云呼叫中心业务
企业SaaS服务(云呼叫中心企业通讯应用)、企业PaaS服务(流量、短信及语音)、物联网云服务
云呼叫中心 、 企业短信 、 企业流量 、 物联网
第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;各类工程建设活动;软件开发;信息技术咨询服务;知识产权服务;国内贸易代理;专用设备修理(以上项目依法需经批准的项目,需经相关部门批准后方可开展经营活动)
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
加载中... | ||||||||
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 阿里巴巴云计算(北京)有限公司 |
3355.53万 | 12.41% |
| 阿里巴巴云计算(北京)有限公司 |
3355.53万 | 12.41% |
| 深圳市物联天下技术有限公司 |
2172.09万 | 8.03% |
| 深圳市物联天下技术有限公司 |
2172.09万 | 8.03% |
| 江西泓秋月科技有限公司 |
1119.29万 | 4.14% |
| 江西泓秋月科技有限公司 |
1119.29万 | 4.14% |
| 北京达通天地科技有限公司 |
873.49万 | 3.23% |
| 北京达通天地科技有限公司 |
873.49万 | 3.23% |
| 广州诺尔信息科技有限公司 |
526.13万 | 1.95% |
| 广州诺尔信息科技有限公司 |
526.13万 | 1.95% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 石家庄星桥电子科技有限公司 |
5004.12万 | 31.02% |
| 石家庄星桥电子科技有限公司 |
5004.12万 | 31.02% |
| 北京达通天地科技有限公司 |
1834.89万 | 11.37% |
| 北京达通天地科技有限公司 |
1834.89万 | 11.37% |
| 南京魔悦文化科技有限公司 |
1586.93万 | 9.84% |
| 南京魔悦文化科技有限公司 |
1586.93万 | 9.84% |
| 深圳市资源云软件有限公司 |
1140.96万 | 7.07% |
| 深圳市资源云软件有限公司 |
1140.96万 | 7.07% |
| 深圳市易路安科技有限公司 |
923.61万 | 5.72% |
| 深圳市易路安科技有限公司 |
923.61万 | 5.72% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 天津游网科技有限公司 |
1.03亿 | 11.23% |
| 天津游网科技有限公司 |
1.03亿 | 11.23% |
| 深圳市君仁科技发展有限公司 |
6498.04万 | 7.07% |
| 深圳市君仁科技发展有限公司 |
6498.04万 | 7.07% |
| 北京聚通达科技股份有限公司 |
5411.28万 | 5.89% |
| 北京聚通达科技股份有限公司 |
5411.28万 | 5.89% |
| 上海七位数信息技术有限公司 |
4300.52万 | 4.68% |
| 上海七位数信息技术有限公司 |
4300.52万 | 4.68% |
| 徐州易途客信息技术有限公司 |
3850.94万 | 4.19% |
| 徐州易途客信息技术有限公司 |
3850.94万 | 4.19% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 江苏翼讯通网络科技有限公司 |
1.53亿 | 18.31% |
| 江苏翼讯通网络科技有限公司 |
1.53亿 | 18.31% |
| 中国联合网络通信有限公司河南分公司 |
1.10亿 | 13.19% |
| 中国联合网络通信有限公司河南分公司 |
1.10亿 | 13.19% |
| 北京讯众通信技术股份有限公司 |
8089.05万 | 9.67% |
| 北京讯众通信技术股份有限公司 |
8089.05万 | 9.67% |
| 深圳中琛源科技股份有限公司 |
4588.50万 | 5.49% |
| 深圳中琛源科技股份有限公司 |
4588.50万 | 5.49% |
| 徐州易途客信息技术有限公司 |
3998.76万 | 4.78% |
| 徐州易途客信息技术有限公司 |
3998.76万 | 4.78% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 客户1 |
5721.85万 | 9.47% |
| 客户1 |
5721.85万 | 9.47% |
| 客户2 |
4065.95万 | 6.73% |
| 客户2 |
4065.95万 | 6.73% |
| 客户3 |
3758.32万 | 6.22% |
| 客户3 |
3758.32万 | 6.22% |
| 客户4 |
3290.43万 | 5.44% |
| 客户4 |
3290.43万 | 5.44% |
| 客户5 |
2949.77万 | 4.88% |
| 客户5 |
2949.77万 | 4.88% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 成都索客科技有限公司 |
298.98万 | 3.88% |
| 成都索客科技有限公司 |
298.98万 | 3.88% |
| 南京道驰网络科技有限公司 |
222.71万 | 2.89% |
| 南京道驰网络科技有限公司 |
222.71万 | 2.89% |
| 深圳市凌沃网络科技有限公司 |
205.03万 | 2.66% |
| 深圳市凌沃网络科技有限公司 |
205.03万 | 2.66% |
| 上海百脑经贸有限公司 |
202.32万 | 2.62% |
| 上海百脑经贸有限公司 |
202.32万 | 2.62% |
| 南昌创胜网络科技有限公司 |
180.27万 | 2.34% |
| 南昌创胜网络科技有限公司 |
180.27万 | 2.34% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 中国联通韶关分公司 |
645.81万 | 16.74% |
| 中国联通韶关分公司 |
645.81万 | 16.74% |
| 中国联通南昌分公司 |
468.35万 | 12.14% |
| 中国联通南昌分公司 |
468.35万 | 12.14% |
| 北京中恒信通科技有限公司 |
295.30万 | 7.65% |
| 北京中恒信通科技有限公司 |
295.30万 | 7.65% |
| 中国联通合肥分公司 |
288.81万 | 7.48% |
| 中国联通合肥分公司 |
288.81万 | 7.48% |
| 南昌海燕传媒广告有限公司 |
211.00万 | 5.47% |
| 南昌海燕传媒广告有限公司 |
211.00万 | 5.47% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 成都索客科技有限公司 |
296.80万 | 5.23% |
| 成都索客科技有限公司 |
296.80万 | 5.23% |
| 上海百脑经贸有限公司 |
201.46万 | 3.55% |
| 上海百脑经贸有限公司 |
201.46万 | 3.55% |
| 深圳市宇龙顺通信技术有限公司 |
165.90万 | 2.92% |
| 深圳市宇龙顺通信技术有限公司 |
165.90万 | 2.92% |
| 南京道驰网络科技有限公司 |
163.03万 | 2.87% |
| 南京道驰网络科技有限公司 |
163.03万 | 2.87% |
| 成都万旗科技有限公司 |
144.41万 | 2.54% |
| 成都万旗科技有限公司 |
144.41万 | 2.54% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 中国联通韶关分公司 |
881.23万 | 28.95% |
| 中国联通韶关分公司 |
881.23万 | 28.95% |
| 中国联通南昌分公司 |
385.54万 | 12.67% |
| 中国联通南昌分公司 |
385.54万 | 12.67% |
| 中国联通安顺分公司 |
333.01万 | 10.94% |
| 中国联通安顺分公司 |
333.01万 | 10.94% |
| 北京中恒信通科技有限公司 |
299.50万 | 9.84% |
| 北京中恒信通科技有限公司 |
299.50万 | 9.84% |
| 中国联通南宁分公司 |
257.94万 | 8.47% |
| 中国联通南宁分公司 |
257.94万 | 8.47% |
一、商业模式
尚通科技是一家专注于向企业客户提供移动互联网云通信服务解决方案的高新技术企业，公司长期投入于移动互联网云通信应用的研究开发与技术创新，移动互联网云通信解决方案被广泛应用于电子商务、物流快递与金融服务等诸多领域，服务的企业客户包括阿里巴巴、华为技术、申通快递、华泰保险、恒大金服等行业龙头企业。公司与中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商60多家省、市分公司建立了长期友好的业务合作伙伴关系。公司主要产品及服务分为基于移动互联网云通信平台技术所开发的Saas云呼叫中心服务与Paas企业短信服务，具体情况如下：
1、Saas云呼叫中心服务
云呼叫中心服务是尚通科技为各...
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一、商业模式
尚通科技是一家专注于向企业客户提供移动互联网云通信服务解决方案的高新技术企业，公司长期投入于移动互联网云通信应用的研究开发与技术创新，移动互联网云通信解决方案被广泛应用于电子商务、物流快递与金融服务等诸多领域，服务的企业客户包括阿里巴巴、华为技术、申通快递、华泰保险、恒大金服等行业龙头企业。公司与中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商60多家省、市分公司建立了长期友好的业务合作伙伴关系。公司主要产品及服务分为基于移动互联网云通信平台技术所开发的Saas云呼叫中心服务与Paas企业短信服务，具体情况如下：
1、Saas云呼叫中心服务
云呼叫中心服务是尚通科技为各类型企业客户量身定制的移动互联网云通信服务。该服务主要以移动互联网云通信平台为基础，通过直接或者与第三方合作运营的方式从电信运营商采购或租赁通信资源，将自主研发的移动互联网云通信平台与运营商的通信资源进行整合，将电话、在线客服、电子邮件和短信等多种通信方式融合于一体，为企业提供400号码业务申请、400呼叫接入、企业客户彩铃、智能IVR语音导航、智能ACD路由、客服坐席管理、客户来电弹屏与客户来电数据分析等多项功能服务，以及其他企业通讯应用的增值服务。企业使用尚通科技提供的400云呼叫中心服务，无需采购任何软件系统和硬件设备，只需购买电脑或者智能手机终端设备，即可快速、低成本地实现呼叫中心的建立。此外，移动互联网云通信平台使企业可以实现跨地域协同办公，同时协助企业客户实现对海量来电通讯数据的时时获取与科学分析。上半年，公司对400云呼叫中心平台全面升级，升级内容包含界面改版\性能与架构优化，为后续平台接入更多新价值产品功能提供重要支撑。2019-2022年，公司规划在原有的产品线基础上，迭代人工智能语音技术，第一期上线人工智能IVR语音导航，第二期上线人工智能在线客服坐席，第三期上线人工智能语音客服坐席。
2、Paas企业短信服务
企业短信服务是尚通科技推出的具备信息管理、信息发送、资料查询等功能，且同时满足企业对短信业务定制化服务需求的移动互联网通信解决方案。该服务主要是通过利用互联网云通信平台所提供的短信业务技术接口，并调用中国移动、中国联通和中国电信运营商的移动网络、固定网络中的短信通道资源，为企业提供的企业短信定制化编辑、定制化发送和管理服务。主要包括为企业发送身份验证、提醒通知与信息确认等触发类短信定制服务，以及基于终端客户真实需求发送的实名即时沟通信息。企业短信服务作为企业进行登录保护、身份认证、随机密码、交易确认的重要手段，是企业业务开展不可或缺的重要环节。通过采购运营商企业短信和尚通科技平台服务，企业可以在对内管理和对外沟通等方面节省信息沟通成本、提高沟通效率、提升业务服务水平。
上半年，公司在做好联通手机客户市场的基础上，积极拓展移动手机客户市场，同时加大对企业短信云平台的技术研发投入，使平台能够根据企业发送短信的业务规模和产品线类型智能调配系统资源。2019-2022年，公司规划在原有的产品线基础上，迭代多媒体短信、视频短信和物联网短信的产品模式，以不断满足企业对5G技术网络下的新的企业短信服务模式体验。
二、经营情况回顾
2019年上半年，公司在经历2018年销售体系和产品策略的调整后，在营业收入和盈利能力上取得了显著的效果。报告期内，实现营业收入166,393,659.41元，同比增长21.71%。其中：企业SaaS服务收入41,476,119.35元，企业PaaS服务收入124,577,350.74元，其他业务收入340,189.32元。报告期内，实现归属于挂牌公司股东的净利润26,288,941.66元，同比增长325.21%。报告期内，实现经营性净现金流37,461,515.04元，同比增长523.50%。
三、风险与价值
1、三网运营商经营政策改变的风险。
由于市场竞争，三网运营商可能推出阶段性的营销活动，影响公司在合同期内的价格政策，这也是所有的移动互联网及其做互联网运营的公司与基础运营商合作中存在的共性问题。
应对措施：公司在与基础运营商省分公司业务合作关系中，密切关注市场动态，通过多业务、多区域的业务合作，降低因单一业务单一地区对公司整体通信成本的影响。同时，优化合同条款，规避影响幅度。
2、技术研发存在系统优化滞后的风险。
业务的快速发展，需要技术部门对平台功能进行快速迭代，以满足客户提出的更高需求，技术部门可能在快速满足发展需求的过程中，存在技术快速迭代与系统优化滞后的风险。
应对措施：公司核心技术研发人员均来自行业内的技术精英，多名为行业内的专家人才，从技术能力上能够有效保障系统技术风险的预防。为有效降低系统带来的技术风险概率，公司将进一步加强业务运营平台的巡检与优化。
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