通过运营公司自主研发的电商网络平台,以B2C、O2O等模式进行家电商品的销售及售后服务。
家电商品、售后服务
空调 、 电视 、 冰洗 、 厨电 、 数码 、 小家电
一般经营项目：计算机软硬件产品的技术开发与销售，信息咨询（不含限制项目）；兴办实业（具体项目另行申报）；电子网络技术的开发；网上商务（在许可有效期内经营）；家用电器、机电设备、空调及制冷设备、压缩机及配件的销售、安装、保养及维修（限上门服务，不含特种设备及限制项目）；五金交电、燃气设备、安防设备、实验室设备及无尘室设备的销售，国内贸易（不含专营、专控、专卖商品）；日用品及棉、麻制品的购销；货物进出口。（以上项目法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）许可经营项目：以下项目涉及应取得许可审批的，须凭相关审批文件方可经营：预包装食品，冷藏冷冻食品的销售；经营增值电信业务；新鲜蔬菜、水果的批发、零售及购销；肉、禽畜生肉、蛋及水产品的购销；农副产品、包装饮料、米、面制品及食用油的销售；图书期刊报纸、音像制品、电子出版物批发零售；第二类医疗器械的经营；电信业务经营。（涉及许可证的凭许可证经营）
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
加载中... | ||||||||
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
深圳市顺洲建设集团有限公司 |
1340.47万 | 16.62% |
深圳市政府采购中心 |
1104.91万 | 13.70% |
深圳市成豪建设集团有限公司 |
465.57万 | 5.77% |
安徽阔天加希科技有限公司 |
462.77万 | 5.74% |
北京捷海扬帆商贸有限责任公司 |
445.58万 | 5.52% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 深圳市政府采购中心 |
8667.57万 | 12.75% |
| 深圳市润电实业有限公司 |
6686.20万 | 9.84% |
| 福建唯酷信息工程有限公司 |
5906.70万 | 8.69% |
| 深圳市宝安区政府采购中心 |
3313.71万 | 4.88% |
| 北京捷海扬帆商贸有限责任公司 |
2998.82万 | 4.41% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 福州福杭电子有限公司 |
1.42亿 | 22.60% |
| 厦门信息集团商贸有限公司 |
9694.20万 | 15.43% |
| 福建唯酷信息工程有限公司 |
5468.08万 | 8.71% |
| 深圳市润翰达供应链有限公司 |
4507.08万 | 7.18% |
| 河源市源城好万家电器有限公司 |
2585.98万 | 4.12% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
深圳市润电实业有限公司 |
5834.88万 | 15.72% |
深圳市政府采购中心 |
4683.77万 | 12.62% |
深圳市康申顺科技有限公司 |
2812.61万 | 7.58% |
深圳市健顺达电子科技有限公司 |
2653.52万 | 7.15% |
深圳市盛州传科技有限公司 |
1973.21万 | 5.32% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 深圳市政府采购中心 |
8653.19万 | 10.43% |
| 深圳市健顺达电子科技有限公司 |
5219.24万 | 6.29% |
| 深圳市博泰易通电子通信设备有限公司 |
5032.51万 | 6.06% |
| 深圳讯掌科技有限公司 |
3965.86万 | 4.78% |
| 深圳市宝安区政府采购中心 |
2442.79万 | 2.94% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 福州福杭电子有限公司 |
1.83亿 | 19.87% |
| 深圳普创天信科技发展有限公司 |
1.41亿 | 15.31% |
| 河源市源城好万家电器有限公司 |
5518.32万 | 5.98% |
| 福建唯酷信息工程有限公司 |
5497.36万 | 5.95% |
| 深圳市中世环境科技控股有限公司 |
4297.22万 | 4.65% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
深圳讯掌科技有限公司 |
2627.43万 | 8.59% |
深圳市博泰易通电子通信设备有限公司 |
1937.34万 | 6.35% |
溧阳市融耀智供应链管理有限公司 |
1811.76万 | 5.94% |
深圳市佳裕宝酒店设备用品有限公司 |
1356.53万 | 4.42% |
深圳市顺鼎义科技有限公司 |
1261.06万 | 4.13% |
一、经营情况回顾 公司是从事互联网服务性家电商品零售的营运商。通过运营自主研发的电商平台壹万店（1wandian.com）及移动APP，提供家电商品销售、售后以及第三方营运服务。报告期内，公司的主要收入来源为家电商品销售。 所谓服务性家电，是指需要专业安装或者售后服务的家电产品，主要包括空调、洗衣机、热水器、厨房电器、平板电视、冰箱等品类。随着公司进军政府采购市场，电脑、打印机、复印件、投影等也需要提供现场安装调试，也归为服务性家电。 未来，公司不仅仅限于家电销售及售后服务，还将打造包括配送、安装、维修、保养、二手回收及交易、再生资源回收利用等全产业链的服务体系。整条产业生态链以公司... 查看全部▼
一、经营情况回顾
公司是从事互联网服务性家电商品零售的营运商。通过运营自主研发的电商平台壹万店（1wandian.com）及移动APP，提供家电商品销售、售后以及第三方营运服务。报告期内，公司的主要收入来源为家电商品销售。
所谓服务性家电，是指需要专业安装或者售后服务的家电产品，主要包括空调、洗衣机、热水器、厨房电器、平板电视、冰箱等品类。随着公司进军政府采购市场，电脑、打印机、复印件、投影等也需要提供现场安装调试，也归为服务性家电。
未来，公司不仅仅限于家电销售及售后服务，还将打造包括配送、安装、维修、保养、二手回收及交易、再生资源回收利用等全产业链的服务体系。整条产业生态链以公司自主研发的电商平台为技术支撑，依托众多联盟商扩大辐射服务范围，有效整合联盟商资源，解决“最后一公里”的服务难题，为终端客户提供一站式服务。
面对商品同质化日益加深的市场竞争环境，公司以突出售后服务为立足点，依托自建配送、安装调试团队，以及线下实体店铺并整合当地零散售后联盟商服务资源；以“广覆盖”的区域化网络及“送装同步”的落地服务为核心战略，在二、三、四级城市建立新型区域化、开放式的售后平台和集家电连锁、送装服务一体化的电商服务模式，以较好地突破电商行业在大家电领域的高营销成本、高物流费用、高售后维护成本的发展瓶颈。
我公司的营业收入主要来源于两方面的客户，一是联盟商客户，二是政府采购业务客户。
自2017年5月23日公司中标深圳市政府采购电商供应商以来，之后又先后中标宝安区、长沙市、海南省、河北省、广东省、江西省本级、广州市、萍乡市、宜春市、梧州市、贵州省、聊城市、桂林市、重庆市（2019年4月25日，全资子公司长沙皇程中标）、景德镇市、福建省本级、罗湖区、福田区等19个区域政府采购供应商，以及军队采购，中广核网上商城，深圳技术大学，平安银行-口袋商城、建行-善融商城等机构供应商。2020年2月入选深圳市疫情防控物资供应商名单（第一批）。截至本报告日，共启动了深圳市、宝安区、罗湖区、福田区、长沙市、海南省、河北省、广东省部分地市、深圳技术大学等区域政府/事业单位的政府采购业务。
鉴于政府采购业务有较合理的毛利空间，符合政府采购阳光化的政策趋势，可提高公司对联盟商的粘性，发挥公司售后服务优势、增加公司售后服务收入等，而联盟商业务毛利较低、资金占用量大、账期较长，因此，公司从2018年起，逐渐清理了一些毛利低的联盟业务，将业务重心放到政府采购业务上。
公司完全自主研发的“服务性家电创新平台”（含基础平台、电商网站和APP）是为公司独特的商业模式量身订做的综合性平台。前、后台系统采用JAVA语言和前沿技术构建，公司技术处于先进水平。截至本报告期末，截至目前，公司拥有1项发明专利、56项软件著作权（未含子公司长沙皇程7项软著）；获得ICP许可证（信息服务业务）、EDI许可证（在线数据处理与交易处理业务）、国家信息安全等级保护三级认证。
报告期内，公司的业务、主要产品及服务与上一年度保持一致。
报告期后至报告期披露日，公司商业模式未发生重大变化。
一、经营情况
（一）经营计划
1、报告期内，公司经营情况分析：
春节以来，受疫情影响，生产厂家生产受限、上游供应商货源供给不足、上下游物流不畅、需求下降以及复工复产等因素影响，公司营业收入和利润总额大幅下降。
报告期内，公司实现营业收入80,674,995.53元，较上年同期相比下降78.23%；实现利润总额-15,713,374.21元，较上年同期下降175.19%；实现净利润-16,056,409.51元，较上年同期相比下降190.57%；扣除非经常性损益后净利润-15,970,592.16元。销售毛利率为1.73%，较上年同期的9.39%下降81.52%。
截至报告期末，公司总资产341,366,487.38元，归属挂牌公司净资产191,783,377.53元。
报告期内，营业收入较上年同期相比下降78.23%，主要是因为受疫情影响。
报告期内，公司净利润较上年同期相比下降190.57%；金额下降33,784,945.77元，主要是原因受疫情影响收入大幅下降及本期大幅计提信用减值损失、资产减值损失。
报告期期末，公司总资产、净资产分别为341,366,487.38元、191,783,377.53元，与报告期初相比分别下降3.59%、7.73%。其中，总资产减少主要系由于本期货币资金、应收账款较期初分别下降3,692,954.13元、36,252,210.54元，净资产与报告期初相比下降主要系净利润下降16,056,409.51元。
经营活动产生的现金流量净额本期较上期增加8,445,447.12元的主要来源是，公司两大股东黄伟军、付飞泉借款18,952,049.00元给公司经营使用。
花旗银行向福田法院对我公司提起诉讼，冻结了我公司一个账户，对公司经营造成一定影响：截至报告期末，冻结账户里的资金6,208,501.01元无法用于支付；并对公司银行授信造成一定影响。
2、公司上半年有关经营计划的执行情况
报告期内，公司形成了两大业务板块，一是原联盟商业务（B2B），二是政府采购业务（B2C）。
受疫情影响，报告期内，联盟商业务下滑降幅度大，政府采购业务的营业收入也较去年同期大幅下降。
（1）经营方面：
①报告期内，受疫情影响，经营规模减少，为满足公司资产需求，公司采用以下方式解决经营资金需求：
A、加大应收款催收力度。今年1-6月份，共收回应收款6,119.48万元；
B、清理库存，盘活资金。今年1-6月份，清理库存共盘活资金1,182万元；
C、积极开展股权融资工作，拟引进投资者以注入流动资金。
②再次中标深圳市宝安区政府采购电商供应商。
（2）企业管理方面：
①疫情期间，公司发挥采购优势，积极采购抗疫物资，向深圳市部分学校、社区，长沙市有关部门，海南省部分大学、中学等14家单位捐赠20多万元抗疫物资，受到接收单位的称赞，在政府客户中赢得良好声誉。
②修订了《公司章程》及相关制度，进入创新层。
③通过ICP、EDI经营许可证和国家信息安全等级保护三级认证复审。
（3）研发及技术保障：
①在疫情期间，技术团队通过远程办公，保障公司政府采购商城稳定、正常运行。
②报告期内，技术团队完成了建材商城的技术开发，现正处理测试调试阶段，近期将推出包括建
材类商品、物资、服务的采购商城的试运行。
（二）行业情况
1、疫情对家电行业市场挑战进一步升级
中国家电产业本就处于从增量市场向存量市场、从粗放经营向精细化经营、从传统经济向数字经济转型的关键转折期，机遇和挑战并存。2020上半年，受疫情影响，市场挑战进一步升级。
（1）疫情爆发对服务性家电造成出货停滞
新冠肺炎疫情一度阻断物流、供应链和线下终端销售，市场几近停摆。新冠肺炎疫情在2020年1月爆发，1月23日武汉“封城”后，全国各地陆续进入停工停产休市状态。从城市到乡村，社区基本进行封闭式管理，物流出现不畅，持续约一个月时间。在这种情况下，家电线下销售渠道几乎停摆，线上销售较早恢复，但家电产品中具有安装服务属性的品类仍处于出货停滞状态，影响极大。3月份，社会运行逐步恢复，但前期的停摆以及疫情在国外的爆发，造成企业出现不同程度的供应链紧张，给企业复工复产造成了困难，也加大了系统有效地制定产品策略的难度。
（2）疫情延迟部分消费需求，新趋势挑战家电行业
在对企业提出能力考验的同时，疫情对市场也产生了一定影响，这些影响对家电行业是巨大挑战。
首先是消费需求收缩。受疫情影响，宏观经济下行压力加大，消费信心受挫，延迟购买家电产品，尤其是替换性需求的家电产品的销售滞缓。这种需求收缩对本来已经进入存量竞争时代的家电产业而言，意味着供大于求的可能，市场洗牌加剧。其次是需求向线上迁移。疫情期间线下门店关停，疫情消退后，防疫要求“减少聚集”，这些都促使家电消费向线上转移。而目前的家电行业，无论是家电品牌商还是渠道商、电子商务平台还是线下渠道商，并没有完全做好大规模家电消费需求转向线上的准备。再次是如何快速满足新生需求。疫情之下，健康观念受到重视，除菌类健康家电的需求急剧上升。但是，家电行业是否有能力快速定义、研发并生产出符合要求的产品，如何让这些产品在疫情过后持续具有生命力，这些对目前的中国家电产业而言是不小的挑战。
（3）标准升级，加大了库存清理难度
2020年7月1日起，宣称“史上最严”的空调新能效标准（GB21455-2019《房间空气调节器能效，限定值及能效等级》）（即“空调能效新国标”）正式实施，能耗准入门槛又有所提高。新国标在“推陈”和“出新”两个方面均对空调业有很大的挑战。为清库存，2019年11月，格力推动空调行业价格竞争升级，拉动去年最后两个月线上零售量大幅增长，也提前透支了空调需求。进入2020年，疫情夹击之下，需求进一步收缩，价格弹性下降，市场持续低迷，即便是线上市场，也要从5月起才恢复同比正向增长。
2、疫情对我公司政府采购业务的影响
（1）疫情发生后，政府采购物资主要集中在抗疫物资，对家电类、办公用品和办公设备的采购需求量不大。
（2）国务院和各级政府压缩办公经费支出，加上疫情发生后，多地、多行业停工、停课、停运，政府采购常用物资的预算减少。
上述两大影响导致政府采购常用物资的需求减少，造成我公司销售额严重下滑。
二、企业社会责任
（一）精准扶贫工作情况
（二）其他社会责任履行情况。
疫情期间，公司发挥采购优势，积极采购抗疫物资，向深圳市部分学校、社区，长沙市有关部门，海南省部分大学、中学等14家单位捐赠N95口罩2900只、普通口罩8600只、一次性手套500双、84消毒液1350瓶、消毒酒精（500ml）1408瓶，共计20多万元。
三、评价持续经营能力
报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立；建立了规范的会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系；主要生产经营资质完备，并按要求进行复审更新；经营管理层、核心业务人员队伍稳定。但以下事项可能对公司持续经营造成一定影响：
1、公司与花旗银行（中国）有限公司深圳分行追偿权纠纷一案，深圳市中级人民法院于2019年12月24日作出（2019）粤03民终27344号《民事裁定书》，以一审法院对买卖合同履行的基本事实均未查清为由，裁定撤销深圳市福田区人民法院（2019）粤0304民初34255号民事判决，发回深圳市福田区人民法院重审。2020年8月18日，公司收到深圳市福田区人民法院的重审开庭通知，将于2020年10月13日开庭。
该案导致公司被冻结资金6,208,501.01元，同时对公司银行融资造成一定不利影响。
公司将积极做好该案重审的应诉工作，争取通过法院重审查明案件事实，驳回原告的全部诉讼请求，保障公司和股东的合法权益。
2、受疫情影响，公司上半年营业收入和净利润大幅下滑。
公司将采取清理库存、加大应收账款催收力度、积极推进股权融资等盘活、补充经营资金，同时，加强与供应商的沟通、加强销售，以增加营业收入、增强盈利能力，支撑公司持续经营。
四、公司面临的风险和应对措施
1、应收账款规模较大风险
由于公司特殊的商业模式和授信结算方式，公司存在数额较大的应收账款。报告期末、报告期初公司应收账款账面价值分别为10,381.09万元、7485.59万元，占总资产的比例分别为30.41%、21.14%，占
流动资产的比例分别为33.59%、23.31%，占比均较高。目前公司应收账款质量较好，客户信誉度较高，发生坏账的概率较低，但随着业务增长，应收账款余额有可能还会增加，若应收账款不能按期收回，将会对公司的现金流、资金周转和生产经营活动产生不利影响。
应对措施：公司针对应收账款规模较大风险制定了相应的防范措施，首先大部分的销售采用货到付款的方式，严格管控销售回款，对大额的销售款项和主要的联盟商，公司会派专人负责跟进该类款项，定期对其信用进行评价，严格控制回款时间和进度，除极个别情况基本回款均在2-3月左右。为了节约评估信用和跟进货款的人力成本，公司对金额相对较小的应收款未设专人管理，故为了谨慎性原则，对这类应收款项计提了坏账准备。根据过往的应收账款管理情况，符合会计谨慎性原则的规定。
截止目前，公司经营已16年。所有的应收款项均正常收回，尚未发生坏账事件。
2、市场竞争风险
在互联网电商领域，京东、苏宁云商、淘宝等大型综合电商，在经营规模、市场占有率、用户流量及品牌知名度等方面存在巨大的优势，这些方面都是公司所不能比拟的。由于互联网行业一般存在较强的网络规模经济效应，规模较大的企业具有明显的竞争优势，甚至出现“赢家通吃”的竞争格局。公司存在来自其他规模较大竞争对手的竞争风险。
应对措施：公司一方面将加大对网站、APP营销推广和品牌建设的投入和力度，提升用户流量，一方面加快“服务性家电创新平台”（含ERP系统、电商网站和APP的综合性平台）的开发，从业务模式上与京东等家电电商形成差异化，避免正面竞争。
3、联盟店管控风险
家电网在管理体制上，采取“区域垂直，全国连锁”的“总分＋联盟”体制，在全国布局分站，拓展联盟店，公司对联盟店销售本公司产品的价格、铺货区域等主要方面进行规范。联盟店在业务上受公司指导，但人、财、物皆独立于公司，经营计划也根据其业务目标和风险偏好自主确定。由于联盟店直接面对消费者，其服务质量直接关乎公司品牌形象，若部分联盟店的经营活动有悖于公司的品牌经营宗旨，将对公司的品牌形象和未来发展造成不利影响。
应对措施：公司将从三方面增强对联盟商的粘性及管控：一是将从货源、业务、营销上给予联盟商更多支持，帮助联盟商经营和发展；二是推出联盟商三级分销系统；三是将推出供应商信誉评价体系，加强对联盟商的管控力度。
4、供应链风险
目前阶段，公司所售家电商品主要来源于家电生产商和渠道商，这使得公司对供应商存在一定的依赖性，如果公司重要的供应商发生变动，将会对公司正常经营造成不利影响。另外，公司主要依靠商品批发零售差价获取利润，如果供应商提供的产品和价格竞争力不强，那么公司将在市场竞争中处于不利地位。
应对措施：公司自2004年成立以来，一直重视对家电厂家和供应商的管理和关系维护。与国内外众多知名品牌生产厂家和经销商建立了长期、稳定的合作关系，未来，公司将进一步加强供应链的管理，形成共生共荣的供应链关系。
5、专业人才流失的风险
作为“服务性家电”提供商，公司的快速成长很大程度上取决于能够准确判断技术发展趋势及迅速应对市场变化，因此公司对高水平的电子商务人才、互联网技术运用与开发专业人才、营销人才、管理人才等有较大需求。随着市场竞争的加剧，国内相关行业对上述人才的需求也日趋增加。如果公司的高素质专业人才流失严重，可能会削弱公司目前的竞争优势。
应对措施：加强对人才的激励和管理。建立企业与员工是合作伙伴关系的企业文化；营造一个充分沟通，信息知识共享的环境；为高端人才提供更多的学习培训机会，建立一整套面向未来的培养计划；帮助高端人才自主进行职业生涯管理；同时，加强人力资源信息管理；做好人才备份工作；重视运用工作团队，建立工作分担机制；以及合同约束等激励和管理手段和方式，充分发挥高端人才的积极性和创造性，让其尽心尽力为企业服务，建立高端人才与企业间的新型忠诚关系。
6、资金与技术风险
公司的战略发展目标是成为提供销售、配送、安装、维修、保养、二手回收及交易、再生资源回收利用等全产业链服务的家电电商企业，目前公司仍然处在发展期与转型期，由于电商企业在发展阶段需要投入大量的人力、物力和资金，一方面公司未来面临持续的资金需求；另一方面，电子信息技术不断进步以及客户对服务体验的更高要求，需要公司不断进行研发创新，改进自身的产品服务，跟进市场的步伐。如果公司未来不能获得持续的资金和提高相匹配的技术水平，可能会对公司的未来发展造成比较严重的影响。
应对措施：公司将加大融资力度，加大市场团队、研发团队的人员投入，使市场团队可以完全覆盖全产业链服务的各个区域。研发团队以公司未来两年的产品计划为导向，为公司输出更优质的产品和信息化解决方案。
7、诉讼风险
因深圳普创天信科技有限公司（以下简称“普创天信”）向花旗银行（中国）有限公司深圳分行（以下简称“花旗银行”）借款到期未还，花旗银行以普创天信给我公司发送过《应收账款转让通知书》为由，要求我公司支付货款及违约金，并向深圳市福田区人民法院（以下简称“福田法院”）提起诉讼。
2019年5月15日福田法院作出民事裁定：查封、扣押或冻结我公司的财产。报告期内，我公司名下在中国建设银行深圳市分行的一个账户被冻结，司法裁定冻结金额合计20,928,190元，实际冻结金额5,360,975.45元。截止本公告披露日，公司银行账户冻结后可以收款，但无法对外支付。
2019年6月24日，福田法院判决我公司向花旗银行（中国）有限公司深圳分行偿还货款本金2005万元并支付违约金300750元（违约金暂计至2019年3月30日，之后的违约金以2005万元为基数，按万分之八/日的标准继续计至实际清偿之日止）。我公司不服上述判决，上诉至深圳市中级人民法院，该法院于2019年12月24日作出（2019）粤03民终27344号《民事裁定书》，以一审法院对买卖合同履行的基本事实均未查清为由，裁定撤销深圳市福田区人民法院（2019）粤0304民初34255号民事判决，发回深圳市福田区人民法院重审。
2020年8月18日，公司收到深圳市福田区人民法院的重审开庭通知，将于2020年10月13日开庭。
截止本公告日，我公司上述银行账户仍处于被冻结状态，无法对外支付。本次诉讼导致公司资金部分受限，银行授信也会受到一定影响，预计对公司财务有一定的影响，其他账户可正常使用，公司经营活动目前仍在正常进行。
公司除了面临诉讼判决结果不可控的风险，同时还面临着影响银行授信，包括降低授信额度、贷款难度加大等风险。
应对措施：我公司将积极做好该案重审的应诉工作，争取通过法院重审查明案件事实，驳回原告的全部诉讼请求，保障公司和股东的合法权益。同时，及时向银行说明真实情况，积极与银行沟通，将对银行授信的不利影响降到最低。
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