一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会保障局... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会保障局等政府机关事业单位为代表，主要采购的是电子政务系统和政府电子办公系统。目前，公司提供的软件产品是全国唯一支持市区组织部、编办、人社局、各级人事主管单位和用人单位的一体化（数据、业务、平台）的政府人事编制系统。在同行业公司中具有较大的竞争优势。下游系统集成商以慧与（中国）有限公司（原中国惠普有限公司）、甲骨文（中国）软件系统有限公司、江苏南大苏富特科技股份有限公司为代表，主要采购公司的软件产品或劳务，通过与其他产品和硬件的集成或与其技术人员共同合作，服务于终端客户。公司通过直销、分销两种销售模式开拓业务，主要收入来源于解决方案类产品和服务（以政府人事编制管理系统和电子办公系统及云应用为主）和外包开发产品及服务。报告期内以及报告期后至报告披露日内，公司的商业模式较上年度未发生变化。
　　（二）经营情况回顾
　　虽然受到上半年疫情影响，但在全体员工上下一心、内外协同，以及各方的大力支持下，顺利完成了各项工作任务,公司在公司治理、团队建设和产品研发上均获得的长足的进步，在疫情期间，第一时间参与建设了深圳市政务服务数据管理局统筹的全市数字政府和智慧城市平台项目，全方位助力深圳市精准防控疫情、服务企业复工达产、解决群众疫情防控需求，受到了市政府相关部门的充分肯定。报告期内，公司实现了销售收入1,960.28万元，净利润20.50万元，相对于上一个报告期，销售额增长了24.79%，净利润增长了130.22%。截止报告期末，公司资产总计为5,003.93万元，负债总计为3,470.62万元，资产负债率69.36%，资产负债率较上年同期降低了6.16个百分点。
　　报告期内公司财务状况、业务发展整体趋势良好，根据公司往年的业务开展经营，很多政府项目陆续会在下半年开始招投标，已经开展的项目会在下半年开始验收，所以公司的经营优势会在下半年继续得以体现。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。 公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。
公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会保障局等政府机关事业单位为代表，主要采购的是电子政务系统和政府电子办公系统。目前，公司提供的软件产品是全国唯一支持市区组织部、编办、人社局、各级人事主管单位和用人单位的一体化（数据、业务、平台）的政府人事编制系统。在同行业公司中具有较大的竞争优势。下游系统集成商以慧与（中国）有限公司（原中国惠普有限公司）、甲骨文（中国）软件系统有限公司、江苏南大苏富特科技股份有限公司为代表，主要采购公司的软件产品或劳务，通过与其他产品和硬件的集成或与其技术人员共同合作，服务于终端客户。公司通过直销、分销两种销售模式开拓业务，主要收入来源于解决方案类产品和服务（以政府人事编制管理系统和电子办公系统及云应用为主）和外包开发产品及服务。
报告期内以及报告期后至报告披露日内，公司的商业模式较上年度未发生变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内，公司在软件定制开发和解决方案服务领域的业务增长，并在原有政府人事管理系统上，研发了独立的政府工资管理系统，丰富了公司在政府人事领域的产品线；研发了专业的适合医院应用的医院人事管理系统，为政府进入效益比较丰厚的医疗软件服务领域提供了有力的叩门软件。
公司积极开展SaaS云服务领域的业务探索和技术积累，积极将应用系统云架构应用与传统解决方案的技术升级，从系统架构上解决了应用软件产品版本与项目版本控制的难题，从而为公司在所服务的电子政务领域获得长久的高性价比的竞争力。公司已经完成政府OA云服务的升级研发，可实现在政务
云上开箱即用，真正地为广大政府单位提供安全、可靠和高性价比的办公自动化云服务，未来2-3年将成为公司切入市场巨大的政务SaaS云服务领域的有效样板。公司在2019年完成了玩具行业供应链管理云服务（TMSC），并获得了首批付费用户，为未来公司拓展供应链云服务和增值服务奠定了基础。

　　三、持续经营评价
2017-2019年，公司三年的净利润分别为：211.06万元，252.32万元和348.79万元，取得了稳定长足的增长，特别是2019年增长比例达到了38.23%。
公司所在的政府信息化领域，随着政府智慧城市、互联网+、移动互联等全国性的要求普及，各地政府都在加大电子政务的投入，总体上行业投入不断增加，对整个行业的业务发展有积极的推动作用。
同时，许多IT大公司也不断加大在这个领域投入，行业竞争加剧，对于行业内中小企业的销售有较大压力。作为拥有巨大市场营销能力的大型IT公司，特别是大型IT集成公司，在特定领域的销售、本地服务能力和软件研发的成本上，常常不具有比较优势，这为中小企业留下巨大发展空间。
随着行业云服务基础设施的成熟，软件服务模式也从传统的软件定制开发和解决方案服务，向SaaS模式发展，这为广大中小企业软件供应商提供了新的服务模式和新的市场空间。
公司现有主要客户的大力发展，也对公司的软件服务需求不断扩大。公司积极加强项目管控和现有客户的项目服务和项目交付，稳固公司持续经营的业务基础；公司不断扩大市场销售团队，积极在华南、华东开展市场销售活动，扩大客户基础，增加公司持续经营的业务基础；公司在现有行业解决方案的基础上，不断投入研发基于云计算、大数据、移动互联等新技术的新的产品模块和云应用软件，提升公司产品服务能力和服务水平，支持公司未来业务扩展和服务模式的升级；，也为公司的未来在软件服务市场中提升整体竞争力。
在未来2-3年，随着公司产品和解决方案的不断提高和竞争力的不断加强，通过市场销售的持续投入，公司销售将大幅增加；同时公司将不断改进和优化项目管理，加强成本控制；随着应用云服务软件的实施和推广，将会进一步提高公司的盈利能力，公司的运营效益也将逐步改善。
综上所述，公司具有良好的持续经营能力，未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。
报告期内，公司不存在以下事项：营业收入低于100万元；净资产为负；连续三个会计年度亏损，
且亏损额逐年扩大；债券违约、债务无法按期偿还的情况；实际控制人失联或高级管理人员无法履职；拖欠员工工资或者无法支付供应商货款；主要生产、经营资质缺失或者无法续期，无法获得主要生产、经营要素（人员、土地、设备、原材料）等事项。

　　四、风险因素
、1、技术进步的风险
软件行业属于高科技行业，技术更新的时间短、速度快，新技术、新产品层出不穷。软件产品的生命周期较短，用户需求不断提高。相对应而言，如果想在该行业中谋取一席之地，软件企业必须准确的预测行业的发展方向和服务模式，以及果断而迅速的开发出满足市场需求的新产品和新技术，在行业发展中处于领头羊的位置。相反，如果软件企业不能准确的把握好行业发展的动态，或者没有先进的技术服务通过给客户，其市场份额将逐渐被其他软件企业所取代。
对策：①把握市场脉搏，使公司的产品能不断适应市场的需求。公司经过多年探索，确定了“项目到产品，产品到服务”的ToB的研发体系。这套研发体系将有力的支撑未来公司解决方案、产品/云服务业务的长期发展。公司基于政府人事管理系统完成了医院人事管理系统通常产品的研发，并成功在多家医院实施。②构建稳定的研发团队，增加团队的凝聚力和创造性。③积极开展SaaS云服务领域的业务探索和技术积累，积极将应用系统云架构应用与传统解决方案的技术升级，从系统架构上解决了应用软件产品版本与项目版本控制的难题，从而为公司在所服务的电子政务领域获得长久的高性价比的竞争力。公司已经完成政府OA云服务的升级研发，可实现在政务云上开箱即用，真正地为广大政府单位提供安全、可靠和高性价比的办公自动化云服务。
2、客户集中的风险
公司前五大客户较为集中，2019年度、2018年度，前五大客户占营业收入的比重分别为：64.55%和72.07%，本公司2019年12月31日应收账款78.31%源于前五大客户。公司的客户主要集中在政府及事业单位（如深圳市人力资源和社会保障局等）及中国慧与（原中国惠普）等下游客户，单个客户变化对公司业务影响较大。
对策：一方面公司提高自身的服务水平与专业水平，提高客户粘性，另一方面积极开拓市场，提高市场占有率，丰富客户数量和类型。目前，公司的业务已从深圳地区逐步走向全国，已初步建立了以深圳为核心，将深圳成功模式复制，辐射全国的业务架构。未来期间，该模式拟得到进一步推广和实施。
3、向供应商外包部分业务的风险
公司外包开发的类型主要是：①技术开发和咨询类服务采购，在该类采购中，供应商安排相应研发人员按照公司的指令开发软件项目，供应商的研发人员在特定期间参与到公司软件开发过程中；②针对某特定项目研发成果的采购。虽然公司在与上游供应商合作时会约定研发成果的权属，但是公司仍面临知识产权发生纠纷的风险。
对策：①规范外包业务的制度和流程，从内部控制、合同订立等方面，对可能发生的风险预先防控；②开发过程中，注意知识产权的保护，把握核心技术，防止核心技术外流。
4、外包开发业务中对下游客户的依赖风险
公司作为分包方，承接部分大型企业（如中国慧与（原中国惠普））的部分研发项目或委派技术人
员提供技术支撑的劳务，因此公司对下游客户存在一定程度的依赖。公司通过外包技术人员参与开发或外包研发团队承接客户分包的研发项目实现收入，收入的获取较大程度依赖下游客户，且外包开发劳务产生的源代码及文档，根据合同，一般归属于终端客户所有，公司不享有软件著作权。虽然公司凭借自身的研发优势和高性价比的服务，已与发包方及终端客户建立了长期的合作关系，且介于软件开发的连续惯性，合作时间越长替换成本就越高，但公司仍然面临外包业务不稳定的风险。
对策：①提高自身研发实力，使公司的业务始终处于行业领先水平；②提高服务的性价比，不断满足终端客户的需求。终端客户的认可是公司外包开发业务持续的保证。
、5、税收优惠风险
公司作为软件开发技术企业，享有委托技术开发增值税减免、软件产品增值税即征即退、企业所得税减计、研发费加计扣除等税收优惠政策。可能会面对因政策变动而无法享受税收优惠政策的风险。
对策：一方面对国家政策走向积极关注；另一方面，增强自身盈利能力和抗风险能力，降低因政策变动导致应纳税所得额增加而对公司现金流情况及盈利水平的影响。
、6、公司获取现金能力较弱的风险
经过多年的发展，公司目前已经拥有了一批优质客户，具有了一定的营收规模，但获取现金的能力较弱，主要原因在于：一方面公司项目周期较长，另一方面公司合作的下游客户主要为政府及事业单位、大型企业，验收手续复杂。故公司的付款周期较长，一般为60-90天。公司目前获取现金能力较弱，有一定的流动性风险。
对策：①公司积极拓展融资渠道，降低阶段性现金流短缺对公司业务的影响；②拓展新的业务模式，以标准产品和解决方案作为公司未来发展的重点和方向。缩短项目周期，进而加速项目回款。
、7、应收账款回收风险
报告期内，公司应收账款余额为1,926.74万元，占资产总额的比例为44.81%，本期期初应收账款占资产总额比例为39.33%，显示报告期内的回款周期较长，资金回笼不及时。但是由于公司主要收入来自客户解决方案以及外包技术劳务两大业务，这类业务项目实施周期较长，如果客户出现违约付款的情形，将会给公司带来资金周转困难的风险。
对策：①选择优质客户建立合作关系，建立完善的客户信用管理和风险识别系统，在销售合同签订前综合考虑客户付款能力、付款意愿等因素，优先考虑信用良好的客户；②签订合同条款是与客户约定根据项目规模分阶段付款；③公司定期会召开销售部门例会对客户回款情况进行检讨，并及时跟进。
、8、公司业绩波动的风险
报告期公司收入为3,935.27万元，比较去年同期增加了72.29万元，净利润为348.79万元，较去年同期相比增加了96.47万元，增幅达38.23%。和上年相比公司业绩增长虽然幅度不大，但公司的主要客户大多是政府、事业单位和大型企业，该类大型招投标项目具有偶然性以及不确定性，公司业绩对大型项目收入的依赖将会造成公司未来业绩波动的风险。
对策：公司将加大市场开发力度，增加对招投标信息的关注并且积极参与大型项目的招投标以获取持续不断的项目资源；提高公司产品技术含量，适应客户的新需求；加大对公司标准化软件产品和云服务的研究开发投入并积极开拓标准化产品和云服务的销售市场使得公司收入更加稳定；同时降低和控制相关成本和费用，提升公司的盈利能力。
、9、实际控制人不当控制风险
公司实际控制人李军、张威、周峰、周爱东、黄爱云直接和间接合计持有公司7,061,400股股份，
占公司股份总数的68.99%，并合计拥有公司68.99%的表决权；且实际控制人李军任公司董事长兼总经理、张威担任公司副总经理，对公司生产经营、人事、财务管理有一定的控制权。若实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司的生产经营等方面进行不当控制，可能损害公司和其他新进小股东的利益。
对策：公司将进一步完善法人治理机制，制定适应公司现阶段发展的内部控制体系和管理制度，重视加强内部控制制度的完整性及制度执行的有效性，依照《公司法》、《公司章程》和“三会”议事规则等规章制度规范运行，避免实际控制人不当控制风险。
10、公司治理风险
股份公司设立后，逐步完善了法人治理机制，制定了适应公司现阶段发展的内部控制体系和管理制度。随着公司快速发展，业务经营规模不断扩大，人员不断增加，对公司治理将会提出更高的要求。因此，未来经营中存在因公司治理不善，影响公司持续、稳定经营的风险。
对策：公司将会进一步健全法人治理结构，监事会将会监督公司严格按照相关制度规范经营。
11、经营场所被拆迁的风险
公司租赁的办公场所深圳市南山区西丽街道新高路旺棠大厦6楼A区是未经规划国土等相关部门批准，在原集体所有未利用土地上兴建的工业项目建筑物及生活配套设施。根据《深圳市人民代表大会常务委员会关于农村城市化历史遗留违法建筑的处理决定》（2009年6月2日公布），该类建筑被定性为农村城市化历史遗留违法建筑。租赁期限内该房产存在被拆迁的风险。但公司为非生产性经营企业，办公场所具有可替代性。
对策：公司已跟违法建筑申报人相关人员作了沟通，了解到租赁期限内该房产被拆迁的可能性较小，申报人亦说明如发生被拆迁可能将及时通知公司，且公司实际控制人承诺如因该办公场所被拆迁导致公司造成的经济损失，均由实际控制人共同承担。
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　　一、商业模式　　本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。　　公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会保障局等政府机关事业单位... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　本公司是处于软件和信息技术服务行业的开发商，主营业务是依托公司优秀的项目管理能力、研发能力、创新能力，在高素质的研发团队的协同下，帮助政府和企业开发构建符合其行业特点、业务特色的协同管理、工作平台软件产品并提供相应的软件服务。主要产品有：政府人事编制管理系统、医院人事管理系统、政府电子办公系统、统一社会用户管理系统、政府应急指挥管理系统、国家二代支付仿真系统、精益作业通云服务（iJWL）、中小学教学管理云服务（iSTL）、企业移动管理云服务（iMGE）等。
　　公司的客户按照客户的性质，又可分为终端用户和下游的系统集成商。终端用户以深圳市人力资源和社会保障局等政府机关事业单位为代表，主要采购的是电子政务系统和政府电子办公系统。目前，公司提供的软件产品是全国唯一支持市区组织部、编办、人社局、各级人事主管单位和用人单位的一体化（数据、业务、平台）的政府人事编制系统。在同行业公司中具有较大的竞争优势。下游系统集成商以慧与（中国）有限公司（原中国惠普有限公司）、甲骨文（中国）软件系统有限公司、江苏南大苏富特科技股份有限公司为代表，主要采购公司的软件产品或劳务，通过与其他产品和硬件的集成或与其技术人员共同合作，服务于终端客户。公司通过直销、分销两种销售模式开拓业务，主要收入来源于解决方案类产品和服务（以政府人事编制管理系统和电子办公系统及云应用为主）和外包开发产品及服务。
　　报告期内以及报告期后至报告披露日内，公司的商业模式较上年度未发生变化。

　　二、经营情况回顾
　　报告期内，公司在全体员工上下一心、内外协同，以及各方的大力支持下，完成了各项工作任务，公司在公司治理、团队建设和产品研发上均获得的长足的进步。实现了销售收入1,570.87万元，营业总成本1,664.81万元，净利润-67.82万元，相对于上一个报告期，销售额增长了4.53%，营业总成本增长了7.76%，净利润减少了56.45万元。截止报告期末，公司总资产为4,473.85万元，较期初增长9.92%，资产负债率75.52%。
　　1、营业收入为1,570.87万元，较去年同期的1,502.75万元增长了68.12万元，增长率为4.53%。主要原因在于报告期内，1）公司原有客户的软件定制开发和解决方案服务领域的业务增长；
　　2）增加了和国内大型智慧城市服务商的合作。
　　2、营业成本为810.22万元，较去年同期的780.70万元，增长了29.52万元，增长率为3.78%。主要原因在于营业收入的增加，导致营业成本的增加。毛利率为48.42%，上年年末的毛利率48.05%相比，基本持平。
　　3、净利润为-67.52万元，较去年同期的-11.37万元，亏损增加了56.45万元，主要原因在于各项费用的增加，其中，
　　1）销售费用比上年同期支出增加了14.63%，主要原因在于用于业务推广的费用和销售人员的差旅费增加；
　　2）由于员工人工成本上涨和办公场所租赁费用的上涨，导致管理费用比上年同期支出增加了7.86%；
　　3）财务费用比上年同期支出增加了154.89%，主要原因在于银行贷款比上年同期增加，导致担保费和支出的利息增加。
　　4、经营活动产生的现金流量净额为45.14万元，比上年同期的-414.78万元，增加了459.92万元，增幅达110.88%，其中，收到的销售商品、提供劳务收到的现金为1,744.84万元，比上年增加了74.14%，收到其他与经营活动有关的现金（包括各项政府资助补贴）为237.00万元，比上年减少了33.84%；购买商品、接受劳务支付的现金为349.78万元，比上年增加了95.63%，支付给职工以及为职工支付的现金为1,264.59万元，比上年增加了1.11%，支付的各项税费为1.68万元，比上年减少了29.88%,支付其他与经营活动有关的现金为320.64万云，比上年减少了6.54%。因此，使得现金流量净额大幅增加的主要原因是由于
　　1）公司在软件定制开发和解决方案服务领域的业务量增长：
　　2）应收账款回笼及时：
　　3）上年期末已确认收入但尚未收款的应收账款在本期得到了回笼。
　　5、投资活动产生的现金流量净额为-38.43万元，与上年同期相比减少了127.91万元，主要原因是报告期内，公司利用自有闲置资金购买了的短期低风险的理财产品，购买额为725.00万元，比上年减少了625.00万元，赎回额695.00万元，比上年增加了505.00万元。
　　6、筹资活动产生的现金流量净额为-21.01万元，与上年同期相比减少了245.15万元，主要原因在于，报告期内，取得借款收到的现金680万元，比上年同期减少了20.00万元；偿还债务支付的现金为639.00万元，比上年同期增加了187.00万元，利息支付的现金为61.11万元，比上年同期增加了39.15万元。
　　7、报告期内，公司经营活动产生的现金流量大于净利润，经营活动产生的现金流量净额45.14万元，净利润-67.52万元，主要原因在于本期销售商品、提供劳务收到的现金1,744.84万元，较本期营业收入1,570.87万元，多了173.97万元，显示出是上年度未及时收到的应收账款在本期收回。报告期内公司财务状况、业务发展整体趋势良好，并会在下半年继续得以体现。

　　三、风险与价值
　　1、1、技术进步的风险
　　软件行业属于高科技行业，技术更新的时间短、速度快，新技术、新产品层出不穷。软件产品的生命周期较短，用户需求不断提高。相对应而言，如果想在该行业中谋取一席之地，软件企业必须准确的预测行业的发展方向和服务模式，以及果断而迅速的开发出满足市场需求的新产品和新技术，在行业发展中处于领头羊的位置。相反，如果软件企业不能准确的把握好行业发展的动态，或者没有先进的技术服务通过给客户，其市场份额将逐渐被其他软件企业所取代。
　　对策：
　　①把握市场脉搏，使公司的产品能不断适应市场的需求。公司经过多年探索，确定了“项目到产品，产品到服务”的ToB的研发体系。这套研发体系将有力的支撑未来公司解决方案、产品/云服务业务的长期发展。公司基于政府人事管理系统完成了医院人事管理系统通常产品的研发，并成功在多家医院实施。
　　②构建稳定的研发团队，增加团队的凝聚力和创造性。
　　③积极开展SaaS云服务领域的业务探索和技术积累，积极将应用系统云架构应用与传统解决方案的技术升级，从系统架构上解决了应用软件产品版本与项目版本控制的难题，从而为公司在所服务的电子政务领域获得长久的高性价比的竞争力。公司已经完成政府OA云服务的升级研发，可实现在政务云上开箱即用，真正地为广大政府单位提供安全、可靠和高性价比的办公自动化云服务。
　　2、客户集中的风险
　　公司前五大客户较为集中，2018年度、2017年度，前五大客户占营业收入的比重分别为：72.07%和64.83%，本公司2019年6月30日应收账款92.65%源于前五大客户。公司的客户主要集中在政府及事业单位及中国慧与（原中国惠普）等下游客户，单个客户变化对公司业务影响较大。
　　对策：一方面公司提高自身的服务水平与专业水平，提高客户粘性，另一方面积极开拓市场，提高市场占有率，丰富客户数量和类型。目前，公司的业务已从深圳地区逐步走向全国，已初步建立了以深圳为核心，将深圳成功模式复制，辐射全国的业务架构。未来期间，该模式拟得到进一步推广和实施。
　　3、向供应商外包部分业务的风险
　　公司外包开发的类型主要是：
　　①技术开发和咨询类服务采购，在该类采购中，供应商安排相应研发人员按照公司的指令开发软件项目，供应商的研发人员在特定期间参与到公司软件开发过程中；
　　②针对某特定项目研发成果的采购。虽然公司在与上游供应商合作时会约定研发成果的权属，但是公司仍面临知识产权发生纠纷的风险。
　　对策：
　　①规范外包业务的制度和流程，从内部控制、合同订立等方面，对可能发生的风险预先防控；
　　②开发过程中，注意知识产权的保护，把握核心技术，防止核心技术外流。
　　4、外包开发业务中对下游客户的依赖风险
　　公司作为分包方，承接部分大型企业（如中国慧与（原中国惠普））的部分研发项目或委派技术人员提供技术支撑的劳务，因此公司对下游客户存在一定程度的依赖。公司通过外包技术人员参与开发或外包研发团队承接客户分包的研发项目实现收入，收入的获取较大程度依赖下游客户，且外包开发劳务产生的源代码及文档，根据合同，一般归属于终端客户所有，公司不享有软件著作权。虽然公司凭借自身的研发优势和高性价比的服务，已与发包方及终端客户建立了长期的合作关系，且介于软件开发的连续惯性，合作时间越长替换成本就越高，但公司仍然面临外包业务不稳定的风险。
　　对策：
　　①提高自身研发实力，使公司的业务始终处于行业领先水平；
　　②提高服务的性价比，不断满足终端客户的需求。终端客户的认可是公司外包开发业务持续的保证。
　　5、税收优惠风险
　　公司作为软件开发技术企业，享有委托技术开发增值税减免、软件产品增值税即征即退、企业所得税减计、研发费加计扣除等税收优惠政策。可能会面对因政策变动而无法享受税收优惠政策的风险。
　　对策：一方面对国家政策走向积极关注；另一方面，增强自身盈利能力和抗风险能力，降低因政策变动导致应纳税所得额增加而对公司现金流情况及盈利水平的影响。
　　6、公司获取现金能力较弱的风险
　　经过多年的发展，公司目前已经拥有了一批优质客户，具有了一定的营收规模，但获取现金的能力较弱，主要原因在于：一方面公司项目周期较长，另一方面公司合作的下游客户主要为政府及事业单位、大型企业，验收手续复杂。故公司的付款周期较长，一般为60-90天。公司目前获取现金能力较弱，有一定的流动性风险。
　　对策：
　　①公司积极拓展融资渠道，降低阶段性现金流短缺对公司业务的影响；
　　②拓展新的业务模式，以标准产品和解决方案作为公司未来发展的重点和方向。缩短项目周期，进而加速项目回款。报告期内，公司应收账款余额为1,875.52万元，占资产总额的比例为41.92%，去年同期应收账款占资产总额比例为39.44%，显示报告期内的回款周期较长。但是由于公司主要收入来自客户解决方案以及外包技术劳务两大业务，这类业务项目实施周期较长，如果客户出现违约付款的情形，将会给公司带来资金周转困难的风险。
　　7、应收账款回收风险
　　对策：
　　①选择优质客户建立合作关系，建立完善的客户信用管理和风险识别系统，在销售合同签订前综合考虑客户付款能力、付款意愿等因素，优先考虑信用良好的客户；
　　②签订合同条款是与客户约定根据项目规模分阶段付款；
　　③公司定期会召开销售部门例会对客户回款情况进行检讨，并及时跟进。报告期公司收入为1570.87万元，比较上年增加了68.12万元，净利润为-67.82万元，较去年同期相比减少了56.45万元。和上年相比公司业绩增长虽然幅度不大，净利润有所降低，但公司的主要客户大多是政府、事业单位和大型企业，该类大型招投标项目具有偶然性以及不确定性，公司业绩对大型项目收入的依赖将会造成公司未来业绩波动的风险。
　　对策：公司将加大市场开发力度，增加对招投标信息的关注并且积极参与大型项目的招投标以获取持续不断的项目资源；提高公司产品技术含量，适应客户的新需求；加大对公司标准化软件产品和云服务的研究开发投入并积极开拓标准化产品和云服务的销售市场使得公司收入更加稳定；同时降低和控制相关成本和费用，提升公司的盈利能力。公司实际控制人李军、张威、周峰、周爱东、黄爱云合计持有公司7,061,400股股份，占公司股份总数的68.99%，并合计拥有公司68.99%的表决权；且实际控制人李军任公司董事长、张威、周峰分别担任公司副总经理，对公司生产经营、人事、财务管理有一定的控制权。若实际控制人利用其对公司的实际控制权对公司的生产经营等方面进行不当控制，可能损害公司和其他新进小股东的利益。
　　8、公司业绩波动的风险
　　对策：公司将进一步完善法人治理机制，制定适应公司现阶段发展的内部控制体系和管理制度，重视加强内部控制制度的完整性及制度执行的有效性，依照《公司法》、《公司章程》和“三会”议事规则等规章制度规范运行，避免实际控制人不当控制风险。
　　9、实际控制人不当控制风险
　　10、公司治理风险股份公司设立后，逐步完善了法人治理机制，制定了适应公司现阶段发展的内部控制体系和管理制度。随着公司快速发展，业务经营规模不断扩大，人员不断增加，对公司治理将会提出更高的要求。因此，未来经营中存在因公司治理不善，影响公司持续、稳定经营的风险。
　　对策：公司将会进一步健全法人治理结构，监事会将会监督公司严格按照相关制度规范经营。
　　11、经营场所被拆迁的风险公司租赁的办公场所深圳市南山区西丽街道新高路旺棠大厦6楼A区是未经规划国土等相关部门批准，在原集体所有未利用土地上兴建的工业项目建筑物及生活配套设施。根据《深圳市人民代表大会常务委员会关于农村城市化历史遗留违法建筑的处理决定》（2009年6月2日公布），该类建筑被定性为农村城市化历史遗留违法建筑。租赁期限内该房产存在被拆迁的风险。但公司为非生产性经营企业，办公场所具有可替代性。
　　对策：公司已跟违法建筑申报人相关人员作了沟通，了解到租赁期限内该房产被拆迁的可能性较小，申报人亦说明如发生被拆迁可能将及时通知公司，且公司实际控制人承诺如因该办公场所被拆迁导致公司造成的经济损失，均由实际控制人共同承担。
　　
四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　报告期内，接受应届毕业生10人。 收起▲