一、业务概要 商业模式 根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业属于“I64互联网和相关服务”，根据《国民经济行业分类代码》（GBT4754-2011）公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”，根据全国股份转让系统《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”。 公司主要从事茶叶及茶具的线上及线下销售业务，公司经过多年品牌建设，拥有业内知名的“茶人岭”、“花先知”商标，销售“茶人岭”、“花先知”品牌的茶叶、花草茶及茶具等产品。对于公司而言最为核心的竞争力有三点：（1）应对互联网发展变化的能力，作为一个起步于线上的新型茶... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业属于“I64互联网和相关服务”，根据《国民经济行业分类代码》（GBT4754-2011）公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”，根据全国股份转让系统《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”。
公司主要从事茶叶及茶具的线上及线下销售业务，公司经过多年品牌建设，拥有业内知名的“茶人岭”、“花先知”商标，销售“茶人岭”、“花先知”品牌的茶叶、花草茶及茶具等产品。对于公司而言最为核心的竞争力有三点：（1）应对互联网发展变化的能力，作为一个起步于线上的新型茶企，与传统的茶企相比具有显而易见的互联网基因优势，在应对移动互联网的新趋势方面，接受速度更快也更善于创新，同时更加善于挖掘互联网年轻消费者的深层需求。（2）全网络全渠道营销线上优势，在各大电商平台名列前茅，通过与唯品会、京东、天猫、中粮我买网等大型第三方电子商务销售平台的长期持续合作，打破地域限制，大大增加了潜在的购买客户及销量。通过向第三方平台供货、联营及自营模式的方式进行产品销售，实现收入及利润。（3）茶人岭拥有“移动+线下+社群”、新媒体新零售的创新经营模式，这一模式能够拓展公司的销售渠道，创新茶企行业的经营模式。
报告期内，公司的商业模式没有发生变化。
报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
2019年，我国对于电商行业的发展政策越来越严格，在此形势下公司积极采取应对措施，进一步夯实内部管理，提升公司产品质量提高性价比，在保证公司正常运营的情况下，调整人员结构，降低公司运营成本，保证公司主营业务稳定发展以及资金链的安全。
报告期内，公司营业收入3,830,8596.82元，比上年同期上升42.10%；实现营业利润-91,595.25元，比上年同期上升72.26%；归属于挂牌公司股东的净利润-159,213.22元，比上年同期上升
86.52%。

　　三、持续经营评价
1、公司具有持续稳定营业收入
2019年度实现的营业收入为38,308,596.82元。近三年，公司产生了持续且稳定的营业收入，公司订单情况呈现稳定增长态势，在可预见的未来，营业收入仍将持续稳定增长。
2、公司立足未来稳定增长的同时，也将不断寻求新的突破
目前，中国国内茶叶产值稳步上升，茶叶市场规模持续扩大。茶叶电子商务的巨大潜量、农业经济政策调整、行业政策日臻完善均对公司业务的未来发展表现出利好的趋势。公司只要继续把握住在各大平台上的优势地位，持续加强PC端的流量优势地位，就能获得持续和稳定的增长和利润，稳健的发展是公司的基础。
同时，公司立足“茶人岭”品牌深度挖掘，打造全新的时尚花草品牌“花先知”，力图使之成为公司未来新的收入和利润增长点，增加抖音推广，新增新中式轻生活等品牌推广。
报告期内，公司不存在对持续经营能力产生重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
1、产业政策调整的风险
我国GDP在2019年较上年同期增长了6.4%。2019年中国经济总体保持平稳较快增长。虽然依旧面临产能过剩、企业利润率下滑、内需动力不足、金融风险不断积聚等诸多困难。我国电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。公司的主营业务为从事“茶人岭”品牌的茶叶及茶具等产品的线上销售业务。由于电子商务行业受国家产业政策的重大影响，因此，公司的未来发展在一定程度上受我国产业政策变化的影响。
应对措施：为此公司在与各大电商平台保持密切的合作外，同时也在拓展多元化的合作方式，如品牌战略联盟等一系列举措。
2、市场竞争激烈的风险
目前茶叶电子商务行业处于发展高峰，大量中小企业涌入，行业门槛低，行业壁垒薄弱，尚未出现拥有一定垄断优势的企业，行业内商家良莠不齐、市场恶性竞争等现象较为严重。虽公司茶叶及茶具等产品在线上销售业务发展较早，具有一定的客户资源和渠道优势。但不排除一些市场竞争者采取价格战等方式为争抢市场份额，而导致恶性的市场竞争。
应对措施：为此，公司将核心策略放在品牌打造和坚守，坚持以品质立足市场，为消费者提供高性价比的产品服务：相同的品质，价格更低；相同的价格，质量更好；同质同价的情形下，包装更有品质，同时大力拓展大V的销售渠道，通过大V粉丝众多的优势，建立品牌传播优势，使消费者在享受“茶人岭”高品质产品的同时，对“茶人岭”品牌留下深刻的印象。
3、依赖第三方交易平台的风险
随着我国计算机和网络信息技术的迅速发展，给新的商业模式带来了机遇与挑战。经过多年的发展，我国电子商务行业形成了独特的行业架构，其中电子商务第三方交易平台以天猫、京东、唯品会、等平台为主，构成了整个框架体系的核心层，形成了寡头垄断的格局。公司主要从事茶叶及茶具的线上销售业务，需借助唯品会、天猫、京东等第三方交易服务平台，不排除大型的第三方交易平台企业对公司未来的业务发展施加限制或压力。
应对措施：公司在借助第三方交易平台的同时增强新媒体新零售的布局，逐步降低对第三方交易平台的依赖程度。发力小程序，将平台客户变成“茶人岭”品牌粉丝。
4、原材料价格波动风险
公司主要产品的原材料为茶叶，茶叶的供应数量与质量直接决定了公司产品的品质，对公司生产经营具有重大影响。茶叶的收购价格随行就市，存在一定的波动性，若出现自然灾害、市场需求扩大等情况导致茶叶供需不平衡，可能会造成公司原材料短缺，制约公司销售规模的扩张，还可能会拉高公司采购成本，降低公司毛利率，影响公司盈利能力。
应对措施：公司的采购团队对企业所经营的产品，及全国范围内的供应商，针对他们的资质及产品质量进行了长期考察，通过有效的数据分析完成供应商大数据的积累。并且，茶人岭在与各个茶叶原产地的供应商建立了优质的信用机制及良性的合作关系，使公司取得供应商极大地信任和支持，为此茶人岭的采购需求总能得到优先满足，也极大保证了产品的质量。坚持一品多供应商体制保证，深挖、派人驻扎在产品生产的源头，第一时间第一手价格，其次也可以找到最佳性价比的供应商。
5、品牌风险
经过多年的精耕细作，公司已在茶叶行业树立了一定的品牌知名度和美誉度，“茶人岭”这一品牌对公司保持市场份额，开拓下游市场至关重要。随着人们收入水平的提高，消费者对品牌的心理需求将逐步提升，未来的市场竞争也主要体现为品牌的竞争。公司产品主要在第三方电子商务平台进行销售，若其他企业进行假冒伪劣、以次充好等行为侵害本公司，将会损害公司形象，降低消费者对公司品牌的信心，影响公司竞争力。
应对措施：公司采用统仓发货模式在源头上杜绝了假冒伪劣的情况发生，确保品牌信誉度。同时，公司对内逐步完善并制定科学、系统的品牌策略，对外加大品牌宣传，且同时关注自身的知识产权保护，并聘请专业的律师机构为品牌保驾护航。
6、食品质量安全控制风险
近年来消费者及政府对食品安全重视程度不断加强，有关部门相继出台《农产品质量安全法》、《食品安全法》、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则（试行）》等一系列法律法规，加大食品安全领域的监管力度，规范食品生产企业的经营行为。
应对措施：公司长期以来一直高度重视产品质量控制，采购前期对供应商的资质及品质管控措施等进行了详尽的考察及严格的筛选，从源头上确保产品质量，选用资质完善的供应商。在产品入库前聘请专业的评定机构进行质量品质评估，通过科学严谨的系统评估为产品质量层层把关；在产
品验收入库时以品检组为中心进行检测，每批产品都强制抽检和复检，在质量控制体系等各业务环节均按照国家标准进行严格的质量审核，保证产品品质始终如一。
7、实际控制人控制不当的风险
公司实际控制人支红直接持有公司79.87%的股份，同时持有茶人岭股东茗润源92.04%的份额，处于绝对控股地位。公司自成立之日起，在支红的领导下，公司规模不断扩张，业务得到了良好的发展，但不排除实际控制人有可能利用其对本公司的控股地位，通过行使表决权对公司经营决策、投资方向、人事安排等进行不当控制从而损害本公司及其他股东的利益。
应对措施：公司将适当的通过融资引入新的投资者，通过稀释股权及健全内部治理制度来降低实际控制人不当控制的风险。 收起▲

　　一、商业模式　　根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业属于“I64互联网和相关服务”，根据《国民经济行业分类代码》（GBT4754-2011）公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”，根据全国股份转让系统《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”。　　公司主要从事茶叶及茶具的线上及线下销售业务，公司经过多年品牌建设，拥有业内知名的“茶人岭”、“花先知”商标，销售“茶人岭”、“花先知”品牌的茶叶、花草茶及茶具等产品。对于公司而言最为核心的竞争力有三点：　　（1）应对互联网发展变化的能力，作为一个起步于线上的新型茶企，与传统的茶企相比... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业属于“I64互联网和相关服务”，根据《国民经济行业分类代码》（GBT4754-2011）公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”，根据全国股份转让系统《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业属于“6490，其他互联网服务”。
　　公司主要从事茶叶及茶具的线上及线下销售业务，公司经过多年品牌建设，拥有业内知名的“茶人岭”、“花先知”商标，销售“茶人岭”、“花先知”品牌的茶叶、花草茶及茶具等产品。对于公司而言最为核心的竞争力有三点：
　　（1）应对互联网发展变化的能力，作为一个起步于线上的新型茶企，与传统的茶企相比具有显而易见的互联网基因优势，在应对移动互联网的新趋势方面，接受速度更快也更善于创新，同时更加善于挖掘互联网年轻消费者的深层需求。
　　（2）全网络全渠道营销线上优势，在各大电商平台名列前茅，通过与唯品会、京东、天猫、亚马逊、中粮我买网等大型第三方电子商务销售平台的长期持续合作，打破地域限制，大大增加了潜在的购买客户及销量。通过向第三方平台供货、联营及自营模式的方式进行产品销售，实现收入及利润。
　　（3）茶人岭拥有“移动+线下+社群”、新媒体新零售的创新经营模式，这一模式能够拓展公司的销售渠道，创新茶企行业的经营模式。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生变化。报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
　　1、公司经营情况：
　　报告期内，公司实现营业收入20,533,884.37元，比上年同期增长52.50%；主要原因为同比2019年公司增加了新产品《桂圆红枣枸杞茶》和《冬瓜玫瑰荷叶茶》，取得了显著的业绩，同时在2019年增加投入广告费用于内容推广、品牌推广，开通抖音和今日头条等使茶人岭获得更多机会，最终体现业绩增长；报告期内营业成本8,209,365.26元，比上年同期增长36.78%，主要原因为营业收入增加，营业成本同步增加；报告期内，实现营业利润2,414,868.80元，比上年同期增长140.64%；归属于挂牌公司股东的净利润2,292,809.70元，比上年同期增长133.54%;扣除非经常性损益后，公司净利润为2,339,240.65元，较上年同期增长138.32%，主要原因为营业收入增长52.50%，毛利增加4,861,695.02元，毛利增长65.15%，同时2019年上半年公司处于盈亏平衡状态，营业利润等基数较低，因此增幅较大；报告期内，公司销售费用为6,423,168.92元较上年同期增加3,228,850.21元，增长101.08%，主要原因为公司为提高营业额增加广告费投入，包括公司为贴合各电商平台发展战略，增加付费内容营销和品牌推广；报告期末，公司总资产为17,781,743.60元，较上年同期增加1,594,463.90元，增长9.85%；净资产为12,272,829.17元，较期初余额增加22.97%；资产负债率为30.98%，较期初下降9.41%；公司应收账款为1,390,671.02元，较期初余额减少1,103,810.87元；下降44.25%，存货7,122,490.91元，较期初余额减少1,301,009.99元，下降15.45%，减少原因主要为存货已在年货节期间销售。报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为2,027,669.10元，较上年同期增长659.06%，主要为期初存货在报告期内销售并收款。
　　2、行业变化情况：
　　国内茶叶总产值稳步增长，茶叶市场规模不断扩大。2019年中国茶叶线上规模市场保持快速增长的趋势，茶叶网上零售总额爆发式增长。
　　3、公司运营管理：
　　应对2019年整个茶行业以及国内电子商务的新变化，茶人岭以不变应万变，坚持自身的市场定位，继续加强对供应链的控制，以保证产品质量，为消费者提供“品质”基础上的性价比产品，以保持和扩大消费者口碑。
　　公司的战略发展目标是打造属于中国中产阶级的“新中式轻生活”。围绕上述发展目标，公司依托核心技术及优质服务为客户创造价值。
　　公司提出“模式创新，品质保证，品牌引领”的经营理念。针对公司现有产品资源进行优化整合，通过提供高附加值的产品从而提升客户体验；针对公司经营特性，站稳PC端、布局移动端、发展O2O的战术布局，确保公司业务平稳增长的基础上，通过新媒体新零售创新实现弯道超车，争取在市场竞争中建立并保持行业竞争优势。针对品牌营销，进行品牌战略转型升级，以构建中产阶级的中式生活方式为品牌文化。

　　三、风险与价值
　　1、产业政策调整的风险
　　我国GDP在2019年较上年同期增长了6.3%,经济增长平稳的同时，经济结构持续优化，就业、消费、居民收入等主要指标“稳”字当头。国内进入结构调整和动力转换关键阶段，潜在增长率趋势性回落与长期结构性、短期周期性问题叠加，经济下行压力加大。同时，公司的主营业务为从事“茶人岭”品牌的茶叶及茶具等产品的线上销售业务。由于电子商务行业受国家产业政策的重大影响，因此，公司的未来发展在一定程度上受我国产业政策变化的影响。
　　应对措施：为此公司在与各大电商平台保持密切的合作外，同时也在拓展多元化的合作方式，如品牌战略联盟等一系列举措。
　　2、市场竞争激烈的风险
　　目前茶叶电子商务行业处于发展高峰，大量中小企业涌入，行业门槛低，行业壁垒薄弱，尚未出现拥有一定垄断优势的企业，行业内商家良莠不齐、市场恶性竞争等现象较为严重。虽公司茶叶及茶具等产品在线上销售业务发展较早，具有一定的客户资源和渠道优势。但不排除一些市场竞争者采取价格战等方式为争抢市场份额，而导致恶性的市场竞争。
　　应对措施：为此，公司将核心策略放在品牌打造和坚守，坚持以品质立足市场，为消费者提供高性价比的产品服务：相同的品质，价格更低；相同的价格，质量更好；同质同价的情形下，包装更有品质，同时大力拓展大V的销售渠道，通过大V粉丝众多的优势，建立品牌传播优势，使消费者在享受“茶人岭”高品质产品的同时，对“茶人岭”品牌留下深刻的印象。
　　3、依赖第三方交易平台的风险
　　随着我国计算机和网络信息技术的迅速发展，给新的商业模式带来了机遇与挑战。经过多年的发展，我国电子商务行业形成了独特的行业架构，其中电子商务第三方交易平台以天猫、京东、唯品会、等平台为主，构成了整个框架体系的核心层，形成了寡头垄断的格局。公司主要从事茶叶及茶具的线上销售业务，需借助唯品会、天猫、京东等第三方交易服务平台，不排除大型的第三方交易平台企业对公司未来的业务发展施加限制或压力。
　　应对措施：公司在借助第三方交易平台的同时增强新媒体新零售的布局，逐步降低对第三方交易平台的依赖程度。发力小程序，将平台客户变成“茶人岭”品牌粉丝。
　　4、原材料价格波动风险
　　公司主要产品的原材料为茶叶，茶叶的供应数量与质量直接决定了公司产品的品质，对公司生产经营具有重大影响。茶叶的收购价格随行就市，存在一定的波动性，若出现自然灾害、市场需求扩大等情况导致茶叶供需不平衡，可能会造成公司原材料短缺，制约公司销售规模的扩张，还可能会拉高公司采购成本，降低公司毛利率，影响公司盈利能力。
　　应对措施：公司的采购团队对企业所经营的产品，及全国范围内的供应商，针对他们的资质及产品质量进行了长期考察，通过有效的数据分析完成供应商大数据的积累。并且，茶人岭在与各个茶叶原产地的供应商建立了优质的信用机制及良性的合作关系，使公司取得供应商极大地信任和支持，为此茶人岭的采购需求总能得到优先满足，也极大保证了产品的质量。坚持一品多供应商体制保证，深挖、派人驻扎在产品生产的源头，第一时间第一手价格，其次也可以找到最佳性价比的供应商。
　　5、品牌风险
　　经过多年的精耕细作，公司已在茶叶行业树立了一定的品牌知名度和美誉度，“茶人岭”这一品牌对公司保持市场份额，开拓下游市场至关重要。随着人们收入水平的提高，消费者对品牌的心理需求将逐步提升，未来的市场竞争也主要体现为品牌的竞争。公司产品主要在第三方电子商务平台进行销售，若其他企业进行假冒伪劣、以次充好等行为侵害本公司，将会损害公司形象，降低消费者对公司品牌的信心，影响公司竞争力。
　　应对措施：公司采用统仓发货模式在源头上杜绝了假冒伪劣的情况发生，确保品牌信誉度。
　　同时，公司对内逐步完善并制定科学、系统的品牌策略，对外加大品牌宣传，且同时关注自身的知识产权保护，并聘请专业的律师机构为品牌保驾护航。
　　6、食品质量安全控制风险
　　近年来消费者及政府对食品安全重视程度不断加强，有关部门相继出台《农产品质量安全法》、《食品安全法》、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则（试行）》等一系列法律法规，加大食品安全领域的监管力度，规范食品生产企业的经营行为。
　　应对措施：公司长期以来一直高度重视产品质量控制，采购前期对供应商的资质及品质管控措施等进行了详尽的考察及严格的筛选，从源头上确保产品质量，选用资质完善的供应商。在产品入库前聘请专业的评定机构进行质量品质评估，通过科学严谨的系统评估为产品质量层层把关；在产品验收入库时以品检组为中心进行检测，每批产品都强制抽检和复检，在质量控制体系等各业务环节均按照国家标准进行严格的质量审核，保证产品品质始终如一。
　　7、实际控制人控制不当的风险
　　公司实际控制人支红直接持有公司79.87%的股份，同时持有茶人岭股东茗润源92.04%的份额，处于绝对控股地位。公司自成立之日起，在支红的领导下，公司规模不断扩张，业务得到了良好的发展，但不排除实际控制人有可能利用其对本公司的控股地位，通过行使表决权对公司经营决策、投资方向、人事安排等进行不当控制从而损害本公司及其他股东的利益。
　　应对措施：公司将适当的通过融资引入新的投资者，通过稀释股权及健全内部治理制度来降低实际控制人不当控制的风险。

　　四、企业社会责任
　　(一)精准扶贫工作情况
　　长江公益“善茶”助学项目，是在长江商学院“教育扶贫+产业扶贫+民生扶贫”三位一体精准扶贫模式中，产业扶贫“善茶”项目基础上延伸出的造血式教育扶贫项目，为长江商学院精准扶贫模式探索注入了新的内涵。2019年1月至2019年6月，负责“善茶”产品销售的长江校友企业厦门茶人岭电子商务股份有限公司将销售“善茶”的利润共计6万元全部捐给长江商学院教育发展基金会，并推动长江商学院教育发展基金会、遂川县教育体育局、漳州科技职业学院和江西昌泰天福茶业有限公司四方共同合作，选送遂川县本地贫困高中毕业生就读制茶专业并回乡就业。
　　其中，遂川县教育体育局负责协助宣传并选拔符合入学条件及家庭条件的贫困高中毕业生，之后由基金会根据选定学生人数以20,000元/人为标准资助学生就读漳州科技职业学院“茶树培植和茶叶加工”专业，最终由遂川本地的昌泰天福茶业为项目学生提供实习和就业机会。至此，长江公益"善茶"形成两个完整闭环，有机、持续带动遂川本地茶业经济发展。
　　(二)其他社会责任履行情况
　　报告期内，公司依法缴纳增值税、企业所得税等相关税收，为员工代扣代缴个人所得税。 收起▲