一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 一、商业模式 公司作为一家专业的IT数字化解决方案提供商，主要面向金融机构、企事业单位、政府部门、教育机构等，在信创领域提供相关信创产品及服务，在智慧应急、智慧政务等智慧城市细分领域提供数字化整体解决方案及相关产品及服务。公司具备良好的咨询和设计能力、软件开发能力、系统集成能力、项目实施与管理能力，能够向客户提供包括方案咨询、方案设计、软件开发、系统集成、运维服务等一体化综合解决方案。 公司以数字基建为发展基础，信创国产化应用为重点，运维运营为依托。公司业务主要包括：行业信创国产化产品及服务、围绕城市的数字化治理提供相... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
一、商业模式
公司作为一家专业的IT数字化解决方案提供商，主要面向金融机构、企事业单位、政府部门、教育机构等，在信创领域提供相关信创产品及服务，在智慧应急、智慧政务等智慧城市细分领域提供数字化整体解决方案及相关产品及服务。公司具备良好的咨询和设计能力、软件开发能力、系统集成能力、项目实施与管理能力，能够向客户提供包括方案咨询、方案设计、软件开发、系统集成、运维服务等一体化综合解决方案。
公司以数字基建为发展基础，信创国产化应用为重点，运维运营为依托。公司业务主要包括：行业信创国产化产品及服务、围绕城市的数字化治理提供相应的智慧应急、智慧政务、智慧园区、智慧教育等行业解决方案、联合业界厂家及合作伙伴围绕新基建领域的数据中心建设、设备及配套服务、信息系统集成和开发等；同时提供数据服务、软件定制开发及运维运营服务。
在金融信创领域，通过创新的运用“选-问-找-测-定”信创国产化的工作方法论，形成“常态化、标准化、流程化”的信创适配服务体系，通过核心技术服务团队在客户服务中积累丰富的信创服务经验，为客户提供金融信创整体解决方案。在教育信创领域，公司与中科院深圳先进院联合成立教育人工智能联合实验室，积极探索并应用AI、大语言模型等前沿技术，自主研发“晓星”系列智能AI产品，为公司未来带来了新的业务增长点。持续保持技术创新和市场拓展的双驱动，使得公司在激烈的市场竞争中保持技术领先优势和核心竞争力。
公司在具体经营上，采取了“研发+采购+销售+服务”的一体化经营模式，能够灵活、快捷地为细分市场的客户提供相关产品与服务。目前收入来源主要是：信创相关产品及服务及销售、软件研发、技术服务收入等。
（一）经营模式
公司坚持从市场需求出发，收集企业信息化的各种需求，结合公司的技术优势，提出符合细分市场需求的解决方案，一是为客户提供系统集成、技术服务等整体解决方案，二是为各类政府、企事业单位、金融机构提供专业化、个性化的IT应用解决方案。
（二）销售模式
公司主营业务分两块：系统集成业务、技术开发及服务。系统集成业务主要是传统的业务模式，与上游厂商的合作，依靠公司多年经营积累的客户资源、以及销售人员开拓新客户，为其提供服务及产品。
同时为客户提供系统化的集成服务，根据客户需求提供相应解决方案，解决客户问题。技术开发及服务主要在提供技术服务，根据客户对产品及服务的要求，开发适合客户需求的软件产品。
（三）采购模式
采购模式主要是系统集成业务的产品采购，跟各类IT软硬件产品厂家及总代理、经销商等，保持长期合作关系，通过批量采购的方式，以求降低采购成本，增强业务支持，与同行业公司积极合作，寻求较好的技术和服务支持，通过共同研发、技术合作等方式，实现共同发展。
（四）盈利模式
公司的盈利主要来自于IT系统集成服务、信创服务及信创产品、自有软件产品研发及销售等。IT系统集成业务是为客户提供IT基础搭建以及信息化建设业务，包括硬件、软件的销售。信创服务及信创产品通过为客户提供信创咨询、技术论证、应用适配、系统迁移、产品研发、产品集采和运维管理等全方位的信创服务及产品。自有软件产品研发及销售对于自主研发的各类行业应用软件产品实现对客户的销售。
报告期内，公司商业模式并未发生较大变化。
二、经营计划实现情况
报告期内，公司实现营业收入3,857.28万元，较上年同期下降了49.76%，实现净利润-313.37万元，较上年同期下降153.91%。本报告期末，公司总资产为13,455.79万元，较期初减少了27.32%，净资产为4,409.98万元，较期初减少了6.53%。期末公司资产负债率67.23%，较期初下降7.29%。
公司始终重视研发技术创新体系建设,加大对公司“晓星”AI智能系列产品研发投入。在全球经济环境复杂多变的背景下，市场竞争也日趋激烈，导致公司各个模块产品的毛利率受到一定程度的挤压。面对这一挑战，公司将采取积极措施优化成本管理、提升运营效率，进一步增强市场竞争力。
（二）行业情况
（一）报告期公司所处行业情况
公司作为一家专业的IT数字化解决方案提供商，主要面向金融机构、企事业单位、政府部门、教育机构等，在信创领域提供相关信创产品及服务，在智慧应急、智慧政务等智慧城市细分领域提供数字化整体解决方案及相关产品及服务。根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司从事的行业属于“I65软件和信息技术服务业”。根据《国民经济行业分类和代码表》（GB/T4754-2017），公司所属行业为“I信息传输、软件和信息技术服务业”大类下的“I65软件和信息技术服务业”。根据国家统计局发布的《战略性新兴产业分类（2018）》，公司所处行业属于国家新兴战略产业中的“新
一代信息技术产业”，属于国家重点支持的战略新兴产业。
1、软件及信息技术服务业
软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。软件和信息技术服务业是ICT产业的重要组成部分，是国民经济和社会发展的基础性、先导性、战略性和支柱性产业，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，建设创新型国家，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。
近年来，我国软件和信息技术服务行业市场发展逐渐向好，在产业升级及政策支持下呈现加速发展的态势，随着经济转型、产业升级、“两化融合”“互联网+”行动计划、大数据战略、建设网络强国等国家战略深入推进以及新一代信息技术的快速演进，传统产业的信息化需求不断得到激发，强劲的软件和信息技术服务需求应运而生；与此同时，伴随着人力资源成本的持续上涨和提升核心竞争力的压力，软件和信息技术服务的价值日益凸显。
2、智慧城市产业
2022年5月，由国家工业信息安全发展研究中心、中国产业互联网发展联盟、工业大数据分析与集成应用工信部重点实验室、人民网财经研究院、联想集团共同编制的《依托智慧服务共创新型智慧城市——2022智慧城市白皮书》（以下简称“白皮书”）正式发布。白皮书认为，相比传统城市，智慧城市利用新IT打破设备、组织间的数据孤岛，实现智慧政务、智慧交通、智慧安防、智慧园区等多领域的融合服务。根据智慧城市的技术实施结构，智慧城市将呈现六大特征：精确感知，及时处理，云端处理，可靠传输，优质服务，安全稳定。即通过智能终端精确感知，通过智能边缘及时处理，通过网和云进行可靠传输和计算，形成以服务为优势、安全稳定可靠的智慧城市技术体系，最终构成新型智慧城市的六大特征。
伴随着5G、人工智能、物联网等多种新技术的应用，带动城市数字基础能力的跃升，智慧城市建设获得全新的“智慧支持能力”。智慧城市建设在创新协同、为民服务、数据共享、产业赋能、安全保障、绿色低碳等方面都出现了新发展导向，对智慧城市网络化和智能化新模式提出了更高要求。5G、人工智能、云计算、物联网、工业互联网等新一代信息技术的广泛应用，必将为智慧城市进一步建设带来新的机遇。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、市场风险
公司主要从事信创、系统集成及软件开发业务，属于软件开发和信息技术服务行业。随着国内系统集成及软件开发市场的不断发展，越来越多的软硬件服务商进入该市场，在市场竞争激烈和市场处于饱和状态时，公司的利润空间会受到不利影响，如公司的市场的发展中，开拓客户的能力下降，会对公司的经营业绩产生不利影响。主要应对措施：1、公司通过加大市场拓展投入，巩固公司的市场领先优势地位，积极向其他行业进行业务拓展。2、公司将加大研发投入，积极寻求与综合实力较强的科研单位进行产学研等全方位合作，为公司保持技术竞争力提供充实的保证。
2、人才短缺与流失风险
近年来，随着行业发展，各类技术和销售人才对公司的发展壮大起到关键作用，决定了公司持续发展的能力。因此符合公司要求的专业技术研发人员、销售人员的短缺，将会成为困扰公司发展的因素之一，人才流失将直接对公司的可持续经营产生不利影响。主要应对措施：公司将持续加大对技术人才的引入，通过有竞争力的薪酬体系以及股权激励等政策吸引人才加盟。另外一方面，通过与多家高校开展合作，建立校企实训基地，不断通过补充和增强公司团队人才队伍建设。
3、技术风险
软件与计算机行业属于技术密集行业，对企业在技术、产品及市场发展趋势的预测、关键技术及新产品的研发、核心技术更新与优化等方面要求较高，软件技术开发能力在产品创新、市场开拓和持续发展方面起着重要的作用。未来如果公司由于研发投入较少、技术创新能力下降，将对公司未来的发展产生不利影响。主要应对措施：公司一直注重新产品开发和技术创新，自主创新研发能力较强。同时持续推进知识产权的保护工作，通过申请专利或计算机软件著作权的登记等方式对公司的核心技术及软件源代码进行保护，降低技术泄密的风险，加快技术更新速度，不断创新，以推出符合市场需求的产品和行业解决方案。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　商业模式：　　公司作为一家专业的IT数字化解决方案提供商，主要面向金融机构、企事业单位、政府部门、教育机构等，在信创领域提供相关信创产品及服务，在智慧应急、智慧政务等智慧城市细分领域提供数字化整体解决方案及相关产品及服务。公司具备良好的咨询和设计能力、软件开发能力、系统集成能力、项目实施与管理能力，能够向客户提供包括方案咨询、方案设计、软件开发、系统集成、运维服务等一体化综合解决方案。　　公司以数字基建为发展基础，信创国产化应用为重点，运维运营为依托。公司业务主要包括：行业信创国产化产品及服务、围绕城市的数字化治理提供相应的智慧应急、智慧... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　商业模式：
　　公司作为一家专业的IT数字化解决方案提供商，主要面向金融机构、企事业单位、政府部门、教育机构等，在信创领域提供相关信创产品及服务，在智慧应急、智慧政务等智慧城市细分领域提供数字化整体解决方案及相关产品及服务。公司具备良好的咨询和设计能力、软件开发能力、系统集成能力、项目实施与管理能力，能够向客户提供包括方案咨询、方案设计、软件开发、系统集成、运维服务等一体化综合解决方案。
　　公司以数字基建为发展基础，信创国产化应用为重点，运维运营为依托。公司业务主要包括：行业信创国产化产品及服务、围绕城市的数字化治理提供相应的智慧应急、智慧政务、智慧园区、智慧教育等行业解决方案、联合业界厂家及合作伙伴围绕新基建领域的数据中心建设、设备及配套服务、信息系统集成和开发等；同时提供数据服务、软件定制开发及运维运营服务。
　　在金融信创领域，通过创新的运用“选-问-找-测-定”信创国产化的工作方法论，形成“常态化、标准化、流程化”的信创适配服务体系，通过核心技术服务团队在客户服务中积累丰富的信创服务经验，为客户提供金融信创整体解决方案。在教育信创领域，公司与中科院深圳先进院联合成立教育人工智能联合实验室，积极探索并应用AI、大语言模型等前沿技术，自主研发“晓星”系列智能AI产品，为公司未来带来了新的业务增长点。持续保持技术创新和市场拓展的双驱动，使得公司在激烈的市场竞争中保持技术领先优势和核心竞争力。
　　公司在具体经营上，采取了“研发+采购+销售+服务”的一体化经营模式，能够灵活、快捷地为细分市场的客户提供相关产品与服务。目前收入来源主要是：信创相关产品及服务及销售、软件研发、技术服务收入等。
　　（一）经营模式
　　公司坚持从市场需求出发，收集企业信息化的各种需求，结合公司的技术优势，提出符合细分市场需求的解决方案，一是为客户提供系统集成、技术服务等整体解决方案，二是为各类政府、企事业单位、金融机构提供专业化、个性化的IT应用解决方案。
　　（二）销售模式
　　公司主营业务分两块：系统集成业务、技术开发及服务。系统集成业务主要是传统的业务模式，与上游厂商的合作，依靠公司多年经营积累的客户资源、以及销售人员开拓新客户，为其提供服务及产品。同时为客户提供系统化的集成服务，根据客户需求提供相应解决方案，解决客户问题。技术开发及服务主要在提供技术服务，根据客户对产品及服务的要求，开发适合客户需求的软件产品。
　　（三）采购模式
　　采购模式主要是系统集成业务的产品采购，跟各类IT软硬件产品厂家及总代理、经销商等，保持长期合作关系，通过批量采购的方式，以求降低采购成本，增强业务支持，与同行业公司积极合作，寻求较好的技术和服务支持，通过共同研发、技术合作等方式，实现共同发展。
　　（四）盈利模式
　　公司的盈利主要来自于IT系统集成服务、信创服务及信创产品、自有软件产品研发及销售等。IT系统集成业务是为客户提供IT基础搭建以及信息化建设业务，包括硬件、软件的销售。信创服务及信创产品通过为客户提供信创咨询、技术论证、应用适配、系统迁移、产品研发、产品集采和运维管理等全方位的信创服务及产品。自有软件产品研发及销售对于自主研发的各类行业应用软件产品实现对客户的销售。
　　报告期内，公司商业模式并未发生较大变化。
　　经营计划实现情况：
　　报告期内，受市场宏观环境低迷以及行业竞争加剧、公司加大研发投入等因素影响，导致公司营业收入和利润短期内出现一定波动。
　　1、主要经济指标完成情况
　　报告期内，公司实现营业收入14849.22万元，同比上升31.55%；其中信创产品及服务收入比上年上升1723.89万元，上升37.23%，信息技术服务比上年增长4119.50万元，增长229.19%；归属于上市公司股东的净利润196.52万元，同比下降81.74%，上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润168.26万元，下降82.47%；每股收益为0.22元，同比下降84.83%。
　　截至本报告期末，公司总资产为18584.80万元，同比上升46.84%；归属于上市公司股东的所有者权益为4717.83万元，同比增长4.35%；归属于上市公司股东的每股净资产2.32元，同比下降52.57%。
　　2、研发情况
　　公司始终重视研发技术创新体系建设。报告期内，公司研发费用877.13万元，占销售收入比例5.91%，主要为公司“晓星”AI智能系列产品、基于国产操作系统的运维、优化、管理等系统的研发投入。报告期内公司取得15项软件著作权；受理发明专利6项，其中授权发明专利3项，进入实质审查阶段3项。截止报告期末，公司拥有软件著作权100项；受理发明专利11项，其中授权发明专利5项,进入实质审查阶段6项。
　　3、项目管理情况
　　报告期内，公司进一步完善项目实施交付制度和流程，全面提高项目实施的标准化程度，并根据项目实施所涉及的具体施工作业，制定了标准作业指导书，指导施工团队进行标准、规范化作业，通过一系列管理体系和标准的制定，确保项目能够安全、规范、高效地实施。公司管理、运营项目全年无安全事故，运维服务、数字化解决方案项目实施质量优良，获得客户好评。
　　(二)行业情况
　　2022年，我国软件和信息技术服务业实现利润总额12,648亿元，同比增长6.51%。受宏观经济影响，2021年利润总额增速有所下降。自2016年以来，我国软件与信息技术服务业利润总额增速虽有所放缓，但仍保持着稳步增长的态势。
　　随着软件和信息技术服务业“十四五”发展规划的布局启动以及《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》、新基建等相关产业发展规划与文件的颁布，“十四五”将是软件和信息技术服务业
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　　间。
　　进一步发展的重要机遇期。另一方面，随着云计算、大数据、人工智能、信息安全等新一代信息技术加速突破应用，我国软件产业的产品形态、服务模式、竞争格局将加速演进，软件在数字经济发展、社会运行保障方面的作用将愈发显著，软件和信息服务业也将呈现高速增长态势。软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用，在促进国民经济和社会发展信息化中具有重要的地位。
　　（一）报告期公司所处产业情况
　　1、信创产业
　　信创产业即信息技术应用创新产业，是我国数字化转型的重要组成部分，其核心在于通过行业应用拉动构建国产化信息技术软硬件底层架构体系和全周期生态体系，解决核心技术关键环节“卡脖子”的问题，为中国未来发展奠定坚实的数字基础。2006年，国务院发布《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》将“核高基”（核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品）列为16个重大科技专项之一，标志着信创产业的起步。
　　自2018年以来，受“华为、中兴事件”影响，我国将自主可控战略提升到新的高度，信创产业纳入国家战略。随着外部环境日趋复杂，国家持续加大对科技创新的支持力度，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。在国家政策的培育下，信创产业链的相关需求有望持续释放，根据第一新声研究院数据显示，2022年中国信创市场规模14,283亿元，预计未来五年将保持高速增长，年复合增长率为26.99%，2025年信创市场预计市场规模33,777亿元，市场空间广阔。
　　信创产业主要包括四大领域：一是基础设施，包括芯片（CPU、GPU等）、PC、存储、服务器、云计算等；二是基础软件，包括操作系统、数据库、中间件等；三是应用软件，包括基础办公软件、企业管理软件（ERP、营销管理、人力资源管理、财务管理、合同管理等）、工业软件、流程优化软件等；四是信息安全，包括安全软件、安全硬件、安全服务等。根据第一新声研究院数据显示，预计2025年信创基础设施市场规模18175亿元，基础软件市场规模4327亿元，应用软件市场规模9994亿元，信息安全市场规模1279亿元，合计市场规模33777亿元。经过多年发展，信创产业主要产品和核心技术从“基本可用”向“好用易用”跨步迈进，体系化、生态化的产业集群初步形成，我国已经逐步构建国产化信息技术从底层芯片、硬件设备、平台软件的架构体系以及行业应用的生态体系。
　　自主创新是中国科技发展的必经之路，涵盖了国防到工业到民用各个领域。我国提出“2+8”安全可控体系，即从党政两大体系以及关于国计民生的八大行业（包括金融、石油、电力、电信、交通、航空航天、医疗、教育行业）实现全面安全自主可控。随着信创的不断发展深入，信创已逐步由党政军信创转为全行业信创，国产自主创新产品有望实现大规模应用，信创产业市场空间进一步扩大。
　　2、智慧城市产业
　　2022年5月，由国家工业信息安全发展研究中心、中国产业互联网发展联盟、工业大数据分析与集成应用工信部重点实验室、人民网财经研究院、联想集团共同编制的《依托智慧服务共创新型智慧城市——2022智慧城市白皮书》（以下简称“白皮书”）正式发布。白皮书认为，相比传统城市，智慧城市利用新IT打破设备、组织间的数据孤岛，实现智慧政务、智慧交通、智慧安防、智慧园区等多领域的融合服务。根据智慧城市的技术实施结构，智慧城市将呈现六大特征：精确感知，及时处理，云端处理，可靠传输，优质服务，安全稳定。即通过智能终端精确感知，通过智能边缘及时处理，通过网和云进行可靠传输和计算，形成以服务为优势、安全稳定可靠的智慧城市技术体系，最终构成新型智慧城市的六大特征。
　　伴随着5G、人工智能、物联网等多种新技术的应用，带动城市数字基础能力的跃升，智慧城市建设获得全新的“智慧支持能力”。智慧城市建设在创新协同、为民服务、数据共享、产业赋能、安全保障、绿色低碳等方面都出现了新发展导向，对智慧城市网络化和智能化新模式提出了更高要求。5G、人工智能、云计算、物联网、工业互联网等新一代信息技术的广泛应用，必将为智慧城市进一步建设带来新的机遇。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、经营业绩波动的风险
　　公司2021年度、2022年度、2023年度，公司营业收入分别为8,411.67万元、11,287.94万元、14,849.22万元，营业利润分别为1,461.96万元、1,219.64万元、183.58万元，净利润分别为1,233.65万元、1,075.97万元、196.52万元。公司本年度的收入规模相对前两年有较高增长，主要原因为本年度公司信创业务板块、智慧城市业务板块均呈现较大幅度的增长。应对措施：公司在保持原有业务模式的情况下，持续拓展新的业务，减少对单一市场的依赖，分散贸易风险；优化业务模式，提高对经济波动的适应能力，确保业务持续发展。
　　2、客户集中风险
　　从报告期内销售数据上看，公司前五大客户的销售收入占营业收入的比重为58.29%，虽无对单一客户有重大依赖，但公司前五大客户占公司的营业收入比重大，公司对前五大客户存在一定的依赖性，若公司客户发生重大变化，则会对公司业务收入产生较大影响。应对措施：公司积极开拓新客户和市场，减少对少数客户的依赖，分散业务风险；持续提升产品和服务质量，增强客户粘性，通过创新满足客户需求，巩固现有合作关系；定期评估主要客户的经营状况和市场风险，制定应对计划，以应对潜在的业务量下降。
　　3、市场风险
　　公司主要从事系统集成及软件开发业务，属于软件开发和信息技术服务行业。随着国内系统集成及软件开发市场的不断发展，越来越多的软硬件服务商进入该市场，在市场竞争激烈和市场处于饱和状态时，公司的利润空间会受到不利影响，如公司在市场的发展中，开拓客户的能力下降，会对公司的经营业绩产生不利影响。应对措施：公司持续拓展新的市场，减少对单一市场的依赖，分散贸易风险；优化采购策略和生产流程，降低成本，提高对市场波动的抵御能力。
　　4、人才短缺与流失风险
　　近年来，随着行业发展，各类技术和销售人才对公司的发展壮大起到关键作用，决定了公司持续发展的能力。因此符合公司要求的专业技术研发人员、销售人员的短缺，将会成为困扰公司发展的因素之一，人才流失将直接对公司的可持续经营产生不利影响。应对措施：公司定期对管理层和员工进行公司治理、内部控制以及相关法律法规的培训，提高对规则的理解和执行能力；根据公司运营实际情况和外部环境变化，不断修订和完善公司治理结构和内部控制制度，确保其适应性和有效性；培养良好的企业文化，强调诚信、合规和透明度，使规范运作成为全体员工的自觉行为。
　　5、技术风险
　　软件与计算机行业属于技术密集行业，对企业在技术、产品及市场发展趋势的预测、关键技术及新产品的研发、核心技术更新与优化等方面要求较高，软件技术开发能力在产品创新、市场开拓和持续发展方面起着重要的作用。未来如果公司由于研发投入较少、技术创新能力下降，将对公司未来的发展产生不利影响。应对措施：公司加强研发投入，与技术伙伴和研究机构合作，共享资源，加速技术创新；建立市场分析团队，密切跟踪行业动态，预测消费者需求，及时调整产品策略。
　　6、应收账款风险
　　公司2021年、2022年、2023年，应收账款净额分别为3888.35万元、5134.88万元、7338.22，占总资产的比重分别为40.06%、40.72%、39.63%。应收账款金额波动比较大,可能出现应收账款无法收回而损害公司利益的情形。应对措施：公司已建立和完善信用评估体系，对应收账款进行信用风险评级，对高风险客户实行更严格的信用控制措施；加强内部控制，确保应收账款的准确性和及时性，定期对应收账款进行核对和清理；继续利用国内贸易信用险和出口信用保险，转移部分风险。
　　7、供应商集中度较高的风险
　　公司2021年、2022年、2023年前五名供应商采购额占比为67.52%、59.90%、58.86%，占比较高。因此存在供应商集中度较高风险，一旦主要供应商不能及时、保质、保量地向公司提供产品及服务，将会在短期内打扰公司生产、销售体系的有效运行，对公司的生产经营活动造成不利影响。应对措施：1）通过多元化供应商策略降低对单一来源的依赖；2）与供应商签订长期合同以稳定价格和供应。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划 公司主要从事信息行业软硬件产品研发及销售、IT产品服务及支持、系统集成，是一家能够提供全方位IT综合解决方案的专业技术型公司。目前公司业务聚焦于行业信创和智慧城市领域，是一家能够提供信创咨询、适配、测试、迁移、研发、运维等一站式专业服务商，致力于成为一家行业内领先、成长迅速的数字化解决方案整体服务商。 公司集中了信息技术领域的人才、技术、产品等资源优势，致力为电信、教育、金融、工业企业等行业提供信息化建设服务。在先进、创新的技术和解决方案的支持下，以技术实力赢得广大用户的信任。公司以客户为中心，承诺以高性能的产品、过硬的专业技术、优... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
公司主要从事信息行业软硬件产品研发及销售、IT产品服务及支持、系统集成，是一家能够提供全方位IT综合解决方案的专业技术型公司。目前公司业务聚焦于行业信创和智慧城市领域，是一家能够提供信创咨询、适配、测试、迁移、研发、运维等一站式专业服务商，致力于成为一家行业内领先、成长迅速的数字化解决方案整体服务商。
公司集中了信息技术领域的人才、技术、产品等资源优势，致力为电信、教育、金融、工业企业等行业提供信息化建设服务。在先进、创新的技术和解决方案的支持下，以技术实力赢得广大用户的信任。公司以客户为中心，承诺以高性能的产品、过硬的专业技术、优质的服务为用户创造价值。联合信息将继续为用户提供高性能、可扩展、安全稳定、适用的整体解决方案，将先进的IT技术和产品与用户共同分享。
在行业信创方面创新的运用“选-问-找-测-定”信创国产化工作方法论，形成“常态化、标准化、流程化”的信创适配服务体系，通过在客户服务中积累丰富的信创服务经验，为客户提供整体信创解决方案。
公司在具体经营上，采取了“研发+采购+销售+技术服务”的一体化经营模式，能够灵活、快捷地为细分市场的客户提供相关产品与服务。目前收入来源主要是：IT集成产品研发及销售、技术服务、信创相关产品开发及服务及销售。
（一）经营模式
公司坚持从市场需求出发，收集企业信息化的各种需求，结合公司的技术优势，提出符合细分市场需求的解决方案，一是为客户提供系统集成、技术服务，二是为各类政府、企事业单位、金融机构提供专业化IT应用解决方案。
（二）销售模式
公司主营业务分两块：系统集成业务、技术开发及服务。系统集成业务主要是传统的业务模式，与上游厂商的合作，依靠公司多年经营积累的客户资源、以及销售人员开拓新客户，为其提供服务。公司不只销售产品，还为客户提供系统化的集成服务，根据客户需求提供相应解决方案，解决客户问题。技术开发及服务主要在提供技术服务，根据客户对产品及服务的要求，开发适合客户需求的产品。
（三）采购模式
采购模式主要是系统集成业务的产品采购，跟各类IT软硬件产品厂家及总代理、经销商等，保持长期合作关系，通过批量采购的方式，以求降低采购成本，增强业务支持，加大对公司的扶持力度。与同行业公司积极合作，寻求较好的技术和服务支持，通过共同研发、技术合作等方式，实现共同发展。
（四）盈利模式
公司的盈利主要来自于IT系统集成服务、信创服务及信创产品销售、自有软件产品研发及销售等。IT系统集成业务是为客户提供IT基础搭建以及信息化建设业务，包括硬件、软件的销售。信创服务及信创产品集采通过为客户提供信创咨询、技术论证、应用适配、系统迁移、产品研发、产品集采和运维管理等全方位的信创服务。自有软件产品研发及销售对于自主研发的各类行业应用软件产品实现对客户的销售。
报告期内，公司商业模式并未发生较大变化。
（二）行业情况
在全球经济处于下行区间，国际间的竞争日趋加剧、地区间安全、信息安全事件愈加重要的背景下，国家为抢抓未来技术发展的制高点、进一步推动软件和信息技术服务业以及数字经济发展。党的二十大报告指出，要加快建设网络强国、数字中国，在国家发布《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出：加快数字化发展，建设数字中国。迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，国家层面相继出台了《国务院“十四五”数字经济发展规划》（国发〔2021〕29号）、工信部《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》和《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）等规划、政策，赋予软件和信息技术越来越重要的使命，同时也从制度层面为国内软件产业提供了良好的发展环境和更加有力的政策支持。
2023年在整体经济形势不乐观的大背景下，我国软件业仍然保持较快增长，根据国家统计局-季度数据显示，截止2023年第二季度，信息传输、软件和信息技术服务业增加值累计值：27,772.4亿元，去年同期为：24,766.8亿元，同比增长12.14%，而同期国内生产总值(GDP)同比仅增长4.88%。软件行业增长速度仍高于GDP近7.2个百分点，显示我国软件行业投入大、韧性强、供需两旺的良好发展态势。互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术与实体经济、政府管理、社会治理等的融合日益深化，软件作为新一代信息技术核心和灵魂，总体上呈现出生态化、平台化、服务化的发展趋势；数字化、智能化应用已经深入到政府治理、社会服务以及人们日常生产、生活的各个方面。
公司联合多家信创厂家（兆芯、麒麟、视源、黄河信产、联想、同方、安道等等），在深圳市软件行业协会的领导下，联合发起成立深圳市信息技术应用创新联盟教育行业工作组。同时公司和合作伙伴的支持下投入大量的研发力量，研发基于国产操作系统的教育行业专业版，通过在各类信创硬件产品中部署教育行业专业版操作系统，改变了传统教育行业使用时病毒多、操作复杂等状况，并实现了一键自动部署、用户行为控制、重要信息保护、病毒攻击防护等功能，解决了教育信创行业能用、好用问题。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、市场风险
公司主要从事信创、系统集成及软件开发业务，属于软件开发和信息技术服务行业。随着国内系统集成及软件开发市场的不断发展，越来越多的软硬件服务商进入该市场，在市场竞争激烈和市场处于饱和状态时，公司的利润空间会受到不利影响，如公司的市场的发展中，开拓客户的能力下降，会对公司的经营业绩产生不利影响。主要应对措施：一方面公司通过加大市场拓展投入，巩固公司的市场领先优势地位，积极向其他行业进行业务拓展；另一方面，公司将加大研发投入，积极寻求与综合实力较强的科研单位进行产学研等全方位合作，为公司保持技术竞争力提供充实的保证。
2、人才短缺与流失风险
近年来，随着行业发展，各类技术和销售人才对公司的发展壮大起到关键作用，决定了公司持续发展的能力。因此符合公司要求的专业技术研发人员、销售人员的短缺，将会成为困扰公司发展的因素之一，人才流失将直接对公司的可持续经营产生不利影响。主要应对措施：公司将持续加大对技术人才的引入，通过有竞争力的薪酬体系以及股权激励等政策吸引人才加盟。另外一方面，通过与多家高校开展合作，建立校企实训基地，不断通过补充和增强公司团队人才队伍建设。
3、技术风险
软件与计算机行业属于技术密集行业，对企业在技术、产品及市场发展趋势的预测、关键技术及新产品的研发、核心技术更新与优化等方面要求较高，软件技术开发能力在产品创新、市场开拓和持续发展方面起着重要的作用。未来如果公司由于研发投入较少、技术创新能力下降，将对公司未来的发展产生不利影响。主要应对措施：公司一直注重新产品开发和技术创新，自主创新研发能力较强。同时持续推进知识产权的保护工作，通过申请专利或计算机软件著作权的登记等方式对公司的核心技术及软件源代码进行保护，降低技术泄密的风险，加快技术更新速度，不断创新，以推出符合市场需求的产品和行业解决方案。 收起▲