一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。　　2023年为疫情结束的首年，我司亦成功度过过去最艰难的三年时间，面对旅游业百废待兴的情况既是基于也是挑战。本年传统主营业务上加大投入抢占大湾区市场份额并取得不俗的成绩，旅行业务、机票业务及单项业务... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。
　　2023年为疫情结束的首年，我司亦成功度过过去最艰难的三年时间，面对旅游业百废待兴的情况既是基于也是挑战。本年传统主营业务上加大投入抢占大湾区市场份额并取得不俗的成绩，旅行业务、机票业务及单项业务都有显著增长。
　　由于主营业务有明显的周期性特点，鉴于疫情时期传统主营业务遭受系统性非抗力因素所产生的负面影响。我司最近几年积极寻求新增主营业务机会谋求在逆周期阶段保持市场竞争力。故在本年度开展试点文创服务、产品等相关业务，立足于区域人文特色结合传统旅游业务新增服务内容及特色消费产品，例如红色文旅、人文研学、特色产品销售等并取得不俗的成绩。
　　报告期内，报告期至本报告披露日公司商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　1、2023年新冠疫情结束，境内外旅游全面恢复，根据中国旅游研究院发布《2023年中国旅游经济运行分析与2024年发展预测》（以下简称“报告”）。报告认为，2024年是旅游经济周期内转段和跨周期跃升的关键期，全年“供需两旺、积极乐观”可期，国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场主要指标将保持两成以上增速，接近甚至超过2019年历史最高水平。报告显示，2023年，国内旅游复苏不断提速，全国旅游市场景气指数维持高位。各季度居民出游意愿维持在90%以上，全年平均达91.86%，较2019年提高4.52个百分点。旅游市场和旅游产业链得到明显修复，旅游企业家信心稳定。2023年，旅游企业家信心延续了近年来的稳定上升态势，年度指数为97.68。游客满意度维持高位，旅游业加快进入高质量发展新阶段。各地推出各式“宠游客”举措，收获了广大游客的满意，也展现了广泛的社会宽容和文化包容。2023年，全国游客满意度综合指数为80.04，处于满意水平，与2019年满意度水平基本持平。
　　2、伴随着国民消费水平及体验需求的提升，“文化+旅游”业已成为社会投资热点和综合性大产业，各类文旅项目层出不穷，行业整合和资源布局引导行业竞争格局不断发生变化，激烈的行业竞争已成常态化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、宏观经济波动风险
　　国民经济的持续发展、居民生活水平的不断提升，在一定程度上带动了旅游行业的蓬勃发展。现阶段，对于部分居民而言，旅游仍属于可选消费，受宏观经济波动影响，收入增长放缓以及对预期收入不确定性增强时会直接减少对旅游这类非必需商品的消费需求。如我国经济发展下行压力加大，家庭可支配收入下降，居民会缩减对旅游类产品服务的消费，将会导致旅游需求出现下滑的风险。应对措施：报告期内，公司努力完善营销体系，注重销售团队的培养；公司未来将积极开发针对不同群体的旅游产品，进一步保证公司在市场中占有的份额。
　　2、市场竞争加剧风险
　　近年来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，已成为第三产业中的重要支柱产业。但由于旅游业资源消耗低、行业进入壁垒低、投入较少资金即可带来可观收益等特点，旅游行业的企业数量不断增加。2015年7月28日，国务院第100次常务会议上审议通过《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。该意见的出台，大大推动了我国旅游市场的开放和发展，在为旅游行业企业带来新的发展机会的同时，也将会促使更多的企业和资本进入旅游行业，加剧旅游行业的竞争。如公司无法有效拓展销售渠道，提高服务质量，可能造成公司市场份额减少，从而对公司的业务发展造成不利影响。应对措施：1、未来公司将继续加大产品设计力度，以满足广大游客对旅游产品的需求；2、公司未来将逐步扩大销售规模，形成规模优势，提升产品采购的成本控制能力；3、未来公司将借助资本市场满足自身发展的资金需求，以进一步增强自身实力，更好地应对市场竞争。
　　3、服务质量控制风险
　　旅游业直接面向游客，服务质量极为重要。由于客观环境的多变性、游客偏好的多样性、极端天气变化的偶发性以及不同带队导游自身素质和能力的差异性等多种因素的影响，将有可能出现游客与公司之间存在服务纠纷的情况。若公司不能有效地保证服务质量、快速地解决纠纷，则会对公司的品牌和业务产生不利影响。应对措施：公司将从资源采购、产品研发、销售推广到团队运作对旅行社运作全流程进行逐步改造和优化，通过操作规范化、标准化来提高服务质量，为消费者提供专业的一站式全方位服务。
　　4、毛利率波动风险
　　由于受到市场环境影响以及公司自身对产品结构的不断调整，公司毛利率水平波动幅度较大，不利于公司维持稳定的利润预期。应对措施：公司将整合旅游路线资源，加大对旅游配套产品的掌控力度；提高产品采购成本控制能力，在保证销售的同时扩大采购形成规模优势。
　　5、旅游安全风险
　　旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动的顺利进行，而且可能危及游客的生命、财产安全。旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关因素众多，不确定因素难以全部提前预测，存在游客的人身、财产可能受到损害的风险。应对措施：公司在产品设计过程中将详实地核查旅游行程中可能存在的风险点，并做好相应的提示及应对措施。同时，公司将严格贯彻《旅游事故处理办法》，对带队导游进行系统培训，应对旅游过程中可能存在的突发状况。
　　6、行业季节性波动风险
　　受气候、休假安排等因素的影响，我国旅行社行业具有明显的季节性特征。一般而言，每年的3至4月份为旅游淡季；每年的7至8月份为夏季旅游旺季，1至2月份、11至12月份为冬季旅游旺季。另外，我国“十一”长假期间亦是我国出境游的旺季，相对而言，像“五一”这种小假期主要是国内游的旺季，对出境游影响相对较小。行业的季节性特征使公司经营业绩存在相应的季节性波动。应对措施：未来公司将努力拓宽旅游产品种类，增强对现有旅游资源的整合力度，通过旅游文化包装，积极推出适应旅游淡季适应性产品，增加淡季组团游数量，降低公司盈利的季节性差异。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划 公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。报告期内，报告期至本报告披露日公司商业模式未发生重大变化。 （二）行业情况 1、2023年以来，公司所处旅游行业的外部环境逐步改善，同行业其他公司积极展业以占据更大的市场份额。 2、... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。报告期内，报告期至本报告披露日公司商业模式未发生重大变化。
（二）行业情况
1、2023年以来，公司所处旅游行业的外部环境逐步改善，同行业其他公司积极展业以占据更大的市场份额。
2、伴随着国民消费水平的提升，旅游业已成为社会投资热点和综合性大产业，各类旅游项目层出不穷，行业整合和资源布局引导行业竞争格局不断发生变化，激烈的行业竞争已成常态化。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、宏观经济波动风险
国民经济的持续发展、居民生活水平的不断提升，在一定程度上带动了旅游行业的蓬勃发展。现阶段，对于部分居民而，旅游仍属于可选消费，受宏观经济波动影响，收入增长放缓以及对预期收入不确定性增强时会直接减少对旅游这类非必需商品的消费需求。如我国经济发展下行压力加大，家庭可支配收入下降，居民会缩减对旅游类产品服务的消费，将会导致旅游需求出现下滑的风险。应对措施：公司依照经济波动规律和居民消费情绪，积极研究市场适销对路的产品与服务，力求商业模式适应宏观经济规律。
2、市场竞争加剧风险
近年来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，已成为第三产业中的重要支柱产业。但由于旅游业资源消耗低、行业进入壁垒低、投入较少资金即可带来可观收益等特点，旅游行业的企业数量不断增加。2015年7月28日，国务院第100次常务会议上审议通过《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。该意见的出台，大大推动了我国旅游市场的开放和发展，在为旅游行业企业带来新的发展机会的同时，也将会促使更多的企业和资本进入旅游行业，加剧旅游行业的竞争。如公司无法有效拓展销售渠道，提高服务质量，可能造成公司市场份额减少，从而对公司的业务发展造成不利影响。应对措施：公司将继续坚持产品与服务创新、商业模式创新，谋求创造与传统旅游同业企业的差异化竞争优势。
3、服务质量控制风险
旅游业直接面向游客，服务质量极为重要。由于客观环境的多变性、游客偏好的多样性、极端天气变化的偶发性以及不同带队导游自身素质和能力的差异性等多种因素的影响，将有可能出现游客与公司之间存在服务纠纷的情况。若公司不能有效地保证服务质量、快速地解决纠纷，则会对公司的品牌和业务产生不利影响。应对措施：公司依照国家文旅相关部门的规定，依法展业，定期抽查业务团队实际展业情况，力求保障消费者的合法权益。
4、毛利率波动风险
由于受到市场环境影响以及公司自身对产品结构的不断调整，公司毛利率水平波动幅度较大，不利于公司维持稳定的利润预期。应对措施：新兴业务往往伴随着较高毛利率，公司将继续积极挖掘新兴文旅业务机会，力求把毛利率保持在行业较为有竞争力的水平。
5、旅游安全风险
旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动的顺利进行，而且可能危及游客的生命、财产安全。旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关因素众多，不确定因素难以全部提前预测，存在游客的人身、财产可能受到损害的风险。应对措施：公司依照国家文旅相关部门的规定，为消费者购买相应的旅行保险，并对重点关注跨境旅游进的安全性问题。
6、行业季节性波动风险
受气候、休假安排等因素的影响，我国旅行社行业具有明显的季节性特征。一般而言，每年的3至4月份为旅游淡季；每年的7至8月份为夏季旅游旺季，1至2月份、11至12月份为冬季旅游旺季。另外，我国“十一”长假期间亦是我国出境游的旺季，相对而言，像“五一”这种小假期主要是国内游的旺季，对出境游影响相对较小。行业的季节性特征使公司经营业绩存在相应的季节性波动。应对措施：旅游淡旺季是客观的经济规律，公司将针对淡旺季主要消费者推出不同的旅游产品及相关服务，并开拓新兴文旅业务，力求将季节性波动带来的影响减到最小。 收起▲

　　一、业务概要　　商业模式：　　公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。报告期内，报告期至本报告披露日公司商业模式未发生重大变化。 　　二、主要经营情况回顾　　(一)经营计划　　爆发的新冠疫情对旅游行业产生严重冲击，旅游行业全年基本处于停滞状态，尤其是出入境旅游业务更甚。面对严峻的挑战，公司在... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司提供以出境、国内为主的旅游产品和服务。旅游产品和服务囊括各类旅行团，如商务考察团、专业访问团、研学旅游、海岛旅游、邮轮旅游，以及保险、国际、国内机票和全球签证等。公司深耕旅游业二十余年，与航空公司、酒店、地接社等上游供应商建立了稳定的合作关系，能有效降低旅游产品成本；公司服务对象主要集中于政府、企事业单位、上市公司、学校、同行旅游公司等。报告期内，报告期至本报告披露日公司商业模式未发生重大变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　爆发的新冠疫情对旅游行业产生严重冲击，旅游行业全年基本处于停滞状态，尤其是出入境旅游业务更甚。面对严峻的挑战，公司在董事会和管理层的带领下，根据疫情情况采取一系列应对措施，调整业务布局、创新产品内容、调整服务方式、严控成本费用、提高运营效率等多项举措，在变局中求生存、求发展，以危转机寻求新突破。公司2022年全年实现营业收入26,737,349.48元，同比下降47.56%，最终实现归属于挂牌公司股东的净利润559,333.69元，公司艰难实现扭亏。
　　公司及时调整业务结构，深度布局国内游市场，加强产品创新与品质提升，重点营销线上商城业务，开拓旅游特色产品出售及重点推出酒店代订等服务，不断完善产品种类及服务场景，在维护线下门店服务基础上为游客提供优质的一站式在线旅游服务。
　　(二)行业情况
　　1、2022年疫情肆虐，旅行社业务遭受巨大冲击。
　　2、伴随着国民消费水平的提升，旅游业已成为社会投资热点和综合性大产业，各类旅游项目层出不穷，行业整合和资源布局引导行业竞争格局不断发生变化，激烈的行业竞争已成常态化。

　　三、持续经营评价
　　公司深耕旅游行业已二十余年，公司治理结构健全，具有完整的业务体系和面向市场自主经营及承担风险的能力。报告期内，爆发的新冠疫情使公司经营面临巨大挑战，公司对业务进行战略性调整，在维稳基础上积极创新业务，具体采取措施如下：
　　1、加强企业内部那里，优化内部流程，强化成本控制，提高经济效益；
　　2、整合上下游资源，优化资源配置，重点维护线上旅游商城，实现传统门店向OTA的延伸，促进业务良性发展，提高公司盈利能力和抗风险能力；
　　3、积极开拓市场，强化产品研发，延伸旅游配套服务，为游客提供便利、优质的旅游服务。报告期内不存在无法清偿的到期债务或其他债务违约风险、不存在拖欠员工工资或无法支付供应商货款的情形等对公司持续经营能力产生重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、宏观经济波动风险
　　国民经济的持续发展、居民生活水平的不断提升，在一定程度上带动了旅游行业的蓬勃发展。现阶段，对于部分居民而言，旅游仍属于可选消费，受宏观经济波动影响，收入增长放缓以及对预期收入不确定性增强时会直接减少对旅游这类非必需商品的消费需求。如我国经济发展下行压力加大，家庭可支配收入下降，居民会缩减对旅游类产品服务的消费，将会导致旅游需求出现下滑的风险。
　　应对措施：报告期内，公司努力完善营销体系，注重销售团队的培养；公司未来将积极开发针对不同群体的旅游产品，进一步保证公司在市场中占有的份额。
　　2、市场竞争加剧风险
　　近年来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善，已成为第三产业中的重要支柱产业。但由于旅游业资源消耗低、行业进入壁垒低、投入较少资金即可带来可观收益等特点，旅游行业的企业数量不断增加。2015年7月28日，国务院第100次常务会议上审议通过《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》。该意见的出台，大大推动了我国旅游市场的开放和发展，在为旅游行业企业带来新的发展机会的同时，也将会促使更多的企业和资本进入旅游行业，加剧旅游行业的竞争。如公司无法有效拓展销售渠道，提高服务质量，可能造成公司市场份额减少，从而对公司的业务发展造成不利影响。
　　应对措施：1、未来公司将继续加大产品设计力度，以满足广大游客对旅游产品的需求；2、公司未来将逐步扩大销售规模，形成规模优势，提升产品采购的成本控制能力；3、未来公司将借助资本市场满足自身发展的资金需求，以进一步增强自身实力，更好地应对市场竞争。
　　3、服务质量控制风险
　　旅游业直接面向游客，服务质量极为重要。由于客观环境的多变性、游客偏好的多样性、极端天气变化的偶发性以及不同带队导游自身素质和能力的差异性等多种因素的影响，将有可能出现游客与公司之间存在服务纠纷的情况。若公司不能有效地保证服务质量、快速地解决纠纷，则会对公司的品牌和业务产生不利影响。
　　应对措施：公司将从资源采购、产品研发、销售推广到团队运作对旅行社运作全流程进行逐步改造和优化，通过操作规范化、标准化来提高服务质量，为消费者提供专业的一站式全方位服务。
　　4、毛利率波动风险
　　由于受到市场环境影响以及公司自身对产品结构的不断调整，公司毛利率水平波动幅度较大，不利于公司维持稳定的利润预期。
　　应对措施：公司将整合旅游路线资源，加大对旅游配套产品的掌控力度；提高产品采购成本控制能力，在保证销售的同时扩大采购形成规模优势。
　　5、旅游安全风险
　　旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动的顺利进行，而且可能危及游客的生命、财产安全。旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关因素众多，不确定因素难以全部提前预测，存在游客的人身、财产可能受到损害的风险。
　　应对措施：公司在产品设计过程中将详实地核查旅游行程中可能存在的风险点，并做好相应的提示及应对措施。同时，公司将严格贯彻《旅游事故处理办法》，对带队导游进行系统培训，应对旅游过程中可能存在的突发状况。
　　6、行业季节性波动风险
　　受气候、休假安排等因素的影响，我国旅行社行业具有明显的季节性特征。一般而言，每年的3至4月份为旅游淡季；每年的7至8月份为夏季旅游旺季，1至2月份、11至12月份为冬季旅游旺季。另外，我国“十一”长假期间亦是我国出境游的旺季，相对而言，像“五一”这种小假期主要是国内游的旺季，对出境游影响相对较小。行业的季节性特征使公司经营业绩存在相应的季节性波动。应对措施：未来公司将努力拓宽旅游产品种类，增强对现有旅游资源的整合力度，通过旅游文化包装，积极推出适应旅游淡季适应性产品，增加淡季组团游数量，降低公司盈利的季节性差异。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲