原有分润模式，采取每台每月固定收入的方式，实现销售收入的持续稳步增长。
　　(2)应用软件研发收入，即公司为商户、合作银行开发、维护行业应用软件，收取的开发费和技术维护费。
　　(3)增值业务平台接入和平台运营收入，即合作银行或机构通过公司现有增值业务系统实现终端接入，公司向商户、合作银行或机构收取平台接入费。
　　(4)产品销售收入，公司于2016年底推出POS设备销售政策，商户可以选择缴纳押金使用公司POS设备，也可以直接购买，不但可以满足客户需求，也可以降低公司负债。
　　报告期内，公司商业模式未发生变化。
　　报告期后至本报告披露日，公司商业模式未发生变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司与建设银行、长沙银行、兴业银行、湖南农信等合作银行，以及中国银联湖南分公司、各收单机构继续保持着良好的合作关系，服务的银行机构和商户数量持续增长。
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工没有发生违法、违规行为。因此，公司拥有良好的持续经营能力。
　　报告期内，公司未发生对持续经营能力有重大影响的事项。 收起▲