一、业务概要 （一）商业模式 公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠先进的人工智能算法，专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程和全球资源网络，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。 1、销售及服务模式 （1）多语言本地化服务解决方案 按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、影视译配后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠先进的人工智能算法，专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程和全球资源网络，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。
1、销售及服务模式
（1）多语言本地化服务解决方案
按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、影视译配后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提供多项增值服务。
上述本地化语言服务解决方案根据不同需求按项目、订单等多种结算单位进行打包或分阶段收费。
（2）数据及AI技术解决方案
利用公司形成的全球性多语种资源、自然语言语义理解及大型项目运营经验优势，结合AI算法平台，提供包括人工智能语言平台技术，以及定制语料数据、数据集、数据训练、成熟度测评等面向人工智能模型的全周期数据要素治理方案。
上述技术服务按照项目制收取费用。
2、关键资源
公司拥有多个垂直领域丰富的全球专家资源，覆盖数据训练、语言审核专家、垂直领域审核专家、AI训练师、声音提供者，形成多语言数据资源沉淀与更新机制；独有多个行业沉淀多年的大量活跃优质语料，形成核心数据资产，其技术团队由语言专家与算法工程师协同发力，形成高质量数据构建核心能力和终端落地能力；取得各类行业资质、保密资质，能够为客户提供超一流的服务提供安全和质量保障；秉承为成就客户、成就自己的价值观，培养了优秀的项目管理团队和专业服务团队，充分理解客户需求，帮助客户提升价值。
3、报告期经营情况
突破语言边界，构筑跨文化交流桥梁，报告期内，公司为各领域客户提供质量稳定、全链条智能语言数字专业服务，发挥在自然语言、视频、图像、声音等方面强大数据处理能力，帮助客户实现数字化转型，开拓全球市场。本期营业收入为26,746,749.63元，较去年同期增加1.93%。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生实质性变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
市场竞争风险
目前，全球经济增长趋势普遍放缓，国际综合局势较为复杂，对语言及相关技术服务的需求产生了局部、阶段性影响，可能存在需求方相关预算降低，供应商价格竞争激烈、服务质量良莠不齐的情况。同时，特别是由于人工智能、机器翻译技术的突破性发展，加剧了市场的竞争激烈情况。应对措施：（1）继续进行人工智能和数字化技术服务的转型，提高公司整体数字化技术服务的能力，为客户提供基于整体需求解决的数字语言服务解决方案。（2）着力加深对人工智能技术及一体化平台的打造，加大技术投入，形成垂直领域人工智能的优势地位，提高业务实践中的技术应用程度，增强公司市场竞争力。（3）加深公司在新视听及整体语言服务领域的优势，优化业务流程与质量控制，提高公司服务的效率与质量，加大纵深领域服务增值，推进业务升级，参与更高层次市场的竞争。
高端人才流失风险
专业的技术人才与优质的服务是赢取客户资源的关键。公司是以技术创新+专业服务为核心的高新技术企业，所在行业是智力、知识密集型产业，对人才的专业化水平和综合素质要求很高，优秀人才的成长期长。行业对高层次人才的争夺十分激烈，高端人才的流失将会对公司经营产生不利影响。应对措施：目前，公司建立了科学的人才管理体系，搭建了稳定且具有活力的技术团队、管理团队和项目生产团队。在依据市场行情调整自身薪酬体系的基础上，继续健全员工激励体系、强化企业文化建设、积极组织与落实员工业务培训、持续改善工作环境，促进公司与员工共同发展，提高员工工作幸福感与忠诚度，减少人员流失。同时，公司也注重外部优秀人才的引进，以进一步夯实公司的人才基础。
实际控制人不当控制风险
自然人股东姜征报告期末持有公司股份9,300,000股，占公司注册资本的93%，担任公司董事长、法定代表人、总经理，是公司的控股股东和实际控制人。虽然公司已依据《公司法》《证券法》等法律法规和规范性文件的要求，建立了比较完善的法人治理结构，制定了包括股东大会议事规则在内的“三会”议事规则、关联交易管理制度等在内的各项制度，但仍存在姜征利用控制地位，通过行使表决权或运用其他方式对公司的经营、重要人事任免等进行不当控制，进而给公司的生产经营带来损失的可能。公司存在控股股东及实际控制人不当控制的风险。应对措施：公司将继续执行《章程》、“三会”议事规则等公司治理制度，按照相关制度召集、召开股东大会、董事会和监事会，公司股东、董事、监事均能按照要求出席相关会议，并履行相关权利义务。公司及时履行信息披露义务，保持良好的沟通渠道，保护全体股东利益。公司将一如既往的按照相关法律法规、《章程》和“三会”议事规则的要求，建立健全法人治理结构，规范公司经营。
公司治理不完善风险
公司设立了股东大会、董事会、监事会，并结合自身业务特点和内部控制要求设置了内部机构。股份公司成立后，公司通过了《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易管理制度》《对外投资管理办法》及《防范控股股东及关联方占用公司资金管理制度》等公司治理制度，但由于股份公司成立时间不长，公司仍存在公司治理不完善而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：股份公司成立后，公司已经制订了《关联交易管理制度》《对外投资管理制度》《对外担保管理制度》等一系列内部控制规章制度，以规范和减少关联方交易。同时，公司及控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员出具了《关于减少并规范关联交易及资金往来的承诺函》，承诺规范公司与关联方之间的关联交易，并不再向关联方进行资金拆借，以进一步提升公司治理和关联交易的规范性。
公司内部控制风险
股份公司成立后，在对公司的业务流程进行梳理的基础上，公司建立和完善了公司的内部控制制度，公司的内控制度正在逐步规范。但由于这些制度建立时间较短，在实际运作中仍存在瑕疵，内控制度的有效运行仍需时间检验。应对措施：股份公司成立后，公司加紧强化管理团队、优化管理队伍，增强管理与公司业务的匹配性，提升团队的综合服务能力；加强管理人员专项培训和内部交流，增强团队管理能力、活力与生产力；对公司的业务流程进行梳理，建立和完善公司的内部控制制度。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠先进的人工智能算法，专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程和全球资源网络，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。　　1、销售及服务模式　　（1）多语言本地化服务解决方案　　按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、影视译配后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提供... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠先进的人工智能算法，专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程和全球资源网络，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。
　　1、销售及服务模式
　　（1）多语言本地化服务解决方案
　　按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、影视译配后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提供多项增值服务。
　　上述本地化语言服务解决方案根据不同需求按项目、订单等多种结算单位进行打包或分阶段收费。
　　（2）AI数据及技术解决方案
　　利用公司形成的全球性多语种资源、自然语言语义理解及大型项目运营经验优势，结合AI算法平台，提供包括人工智能语言平台技术，以及定制语料数据、数据集、数据训练、成熟度测评等面向人工智能模型的全周期数据要素治理方案。
　　上述技术服务按照项目制收取费用。
　　2、关键资源
　　公司拥有多个垂直领域丰富的全球专家资源，覆盖数据训练、语言审核专家、垂直领域审核专家、AI训练师、声音提供者，形成多语言数据资源沉淀与更新机制；独有多个行业沉淀多年的大量活跃优质语料，形成核心数据资产，其技术团队由语言专家与算法工程师协同发力，形成高质量数据构建核心能力和终端落地能力；取得各类行业资质、保密资质，能够为客户提供超一流的服务提供安全和质量保障；秉承为成就客户、成就自己的价值观，培养了优秀的项目管理团队和专业服务团队，充分理解客户需求，帮助客户提升价值。
　　3、报告期经营情况
　　突破语言边界，构筑跨文化交流桥梁，报告期内，公司为各领域客户提供质量稳定、全链条智能语言数字专业服务，发挥在自然语言、视频、图像、声音等方面强大数据处理能力，帮助客户实现数字化转型，开拓全球市场。2023年度实现营业收入56,768,997.30元、同比增长2.84%。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生实质性变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　市场竞争风险
　　目前，全球经济增长趋势普遍放缓，国际综合局势较为复杂，对语言及相关技术服务的需求产生了局部、阶段性影响，可能存在需求方相关预算降低，供应商价格竞争激烈、服务质量良莠不齐的情况。同时，特别是由于人工智能、机器翻译技术的突破性发展，加剧了市场的竞争激烈情况。应对措施：（1）继续进行人工智能和数字化技术服务的转型，提高公司整体数字化技术服务的能力，为客户提供基于整体需求解决的数字语言服务解决方案。（2）着力加深对人工智能技术及一体化平台的打造，加大技术投入，形成垂直领域人工智能的优势地位，提高业务实践中的技术应用程度，增强公司市场竞争力。（3）加深公司在新视听及整体语言服务领域的优势，优化业务流程与质量控制，提高公司服务的效率与质量，加大纵深领域服务增值，推进业务升级，参与更高层次市场的竞争。
　　高端人才流失风险
　　专业的技术人才与优质的服务是赢取客户资源的关键。公司是以技术创新+专业服务为核心的高新技术企业，所在行业是智力、知识密集型产业，对人才的专业化水平和综合素质要求很高，优秀人才的成长期长。行业对高层次人才的争夺十分激烈，高端人才的流失将会对公司经营产生不利影响。应对措施：目前，公司建立了科学的人才管理体系，搭建了稳定且具有活力的技术团队、管理团队和项目生产团队。在依据市场行情调整自身薪酬体系的基础上，继续健全员工激励体系、强化企业文化建设、积极组织与落实员工业务培训、持续改善工作环境，促进公司与员工共同发展，提高员工工作幸福感与忠诚度，减少人员流失。同时，公司也注重外部优秀人才的引进，以进一步夯实公司的人才基础。
　　实际控制人不当控制风险
　　自然人股东姜征报告期末持有公司股份9,000,000股，占公司注册资本的90%，担任公司董事长、法定代表人、总经理，是公司的控股股东和实际控制人。虽然公司已依据《公司法》《证券法》等法律法规和规范性文件的要求，建立了比较完善的法人治理结构，制定了包括股东大会议事规则在内的“三会”议事规则、关联交易管理制度等在内的各项制度，但仍存在姜征利用控制地位，通过行使表决权或运用其他方式对公司的经营、重要人事任免等进行不当控制，进而给公司的生产经营带来损失的可能。公司存在控股股东及实际控制人不当控制的风险。应对措施：公司将继续执行《章程》、“三会”议事规则等公司治理制度，按照相关制度召集、召开股东大会、董事会和监事会，公司股东、董事、监事均能按照要求出席相关会议，并履行相关权利义务。公司及时履行信息披露义务，保持良好的沟通渠道，保护全体股东利益。公司将一如既往的按照相关法律法规、《章程》和“三会”议事规则的要求，建立健全法人治理结构，规范公司经营。
　　公司治理不完善风险
　　公司设立了股东大会、董事会、监事会，并结合自身业务特点和内部控制要求设置了内部机构。股份公司成立后，公司通过了《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易管理制度》《对外投资管理办法》及《防范控股股东及关联方占用公司资金管理制度》等公司治理制度，但由于股份公司成立时间不长，公司仍存在公司治理不完善而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：股份公司成立后，公司已经制订了《关联交易管理制度》《对外投资管理制度》《对外担保管理制度》等一系列内部控制规章制度，以规范和减少关联方交易。同时，公司及控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员出具了《关于减少并规范关联交易及资金往来的承诺函》，承诺规范公司与关联方之间的关联交易，并不再向关联方进行资金拆借，以进一步提升公司治理和关联交易的规范性。
　　公司内部控制风险
　　股份公司成立后，在对公司的业务流程进行梳理的基础上，公司建立和完善了公司的内部控制制度，公司的内控制度正在逐步规范。但由于这些制度建立时间较短，在实际运作中仍存在瑕疵，内控制度的有效运行仍需时间检验。应对措施：股份公司成立后，公司加紧强化管理团队、优化管理队伍，增强管理与公司业务的匹配性，提升团队的综合服务能力；加强管理人员专项培训和内部交流，增强团队管理能力、活力与生产力；对公司的业务流程进行梳理，建立和完善公司的内部控制制度。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程、结合人工智能技术，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。 1、销售及服务模式 （1）本地化语言服务解决方案 按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。 相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、译配、后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提供多项增值服... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司作为一家多语言本地化及数据服务提供商，主要通过直销的方式，专注垂直领域，依靠专业的服务团队，严格的安全保密及质控流程、结合人工智能技术，为客户提供多语种综合性语言数字解决方案。
1、销售及服务模式
（1）本地化语言服务解决方案
按照客户的需求场景及不同语言需求级别，匹配专业项目团队及客户服务团队从深入理解客户需求出发，提供从全流程、综合性、本地化级别语言解决方案。
相关解决方案包括整体方案设计与咨询、数据管理、语言技术开发、笔译、口译、译配、后期制作、网站与项目运营、传播推广、培训及终端客户管理等，并为客户提供多项增值服务。
上述本地化语言服务解决方案根据不同需求按项目、订单等多种结算单位进行打包或分阶段收费。
（2）AI数据及技术解决方案
利用公司在语言领域的人工智能算法领先优势，以及语种资源、语义理解及项目运营经验的优势，结合客户个性化需求，提供翻译技术及平台、数据训练、算法纠偏、成熟度测评等技术和数据解决方案。
上述技术服务按照项目制收取费用。
2、关键资源
公司拥有垂直领域丰富的全球译者、专家和训练师资源，并形成线上线下结合的互动数据沉淀；利用在语言数据领域形成的先进技术，打造一体化平台提升效率；严格按照相关安全、保密要求进行项目运营；秉承为成就客户、成就自己的价值观，培养了优秀的项目管理团队和专业服务团队，充分理解客户需求，提供高效率和稳定质量的服务，帮助客户提升价值。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生实质性变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
市场竞争风险
目前，全球经济增长趋势普遍放缓，国际综合局势较为复杂，对语言服务的需求产生了局部、阶段性影响，可能存在需求方相关预算降低，语言服务供应商价格竞争激烈、服务质量良莠不齐的情况。同时，特别是由于人工智能、机器翻译技术的突破性发展，加剧了通用型语言服务市场的竞争激烈情况。应对措施：（1）继续进行数字化语言和技术服务的转型，提高公司整体数字化服务的能力，为客户提供基于整体需求解决的本地化数字语言服务解决方案。（2）着力加深对人工智能技术及一体化平台的打造，加大技术投入，形成垂直领域人工智能的优势地位，提高业务实践中的技术应用程度，增强公司市场竞争力。（3）加深公司在新视听及整体语言服务领域的优势，优化业务流程与质量控制，提高公司服务的效率与质量，加大纵深领域服务增值，推进业务升级，参与更高层次市场的竞争。
人才流失风险
专业的服务队伍与优质的服务是语言服务供应商赢取客户资源的关键。语言服务业是智力、知识密集型产业，对人才的专业化水平和综合素质要求很高，优秀人才的成长期长。当前翻译在我国经济、文化发展中的价值并未得到社会的普遍认可，翻译人员和其他从业人员薪酬标准较低，行业人才结构呈现年轻化、高流动性的特征，高素质、有经验的专业化翻译、项目管理、营销与技术研发运用等人才紧缺。如果未来公司专业的翻译、审校、排版人员与优秀的项目经理大量离职、流失，将会对公司经营产生不利影响。应对措施：公司将在依据市场行情调整自身薪酬体系的基础上，继续健全员工激励体系、强化企业文化建设、积极组织与落实员工业务培训、持续改善工作环境，促进公司与员工共同发展，提高员工工作幸福感与忠诚度，减少人员流失。同时，公司也将注重外部优秀人才的引进，以进一步夯实公司的人才基础。
实际控制人不当控制风险
自然人股东姜征报告期末持有公司股份9,000,000股，占公司注册资本的90%，担任公司董事长、法定代表人、总经理，是公司的控股股东和实际控制人。虽然公司已依据《公司法》《证券法》等法律法规和规范性文件的要求，建立了比较完善的法人治理结构，制定了包括股东大会议事规则在内的“三会”议事规则、关联交易管理制度等在内的各项制度，但仍存在姜征利用控制地位，通过行使表决权或运用其他方式对公司的经营、重要人事任免等进行不当控制，进而给公司的生产经营带来损失的可能。公司存在控股股东及实际控制人不当控制的风险。应对措施：公司将继续执行《章程》、“三会”议事规则等公司治理制度，按照相关制度召集、召开股东大会、董事会和监事会，公司股东、董事、监事均能按照要求出席相关会议，并履行相关权利义务。公司及时履行信息披露义务，保持良好的沟通渠道，保护全体股东利益。公司将一如既往的按照相关法律法规、《章程》和“三会”议事规则的要求，建立健全法人治理结构，规范公司经营。
公司治理不完善风险
公司设立了股东大会、董事会、监事会，并结合自身业务特点和内部控制要求设置了内部机构。股份公司成立后，公司通过了《公司章程》、“三会”议事规则、《关联交易管理制度》《对外投资管理办法》及《防范控股股东及关联方占用公司资金管理制度》等公司治理制度，但由于股份公司成立时间不长，公司仍存在公司治理不完善而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：股份公司成立后，公司已经制订了《关联交易管理制度》《对外投资管理制度》《对外担保管理制度》等一系列内部控制规章制度，以规范和减少关联方交易。同时，公司及控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员出具了《关于减少并规范关联交易及资金往来的承诺函》，承诺规范公司与关联方之间的关联交易，并不再向关联方进行资金拆借，以进一步提升公司治理和关联交易的规范性。
公司内部控制风险
股份公司成立后，在对公司的业务流程进行梳理的基础上，公司建立和完善了公司的内部控制制度，公司的内控制度正在逐步规范。但由于这些制度建立时间较短，在实际运作中仍存在瑕疵，内控制度的有效运行仍需时间检验。应对措施：股份公司成立后，公司加紧强化管理团队、优化管理队伍，增强管理与公司业务的匹配性，提升团队的综合服务能力；加强管理人员专项培训和内部交流，增强团队管理能力、活力与生产力；对公司的业务流程进行梳理，建立和完善公司的内部控制制度。 收起▲