服务外包、人事代理业务、劳务派遣。
派遣业务、代理业务、咨询、租赁
派遣业务 、 代理业务 、 咨询 、 租赁
许可项目:劳务派遣服务;职业中介活动;货物进出口;技术进出口;食品经营;代理记账。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:人力资源服务(不含职业中介活动,劳务派遣服务);装卸搬运;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);专业保洁,清洗,消毒服务;城市绿化管理;翻译服务;工程管理服务;市场调查(不含涉外调查);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;会议及展览服务;物业管理;国内货物运输代理;软件开发;专业设计服务;技术服务,技术开发,技术咨询,技术交流,技术转让,技术推广;组织文化艺术交流活动;广告设计,代理;广告制作;广告发布(非广播电台,电视台,报刊出版单位);计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;办公用品销售;工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);日用百货销售;税务服务;财务咨询。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 客户名称 | 销售额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 上海三快智送科技有限公司 |
8.47亿 | 56.80% |
| 上海蜂鸟必赢信息技术有限公司 |
4.75亿 | 31.89% |
| 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 |
4785.33万 | 3.21% |
| 自贡硬质合金有限责任公司成都分公司 |
2665.65万 | 1.79% |
| 上海松尾钢结构有限公司 |
2079.03万 | 1.39% |
| 供应商名称 | 采购额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 徐州赢宝企业管理服务有限公司 |
6311.59万 | 16.26% |
| 嘉兴巍禾服务外包有限公司 |
3997.40万 | 12.29% |
| 四川瀚洋企业服务有限公司 |
1160.43万 | 11.13% |
| 嘉兴冉巍人力资源有限公司 |
976.56万 | 5.89% |
| 徐州晨令达科技服务有限公司 |
617.18万 | 5.46% |
| 客户名称 | 销售额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 杭州拉扎斯信息科技有限公司 |
17.25亿 | 61.29% |
| 拉扎斯网络科技(上海)有限公司 |
6.65亿 | 23.61% |
| 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 |
1.33亿 | 4.73% |
| 四川中烟工业有限责任公司 |
4667.08万 | 1.66% |
| 上海好德便利有限公司 |
3877.56万 | 1.38% |
| 供应商名称 | 采购额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 嘉兴巍禾服务外包有限公司 |
990.44万 | 13.84% |
| 辽宁外服信息科技有限公司 |
620.47万 | 8.67% |
| 南京蓝奥人力资源信息咨询有限公司 |
578.25万 | 8.08% |
| 浙江外企德科人力资源服务有限公司 |
567.69万 | 7.94% |
| 四川省什邡蓥峰宾馆 |
531.05万 | 7.42% |
| 客户名称 | 销售额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 |
1.06亿 | 11.55% |
| 四川中烟工业有限责任公司 |
4623.63万 | 5.02% |
| 上海奉贤区中心医院 |
3262.45万 | 3.54% |
| 成都川路塑胶集团有限公司 |
2278.94万 | 2.47% |
| 上海良友金伴便利连锁有限公司 |
1683.08万 | 1.83% |
| 供应商名称 | 采购额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 四川瀚洋企业服务有限公司 |
5882.50万 | 6.97% |
| 上海宜霖劳务派遣有限公司 |
2105.34万 | 2.50% |
| 辽宁外服信息科技有限公司 |
1580.60万 | 1.87% |
| 浙江外企德科人力资源服务有限公司 |
984.53万 | 1.17% |
| 四川省什邡蓥峰宾馆 |
597.53万 | 0.71% |
| 客户名称 | 销售额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 杭州拉扎斯信息科技有限公司 |
4.90亿 | 33.27% |
| 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 |
1.16亿 | 7.88% |
| 四川奥洋物业服务有限公司 |
1.04亿 | 7.08% |
| 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 |
1.02亿 | 6.91% |
| 新沂瑞江服务外包有限公司 |
5742.62万 | 3.90% |
| 供应商名称 | 采购额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 新沂瑞江服务外包有限公司 |
9115.33万 | 6.17% |
| 天津乾达服务外包有限公司 |
7282.77万 | 4.93% |
| 四川瀚洋企业服务有限公司 |
2899.95万 | 1.96% |
| 江西巍冉企业服务有限公司 |
2386.54万 | 1.62% |
| 西安乾达市场营销服务有限公司 |
2085.99万 | 1.41% |
| 客户名称 | 销售额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 杭州拉扎斯信息科技有限公司 |
3.04亿 | 23.56% |
| 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 |
2.86亿 | 22.20% |
| 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 |
8937.70万 | 6.93% |
| 四川瀚洋企业服务有限公司 |
8825.87万 | 6.84% |
| 成都众鑫汽车零部件有限责任公司 |
4947.18万 | 3.84% |
| 供应商名称 | 采购额(元) | 占比 |
|---|---|---|
| 四川瀚洋企业服务有限公司 |
9153.18万 | 33.74% |
| 上海蓝江人力资源管理有限公司 |
1010.93万 | 3.73% |
| 嘉兴巍禾服务外包有限公司 |
907.84万 | 3.35% |
| 上海蓝艺企业管理咨询有限公司 |
842.92万 | 3.11% |
| 浙江外企德科人力资源服务有限公司 |
641.60万 | 2.37% |
一、业务概要 (一)商业模式 公司是以服务外包(人力资源)、劳务派遣、人事代理三大体系化服务产品为基础,涵盖高级人才寻访、职业介绍、人力资源咨询、职业培训等服务项目,并依托自主研发的人力资源业务操作管理系统(HRO)为客户提供模块化精准服务的人力资源外包服务商。 (一)业务管控模式 公司通过严谨的项目流程管控,结合高效的HRO业务操作管理系统,保证项目过程控制和高效。主要体现在以下三方面: 1、公司各分支机构在业务运营上采取统一管理模式及业务操作标准,提高公司整体运作效率和质量掌控能力及整体抗风险能力,保证了公司服务运营的统一性。 2、公司各分支机构在业务操作上采用统一的晨达人... 查看全部▼
一、业务概要
(一)商业模式
公司是以服务外包(人力资源)、劳务派遣、人事代理三大体系化服务产品为基础,涵盖高级人才寻访、职业介绍、人力资源咨询、职业培训等服务项目,并依托自主研发的人力资源业务操作管理系统(HRO)为客户提供模块化精准服务的人力资源外包服务商。
(一)业务管控模式
公司通过严谨的项目流程管控,结合高效的HRO业务操作管理系统,保证项目过程控制和高效。主要体现在以下三方面:
1、公司各分支机构在业务运营上采取统一管理模式及业务操作标准,提高公司整体运作效率和质量掌控能力及整体抗风险能力,保证了公司服务运营的统一性。
2、公司各分支机构在业务操作上采用统一的晨达人力资源服务外包管理系统(HRO业务管理系统);执行相配套的《业务知识手册》、《系统操作手册》等操作守则,保证各分支机构在业务审批、服务操作和费用结算等各方面统一及时,最大限度保证公司服务的一致性和客户获得服务品质的一致性。
3、公司还通过HRO业务管理系统,让客户企业和员工能实时查询到作业进度和结果,增加项目进程的透明度,这对服务的能力有较高的要求,增加了客户的服务满意度,产生了口碑效应,公司在客户体验与维护能力方面处于行业领先水平。
(二)销售模式
公司已建立起一套系统化、模块化的服务产品体系,同时拥有一支较为成熟的业务拓展团队。专业的业务人员以HRO系统中的CRM模块及专业人才数据库为基础,通过网络营销、电话营销及线下各类推荐活动不断扩大公司品牌影响力和知名度的同时,也将公司优质的、能切合需求的服务产品介绍给更多的企业客户及劳动者,再通过洽商与客户达成合作并为客户提供优质的服务。同时,公司通过不断地优化和开发服务产品、提升服务品质,为客户提供增值的服务,提供更好的客户服务体验,使客户及雇员更加信赖公司的服务,在提升公司美誉度的同时也为客户的二次开发打好了良好基础。
(三)盈利模式
1、劳务派遣:针对企业的临时性、辅助性、替代性岗位,公司提供劳务派遣服务进行批量用工管理,服务收费按照公司与用工单位确定的岗位和人数,根据合同约定的付费标准按月计算收取服务费。该模式靠公司自身团队的专业服务,一直稳定持续的经营,形成了持续的盈利点。
2、服务外包:针对客户需求,公司以项目承揽的方式与客户签订服务合同,通过配置项目人员并进行项目过程管理完成项目任务,再根据业务完成任务量与客户按约定付费标准结算费用。该模式是服务企业综合实力的体现,注重项目过程管理、成本控制、流程优化、提高运营效率。
3、人事代理:是接受客户委托提供人事代理服务并根据约定收费标准收取相应服务费用。
在报告期内及报告期后至报告披露日,公司的商业模式未发生重大变化。
二、公司面临的重大风险分析
市场竞争加剧
人力资源服务市场整体需求旺盛,部分互联网企业、金融机构、配送快递物流企业跨行业进入人力资源服务领域,国际知名人力服务企业和国内同行企业都加快了市场份额的争夺,行业竞争加剧。虽然公司经过多年的发展,已经建立起了成熟的服务网络和商业模式,并树立了良好的品牌声誉,但如果未来行业竞争日趋激烈,将影响公司的服务价格及毛利率,可能会对公司的持续发展造成一定影响。应对措施:公司将通过投资新设、收购并购、同行业合作等方式,拓展布局新的区域市场,不断提升公司在全国服务网络上的优势;将不断进行服务产品创新,依靠公司的业务流程管控等优势,在现有成熟产品的基础上拓展新的拳头产品,提升服务产品的附加值;将加大IT技术投入力度、储备专业营销团队与业务实施团队,提高综合配套服务能力和服务水平,不断提升公司的核心竞争力。
人力成本上升风险
报告期内全国各地区最低工资标准继续提高,工资刚性增长存在刚性需求;工资刚性增长(同等条件下)会进一步提高了人工成本。而公司的营业收入增长和毛利率水平受到市场环境、公司战略发展、内部管理、技术创新等多种因素综合影响,当人工成本上升速度超过收入增长速度时,可能对公司的盈利状况造成影响。应对措施:公司将通过积极进行产品开发及市场推广增加业务收入;通过持续性的不断优化作业流程、风险控制来管控经营成本;通过专业化、标准化、规模化、智能化运营手段来提高效率。此外,公司通过不断优化薪酬制度、提高业绩与薪酬水平的关联度,充分发挥薪酬的激励作用,有效控制人工成本,提高投入产出的效益。
组织及人员管理风险
公司子公司数量较多,人员队伍快速壮大,业务快速发展,对公司决策效率、分支机构协调运作、团队管理稳定、人才吸引培养等方面提出了挑战。如果公司无法及时优化发展战略,建立高效顺畅的决策执行体系,及时引进培养适需人才,可能对公司的组织管理和团队建设带来影响。应对措施:公司积极利用多种渠道加强公司内部信息沟通和交流,加强业务流程及操作的标准化、系统化,避免信息不对称所产生的决策失误。公司始终注重组织人员管理能力经验的积累,并致力于培养良好的企业文化,增强员工凝聚力、向心力,塑造员工团队意识,为公司组织及人员管理创造良好的环境。
派遣业务风险
公司开展派遣业务主要存在以下风险:(1)退工风险若用工单位突然短期内大量退回派遣员工,且无力支付经济补偿金的,而公司短期内也无法派遣大量拟退回员工前往其它用工单位,公司将面临持续承担派遣员工薪酬的风险或经济补偿金的连带风险。(2)欠薪风险若用工单位突然发生严重经营不善情况或因不可抗力短期内无法支付派遣员工工资及相关社保费用,公司将面临垫付甚至自行承担该用工单位上月应付派遣员工工资及社保费用的连带风险。应对措施:公司派遣业务客户大多是长期服务的客户,有着长期用工的需求。公司专门建立了业务跟踪应对体系,紧密跟踪派遣业务综合运营状况,一旦发现某用工单位出现运营风险,公司相关专业人员会与企业核实相关情况并视情况及时、迅速启用应急预案,将相关风险将至最低。
外包业务过程控制风险
外包业务具有相较派遣业务更高的利润空间,但同时也要就业务执行结果承担责任,业务的风险相对更大。这要求公司的业务团队具备更强的成本精算能力、风险预估能力、过程控制能力以及应急事件处置能力等。若公司在发展外包业务过程中不注重业务综合控制能力的提升,可能会提高业务风险事件的发生机率。应对措施:公司始终重视业务团队的培训工作,对于项目管理人员坚持先通过相关业务测试再上项目的操作准则;针对业务外包项目,从立项开始必须严格按公司流程进行,项目经过公司风险、成本评估后才可以签约,在项目执行过程中采用项目责任责任制、定期稽核制、事先应急预案制度等进行过程风险把控。
公司毛利率较低盈利能力较弱的风险
报告期内,公司毛利率为-0.14%,主要是开展新业态即时配送服务的过程中,众包骑手配送业务竞争加剧成本增高,导致该项业务的毛利率为负,因而影响公司整体毛利率。毛利水平较低。虽然公司未来还将通过进一步优化相关业务流程、降低业务边际成本、尝试扩大盈利能力强的外包业务规模来提升盈利水平,但若因公司未来业务拓展不及预期或市场竞争日趋激烈等因素,公司仍会面临毛利率水平较低,盈利能力较弱的风险。应对措施:注重在项目洽谈阶段对项目评估及成本测算,精准报价;在项目实施阶段适时管控风险,保障合理利润。
应收账款余额较大的风险
公司应收账款账面净值报告期末为14,796,972.73元,占公司资产总额的比重为5.27%;上年期末为23,366,424.29元;占公司资产总额的比重为7.40%。报告期内,应收账款金额及占资产总额的比例均有下降,但公司应收账款数额仍较高,若该款项不能及时收回,可能会给公司带来坏账损失的风险。应对措施:公司为加强资金的管理,制定了应收账款回收考核奖惩责任制度和应收账款减值准备会计政策,并按照既定制度、政策实施账款回收结果考核和计提应收账款减值准备,减小相对坏账发生的可能性。
本期重大风险是否发生重大变化
本期重大风险未发生重大变化。
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