一、业务概要　　（一）商业模式　　公司是国内领先的以AI技术为驱动的自动化测试解决方案与测试服务提供商，拥有多项基于机器AI学习优化的智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和生成式AI驱动的智能决策技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。经过多年潜心自主研发和运营深耕，公... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司是国内领先的以AI技术为驱动的自动化测试解决方案与测试服务提供商，拥有多项基于机器AI学习优化的智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和生成式AI驱动的智能决策技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。经过多年潜心自主研发和运营深耕，公司已拥有完备的生产经营资质、稳定的技术研发队伍、完善的销售服务体系、成熟的技术支持网络、以及良好的客户口碑和品牌形象。公司依照ISO质量管理体系、环境管理体系、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系要求规范运行，同时软件产品研发管理过程完全符合软件能力成熟度CMMI5级标准。公司通过了国家合格评定委员会认证，获得了国家合格评定认可实验室CNAS资质证书，以及国家计量认证合格检测机构CMA证书，向社会企业、组织机构提供第三方测试认证服务。
　　公司长期致力于自动化测试软件产品应用及业务自动化测试技术创新性研究，利用多年的技术积累及行业实施经验，构建AI赋能的测试质量评估体系，通过AI驱动的测试用例自动化软件持续提升技术先进性，为客户提供高技术含量、高服务质量、高可靠性的自动化测试软件产品及综合测试技术服务，以保持公司产品及服务在软件产品应用及业务自动化测试领域的技术先进性及市场领先地位。依托成熟的自动化测试软件产品和技术能力，公司利用移动智能终端云管理和和生成式AI引擎驱动的场景建模及大数据AI识别技术构建先进的自动化、智能化一站式测试能力平台和体系，基于软件产品自身的高适应性和高可靠性，充分满足最为广泛的测试需求，有效帮助企业降低测试成本，帮助企业测试工作“减员、降本、增效”，保证测试工作质量，保障良好的自动化测试体验，从而更有针对性地向客户提供服务。迄今为止，公司已经拥有29项自动化测试相关专利（已授权15个，受理中14个）、61项著作权（59项软件著作权，2项作品著作权）、参与9项标准的起草，其中6项团体标准已发布实施，2项国家标准已发布实施；在移动互联网自动化测试领域实现了多项技术突破，具备明显的技术领先型。
　　报告期内，公司新申请5项发明专利，1项发明专利已授权；新申请7项著作权，2项软件著作权和1项作品著作权已授权；参与起草的国家标准（GB/T45838-2025）系统与软件工程过程评估软件测试过程评估模型于2025年06月30日发布，2026年1月1日起实施。通过ISO（9001、14001、27001、20000、450001）以及知识产权合规管理体系的监督审核，2025年6月通过检验检测机构资质认定证书（CMA）和浙江省专精特新中小企业的复评。公司的五项主导产品：AutoSense智能巡检平台、TestMan一体化测试平台、ZtestMonkey稳定性测试工具、ZtestPerf性能测试工具和测网速APP，进入《2025年杭州市优质产品推荐目录》。公司自动化测试软件通过国家专利密集型产品备案认定。公司与清华大学软件学院联合研究成果《AFour-YearRetrospectiveofMobileAccessBandwidthEvolution:TheInspiring,TheFrustrating,andTheFluctuating》荣登IEEE旗舰期刊。而且，公司被杭州市西湖区古荡街道商会评为“科技创新企业”，荣获“2024年度古荡街道高能级创新突出贡献企业”奖。
　　公司拥有自主研发的基于多模态AI与强化学习的大数据移动互联网自动化测试平台——Autosense,融合计算机视觉与自然语言处理技术，搭载AI用例生成引擎，通过应用不断优化的智能终端管理技术和深度AI学习算法驱动的异常检测预警算法提高测试效率。截止目前，公司已经建设成覆盖全国31省地域、四大运营商网络的大型移动互联网测试网络，利用遍布全国的测试终端、网络覆盖，帮助运营商、行业客户、APP开发商及智能终端厂商实现对多地域、多网络、多终端、多场景的远程自动化测试及数据分析，同时利用大数据挖掘分析技术进行故障预警及问题排查，并且对相应的移动互联网服务质量进行持续的优化，根据用户的业务测试需求进行不断的调整。
　　公司有自主研发的“5G/物联网网络感知测试平台”，该系统具有很高的稳定性和灵活性，集成AI赋能的网络拓扑自优化功能，支持部署于客户私有云网络环境中，或者以Saas方式部署使用，通过中心管理平台进行统一的测试发布和数据分析，可以很容易的部署在跨越全国的网络中。系统能够支持广泛灵活的接口，可支持无缝对接现有的其他生产系统，适用于几乎所有的生产网络和部署环境。自主知识产权的机卡分离技术，使测试管理人员无需频繁更换远端测试模块中的UIM卡即可完成相关测试，充分利用测试卡资源。基于完善的UI设计，可以让用户全面监测业务质量和网络性能。
　　传统软件测试过程中的集成和交付管理一直是测试行业中的核心和痛点，基于公司多年的自动化测试管理经验和市场需求分析，友声开创性推出了一站式持续集成和交付管理平台TestMan。该系统面向测试管理场景，搭载自适应AI学习引擎实现测试用例动态优化，实现管理应用产品、规划测试用例、制订测试计划并分任务执行用例测试、记录测试结果和发布测试报告，全面涵盖测试管理、接口测试、UI测试、性能测试等功能，集成AI辅助的测试用例生成引擎，并嵌入智能覆盖率预测模型，满足从测试计划、测试执行到测试报告分析的全生命周期需求，有效助力开发和测试团队进行高弹性、可扩展的自动化测试，加速高质量的软件交付。同时，该产品与DevOPS打通，支持同步用户、计划、缺陷等数据。通过对测试业务的管理和数据积累，在后台以多维度统计分析测试计划和应用产品的客观测试数据，为研发测试部门的规划提供基础，极大提升软件测试的效率和质量。
　　针对传统的APP应用稳定性测试工具的不足，公司新开发了“ZTestMonkey”软件产品。该软件通过有序智能的遍历算法，结合AI遍历识别技术与动态路径规划算法及多种已知场景处理逻辑，对移动端APP内可视化功能进行较高覆盖率以及问题发现能力的自动化测试。具有无脚本、非侵入、不留痕、自动化、覆盖率高、执行效率高、跨平台的特点，可以做到发现应用Crash/ANR/Stutter等崩溃问题及UI异常问题，记录测试过程数据，同时补齐传统工具日志无可视化短板。
　　针对软件应用APP产品，特别是游戏应用，性能测试领域工具不足的现状，公司新开发了“ZTestPerf”软件产品。该产品用于快速定位分析APP性能问题，提升移动应用/游戏的性能品质。该软件产品支持多种指标，全程截图追踪；支持多指标联动可视化分析及AI异常模式检测；支持JSON数据及离线报告；无需插码，即装即用。
　　针对市场需求强烈的云端真机管理需求，公司新开发了“ZTestRemoter”软件产品。该软件产品是一款全新的云真机管理软件，采用独立终端云真机，摆脱PC和固定机房束缚，维护简单，使用灵活。同时，支持远程操控、在线Shell等操作；与市面上同类软件相比，可以支持iOS真机，可迷你盒子接入；部署模式上采用云端多租户模式，公私设备共享；设备支持类型广泛，支持手机、Pad、车机、智能电视，定制化终端等。
　　除针对企业用户推出的大型商业测试软件产品外，友声还针对消费级公众用户推出了免费的“测网速”应用APP。通过产品+技术+资源+数据的整合优势，配合公司运营管理的丰富经验，该产品在各大应用商店上线后深受用户好评，下载量位居同类应用前列，截止目前已经达到3000万活跃用户，平均24万测试日活量，并基于AI增强的时空预测模型与海量的真实用户测试数据定期为浙江省5G联盟提供《5G网速实测报告》。
　　公司产品采取直销与代理结合的销售模式，直销模式为直接面对客户销售自动化测试软件产品、提供综合测试技术服务，收入来源主要包括软件产品销售收入、技术服务收入及测试外包服务收入，产品销售区域遍布全国。公司主要客户为运营商、行业客户、APP应用开发商及其他企业客户，客户群体相对比较稳定，公司采取软件产品购买、私有化部署或SaaS服务租用，以及技术支撑服务订单的模式进行销售，通过主动线下营销、优质客户推荐、网络渠道推广等渠道获得客户订单，根据市场人力及设备成本确定销售价格，根据客户需求确定销售量。为进一步拓宽销售渠道，更好服务客户，公司也积极争取通过各种方式，包括设立代理合作伙伴负责指定区域或客户的软件产品销售及售后服务、与行业业务伙伴合作开发及共同推广等方式，以缩短与最终客户的服务半径。公司客户逐步多元化，从原有的以运营商客户为主向行业客户转变，报告期内，公司已与华为云、上汽金融、招商新智、东方国信等多个客户项目签订业务合同，开展合作，并取得了良好的客户反馈。通过设立代理、合作开发等模式，将有助于提高对客户的快速响应能力，对公司经营将产生积极影响。
　　公司成立16年来，已在深圳设立独立的研发中心，并在北京、上海、深圳、武汉、成都、广州、郑州等地设立了分公司及销售服务体系，拥有一支超过100人的产品研发和技术服务专家团队，并建立了一套完善严谨的研发管理体系及研发投入核算体系，所有核心产品均为自主研发。公司的研发可以分为“新产品技术预研”、“标准产品持续更新升级”两部分，新产品技术预研主要包括全新产品技术的研发和过往产品颠覆式的升级研发。公司产品经理和研发经理综合考虑行业未来发展情况、技术发展方向和客户需求等因素，提出新产品的研发目标。并对新产品的实现功能和关键技术进行评估，以确保研发成果的质量。研发部门采用快速迭代式开发实行标准软件产品的维护与版本的更新，以纳入新的技术与应用、响应客户的功能建议，从而持续提升产品竞争力，提高客户满意度。
　　报告期内及截至本报告披露之日，公司的商业模式较上年度未发生较大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　应收账款及合同资产余额较大的风险
　　本报告期末，公司的应收账款及合同资产净额分别5,493,728.59元、69,037,586.94元，占期末总资产的比重分别4.66%、58.53%,是公司资产的重要组成部分。如果应收账款及合同资产不能收回，对公司资产质量及财务状况产生较大不利影响。
　　客户较集中的风险
　　目前，公司主要客户集中于运营商，尤其是中国移动。自2010年来，公司一直参与中国移动及其下属子公司或分支机构的软件及业务测试和品质评估工作，运营商对高可靠性的要求和公司持续的优良服务记录与口碑保障使得公司不会轻易被替代。尽管运营商各子公司或分支机构是在集团统一指导下分别独立接受软件技术服务或实施采购，但是倘若集团层面对公司的服务或产品不认可，还是可能导致客户的流失。公司存在客户集中度过高的风险。
　　核心技术人员流失的风险
　　核心技术人员是公司生存和发展的根本，是公司的核心竞争力。经过多年的积累和磨合，公司已拥有了一支专业技能强、行业经验丰富、对公司文化认同度较高的优秀员工团队，该员工对公司持续、快速发展起到了关键作用。随着公司经营规模的扩大，如果薪酬体系和激励机制不能及时跟进，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，降低公司竞争力，不利于公司长期稳定发展。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是国内领先的自动化测试软件产品应用及业务综合测试服务提供商，拥有多项基于机器AI学习优化的智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和生成式AI驱动的智能决策技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。
　　经过多年潜心... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是国内领先的自动化测试软件产品应用及业务综合测试服务提供商，拥有多项基于机器AI学习优化的智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和生成式AI驱动的智能决策技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。
　　经过多年潜心自主研发和运营深耕，公司已拥有完备的生产经营资质、稳定的技术研发队伍、完善的销售服务体系、成熟的技术支持网络、以及良好的客户口碑和品牌形象。公司依照ISO质量管理体系、环境管理体系、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系要求规范运行，同时软件产品研发管理过程完全符合软件能力成熟度CMMI5级标准。公司通过了国家合格评定委员会认证，获得了国家合格评定认可实验室CNAS资质证书，以及国家计量认证合格检测机构CMA证书，向社会企业、组织机构提供第三方测试认证服务。
　　公司长期致力于自动化测试软件产品应用及业务自动化测试技术创新性研究，利用多年的技术积累及行业实施经验，构建AI赋能的测试质量评估体系，通过AI驱动的测试用例自动化软件持续提升技术先进性，为客户提供高技术含量、高服务质量、高可靠性的自动化测试软件产品及综合测试技术服务，以保持公司产品及服务在软件产品应用及业务自动化测试领域的技术先进性及市场领先地位。依托成熟的自动化测试软件产品和技术能力，公司利用移动智能终端云管理和和生成式AI引擎驱动的场景建模及大数据AI识别技术构建先进的自动化、智能化一站式测试能力平台和体系，基于软件产品自身的高适应性和高可靠性，充分满足最为广泛的测试需求，有效帮助企业降低测试成本，帮助企业测试工作“减员、降本、增效”，保证测试工作质量，保障良好的自动化测试体验，从而更有针对性地向客户提供服务。迄今为止，公司已经拥有24项自动化测试相关专利（已授权14个，受理中10个）、58项著作权（57项软件著作权，1项作品著作权）、参与9项标准的起草，其中6项团体标准已发布实施，1项国家标准已发布实施；在移动互联网自动化测试领域实现了多项技术突破，具备明显的技术领先型。
　　报告期内，公司新申请3项专利，2项发明专利和1项实用新型专利；新授权11项软件著作权；参与4项团体标准的起草，主导起草的团体标准（T/CASME1269-2024）移动互联网应用程序（App）应用与服务测试规范于2024年1月26日发布，2024年2月1日起实施；主导起草的团体标准（T/CASME1471—2024）移动端网络速率用户体验测试法于2024年5月11日发布，2024年5月30日起实施；参与起草的团体标准（T/CASME1593-2024）智慧电子商务园区大数据平台接入数据质量规范于2024年7月19日发布，2024年8月1日起实施；参与起草的团体标准（AIIA/PG0138-2024）智能化软件工程技术和应用要求第3部分：智能测试能力于2024年12月30日发布并实施。参与起草的国家标准（GB/Z43339-2023）自动化系统与集成制造软件单元间互操作能力专规应用案例于2023年11月27日发布，2024年6月1日起实施。
　　通过ISO（9001、14001、27001、20000、450001）以及知识产权管理体系的监督审核，2024年8月取得劳务派遣经营许可证。公司的四类主导产品：AutoSense智能巡检平台、TestMan一体化测试平台、ZtestMonkey稳定性测试工具和测网速APP入选《2024年杭州市优质产品推荐目录》；5G网络专用测试系统和基于人工智能的APP自动化测试平台经鉴定荣获科学技术成果登记证书，其中基于人工智能的APP自动化测试平台荣获2024年度西湖区职工“五小”创新成果培育项目。同时，公司自动化测试软件通过国家专利密集型产品备案认定。2024年9月参与的浙江省科技计划项目“基于等几何分析的三维产品数字化设计软件平台研发及应用”顺利通过验收。与清华大学软件学院合作的自动化研究成果《CamDroid:Context-AwareMode-BasedAutomatedGUITestingforAndroidApps》在《TsinghuaScienceandTechnoogy》第30卷第1期上成功发表。
　　公司拥有自主研发的基于多模态AI与强化学习的大数据移动互联网自动化测试平台——Autosense,融合计算机视觉与自然语言处理技术，搭载AI用例生成引擎，通过应用不断优化的智能终端管理技术和深度AI学习算法驱动的异常检测预警算法提高测试效率。截止目前，公司已经建设成覆盖全国31省地域、四大运营商网络的大型移动互联网测试网络，利用遍布全国的测试终端、网络覆盖，帮助运营商、行业客户、APP开发商及智能终端厂商实现对多地域、多网络、多终端、多场景的远程自动化测试及数据分析，同时利用大数据挖掘分析技术进行故障预警及问题排查，并且对相应的移动互联网服务质量进行持续的优化，根据用户的业务测试需求进行不断的调整。
　　公司有自主研发的“5G/物联网网络感知测试平台”，该系统具有很高的稳定性和灵活性，集成AI赋能的网络拓扑自优化功能，支持部署于客户私有云网络环境中，或者以Saas方式部署使用，通过中心管理平台进行统一的测试发布和数据分析，可以很容易的部署在跨越全国的网络中。系统能够支持广泛灵活的接口，可支持无缝对接现有的其他生产系统，适用于几乎所有的生产网络和部署环境。自主知识产权的机卡分离技术，使测试管理人员无需频繁更换远端测试模块中的UIM卡即可完成相关测试，充分利用测试卡资源。基于完善的UI设计，可以让用户全面监测业务质量和网络性能。
　　传统软件测试过程中的集成和交付管理一直是测试行业中的核心和痛点，基于公司多年的自动化测试管理经验和市场需求分析，友声开创性推出了一站式持续集成和交付管理平台TestMan。该系统面向测试管理场景，搭载自适应AI学习引擎实现测试用例动态优化，实现管理应用产品、规划测试用例、制订测试计划并分任务执行用例测试、记录测试结果和发布测试报告，全面涵盖测试管理、接口测试、UI测试、性能测试等功能，集成AI辅助的测试用例生成引擎，并嵌入智能覆盖率预测模型，满足从测试计划、测试执行到测试报告分析的全生命周期需求，有效助力开发和测试团队进行高弹性、可扩展的自动化测试，加速高质量的软件交付。同时，该产品与DevOPS打通，支持同步用户、计划、缺陷等数据。通过对测试业务的管理和数据积累，在后台以多维度统计分析测试计划和应用产品的客观测试数据，为研发测试部门的规划提供基础，极大提升软件测试的效率和质量。
　　针对传统的APP应用稳定性测试工具的不足，公司新开发了“ZTestMonkey”软件产品。该软件通过有序智能的遍历算法，结合AI遍历识别技术与动态路径规划算法及多种已知场景处理逻辑，对移动端APP内可视化功能进行较高覆盖率以及问题发现能力的自动化测试。具有无脚本、非侵入、不留痕、自动化、覆盖率高、执行效率高、跨平台的特点，可以做到发现应用Crash/ANR/Stutter等崩溃问题及UI异常问题，记录测试过程数据，同时补齐传统工具日志无可视化短板。
　　针对软件应用APP产品，特别是游戏应用，性能测试领域工具不足的现状，公司新开发了“ZTestPerf”软件产品。该产品用于快速定位分析APP性能问题，提升移动应用/游戏的性能品质。该软件产品支持多种指标，全程截图追踪；支持多指标联动可视化分析及AI异常模式检测；支持JSON数据及离线报告；无需插码，即装即用。
　　针对市场需求强烈的云端真机管理需求，公司新开发了“ZTestRemoter”软件产品。该软件产品是一款全新的云真机管理软件，采用独立终端云真机，摆脱PC和固定机房束缚，维护简单，使用灵活。同时，支持远程操控、在线She等操作；与市面上同类软件相比，可以支持iOS真机，可迷你盒子接入；部署模式上采用云端多租户模式，公私设备共享；设备支持类型广泛，支持手机、Pad、车机、智能电视，定制化终端等。
　　除针对企业用户推出的大型商业测试软件产品外，友声还针对消费级公众用户推出了免费的“测网速”应用APP。通过产品+技术+资源+数据的整合优势，配合公司运营管理的丰富经验，该产品在各大应用商店上线后深受用户好评，下载量位居同类应用前列，截止目前已经达到3000万活跃用户，平均24万测试日活量，并基于AI增强的时空预测模型与海量的真实用户测试数据定期为浙江省5G联盟提供《5G网速实测报告》。
　　公司产品采取直销与代理结合的销售模式，直销模式为直接面对客户销售自动化测试软件产品、提供综合测试技术服务，收入来源主要包括软件产品销售收入、技术服务收入及测试外包服务收入，产品销售区域遍布全国。公司主要客户为运营商、行业客户、APP应用开发商及其他企业客户，客户群体相对比较稳定，公司采取软件产品购买、私有化部署或SaaS服务租用，以及技术支撑服务订单的模式进行销售，通过主动线下营销、优质客户推荐、网络渠道推广等渠道获得客户订单，根据市场人力及设备成本确定销售价格，根据客户需求确定销售量。为进一步拓宽销售渠道，更好服务客户，公司也积极争取通过各种方式，包括设立代理合作伙伴负责指定区域或客户的软件产品销售及售后服务、与行业业务伙伴合作开发及共同推广等方式，以缩短与最终客户的服务半径。公司客户逐步多元化，从原有的以运营商客户为主向行业客户转变，报告期内，公司已与华为云、上汽金融、招商新智、东方国信等多个客户项目签订业务合同，开展合作，并取得了良好的客户反馈。通过设立代理、合作开发等模式，将有助于提高对客户的快速响应能力，对公司经营将产生积极影响。
　　公司成立16年来，已在深圳设立独立的研发中心，并在北京、上海、深圳、武汉、成都、广州、郑州等地设立了分公司及销售服务体系，拥有一支超过100人的产品研发和技术服务专家团队，并建立了一套完善严谨的研发管理体系及研发投入核算体系，所有核心产品均为自主研发。公司的研发可以分为“新产品技术预研”、“标准产品持续更新升级”两部分，新产品技术预研主要包括全新产品技术的研发和过往产品颠覆式的升级研发。公司产品经理和研发经理综合考虑行业未来发展情况、技术发展方向和客户需求等因素，提出新产品的研发目标。并对新产品的实现功能和关键技术进行评估，以确保研发成果的质量。研发部门采用快速迭代式开发实行标准软件产品的维护与版本的更新，以纳入新的技术与应用、响应客户的功能建议，从而持续提升产品竞争力，提高客户满意度。
　　报告期内及截至本报告披露之日，公司的商业模式较上年度未发生较大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　应收账款及合同资产余额较大的风险
　　本报告期末，公司的应收账款及合同资产净额分别9,256,599.49元、51,841,596.85元，占期末总资产的比重分别9.63%、53.94%,是公司资产的重要组成部分。如果应收账款及合同资产不能收回，对公司资产质量及财务状况产生较大不利影响。
　　客户较集中的风险
　　目前，公司主要客户集中于运营商，尤其是中国移动。自2010年来，公司一直参与中国移动及其下属子公司或分支机构的软件及业务测试和品质评估工作，运营商对高可靠性的要求和公司持续的优良服务记录与口碑保障使得公司不会轻易被替代。尽管运营商各子公司或分支机构是在集团统一指导下分别独立接受软件技术服务或实施采购，但是倘若集团层面对公司的服务或产品不认可，还是可能导致客户的流失。公司存在客户集中度过高的风险。
　　核心技术人员流失的风险
　　核心技术人员是公司生存和发展的根本，是公司的核心竞争力。经过多年的积累和磨合，公司已拥有了一支专业技能强、行业经验丰富、对公司文化认同度较高的优秀员工团队，该员工对公司持续、快速发展起到了关键作用。随着公司经营规模的扩大，如果薪酬体系和激励机制不能及时跟进，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，降低公司竞争力，不利于公司长期稳定发展。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司是国内领先的自动化测试软件产品应用及业务综合测试服务提供商，拥有多项智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和AI大数据技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。 经过多年潜心自主研发和运营深耕，公司已拥有完备的生产经营资质... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是国内领先的自动化测试软件产品应用及业务综合测试服务提供商，拥有多项智能终端及移动互联网应用产品自动化测试核心技术。公司专注于利用自动化测试和AI大数据技术赋能IT测试，助力企业客户向数智化测试管理转型，为运营商、行业用户（如银行、证券、航空、医疗、教育、汽车、媒体传播、餐饮消费等）、智能设备厂商、APP开发商、个人开发者提供高频次、高效率、低成本、可回溯、及时预警的移动互联网业务产品全生命周期自动化测试软件产品和综合测试服务，同时向普通公众用户提供免费的网络测试软件产品服务。
经过多年潜心自主研发和运营深耕，公司已拥有完备的生产经营资质、稳定的技术研发队伍、完善的销售服务体系、成熟的技术支持网络、以及良好的客户口碑和品牌形象。公司依照ISO质量管理体系、环境管理体系、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系要求规范运行，同时软件产品研发管理过程完全符合软件能力成熟度CMMI5级标准。公司通过了国家合格评定委员会认证，获得了国家合格评定认可实验室CNAS资质证书，以及国家计量认证合格检测机构CMA证书，向社会企业、组织机构提供第三方测试认证服务。
公司长期致力于自动化测试软件产品应用及业务自动化测试技术创新性研究，利用多年的技术积累及行业实施经验持续为客户提供高技术含量、高服务质量、高可靠性的自动化测试软件产品及综合测试技术服务，以保持公司产品及服务在软件产品应用及业务自动化测试领域的技术先进性及市场领先地位。依托成熟的自动化测试软件产品和技术能力，公司利用移动智能终端云管理和大数据AI识别技术构建先进的自动化、智能化一站式测试能力平台和体系，基于软件产品自身的高适应性和高可靠性，充分满足最为广泛的测试需求，有效帮助企业降低测试成本，帮助企业测试工作“减员、降本、增效”，保证测试工作质量，保障良好的自动化测试体验，从而更有针对性地向客户提供服务。迄今为止，公司已经拥有23项自动化测试相关专利（已授权13个，受理中10个）、57项著作权（56项软件著作权，1项作品著作权）、参与6项标准的起草，其中4项团体标准已发布实施，1项国家标准已发布实施；在移动互联网自动化测试领域实现了多项技术突破，具备明显的技术领先型。
报告期内，公司新申请2项专利，1项发明专利和1项实用新型专利；新授权10项软件著作权；参与2项团体标准和1项国家标准的起草，起草的团体标准（T/CASME1269-2024）移动互联网应用程序（App）应用与服务测试规范于2024年1月26日发布，2024年2月1日起实施；起草的团体标准（T/CASME1471—2024）移动端网络速率用户体验测试法于2024年5月11日发布，2024年5月30日起实施；参与起草的国家标准（GB/Z43339-2023）自动化系统与集成制造软件单元间互操作能力专规应用案例于2023年11月27日发布，2024年6月1日起实施。通过ISO（9001、14001、27001、20000、450001）以及知识产权管理体系的监督审核；2项产品（5G网络专用测试系统、基于人工智能的APP自动化测试平台）经鉴定荣获科学技术成果登记证书；被古荡街道授予2023年度古荡街道高能级创新特殊贡献企业；被华为技术有限公司授予2024华为“最佳解决方案合作奖”。同时，公司的四类主导产品：AutoSense智能巡检平台、TestMan一体化测试平台、ZtestMonkey稳定性测试工具和测网速APP入选《2024年杭州市优质产品推荐目录》；公司自动化测试软件通过国家专利密集型产品备案认定。
公司拥有自主研发的基于大数据的移动互联网自动化测试平台——Autosense,通过应用不断优化的智能终端管理技术和测试数据AI挖掘算法来提高测试效率。截止目前，公司已经建设成覆盖全国31省地域、四大运营商网络的大型移动互联网测试网络，利用遍布全国的测试终端、网络覆盖，帮助运营商、行业客户、APP开发商及智能终端厂商实现对多地域、多网络、多终端、多场景的远程自动化测试及数据分析，同时利用大数据挖掘分析技术进行故障预警及问题排查，并且对相应的移动互联网服务质量进行持续的优化，根据用户的业务测试需求进行不断的调整。
公司有自主研发的“5G/物联网网络感知测试平台”，该系统具有很高的稳定性和灵活性，支持部署于客户私有云网络环境中，或者以Saas方式部署使用，通过中心管理平台进行统一的测试发布和数据分析，可以很容易的部署在跨越全国的网络中。系统能够支持广泛灵活的接口，可支持无缝对接现有的其他生产系统，适用于几乎所有的生产网络和部署环境。自主知识产权的机卡分离技术，使测试管理人员无需频繁更换远端测试模块中的UIM卡即可完成相关测试，充分利用测试卡资源。基于完善的UI设计，可以让用户全面监测业务质量和网络性能。
传统软件测试过程中的集成和交付管理一直是测试行业中的核心和痛点，基于公司多年的自动化测试管理经验和市场需求分析，友声开创性推出了一站式持续集成和交付管理平台TestMan。该系统面向测试管理场景，实现管理应用产品、规划测试用例、制订测试计划并分任务执行用例测试、记录测试结果和发布测试报告，全面涵盖测试管理、接口测试、UI测试、性能测试等功能，满足从测试计划、测试执行到测试报告分析的全生命周期需求，有效助力开发和测试团队进行高弹性、可扩展的自动化测试，加速高质量的软件交付。同时，该产品与DevOPS打通，支持同步用户、计划、缺陷等数据。通过对测试业务的管理和数据积累，在后台以多维度统计分析测试计划和应用产品的客观测试数据，为研发测试部门的规划提供基础，极大提升软件测试的效率和质量。
针对传统的APP应用稳定性测试工具的不足，公司新开发了“ZTestMonkey”软件产品。该软件通过有序智能的遍历算法，结合多种已知场景处理逻辑，对移动端APP内可视化功能进行较高覆盖率以及问题发现能力的自动化测试。具有无脚本、非侵入、不留痕、自动化、覆盖率高、执行效率高、跨平台的特点，可以做到发现应用Crash/ANR/Stutter等崩溃问题及UI异常问题，记录测试过程数据，同时补齐传统工具日志无可视化短板。
针对软件应用APP产品，特别是游戏应用，性能测试领域工具不足的现状，公司新开发了“ZTestPerf”软件产品。该产品用于快速定位分析APP性能问题，提升移动应用/游戏的性能品质。该软件产品支持多种指标，全程截图追踪；支持多指标联动可视化分析；支持JSON数据及离线报告；无需插码，即装即用。
针对市场需求强烈的云端真机管理需求，公司新开发了“ZTestRemoter”软件产品。该软件产品是一款全新的云真机管理软件，采用独立终端云真机，摆脱PC和固定机房束缚，维护简单，使用灵活。同时，支持远程操控、在线Shell等操作；与市面上同类软件相比，可以支持iOS真机，可迷你盒子接入；部署模式上采用云端多租户模式，公私设备共享；设备支持类型广泛，支持手机、Pad、车机、智能电视，定制化终端等。
除针对企业用户推出的大型商业测试软件产品外，友声还针对消费级公众用户推出了免费的“测网速”应用APP。通过产品+技术+资源+数据的整合优势，配合公司运营管理的丰富经验，该产品在各大应用商店上线后深受用户好评，下载量位居同类应用前列，截止目前已经达到3000万活跃用户，平均24万测试日活量，并基于海量的真实用户测试数据定期为浙江省5G联盟提供《5G网速实测报告》。
公司产品采取直销与代理结合的销售模式，直销模式为直接面对客户销售自动化测试软件产品、提供综合测试技术服务，收入来源主要包括软件产品销售收入、技术服务收入及测试外包服务收入，产品销售区域遍布全国。公司主要客户为运营商、行业客户、APP应用开发商及其他企业客户，客户群体相对比较稳定，公司采取软件产品购买、私有化部署或SaaS服务租用，以及技术支撑服务订单的模式进行销售，通过主动线下营销、优质客户推荐、网络渠道推广等渠道获得客户订单，根据市场人力及设备成本确定销售价格，根据客户需求确定销售量。为进一步拓宽销售渠道，更好服务客户，公司也积极争取通过各种方式，包括设立代理合作伙伴负责指定区域或客户的软件产品销售及售后服务、与行业业务伙伴合作开发及共同推广等方式，以缩短与最终客户的服务半径。公司客户逐步多元化，从原有的以运营商客户为主向行业客户转变，报告期内，公司已与华为云、上汽金融、招商新智、东方国信等多个客户项目签订业务合同，开展合作，并取得了良好的客户反馈。通过设立代理、合作开发等模式，将有助于提高对客户的快速响应能力，对公司经营将产生积极影响。
公司成立14年来，已在深圳设立独立的研发中心，并在北京、上海、深圳、武汉、成都、广州、郑州等地设立了分公司及销售服务体系，拥有一支超过100人的产品研发和技术服务专家团队，并建立了一套完善严谨的研发管理体系及研发投入核算体系，所有核心产品均为自主研发。公司的研发可以分为“新产品技术预研”、“标准产品持续更新升级”两部分，新产品技术预研主要包括全新产品技术的研发和过往产品颠覆式的升级研发。公司产品经理和研发经理综合考虑行业未来发展情况、技术发展方向和客户需求等因素，提出新产品的研发目标。并对新产品的实现功能和关键技术进行评估，以确保研发成果的质量。研发部门采用快速迭代式开发实行标准软件产品的维护与版本的更新，以纳入新的技术与应用、响应客户的功能建议，从而持续提升产品竞争力，提高客户满意度。
报告期内及截至本报告披露之日，公司的商业模式较上年度未发生较大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
应收账款及合同资产余额较大的风险
本报告期末，公司的应收账款及合同资产净额分别19,437,620.90元、37,909,654.18元，占期末总资产的比重分别22.33%、43.55%,是公司资产的重要组成部分。如果应收账款及合同资产不能收回，对公司资产质量及财务状况产生较大不利影响。
客户较集中的风险
目前，公司主要客户集中于运营商，尤其是中国移动。自2010年来，公司一直参与中国移动及其下属子公司或分支机构的软件及业务测试和品质评估工作，运营商对高可靠性的要求和公司持续的优良服务记录与口碑保障使得公司不会轻易被替代。尽管运营商各子公司或分支机构是在集团统一指导下分别独立接受软件技术服务或实施采购，但是倘若集团层面对公司的服务或产品不认可，还是可能导致客户的流失。公司存在客户集中度过高的风险。
核心技术人员流失的风险
核心技术人员是公司生存和发展的根本，是公司的核心竞争力。经过多年的积累和磨合，公司已拥有了一支专业技能强、行业经验丰富、对公司文化认同度较高的优秀员工团队，该员工对公司持续、快速发展起到了关键作用。随着公司经营规模的扩大，如果薪酬体系和激励机制不能及时跟进，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，降低公司竞争力，不利于公司长期稳定发展。 收起▲